Технологія просування оздоровчих послуг на прикладі рекреаційних ресурсів г Геленджика

599,0

619,7

636,6

656,9

5,6

3,5

2,7

3,2

Європа *

338,4

353,7

370,6

381,9

385,9

4,5

4,8

3,1

1,0

Росія **

41,3

42,8

43,7

44,1

46,0

3,6

2,1

4,3

2,0

Краснодарський край **

1,9

2,2

2,6

3,4

4,0

15,7

18,1

30,7

17,6

Геленджик **

0,52

0,61

0,72

0,80

1,0

17,3

18,0

11,1

25,0

Тип здравниць

Кількість ліжко-місць

1998

1999

2000

2001

2002

Санаторії,

профілакторії

3520

3483

3378

3864

6868

Пансіонати

7583

7083

7590

10005

10169

Будинки відпочинку

1506

1506

1506

1450

1139

Турбази

4192

3690

4070

3750

2380

Спортивно-та дитячо-оздоровчі табори

11825

10630

9835

9830

10133

Бази відпочинку

13628

12290

10612

8670

6849

Кемпінги

980

980

980

980

575

Готелі

1090

1090

1090

1090

В курортно-туристичної галузі зайнято близько 13 тис. чоловік. Офіційна статистика санаторно-курортної сфери враховує тільки співробітників, безпосередньо зайнятих в обслуговуванні туристів, туристів в здравницях: 11200 осіб, що становить 23,6% працездатного населення курорту.

Основні ресурси міста-курорту Геленджик для сталого розвитку туризму визначаються наявністю унікальних природно-кліматичних умов, сприятливих для туризму, відпочинку, лікування, реабілітації та оздоровлення. До основних ресурсів відносяться рекреаційні, туристичні ресурси, наявність курортно-туристського комплексу (183 здравниць), професійні людські ресурси, здатні використовувати наявний потенціал для прийому та обслуговування гостей.

Рекреаційні ресурси включають: субтропічний клімат, гаряче сонце, тепле море, гірничо-морське повітря, різноманітну мальовничу рослинність, гідромінеральні та лікувальні джерела і грязі.

Туристичні ресурси - це об'єкти культурного, історичного, археологічного та етнічного показу, а також ландшафтні пам'ятки природи.

Все це - головні ресурси розвитку туризму як базового сектора економіки курорту, який приваблює в даний час на лікування і відпочинок понад 1 млн. туристів на рік.

Проведений статистичний аналіз, а також аналітична обробка всіх документів адміністрації м. Геленджика за останні 3 роки і отримані фактичні дані про стан туризму в сезоні 2002 р. дозволяють зробити висновок про те, що туризм на курорті Геленджик розвивається стабільно і стійко. З року в рік збільшується показник прибуттів (кількість приїжджаючих на курорт туристів). Динаміка їх зростання представлена ​​в графіку (Малюнок 1).

Рисунок 1 - Графік завантаження туристами курорту Геленджик за період. У здравницях і приватних секторах, тис. осіб

Проведене опитування показав, що мотивація (цілі) туристів, що прибули в Геленджик, залежить від сезону. Результати опитування наведені в Таблиці 4.

2. Таблиця 4 - Основні цілі прибуття туристів

З таблиці 4 видно, що в сезонний період основна маса туристів прибуває для оздоровлення і лікування, яке приурочене до відпустки або канікул. Під позасезонний період курорт відвідують, головним чином, люди похилого віку і люди похилого віку молоді люди і діти в здравницях Геленджика поза сезоном - це рідкісне явище, за винятком тих випадків, коли є специфічне захворювання або необхідність у реабілітації. У цей період переважають «соціальні» або дотувати туристи.

У літній курортний сезон у здравницях і приватному секторі розміщуються переважно діти, люди молодого і середнього віку. Як правило, путівки вони набувають за повну ціну (крім галузевих працівників, що мають свої здравниці), і їх основна маса розміщується в приватному секторі. Всі туристи, крім частини тих, хто зайнятий серйозним лікуванням, - це пляжні туристи, які проводять свою відпустку з метою оздоровлення та приємного проведення часу. Неорганізовані туристи - це головні споживачі послуг громадського харчування.

Молоді люди і діти допитливий і рухливі, вони частіше відвідують концерти, фестивалі, виставки, беруть участь в екскурсіях та масово-фестивальних виставах. Це категорія туристів орієнтована на активні, пізнавальні види туризму, є основним споживачем продуктів і товарів місцевого виробництва, сувенірів, водних видів туризму та забезпечує місцевому населенню основну масу річного доходу і тим самим поповнює бюджет курорту.

Найбільша кількість туристів прибуває з Москви - 21,1%, Санкт-Петербурга - 7,5%, Краснодара - 4,2%, Тюмені - 3,3%, Єкатеринбурга - 3,8%.

У Геленджику підведені підсумки 2003 року, курортно-оздоровчого сезону. Як повідомляє адміністрація міста-курорту, в цьому році тут відпочило 1150 тисяч чоловік, що на 20% більше аналогічного показника 2002 року. Гостей приймали 150 установ санаторно-курортного комплексу і близько 5 тисяч квартироздавачів, яких цього літа було зареєстровано на 12% більше, ніж у минулому. Загальна кількість місць, наданих для відпочинку курортникам, склало 55 тисяч.

На курорті Анапа велика частина відпочиваючих дізналася від турфірм (35,2%), що свідчить про добре налагоджених зв'язків здравниць з турбізнесом, і від друзів (26,7%) - Геленджик в основному рекламують самі відпочиваючі (33,5%), що одержали за це у спеціальній літературі прізвисько «маркетологи за сумісництвом», і ЗМІ (журнали та газети - 24,3%, Інтернет - 17,9%) Це говорить про те, що адміністрація Геленджика прикладає багато зусиль для формування позитивного іміджу прогресивно розвивається курорту.

За підсумками порівняльної оцінки курортів можна зробити висновок, що Геленджик багато в чому виграє у Анапи. Економічні бюджетні програми, як це вже не раз зазначалося, не сприяють якісному зростанню курортів, що й підтверджує приклад Анапи в нашому дослідженні. Розрахунок на попит платоспроможного споживача допоміг адміністрації і жителям Геленджика упорядкувати місто, поліпшити його санітарний та екологічний стан, урізноманітнити сферу дозвілля. Навпаки, такі традиційні достоїнства Анапи як розкішні піщані пляжі, унікальний клімат, історичні пам'ятники, місцеві вина нівелюються скупченням людей, антисанітарією і високими цінами.

Реалізація наміченої мети є капіталомісткої і зажадає залучення в цю сферу значних інвестиційних ресурсів. Об'ємний масштаб проблем загальнодержавного та регіонального значення передбачає об'єднання зусиль і концентрацію фінансових ресурсів бюджетів усіх рівнів.

Необхідно зазначити, що проблема залучення інвестицій є життєво важливою для краю. Створення сприятливого інвестиційного клімату є пріоритетним завданням соціально-економічного розвитку санаторно-курортного і туристського комплексу краю. Для реалізації поставленого завдання виключно важливого значення набуває наявність законодавства Краснодарського краю, що забезпечує прозорість інвестиційного процесу, стабільність правового поля, захист прав інвестора як власника і пільгові умови функціонування

підприємств у період реалізації інвестиційного проекту. У зв'язку з вищеназваним необхідно продовжити роботу щодо вдосконалення законодавства Краснодарського краю, стимулюючого інвестиційну діяльність. ²

У 2006 році з 28 вересня по 1 жовтня в Сочі пройшов V Міжнародний економічний форум «Кубань -2006». Це була не просто чергова зустріч потенційних інвесторів і розробників інвестиційних проектів, а стався масований інвестиційний прорив в Краснодарському краї.

Початок активних дій було покладено на XVI Міжнародній виставці комерційної нерухомості в Каннах (MIPIM, 14-17 березня -17 березня 2006 р.). Експозицію Краснодарського краю в знаменитому Палаці фестивалів - саму значну і презентабельну з російських - відвідало більше 12 тисяч чоловік. У цьому році край отримав статус партнера виставки та представив потенційним інвесторам більше сотні проектів в сфері нерухомості і туризму на суму 4,7 млрд. євро. У рамках додаткової програми виставкових заходів була проведена конференція «Створення найбільшого курорту в Росії: інвестиційні можливості». Її учасники отримали інформацію про стратегію розвитку курортної зони регіону, яка в даний час базується на трьох «китах». У цій якості виступають Червона Поляна, Благовіщенська коса і «Зелений Геленджик».

З Лазурного берега делегація Кубані привезла шість угод на загальну суму 650 млн. євро. Велика їх частина призначена курортній зоні Краснодарського краю. Наприклад, адміністрація Геленджика підписала угоду, яка передбачає інвестування 57 млн. євро в будівництво гольф-клубу і спортивного центру.

У Москві на Міжнародній туристичній виставці «Інтурмаркет» Краснодарський край знову привернув увагу фахівців і відвідувачів - великої експозиційною площею і масштабною презентацією.

«Весняний наступ» Кубані продовжилося в австрійській столиці. Виставкова експозиція площею 700 кв. метрів було розгорнуто в будівлі Палати економіки Австрії. Тут пройшла презентація інвестиційних проектів Краснодарського краю для представників громадських та смерекових кіл Австрії.

Делегацію очолював губернатор краю Олександр Ткачов. На спеціальній конференції, присвяченій інвестиційному потенціалу регіону, були присутні більше 200 учасників. Олександр Ткачов провів зустрічі з міністрами економіки, сільського господарства і транспорту Австрії, бургомістрами міст Відня і Бадена, президентом Палати економіки Австрії та іншими офіційними особами, а також з представниками зарубіжних ділових кіл.

У Відні був підписаний Протокол про наміри двостороннього співробітництва між адміністрацією Краснодарського краю Російської Федерації і урядом міста Баден Австрійської Республіки. Відбулося більше 300 ділових зустрічей, підписано 24 угоди та протоколу економічного характеру на загальну суму 750 млн.євро. Саме у Відні губернатор Краснодарського краю Олександр Ткачов озвучив значну цифру передбачуваних загальних інвестицій у розвиток інфраструктури, будівництво спортивних споруд та інших об'єктів, пов'язаних з можливим проведенням Олімпіади 2014 р. в Сочі, - 15 млрд. доларів.

Значна частина існуючих інвестиційних проектів вимагає початкових вкладень з боку держави. Розпорядження Уряду РФ від 7 лютого 2006 р. містить перелік будівництв і об'єктів, що фінансуються за рахунок державних капітальних вкладень, передбачених на реалізацію Федеральної адресної інвестиційної програми на 2006 р. Наприклад, в Геленджику в 2007-2008 рр.. буде зданий в експлуатацію новий аеропорт, який буде обслуговувати до 500 тис. пасажирів на рік. Це практично перший випадок за останні 30 років, коли аеропорт будується з нуля. Загальний обсяг інвестицій в проект оцінюється в 5,8 млрд. рублів.

2. ПРОСУВАННЯ ОЗДОРОВЧИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ РЕКРЕАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ МІСТА Геленджик

Для розвитку оздоровчого туризму цього необхідні рекреаційні ресурси. Рекреаційні ресурси складають важливу частину природного потенціалу регіону.

Оцінка рекреаційних ресурсів проводиться на основі по-факторної оцінки кожної з складових: рельєфу, водних об'єктів і грунтово-рослинного покриву, биоклимат, гідромінеральних і унікальних природно-оздоровчих ресурсів, історико-культурного потенціалу тощо), що розглядається з точки зору використання її конкретним видом туризму. У даній роботі розглядається з точки зору оздоровчого туризму.

Під рекреаційними ресурсами розуміється складна керована і частково самокерована система, що складається з ряду взаємозалежних підсистем, а саме: відпочивальників людей, природних і культурних територіальних комплексів, технічних систем, обслуговуючого персоналу та органу управління. До складу природних характеристик входять площа і місткість рекреаційної території, комфортність клімату, наявність водних об'єктів, насамперед бальнеологічного властивості, естетичні особливості ландшафту і т.д. Оптимальне поєднання цих характеристик створює необхідну основу для розвитку оздоровчого туризму.

Таким чином, кліматичні чинники, які в поєднанні з джерелами мінеральних вод і лікувальними грязями створюють сприятливі умови для формування курортного комплексу. Також для залучення більшого числа туристів необхідні історико-культурний потенціал та об'єкти розважального характеру.

У територіальному відношенні в Російської Федерації можна виділити кілька основних рекреаційних зон: лісостепові, лісові, гірські і приморські зони, які мають можливості для організації оздоровчого відпочинку і туризму практично круглий рік. У даному дипломному проекті розглядається приморська гірська зона Чорноморського узбережжя Кавказу.

Основні види клімато-рекреаційної діяльності на приморських курортах:

• аеротерапія (дихання морським повітрям, повітряні ванни);

• таласотерапія (морські купання);

• геліотерапія (загальні сонячні опромінення);

• кінезотерапія (прогулянки по березі моря, спортивні ігри на березі, активне плавання, веслування та інші види водного спорту);

Дані рекреаційні заходи можна назвати пасивними. До них відносяться сонячні і повітряні ванни в спокої. Здійснюються вони здебільшого в умовах пляжу. Люди при цьому оголені. Цей вид рекреації пред'являє жорсткі вимоги до погоди.

Також розрізняють активну рекреацію: прогулянки, спортивні ігри і т.д. Від пасивної рекреації активну відрізняє, по-перше, те, що фізична активність обумовлює підвищену теплопродукцию. По-друге, під час активної рекреації люди зазвичай одягнені. Вимоги до погоди менш жорсткі в порівнянні з пасивною рекреацією.

1. Унікальні природно-рекреаційні ресурси м. Геленджик

Географічне положення міста Геленджик

Місто Геленджик розташований на Чорноморському узбережжі Росії в Краснодарському краї, на берегах мальовничої бухти, з усіх боків оточений відрогами хребта Маркхот (у перекладі з адигейського - «ягідний», «ожиновий»), своєю формою нагадує перлову раковину.

"Геленджик" в перекладі з тюркського означає "Біла наречена". З вершини Маркхотского хребта приємно милуватися цим причорноморським містом-курортом з корпусами сучасних здравниць, красивими вулицями, обсадженими пицундской сосною. У будь-який час року він здається білим квіткою, що розпустився на березі бухти серед свіжої зелені.

Геленджікскую бухту по праву вважають кращою на Чорному морі. Два мису: лівий, високий скелястий - «Товстий», і правий, пологий і низький - «Тонкий», охоплюють цю мальовничу бухту з двох сторін. Відстань між ними - одна морська миля (1852 м). Сама бухта розкинулася на площі 20 кв. км.

Захищена від бур і штормів, Геленджикская бухта є не тільки ідеальною гаванню, а й відмінним місцем для купання в спокійній чистою і прогрітій сонцем воді. Розгорнутий амфітеатром по березі бухти місто оточують зелені схили Маркотхського хребта, тут бере початок Головний Кавказький хребет.

Рельєф

Територія міста складається з гірської і рівнинної частин. Унікальна особливість р. Геленджика - розчленований рельєф, що поєднується з зеленню і багатоколірністю своєрідного рослинного покриву. Зелений рослинний покрив, яскраві фарби квітів і плодів, розчленований рельєф створюють унікальне пейзажне різноманітність, роблять благотворний, заспокійливий вплив на людину.

Окрім моря, інший неповторною і чарівною частиною природи Геленджика є гори. Простягнувшись від Новоросійська на південний схід двома паралельними хребтами - Маркотхського і Скелястим, вони займають 90% всієї площі Геленджікского району.

Самі гори і пов'язані з ними природні об'єкти: скелі, ущелини, печери, карстові воронки, водоспади на гірських річках - залучають альпіністів, спелеологів, піших туристів.

Гірські масиви сформувалися тут із потужних пластів осадових порід крейдового періоду. Основну частину цих пластів становить мергель - тендітний камінь сірого кольору, з якого отримують цемент. Частина пластів представлена ​​глиною, охрою, вапняком і піщаником. Місцями зустрічаються вкраплення залізної руди.

Гори в районі Геленджика невисокі, звідси тільки починається Головний Кавказький хребет. Найбільша гірська висота знаходиться на горі Тхаба - 905 м., інші нижче - вершина Михайлівка - 778 м. і гори у Гелендіжкской бухти - близько 650 м. над рівнем моря.

Гори то підступають до моря, утворюючи стрімкі обриви, то віддаляються від берегової лінії, поступаюся місцем рівнинам, окільцьовані невеликими і зручними бухтами.

Як правило, оздоровчі установи розташовуються або на рівнинних територіях, або у передгірній (200-400 м) і в низкогорной (400-1000 м) частинах, а у виняткових випадках - у нижньому поясі середньогір'я (1000-1500 м), якщо є особливі природні умови.

У самій Геленджікской бухті - галькові пляжі з пісочним дном і помірним ухилом в глибину. У центральній частині Геленджика є широкий штучний піщаний міський пляж, що протягнувся уздовж набережної на 1500 м.

Основна проблема тут - збереження пляжів, руйнуються під впливом моря. Підступають до побережжя гори Західного Кавказу підвищуються з півночі на південь від 600 до 1100 м.

З північного сходу і південного сходу курорт оточений ланцюгом високих гір Головного Кавказького хребта, схили яких покриті багатою рослинністю (бук, граб, каштани, хвойні породи дерев). Гори ці амфітеатром спускаються до самого берега моря і захищають всю прибережну смугу від холодних вітрів.

Вплив рельєфу суші в районі берегової смуги сильно позначається на розподілі опадів. Прийнято вважати, що біля моря опадів багато. Тим часом це не завжди вірно. Наприклад, узбережжя Перу і Чилі сухі і безводні. Там дмуть вітри з гір, які не приносять вологи. На Кавказькому узбережжі ситуація протилежна. Вітри дують з моря. Циклони зустрічають на своєму шляху гори, і відбувається випадання опадів.

Таким чином, для оздоровчих цілей найбільш сприятливий крупнохолмістий і грядовой рельєф, щодо сприятлива слабохолмистої і хвиляста місцевість; рівна, плоска поверхня несприятлива, так як з точки зору естетики пейзажного сприйняття монотонний рельєф нецікавий, а також функціонально малопридатний.

Клімат

Клімат в Місті Геленджик формується під впливом теплого Чорного моря, відрізняється великою різноманітністю - від холодного клімату високогір'я до помірно-континентального клімату Прикубанской низовини і лісових передгір'їв - до субтропічного клімату Чорноморського узбережжя Кавказу. На рівнині клімат помірно континентального, степової, в горах - більш вологий і прохолодний; в північній частині Чорноморського узбережжя носить середземноморський характер.

Особливості водних мас Чорного моря (відсутність льоду на його поверхні взимку, висока температура води влітку) визначається насамперед кліматом. Серед природних ресурсів кліматичні займають особливе місце. Основним фактором, що визначають клімат будь-якого моря, є його географічне положення, рух повітряних мас над ним, характер берегів і рельєф суші.

Людина не може бути ізольований від навколишнього його повітряного середовища. Вплив клімату на організм людини називають Биоклимат.

Відповідно до цього биоклиматические параметри відрізняються від звичайних метеорологічних характеристик, тому що являють собою комплексний вплив метеорологічних характеристик повітряних мас на організм людини: температури, швидкості вітру, вологості, тиску.

Клімат формується під вплив трьох основних климатообразующих факторів:

• сонячна радіація (забезпечує надходження на землю світла, тепла й ультрафіолету);

• атмосферна циркуляція (з нею пов'язано перенесення повітряних мас в атмосферних вихорах (циклонах) і наявність зон розділу повітряних мас (атмосферних фронтів));

• подстилающая поверхню (визначає перерозподіл сонячної радіації в залежності від характеру земної поверхні).

Клімат надає як позитивний, так і негативний вплив на організм людини. Використання кліматичних факторів має дуже велике оздоровче значення у зв'язку з тренирующим впливом клімату на природні механізми стимуляції життєдіяльності організму, відпрацьовані в процесі еволюції: люди в процесі історичного розвитку пристосовуються до певних кліматичних умов. Пристосовність людини до певних кліматичних умов називається адаптацією. При зміні кліматичних умов (при переїзді з півночі на південь і назад) організм людини відчуває значні адаптаційні навантаження, яких в цілому слід уникати, а при організації відпочинку обов'язково враховувати і вибирати сезони, коли рівень адаптаційного напруження організму буде найменшим.

Звикання людини до нових кліматичних умов має відбуватися поступово, протягом певного часу, званого адаптаційним періодом. Адаптаційний період може тривати від кількох днів до місяця. Крім кліматичних відмінностей, необхідно враховувати відмінності в часових поясах, тобто тимчасову адаптацію. При організації відпочинку під впливом тривалого перебування людини в природних природних умовах, особливо при застосуванні кліматопроцедур, значно підвищується стійкість організму до несприятливого впливу навколишнього середовища.

Биоклимат Чорноморського узбережжя Геленджика приморсько-гірський.

Зима біля узбережжя в районі Геленджика м'яка і волога. Середня температура повітря +4 ^o С. У цю пору року в санаторіях і пансіонатах ще мало відпочиваючих. Їх цілком влаштовує відсутність літньої спеки, черг, помірні ціни. Вони милуються спустілими набережними, із задоволенням дихають настояним на запах моря і пицундской сосни повітрям.

Взимку переважає безморозна погода, іноді буває ожеледь. Сніг випадає нечасто і лежить недовго. На берегах бухти він тане швидше, ніж у горах. Вітри з моря приносять тепле повітря, рясні дощі і викликають сильні шторми.

Нерідким явищем для Геленджікского району, так само як і для Новоросійська, є північно-східний вітер - норд-ост. Швидкість вітру досягає 15-25 м / с. У сусідньому Новоросійську швидкість вітру ще більше - 30-40 м / с. При сильному норд-зас температура повітря на 3-5 днів може опуститися до -10 ^o С і нижче. Рекордно низька температура повітря була відзначена в лютому 2006 року, коли стовпчик термометра опустився до -27 ^o С.

Норд-ости бувають не тільки взимку. У будь-який час року вони вентилюють застійний повітря і дозволяють ефективно проводити на курорті аеротерапію.

Весна в Геленджику настає рано. Іноді, в так звані «лютневі вікна», температура повітря піднімається до +20 +22 ^o С. Місцеві жителі навіть встигають зробити посадки ранніх овочів, зелені і картоплі. Місто наповнюється біло-рожевим туманом розпустилися садів мигдалю, аличі, сливи, абрикосів і персиків.

Вже в квітні в окремі дні повітря прогрівається до +20 +23 ^o С. На початку травня купання в морі ще межує з легким божевіллям, але в середині травня морська вода вже прогрівається до +16 ^o С.

Взимку і навесні в районі спостерігається дощова погода. Багато хто вважає це недоліком курорту. Але дощі - це друзі людини. Дощі корисні в санітарному відношенні, вони змивають і відносять збудників інфекцій, яких так багато в теплих районах, вони освіжають повітря і очищають його від пилу.

Літо - довгоочікувана пора, це час курортного сезону. Початок літа радує великою кількістю на ринках суниці і черешні. У липні і серпні спека досягає +38 ^o С в тіні. В умовах підвищеної вологості така погода мало підходить для людей, що страждають хворобами серця і судин. Ситуацію в здравницях і готелях рятують повсюдно встановлені кондиціонери.

У літні місяці в Геленджику переважають вітри південно-західного та західного напрямків. З моря вони приносять в місто освіжаючу прохолоду. Спека краще переноситься завдяки бризам - легким приємним вітрам, двічі на добу змінює свій напрямок. Днем морський бриз дме з моря на сушу, а нічний - навпаки, з узбережжя в море. Глибина проникнення бризу - 10-12 км. Температура води в морі влітку досягає +28 ^o С. Вся акваторія прибережних бухт в літній період - рай для дайвінг-клубів, яхтсменів і любителів водних видів спорту.

В кінці серпня літня спека спадає, а наступаюча осінь дарує відпочиваючим оксамитовий сезон. Сонячні тихі і теплі дні з температурою понад +20 ^o С стоять ще довго, до кінця жовтня.

Осінь зазвичай тепліше весни. Своє тепло щедро віддає прогріте за літо море. Купальний сезон закінчується в 20-х числах жовтня. Вже на початку листопада троянда вітрів починає змінюватися, що переважають північно-східні та східні вітри знижують температуру повітря до +10 +12 ^o С і природа, повільного згасаючи, починає плавно готуватися до зими, з тим, щоб навесні знову порадувати в черговий курортний сезон сотні тисяч відпочиваючих.

Осінь, особливо вересень і жовтень - найкраща пора року на курорті. Це час по праву називають оксамитовим сезоном. В цей час варто завжди тепла, але не жарка погода, нагріте за літо море як би обігріває прибережні райони. Купальний сезон продовжується протягом усього жовтня, а іноді і в листопаді. Температура повітря у вересні +20 градусів, у жовтні +16 градусів, до кінця листопада +12 градусів. Відносна вологість у ці місяці значно знижується

Таким чином, природа р. Геленджика безпосередньо залежить від близькості Чорного моря. Воно визначає температуру, вологість на курорті, напрям і силу вітру.

Клімат є одним із провідних ресурсів, які обумовлюють просторову організацію відпочинку. При оцінці клімату як рекреаційного ресурсу необхідно виявити ступінь його сприятливого впливу на людину, на його здоров'ї.

Водні ресурси

До водних об'єктах, які становлять інтерес для рекреаційної діяльності, належать моря, великі і малі річки, озера, штучні водойми, великі водосховища, ставки, лимани.

Поверхневі води в Геленджікской районі представлені Чорним морем, розвиненою річковою мережею, озерами та водоспадами.

Численні річки й річечки в Геленджікской районі беруть свій початок вони в горах, поповнюються атмосферними опадами та грунтовими водами. Найбільш великі ріки: Пшада, Вулан, Шапсухо і Нечепсухо. Ширина 5-20 м, в гирлах ширина сягає до 70 м.

Русла більшості річок Геленджікского району рясніють порогами і водоспадами. Тільки водоспадів налічується понад 80.

Влітку безтурботне життя природи навколо річок вабить до себе тисячі туристів. Тихо струмує серед каменів прозора вода. Безшумно снують над її поверхнею у пошуках мошок зеленоокі бабки. Молодь рибок розважається на мілководді ...

Зазвичай після рясних дощів підвищений інтерес у туристів викликають численні водоспади. Всі різні: високі і невеликі, довгі та широкі. Так, водоспади в долині річки Жане невеликі, але мальовничі. Тут так і хочеться скупатися в «Чаші Любові» або підставити обличчя під цілющі струмені водоспаду Смарагдовий.

Всі водоспади Геленджікского району - Плесецьке, Гібіусскіе, Пшадського, Ачібскіе і річки Адерби по-своєму неповторні. Висота водоспадів коливається від 3-х до 30-ти метрів.

Чорне море, як відомо, саме тепле море Росії. Воно займає площу 413 тис. кв. км., і простягнулося з півночі на південь на 624 км. і з заходу на схід на 1167 км. За площею, Чорне море менше багатьох інших морів Світового океану, а ось глибини тут воістину океанські - максимальна глибина 2245 м. Причому глибина моря досить швидко наростає в міру віддалення від берегової лінії.

Чорне море вважається одним з наймолодших на планеті. Вчені вважають, що його вік - 6-10 тис. років. При цьому навряд чи на Землі є інше море, назва якого б змінювалося так багато разів.

Слов'яни в давнину називали Чорне море Святим. Занадто багато чого залежало в їхньому житті від моря. Воно давало людям рибу і морепродукти, будівельний матеріал і дорогоцінні камені, лікувало і зміцнювало здоров'я, пом'якшувало прибережний клімат, і було зручною транспортною артерією.

Римський географ Помпоній Мела (I ст. Н. Е..), Угледівши в береговій лінії моря тугий вигнутий скіфський лук, називав його Скіфським. Скіфським називали море греки й генуезці.

Якийсь час море іменували Синім, потім Турецьким, і лише останні п'ять століть море називається Чорним.

Водні об'єкти завжди мають яскраво вираженим притягальним ефектом і, безумовно, домінують в пейзажі. Виділяються майданні (озера) та лінійні (річки) водні об'єкти.

Майданні більш значимі в формуванні пейзажного вигляду території в силу своєї екзотичності унікальності. При оцінці озер першорядне значення надається їх «масштабності», тобто площі дзеркала, а також прозорості води.

При оцінці лінійних об'єктів пріоритеті віддається властивостями, який формується особливостями поздовжнього профілю русла, кутом падіння і відповідно швидкістю течії, характером руслових процесів і т.п. - Наявність водоспадів, перекатів, порогів та інше. Значимість показників, що характеризують особливості поєднання водних об'єктів з іншими компонентами пейзажу (особливо рельєфу), відзначається більшістю дослідників. Поєднання території та акваторій формують так звані крайові зони - межі різних середовищ.

Водні ресурси оцінюються пофакторно і інтегрально. При цьому оцінюється в залежності від характеру рекреаційної діяльності, в якій використовується: пляжно-купальний відпочинок (для лікувально-оздоровчих цілей) і різні види водного туризму, оцінюється придатність для питного водопостачання туристів.

Короткі річки Геленджікского району відрізняються яскраво вираженим паводковим режимом, їх твердий стік сприяє формуванню чорноморських пляжів, влітку вони пересихають. Тому основним оздоровчим природним ресурсом є море. Купальний сезон триває 6 місяців (з травня по жовтень), температура води в окремі дні може підвищуватися до +29 градусів.

Таким чином, пляжно-купальний відпочинок організується на берегах морів, озер, річок і штучних водойм (ставків, водосховищ, кар'єрів). При оцінці розглядаються умови підходу до води, наявність пляжної смуги, характер дна, швидкість течії (для річки), переважання слабкого хвилювання на великих водоймах, температурний режим (18-26 ° С). Наявність мілини необхідно для пляжно-купального відпочинку, так як не кожен відпочивальник вміє плавати і не кожному відпочиваючому показано швидке занурення у воду.

Можна зробити висновок, що морські пляжі Чорноморського узбережжя Геленджікского району мають велике значення. Водні ресурси використовуються для пляжно-купального відпочинку і для спортивного туризму (рафтинг, серфінг, сплав на байдарках, човнах, каяках і т.п.).

Флора і фауна

Рослинність Геленджика вельми різноманітна. На його території можна зустріти дуб, бук, граб, ясен, вільху, осику, кизил, скумпія, дикі грушу і яблуню. Товщина дерев сягає в обсязі 50 см.

Безпосередньо в Геленджику можуть рости південні субтропічні рослини: деякі види пальм, бамбук, лавровий лист, хурма, гранат, ківі й інші. Раннє ці рослини не виростали на території Геленджика й вирощуються штучно.

З хвойних дерев найбільше поширення в Геленджікской районі отримала пицундская сосна. Свою назву вона отримала від мису Піцунда в Абхазії, де площа її зростання перевищує 200 га. Пицундская сосна зустрічається, головним чином, лише у прибережних районів та на невеликих висотах. Місцеві жителі лагідно називають її «черноморчкой». Варто тільки лісового масиву піти від моря на 2-3 кілометри або піднятися над рівнем моря на 200 метрів, як пицундская сосна зникає, поступаючись місцем іншим деревам і чагарникам.

Допитливим гостям Геленджика екскурсоводи неодмінно розкажуть про скумпії. Цей чагарник виростає до 2-х метрів. Цвіте скумпія осінь красивими повітряними шапками. Листя її закруглені і при розминці пальцями видають дуже специфічний збадьорююче-одурманюючий запах.

Вельми незвичайним на вигляд рослиною є омела. Ця рослина - напівпаразит, росте в кронах більш ніж 30 видів дерев. У лісі омела дуже помітна взимку, коли дерева стоять без листя. На їх фоні добре види великі зелені кулі, здається, що це гнізда якихось птахів.

У центрі міста чималі площі займає альбіция ленкоранська, або шовкова акація. Місцеві жителі називають її Ленкоранськой акацією. У неї ажурна і парасольками крона. Квіти біло-жовто-рожево-червоних відтінків нагадують віночки, видають тонкий аромат і містять багато нектару. Мед, отриманий бджолами з таких дерев, має високі смакові якості. У нічний час і в жаркі години листочки акації складаються попарно, щоб не витрачати вологу і тепло.

На доглянутих алеях і набережних Геленджика часто зустрічається платан і катальпа. Платан під своєю розлогою кроною може приховати від сонця десятки людей.

У низькорослих дубових і букових лісах, під вологими преющімі листям чудово себе відчувають різні гриби - лисички, сироїжки, маслюки, білі. Королем серед грибних лідерів вважається царський, чи Цезаря гриб.

Прийнято вважати, що Чорне море з його величезними запасами сірководню - не краще місце для рибного лову або підводного полювання. Чимало любителів дайвінгу скептично дивляться на можливості морських ресурсів Чорного моря. А даремно! Тут мешкає 140 видів риб, з яких 32 є промисловими. Найбільш відомі з них ставрида, лобан, кефаль, оселедець, хамса, скумбрія, тунець, Сарган, шемая і пеламіда.

В останні роки зросла популярність завезеного з Далекого Сходу піленгаса. До цього він жив лише в Жовтому і Японському морях. Зараз ця півметрова риба за формою нагадує кефаль, чудово себе відчуває не тільки в Чорному і Азовському морях, але і в прісних водоймах Кубані.

У гротах і серед підводних скель тримаються зграйками чорний і білий горбиль, кам'яний окунь, ласкірь (морський карась) і риби-ластівки.

До типово донних риб відноситься морський півень, камбала, кілька різновидів бичків, морська миша, Скарпіа (морський йорж), морський дракон, хвостокол (морський кіт). Три останні вважаються отруйними.

Є у Чорноморських берегів Росії риби і тварини, занесені до Червоної книги. До них відносяться російський осетер, білуга, севрюга, вугор та 3 види дельфінів - азовка, білобочка і афаліна. Афаліни в розмірі досягають 2-3 м., їх вага може перевищити 200 кг. Живуть афаліни до 25 років, триматися невеликими групами, харчуються рибою і безхребетними. За їжею цей дельфін може пірнати на глибину до 150 м., перебуваючи під водою 15 хвилин.

Світ підводних рослин нараховує понад 100 видів. Він багатий і різноманітний. Коричневі і зелені, чорні і бурі водорості вистилають дно зручних бухт і всю прибережну зону. Викинуті штормом на берег, вони видають неповторний запах йоду, а він асоціюється завжди у нас з образом Чорного моря.

У водах Чорного моря понад 200 видів молюсків. Практично всюди на березі зустрічаються черепашки. Черепашки - це будиночки мешкають в морі молюсків. Зростає молюск, зростає і його будиночок. Сентиментальні гості Чорноморських курортів нерідко бродять по березі, вишукуючи серед піску і гальки в якості природного сувеніра ту чи іншу мушлю. Всіляких розмірів, форм і відтінків, упаковані в дорожні сумки й валізи, ці черепашки відправляться в різні кінці нашої країни і будуть ще довго нагадувати своїм власникам про чудово проведений відпочинок на березі Чорного моря.

У Чорному морі є 3 види медуз і 7 видів крабів. Найпоширенішими є кам'яний, трав'яний, мармуровий і мохоногій. Їм, звичайно, далеко в розмірах до своїх тихоокеанських родичів. Самий великий краб Чорного моря - кам'яний, у діаметрі він буває не більше 20-22 сантиметрів, ну а найменший - краб-горошина, завбільшки трохи більше наперстка.

Таким чином, в місті Геленджик природні ресурси створюють сприятливі умови для формування курортного комплексу. Ці ресурси є одним з основних оздоровчим фактором, що використовуються в санаторно-курортній практиці.

2. Історико-культурний потенціал м. Геленджик

Історія Геленджика йде корінням в глибоке минуле: найдавніше свідчення про людей, що населяли цю місцевість, налічує двісті тисяч років і належить до нижнього палеоліту. Ровесники єгипетських пірамід - дольмени або мегалітичні гробниці древніх народів - забезпечили Західному Кавказу світову популярність. Тільки в районі Геленджика виявлено близько двохсот унікальних стародавніх споруд.

Назва «Геленджик» відбувається за різними версіями від адигейського «хьюленджі» (поляна), або від арабського «хелендж» (береза). Але сама романтична версія перекладу - це «біла невісточка», адже в Геленджікской бухті століття тому перебував невільничий ринок, звідки білошкірих красунь-горянок відправляли у гареми турецьких пашів.

У восьмому столітті до нашої ери в затишній гавані Геленджікской бухти кинув якір давньогрецький корабель. Еллінський місто історик, або торгова колонія Торікос, розташовувався на південно-східній околиці Боспорського царства і населяли його торети. Крім того, в околицях Геленджика знайдені останки римської вежі, що свідчить про те, що тут побували воїни Римської Імперії. На берегах Геленджікской бухти розташовувалися торговельні колонії візантійців, турків, генуезців, близько чотирнадцяти століть територію Геленджика населяли натухайцев і шапсуги.

Місто Геленджик виник, як укріплення на південних кордонах Росії в 1831 році. Поступово між росіянами і черкесами стали налагоджуватися мирні зв'язки на грунті торгівлі, яка була вкрай необхідна обом сторонам. Геленджікской зміцнення до 1863 року набуває характеру постійного поселення і стає торговою базою на Чорноморському узбережжі. Тут обгрунтовуються російські купці, які побудували склади і крамниці. У 1864 році в примусовому порядку були переселені козаки Кубанського козачого війська. Сформовано Шапсугське берегової батальйон, який склав населення 12 станиць, в тому числі Геленджикская (59 сімей). У 1870 році Шапсугське батальйон був розформований, і козацьке населення повернулося на свої споконвічні місця проживання.

Помітне розвиток Геленджика почалося тільки після будівництва Новоросійсько-Сухумського шосе. У Геленджик хлинула хвиля різних ділків, як російських, так і іноземних. У скарбниці купувалася земля, на ній викорчовувався ліс, зводилися будови, розбивалися сади і виноградники. Привілейований стан будувало на дарчих землях красиві дачі. Село стало рости, росла і спекуляція землею.

Зарубіжні підприємці дивилися на Чорноморське узбережжя, як на напівколонію. Вони намагалися витягти максимум прибутку, особливо не піклуючись про наслідки. Ще більше привертало іноземців природна сировина для виробництва цементу - мергель, з якого складний Маркотх. Протягом 30 років (1894-1924 роки) тут диміли труби цементного заводу Французького акціонерного товариства. За той час це було прогресивне підприємство. Воно було електрифіковано.

Зовсім інакше ставилися до Чорноморського узбережжя вітчизняні землевласники і забудовники. Вони прагнули, перш за все, окультурити цей регіон: впроваджували садівництво, виноградарство, розвивали новий в той час санаторно-курортна справа; силами громадськості курорт облаштовувався.

Будуються приватні дачі. У 1900 р. відкривається перший санаторій, поклавши початок Геленджика - курорту, називався він «Чорноморська санаторію доктора медицини М. Ф. Сульжінского». У 1902 р. доктор Светлінскій будує санаторій «Синьо Море» у фальшивому Геленджику. Вже в 1903 р. попит у цьому санаторії був у 10 разів більше наявності місць.

До цього ж часу відносяться перші дослідження Геленджікского клімату. У 1903 році виходить робота доктора Сульжінского «Геленджик як лікувальний місце для важких хворих». Лікарів зацікавили хороші результати впливу морського клімату (особливо мікроклімату Тонкого мису) на хворих на кістковий туберкульоз. У 1903 році на тонкому мису, на березі відкритого моря Кубанське медичне товариство створює невелику колонію для дітей, які страждають на кістковий туберкульоз, на кошти громадських організацій та пожертви приватних осіб. У 1912 р. на базі цієї колонії відкривається санаторій імені Пирогова на 25 ліжко-місць. Історія цього санаторію продовжується і до цього дня. Сьогодні це найбільший санаторій, який розрахований на 500 місць.

На початку XX століття в Геленджику збільшується число місцевих жителів до 3000 чоловік (75% - росіян, 10% - греки, 15% - чехи і німці), на відпочинок влітку з'їжджаються до 8000 дачників. У 1915 році Геленджик отримує статус міста. Але, ставши містом, він мало чим відрізнявся від заштатного села, залишаючи про себе самі невтішні відгуки.
У 1970 році Геленджик стає курортом всесоюзного значення. Але, як і всім курортам Росії, важко було Геленджик за часів перебудови. Все завмерло. І лише в кінці 90-х років, з приходом до влади Сергія Павловича Озерова, він отримав новий розвиток, вже на більш високому рівні. І вже в 2001 році тут відпочило 1 млн. 500 тис. чоловік, а Геленджик відзначив 100-річчя свого розвитку, як курорту. Поступово Геленджик перетворюється на курорт світового значення. У березні 2003 року місто-курорт Геленджик був визнаний кращим курортом Краснодарського краю, обігнавши такі відомі курорти як Сочі і Анапа. Тоді ж Геленджик був визнаний другим містом в Росії за впорядкованості.

Геленджик відомий не тільки красою природи і її цілющими силами, а й захоплюючою історією. В околицях міста знаходяться непідвладні часу пам'ятки древньої цивілізації: кам'яні гробниці - дольмени - зарослі мохом споруди з кам'яних плит, які були побудовані в 3-2 ст до н.е. і є ровесниками єгипетських пірамід; середньовічні кургани та руїни фортець.

На території курорту знаходиться 333 об'єкти національної спадщини: пам'яток історії, природи, археології, архітектури, а також змішані природно-археологічні, історичні комплекси та визначні місця.

Пам'ятники є об'єктами показу на екскурсійних маршрутах. Туристсько-екскурсійні підприємства міста пропонують захоплюючі екскурсії до визначних пам'яток курорту: до Бігіусскім водоспадів, до дольменів-загадок кам'яних склепів, у яких у давнину робили поховання наших предків.

Територія басейну річки Жане з давніх часів була заселена народами, які залишили численні археологічні пам'ятники. По-справжньому унікальною частиною басейну є її головна долина протяжністю близько 2-х км. Долина відрізняється винятковою насиченістю пам'ятниками давніх епох - приблизно на 100 га розташовується два десятка дольменів і майже тисяча курганних могильників.

Дольмени - головна визначна пам'ятка долини - представляють собою унікальні пам'ятники кавказької культури періоду мегаліта. Побудовані з величезних, ретельно оброблених кам'яних плит, дольмени були призначені для поховань, а також служили святилищами древніх народів Західного Кавказу.

Курганні могильники займають площу близько 8 га. і включають близько 1000 насипів розташованих по обох берегах річки Жане. Висота насипів коливається від 0,4 м до 2,5 м, а діаметр - від 8 до 15 м., судячи з результатів археологічних досліджень різні по конструкції насипу перекривають середньовічні поховання 8-14 століть.

У результаті планомірних археологічних досліджень у долині річки Жане майже завершені роботи з дослідження і відновлення всіх трьох дольменах груп.

На базі цих унікальних, чудових пам'яток археології створений природно-археологічний заповідник і археологічний парк «Долина річки Жане», найбільш відвідуваний екскурсійний об'єкт.

Дольмени є пам'ятками федерального значення. Показ цих пам'яток викликає у екскурсантів не тільки природні почуття подиву і захоплення від зустрічі з давніми, і все ще загадковими явищами, а й відчуття особистої причетності до тисячолітньої історії.

Величезною популярністю користується унікальний пам'ятник природи скеля «Парус». Самотньо підносячись над морською гладдю пісчаникових скеля нагадує чотирикутний вітрило, довжиною в 25 метри, заввишки 30 м. і товщиною більше метра.

З 2002 року ведеться робота зі створення етнографічного музею під відкритим небом «Етнопарк» в районі с.Архіпо-Осиповка.

Проект «Етнопарк» покликаний показати можливі етапи заселення людьми Північного Кавказу від епохи дольменной культури (близько 5 тисяч років тому) аж до заселення цих земель козаками в 18-19 ст.

Принциповою відмінністю проекту «Етнопарк» від існуючих музейних експозицій стане демонстрація умов побуту племен і народів у натуральну величину на тлі історичного ландшафту.

При розкопках виявлені залишки цоколя вежі римського імператора Нерона, триповерхової сторожової вежі 60-х років 1 століття нашої ери. За матеріалами історичних досліджень, відомо, що вона являла собою квадратна споруда розміром 10x10 м. Перший цокольний поверх був складний з каменю на глиняному розчині і мав висоту близько 4 метрів, верхні поверхи були дерев'яні і служили для розміщення гарнізону та спостереження за околицями.

У «Етнопарк» буде відтворено первісний вигляд вежі, де буде розміщено музей знахідок експедиції. Сам розкоп буде підготовлений у якості екскурсійного об'єкта, також буде представлений типовий адигейський аул 15-18 ст.

На території міста-курорту Геленджик останнім часом одержала розвиток мережу екскурсійних маршрутів. За останній час збільшилася кількість кінних маршрутів, з'явилися автомаршрути на джипах типу «Сафарі».

Величезною популярністю користується «Сафарі-Парк»-головною історичною пам'яткою якого є розташовані в центрі ділянки «Катакомби», тобто штучні підземні споруди (штольні) (1 половина XX століття).

У ході освоєння «Сафарі-Парку» як культурно-пізнавального і екскурсійного об'єкта, буде включена до показу частина «Катакомб» як підземного історичного об'єкта, як приклад використання природного ландшафту для розміщення і маскування об'єктів спеціального призначення в період Великої Вітчизняної війни.

Будівництво канатних доріг і введення їх в експлуатацію дало змогу екскурсантам знайомитися не тільки з рослинністю Маркотхського хребта, який багатий і різноманітний, а й побачити прекрасну панораму міста-курорту з невимовною красою Геленджікской бухти.

Великою популярністю користується у гостей і жителів міста «Батарея капітана Зубкова» справжній пам'ятник Великої Вітчизняної війни 1941-1945 рр.., Який є філією муніципальної установи культури «Геленджицький міський історико-краєзнавчий музей», розташований на мисі Пенал в районі сел. Кабардинка.

Справжньою окрасою загальнокурортної набережній є пам'ятники великим російським письменникам: А.С. Пушкіну і М.Ю. Лермонтова.

Пам'ятний знак Олександру Сергійовичу Пушкіну встановлений до 200-летніму ювілею поета 6 червня 1999 року. Виготовлений з облагородженої брили темно-сірого базальту, на лицьовій стороні, виконаної з відшліфованого граніту породи «Габро» вигравіруваний барельєф із профілем А. С. Пушкіна, що є копією маловідомого автопортрета поета.

Пам'ятний знак добре вписався в загальний дизайн набережній, знаходиться під величезним старовинним тополею (белолісткой) навіває своєю розлогою кроною рядки улюблених з дитинства Пушкінських рядків «... У лукомор'я дуб зелений ...». Автор пам'ятного знака колишній головний архітектор міста-курорту Кузнєцов Олександр В'ячеславович, скульптор Лев Миколайович Толстов, встановлений за рахунок коштів підприємця Калайчіева Олексія Харлампійовича.

Пам'ятник ще одному великому російському поету з'явився в місті, і саме на цій площі, не випадково. За збереженим спогадами геленджічан це було улюблене місце відпочинку Лермонтова в дні його перебування в Геленджику. Ряд дослідників стверджують, що великий російський поет М. Ю. Лермонтов був у Геленджікской районі з 19 травня по 24 вересня 1837 року.

Скульптура поета, виконана майже в натуральний зріст, зображує Лермонтова в позі замисленого людини у формі офіцера російської армії середини ХІХ століття. Поет стоїть, схрестивши руки на грудях, в лівій руці формений офіцерська кашкет. Трохи висунута вперед права нога і розкриті злегка розвиваються поли шинелі підкреслюють, як би раптово зупинилося, рух вперед.

Проведена в 1999-2000 роках реконструкція Лермонтовській площі дозволила завершити єдину цілісну композицію. Сьогодні це місце - одне з найбільш красивих і привабливих в Геленджику.

Затребувані й відвідувані гостями міста міський історико-краєзнавчий музей і виставковий зал.

2. Рекреаційна мережа туризму міста Геленджика

Під рекреацією розуміють розширене відтворення фізичних, інтелектуальних та емоційних сил людини. Рекреація необхідна як з точки зору індивідуума, так і з позиції держави, яка для свого розвитку має подбати про відтворення продуктивних сил суспільства.

Рекреаційна мережа - це сукупність розташованих у країні (республіці, області, районі) рекреаційних установ. До них відносяться установи оздоровчого відпочинку, спортивного та пізнавального туризму. З усіх форм рекреаційної діяльності оздоровленням займається санаторно-курортна індустрія, що базується на використанні природних ресурсів. Курорти сприяють збереженню і зміцненню здоров'я в процесі санаторного перебування у відпускний період.

Курортна зона Великого Геленджика охоплює 100 км узбережжя, на якому розмістилися 217 закладів відпочинку (переважно оздоровчі). У Геленджику цілий рік функціонують санаторії, пансіонати і будинки відпочинку.

На найближчу перспективу цій зоні відводиться першочергове місце в розвитку туризму на Чорноморському узбережжі.

Головною визначною пам'яткою Великого Геленджика стала курортна набережна загальною площею 175, 190 кв.м., яка є візитною карткою курорту і курортних селищ. Розрізнені торгові павільйони і будівлі реконструйовані і об'єднані в єдиний архітектурний ансамбль. Центральна частина міста ілюмінований, прикрашена ошатними клумбами, що створює атмосферу свята і комфорту.

Рекреаційні установи м. Геленджика є установами курортно-оздоровчого відпочинку. До послуг гостей міста Геленджик - понад 140 здравниць, приватні міні-готелі та мотелі (116), автокемпінги і турбази (58), пансіонати і будинки відпочинку (27), спортивно-туристичні центри, які надають відпочиваючим широкий вибір курортних послуг, розрахованих на людей c самими різними інтересами, потребами та фінансовими можливостями. Санаторна мережа тут надзвичайно розвинена, рівень обслуговування досить високий в Росії.

Щорічно місто-курорт Геленджик приймає понад 1 мільйона відпочиваючих. Геленджик готовий запропонувати гостям цікаві екскурсійні програми: до пам'ятників природи, археології, історії та літератури, а також кінні прогулянки, дайвінг, яхтинг, джипінг, риболовля на форелевих господарствах.

Сьогодні Геленджик - це не тільки один із самих популярних курортів нашої країни, де відмінний відпочинок чудово поєднується з ефективним відпочинком, але й місто-свято. Щорічно курортний сезон (на початку червня) відкриває знаменитий Геленджицький карнавал, який проводиться вже понад 30 років. Це грандіозне шоу з театралізованою виставою, справжнє буйство фарб, дотепність і вигадки і незабутній феєрверк.

Раз на два роки в Геленджику проходить міжнародна виставка - Гідроавіасалон. Вона має не тільки важливе значення для фахівців, але і перетворюється у захоплююче видовище, коли в небі над Геленджікской бухтою парять сучасні повітряні лайнери, які сідають на морську гладь. Основна мета виставки - продемонструвати можливості гідроавіаціонной техніки, показати перспективи її розвитку та можливості застосування.

Основним показником розвитку рекреаційної мережі є щільність рекреаційних закладів, що дорівнює числу місць в них, що припадають на 1000 кв.км території. Відповідно до цього території діляться на сильно, середньо і слабо рекреаційно розвинені. Функціональний розвиток рекреаційних установ обумовлено їх орієнтацією на той чи інший вид рекреаційної діяльності.

Чорноморське узбережжя Геленджика має високий рекреаційний потенціал. Район багатий природними рекреаційними ресурсами (тепле море, гори, покриті багатою лісовою рослинністю, мінеральні води і мулові сульфідні грязі).

У формуванні санаторіїв мережі та її розміщення по території Росії зіграли роль два чинники, тяжіння цих установ до районів, які мають різноманітні природно-оздоровчими ресурсами і тривалим комфортним періодом, і наближеність їх до місць найбільшого попиту на лікувальний відпочинок (тобто до місць з високою щільністю населення).

Відповідно до цього географічне розміщення санаторно-курортних установ відрізняється нерівномірністю: найбільша концентрація їх на Чорноморському узбережжі.

В даний час в Геленджику широкого поширення набули засоби розміщення місткістю від 5 до 30 номерів, що належать індивідуальним підприємцям і призначені для проживання туристів (неорганізованих відпочиваючих). Більшість таких об'єктів будується і вводиться в експлуатацію як індивідуальні житлові будинки. Кількість місць у таких засобах розміщення практично зрівнялася з ліжковою ємністю всього санаторно-курортного і туристського комплексу краю і в кілька разів перевищує номерний фонд традиційних готелів.

Місто Геленджик активно розвинений в рекреаційному відношенні. Він має в своєму розпорядженні достатньої інфраструктурою. У 2007-2008 рр.. в експлуатацію вводиться новий аеропорт. У районі достатню кількість сучасних готелів, ресторанів і кафе. Загальна їх кількість зросла до ста підприємств.

У місті з'являються нові заклади, які приємно дивують своїм рівнем пропонованих послуг, стильним дизайном приміщень і відмінною різноманітною кухнею.

Не забувають і про старі закладу, виробляють генеральні реконструкції, радикально змінюють художній дизайн. Господарі ресторанів зацікавлені у розбудові своїх підприємств з надання харчування та розваг. Вишуканий дизайн лише підкреслює високий якісний рівень ресторану. Вечорами, коли запалюються свічки, в залі звучить тиха, спокійна музика. А ті, хто побажає продемонструвати свої співочі здібності, можуть скористатися "Караоке". "Жива" музика дозволить замовити улюблені пісні і потанцювати.

У кафе та ресторанах міста працюють кваліфіковані кухарі, є свої борошняні цеху, що випускають прекрасні хлібо-булочні вироби.

Є мережа культурних установ. Наприклад, Геленджицький Історико-краєзнавчий музей. Етнографічні, археологічні, природно-історичні колекції музею налічують понад 70 тисяч предметів. На території при музеї розташована виставка військової техніки часів ВВВ і декілька унікальних експонатів часів дольменной епохи.

Місто Геленджик в даний час є туристичним центром Краснодарського краю. На найближчу перспективу цій зоні відводиться першочергове місце в розвитку туризму на Чорноморському узбережжі. Санаторна мережа розташована вздовж набережної міста і близькість моря створює прекрасні умови для приємного відпочинку та оздоровлення. Поруч із санаторієм розташований Палац культури курорту, Зелений театр, де в літній час виступає багато зірок естради.

Родзинкою міста є відомий карнавал, який проводиться щороку на початку червня. Популярному Геленджікской карнавалу в 2006р. виповнилося 30 років.

А почалося все в 1977 році. Ідея створення карнавалу була викликана бурхливим розвитком курорту в 70-і роки. Тоді Геленджик вирішив, що крім моря, сонця і гір, варто запропонувати гостям якесь яскраве, що іскриться веселістю, запам'ятовується видовище. Саме 30 років тому Геленджицький карнавал, народжений у кращих традиціях Бразильських, Габровський, Барселонський карнавалів та Одеської гуморини, став свого роду візитною карткою міста-курорту, що сповіщає про відкриття чергового сезону.

У 90-х роках карнавальна традиція на кілька років була перервана. Але відразу ж після приходу до влади нового керівництва на чолі з С.П. Озеровим вона була відроджена. І не просто відроджена, а отримала новий імпульс у своєму розвитку, перетворилася в грандіозне свято, який вражає гостей та мешканців курорту яскравим кольором фарб і залишає незабутні враження, заряджаючи своєю бадьорістю і енергією на довгий час. В останні роки це свято набуває все більший розмах, в ньому бере участь багато творчих колективів і артистів, включаючи «зірок» кіно та естради, а також самодіяльні колективи.

У Геленджику постійно реалізуються нові проекти. Нещодавно був

Створений туристський комплекс «Парк розваг і спорту« Олімп »для розвитку і різноманітності сфери туристичних послуг, з більш повним використанням природних рекреаційних ресурсів міста-курорту Геленджик (у тому числі передгірної зони).

Туристичний комплекс включає в себе канатну дорогу з підвісними кріслами, мережа кафе і ресторанів: "Олімп", "Верба", кафе "Арлекіно", трактир "заїжджий двір", кафе-шашлична, оглядові майданчики, прогулянки на конях, є траса "Джип -тріалу ", риболовля, дегустаційний зал Кубанських вин, торгові павільйони, дитячі атракціони та розваги, проводяться екскурсії в історію Геленджика.

Канатна дорога фірми "Доппельмайер" протяжністю 1146м, висота підйому 406,3 м. Найвища точка Маркотхського хребта на оглядовому майданчику 561м. над рівнем моря. Пропускна здатність 726 осіб / год, кількість крісел 115. Кількість опор 11, висотою від 4 до 18м. Канатна дорога повністю оснащена приладами та пристроями безпеки. Є резервний двигун для евакуації пасажирів.

Перспективи розвитку: будівництво євро-атракціонів "Божевільний тобоган" (2006-2007 р), "Боулінг-клуб" - центр сімейного відпочинку (2006-2007 г), ковзанка "Супер-лід" (2006-2007 р), готель "Біла невісточка "(2006-2007 г), живий куточок (2006-2007 г), ролерні траса (2006-2007 г), лазня" Супер-пар "(2006-2007 р).

Таким чином, Геленджицький район справді заслуговує тільки найвищих ступенів в оцінці його рекреаційного потенціалу. Для нього характерна виключно висока насиченість пізнавальними природними об'єктами. Тут є найбільш сприятливі умови для оздоровлення та спортивного туризму. Чорноморське узбережжя Геленджікского району майже суцільно забудована санаторіями, пансіонатами, туристичними базами та готелями - щільність інфраструктури відпочинку одна з найвищих в Росії.

2. РОЗРОБКА Рекламні проспекти-путівник для САНАТОРІЮ імені М.В. ЛОМОНОСОВА НА ПРИКЛАДІ МІСТА Геленджик

3.1. Технологія надання оздоровчих послуг на прикладі санаторію «ім. М.В. Ломоносова »міста Геленджик

В даний час курортна зона Геленджика налічує понад 180 курортно-оздоровчих установ всіх типів: санаторіїв, пансіонатів, будинків відпочинку, комфортабельних готелів і туристичних комплексів. Велика кількість відпочиваючих приймає приватний сектор.

Найбільший і, і без сумніву, один із самих популярних санаторій імені Ломоносова розташований в центральній частині курортної зони Геленджика в парку Піцундською сосни з унікальним цілющим повітрям, наповненим запахом ялівцю і лікувальних трав.

Це один з найстаріших санаторіїв, відкритий ще в 1923 році як будинок відпочинку Московського Державного Університету ім. М.В. Ломоносова, який в 1924 році був перетворений в санаторій. Особливо інтенсивне будівництво і розвиток оздоровниці почалося з 1970 року і в 1975 році здано в експлуатацію дев'ятиповерховий спальний корпус з харчоблоком і їдальні. У 1973 році санаторій отримав статус базового на курорті Геленджик, який підтверджений в 1996 році.

З 1992 року, за згодою Федерації Незалежних Профспілок Росії, розпочалася спільна робота «Базового санаторію ім. М.В. Ломоносова »і виробничого об'єднання« Надимгазпром »з оздоровлення трудівників Півночі. У цьому ж році Адміністрацією міста Геленджика було зареєстровано акціонерне товариство закритого типу «Базовий санаторій імені М. В. Ломоносова ». З придбанням надійного інвестора в особі ВО «Надимгазпрома», з яким здравниця працює 15 років, санаторій продовжує успішно розвиватися і вдосконалюватися.

Санаторій «ім. В.М. Ломоносова »функціонує цілий рік.

Загальна характеристика підприємства

Закрите акціонерне товариство «Базовий санаторій імені М. В. Ломоносова є установа санаторно-курортного типу. Основною діяльністю санаторію є санаторно-оздоровча діяльність (оздоровлення відпочиваючих, надання платних медичних послуг населенню). Акціонери закритого акціонерного товариства мають переважне право придбання акцій, що продаються іншими акціонерами цього товариства.

Базовий санаторій ім. М. В. Ломоносова має ліцензії на санаторно-курортну і медичну діяльність, надання послуг з харчування та проживання.

Правовим забезпеченням діяльності санаторію є ліцензія К № 0050928 реєстраційний номер 704 від 26.12.2003 р. на здійснення медичної діяльності у відповідності з протоколом.

Санаторій відповідає всім сучасним вимогам: комфортабельні спальні корпуси. Номери з усіма зручностями, номери-люкси. На надання побутових та сервісних послуг отримано сертифікати відповідності.

Місце знаходження, поштову адресу емітента: 353470, Краснодарський край, м. Геленджик, вул. Маякова, 1.

У санаторії працює 266 осіб. В основі успіху роботи санаторію лежить правильна організація управління. Цей обов'язок покладається на адміністрацію санаторію, які в свою чергу зобов'язані:

1. Правильно організувати працю працівників, щоб кожен працював за своєю спеціальністю та кваліфікації;

2. Створити умови для зростання продуктивності шляхом нових досягнень науки і техніки;

3. Неухильно дотримуватися законодавства про працю і правил охорони праці, поліпшувати умови праці;

4. Уважно ставитися до потреб і запитів працівників, забезпечувати поліпшення їх житлових та культурно-побутових умов;

5. Розвивати бригадні форми організації та стимулювання праці і т.д.

Вищим органом управління діяльністю санаторію є рада директорів, який у свою чергу стверджує генерального директора санаторію.

Генеральним директором санаторію є Алейников Микола Якович, доктор політичних наук, академік Міжнародної академії реальної економіки, лауреат конкурсу «СНД: директор року-2002».

Генеральний директор координує санаторій з питань організаційної діяльності, з питань кадрової політики.

Штат санаторію затверджується генеральним директором щорічно з 1 січня поточного року, при виробничій необхідності наказом вносяться зміни. Згідно штатного розкладу санаторію генеральний директор має у своєму підпорядкуванні чотирьох заступників (зам.генерального директора з мед.часті, зам.генерального директора з фінансових питань, зам.генерального директора з адміністративно-господарської частини, зам.генерального директора з технічної частини), які у свою чергу, керують цілими підрозділами і допомагають генеральному директору в управлінні санаторієм.

Першим заступником генерального директора - заст. з медичної частини Черепанова Валентина Геннадіївна.

Другим заступником генерального директора санаторію є заступник. з фінансових питань Чумакова Наталя Сергіївна, яка спільно з планово-економічним відділом та бухгалтерією займається фінансово-економічною діяльністю санаторію, щокварталу звітує в податкову інспекцію і в центр статистичного управління.

Технічною частиною санаторію керує заст. генерального директора по технічній частині. Цей цех включає в себе технічний відділ (інженер-енергетик, інженер-будівельник, сантехніків, електриків, машиністів насосних установок).

Служба прийому та розміщень відпочиваючих представлена ​​заступником генерального директора з адміністративно-господарської частини - Єжеля Алла Володимирівна, провідним спеціалістом відділу, а також черговими адміністраторами.

Робочий персонал санаторію має вищу та середньо-спеціальну освіту.

Успішна робота санаторію сьогодні тісно пов'язана з наявністю у неї відповідної матеріально-технічної бази та інформаційних технологій.

Матеріально-технічна база - це приміщення для виробничої діяльності та прийому гостей. Дуже важливо, що санаторій розташований в центральній частині міста, поруч із автобусною зупинкою найголовніше на березі моря зі своїм власним пляжем. Не менш важливим є для санаторію наявність у нього достатньо зручного з точки зору технологічних і функціональних вимог службового приміщення зі зручними робочими місцями для персоналу та необхідними меблями. Матеріально-технічна база та інформаційні технології санаторію відповідають всім вимогам, що пред'являються. Санаторій має категорію «три зірки».

Інформаційний технології мають на увазі наявність у фірмі ефективної міжнародного та міжміського зв'язку, комп'ютерної та розмножувальної техніки, а також повний набір інформаційно-довідкових матеріалів.

Санаторію «ім. Ломоносову »постійно потрібна оперативна зв'язок з їх партнерами і клієнтами, тому важливо наявність телефону та факсу. Крім того, на сьогоднішній день, наявність комп'ютера і вихід в Інтернет є невід'ємною складовою ефективної роботи у сфері обслуговування. Санаторій має свій сайт в Інтернеті. Тут можна ознайомитися з інформацією та забронювати номер. Санаторій має повне інформаційно-довідкове забезпечення по пропонованих послугах і обслуговування клієнтів.

В даний час «Базовий санаторій ім. М.В. Ломоносова »- гордість курорту Геленджик. Близькість моря і гір створюють прекрасні умови для приємного відпочинку та оздоровлення.

Технологія прийому та розміщення туристів

Розміщення займає центральне місце в комплексі послуг, що надаються туристам під час подорожі, і є невід'ємною частиною кожного туру.

Засоби розміщення, під якими розуміють будь-який об'єкт, регулярно або епізодично надають місця для ночівлі, складають основу туристської індустрії. Санаторії відносяться до спеціалізованих засобів розміщення. Концепція курортного готелю передбачає надання розміщення, харчування і ряду додаткових послуг людям, прагнучим до відпочинку і відновлення здоров'я.

Санаторій «ім. М.В. Ломоносова »відповідає всім сучасним вимогам: комфортабельні спальні корпуси. У санаторії прекрасні номери з усіма зручностями, «люкси» одно-, дво-і трикімнатні, оснащений новими меблями, є телевізори, холодильники, кондиціонери та інші зручності, розраховані на сімейний відпочинок.

Щоб відпочити в санаторії, при собі необхідно мати такі документи: дорослим - путівка, паспорт, медичний страховий поліс. Приймаються діти з 4-х років при наявності документів: свідоцтво про народження, довідка про щеплення, і санаторно-курортна карта (для путівок з лікуванням). Заїзди здійснюються на 12 днів. Заїзд після 8.00 в перший день, виїзд на тринадцятий день до 8.00 ранку.

За погодженням можливі вільні графіки заїздів, при цьому необхідно уточнити ціни при бронюванні. Бронювання - попереднє замовлення місць і номерів у санаторії, готелі і т.д. Процедура бронювання здійснюється по телефону, через комерційних представників (турагентів і туроператорів), поштою, телексом, факсом, електронною поштою.

У вартість путівки входить: проживання, харчування, оздоровчі послуги, користування обладнаним пляжем. Вартість путівки за умови розміщення на додаткове місце (розкладачка) становить 85% від вартості путівки. Вартість путівки за умови розміщення на додаткове місце (розкладачка) для дітей від 3-х до 12-ти років становить 60% від вартості путівки. У вартість путівки крім розміщення і харчування входять: масаж, фітотерапія, ванни (морські, перлинні, йодобромні, ароматизовані, 4-х камерні), оздоровчі душі (віяловий, циркулярний), Плавання в басейні з морською водою, оздоровча фізкультура.

Приблизний графік заїздів і ціни на путівки, які наводяться у таблиці 5 і 6.

Таблиця 5. Вартість вказана в рублях на одну людину на добу

Таблиця 6. Вартість одного ліжко / дня для дітей від 3-х до 12 років у рублях

Прибулих туристів зустрічає співробітник служби прийому гостей - адміністратор (портьє) санаторію. З цією службою гість контактує найбільше, туди він звертається за інформацією і послугами під час свого перебування в санаторії.

До найважливіших функцій служби прийому відносяться привітання гостя і виконання необхідних формальностей при його розміщенні. Адміністратор є особою санаторію, саме від нього залежить перше враження від санаторію в цілому. Служба прийому розташована в безпосередній близькості від входу в санаторій. Стійка портьє знаходиться в чистому стані, без непотрібних предметів. Співробітники служби прийому мають бездоганний зовнішній вигляд і відповідно поводяться. Розмовляють з гостями лише стоячи і не змушують їх чекати.

При розміщенні адміністратор узгоджує умови попереднього бронювання (категорію номера, наявність зручностей, вигляд з вікна, термін перебування, дату від'їзду і т.д.). До функцій чергового адміністратора відносяться прийом та розподіл гостей, оформлення на проживання, розрахункова частина, а також облік вільних місць у санаторії. А також надають додаткові послуги:

- Замовлення авіа-, залізничних, автобусних квитків, надання довідок про роботу міжнародного, міжміського і внутрішнього транспорту;

- Інформація про місцеві визначні пам'ятки, роботі музеїв, виставок, магазинів, замовлення екскурсій;

- Допомога в екстрених випадках (наприклад, виклик лікаря, юриста або нотаріуса);

- Резервування місць в перукарню, косметичний салон і т.д.;

Одна з функцій служби прийому - ведення картотеки гостей за допомогою комп'ютерної техніки, що дозволяє створити великий банк даних про клієнтів. На кожного гостя після його перебування в санаторії заповнюється спеціальна картка, в якій міститься інформація, зібрана з усіх служб санаторію, що мають з гостем контакт. При повторному його приїзд ця інформація дає можливість персоналу значно підвищити якість обслуговування, дозволяє багато в чому передбачити перевагу і побажання гостя. Подібна робота дуже важлива для ціліші придбання постійних клієнтів та є додатковою рекламою санаторію.

Підтримка необхідного рівня комфорту санаторію та санітарно-гігієнічного стану номерів виконує служба експлуатації номерного фонду. За чисельністю зайнятого персоналу ця служба є найбільшою в санаторії. Службу експлуатації очолює менеджер, якому підпорядковані покоївки (прибирання номерів), чергові по поверху, супервайзер (контроль за роботою покоївок) і деякі інші працівники.

Надання послуг харчування у санаторії

Поряд з розміщенням системоутворюючими в туризмі виступають послуги харчування, за допомогою яких задовольняється фізіологічна потреба туристів в їжі. При організації харчування туристів використовуються різні методи обслуговування: «а ля карт», «а парт», «табльдот», «шведський стіл». У даному санаторії використовується метод «а парт» і «шведський стіл».

З червня 2004 року їдальня перетворена в ресторан з харчуванням відпочиваючих за типом «шведський стіл», з дотриманням всіх дієт.

Комфортабельний зал санаторію «ім. Ломоносова »розрахований на 450 посадочних місць. Організовано триразове харчування для дорослих за типом «а парт» і чотирьохразове - для дітей. При цьому методі обслуговування гості, попередньо зробивши замовлення, обслуговуються у встановлений проміжок часу. Розміщення за столами - 4-х і 5-ти місцевий. Відпочиваючі мають реальну можливість самостійно вибрати собі ті страви, які їм більше подобаються. Для бажаючих за рекомендацією фахівця-дієтолога призначається дієтичне харчування.

Протягом заїзду для гостей оздоровниці проводяться Дні національних кухонь: кубанської, грузинської, грецької, болгарської. А для гостей-опівнічників, а також для тих, хто не хоче харчуватися в їдальні, пропонують відвідати бар «Лагуна», розташований на першому поверсі головного корпусу. Тут запропонують не тільки філіжанку кави або коктейль, але і будь-яке фірмове блюдо санаторію.

Геленджицький санаторій «ім. М.В. Ломоносова »одним з перших на курорті перейшов на харчування відпочиваючих по системі« шведський стіл », надає широкий вибір страв з вільним доступом: можна взяти все що завгодно в бажаному кількості з того, що запропоновано і виставлено. Хоча справа ця клопітка, але, за словами керівництва санаторію, комфорт клієнтів - перш за все, а якість організації харчування - те, що впадає в око в першу чергу і запам'ятовується найбільше.

Сніданок в санаторії починається о восьмій ранку, друга зміна приходити на п'ятдесят хвилин пізніше. І тих, і інших відпочиваючих зустрічає ввічливий адміністратор з неодмінним привітанням - «Смачного!». Тут же висять плакати зі змістом: «Їсти хочеться, запитай, але з собою не неси» та інші з гумором і по справі. Сервіс починається при вхід в ресторан, та й їдальнею вже цей зал не назвеш. З червня 2004 року відпочиваючі в санаторії вибирають собі харчування самостійно. Санаторій одним з перших перейшов до харчування по системі «шведський стіл».

Буквально за одну ніч змінився інтер'єр так, що не було жодної години, щоб відмовити клієнту у харчуванні. Все сталося швидко, і люди вже на наступний день потрапили в іншу обстановку, інше меню, офіціанти в іншій уніформі.

Санаторій уклав договір з московською фірмою «Андре». Це фірма, яка направляє в регіони пройшли великий конкурс фахівців (офіціантів, барменів, кухарів) і повністю запускає об'єкт для шведського столу. Ніякого скорочення персоналу не було. Колишній персонал їдальні обслуговує тепер така ж кількість відпочиваючих - дітей у літньому таборі.

Переваги «шведського столу» полягає в тенденції поліпшення сервісу, розширення асортименту та вибору страв, різноманітне меню. На столі более50 найменувань страв, і кожен може вибрати собі до смаку: рибу, м'ясо, курку. Великий асортимент кондитерських виробів. Два чайних столу: соки, напої, чай, кава, кефір, фрукти. Є салат-бар з охолодженими прилавками - від 10 до 20 найменувань різних салатів. І дієтичний стіл з п'ятнадцяти видів дієт. У зміну працюють 12 офіціантів, обслуговуючи відвідувачів і виконуючи їх замовлення, це теж сприятливо діє на гостей і відпочиваючих. Обслуговуючий персонал поповнює асортимент страв і закусок, приносить додаткові порції, дає гостям ради при виборі їжі, відкриває пляшки з напоями, готує чай або кава, прибирає використаний посуд і прилади.

В оздоровниці дуже хороша кухня, відповідна санітарним правилам, місткий зал, тому «шведський стіл» тут дуже цікавий, і як вважають фахівці з фірми «Андре» його потрібно впроваджувати по всьому Чорноморському узбережжю. У фірмі працюють досить хороші фахівці, які затверджують і впроваджують фірмові страви в загальне меню пансіонатів і санаторіїв. Укладаються договори з місцевими постачальниками продуктів, базами, які займаються торгівлею овочів і фруктів. Вибирають самих надійних і постійних клієнтів, які постійно постачають хороші продукти.

Відпочиваючі, які приїжджають в санаторій «ім. Ломоносова »вже 5-6 разів, задоволені і здивовані одночасно, дізнавшись про зміни в харчуванні. Пишуть подяки та позитивні відгуки.

У санаторій приходять з різних пансіонатів подивитися, як впроваджується «шведський стіл», прикидають, а чи варто це робити в себе. На думку працівників здравниці у задуманої справи великі перспективи, Колектив працює на межі своїх сил, з душею і великим бажанням. Постійно думають про збільшення асортименту і поліпшення сервісу.

На території пляжного комплексу розташоване літнє кафе «Лагуна», надає відпочиваючим у поєднанні з відпочинком і розвагами обмежений асортимент страв і напоїв, борошняних кондитерських виробів, кисломолочних продуктів.

У будівлі санаторію є бар, що надає гостям різні напої, десерти, солодкі страви, закуски і фірмові страви санаторію. У барі є можливість відпочити в затишній обстановці, послухати музику, розважитися.

Додаткові послуги

Геленджик - це місто не лише яскравих курортних розваг, але й місто цікавих екскурсійних маршрутів. Якщо ви втомилися від пасивного пляжного відпочинку, значить настав час зайнятися активним і цікавим відпочинком на екскурсійних маршрутах, які пропонують туристичні фірми міста. Широкий вибір тематичної спрямованості дозволяє задовольнити потребу і бажання кожного гостя, але, мабуть, слід почати з оглядової екскурсії по місту-курорту Геленджик. Ви познайомитеся з історією курорту, його визначними пам'ятками і перспективами розвитку.

Санаторій «ім. Ломоносова »надає своїм гостям додаткові послуги за окрему плату:

• прокат спортивного та пляжного інвентарю;

• любителям більярду пропонується американський та російський більярд в клубі санаторію;

• тренажерні зали;

• сауна;

• бар в санаторії і бар на пляжі;

• на території оздоровниці працює бібліотека, де читачам пропонують широкий вибір літератури;

• VIP театр запрошує на перегляд останніх новинок вітчизняного та зарубіжного кінопрокату;

• є сейф для зберігання цінностей та документів;

• на території санаторію працює хімчистка, де можна зробити суху і вологу чистку одягу;

• надаються послуги з ремонту одягу;

• послуги з придбання авіа-, залізничних квитків;

• міжміський телефон-автомат;

• за попередньою заявкою і за додаткову плату в санаторії організовується трансфер від місць прибуття відпочиваючих до санаторію і назад.

Маленьким гостям пропонується відвідати дитячий ігровий салон «Світлячок». Досвідчені педагоги організовують дозвілля хлопців, поки дорослі зайняті на процедурах або відвідують екскурсію. Комп'ютерні ігри та конструктори, лялькові театри, караоке та багато іншого не залишить байдужим дітей.

Екскурсійна програма представлена ​​цікавими маршрутами.

Оглядова екскурсія по місту-курорту Геленджик - знайомить з історією міста, архітектурно-історічечкімі об'єктами, кліматом, лікувальними факторами, санаторно-курортним комплексом, з етапами розвитку курорту, сучасними об'єктами індустрії відпочинку і розваг; включає відвідування пам'ятних місць і пам'ятників, історико-краєзнавчого музею.

Вартість екскурсії - 170 грн. / чол.

Геленджицький історико-краєзнавчий музей - Музей пропонує гербарні та орнітологічні колекції, колекції мінералів, комах, мешканців Чорного моря і кавказьких лісів. Екскурсанти дізнаються про життя древніх племен, про античну колонії історик, цікавих археологічних знахідках. Екскурсанти побачать виставки: «Природа Геленджика очима художників», «Геленджик: історія та сучасність», «Старожитності Адигеї», «Старий Геленджик», «Реліквії Великої Вітчизняної війни» та ін

Вхідні квитки в музей - 30 руб. / чол.

«Історії і таємниці Чорного моря» - теплохідні екскурсія знайомить з флорою і фауною Чорного моря, історією заселення узбережжя. Екскурсія вздовж мальовничого узбережжя до пам'ятника природи скелі Парус (с.Прасковеевка).

Вартість екскурсії - 250 грн. / чол.

«По долині річки Жане» - автобусно-пішохідна екскурсія в ліс. Природно-археологічний комплекс долини річки Жане знайомить з історією найдавніших поселень, середньовічних курганів, дольменів. Можливість купання в гірській річці.

Вартість екскурсії - 140 грн. / чол.

Екологічний збір (додаткові витрати) - 50 руб.

«В край зеленого винограду» - для любителів виноградних напоїв пропонується автобусна екскурсія на винзавод АПК «Геленджик», знайомство з технологічним процесом приготування і зберігання вина; дегустація Геленджицький вин.

Вартість екскурсії - 220 грн. / чол.

Дегустація вин (додаткові витрати) - 250 руб.

«Водоспади в Плесецьку щілини» - пішохідний маршрут проходить по живописній гірській місцевості, перетинаючи гірські річки, відвідування 12 водоспадів, висотою до 15 метрів. Підйом-спуск в альпійському спорядженні.

Вартість екскурсії - 220 грн. / чол.

Екологічний збір (додаткові витрати) - 50 руб., Вантажівки - 120 руб.

«Гей, ви коні мої коні!» - Автобусно-пішохідна екскурсія в с.Адербіевка на кінно-спортивну базу. Знайомство зі звичаями та історією Кубанського козацтва. Навчання верховій їзді. За бажанням катання на конях уздовж річки Адерба і по лісових стежках.

Вартість екскурсії - 240 грн. / чол.

«До Бігіусскім водоспадів» - автобусно-пішохідна екскурсія в світ природи по мальовничих місцях Північно-Західного Кавказу, до найпівденнішій точці курорту Геленджик - селу Архипо-Осиповка.
Шлях екскурсантів становить 80 км автобусом по Чорноморському шосе і 1,5 км пішки по лісовій стежці до гори Гебеус, зі стрімкої скелі якої з 12-ти метрової висоти падає прозорий блискучий потік, який утворює невеличку водойму.

«Геленджик прифронтовій» - Автобусно-пішохідна екскурсія включає відвідини музею під відкритим небом «Батарея капітана Зубкова» - меморіальна група справжніх військово-оборонних споруд періоду Великої Вітчизняної війни батареї № 394 берегової оборони Чорноморського Флоту капітана А. Е. Зубкова на горі Піна (відділ Геленджікского історико-краєзнавчого музею); пам'ятника затоплення кораблів Чорноморської ескадри в 14 км від Геленджика: між с.Кабардінкой і г.Новороссійском.

«Кастальського купіль» - відвідування форелевого господарства, рибалка, відпочинок на природі, в ялівцевої гаю. На території розташований живий куточок.

Крім перерахованого вище, бажаючим пропонуються походи в гори різного ступеня складності з виходом до моря і без, виїзні рибалки, поїздки в інші міста і селища узбережжя, і багато іншого.

Любителям активного відпочинку в санаторії пропонують прогулянки в гори з підкоренням Маркхотского хребта, автобусні екскурсії на Бігіусскіе і Пліцесскіе водоспади, пішохідні прогулянки по долині річки Жане і знайомство з дольменами. Любителям історії пропонується поїздка до Анапи на розкопки стародавнього міста Горгіпіі та відвідування міста-героя Новоросійська. Організовуються морські прогулянки у відкрите море.

Вартість екскурсії - 140 грн. / чол.

Екологічний збір (додаткові витрати) - 50 руб.

Організація спортивно-оздоровчого та культурно - розважального відпочинку в санаторії «ім. М.В. Ломоносова »

Санаторій «ім. Ломоносова »пропонує своїм відпочиваючим різноманітну спортивну програму. До послуг відпочиваючих пропонується волейбольний, баскетбольний та футбольний майданчики. Бажаючі можуть відвідати тренажерний зал, проводиться оздоровча гімнастика, організовуються спортивні ігри. Заняття проводяться з інструктором і самостійно.

У санаторії є плавальний басейн з морською водою і каскадним душем для оздоровчого масажу. У басейні проводиться плавальна гімнастика, аквааеробіка і вільне плавання. У басейнах з мінеральних водою в основному купання аналогічні дії відповідних ванн, але вони мають і ряд суттєвих особливостей. При заняттях аквааеробікою в басейні клієнти рухаються зазвичай, причому рухи проводити значно легше, ніж у повітрі. По-перше, тому, що тіло людини у воді втрачає приблизно 9 / 10 своєї ваги. А по-друге, тому, що в теплій і гарячій воді знімаються больові відчуття, які часто обмежують рухи в повітрі.

Пляж санаторію «ім. Ломоносова »- це справді« головний лікувальний кабінет здравниці ». Пляж покритий дрібною галькою і піском, а його довжина становить 127 метрів. Щороку до літнього сезону на пляж підсипається грунт. Пляж обладнаний лежаками, сонцезахисними парасолями та шезлонгами.

Види санаторного оздоровлення: аеротерапія, геліотерапія, морські процедури, оздоровче харчування, оздоровча фізкультура.

Компетентний персонал медичної служби санаторію допоможе пройти курс оздоровлення, поєднуючи його з відпочинком. До послуг відпочиваючих бальнеолікування: перлинні ванни на морській основі, ароматизовані, йодобромні, гальванічні ванни з мінеральною водою. Це різні лікувальні душі: комірний, циркулярний, висхідний, підводний душ-масаж, різні види масажу, грязелікування, лазерна терапія. Головна гордість санаторію - нова грязелікарня, яку здали в експлуатацію в 2004 р. До початку літнього сезону. Під одним дахом з нею розмістилися новий зал ЛФК, спелеокамера і барокамера. При лікуванні використовується басейн з морською водою і лікувальна мінеральна бруд Кизилташський лиману курорту Анапа. В оздоровниці використовується природна мінеральна вода та фітобар. Розроблена і впроваджена в практику система комплексних оздоровчих програм: «Антистрес», «Струнка фігура», «Антицелюліт», «Вільне дихання» та інші комплекси.

На базі санаторію «ім. Ломоносова »працює дитячий оздоровчий табір цілорічної дії. Особлива увага приділяється в санаторії організації профілактики дитячих захворювань.

Щодня в санаторії проводяться запальні дискотеки, конкурсні програми з призами, різноманітні шоу-програми і свята. Наприклад, щорічний морської свято «Весела Нептунія», шоу-програми «Міс санаторію», «Любов з першого погляду», «Помаранчева дискотека», «Два корабля». Все це створює радісний настрій і надовго залишається в пам'яті гостей санаторію.

Санаторій навіть у грудні працював майже на повну потужність - приймав по путівках ФСС (Фонд соціального страхування) школярів Бєлгородської та Тульської областей.

Таким чином, правильно організований режим оздоровлення на курорті в санаторії завжди веде до більш-менш значного поліпшення в стані клієнта, зміцнює його організм, підвищує опірність людини до несприятливих умов, підвищують її працездатність, тобто все це має велике профілактичне значення. Оздоровчі методики в санаторії засновані на використанні унікальних природно-кліматичних ресурсів у поєднанні з рекреаційно-оздоровчими методиками (повітряні та сонячні ванни, теренкур, фітолікування, пантолеченіе, флоротерапія, легкі фізичні навантаження і т. д.), причому природних ресурсів, до яких відносяться ландшафти, биоклимат, гідромінеральні ресурси (мінеральні води та лікувальні грязі), відводиться головна роль, тобто це легка допомогу в координації життєвих сил людини з допомогою природи.

2. Планування, маркетинг і ціноутворення рекламного проспекту

Реклама - це поширення інформації про товари і послуги з метою прискорення їх продажу; встановлення контактів між покупцем і товаром, пропаганда товарів та інформація про способи їх покупки; засіб, що сприяє появі у покупця зацікавленості і бажання купити даний товар або послугу.

Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поряд з пабліситі і стимулюванням збуту. Реклама необов'язково нав'язує товар покупцю. Іноді вона просто змушує згадати останнього конкретну марку або назву товару (послуги) коли він робить свій вибір. На початку споживач вирішує з чого вибирати, а вже потім якій марці віддати перевагу, на основі свого представлення про неї, стереотипу або сформованого образа конкретної марки товару (послуги).

Друкована реклама - один з найважливіших засобів поширення рекламної інформації туристських підприємств. На відміну від реклами в пресі розміщення матеріалів у друкованих виданнях не накладає обмежень з точки зору місця розташування, що дозволяє давати докладні роз'яснення та вичерпні опису.

У друкованій рекламі для подання інформації про що мають можливості обслуговування туристів використовуються образотворчий і текстовий способи. Привабливість друкованої продукції фірми забезпечується за рахунок барвистих високоякісних фотографій ландшафтів, історичних пам'яток, готелів та інших об'єктів туристського уваги.

Основними носіями друкованої реклами є: листівки, плакати, проспекти, каталоги, брошури і т.п.

Для базового санаторію «імені М.В. Ломоносова »фахівцями була розроблена рекламна кампанія підприємства. Фірмовий стиль представлений у вигляді логотипу (образ Михайло Ломоносова), фірмового синього кольору, шрифт - Arial Black.

Дане підприємство в основному використовує такі рекламні носії як преса (журнали, довідники, газети) та виставки.

Керівником підприємства було дано індивідуальне завдання - розробити новий рекламний проспект-путівник для санаторію, куди буде входити інформація про самому санаторії і про місто Геленджик (розташування ресторанів, кафе, розважальних центрів, кінотеатрів, торгових центрів, екскурсійне обслуговування і т.д.).

Рекламний проспект є одним з видів друкованої реклами.

Основна мета розробки проспекту - представити санаторій на більш широкому ринку туристських послуг, поширення буклету на виставках і ярмарках. Все досить просто: суб'єкт, основною метою якого є отримання прибутку, платить свої гроші, для того, щоб зробити цей прибуток ще більше. Для цього необхідно інформування про вихід нових послуг на ринок, спонукання до підвищення купівельної активності, зміна ставлення споживачів до тієї чи іншої послуги або товару.

Рекламний проспект - це добре ілюстроване, зброшуровані або сфальцьовані видання, присвячене одному товару (послузі) або кільком однорідним товарах (послугах). Існують також престижні проспекти, присвячені фірмі й розповідають про її історії, досягнення, можливості, виробничій програмі, успіхи на міжнародних ринках і т.д.

Найбільш поширений формат рекламного проспекту - А4 або наближається до цього. Однак включаються проспекти і меншого формату. Тираж проспекту зазвичай кілька тисяч, рідше - десятки тисяч примірників. Поширюється на виставках, ярмарках, презентаціях, рідше через торговельні і сервісні підприємства.

На титульній сторінці проспекту поміщається товарний знак і назви фірми (часто скорочене). Якщо товарний знак всесвітньо відомий, то вказівка ​​назви фірми не обов'язково. Якщо товарний знак всесвітньо відомий, то вказівка ​​назви фірми не обов'язково. На останній сторінці (рідше на титульній сторінці внизу) вказується повна назва фірми та її реквізити: поштова адреса, телефони, факси телекс, електронна пошта. Якщо фірма має філії, то їх реквізити також вказуються на останньої сторінки.

Рекламний проспект розповідає про призначення, сферу застосування товару (послуги), його достоїнства і характеристиках. Художнє оформлення та поліграфічне виконання проспекту повинні бути високої якості. Це дуже важливо для залучення уваги та позитивного ставлення споживачів до рекламованого товару. Проспект ілюструється фотографіями, малюнками, схемами, графіками, таблицями. Ілюстровані матеріали допомагають усвідомити найбільш важливі достоїнства товару. Текстовий матеріал викладається настільки повно, щоб споживач зміг скласти чітке і однозначне уявлення про переваги, які він отримає, придбавши рекламований товар.

Призначення рекламного проспекту - залучати нових клієнтів.

Даний проспект буде складений так, щоб його можна було використовувати для наочної демонстрації можливостей оздоровчих послуг і не тільки. Можливість надати санаторій не тільки як місце лікування і оздоровлення, але і як місце відпочинку для будь-яких потенційних клієнтів, для їх залучення у місто Геленджик і санаторій Ломоносова.

Грошові кошти на рекламний проспект будуть виділятися в санаторії, як витрати на основне виробництво.

Вартість рекламного проспекту буде залежати від виду друку. Друк безпосередньо залежить від обсягу тиражу. Для тиражів від 1 до 5 000 екземплярів використовується цифровий друк, а для тиражів від 500 до 500 000 примірників - офсетний друк.

Перший тираж проспекту буде випущений в 500 примірниках, буде використовуватися листова офсетний друк. Ціни на офсетний друк розраховуються індивідуально в кожному конкретному випадку.

Офсетний спосіб друку - один з класичних способів, який є чільним завдяки високій якості, економічності та продуктивності. Завдяки фіксованим витратам на підготовку друку тиражу і мінімальним витратам при друку, зі збільшенням накладу собівартість продукції падає.

За прайс-листу копіювального центру в м. Геленджик вартість тиражу буде складати - 17 240 руб. за 500 екз. Тип скріплення - скоба.

Таким чином, реклама відіграє важливу роль у реалізації маркетингової стратегії туристських підприємств. Вона надає соціально-культурний вплив на суспільство. Цивілізоване реклама - це не маніпулювання суспільною свідомістю, а формування актуальних, спрямованих на саморозвиток потреб людини. Реклама дає споживачеві нові знання, досвід, підсилює задоволеність від покупки.

2. Розробка і просування рекламного проспекту-путівника на туристичному ринку для санаторію «ім. М.В. Ломоносова »м. Геленджик

Одна з проблем санаторно-курортної індустрії - майже повна відсутність інформації про можливості оздоровчого відпочинку на російських курортах. У країнах, що відносяться до туризму серйозно, бюджетом передбачено значні кошти на створення і підтримку іміджу своїх курортів, формування у потенційних покупців запиту на відпочинок та оздоровлення. Те, з яким розмахом і на якому професійному рівні проводиться рекламна кампанія в Росії закордонних курортів, викликає щиру повагу. У нас же завдання іміджевої реклами курортів змушені вирішувати санаторії та туроператори самостійно, просуваючи, крім безпосередньо турпродукту, ще й саму ідею поїздки на вітчизняні курорти. Поки про користь лікування на російських курортах будуть розповідати невеликі модулі та статті на передостанніх сторінках рекламних журналів, наші оздоровниці будуть відчувати системну брак клієнтів. Більш того, рекламуючи курорти і вирішуючи, у міру своїх можливостей, завдання, по суті, належать до компетенції держави, туроператори і санаторії платять чималі податки на рекламу.

Реклама - це поширення інформації про товари і послуги з метою прискорення їх продажу; встановлення контактів між покупцем і товаром, пропаганда товарів та інформація про способи їх покупки; засіб, що сприяє появі у покупця зацікавленості і бажання купити даний товар.

При розробці рекламного проспекту необхідно пам'ятати, що особливістю реклами в індустрії туризму визначаються специфікою її товару і полягають:

• в туризмі реклама несе велику відповідальність за правдивість і точність просуваються з її допомогою повідомлень,

• послуги, які, на відміну від традиційних товарів, що не мають постійної якості, смаку, корисності, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформування та PR,

• специфіка туристичних послуг передбачає необхідність використання зорових наочних засобів, більш щільно відображають об'єкти турінтереса, тому тут використовуються фотоматеріали, картини, і т.п.,

• реклама є постійним супутником туризму і обслуговує людей не тільки до, а й під час і після подорожі, що накладає на неї особливу відповідальність і надає риси, невластиві рекламі інших товарів і послуг.

При розробці рекламного проспекту необхідно пам'ятати, що це добре ілюстроване, зброшуровані або сфальцьовані видання, присвячене одному товару (послуги) або кільком однорідним товарах (послугах). Існують також престижні проспекти, присвячені фірмі й розповідають про її історії, досягнення, можливості, виробничій програмі, успіхи на міжнародних ринках і т.д. Дизайн проспекту розроблявся з урахуванням форменого стилю санаторію, щоб їх логотип був пізнаваний і запам'ятовувався не тільки серед клієнтів, але і конкурентів.

Виготовлення буклету починалася з надання необхідного матеріалу - логотипа, фотографій і текстової інформації. Розробка проспекту включила в себе вибір способу друку, виду паперу, варіант фальцювання (формування згинів). Залежно від обсягу тиражу й колірного колориту вибирається цифровий або офсетний друк. Оскільки даний проспект для дипломної роботи буде друкуватися в кількох примірниках, була обрана цифровий друк. Для великого тиражу використовується офсетний друк.

Найбільш поширений формат рекламного проспекту - А4 або наближається до цього. Формат даного проспекту буде 210 * 112 мм. Однак зустрічаються проспекти і меншого формату. Запланований наклад проспекту кілька тисяч примірників.

Буде поширюватися серед клієнтів санаторію, на виставках, ярмарках, презентаціях, рідше через торговельні і сервісні підприємства.

Рекламний проспект складається з 27 сторінок.

На титульній сторінці цього проспекту поміщається логотип і назву санаторію «ім. М.В. Ломоносова ». На останній сторінці вказується повна назва фірми та її реквізити: поштова адреса, телефони, факс та електронна пошта санаторію.

Рекламний проспект розповідає про призначення, сферу застосування товару (послуги), його достоїнства і характеристиках. У даному проспекті на перших сторінках коротко говоритися про місто Геленджик.

Наступні шість сторінок присвячено санаторію «ім. М.В. Ломоносова », який є замовником даного рекламного проспекту.

Чотирнадцять наступних сторінок відведено на екскурсійне обслуговування, на розважальні центри міста, які можуть відвідати клієнти санаторію. Адміністратори санаторію допоможуть з організацією екскурсій та додатковою інформацією.

На останніх трьох сторінках гості міста знайдуть практичні відомості, адреси та телефони додаткових служб міста. Рекламний проспект містить карту Геленджика.

Художнє оформлення та поліграфічне виконання проспекту повинні бути високої якості. Це дуже важливо для залучення уваги та позитивного ставлення споживачів до рекламованих послуг. Беручи в руки ілюстроване видання, людина завжди спочатку розглядає ілюстрації і лише після переходить до тесту. Гарна ілюстрація повинна викликати у споживача позитивне емоційне ставлення до тексту. Величезною перевагою ілюстрації є те, що зорову інформацію значно важче спотворити, ніж словесну. У ряді випадків ніякої текст, яким би досконалим він не був, не може замінити ілюстрацію. Однак і ілюстрація без супровідного тексту безпорадна.

Існують деякі правила щодо створення друкованої реклами, які використовувалися при розробці рекламного проспекту-путівника.

Наприклад, правило № 1. Передавати рекламну ідею потрібно самим оптимальним способом і без зайвих слів.

Правило № 2. У рекламних друкованих виданнях художнє оформлення і поліграфічне виконання повинні бути виключно високої якості. В іншому випадку ці видання сприймаються споживачами як макулатурні, а їх низька якість несвідомо асоціюється з рекламним товаром і фірмою-рекламодавцем. Погано виданий проспект, буклет, листівка, каталог можуть завдати фірмі великої шкоди, ніж повна відсутність реклами.

Правило № 3. Кожне вартість товару бажано демонструвати в декількох місцях видання, роблячи це кожного разу по-новому і пов'язуючи їх пов'язуючи з потребами покупця.

Правило № 4. Проспект повинен бути складений так, щоб його можна було використовувати для наочної демонстрації можливостей товару (послуги).

Правило № 5. Рекламну інформацію слід розташовувати у звичній для читачів послідовності: зліва направо і зверху вниз.

Беручи в руки ілюстроване видання, людина завжди спочатку розглядає ілюстрації і лише після переходить до тесту. Гарна ілюстрація повинна викликати у споживача позитивне емоційне ставлення до тексту. Величезною перевагою ілюстрації є те, що зорову інформацію значно важче спотворити, ніж словесну. У ряді випадків ніякої текст, яким би досконалим він не був, не може замінити ілюстрацію. Однак і ілюстрація без супровідного тексту безпорадна.

Правило № 1. Ілюстрація і текст реклами повинні взаємно доповнювати і підсилювати один одного, а не існувати самі по собі. Закрийте рекламний текст рукою і спробуйте зрозуміти з ілюстрації, про що йде мова. Якщо це вам вдалося - правило № 1 дотримано.

Правило № 2. Ілюстрація повинна демонструвати споживачеві майбутнє, в яке перетворитися даний після придбання ним товару, а текст повинен роз'яснювати показане і його привабливість.

Правило № 3. Зображення рекламованого товару (послуги) має бути динамічним. Динамічні сцени привертають значно більше уваги, ніж статичні.

Правило № 4. В ілюстрації повинен бути смисловий центр, який приваблює максимум уваги споживача. Формат ілюстрації має бути таким, щоб рекламований товар і його найбільш важливі частини були чітко видні.

Правило № 5. Рекламований товар (послугу) слід показувати на ілюстрації в тій обстановці, в якій він буде використовуватися, і в оточенні тих людей, для яких він призначений.

Даний рекламний проспект ілюструється фотографіями, малюнками, схемами, графіками, таблицями. Ілюстровані матеріали допомагають усвідомити найбільш важливі достоїнства товару або послуги. Для цього рекламного проспекту були використані фотографії Геленджика та санаторію.

При розробці рекламного проспекту використовувалися правила підготовка рекламного тексту.

Написання будь-якого рекламного тексту починається зі збору вихідних матеріалів. Рекламний фахівець зобов'язаний зібрати таку кількість відомостей про товар (послузі), що перевищить можливий обсяг публікацій. Такий підхід зумовлений тим, що ні керівництво фірми-рекламодавця, ні її провідні співробітники часто не можуть чітко уявити ієрархи значущості для споживачів фактів, які характеризують товар.

Складаючи рекламний текст, слід пам'ятати, що його має позитивно сприйняти конкретна людина, до якого він потрапить, а не безлика багатомільйонна натовп. Реклама повинна нагадувати, особистий, довірчий розмова, яка завжди викликає позитивну емоцію.

Текст необхідно викладати простим для споживача мовою. Не допускаються вузькоспеціальні терміни і складні пропозиції, які включають кілька думок, тез, аргументів і множинні причетні, дієприслівникові обороти.

Яким би довгим не був рекламний текст, його окремі частини повинні логічно зв'язуватися між собою і всі разом утворювати єдине ціле. В іншому випадку увага читача розсіється, а отже, у нього не складеться цілісне позитивну думку про товар.

Текстовий матеріал викладається настільки повно, щоб споживач зміг скласти чітке і однозначне уявлення про переваги, які він отримає, придбавши рекламований товар або послугу.

Матеріал рекламного проспекту можна буде широко використовувати в ході ділових зустрічей і комерційних переговорів, поширювати на різних виставках-ярмарках і серед клієнтів санаторію.

Особлива увага приділятиметься виставкам, які проводяться щороку в Росії і за кордоном. Щороку в Сочі проходить виставки-ярмарку «Курорти і туризм», «Оздоровчий туризм». Санаторій «ім. М. В. Ломоносова »бере в них участь.

Виставка - це комплексне рекламне підприємство; показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації засобів, наявних у розпорядженні людства для задоволення споживачів в одній або декількох областях його діяльності або майбутніх його перспектив.

У сучасних умовах санаторій «ім. М.В. Ломоносова »розглядає свою участь у виставках як допомога у формуванні політики ціноутворення і в розробці стратегії розповсюдження оздоровчих послуг на туристичному ринку, а також в удосконаленні якості надаваних послуг.

Санаторій щорічно бере участь у виставках, тому що вже стабільно працює і продовжує отримувати прибуток. Беручи участь санаторій тим самим оцінює ситуацію на туристичному ринку в цілому, порівнює якість надання своїх оздоровчих послуг з послугами конкурентів.

Даний рекламний проспект можна буде використовувати як засіб представлення санаторію і самого міста на оздоровчому ринку.

Наприклад, за підсумками 2003 року базовий санаторій «ім. Ломоносова »визнаний кращою в Росії здравницею серед профспілкових і став переможцем крайового конкурсу« Високовачественние товари Кубані »в рамках всеросійської програми-конкурсу« 100 кращих товарів Росії »за високу якість надаваних санаторно-оздоровчих послуг.

У 2005 році санаторій став призером конкурсу «Здравниці Росії - зірки вітчизняного відпочинку» та отримав диплом III ступеня. Протягом 15 років санаторій є одним з найбільш улюблених місць відпочинку працівників з Півночі і Москви.

Таким чином, туризм складно уявити без реклами. Перш за все реклама несе в собі інформацію, яка зазвичай представлена ​​в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлена ​​і доводить до свідомості потенційних споживачів найбільш важливі відомості і факти про туристських продуктах і туристському підприємстві.

Необхідно пам'ятати, що рекламний проспект буде свого роду вітриною, за якою потенційні і постійні клієнти судять про санаторії, місті Геленджик і пропоновані послуги.

За допомогою реклами туристські підприємства освоюють нові ринки збуту. Будучи засобом конкурентної боротьби, реклама загострює цю боротьбу, сприяючи підвищенню якості туристського обслуговування.

Реклама дозволяє збільшити обсяг продажів. Масштабний збут туристських послуг забезпечує туристським підприємствам зростання доходів, гідну оплату праці персоналу, сприятливий морально-психологічний клімат у колективі, стабільність впевненість у майбутньому.

ВИСНОВОК

Таким чином, підводячи підсумки в даній кваліфікаційній роботі можна зробити певні висновки.

Необхідно зауважити, що природні елементи з точки зору туризму дуже корисні і тому задовольняють психологічні та біологічні потреби населення урбанізованих областей, які шукають у туризмі відпочинок, розваги і зміну навколишнього оточення. Природничі природно-кліматичні умови завжди ефективно використовувалися для оздоровчих цілей.

Традиційний санаторій перестає бути місцем лікування і відпочинку осіб похилого віку і стає поліфункціональним оздоровчим центром, розрахованим на широке коло споживачів. Зміна характеру попиту на оздоровчі послуги обумовлене тим, що в моду входить здоровий спосіб життя. У всьому світі, в тому числі і в нашій країні зростає число людей, які хочуть підтримувати гарну фізичну форму і потребують відновлювальних антистресових програмах. Звідси інтерес до здорового способу життя, занять спортом, яким на курортах стали надавати велике значення і створювати для цього сприятливі умови.

Є ще одна причина переорієнтації курортів, вона полягає в тому, що традиційна їх підтримка, у тому числі фінансова, з боку муніципалітетів і держави скорочується. Здравниці змушені диверсифікувати свій продукт, щоб вийти на нові сегменти споживчого ринку та залучити нових клієнтів.

Санаторно-курортний комплекс Росії - величезна індустрія здоров'я, яка в матеріальному відношенні представлена ​​потужною мережею установ. Провідну роль в ній займають, безумовно, санаторії, санаторії-профілакторії, санаторно-оздоровчі табори. І все це - профілактичні установи, основним видом діяльності яких є профілактика здоров'я.

В останні роки зусиллями адміністрації міста Геленджика, підприємців і самих жителів міста, прибережна і внутрішньоміське території були значно впорядковано, що залучає на відпочинок з кожним роком все більшу кількість туристів. У місті можна знайти розваги на будь-який смак - аквапарки, дельфінарій, спортивні майданчики, концертні зали, водні мотоцикли і велосипеди, можна поплавати на яхті, політати над бухтою з парашутом і заглянути в глиб моря з аквалангом. На міській набережній гуляння йдуть до ранку, тут відпочивальників чекають дискотеки, нічні клуби, ресторани, кафе і бари. Ще в Геленджику відкрилася канатна дорога, починається на Центральній набережній і закінчується в горах на висоті 640 метрів. Канатна дорога проходить над «Сафарі-парком», що дозволяє з висоти милуватися дикими тваринами.

Санаторій «ім. Ломоносова »є успішно функціонуючим підприємством на ринку послуг, що надаються, має великий потенціал до подальшого розвитку.

5 червня 2007 санаторію «ім. М.В. Ломоносова »виповнилося

1988 з дня заснування. Вперше за останні три десятиліття, здравниця відзначила свій вісімдесятирічний ювілей. З такої нагоди санаторій виділив двомстам сорока співробітникам в залежності від стажу премії, сімдесят чоловіка відзначені різними нагородами. Святкування 88-річчя почалося виставками квіткових композицій і кулінарних виробів. На урочисті збори були запрошені співробітники здравниці, друзі та колеги. Грав духовий оркестр, перед входом гостей зустрічали й обдаровували ювілейними медальйонами.

Генеральний директор санаторію депутат міської Ради Микола Алейников у своєму виступі зауважив, що вісім десятиліть для базового санаторію - вік юний. За ці роки здравниця пройшла шлях від бази відпочинку Московського держуніверситету до базового санаторію. В останні роки продовжує розвиватися матеріальна база, будується грязелікарня, реконструюються номери, поліпшується сервісне обслуговування, проходять навчання кадри. Колектив санаторію знаходиться на новому щаблі свого розвитку і виконує більш складні завдання: оздоровлює газовиків і працівників з усієї країни, в тому числі і дітей. На обраному шляху вони повинні бути і далі в числі перших. У адміністрації санаторію великі плани на майбутнє. Наприклад, почалося будівництво готельного комплексу на території двоповерхового адміністративного будинку санаторію. Працює проектна група з залученням іноземних фахівців. Запуск першої черги - міні-комплексу на 8 апартаментів з плавальним басейном всередині. Запланований рівень - не менше 4-х зірок. Там буде боулінг-клуб, мережу ресторанів, казино і не один плавальний басейн з морською водою.

Рекреаційне господарство - один з швидко розвиваються користувачів природних ресурсів. Раніше обговорювалися тільки умови рекреаційної діяльності, чинники санітарно курортного лікування, об'єкта туризму та екскурсій. Всі ці поняття концентрували увагу дослідників і дослідників на якісній стороні явища, співвідносили властивості природного та антропогенного середовища з окремими людьми, з малими групами населення.

Формування потужного рекреаційного господарства змусило докорінно переглянути відношення до однієї з найважливіших передумов формування цієї галузі.

Виявилося, що рекреаційне господарство являє вимоги не тільки до якості умов відпочинку, але і до обсягів використовуваних ресурсів. У ряді районів все гостріше став відчуватися їх дефіцит. Для подальшого розвитку галузі було потрібно знання реальних обсягів цих ресурсів, їх просторово-часових параметрів. Більш складні завдання доводиться вирішувати і щодо цих ресурсів. Незважаючи на те, що їх частка в загальному балансі рекреаційних ресурсів скорочується, значення природних ресурсів в організації рекреаційної діяльності населення, їх цінність неухильно зростає. Це пов'язано з тим, що вони стають воістину унікальними і, отже, вимагають особливих режимом охорони, організації нових форм використання.

Відпочити на морському узбережжі можна на курортах Великого Сочі, Геленджика, Туапсе, Анапи. Рекреаційні потоки на Чорноморське узбережжя можуть становити 15 млн. відпочиваючих і туристів; вони формуються населенням Росії. Географія рекреаційних потоків в гірські місця змінюється за сезонами року. Влітку тут головну роль відіграють потоки з центральних і південних районів Європейської Росії. Взимку зростає питома вага відпочиваючих з Москви, Санкт-Петербурга. Рекреаційна інфраструктура відзначається тут високим ступенем розвитку, але потребує матеріальному забезпеченні.

В останні роки рекреаційні навантаження на рекреаційну середу посилюються. Тому планування рекреаційних закладів необхідно проводити з екологічними обмеженнями, визначаючи рекреаційну ємність території з урахуванням форм рекреаційної діяльності. Дуже важливо проводити аналізують роботи певного району в рекреаційному господарстві, для раціонального використання рекреаційних ресурсів. Роботи такого типу можуть бути використані в організації санаторно-курортного відпочинку, для аналізу рекреаційного потенціалу тієї чи іншої території.

Висновок: Аналізуючи цю дипломну роботу, можна зробити висновок, що Геленджицький район Краснодарського краю - єдиний в Росії приморський курортно-рекреаційний район з досить розвиненою інфраструктурою для розвитку оздоровчого туризму.

Туристська інфраструктура є необхідною умовою освоєння рекреаційних ресурсів та розвитку туристичної індустрії. Її особливість у тому, що вона обслуговує туристів і місцеве населення, тому її розвиток сприяє туристському освоєння території, покращує умови життя жителів даного району. До того ж туристська інфраструктура створює велику кількість робочих місць.

У дипломній роботі показано, що до складу природних характеристик входять площа і місткість рекреаційної території, комфортність клімату, наявність водних об'єктів, насамперед бальнеологічного властивості, естетичні особливості ландшафту і т.д. Оптимальне поєднання цих характеристик створює необхідну основу для розвитку рекреаційного туризму.

Таким чином, реалізована мета випускний кваліфікаційної роботи - розроблено рекламний проспект-путівник для базового санаторію «ім. М.В. Ломоносова », який розташований в місті Геленджик. Також були вирішені всі поставлені завдання: розглянуто історія оздоровчого туризму, види оздоровчо відпочинку та його об'єкти, проаналізовано перспективи розвитку оздоровчого відпочинку в Росії, розглянуті унікальні курортно-рекреаційні ресурси міста Геленджик, його історико-культурний потенціал і рекреаційна мережа.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Федеральний Закон «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації».

2. Абчук В. Азбука маркетингу. - Спб: Союз, 2001. - 345 с.

3. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм. Навчальний посібник. - М.: видавництво «Аспект прес», 2001. - 464 с.

4. Азин Б. Курорти та національні інтереси / / Турбізнес для професіоналів. - 2006. - № 10. - С. 37.

5. Бакликов Л. Курортний туризм в сучасних умовах / / Курортні відомості. - 2004. - № 1. С. 40-41.

6. Биржаков М.Б. Введення в туризм. - Москва - Санкт-Петербург.: Видавництво «Невський Фонд» - «Видавничий дім Герда», 2006. - 512 с.

7. Бобильова М.П. Рекламний менеджмент. Основи професійної діяльності. - М.: ТОВ «Журнал« Управління персоналом », 2004. - 240 с.

8. Богданова С. Для кожного знайдеться «свій» санаторій / / Турбізнес для професіоналів. - 2006. - № 7. - С. 49.

9. Ветітнев А.М., Журавльова Л.Б. Курортна справа. Навчальний посібник. - М.: Видавництво «КНОРУС», 2006. - 528 с.

10. Воронкова Л. П. Історія туризму та гостинності. - М.: Гранд: ФАИР-прес, 2004. - 302 с.

11. Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Росії. - М.: «РусПартнер Лтд», 1994. - 252 с.

12. Гладишева Ю. П. Витрати на рекламу / Ю. П. Гладишева. - М.: Статус-Кво 97, 2006. - 198 с.

13. Міста Росії. Енциклопедія / За ред. Г.М. Лаппо. - М.: Наукове видавництво «Велика Російська енциклопедія», 2003. - 560 с.

14. Грицкевич В.П. Історія туризму в давнину. - М. - Спб: Невський Фонд, Герда. - 2005. - 336 с.

15. Дурович А.П. Реклама в туризмі. Навчальний посібник. - Мінськ.: БГЕУ, 2000. - 191 с.

16. Єфімова В. Під знаком Сонця / / Навколо Світу. Путівник. - 2005. - № 1. - С. 11-15.

17. Зорін І.В., Квартальнов В.А. Енциклопедія туризму. - М.: «Фінанси та статистика», 2001. - 368 с.; Іл.

18. Кабушкин Н.І. Менеджмент туризму. - Мінськ, 1998.

19. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Фінанси і статистика, 2004. - 320 с.

20. Крилов І.В. Теорія і практика реклами в Росії: Навчальний посібник. - М.: «Центр», 1996. - 184 с.: Іл.

21. Котлер Ф. Маркетинг. Гостинність. Туризм: підручник для вузів / Пер. з англ. під ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.

22. Шматків А.С., Голубєва В.Л., Одинцова Т.М. Рекреаційна географія. - М.: Видавництво «Флінта», 2005. - 495 с.

23. Кушаренко Л.Д. Двадцять років потому / / Прибій. Геленджикская міська газета. - 2007. - № 74. - С. 11.

24. Лойко О.Т. Вступ до спеціальності «Соціально-культурний сервіс і туризм». Навчальний посібник. - Томськ: ПТУ, 2001. - 96 с.

25. Менеджмент туризму. Туризм як вид діяльності. - М.: «Фінанси та статистика», 2001. - 288 с.; Іл.

26. Менеджмент туризму. Туризм і галузеві системи. - М.: «Фінанси та статистика», 2002. - 272 с.; Іл.

27. Міленін М.Є. Розвиваючи туризм, ми виховуємо любов до батьківщини / / У законодавчих зборах Краснодарського краю. - 2007. - № 6. - С. 6.

28. Мокшанцев Р.І. Психологія реклами. Навчальний посібник. - Москва-Новосибірськ.: Инфра-М, 2000. - 230 с.

1. Муравінскій М. Курорти Кубані: інвестиційний прорив / / Турбізнес для професіоналів. - 2006. - № 7. - С. 10-11.

2. Назаренко Л.Ф. Виставка як інтсрумент маркетингу. - М.: «Інформаційно-видавничий дім« Філін », 1997. - 120 с.

3. Офіційний сайт міста-курорту Геленджик. [Електрон. ресурс]. - 2006. - Режим доступу: http: / / www. Adm. Sea. Ru. / Klimat. Htm.

4. Офіційний сайт базового санаторію «ім. М.В. Ломоносова ». [Електрон. ресурс]. - 2006. - Режим доступу: http: / / www. Lomonosov. Sea. Ru.

5. Папирян Г.А. Міжнародні економічні відносини. Економіка туризму. - М.: «Фінанси та статистика», 1998. - 208 с.; Іл.

6. Песоцький Є. Сучасна реклама. Теорія і практика. - Ростов-на-Дону.: «Фенікс», 2001. - 315 с.

7. Популярному Геленджікской карнавалу в 2006р. виповнилося 30 років! [Електрон. ресурс]. - 2006. - Режим доступу: http: / / www / mygel. Ru / index. Htm

8. Путівник. Чорноморське узбережжя Кавказу від Тамані до Туапсе. - Видавничий дім «СИМОН-ПРЕС». - М.: 2000. - 248 с.

9. Савойяр Н. Оздоровчий туризм стає все більш доступним / / Туризм: практика, проблеми, перспективи: Щомісячний журнал для професіоналів. - 2006. - № 11. - С.44-45.

10. Самойленко А. Географія туризму. - Ростов-на-Дону, 2006. - 368 с.

11. Сапрунова В. Б. Туризм: еволюція, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 1997. - 160 с.: Іл.

12. Сенін. В.С. Організація міжнародного туризму. Підручник. - М.: «Фінанси та статистика», 2003. - 400 с.: Іл.

13. Довідник Геленджика. [Електрон. ресурс]. - 2007. - Режим доступу: http: / / www / sea. Ru / hotels / laguna / index. Htm.

14. Країни СНД та Балтії: Підручник вищої школи / Л.М. Гайдукович, С.А. Хомич. - Мінськ: Avers, 2004. - 250 с.

15. Стрельцова О. Базовому санаторію - вісім разів по десять / / Тиждень Геленджика. - 2003. - № 25. - С. 5.

16. Стрельцова О. Курорт у міжсезоння / / Тиждень Геленджика. - 2004. № 4. - С.7.

17. Удальцова М.В., Авеченко Л.М. Сервісологія. Людина та її потреби. - К.: Сибірська угода - 2002. - 204 с.

18. Уіллс У. Реклама. Принципи та практика. - Спб: Питер, 2001. - 736 с.

19. Черних Н.Б. Технологія подорожей та організація обслуговування клієнтів. - М.: видавництво «Радянський спорт», 2002. - 320 с.

20. Уокер Дж. Р. Введення в гостинність. - М.: Юніті - Дана, 2002. - 607 с.

21. Чудновський Д., Жукова М. А. Менеджмент в туризмі та готельному господарстві. Навчальний посібник. - М.: КНОРУС, 2006. - 320 с.

22. Чумаков А. Смачного за шведським столом! / / Курортні відомості. - 2005. - № 2 (29). - С. 7-9.

23. Шаповал Г.Ф. Історія туризму. - Мінськ.: ІП «Екоперспектіва», 1999. - 303 с.

24. Шугаїв М. Чи буде подолано курортний рубікон? / / Турбізнес для професіоналів. - 2003. - № 10. - С. 6-9.

25. Економічна та соціальна географія Росії / Під ред. А.Г. Хрущова. - М.: «ДРОФА», 2001. - 670 с.

26. Юсупова Є. Здоров'я по-Чорноморсько / / Турбізнес для професіоналів. - 2006. - № 10. - С. 30.

Додаток А

Анкета

Добрий день, ми проводимо маркетингове дослідження споживчого попиту і переваг. Просимо вас прийняти участь в опитуванні, аналіз результатів якого дозволить підвищити відвідуваність базового санаторію «ім. М.В. Ломоносова »м. Геленджик. Дякуємо за участь.

1. З яких джерел інформації Ви дізналися про базове санаторії «ім. М.В. Ломоносова »м. Геленджик?

• Реклама різного роду

• Інтернет

• Рекомендації друзів і знайомих

• Випадково

• Прочее_____________________

2. Яке по рахунку відвідування санаторію «ім. М.В. Ломоносова »Ви робите?

• Перше

• Друге

• Більше двох

2. Чому Ви віддали перевагу до відвідування саме цей санаторій?

• Прийнятно фінансово

• Випадково

• За порадою лікаря

• Ваш варіант____________________

4. Як Ви оцінюєте вартість туристської путівки в санаторій «ім. М.В. Ломоносова »?

• Досить дорого

• Прийнятно

• Не дорого

Дані про респондента:

Ви громадянин:

• Росії

• Іноземний турист

Мета Вашого приїзду?

• Оздоровлення

• Лікування

• Любитель природи

• Віддаю перевагу активному відпочинку

• Випадковий відвідувач

Стать:

• Чоловік

• Дружин

Сімейний стан:

• Неодружений / незаміжня

• Одружений / за чоловіком

Вік:

• Вам від 14 до 24 років

• Вам від 25 до 34 років

• Вам від 34 до 44 років

• Вам від 45 до 54 років

• Вам більше 55 років

Ваш соціальний статус:

• Робочий

• Службовець

• Підприємець

• Домогосподарка / домогосподар

• Безробітний

• Пенсіонер

• Студент

• Інше

Загальний сімейний дохід:

• Дохід нижче середнього

• Середній дохід

• Дохід вище середнього

• Високий дохід