Міністерство освіти і науки Самарської області
Міністерство майнових відносин Самарської області
Тольяттинский індустріально-педагогічний коледж
Практичні роботи з дисципліни
«Маркетинг».
Тема: «Сегментування ринку».
Виконав:
Перевірив:
Оцінка _______________
Тольятті.
Питання до практичної роботи
1.Назовите критерії оцінки привабливості сегмента ринку для фірми
2.Які можливі дві альтернативи стратегії позиціонування?
3.Сітуаціонние завдання
4.Тест
5.Заданія для поточного контролю знань
6.Список використовуваної літератури
1.Назовите критерії оцінки привабливості сегмента ринку для фірми
Критеріями вибору цільового сегмента є:
• Чисельність сегмента (цільовий сегмент повинен бути численним);
• Стабільність і достатньо високий рівень доходів;
• Стабільність переваг (споживачі повинні пред'являти однакові вимоги до даних госптоварами протягом тривалого періоду часу);
• Низька конкуренція на сегменті з боку інших виробників;
• Висока рентабельність сегмента.
Основними критеріями для вибору цільового сегмента є ємність і привабливість сегмента.
Під привабливістю мається на увазі:
• рентабельність продажів на цьому сегменті;
• відповідність потреб сегменту асортименту продукції Фірми;
• зміна переваг в майбутньому і відповідність майбутніх побажань асортименту Фірми.
2.Які можливі дві альтернативи стратегії позиціонування?
Має існувати чітке уявлення про цільовий ринок і покупців, до яких прагне компанія. Зафіксовано, що одна і та ж позиція на ринку може розглядатися по-різному різними покупцями, тому важливо, щоб дія позиціонування на всі цільові аудиторії було зрозумілим і передбачалося вплив на нецільові сегменти. Подібним чином вигоди, на яких грунтується позиціонування, повинні бути важливі для цільових покупців. Безсумнівно, позиціонування низьких цін, запропоноване нечутливими до цін сегменту, не має сенсу. Вигоди чи властивості, на яких будується позиціонування, повинні бути привабливими для цільових споживачів.
Позиціонування має будуватися на дійсній силі компанії або її торгової марки. В ідеалі, сильні сторони або їх комбінація повинні бути унікальними для компанії. Націленість на найбільш ефективне використання активів компанією створює конкурентну позицію, яка гарантує найбільшу стійкість і захищеність від небезпечних атак конкурентів.
Нарешті, позиції повинні володіти комунікабельністю, давати можливість контакту з цільовим ринком. Це зазвичай означає, що вони повинні бути простими і нехитрими, передаватися за допомогою цікавої іміджевої реклами або інших засобів комунікацій.
3.Сітуаціонние завдання
1.Актівнимі покупцями телевізорів фірми Samsung за віком є покупці у віці від 30 до 39 років (27%); за їхніми занятті - фахівці з вищою освітою (26.6%); за рівнем доходів - середній клас (52%).
2. Фірмі Samsung доцільно орієнтуватися на покупців у віці от30 до39, фахівців з вищою освітою і середнім класом рівня доходами.
3.Прізнакі.
1.Доступность товару для різних верств соціального рівня доходів населення.
2.Розробка сучасних моделей техніки доступних і зрозумілих у використанні різних вікових населення.
3.Випуск великої кількості різновидів та варіантів нових моделей техніки розрахованих на задоволення попиту всіх споживачів.
4.Тест.
Сегментація ринку - це:
- Розподіл споживачів на однорідні групи;
- Розподіл товарів на однорідні групи.
5.Заданія для поточного контролю знань
1.Маркетінговая концепція управління ефективна в сучасних умовах, тому що є можливість виявити потреби попиту споживача. Потім направити виробництво на вдосконалення товарів, доступних різним верствам населення, і запропонувати споживачеві за доступною вигідною ціною на відміну від інших фірм конкурентів. Є можливість врахувати прибуток фірми, потреба покупців і інтереси суспільства.
2.Понятие маркетинг сьогодні широко використовується в таких значеннях:
-Купівля-продаж, діяльність на ринку;
- Реалізація, збут;
-Процес створення і відтворення попиту кінцевих споживачів на конкретні товари і послуги з метою отримання прибутку;
3.Прічіной еволюції маркетингу послужила еволюція науково-технічного прогресу, що забезпечила велику кількість різноманітних товарів, високі темпи їх оновлення, ефективне управління виробництвом і маркетингом.
4.Компонентамі якості життя є: кількість, якість, різноманітність і доступність товарів за прийнятними цінами, якість культурної і фізичного середовища проживання людей.
5.Маркетінг може вплинути на компоненти якості життя тим що збільшити кількість, якість і сприяти зниженню ціни, на товари користуються найбільшим попитом.
6.Прінціпи маркетингу:
1) виробництво і продаж товарів повинні відповідати потребам покупців, ринкової ситуації і можливостей компанії;
2) повне задоволення потреб покупців і відповідність сучасному технічному й художньому рівню;
3) присутність на ринку на момент найбільш ефективно можливої реалізації продукції;
4) постійне оновлення чи реалізованої продукції;
5) єдність стратегії і тактики для швидкого реагування на змінюваний попит.
7.Предложеніе сегментації ринку вигідно, тому що є можливість виявити потребу в товарах і послугах у споживача в різних регіонах. За допомогою сегментації є можливість запропонувати споживачеві товар або послугу з найбільш доступною ціною, забезпечити попит і пропозиція, якість і кількість.
8.С допомогою сегментації фірма досягає наступних цілей:
-Чіткого розділення товарів і споживачів на певні групи.
9.Предпріятіе вибирає ознаки сегментації виходячи з:
-Соціо-економічного розвитку;
-Географічного;
-Демографічного;
-Психографічного;
-Поведінкового.
10. Недиференційований маркетинг економічний. Витрати з виробництва товару, підтримання його запасів і транспортування в даному випадку невисокі. Витрати на рекламу при недиференційованому маркетингу також тримаються на низькому рівні. Відсутність, необхідності проведення маркетингових досліджень сегментів ринку і планування в розбитті по цих сегментах сприяє зниженню витрат на маркетингові дослідження і управління виробництвом товару. Фірма, яка вдається до недиференційованому маркетингу, зазвичай створює товар, розрахований на найбільші сегменти ринку. Коли до такої практики вдаються кілька фірм одночасно, у великих сегментах виникає інтенсивна конкуренція, а покупці в менших сегментах отримують менше удовлетворенія.11.Понятіе попередження можна розглянути на прикладі: Японські компанії: Canon, Sharp і Richo, запропонували ледь помітному сегменту американського ринку - малим підприємствам - невеликі і дешеві копіювальні апарати. З точки зору, технічної досконалості вони не йшли ні в яке порівняння з потужними складними машинами компанії Xerox. Щоправда, ті не тільки коштували дорожче, але і ламалися частіше. А от прості копіри японців були надійні, що особливо важливо для небагатих компаній. Невеликий сегмент тихо і швидко зростав, а з ним росли і доходи японців. Потім почалися ще два взаємопов'язані процеси. Японці стали випускати більш складну продукцію, проникаючи на ринок Xerox (репутація їх надійної продукції забезпечила нових товарів достатній кредит довіри). А споживачі Xerox все частіше стали купувати дешевші і надійніші копіри заокеанських виробників. Спохватилися гіганти копіювальної техніки лише тоді, коли від колишніх 85% ринку, їм залишилося лише 15%.
12.Фірма дотримується стратегії недиференційованого маркетингу.
13. Ринковий сегмент-це група споживачів, що характеризується однотипною реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів. Об'єктами сегментації є споживачі.
Мета сегментації - максимальне задоволення потреб споживачів в різних товарах, а також раціоналізація витрат підприємства на розробку програм виробництва, випуск і реалізацію товару.
Ринкова ніша являє собою сегмент ринку, для якого найбільш оптимальним і підходящим є товар даної фірми і її можливості постачання.
Ринкове вікно - це сегменти ринку, якими знехтували виробники відповідної продукції, це незадоволені потреби споживачів. Ринкове вікно не означає дефіцит на ринку, це група споживачів, чиї конкретні потреби не можуть бути прямо задоволені спеціально створеним для цього товаром, а задовольняються в результаті використання інших товарів.
14.Концентрірованний маркетинг пов'язаний з ризиком діяльності на одному сегменті. Щоб знизити ризик фірмі потрібно здійснювати диверсифікованість своєї діяльності й охоплення різних сегментів ринку.
15.Географіческіе, демографічні, соціоекономічні, психографічні, поведінкові.
16.Стратегію диференційованого маркетингу.
Ця стратегія відповідає основному принципу маркетингу, тому що орієнтована на покупців і маркетингові програми. Вона найбільш повно відображає ситуацію на ринку і тому забезпечує більш високий обсяг продажів і менший у порівнянні з концентрованим маркетингом ризик. Але вимагає більш високих інвестиційних, виробничих і управлінських витрат.
17.Целевой ринок своєї фірми заснував б на діагностиці конкурентного середовища, аналізі попиту і пропозиції товару в різних сферах, рекламі, вдосконаленні та доступності, якості вироблених товарів і послуг. На розширенні сегмента в різних областях.
Привабливість в тому, що дешевше і надійніше, простота і доступність.
Не поступаючись в якості, а перевершуючи його.
18.Діфференціація стратегії розподілу товару. Пропозиція різних варіантів одного продукту з встановленням різних цін.
19.Ринок - місце зустрічі попиту та пропозиції, де відбувається виявлення ступеня відповідності характеристик виробничого продукту суспільної потреби в ньому, здійснюється порівняння конкурентоспроможності даного товару з конкурентоспроможністю конкурента.
20. Кон'юнктура ринку - це сукупність умов, при яких в даний момент протікає діяльність на ринку.
Ємність товарного ринку - можливий обсяг реалізації товару (окремих виробів підприємства) при даному рівні і співвідношенні ринкових цін.
Частка ринку, достовірно відображає результати діяльності підприємства і
визначається як відношення обсягу продажів його товару до потенційної ємності ринку даного товару. Збільшення частки ринку є ключовим фактором у досягненні лідируючого положення на ринку, розширює ділову активність фірми, збільшує її прибуток і дивіденди.
Кон'юнктура ринку вона характеризується певним співвідношенням попиту і пропозиції на товари даного виду, а також рівнем і співвідношенням цін, місткість ринку характеризується розмірами попиту населення і величиною товарної пропозиції. Знання ємності ринку пов'язане з визначенням частки ринку.
21. Потреба - це глибоке особистісне утворення, виражене почуттям, яке виникло на основі відчуття, і дане людині як усвідомлення, чого-небудь необхідного для здійснення ним життєдіяльності. Потреби пов'язані з фізіологічними процесами життєдіяльності людського організму, тому вони в більшій мірі обумовлюються персептивное особливостями індивідів.
Потреба - також як і потреба є глибоким особистісним утворенням, в основі якого лежить усвідомлення почуття, чого-небудь необхідного для життєдіяльності індивіда. Однак на відміну від потреб, потреби завжди детермінується внутрішніми і зовнішніми чинниками, які надають потребам властиву форму. Можна сказати, що потреби - це потреби, що прийняли специфічну форму під впливом впливають на індивіда факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
Попит - потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Попит це кількість товарів і послуг, що може бути куплене на ринку за дану ціну в певний відрізок часу.
Відмінність в тому, що потреба - це глибоке особистісне утворення і пов'язана з фізіологічними процесами життєдіяльності людського організму. Потреба з'являється під впливом факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Попит виходить з потреб і потреб споживача.
Підприємець, провівши аналіз потреб і потреб споживача, може запропонувати свій товар чи послугу за вигідною для нього ціною.
22. Різновиди попиту:
1) Потенційний попит - формується шляхом врахування тих споживачів, які в змозі купити товар, але поки цього не роблять.
2) Реальний попит - дає можливість оцінити сьогоднішній стан ринку, який є вихідними даними для прогнозування і потенційного попиту, і збільшення ємності даного ринку.
Види попиту і стратегії маркетингу
Види попиту
1. Негативний попит (наприклад, сигарети).
2. Відсутній попит (мало хто знає про товар).
3. Низький попит.
4. Попит, що знижується.
5. Коливний попит (сезонні товари).
6. Оптимальний попит.
7. Надмірний попит (умова дефіциту).
Вивчаючи попит, маркетолог розуміє, який продукт потрібен ринку і за якою ціною: скільки він повинен коштувати на полиці в магазині, на вході в магазин, на складі готової продукції нашого підприємства. Маркетологи знають, які заходи повинні бути здійснені, щоб звернути попит на товар, а потім підсилити його. Вони знають процес утворення вартості на кожному етапі виробництва товару і, відповідно до раніше прийнятої стратегії, розуміють, скільки має заробити підприємство на цей товар.
23. Знаючи піраміду А. Маслоу, підприємець, може зробити висновок, що коли потреби найнижчого порядку задоволені хоча б частково, людина починає прагнути до задоволення потреб наступного поверху піраміди.
24. Для того щоб зрозуміти, як діє конкурент, треба знати його сильні і слабкі сторони, вибудувати схему його дій. Слід завжди підозрювати, що цю ситуацію змінили твої конкуренти, діючи не спонтанно, а цілком свідомо. Зібрана інформація про конкурентів відрізняється від звичайної тим, що вона - цільова. Це не відомості взагалі, а інформація, яка служить достатньою підставою для прийняття цілком конкретного рішення.
25.На покупця впливають такі фактори:
1) соціальні фактори;
2) фактори, притаманні конкретній особистості;
3) чинники культурного впливу;
4) психологічні чинники.
26.Покупательскій ризик при наданні послуг дуже часто виникає з-за великої конкуренції на ринку представлених послуг, нестабільних попитів споживачів мінливих сезонно і від їхнього економічного становища. Складність полягає в переконанні споживачів у необхідності споживання даної послуги, в її надійності, якості і корисності.
27. Ризик - це можливе встановлення, в якому обсязі буде потрібно товар або він не буде потрібно взагалі.
Ризик - це передбачений виробником низький рівень попиту або повна його відсутність.
28.Маркетінговая служба в діяльності підприємства, що працює в умовах ринку, відіграє велику роль, тому що на сучасному ринку існує велика кількість різноманітних товарів або послуг. І без добре функціонуючої маркетингової служби він може не витримати конкуренції з іншими фірмами.
29.Організаціонние структури служб маркетингу повинні відповідати певним вимогам, основними з яких є: мала кількість ланок; створення умови для інтегрованого маркетингу на підприємстві; сприяння фірмі в постійному задоволенні потреб існуючих і потенційних споживачів; забезпечення розвитку творчості та інноваційної діяльності співробітників; гарантії швидкої адаптації виробничих продуктів до вимог ринку; сприяння зростанню обсягів продажу та зниження собівартості.
30.Функціональная структура вважається кращою, коли підприємство виробляє велику кількість.
Переваги - це простота і можливість ясно отчертить коло обов'язків.
Недолік - кожна група прагне довести важливість своєї ділянки роботи на тлі груп.
6.Список використовуваної літератури
1. ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ: Підручник. М.: Видавництво «Финпресс», 1999. - 656 с.
2.Маркетінг. Підручник для вузів третього вид. / За заг. ред. Г.Л. Багієва - СПб: Питер, 2007.-736с.
Міністерство майнових відносин Самарської області
Тольяттинский індустріально-педагогічний коледж
Практичні роботи з дисципліни
«Маркетинг».
Тема: «Сегментування ринку».
Виконав:
Перевірив:
Оцінка _______________
Тольятті.
Питання до практичної роботи
1.Назовите критерії оцінки привабливості сегмента ринку для фірми
2.Які можливі дві альтернативи стратегії позиціонування?
3.Сітуаціонние завдання
4.Тест
5.Заданія для поточного контролю знань
6.Список використовуваної літератури
1.Назовите критерії оцінки привабливості сегмента ринку для фірми
Критеріями вибору цільового сегмента є:
• Чисельність сегмента (цільовий сегмент повинен бути численним);
• Стабільність і достатньо високий рівень доходів;
• Стабільність переваг (споживачі повинні пред'являти однакові вимоги до даних госптоварами протягом тривалого періоду часу);
• Низька конкуренція на сегменті з боку інших виробників;
• Висока рентабельність сегмента.
Основними критеріями для вибору цільового сегмента є ємність і привабливість сегмента.
Під привабливістю мається на увазі:
• рентабельність продажів на цьому сегменті;
• відповідність потреб сегменту асортименту продукції Фірми;
• зміна переваг в майбутньому і відповідність майбутніх побажань асортименту Фірми.
2.Які можливі дві альтернативи стратегії позиціонування?
Має існувати чітке уявлення про цільовий ринок і покупців, до яких прагне компанія. Зафіксовано, що одна і та ж позиція на ринку може розглядатися по-різному різними покупцями, тому важливо, щоб дія позиціонування на всі цільові аудиторії було зрозумілим і передбачалося вплив на нецільові сегменти. Подібним чином вигоди, на яких грунтується позиціонування, повинні бути важливі для цільових покупців. Безсумнівно, позиціонування низьких цін, запропоноване нечутливими до цін сегменту, не має сенсу. Вигоди чи властивості, на яких будується позиціонування, повинні бути привабливими для цільових споживачів.
Позиціонування має будуватися на дійсній силі компанії або її торгової марки. В ідеалі, сильні сторони або їх комбінація повинні бути унікальними для компанії. Націленість на найбільш ефективне використання активів компанією створює конкурентну позицію, яка гарантує найбільшу стійкість і захищеність від небезпечних атак конкурентів.
Нарешті, позиції повинні володіти комунікабельністю, давати можливість контакту з цільовим ринком. Це зазвичай означає, що вони повинні бути простими і нехитрими, передаватися за допомогою цікавої іміджевої реклами або інших засобів комунікацій.
3.Сітуаціонние завдання
1.Актівнимі покупцями телевізорів фірми Samsung за віком є покупці у віці від 30 до 39 років (27%); за їхніми занятті - фахівці з вищою освітою (26.6%); за рівнем доходів - середній клас (52%).
2. Фірмі Samsung доцільно орієнтуватися на покупців у віці от30 до39, фахівців з вищою освітою і середнім класом рівня доходами.
3.Прізнакі.
1.Доступность товару для різних верств соціального рівня доходів населення.
2.Розробка сучасних моделей техніки доступних і зрозумілих у використанні різних вікових населення.
3.Випуск великої кількості різновидів та варіантів нових моделей техніки розрахованих на задоволення попиту всіх споживачів.
4.Тест.
Сегментація ринку - це:
- Розподіл споживачів на однорідні групи;
- Розподіл товарів на однорідні групи.
5.Заданія для поточного контролю знань
1.Маркетінговая концепція управління ефективна в сучасних умовах, тому що є можливість виявити потреби попиту споживача. Потім направити виробництво на вдосконалення товарів, доступних різним верствам населення, і запропонувати споживачеві за доступною вигідною ціною на відміну від інших фірм конкурентів. Є можливість врахувати прибуток фірми, потреба покупців і інтереси суспільства.
2.Понятие маркетинг сьогодні широко використовується в таких значеннях:
-Купівля-продаж, діяльність на ринку;
- Реалізація, збут;
-Процес створення і відтворення попиту кінцевих споживачів на конкретні товари і послуги з метою отримання прибутку;
3.Прічіной еволюції маркетингу послужила еволюція науково-технічного прогресу, що забезпечила велику кількість різноманітних товарів, високі темпи їх оновлення, ефективне управління виробництвом і маркетингом.
4.Компонентамі якості життя є: кількість, якість, різноманітність і доступність товарів за прийнятними цінами, якість культурної і фізичного середовища проживання людей.
5.Маркетінг може вплинути на компоненти якості життя тим що збільшити кількість, якість і сприяти зниженню ціни, на товари користуються найбільшим попитом.
6.Прінціпи маркетингу:
1) виробництво і продаж товарів повинні відповідати потребам покупців, ринкової ситуації і можливостей компанії;
2) повне задоволення потреб покупців і відповідність сучасному технічному й художньому рівню;
3) присутність на ринку на момент найбільш ефективно можливої реалізації продукції;
4) постійне оновлення чи реалізованої продукції;
5) єдність стратегії і тактики для швидкого реагування на змінюваний попит.
7.Предложеніе сегментації ринку вигідно, тому що є можливість виявити потребу в товарах і послугах у споживача в різних регіонах. За допомогою сегментації є можливість запропонувати споживачеві товар або послугу з найбільш доступною ціною, забезпечити попит і пропозиція, якість і кількість.
8.С допомогою сегментації фірма досягає наступних цілей:
-Чіткого розділення товарів і споживачів на певні групи.
9.Предпріятіе вибирає ознаки сегментації виходячи з:
-Соціо-економічного розвитку;
-Географічного;
-Демографічного;
-Психографічного;
-Поведінкового.
10. Недиференційований маркетинг економічний. Витрати з виробництва товару, підтримання його запасів і транспортування в даному випадку невисокі. Витрати на рекламу при недиференційованому маркетингу також тримаються на низькому рівні. Відсутність, необхідності проведення маркетингових досліджень сегментів ринку і планування в розбитті по цих сегментах сприяє зниженню витрат на маркетингові дослідження і управління виробництвом товару. Фірма, яка вдається до недиференційованому маркетингу, зазвичай створює товар, розрахований на найбільші сегменти ринку. Коли до такої практики вдаються кілька фірм одночасно, у великих сегментах виникає інтенсивна конкуренція, а покупці в менших сегментах отримують менше удовлетворенія.11.Понятіе попередження можна розглянути на прикладі: Японські компанії: Canon, Sharp і Richo, запропонували ледь помітному сегменту американського ринку - малим підприємствам - невеликі і дешеві копіювальні апарати. З точки зору, технічної досконалості вони не йшли ні в яке порівняння з потужними складними машинами компанії Xerox. Щоправда, ті не тільки коштували дорожче, але і ламалися частіше. А от прості копіри японців були надійні, що особливо важливо для небагатих компаній. Невеликий сегмент тихо і швидко зростав, а з ним росли і доходи японців. Потім почалися ще два взаємопов'язані процеси. Японці стали випускати більш складну продукцію, проникаючи на ринок Xerox (репутація їх надійної продукції забезпечила нових товарів достатній кредит довіри). А споживачі Xerox все частіше стали купувати дешевші і надійніші копіри заокеанських виробників. Спохватилися гіганти копіювальної техніки лише тоді, коли від колишніх 85% ринку, їм залишилося лише 15%.
12.Фірма дотримується стратегії недиференційованого маркетингу.
13. Ринковий сегмент-це група споживачів, що характеризується однотипною реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів. Об'єктами сегментації є споживачі.
Мета сегментації - максимальне задоволення потреб споживачів в різних товарах, а також раціоналізація витрат підприємства на розробку програм виробництва, випуск і реалізацію товару.
Ринкова ніша являє собою сегмент ринку, для якого найбільш оптимальним і підходящим є товар даної фірми і її можливості постачання.
Ринкове вікно - це сегменти ринку, якими знехтували виробники відповідної продукції, це незадоволені потреби споживачів. Ринкове вікно не означає дефіцит на ринку, це група споживачів, чиї конкретні потреби не можуть бути прямо задоволені спеціально створеним для цього товаром, а задовольняються в результаті використання інших товарів.
14.Концентрірованний маркетинг пов'язаний з ризиком діяльності на одному сегменті. Щоб знизити ризик фірмі потрібно здійснювати диверсифікованість своєї діяльності й охоплення різних сегментів ринку.
15.Географіческіе, демографічні, соціоекономічні, психографічні, поведінкові.
16.Стратегію диференційованого маркетингу.
Ця стратегія відповідає основному принципу маркетингу, тому що орієнтована на покупців і маркетингові програми. Вона найбільш повно відображає ситуацію на ринку і тому забезпечує більш високий обсяг продажів і менший у порівнянні з концентрованим маркетингом ризик. Але вимагає більш високих інвестиційних, виробничих і управлінських витрат.
17.Целевой ринок своєї фірми заснував б на діагностиці конкурентного середовища, аналізі попиту і пропозиції товару в різних сферах, рекламі, вдосконаленні та доступності, якості вироблених товарів і послуг. На розширенні сегмента в різних областях.
Привабливість в тому, що дешевше і надійніше, простота і доступність.
Не поступаючись в якості, а перевершуючи його.
18.Діфференціація стратегії розподілу товару. Пропозиція різних варіантів одного продукту з встановленням різних цін.
19.Ринок - місце зустрічі попиту та пропозиції, де відбувається виявлення ступеня відповідності характеристик виробничого продукту суспільної потреби в ньому, здійснюється порівняння конкурентоспроможності даного товару з конкурентоспроможністю конкурента.
20. Кон'юнктура ринку - це сукупність умов, при яких в даний момент протікає діяльність на ринку.
Ємність товарного ринку - можливий обсяг реалізації товару (окремих виробів підприємства) при даному рівні і співвідношенні ринкових цін.
Частка ринку, достовірно відображає результати діяльності підприємства і
визначається як відношення обсягу продажів його товару до потенційної ємності ринку даного товару. Збільшення частки ринку є ключовим фактором у досягненні лідируючого положення на ринку, розширює ділову активність фірми, збільшує її прибуток і дивіденди.
Кон'юнктура ринку вона характеризується певним співвідношенням попиту і пропозиції на товари даного виду, а також рівнем і співвідношенням цін, місткість ринку характеризується розмірами попиту населення і величиною товарної пропозиції. Знання ємності ринку пов'язане з визначенням частки ринку.
21. Потреба - це глибоке особистісне утворення, виражене почуттям, яке виникло на основі відчуття, і дане людині як усвідомлення, чого-небудь необхідного для здійснення ним життєдіяльності. Потреби пов'язані з фізіологічними процесами життєдіяльності людського організму, тому вони в більшій мірі обумовлюються персептивное особливостями індивідів.
Потреба - також як і потреба є глибоким особистісним утворенням, в основі якого лежить усвідомлення почуття, чого-небудь необхідного для життєдіяльності індивіда. Однак на відміну від потреб, потреби завжди детермінується внутрішніми і зовнішніми чинниками, які надають потребам властиву форму. Можна сказати, що потреби - це потреби, що прийняли специфічну форму під впливом впливають на індивіда факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
Попит - потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Попит це кількість товарів і послуг, що може бути куплене на ринку за дану ціну в певний відрізок часу.
Відмінність в тому, що потреба - це глибоке особистісне утворення і пов'язана з фізіологічними процесами життєдіяльності людського організму. Потреба з'являється під впливом факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Попит виходить з потреб і потреб споживача.
Підприємець, провівши аналіз потреб і потреб споживача, може запропонувати свій товар чи послугу за вигідною для нього ціною.
22. Різновиди попиту:
1) Потенційний попит - формується шляхом врахування тих споживачів, які в змозі купити товар, але поки цього не роблять.
2) Реальний попит - дає можливість оцінити сьогоднішній стан ринку, який є вихідними даними для прогнозування і потенційного попиту, і збільшення ємності даного ринку.
Види попиту і стратегії маркетингу
Види попиту
1. Негативний попит (наприклад, сигарети).
2. Відсутній попит (мало хто знає про товар).
3. Низький попит.
4. Попит, що знижується.
5. Коливний попит (сезонні товари).
6. Оптимальний попит.
7. Надмірний попит (умова дефіциту).
Вивчаючи попит, маркетолог розуміє, який продукт потрібен ринку і за якою ціною: скільки він повинен коштувати на полиці в магазині, на вході в магазин, на складі готової продукції нашого підприємства. Маркетологи знають, які заходи повинні бути здійснені, щоб звернути попит на товар, а потім підсилити його. Вони знають процес утворення вартості на кожному етапі виробництва товару і, відповідно до раніше прийнятої стратегії, розуміють, скільки має заробити підприємство на цей товар.
23. Знаючи піраміду А. Маслоу, підприємець, може зробити висновок, що коли потреби найнижчого порядку задоволені хоча б частково, людина починає прагнути до задоволення потреб наступного поверху піраміди.
24. Для того щоб зрозуміти, як діє конкурент, треба знати його сильні і слабкі сторони, вибудувати схему його дій. Слід завжди підозрювати, що цю ситуацію змінили твої конкуренти, діючи не спонтанно, а цілком свідомо. Зібрана інформація про конкурентів відрізняється від звичайної тим, що вона - цільова. Це не відомості взагалі, а інформація, яка служить достатньою підставою для прийняття цілком конкретного рішення.
25.На покупця впливають такі фактори:
1) соціальні фактори;
2) фактори, притаманні конкретній особистості;
3) чинники культурного впливу;
4) психологічні чинники.
26.Покупательскій ризик при наданні послуг дуже часто виникає з-за великої конкуренції на ринку представлених послуг, нестабільних попитів споживачів мінливих сезонно і від їхнього економічного становища. Складність полягає в переконанні споживачів у необхідності споживання даної послуги, в її надійності, якості і корисності.
27. Ризик - це можливе встановлення, в якому обсязі буде потрібно товар або він не буде потрібно взагалі.
Ризик - це передбачений виробником низький рівень попиту або повна його відсутність.
28.Маркетінговая служба в діяльності підприємства, що працює в умовах ринку, відіграє велику роль, тому що на сучасному ринку існує велика кількість різноманітних товарів або послуг. І без добре функціонуючої маркетингової служби він може не витримати конкуренції з іншими фірмами.
29.Організаціонние структури служб маркетингу повинні відповідати певним вимогам, основними з яких є: мала кількість ланок; створення умови для інтегрованого маркетингу на підприємстві; сприяння фірмі в постійному задоволенні потреб існуючих і потенційних споживачів; забезпечення розвитку творчості та інноваційної діяльності співробітників; гарантії швидкої адаптації виробничих продуктів до вимог ринку; сприяння зростанню обсягів продажу та зниження собівартості.
30.Функціональная структура вважається кращою, коли підприємство виробляє велику кількість.
Переваги - це простота і можливість ясно отчертить коло обов'язків.
Недолік - кожна група прагне довести важливість своєї ділянки роботи на тлі груп.
6.Список використовуваної літератури
1. ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ: Підручник. М.: Видавництво «Финпресс», 1999. - 656 с.
2.Маркетінг. Підручник для вузів третього вид. / За заг. ред. Г.Л. Багієва - СПб: Питер, 2007.-736с.