Деякі види відповідальності виражені і закріплені в законах, тобто носять правовий характер. Деякі мають моральний характер, але від цього не стають менш жорсткими - наприклад, контроль з боку громадських організацій та ЗМІ. Корпоративна відповідальність перед суспільством визначається як філософія поведінки та концепція вибудовування діловим співтовариством, окремими корпораціями і підприємствами своєї діяльності за такими напрямами:
1) виробництво якісної продукції і послуг для споживачів;
2) створення привабливих робочих місць, виплата легальних зарплат, інвестиції у розвиток людського потенціалу;
3) дотримання вимог законодавства: податкового, екологічного, трудового та ін;
4) ефективне ведення бізнесу, орієнтоване на створення доданої економічної вартості та зростання добробуту своїх акціонерів;
5) облік суспільних очікувань і загальноприйнятих етичних норм у практиці ведення справ;
6) внесок у формування громадянського суспільства через партнерські програми та проекти розвитку місцевого співтовариства.
У цьому розширеному розумінні корпоративної соціальної відповідальності звертає на себе увагу та обставина, що більшість зазначених напрямів діяльності бізнесу містить економічні принципи підприємницької діяльності, етичні та юридичні норми ведення бізнесу. Соціальна складова представлена ​​тут через інвестиції у розвиток людського потенціалу і внесок у формування громадянського суспільства через партнерські програми та проекти розвитку місцевого співтовариства. [43.243-247.]
Корпоративна соціальна відповідальність - це добровільний внесок приватного сектора у суспільний розвиток через механізм соціальних інвестицій. Соціальні інвестиції бізнесу - це матеріальні, технологічні, управлінські та інші ресурси, а також фінансові кошти компаній, що направляються за рішенням керівництва на реалізацію соціальних програм, розроблених з урахуванням інтересів основних внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін, в припущенні, що в стратегічному відношенні компанією буде отриманий (хоча і не завжди і не просто вимірюваний) соціальний і економічний ефект. Ще однією важливою дефініцією досліджуваного проблемного поля є з оціальное інвестування, яке розуміється в дослідженні як цілеспрямована довгострокова політика компанії по відношенню до місцевих спільнот на територіях присутності і суспільству в цілому. Програма соціального інвестування відповідає трьом критеріям:
· Наявність стратегічних цілей;
· Повернення вкладень;
· Наявність організаційних стандартів. [45.84-85.]
Власне соціальне інвестування займає сьогодні незначне місце в реалізації корпоративної соціальної відповідальності, хоча в 2003-2004 рр.. відзначено істотне зростання інтересу нього в таких компаніях як НК ЮКОС, СУАЛ, Росбанк і інших. Існує 4-5 прикладів програм соціальних інвестицій на рівні провідних корпорацій, вони завжди здійснюються в партнерстві з міжнародними фондами або великими російськими некомерційними організаціями. До них можна віднести, наприклад, партнерство НК ЮКОС і Фонду «Євразія» за програмою розвитку малого підприємництва на територіях присутності компанії. На регіональному рівні відомий тільки один приклад - ВАТ «ЛУКОЙЛ - Перм», яка в партнерстві з адміністрацією Пермської області здійснила програму розвитку народних ремесел і проводить конкурси соціальних проектів.
В останні кілька років у багатьох російських компаніях відбуваються процеси переосмислення ролі, місця і кінцевих цілей бізнесу. Стали актуальні теми формування і просування привабливого іміджу компанії, розвитку корпоративної культури. Все частіше заходить мова про соціальне партнерство, соціальної відповідальності і, відповідно, - про соціальні інвестиції. Якщо на зорі нового російського бізнесу поняття "інвестиції" мало єдиний зміст - довгострокові вкладення у справу, то пізніше значення цього поняття істотно розширилося. Так, підтримку людей, безпосередньо пов'язаних з компанією, - персоналу, сімей працівників, ветеранів, що пішли на заслужений відпочинок, стали пов'язувати з соціальними інвестиціями бізнесу. Однак з часом стало ясно, що область соціальних інвестицій дещо ширше, включаючи весь спектр взаємодії бізнесу з суспільством. Сучасний російський бізнес освоює нові поки для нього технології взаємодії з суспільством. Цей процес «залучення» часто реалізується у вигляді двох основних форм соціальних інвестицій - благодійної допомоги та спонсорської підтримки. Все частіше бізнес інтегрується з культурою, наукою, охороною здоров'я, освітою, мистецтвом, спортом. Тим не менш, основною справою бізнесу залишається бізнес - не більше, але й не менше! [16.56-58.] Навіщо бізнесу соціальні інвестиції? На це питання можна відповісти, перерахувавши кілька причин.
1. В кінці 90-х років російський ринок виявився насичений товарами з приблизно рівними споживчими властивостями. Покупці поступово зрозуміли це, справедливо вважаючи, що вся різниця між різноманітними товарами найчастіше зводиться до різних упаковок і рекламним трюкам. У ситуації насиченого ринку споживач починає реагувати не стільки на товар, на його якість, і ціну, скільки на марку (бренд), репутацію фірми та її перших осіб. Починається те, що називається іміджевим чинником конкуренції. Конкуренція видавлюється за межі ринку в соціальне середовище, соціальний контекст ділової активності. Ринки рухаються в тому ж напрямку. Бізнес - спільнота чуйно вловило нові тенденції. Наприклад, ще в 1998 -1999 рр.. компанія "Балтика" почала робити акцент на своїй екологічного спрямування: на пивних пляшках з'явилася інформація про те, що виробництво компанії не завдає шкоди навколишньому середовищу.
2. Компанії, до яких зроблено довгострокові інвестиції, економічно зацікавлені в позитивному іміджі і гідною репутації. Чим вище репутація, тим вище ринкова вартість акцій. Все менше компаній можуть похвалитися хорошою ринковою ціною, якщо не виконують ті завдання, які з позицій громадськості повинні виконувати. Як приклад можна навести одну з найбільших телекомунікаційних компаній Росії АТ "Вимпелком", першу російську приватну фірму, яка розмістила свої акції на західних біржах і зуміла залучити значні інвестиції. Грамотне управління репутацією сприяло тому, що після дефолту 1998 р. акції "Вимпелкома" впали в середньому на 20%, в той час як акції інших російських компаній - у середньому на 80-90%. [58.91-92.]
3. Держава не в силах у необхідному обсязі здійснювати заходи щодо соціального захисту населення та ефективно вирішувати соціальні проблеми. Особливо гостро це відчувається в російських регіонах. Тому від бізнес - структур все частіше вимагають зайняти місце в якості нових суб'єктів соціальної політики. У радянські часи на плечах великих і не дуже підприємств традиційно «висів» весь місцевий «соцкультпобут» - школи, дитячі сади, лікарні. До цих пір великі компанії, вже приватизували, підтримують підприємства соціальної сфери. У цієї добровільно-примусової традиції є свої мінуси і свої плюси. У нинішніх умовах мінусів стало значно більше. Але бізнес-середовище вже формує власні «соціальні звички», спрямовані, в першу чергу, на оздоровлення «середовища існування». Наприклад, у ВАТ «Нафтова компанія" ЮКОС "» створено фонд «Ветеран-петролеум», в управлінні якого знаходяться 10% акцій компанії. Фонд фінансує міграцію працівників з північних територій, даючи своїм власним співробітникам впевненість у завтрашньому дні. Подібна активна соціальна політика стає запорукою успішного функціонування бізнесу в регіоні.
4. Зростаюча соціальна залученість бізнесу пов'язана і з розвитком некомерційного сектору (НКО). Сприйняття бізнесу як партнера в соціальних заходах вже цілком сформований і зустрічає розуміння і у НКО, і у самих підприємців, і в органів влади. Прикладом можуть служити конкурси «Соціальне партнерство», що проводяться в рамках Окружний ярмарку соціальних і культурних проектів Приволзького федерального округаhttp: / / www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn4. Конкурси об'єднують ресурси комерційного, некомерційного секторів і держави для вирішення конкретних гострих проблем - від допомоги бездомним до розвитку Інтернет - освіти. У середньому на кожний бюджетний рубль вдається залучити три рубля пожертвувань і внесків. Приблизно кожен восьмий представлений проект отримує необхідну підтримку.
5. Благодійні та спонсорські проекти чудово доповнюють інструментарій маркетингової та PR-діяльності будь-якої фірмиhttp: / / www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn5: розширюють коло партнерів бізнесу, створюють більше можливостей для реклами, сприяють розвитку та зміцненню корпоративної культури, зміцнюють позитивну популярність. І, зрозуміло, служать постійним і сумлінним доказом стабільності бізнесу в регіоні, в країні. Так, «Альфа-банк», найбільший вітчизняний приватний банк, багато років послідовно реалізує програму розвитку російської культури. Ця діяльність невідривно від його корпоративного культурно-інтелектуального іміджу. Підтримка культурних цінностей - чудовий помічник у просуванні банку як стабільного фінансового інституту.
6. Зростає потреба бізнесу в суспільної стабільності та соціальному довірі. Соціальна стабільність чи соціальні конфлікти і, як наслідок, політична стабільність або потрясіння - предмет вибору ділового світу, може бути, більшою мірою, ніж рядових громадян. Довіра до бізнесу падає, коли він захоплюється виключно зростанням прибутків, ухиляється від участі у вирішенні важливих соціальних проблем, проявляє безвідповідальність, дає менше, ніж від нього очікують. Демонстративна безконтрольність і безкарність тіньового бізнесу в російських умовах посилюється відсутністю правових гарантій, реальних традицій демократії та громадянського суспільства. Сучасний бізнес - це, перш за все, бізнес на репутації. Прагнення до стійкої репутації неодмінно призводить бізнес до партнерства з органами державної влади або некомерційними структурами у вирішенні нагальних соціальних завдань.
7. Потреба в нових технологіях роботи з персоналом - ще одна важлива причина соціальної активності бізнесаhttp: / / www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn6. Інноваційний характер сучасного менеджменту, вимога перманентних нововведень пред'являють радикально інші вимоги до управління персоналом. Головним стає не стільки система стимулювання у вигляді заохочень і покарань, скільки мотивація конкретних працівників і формування оптимальних умов для роботи, а також для розвитку почуття причетності єдиного справі. [7.292-295.]
Соціальна сфера і благодійність сьогодні - сама благодатна зона, вкладаючи в яку, великий бізнес може ефективно налагоджувати свої відносини з населенням, - робиться висновок в дослідженні РОМИР (Російське громадську думку і дослідження ринку), присвяченому відношенню населення до великого бізнесу. 44% опитаних сказали, що компанії недостатньо беруть участь у розробці та реалізації соціальних програм в територіях присутності. Приблизно така ж картина спостерігається у ставленні респондентів до участі великих компаній в регіональній благодійності: 48% говорять про недостатню активність великих компаній у цьому напрямку. Одним з підсумків дослідження став висновок про те, що для розвитку благодійності та соціальної діяльності компанії важлива позиція й активність не тільки самого бізнес, важлива ініціатива з іншого боку. Тобто, потрібні якісь інститути, які професійно займаються благодійністю, де працюють ініціативні люди, які знають, як правильно розпорядитися грошима. [19.145-147.]
Хоча у ставленні населення до великого бізнесу немає антагонізму, російські громадяни здебільшого вважають приватизацію несправедливою. Тому корпоративні соціальні програми сприймаються ними не як жест доброї волі, а як виплата боргів пенсіонерам (створив національне багатство, контролювати яке в результаті приватизації став вузьке коло осіб), інвалідам та іншим соціально незахищеним громадянам. Саме у відповідь на ці очікування багато компаній роблять акцент на благодійні програми. У той же час в середовищі високоосвічених соціально активних громадян формуються нові очікування до бізнесу. Вони мають менше претензій до великих підприємців, оскільки вважають, що успіх сучасного бізнесу визначає не стільки вартість активів, отриманих в ході приватизації, скільки грамотні рішення в постприватизаційний період. З точки зору М.І. Ліборакіна найбільш значущі ознаки соціально відповідальної поведінки - це: виробництво якісних товарів за розумною ціною (79%); захист здоров'я і забезпечення безпеки співробітників (76%); захист навколишнього середовища (72%), внесок в російську економіку (62%); боротьба з бідністю (58%), надання допомоги при стихійних лихах і катастрофах (57%), і, що дуже важливо, - непричетність до будь-яких форм хабарництва та корупції (53%). Для цієї групи менш значущими виявилися такі дії бізнесу як: надання індивідуальної адресної соціальної допомоги (43%); підтримка благодійних організацій (40%); підтримка мистецтва і культури (34%). Програм, що звертаються до цієї категорії громадян, у бізнесу поки небагато, це, наприклад, програми для соціально відповідальних споживачів. [24.176.] Існують дві різні точки зору на те, як слід поводитися організаціям у відношенні з їх суспільним середовищем, щоб вважатися соціально відповідальними. Згідно з однією з них, організація соціально відповідальна, коли максимально збільшує прибуток, не порушуючи законів і норм державного регулювання. З цих позицій організація повинна переслідувати тільки економічні цілі. Відповідно до іншої точки зору, організація на додаток до відповідальності економічного характеру зобов'язана враховувати людські і соціальні аспекти впливу своєї ділової активності на працівників, споживачів і місцеві громади, в яких проходить її діяльність, а також вносити певний позитивний внесок у вирішення соціальних проблем у цілому. У розвитку соціальної відповідальності російських компаній можна виділити три етапи:
· 1991-1998 - реструктуризація соціальної інфраструктури компаній під час приватизації, відродження традицій дореволюційної благодійності та меценатства;
· 1999-2001 - поступовий перехід від разової допомоги фізичним особам та організаціям до фінансування цілеспрямованих програм; формування уявлень про корпоративну соціальну відповідальність у діловому середовищі та суспільстві в цілому;
· 2002-даний час - початок інституціоналізації корпоративної філантропії, виділення корпоративних і приватних фондів, розвиток, залучення некомерційних організацій до реалізації корпоративних програм, професіоналізація; активні дискусії з питань соціальної відповідальності.
У цьому процесі було два переломних моменти:
· 1998 - внаслідок дефолту російські компанії різко скоротили вкладення в соціальну сферу, стільки ж значно зросла їх увагу до ефективності вкладень.
· 2003 - російське ділове співтовариство публічно заявило про своє прагнення бути соціально відповідальним. «Справа ЮКОСа» привернуло велику суспільну увагу до відповідальності компаній, викликало відкриту дискусію щодо формування правил ведення бізнесу та стимулювало інтерес самого бізнесу до взаємодії з громадянським суспільством. [7, 296-297.]
Спочатку ХХ століття деякі керівники бізнесу висловлювали впевненість у тому, що корпорації зобов'язані використовувати свої ресурси таким чином, щоб суспільство виявлялося у виграші. В кінці 1960-х - початку 1970-х рр.. академічне і бізнес - спільнота висунули тезу про соціальну відповідальність бізнесу, вивівши тим самим соціентарние очікування за рамки категорії прибутковості. У сферу відповідальності корпорацій була введена вимога дотримання не тільки правових, але й етичних норм взаємодії з суспільством. На відміну від правових норм, закріплених законодавством, вимога дотримання етичних норм носило спочатку виключно рекомендаційний характер. Однак ТБ 1990-і рр.. рекомендації стали поступово набувати форми імперативів. У контексті зміни поглядів на роль бізнесу в житті суспільства відбулася певна переоцінка ролі і місця корпоративної благодійності, масштаби якої стали обчислюватися мільярдами доларів. На відміну від класичної філантропії бізнес - лідерів ХХ ст., Що носила переважно особистісний і спорадичний характер, сучасна корпоративна благодійність є своєрідним і досить складний механізм взаємодії бізнесу та суспільства. Корпоративна благодійність стає, по суті, самостійною діяльністю, що носить стратегічний характер. Розуміння корпоративної благодійності в контексті соціальної відповідальності бізнесу не скасовує її добровільної природи. Розширення благодійності обмежується тією обставиною, що вона тягне за собою або трансформацію основний економічної місії корпорацій, яка полягає в максимізації прибутку, або підміну соціальних функцій держави. [53.82-83.]
Російська корпоративна соціальна відповідальність в даний час на початковій стадії розвитку і багато в чому носить риси, бізнес - лідерів з характерною для неї високої особистісної мотивацією. В останні роки російський бізнес починає все більш усвідомлено говорити про соціальну відповідальність. Нове бачення бізнесом свого місця в розвитку суспільства неминуче спричинить за собою зміну підходу до оцінки ролі благодійності в стратегії розвитку корпорацій. Протягом останніх років питанням мотивації корпоративної благодійності приділялася певна увага в наукових і практичних дискусіях. Проте базою даних дискусій були дослідження, що носили переважно соціологічний характер. Основний акцент у більшості досліджень робився на соціально-моральних та організаційних проблемах донорів. У нечисленних роботах, де ставилися питання економічної мотивації благодійної діяльності, під нею, як правило, малися на увазі податкові питання. З економічної точки зору благодійність - це механізм перерозподілу фінансових ресурсів між його власниками (індивідами, інституційними суб'єктами) та їх споживачами. Мотивація благодійності - це сукупність обставин, які спонукають окрему особистість або компанію здійснювати акт благодійного пожертвування. Мотивація благодійності обумовлена ​​внутрішніми потребами індивіда чи організації і сукупністю зовнішніх обставин, що роблять істотний вплив на прийняття благодійних рішень.
В силу деяких причин розуміння мотивації приватної благодійності є необхідним для аналізу мотивів благодійного поведінки корпорацій. Зокрема, багато положень теорії благодійного поведінки корпорацій будуються з урахуванням або на базі постулатів теорії приватної благодійності.
Внутрішні економічні мотиви благодійного поведінки приватного донора (індивіда) пов'язані, перш за все, з розширенням меж його можливостей як члена спільноти; благодійне поведінка дозволяє йому інтерпретувати себе по відношенню до суспільства як більш «респектабельного» і соціально адаптованого індивіда, що може принести йому певні вигоди .
Мотивація приватної добродійності не зводиться тільки до сукупності внутрішніх мотивів, але є і результатом впливу зовнішнього середовища. До числа основних зовнішніх детермінант благодійності відносяться рівень особистого підходу і ціна благодійного ресурсу. Під ціною благодійного ресурсу є різницею між сумою реального благодійного ресурсу та сумою податкового звільнення, отриманого в результаті здійснення акту благодійності. Ціна благодійного ресурсу залежить як від загальної державної політики оподаткування фізичних осіб, так і від рівня податкових пільг, що надаються державою приватним донорам. Благодійність помірно залежить від ціни благодійного ресурсу і слабо залежить від доходу.
Поряд з рівнем особистого доходу і ціною благодійності ресурсу, до зовнішніх детермінант благодійності відносяться також демографічні фактори (стать, вік донора), а також такі фактори, як рівень освіти, соціальне походження, професія, громадська активність донора та інші. [7.306-308. ]
Важливим моментом здійснюваної в даний час податкової реформи з'явився відмова від широкого надання податкових пільг, у тому числі пільг корпоративним донорам. Оцінка результатів почалася податкової реформи вимагає часу. Проте вже за підсумками 2002 р. можна відзначити, що зі скасуванням податкових пільг не відбулося різкого зниження благодійної активності. Всі основні корпоративні донори зберегли і навіть заявили про збільшення своїх благодійних програм. Проблемою аналізу КСВ в Росії є проблема взаємодії бізнесу, влади і суспільства при розробці та реалізації соціальних програм бізнесу. Причому це відноситься як до внутрішніх, так і до зовнішніх соціальних проектів.
У взаємовідносинах влади і бізнесу головну роль відіграє, звичайно, влада, а підлеглу - бізнес. Сама можливість реалізації соціальних проектів задається саме владою. Вибудовуючи ту чи іншу податкову політику та іншу політику щодо бізнесу на федеральному рівні і на місцях, влада може створювати умови або перешкоджати у розвитку бізнесу взагалі, так і соціальним проектам бізнесу.
Надмірний податковий тягар скорочує доходи і перешкоджає соціальної активності бізнесу. Точно також діє і адміністративне свавілля (адміністративний рекет). При цьому значна частина "пожертвувань" бізнесу не доходить до соціальних споживачів. Тому цивілізований бізнес зацікавлений у більшій прозорості своїх соціальних відрахувань, у можливості самому визначати напрями витрачання своїх коштів на соціальні цілі. З іншого боку, інформаційна відкритість соціальної активності бізнесу несе певні загрози для його розвитку.
У доповіді "Інформаційна відкритість політики російських компаній" говориться про можливі ризики такої відкритості та проведення активної соціальної політики. Це такі ризики, як конфлікт між менеджерами та акціонерами, можливе посилення оподаткування, невдоволення інвесторів, конфлікт з місцевою владою, підвищення цін на продукцію з-за витрат на соціальні проекти, підвищення уразливості перед конкурентами. Серйозні загрози несе і повна закритість бізнесу. Якщо бізнес не почне рухатися до більшої відкритості самостійно, не знайде в цьому вигоди, це може призвести до формату примусу. Що може бути досить руйнівним з точки зору створення доданої вартості. [14.45-48.]
Цінність корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) для бізнесу може бути виміряна різними способами, грунтуючись як на кількісних, так і на якісних показниках. Впровадження та послідовна реалізація компаніями політики корпоративної соціальної відповідальності дає ряд підсумкових економічних вигод. Найбільш значущий результат корпоративної соціальної відповідальності - поліпшення фінансових показників. Ділові та інвестиційні співтовариства довго дискутували наявність реального зв'язку між соціально відповідальним бізнесом і позитивними фінансовими показниками. Ще одна економічна перевага корпоративної соціальної відповідальності - скорочення операційних витрат. Деякі ініціативи корпоративної соціальної відповідальності, зокрема, орієнтовані на захист навколишнього середовища та поліпшення умов праці, можуть значно скорочувати витрати компаній за рахунок зниження виробничих відходів та неефективності переробки або за рахунок підвищення продуктивності праці. [57.173-176.]
Таким чином, в даний час корпоративна соціальна відповідальність є основною формою благодійності в Росії. Благодійна діяльність в цілому досить висока, основний обсяг пожертвувань припадає на частку великого бізнесу. Найбільшу корпоративну соціальну відповідальність виявляють великі компанії, а найменшу - малий і середній бізнес. Це видається цілком зрозумілим. Так як малий бізнес розвинений в Росії вкрай недостатньо і не має необхідної фінансової бази навіть для власного розвитку. При будь-якому відношенні до корпоративної соціальної відповідальності слід зазначити, що розвиток корпоративної соціальної відповідальності створює більш сприятливі умови для поліпшення соціального клімату в російському суспільстві і служить справі підвищення якості життя населення.
1.2. Принципи корпоративної соціальної відповідальності
Принципи корпоративної соціальної відповідальності визначають основні положення, які виражають природу і сутність організації та діяльності з реалізації корпоративної соціальної відповідальності в компанії. Якщо вважати, що принцип - це основне, що відбиває сутність КСВ правило, то можна зробити висновок про те, що недотримання вимог одного принципу корпоративної соціальної відповідальності спотворює сутність даного поняття.
Принципи соціальної відповідальності формуються за рахунок суспільних очікувань. Останнім часом громадські очікування, адресовані бізнесу, значно змінилися, в даний час суспільству стало не байдуже, як компанія веде свою діяльність, ніж вона при цьому керується і як вона розпоряджається своїми доходами. Таким чином, постала необхідність розробки принципів діяльності компаній в раках корпоративної соціальної відповідальності. [25.320-321.] Для того щоб компанія здійснювала свою діяльність таким чином, щоб відповідати очікуванням суспільства, вона повинна виробити програму дій, пов'язану з дотриманням етичних, правових, благодійних , природоохоронних, комерційних і громадських принципів. Іншими словами, мова йде про те, як стати достойним корпоративним членом громадянського суспільства. Розглянемо, на що варто звернути увагу компанії, при виробленні принципів корпоративної соціальної відповідальності.
Можна виділити першу групу принципів - відкритість. Принципи відкритості припускають, що компанія веде свою діяльність публічно, зрозуміло і доступно, надаючи тільки достовірну інформацію і припускаючи зворотний зв'язок з усіма зацікавленими сторонами. Соціальні програми повинні носити регулярний характер, відповідно другою групою принципів виступає системність, що означає, спрямованість соціальних програм в необхідні області послідовно і регулярно.
Особливо важливо, щоб соціальні програми виконувалися в тих сферах, в яких суспільство відчуває потребу в справжній момент, значить, має місце така група принципів, як значущість, що визначає актуальність реалізованих програм, їх ефективність і масштабність. І, нарешті, принципи корпоративної соціальної відповідальності повинні базуватися на дотримання субординації компанією щодо релігії, політики, спортивних і музичних течій. Базуючись на цих принципах, компанії включають у свою стратегію завдання захисту прав людини, а, оцінюючи вплив діяльності своєї компанії на конфлікт, розробляють і приймають заходи, спрямовані на запобігання або вирішення конфлікту. Значить необхідно виділити останню, четверту групу принципів - недопущення конфліктів. [27.195-197.]
Розглянемо наступні принципи корпоративної соціальної відповідальності:
1. Відкритість.
· Прозорість (транспарентність) принципи ведення соціальної політики, соціальні програми та механізми їх реалізації повинні бути чіткими і зрозумілими
· Публічність. Будь-яка інформація про корпоративну соціальну відповідальність, за винятком конфіденційної, повинна бути доступна громадськості
· Достовірність. Неприпустимо приховування або фальсифікація даних про корпоративну соціальну відповідальність.
· Діалог. Соціальна політика будується на основі ведення діалогу з усіма зацікавленими сторонами, обов'язкова наявність зворотного зв'язку з адресатами соціальних програм.
2. Системність.
· Спрямованість. Наявність пріоритетних напрямків реалізації соціальних програм
· Єдність у часі (послідовність). Відповідальність за поточну і минулу діяльність, а також за майбутній вплив діяльності Компанії на зовнішній світ.
· Єдність у просторі. Універсальні принципи корпоративної соціальної відповідальності для всіх регіональних підрозділів Компанії.
· Регулярність. Відмова від одиничних і фрагментарних акцій на користь планомірних програм і проектів у рамках у зафіксованих пріоритетних напрямків корпоративної соціальної відповідальності.
· Інтегрованість. Проникнення принципів корпоративної соціальної відповідальності у всі бізнес-процеси та процес прийняття рішень на всіх ієрархічних рівнях.
3. Значущість.
· Актуальність. Реалізовані програми корпоративної соціальної відповідальності повинні бути своєчасними і затребувані.
· Масштабність. Програми корпоративної соціальної відповідальності повинні охоплювати значну аудиторію і бути помітні для суспільства в цілому.
· Ефективність. Витрачені на реалізацію програм кошти повинні відчутно допомагати у вирішенні проблем, при цьому результати програм підлягають регулярної оцінки та обліку.
4. Недопущення конфліктів.
· Політична незаангажованість. Неучасть у передвиборчих перегонах, підтримці політичних партій або окремих політичних діячів.
· Дістансірованіе від церкви. Відмова від підтримки духовенства, церкви, окремих конфесій чи релігійних течій.
· Відмова від підтримки націоналістичних рухів
· Відмова від підтримки фан-клубів. У тому числі спортивних, музичних чи інших молодіжних течій, що протиставляють себе іншим. [39.243-245.]
Компанія має право називати себе соціально відповідальною, а це означає, що компанія діє за принципами соціальної відповідальності та здійснює комплекс соціальних програм у пріоритетних для неї напрямках. Соціальна активність компанії виражається у проведенні різноманітних соціальних програм як внутрішньої, так і зовнішньої спрямованості. Відмінними особливостями програм соціальної активності є добровільність їх проведення, системний характер і пов'язаність з місією та стратегією розвитку компанії. [15.48-49.] Світовий досвід показує, що соціальна відповідальність бізнесу визріває у міру розвитку і бізнесу, і суспільства. Бізнес сам по собі не поганий і не хороший, він, як і молодь, такий, яким заслуговує його суспільство. Можна виділити десять основних переваг корпоративної соціальної відповідальності для розвитку бізнесу:
· Збільшується прибуток, зростають темпи зростання.
· Компанії отримують доступ до соціально-відповідальним інвестицій, при розподілі яких інвестори беруть до уваги показники, що характеризують діяльність компанії в соціальній та етичної сферах, у сфері захисту навколишнього середовища. Існує кілька індексів, що дозволяють оцінити ступінь соціальної відповідальності організації.
· Можуть скорочуватися операційні витрати, наприклад, за рахунок скорочення відходів виробництва або їх переробки, збільшення ефективності використання електроенергії або продажу перероблених матеріалів.
· Поліпшуються бренд і репутація, що допомагає розвивати та відкривати нові ринки і напрямки бізнесу.
· Зростає продаж, підвищується лояльність клієнтів. Споживачі хочуть знати, що продукти вироблені з розумінням відповідальності по відношенню до навколишнього середовища, а також інших соціальних аспектів. Деякі споживачі навіть готові платити більше за «відповідальні» продукти.
· Підвищуються продуктивність і якість продукту (послуги).
· З'являється більше можливостей залучати та утримувати співробітників: люди вважають за краще працювати в компаніях, цінності збігаються з їх власними.
· Скорочуються претензії з боку регулюючих органів.
· Поліпшується управління ризиками.
· Зростає конкурентоспроможність.
Так в історії американського бізнесу чітко розрізняються три стадії зрілості:
I. Стадія «сильних особистостей» і їх «війни всіх проти всіх», коли головними проблемами є самоствердження за рахунок утримання і розширення захопленого життєвого простору, коли виживає найсильніший і він претендує (по праву сильного) на розпорядження ресурсами, управління більш слабкими, на пільги і преференції.
II. Стадія «служіння», коли головною проблемою стає легітимізація бізнесу, його самовиправдання перед суспільством: в очах держави, громадян. На цій стадії розвиваються спонсорство, патронаж, благодійність. Роз'яснюються цілі бізнесу та перспективи його розвитку.
III. Стадія «соціального партнерства», власне соціальної відповідальності, коли бізнес, утвердившись в суспільстві і громадській думці, переходить від самовиправдання до розвитку конструктивних соціальних зв'язків - соціального партнерства зі всіма компонентами соціального середовища. Російський бізнес, схоже, почав втягуватися у перехід від першої стадії до другої. Дехто вважав, що можна вже переходити до третьої, і був не зрозумілий. [7.310-315.]
Таким чином, соціально відповідальна компанія дотримується наступних принципів як відкритість, системність, значимість, недопущення конфліктів і може називати себе соціально відповідальною. Необхідні переваги корпоративної соціальної відповідальності для розвитку бізнесу, три стадії: сильних особистостей, служіння, соціального партнерства які грають величезну роль в сучасній Росії.
1.3. Моделі корпоративної соціальної відповідальності в США, Європі, Великобританії, Росії
Питання про саме існування корпоративної соціальної відповідальності в Росії слід починати зі порівняльного аналізу основних тенденцій і застосовних практик соціально відповідального підприємництва, як вони розуміються на Заході і в Росії.
Як відомо, розрізняються, як мінімум, чотири моделіhttp: / / www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn1:
1. Маніпулятивна модель - маніпуляція громадською думкою, його односпрямована обробка для досягнення комерційних цілей фірми. На ранніх стадіях формування ринкової економіки таке трактування фактично неминуча, що переконливо підтверджує практика сучасного російського бізнесу, компроматом та іншими спецопераціями. Однак у міру визрівання ринкових відносин, стабілізації економіки, соціально-політичного життя, все більш виразно проявляються не тільки ущербність і недалекоглядність такого підходу, але і його безпосередня небезпека для довгострокових інтересів і цілей фірми.
2. Модель інформування. Цій моделі характерний перехід від пропагандистсько-рекламного впливу до інформування громадськості з метою роз'яснення намірів і можливостей фірми для того, щоб соціальне середовище фірми правильно розуміла і адекватно реагувала на дії фірми, позитивно ставилася до неї і підтримувала її.
3. Модель взаєморозуміння. У цьому випадку мова вже йде не тільки про прагнення бути правильно зрозумілі, але й зрозуміти інших, їхні інтереси.
4. Модель соціального партнерства. Найбільш зріла модель, орієнтована на вивчення, аналіз і осмислення громадської думки та соціального середовища в цілому, встановлення взаємно-відповідальних партнерських відносин, як з ринковою, так і соціальним середовищем фірми: органами влади, ЗМІ, громадськими організаціями, неорганізованою громадськістю , власним персоналом. [17.300-301.]
Кожна з цих моделей не краще і не гірше за інших - вона може бути адекватною або неадекватною стану суспільства, в якому діє бізнес.
Вважається, що американська модель корпоративної соціальної відповідальності найбільш багата своїми традиціями. Британська і континентальна системи отримали у своєму розвитку найбільший імпульс в останні 20-25 років завдяки окремим зовнішнім побудник. Американська ж доктрина, на відміну від британської й континентальної, не піддавалася значним трансформаціям в останні 100 років, плавно дрейфуючи в унісон з розвитком американського суспільства. Британське ділове співтовариство більш чутливо до ідей соціальної відповідальності, ніж континентальний бізнес. Незважаючи на багату спадщину Америки в темі корпоративної соціальної відповідальності, ми вважає, що британський і континентальний досвід останніх 20-25 років корисніше для Росії в контексті своєї нещодавньої трансформації з точки зору його сьогоднішніх тенденцій. Даний підхід дозволяє ідентифікувати паралелі і відмінності від сьогоднішньої Росії, яка пережила чимало економічних і соціальних потрясінь в останні 15 років. Російський перехідний етап взагалі характеризується процесами постійної турбулентності. У зв'язку з цим огляд британської та континентальної моделей КСВ може мати суто практичне значення. [63.17-18.]
У силу короткої еволюції корпоративної соціальної відповідальності в Росії, західне академічне товариство поки не розглядає її як явище. Існують навіть думки про відсутність такої в природі, оскільки існування корпоративної соціальної відповідальності зазвичай базується на певних потребах бізнесу і суспільства, які на сьогодні дуже далекі від західних зразків. На наш погляд подібні заяви мають швидше академічний, ніж практичний характер. Ми розглядаємо корпоративну соціальну відповідальність як існуюче явище в Росії. Більш розумно було б говорити про стадію розвитку російської моделі корпоративної соціальної відповідальності та її відмінних ознаках за аналогією з тим, як форми американської соціальної відповідальності відрізняються від європейських аналогів.
Моделі корпоративної соціальної відповідальності в США і Європі зовсім нещодавно були визначені як відкриті і приховані форми корпоративної соціальної відповідальності:
Відкрита форма корпоративної соціальної відповідальності позначає лінію поведінки корпорації, яка призводить корпорацію до прийняття на себе відповідальності за вирішення тих питань, в яких зацікавлене суспільство. Відкрита форма корпоративної соціальної відповідальності зазвичай зачіпає добровільні і самостійно визначаються лінії поведінки, програми та стратегії корпорації з питань, які сприймаються самою корпорацією або її стейкхолдерами як частина їх (корпорації або стейкхолдерів) відповідальності перед суспільством.
Прихована форма корпоративної соціальної відповідальності позначає офіційні та неофіційні інститути країни, через які відповідальність корпорацій за суспільні інтереси узгоджена з корпораціями або запропонована їм. Прихована форма корпоративної соціальної відповідальності зазвичай включає в себе цінності, норми і правила, які часто ведуть до обов'язкових вимог щодо корпорацій у питаннях, які громадські, політичні та економічні інтереси (країни) розглядають як належні та обгрунтовані обов'язки юридичних осіб. [60.18. ]
Американська модель корпоративної соціальної відповідальності. Довгий час існувала думка, що корпоративної соціальної відповідальності є суто американське явище. І справді, традиції філантропії та добровільної допомоги бізнесу іншим верствам суспільства були широко поширені в США ще в 19 столітті.
У силу природи американського підприємництва, що базується на максимальній свободі суб'єктів, багато сфер суспільства залишаються до сьогоднішнього дня саморегулівними. Так трудові відносини працівник-роботодавець є предметом двостороннього договору цих сторін. Право американців на охорону здоров'я в більшості є саме правом вибору громадянина чи користуватися медичними установами чи ні (а звідси і добровільність медичного страхування). Державне регулювання в цих областях зачіпає лише базисні невід'ємні права членів суспільства. Відповідно, всі ініціативи в галузі корпоративної соціальної відповідальності є для корпорацій добровільними за своєю природою. Америка виробила численні механізми участі бізнесу в соціальній підтримці суспільства, як-то: немислиму кількість корпоративних фондів, націлених на вирішення різноманітних соціальних проблем за рахунок бізнесу. Всім відомо, що американське професійну освіту спонсорується приватним сектором, як ні в одній іншій країні світу (зрозуміло, ми виключаємо їх порівняння країни, де освіта, охорона здоров'я, інші соціально значимі області існування суспільства фінансуються державою). Остання почасти пояснюється тим, що бізнес зацікавлений у добровільних вливаннях в освіту, пенсійні та страхові схеми для персоналу та інші соціально значимі програми. Відповідальне перед суспільством поведінка корпорацій заохочується відповідними податковими пільгами і заліками, закріпленими на законодавчому рівні. Для США характерно мінімальне вторгнення держави в приватний сектор. Незважаючи на це Америка відома традиціями систематичного участі бізнесу та / або його представників у фінансуванні самих різноманітних некомерційних проектів. Класичним прикладом може бути Фонд Білла і Мелінди Гейтс з капіталом майже 27 мільярдів доларів, повністю фінансований з особистого стану подружжя Гейтс для цілей поліпшення сістемобразованія і охорони здоров'я в різних країнах світу. [61.18-19.] Модель корпоративної соціальної відповідальності в континентальній Європі. На відміну від США, де корпоративна соціальна відповідальність ініціюється самими компаніями, виходячи далеко за рамки вимог законодавства у питаннях взаємин компаній зі своїми стейкхолдерами, європейські корпорації більш помітні в питаннях обмеження своєї відповідальності перед суспільством. Європейська модель корпоративної соціальної відповідальності не є відкритою лінією поведінки компанії. Навпаки, та корпоративна діяльність, яка традиційно розглядається в США як КСВ (тобто проведена виключно за ініціативою самого бізнес-спільноти), в Європі, як правило, регулюється нормами, стандартами і законами відповідних держав. Дотримуючись моделі корпоративної соціальної відповідальності, що розглядає економічну, юридичну, етичну відповідальність компаній і їх благодійну діяльність, ми можемо виділити наступні відмінності континентальної моделі корпоративної соціальної відповідальності від американської:
• Економічна відповідальність у основному фокусується на аспекті
прибутковості бізнесу і на відповідальності компанії перед її акціонерами (типово американський підхід). Європейці в дану групу відносин також відносять відповідальність перед працівниками підприємства та місцевими спільнотами;
• Юридична відповідальність є базою для будь-якої форми соціальної відповідальності в Європі. Європейський бізнес розглядає державу як інститут, що приводить у виконання прийняті правила поведінки, у той час як у Штатах подібне державне регулювання сприймається швидше як втручання у питання особистої свободи;
• Більшість соціальних проблем відносяться європейськими компаніями до сфери етичної відповідальності. Європейці взагалі не дуже схильні довіряти приватному сектору. Саме цим пояснюється більш високий рівень уваги до бізнесу з боку громадськості в Європі, ніж у будь-яких інших країнах. Наприклад, питання атомної енергетики, випробування мед. препаратів на тварин, генна інженерія не сходять з порядку денного європейців;
• Благодійність не так популярна в Європі, як у США. Останнє пояснюється рівнем податкового тягаря, що значно перевищують американські аналоги. Як наслідок, європейські компанії беруть участь в філантропічних акціях переважно через юридично закріплені механізми.
Останнім часом навіть з'явився новий термін для позначення європейського варіанту корпоративна соціальна відповідальність - це корпоративна здатність до соціального реагування. Однією з основних особливостей континентальної моделі корпоративної соціальної відповідальності є його державне регулювання. Тому цю модель часто відносять до прихованих форм корпоративної соціальної відповідальності. Так в багатьох країнах континенту законодавчо закріплені обов'язкове медичне страхування та охорона здоров'я працівників, пенсійне регулювання і ряд інших соціально значимих питань. Крім того, правовідносини працівник-роботодавець у Європі відрегульовані більш детально, ніж у США. У цілому, держрегулювання багатьох аспектів корпоративної соціальної відповідальності значно перевершує північноамериканську систему.
Незважаючи на істотні відмінності країн Континенту у застосуванні концепції корпоративної соціальної відповідальності, схожого між ними більше. Це проявляється, перш за все, в тому, що європейські політики надають великого значення підтримці різноманітних ініціатив у корпоративної соціальної відповідальності. Три роки тому Європейська Комісія визначила корпоративну соціальну відповідальність як концепцію, в рамках якої компанії на добровільних засадах об'єднують свої зусилля зі стейкхолдерами для вирішення соціальних питань та реалізації природоохоронних заходів. [60.19-20.]
Британська модель корпоративної соціальної відповідальності. КСВ у Великобританії поєднує в собі елементи американської та континентальної моделей. Спільною рисою з Континентом є, перш за все, активна підтримка бізнесу з боку держави. Британія славиться добре розробленої державною системою соціального забезпечення і охорони здоров'я. Одночасно присутні і американські елементи корпоративної соціальної відповідальності, які особливо чітко проявилися після реформ Маргарет Тетчер. У цілому, для британської моделі характерні такі ознаки: • Широкий розвиток сектора незалежного консалтингу в області КСВ; • Пильна увага фінансового сектору до проектів у сфері корпоративної соціальної відповідальності (тенденція зростання кількості соціально відповідальних інвестиційних фондів);
• Підвищений інтерес ЗМІ. Наприклад, «Таймс» публікує індекси соціальної відповідальності у своєму щотижневому розділі «Профіль Компанії»;
• Система бізнес-освіти Великобританії однозначно перевершує континентальну Європу за кількістю і різноманітністю навчальних курсів в галузі корпоративної соціальної відповідальності.
• Участь уряду у розвитку корпоративної соціальної відповідальності. Це проявляється у створенні партнерств з приватними підприємствами в освітньому секторі, підтримки ініціатив в області КСВ через спів-фінансування проектів, податкові пільги, просування ініціатив щодо відповідності національних стандартів прийнятим міжнародним. Про важливість корпоративної соціальної відповідальності для держави говорить і той факт, що при нинішньому прем'єрі створена посада Міністра з корпоративної соціальної відповідальності. [65.20-21.]
Принциповим моментом є яскраво виражена ініціативність самого бізнесу у створенні проектів у сфері корпоративної соціальної відповідальності, що, по суті, повністю узгоджується з принципом добровільності. У цілому, процес розвитку британської моделі корпоративної соціальної відповідальності носить характер поступового розвитку. Одночасно ми можемо виділити декілька зовнішніх факторів, що вплинули в останні 20-25 років на якісні зміни в еволюції корпоративної соціальної відповідальності.
У XIX ст. і в період приблизно до 80-х років XX століття розвиток корпоративної соціальної відповідальності - переважно у формі філантропії - носило локальний прихований характер (як-то, ініціативи окремих бізнесів з підтримки місцевих громад, своїх співробітників та їх сімей, тощо). Починаючи з 80-х років минулого століття, характер корпоративної соціальної відповідальності змінюється на більш відкритий і узгоджений на національному рівні.
Остання чверть минулого століття ознаменувалася серйозними економічними проблемами країни, істотною безробіттям і навіть громадськими заворушеннями. Великий бізнес усвідомив, що уряд ні фізично, ні фінансово не в змозі впоратися з ситуацією. Замість того щоб чекати урядових рішень з можливим посиленням податкового тягаря і посилення регулювання в галузі трудових відносин, великий бізнес з власної ініціативи пішов на активні заходи щодо впровадження корпоративної соціальної відповідальності, що ознаменувало першу хвилю відкритої форми корпоративної соціальної відповідальності. Спочатку це виражалося в створенні на національному рівні Групи Спеціальних Програм (ГСП), за активної участі якої корпорації створювали можливості для професійного навчання молоді силами цих корпорацій. ДСП проводила тематичні конференції, взаємодіяла з окремими компаніями і виступала посередником у вирішенні конфліктних ситуацій. Найбільш важливою подією 80-х стало скликання найбільшої зонтичної асоціації для ініціатив в галузі корпоративної соціальної відповідальності - «Бізнес у Співтоваристві». Ця організація стимулювала створення державно-приватних партнерств, через які уряд спільно з приватними підприємствами займалося вирішенням найбільш гострих соціальних проблем.
Дев'яності роки ознаменувалися двома наступними хвилями корпоративної соціальної відповідальності - за соціально відповідальне виробництво товарів (друга хвиля) і відповідальне ставлення до персоналу (третя хвиля). На сьогодні більшість великих британських компаній мають у своїх структурах спеціальні підрозділи з КСВ зі своїми бюджетами та представництвом на рівні Ради Директорів. Близько 80% найбільших національних компаній включають соціальну звітність у щорічні фінансові звіти.
Активна роль британського уряду виражається в політиці підтримки компаній, які висвітлюють свою діяльність у соціальній та природоохоронній сфері та взаємовідносини з персоналом. Цілий ряд законодавчих актів встановлює пільговий режим оподаткування для компаній, які ведуть свій бізнес соціально відповідально та з позицій ділової
етики, особливо в питаннях ефективного використання енергії, вторинної переробки відходів виробництва тощо [64.21-22.]
Загальною тенденцією, як для британської, так і континентальної моделі корпоративної соціальної відповідальності є їх очевидна прихована форма з поступовим рухом у бік відкритої моделі. Таблиця 1 дає уявлення про основні відмінності КСВ в Америці та Європі.
Таблиця 1.

Моделі КСВ в США і Європі
	США	Європа
Економічна відповідальність	Спрямованість на відповідність з передовими принципами корпоративного управління, гідної винагороди та захисту прав споживачів.	Законодавчо встановлені рамки поведінки наприклад, 35-годинний робочий тиждень, МРОТ, регулювання понаднормової роботи, правила виробництва і тестування мед.препарати.
Юридична відповідальність	Невисокий рівень законодавчо закріплених правил поведінки корпорацій.	Глибоко пророблена законодавство про правила ведення бізнесу.
Етична відповідальність	Тенденції переважання підтримки місцевого співтовариства.	Високі податки і високий рівень державного соціального захисту.
Благодійність (Філантропія)	Спонсорування мистецтва, культури та університетської освіти.	Високий податковий тягар переносить на державу відповідальність за фінансування культури, освіти, тощо

Російська модель корпоративної соціальної відповідальності. Незважаючи на сплеск російських публікацій з тематики національної корпоративної соціальної відповідальності в останні 2-3 роки, ще недостатньо аналітичних досліджень за аналогією з тими, що регулярно проводяться на Заході. Відповідно, наші висновки та укладення робилися на підставі наявного матеріалу і не претендують на абсолютну істину. З наявного дослідницького матеріалу і публікацій ЗМІ з корпоративної соціальної відповідальності в Росії створюється враження, що окремі дослідження та особливо заяви деяких представників російської бізнес-еліти страждають зайвим оптимізмом щодо стану російської корпоративної соціальної відповідальності. Такі тенденції іноді миготять і в практиці окремих компаній, які поспішають «проявитися» соціально відповідальними, в той час як навіть для проведення повноцінної соціальної звітності у них не було часу.
Ймовірно, такі переоцінки будуються на підставі дійсно мають місце тенденцій відродження елементів корпоративної соціальної відповідальності, успадкованих ще з радянських часів (реанімовані будинки відпочинку, дитячі табори, інші об'єкти соціально-культурного побуту). Принциповим помилкою, на наш погляд, є концентрація уваги лише на одній групі стейкхолдерів - як правило, на працівниках. Іншим зацікавленим сторонам (за винятком, мабуть, держави) приділяється значно менше уваги. Інша причина переоцінки сьогоднішнього етапу, ймовірно, криється в занадто короткій історії питання в країні і недостатнє розуміння цілісної концепції та практики корпоративної соціальної відповідальності в тому вигляді, в якому вона застосовується в інших державах. Нарешті, ми не виключаємо і мотиву скоріше «відзвітувати» перед одним з головних і пильних стейкхолдерів - державою. [35.243-245.]
На відміну від американської та європейських моделей і, очевидно, в силу наявності елементів командної системи, успадкованої з радянських часів, роль держави як двигуна корпоративної соціальної відповідальності в Росії важко переоцінити. Дану особливість можна навіть розглядати як чи не основну відмінну рису російської корпоративної соціальної відповідальності в порівнянні із західними аналогами. В умовах відсутності як досвіду в корпоративної соціальної відповідальності, так і стійких традицій у галузі філантропії - принаймні, в період після 1917 року - таку тенденцію можна вважати позитивною національною рисою. Таблиця 2.
Таблиця 2

КСВ в Росії та Європі: основні відмінності.
Порівнянні індикатори	Великобританія і континентальна Європа	Росія
Основні стейкхолдери за ступенем важливості	• Персонал. • Споживачі. • Співтовариство. • Акціонери.	• Держава. • Власники. • Персонал. • Споживачі.
Стимулюючі / рушійні сили розвитку КСВ	• Самі корпорації. • НКО і спільноту. • Держава.	• Держава (верховна виконавча влада). • Самі корпорації. • Місцеві влади.
Роль неурядових / некомерційних організацій	• Численні і різноманітні; • Одні з основних драйверів, які підстьобують і / чи співпрацюють з бізнесом в (Грінпіс, ​​Бізнес в Співтоваристві, тощо); • Великий вплив на громадську думку істотним впливом і реальні механізми тиску на бізнес в цілому (наприклад, справа «Шелл» і вишки «Брент Спар»).	• Поки порівняно нечисленні; • Швидше помічники, ніж двигуни КСВ; • У питаннях КСВ поки недостатньо КСВ.
Тенденції соціальної звітності (СО)	• СО ініціюється самим бізнесом; • СО знаходиться на початковому етапі; • Стандарти СО добре адаптовані і широко застосовуються; • СО орієнтоване на всіх більшість стейкхолдерів.	• СО знаходиться на початковому етапі; • Найчастіше недорозумів як цілісна система і недооцінюється її корисність у довгостроковій перспективі; • СВ в основному орієнтована на державу і акціонерів (у меншій мірі - на суспільство).

Цілком очевидно, що корпоративна соціальна відповідальність в Росії знаходиться поки в початковій стадії свого розвитку. Тому - за деякими винятками - помітно нерозуміння чисто практичної цінності корпоративної соціальної відповідальності. У зв'язку з цим існує небезпека підмінити позитивно зарекомендувала себе на практиці концепцію корпоративної соціальної відповідальності на конвеєр з виробництва документації по квазіположітельной соціальної звітності. У цілому, створюється враження про відсутність у більшості російських компаній осмисленої довгострокової стратегії в корпоративної соціальної відповідальності.
У Таблиці 2 ми постаралися визначити основні відмінності російської корпоративної соціальної відповідальності від її європейських аналогів (Великобританія та континентальна Європа), як вони нам видаються на сьогоднішній момент. Автори не претендують ні на вичерпний перелік порівнянних індикаторів, ні на абсолютну автентичність висновків з усіма російськими компаніями, які практикують корпоративну соціальну відповідальність. [64.23-24.]
Таким чином, за джерелами регулювання, практиці і драйверам російський варіант корпоративної соціальної відповідальності являє собою суміш британської моделі (добровільне ініціювання бізнесом) і континентальної схеми (бажання підприємств отримати від держави чіткі законодавчі рамки корпоративної соціальної відповідальності). У силу початковій стадії розвитку корпоративної соціальної відповідальності в країні має місце нерозуміння її цілісної концепції, апробованих практик і корисності. Корпоративна соціальна відповідальність орієнтоване на ближнє коло стейкхолдерів - держава, власників і співробітників. Більш широке коло зацікавлених сторін - місцеві спільноти, постачальники, тощо - поки не є системним ознакою. У міру розвитку ринку і дорослішання суспільства, прийде розуміння необхідності співпраці з іншими стейкхолдерами.
Глава 2. Практика корпоративної соціальної відповідальності в сучасній Росії
2.2. Досвід великих компаній у сфері корпоративної соціальної відповідальності

Бурхливий формування і зростання бізнесу привели до того. Що корпоративна соціальна відповідальність за короткий період пройшла етапи, розвиток яких в інших країнах зажадало десятиліть. Це ж обставина зумовила і той факт, що корпоративна соціальна практика в Росії до цього часу не може характеризуватися як явище більш-менш цілісне.
За різними оцінками, від 70 до 90% російських компаній ведуть благодійну діяльність, 10% - на постійній основі. Основний обсяг благодійного ресурсу країни складають пожертви великого бізнесу. Переважна більшість компаній беруть участь не частіше одного разу на рік.
Особлива роль найбільших холдингів у розвитку сучасної благодійності зумовлює галузеве своєрідність портрета російського корпоративного донора. У зарубіжних країнах корпоративна соціальна відповідальність притаманна компаніям, що працюють на споживчому ринку. Діяльність же російських фінансово-промислових груп, які дають основний внесок до благодійного ресурс країни, зосереджена переважно в сировинних (нафта, газ) та інших базових галузях економіки (чорна та кольорова металургія та інші). [10.310-312.] На прикладі розглянемо такі компанії як «Газпром», «Уралсвязьинформ», «Нордікрафт», ГМК «Норільський нікель», «РУСАЛ», «ЮКОС».
Сьогодні «Газпром», мабуть, одна з небагатьох компаній в Росії, яка не зруйнувала все краще в соціальній сфері, створюване десятиліттями, а, навпаки, акумулювала напрацьований досвід і продовжує його розвивати. ТОВ «Кавказтрансгаз» як дочірнє підприємство «Газпрому» стоїть на позиціях відкритості, прозорості, ілюструючи свою прихильність до реалізації соціальних програм для своїх працівників і благодійних акцій, спрямованих на підтримку освіти, охорони здоров'я, культури, спорту, адресну допомогу конкретним людям.
Щорічно на підприємстві укладається тристоронній договір, який закріплює всі зобов'язання адміністрації по відношенню до працівників підприємства. Коло соціальних прав, гарантій і послуг, що надаються додатково до тих, які зафіксовані в Трудовому кодексі РФ, розширюється систематично. У цьому році, наприклад, збільшені розміри матеріальної допомоги до щорічної трудової відпустки, відпустки по догляду за дитиною, виплати при виході на пенсію. Надається безкоштовне медичне обслуговування крім послуг, передбачених полісами обов'язкового медичного страхування, здійснюється допомога у вирішенні житлових питань і т. д. Єдине лікувально-реабілітаційний заклад «Газпрому» в Кавказьких Мінеральних Водах - санаторій «Факел» - і палац культури і спорту - теж найважливіші соціальні об'єкти підприємства. Особлива ж значимість соціального пакету полягає в тому, що він одно доступний всім працівникам «Кавказтрансгаз», незалежно від їхнього статусу.
Крім того, «Кавказтрансгаз» вважає своїм обов'язком задовольняти не тільки власні корпоративні інтереси, а й певною мірою потреби громадянського суспільства. Підприємство веде благодійні та спонсорські програми по відношенню до малозабезпечених верств населення та соціально значущим суб'єктам. Підтримує розвиток фізкультури і спорту, допомагає пенсіонерам та інвалідам, піклується про молодих, активно бере участь у відродженні духовної культури в регіоні. [48.194-197.] Соціальна відповідальність бізнесу - концепція, згідно з якою компанія крім дотримання законів і виробництва якісного продукту або послуги добровільно бере на себе додаткові зобов'язання перед суспільством. Корпоративна соціальна відповідальність для ВАТ «Уралсвязьинформ» - це можливість дотримати гармонію ділових інтересів компанії та інтересів суспільства, ведення бізнесу відповідно до етичних норм у всіх областях, де справи підприємства надають вплив на суспільство. Корпоративна соціальна відповідальність корисна як для бізнесу, так і для суспільства.
Для бізнесу - це поліпшення репутації й створення стабільно сприятливого середовища для розвитку. Для суспільства - можливість вирішення важливих соціальних проблем. Ні для кого не є секретом, що репутації компанії - один з видів нематеріальних активів. ВАТ «Уралсвязьинформ» прагне стати сервісною компанією, а в сфері послуг ділова репутація має першорядне значення. Соціальна активність бізнесу неминуча, і це розуміють більшість стратегічно мислячих бізнесменів в усьому світі, в тому числі і в Росії. На цей шлях компанії штовхають зростаюча конкуренція, боротьба за нові ринки і клієнтів, пошуки нових важелів впливу на суспільство і владу. Розширення сфери відповідальності відбувається настільки ж природно, як і розширення сфери впливу. Цілком очевидно, що чим більше компанія за щось відповідає, тим сильніше вона може чинити на цей вплив.
Основною метою будь-якого бізнесу є отримання прибутку. Турбота про соціальному оточенні, як правило, вважається витратною. Тоді чому підприємства в усьому світі вкладають ресурси в соціальні програми для своїх співробітників, розвиток місцевих спільнот? Корпоративна соціальна відповідальність приносить відчутні переваги: ​​просування товару, закріплення і розширення маркетингової ніші, збереження старих і завоювання нових клієнтів, зміцнення взаємин з партнерами і владою, підвищення лояльності співробітників - це тільки частина ефекту соціальної відповідальності бізнесу. Сьогодні соціальна активність виходить за рамки добродійності, стаючи частиною бізнес-активності, і здійснюється зусиллями всіх підрозділів компанії. Соціальна відповідальність стає ядром сучасного бізнесу, навколо якого формуються його образ і репутація. Соціально відповідальне ведення бізнесу передбачає адресну підтримку самої знедоленим верствам суспільства: дітей-сиріт та інвалідів, пенсіонерів, сімей загиблих, установ освіти, культури, охорони здоров'я і спорту. Турботою про молодь продиктоване рішення про підтримку руху КВК в Уральському регіоні. Підтримку від ВАТ «Уралсвязьинформ» отримують талановиті діти і підлітки, розвиваючі свої технічні та художні здібності, що беруть участь в олімпіадах, конкурсах і змаганнях. Виявляється підтримка вищій школі. Так, у 2005 році відразу кілька профільних вузів країни відзначали ювілейні дати. Крім підтримки у підготовці висококласних фахівців вони отримали додаткову фінансову допомогу на зміцнення матеріально-технічної бази. Участь у благодійних та спонсорських програмах свідчить про роботу підприємства на користь суспільству. [59.162-167.]
Соціальна політика компанії Нордікрафт спрямована на розвиток внутрішніх і зовнішніх зв'язків підприємства. Історія Компанії «Нордінкрафт» відображає історію становлення цілого покоління талановитих, молодих, енергійних і амбітних випускників кращих радянських ВНЗ. Тих, що не подалися до кисільними берегами Заходу. Тих, що залишилися вдома.
Вони знайшли свою власну дороговказну нитку в ті смутні часи кінця вісімдесятих - початку дев'яностих. Їх шлях не обіцяв їм нічого доброго. А вони йшли не дуже ситі, не озираючись і ні про що не шкодуючи. Набиваючи гулі і набуваючи крупиці дорогоцінного досвіду. На дорогах Росії, на стежинах долі.
Історія компанії, як і історія багатьох успішних підприємств, що працюють в області високих технологій, відображає всю новітню історію молодої Росії. З Росією ж, її прийдешнім величчю і процвітанням, пов'язане їх майбутнє.
Передові ідеї і науковий потенціал групи молодих інженерів-однодумців, які працювали в одному з науково-технічних центрів, серйозно зацікавив керівництво відомого в ті часи спільного радянсько-швейцарського підприємства. У 1987 році в Череповці створюється північний філія, який отримав родинне назва - «Нордінкрафт».
Перші успіхи, перші перемоги. Створена система «Пошук» для ультразвукового контролю безперервно-литих заготовок. Побудована лінія для автоматизованого контролю круглого сортового прокату.
У 1990 році, як тільки це стало можливим, було утворено самостійне підприємство ТОВ «Компанія« Нордінкрафт ». Основа діяльності - створення та впровадження в промислову експлуатацію систем автоматизованого ультразвукового контролю. У таких системах - надійних, але недорогих, так гостро потребувала набирала обороти промисловість. Паралельно велися успішні дослідження в галузі вимірювань, приладобудування, лазерної техніки, систем управління та програмного забезпечення.
Нарощування інтелектуального, творчого потенціалу, розробка актуальних наукоємних технологій, тісний контакт зі споживачем стали основними напрямками розвитку компанії, джерелом її комерційного успіху. Правильність обраної стратегії підтверджується часом. [32.175-176.]
«Нордікрафт» сьогодні - це:
1. Більше 3 тис. кв. метрів власних виробничих площ; 2. Більше 3 тис. кв. метрів чудово оснащених лабораторних та офісних приміщень;
3. Складський термінал і транспортна база;
4. Ряд представництв, сервісних центрів та дочірніх підприємств у Росії і за кордоном.
Близько двохсот п'ятдесяти кваліфікованих менеджерів, наукових працівників, інженерів, техніків і робітників забезпечують сталий і динамічний розвиток підприємства, ефективне просування його продукції та послуг на вітчизняному та зарубіжному ринках.
Більше двадцяти працівників компанії є авторами винаходів. Щорічно оформляються десятки патентів, сотні пропозицій. Особливо важливі винаходи удостоєні головних нагород - золотих, срібних і бронзових медалей престижних міжнародних виставок (зокрема, Брюссельської і Женевської). Шість співробітників компанії з гордістю носять звання «Почесний винахідник».
Паралельно з виконанням поточної роботи по виконанню контрактів з підприємствами металургійної та трубної галузей, ведуться активні прикладні дослідження в перспективних і потенційно-перспективних напрямках.
Поєднання потужної науково-виробничої бази з активним і кваліфікованим менеджментом, професійно керуючим фінансовими, виробничими та інтелектуальними ресурсами компанії, сімнадцятирічна історія перемог і досягнень дозволяють нам з упевненістю дивитися в майбутнє.
Бути лідером для компанії - це велика відповідальність. Відповідальність перед покупцями, відповідальність за долю Росії
Компанія «Нордінкрафт» прагне дотримуватися принцип соціально-відповідального бізнесу, використовувати лише цивілізовані методи взаємодії і тим самим формувати майбутнє на законній, стійкої і взаємовигідній основі.
Пріоритетне завдання - підвищення ефективності роботи, підтримка плідного співробітництва між працівниками і керівництвом компанії, включаючи:
· Сприяння у підвищенні професійного рівня (підвищення кваліфікації, професійна підготовка і перепідготовка працівників підприємства, в тому числі за кордоном);
· Забезпечення гідного рівня заробітної плати;
· Надання моральної та матеріальної підтримки при виникненні складних життєвих ситуацій;
· Сприяння в питаннях збереження здоров'я і працездатності кадрів.
Розроблено та впроваджено комплекс заходів з охорони праці, з організації корпоративних заходів та культурного дозвілля співробітників. На підприємстві приділяється велика увага популяризації здорового способу життя, фізичної культури і спорту.
Соціальна політика компанії не обмежується зміцненням соціальної бази співробітників фірми. Вона спрямована на участь у громадському житті Росії і Північно-Західного регіону.
Компанія ставить своєю метою відродження кращих традицій російського меценатства і надає підтримку у проведенні громадських заходів у галузі культури і спорту, збереження культурної спадщини, розвитку духовності, підтримки талантів.
Юридична відповідальність. Компанія є найбільшим платником податків. Підтримання легітимних відносин з владою, відкритість і прозорість діяльності компанії - кредо підприємства, показник рівня її розвитку і надійності.
Компанія усвідомлює свою роль в житті суспільства і планомірно проводить благодійні акції. З щорічного прибутку виділяються кошти для надання спонсорської допомоги дитячому будинку, дитячому садку № 12 та початковій школі № 41 міста Череповця. Допомога надається не тільки грошима, але і придбанням необхідного приладдя та обладнання, наданням безоплатних послуг з ремонту і т. п. Шефство - добровільно і безкорисливо взяті на себе зобов'язання, турбота про наших дітей, - запорука майбутнього благополуччя. [12.265-267.]
Цільовим чином виділяються кошти на ремонти та відновлення церков, матеріальне оснащення міських органів правопорядку. Щомісяця виділяються кошти для будівництва нової церкви в селище Мякса Череповецького району. На кошти компанії побудований міський фізкультурно-оздоровчий центр «Оптималіст».
«Нордінкрафт» - російська науково-виробнича компанія. Спеціалізація підприємства - розробка, створення та комплексне впровадження систем контролю якості металопродукції і металургійних процесів. Компанія розробляє та виготовляє обладнання, здійснює весь комплекс робіт і послуг, у тому числі інжинірингових, пов'язаних з ультразвуковим автоматизованим контролем металопрокату і труб. Підприємство здійснює весь спектр завдань в галузі вимірювання фізичних та хімічних параметрів розплавів - від виробництва і продажу приладів до надання технічної та методичної допомоги при їхньому впровадженні й експлуатації.
«Нордінкрафт» - підприємство з розвиненою інфраструктурою, потужної наукової та виробничою базою. Високий науково-технічний потенціал фірми дозволяє створювати системи, що не мають часто аналогів у вітчизняній та світовій практиці. Якість продукції компанії «Нордінкрафт» відповідає високим міжнародним стандартам і гідно оцінений передовими металургійними підприємствами Росії та зарубіжжя.
Визнання заслуг компанії у розвитку високих технологій відображено в сертифікатах, численних призи та нагороди. Сімнадцять років безперервного й успішного росту - кращий показник стабільності і надійності підприємства.
Марка «Нордінкрафт» стала синонімом престижності, високої якості устаткування, сервісу та інжинірингових послуг.
Для досягнення найбільшої ефективності при здійсненні промислової експлуатації складного, наукоємного обладнання, Компанія «Нордінкрафт» надає ряд додаткових послуг.
1. Перманентний (безперервний) сервіс і технічна підтримка.
2. Перманентне (безперервне) навчання персоналу.
3. Перманентна методологічна підтримка.
4. Безперервне вдосконалення й своєчасна модернізація обладнання та програмного забезпечення, підвищення можливостей системи щодо задоволення зростаючих вимог споживачів металургійної продукції.
5. Створення і підтримка на сучасному рівні метрологічної бази.
6. Участь фахівців компанії в переговорах з виробниками і споживачами металургійної продукції. Надання науково-методичної і технічної допомоги у спірних питаннях, пов'язаних з якістю технологічних процесів, прокату і труб.
Даний комплекс послуг є унікальним. Його важливість і актуальність для металургів, трубників, споживачів їх продукції підтверджена багаторічним досвідом. [32.201-202.]
Пенсійні програми ГМК «Норільський нікель» сприяють ротації кадрів і стимулюють працівників, що досягли пенсійного віку переїжджати на постійне місце проживання в кліматично сприятливі райони Росії.
В даний час в заполярному філії компанії діє низка пенсійних програм, призначених для різних груп працівників і які передбачають пенсійні виплати або довічно, або протягом певного терміну, або одноразово.
У рамках програми «Шість пенсій», яка діє з березня 1999 р., колишні працівники компанії отримують щомісяця протягом двох років після виходу на пенсію та переїзду на «материк» додатково до державної пенсії матеріальну допомогу, рівну шести державних пенсій. В 1999-2003 рр.. 7251 працівник ВАТ «ГМК« Норільський нікель », який досяг пенсійного віку, зміг завдяки цій програмі переїхати на постійне місце проживання в кліматично сприятливі регіони Росії і успішно адаптуватися до нової,« материкової »життя.
Домігшись стабілізації фінансового стану та успішно проводячи реструктуризацію та оптимізацію виробництва, компанія ввела в дію в 2001 р. програму «Довічна професійна пенсія», яка, при виконанні певних умов, дає працівникам можливість одержувати довічно корпоративну пенсію, щомісячний розмір якої дорівнює розміру двох трудових пенсій працівника. З квітня 2001 р. по кінець 2003р., 1288 працюючих пенсіонерів оформили цю довічну корпоративну пенсію і виїхали на «материк». [52.198-199.]
У другому півріччі 2002 р. для забезпечення соціального захисту пенсіонерів, що звільняються з непрофільних підрозділів компанії, була розроблена нова програма надання одноразових грошових допомог. Протягом півріччя 148 пенсіонерів отримали одноразову матеріальну допомогу при звільненні з підприємства і виїзд на постійне місце проживання за межі Норильського промислового району чи Таймирського автономного округу. Розмір допомоги був диференційований залежно від стажу.
В умовах стабілізації економічного становища компанії особливу увагу приділяють розвитку солідарних механізмів додаткового пенсійного забезпечення, стимулювання заощаджень і накопичень працівників. З кінця 2002 р. в компанії почала діяти нова програма недержавного пенсійного забезпечення «Солідарна корпоративна пенсія». Свій внесок у формування накопичень для пенсійних виплат вносить як сам працівник, так і компанія. Протягом 2003 р. учасниками нової програми стали близько 1500 висококваліфікованих робітників та інженерно-технічних працівників.
З квітня 2003 р. введена в дію соціальна програма «Додаткова корпоративна пенсія». Нова програма націлена на працюючих пенсіонерів старших вікових груп, що завершують свою діяльність в компанії. Форму виплати працівник вибирає самостійно - це може бути або щомісячна корпоративна пенсія протягом 5 років, або одноразова виплата при звільненні та переїзді на «материк». За період дії програми 332 працівника отримали від компанії додаткові пенсії.
Діючі пенсійні програми дозволяють вирішити ряд серйозних соціально-економічних проблем: забезпечити соціальні гарантії пенсіонерам, вирішити проблему «старіння кадрів» шляхом прийому на звільнені робочі місця молодих робітників і фахівців. Завдяки пенсійними програмами близько 10 тис. працівників ВАТ ГМК «Норільський нікель», що досягли пенсійного віку, змогли переїхати на постійне місце проживання, на «материк». [52.203-204.]
ВАТ «ГМК« Норільський нікель »фінансує комплекс масштабних соціальних програм у м. Норильську (підтримка освіти, охорони здоров'я та інших галузей соціальної сфери територій, допомога різним категоріям населення, громадським організаціям та інші регіональні благодійні програми). У той же час у 2002-2003 роках. ВАТ «ГМК« Норільський нікель »надало сприяння місцевому самоврядуванню у вирішенні однієї з найскладніших завдань - підвищення результативності бюджетних витрат на ЖКГ, освіту і охорону здоров'я за полярним колом. Експерти, запрошені компанією, спільно з співробітниками міської адміністрації аналізували обсяги послуг для населення та витрати на них, розробили стандарти вартості освітніх та медичних послуг для Норильська з урахуванням специфіки території.
Були запропоновані заходи щодо підвищення прозорості витрат на утримання та ремонт житлового комплексу міста, ефективності їх контролю, а також щодо формування системи економічних стимулів до підвищення якості обслуговування житлового фонду та зниження непродуктивних витрат житлових організацій. Підготовлено з організації системи управління житловим комплексом міста, що грунтуються на раціональному розподілі функцій між власниками житлового фонду (включаючи адміністрацію міста), що управляє компанією і житловими організаціями. Підготовлено ефективні та фінансово обгрунтовані стратегії підтримки установ освіти та охорони здоров'я, розроблені відповідні нормативні та методичні матеріали.
Для компанії проведений комплекс робіт створює більш сприятливі умови для інвестування у соціальну сферу, робить внесок у забезпечення сталого соціального розвитку регіону. [32.97-99.]
Компанія «РУСАЛ» пройшла кілька етапів вдосконалення системи медичного обслуговування від раціоналізації витрат до планів зі створення комплексної системи профілактики професійної захворюваності. Ці питання розглядаються як частина системи охорони праці та промислової безпеки. На всіх підприємствах компанії ще з радянських часів існують поліклініки, укомплектовані обладнанням і зі штатом 120-140 чол. Ще кілька років тому якість їхніх послуг була низькою, а вартість «розчинялася» в загальногосподарських витратах. Перехід до добровільного медичного страхування стимулював загальне економічне «оздоровлення» заводський медицини.
Однак цього недостатньо, щоб створити систему профілактики професійних захворювань та попередження травматизму, яка дозволила б підвищити продуктивність праці та максимально убезпечити працівників від травматизму та інвалідності. Складовими елементами такої системи стали застосування методики ранньої діагностики профзахворювань, регулярні перевірки на відповідність підприємств прийнятим стандартам з безпеки, модернізація обладнання, пропаганда здорового способу життя. У результаті за чотири роки кількість потерпілих на виробництві скоротилася на 51%, а кількість робочих днів, пропущених у зв'язку з виробничими травмами, знизилося на 40%. «РУСАЛ» планує створення корпоративного Медичного центру, який стане базою для реалізації комплексного підходу до охорони здоров'я співробітників. Планується, що Центр буде функціонувати як самостійна юридична особа і управлятися незалежним підрядником. Компанія, усвідомлюючи, що такий Центр не стане вигідним бізнесом, вважає його створення виправданим з соціально-економічної точки зору.
У 2003 р., прагнучи до підвищення якості та ефективності соціальних інвестицій, компанія «ЮКОС» прийняла рішення до 80% коштів, які планується виділяти на підтримку соціальних інфраструктур у регіонах діяльності, розподіляти виключно на конкурсній основі. Вперше цей механізм був реалізований у Самарській області в рамках конкурсу, в якому брали участь проекти, представлені адміністраціями районів. Обов'язковою умовою було часткове фінансування представлених проектів у розмірі не менше 25% загальної вартості проекту за рахунок муніципальних бюджетів, обласних програм, засобів малого бізнесу, волонтерської роботи населення (суботники тощо) або інших джерел.
До участі в конкурсі були запрошені 23 муніципальних і територіальних освіти. Для них був організований навчальний чотириденний семінарі «Кращі моделі управління міським господарством», на якому муніципальні службовці познайомилися з передовими методиками ефективного планування та реалізації проектів розвитку соціальної інфраструктури. З кожним з учасників семінару працював індивідуальний консультант, що дозволило в цілому розглянути і колективно обговорити всі проектні ідеї. На конкурс були представлені 57 детально опрацьованих заявок від 21 муніципального та територіального утворення Самарської області. [27.123-125.]
Результати конкурсу були підведені з використанням спеціально розробленої електронної системи оцінки доцільності та ефективності проектів. Компанія приймала рішення на основі експертного рейтингу заявок.
Десять переможців отримали фінансування на проекти будівництва, реконструкції, модернізації, ремонт та оснащення об'єктів соціальної інфраструктури: муніципальних установ соціальної сфери (освіти, охорони здоров'я, культури, спорту, соціальної підтримки населення та ін), систем комунального господарства (енергопостачання, теплопостачання, газопостачання і водопостачання), громадського транспорту, управління міським господарством, соціального обслуговування населення та ін Максимальна сума цільового фінансування одного проекту склала 10 млн руб., а конкурсний фонд у цілому - 65 млн руб. Усі проекти були успішно реалізовані. Практичні результати реалізації проектів переможців конкурсу 2003 року: у трьох селах Самарської області та м. Новокуйбишевськ реконструйовані системи водопостачання, більш ніж у 10 селах побудовані міні-котельні та реконструйовані системи теплопостачання шкіл, клубів і дитячих садів, відремонтовані і оснащені обладнанням 2 школи, у місті Жигульовськ організований новий автобусний маршрут. Крім цього 46 муніципальних службовців з 23 муніципальних утворень пройшли навчання сучасним моделям муніципального управління. [17.143-145.]
Таким чином, кожна з перерахованих російських компаній здійснюють свою благодійну діяльність. «Газпром» підтримує розвиток фізкультури і спорту, допомагає пенсіонерам та інвалідам, піклується про молодих, активно бере участь у відродженні духовної культури в регіоні. «Уралсвязьинформ» допомагає дітям-сиротам та інвалідам, пенсіонерам, установам освіти, культури, охорони здоров'я і спорту. «Нордікрафт» допомагає дитячому будинку, дитячому садку № 12 та початковій школі № 41 міста Череповця. ГМК "Норільський нікель» ввела в дію в 2001 р. програму «Довічна професійна пенсія», підвищила результативність бюджетних витрат на ЖКГ, освіту і охорону здоров'я. «РУСАЛ» планує створення корпоративного Медичного центру. «ЮКОС» прийняла рішення до 80% коштів, які планується виділяти на підтримку соціальних інфраструктур у регіонах діяльності, розподіляти виключно на конкурсній основі.
2.2 Підсумки і прогнози корпоративної соціальної відповідальності
Концепція корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) на Заході розвивалася протягом десятиліть. Росія долає цей шлях прискореними темпами. За останні роки корпоративна соціальна відповідальність закріпилася на порядку денному багатьох організацій, хоча ще кілька років тому більшість з них не мали про неї чіткого уявлення. Оцінити результати минулого року нам допомогли представники компаній і громадських об'єднань, які професійно займаються цією темою. У минулому році навколо теми корпоративної соціальної відповідальності в Росії велися гарячі суперечки. Що включає це поняття? Хто має визначати пріоритети корпоративної соціальної відповідальності: держава, суспільство або сама компанія? Чи виправдані «соціальні» витрати і яку віддачу вони приносять основного бізнесу компаній? Сьогодні теоретичні дискусії відійшли на другий план. Ділове співтовариство усвідомило, що соціальна діяльність компаній може мати економічний ефект. Російські підприємці слідом за своїми зарубіжними колегами визнали корпоративну соціальну відповідальність ефективним інструментом управління нефінансовими ризиками. У результаті корпоративна соціальна відповідальність вийшла на новий рівень. Прогресивна частина ділового співтовариства вже не вважає, що корпоративна відповідальність - це доброчинність або вкладення компаній у власний. Зараз корпоративна соціальна відповідальність розуміється як система управління ризиками в рамках довгострокової стратегії розвитку бізнесу, і це великий крок вперед, - вважає виконавчий директор Асоціації Менеджерів Росії Сергій Литовченко. [16.152-154.
Лідери російського бізнесу протягом декількох років розвивають соціальні, екологічні та партнерські програми в регіонах присутності своїх підприємств, причому при реалізації цих програм використовується все більш системний підхід. Їх приклад наслідують й інші компанії. Корпоративна соціальна відповідальність поступово отримує більш широке поширення в регіонах Росії.
Паралельно йде процес інституціоналізації принципів корпоративної соціальної відповідальності. Представники ділового середовища розробляють документи, які будуть регламентувати реалізацію корпоративної відповідальності на практиці. Протягом останніх років цією роботою активно займався Російський союз промисловців і підприємців (РСПП). «Соціальна хартія російського бізнесу», опублікована союзом на початку 2005 року, стала серйозним кроком до спільного розуміння, як самого терміну, так і його практичного значення в умовах Росії. У документі суспільна місія комерційного сектору сформульована як досягнення «сталого розвитку самостійних і відповідальних компаній, яке відповідає довгостроковим економічним інтересам бізнесу, сприяє досягненню соціального миру, безпеки і благополуччя громадян, збереженню навколишнього середовища, дотримання прав людини». Протягом року до хартії приєдналося близько 150 організацій, в яких працюють понад мільйон осіб. «Соціальна хартія російського бізнесу - це стратегічна ініціатива, покликана інтегрувати принципи соціально відповідального ведення бізнесу до процесів прийняття управлінських рішень, в повсякденне ділову практику приєдналися до неї компаній і організацій», - відзначає керівник департаменту соціальної політики РСПП Федір Прокопов.
В кінці 2005 року була висунута ще одна ініціатива. При Федеральному агентстві з технічного регулювання і метрології був створений Технічний комітет зі стандартизації (ТК) «Соціальна відповідальність», мета якого - розробити національні стандарти в сфері корпоративної соціальної відповідальності, привести до єдиного знаменника термінологію і принципи, регламентувати обмін інформацією та багато іншого. До складу комітету увійшли представники державних структур, громадських і експертних організацій, а також компаній, що мають досвід у даній області. При цьому голова комітету, заступник директора Управління з корпоративних зв'язків ВАТ «Вімм-Білль-Данн Продукти харчування» Сергій Папаєв підкреслив, що відповідно до Федерального закону «Про технічне регулювання» всі національні стандарти, прийняті після 1 липня 2003 року, в тому числі і підготовлені Технічний комітет зі стандартизації «Соціальна відповідальність», носять виключно добровільний характер. [29.154-157.] Деякі експерти зазначають також, що в російському суспільстві починає формуватися розуміння ролі бізнесу і сфер його відповідальності. Стійке оману, що капітал знаходиться «в неоплатному боргу перед простими людьми», поступається місцем діалогу між компаніями, владою й некомерційними організаціями і спільних дій щодо поліпшення соціальної ситуації в регіонах. Це означає, що суспільство поступово усвідомлює, що бізнес не може і не повинен підміняти держава в соціальній сфері.
Минулий рік став переломним для нефінансової звітності в Росії. До цього соціальні звіти або звіти в області стійкого розвитку випустили лише кілька компаній, що працюють на російському ринку. Піонером руху була «Брітіш Американ Тобакко Україна», яка почала процес звітування у 2003 році, а в 2005 році опублікувала вже третій звіт відповідно до міжнародного стандарту. У 2004 році за свій внесок у розвиток суспільства відзвітували відразу кілька компаній: НК «ЮКОС», «Північно-Західна лісопромислова компанія», «ФІА-Банк» (м. Тольятті), «Альфа-Банк», «Російські комунальні системи" і «Сибнефть». У минулому році, за оцінками експертів, вийшло більше двох десятків публічних нефінансових звітів великих компаній, серед яких - «ЛУКОЙЛ», «РУСАЛ», ГМК «Норільський нікель», «Татнефть», «Ілім Палп». Компанія «Брітіш Петролеум» вперше опублікувала свій звіт у сфері сталого розвитку російською мовою (у скороченій формі). Почали процес соціальної звітності РАТ «ЄЕС Росії», «Вімм-Білль-Данн Продукти харчування», «Сибірська вугільна енергетична компанія», СУАЛ і ряд інших. Ф. Прокопов відзначає, що з'явилося досить багато звітів організацій середнього бізнесу.
Частина компаній розповіла про свою соціальну діяльність у вільній формі, інші орієнтувалися на міжнародні стандарти в галузі звітності («Керівництво по звітності в галузі стійкого розвитку»). Деякі компанії використовували в процесі підготовки звітів новий для російських умов інструмент - діалоги зі стейкхолдерами (зацікавленими сторонами, які знаходяться під впливом компанії чи впливають на її діяльність).
Будь-який процес підготовки звіту - це внутрішній аналіз діяльності компанії, мета якого - не тільки показати переваги, але і виявити недоліки. Активна робота зі стейкхолдерами дозволяє компанії оцінити свою політику і правильно сформулювати цілі і завдання на майбутнє. Те, що далеко не всі прагнуть до повної відповідності міжнародним стандартам, на думку експертів, цілком нормальне явище. До того ж на даний момент важливий сам факт появи нефінансових звітів. Перші кроки, які роблять російські компанії в нефінансової звітності, дуже вражають. Не страшно, що глибоких звітів поки не так багато - розробники міжнародних стандартів завжди підкреслюють, що високі вимоги до звітності потрібно пред'являти поступово. [43.117-120.] Експерти звертають увагу, що ряд компаній випустили нефінансові звіти, призначені для внутрішнього користування, або приступили до їх підготовки. Є. Тополева, зазначає, що внутрішній звіт свідчить про серйозне ставлення бізнесменів до соціальної політики своєї корпорації. Такі звіти бувають двох видів. Одні готуються спеціально для топ-менеджменту, їх мета - проаналізувати діяльність компанії в соціальній сфері, визначити слабкі місця і помилки, правильно сформулювати нові завдання. Інші адресовані співробітникам і допомагають керівництву компанії правильно вибудувати стосунки з персоналом, дізнатися, як краще мотивувати працівників і добитися їх лояльності. На думку Є. Тополева, величезне значення має також те, що компанії, які раніше за інших приступили до звітності, продовжили цю роботу. Не можна зупинятися на одному звіті. Звітність - це безперервний процес, в кожному наступному документі компанія повинна показати, як вона відреагувала на пропозиції стейкхолдерів, висловлені Розвиток нефінансової звітності в Росії залежить, перш за все, від того, наскільки глибоко самі компанії розуміють необхідність цього процесу для свого бізнесу. Розглядати звіт виключно як PR-акцію, за допомогою, якої можна домогтися розташування влади і суспільства, - серйозна помилка. [28.76-79.]
У корпоративній практиці нефінансовий звіт все більш широко використовується як інструмент вдосконалення планування, управління та оцінки діяльності компанії, одночасно він може служити інструментом підвищення прозорості в діяльності компанії, поліпшення діалогу з соціальними партнерами, - підкреслює Ф. Прокопов. Більшість фахівців прогнозує, що в найближчому часі число компаній, що випускають нефінансові звіти, збільшиться. Однак деякі експерти підкреслюють, що така звітність потрібна далеко не всім компаніям. Соціальний звіт необхідний тільки великим компаніям, які або вже вийшли, або прагнуть вийти на ринок. Тому було б дивним очікувати, що весь середній бізнес в найближчі роки стане практикувати щорічну соціальну звітність, - зазначає С. Литовченко. [25.165-167.]
Соціальна звітність дозволяє:
- Комплексно інформувати широку громадськість про економічні, екологічних та соціальних результати діяльності компаній;
- Виробляти самооцінку за цими трьома напрямками;
- Вести діалог з усіма зацікавленими сторонами, виявляти їх оцінки та очікування;
- Запобігати можливі звинувачення;
- Отримувати додаткові конкурентні переваги;
- Зміцнювати довіру співробітників, акціонерів, партнерів, клієнтів, місцевих громад, органів влади, ЗМІ;
- Створювати основу для розробки стратегії розвитку компанії.
Ключовим аспектом роботи над соціальним звітом є його оцінка та верифікація незалежним аудитором, а також використання отриманих в ході створення звіту щодо результатів у подальшій практиці соціальної відповідальності компанії.
Здійснення цієї процедури дає компанії гарантію третьої сторони в тому, що опубліковані у звіті відомості достовірні і не є рекламою.
Останнім часом все більшого поширення набувають стандартизовані форми звітності. При підготовці соціальних звітів використовуються певні показники, принципи та правила складання звітів, викладені в міжнародних стандартах складання звітів. Готуючи свої звіти у відповідності до стандартів, які отримали міжнародне поширення, компанія може претендувати на те, що створений документ буде верифіковано незалежним аудитором. У подальшому такий звіт може бути визнаний іноземними та міжнародними організаціями, як комерційними, так і гуманітарними.
Протягом року тривали дискусії про форми нефінансової звітності. І хоча прихильників національних стандартів «з урахуванням російської специфіки» стає все менше, Торгово-промислова палата РФ минулого року, запропонувала свій стандарт «Соціальна звітність підприємств і організацій, зареєстрованих в Російській Федерації. Методичні рекомендації ». Як стверджується в документі, він був підготовлений з урахуванням базових принципів. Однак експертне співтовариство і лідери корпоративної соціальної відповідальності поставилися до цього документа досить критично, вважаючи його дуже далеким від міжнародних стандартів. Не треба вигадувати того, що суперечить міжнародній практиці. Росія повинна орієнтуватися на міжнародне співтовариство. Одна з головних завдань Технічного комітету з соціальної відповідальності і полягає в тому, щоб привести вітчизняні документи у відповідність з міжнародними нормами, - вважає С. Папаєв. [33.132-135.]
Менеджер з корпоративної репутації «Бритіш Американ Тобакко Україна» Наталія Малашенко [18] вважає спроби піти «своїм шляхом» у виробленні стандартів звітності своєрідною «хворобою зростання». Є. Тополева, висловила побоювання, що спроби розробити власний стандарт можуть відвести Росії, у бік, і потім доведеться робити великий гак, щоб наздогнати світове співтовариство. На думку Ф. Прокопова, при складанні звітів було б доцільним використовувати базовий набір індикаторів, що дозволяють зіставляти результати діяльності компаній, що підвищує інформаційну цінність нефінансових звітів для зовнішніх аналітиків. Очевидно, що рекомендації в цій сфері повинні розроблятися, по-перше, за участю самого бізнесу, по-друге, на основі міжнародних стандартів і, по-третє, носити добровільний характер. Російський союз промисловців і підприємців розробили практичні рекомендації щодо оцінки діяльності організацій та підготовці нефінансових звітів «П'ять кроків на шляху до соціальної стабільності компаній». Союз систематично видавав і публікував на своєму сайті інформаційні та методичні матеріали, в яких розбираються положення міжнародних стандартів і приклади зі звітів російських і міжнародних компаній.
Експерти також відзначають, що сьогодні у Росії є унікальна можливість брати участь у розробці нових версій міжнародних стандартів. З березня по жовтень 2006 року в найбільших економічних центрах світу пройдуть технічні консультації з третьої версії «Посібника зі звітності у сфері сталого розвитку». Протягом року активно обговорювалося питання про взаємини бізнесу, влади і громадянського суспільства. Неодноразово повторювалася думка про необхідність взаємної відповідальності і партнерських відносинах всіх секторів суспільства. Проте до рівності сторін у цьому трикутнику ще далеко. Гостра дискусія ведеться про те, чи повинна держава регулювати корпоративну відповідальність та звітність. Багато експертів нагадують про нові поправки в законодавство, які стосуються діяльності некомерційних організацій. Вони вважають, що ці зміни суттєво обмежують ініціативу громадян і побоюються подібних законотворчих ініціатив у сфері корпоративної соціальної відповідальності. Корпоративна відповідальність може бути ефективною, тільки будучи добровільною. Бізнес сам повинен вибирати міру і напрям своєї соціальної діяльності, самостійно визначати пріоритети, шукати баланс між своїми інтересами та інтересами суспільства. Інакше, як відзначають експерти, треба повертатися до планової економіки. [55.182-184.] Одним з головних умов для розвитку корпоративної соціальної відповідальності є зріле громадянське суспільство. На жаль, це поки сама слабка «сторона» в російському трикутнику суспільних відносин. С. Литовченко відзначає також, що у відносинах трьох сторін чимало інших проблем, найбільш гострі з яких - незахищеність прав власників у Росії і негативне ставлення суспільства до приватної власності. На думку експертів, подолати всі ці перешкоди можна тільки за допомогою конструктивного діалогу між трьома секторами російського суспільства. І тільки об'єднавши зусилля трьох сторін, можна знайти ефективні рішення соціальних проблем у попередньому циклі.