[ Облік і аналіз в системі управління ] | 7,95 | +6,15 | |
3. Затиск | 1,7 | 6,4 | +4,7 |
4. Биття | 0,02 | 2,87 | +2,85 |
5. Механічні пошкодження, наладка | 0,8 | 2,31 | +1,51 |
6. Заштамповка | 0,4 | 1,77 | +1,37 |
7. Тріщини | 1,2 | 1,52 | +0,32 |
8. Викривлення | 0,37 | 1,14 | +0,77 |
Разом: | 12,4 | 34,54 | +22,14 |
Проаналізувавши дані таблиці 2.13, можна зробити висновок про те, що обсяги дефектів в ковальсько-пресовому цеху ВАТ «БКМПО» у 2006 р. в порівнянні з 2005 р. збільшилися на 22,14 т і становлять 34,54 т. Найбільшу питому вагу займають такі дефекти, як неоформлення, в 2006р. збільшилися на 5,52 т і склали 9,72 т, відхилення розмірів - збільшення склало 6,15 т, загальна сума дефекту - 7,95 т, потім йде дефект затискач, який збільшився на 4,7 т, і загальна сума дефекту становить - 6,4 т.
Доцільно витрати по відновленню продукції, робіт, послуг і втрати від шлюбу розглядати по групах: трудові, матеріальні та інші, при цьому аналізуючи динаміку цих витрат за періодами часу і по факторів, що впливають на зменшення (зростання) втрат.
Технічний рівень продукції оцінюється шляхом зіставлення техніко-економічних показників продукції, робіт, послуг з кращими вітчизняними і зарубіжними аналогічними зразками. При цьому аналіз проводиться за основними техніко-економічними показниками, які характеризують найважливіші властивості продукції, робіт, послуг (прилож. 15).
Індекс конкурентоспроможності промислового виробництва розраховується виходячи з чотирьох показників: обсягу виробленої доданої вартості в розрахунку на одного жителя; обсягу експорту в розрахунку на одного жителя; частка середньо-і високотехнологічної продукції в обсягах виробленої додаткової вартості; експорт.
Підвищення якості продукції, робіт, послуг вимагає додаткових витрат і збільшує собівартість одиниці продукції, робіт, послуг, впливає на ціну, прибуток. Сума всіх витрат на забезпечення якості становить загальні витрати на якість. Зі зміною досягнутого рівня якості змінюються і величини складових витрат і, відповідно, їхня сума - загальні витрати на якість.
Слід зазначити, що інформація, яка використовується для аналізу якості продукції, робіт, послуг, охоплює практично всі сторони аналізованого об'єкта. Джерелами інформації можуть бути патенти, нормативно-технічна документація, акти випробувань, дані лабораторного контролю фізико-хімічних показників, відомості ВТК, графіки бездефектної здачі продукції.
Аналіз якості продукції, робіт, послуг є найважливішою складовою системи маркетингу, що впроваджується в організації. Завдання аналізу полягають у тому, щоб дати оцінку стабільності якості продукції, робіт, послуг, виявити найбільш важливі причини зниження рівня якості продукції, робіт, послуг і розмір його впливу на обсяг продукції, робіт, послуг. Зростання обсягу випуску за рахунок якості відбивається через собівартість, ціну, прибуток і рівень рентабельності продукції [127].
У сучасних умовах аналіз рівня якості продукції, робіт, послуг повинен будуватися насамперед на показниках, що відображають її конкурентоспроможність на внутрішньому і зовнішньому ринках (обсяг і питома вага сертифікованої продукції в загальному обсязі випуску продукції, робіт, послуг). При аналізі необхідно використовувати і такі узагальнюючі аналітичні показники, як питома вага нової і модернізованої продукції в загальному її випуску; продукції, що відповідає світовим стандартам; експортованої продукції, в тому числі у високорозвинені промислові країни.
На стадії проектування необхідно застосовувати функціонально-вартісний аналіз (ФВА), що дозволяє знизити витрати при одночасному підвищенні якості продукції, робіт, послуг, що забезпечує її конкурентоспроможність.
У сучасних умовах для всіх організацій незалежно від форм власності та виду діяльності введена сертифікація продукції, робіт, послуг або систем якості. Сертифікація на відповідність продукції, робіт, послуг вимогам, які забезпечують безпеку життя, здоров'я, майна громадян і навколишнього середовища, обов'язкове для продукції, робіт, послуг, в стандарті на які встановлено ці вимоги [127].
Аналіз якості продукції, робіт, послуг починається із загальної оцінки виконання плану і динаміки випуску сертифікованої продукції. Дані для аналізу залучаються з бізнес-плану та оперативно-техніч-ного обліку служб технічного контролю, маркетингу та збуту продукції в комерційній організації. Аналітичним показником, що характеризує рівень якості продукції, робіт, послуг, є питома вага (У) або коефіцієнт (К) сертифікованої продукції (СП) у загальному обсязі продукції, робіт, послуг (Q). Формули розрахунку:
У = (ЗП / Q) 100, (2.14)
або К = (ЗП / Q). (2.15)
Ці показники характеризують частку (%) або рівень продукції, робіт, послуг (коп.) на 1 рубль загального обсягу продукції, робіт, послуг, відповідну вимогам умов регіонального та зовнішнього ринку і, отже, конкурентоспроможної [127]. Зіставивши фактичну питому вагу або коефіцієнти сертифікованої продукції з аналогічними плановими показниками або показниками за минулий рік, можна судити про виконання плану підвищення рівня якості продукції, робіт, послуг або про зміну рівня якості продукції в порівнянні з попереднім роком. Аналіз виконання плану і динаміки сертифікованої продукції, робіт, послуг за 2005-2006 рр.. розглянемо на прикладі ЗАТ «Цимлянський судномеханічний завод». Вихідна інформація для аналізу представлена в таблиці 2.14.
З даних таблиці 2.14 можна зробити висновок про те, що в 2006 р. в ЗАТ «Цимлянський судномеханічний завод» питома вага сертифікованої продукції в загальному обсязі виробленої продукції більше планового на 4% і становить 89%. У порівнянні з 2005 р. питома вага сертифікованої продукції збільшився на 9%.
Таблиця 2.14
Аналіз виконання плану і динаміки сертифікованої продукції, робіт, послуг в ЗАТ «Цимлянський судномеханічний завод»
Показники | 2005 | 2006 | |
план | фактич. | ||
1. Виручка (нетто) від продажу продукції, у діючих оптових цінах організації (без податків), тис. руб. | 40200 | 44150 | 46570 |
2. З виручки (нетто) від продукції в діючих оптових цінах організації - сертифікована продукція, тис. руб. | 32000 | 37400 | 41400 |
3. Питома вага сертифікованої продукції в обсязі продукції,% (гр. 2 / гр.1 100) | 80 | 85 | 89 |
При невиконанні планового завдання по випуску сертифікованої продукції, робіт, послуг необхідно проаналізувати номенклатуру сертифікованої продукції та встановити, за якими видами продукції фактичний обсяг не досяг планового рівня. Слід також звернути увагу, чи немає в складі сертифікованої продукції виробів із простроченим терміном дії сертифіката.
Рівень шлюбу є важливою характеристикою якості технічного та організаційного рівнів виробничого процесу і якості виконуваних робіт. Джерелом даних для аналізу шлюбу служать акт на шлюб або відомість, що складаються контролерами ВТК, дані аналітичного обліку по рахунку 28 «Брак у виробництві», відомість втрат у виробництві, де відображається собівартість шлюбу, відшкодування і втрати. Працівники ВТК чи співробітники ІОЦ на підставі актів або відомостей за п'ятиденку або в інші строки складають оперативні зведення браку у виробництві. Аналіз динаміки шлюбу продукції розглянутий на прикладі ТОВ «Союз-наука» в таблиці 2.15.
Таблиця 2.15
Аналіз динаміки шлюбу продукції в ТОВ «Союз-наука»
Показники | 2005 | 2006 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Собівартість остаточно забракованої продукції, робіт, послуг, тис. руб. | 300 | 200 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. Собівартість проданої продукції, робіт, послуг, тис. руб. | 12600
Дані таблиці 2.15 свідчать, що в 2006 р. собівартість остаточно забракованої продукції, робіт, послуг зменшилась у порівнянні з 2005 р. на 100 тис. руб. і становить 200 тис. руб. Відсоток бракованої продукції, робіт, послуг до загальної собівартості продукції, робіт, послуг в 2006 р. в порівнянні з 2005 р. зменшився на 0,6% і становить 1,4%. Аналіз браку передбачає виявлення причин браку та їх подальше усунення, а також виявлення винних. Аналіз шлюбу є частиною контролю ефективності діяльності всіх співробітників комерційної організації, а керівництво на його основі має розробити заходи щодо усунення причин браку та недопущення їх появи в майбутньому. Важливо відзначити, що ефект підвищення якості продукції, робіт, послуг реалізується не лише через підвищення обсягу продажів продукції, робіт, послуг окремої комерційної організації, але і через ланцюговий ефект впливу нової якості продукції, робіт, послуг на продукцію суміжних галузей. Розрізняють виробничий і споживчий рівні якості продукції, робіт, послуг. Визначення рівня якості продукції передбачає наявність об'єктивної бази порівняння (наприклад, показники кращих на період оцінки вітчизняних або зарубіжних виробів, показники державних і галузевих стандартів). Для оцінки можуть також використовуватися значення показників, прийнятих за базу порівняння, вказуються в «Карту технічного рівня і якості продукції». Дана методика передбачає використання узагальнюючих показників, що дозволяють враховувати взаємозв'язку різних властивостей продукції, робіт, послуг, до яких входять головні, що характеризують основне призначення продукції, робіт, послуг інтегральні і середньозважені показники. Якщо є можливість встановити залежність головного показника від вихідних, то цей показник береться за основу для всіх наступних розрахунків. Інтегральні показники застосовуються в тих випадках, якщо відомі сумарний корисний ефект від використання продукції, робіт, послуг та загальні витрати на утримання та їх експлуатацію. Інтегральний показник розраховують як відношення сумарного корисного річного ефекту до сумарних (капітальним і експлуатаційним) витратам. Корисний річний ефект виражається в натуральних одиницях, витрати - у рублях. Результат - ефект на 1 карбованець витрат. При неможливості використовувати головні і інтегральні показники з метою комплексної оцінки рівня якості продукції застосовуються зважені показники. Розрахунок здійснюється за формулою: І К = Σ m i P i, (2.16) де І к - комплексний середньозважений арифметичний показник якості; m i - коефіцієнт вагомості i-го показника; P i - Оціночна величина i-го показника, в балах. Порівнюючи отриманий середньозважений показник продукції, робіт, послуг, узагальнюючий середньозважений показник базового зразка, отримаємо рівень якості оцінюваних продукції, робіт, послуг. Доцільно комплексну оцінку якості виробляти, використовуючи дві бази: вітчизняний аналог і результати сертифікації продукції, робіт, послуг кращих зарубіжних фірм, що дозволить визначити ступінь поліпшення якості і відставання від кращих зразків. Серед зарубіжних вчених питаннями аналізу якості продукції, робіт, послуг займалися Жак Рішар, К. Норт. На думку Ж. Рішара, аналіз якості продукції, робіт, послуг є основний елемент у розумінні положення комерційної організації. Мета аналізу - вивчення типів продукції, робіт, послуг, їх якості, характеристики, ступеня відмінності від аналогічних продуктів, робіт, послуг, конкурентів, новизни продукції, робіт, послуг та ціни [168]. Зарубіжний вчений К. Норт розробив і запропонував у рамках методики аналізу якості продукції робіт і послуг застосовувати:
Дані методи досить прості й ефективні. Для методики, запропонованої К. Нортом, характерні комплексність і всебічність підходу до аналізу якості продукції, робіт, послуг, при цьому задіяно достатню кількість підрозділів комерційної організації, які виконують чітко покладені на них функції по забезпеченню і контролю за якістю продукції, робіт, послуг. В.І. Гиссин при аналізі якості продукції, робіт, послуг пропонує використовувати статистичні методи аналізу, які передбачають дослідження умов і факторів, що впливають на якість. Джерелами даних для здійснення цього аналізу служать: інспекційний контроль; виробництво і технологія; постачання матеріалів і збут продукції, робіт, послуг; управління та діловодство; фінансові операції. В.І. Гиссин пропонує перенести закордонний досвід на російські компанії і використовувати «Сім інструментів контролю якості» - розшарування, графіки, діаграми Парето, причинно-наслідкова діаграма, гістограма, діаграма розкиду, контрольні карти [71]. На думку автора, перераховані «сім інструментів контролю якості» при вирішенні різних проблем можуть використовуватися як окремо, так і в різних комбінаціях, що дозволить більш ефективно провести аналіз якості продукції, робіт, послуг у комерційній організації. Є.К. Смирницький пропонує аналізувати якість продукції, робіт, послуг шляхом розрахунку показників якості продукції, робіт, послуг за формулами, наведеним у додатку 15 [180]. За результатами дослідження, на наш погляд, найбільш повною, комплексною і досконалою є методика аналізу якості продукції, робіт, послуг, представлена на малюнку 2.2. Дана методика аналізу якості продукції, робіт, послуг дозволить мати керівництву комерційної організації більш достовірну, повну, чітку інформацію про стан якості виробленої продукції, робіт, послуг, яка буде надаватися не тільки службами технічного контролю комерційної організації, а й бухгалтерської та економічної службами, що є дуже важливим і актуальним аспектом діяльності цих структур в даний час. Рис. 2.2. Удосконалена схема аналізу якості продукції, робіт, послуг Для того щоб комерційна організація могла більш раціонально використовувати наявні в неї кошти, розвивати якісні характеристики продукції, робіт, послуг, порівнювати їх з аналогами конкурентів, їй необхідно в першу чергу виявити і обгрунтувати конкурентні переваги продукції, робіт, послуг, визначити вплив внутрішніх і зовнішніх факторів на діяльність комерційної організації, зіставити її цілі з наявними можливостями. Едварс Демінг зазначав, що «поганий менеджмент на 90% пов'язане з проблемою якості» [110, с. 196]. Особливу ефективність досліджене методичне забезпечення аналізу якості продукції, робіт і послуг набуває в рамках систем управління якістю. Системні методи забезпечення якості мають на увазі перехід від рішення окремих розрізнених завдань до реалізації комплексу взаємопов'язаних, взаємообумовлених ідеологічних, організаційних, технічних, економічних, правових та інших заходів. Основна мета - досягнення розробки і виготовлення продукції, робіт, послуг високої якості, що відповідає сучасному рівню розвитку техніки, технології, вимогам надійності та довговічності, умов сфери споживання або застосування. Системні методи керування якістю продукції, робіт, послуг у нашій промисловості почали розвиватися з середини 50-х рр.. Організаційно вони оформлялися у вигляді різних систем. Дані системи грунтувалися на сформованої вже в 1920-1930 рр.. службі технічного контролю на підприємствах - ВТК [188, с. 30]. Нами проаналізовані найбільш добре зарекомендували себе вітчизняні та зарубіжні системи управління якістю та визначено показники, які застосовуються в кожній із систем (прилож. 17). У Японських організаціях широко використовується калькуляція витрат типу «кайдзен» як механізм для зниження витрат та управління витратами [81, c. 839]. Кайдзен - це японський термін, що відображає внесення поліпшень в процес у першу чергу невеликими порціями, а не в результаті великих інновацій. Калькуляція типу «кайдзен» характеризується тим, що вона застосовується на етапі виробництва. Мета калькуляції «кайдзен» - скорочення витрат на деталі і продукти на приписану величину. Основна характеристика калькуляції «кайдзен» полягає в тому, що працівники стають відповідальними за поліпшення процесів і зниження витрат, що безпосередньо позначиться на якості продукції, що випускається, робіт, послуг. Дані формуються в системі управлінського обліку. Комплексне управління якістю (total quality management - TQM) відповідає ситуації, в якій всі бізнес-функції спрямовані на забезпечення постійного підвищення якості [81, c. 844]. В даний час, основним змістом підходу на основі комплексного управління якістю є проектування високої якості; додавання його у всі процеси замість орієнтації на перевірки та інспектування, тобто відбувається перехід до усунення причин, що викликають погана якість, замість виявлення їх проявів. Дані формуються в управлінському стратегічному обліку. У 1980 рр.. в Європі і США більшої популярності набуває система «кайдзен-костинг», яка представляє собою стратегію вдосконалення, спрямовану на споживача, і акумулює в собі велику частину найбільш ефективних елементів управління витратами та організацією в цілому. Дана система включає в себе: принцип орієнтації на споживача; контроль якості; метод управління витратами «Just - in - time» («точно в строк»); автоматизацію діяльності організації; контроль трудової дисципліни і формування системи трудових взаємовідносин; розробку нових видів продукції, робіт, послуг; безперервне підвищення продуктивності праці. Застосування в комерційній організації принципів системи «кайдзен-костинг» спрощує процес обліку виробничих витрат і допомагає менеджерам регулювати і контролювати витрати, що призводить до підвищення якості виробництва, обслуговування і більш вигідною оцінці вартості продукції, робіт, послуг. Проаналізувавши існуючі системи управління якістю, можна зробити висновок, що всі вони в якості базових показників брали керовані параметри, дані по яких надавав бухгалтерський, фінансовий, управлінський, податковий, управлінський стратегічний облік. Однак показники якості продукції, робіт, послуг розглядалися у відриві від їх конкурентоспроможності, тому що в той період часу існувала адміністративна економіка в державі. З переходом у ринкову економіку особливо актуальним моментом стає конкурентоспроможність продукції, і в якості конкурентних параметрів розглядається якість продукції, робіт, послуг та його співвідношення з ціною. Це ще раз підтверджує, що керівництво комерційної організації повинно проводити аналіз конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг, аналіз ціни і якості продукції, робіт, послуг з метою підвищення ефективності своєї діяльності. 2.3 Удосконалення аналізу якості продукції, робіт, послуг Дослідження методичного забезпечення аналізу якості дозволило встановити, що для більш ефективного функціонування комерційна організація повинна аналізувати і зіставляти свої можливості з можливостями конкурентів, тобто необхідно проводити комплексний аналіз усіх зовнішніх чинників і внутрішніх позицій комерційної організації у відношенні якості продукції, робіт, послуг та розвитку організації в цілому. Мета аналізу комерційної організації - встановлення стратегічних і тактичних чинників підвищення конкурентоспроможності продукції, що випускається, робіт, послуг, ефективності та стійкості функціонування комерційної організації. У результаті аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища комерційної організації з'являється можливість оцінити відповідність комерційної організації, якості продукції, що випускається, робіт, послуг запитам ринку, споживачів. На основі цих даних розробляються стратегічні програми розвитку якості продукції, робіт, послуг комерційної організації. На підставі аналізу факторів, що характеризують внутрішню і зовнішню середу комерційної організації, можна визначити стан комерційної організації та її ставлення до якості виробленої продукції, робіт, послуг. Для цього необхідно відповісти на питання:
Щоб відповісти на ці питання, необхідно використовувати різні аналітичні інструменти, до яких, зокрема, відносяться SWOT-аналіз, PEST-аналіз, аналіз конкурентних стратегій комерційної організації, аналіз конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг. Охарактеризуємо схему SWOT-аналізу, що являє собою аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища комерційної організації та дозволяє визначити позиції виробленої продукції, робіт, послуг на ринку і позиції комерційної організації в цілому (рис. 2.3). 1-й етап: 2-й етап: Рис. 2.3. Схема SWOT-аналізу в комерційної організації SWOT-аналіз означає: S - Strengths - сильні сторони; W - Wesknesses - слабкі сторони; O - Opportunities - можливості; T - Threats - загрози. Даний аналіз зводиться до заповнення таблиці і проводиться в два етапи. На першому етапі заповнюються квадрати «Можливості» та «Загрози», пов'язані із зовнішнім середовищем, а на другому - «Сильні сторони» і «Слабкі сторони», що характеризують внутрішнє середовище комерційної організації. Ринкові можливості визначають стратегію комерційної організації у відношенні якості продукції, робіт, послуг. У залежності від умов галузі можливості можуть бути багатообіцяючими або безперспективними, змінюючись від дуже привабливих (абсолютно необхідно їх використовувати) до цікавлять фірму в останню чергу (в самому кінці списку пріоритетів комерційної організації). До потенційних зовнішніх можливостей комерційної організації можна віднести виявлені в процесі аналізу зовнішнього середовища здатність задовольняти якістю виробленої продукції, робіт, послуг додаткові групи споживачів або виходити на нові ринки; розширювати асортимент продукції, що випускається, робіт, послуг, використовувати розробки НДДКР, навички та технологічні ноу- хау у випуску продукції, робіт, послуг; здійснювати вертикальну інтеграцію (вперед або назад), а також можливість швидкого розвитку та надання необхідного обсягу продукції, робіт, послуг у зв'язку з різким зростанням попиту; здатність вийти зі своєю продукцією, роботами, послугами на привабливі ринки; можливість оцінити слабкі позиції конкурентів. На рівень розвитку та добробуту комерційної організації можуть негативно вплинути певні фактори зовнішнього середовища, які являють собою загрозу функціонування комерційної організації. До числа загроз, що впливають на діяльність комерційної організації та якість продукції, що випускається, робіт, послуг, можна віднести фактори, представлені в додаток 18. На наступному етапі комерційна організація визначає як сильні та слабкі сторони своєї продукції, робіт, послуг, так і організації в цілому. Сила - це те, в чому комерційна організація досягла успіху, або якась особливість, що надає їй додаткові можливості. Слабкість - це відсутність чогось важливого для її функціонування, або те, що не вдається комерційної організації (в порівнянні з іншими), або щось, що ставить її в несприятливі умови. Слабка сторона комерційної організації, в залежності від того, наскільки вона важлива в конкурентній боротьбі, може зробити комерційну організацію вразливою, а може і ні. Перелік сильних і слабких сторін дано при застосуванні 18. Потім комерційна організація повинна визначити взаємозв'язок факторів внутрішнього і зовнішнього середовища, їх вплив один на одного, на діяль-ність організації і якість виробленої продукції, робіт, послуг. Для оцінки цих зв'язків необхідно скласти матрицю SWOT-аналізу. На кожному з полів потрібно розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії якос-ства продукції, робіт, послуг і стратегії розвитку організації в цілому. Пари, які вибрані з поля СІМ (сила і можливість), при розробці стратегії розвитку комерційної організації та якості продукції, робіт, послуг, повинні використовуватися в повному обсязі, щоб отримати максимум віддачі від можливостей, що з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опинилися на полі СЛВ (слабості і можливості), стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися спробувати подолати наявні в комерційній організації слабкі сторони. Якщо пара знаходиться на полі СІУ (сили і загрози), то стратегія повинна припускати використання сили комерційної організації для усунення виниклої загрози. Для пар, що знаходяться на полі СДУ (слабкості і загрози), комерційна організація виробляє таку стратегію, яка дозволила б їй позбутися від слабких сторін діяльності спробувати подолати навислу над нею загрозу. Крім того, комерційна організація повинна оцінити значимість факторів і ступінь їх впливу на формування стратегії розвитку організації в цілому і якість своєї продукції, робіт, послуг. При визначенні значимості фактора комерційна організація повинна оцінити силу його впливу на становище організації. Аналізуючи можливості загрози, комерційна організація оцінює ймовірність використання можливості або реалізації загрози. Основним методом при проведенні даного дослідження є метод експертних оцінок. Аналізувати зовнішнє середовище комерційної організації, визначати вплив зовнішніх факторів на діяльність комерційної організації і стратегії розвитку якості продукції, робіт, послуг дозволяє PEST-аналіз, який означає - P - Policy - політика; E - Economy - економіка; S - Society - суспільство; T - Technology - технологія. З назви даного аналізу можна судити про фактори, які досліджуються і визначається їх вплив на розвиток комерційної організації та її стратегії розвитку якості продукції, робіт, послуг - це політичні, економічні, соціокультурні та технологічні. Характеристика факторів використовуваних при PEST-аналізі, дана в додатку 19. На підставі цього можна зробити висновок про те, що мета аналізу розвитку зовнішнього середовища полягає в тому, що аналіз повинен забезпечувати комерційну організацію інформацією, яка б допомагала їй вчасно перебудуватися на випуск і реалізацію технологічно перспективної продукції, робіт, послуг. Крім того, комерційна організація повинна отримувати достатній прибуток від своїх традиційних видів продукції, робіт, послуг і при цьому вміти вчасно від них відмовитися на користь більш перспективної продукції, робіт, послуг. PEST-аналіз проводиться у вигляді таблиці, схему проведення PEST-аналізу представимо на малюнку 2.4. Аналіз кожного із зазначених факторів комерційна організація повинна проводити системно, так як всі ці компоненти між собою взаємопов'язані тісним і складним чином. Будь-яка зміна одного компонента негайно позначиться на всі інші. І такі зміни для комерційної організації в конкретній ситуації можуть бути або загрозою, або можливістю майбутнього успіху й розвитку. 1-й етап: 2-й етап: Рис. 2.4. Схема алгоритму PEST-аналізу в комерційної організації На якість продукції, що випускається, робіт, послуг комерційної організації великий вплив робить зовнішнє середовище комерційної організації, яка представляє собою конкурентне середовище. Стан цього середовища постійно змінюється і впливає на якісні характеристики продукції, робіт, послуг. Тому керівництво комерційної організації, використовуючи стратегічне управління, має забезпечити ефективну адаптацію організації до змін зовнішнього середовища, визначати, планувати, аналізувати і контролювати можливості цих змін та їх вплив на якість продукції, що випускається, робіт, послуг. Особливим напрямком аналізу є аналіз конкурентної позиції продукції, робіт, послуг і позиції комерційної організації. Аналіз включає два основних етапи: 1) визначення головних конкурентних сил в галузі; 2) формулювання основних варіантів конкурентних стратегій. Визнаним лідером розробки конкурентного аналізу є професор Гарвардської школи бізнесу М. Портер, автор основних моделей по визначенню головних сил конкуренції і варіантів конкурентних стратегій. М. Портер виділяє наступні конкурентні сили комерційної організації, що впливають на якість продукції, робіт, послуг. Частка ринку продукції, робіт, послуг, рівень прибутку комерційної організації визначаються тим, наскільки ефективно організація протидіє цим конкурентним силам, представленим у таблиці 2.16. Таблиця 2.16 Конкурентні сили комерційної організації, що впливають на якість продукції, робіт, послуг
Серед способів зменшення тиску внутрішньогалузевої конкуренції можна виділити використання порівняльних переваг, якими володіє комерційна організація. Один з варіантів методу порівняльних переваг запропонований російським економістом А. Юданова, який розділив усе різноманіття конкурентних стратегій фірм, що діють на одному ринку, на чотири типи, що розрізняються характером своєї конкурентної стратегії: коммутантов, патієнтів, віолентів і експлерентів [224]. Кожен з них приведений до певного типу біологічної поведінки і має відповідну аналогію. Порівняльна характеристика конкурентних стратегій комерційних організацій щодо якості продукції, робіт, послуг представлена в додатку 21. На підставі порівняльного аналізу конкурентних стратегій комерційних організацій у сфері якості продукції можна зробити висновок, що найбільшими можливостями мають патієнти «лиси» і віоленти «леви, слони», так як ці комерційні організації мають досить стійке фінансове становище, розвивають стратегії зростання та стабілізації, витрати на НДДКР і якість значні, стратегії управління якістю розробляються. Якість продукції, робіт, послуг, способи, системи, методи управління ними безпосередньо впливають на якість функціонування комерційної організації, рівень її конкурентоспроможності, наявність конкурентних переваг щодо виробництва і реалізації продукції, робіт, послуг, тобто можна зробити висновок, що в загальній сукупності перераховані аспекти будуть відображати якість функціонування комерційної організації або її якість бізнесу. До аспектів, що характеризує якість продукції, робіт, послуг і якість бізнесу комерційної організації, можна віднести:
Аналіз конкурентної позиції комерційної організації дозволяє визначити "стратегічні проблеми», тобто потенційні небезпеки і можливості розвитку в умовах зовнішнього оточення комерційної організації та розриву між наявними в організації ресурсами і ресурсами, необхідними їй для досягнення успіху. У результаті аналіз виливається у розробку стратегічного плану, в якому визначається сукупність фундаментальних основ діяльності комерційної організації, в середньостроковому і довгостроковому періодах (цілі, ринки, види та якість продукції, робіт, послуг, що використовуються кошти і ресурси). Для більш якісної оцінки позиції комерційної фірми необхідно проаналізувати і виявити позиції продукції, робіт, послуг на ринку, визначити переважні позиції якості продукції, робіт, послуг, можливість подальшого зростання і розвитку обсягів їх реалізації. Аналіз конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг комерційної організації та її конкурентів представлено в додатку 21. Аналіз конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг комерційної організації здійснюється у два етапи. На першому етапі якість продукції аналізується за даними експертних оцінок, в балах, розглядаються такі показники, як корисний ефект продукції, показник призначення, надійності, екологічності, естетичність, стандартизації, якість сервісу, обслуговування. Другий етап аналізу проводиться за даними бухгалтерського обліку, а саме: аналізуються сукупні витрати, витрати на маркетинг, НДДКР, виробництво, показники фінансової стійкості. Аналізуються показники основних конкурентів і показники ком-мерческого організації - фактичні і прогнозовані. У результаті аналіз дозволить визначити якісні характеристики своєї продукції, робіт, послуг і місце комерційної організації в ринковій кон'юнктурі. Крім того, конкурентоспроможність продукції, робіт, послуг можна визначити експертним шляхом за системою балів. формула виглядає наступним чином: До т = ((ΣБ ij / n) / 5) aj, (2.17) де К т - конкурентоспроможність продукції, робіт, послуг (значення коливається від 2 до 10); n - кількість експертів; Б ij - експертна оцінка i-м експертом, j-го фактора конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг; а j - вагомість j -го фактора (від 4 до 1); 5 - максимальна оцінка чинника. Від стійкості позицій конкурентних переваг продукції, робіт, послуг залежить конкурентна стійкість комерційної організації. Конкурентну стійкість комерційної організації американські фахівці пропонують визначати за узагальненим показником, який розраховується за формулою: Z = 1,2 X 1 + 1,4 Х 2 + 3,3 Х 3 + 0,6 Х 4 + 1,0 Х 5, (2.18) де Х 1 - показник ефективності робочого капіталу; Х 2 - показник ефективності накопиченого капіталу; Х 3 - рентабельність виробництва; Х 4 - показник заборгованості; Х 5 - показник ефективності активів. Х 1 = (Про ср - Про кр) / А, (2.19) де О ср - оборотні кошти; Про кр - короткострокові зобов'язання; А - загальні активи. Х 2 = К нак / А, (2.20) де К нак - накопичений капітал (залишок минулих років). Х 3 = П бал / А, (2.21) де П бал - балансовий прибуток. Х 4 = K / D, (2.22) де К - капітал комерційної організації (основні фонди плюс нематеріальні активи); D - загальний борг комерційної організації. Х 5 = V / А, (2.23) де V - загальний обсяг продажів. На основі даних, отриманих при аналізі внутрішнього і зовнішнього середовищ, визначенні конкурентоспроможності комерційної організації й вироблених нею продукції, робіт, послуг, управлінський і стратегічний облік отримує необхідну інформацію, яку перетворює в облікові дані про склад витрат на якість продукції, робіт, послуг, про ціні продукції, робіт, послуг; надає інформацію про обсяги виробництва конкуруючої продукції, роботах, послугах, про фінансову стабільність організації. Через якість продукції, робіт, послуг відбувається підвищення і якості бізнесу комерційної організації. 2.4 Аспекти застосування нових методів управління якістю в діяльності комерційних організацій У сучасних ринкових умовах комерційні організації змушені шукати нові методи управління, в тому числі і в області бюджетування як одного з основних інструментів управління якістю продукції, робіт, послуг. Сучасний підхід до бюджетування - процесно-орієнтований, іменований у світовій практиці як ABB (Activity based budgeting). Процесно-орієнтований підхід до управління дозволяє отримати структуру, діяльність якої спрямована на постійне поліпшення якості кінцевого продукту та задоволення споживача. Відмінною рисою процесно-орієнтованого підходу до бюджетування є те, що при формуванні бюджету комерційної організації вся його діяльність розглядається як система взаємопов'язаних бізнес-процесів. Згідно зі стандартами ISO 9001:2000 бізнес-процес - це стійка, цілеспрямована сукупність взаємопов'язаних видів діяльності (послідовність робіт), яка за певною технологією перетворює входи на виходи, що представляють цінність для споживача (рис. 2.5). Рис. 2.5. Графічне зображення бізнес-процесу Важливими етапами ABB є:
Головними завданнями планування якості продукції є:
Планування якості продукції підприємства повинно бути засноване насамперед на ретельному вивченні поточного та перспективного попиту на його продукцію, аналізі відгуків споживачів про її поведінку в експлуатації, опрацювання договорів з замовниками. Плани підвищення якості повинні враховувати також результати сертифікації продукції, прогресивні вимоги діючих стандартів і технічних умов, результати НДДКР, патентні матеріали, ліцензії, дані НТІ, вимоги споживачів. При складанні планів підвищення якості по кожному структурному підрозділу слід виходити із затвердженого в плані підприємства рівня показників якості. Тому для структурних підрозділів в залежності від їх специфіки необхідно встановлювати конкретні завдання щодо підвищення якості. Заплановані зміни собівартості продукції, прибутку, рентабельності виробництва, чисельності працівників, їх заробітної плати, суми капітальних вкладень і ін, пов'язані з проведенням заходів щодо підвищення якості продукції, повинні бути підтверджені відповідними розрахунками. До складу плану підприємства по підвищенню якості продукції можуть входити як окремі показники, так і цільові комплекси заходів, спрямованих на поліпшення якості. Програма якості фіксує ресурси на процесах та продукції, пов'язаних з характеристиками, важливими для споживача. Правильний розподіл ресурсів за цим головним позиціях допомагає знизити витрати з мінімальними ризиками в якості. Програма якості дає письмове загальний опис систем, що використовуються для мінімізації варіабельності та мінливості процесів і продукції. Програма може бути виконана також у табличній або графічній формі. Також важливим етапом є впровадження функціонально-вар-мостного аналізу ABC як інструменту процесно-орієнтованого управ-ління. Сьогодні, коли конкурентоспроможність комерційної організації криється не стільки в оптимізації витрат, скільки в управлінні результатами, тобто у створенні цінності для споживача і зростанні вартості бізнесу, зростає роль методів управління, орієнтованих на результати. За допомогою методів управління за результатами стає можливим виявлення та оцінка взаємовпливу якісних цілей від стратегічних до операційних, пов'язаних з кожним бізнес-процесом організації, трансформація конкретної діяльності організації в досить повний набір показників, а також розробка об'єктивної системи мотивації персоналу, що саме по собі є якісним фактором підвищення ефективності виробництва. У таблиці 2.17 наведені основні економічні показники ефективності впровадження системи якості [64, с. 178]. Таблиця 2.17 Економічні показники ефективності впровадження системи якості
З таблиці видно, що використання сертифікованої системи якості дозволило збільшити рентабельність підприємства у три-чотири рази. До методів стратегічного управління, орієнтованим на результат, слід віднести: SWOT-аналіз, модель TQM Оукленд, теорію стрижневих компетенцій, теорію збалансованої системи показників, які представляють собою синтез тісно пов'язаних один з одним концепцій менеджменту, разом створюють єдине і гармонійне ціле. Тобто методи управління, орієнтовані на результат, інтегрують різні, що зарекомендували себе як ефективні методи управління комерційною організацією. Умови використання методів управління, орієнтованих на результат, які необхідно враховувати при формуванні стратегії комерційної організації, такі: 1. Цілі системи управління розробляються «зверху вниз». 2. Система управління складається з двох основних етапів - встановлення цілей та оцінка результатів роботи. При цьому узгоджені індивідуальні бізнес-цілі та плани розвитку кожного співробітника документуються. Якщо політика керівництва в області якості в рамках TQM є первинною по відношенню до планування якості, визнається і розуміється на підприємстві в якості стратегічного завдання, то наступним істотним кроком представляється формулювання (встановлення) оперативних цілей. При проведенні робіт зі стратегічного планування необхідно виділити наступні напрямки:
Концепція збалансованої системи показників (ССП) дозволяє зв'язати і збалансувати фінансові, ринкові, організаційні та інноваційні цілі підприємства до потрібного рівня деталізації:
Реалізація перерахованих умов дозволяє повністю реалізувати визнані переваги стратегії управління, орієнтованого на результат. Особлива увага повинна бути приділена структурування цілей (рис. 2.6) [66]. Рис. 2.6. Структурування цілей політики якості за окремими рівнями та областях (сфер) Визначення оперативних цілей має спиратися на використання кількісних показників. На основі головної мети конкретизуються цілі, які відносяться до таких ключових властивостях якості, як, наприклад, функціональна придатність, безпеку і надійність, експлуатаційні характеристики. Однією з конкретних цілей є мінімізація ризиків та втрат внаслідок можливості випуску продукції, повністю не відповідає вимогам ринку. Якщо на підприємстві відсутні чітко сформульовані загальні цілі у сфері якості, це призводить до того, що кожен підрозділ починає переслідувати власні цілі, а загальні цілі трактувати у своєму розумінні. Найважливішим завданням підприємства є не тільки визначення стратегічних та оперативних цілей, а й встановлення послідовності проведення заходів та їх взаємозв'язок для досягнення поставленої мети. Визначення послідовності й організацію взаємозв'язків цілей найбільш доцільно проводити при використанні семи нових інструментів менеджменту (діаграма спорідненості, діаграма відносин, діаграма дерева, матрична діаграма, діаграма «портфеля», план «проблема-рішення», план-сітка), запропонованих японськими вченими. Дуже важливо формувати і постійно актуалізувати застосовуються методи управління якістю, розташувавши по одній осі стадії життєвого циклу продукції, а за іншою - застосовувані методи. У табліце2.18 наведено фрагмент такої матриці. Створення та впровадження системи якості починається насамперед з вироблення політики якості, доведення її до персоналу всіх рівнів та закріплення відповідальності керівництва. Політика має містити стратегічні цілі і завдання підприємства, найважливіші техніко-еконо-етичні показники розвитку та вдосконалення рівня виробництва, способи їх досягнення. Практика показує, що політика підприємства в галузі забезпечення якості часто приймається формально. Про її існування знає невелике число працівників. По суті вона не реалізується. Таблиця 2.18 Застосування методів управління якістю
На кожному організаційному рівні політика в області якості повинна знайти відображення у вигляді конкретних функцій та відповідальності персоналу, укладених в Положенні про служби та підрозділи, посадових інструкціях. Ефективність поліпшення якості продукції, робіт, послуг залежить від величини додаткових витрат. Звідси випливає необхідність аналізу додаткових витрат і розробки методики його проведення за такими основними напрямками:
Для загальної оцінки виконання плану перш за все слід проаналізувати дані «Плану (бюджету) вдосконалення асортименту і підвищення якості продукції, робіт, послуг». У цій формі містяться відомості про найменування і кількості запланованих заходів щодо поліпшення якості продукції, робіт, послуг, терміни їх початку та закінчення, планова сума витрат на їх проведення. Про величину фактичних витрат можна судити на підставі карток з оперативного обліку та актів впровадження заходів. Шляхом порівняння планових і фактичних даних оперативного обліку можна зробити загальну оцінку виконання плану як за кількістю проведених заходів, так і з освоєння коштів, запланованих на поліпшення якості продукції. Відсутність перевитрати коштів за умови виконання всіх заходів плану і досягнення заданих параметрів якості є критерієм позитивної оцінки підприємств у поліпшенні якості. Аналіз виконання плану по заходах слід поєднувати з аналізом відхилень за статтями витрат. Дані про відхилення в додаткових витратах слід відображати в повідомленнях про зміну норм, листках відхилень за витратами матеріалів, заробітної плати і т.д. Щомісяця рекомендується складати звіт (машинограму), в якій виявляються відхилення фактичної величини додаткових витрат від планової по найважливіших видах виробів (робіт, послуг). Аналіз додаткових витрат, пов'язаних з поліпшенням якості, повинен бути пов'язаний з розрахунком ефективності спрямованих на це заходів. Планування (бюджетування), бухгалтерський та управлінський облік і аналіз витрат на якість повинні бути органічно пов'язані в єдину систему. В останні роки в ряді країн, у тому числі і в Росії (з 1996 р.), для вдосконалення системи якості стала застосовуватися самооцінка підприємств за критеріями премій за якість. Премії Уряду РФ в області якості присуджуються на конкурсній основі щорічно організаціям за досягнення значних результатів за якістю продукції і послуг, забезпечення їх безпеки, а також за впровадження високоефективних методів управління якістю. Причому на першому етапі підприємства самостійно оцінюють свою діяльність, а потім їх думку співвідноситься з думкою експертів. Методи оцінки учасників конкурсу засновані на міжнародних підходах, зокрема, гармонізовані з Європейською премією з якості (табл.2.19). Таблиця 2.19 Оціночні критерії премій в області якості
Така відповідність дуже важливо, тому що дає можливість вітчизняним підприємствам зіставити результати своєї роботи з кращими світовими досягненнями, визначити шляхи підвищення конкурентоспроможності своєї продукції. Висновок Наукова розробка багатоаспектної проблеми управління якістю - настійна вимога часу. Діюча в даний час наукова концепція якості, заснована на принципах TQM (тотального менеджменту якості) і міжнародних стандартах ISO серії 9000, спрямована на управління витратами. Для ефективного менеджменту якості потрібно впроваджувати систему обліку витрат, пов'язаних з якістю. Система управління витратами на якість припускає: нормування, планування, облік, контроль, аналіз, регулювання витрат і прийняття рішень. Наукова новизна результатів дослідження полягає у розробці та обгрунтуванні креативних підходів і положень, спрямованих на вдосконалення обліково-аналітичного управління якістю продукції, робіт, послуг в комерційних організаціях. Наукова новизна дослідження підтверджується наступними результатами:
Таким чином, теоретична і практична значущість проведеного дослідження полягає в тому, що авторська модель обліково-аналітичного забезпечення управління якістю продукції, робіт, послуг дозволяє оцінити результативність та ефективність діяльності комерційної організації та її підрозділів. Бібліографічний список
Бетге, Й. балансоведенія [Текст] / Й. Бетге; наук. ред. В.Д. Новодворський; пер. з нім. - М.: Бухгалтерський облік, 2000. - 454 с. Бізнес-планування [Текст]: підручник / за ред. В.М. Попова, С. І. Ляпунова, С.Г. Млодіка. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Фінанси і статистика, 2006. - 816 с. Блейк, Джон. Європейський бухгалтерський облік [Текст]: довідник / Джон Блейк, Амат Оріолі; пер. з англ. - М.: Філін, 2007. - 400 с. Багата, І.М. Бухгалтерський облік [Текст] / І.М. Багата, М.М. Хахонова. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2004. - 826 с. - (Серія «Навчальний посібник»). Багата, І.М. Стратегічний облік власності підприємства. [Текст] / І.М. Багата. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2007. - 320 с. - (Серія «50 способів»). Багата, І.М. Облікові моделі оцінки вартості фірми [Текст] / І.М. Багата. - Ростов н / Д.: Вид-во СКНЦ ВШ, 2007. - 240 с. Брун, М. Управління якістю: витрати і вигоди [Текст] / М. Брун, Д. Георгі / / Проблеми теорії і практики управління. - 2008. - № 1. - С.97. Богатин, Ю.В. Виробництво прибутку [Текст]: навч. посібник для вузів / Ю.В. Богатин, В. А. Швандар. - М.: Фінанси; ЮНИТИ, 2008. - 256с. Богатин, Ю.В. Моделювання ринкової діяльності підприємства [Текст]: монографія / Ю.В. Богатин; Ростовський держ. екон. ун-т. - Ростов н / Д., 2001. - 96 с. Богаченко, В.М. Бухгалтерський облік [Текст]: навч. посібник / В.М. Богаченко, Н.А. Кирилова, М.М. Хахонова. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2004. - 576 с. Бойко, Е.А. Бухгалтерський управлінський облік [Текст] / Е.А. Бойко [и др.]; під ред. проф. д.е.н. О.М. Кізілова, проф. д.е.н. І.М. Багата. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2005. - 380 с. - (Вища освіта). Велика Російська енциклопедія бухгалтера [Текст]. Т. 4. - М.: Інформцентр XXI століття, 2002. - 400 с. Велика Російська енциклопедія бухгалтера [Текст]. Т. 5. - М.: Інформцентр XXI століття, 2002. - 416 с. Велика радянська енциклопедія [Текст]. Т. 11. - М.: Інформцентр XXI століття, 2002. Бороненкова, С.А. Управлінський аналіз [Текст]: навч. посібник / С.А. Бороненкова. - М.: Фінанси і статистика, 2004. - 384 с. Бреславцева, Н.А. Бухгалтерський облік на підприємствах сфери послуг [Текст] / Н.А. Бреславцева [и др.]; під ред. Н.А. Бреславцевой, Т. Д. Попової. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2006. - 441 с. Бріттон, Е. Вступний курс з бухгалтерського обліку, аудиту, аналізу [Текст]: самовчитель / Е. Бріттон, К. Ватерстон; пер. з англ. І.А.Смі-рновой; під ред. проф. Я.В. Соколова. - М.: Фінанси і статистика, 1998. - 328 с. Булохова, Т.А. Управління витратами на забезпечення якості ремонту рухомого складу (на прикладі Улан-Уденський локомотиво-вагоноремонтного заводу) [Текст]: дис. ... канд. економ. наук / Булохова Т.А. - Іркутськ, 2006. Бурцев, В.В. Основні напрямки удосконалення внутрішнього контролю в організації [Текст] / В.В. Бурцев / / Аудиторські відомості. - 2002. - № 10. - С. 25-34. Бухгалтерський облік [Текст]: підручник / А.С. Бакаєв, П.С. Безруких, Н.Д. Врублевський [и др.]. - 4-е вид., Доп. і перераб. - М.: Бухгалтерський облік, 2002. - 719 с. Варакута, С.А. Управління якістю продукції [Текст]: навч. посібник / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 201 с. Вахрушина, М.А. Бухгалтерський управлінський облік [Текст]: підручник для вузів / М.А. Вахрушина. - 2-е вид., Доп. і перераб. - М.: Омега-Л; Вища школа, 2002. - 528 с. Вахрушина, М.А. Бухгалтерський управлінський облік: класифікація та розподіл витрат (на прикладі видавничої діяльності) [Текст] / М.А. Вахрушина / / Сучасний бухгалтерський облік. - 2008. - № 8. - С. 7-18. Вахрушина, М.А. Внутрішньовиробничий облік і звітність. Сегментарний облік і звітність. Російська практика: проблеми і перспективи [Текст] / М.А. Вахрушина. - М., 2007. - 192 с. Вахрушина, М.А. Управлінський аналіз поведінки витрат [Текст] / М.А. Вахрушина / / Економіка і життя. - 2002. - № 9. - С.118-129. Виссема, Х. Стратегічний менеджмент і підприємництво: можливості для кращого процвітання [Текст] / Х. Виссема; пер. з англ. - М.: Финпресс, 2008. - 272 с. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: підручник / О.С. Виханский, А. І. Наумов. - 3-е вид. - М.: Гардарика, 2003. - 528 с. Зовнішньоекономічна діяльність підприємства [Текст]: підручник для вузів / під ред. Л.Є. Стровский. - М.: ВІНІТІ, 1999. - 195 с. Повернення товару. Шлюб. Ремонт. Докладно з прикладами з практики [Текст]: практичне керівництво / під загальною ред. В.В. Семеніхіна. - 2-вид., Перераб. і доп. - М.: Ексмо, 2006. - 128 с. Загальне керування якістю [Текст]: підручник для вузів / О.П.Глу-дкін, Н.М. Горбунова, А.І. Гуров, Ю.В. Зорін; під ред. О. П. Глудкін. - М.: Гаряча лінія - Телеком, 2001. - 600 с. Галицький, В.Ю. Повернення товару [Текст] / В.Ю. Галицький. - М.: Гросс Медіа, 2005. - 144 с. (Pocket book для бухгалтера). Голубович, А.Д. Економічний аналіз діяльності спільних підприємств у машинобудуванні [Текст] / А.Д. Голубович, Г.І. Мікерін. - М.: Машинобудування, 2009. Горшкова, Л.А. Аналітичний інструментарій організації управління [Текст] / Л.А. Горшкова / / Економічний аналіз: теорія і практика. - 2002. - № 1. - С. 20-24. Градов, А.П. Стратегія і тактика антикризового управління підприємством [Текст] / А.П. Градов. - СПб.: Спеціальна література, 1996. - 510 с. Гиссин, В.І. Управління якістю [Текст] / В.І. Гиссин. - 2-е вид. - М.: МарТ; Ростов н / Д.: МарТ, 2003. - 400 с. Грибов, В.Д. Економіка підприємства [Текст]: навч. посібник / В. Д. Грибов, В.П. Грузинів. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 336 с. Дайл, А. Практика контролінгу [Текст] / А. Дайла; пер. з нім. під ред. і предисл. М.Л. Лукашевича, Є.М. Тіхоненковой. - М.: Фінанси і статистика, 2001. - 335 с. Даль, В. Тлумачний словник живої великоруської мови [Текст]. Т. 2. / В. Даль. - М.: Російська мова, 2009. - 99 с. Данилов, А.А. Якість продукції як фактор управління якістю життя [Текст]: дис. ... канд. економ. наук / Данилов А.А. - М., 2005. Діксон, Д. Вдосконалюйте свій бізнес [Текст] / Д. Діксон; пер. з англ. - М.: Фінанси і статистика, 200 4. - 229 с. Добрик, В.Ф. Управління якістю та проблеми їх реалізації [Текст] / В.Ф. Добрик, Є.Г. Удовиченко. - Львів: Камерян, 2008. - 135с. Друкер, П.Ф. Ринок: як вийти в лідери. Практика й принципи. [Текст] / П.Ф. Друкер. - М.: Бук Чембер Інтернешнл, 2002. - 352 с. Друрі, К. Введення в управлінський і виробничий облік [Текст]: навч. посібник для вузів / К. Друрі; пер. з англ. під ред. М. Д. Еріашвілі; предисл. проф. П.С. Безруких. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783 с. Друрі, К. Введення в управлінський і виробничий облік. Вступний курс [Текст]: навч. для студ. вузів / К. Друрі. - 5-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 735 с. - (Серія «Зарубіжний підручник»). Друрі, К. Управлінський і виробничий облік [Текст]: навч. посібник / К. Друрі; пер. з англ. В.Н. Єгорова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1071 с. Дьяченко, М.А. Облік і аналіз витрат на якість [Текст] / М. А. Дяченко, Н.В. Михайлова, Н.А. Мурзак, Л.А. Федорова / / Економіка якості. - 2004. - № 4. - С. 27-31. Еліна, Л.А. Бухгалтерський облік як основа податкового. Регістр обліку податку на НДДКР [Текст] / Л.А. Еліна / / Головна книга. - 2003. - № 14. - С. 3-4, 77-82. Єфімов, В.В. Засоби і методи управління якістю [Текст]: навч. посібник / В.В. Єфімов. - М.: КНОРУС, 2007. - 232 с. Єфімова, О.В. Про прозорість та аналітичності бухгалтерської звітності [Текст] / О.В. Єфімова / / Бухгалтерський облік. - 1998. - № 7. - С. 69-75. Забєлін, П. В. Основи стратегічного управління [Текст] / П.В. Забєлін, Н.К. Моїсеєва. - М.: ВІНІТІ, 2008. - 195 с. Зайцев, Л.Г. Стратегічний менеджмент [Текст]: підручник / Л.Г. Зайцев, М. І. Соколова. - М.: МАУП, 2002. - 416 с. Зуб, О.Т. Стратегічний менеджмент: теорія і практика [Текст]: навч. посібник для вузів / А.Т. Зуб. - 2-е вид., Испр. і доп. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 15 с. Івашкевич, В. Б. Організація управлінського обліку за центрами відповідальності та місцями формування витрат [Текст] / В. Б. Івашкевич / / Бухгалтерський облік. - 2000. - № 5. - С. 56-59. Ільєнкова, С.Д. Управління якістю [Текст]: підручник для вузів / С.Д. Ільєнкова, Н. Д. Ільєнкова, В.С. Мхітарян; під ред. С.Д. Ильенковой. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334с. Калиновська, Т.М. Якість продукції [Текст]: економічний словник / Т.М. Калиновська. - М.: Економіка, 2005. - 96 с. Карлик, Є.М. Витрати на забезпечення і підвищення якості продукції. Їх класифікація [Текст] / О.М. Карлик, Д.С. Демиденко / / Стандарти якості. - 2007. - № 8. - С. 27-31. Карпова, Т.П. Управлінський облік [Текст]: підручник для вузів / Т. П. Карпова. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 350 с. Керімов, В.Е. Облік витрат, калькулювання та бюджетування в окремих галузях виробничої сфери [Текст]: підручник / В. Е. Керімов. - М.: Дашков і Ко, 2005. - 484 с. Клінов, М.М. Розкриття інформації в поясненнях до бухгалтерської звітності [Текст] / М.М. Клінов; під ред. В.Д. Новодворського. - М.: Бухгалтерський облік, 2003. - 272 с. - (Бібліотека журналу «Бухгалтерський облік»). Ковальов, В.В. Аналіз господарської діяльності підприємства [Текст]: підручник / В.В. Ковальов, О.Н. Волкова. - М.: Велбі, 2002. - 424 с. Ковальов, В.В. Фінансовий аналіз: управління капіталом. Вибір інвестицій. Аналіз звітності [Текст] / В.В. Ковальов. - М.: Фінанси і статістітіка, 1996. - 432 с. Кожинов, В.Я. Податковий облік [Текст]: посібник для бухгалтера / В. Я. Кожинов. - М.: КНОРУС, 2004. - 656 с. Козлова, Є.П. Бухгалтерський облік в організаціях [Текст] / Є.П. Козлова, Т.М. Бабченко, Є.М. Галаніна. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Фінанси і статистика, 2002. - 800 с. Колас, Б. Управління фінансовою діяльністю підприємства. Проблеми, концепції і методи [Текст]: навч. посібник / Б. Колас; пер. з франц. під ред. проф. Я.В. Соколова. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 576 с. Комаров, Л.А. Якість праці - запорука успіху [Текст]: до 25-річчя саратовській системи організації бездефектного виготовлення продукції і здачі її з першого пред'явлення / Л.А. Комаров. - Саратов: Приволжья. кн. вид-во, 1980. - 136 с. Кондраков, Н.П. Бухгалтерський облік [Текст]: навч. посібник / Н.П.Кон-бійкою. - 4-е вид. перераб і доп. - М.: Инфра-М, 2002. - 640с. Конті, Т. Тенденції та перспективи [Текст] / Т. Конті / / Стандарти і якість. - 2001. - № 7. Контролінг як інструмент управління підприємством [Текст] / Є. А. Ананькіна, С.В. Данілочкін, Н.Г. Данілочкіна [и др.]; під ред. Н.Г. Данілочкіной. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с. Котлер, Ф. Основи маркетингу. Короткий курс [Текст] / Ф. Котлер; пер. з англ. - М.: Вільямс, 2002. - 653 с. Кремньов, Г.Р. Управління продуктивністю і якістю [Текст]: 17 модульна програма для менеджерів «Управління розвитком організації». Модуль 5 / Г.Р. Кремньов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 256 с. Крохічева, Г.І. Віртуальна бухгалтерія, концепція, теорія і практика [Текст] / Г.І. Крохічева. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 176 с. Шматків, П.М. З першого пред'явлення [Текст] / П.М. Шматків, В.Є. Любивий. - Барнаул: АЛТ. кн. вид-во, 1972. Кутер, М.І. Теорія бухгалтерського обліку [Текст]: підручник / М. І. Кутер. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Фінанси і статистика, 2002. - 640 с. Кемпбел, Д. Стратегічний менеджмент [Текст]: підручник / Д. Кемпбел, Дж.Стоун, Б. Х'юстон; пер. з англ. І.М. Алмазова. - М.: Проспект, 2003. - 336 с. Лабинцев, М.Т. Облік і аудит витрат на поліпшення якості продукції та послуг [Текст] / М.Т. Лабинцев, Т.Д. Попова. - М.: Бухгалтерський облік, 2004. - 134 с. Лаврепченко, Н.І. Управління витратами на якість продукції в системі калькуляційного обліку [Текст]: дис. ... канд. економ. наук / Лаврепченко Н.І. - Тамбов, 2005. Лапідус, В.А. Тенденції та перспективи [Текст] / В.А. Лапідус / / Стандарти і якість. - 2001. - № 8. - С. 74-76. Ластовецький, В.Є. Облік витрат за факторами виробництва та центрами відповідальності [Текст] / В.Є. Ластовецький. - М.: Фінанси і статистика, 1998. Леонова, І.Т. Управління витратами на якість продукції [Текст]: навч. посібник / І.Т. Леонова .- СПб.: Вид-во СПб ГУЕФ, 2002. - 106 с. Львів, Д.С. Економіка якості продукції [Текст] / Д.С. Львів. - М.: Економіка, 1972. - 255 с. Любушин, Н.П. Комплексний економічний аналіз господарської діяльності [Текст]: навч. посібник / Н.П. Любушин. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 448 с. Люкшинов, О.М. Стратегічний менеджмент [Текст]: навч. посібник для вузів / О.М. Люкшинов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 375 с. Мазур, І. І. Управління якістю [Текст]: навч. посібник для вузів / І.І. Мазур, В.Д. Шапіро. - М.: Омега, 2005. - 400 с. Макконнелл, К.Р. Економікс: принципи, проблеми і політика [Текст]. У 2 т. Т. 1 / К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю; пер. з англ. 11-го вид. - М.: Республіка, 2008. - 399 с. Макконнелл, К.Р. Економікс: принципи, проблеми і політика. [Текст]. У 2 т. Т. 2 / К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю; пер. з англ. 11-го вид. - М.: Республіка, 200 2. - 400 с. Максимова, Т.В. Облік витрат на якість [Текст]: дис. ... канд. економ. наук / Максимова Т.В. - Челябінськ, 2005. Максютою, А.А. Економічний аналіз [Текст]: навч. посібник / А. А. Максюта. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 543 с. Малявкіна, Л.І. Бухгалтерський і податковий облік основних засобів [Текст] / Л.І. Малявкіна - М.: Главбух, 2003. - 288 с. Малявкіна, Л.І. Податковий облік окремих операцій [Текст] / Л. І. Малявкіна. - М.: Вершина, 2005. - 240 с. Маренков, Н.Л. Управління забезпеченням якості і конкурентоспроможності продукції [Текст] / Н.Л. Маренков, В.П. Мельников, В. П. Смоленцев, А.Г. Схіртіладзе. - М.: Національний інститут бізнесу; Ростов н / Д.: Фенікс, 2004. - 512 с. - (Серія «Вища освіта»). Маркар'ян, Е.А. Управлінський аналіз у галузях [Текст]: навч. посібник / Е.А. Маркар'ян, С.Е. Маркар'ян, Г.П. Герасименко; під ред. проф. Е.А. Маркар'ян. - М.: МарТ; Ростов н / Д.: МарТ, 2004. - 352 с. Маркін, Ю.П. Аналіз внутрішньовиробничих резервів [Текст] / Ю.П. Маркін. - М.: Фінанси і статистика, 1991. - 139 с. Медведєв, О.М. Ремонт власного та орендованого майна [Текст] / О.М. Медведєв. - М.: Главбух, 2003. - 144 с. Мескон, М. Основи менеджменту [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі; пер. з англ. під ред. А.І. Євенко. - М.: Справа, 1998. - 799с. Міддлтон, Д. Бухгалтерський облік і прийняття управлінських рішень [Текст] / Д. Міддлтон. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 408 с. Мінцберг, Г. Стратегічний процес [Текст] / Г. Мінцберг, Дж.Б. Куїнн, С. Гошал. - СПб.: Питер, 2001. - 688 с. Миропольський, І.А. Розробка методики фінансового аналізу промислових підприємств [Текст]: дис. ... канд. екон. наук / МіропольскійІ.А. - М., 1998. Михайлов, А. Основні принципи формування бюджетної системи підприємства [Текст] / А. Михайлов / / Фінансова газета. - 2001. - № 5. - С. 14-15. Михайлова, Н.В. Управління витратами в загальній концепції управління прибутком підприємства [Текст]: навчально-метод. посібник / Н.В.Мі-Хайлова. - СПб., 1999. - 225 с. Морозов, П.А. Служба контролю якості на підприємстві [Текст] / П.А. Морозов. - М.: Економіка, 1977. Метьюс, М.Р. Теорія бухгалтерського обліку [Текст] / М.Р. Метьюс, М.Б. Перера; пер. з англ. під ред. Я.В. Соколова, І.А. Смирнової. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 663 с. Нідлз, Б. Принципи бухгалтерського обліку [Текст] / Б. Нідлз, Х. Андерсон, Д. Колдуелл; пер. з англ.; під ред. Я.В. Соколова. - М.: Фінанси і статистика, 1993. - 496 с. Миколаєва, О.Є. Стратегічний управлінський облік [Текст] / О. Є. Ніколаєва, О.В. Алексєєва. - М.: Едіторіал УРСС, 2003. - 304 с. Миколаєва, О.Є. Управлінський облік [Текст] / О.Є. Миколаєва, Т. В. Шишкова. - М.: Видання «УРСС», 1997. - 365 с. НДДКР [Текст]: практичне керівництво / під загальною ред. В. В. Семеніхіна. - М.: Ексмо, 2006. - 256 с. Новиков, Д.Ю. Витрати організації: бухгалтерський і податковий облік [Текст] / Д.Ю. Новіков. - М.: Бератор-Прес, 2002. - 240 с. Новицький, Н.І. Управління якістю продукції [Текст]: навч. посібник / Н.І. Новицький, В.М. Олексюк, А.В. Кривенко, Є.В. Пуровський; під ред. Н.І. Новицького. - 2-е вид., Испр. і доп. - К.: знання, 2002. - 367 с. Новодворський, В.Д. Коментарі до нових форм бухгалтерської звітності організації [Текст] / В.Д. Новодворський, Л.В. Пономарьова. - М.: Бухгалтерський облік, 2003. - 192 с. - (Бібліотека журналу «Бухгалтерський облік»). Огвоздін, В.Ю. Модель якості [Текст] / В.Ю. Огвоздін / / Стандарти і якість. - 2006. - № 1. - С. 78-79. Ожегов, С.І. Словник російської мови [Текст] / С.І. Ожегов; під ред. Н.Ю. Шведової. - 2-е вид., Стер. - М.: Російська мова, 1978. - 249с. Палій, В.В. Рахунки управлінського обліку [Текст] / В.В. Палій / / Бухгалтерський облік. - 2001. - № 7. Палій, В.Ф. Розвиток методології управлінського обліку [Текст] / В.Ф. Палій / / Бухгалтерський облік. - 2004. - № 12. Палій, В.Ф. Техніко-економічний аналіз виробничо-госпо-кої діяльності машинобудівних підприємств [Текст]: підручник для вузів за фахом «Економіка і управління в машинобудуванні» / В.Ф. Палій, Л.П. Суздальцева. - М.: Машинобудування, 1989. - 272 с. Палій, В.Ф. Управлінський облік - нове прочитання внутрішньогосподарського розрахунку [Текст] / В.Ф. Палій, В.В. Палій / / Бухгалтерський облік. - 2000. - № 17. - С. 58-62. Пелих, А.С. Методи аналізу, планування і управління [Текст]: навч. посібник / А.С. Пелих, Л.Л. Терехов, О.М. Кізілов. - Ростов-н / Д.: РГЕА, 1997. - 264 с. Пітерс, Т. У пошуках ефективного управління (досвід кращих компаній) [Текст] / Т. Пітерс, Р. Уотермен; пер. з англ. - М.: Прогрес, 1986. - 418 с. Плотніков, В.С. Фінансовий і управлінський облік в холдингах [Текст] / В.С. Плотніков, В. Шестакова; під ред. д-ра екон. наук проф. В.І. Баріленко. - М.: ФБК-Прес, 2004. Попов, С.А. Стратегічні управління [Текст]: 17-модульна програма для менеджерів «Управління та розвиток організацією». Модуль 4 / С.А. Попов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 304 с. Попова, Т.Д. Інформаційна база по витратах на якість на підприємстві в умовах конкуренції [Текст] / Т.Д. Попова, Н.С. Таранова / / Проблеми і перспективи створення ефективної економіки: зб. наук. тр. - Шахти: Вид-во ЮРГУЕС, 2004. Попова, Т.Д. Концепція управлінського обліку та аудиту в системі забезпечення якості продукції та послуг [Текст]: дис. ... д-ра економ. наук / Попова Тетяна Дмитрівна. - Ростов н / Д., 2002. Попова, Т.Д. Особливості обліку втрат від браку та його вплив на собівартість на ВАТ «Будфарфор» [Текст] / Т.Д. Попова, Н.С. Таранова / / Наукові дослідження в галузі економіки, технології та інформаційних технологій: межвуз. СБ наук. тр. - Новочеркаськ, 2004. Попова, Т.Д. Управлінський облік і аудит в системі управління якістю [Текст] / Т.Д. Попова. - Ростов н / Д.: СКНЦ ВШ, 2002. - 192с. Портер, М. Конкурентна стратегія: методика аналізу галузі та конкурентів [Текст] / М. Портер; пер. з англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с. Портер, М.Е. Конкуренція [Текст]: навч. посібник / М.Е. Портер; пер. з англ. - М.: Вільямс, 2000. - 495 с.
Додаток 1 (Обов'язковий) Еволюція поняття «якість» як економічної категорії
Продовження табл.
|
Закінчення табл.
Автор | Визначення |
30. Семенова Н.І., Коротнєв В.Д., Похитнемо А.В., 2004 | «Якість - це сукупність властивостей, що обумовлюють її придатність для задоволення певних потреб-ностей у відповідності з призначенням (ГОСТ 15467-79). Воно формується на різних етапах виробництва і характеризується рядом показників: надійністю, довговічністю, функціональністю, естетичністю »[198] |
31. Савицька Г.В., 2004 | «Якість - це поняття, яке характеризує парамет-рические, експлуатаційні, споживчі, технологічні, дизайнерські властивості виробу, рівень його стандартизації та уніфікації, надійність і довговічність» [173]. |
32. Маркар'ян Е.А, Маркар'ян С.Е, Герасименко Г.П., 2004 | «Якість є одним з важливих показників роботи комерційної організації» [127]. «Якість - це сукупність властивостей, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення» [127] |
33. Максимова Т.В., 2005 | «Якість - це загальна споживча оцінка властивостей товару, яка включає всі фактори, що впливають на вибір споживачем певного постачальника» [122] |
34. Любушин Н.П. | «Якість - один з основних факторів, що сприяють росту реалізації продукції, робіт, послуг, основний показник їх конкурентоспроможності» [117] |
Додаток 2
(Довідковий) Етапи еволюціонування економічної категорії «якість»
Етапи | Автори | Характеристика поняття якості | Відображення витрат на якість в бухгалтерському обліку |
1-й етап: III ст. до н.е. - 1950 р. Філо-софской | Аристотель, Гегель, Китайські філософи, В. Даль, К. Маркс, О.У. Шухард, С.І. Ожегов, Ф. Тейлорд | На даному етапі якість спочатку розглядається як аспект «хороший» чи «поганий». Якість перестає ним бути, коли втрачає певні властивості. Якість означає «дорогий», «висококласний», тобто коштує багато грошей. Якість наділяється властивостями, які можна розпізнати, визначити. Якість включає в себе вартісної об'єкт, а також об'єктивну і суб'єктивну сторону, тобто наявність певних фізичних властивостей і «наскільки річ хороша». За допомогою наявності сукупності властивостей один предмет буде відрізнятися від якості іншого предмета. За якість на даному етапі відповідає сам виробник, який його планує. З розвитком промислової революції виникає необхідність «контролю якості» | 1) 4000 до н.е. - 5000 рр.. до н.е.: за допомогою виділення фактів стану і застосування інвентаризації; 2) 500 до н.е. - 1300 рр..: Шляхом використання як натурального, так і вартісного виміру; 3) 1300-1850 рр..: Шляхом використання подвійного запису та плану рахунків; 4) 1850-1900 рр..: Шляхом використання категорій «собівартість», «витрати виробництва та обігу», диференціації рахунків; 5) 1900-1950 рр..: З використанням різних балансових теорій: статична, динамічна, органічна), калькулювання собівартості продукції, робіт, послуг; 6) 1950 р. - по теперішній час |
Продовження табл.
Етапи | Автори | Характеристика поняття якості | Відображення витрат на якість в бухгалтерському обліку |
2-й етап: 1950-1970 р. Етап орієнтації на потреби-теля | Е. Демінг, Г. Г. Азгальдов, Німецьке товариство якості, А. Фейгенбаум, Дж. Джуран, К. Ісікава, Дж. Еттінгер, Дж. Сіттіг, Ф. Кробсі, Оукленд, Ф. Котлер | На даному етапі якість розглядається з позиції споживача і задоволення ним своїх потреб - справжніх, майбутніх, явних, неявних, свідомих чи несвідомих, об'єктивних чи суб'єктивних. Якість є складна властивість і включає в себе сукупність певних властивостей, які відрізняють один товар від іншого і визначають ступінь його придатності для задоволення тих чи інших потреб споживача. Якість - це, в першу чергу, рішення споживача, який віддає перевагу купівлі того чи іншого товару при задоволенні тієї чи іншої потреби. Якість розглядається з боку можливості його використання і грунтується на наступних елементах - воспринимаемость товару, відповідність товару, його доступність, надійність, ремонтопридатність і сервіс. Якість виражається цифровими значеннями, тобто в грошовому еквіваленті. Якість має відповідати споживчим та технічним вимогам (нормам, правилам). Якість є інтегральним аспектом, який необхідно розвивати, планувати, контролювати. Якість формується під впливом традицій, сімейних норм, національної приналежності, статі індивіда, оточуючих людей. З появою науково-технічного прогресу, виникає необхідність в «управлінні якістю» продукції, робіт, послуг |
Закінчення табл.
Етапи | Автори | Характеристика поняття якості | Відображення витрат на якість в бухгалтерському обліку |
3-й етап: з 1970 р. і по теперішній час. Етап управ-ня качест-вом | Г. Тагуті, М.Г. Лапуста, Г.А. Кремньов, О.П. Глудкін, Н.М. Горбунов, А.І. Гуров, Ю.В. Зорін, Н.І. Новицький, А.В. Кривенко, Р.А.Фатхутді-нів, І.І. Мазур, В.Д. Шапіро, Н.І. Семенова, В.Д. Коротнєв, А.В. Похитнемо, Т.В Максимова | На даному етапі якість розглядається з позиції другого етапу, до якого додаються аспекти пов'язані з категорією витрат, тобто якість продукції вище, чим менше втрати (витрата) на випуск цієї продукції. На даному етапі суспільство виробляє стандарти якості продукції, на підставі яких якість визначається як сукупність властивостей і характеристик продукції, робіт, послуг, які надають їм особливість задовольняти виникли або майбутні, встановлені і передбачувані, певні або побічні потреби споживача, суспільства. Властивості продукції виражаються в кількісній оцінці якості - це призначення, надійність, стандартизація, уніфікація, економічність, технологічність, екологічність, естетичність, безпека. Якість виражається через споживчу вартість, тобто можливість споживача порівнювати за ціною і якісними характеристиками, параметрами, властивостями продукцію, роботу, послугу. Через якість виробники конкурують один з одним за споживача, розробляючи виробничі стратегії і тактики, використовуючи методи досконалої конкуренції. Якість продукції, роботи, послуги залежить від ефективності виробничого процесу, на підставі якого вироблена продукція, робота, послуга відповідає певним вимогам, які називаються ознаками або характеристиками якості. Якість виробляється усіма структурними підрозділами підприємства (відділами, цехами), які відповідальні за якість своєї роботи і якість продукції підприємства в цілому. Якість - це оцінка споживачем сукупності властивостей продукції, робіт, послуг і всіх факторів, що впливають на його вибір і змушують придбати саме цю продукцію, роботу, послугу. Відбувається «тотальне управління якістю» (total quality management - TQM) | Пов'язано з розвитком еволюційно-адаптивної балансової теорії та використанням в її рамках нових модифікацій обробки економічної інформації |
Додаток 3
(Обов'язковий)
Систематизація концептуальних підходів до класифікації витрат на якість продукції, робіт, послуг
класифікацію витрат на якість продукції, робіт, послуг |
1. Класифікація витрат за А. Фейгенбаум 1. Витрати на попередження дефектів: 1) навчання у сфері якості; 2) витрати відділу якості. 2. Витрати на оцінку рівня якості: 1) контроль і випробування; 2) перевірка діяльності із забезпечення якості. 3. Збитки від шлюбу: 1) дефекти; 2) рекламація |
2. Японський підхід до класифікації витрат за Дж. Джурану 1. Корисні витрати: витрати на попередження дефектів. 2. Збитки: витрати на проведення оцінки та витрати, пов'язані зі шлюбом |
3. Класифікація витрат на якість по Н.М. Горбунову, А.І. Гурову, Ю.В. Зоріну 1. Витрати на превентивні дії. 2. Витрати на інспекцію. 3. Витрати на внутрішній брак. 4. Витрати на зовнішній брак |
4. Класифікація витрат за Ф. Кросбі |
1. Витрати на відповідність. 2. Витрати на невідповідність |
5. Класифікація на базі підходів Ф. Кросбі і Джуран - Фейгенбаума 1. На відповідність: на попереджувальні заходи: попереджувальні дії (управління якістю, управління процесом, забезпечення якості, поставок, аудит системи якості, програма поліпшення якості, навчання з питань якості); коригувальні дії (запобігання повторень виявлених дефектів). 2. На контроль: перевірка і випробування (виявлення дефектів після виготовлення); контроль процесу (виявлення дефектів у процесі виробництва); аудит (контроль вхідних об'єктів). 3. Внутрішні дефекти (втрати): переробки та ремонт; повторна перевірка і випробування; аналіз втрат; поступки (допуск до застосування технічних матеріалів, які не відповідають технічним вимогам); зниження сорту; відходи. 4. Зовнішні дефекти (втрати): переробки та ремонт; повторна перевірка і випробування; зниження сорту; аналіз втрат; гарантійні зобов'язання; юридичні суперечки і виплати компенсацій |
Продовження табл.
класифікацію витрат на якість продукції, робіт, послуг |
6. Класифікація витрат за концепцією TQM 1. Витрати на відповідність (cost of formence - СОС). 2. Витрати внаслідок невідповідності (cost of nunconformence - CONC) |
7. Класифікація витрат за Британським стандарту BS 6143. Частина 2:1990 1. Запобіжні заходи з контролю якості: 1) попереджувальні витрати (планування якості): проектування і розробка устаткування для контролю, випробувань та вимірювання якості; розгляд якості та контроль проекту; калібрування контрольно-вимірювального та випробувального обладнання; калібрування і ТО виробничого обладнання, що використовується для оцінки якості, забезпечення якості та постачальника ; навчання у сфері якості; нагляд за якістю; отримання і аналіз інформації про якість, звітність; програма поліпшення якості; 2) оцінні витрати (допроізводственние витрати): вхідний контроль; лабораторні приймальні випробування; контроль і випробування; обладнання для контролю та випробувань; матеріали, які використовуються при контролі і випробуванні; аналіз результатів контролю та випробувань, звітність, контроль експлуатаційних характеристик; розгляд і схвалення; оцінка запасів; зберігання протоколів. 2. Відмови, які ведуть до зниження прибутку: 1) витрати внаслідок внутрішніх відмов (лом): заміна, переробка, ремонт; аналіз несправностей або дефектів (відмов); повторний контроль випробування; дефекти у субпідрядників; дозволу на модифікацію і поступки; пониження категорії (сортності) продукції; простої; 2) витрати внаслідок зовнішніх відмов (рекламації): рекламація в період гарантійного терміну; повторно поставлені і повернуті вироби; поступки (відхилення); втрата продажів, а видатки, пов'язані з анулюванням (вилученням); відповідальність за якість продукції |
8. Класифікація витрат за групами і елементам (за RW TUV) 1. Витрати на запобігання помилок: 1) планування якості; 2) дослідження придатності до якісної виробництва, 3) оцінка та консультація постачальників; 4) планування контролю; 5) висновок про якість; 6) управління відділом забезпечення якості; 7) управління якістю; 8) навчання із забезпечення якості; 9) програми по мотивації якісної праці; 10) порівняння якісних показників з конкуруючими виробами; 11) інші заходи щодо запобігання помилок; 12) догляд за засобами контролю. 2. Витрати на контроль: 1) вхідний контроль; 2) виробничий контроль; 3) контроль готової продукції; 4) контроль якості при власному проведенні зовнішніх монтажних робіт; 5) приймальний контроль; 6) засоби контролю; 7) експертизи якості; 8) лабораторні дослідження ; 9) документація контролю; 10) інші заходи і придбані інструменти для здійснення контролю якості. 3. Витрати на виправлення помилок: 1) всередині виробництва: шлюб; доопрацювання; відхилення в кількості; уцінка; сортувальний контроль, повторний контроль; дослідження проблем; простої через низьку якість виробництва; інші витрати; витрати, що виникають на виробництві; 2) поза виробництва : шлюб; доопрацювання; гарантія; гарантія виробника; інші витрати, витрати, що виникають поза виробництва |
9. Класифікація за першою версією МС ІСО 9000 1. Виробничо: 1) витрати на оцінку; 2) витрати на дефекти: виявлені в процесі виробництва і виявлені поза виробництвом; 3) витрати на попереджувальні заходи. 2. Невиробничі |
10. Класифікація М. Бруна і Д. Георгі 1. Розподіл витрат з орієнтацією на конкретні дії. 2. Розподіл з орієнтацією на ефективність. 3. Облік витрат у розрізі помилок |
11. Класифікація К. Друрі 1. Витрати з недопущення: 1) підготовка співробітників з питань якості; 2) аналіз постачальників, 3) інжиніринг якості; 4) попереджувальне технічне обслуговування. 2. Оціночні витрати: 1) інспектування отриманих матеріалів; 2) інспектування незавершеного виробництва і готової продукції; 3) перевірка обладнання; 4) аудити якості. 3. Витрати при внутрішньому виявленні недоліків: 1) відправка в утиль, 2) повторні роботи; 3) простої в роботі через проблеми, пов'язаних з якістю; 4) повторні перевірки продукції, робіт, послуг. 4. Витрати при зовнішньому виявленні недоліків: 1) повернення споживачами; 2) повернення точками реалізації; 3) ремонти з гарантійного обслуговування; 4) обробка скарг споживачів |
12. Класифікація за Є.М. Карлику 1. Поточні витрати: прямі і непрямі. 2. Одноразові |
13. Узагальнена класифікація за Т.Д. Попової 1. Цільове призначення: на забезпечення якості; поліпшення якості; управління якістю. 2. Час виникнення: поточні; одноразові. 3. Вид витрат: продуктивні; непродуктивні. 4. Метод визначення: прямі; непрямі. 5. Можливість обліку: вдалось обліку; не вдалось обліку; витрати, які економічно недоцільно враховувати. 6. Можливості оцінки: плановані; фактичні. 7. Об'єкти формування та обліку: продукція, процеси, послуги; роботи. 8. Ставлення до виробничого процесу: на якість в основному виробництві; на якість у допоміжному виробництві; на якість при обслуговуванні виробництва. |
9. Види робіт та заходи: на контроль і випробування; зміст служб якості; обумовлені дефектами виробів; заходи щодо забезпечення та підвищення якості продукції, робіт, послуг. 10. Джерела відшкодування: бюджетні асигнування; банківські кредити і позики; собівартість продукції; фонди спеціального призначення; нерозподілений прибуток. 11. Місця здійснення: підприємство, цех, дільниця, бригада; відділ, робоче місце. 12. Центри виникнення: при розробці виробу; його виготовленні; реалізації; використанні. 13. Види обліку: оперативний; аналітичний; бухгалтерський; цільової |
14. Класифікації з різних аспектів діяльності І.В. Цвігун 1. За цільовим призначенням: 1) на поліпшення якості та управління якістю, 2) на забезпечення якості; 3) на зовнішнє виклад докази функціонування системи якості. 2. За економічним характером витрат: 1) поточні; 2) одноразові. 3. По виду витрат: 1) продуктивні, 2) непродуктивні (втрати). 4. За методом визначення: 1) прямі; 2) непрямі. 5. По можливості обліку: 1) вдалось обліку; 2) не вдалось обліку; 3) які економічно недоцільно враховувати. 6, По стадіях життєвого циклу: 1) на якість при розробці продукції, 2) на якість при виготовленні продукції (у період гарантійного строку та за рамки гарантійного терміну). |
15. Класифікація за Е.У. Мінько і М.Л. Кричевському 1. Витрати на забезпечення якості: витрати на усунення дефектів; витрати на контроль; витрати на запобігання дефектів. 2. Витрати на підтвердження якості: вкладення в якість, реклама; вартість сертифікації продукції та системи якості 16. Класифікація витрат за Н.К. Рожевої 1. Базові. 2. Додаткові 17. Класифікація за К.М. Рахліну і Л.Є. Скрипко 1. Витрати на технологічну підготовку виробництва: 1) на розробку міжцехових технологічних маршрутів для всіх складових частин виробів; ПЗ, 2) на проведення технологічного контролю конструкторської документації; ПЗ, 3) на планування, організацію і керування процесом технологічної підготовки виробництва; ПЗ; 4) на вибір засобів технологічного оснащення і технологічного обладнання; ПЗ; 5) на утримання інструментального господарства; ПЗ; 6) на розробку і внесення змін у технологічну документацію на основі вимог споживача; ПЗ; 7) на вибір контрольних характеристик і визначення допустимих відхилень; ПЗ. 2. Витрати на управління процесами: 1) на підтримання справності обладнання, технічне обслуговування; корисні витрати (ПЗ), 2) на аналіз відхилень контрольних характеристик, вироблення і здійснення заходів; ПЗ; 3) на ремонт технологічного обладнання; ПЗ; 4) на забезпечення простежуваності та ідентифікації; ПЗ; 5) на планування та затвердження процесів і персоналу; ПЗ; 6) на здійснення внутрішньовиробничих транспортувань; ПЗ; 7) на ведення технологічної документації; ПЗ. 3. Витрати на контроль та випробування: 1) на утримання служби контролю якості; даремні необхідні витрати (БПЗ), 2) на контроль а процесі виробництва; БПЗ; 3) на приймальний контроль і випробування; БПЗ; 4) на матеріали, використовувані в процесі контролю і випробувань; БПЗ; 5) на оплату послуг з оцінки якості, які надаються сторонніми організаціями; БПЗ. 4. Витрати па метрологічне забезпечення: 1) на вибір та купівлю засобів вимірювань та випробувального обладнання; ПЗ, 2) на державну повірку і калібрування засобів вимірювань; ПЗ; 3) на метрологічну експертизу нормативної, конструкторської та технологічної документації вимірювань та випробувального обладнання; ПЗ. 5. Витрати на попередження появ невідповідностей: 1) на ведення документації, що стосується невідповідностей продукції; БПЗ, 2) на аналіз шлюбу і вироблення коригуючих заходів; ПЗ; 3) на реалізацію коригувальних заходів; ПЗ; 4) на контроль за виконанням коригуючих заходів та оцінку ефективності ; ПЗ. 6. Витрати на забезпечення стабільності якості і гарантії якості: 1) на розробку організаційної структури системи якості; ПЗ, 2) на розробку документації в системі якості; ПЗ, 3) на ознайомлення працівників з документами системи якості; ПЗ; 4) на функціонування системи якості; ПЗ; 5) на консультації сторонніх організацій у сфері якості; ПЗ |
18. Класифікація за С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, BC Мхитаряну 1. Науково-технічні: 1) конструкторські підрозділи; 2) лабораторії. 2. Управлінські: 1) транспортні (зовнішній, внутрішній), 2) постачальницькі, 3) на підрозділи, що контролюють виробництво, 4) на економічні служби (плановий відділ, бухгалтерія, фінансовий відділ), 4) на діяльність інших служб апарату управління; 5) базові ; 6) додаткові; 7) витрати на шлюб. 3. Виробничі: 1) матеріальні; 2) технічні; 3) трудові 19. Класифікація залежності витрат, що забезпечують якість продукції, від випуску нової і вдосконаленої продукції по С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, BC Мхитаряну 1. Витрати на нову продукцію: 1) базові витрати: оплата праці, оплата засобів праці (основні виробничі витрати, заводська собівартість); оплата предметів праці; загальновиробничі витрати (накладні витрати); загальногосподарські витрати; витрати на шлюб і його виправлення. 2. Витрати на удосконалення продукції: 1) додаткові витрати: витрати на оцінку: а) витрати на контроль (оплата праці; оплата коштів праці, оплата предметів праці), б) витрати на інформацію (оплата праці; оплата коштів праці, оплата предметів праці); витрати на запобігання шлюбу: а) витрати на продукцію (оплата праці; оплата коштів праці, оплата предметів праці), б) витрати на техніку і технологію (оплата праці; оплата коштів праці, оплата предметів праці); в) витрати на систему управління якістю (оплата праці; оплата коштів праці, оплата предметів праці); видатки нього і його виправлення (витрати на невиправний брак, витрати на продукцію зниженої якості та виправлення браку, оплата моральної шкоди, завданої споживачу, оплата фізичної шкоди, завданої споживачу) 20. Класифікація за Н.П. Любушина 1. Витрати на попереджувальні заходи. 2. Витрати на контроль і втрати (зовнішні і внутрішні) 21. Класифікація за функціональною ознакою Г.П. Кремньова 1. На управління забезпечення якості: 1) на попередження дефектів: на функціонування системи управління якістю (СУЯ); інформаційне забезпечення СУЯ; упаковку і зберігання продукції, робіт, послуг СУЯ; підвищення якості метериально ресурсів; кадрове забезпечення СУЯ; правове забезпечення СУЯ, 2) на оцінку якості продукції, робіт, послуг; 3) на контроль якості продукції, робіт, послуг; 4) на випробування за якістю продукції, робіт, послуг. 2. Втрати від дефектної продукції: 1) втрати від виробничого браку; 2) витрати на гарантійне обслуговування; 3) витрати по рекламації; 4) втрати від зниження іміджу організації |
22. Класифікація за факторному ознакою Г.П. Кремньова 1. Трудові витрати: 1) втрати від браку з вини виконавця, 2) витрати на вдосконалення трудових чинників. 2. Організаційні витрати: 1) втрати від браку з організаційних причин, 2) витрати на поліпшення організаційних чинників. 3. Технологічні витрати: 1) втрати від браку з технологічних причин; 2) витрати на вдосконалення технології. 4. Технічні витрати: 1) втрати від браку з технічних причин; 2) витрати на вдосконалення технічних факторів. 5. Матеріальні: 1) втрати від браку через сировини і матеріалів; 2) витрати на вдосконалення матеріальних чинників. 6. Інформаційні витрати: 1) втрати від браку через неякісну інформації; 2) витрати на вдосконалення інформаційних факторів 23. Класифікація з різних аспектів діяльності Н.С. Таранової 1. По відношенню до процесу управління: 1) керовані; 2) керуючі. 2. За економічним характером витрат: 1) базові; 2) додаткові. 3. По виду витрат: 1) продуктивні, 2) непродуктивні. 4. За методом визначення: 1) прямі; 2) непрямі. 5. За часом виникнення: 1) поточні; 2) одноразові. 6. За цільовим призначенням: 1) на забезпечення якості; 2) поліпшення якості; 3) управління якістю; 4) зовнішнє виклад докази функціонування системи якості. 7. По можливості оцінки: 1) плановані; 2) фактичні. 8. По можливості обліку: 1) вдалось обліку; 2) не вдалось обліку. 9. По об'єктах формування та обліку: 1) продукція; 2) процеси; 3) послуги; 4) роботи. 10. За видами обліку: 1) оперативний; 2) аналітичний; 3) бухгалтерський; 4) цільовий. 11. За центрами виникнення: 1) при розробці виробу; 2) виготовленні вироби; 3) реалізації виробу; 4) використанні вироби. 12. По місцях здійснення: 1) підприємство; 2) цех; 3) ділянка; 4) бригада; 5) відділ; 6) робоче місце. 13. По відношенню до виробничого процесу: 1) на якість в основному виробництві; 2) у допоміжному виробництві; 3) при обслуговуванні виробництва. 14. За видами робіт і заходів: 1) на контроль і випробування; 2) на утримання служб якості; 3) викликані дефектами продукції, робіт, послуг; 4) на заходи щодо забезпечення та підвищення якості продукції, робіт, послуг. 15. За джерелами відшкодування: 1) собівартість продукції; 2) нерозподілений прибуток; 3) фонди комерційної організації; 4) банківські кредити і позики; 5) бюджетні асигнування. 16. За джерела даних про витрати: 1) синтетичні, 2) дійсні. |
17. За календарними періодами: 1) день, 2) тиждень, 3) місяць; 4) квартал; 5) рік. 18. За суб'єктам економічних відносин: 1) у постачальників сировини (субпостачальників), 2) організації-виробника; 3) споживача товару. 19. Відповідно до доданої цінністю продукту (на стадії виробництва): 1) витрати, що збільшують цінність продукту; 2) витрати, що не збільшують цінність продукту; 3) витрати, знижують цінність продукту. |
Додаток 4
(Довідковий)
Класифікація витрат на якість продукції, робіт, послуг по об'єктах управління з Т.І. Леонової, Д.С. Демиденко [115, с. 46-47]
Додаток 5
(Обов'язковий)
Використання рахунків бухгалтерського обліку для цілей формування інформації про витрати на якість продукції, робіт, послуг
Розділи плану рахунків і найменування рахунків | Використання рахунки для обліку витрат на якість продукції, робіт, послуг | |
Необоротні активи | ||
01 «Основні засоби» | Використання модернізованих, реконструйованих ірованних основних засобів у процесі вироб-ництва сприяє підвищенню якості про-дукції, робіт, послуг | |
02 «Амортизація основних засобів» | При використанні модернізованих, рекон-реконструйованих основних засобів погашення їх вартості здійснюється шляхом нарахування амортизації, що включається в поточні витрати організації і відображається на рахунках витрат | |
04 «Нематеріальні активи» | Використання нових технологій шляхом застосування патентів впливає на якість продукції, робіт, послуг | |
05 «Амортизація нематеріальних активів » | При використанні нових технологій шляхом застосування патентів погашення їх вартості здійснюється шляхом нарахування амортизації, що включається в поточні витрати організації і відображається на рахунках витрат | |
08 «Вкладення у необоротні активи» | Процеси модернізації, реконструкції основ-них засобів, створення або придбання нема-ріальних активів попередньо відображаються на рахунку 08 | |
Виробничі запаси | ||
10 «Матеріали», 15 «Заготівля та придбання матеріальних цінностей», 16 «Відхилення стои-мости матеріальних цінностей» | Використання якісних матеріалів, мате-ріалів нових поколінь дозволяє підвищити якість продукції | |
11 «Тварини на вирощуванні та відгодівлі» | Використання якісних порід тварин, що сприяють виходу більш якісної продукції | |
Витрати на виробництво | ||
20 «Основне виробництво, 23« Допоміжні виробниц-ства », 25« Загальновиробничі витрати », 26« Общехозяйствен-ні витрати », 29« Обслуговують-щие виробництва і господарства » | Використовуються для списання витрат на брак, а так-же відображення витрат, опосередковано впливають на якість продукції, робіт, послуг (наприклад, підвищення кваліфікації, представницькі витрати і т.д.) |
Розділи плану рахунків і найменування рахунків | Використання рахунки для обліку витрат на якість продукції, робіт, послуг |
28 «Брак у виробництві» | Використовується для узагальнення інформації про шлюб у виробництві |
Готова продукція і товари | |
41 «Товари», 42 «Торгова націнка» 43 «Готова продукція», 44 «Витрати на продаж», 45 «Товари відвантажені» | Використовуються при відображенні повернень у разі переходу прав власності до контрагента |
Грошові кошти | |
50 «Каса», 51 «Розрахункові рахунки», 52 «Валютні рахунки», 55 «Спеціальні рахунки в банках», 57 «Переклади їсти дорогою» | Застосовуються при відображенні оплати витрат, пов'язаних з якістю продукції, робіт, послуг |
Розрахунки | |
60 «Розрахунки з постачальниками і підрядниками » | Використовується при факти постачання неякісної продукції, виконання робіт, надання послуг контрагентами |
62 «Розрахунки з покупцями і замовниками » | Використовується при факти постачання неякісної продукції, виконання робіт, надання послуг контрагентам |
66 «Розрахунки по короткострокових кредитах і позиках», 67 «Розрахунки за довгостроковими кредитами і позиками» | При отриманні кредитів, необхідних для здійснення витрат на якість продукції, робіт, послуг |
70 «Розрахунки з персоналом з оплати праці» | Використовується при нарахуванні та видачу премій за виготовлення якісної продукції, виконання робіт, надання послуг |
73 «Розрахунки з персоналом за іншими операціями» | Застосовується при розрахунках з відшкодування матеріального збитку, пов'язаного з виготовленням бракованої продукції, виконанням робіт, наданням послуг |
76 «Розрахунки з різними дебіторами і кредиторами» | Використовується при розрахунках за претензіями, пов'язаних з якістю продукції, робіт, послуг. |
Капітал | |
84 «Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)» | Використовується при відображенні джерел фінансування вкладень у необоротні активи, що роблять вплив на якість продукції, робіт послуг. |
86 «Цільове фінансування» | Використовується при відображенні джерел фінансування витрат, пов'язаних з якістю продукції, робіт, послуг |
Фінансові результати | |
91 «Інші доходи і витрати» | Використовується при відображенні штрафів отриманих та сплачених, пов'язаних з постачанням неякісної продукції, послуг |
96 «Резерви майбутніх витрат» | Використовується при відображенні резерву на гарантійний ремонт |
Додаток 6
(Довідковий)
Методика податкового обліку витрат на якість продукції, робіт, послуг
Облік ПДВ | Облік податку на прибуток | ||
1. Внутрішній брак | |||
Втрати від шлюбу з метою оподаткування прибутку включаються до складу інших витрат (подп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ). Якщо хоча б частину придбаних товарно-матеріальних цінностей була використана у виробництві бракованої продукції, витрати на такі матеріали мають безпосереднє відношення до реалізації товарів, тобто до операцій, що підлягають обкладенню ПДВ. Тому відповідно до подп. 1 п. 2 ст.171 НК РФ відрахування, зроблені організацією, правомірні і відновлювати прийняті до відрахування суми ПДВ, що припадає на вартість товарно-матеріальних цінностей, які використані в процесі виробництва бракованої продукції, організації не потрібно. Якщо не виконуються вимоги ст. 252 НК РФ і вартість бракованої продукції не може бути визнана у складі видатків з метою глави 25 НК РФ, то відповідно до подп. 2 п. 1 ст. 146 НК РФ такі витрати є витратами для власних потреб, які обкладаються ПДВ. При цьому за організацією зберігається право на відшкодування ПДВ з матеріальних цінностей, які були використані для виробництва бракованої продукції відповідно до подп. 1 п. 2 ст. 171 НК РФ | У податковому обліку втрати від браку включаються до складу інших витрат, пов'язаних з виробництвом та реалізацією, на підставі подп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ. Зазначені витрати є непрямими і враховуються у складі витрат звітного періоду в повному обсязі п. 2 ст.318 НК РФ. При цьому до інших витрат пов'язаних з виробництвом та реалізацією, що враховуються з метою визначення податкової бази по податку на прибуток організацій платник податків має право відносити тільки ті втрати від браку у виробництві, які не підлягають стягненню (утримання) з винуватців шлюбу. Для визнання втрат від браку необхідно дотримуватися вимог ст. 252 НК РФ. Нагадаємо, що відповідно до п. 1 ст. 252 НК РФ витратами з метою податкового обліку зізнаються обгрунтовані й документально підтверджені витрати платника податку за умови, що вони зроблені для здійснення діяльності, спрямованої на отримання доходу | ||
2. Повернення неякісного товару | |||
Реалізація товарів, робіт, послуг на території Російської Федерації згідно з п. 1 ст. 146 НК РФ є об'єктом обкладення ПДВ. Податкова база при реалі-зації товарів, робіт, послуг визначається на підставі п. 1 ст. 154 НК РФ як вартість реалізованого товару, робіт, послуг без ПДВ. Податкова ставка встановлюється у відповідності зі ст. 164 НК РФ. Відповідно до п. 5 ст. 171 НК РФ платник податків має право зменшити обчислену загальну суму податку на суми податку, пред'явлені продавцем покупцю і сплачені продавцем до бюджету під час реалізації товарів, у разі повернення цих товарів (у тому числі протягом дії гарантійного терміну) продавцю або відмови від них. Сума ПДВ, раніше нарахованого та сплаченого до бюджету з реалізації повернутої неякісної продукції, повинна бути відображена в книзі покупок у тому звітному періоді, в якому було відображено повернення неякісної продукції, із зазначенням реквізитів рахунку-фактури, на підставі якого був нарахований ПДВ до бюджету з позначкою «Повернення». Що стосується заповнення Декларації з податку на додану вартість, то сума ПДВ, раніше нарахованого та сплаченого до бюджету з реалізації повернутої неякісної продукції, відображається в декларації з рядку 360 | Організація, що визначає доходи та витрати за методом нарахування з метою глави 25 НК РФ, формує базу оподаткування на підставі первинних документів на дату реалізації товарів. Однак глава 25 НК РФ не містить прямих вказівок на те, як відображати в податковому обліку повернення товару і як його враховувати при розрахунку податкової бази по податку на прибуток. Податковий облік повернення неякісного товару буде залежати від того, в якому періоді він здійснюється. Якщо повернення неякісного товару стався в тому ж податковому періоді, що і його реалізація, то продавцю необхідно зменшити суму доходів від реалізації, розраховану відповідно до ст. 249 і 316 НК РФ, на суму повернення грошових коштів, які були отримані продавцем за даний товар. А суму витрат поточного податкового періоду слід зменшити на покупну вартість товару, що повертається. Якщо реалізація здійснена в одному податковому періоді, а товар був повернутий в іншому податковому періоді, то збиток, понесений через повернення неякісної продукції, робіт, послуг можна включити у позареалізаційні витрати як збитки минулих років, виявлені в поточному році подп. 1 п. 2 ст. 265 НК РФ | ||
3. Гарантійний ремонт та обслуговування | |||
Відповідно до підп. 13 п. 2 ст. 149 НК РФ послуги, що надаються без стягнення додаткової плати, з ремонту й технічному обслуговуванню товарів у період гарантійного строку їх експлуатації, включаючи вартість запасних частин для них і деталей до них, не підлягають оподаткуванню. У податкову базу кошти, отримані від організацій-виробників (у тому числі нерезидентів) для ремонту і технічного обслуговування технічно складних товарів у період гарантійного строку їх експлуатації (п. 6.8. Методичних рекомендацій із застосування гол. 21 «Податок на додану вартість» НК РФ ) не включаються. Послуги з поточного ремонту зазначених товарів, вартість яких оплачується споживачем, у повному обсязі обкладаються податком. Таким чином, для ненарахування ПДВ на вартість послуг необхідне виконання наступних умов: 1) організація надає послуги з ремонту та обслуговування товарів протягом гарантійного терміну їх експлуатації; 2) послуги надаються без стягнення додаткової плати. З покупців не стягується додаткова плата за обслуговування та ремонт проданого товару, здійснюваних протягом гарантійного терміну, оскільки ці послуги надаються за рахунок коштів, які вже враховані виробником в ціні товару при його реалізації, а тому у складі вартості реалізованих товарів вони вже були обкладені ПДВ . Таким чином, відповідно до подп. 13 п. 2 ст. 149 НК РФ, що дозволяє не обкладати ПДВ вартість послуг з технічного обслуговування і ремонту, наданих споживачам після продажу товару в період гарантійного строку, дає можливість уникнути подвійного оподаткування одного і того ж об'єкта | Стаття 267 НК РФ визначає витрати на формування резерву з гарантійного ремонту та гарантійного обслуговування. Відповідно до статті платник податку, який здійснює реалізацію товарів (робіт), має право створювати резерви на майбутні витрати з гарантійного обслуговування. Він самостійно приймає рішення. Витратами визнаються суми відрахувань у резерв на дату реалізації зазначених товарів (робіт). При цьому розмір створеного резерву не може перевищувати граничного розміру, що визначається як частка фактично здійснених платником податку витрат з гарантійного ремонту та обслуговування в обсязі виручки від реалізації зазначених товарів (робіт) за попередні три роки, помножені на суму виручки від реалізації зазначених товарів (робіт) за звітний (податковий) період. Платник податків, раніше не здійснював реалізацію товарів (робіт) з умовою гарантійного ремонту та обслуговування, мають право створювати резерв з гарантійного ремонту та обслуговування товарів (робіт) у розмірі, що не перевищує очікуваних витрат на зазначені витрати. Під очікуваними витратами розуміються витрати, передбачені в плані на виконання гарантійних зобов'язань, з урахуванням терміну гарантії. Сума резерву з гарантійного ремонту та обслуговування товарів (робіт), не повністю використана платником податків у податковому періоді на здійснення ремонту стосовно товарів (робіт), реалізованою з умовою надання гарантії, може бути перенесена їм на наступний податковий період. Якщо платником податку прийнято рішення про припинення продажу товарів (здійснення робіт) з умовою їх гарантійного ремонту та гарантійного обслуговування, сума раніше створеного і невикористаної резерву підлягає включенню до складу доходів платника податку після закінчення термінів дії договорів на гарантійний ремонт і гарантійне обслуговування | ||
4. НДДКР | |||
При виконанні організацією науково-дослідних і дослід-но-конструкторських робіт для власних потреб дані роботи відповідно до подп. 2 п. 1 ст. 146 НК РФ є об'єктом обкладення ПДВ у тому випадку, якщо витрати на ці роботи не приймаються до відрахування (у тому числі через амортизаційні відрахування) при обчисленні податку на прибуток організацій. Витрати платника податку на наукові дослідження та (або) дослідно-конструкторські розробки, здійснені з метою створення нових або вдосконалення застосовуваних технологій, створення нових видів сировини або матеріалів, які не дали позитивного результату, у відповідності до п. 2 ст. 262 НК РФ підлягають включенню до складу інших витрат рівномірно протягом трьох років у розмірі, що не перевищує 70% фактично зроблених витрат. При передачі товарів (виконанні робіт, наданні послуг) для власних потреб, визнаних об'єктом оподаткування відповідно до ст. 146 НК РФ, податкова база визначається так само, як і при реалізації на сторону | Якщо організація виконує НДДКР для власних цілей, податок на прибуток буде визначатися і сплачуватися в наступному порядку. У ст. 262 НК РФ визначено витрати на наукові дослідження та (або) дослідно-конструкторські раз-ництва, що враховуються при визначенні податкової бази по податку на прибуток. Витратами на наукові дослідження та (або) дослідно-конструкторські розробки відповідно до п. 1 ст. 262 НК РФ визнаються: 1) витрати, пов'язані зі створенням нової продукції, товарів, робіт, послуг; 2) роботи з удосконалення виробленої продукції, товарів, робіт, послуг, зокрема витрати на винахідництво. Податковим кодексом встановлено строк списання витрат на НДДКР. Ці витрати на підставі п. 2 ст. 262 НК РФ рівномірно включаються платником податку до складу інших витрат протягом трьох років за умови використання зазначених досліджень і розробок у виробництві і (або) при реалізації товарів (виконання робіт, наданні послуг) з 1-го числа місяця, наступного за місяцем, в якому завершені такі дослідження. Витрати на НДДКР, що не дали позитивного результату, приймаються з метою оподаткування у розмірі 70%. Причому це відноситься тільки до витрат на створення нових або з удосконалення застосовуваних технологій, на створення нових видів сировини або матеріалів. Інші витрати, що не принесли позитивного результату, оподатковуваний прибуток не зменшують. Зміни, внесені п. 15 ст. 1 Закону № 58-ФЗ з 01.01.2006 р. в ст. 262 НК РФ і вступили в силу, дозволяють витрати на що дали позитивний результат наукові дослідження та (або) дослідно-конструкторські розробки включати до складу інших витрат протягом 2 років (замість 3 років у колишній редакції статті). Таким чином, витрати на НДДКР після закінчення робіт (або етапу робіт), що повинно бути підтверджено відповідним актом, будуть включатися до складу інших витрат щомісяця протягом наступних трьох років у розмірі 1 / 36 зазначених витрат |
Додаток 7
(Обов'язковий)
Поняття шлюб і його основні характеристики
Показники | Їх характеристика |
1. Сутність поняття «шлюб у виробництві » | Браком у виробництві вважаються продукти, роботи, послуги, виро-лія, напівфабрикати, деталі, якість яких не відповідає встановленим стандартам або технічним умовам і які не можуть бути використані за прямим призначенням або можуть бути використані лише після переробки або виправлення [61, с. 73]. При цьому не вважаються шлюбом продукти, робота, послуги, вироби, напівфабрикати, виготовлені відповідно до особливих підвищеним технічним вимогам, що не відповідають цим вимогам, але відповідають стандартам або технічним умовам на аналогічні продукти або вироби для загального споживання. Не належать до браку втрати від сортності, тобто в результаті переведення продукції в нижчий сорт за якістю |
2. Нормативні документи, містять визначення даного терміну | 1. Положення з планування, обліку і калькулювання собі-вартості на промислових підприємствах, затвердженому ЦСУ СРСР, Держпланом СРСР, Держкомцін СРСР і Мінфіном СРСР від 20 липня 1970 № АБ-21-Д (п. 38). 2. Методичні положення з планування, обліку витрат на виробництво і реалізацію продукції (робіт, послуг) і калькулювання собівартості продукції (робіт, послуг) на підприємствах хімічного комплексу, затвердженому наказом Мінпромнауки РФ від 4 січня 2003 р. № 2 |
3. Причини виникнення шлюбу в комерційної організації | 1) постачання постачальником неякісних матеріалів, некачест-дарське виконання робіт субпідрядними організаціями. 2) некваліфіковані або халатні дії персоналу та ін |
4. Види шлюбу | 1. Залежно від характеру дефектів: виправний брак (при його наявності продукція, роботи, послуги, вироби, напівфабрикати (деталі та вузли) можуть бути використані за прямим призначенням мосле виправлення дефектів, причому їх виправлення технічно можливо і економічно доцільно; непоправний (остаточний)) . При його наявності продукція, роботи, послуги, вироби, напівфабрикати, деталі не можуть бути використані за прямим призначенням та їх виправлення технічно неможливо або економічно недоцільно, тобто виправлення браку зажадає витрат, що перевищують витрати на виготовлення нової продукції замість бракованої 2. Залежно від місця виявлення: внутрішній брак - брак, виявлений в комерційній організації до відправлення продукції споживачам; зовнішній брак - брак, виявлений у споживача в процесі використання або збирання продукції, вироби |
Додаток 8
(Обов'язковий)
Типові проведення з відображення витрат на якість продукції, робіт, послуг у бухгалтерському обліку комерційної організації
Господарські операції | Дебет | Кредит | ||
1. Витрати на попереджувальні заходи | ||||
1.1. Витрати капітального характеру: | ||||
1.1.1. Витрати на реконструкцію | 08-3 01 | 10,70,69,71, 60,76 08-3 | ||
1.1.2. Витрати на модернізацію | 08-3 01 | 10,70,69,71, 60,76 08-3 | ||
1.1.3. Витрати на НДДКР: витрати по створенню пристроїв; витрати на заробітну плату та інші виплати працівникам, безпосередньо зайнятим при виконанні робіт по даному замовленню; відрахування на єдиний соціальний податок; нарахована амортизація об'єктів основних засобів, використаних при виконанні ДКР; витрати на освітлення, опалення, водопостачання і каналізацію, в тому числі ПДВ; загальногосподарські витрати, безпосередньо пов'язані з виконанням даних робіт, списані на вартість ДКР. Після оформлення акта приймання в бухгалтерському обліку робиться внутрішня проводка за рахунком 08 | 08-8 08-8 08-8 08-8 08-8 19 08-8 08-9 | 10 70 69 02 60 60 26 08-8 | ||
1.1.2. Витрати на придбання (створення) нематеріальних активів: 1. Придбання нематеріальних активів за плату: - Відбиті витрати на придбання нематеріальних активів; - Прийнятий до бухгалтерського обліку нематеріальний актив; 2. Створення нематеріальних активів самої організацією: - Прийнято до оплати рахунки постачальників і підрядників за виконані роботи (надані послуги); - Відбиті власні витрати на створення нематеріального активу; - Прийнятий до бухгалтерського обліку створений нематеріальний актив | 08-9 08-5 04 08-5 08-5 04 04 | 08-8 60, 76, 71 08-5 60 02,04,05,10, 69, 70 08-5 08-5 | ||
1.2. Поточного характеру: | ||||
1.2.1. Витрати матеріального характеру за змістом служби якості | 26 | 10 | ||
1.2.2. Витрати, пов'язані з діяльністю з планування якості, виконуваної персоналом | 26 | 10,70,69,60 | ||
1.2.3. Витрати, пов'язані з впровадженням програм поліпшення якості, спостереженням за реалізацією цих програм: складання звітів, включаючи витрати на збір та аналіз даних | 26 | 10, 70, 69, 60, 76 | ||
1.2.4. Витрати на розробку нормативної та довідкової документації | 26 | |||
1.2.5. Витрати пов'язані з плануванням закупівель (складання плану матеріально-технічного постачання) | 26 | |||
1.2.6. Витрати, пов'язані з технічною підготовкою перевірок та випробувань закуплених матеріалів | 26 | |||
1.2.7. Витрати за визначенням необхідної компетентності персоналу | 26 | 60 | ||
1.2.8. Витрати на розробку програми навчання персоналу | 26 | 60 | ||
1.2.9. Витрати на підготовку, перепідготовку, навчання персоналу | 26 | 60 | ||
1.2.10. Витрати на проведення аналізу з боку керівництва та оцінки системи якості | 26 | 70, 69 | ||
1.2.11. Витрати, пов'язані з розробкою та удосконаленням всього контрольного й вимірювального обладнання | 26 | 70, 10, 69, 02, 60 | ||
1.2.12. Витрати з обслуговування та калібрування технологічної оснастки, пристосувань, шаблонів, що мають відношення до якості продукції, робіт, послуг | 29, 26 | 70, 10, 69, 02, 60 | ||
2. Витрати на контроль і оцінку | ||||
2.1. Витрати по сертифікації продукції, що випускається, робіт, послуг | 26 | 76 | ||
2.2. Витрати на контроль за виконанням посадових інструкцій персоналу | 26 | 60, 70, 69 | ||
2.3. Витрати з боку керівництва, оцінка за звітами виробничих підрозділів про виконання плану за якістю | 26 | 60, 70, 69 | ||
2.4. Витрати на оцінку і вибір постачальників | 26 | 60, 70, 69 | ||
2.5. Витрати по якісній приймання товару | 26 | 70, 69 | ||
2.6. Витрати на підготовку і проведення атестації кваліфікації | 26 | 60 | ||
2.7. Витрати на лабораторні випробування, що виконуються для оцінки якості матеріалів, що поставляються | 26 | 60, 70, 69 | ||
2.8. Вартість витратних матеріалів, використовуваних при контролі та випробуваннях | 26 | 10 | ||
2.9. Вартість матеріалів, зразків, підданих руйнованому контролю | 26 | 10 | ||
2.10. Витрати на запуск і тестування готової продукції на виробництва | 26 | 60, 70, 69, 10 | ||
2.11. Витрати на контроль і випробування сировини, запасних частин, пов'язаних зі змінами технічних вимог проекту | 26 | 60, 70, 69, 10 | ||
2.12. Витрати на випробування на надійність, безпеку, що проводяться на виробничих виробах | 26 | 60, 70, 69, 10 | ||
2.13. Витрати на підтвердження якості продукції зовнішніми органами | 26 | 60,76 | ||
3. Внутрішні і зовнішні втрати | ||||
3.1. Внутрішній брак | ||||
3.1.1. Невиправний внутрішній брак: - Списана собівартість бракованої продукції; - Оприбуткована бракована продукція за ціною можливого використання; - Нараховані суми, що підлягають стягненню з винуватців браку; - Нараховані суми, що підлягають стягненню з постачальників бракованих матеріалів; - Включені в собівартість продукції втрати від браку | 28 10, 21, 41 73 76 20, 23 | 20, 21, 43 28 28 28 28 | ||
3.1.2. Виправні внутрішній брак: - Списана вартість сировини і матеріалів, використаних для виправлення шлюбу; - Нарахована заробітна плата робітникам, зайнятим виправленням браку; - Нарахований ЄСП на заробітну плату робітників, зайнятих виправленням браку; - Списана відповідна частка загальновиробничих витрат; - Нараховані суми, що підлягають стягненню з винуватців браку; - Утримано із заробітної плати працівників справляється сума; - Включені до собівартості продукції витрати на виправлення браку | 28 28 28 28 73 76 20, 23 | 10 70 69 28 25 28 73 | ||
3.2. Зовнішній шлюб | ||||
3.2.1. Виправлення зовнішнього браку Після виявлення браку і виставлення претензії: - Сторнувати частина виручки, що припадає на браковані вироби; - Сторнувати списана собівартість бракованих виробів; - Перерахована покупцеві вартість бракованих виробів; - Списана собівартість бракованих виробів; - Оплачені транспортні витрати; - Транспортні витрати включені до складу втрат від браку; - Відображено ПДВ по транспортних витратах; - Пред'явлений до відрахування ПДВ; - Нарахована заробітна плата за розбирання бракованих виробів; - Нарахований ЄСП; - Оприбутковано запчастини після розбирання бракованих виробів; - Включені в собівартість продукції поточного періоду втрати від браку | 62 90-2 62 28 60 28 19 68 28 28 10 20 | 90-1 43 51 43 51 60 60 19 70 69 28 28 | ||
3.3. Облік витрат на створення резервно-гарантованих фондів: - Створено резерв у комерційній організації; - В кінці року зайво зарезервовані суми сторнуються; - Коштів резерву недостатньо, відсутня сума витрат відноситься на поточні витрати виробництва та обігу; - Резерв, при рішенні не створювати на наступний рік, приєднується до фінансового результату | 96 20, 26, 44 20, 26, 44 96 | 20 96 76, 70, 69 91 | ||
3.4. Витрати на юридичні суперечки, виплата компенсацій | 91 | 76 | ||
3.5. Витрати від невиконання вимог споживачів (договірні зобов'язання) | 91 | 76 | ||
3.6. Інші витрати на усунення невідповідностей в управлінській діяльності СУЯ | 20 | 60, 70, 69, 10 | ||
3.7. Витрати з управління невідповідною продукцією (виявлення шлюбу, складання актів про шлюб, калькуляція шлюбу) | 26 | 70, 69 | ||
3.8. Витрати на юридичні суперечки з постачальниками матеріалів | 91 | 76 |
Додаток 9
(Обов'язковий)
Основні аспекти та елементи облікової політики комерційної організації в області якості продукції, робіт, послуг
Елемент облікової політики, що впливає на якість продукції, робіт, послуг | Допустимі законодавством варіанти з ведення бухгалтерського обліку | Допустимі законодавством варіанти з ведення податкового обліку | Рекомендовані відповідно до гл. 25 НК РФ |
1. ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ АСПЕКТ ОБЛІКОВОЇ ПОЛІТИКИ | |||
1. Організація бухгалтерської служби | Бухгалтерський облік можуть вести: 1. Бухгалтерська служба як структурний підрозділ. 2. Штатний бухгалтер. 3. Централізована бухгалтерія, спеціалізована організація або бухгалтер-спеціаліст на договірних засадах. 4. Керівник організації особисто | ||
2. Рівень централізації обліку | 1. Облік централізований. 2. Є бухгалтерії у філіях | ||
3. Структура бухгалтерської служби | 1. Дворівнева. 2. Трирівнева | ||
4. Виділення підрозділів організації на окремий баланс | 1. Без виділення філій на окремий баланс. 2. З виділенням філій на окремий баланс | ||
5. Внутрішньовиробничий контроль | 1. Організовано контрольно-ревізійна комісія. 2. Є підрозділ внутрішнього контролю |
Продовження табл.
1 | 2 | 3 | 4 | |||||
2. ТЕХНІЧНИЙ АСПЕКТ ОБЛІКОВОЇ ПОЛІТИКИ | ||||||||
1. Порядок відо-вання інформа-ції | Із застосуванням наступних систем регістрів бухгалтерського обліку: єдиної журнально-ордерної систе-ми рахівництва для підприємств; журнально-ордерної форми рахунка-ництва для невеликих підприємств; спрощеної форми бухгалтерського обліку; меморіально-ордерної форми обліку; Журнал-Головна; з використанням обчислювальної техніки (автоматизована) | В основу методики податкового обліку в організації може бути покладений принцип "прихід-витрата» з веденням книги доходів і витрат (для невеликих підприємств); принцип подвійного запису з використанням «податкової» плану рахунків та розробкою податкових проводок. Даний принцип передбачає використання додатково вводяться позабалансових подат-гових рахунків до бухгалтерського Плану рахунків, на якому ведеться облік витрат і доходів відповідно до вимог гл. 25 НК РФ) | Конкретні варіанти залежать від розміру підприємства | |||||
2. План рахунків | Робочий план рахунків бухгалтерського обліку | 1) без використання податкового плану рахунків; 2) з використанням податкового плану рахунків | ||||||
3. Облік витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції, робіт, послуг | Основні методи: 1. Нормативний. 2.Позаказний. 3. Поіздельний. 4.Попередельний | В обліковій політиці для цілей оподаткування не відбивається | ||||||
4. Зведений облік витрат на виробництво | 1. По продукції, робіт, послуг. 2. По групах продукції, робіт, послуг. 3. На замовлення. 4. Попроцессний | В обліковій політиці для цілей оподаткування не відбивається | ||||||
3. МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТ ОБЛІКОВОЇ ПОЛІТИКИ | ||||||||
3.1 ОБЛІК Необоротні активи | ||||||||
1. Порядок нарахування амортизації за основними засобами | 1. Способи: лінійний; зменшуваного залишку; списання вартості по сумі чисел років терміну корисного використання; спосіб списання вартості пропорційно обсягу продукції (робіт) | 1. Способи нарахування: лінійний; нелінійний (крім будівель, споруд та передавальних пристроїв 8-10 груп) | Уникнути подвійної роботи дозволить встановлення по основних засобів, придбаних після 01.01.2002 р. лінійного методу нарахування амортизації | |||||
Амортизація не нараховується за основними засобами вартістю до 10 000 руб. включно. Вартість таких основних засобів включається до складу матеріальних витрат у міру введення в експлуатацію | ||||||||
2. Використання прискореної амортизації: із застосуванням прискореної амортизації без застосування прискореної амортизації 1. Використання понижувальних коефіцієнтів: з застосуванням понижуючих коефіцієнтів; без застосування понижувальних коефіцієнтів | 2.Ускоренная амортизація може застосовуватися за низкою основних засобів (за винятком основних засобів амортизаційних груп 1-3, якщо за ним буде застосовуватися нелінійний метод амортизації): що є предметом договору фінансової оренди (лізингу) - з коефіцієнтом (не більше 3); використовуваним для роботи в умовах агресивного середовища і (або) підвищеної змінності, - з коефіцієнтом (не більше 2). 3. За всіма видами основних засобів можуть використовуватися знижені норми амортизації, які застосовуються з початку і протягом усього податкового періоду | Залежить від специфіки діяльності під-приємства та наявності основних засобів, за якими законодавчо допускається використання прискореної амортизації. За рішенням керівника можуть бути використані знижені норми амор-тизації | ||||||
2. Порядок погашення вартості нематеріальних активів (НА) | Визначається самостійно. Якщо строк корисного використання визначити неможливо, норми амортизації встановлюються у розрахунку: | |||||||
на двадцять років, але не більше терміну діяльності платника податків | на десять років, але не більше терміну діяльності платника податків | |||||||
3.2. ОБЛІК ВИТРАТ | ||||||||
1. Варіант обліку общехозяйствен-них витрат (рахунок 20, 26) | 1. З віднесенням на рахунки 20, 23, 29 і т.д. 2. З віднесенням на рахунок 90 «Продажі» | З точки зору оподаткування податком на майно кращий другий варіант | Кращий другий варіант |
Додаток 10
(Довідковий)
Фактори зовнішнього середовища, що впливають на якість продукції, робіт, послуг
Найменування факторів | Структура факторів | Застосовувані методи та методики | ||
1 | 2 | 3 | ||
1. Фактори зовнішнього середовища | ||||
1. Політико-правові | 1) кредитно-грошова система; 2) митна система; 3) система цін; 4) податкова система; 5) нормативно-правове регулювання | Розробка системи показників; метод порівняння; побудова аналітичних таблиць; прийом деталізації; методи експертних оцінок; методи читання та аналізу фінансової звітності Методи мікроекономічного аналізу: 1) балансовий метод; 2) прийоми ланцюгових підстановок і арифметичних різниць; 3) метод виявлення ізольованого впливу факторів; 4) диференціальний метод; 5) інтегральний метод; 6) логарифмічний метод; 7) метод відсоткових чисел; Традиційні методи економічної статистики: 1) метод середніх величин; 2) метод угруповання; | ||
2. Економічні | 1) споживчий попит на вітчизняному та світовому ринках: - Величина попиту; - Стабільність попиту; - Еластичність попиту; - Вимоги покупців до якості; - Сегментація споживачів; - Економічний потенціал споживачів 2) розвиток кон'юнктури виробництва: - Надходження замовлень; - Діловий клімат; - Ринок збуту; - Ринок постачання; - Ринок праці; - Ринок капіталу; - Ринок інновацій; - Ринок засобів виробництва | |||
3. Конкурентні | 1) суперництво між реальними конкурентами; 2) конкуренція з товарами-замінниками; 3) конкуренція з новими товарами | 3) елементарні методи обробки рядів динаміки; 4) індексний метод | ||
4. Технологічні | 1) науково-технічний розвиток; 2) зміни в продуктових і виробничих технологіях у конкурентів | Математико-статистичні методи вивчення зв'язків (стохастичне моделювання): 1) кореляційний аналіз; 2) регресійний аналіз; 3) дисперсійний аналіз; 4) кластерний аналіз; 5) методи сучасного факторного аналізу; 6) методи обробки просторово-давен-них сукупностей | ||
5. Соціально-культурні і психологічні | 1) чисельність і структура населення; 2) зміна цінностей | |||
6. Демографічні | 1) стать; 2) вік; 3) склад сім'ї; 4) професія | |||
7. Природно-кліматичні | 1) інфраструктура; 2) віддаленість від центрів споживання; 3) середньорічна температура | |||
8. Екологічні | 1) забруднення навколишнього середовища; 2) вплив продуктів і методів виробництва на навколишнє середовище |
2. Фактори внутрішнього середовища | ||
1. Технічні | 1) засоби технологічного оснащення; 2) сировина, матеріали, напівфабрикати; 3) електроенергія | Ті ж методи і методи теорії прийняття рішень: 1) методи ситуаційного аналізу та прогнозування; 2) імітаційне моделювання; 3) метод побудови дерева рішень; 4) лінійне програмування; 5) аналіз чутливості Методи фінансових обчислень: 1) дисконтування і нарощення; 2) методи оцінки грошових потоків |
Технологічні | 1) технологія виготовлення продукції, робіт, послуг; 2) НДДКР | |
Кадри комерційної організації | 1) співробітники, що визначають цілі якості; 2) співробітники, розробляють засоби досягнення цілей якості; 3) співробітники, що організують процес створення засобів досягнення цілей якості; 4) співробітники, що створюють якість; 5) співробітники, що обслуговують процес створення якості | |
Прибуток та фінансове становище | 1) розрахункова і балансовий прибуток; 2) грошовий потік і ліквідні резерви | |
Організаційна структура | 1) адекватність і час проходження управлінських рішень; 2) гнучкість організаційної структури і системи управління | |
Інформаційні | 1) інформаційне забезпечення виробництва; 2) інформаційне забезпечення НДДКР; 3) інформаційне забезпечення управління організацією; 4) науково-інформаційне обслуговування | |
Стратегічний потенціал організації | відповідність стратегічного потенціалу організації її цілям в області якості і конкурентної переваги | |
Просторові | 1) територія організації; 2) виробничі будівлі; 3) невиробничі будівлі |
Додаток 11
(Довідковий)
Контрольний листок дефектів
Найменування продукції, робіт, послуг: деталь - 025 Дата_07 липня 2006 г._
Виробнича операція - штампування
Ділянка - ковальсько-пресовий цех
Верстат - прес № 9
Всього проконтрольовано - 1000 деталей Морозова А.М.
Попередній висновок про причини найбільш часто зустрічається дефекту - налагодження преса № партії - 135
Контролер Васильєв О.Г. № замовлення - 135
Тип дефекту | Результат контролю | Разом |
1. Поверхневі подряпини | 1 | 1 |
2. Тріщини | 2 | 2 |
3. Вм'ятини | - | - |
4. Відхилення розмірів | 2 | 2 |
5. Механічні пошкодження | - | - |
6. Затиск | 2 | 2 |
7. Заштамповка | 3 | 3 |
8. Пропуск операції | - | - |
9. Неправильне використання операції | - | - |
10. Інші | - | - |
Разом | 10 | 10 |
Всього забраковано деталей | 10 | 10 |
Додаток 12
(Обов'язковий)
Стадії формування бухгалтерської інформації про витрати на якість продукції, робіт, послуг у комерційній організації
Зміст стадії бухгалтерського обліку |
1. Формування первинної бухгалтерської документації 1) контрольний листок дефектів; 2) відомість № 12 «Витрати по цехах» виробництва; 3) відомість № 14 «Облік втрат»; 4) калькуляція суми збитку; 5) акт (накладна) приймання-передачі основних засобів форма № ОЗ-1 - при модернізації основних засобів; 6) акт приймання-здачі відремонтованих, реконструйованих та модернізованих об'єктів - форма № ОЗ-3; 7) акт на списання основних засобів форма № ОЗ-4 - списання частини об'єкта, що підлягає заміні; 8) акт про приймання НДДКР; 9) договір на сертифікацію продукції, робіт, послуг; 10) договір з обліковими закладом про навчання співробітників; 11) договір з навчальним закладом про підвищення кваліфікації співробітників; 12) господарські договори та рахунки на оплату послуг, наданих сторонніми організаціями; 13) лімітно-забірна карта (вимога); 14) табель обліку робочого часу, наряд та ін; 15) розрахунок бухгалтерії по ЕСН; 16) разработочная відомість з нарахування амортизації; 17) розрахунок бухгалтерії по створенню резерву на гарантійний ремонт; 18) відомість № 18 - «Витрати по капітальних вкладеннях»; 19) акт про встановлену розбіжність за кількістю і якістю при прийманні товарно-матеріальних цінностей - форма № ТОРГ-2; 20) акт про виявлення дефектів - форма № ТОРГ-2 або № ТОРГ-3; 21) якщо неякісний товар передається покупцем - форма № ТОРГ-12; 22) акт про виявлення дефектів - форма № ТОРГ-2 або № ТОРГ-3; 23) якщо неякісний товар передається покупцем - форма № ТОРГ-12 |
2. Регістри аналітичного обліку 1. Необоротні активи - рахунки 01 «Основні засоби», 02 «Амортизація основних засобів», 04 «Нематеріальні активи», 05 «Амортизація нематеріальних активів», 08 «Вкладення у необоротні активи». 2. Виробничі запаси - рахунки 10 «Матеріали», 15 «Заготівля та придбання матеріальних цінностей», 16 «Відхилення вартості матеріальних цінностей». 3. Витрати на виробництво - рахунки 20 «Основне виробництво», 23 «Допоміжні виробництва», 25 «Загальновиробничі витрати», 26 «Загальногосподарські витрати», 29 «Обслуговуючі виробництва та господарства», 28 «Брак у виробництві». |
4. Готова продукція і товари - рахунки 41 «Товари», 42 «Торгова націнка», 43 «Готова продукція», 44 «Витрати на продаж», 45 «Товари відвантажені». 5. Грошові кошти рахунку - 50 «Каса», 51 «Розрахункові рахунки», 52 «Валютні рахунки», 55 «Спеціальні рахунки в банках», 57 «Переклади їсти дорогою». 6. Розрахунки - рахунки 60 «Розрахунки з постачальниками і підрядниками», 62 «Розрахунки з покупцями і замовниками», 66 «Розрахунки по короткострокових кредитах і позиках», 67 «Розрахунки за довгостроковими кредитами і позиками», 70 «Розрахунки з персоналом з оплати праці» , 73 «Розрахунки з персоналом за іншими операціями», 76 «Розрахунки з різними дебіторами і кредиторами». 7. Капітал - рахунки 84 «Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)», 86 «Цільове фінансування». 8. Фінансові результати - рахунки 91 «Інші доходи і витрати», 96 «Резерви майбутніх витрат» |
3. Регістри синтетичного обліку 1) журнал-ордер № 10; 2) журнал-ордер № 10а - застосовується на підприємствах з безцеховая структурою або на невеликих підприємствах з цеховою структурою управління; 3) журнал-ордер № 10с - застосовується при обліку витрат на виробництво будівельно-монтажних робіт; 4) журнал-ордер № 12; 5) журнал-ордер № 13; 6) журнал-ордер № 15 |
4. Головна книга Складається і ведеться по рахунках, представленим у пункті 2 |
5. Бухгалтерська звітність 1. Бухгалтерський баланс - форма № 1: - «Незавершене будівництво» - стор 130; - «Витрати в незавершеному виробництві» - стор 213; - «Резервний капітал» - стор 430. 2. Звіт «Про прибутки та збитки», - форма № 2: - «Собівартість проданих товарів» - стор 020; - «Комерційні витрати» - р. 030; - «Управлінські витрати» - ряд. 040; - «Інші операційні витрати» - стор 100. 3. Звіт «Про зміну капіталу», - форма № 3: - Відрахування в резервний фонд; - Розділ 2 «Резерви». 4. Звіт «Про рух грошових коштів»: - «На оплату придбаних товарів, робіт, послуг, сировини та інших оборотних активів» - стор 150. 5. Додаток до бухгалтерського балансу - форма № 5: - «Організаційні витрати» - стор 020, розділ 1; - «Витрати на науково-дослідні та дослідно-конструкторські та технологічні роботи» - розділ 3; - «Матеріальні витрати» - стор 710. 6. Звіт «Про цільове використання отриманих коштів», - форма № 6: - Витрати, пов'язані з підприємницькою діяльністю - стор 340. 7. Пояснювальна записка до бухгалтерської звітності: - Розкриття інформації про витрати організації; - Інформація за сегментами |
Додаток 13
(Обов'язковий)
Порівняльна характеристика методик аналізу якості продукції, робіт, послуг, розроблених вітчизняними та зарубіжними вченими
Застосовувані підходи | Примітка | |||
Палій В.Ф., Суздальцева Л.П. | ||||
Аналіз якості продукції, робіт, послуг розглядається комплексно, через сукупність аналізів і факторів, за наступними напрямками: 1) аналіз техніко-економічних чинників, що визначають загальний рівень якості продукції, робіт, послуг; 2) аналіз виконання планів підвищення якості продукції, робіт, послуг; 3) аналіз оновлення продукції, робіт, послуг; 4) аналіз технічного рівня продукції, що випускається, робіт, послуг; 5) аналіз технологічності конструкцій; 6) аналіз здачі продукції, робіт, послуг з першого пред'явлення; 7) аналіз рекламації на продукцію, роботу, послугу; 8) аналіз виробничого браку. Аналізувати якість продукції, робіт, послуг необхідно комплексно з урахуванням всіх можливих факторів, які прямо чи опосередковано будуть відбиватися на якості продукції, що випускається, робіт, послуг | Методику відрізняє комплексність, системний підхід, можливість оцінки проб-ної реалізації продукції, робіт, послуг. Недоліки: відірваність аналізу якості продукції, робіт, послуг від конкурентної оцінки і від цінової залежності | |||
Савицька Г.В. | ||||
Завдання аналізу якості продукції, робіт, послуг: 1) вивчення динаміки перерахованих показників, виконання плану по їх рівню, причин їх зміни і оцінка роботи комерційної організації за рівнем якості продукції, робіт, послуг; 2) визначення впливу якості продукції, робіт, послуг на вартісні показники роботи комерційної організації - випуск товарної продукції, виручка від реалізації продукції, робіт, послуг, прибуток. У рамках методики застосовуються три групи показників, що характеризують якість продукції, робіт, послуг: 1) узагальнюючі показники; 2) індивідуальні (одиничні) показники; 3) непрямі показники | Переваги: простота в застосуванні, використання розрахункових показників. Недоліки: відсутність системного та комплексного підходів | |||
Баканов М.І., Шеремет А.Д. | ||||
Аналіз якості продукції, робіт, послуг здійснюється в рамках аналізу обсягу і структури продукції, робіт, послуг. Вплив такого фактора, як поліпшення якості продукції, робіт, послуг на загальний обсяг виробництва визначається, як правило, прямим рахунком на основі різниці в ціні продукції, робіт, послуг, підвищеної якості порівняно з ціною продукції, робіт, послуг, більш низької якості. Якщо продукція, роботи, послуги поділяються за сортами або є які-небудь інші градації за якістю і, відповідно, за ціною, то вплив зміни якості на обсяг продукції, робіт, послуг визначається за допомогою середньої зваженої ціни | Переваги ув'язки якості з ціновим фактором. Недоліки: складність сприйняття та застосування в комерційній організації | |||
Бороненкова С.А. | ||||
Аналіз якості продукції, робіт, послуг здійснюється в прив'язці до конкурентоспроможності продукції і сегменту ринку. При оцінці конкурентоспроможності визначаються ергономічні, естетичні, нормативні параметри, а також параметри, що характеризують призначення продукції, робіт, послуг. Оцінка конкурентоспроможності визначається по кожному параметру продукції, робіт, послуг і визначається зведена оцінка по продукції, робіт, послуг. До показників якості роботи віднесений шлюб. Аналізується його динаміка, вжиті заходи, санкції до винних в ув'язці з результатами виробничо-господарської діяльності | Переваги: використання розрахункових показників. Недоліки: основний упор робиться на показники конкурентоспроможності-ності | |||
Шишкін О.К., Мікрюков В.А., Дишкант І.Д. | ||||
Автори вважають, що аналіз якості продукції, робіт, послуг є обов'язком технічних служб, перш за все контрольних, технологічних і конструкторських підрозділів комерційної організації. Робота з підвищення якості ведеться в двох аспектах: 1) виявлення дефектної продукції, робіт, послуг, їх заміна чи виправлення; 2) профілактика та запобігання можливого браку (вхідний контроль надходять в комерційну організацію сировини, матеріалів, комплектуючих, перевірка технологічної дисципліни процесу). У технічних службах, на думку авторів, можна отримати всю інформацію, необхідну для розрахунків економічної ефективності, у бухгалтерському обліку знаходять відображення лише дані, що показують враховані втрати від браку, витрати на повторне пред'явлення продукції ОРК. Проаналізувавши витрати по заміні рекламувати продукцію, робіт, послуг, комерційна організація може більш ефективно проводити відповідні заходи щодо зниження непродуктивних витрат, що позитивно відіб'ється на результатах діяльності організації | Недоліки: від-сутствуєт комплексність під-ходу, однобічність виражається в застосуванні технічного аспекту аналізу якості, відсутність розрахункових показників якості. не повною мірою для аналізу використовуються дані бухгалтерського обліку | |||
Любушин Н.П. | ||||
Аналіз якості продукції, робіт, послуг доцільніше проводити з точки зору їх технічного стану і рівня. Технічний рівень продукції, робіт, послуг оцінюється шляхом зіставлення техніко-економічних показників продукції, робіт, послуг з кращими вітчизняними і зарубіжними аналогічними зразками. Пропонована методика багато в чому збігається з методикою Г. В. Савицької. Автор пропонує проводити аналіз якості продукції, робіт, послуг за трьома основними напрямками: 1) характеристика якості за встановленими показниками (планом у динаміці); 2) вивчення основних фактів, що впливають на якість; 3) розрахунок впливу якості на обсяги продукції, робіт, послуг у грошовому вираженні. Використовується система показників якості - узагальнюючі, індивідуальні і непрямі. Якість продукції аналізується з боку сорту або кондиції; застосовується система бальної оцінки якості продукції, робіт, послуг, дані підходи і методика збігаються з підходами аналізу якості продукції, робіт, послуг, запропоновані Г.В. Савицької | Недоліки: односторонній підхід до якості через технічний рівень, відсутність ув'язки якості продукції, робіт, послуг, з конкурентоспроможністю | |||
Маркар'ян Е.А., Маркар'ян С.Е., Герасименко Г.П. | ||||
У методиці аналізу якості продукції, робіт, послуг, запропонованої даними вченими, спостерігається взаємозв'язок з методиками аналізу, розробленими В.Ф. Палієм, Л.П. Суздальцева, Г.В. Савицької, Н.П. Любушина. Передбачає аналіз таких якісних характеристик про-дукції, робіт, послуг, як споживчі, технологічні, дизайнерські властивості, рівень стандартизації і уніфікації, надійність і довговічність. У рамках аналізу якості продукції, робіт, послуг автори пропонують розглядати: 1) сертифікована продукції, робіт, послуг; 2) функціонально-вартісний аналіз (ФВА) якості продукції, робіт, послуг; 3) аналіз виконання плану і динаміки сертифікованої продукції, робіт, послуг; 4) аналіз виконання плану та динаміка нової і модернізованої продукції, робіт, послуг; 5) аналіз динаміки рекламацій і вартості рекламованих продукції, робіт, послуг; 6) аналіз браку продукції, робіт, послуг | Переваги: комплексний характер методики | |||
Ковальов В.В. | ||||
Розглядає аналіз якості продукції, робіт послуг через аналіз шлюбу. Автор пропонує проводити аналіз за наступними напрямками: за способом використання - на шлюб поправний і непоправний; по цехах та операціями з окремо - виявили шлюб і винні за його виробництво; по виробах; про причин походження шлюбу (неякісну сировину і матеріали; невірно виконані креслення і інша технічна документація; невідповідне обладнання та інструмент; неефективна організація виробництва і управління; відсутність належного контролю на попередніх стадіях виробництва); по шлюбу ознаками (у чому полягає шлюб). Аналіз браку в комерційній організації переслідує дві основні мети: виявлення причин браку та їх подальше усунення; виявлення винних. На підставі аналізу браку продукції, робіт, послуг керівництво комерційної організації повинно розробити заходи щодо усунення причин браку та недопущення їх появи в майбутньому. Інакше аналіз шлюбу не буде мати ніякої цінності | Недоліки: односторонній характер, не надає достатньої інформації для керівництва | |||
Бердникова Т.В. | ||||
Методика передбачає аналіз якості та конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг. Ефект підвищення якості продукції, робіт, послуг реалізується не лише через підвищення обсягу реалізації продукції, робіт, послуг, окремої комерційної організації, але і через ланцюговий ефект впливу нової якості продукції, робіт, послуг на продукцію суміжних галузей. Розрізняють виробничий і споживчий рівень якості продукції, робіт, послуг | Переваги: орієнтація аналізу якості на стандарти і зовнішні чинники. Недоліки: односторонній характер, не передбачає використання розрахункових показників ка-пра продукції, робіт, послуг, складність у сприйнятті | |||
Калиновська Т.М., Сапілов Є.В., сідло П.А. | ||||
У рамках методики використовується комплексний метод оцінки якості. Процедура визначення рівня якості продукції здійснюється на базі єдиного методичного підходу. В основі визначення рівня якості лежить зіставлення показників якості продукції, робіт, послуг, що підлягають оцінці, зі значеннями відповідних базових показників. При аналізі якості продукції передбачається розраховувати головні, інтегральні та зважені показники. При цьому доцільно комплексну оцінку якості виробляти, використовуючи дві бази: вітчизняний аналог і результати сертифікації продукції, робіт, послуг кращих зарубіжних фірм, що дозволить визначати не тільки те, якою мірою ми поліпшили якість продукції, що випускається, а й наскільки ми відстаємо від кращих зразків | Переваги: комплекс-ний підхід до оцінки якості, застосування розрахункових показників, використання порівняння продукції, робіт, послуг як з вітчизняними аналогами, так і з зарубіжними | |||
Рішар Ж. | ||||
Аналіз якості продукції, робіт, послуг розглядається як основоположний елемент у розумінні положення комерційної організації. При аналізі якості продукції, робіт, послуг використовуються: аналіз типів продукції, робіт, послуг; аналіз якості продукції, робіт, послуг - комерційне якість, тобто здатність виконувати необхідні функції; аналіз характеристик продукції; аналіз послуг, супутніх продукції, робіт, послуг; аналіз новизни продукції, робіт, послуг; аналіз цін на продукцію, роботи, послуги | Переваги: комплек-сность, цілісність, орієнтація на конкурентоспроможність продукції, робіт, послуг і ув'язка з виробленням стратегії в діяльності комерційної організації для більш ефективного розвитку якості продукції, робіт, послуг | |||
У рамках методики застосовуються: графіки; гістограми та стовпчикові діаграми; мозковий штурм, метод номінальної групи; аналіз за Парето; схема потоків (блок-схем); діаграма "риб'ячий скелет» - діаграма причин і результатів | Переваги: ефектив-ність, комплексність, всебічність. Недолік: велика кількість осіб. зайнятих реалізацією методики | |||
Ільєнкова С.Д., Ільєнкова Н.Д., Мхітарян В.С. | ||||
Методика передбачає використання наступних методів: 1) метод структурування функцій якості (СФК), який включає в себе чотири фази (планування розробки вироби; структурування проекту; планування технологічного процесу; планування виробництва); 2) функціонально-вартісний аналіз (ФВА); 3) методи технічного нормування; 4) індексний метод; 5) метод бальної оцінки; 6) метод питомої ціни | Переваги: комплек-сность, всебічність | |||
Гиссин В.І. | ||||
Базується на досвіді аналізу якості продукції, робіт, послуг японських підприємств. Використання статистичних методів аналізу. Джерелами даних для здійснення цього аналізу служать: інспекційний контроль; виробництво і технологія; постачання матеріалів і збут продукції, робіт, послуг; управління та діловодство; фінансові операції. Передбачає використання «Семи інструментів контролю якості»: Розшарування. Графіки. Діаграма Парето. Причинно-наслідкова діаграма. Гістограма. Діаграма розкиду. Контрольні карти | Переваги: ефек-тивність, так як дає можливість поєднання запропонованих ме-тодов при аналізі якості |
Додаток 14
(Довідковий)
Система показників якості продукції, робіт, послуг, розроблена Г.В. Савицької
Показник | Склад показника |
1. Узагальнюючий - характеризує якість всієї виробленої продукції, робіт, послуг незалежно від їх виду та призначення | 1) питома вага нової продукції, робіт, послуг у загальному їх випуску; 2) питома вага продукції, робіт, послуг вищої категорії якості; 3) середньозважений бал продукції, робіт, послуг; 4) середній коефіцієнт сортності; 5) питома вага атестованої та неатестованих продукції, робіт, послуг; 6) питома вага сертифікованої продукції, робіт, послуг; 7) питома вага продукції, робіт, послуг, відповідний світовим стандартам; 8) питома вага експортованої продукції, робіт, послуг, у тому числі у високорозвинені промислові країни |
2. Індивідуальний (одноособовий) - характеризує одну із властивостей продукції, робіт, послуг | 1) корисність (жирність молока, зольність вугілля, вміст заліза в руді, зміст білка в продуктах харчування); 2) надійність (довговічність, безвідмовність в роботі); 3) технологічність, тобто ефективність конструкторських і технологічних рішень (трудомісткість, енергоємність); 4) естетичність продукції, робіт, послуг |
3. Непрямий показник | 1) штрафи за неякісну продукцію, роботу, послугу; 2) питома вага забракованої продукції, робіт, послуг, на яку надійшли рекламації від покупців; 3) втрати від браку |
Додаток 15
(Обов'язковий)
Аналіз якості продукції, робіт, послуг запропонований Н.П. Любушина [117, c. 198]
Додаток 16
(Довідковий)
Показники якості продукції, робіт, услугпо Є.К. Смирницкому [176]
Розрахунок показника якості |
1. Життєвий цикл продукції, робіт, послуг (Ж) Ж = Е + Ев + Ер + Ез + Ен + Ем + Еу, де Е - час етапу розробки даної продукції, робіт, послуг; Ев - час, займане етапом виведення даної продукції, робіт, послуг на ринок; Ер - тривалість етапу зростання попиту і обсягу продажів даної продукції, робіт, послуг; Ез - тривалість етапу зрілості продукції, робіт, послуг, стабілізація або невеликий затухаючий темп зростання продажів; Ен - тривалість етапу насичення ринку даною продукцією, роботою, послугами та поступове зниження обсягу продажів; Ем - час етапу модернізації продукції, робіт, послуг та підтримки попиту; Еу - час етапу падіння попиту на продукцію, роботу, послугу, зниження прибутковості і відхід з ринку |
2. Індекс дефектності продукції, робіт, послуг (Ід) І д = Уд / УДБ, де Уд - рівень дефектності продукції, робіт, послуг; УДБ - рівень дефектності еталонної продукції, робіт, послуг |
3. Індекс якості продукції, робіт, послуг І = Σ Bi Уqi Цi / Σ Bi Цi, де Bi - кількість продукції, робіт, послуг i-го виду, випущених в аналізованому періоді у відповідних натуральних одиницях виміру; Уqi - відносний показник (рівень) якості i-го виду продукції, робіт, послуг; Цi - оптово-відпускна ціна одиниці i -го виду продукції, робіт, послуг, в крб.; n - кількість видів продукції, що випускається, робіт, послуг, охоплених аналізом |
4. Індекс якості при бальній системі (Н) Н = Б / Бб, де Б - середній бал оцінюваної продукції, робіт, послуг; Бб - середній бал випускаються організацією (галуззю) продукції, робіт, послуг, прийнятий за базу для порівняння (плановий, перспективний) |
5. Комплексний показник рівня якості продукції (Уq) Уq = Уq1 / Уq0, де Уq1 - відносний рівень якості продукції, робіт, послуг, що визначається за значенням i-го одиничного показника якості; Уq0 - рівень якості для базової (еталонної) продукції, робіт, послуг |
6. Коефіцієнт значущості показників якості продукції, робіт, послуг m = Б / б, де Б - максимальна кількість балів продукції, робіт, послуг встановленого для i-го показника якості (властивості) продукції, робіт, послуг; б - постійне число балів (константа), прийняте для всіх властивостей аналізованої групи продукції, робіт, послуг |
7. Коефіцієнт надійності техніки (qн) qн = Тр / Тр + Тп, де Тр - сумарний час роботи машини за певний період, у годинах за рік, за весь термін служби; Тп - сумарний час простоїв техніки, пов'язаних з відшукання і усуненням причин відмов і необхідної профілактикою, планово-застере-доданих ремонтами, налагодженням, регулюванням, годин (за винятком часу простоїв, що не залежать від конструкції, тобто з організаційних причин - відсутність енергії, матеріалів, робітників) |
8. Показник патентного захисту (qr) m qr = (Σ qвi Пfi) / П, i = 1 де qвi - коефіцієнт вагомості i-й складової частини продукції, робіт, послуг, захищеної патентними документами по групах значимості; Пfi - кількість i-х складових частин продукції, робіт, послуг, захищених патентами за групами значимості; П - загальна кількість складових частин у продукції, роботи, послуги; m - число груп значимості |
Додаток 17
(Обов'язковий)
Основні системи управління якістю 13
Назва системи управління якістю | Характеристика системи управління якістю | Область застосування, ставлення до обліку | |
1 | 2 | 3 | |
1. БІП - бездефектне виготовлення продукції, 1955 р., м. Саратов | Суворе дотримання і виконання технологічних операцій. Критерії управління: 1) одиничний: дотримання нормативно-технічної документації (НТД); 2) узагальнюючий: відсоток здачі з першого пред'явлення. Об'єкт управління - через якість праці окремих виконавців на якість праці колективу | Виробництво. Дані формуються у фінансовому, податковому, управлінському, стратегічному управлінському обліку | |
2. КАНАРСПІ - якість, надійність, ресурс із перших виробів, 1958 р., м. Горький | Високий рівень конструкторської та технологічної підготовки виробництва. Критерій управління - відпрацювання конструкції з перших виробів і відповідність НТД. Об'єкт управління - якість праці колективу і продукції, що випускається | Конструкторська і технологічна підготовка виробництва, виробництво. Дана система не використовувала дані бухгалтерського обліку | |
3. СБТ - система бездефектного праці, 1961 р., м. Львів | Суворе виконання технологічних операцій. Критерій управління: 1) одиничний: дотримання НТД; 2) узагальнений: коефіцієнт якості праці. Об'єкт управління - якість праці виконавця і колективу | Будь-яка стадія життєвого циклу продукту. Коефіцієнт якості визначав розмір винагороди, який відбивався в бухгалтерському обліку | |
4. НОРМ - наукова організація робіт з підвищення моторі- сурсу, 1964 р., м. Ярославль | Підвищення технічного рівня і якості продукції. Критерій управління - відповідність плану досягнутого рівня моторесурсу. Об'єкт управління - якість продукції і праці колективу | Весь життєвий цикл продукту (з пріоритетом сфери виробництва). Акцент на управлінський облік | |
5. КСУКП - комплексна система управ-ління якістю продукції, 1975 р., м. Львів | Управління якістю на базі стандартів, системного підходу. Критерій управління - відповідність якості продукції вищих досягнень. Об'єкт управління - якість продукції і праці колективу | Весь життєвий цикл продукту (з пріоритетом сфери виробництва). Використовується бюджетування, в рам-ках управлінського обліку застосовується системний аналіз | |
6. КС ПЕП - комплексна система підвищення ефективності виробництва, 1976 р., м. Краснодар | Управління якістю продукції та ефективністю виробництва. Критерій управління - показники ефективності виробництва та узагальнюючі показники якості продукції. Об'єкт управління - якість продукції і показники ефективності виробництва | Весь життєвий цикл продукту (з пріоритетом сфери виробництва). Дані формуються у фінансовому, податковому, управлінському, стратегічному управлінському обліку | |
7. Японія - «Кайдзен» | Калькуляція «кайдзен» призначена для зниження витрат та управління витратами. Мета калькуляції «кайдзен» - скорочення витрат на деталі і продукти на приписану величину. Працівники стають відповідальними за поліпшення процесів і зниження витрат, що безпосередньо відбивається на якості продукції, що випускається, робіт, послуг | Виробництво Дані формуються в управлінському обліку | |
8. Європа - комплекс- ве управління такими пе- твом (TQM) | Всі бізнес-функції спрямовані на забезпечення постійного підвищення якості, проектування високої якості, усунення причин, що викликають погана якість | Весь життєвий цикл продукції Дані формуються в управлінському обліку, стратегічному управлінському обліку |
Додаток 18
(Довідковий)
Примірний перелік факторів, що становлять загрозу, сильні і слабкі сторони комерційної організації
Найменування чинника | Зміст фактора |
1. Загрози комерційної організації | 1) поява більш дешевих технологій; 2) впровадження конкурентами нової або вдосконаленої продукції, робіт, слуг; 3) вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами; 4) несприятлива політика державного регулювання при спадах і коливаннях рівня ділової активності; 5) загроза поглинання більш великими комерційними організаціями; 6) несприятливі демографічні зміни; 7) політичні зміни в країні (перевороти); 8) уповільнення темпів зростання ринку |
2. Сильні сторони комерційної організації | 1) наявність фінансових ресурсів, за допомогою яких досягаються цілі щодо якості продукції, робіт, послуг; 2) ділова репутація комерційної організації та її продукції, робіт, послуг; 3) діючі функціональні стратегії; 4) низькі витрати; 5) досконалі технології виробництва та управління; 6) система оновлення продукції; 7) розвиток НДДКР; 8) реклама виробленої продукції, робіт, послуг; 9) налагоджені канали збуту; 10) гарантійне обслуговування |
3. Слабкі сторони комерційної організації | 1) відсутність чіткої стратегії розвитку організації і якості продукції, робіт, послуг; 2) застаріле обладнання та виробничий процес; 3) відсутність навичок і таланту управління у керівництва комерційної рганізаціі; 4) відсутність НДДКР; 5) погано організована система збуту; 6) нестабільне фінансове становище; 7) вузький асортимент продукції, що випускається, робіт, послуг; 8) високі витрати |
Додаток 19
(Довідковий)
Характеристика факторів PEST-аналізу в комерційної організації
Фактори | Характеристика факторів |
1. Політичні | Перший політичне питання - це питання про владу. Так як державна влада регулює механізм обертання грошей у державі, а також ряд інших ключових умов одержання основних ресурсів для розвитку і функціонування комерційної організації. Існує вислів, що можна не займатися політикою, але як гарантувати, що вона не займеться Вами і Вашим бізнесом [202, с. 59] |
2. Економічні | За допомогою економічних факторів відбувається формування і розподіл економічних ресурсів державою. Для багатьох комерційних організацій це є найважливішою умовою їх ділової активності |
3. Соціокультурні | Соціокультурні фактори найбільшою мірою пов'язані з формуванням споживчих уподобань населення, грають важливу роль при виборі і формуванні стратегії розвитку якості продукції, робіт, послуг |
4. Технологічні | Значення технологічних факторів зовнішнього середовища дуже важливі. Так як в сучасних умовах технології постійно розвиваються і удосконалюються, і перед комерційною організацією постійно стоїть загроза втрати ринку продукції, робіт, послуг, тому що продукція комерційної організації може бути витіснена технологічно більш досконалими продуктами конкурентів. Це підтверджує П. Друкер, який говорить: «Що дійсно необхідно сучасному бізнесу більшою мірою, так це все більш широка інформованість про розвиток науки і технології» [202, с. 59] |
Додаток 20
(Довідковий)
Порівняльний характер конкурентних стратегій комерційних організацій щодо якості продукції, робіт, послуг
Показники | Тип стратегії | |||
Комутанти «миші» | Патієнти «лиси» | Віоленти «леви, слони» | Експреленти «ластівки» | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1) профіль виробництва продукції, робіт, послуг | Універсальне дрібне | Спеціалізованим ване | Масове | Експеримен- тальне |
2) фінансова стійкість комерційної організації | Низька | Висока | Висока | Низька |
3) розмір виробництва продукції, робіт, послуг | Дрібне | Велике, середнє, дрібне | Велике | Середнє, дрібне |
4) виробництв-ються стратегії | Стратегія виживання | Стратегія зростання, стратегія стабілізації | Стратегія зростання, стратегія стабілізації | Початкова |
5) витрати наНІОКР | Низькі | Середні | Високі | Високі |
6) витрати на якість продукції, робіт, послуг | Низькі | Середні | Високі | Високі |
7) фактори сили в конкурентній боротьбі виробничої | Гнучкість, численність. Краща пристосованість дрібної організації до задоволення конкретних потреб | Приспособ-ленность до особливого ринку. Висока норма прибутку, підвищена стійкість до кон'юнктури-ним коливань, низький відсоток банкрутства | Висока продуктивність. Стратегія лідерства у витратах | Випередження в нововведення-пах |
8) способи при-потягу покупців | Найбільш повне відповідність продукції, робіт, послуг індивідуальним потребам споживачів | Діфферен-ціація продукції, робіт, послуг, високе якість | Порівняльна дешевизна і добротність продукції, робіт, послуг | Новизна продукції, робіт, послуг |
9) характерні особливості виробництва продукції, робіт, послуг | Організація дрібного неспеціалізованого виробництва для негайного задоволення будь-яких потреб ринку | Унікальність продукції, робіт, послуг, спеціалізації-ція на вузькому ринковому сегменті | Науково-техніч- ческие розробки, максимізація виробництва продукції, робіт, послуг | Використання венчурного фінансування, інвестицій за схемою стратегічного партнерства створенням нових або радикальне перетворення-ня старих сегментів ринку |
10) витрати виробництва продукції, робіт, послуг | Із зростанням виробництва продукції, робіт, послуг збільшуються і витрати | Витрати тут часто вище, а випускається продукція, роботи, послуги дорожче | Низькі витрати | Високі витрати |
11) стратегія управління якістю | Зустрічається рідко | Присутній | Існує практично на кожному підприємстві | Як правило існує |
10) значення ана-лізу якості продукції, робіт, послуг кон-куренти | Низьке | Низьке | Висока | Висока |
Додаток 21
(Обов'язковий)
Аналіз конкурентоспроможності продукції, робіт, послуг комерційної організації та її конкурентів
Показники | Фактичні значення показників основних конкурентів (Найменування, рік) | Показники комерційної організації | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
№ 1 | № 2 | № 3 | Фактично (рік) | Прогноз (рік) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Дані експертних оцінок (в балах) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Корисний ефект продукції, робіт, послуг (інтегральний показник якості), найменування продукції, робіт, послуг, одиниця корисного ефекту | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.1. Показники призначення | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.2. Показники надійності, в тому числі: - Нормативний термін служби (іс- користування, зберігання); - Коефіцієнт безвідмовності; - Коефіцієнт готовності; - Коефіцієнт сохраняемости | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.3. Показник екологічності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.4. Показник ергономічності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.5. Показник естетичності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.6. Показник технологічності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.7. Показник стандартизації і уніфікації | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.8. Показник патентної чистоти і патентоспроможності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.9. Показник сумісності та взаємозамінності | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.10. Якість сервісу продукції, робіт, послуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.11. Імідж організації-виготовлю-ставника | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.12. Юридична надійність організації | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.13. Якість інформації про продукцію, роботи, послуги | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.14. Якість упаковки продукції | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.15. Якість обслуговування клієнтів | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.16. Якість доставки й установки (монтажу) продукції, робіт, послуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.17. Якість моніторингу ринкового механізму | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.18. Номер сертифіката, ким і коли виданий, термін дії | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. Дані бухгалтерського обліку
1 Процес являє собою сукупність послідовних дій, функцій, робіт, які перетворять вихідний матеріал (сировина, напівфабрикати, інформацію) в кінцеву продукцію, роботу, послугу у відповідності з попередньо встановленими правилами, нормативами, стандартами. 2 Системні витрати, пов'язані з спеціальними функціями забезпечення якості в рамках системи якості, а також позасистемні витрати, пов'язані з втратами від браку і супутні йому витрати. 3 Витрати на здійснення керуючих впливів (несистематичного, періодично поновлюваного характеру або інші, відмінні від поточної діяльності), які спрямовані на зміну поточної діяльності підрозділів комерційної організації і реалізуються у формі цільових програм, заходів (для виконання планових завдань у системі управління якістю). 4 До корисним витрат відносять ті, які спрямовані на попередження невідповідностей, а всі інші витрати в цьому випадку кваліфікуються як непотрібні. 5 Даремні витрати, у свою чергу, рекомендується підрозділяти: на власне даремні витрати (збитки) і непотрібні необхідні витрати (БНЗ), відмова від яких в даний час неможливий. 6 сума витрати не може бути визначена і підтверджена; немає документального підтвердження виконання робіт; використання результатів робіт не приведе до отримання доходу в майбутньому; використання результатів робіт не може бути продемонстровано [10]. 7 Істотною визнається сума, ставлення якої до загального підсумку відповідних даних за звітний рік становить не менше 5%. 8 вартість сировини і матеріалів, витрачених при виправленні браку. 9 заробітна плата працівників, які безпосередньо здійснюють виправлення браку. 10 частка витрат, яка припадає на операції з виправлення шлюбу. 11 частка витрат, яка припадає на операції з виправлення шлюбу. 12 Розраховується як відношення суми рекламацій до загального обсягу реалізації. 13 Складено на основі робіт Р.А. Фатхутдінова. |