Реферат
Предмет: Громадські відносини
Тема:
Суспільні відносини: історія формування професії і сфери діяльності
Челябінськ 2009
Зміст
1. Передумови появи ПР як комунікативної технології. Досвід США
2. Суспільні відносини у Європі
3. Історія російських ПР
Список використаних джерел та літератури
1. Передумови появи ПР як комунікативної технології. Досвід США
Коли з'явилися ПР? Здавалося б, просте питання, але відповідають на нього по-різному. У літературі представлено безліч підходів до опису історії появи суспільних відносин як сфери діяльності (ПР). Деякі автори пропонують вважати одним з перших ПР-менов Ісуса Христа, з огляду на його чудодійний вплив на маси людей. Багато хто звертається до досвіду блискучих ораторів, державних і політичних діячів Стародавнього Риму. Однак такі підходи вказують лише на те, що інструментарій впливу на громадськість, на великі групи людей відомий з давніх часів. Але сам цей інструментарій не є однорідним, він видозмінювався протягом століть та історичних епох.
Найпершою комунікативної технологією в історії людства є реклама. Відомий фахівець з реклами В.Л. Музикант вважає, що протореклама бере початок у Давньому Римі, з глашатаїв на площах і розписів на скелях і стінах. Він також вказує на те, як нарисної лист єгиптян було нерозривно пов'язано із зовнішнім виглядом предметів, про які повідомляє автор. Антична культура також являє зразки розвиненою рекламної діяльності. У ході розвитку носіїв інформації, з появою паперу і книгодрукування, а потім і засобів масової комунікації реклама зайняла міцне місце в економічній, політичній і соціального життя суспільства.
Пропаганда як різновид комунікативної технології проявила себе приблизно в XVII столітті. Католицька церква розгорнула активну діяльність з розповсюдження своїх позицій, створила спеціальний підрозділ у цих цілях-Конгрегацію з розповсюдження віри. Слово, що має латинське коріння (propagare-«поширювати»), багато років використовувалася для опису діяльності різних релігійних організацій. Пізніше - пропагандою стали називати інформаційні передвиборчі кампанії політичних партій або кампанії навколо урядових програм. Особливо активний розвиток пропаганда набуває в роки Першої світової війни - як механізм впливу на солдатів противника. Негативним сенсом поняття «пропаганда» наповнилося в XX столітті, коли пропаганда стала могутньою зброєю тоталітарних режимів Гітлера і Сталіна. У країнах демократичної орієнтації пропаганда залишається затребуваною як комунікативна технологія, але більшою мірою як інтенсивна комунікація, при необхідності за короткий термін досягти результату.
Маркетинг - наступна різновид комунікативної технології, що з'явилася в XIX столітті - як відповідь на бурхливо розвивається товарне виробництво. Ринкові відносини ускладнюють відносини між виробником і споживачем. Коштів реклами виявляється недостатньо для задоволення запитів ринку. З'являється необхідність не просто інформувати споживача про товари, але вивчати потреби ринку, пристосовуватися до них.
Батьківщиною сучасних суспільних відносин або ПР по праву вважаються США. Тут зародилося і сформувалося уявлення про нову сферу діяльності і професії. Існує безліч робіт по опису історії ПР США. Деякі автори вважають періодом зародження ПР США-XVII століття. Як приклад наводиться діяльність Гарвардського коледжу, який відправив до Англії прохачів з місією «вибивання грошей». Для більшого успіху вперше була використана спеціально видана брошура, у вигідному світлі представляє перспективи співпраці з Гарвардським коледжем. Класичними в історії ПР вважаються приклади з діяльності Самюеля Адамса і його сподвижників (XVIII століття). Вони готували повстання проти англійського панування, інтуїтивно використовуючи методи, які потім стануть основою ПР у політичній сфері. Так, С. Адамс і його прибічники створили організацію з символічною і образним назвою «Сини свободи», а також організували Комітети згоди. Це дозволяло об'єднати
прихильників і привернути увагу до діяльності руху в цілому. Крім того, використовувалася символіка, добре сприймається і викликає співчутливі емоції - Дерево свободи. Були складені і широко використовувалися гасла, що дозволяють в короткій формі висловлювати складні ідеї: «Свобода або смерть», «Оподаткування без опротестування - шлях до тиранії» та ін
В історію ПР увійшли такі вирази, як «Бостонська різанина» і «Бостонське чаювання». Перший приклад - факт маніпулювання інформацією. На одній з вулиць Бостона сталася збройна сутичка між портовими хуліганами, в яку довелося втрутитися колоніальним військам для наведення порядку. Але прихильники С. Адамса піднесли цей факт як приклад невмотивованої жорстокості колоніальних військ, притесняющих мирне населення (1770 рік). Другий приклад - це технологія створення події, яке висвітлює в потрібному ключі хвилюючу проблему, направляє громадську думку в потрібну сторону. Передісторія «Бостонського чаювання» така: повстанці боролися зі свавіллям англійських влади, які оголосили свою монополію на торгівлю чаєм, не дозволяли колоністам самим вести цю торгівлю. Група повстанців проникла вночі на корабель, навантажений чаєм, і ... викинула весь цінний вантаж за борт. Сталося це в 1773 році. Звичайно, звістка про це безпрецедентний факт рознеслася широко, викликала емоційну реакцію. Несправедливість дій англійських колонізаторів була оголена, стала предметом загального осуду. Колоністи були на стороні влаштували «чаювання».
Однак самим великим і яскравим прикладом перший ПР-кампанії в історії США можна вважати операцію «Пабліус» або «листи 85 федералістів» - 80-ті роки XVIII століття. У новому, поетапно формується на території колишніх колоній державі йшла боротьба між прихильниками конфедерації, тобто союзу самостійних штатів, і так званими федералістами, які виступали за єдину державу, прийняття Конституції, обов'язкової для всіх штатів, за створення федерації. Олександр Гамільтон зумів організувати своїх однодумців, вони написали і направили в газети понад сто листів з роз'ясненням - чому потрібна країні Конституція.
До початку боротьби за незалежність американських колоній тут виходило вже більше 30 газет. Вони були основними джерелами отримання інформації про політичні події. У листах прихильників Конституції, як зазначають історики, підкуповували щирість і неупередженість, відсутність амбіцій і глибока система доказів. Листи федералістів зіграли величезну роль. У 1788 році Конституція США була прийнята. Ніколи ще в історії за такий короткий термін не втілювалася нова форма правління країною. Цю кампанію назвуть «найбільш майстерною ПР-кампанією в історії людства».
Вираз «public relations" вперше згадується в 1907 році президентом США Томасом Джефферсоном (в тексті "Сьомого звернення до Конгресу" він викреслив вираз "стан думки", вписав "паблік рілейшнз"). Це можна вважати першим історичним згадкою про новій сфері діяльності.
Вивчаючи історію ПР, не можна обійти ім'я репортера Айві Лі. Він перший виявив взаємозв'язок між позитивними публікаціями в пресі про фірму чи політиці і досягненням ними нових успіхів. Практику паблісіті Айві Лі почав в 1903 р., створивши своє агентство. У 1906 році він виступає зі своєю знаменитою Декларацією принципів, положення якої лягли в основу цивілізованих ПР. Айві Лі заявив про те, що, роблячи паблісіті, неприпустимо вводити в оману громадськість, тому що це негідно і невигідно (бо обман рано чи пізно розкривається) . У 1914 р. Айві Лі поступає на службу до Джона Рокфеллера, захоплює мільярдера ідеєю суспільної значимості бізнесу. Двадцять років роботи А. Лі у Дж. Рокфеллера - це свого роду абетка ПР у бізнесі. Айві Лі одним з перших застосував вираз "паблік рілейшнз" до професійної діяльності.
Значний внесок у теорію і практику ПР вніс Едвард Л. Бернайс, племінник З. Фрейда. Журнал "Тайм" назвав його одним з 100 найбільш впливових американців ХХ століття. Народжений в Австрії, основну частину свого довгого життя Е. Бернайс провів у США. Цікаво те, що вперше йому вдалося реалізувати свої ідеї в 1916 р., коли йому запропонували забезпечити свого роду інформаційний супровід візиту Сергія Дягілєва і його Російського балету в США. Потім Е. Бернейса вдалося широке представлення публіці США знаменитого Енріко Карузо. Вже тоді свою діяльність Е. Бернайс назвав як "поради з паблік рілейшнз".
У 1920 р. Е. Бернайс відкрив свій нью-йоркський офіс і назвав його "Рада з паблік рілейшнз".
У 1923 р. виходить перша книга Е. Бернайса "Кристалізація громадської думки".
У цей же період Е. Бернайс читає перший курс лекцій з ПР в Нью-Йоркському університеті.
З 1923 р. список клієнтів Е. Бернайса все більш розширюється: від президентів до індустріального гіганта Проктор енд Гембл. А ось запрошення диктаторів Франко, Гітлера і Самос від відкидав.
У 1955 р. виходить нова книга Е. Бернайса "Інженерія згоди". Автором багатьох з прийнятих сьогодні теорій в ПР є Е. Бернайс: значення групових лідерів і лідерів думок; збіг громадських і приватних інтересів; принцип різною, але пересічної публіки в нашому суспільстві; важливість зворотного зв'язку в корпоративному і урядовому лідерстві.
Е. Бернейс був талановитим, неординарною людиною, все своє довге життя присвятили розвитку ПР як професії і науці про суспільні відносини. На святкуванні свого 100-річчя Е. Бернейс, стоячи, без підтримки, виступав перед публікою протягом сорока хвилин! Жартував, що пише книгу "Едвард Л. Бернейс - перші 100 років". Щоправда, реалізувати задум не встиг. Він помер в 1955 році, у віці 103 років.
На жаль, праці Е. Бернейса в повному вигляді на російську мову не переведені (лише окремі фрагменти статей). Ми мало знаємо про це гідному людині і найвищому професіонала. Хочеться подякувати київського професора Г. Почепцова, який наводить у своїх книгах фрагменти робіт Е. Бернейса і розповідає російськомовному читачеві про класику ПР.
З початку XX століття в США активно розвиваються урядові суспільні відносини. У 1917 році президент США Вільсон створює Комітет для суспільної інформації.
Але повною мірою оформилися організаційні принципи урядових ПР в перші роки правління Ф. Рузвельта. Саме Ф. Рузвельт вводить практику прямих звернень до рядових американців з роз'ясненням дій уряду. У 1933 році, через тиждень після вступу на посаду, Ф. Рузвельт виступив по радіо зі своєю першою «бесідою біля каміна». Простий мову, дохідливість спілкування зі слухачами створювали в них відчуття, що президент радиться з ними, залучає до участі в управлінні країною. Ф. Рузвельт регулярно, двічі на тиждень проводив прес-конференції. Він встановив абсолютний рекорд за кількістю проведених прес-конференцій серед американських президентів. Політика відкритості, яку проводить Ф. Рузвельтом, як вважають дослідники, багато в чому сприяла об'єднанню нації, виведення країни з економічної депресії.
C 30-х років у великих кампаніях США з'являються посади віце-президентів з комунікацій або ПР (наприклад, AT & T і General Motors).
Важливою подією стало створення в 1948 році Товариства паблік рілейшз Америки (Public Relations Society of America).
У 1955 р. в Лондоні створюється Міжнародна Асоціація паблік рілейшнз.
Сьогодні США - країна, де ПР широко затребувана професія. Тут налічується більше 5000 агентств ПР. За останні роки помітно зріс статус ПР-фахівців у сфері бізнесу. В органах влади, місцевого самоврядування, в організаціях Третього сектору
2. Суспільні відносини у Європі
Окремі факти, приклади використання суспільних відносин в інтересах окремих організацій на території Європи проявилися в ХIX столітті. Так, ще в 1809 році Британське казначейство призначило прес-секретаря. А фірма Круп в Німеччині вдалася до технології створення «псевдоподій» для досягнення світової популярності. Перша світова війна значно активізувала використання комунікативних технологій урядами країн. Але управління суспільними відносинами як соціальний інститут у Європі сформувався після Другої світової війни.
Батьківщиною європейських ПР вважається Великобританія. Тут з'явилися перші структури з управління суспільними відносинами. У 1854 році Міністерство пошт Великобританії заявило про необхідність пояснення своєї роботи громадськості (це зазначалося в опублікованому річному звіті). Сфера діяльності ПР у Великобританії активно формується в роки Першої світової війни і наступні десятиріччя. Уряд використовує ПР-технології для роз'яснення своєї політики в питаннях пенсійного забезпечення, а також програм охорони здоров'я і житлового будівництва. У 1918 році був встановлений пост прес-секретаря при королі. У міністерствах і європейських посольствах Великобританії з'являються представники зі зв'язків з пресою.
У 1926 році створюється Імперське правління з маркетингу (або Імперський раду з маркетингу). Однією з перших великих ПР-акцій у Великобританії вважається кампанія з просування продукції Імперського ради з маркетингу (фрукти, харчування). Очолював акцію сер Стефан Таллентс. Він використовував кінофільми, плакати, організовував виставки. Акція мала успіх, принесла великі прибутки.
До початку Другої світової війни представники з управління суспільними відносинами були в органах місцевого самоврядування, спеціальні структури були створені у всіх міністерствах, пов'язаних із соціальною політикою.
З початком Другої світової війни створюється Міністерство військової інформації, яке стало свого роду кузнею кадрів для подальшого розвитку ПР.В післявоєнний період найбільший розвиток ПР отримують у сфері державного управління та некомерційному секторі. Консультаційні ПР-послуги як сфера бізнесу з'явилися у Великобританії також після Другої світової війни. Це пояснюється тим, що на початку століття переважала розподільна система товарів і продуктів.
Формуються ПР як наукова і навчальна дисципліна. 1948 увійшов в історію британських ПР як рік створення Інституту паблік рілейшнз (Institute of Public Relations in Britain). Першим його президентом став Стефан Талленс. Інститут ПР Британії став центром академічної підготовки і професійного вдосконалення.
У 1969 році створюється Асоціація ПР-консультантів Великобританії (PRCA).
Всесвітню популярність має автор ряду підручників, багато років очолював Міжнародну Асоціацію паблік рілейшнз - Сем Блек (Велика Британія). На російську мову переведено один його підручник "Введення в паблік рілейшнз" (або "Паблік рілейшнз. Що це таке"). Ця книга, видана в 1990 році тиражем 65 тис. екз., Зіграла значну роль: багатьом росіянам, раніше не знав практично нічого про ПР, книга Сема Блека відкрила дорогу в нову професію (серед них - і автор даного посібника).
У міру розвитку суспільних відносин у різних країнах Європи все більш яскраво заявляють про себе ПР у Франції. Тут з'являються великі імена, які закладають основи європейських ПР в теорії та практиці. Так, батьком теорії європейських ПР вважається Люсьєн Матра.
Цікава історія появи ПР у Франції. У 1924 році група американських фахівців прибула до Парижа, щоб створити ПР-агентство. Але перші спроби діяльності провалилися, французи не прийняли пропозицію американців.
Нижче ми наводимо періодизацію розвитку ПР у Франції, яку запропонував теоретик і практик ПР Жак Ку де Фейак. (5-стор. 28)
Перший етап розвитку ПР у Франції - це десятиліття після Другої світової війни. Потреба у формуванні позитивної громадської думки навколо банків, великих кампаній заявляла про себе. В основному ця задача вирішувалася журналістськими прийомами.
У 1950 році в Парижі відбулося перше засідання клубу «Скляний будинок». Засновники клубу так визначили його мету: «вивчати та втілювати у практику методи, пов'язані з поліпшенням людських відносин усередині груп і в масштабах країни в цілому; розвивати, підтримувати і заохочувати у професійних групах і в громадській думці дух, який покликаний служити реалізації цих методів у сфері інформації та соціальних відносин ». (37) Засновниками клубу стали відомі підприємці, керівники урядових департаментів. Створення клубу «Скляний будинок» як би узаконив існування ПР у Франції. Незабаром створюється французька Асоціація паблік рілейшнз. Вона приймає Професійний кодекс радників ПР.
Предмет: Громадські відносини
Тема:
Суспільні відносини: історія формування професії і сфери діяльності
Челябінськ 2009
Зміст
1. Передумови появи ПР як комунікативної технології. Досвід США
2. Суспільні відносини у Європі
3. Історія російських ПР
Список використаних джерел та літератури
1. Передумови появи ПР як комунікативної технології. Досвід США
Коли з'явилися ПР? Здавалося б, просте питання, але відповідають на нього по-різному. У літературі представлено безліч підходів до опису історії появи суспільних відносин як сфери діяльності (ПР). Деякі автори пропонують вважати одним з перших ПР-менов Ісуса Христа, з огляду на його чудодійний вплив на маси людей. Багато хто звертається до досвіду блискучих ораторів, державних і політичних діячів Стародавнього Риму. Однак такі підходи вказують лише на те, що інструментарій впливу на громадськість, на великі групи людей відомий з давніх часів. Але сам цей інструментарій не є однорідним, він видозмінювався протягом століть та історичних епох.
Найпершою комунікативної технологією в історії людства є реклама. Відомий фахівець з реклами В.Л. Музикант вважає, що протореклама бере початок у Давньому Римі, з глашатаїв на площах і розписів на скелях і стінах. Він також вказує на те, як нарисної лист єгиптян було нерозривно пов'язано із зовнішнім виглядом предметів, про які повідомляє автор. Антична культура також являє зразки розвиненою рекламної діяльності. У ході розвитку носіїв інформації, з появою паперу і книгодрукування, а потім і засобів масової комунікації реклама зайняла міцне місце в економічній, політичній і соціального життя суспільства.
Пропаганда як різновид комунікативної технології проявила себе приблизно в XVII столітті. Католицька церква розгорнула активну діяльність з розповсюдження своїх позицій, створила спеціальний підрозділ у цих цілях-Конгрегацію з розповсюдження віри. Слово, що має латинське коріння (propagare-«поширювати»), багато років використовувалася для опису діяльності різних релігійних організацій. Пізніше - пропагандою стали називати інформаційні передвиборчі кампанії політичних партій або кампанії навколо урядових програм. Особливо активний розвиток пропаганда набуває в роки Першої світової війни - як механізм впливу на солдатів противника. Негативним сенсом поняття «пропаганда» наповнилося в XX столітті, коли пропаганда стала могутньою зброєю тоталітарних режимів Гітлера і Сталіна. У країнах демократичної орієнтації пропаганда залишається затребуваною як комунікативна технологія, але більшою мірою як інтенсивна комунікація, при необхідності за короткий термін досягти результату.
Маркетинг - наступна різновид комунікативної технології, що з'явилася в XIX столітті - як відповідь на бурхливо розвивається товарне виробництво. Ринкові відносини ускладнюють відносини між виробником і споживачем. Коштів реклами виявляється недостатньо для задоволення запитів ринку. З'являється необхідність не просто інформувати споживача про товари, але вивчати потреби ринку, пристосовуватися до них.
Батьківщиною сучасних суспільних відносин або ПР по праву вважаються США. Тут зародилося і сформувалося уявлення про нову сферу діяльності і професії. Існує безліч робіт по опису історії ПР США. Деякі автори вважають періодом зародження ПР США-XVII століття. Як приклад наводиться діяльність Гарвардського коледжу, який відправив до Англії прохачів з місією «вибивання грошей». Для більшого успіху вперше була використана спеціально видана брошура, у вигідному світлі представляє перспективи співпраці з Гарвардським коледжем. Класичними в історії ПР вважаються приклади з діяльності Самюеля Адамса і його сподвижників (XVIII століття). Вони готували повстання проти англійського панування, інтуїтивно використовуючи методи, які потім стануть основою ПР у політичній сфері. Так, С. Адамс і його прибічники створили організацію з символічною і образним назвою «Сини свободи», а також організували Комітети згоди. Це дозволяло об'єднати
прихильників і привернути увагу до діяльності руху в цілому. Крім того, використовувалася символіка, добре сприймається і викликає співчутливі емоції - Дерево свободи. Були складені і широко використовувалися гасла, що дозволяють в короткій формі висловлювати складні ідеї: «Свобода або смерть», «Оподаткування без опротестування - шлях до тиранії» та ін
В історію ПР увійшли такі вирази, як «Бостонська різанина» і «Бостонське чаювання». Перший приклад - факт маніпулювання інформацією. На одній з вулиць Бостона сталася збройна сутичка між портовими хуліганами, в яку довелося втрутитися колоніальним військам для наведення порядку. Але прихильники С. Адамса піднесли цей факт як приклад невмотивованої жорстокості колоніальних військ, притесняющих мирне населення (1770 рік). Другий приклад - це технологія створення події, яке висвітлює в потрібному ключі хвилюючу проблему, направляє громадську думку в потрібну сторону. Передісторія «Бостонського чаювання» така: повстанці боролися зі свавіллям англійських влади, які оголосили свою монополію на торгівлю чаєм, не дозволяли колоністам самим вести цю торгівлю. Група повстанців проникла вночі на корабель, навантажений чаєм, і ... викинула весь цінний вантаж за борт. Сталося це в 1773 році. Звичайно, звістка про це безпрецедентний факт рознеслася широко, викликала емоційну реакцію. Несправедливість дій англійських колонізаторів була оголена, стала предметом загального осуду. Колоністи були на стороні влаштували «чаювання».
Однак самим великим і яскравим прикладом перший ПР-кампанії в історії США можна вважати операцію «Пабліус» або «листи 85 федералістів» - 80-ті роки XVIII століття. У новому, поетапно формується на території колишніх колоній державі йшла боротьба між прихильниками конфедерації, тобто союзу самостійних штатів, і так званими федералістами, які виступали за єдину державу, прийняття Конституції, обов'язкової для всіх штатів, за створення федерації. Олександр Гамільтон зумів організувати своїх однодумців, вони написали і направили в газети понад сто листів з роз'ясненням - чому потрібна країні Конституція.
До початку боротьби за незалежність американських колоній тут виходило вже більше 30 газет. Вони були основними джерелами отримання інформації про політичні події. У листах прихильників Конституції, як зазначають історики, підкуповували щирість і неупередженість, відсутність амбіцій і глибока система доказів. Листи федералістів зіграли величезну роль. У 1788 році Конституція США була прийнята. Ніколи ще в історії за такий короткий термін не втілювалася нова форма правління країною. Цю кампанію назвуть «найбільш майстерною ПР-кампанією в історії людства».
Вираз «public relations" вперше згадується в 1907 році президентом США Томасом Джефферсоном (в тексті "Сьомого звернення до Конгресу" він викреслив вираз "стан думки", вписав "паблік рілейшнз"). Це можна вважати першим історичним згадкою про новій сфері діяльності.
Вивчаючи історію ПР, не можна обійти ім'я репортера Айві Лі. Він перший виявив взаємозв'язок між позитивними публікаціями в пресі про фірму чи політиці і досягненням ними нових успіхів. Практику паблісіті Айві Лі почав в 1903 р., створивши своє агентство. У 1906 році він виступає зі своєю знаменитою Декларацією принципів, положення якої лягли в основу цивілізованих ПР. Айві Лі заявив про те, що, роблячи паблісіті, неприпустимо вводити в оману громадськість, тому що це негідно і невигідно (бо обман рано чи пізно розкривається) . У 1914 р. Айві Лі поступає на службу до Джона Рокфеллера, захоплює мільярдера ідеєю суспільної значимості бізнесу. Двадцять років роботи А. Лі у Дж. Рокфеллера - це свого роду абетка ПР у бізнесі. Айві Лі одним з перших застосував вираз "паблік рілейшнз" до професійної діяльності.
Значний внесок у теорію і практику ПР вніс Едвард Л. Бернайс, племінник З. Фрейда. Журнал "Тайм" назвав його одним з 100 найбільш впливових американців ХХ століття. Народжений в Австрії, основну частину свого довгого життя Е. Бернайс провів у США. Цікаво те, що вперше йому вдалося реалізувати свої ідеї в 1916 р., коли йому запропонували забезпечити свого роду інформаційний супровід візиту Сергія Дягілєва і його Російського балету в США. Потім Е. Бернейса вдалося широке представлення публіці США знаменитого Енріко Карузо. Вже тоді свою діяльність Е. Бернайс назвав як "поради з паблік рілейшнз".
У 1920 р. Е. Бернайс відкрив свій нью-йоркський офіс і назвав його "Рада з паблік рілейшнз".
У 1923 р. виходить перша книга Е. Бернайса "Кристалізація громадської думки".
У цей же період Е. Бернайс читає перший курс лекцій з ПР в Нью-Йоркському університеті.
З 1923 р. список клієнтів Е. Бернайса все більш розширюється: від президентів до індустріального гіганта Проктор енд Гембл. А ось запрошення диктаторів Франко, Гітлера і Самос від відкидав.
У 1955 р. виходить нова книга Е. Бернайса "Інженерія згоди". Автором багатьох з прийнятих сьогодні теорій в ПР є Е. Бернайс: значення групових лідерів і лідерів думок; збіг громадських і приватних інтересів; принцип різною, але пересічної публіки в нашому суспільстві; важливість зворотного зв'язку в корпоративному і урядовому лідерстві.
Е. Бернейс був талановитим, неординарною людиною, все своє довге життя присвятили розвитку ПР як професії і науці про суспільні відносини. На святкуванні свого 100-річчя Е. Бернейс, стоячи, без підтримки, виступав перед публікою протягом сорока хвилин! Жартував, що пише книгу "Едвард Л. Бернейс - перші 100 років". Щоправда, реалізувати задум не встиг. Він помер в 1955 році, у віці 103 років.
На жаль, праці Е. Бернейса в повному вигляді на російську мову не переведені (лише окремі фрагменти статей). Ми мало знаємо про це гідному людині і найвищому професіонала. Хочеться подякувати київського професора Г. Почепцова, який наводить у своїх книгах фрагменти робіт Е. Бернейса і розповідає російськомовному читачеві про класику ПР.
З початку XX століття в США активно розвиваються урядові суспільні відносини. У 1917 році президент США Вільсон створює Комітет для суспільної інформації.
Але повною мірою оформилися організаційні принципи урядових ПР в перші роки правління Ф. Рузвельта. Саме Ф. Рузвельт вводить практику прямих звернень до рядових американців з роз'ясненням дій уряду. У 1933 році, через тиждень після вступу на посаду, Ф. Рузвельт виступив по радіо зі своєю першою «бесідою біля каміна». Простий мову, дохідливість спілкування зі слухачами створювали в них відчуття, що президент радиться з ними, залучає до участі в управлінні країною. Ф. Рузвельт регулярно, двічі на тиждень проводив прес-конференції. Він встановив абсолютний рекорд за кількістю проведених прес-конференцій серед американських президентів. Політика відкритості, яку проводить Ф. Рузвельтом, як вважають дослідники, багато в чому сприяла об'єднанню нації, виведення країни з економічної депресії.
C 30-х років у великих кампаніях США з'являються посади віце-президентів з комунікацій або ПР (наприклад, AT & T і General Motors).
Важливою подією стало створення в 1948 році Товариства паблік рілейшз Америки (Public Relations Society of America).
У 1955 р. в Лондоні створюється Міжнародна Асоціація паблік рілейшнз.
Сьогодні США - країна, де ПР широко затребувана професія. Тут налічується більше 5000 агентств ПР. За останні роки помітно зріс статус ПР-фахівців у сфері бізнесу. В органах влади, місцевого самоврядування, в організаціях Третього сектору
2. Суспільні відносини у Європі
Окремі факти, приклади використання суспільних відносин в інтересах окремих організацій на території Європи проявилися в ХIX столітті. Так, ще в 1809 році Британське казначейство призначило прес-секретаря. А фірма Круп в Німеччині вдалася до технології створення «псевдоподій» для досягнення світової популярності. Перша світова війна значно активізувала використання комунікативних технологій урядами країн. Але управління суспільними відносинами як соціальний інститут у Європі сформувався після Другої світової війни.
Батьківщиною європейських ПР вважається Великобританія. Тут з'явилися перші структури з управління суспільними відносинами. У 1854 році Міністерство пошт Великобританії заявило про необхідність пояснення своєї роботи громадськості (це зазначалося в опублікованому річному звіті). Сфера діяльності ПР у Великобританії активно формується в роки Першої світової війни і наступні десятиріччя. Уряд використовує ПР-технології для роз'яснення своєї політики в питаннях пенсійного забезпечення, а також програм охорони здоров'я і житлового будівництва. У 1918 році був встановлений пост прес-секретаря при королі. У міністерствах і європейських посольствах Великобританії з'являються представники зі зв'язків з пресою.
У 1926 році створюється Імперське правління з маркетингу (або Імперський раду з маркетингу). Однією з перших великих ПР-акцій у Великобританії вважається кампанія з просування продукції Імперського ради з маркетингу (фрукти, харчування). Очолював акцію сер Стефан Таллентс. Він використовував кінофільми, плакати, організовував виставки. Акція мала успіх, принесла великі прибутки.
До початку Другої світової війни представники з управління суспільними відносинами були в органах місцевого самоврядування, спеціальні структури були створені у всіх міністерствах, пов'язаних із соціальною політикою.
З початком Другої світової війни створюється Міністерство військової інформації, яке стало свого роду кузнею кадрів для подальшого розвитку ПР.В післявоєнний період найбільший розвиток ПР отримують у сфері державного управління та некомерційному секторі. Консультаційні ПР-послуги як сфера бізнесу з'явилися у Великобританії також після Другої світової війни. Це пояснюється тим, що на початку століття переважала розподільна система товарів і продуктів.
Формуються ПР як наукова і навчальна дисципліна. 1948 увійшов в історію британських ПР як рік створення Інституту паблік рілейшнз (Institute of Public Relations in Britain). Першим його президентом став Стефан Талленс. Інститут ПР Британії став центром академічної підготовки і професійного вдосконалення.
У 1969 році створюється Асоціація ПР-консультантів Великобританії (PRCA).
Всесвітню популярність має автор ряду підручників, багато років очолював Міжнародну Асоціацію паблік рілейшнз - Сем Блек (Велика Британія). На російську мову переведено один його підручник "Введення в паблік рілейшнз" (або "Паблік рілейшнз. Що це таке"). Ця книга, видана в 1990 році тиражем 65 тис. екз., Зіграла значну роль: багатьом росіянам, раніше не знав практично нічого про ПР, книга Сема Блека відкрила дорогу в нову професію (серед них - і автор даного посібника).
У міру розвитку суспільних відносин у різних країнах Європи все більш яскраво заявляють про себе ПР у Франції. Тут з'являються великі імена, які закладають основи європейських ПР в теорії та практиці. Так, батьком теорії європейських ПР вважається Люсьєн Матра.
Цікава історія появи ПР у Франції. У 1924 році група американських фахівців прибула до Парижа, щоб створити ПР-агентство. Але перші спроби діяльності провалилися, французи не прийняли пропозицію американців.
Нижче ми наводимо періодизацію розвитку ПР у Франції, яку запропонував теоретик і практик ПР Жак Ку де Фейак. (5-стор. 28)
Перший етап розвитку ПР у Франції - це десятиліття після Другої світової війни. Потреба у формуванні позитивної громадської думки навколо банків, великих кампаній заявляла про себе. В основному ця задача вирішувалася журналістськими прийомами.
У 1950 році в Парижі відбулося перше засідання клубу «Скляний будинок». Засновники клубу так визначили його мету: «вивчати та втілювати у практику методи, пов'язані з поліпшенням людських відносин усередині груп і в масштабах країни в цілому; розвивати, підтримувати і заохочувати у професійних групах і в громадській думці дух, який покликаний служити реалізації цих методів у сфері інформації та соціальних відносин ». (37) Засновниками клубу стали відомі підприємці, керівники урядових департаментів. Створення клубу «Скляний будинок» як би узаконив існування ПР у Франції. Незабаром створюється французька Асоціація паблік рілейшнз. Вона приймає Професійний кодекс радників ПР.
В цей період великі компанії створюють відділи «зовнішніх відносин». Однією з перших такий відділ відкрила «стандартів франсез де Петроль». Її представники беруть активну участь у роботі «Стеклянного дому».
Середина 50-х років-початок 70-х років - другий етап розвитку ПР у Франції. Велике значення надається створенню образу компанії, налагодженню зворотного зв'язку з громадськістю. Визначається статус професії і сфери діяльності.
У 60-ті роки професор Шарль-П'єр Гільбо створює в рамках Сорбонни новий навчальний заклад - Вищу школу інформаційних та комунікаційних наук-Селсу. Це був перший вищий навчальний заклад, що об'єднав зусилля практиків і теоретиків-суспільствознавців з викладання комунікаційних дисциплін у бік їх гуманізації, суспільної значущості (не тільки корпоративної). Багато великих підприємств з готовністю виділили кошти на її створення.
На початку 60-х років Міністерством інформації приймається рішення про статус професії експерта з паблік рілейшнз. Формулювалося це так: «Радник паблік рілейшнз належить до персоналу компанії або ж діє як незалежний працівник з метою пропонувати підприємствам або яким-небудь іншим організаціям, які звертаються до нього, концепцію і засоби встановлення довірчих відносин з публікою та інформувати її про всі цікавлять питаннях, пов'язаних з діяльністю підприємства. Сфера паблік рілейшнз може також поширюватися на персонал підприємства. Інформація, яку радник паблік рілейшнз надає, повинна обов'язково обмежуватися викладом фактів, не вдаючись ні до пропаганди, ні до комерційної реклами. Діяльність радників по роботі з громадськістю і прес-аташе несумісна ні з роботою журналіста, ні рекламних агентів. »(5-стор.56-57)
Вибори президента 1965 року, завдяки генералу де Голлю, проходять з активним використанням телебачення, опитувань громадської думки, афіш та консультаційних послуг експертів. Телебачення стає центром передвиборних подій. Щоправда, зберігається дистанційність образів кандидатів, не використовуються прийоми наближення до виборця.
70-х-початок 90-х років - третій етап. Розширення ринків, розширення кола зацікавленої громадськості визначило нові масштаби розвитку суспільних відносин. З'являється багато теоретичних праць про ПР. Так, наприклад, роботи директора лабораторії «Комунікації та політика» Центру наукових досліджень Доменіка Вольтон.
У 1970 році з'являється публіцистична праця «Від сонця до Землі: історія Сан-Гобен». Це перший досвід написання історії великій компанії з розкриттям її корпоративних цінностей. Створення легенди, історії компанії стає модним у сфері великого бізнесу. На відміну від американської традиції корпоративна публіцистика Франції більшою мірою «олюднює» образи фірм, позиціонують їх у контексті суспільного розвитку.
Відбувається легітимізація лобізму. Він не придбав такого масового характеру, як у США. До того ж у французькому варіанті лобізм - перш за все інформування органів влади, а лише на другому плані - тиск на них.
Французькі індустріальні групи виявляють великий інтерес до аудіовізуальних засобів.
У політичних ПР відбуваються зміни: з'являється інформація про особисте життя кандидатів, відбувається скорочення дистанції між образами кандидатів і виборцями. У 1974 році вперше у Франції проводяться теледебати між кандидатами в президенти.
90-і роки-четвертий етап. Це епоха бурхливого розвитку комунікаційних технологій, інтернаціоналізації бізнесу.
У професійний лексикон входить поняття «інженерія подій». Створення спеціальних подій як ПР-технологія стає галуззю, з'являються агентства, що спеціалізуються на цій послузі. Багатою грунтом для цього є спонсорство і меценатство. Характерний приклад: у 1996 році компанія «Кока-Кола» організує в музеї Лувру виставку «Мистецтво або реклама». Ретроспектива «Кока-Коли». Виставку відвідують великі VIP-персони, діячі мистецтва, що привертає до неї загальну увагу. Виручені кошти спрямовуються на конкретні благодійні цілі.
У 1991 році створюється французька Асоціація радників лобізму.
1995 рік - рік масових страйків у країні. Особливо кризовою виявилася транспортна галузь. Відпрацьовуються прийоми і методи антикризових ПР.
1996 рік - Національні збори Франції проводить широкомасштабну ПР-акцію, метою якої є завоювання авторитету цього державного інституту у молоді. Сенатори беруть участь у тижні шкільної преси, сенат організовує конкурс на кращу шкільну газету, а також інші заходи для учнів шкіл.
Політичні ПР стають розвиненою і масштабно фінансується галуззю.
Сфери застосування ПР розділилися між спеціалізованими агентствами.
Починається процес укрупнення агентств ПР за рахунок злиття. Створюються свого роду холдинги, системи агентств. Практика ПР-агенцій все більш приводиться у відповідність до критеріїв світового ринку ПР.
Створюється Синдикат консалтингових компаній - Сінтек ПР (Centec PR), який займається сертифікацією фірм на ринку ПР.
До кінця 90-х років французькі ПР по оборотах становлять лише одну десяту частину від оборотів ПР-ринку Великобританії. Однак своєрідність французьких громадських зв'язків, цікаве поєднання національних гуманістичних традицій і прагматизму світового ринку висувають їх на один з перших планів. «Втрачаючи свою зайву заданість і заокеанську прямолінійність, інженерія корпоративної комунікації у Франції інтегрує в латинські цінності, непріемлющіе пуританського практицизму і особистих обмежень. Тут встановлюються свої закони і правила: дотримання букви аж ніяк не означає того, що позбавлене сенсу читання між рядків, а емоційний ряд відносин нерідко здатний створити більш переконливий фон для прийняття іміджу і цінностей, що цілком знаходиться в руслі французької гуманістичної культурної традиції, здатної уникати нудною однозначності і раз назавжди закріплених правил »-Т.Лебедева 340-341 тисяча дев'ятсот дев'яносто дев'ять Деякі аналітики вважають, що російські ПР підуть тим самим шляхом.
Німецькі дослідники пов'язують формування ПР з утворенням ФРН. Тут в 1949 році створюється Федеральна служба преси. Урядом здійснюються кроки щодо зміцнення зв'язків з громадянами країни, вселення в них віри в «німецьке економічне диво». Як відомо, багато що вдалося зробити в цьому напрямку. Цікаві акції проводить, наприклад, глава уряду Ерхард (1965 рік): «Громадянин запитує - канцлер відповідає». Це свого роду прообраз широко застосовуються сьогодні прямих ліній і прямих ефірів. У 1958 році створюється Німецьке товариство паблік рілейшнз.
Нідерланди стали місцем розвитку високопрофесійних ПР, що спеціалізуються на веденні міжнародного бізнесу. Тут в 1946 році створюється Асоціація комунікаторів, що стала центром взаємодії. Це багато в чому пояснюється географічним розташуванням. Скандинавські ПР йдуть слідом за досвідом Великобританії. Деякі автори відзначають, що канадської школі ПР більш притаманне об'єднання маркетингу і ПР, ніж французької.
У 50-ті роки в Європі відбувається активна інституціоналізація ПР, створюються національні та міжнародні професійні спільноти. Так, в ці роки з'явилися національні асоціації ПР у Бельгії, Ірландії, Швейцарії, Німеччини.
1955 увійшов в історію як рік створення Міжнародної Асоціації ПР (IPRA). Сталося це історична подія в Лондоні. У 1959 році заснована Європейська конфедерація ПР (CERP). Дані професійні організації внесли і вносять великий внесок у розвиток цивілізованих ПР.
60-ті роки - період розширення сфери європейських ПР. Створюються національні професійні спільноти в Греції, Італії та інших країнах.
Окремо слід говорити про розвиток ПР на території постсоціалістичних країн. Боротьба нових політичних сил за владу, прагнення об'єднати населення, громадян навколо нової системи цінностей сприяли формуванню ПР у сфері політики та державного управління. На території постсоціалістичних країн прийшли західні корпорації зі своїми традиціями реклами і ПР. Відбувається динамічне формування ПР-ринків та професійних співтовариств в Угорщині, Польщі, Словенії, Чехії, Болгарії, Латвії.
Період, який «стара» Європа проходила за півстоліття, країнам Східної і Центральної Європи довелося освоювати за п'ять років. «Звідси - незрілість в остаточному формуванні деяких ознак ПР як соціального інституту в окремо взятих постсоціалістичних національних територіях, так само як і свої« особливості національної полювання »у сфері розвиненості ПР-бізнесу, освітніх моделях і теоретичних підходах до осмислення регіональної практики», як справедливо зазначає А. Д. Кривоносов (7-стор.61)
3. Історія російських ПР
Першими зовнішніми проявами демократизації державного управління на території колишнього СРСР стало введення посади прес-секретаря (створення прес-служби) у перших осіб: Генерального секретаря ЦК КПРС М. С. Горбачова, у перших секретарів обкомів КПРС. Хоча їх обов'язки зводилися в основному до написання текстів промов і статей лідерів, організації зустрічей з пресою, заслуговує на увагу саме прагнення керівників радянського періоду до відкритості. «Перебудова», «гласність» - ці слова стають символами перетворень в країні, вони навіть не вимагають перекладу при спілкуванні з іноземцями. У певному сенсі це була ПР-кампанія, що проходила майже стихійно, без чіткого керуючого початку. Вона дозволила всьому світу по-новому поглянути на Росію. В кінці 80-х років у Москві відкриваються відділення міжнародних ПР-агенцій. У 1989 році створюються вітчизняні агентства «Ніколо М», «ІМІДЖ-КОНТАКТ», «Місія Л», трохи пізніше - «Іміджленд паблік рілейшнз», Міжнародний прес-клуб, які пропонують ПР-послуги. Окремі вітчизняні рекламні фірми починають надавати найпростіші ПР-послуги. Навряд чи варто вважати цей період (80-і роки XX століття) першим етапом розвитку суспільних відносин як професії. Тому що соціально-економічні основи для розвитку ПР у Росії з'являються лише після 1991 року.
(У спеціальній літературі можна зустріти кілька варіантів періодизації етапів формування та розвитку ПР-галузі в Росії. Ми пропонуємо свою періодизацію, на наш погляд, більш точно характеризує етапи розвитку суспільних відносин як сфери діяльності).
I. 1991-1994 роки-період початкового формування ПР-ринку. Важливою віхою є створення Російської Асоціації зі зв'язків з громадськістю (РАСО) -3 липня 1991 року. Засновниками РАСО як громадської некомерційної організації виступили Спілка журналістів Росії, Московський Державний університет міжнародних відносин (МДІМВ), Національна Рекламна Асоціація.
В історію російських ПР увійшло ім'я А. Ю. Борисова, професора МДІМВ, в 90-і роки що був деканом факультету міжнародної інформації. Він був ініціатором створення РАСО і багато років обирався її президентом. А. Ю. Борисов домігся відкриття спеціальності «зв'язки з громадськістю» в МГІМО. З 1996 року щорічно РАСО проводить міжнародні науково-практичні конференції - «Дні ПР». О.Ю. Борисов, завдяки професійному досвіду, залучає для участі в цих конференціях найбільших зарубіжних фахівців з ПР зі світовими іменами. Дні ПР, що проводяться РАСО, стають центром спілкування і взаємовпливу російських і зарубіжних фахівців.
Перший період розвитку ПР у Росії характерний тим, що починає формуватися ринок ПР-послуг. З'являються десятки вітчизняних ПР-фірм (правда, поки тільки в столицях-регіони значно повільніше освоюють нову сферу). Крім того, почала формуватися система ПР-освіти, державного і приватного. Комерційні курси, семінари охоче відвідує той, хто вже зайнявся суспільними відносинами. Практикам важливо підкріпити свій досвід системою знань. Окремі державні вузи, слідом за МДІМВ, починають підготовку фахівців зі зв'язків з громадськістю. Спеціальність «паблік рілейшнз» (більш поширеним виявився варіант перекладу на російську мову - «зв'язки з громадськістю»), отримала кваліфікаційний номер00 00, підготовка за цією спеціальністю ліцензується Міністерством вищої та професійної освіти.
II. 1994 - 2002 роки - період формування розвинутої галузі.
Суспільні відносини як сфера діяльності носять прикладний, залежний від ситуації в суспільстві характер. Тому можна сказати, що після 1994 року були створені більш сприятливі умови для формування ПР-галузі.
У 1995 році з'являються Федеральні Закони «Про рекламу», «Про інформацію, інформатизації і захисту інформації», «Про порядок висвітлення діяльності органів державної влади у державних засобах масової інформації», «Про громадські об'єднання». Побічно ці закони регулюють діяльність з управління суспільними відносинами, оскільки стосуються публічної інформаційної сфери
Ринок ПР-послуг в середині 90-х років стрімко розвивається. Наприклад, в 1993 році в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області налічувалося близько 400 фірм, що пропонують ПР-послуги, а в 1997 році їх було вже понад 1000.
У 1997 році заснована Національна премія в галузі зв'язків з громадськістю - «Срібний лучник». Серед засновників - Торгово-промислова палата РФ, Союз журналістів Росії, РАСО. Вручення Національної премії «Срібний лучник» за кількома номінаціями проводиться щорічно і стає помітною подією в суспільно-політичному житті та в діяльності професійного співтовариства.
Засновуються регіональні премії в області зв'язків з громадськістю: PRоба (Санкт-Петербург), «Біле крило» (Єкатеринбург). Активно залучається до творче змагання молодь: набуває популярності загальноросійський конкурс «Кришталевий апельсин»-на кращі студентські проекти в галузі зв'язків з громадськістю.
За 90-ті роки сформувалася система професійної підготовки. Першою сходинкою є короткострокова підготовка для осіб, зайнятих у сфері реклами і ПР, друга - викладання ПР у рамках інших спеціальностей, третьої-навчання за спеціальністю 022000 - «зв'язки з громадськістю» (зараз це спеціальність 350400). До кінця 90-х років уже більш 60 вузів країни отримали ліцензії на підготовку ПР-фахівців. Основною базою стали факультети та відділення журналістики. Характерно, що незабаром стали готувати ПР-менов і гуманітарні кафедри технічних вузів, а також недержавні вузи ..
Розвиненість галузі певною мірою характеризує наявність періодичних професійних видань. До кінця 2002 року російські ПР-фахівці мали непоганий вибір таких видань. Щомісячні журнали «Радник», «СТ-спілкування», «PR в Росії». А також журнал «PR-діалог», оголошений як щомісячник, але виходив нерегулярно.
На першому етапі розвитку ПР росіяни освоювали нову сферу діяльності за переказними джерел, переважно американських і британських авторів. Значну роль зіграв підручник С. Блека "Паблік рілейшнз-що це таке?», Виданий в 1990 році великим тиражем СП «АСЕС-Москва». Пізніше, на другому етапі з'являються праці російських авторів-дослідників у галузі суспільних відносин. Найвідоміші і затребувані автори: Є. Блажнов, А. Чумиков, М. Шишкіна, І. Викентьев, І. Яковлєв, Т. Лебедєва, А. Звіринців, І. Альошина. Серед російськомовних авторів, чиї праці, які є адаптованими до умов СНД перекладами американських класиків, особливу популярність придбали Г. Почепцов та В. Королько.
Участь у міжнародних асоціаціях - важливий чинник розвитку галузі. З 1997 року Росія є повноправним членом Європейської Конфедерації зі зв'язків з громадськістю (СЕRP). Представником РАСО в CERP і членом виконкому CERP обирається президент РАСО С.Д. Беленков (2001 р.). Віце-президент РАСО, керівник консалтингової групи "Імідж-контакт», професор А.П. Ситников є представником Росії у Міжнародній Асоціації зі зв'язків з громадськістю (IPRA). РАСО співпрацює з низкою національних асоціацій США, Великобританії, Болгарії, Угорщини, України, Білорусії та ін
РАСО веде велику роботу по встановленню принципів професійної поведінки в галузі суспільних відносин в Росії. Була розроблена і прийнята Декларація професійних і етичних принципів 1994 року, а також Хартія «Політичні консультанти за чесні вибори» (1999 рік). До осені 1999 року РАСО завершила розробку національного Кодексу професійних та етичних принципів в галузі зв'язків з громадськістю, який був прийнятий виконавчою радою РАСО 26 вересня 2001.
У травні 2000 року з ініціативи РАСО створюється Громадський Комітет з професійної сертифікації в галузі зв'язків з громадськістю. До нього увійшли авторитетні та визнані ПР-фахівці. Ними розроблено Кодекс професійної сертифікації в галузі зв'язків з громадськістю, а також система критеріїв, за якими визначається рівень підготовки претендентів на сертифікат. Громадський Комітет з професійної сертифікації активно працює. Підсумки його діяльності та всі документи розміщені на сайті www raso.ru.
У 2001 році РАСО виступила з ініціативою про включення професії "зв'язки з громадськістю» в офіційний реєстр Міністерства праці та соціального розвитку РФ. Розроблено основні кваліфікаційні характеристики ПР-фахівця. Документи розглянуті Міністерством праці та соціального розвитку, професія «зв'язки з громадськістю» отримала офіційний статус.
У 2001 році активізувалися ділові контакти РАСО з Центральною виборчою комісією РФ. За зверненням Центрвиборчкому РАСО організувала попередню експертизу проектів федеральних законів з проблем виборів. Проводилися також спільні заходи з метою підвищення соціальної відповідальності політконсультантів та сприяння формуванню електоральної культури.
III. 2003-початок нового періоду, набуття нової якості ПР-галузі.
Багато фахівців однак сходяться на думці, що незважаючи на досить солідний рівень розвитку галузі, ПР в Росії поки не досягли зрілості. Пояснюється це перш за все тим, що сама країна (держава, соціальні, політичні інститути) все ще не вийшла з стадії перехідного періоду. Занадто багато невизначеності як в економічній сфері, так і в державному будівництві, розвитку правової бази, інститутів громадянського суспільства.
Список використаних джерел та літератури
1. Татаринова Г.М. Управління суспільними відносинами. Навчальний посібник. Видавничий Дім «ПІТЕР» -2004.
2.Блек Сем. Паблік рилейшнз. Що це таке? - М.: Новини, 1990.
3.Буарі Філіп А. Паблік рілейшнз, або стратегія довіри: Пер. з фр .- М.: Консалтингова група «ІМІДЖ-КОНТАКТ»: ИНФРА-М, 2001.
4.Джефкінс Ф., Ядін Д. Паблік рілейшнз: Навчальний посібник для вузів / Пер. з англ. Під ред. Б. Л. Єрьоміна .- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
5. Лебедєва Т.Ю. Паблік рилейшнз. - М., 1999.
6. Музикант В.Л. Теорія і практика сучасної реклами. Частина I. Монографія.-М.: Євразійський регіон, 1998.
7. Петербурзька школа PR: від теорії до практики. Вип.1: Сб.статей / Відп. Ред. А.Д.Крівоносов.-СПб.: Вид-во «Роза світу», 2003.
8. Почепцов Г. Паблік рілейшнз, або як успішно управляти громадської мненіем.-М.: Центр, 1998
Середина 50-х років-початок 70-х років - другий етап розвитку ПР у Франції. Велике значення надається створенню образу компанії, налагодженню зворотного зв'язку з громадськістю. Визначається статус професії і сфери діяльності.
У 60-ті роки професор Шарль-П'єр Гільбо створює в рамках Сорбонни новий навчальний заклад - Вищу школу інформаційних та комунікаційних наук-Селсу. Це був перший вищий навчальний заклад, що об'єднав зусилля практиків і теоретиків-суспільствознавців з викладання комунікаційних дисциплін у бік їх гуманізації, суспільної значущості (не тільки корпоративної). Багато великих підприємств з готовністю виділили кошти на її створення.
На початку 60-х років Міністерством інформації приймається рішення про статус професії експерта з паблік рілейшнз. Формулювалося це так: «Радник паблік рілейшнз належить до персоналу компанії або ж діє як незалежний працівник з метою пропонувати підприємствам або яким-небудь іншим організаціям, які звертаються до нього, концепцію і засоби встановлення довірчих відносин з публікою та інформувати її про всі цікавлять питаннях, пов'язаних з діяльністю підприємства. Сфера паблік рілейшнз може також поширюватися на персонал підприємства. Інформація, яку радник паблік рілейшнз надає, повинна обов'язково обмежуватися викладом фактів, не вдаючись ні до пропаганди, ні до комерційної реклами. Діяльність радників по роботі з громадськістю і прес-аташе несумісна ні з роботою журналіста, ні рекламних агентів. »(5-стор.56-57)
Вибори президента 1965 року, завдяки генералу де Голлю, проходять з активним використанням телебачення, опитувань громадської думки, афіш та консультаційних послуг експертів. Телебачення стає центром передвиборних подій. Щоправда, зберігається дистанційність образів кандидатів, не використовуються прийоми наближення до виборця.
70-х-початок 90-х років - третій етап. Розширення ринків, розширення кола зацікавленої громадськості визначило нові масштаби розвитку суспільних відносин. З'являється багато теоретичних праць про ПР. Так, наприклад, роботи директора лабораторії «Комунікації та політика» Центру наукових досліджень Доменіка Вольтон.
У 1970 році з'являється публіцистична праця «Від сонця до Землі: історія Сан-Гобен». Це перший досвід написання історії великій компанії з розкриттям її корпоративних цінностей. Створення легенди, історії компанії стає модним у сфері великого бізнесу. На відміну від американської традиції корпоративна публіцистика Франції більшою мірою «олюднює» образи фірм, позиціонують їх у контексті суспільного розвитку.
Відбувається легітимізація лобізму. Він не придбав такого масового характеру, як у США. До того ж у французькому варіанті лобізм - перш за все інформування органів влади, а лише на другому плані - тиск на них.
Французькі індустріальні групи виявляють великий інтерес до аудіовізуальних засобів.
У політичних ПР відбуваються зміни: з'являється інформація про особисте життя кандидатів, відбувається скорочення дистанції між образами кандидатів і виборцями. У 1974 році вперше у Франції проводяться теледебати між кандидатами в президенти.
90-і роки-четвертий етап. Це епоха бурхливого розвитку комунікаційних технологій, інтернаціоналізації бізнесу.
У професійний лексикон входить поняття «інженерія подій». Створення спеціальних подій як ПР-технологія стає галуззю, з'являються агентства, що спеціалізуються на цій послузі. Багатою грунтом для цього є спонсорство і меценатство. Характерний приклад: у 1996 році компанія «Кока-Кола» організує в музеї Лувру виставку «Мистецтво або реклама». Ретроспектива «Кока-Коли». Виставку відвідують великі VIP-персони, діячі мистецтва, що привертає до неї загальну увагу. Виручені кошти спрямовуються на конкретні благодійні цілі.
У 1991 році створюється французька Асоціація радників лобізму.
1995 рік - рік масових страйків у країні. Особливо кризовою виявилася транспортна галузь. Відпрацьовуються прийоми і методи антикризових ПР.
1996 рік - Національні збори Франції проводить широкомасштабну ПР-акцію, метою якої є завоювання авторитету цього державного інституту у молоді. Сенатори беруть участь у тижні шкільної преси, сенат організовує конкурс на кращу шкільну газету, а також інші заходи для учнів шкіл.
Політичні ПР стають розвиненою і масштабно фінансується галуззю.
Сфери застосування ПР розділилися між спеціалізованими агентствами.
Починається процес укрупнення агентств ПР за рахунок злиття. Створюються свого роду холдинги, системи агентств. Практика ПР-агенцій все більш приводиться у відповідність до критеріїв світового ринку ПР.
Створюється Синдикат консалтингових компаній - Сінтек ПР (Centec PR), який займається сертифікацією фірм на ринку ПР.
До кінця 90-х років французькі ПР по оборотах становлять лише одну десяту частину від оборотів ПР-ринку Великобританії. Однак своєрідність французьких громадських зв'язків, цікаве поєднання національних гуманістичних традицій і прагматизму світового ринку висувають їх на один з перших планів. «Втрачаючи свою зайву заданість і заокеанську прямолінійність, інженерія корпоративної комунікації у Франції інтегрує в латинські цінності, непріемлющіе пуританського практицизму і особистих обмежень. Тут встановлюються свої закони і правила: дотримання букви аж ніяк не означає того, що позбавлене сенсу читання між рядків, а емоційний ряд відносин нерідко здатний створити більш переконливий фон для прийняття іміджу і цінностей, що цілком знаходиться в руслі французької гуманістичної культурної традиції, здатної уникати нудною однозначності і раз назавжди закріплених правил »-Т.Лебедева 340-341 тисяча дев'ятсот дев'яносто дев'ять Деякі аналітики вважають, що російські ПР підуть тим самим шляхом.
Німецькі дослідники пов'язують формування ПР з утворенням ФРН. Тут в 1949 році створюється Федеральна служба преси. Урядом здійснюються кроки щодо зміцнення зв'язків з громадянами країни, вселення в них віри в «німецьке економічне диво». Як відомо, багато що вдалося зробити в цьому напрямку. Цікаві акції проводить, наприклад, глава уряду Ерхард (1965 рік): «Громадянин запитує - канцлер відповідає». Це свого роду прообраз широко застосовуються сьогодні прямих ліній і прямих ефірів. У 1958 році створюється Німецьке товариство паблік рілейшнз.
Нідерланди стали місцем розвитку високопрофесійних ПР, що спеціалізуються на веденні міжнародного бізнесу. Тут в 1946 році створюється Асоціація комунікаторів, що стала центром взаємодії. Це багато в чому пояснюється географічним розташуванням. Скандинавські ПР йдуть слідом за досвідом Великобританії. Деякі автори відзначають, що канадської школі ПР більш притаманне об'єднання маркетингу і ПР, ніж французької.
У 50-ті роки в Європі відбувається активна інституціоналізація ПР, створюються національні та міжнародні професійні спільноти. Так, в ці роки з'явилися національні асоціації ПР у Бельгії, Ірландії, Швейцарії, Німеччини.
1955 увійшов в історію як рік створення Міжнародної Асоціації ПР (IPRA). Сталося це історична подія в Лондоні. У 1959 році заснована Європейська конфедерація ПР (CERP). Дані професійні організації внесли і вносять великий внесок у розвиток цивілізованих ПР.
60-ті роки - період розширення сфери європейських ПР. Створюються національні професійні спільноти в Греції, Італії та інших країнах.
Окремо слід говорити про розвиток ПР на території постсоціалістичних країн. Боротьба нових політичних сил за владу, прагнення об'єднати населення, громадян навколо нової системи цінностей сприяли формуванню ПР у сфері політики та державного управління. На території постсоціалістичних країн прийшли західні корпорації зі своїми традиціями реклами і ПР. Відбувається динамічне формування ПР-ринків та професійних співтовариств в Угорщині, Польщі, Словенії, Чехії, Болгарії, Латвії.
Період, який «стара» Європа проходила за півстоліття, країнам Східної і Центральної Європи довелося освоювати за п'ять років. «Звідси - незрілість в остаточному формуванні деяких ознак ПР як соціального інституту в окремо взятих постсоціалістичних національних територіях, так само як і свої« особливості національної полювання »у сфері розвиненості ПР-бізнесу, освітніх моделях і теоретичних підходах до осмислення регіональної практики», як справедливо зазначає А. Д. Кривоносов (7-стор.61)
3. Історія російських ПР
Першими зовнішніми проявами демократизації державного управління на території колишнього СРСР стало введення посади прес-секретаря (створення прес-служби) у перших осіб: Генерального секретаря ЦК КПРС М. С. Горбачова, у перших секретарів обкомів КПРС. Хоча їх обов'язки зводилися в основному до написання текстів промов і статей лідерів, організації зустрічей з пресою, заслуговує на увагу саме прагнення керівників радянського періоду до відкритості. «Перебудова», «гласність» - ці слова стають символами перетворень в країні, вони навіть не вимагають перекладу при спілкуванні з іноземцями. У певному сенсі це була ПР-кампанія, що проходила майже стихійно, без чіткого керуючого початку. Вона дозволила всьому світу по-новому поглянути на Росію. В кінці 80-х років у Москві відкриваються відділення міжнародних ПР-агенцій. У 1989 році створюються вітчизняні агентства «Ніколо М», «ІМІДЖ-КОНТАКТ», «Місія Л», трохи пізніше - «Іміджленд паблік рілейшнз», Міжнародний прес-клуб, які пропонують ПР-послуги. Окремі вітчизняні рекламні фірми починають надавати найпростіші ПР-послуги. Навряд чи варто вважати цей період (80-і роки XX століття) першим етапом розвитку суспільних відносин як професії. Тому що соціально-економічні основи для розвитку ПР у Росії з'являються лише після 1991 року.
(У спеціальній літературі можна зустріти кілька варіантів періодизації етапів формування та розвитку ПР-галузі в Росії. Ми пропонуємо свою періодизацію, на наш погляд, більш точно характеризує етапи розвитку суспільних відносин як сфери діяльності).
I. 1991-1994 роки-період початкового формування ПР-ринку. Важливою віхою є створення Російської Асоціації зі зв'язків з громадськістю (РАСО) -3 липня 1991 року. Засновниками РАСО як громадської некомерційної організації виступили Спілка журналістів Росії, Московський Державний університет міжнародних відносин (МДІМВ), Національна Рекламна Асоціація.
В історію російських ПР увійшло ім'я А. Ю. Борисова, професора МДІМВ, в 90-і роки що був деканом факультету міжнародної інформації. Він був ініціатором створення РАСО і багато років обирався її президентом. А. Ю. Борисов домігся відкриття спеціальності «зв'язки з громадськістю» в МГІМО. З 1996 року щорічно РАСО проводить міжнародні науково-практичні конференції - «Дні ПР». О.Ю. Борисов, завдяки професійному досвіду, залучає для участі в цих конференціях найбільших зарубіжних фахівців з ПР зі світовими іменами. Дні ПР, що проводяться РАСО, стають центром спілкування і взаємовпливу російських і зарубіжних фахівців.
Перший період розвитку ПР у Росії характерний тим, що починає формуватися ринок ПР-послуг. З'являються десятки вітчизняних ПР-фірм (правда, поки тільки в столицях-регіони значно повільніше освоюють нову сферу). Крім того, почала формуватися система ПР-освіти, державного і приватного. Комерційні курси, семінари охоче відвідує той, хто вже зайнявся суспільними відносинами. Практикам важливо підкріпити свій досвід системою знань. Окремі державні вузи, слідом за МДІМВ, починають підготовку фахівців зі зв'язків з громадськістю. Спеціальність «паблік рілейшнз» (більш поширеним виявився варіант перекладу на російську мову - «зв'язки з громадськістю»), отримала кваліфікаційний номер00 00, підготовка за цією спеціальністю ліцензується Міністерством вищої та професійної освіти.
II. 1994 - 2002 роки - період формування розвинутої галузі.
Суспільні відносини як сфера діяльності носять прикладний, залежний від ситуації в суспільстві характер. Тому можна сказати, що після 1994 року були створені більш сприятливі умови для формування ПР-галузі.
У 1995 році з'являються Федеральні Закони «Про рекламу», «Про інформацію, інформатизації і захисту інформації», «Про порядок висвітлення діяльності органів державної влади у державних засобах масової інформації», «Про громадські об'єднання». Побічно ці закони регулюють діяльність з управління суспільними відносинами, оскільки стосуються публічної інформаційної сфери
Ринок ПР-послуг в середині 90-х років стрімко розвивається. Наприклад, в 1993 році в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області налічувалося близько 400 фірм, що пропонують ПР-послуги, а в 1997 році їх було вже понад 1000.
У 1997 році заснована Національна премія в галузі зв'язків з громадськістю - «Срібний лучник». Серед засновників - Торгово-промислова палата РФ, Союз журналістів Росії, РАСО. Вручення Національної премії «Срібний лучник» за кількома номінаціями проводиться щорічно і стає помітною подією в суспільно-політичному житті та в діяльності професійного співтовариства.
Засновуються регіональні премії в області зв'язків з громадськістю: PRоба (Санкт-Петербург), «Біле крило» (Єкатеринбург). Активно залучається до творче змагання молодь: набуває популярності загальноросійський конкурс «Кришталевий апельсин»-на кращі студентські проекти в галузі зв'язків з громадськістю.
За 90-ті роки сформувалася система професійної підготовки. Першою сходинкою є короткострокова підготовка для осіб, зайнятих у сфері реклами і ПР, друга - викладання ПР у рамках інших спеціальностей, третьої-навчання за спеціальністю 022000 - «зв'язки з громадськістю» (зараз це спеціальність 350400). До кінця 90-х років уже більш 60 вузів країни отримали ліцензії на підготовку ПР-фахівців. Основною базою стали факультети та відділення журналістики. Характерно, що незабаром стали готувати ПР-менов і гуманітарні кафедри технічних вузів, а також недержавні вузи ..
Розвиненість галузі певною мірою характеризує наявність періодичних професійних видань. До кінця 2002 року російські ПР-фахівці мали непоганий вибір таких видань. Щомісячні журнали «Радник», «СТ-спілкування», «PR в Росії». А також журнал «PR-діалог», оголошений як щомісячник, але виходив нерегулярно.
На першому етапі розвитку ПР росіяни освоювали нову сферу діяльності за переказними джерел, переважно американських і британських авторів. Значну роль зіграв підручник С. Блека "Паблік рілейшнз-що це таке?», Виданий в 1990 році великим тиражем СП «АСЕС-Москва». Пізніше, на другому етапі з'являються праці російських авторів-дослідників у галузі суспільних відносин. Найвідоміші і затребувані автори: Є. Блажнов, А. Чумиков, М. Шишкіна, І. Викентьев, І. Яковлєв, Т. Лебедєва, А. Звіринців, І. Альошина. Серед російськомовних авторів, чиї праці, які є адаптованими до умов СНД перекладами американських класиків, особливу популярність придбали Г. Почепцов та В. Королько.
Участь у міжнародних асоціаціях - важливий чинник розвитку галузі. З 1997 року Росія є повноправним членом Європейської Конфедерації зі зв'язків з громадськістю (СЕRP). Представником РАСО в CERP і членом виконкому CERP обирається президент РАСО С.Д. Беленков (2001 р.). Віце-президент РАСО, керівник консалтингової групи "Імідж-контакт», професор А.П. Ситников є представником Росії у Міжнародній Асоціації зі зв'язків з громадськістю (IPRA). РАСО співпрацює з низкою національних асоціацій США, Великобританії, Болгарії, Угорщини, України, Білорусії та ін
РАСО веде велику роботу по встановленню принципів професійної поведінки в галузі суспільних відносин в Росії. Була розроблена і прийнята Декларація професійних і етичних принципів 1994 року, а також Хартія «Політичні консультанти за чесні вибори» (1999 рік). До осені 1999 року РАСО завершила розробку національного Кодексу професійних та етичних принципів в галузі зв'язків з громадськістю, який був прийнятий виконавчою радою РАСО 26 вересня 2001.
У травні 2000 року з ініціативи РАСО створюється Громадський Комітет з професійної сертифікації в галузі зв'язків з громадськістю. До нього увійшли авторитетні та визнані ПР-фахівці. Ними розроблено Кодекс професійної сертифікації в галузі зв'язків з громадськістю, а також система критеріїв, за якими визначається рівень підготовки претендентів на сертифікат. Громадський Комітет з професійної сертифікації активно працює. Підсумки його діяльності та всі документи розміщені на сайті www raso.ru.
У 2001 році РАСО виступила з ініціативою про включення професії "зв'язки з громадськістю» в офіційний реєстр Міністерства праці та соціального розвитку РФ. Розроблено основні кваліфікаційні характеристики ПР-фахівця. Документи розглянуті Міністерством праці та соціального розвитку, професія «зв'язки з громадськістю» отримала офіційний статус.
У 2001 році активізувалися ділові контакти РАСО з Центральною виборчою комісією РФ. За зверненням Центрвиборчкому РАСО організувала попередню експертизу проектів федеральних законів з проблем виборів. Проводилися також спільні заходи з метою підвищення соціальної відповідальності політконсультантів та сприяння формуванню електоральної культури.
III. 2003-початок нового періоду, набуття нової якості ПР-галузі.
Багато фахівців однак сходяться на думці, що незважаючи на досить солідний рівень розвитку галузі, ПР в Росії поки не досягли зрілості. Пояснюється це перш за все тим, що сама країна (держава, соціальні, політичні інститути) все ще не вийшла з стадії перехідного періоду. Занадто багато невизначеності як в економічній сфері, так і в державному будівництві, розвитку правової бази, інститутів громадянського суспільства.
Список використаних джерел та літератури
1. Татаринова Г.М. Управління суспільними відносинами. Навчальний посібник. Видавничий Дім «ПІТЕР» -2004.
2.Блек Сем. Паблік рилейшнз. Що це таке? - М.: Новини, 1990.
3.Буарі Філіп А. Паблік рілейшнз, або стратегія довіри: Пер. з фр .- М.: Консалтингова група «ІМІДЖ-КОНТАКТ»: ИНФРА-М, 2001.
4.Джефкінс Ф., Ядін Д. Паблік рілейшнз: Навчальний посібник для вузів / Пер. з англ. Під ред. Б. Л. Єрьоміна .- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
5. Лебедєва Т.Ю. Паблік рилейшнз. - М., 1999.
6. Музикант В.Л. Теорія і практика сучасної реклами. Частина I. Монографія.-М.: Євразійський регіон, 1998.
7. Петербурзька школа PR: від теорії до практики. Вип.1: Сб.статей / Відп. Ред. А.Д.Крівоносов.-СПб.: Вид-во «Роза світу», 2003.
8. Почепцов Г. Паблік рілейшнз, або як успішно управляти громадської мненіем.-М.: Центр, 1998