«Маркетингове середовище та його дослідження»

Ім'я файлу: Kursova_rinkovi_doslidzhennya.docx
Розширення: docx
Розмір: 728кб.
Дата: 17.11.2021
скачати
Пов'язані файли:
курсова_Дубровна_.docx
екзамен педагогіка.docx
Васильев Ілля.docx
Риторика харизматичного лідерства (Коневой).rtf
Стрижак Т А свині.docx
Реферат.docx
Укр.літ паспорт.docx
Lektsiya-5-Podatky-..pdf
ИНДЗ ППКузьменко Т.В 132.docx
66%.pdf
Допоміжні матеріали, які використовуються при обробці скла.doc
НМЛ обзор_total.docx
Душа творца.docx
Доповідь_з_ПДС#1.docx
Основи економіки транспорту курсова робота.docx
Санніков_Компенсаторна_функція_рішимості.pdf
Реферат Споруди континентального шельфу. Райчев Иван (Вариант 13

Відокремлений структурний підрозділ

«Боярський фаховий коледж Національного університету біоресурсів і природокористування України»
Відділення агроекології та економіки

Циклова комісія економічних дисциплін

КУРСОВА РОБОТА

З дисципліни «Ринкові дослідження»

На тему «Маркетингове середовище та його дослідження»

Студентки: ІІІ курсу групи МД -19

Спеціальність 075

«Маркетингова діяльність»

Керівник: викладач Л.М Лис

Кількість балів____

Члени комісії:

_________________

_________________

_________________

м.Боярка-2021 р.
ЗМІСТ

НЕ ВИХОДИТЬ(

ВСТУП

Найбільший інтерес при проведенні маркетингових досліджень становить вивчення маркетингового середовища. Маркетингове середовище постійно підносить сюрпризи - нові загрози, то нові можливості. Для кожної фірми життєво важливо постійно відстежувати зміни, що відбуваються і своєчасно адаптуватися до них.

Маркетингове середовище являє собою сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми і впливають на можливості її успішної співпраці з цільовими клієнтами. Іншими словами, маркетингове середовище характеризує фактори і сили, які впливають на можливості підприємства встановлювати і підтримувати успішну співпрацю з споживачами. Ці фактори і сили, не всі і не завжди підвладні прямому управлінню з боку підприємства. У зв'язку з цим розрізняють зовнішню і внутрішню середовища маркетингу.

Маркетингове середовище - все, що оточує підприємство, все, що впливає на його діяльність і саме підприємство.

Головна мета курсової роботи – глибоко і творчо вивчити маркетингове середовище та його дослідження теорії та практики з елементами поглибленого аналізу, опанувати методи наукового дослідження.

Для досягнення даної мети, потрібно висвітлити історію створення та розвитку, маркетингового середовища та його дослідження, а також на прикладі компанії «ROSHEN», розглянути дослідження впливу факторів маркетингового середовища.

ВИРІВНЯТИ ПО ШИРИНІ ТЕКСТ!

РОЗДІЛ І. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ ТА ЙОГО СКЛАДОВІ

1.1 Визначення поняття маркетингове середовище та його ознаки

Ф. Котлер визначає маркетингове середовище як сукупність факторів, які впливають на спроможність підприємства розвивати й підтримувати взаємовідносини з цільовим ринком.

Маркетингове середовище постійно змінюється: ринкові можливості й загрози виникають, змінюються й зникають, тому для підприємства є дуже важливим, вчасно розпізнавши ринкові можливості й загрози, розвивати можливості та знешкоджувати загрози.

Будь-яке підприємство здійснює свою діяльність не ізольовано від інших суб’єктів чи сил, а під впливом найрізноманітніших факторів, які утворюють маркетингове середовище.

Маркетингове середовище підприємства — це сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми, впливають на її стратегію і не підпадають під безпосередній контроль.

Розрізняють маркетингові макросередовище й мікросередовище.

Керовані фактори - такі, якими підприємство безпосередньо управляє, тобто формує, змінює, контролює їх. До них належать елементи маркетингового комплексу (товар, ціна, збут, просування) та фактори, пов'язані з процесом управління маркетингом (система управління маркетингом, організаційна структура маркетингу, кадри).

Некеровані фактори - такі, на які фірма не може безпосередньо впливати. До них належать такі фактори, як економіка, політика, законодавство, демографія, культура, технологія, екологія.

Маркетингове середовище, що формується на базі мікро- та макросередовища, схематично зображені на рис. 1.

Рис. 1.1. Основні сили та фактори, які діють у маркетинговому середовищі

Основне завдання аналізу маркетингового середовища в тому, щоб взаємоузгодити вплив середовища, потреби цільового ринку, мету та можливості підприємства.

Проведення аналізу маркетингового середовища забезпечує:

розуміння конкуренції та інших факторів середовища;
адекватне розуміння бізнесу, в якому працює підприємство;
основи для вироблення чіткої стратегії;
прийняття правильних тактичних рішень.

Ігнорування аналізу маркетингового середовища призводить до:

прийняття необгрунтованих рішень;
стратегії пасивного реагування на ринкові зміни;
непослідовних рішень;
запізнень введення інновацій;
ринкової вразливості підприємства.

Для маркетингового середовища фірми характерними є певні риси, які відображають особливості його функціонування та впливу. До них належать:

взаємозв'язок факторів маркетингового середовища (рівень сили, з якою зміна одного фактору впливає на інші фактори);
складність зовнішнього середовища (кількість факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного фактору);
мінливість середовища (швидкість, з якою відбуваються зміни в маркетинговому середовищі організації);
невизначеність середовища (відносна кількість інформації про маркетингове оточення і певність в її точності).

Розрізняють також керовані та некеровані фактори маркетингового середовища.
1.2. Складові маркетингового середовища

Маркетингова середу класифікують за наступними критеріями (рис. 1.2.):

Рис. 1.2.

Маркетингове макросередовище - фактори, якими фірма не може безпосередньо керувати, але які впливають на її маркетингову діяльність. До маркетингового макросередовища належать: економічне середовище, демографія, політичне середовище, НТҐІ, культура, природне середовище.

Маркетингове мікросередовище - частина середовища, в якому фірма безпосередньо функціонує в процесі маркетингової діяльності.

До складових мікросередовища належать: безпосередньо підприємство, постачальники, маркетингові посередники, споживачі, конкуренти, громадськість.

За ступенем впливу на фірму: фактори, які здійснюють безпосередній вплив на фірму, - мікросередовище; фактори, що діють на фірму опосередковано, - макросередовище.

За можливістю впливу фірми: окремі фактори, контрольовані з боку фірми; частково контрольовані з боку фірми, не контрольовані фірмою.
За місцем дії чинників щодо фірми: внутрішня середа -структура самої фірми; зовнішня середа - фактори, що знаходяться поза нею.

Підприємство. Розробляючи маркетингові плани, керівники служби маркетингу повинні враховувати інтереси інших груп усередині самої фірми, таких, як вище керівництво, фінансова служба, служби НДДКР та матеріально-технічного забезпечення, виробнича служба, бухгалтерія. Всі ці групи входять до складу внутрішнього середовища підприємства.

Постачальники - це організації та окремі особи, які забезпечують підприємство і його конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг.

Маркетингові посередники:

торгові посередники - це організації, що допомагають шукати клієнтів або безпосередньо продавати їм товари. Торгові посередники можуть забезпечити замовникам більш зручні місце, час та процедури придбання товару з найменшими витратами. Транспортні підприємства для поширення та наближення своїх послуг до споживача можуть використовувати трансагентства. Останні забезпечують зручні місце, час, процедуру, форму оплати транспортних послуг;
посередники - організатори руху товару. Це організації, що допомагають створювати запаси своїх виробів та просувати їх від місця виробництва до місця призначення. У їх числі склади-підприємства і транспортні фірми - залізні дороги, організації автотранспортних перевезень, авіалінії, вантажний, водний транспорт та інші, які перемішують товари з одного місця в інше. Для транспортного підприємства важливу роль грають склади, що забезпечують накопичення та збереження товарів, здійснюють розвантажувально-навантажувальні роботи, операції з приймання та відпуску вантажів, групуванню окремих партій. При виборі складів необхідно враховувати їх місце розташування, технологію збереження вантажів, наявність навантажувального обладнання, санітарні умови.
агентства з надання маркетингових послуг. Маркетингові послуги надають фірми маркетингових досліджень, рекламні агентства і консультаційні фірми з маркетингу. Вони допомагають точніше націлювати і просувати товари на ринки;.
кредитно-фінансові установи. До їх числа відносяться банки, кредитні та страхові компанії, інші організації, що допомагають фінансувати угоди і страхувати себе від ризику у зв’язку з купівлею або продажем товарів.

Клієнти:

споживчий ринок - окремі особи і домогосподарства, що здобувають товари і послуги для особистого споживання;
ринок підприємств-організації, що купують товари і послуги для використання в процесі виробництва;.
ринок проміжних продавців - організації, що купують товари і послуги для наступного перепродажу їх з прибутком;
ринок державних установ - державні організації, що купують товари і послуги або для подальшого їх використання у сфері комунальних послуг, або для передачі цих товарів і послуг тим, кому вони необхідні;
міжнародний ринок - покупці за межами країни, у тому числі закордонні споживачі, виробники, проміжні продавці та державні установи.

Макросередовище має такі складові.

Демографічне середовище. Оскільки ринки складаються з людей, для маркетологів демографічне середовище представляє інтерес. До її складу входять: світовий демографічний вибух, зниження народжуваності в Україну; старіння населення Україна; зміни в українській родині; міграція населення.
Економічне середовище. Крім самих людей, для ринків важлива ще й їхня купівельна спроможність. На купівельної спроможності позначаються наявність економічної кризи в країні, рівень безробіття, вартість кредитів.
Природне середовище: дефіцит деяких видів сировини; подорожчання енергії; забруднення середовища; втручання держави в процес раціонального використання та відтворення природних ресурсів.
Науково-технічне середовище: прискорення науково-технічного прогресу, зростання асигнувань на НДДКР, підвищення уваги до впровадження невеликих удосконалень у вже існуючі товари; посилення державного контролю якості та безпеки товарів.
Правове середовище: законодавство з регулювання підприємницької діяльності, захисту споживачів від недобросовісної ділової практики. Керівник відділу маркетингу повинен добре знати не тільки державні закони, які сприяють добросовісній конкуренції, інтересам споживачів, але також і місцеві закони, під дію яких потрапляє його маркетингова діяльність в тому чи іншому регіоні.
Культурне середовище: стійка прихильність до основних культурних цінностей; субкультури в рамках єдиної культури; зміни вторинних культурних цінностей.

Внутрішнє середовище характеризує потенціал підприємства його виробничі і маркетингові можливості.

Сутність маркетингового управління підприємством полягає в тому, щоб пристосувати компанію до змін зовнішніх умов з урахуванням наявних внутрішніх можливостей.

До внутрішньому середовищі маркетингу відносять ті елементи і характеристики, які знаходяться всередині самого підприємства:

Основні фонди підприємства
Склад і кваліфікація персоналу
Фінансові можливості
Навички і компетенція керівництва
Використання технології
Імідж підприємства
Досвід роботи підприємства на ринку

Однією з найважливіших частин внутрішнього середовища є характеристика маркетингових можливостей. Вони залежать від наявності спеціальної служби маркетингу підприємства, а так само досвіду і кваліфікації його співробітників.

Сутність маркетингових досліджень

Реалізуються такі найважливіші функції:

збір різноманітної маркетингової інформації про ринок, споживачів, товари тощо, спрямованої на задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу;
аналіз і оцінка зібраної інформації, передача необхідних відомостей до маркетингової інформаційної системи;
підготовка зібраної інформації до прийняття маркетингових рішень, створення на її основі інформаційно-аналітичної основи маркетингових рішень і планів.

Маркетингове дослідження - це наукове дослідження, спрямоване на систематичний збір, оцінку й аналіз фактографічної інформації щодо потреб, думок, мотивацій, відносин, поведінки окремих осіб і організацій, пов'язаних з маркетингом, тобто всіма аспектами просування на ринку певних товарів і послуг, а також підготовки цієї інформації до прийняття маркетингових рішень.

Принципи маркетингових досліджень (рис. 3.)

Рис. 1.3. Принципи маркетингових досліджень

Проблема маркетингових досліджень як наукова і комерційна виникає лише остільки, оскільки:

на рівні регіону, суспільства зникає безпосередній контакт між виробником і споживачем товару;
збільшується число варіантів вибору між величезною кількістю функціонуючих на ринку продавців і покупців;
потрібен попередній прогноз щодо зміни ситуації на ринку з метою прийняття обгрунтованих маркетингових рішень. Адже недаремно маркетинг називають концепцією управління, в основі якої лежить прагнення досягти узгодженості між потенціалом продуцента і потребами в продукції, що ним випускається.

Отже, необхідність маркетингових досліджень цілком очевидна. Вона виходить з того, що керівництво будь-якої компанії, фірми при прийнятті маркетингових рішень повинно вибирати найбільш ефективні з них, поєднуючи максимально можливо рівні ефективності і ризику. Попередньо одержуючи необхідну інформацію, можна уникати потенційно дорогих помилок до того, як витрати стануть значними, можна вчасно відреагувати на зусилля конкурентів, зняти на ринку безперспективний у даній ситуації товар з виробництва й ін.

Все це так. Проте частіше за все неправильні маркетингові рішення стають явними після здійснення помилки. А система управління маркетингом функціонує в реальному масштабі часу, повернення до вихідних позицій є неможливим (або потребує великих витрат).

Звідси висновок: необхідність прийняття маркетингових рішень в умовах невизначеності й ризику є найважливішим чинником, що обумовлює необхідність і важливість постійного проведення маркетингових досліджень. Інформація, отримана в процесі подібних досліджень, здійснює превентивний вплив на чинники ризику.

Важливо відзначити, що маркетингові дослідження повинні носити систематичний характер; випадкові, разові "виміри" ситуації на ринку навряд чи можуть дати серйозний ефект.

Дослідження повинні проводитися з максимальним використанням усіх методів і технологій збору маркетингової інформації. Масштабні маркетингові дослідження, що стосуються основних напрямків маркетингової політики фірми, зміни її становища на ринку тощо, краще доручати спеціалізованим організаціям, у розпорядженні яких є високопрофесійні спеціалісти. Втім, необхідність проведення маркетингового дослідження не вимагає обов'язкової витрати значних коштів.

Усе залежить від масштабів дослідження, які, в свою чергу, визначаються складністю завдань, що необхідно розв'язати керівництву фірми, використовуючи отриману інформацію.

Як правило, маркетингові рішення приймаються на основі загальноприйнятого методу логічних міркувань, що припускає такі етапи підходу до вироблення рішення:

уточнення проблеми, що потребує вирішення; вона повинна постати в цілком ясній, недвозначній формі;
упорядкування переліку й урахування всіх можливих альтернатив майбутнього рішення;
збір будь-якої інформації, будь-яких фактів, що можуть допомогти у виборі найбільш оптимального варіанту рішення;
аналіз, зважування всієї зібраної інформації, об'єктивна її оцінка при виборі остаточного рішення.

Таким чином, роль маркетингових досліджень при використанні методу логічних міркувань у ході прийняття маркетингових рішень полягає, по-перше, у зборі такого обсягу інформації, що дозволяє оцінити наявні варіанти рішення, по-друге - у зважуванні, адекватній оцінці цієї інформації при виборі оптимального рішення.

Найважливіша характеристика наукового дослідження - об'єктивність аналізу тих або інших проблем. Якщо в процесі дослідження на його результати накладаються які-небудь суб'єктивні оцінки дослідника, то робота в принципі не може бути визнаною як дослідна: адже інший дослідник у процесі вивчення тієї ж проблеми може дійти цілком протилежних висновків. Тому наукове дослідження припускає виявлення і фіксацію фактів у тому вигляді, в якому вони дійсно існують.

РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ЗОВНІШНЬОГО ТА ВНУТРІШНЬОГО МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА НА ПРИКЛАДІ ВАТ«ROSHEN»

2.1. Загальна характеристика діяльності ВАТ«ROSHEN»

Корпорація "ROSHEN" є лідером українського ринку шоколаду, заснована в 1996 році. Об'єднує 4 кондитерські фабрики - Вінницьку, Київську, Маріупольську та Кременчуцьку. А з 2002 року до складу корпорації увійшла Ліпецька кондитерська фабрика "Ліконф" (Росія), із виробничими потужностями до 30 тис. т продукції на рік. У 2006 році до складу корпорації приєдналася Клайпедська кондитерська фабрика (Литва). Ключовий співвласник Групи - відомий український бізнесмен і політик, екс-нардеп, голова ради Нацбанку України Петро Порошенко.

Асортимент нараховує більше 200 видів цукерок, шоколаду, карамелі, вафель, печива, мармеладу і тортів при загальному обсязі виробництва 350 тисяч тон на рік. Вироблену продукцію планується реалізовувати по всій території України. Також є можливості для її продажу в сусідніх Російській Федерації та Білорусії.

Метою Roshen є зберегти лідерство за загальними обсягами виробництва і продажів кондитерських виробів в Україні. Одна з складових збереження лідерства постійні інновації в області устаткування і технологій. Безумовно, корпорація «ROSHEN» досягла прихильності багатьох споживачів завдяки вдалому брендингу. Вони віддають перевагу саме цьому виробнику кондитерських виробів, бо переконалися, що ця подукція підтверджується, перш за все, якістю. В уявленні споживачів бренд Roshen одразу асоціюється з відомим слоганом: «Roshen солодкий знак якості!». І це не просто слова, корпорація «ROSHEN» дійсно виробляє якісні продукти і споживач вже встиг переконатися в цьому.

Основною ціллю компанії "ROSHEN" є перетворення продукції підприємства в продукцію масового споживання для максимізації прибутку та збільшення обсягів реалізації.
Зокрема основним завданням дослідження є аналіз діяльності корпорації "ROSHEN". В дані роботі ми даємо характеристику корпорації, розрахунок та дослідження фінансово-економічних показників, розробка шляхів подальшого розвитку корпорації в умовах ринкової конкуренції.

Рис.2. 1 Процентне співвідношення груп товарів

На рисунку 2.1 видно, що карамель займає дуже велику частку в загальному виробництві. Це пояснюється її низькою ціною і відносно довгим терміном зберігання. А значить її закуповують великі торговельні організації України і ближнього зарубіжжя. Тому керівництву підприємства необхідно приділити особливу увагу іншим групам товарів, виробництво яких добре налагоджено, а висока ціна реалізації в перспективі призведе до збільшення прибутку.

Відзнаки та нагороди "Roshen". В 2008 році кондитерська корпорація "Roshen" стала переможцем Всеукраїнської рейтингової програми в номінації "Лідер кондитерської промисловості 2008".

Золотим кубком і дипломом "Бренд року" нагороджена кондитерська корпорація "Roshen" в 2008 році за свій брендовий продукт - шоколад Roshen.

Корпорація "Roshen" на 30% збільшила експорт своєї продукції порівняно з 2008 роком, отже експорт склав 120 тисяч тон. Основними імпортерами продукції "Roshen" є: Росія, Казахстан, Білорусь, країни Кавказу, Середня Азія, Німеччина, США, Молдова, Ізраїль, Литва та інші країни.

До складу корпорації входять чотири українські фабрики (Київська, Вінницька, Маріупольська і Кременьчуцька); дві виробничі площадки Липецької кондитерської фабрики "Ликонф" (Росія), Клайпедська кондитерська фабрика (Литва), а також масло молочний комбінат "Бершадьмолоко"", та "Литінський племзавод", які забезпечують фабрики корпорації натуральною високоякісною сировиною. Для покращення умов зберігання сировини та готової продукції корпорація ввела в експлуатацію власний логістичний центр. Загальна площа складає 60000 кв. м., з них площа складських приміщень - 57000 кв. м. Загальна місткість логістичного центру 45000 тонн, з них 20-25000 тонн продукції і 20000 тонн сировини

Згідно з даним дослідження Reputation Capital Ukraine 2008 корпорація "Roshen" отримала "Найбільш високий рівень репутації" серед українського населення.

У 2009 році компанія Reputation Capital провела друге спеціалізоване дослідження вивчення рівня репутації компаній, що працюють в Україні. Дослідження "Найбільш шановані компанії України" (The Ukrainian's Most Reputable Companies) є частиною глобального проекту "Global Reputation Pulse" (The World's Most Reputable Companies), який щорічно проводитися Reputation Institute в 32 країнах. По результатам цього дослідження в 2009 році другий рік підряд корпорація "Roshen" посіла перше місце по рівню довіри споживачів України.

За результатами дослідження, проведеного "Міжнародною Маркетинговою Групою України" і фінансово-аналітичною компанією "Pro-Consulting" під назвою "30 найпопулярніших брендів України", в листопаді 2009 року корпорація "Roshen" зайняла перше місце серед найсильніших брендів України.

2.2. Зовнішнє та внутрішнє маркетингове середовище

Будь-яке підприємство в Світі має фактори внутрішнього середовища: наприклад, працівників, завдання, цілі тощо. А також зазнає впливу факторів зовнішнього середовища: наприклад, споживачів, конкурентів, постачальників тощо.

Досліджуючи чинники зовнішнього та внутрішньо впливу підприємство прогнозує свою майбутню діяльність, робить акцент на покращенні певних аспектів зовнішнього чи внутрішнього середовища. На мою думку, найвагомішими чинниками зовнішнього середовища для підприємства ROSHEN є:

Рис.2.2 Чинники зовнішнього та внутрішнього середовища для підприємства

Сьогодні зовнішнє середовище має важливе значення для усіх без винятку підприємств. З метою виживання і розвитку в умовах надзвичайно динамічного і невизначеного зовнішнього середовища (а це є загальними характеристиками сучасного оточення вітчизняних промислових підприємств) їм необхідно пристосовуватися до змін, а також самим активно впливати на фактори досліджуваного середовища.

А тому особливого значення набуває стратегічне управління, інформаційною основою якого є аналіз макро- і мікрооточення підприємства. Таким чином, ефективне функціонування підприємства в умовах сучасного ринку можливе за умови системного аналізу факторів зовнішнього середовища та врахування впливу їх змін на ефективне функціонування.

На даний час, на мою думку, найактуальнішими факторами зовнішнього впливу для підприємства ROSHEN є наступні: постачальники, конкуренти, посередники, економічна ситуація. Фактори внутрішнього впливу: маркетинг, управління, кадровий потенціал.

Оцінка факторів зовнішнього і внутрішнього середовища на табл.1.

Фактор	Коментар	Оцінка(за 10-б. шкалою)
Постачальники	Підприємство використовує у своєму виробництві велику кількість ресурсів, оскільки виробляє великий обсяг продукції. Ці ресурси не є однорідними, тому своєчасне надходження ресурсів на виробничі потужності є дуже важливим фактором діяльності підприємства.	9
Конкуренти	Утримання позицій у конкурентній боротьбі є дуже важливим фактором для збереження(розширення) наявного сегменту ринку.	8
Економічна ситуація	Рівень доходів населення, добробут, рівень заробітних плат, економічні відносини з країнами,в які експортує свою продукцію підприємство ROSHEN здійснюють вагомий вплив на обсяги продажів продукції.	8
Маркетинг Маркетинг	Оскільки конкурентна боротьба за споживачів та сегменти ринку постійно посилюється, то маркетингова діяльність підприємства набуває все більшої ваги. Дослідження ринку, розробка нових товарів впливає на діяльність підприємства.	8
Управління	Корпорація має розгалужену структуру, яка переходить через кордони нашої держави. Координація дій між керівниками різних відділень та підрозділів,організація управління процесом виробництва є вагомим фактором діяльності підприємства.	9
Кадровий потенціал	Організація діяльності такої великої корпорації, де працює біля 10 тис. співробітників, вимагає відповідного кадрового забезпечення. Цей фактор є одним із визначальних у діяльності ROSHEN.	9

Табл.2.1

Зовнішнє середовище організації має такі властивості як складність, рухомість, невизначеність і взаємозв’язок елементів середовища.

Складні організації мають набір взаємозв'язаних цілей. Для них характерні комплексність, формалізація і певне співвідношення централізації і децентралізації.

Швидкість, з якою відбуваються зміни в навколишньому середовищі, визначають її рухливість. Наш час характеризується особливою рухливістю зовнішнього середовища організації.

Невизначеність: відносна кількість інформації про середовище та ступінь її імовірності. Невизначеність зовнішнього середовища тим більша, чим менше інформації і є сумніви в її вірогідності. Чим невизначеніше зовнішні перемінні, тим складніше приймати ефективні рішення.

Взаємозалежність факторів: сила, з якою змінність одного фактора впливає на інші фактори;

Глобальні фактори:

Загальноекономічні: Особливих пільг фабрика "ROSHEN" не має, а традиційні фактори (наприклад, подорожчання енергії, девальвація національної валюти, інфляція і багато інших) вона постійно враховує. Одним з факторів подальшого розвитку кондитерської галузі в Україні є більш лояльна політика банків по відношенню до виробників. Нещодавно вітчизняні кондитери стали активніше користуватися короткостроковими банківськими кредитами (терміном на 1-1,5 місяці). Раніше високі банківські ставки, за словами операторів ринку, відлякували виробників, тепер же навпаки. Отримати короткостроковий кредит менш ніж під 20% річних було абсолютно нереально, та й суми, які банки готові були надати промисловцям на 1-2 місяці, не перевищували кілька сотень тисяч гривень. У минулому році відносини між банкірами і виробниками помітно потеплішали. Підприємство може отримати на кілька тижнів 1-2 млн.грн. До того ж позики значно подешевшали: нормальною вважається ставка 15-16% річних, рідше дають гроші під 18%. Зазвичай беруть кредити під закупівлю імпортного, рідше вітчизняної сировини.

Надалі вітчизняні фабрики будуть більше залучати позик, так як кондитерський ринок розвивається динамічно і підприємства повинні оперативно переоснащуватися, інакше вони не вистоять у конкурентній боротьбі.

Демографічні фактори: Фабрика максимально намагається враховувати побажання споживачів з вимогами якості, асортименту, доступності товару. Одним з основних факторів даної компоненти, який впливає на діяльність «Рошен» є чисельність населення, оскільки не кожна людина споживає солодощі. Тому збільшення чисельності підвищує можливість споживання продукції саме даного підприємства.
Природні фактори: Фабрика "ROSHEN"в певній мірі залежить від цих факторів, оскільки велике значення має відстань експорту сировини, але цим фактором в даному випадку можна знехтувати, оскільки він визначає фактори, що орієнтовані на ресурсозабезпечення та державне регулювання ресурсоспоживання. А так як «Рошен» переважно використовує для виробництва сировину, яка закуповується закордоном, то вважається недоцільно розглядати вплив даної компоненти.
Екологічні фактори: Технологія, що використовує фабрика "ROSHEN" не є екологічно брудною, отже, крім законодавчо визначених екологічних платежів фабрика не здійснює.

Науково-технічні фактори:

Фабрика уважно стежить за технологічними новинками у виробництві шоколаду, постійно здійснює пошук нових видів сировини та обладнання, які б забезпечили мінімум витрат та придбає їх.
Невідповідна та постійно деградуюча якість вітчизняної сировини, яка не задовольняє стандартам виробників кондитерських виробів.
Можливі простої у технологічному процесі виробництва.

Політичні фактори:

Для фабрики "ROSHEN" найбільш характерним є те, що Україна вступила до світової організації торгівлі в зв’язку з чим їй необхідно рівнятися на європейських товаровиробників: удосконалювати постійно якість, системи та методи збуту продукції, щоб бути гідним конкурентом. Корпорація "Рошен" маючи потужні фінансові ресурси, має можливість лобіювати свої інтереси в місцевих органах влади.

На загальнонаціональному рівні "Рошен" поряд з іншими великими виробниками намагаються захистити свої інтереси, постраждалі після введення Росією мит на ввезення української карамелі. Ними ініційовані відповідні заходи прийняті українським урядом.

Зі сказаного вище видно, що політичне середовище для розвитку корпорації "Roshen" є сприятливим.

Соціокультурні фактори:

Соціокультурне середовище для розвитку бізнесу корпорації "Roshen" є надзвичайно сприятливою. Українці традиційно полюблять і охоче купують солодощі. На початку 90-х стався прорив іноземній кондитерської продукції на ринок України. Покупці були вражені широким асортиментом і яскравим оформленням закордонних солодощів. Однак після короткострокової ейфорії прийшло розуміння того, що за якістю турецька і польська продукція помітно поступається вітчизняній.

РОЗДІЛ ІІІ. SWOT-АНАЛІЗ ВАТ «ROSHEN» ТА ВДОСКОНАЛЕННЯ ЙОГО МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА

Характеристика сильних та слабких сторін «ROSHEN» для SWOT-аналіз

Сфера діяльності	Сильні сторони(S)	Слабкі сторони(W)
Маркетинг,Продукція,бренд	Постійне вивчення та аналіз стану ринку, своєї позиції, позиції конкурентів, потреб споживачів; диференціація виробів; підтримка та розвиток іміджу. На підприємствах корпорації ROSHEN працює система управління якістю, яка відповідає вимогам ISO 9001:2000, що підтверджується наявністю у кожної із фабрик Корпорації «Сертифікатів відповідності». Використання потужних маркетингових комунікацій: засоби реклами, промоакції.	Не вся продукція підприємства, що вперше запускається у виробництво знаходить широкий попит у населення.
Виробництво	Значні виробничі потужності. Вся продукція підприємства виробляється із натуральної сировини і майже не містить консервантів,емульгаторів,ароматизаторів, барвників і відповідає стандартам, технічним умовам, що існують на цю продукцію і є абсолютно безпечною для життя і здоров’я споживачів.
Організація збуту	Потужний власний логістичний центр
Фінанси	Підприємство є прибутковим, фінансування відбувається за рахунок внутрішнього інвестора.
Організація, управління	Сформовані стратегії, високий рівень управління, ефективні засоби контролю, чітко сформована організаційна структура управління . Учасник концерну Укрпромінвест.
Кадри	Високий рівень кваліфікації та підготовки персоналу; досвід діяльності, навчання спеціалістів у спеціалізованих іноземних центрах. Ефективна система стимулювання праці – премії.

Табл.3.1
Таким чином, проаналізувавши системи менеджменту, маркетингу та логістики, що діють на підприємстві, можна зробити однозначний висновок про те, що вони високоефективні, організовані, досягають позитивних фінансових показників на базі кластеризації всіх виробничих процесів. Наступним кроком даного аналізу підприємства буде дослідження його зовнішніх можливостей та загроз , представимо їх у вигляді таблиці 3.2.

Потенційні зовнішні можливості , О

Потенційні зовнішні загрози , Т

1)розвиток економіки країни у довготерміновій перспективі;

2)зростання доходів населення; обслуговування нових додаткових груп споживачів у довготерміновій перспективі;

3) розширення виробництва для задоволення потреб споживачів у довготерміновій перспективі;

4) обґрунтоване законодавство у довготерміновій перспективі;

5) завоювання позицій на зовнішньому ринку;

6) входження в нові сегменти ринку.

1) інфляція;

2) зниження рівня доходів населення;

3) зміни в потребах і смаках споживачів;

4) уповільнений темп зростання ринку;

5) імовірність виникнення нових конкурентів, у зв’язку з

популярністю галузі.

Табл.3.2
Загальні зовнішні можливості та загрози ROSHEN для SWOT- аналізу

Виходячи із оцінки внутрішнього стану ROSHEN та досліджень зовнішнього оточення, побудуємо матрицю SWOT-аналізу у таблиці 3.3.

Матриця SWOT-аналізу для «ROSHEN»

	Сильні сторони (S)	Слабкі сторони (W)
Можливості, О	Використовуючи сильні ринкові позиції, аналіз ринкової ситуації, конкурентні переваги, при наявності значних виробничих потужностей Рошен є: можливість розширення виробництва,обслуговування додаткових груп споживачів та проникнення на нові сегменти як закордонного так і вітчизняного ринку.	На основі можливості проникнення на нові сегменти ринку, обслуговування нових додаткових груп споживачів, розширення виробництва у довгостроковій перспективі компанія може розробити ресурсозберігаючу стратегію, розширити ринки збуту своєї продукції за умов належного фінансування виробництва.
Загрози , Т	Рошен виробляє продукцію, яка відповідає стандартам якості, що дає їй можливість утримувати свої позиції навіть при нестабільному функціонуванні ринку	Компанія має спрогнозувати зміну смаків споживачів, щоб не втратити своїх позицій на ринку.

Табл.3.3

За результатами аналізу виявлено основні негативні причини, що впливають на діяльність Корпорації, запропоновані альтернативні рішення, спрямовані на їхнє усунення. Проведений SWOT-аналіз дає можливість виявити та запобігти ризикам, які чекають на фірму при розширенні її діяльності.

Загальнокорпоративна стратегія

ТМ "ROSHEN" займає сильну позицію на ринку шоколаду і може обрати стратегію експансії та конкурентну стратегію лідера. Стратегію лідера можуть обирати фірми, які мають значну частку на ринку та стійке фінансове становище. Вони лідирують через механізми рухомих цін, високу якість товарів, систематичні нововведення, систему розподілу та просування, тобто через усі елементи маркетингової діяльності.

Також компанії можна розробити власне виробництво сировини, щоб менше залежати від постачальників і, можливо, зменшити собівартість продукції. Приміром, можна налагодити цехи з виробництва цукру. Можна збільшити асортимент продукції, наприклад, розробивши нові види цукерок і шоколаду. Можна здійснити стратегію диверсифікації і виробляти види продукції, не пов’язані з кондитерською промисловістю, виступати спонсором спортивних чи культурних подій, влаштовувати акції, відкрити фірмові магазини. Це покращить імідж фірми.

Оскільки марка дуже відома в Україні, є можливість розширення корпорації за рахунок приєднання до неї дрібніших і менш відомих фірм.

ВИСНОВКИ

Компанія «Roshen» - один з найбільших українських виробників кондитерської продукції. Компанія заснована у 1999 році. На сьогоднішній день загальна чисельність команди продажів складає 2000 осіб.

Якість продукції оцінили як на вітчизняному, так і на закордонних ринках. 50% випускає продукції, що, поставляється в регіони України, 20% - у Росію, інше в Ізраїль, Молдову, Узбекистан, Америку. Секрет успіху ТМ «Roshen» укладається в постійному вдосконалюванні й прагненні завоювати ринок не кількістю, а якістю - вищим світовим критерієм оцінки. Забезпечення рівня цін, доступних абсолютній більшості споживачів, робить продукцію ТМ «Roshen» особливо привабливої й повністю конкурентноздатної.

Компанія «Roshen» є членом цивільної організації «Союз споживачів» України, а одним з важливих напрямків політики компанії є активна участь у благодійних заходах.

Найближчі перспективи по розвитку підприємства зосереджені на прагненні розширення зовнішнього ринку, ідеальної якості продукції, подальшого збільшення обсягів продажів на вітчизняному ринку продукції, що відповідає потребам покупців, з метою підвищення прибутковості діяльності фірми. Сила позиції споживачів «Roshen» велика, тому що вони виявляють високу лояльність.

Погроза впливу споживачів велика ще і тому, мережа магазинів орієнтована на постійних покупців, в основному живучих у мікрорайонах. Компанія зацікавлена в лояльності покупців, тому що якщо фірма не зуміє задовольнити потребу одного покупця, слухи про некомпетентність можуть підірвати роботу частини мережі магазинів, що можливо приведе до втрати частини споживачів.

На сьогоднішній день на підприємстві виробничі потужності, ростуть обсяги продукції, що випускається, збільшується чисельність працюючого персоналу. «Roshen» прагне й бере участь у створенні загальних підприємств і спільного виробництва із вкладенням іноземних інвестицій.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1.Маркетинг: навчальний курс: Навчальний посібник / За загальною редакцією д. е. н., проф. С.М. Ілляшенка. ― Суми: ВТД "Університетська книга", 2004. ― 976 с.

2. Котлер Ф. Основи маркетинга: Пер. С англ. /Общ. Ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. ― М.: Прогресс, 1990. ― 736 с.

3. Ілляшенко С.М. Маркетинг у прикладах і завданнях: Навчальний посібник. ― Суми: ВВП "Мрія-1" ЛТД, 1998. ― 112 с.

4. Робоча програма та методичні вказівки до виконання практичних робіт та підсумкової роботи з курсу "Маркетинг"/ Укладач О.А. Біловодська. - Суми: Вид-во СумДУ, 2005. - 78 с.

5. www.roshen.ua ― офіційний сайт підприємства.

6.Мостенська Т.Л. Основи маркетингу: Навч. посіб. для вищ. навч. закл. / Нац. ун-т харчових технологій : Кондор .- 2007 .- 238 с.

7.Липчук В.В. та ін. Маркетинг: основи теорії та практики: Навч. посіб. для вищ. навч. закл. освіти / Липчук В.В., Дудяк А.П. Бугіль С.Я.; За заг. ред. Липчука В.В. .- 2-е вид., допов. і випр. .- Львів : Новий Світ - 2000 : Магнолія плюс .- 2007 .- 280, c.

ЗАУВАЖЕННЯ:

УСІ ЛАПКИ У ТЕКСТІ МАЮТЬ БУТИ ТАКІ «»
У ТАБЛИЦЯХ НЕМАЄ АНАЛІЗУ, РОЗРАХУНКУ….БІДНЕНЬКІ ТАБИЦІ, ОДИН ТЕКСТ…
У 3 РОЗДІЛІ ПОТРІБНО ОПИСАТИ ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ КОРПОРАЦІЇ РОШЕН… А НЕ ПРОВОДИТИ СВОТ АНАЛІЗ.., АБО Ж ДОБАВИТИ ЩЕ ПИТАННЯ …НЕ ПАМЯТАЮ ТВОГО ПЛАНУ ТОЧНО…
ЛІТЕРАТУРА ПОЧИНАЄТЬСЯ З 2010 РОКІВ… І ВАЛФАВІТНОМУ ПОРЯДКУ
ВИСНОВКИ НЕ ГОДЯТЬСЯ (ВСЕ І НІ ПРО ЩО)….
ТЕКСТ ВІДРЕДАГУВАТИ ПО ШИРИНІ…
ТАБЛИЦІ ОФОРМЛЯЮТЬСЯ ТАК: ЗВЕРХУ У ПРАВОМУ КУТІ ПИШЕМО ТАБЛИЦЯ 1. НАЗВА…
ШРИФТ ТЕКСТУ УСЮДИ ОДНАКОВИЙ
ПРО РОШЕН МОЖНА БАГАТО ІНФОРМАЦІЇ ЗНАЙТИ І ТОЛКОВОЇ… МАЛО ФАКТІВ, ЦИФР, АНАЛІЗУ…
ВІДКОРЕГУЄШ І НАДСИЛАЙ …

ДАЛІ БУДУ ВИЧИТУВАТИ..
1.1табеогоео
скачати