Зміст
Введення. 2
1. Особливості стану та розвитку будівельної галузі в сучасних економічних умовах. 3
2. Характеристика підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой». 8
3. Аналіз макрооточення ЗАТ «Хабаровскстрой». 10
4. Аналіз безпосереднього оточення ЗАТ «Хабаровскстрой». 14
4.1 Аналіз конкурентів. 14
4.2 Аналіз споживачів. 15
4.3 Аналіз постачальників. 16
5. Аналіз внутрішнього середовища підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой». 17
5.1 Аналіз кадрів підприємства. 17
5.2 Аналіз організації управління. 19
5.3 Виробничий план. 20
5.4 Аналіз фінансів. 21
5.5 Аналіз маркетингу. 22
Висновки та рекомендації. 28
Бібліографічний список. 32
За статистичними даними проведених обстежень більшість російський будівельних організацій сьогодні, отримуючи певний прибуток, тим не менш фінансово нестійкі і в значній мірі схильні до банкрутства.
З метою запобігання банкрутства і погіршення фінансового стану будівельних організацій необхідне здійснення процесу аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства.
Метою даної роботи є дослідження процесу стратегічного управління на підприємстві.
Поставлена мета конкретизується низкою завдань:
1. розглянути короткі показники галузі будівництва
2. розглянути коротку характеристику підприємства
3. провести аналіз макрооточення підприємства
4. провести аналіз безпосереднього оточення підприємства
5. провести аналіз внутрішнього середовища підприємства
В якості об'єкта дослідження в роботі було вибрано будівельна організація ВАТ «Хабаровскстрой».
1. Особливості стану та розвитку будівельної галузі в сучасних економічних умовах
В даний час в будівельному комплексі налічують близько 129 тисяч підприємств і організацій різних форм власності. Близько 80% з них - це приватні організації [5, с.3]. На них зайнято близько 5 мільйонів чоловік.
В умовах ринкової економіки поява великої кількості малих підприємств і організацій сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності та ефективності використання виробничого потенціалу, стимулює ринкову активність.
В даний час в галузі будівництва переважну частку займають малі організації, про що свідчить малюнок 1.
\ S
Рис.1. Частка малих підприємств у галузі будівництва за даними на 1 січня 2005
\ S
Рис. 2. Частка підприємств - банкрутів будівельної галузі станом на 1 січня 2005
В умовах ринкової економіки поява великої кількості малих підприємств і організацій сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності та ефективності використання виробничого потенціалу, стимулює ринкову активність. Малі підприємства є дуже зручною формою підприємницької діяльності, що пов'язано насамперед з розробкою федеральної та регіональної програм з підтримки малих організацій, у тому числі в галузі будівництва [6, c.30].
Однак в умовах нестабільної економіки мале підприємництво сьогодні зіткнулося з великою кількістю проблем, викликаних спадом виробництва, зниженням платоспроможного попиту населення. Багато хто з них сьогодні знаходяться на межі банкрутства, до таких підприємств застосовується санація та розробляються плани щодо фінансового оздоровлення. Якщо в розвинених країнах за рахунок прибутку в будівельних організаціях фінансується в середньому 25 - 30% інвестицій, то в Росії до 2002 року на частку прибутку припадало близько 10% інвестицій [7, c.23].
Подання про фінансовий стан організацій будівельного комплексу в Росії в періоди спаду, відносної стабілізації і починається підйому можна отримати на основі даних, наведених у таблиці 1 і 2.
Таблиця 1
Основні економічні показники діяльності будівельних організацій в 2000-2004 роках
Таблиця 2
Динаміка основних економічних показників діяльності будівельних організацій на кінець 2004 - початок 2005 року,%
У таблиці 3 представлена оцінка ринків збуту для ЗАТ «Хабаровскстрой»
Таблиця 3
Оцінка ринків збуту для ЗАТ «Хабаровскстрой»
Як видно з таблиці 3, найбільш привабливим ринком для ЗАТ «Хабаровскстрой» є ринок міста Хабаровська, найменш привабливими - ринки, що розташовані далі, ніж на 100 км.
До основних проблем будівельної галузі на сучасному етапі виступають:
- Нестача грошових коштів у підприємств
- Недостатнє фінансування державою будівництва об'єктів соціального плану
- Непорядність замовників
- Непорядність з боку постачальників
- Несвоєчасні розрахунки з боку замовників
За даними обстеження ділової активності будівельних організацій за станом на 1 січня 2005 року індекс підприємницької впевненості в успішному функціонуванні організації серед опитаних керівників становить всього 23%. Це означає, що 76% керівників вважають, що їх організації схильні тій чи іншій мірі банкрутства, а фінансовий стан-незадовільно. Однак цей показник зріс на 17% у порівнянні зі значенням на початок 2005 року, що свідчить про початок за останній рік фінансовому зміцненні серед підприємств будівельного комплексу.
Незважаючи на незначний підйом, фінансовий стан і перспективи розвитку більшості будівельних організацій залишаються сьогодні важкими. Старіють основні фонди, що стримує конкурентоспроможність і зростання рентабельності. Ступінь зносу основних фондів будівельних організацій на початок 2005 року становить 47,2%, у тому числі машин і устаткування-62,9%. Питома вага повністю зношених фондів становить 30,6%, в тому числі транспортних засобів-14,1%
За останні чотири роки продуктивність праці в галузі будівництва впала на 30%, а витрати на один карбованець підрядних робіт зросли з 77,5 до 92 копійок, тобто майже на 16,4% [9, c.24]. природно, високий рівень витрат зумовлює невтішні перспективи розвитку будівельних організацій у фінансовому відношенні.
Організація була зареєстрована в якості закритого акціонерного товариства. Статутний капітал організації у розмірі 150000 рублів утворений вкладами (частками) 100 учасників (22 юридичних і 78 фізичних осіб), кожний з яких володіє 10 звичайними акціями номінальною вартістю 150 рублів. Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків тільки в межах вартості своїх вкладів.
Як прописано в Статуті ЗАТ «Хабаровскстрой» основною метою діяльності товариства є отримання прибутку і найбільш повне задоволення суспільних потреб населення в житлі і побутових послугах (будівельно-монтажних).
Основний вид діяльності - надання будівельно-монтажних послуг з ремонту будівель і споруд.
В останні два роки організація ЗАТ «Хабаровскстрой» отримала ліцензію на право здійснення будівельної діяльності (ліцензія № 5678950). Таким чином, починаючи з 2002 року ЗАТ «Хабаровскстрой» зайнялося зведенням будівель і споруд, переважно для приватних осіб (котеджі і приватні будинки). У 2004 році організація запланувала будівництво трьох багатоквартирних будинків, що є першим напрямком діяльності організації.
На сьогоднішній день організація належить до числа середніх підприємств будівельного ринку.
У процесі своєї діяльності ЗАТ «Хабаровскстрой» формує договірні відносини з рядом організацій. Схематично система таких взаємин представлена на малюнку 3 (див. додаток 1).
ЗАТ «Хабаровскстрой» має величезну кількість замовників (близько 160 щорічно), велика частина яких знаходиться на території Хабаровського краю. При зверненні в організацію для замовників велике значення має своєчасність виконання робіт та якість.
На малюнку 4 зображено структура замовників на підприємстві у 2005 році.
\ S 
Ріс.4.Структура замовників в ЗАТ «Хабаровскстрой» у 2005 році
Організація має близько 50 постачальників матеріалів, велика частина яких розташовується на території Хабаровського краю, таким чином зменшується частка транспортних витрат при доставці матеріалів.
У 2005 році підприємство мало взаємини більш ніж з 70 постачальниками комунальних послуг. Серед них:
1) РАО «Хабаровскенерго» - прийом побутових і промислових відходів;
2) ЧОП «Сфера-О»-охорона;
3) Управління справами і майном Хабаровська - оренда приміщень
Найбільш великими постачальниками матеріалів є:
1) ВАТ «Хабаровський домобудівний комбінат» - залізобетонні вироби;
2) ЗАТ «ОРМЗ»-металоконструкції;
3) ЗАТ «Хабаровскпромстрой» - постачання будівельного розчину.
Під взаємовідносини організації з державою можна виділити три основні напрямки: взаємовідносини з державним банком, з державою з позабюджетних платежів, з податковими службами.
ЗАТ «Хабаровскстрой» виробляє довгострокові фінансові вкладення в інші організації, наприклад, у ЗАТ «БМУ-5 Буд».
Взаємовідносини організації з персоналом включають різні внутрішні розрахунки.
Таким чином, ЗАТ «Хабаровскстрой» на сьогоднішній день є організацією, що спеціалізується на виробництві будівельно-монтажних робіт на ринку будівельних послуг.
Таблиця 4
Основні фактори макрооточення
Серед основних чинників, що роблять істотний вплив на розвиток підприємницької діяльності вказані такі як недосконалість законодавства по податках, висока вартість матеріалів, неплатоспроможність замовників і ряд інших чинників.
Розвиток конкуренції в будівельній галузі економіки означає, що покупці отримують кращий сервіс, кращу якість і більш широке коло товарів і послуг. Отже, покупці стають вимогливішими.
Політична, нормативно-правова, економічне середовище в Росії поступово стабілізуються.
Культура, мова, ділові традиції та стандарти особливо не перешкоджають виробництву і продажу будівельних товарів «Хабаровскстрой» в Росії. Також це відноситься до економічних, соціальних відмінностей, умов збуту та інфраструктурі.
Таблиця 5
Потенційні можливості та загрози у діяльності ЗАТ «Хабаровскстрой»
Розглянемо більш детально вплив загроз на діяльність компанії:
- Вихід на ринки нових споживачів може сприяти скороченню обсягів реалізації послуг і втрати частини споживачів;
- Збільшення обсягів реалізації послуг - замінників може сприяти зниженню обсягів реалізації та прибутку;
- Зміна потреб покупців може також знизити попит на БМР і скоротити обсяги реалізації;
- Скорочення ринку сприяє втраті частини покупців, зниження обсягів реалізації та прибутку;
- Підвищення банківського відсотка сприяє збільшенню витрат і при тих же обсягах реалізації, скорочення прибутку компанії. Введення. 2
1. Особливості стану та розвитку будівельної галузі в сучасних економічних умовах. 3
2. Характеристика підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой». 8
3. Аналіз макрооточення ЗАТ «Хабаровскстрой». 10
4. Аналіз безпосереднього оточення ЗАТ «Хабаровскстрой». 14
4.1 Аналіз конкурентів. 14
4.2 Аналіз споживачів. 15
4.3 Аналіз постачальників. 16
5. Аналіз внутрішнього середовища підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой». 17
5.1 Аналіз кадрів підприємства. 17
5.2 Аналіз організації управління. 19
5.3 Виробничий план. 20
5.4 Аналіз фінансів. 21
5.5 Аналіз маркетингу. 22
Висновки та рекомендації. 28
Бібліографічний список. 32
Введення
Сьогодні ми є свідками глибокої кризи у всіх галузях економіки, у тому числі і в галузі будівництва. В умовах, конкуренції та постійної боротьби більшість підприємств і організацій, що звільнилися від впливу держави, виявилося приреченим на вимирання. Решта, що зуміли втриматися і вистояти, повинні були вчитися виживати в умовах величезного ризику і невизначеності, коли всі рішення доводиться приймати самостійно без інструкцій та указів згори. У нових ринкових умовах організації опинилися в тісному взаємозв'язку з зовнішнім середовищем, до якої потрібно було адаптуватися.За статистичними даними проведених обстежень більшість російський будівельних організацій сьогодні, отримуючи певний прибуток, тим не менш фінансово нестійкі і в значній мірі схильні до банкрутства.
З метою запобігання банкрутства і погіршення фінансового стану будівельних організацій необхідне здійснення процесу аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства.
Метою даної роботи є дослідження процесу стратегічного управління на підприємстві.
Поставлена мета конкретизується низкою завдань:
1. розглянути короткі показники галузі будівництва
2. розглянути коротку характеристику підприємства
3. провести аналіз макрооточення підприємства
4. провести аналіз безпосереднього оточення підприємства
5. провести аналіз внутрішнього середовища підприємства
В якості об'єкта дослідження в роботі було вибрано будівельна організація ВАТ «Хабаровскстрой».
1. Особливості стану та розвитку будівельної галузі в сучасних економічних умовах
В даний час в будівельному комплексі налічують близько 129 тисяч підприємств і організацій різних форм власності. Близько 80% з них - це приватні організації [5, с.3]. На них зайнято близько 5 мільйонів чоловік.
В умовах ринкової економіки поява великої кількості малих підприємств і організацій сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності та ефективності використання виробничого потенціалу, стимулює ринкову активність.
В даний час в галузі будівництва переважну частку займають малі організації, про що свідчить малюнок 1.
Рис.1. Частка малих підприємств у галузі будівництва за даними на 1 січня 2005
Рис. 2. Частка підприємств - банкрутів будівельної галузі станом на 1 січня 2005
В умовах ринкової економіки поява великої кількості малих підприємств і організацій сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності та ефективності використання виробничого потенціалу, стимулює ринкову активність. Малі підприємства є дуже зручною формою підприємницької діяльності, що пов'язано насамперед з розробкою федеральної та регіональної програм з підтримки малих організацій, у тому числі в галузі будівництва [6, c.30].
Однак в умовах нестабільної економіки мале підприємництво сьогодні зіткнулося з великою кількістю проблем, викликаних спадом виробництва, зниженням платоспроможного попиту населення. Багато хто з них сьогодні знаходяться на межі банкрутства, до таких підприємств застосовується санація та розробляються плани щодо фінансового оздоровлення. Якщо в розвинених країнах за рахунок прибутку в будівельних організаціях фінансується в середньому 25 - 30% інвестицій, то в Росії до 2002 року на частку прибутку припадало близько 10% інвестицій [7, c.23].
Подання про фінансовий стан організацій будівельного комплексу в Росії в періоди спаду, відносної стабілізації і починається підйому можна отримати на основі даних, наведених у таблиці 1 і 2.
Таблиця 1
Основні економічні показники діяльності будівельних організацій в 2000-2004 роках
| Економічні показники | 2000рік | 2001год | 2002год | 2003год | 2004рік |
| Кількість підприємств, шт. | 145,5 | 138 | 147,1 | 137,5 | 135,9 |
| Чисельність, тис. чол. | 4149,1 | 2272,5 | 2182 | 1600,9 | 1432 |
| Рентабельність,% | 24.2 | 14,8 | 9 | 8 | 8,5 |
| Питома вага збиткових підприємств,% | 25,2 | 34,2 | 37,5 | 37 | 35 |
| Інвестиції в основний капітал, млн. руб. | 13,33 | 8.97 | 9,04 | 6,12 | 7,43 |
Динаміка основних економічних показників діяльності будівельних організацій на кінець 2004 - початок 2005 року,%
| № п / п | Економічні показники | 4 квартал 2004 року в порівнянні з 3 кварталом | 1 квартал 2005 року порівняно з 4 кварталом 2004 | ||||
| зростання | немає | зниження | зростання | немає | зниження | ||
| 1. | Обсяг робіт, виконаних за договорами | 24 | 55 | 21 | 17 | 61 | 22 |
| 2. | Чисельність | 17 | 01 | 21 | 12 | 69 | 19 |
| 3. | Забезпеченість власними коштами | 9 | 66 | 18 | 10 | 73 | 12 |
| 4. | Прострочена кредиторська заборгованість | 13 | 62 | 11 | 10 | 68 | 13 |
| 5. | Прострочена дебіторська заборгованість | 13 | 50 | 17 | 9 | 67 | 11 |
| 6. | Ціни на будівельну продукцію | 70 | 29 | 1 | 69 | 30 | 1 |
Таблиця 3
Оцінка ринків збуту для ЗАТ «Хабаровскстрой»
| Показники | Місто Хабаровськ | Населені пункти по області у радіусі 100 км | Ринки, віддалені за 100 км |
| Рівень попиту,% | 90 | 32 | 7 |
| Ступінь задоволення попиту,% | 97 | 15 | 2 |
| Рівень конкуренції,% | 53 | 78 | 80 |
| Частка споживачів, готових купити продукцію,% | 89 | 27 | 12 |
Як видно з таблиці 3, найбільш привабливим ринком для ЗАТ «Хабаровскстрой» є ринок міста Хабаровська, найменш привабливими - ринки, що розташовані далі, ніж на 100 км.
До основних проблем будівельної галузі на сучасному етапі виступають:
- Нестача грошових коштів у підприємств
- Недостатнє фінансування державою будівництва об'єктів соціального плану
- Непорядність замовників
- Непорядність з боку постачальників
- Несвоєчасні розрахунки з боку замовників
За даними обстеження ділової активності будівельних організацій за станом на 1 січня 2005 року індекс підприємницької впевненості в успішному функціонуванні організації серед опитаних керівників становить всього 23%. Це означає, що 76% керівників вважають, що їх організації схильні тій чи іншій мірі банкрутства, а фінансовий стан-незадовільно. Однак цей показник зріс на 17% у порівнянні зі значенням на початок 2005 року, що свідчить про початок за останній рік фінансовому зміцненні серед підприємств будівельного комплексу.
Незважаючи на незначний підйом, фінансовий стан і перспективи розвитку більшості будівельних організацій залишаються сьогодні важкими. Старіють основні фонди, що стримує конкурентоспроможність і зростання рентабельності. Ступінь зносу основних фондів будівельних організацій на початок 2005 року становить 47,2%, у тому числі машин і устаткування-62,9%. Питома вага повністю зношених фондів становить 30,6%, в тому числі транспортних засобів-14,1%
За останні чотири роки продуктивність праці в галузі будівництва впала на 30%, а витрати на один карбованець підрядних робіт зросли з 77,5 до 92 копійок, тобто майже на 16,4% [9, c.24]. природно, високий рівень витрат зумовлює невтішні перспективи розвитку будівельних організацій у фінансовому відношенні.
2. Характеристика підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой»
Відкрите акціонерне товариство ЗАТ «Хабаровскстрой» було засновано і зареєстровано 6 червня 1997 року в Хабаровської Міський реєстраційній палаті (свідоцтво № 123456). Юридична адреса організації: Червоний проспект - 34. Банківські реквізити: ІПН 5409165789 / КПП 5409100101, БИК 0453600, розрахунковий рахунок № 40708967800000012345 в Сибірському банку Ощадбанку Росії.Організація була зареєстрована в якості закритого акціонерного товариства. Статутний капітал організації у розмірі 150000 рублів утворений вкладами (частками) 100 учасників (22 юридичних і 78 фізичних осіб), кожний з яких володіє 10 звичайними акціями номінальною вартістю 150 рублів. Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків тільки в межах вартості своїх вкладів.
Як прописано в Статуті ЗАТ «Хабаровскстрой» основною метою діяльності товариства є отримання прибутку і найбільш повне задоволення суспільних потреб населення в житлі і побутових послугах (будівельно-монтажних).
Основний вид діяльності - надання будівельно-монтажних послуг з ремонту будівель і споруд.
В останні два роки організація ЗАТ «Хабаровскстрой» отримала ліцензію на право здійснення будівельної діяльності (ліцензія № 5678950). Таким чином, починаючи з 2002 року ЗАТ «Хабаровскстрой» зайнялося зведенням будівель і споруд, переважно для приватних осіб (котеджі і приватні будинки). У 2004 році організація запланувала будівництво трьох багатоквартирних будинків, що є першим напрямком діяльності організації.
На сьогоднішній день організація належить до числа середніх підприємств будівельного ринку.
У процесі своєї діяльності ЗАТ «Хабаровскстрой» формує договірні відносини з рядом організацій. Схематично система таких взаємин представлена на малюнку 3 (див. додаток 1).
ЗАТ «Хабаровскстрой» має величезну кількість замовників (близько 160 щорічно), велика частина яких знаходиться на території Хабаровського краю. При зверненні в організацію для замовників велике значення має своєчасність виконання робіт та якість.
На малюнку 4 зображено структура замовників на підприємстві у 2005 році.
Ріс.4.Структура замовників в ЗАТ «Хабаровскстрой» у 2005 році
Організація має близько 50 постачальників матеріалів, велика частина яких розташовується на території Хабаровського краю, таким чином зменшується частка транспортних витрат при доставці матеріалів.
У 2005 році підприємство мало взаємини більш ніж з 70 постачальниками комунальних послуг. Серед них:
1) РАО «Хабаровскенерго» - прийом побутових і промислових відходів;
2) ЧОП «Сфера-О»-охорона;
3) Управління справами і майном Хабаровська - оренда приміщень
Найбільш великими постачальниками матеріалів є:
1) ВАТ «Хабаровський домобудівний комбінат» - залізобетонні вироби;
2) ЗАТ «ОРМЗ»-металоконструкції;
3) ЗАТ «Хабаровскпромстрой» - постачання будівельного розчину.
Під взаємовідносини організації з державою можна виділити три основні напрямки: взаємовідносини з державним банком, з державою з позабюджетних платежів, з податковими службами.
ЗАТ «Хабаровскстрой» виробляє довгострокові фінансові вкладення в інші організації, наприклад, у ЗАТ «БМУ-5 Буд».
Взаємовідносини організації з персоналом включають різні внутрішні розрахунки.
Таким чином, ЗАТ «Хабаровскстрой» на сьогоднішній день є організацією, що спеціалізується на виробництві будівельно-монтажних робіт на ринку будівельних послуг.
3. Аналіз макрооточення ЗАТ «Хабаровскстрой»
Відповідно до проведених експертним опитуванням серед керівників будівельних організацій був складений список основних факторів, що найбільшою мірою негативно впливають на фінансовий стан підприємств будівельного комплексу. Перелік таких факторів представлений в таблиці 4.Таблиця 4
Основні фактори макрооточення
| У% до загального | ||
| Найменування чинника | числа опитаних | |
| керівників | ||
| 1.Високий рівень податків | 71 | |
| 2.Неплатежеспособность замовників | 60 | |
| 3.Високая вартість матеріалів | 60 | |
| 4.Відсутність власних оборотних коштів | 53 | |
| 5.Високій відсоток комерційного кредиту | 35 | |
| 6.Економіческая і політична ситуації | 35 | |
| 7.Високій відсоток ризику | 33 | |
| 8.Механізм отримання кредиту для інвестицій | 31 | |
| 9.Состояніе нормативно-правової бази, | 30 | |
| регулюючої інвестиційні процеси | ||
Розвиток конкуренції в будівельній галузі економіки означає, що покупці отримують кращий сервіс, кращу якість і більш широке коло товарів і послуг. Отже, покупці стають вимогливішими.
Політична, нормативно-правова, економічне середовище в Росії поступово стабілізуються.
Культура, мова, ділові традиції та стандарти особливо не перешкоджають виробництву і продажу будівельних товарів «Хабаровскстрой» в Росії. Також це відноситься до економічних, соціальних відмінностей, умов збуту та інфраструктурі.
Таблиця 5
Потенційні можливості та загрози у діяльності ЗАТ «Хабаровскстрой»
| Можливості | Загрози |
| Значний потенціал попиту і його розширення | Вихід на ринок нових конкурентів |
| Розширення ринку, відкриття нових сегментів | Зростання продажів товарів замінників |
| Послаблення позицій конкурентів | Зміни потреб покупців і структури попиту |
| Можливості інтеграції | Скорочення ринку |
| Розробка нових технологій | Нестабільність банківського відсотка |
- Вихід на ринки нових споживачів може сприяти скороченню обсягів реалізації послуг і втрати частини споживачів;
- Збільшення обсягів реалізації послуг - замінників може сприяти зниженню обсягів реалізації та прибутку;
- Зміна потреб покупців може також знизити попит на БМР і скоротити обсяги реалізації;
- Скорочення ринку сприяє втраті частини покупців, зниження обсягів реалізації та прибутку;
Проаналізуємо вплив можливостей компанії:
- Розширення попиту на БМР та послуги компанії і потенціал попиту є джерелами збільшення обсягів реалізації та прибутку організації;
- Розширенням ринку і відкриття ринку сприяють появі нових покупців і зростання обсягів реалізації;
- Ослаблення позицій конкурентів сприяє збільшенню числа покупців, придбання нових покупців і зростання обсягів реалізації та прибутку;
- Можливості інтеграції припускають зниження собівартості БМР і зростання прибутку;
- Використання та освоєння нових технологій також сприяє економії витрат і зростання прибутку.
Таким чином, зовнішнє середовище досить сприятлива в діяльності компанії «Хабаровсксрой». Основні можливості для організації залежать від потенціалу попиту, розширення ринку, відкриття нових сегментів, ослаблення позицій конкурентів (вітчизняних та зарубіжних), створення мережевої структури, а також розробки і впровадження нових технологій виробництва та обслуговування. Основні загрози походять від існуючих конкурентів, також існує небезпека виходу на ринок нових конкурентів, зростання реалізації послуг-замінників, зміни потреб покупців і структури попиту, скорочення ринку, які можуть сприяти зниженню частки компанії «Хабаровскстрой» на будівельному ринку.
Аналіз технології в галузі
Техніко-економічні характеристики більшості експлуатованих транспортних Будівельних коштів Хабаровської області, в тому числі і нових, що поставляються транспортним машинобудуванням, істотно нижче світового рівня. В інфраструктурі Хабаровська найбільш істотно відставання у застосуванні сучасних транспортних Будівельних технологій, а також в інформатизації транспорту [4, с .177].
Наслідком цього на внутрішньому будівельному ринку Хабаровської області є недостатня якість надаваних Будівельних послуг, високий рівень витрат, збереження неприпустимо високих показників аварійності та негативного екологічного впливу.
Аналіз економічного стану краю
Провідна галузь економіки області - промисловість. У структурі валового регіонального продукту у 2004 році промисловість становила 23,2%, сільське господарство - 18,8%; будівництво - 3,8%; транспорт - 10,4%; торгівля - 13,3%.
Валовий регіональний продукт (ВРП) в розрахунку на душу населення за 2004 рік - 28,1 тис. рублів (у СФО - 34,5; по Росії - 43,3). За обсягом ВВП на душу населення область займає 6-е місце в СФО. (Див. додаток 1.)
Підприємства та організації. Число врахованих у ЕГРПО (Єдиному державному реєстрі підприємств та організацій, включаючи їхні філії) підприємств та організацій на 1 січня 2002 року - 87 660 (на 1 січня 2001 року - 78100), що складає 21,3% від кількості підприємств в СФО; 2, 4% від кількості підприємств Росії.
У цілому, в даний час частка Хабаровської області в структурі експорту Сибіру дуже незначна - менше 1,5%. У зовнішньому товарообігу області переважає імпорт, експорт складає лише близько 45%. У структурі експорту частка машинобудівної продукції близько 40%, вивозяться чорні і кольорові метали, деревина, продовольство. Це свідчить про те, що науково-технічний і економічний потенціал області слабо задіяний у виробництві продукції, що користується попитом на світових ринках.
Оптимальне розташування р. Хабаровська на перетині найважливіших транспортних комунікацій Сибіру є вагомою передумовою перетворення міста на центр ринкової інфраструктури Сибіру, центр комплексного обслуговування вантажопотоків у відповідності з концепцією розвитку Хабаровського мультимодального транспортного вузла. Саме тому транспортна галузь бізнесу є дуже прибутковою у регіоні. Таким чином, економіко-географічні чинники позитивно впливають на діяльність ЗАТ «Хабаровскстрой».
4. Аналіз безпосереднього оточення ЗАТ «Хабаровскстрой»
4.1 Аналіз конкурентів
За оцінкою покупців найбільш популярними будівельними організаціями міста Хабаровська є Хабаровскстрой, СтройХабаровск і Будівництво (Табл. 6).Таблиця 6
Популярність конкурентів ЗАТ «Хабаровскстрой» з точки зору споживачів
| місце | ОРГАНІЗАЦІЯ | %% Тих, хто знає хоч один |
| 1-2 | Хабаровскстрой | 25 |
| СтройХабаровск | 24 | |
| 3-5 | Будівництво | 16 |
| Будівельник | 16 | |
| 6-7 | Домовик | 11 |
| Строй | 10 | |
| 8-13 | Будівництво в Хабаровську | 7 |
| Будсервіс | 7 | |
| Стройуслугі | 6 | |
| Будматеріали | 5 | |
| СтройсервісХабаровск | 3 | |
| Хабстрой | 2 | |
| Будівництво | 2 |
Таблиця 7
Сегментація ринків по основних конкурентах ЗАТ «Хабаровскстрой»
| Назва | Розташування | Асортимент | Рівень обслуговування | Цінова політика | Наявність дінсконтних програм | Наявність знижок і бонусів | Доставка будівельних матеріалів | Кредит і розстрочка | Підсумкове значення конкурентоспроможності |
| Хабаровскстрой | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3,75 |
| СтройХабаровск | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3,25 |
| Будівництво | 3 | 4 | 5 | 4 | 4 | 3 | 5 | 5 | 4,13 |
| Будівельник | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3,9 |
Найбільш сильний конкурент - це Будівництво, тому що його офіс він розташовується в безпосередній близькості центру міста пропонує схожий спектр СМР: доставка будівельних матеріалів, кредит і розстрочка, оплата кредитними картами, гнучка система знижок.
4.2 Аналіз споживачів
При проведенні аналізу безпосереднього оточення ЗАТ «Хабаровскстрой» в першу чергу необхідно розглянути споживачів даної організації, які роблять дуже сильний вплив на неї. Специфіка вироблених будівельних послуг така, що ЗАТ «Хабаровскстрой» не є виробником товарів народного споживання, тому переважна кількість споживачів - це, перш за все, юридичні особи різних організаційно-правових форм.На частку ж фізичних осіб, які користуються послугами ЗАТ «Хабаровскстрой» не доводиться і 2% від загального обсягу наданих послуг.
У Хабаровську постійними споживачами організації є такі підприємства, що потребують Будівельних послуги: АТ «Хабаровськ», АТ «Дім», муніципальні унітарні підприємства м. Хабаровська, муніципальне підприємство «Госкапстройзаказчік», державне підприємство «Комуненергії».
Необхідно при аналізі споживачів враховувати і той факт, що більше половини з усіх пропонованих послуг виявляються не на регіональному, а на федеральному ринку (за 3 квартали цього року 46% послуг будівельного напрямку було реалізовано в Хабаровській області і 54% за її межами).
З 2004 року спостерігається стійке зростання споживання послуг ЗАТ «Хабаровскстрой» за межами Хабаровської області.
4.3 Аналіз постачальників
Далі необхідно проаналізувати основних постачальників ЗАТ «Хабаровскстрой».Таблиця 8
Аналіз постачальників ЗАТ «Хабаровскстрой»
| Найменування послуг постачальника | Найменування Постачальника |
| Цегла | Оптова компанія "SDFN» |
| Бетон | ВАТ «Мечел» |
| Пісок | ВАТ «Пісок» |
| Будівельна техніка | Компанія «Автотранссервіс» |
| Інші будівельні матеріали | ВАТ «Мечел»; |
5. Аналіз внутрішнього середовища підприємства ЗАТ «Хабаровскстрой»
5.1 Аналіз кадрів підприємства
Штатний розклад ЗАТ «Хабаровскстрой» представлено в таблиці 9Таблиця 9
Планована чисельність персоналу та рівень витрат на заробітну плату в ЗАТ «Хабаровскстрой»
| Найменування працівників | Чисельність | Тарифний коефіцієнт | Розряд | Витрати на зарплату, руб. | ||
| 2002 | 2003 | 2004 | ||||
| Генеральний директор | 1 | 10,07 | 18 | 41958,33 | 50350 | 60420 |
| Директор з виробництва | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Помічник директора з загальних питань | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Директор з економіки та фінансів | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник юридичного відділу | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник відділу кадрів | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Головний бухгалтер | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Провідний бухгалтер | 1 | 4,51 | 11 | 18791,67 | 22550 | 27060 |
| Бухгалтер 1 категорії | 1 | 3,53 | 9 | 14708,33 | 17650 | 21180 |
| Касир | 1 | 2,44 | 6 | 10166,67 | 12200 | 14640 |
| Начальник кошторисно-економічного відділу | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Заступник начальника відділу | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Інженер 1 категорії | 1 | 5,1 | 12 | 21250 | 25500 | 30600 |
| Начальник комерційного відділу | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Закінчення табл. 9 | ||||||
| Комерційний відділ | 4 | 5,1 | 12 | 85000 | 102000 | 122400 |
| Заступник директора з виробництва | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник ПТО | 1 | 7,36 | 15 | 30666,67 | 36800 | 44160 |
| Заступник начальника ПТО | 1 | 5,76 | 13 | 24000 | 28800 | 34560 |
| Диспетчер | 1 | 5,76 | 13 | 24000 | 28800 | 34560 |
| Головний інженер | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Лінійний персонал | 12 | 3,99 | 10 | 195500 | 234600 | 281520 |
| Старший виконроб | 2 | 4,51 | 11 | 37583,33 | 45100 | 54120 |
| Виконроб | 7 | 3,99 | 10 | 114041,7 | 136850 | 164220 |
| Майстер | 7 | 3,53 | 9 | 102958,3 | 123550 | 148260 |
| Головний енергетик | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Відділ головного енергетика | 5 | 6,51 | 14 | 135625 | 162750 | 195300 |
| Секретар-референт | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| РАЗОМ | - | - | - | 1334544 | 1601053 | 1918860 |
Кадрові показники організації
| № п \ п | Найменування показника | Одиниця виміру | Динаміка по роках | ||
| 2002 | 2003 | 2004 | |||
| Кадрові показники | |||||
| 1 | Чисельність персоналу, всього | чол. | 40 | 47 | 50 |
| У тому числі за категоріями | |||||
| 2 | робочі | чол | 23 | 27 | 27 |
| 3 | керівники | чол | 12 | 14 | 14 |
| 4 | фахівці | чол | 4 | 5 | 6 |
| 5 | інші службовці | чол | 1 | 1 | 3 |
| 6 | Коефіцієнт плинності | 0,12 | 0,11 | 0,13 | |
| Освітній склад персоналу | чол | 400 | 469 | 460 | |
| неповне освіта | 4 | 5 | 5 | ||
| загальна освіта | 8 | 9 | 5 | ||
| среднеспециальное | 20 | 23 | 5 | ||
| незакінчена вища | 28 | 33 | 23 | ||
| вища | 340 | 399 | 423 | ||
| 7 | Віковий склад персоналу | чол. | 400 | 469 | 460 |
| до 18 років | 0 | 0 | 0 | ||
| 18 - 25 років | 0 | 0 | 0 | ||
| 26 - 36 років | 40 | 47 | 41 | ||
| 37 - 50 років | 180 | 211 | 239 | ||
| понад 50 років | 180 | 211 | 179 | ||
| 8 | Середній вік працюючих | років | 40 | 40 | 40 |
| 9 | Структура персоналу за статтю | % | |||
| жінок | 90 | 85 | 90 | ||
| чоловіків | 10 | 15 | 10 | ||
| 10 | Розподіл ППП за стажем | чол | 400 | 469 | 460 |
| до 1 року | 12 | 14 | 14 | ||
| 1-3 року | 8 | 9 | 9 | ||
| 3-5 років | 40 | 47 | 51 | ||
| 5 - 10 років | 60 | 70 | 41 | ||
| більше 10 років | 280 | 328 | 345 | ||
| 11 | Кваліфікаційний склад робітників (за тарифними розрядами) | чол | 178 | 190 | 201 |
| 12 | Рівень професійної підготовки | % | |||
| робочі | |||||
| до 1 року | 10 | 10 | 5 | ||
| 1 - 2 роки | 20 | 20 | 5 | ||
| більше 2 років | 70 | 70 | 90 | ||
| керівники та фахівці | |||||
| вища освіта | 95 | 98 | 99 | ||
| середня спеціальна освіта | 4 | 1 | 0,5 | ||
| Практики | 1 | 1 | 0,5 | ||
| Показники, що характеризують мотивацію трудової діяльності | |||||
| 13 | Фонд заробітної плати | тис. руб. | 987,5 | 1008,7 | 1062,37 |
| 14 | Середня заробітна плата на одного працівника ППП | тис. руб. | 6 | 6 | 7 |
| 15 | Витрати на навчання персоналу, підвищення кваліфікації | тис. руб. | 25,6 | 28 | 45 |
| 16 | Витрати на здійснення пільг для персоналу | тис. руб. | 37 | 39 | 44 |
| 17 | Кількість прогулів на одного працівника | годину | 5 | 5 | 7 |
5.2 Аналіз організації управління
Організаційна структура ЗАТ «Хабаровскстрой» представлена на малюнку 5 у додатку 2.Генеральний директор ГО «Хабаровскстрой» - Степашин Віктор Олександрович, 35 років, освіта вища економічна, кваліфікація за дипломом «Економіст-менеджер», попередні три місця роботи на посаді генерального директора в ЗАТ «Хабаровскстрой», ЗАТ «Сібпромтсрой», ЗАТ «Будівельник» , досвід роботи на посаді генерального директора в ЗАТ «Хабаровскстрой» - 4 роки.
Головний бухгалтер - Сулініна Євгенія Романівна, 38 років, освіта вища економічна, спеціальність за дипломом «Бухгалтер-економіст», попередні три місця роботи: старший бухгалтер ЗАТ «Хабаровскстрой», головний бухгалтер ЗАТ «Будівництво Сибіру», досвід роботи на посаді головного бухгалтера в ЗАТ «Хабаровскстрой» - 6 років.
Комерційний відділ займається питаннями реалізації товарів, налагодженні зв'язків із споживачами. У функції бухгалтерії входять завдання ведення бухгалтерського обліку в організації. Виробничий відділ займається питаннями виробничого характеру, веденням складського господарства. Кошторисно-плановий відділ займається калькулюванням собівартості продукції.
Вищим органом управління в ЗАТ «Хабаровскстрой» є загальні збори акціонерів. Для управління поточною діяльністю призначений генеральний директор.
5.3. Виробничий план
У таблиці 11 (додаток 3) представлений календарний план будівництва об'єктів ЗАТ «Хабаровскстрой» у 2005 - 2007 рр..Рис.6. Диференціальний графік обсягів робіт, виконуваних по генпідряду в 2005 році
Рис.7. Інтегральний графік вартості реалізованих СМР, виконаних власними силами у 2005 році
5.4 Аналіз фінансів
Розрахунки прибутку представлені у таблиці 12Таблиця 12
Прибуток від реалізації продукції в 2005 році
| Показник | Період, міс | |||
| 3 | 6 | 9 | 12 | |
| Вартість реалізованих СМР, виконаних власними силами, тис. руб. | 59045,9 | 131897 | 229925 | 322557 |
| Прибуток від реалізації продукції, тис. руб. | 12400 | 27698 | 48284 | 67737 |
Розрахунок податку на прибуток у 2005 році
| Показник | Період, міс. | |||
| 3 | 6 | 9 | 12 | |
| 1. Прибуток звітного періоду, тис. руб. | 12399,6 | 15298,79 | 20585,84 | 19452,59 |
| 2. Оподатковуваний прибуток, тис. руб. | 12399,6 | 15298,7 | 20585,84 | 19452,5 |
| 3. Ставка податку на прибуток,% | 24 | 24 | 24 | 24 |
| 4. Сума податку на прибуток, тис. руб. | 2975,91 | 3671,7 | 4940,6 | 4668,62 |
Таблиця 14
Розподіл прибутку, тис. руб.
| Звітний період, міс | Прибуток звітного періоду, млн. руб. | Податок на прибуток | Резерв по сумнівних боргах | Фонд накопичення | Фонд споживання |
| 3 | 12399,64 | 2975,91 | 240 | 3673,49 | 5510,24 |
| 6 | 15298,79 | 3671,71 | 240 | 4554,83 | 6832,25 |
| 9 | 20585,84 | 4940,60 | 240 | 6162,09 | 9243,14 |
| 12 | 19452,59 | 4668,62 | 240 | 5817,59 | 8726,38 |
5.5 Аналіз маркетингу
У 2005 році ВАТ «Хабаровскстрой» будувало багатоквартирні будинки і продавало їх за встановленою ціною на ринку житла. Середній рівень ціни на квартиру у 2005 році передбачається встановити в розмірі:1 кімнатна квартира-159 тис. рублів, 2 кімнатна квартира-232 тис. рублів, 3 кімнатна квартира-301 тис. рублів, 4 кімнатна квартира-412 тис. рублів.
Середня ціна на квартиру складає 276 тис. рублів.
У таблиці 15 представлений аналіз цінової політики організації на 2004 рік.
Таблиця 15
Аналіз цінової політики ВАТ «Хабаровскстрой»
| Постановка питання при дослідженні цінової політики | Характеристика поточного стану справ | Прогноз стану справ |
| 1. Наскільки ціни відображають витрати вашого підприємства, конкурентоспроможність товару, попит на нього? | встановлена ціна дозволяє покривати витрати і отримувати прибуток | встановлена ціна дозволяє покривати витрати і отримувати прибуток |
| 2. Яка ймовірна реакція покупців на підвищення ціни? | попит падає не істотно | попит впаде не істотно |
| 3. Як оцінюють покупці рівень цін на товари вашого підприємства? | ціни цілком доступні | ціни доступні навіть середнім верствам населення |
| 4. Як ставляться покупці до встановлених вами цінами? | позитивно | дуже позитивно |
| 5. Використовується підприємством політика стимулювання цін? | немає | передбачається використання |
| 6. Як діє підприємство, коли конкуренти змінюють свої ціни? | несуттєво змінює відповідно до загальних тенденцій на ринку | змінює у відповідності із загальними тенденціями на ринку |
| 7. Чи відомі ціни на товари вашого підприємства потенційним покупцям? | та | та |
Таблиця 16
Аналіз системи формування попиту та стимулювання продажу квартир у ВАТ «Хабаровскстрой»
| Постановка питання | Характеристика і оцінка стану справ і дії щодо поліпшення |
| 1. Чи є програма служби формування попиту і стимулювання збуту? | розробляється план стимулювання збуту |
| 2. Які результати її реалізації? | план допомагає стимулювати збут і піднімати обсяг продажів квартир |
| 3. Які прийоми цієї програми використовуються? | розміщення реклами, друковані засоби, ділові зустрічі, радіореклама, зовнішня реклама |
| 4. Яка ефективність кожного прийому? | найбільш ефективна зовнішня реклама, друкована реклама та радіореклама |
| 5. Чи використовуєте ви розстрочку та інші види кредиту? | у 2004 році передбачається використовувати розстрочку |
| 6. Чи відомі покупцям умови розстрочки? | відомості про умови розстрочки докладно пояснюються покупцям |
| 7. Які канали поширення інформації програми ви використовуєте? | телебачення, газети |
| 8. Які з перерахованих каналів найбільш ефективні? | найбільш ефективно телебачення |
| 10. Чи відповідає торгова мережа поставленим цілям фірми? | безперечно |
| 11. Спеціалізується чи персонал на ринку нерухомості? | весь персонал - фахівці в галузі нерухомості |
| 12. Як визначаються передбачувані обсяги продажів? | виходячи з прогнозної вартості квартир передбачуваних продажів квартир в натуральних одиницях |
| 13. Які цілі поставлені перед рекламою? | створення іміджу організації та стимулювання продажів |
| Закінчення табл. 16 | |
| 14. Скільки виділено на неї коштів? | у 2004 році виділено планова сума 10934 рублів. |
| 15. Як оцінюють покупці якість вашої реклами? | позитивно |
| 16. Якими критеріями ви користуєтеся при виборі каналів розподілу реклами? | максимум віддачі при мінімумі витрат |
| 17. Чи простежується зв'язок між активністю реклами і рівнем продажів квартир? | та |
| 18. Чи є у вашої реклами фірмовий стиль? | та |
| 19. Чи добре помітний ваш товарний знак серед конкурентів? | не дуже, слід подумати про вдосконалення |
Коефіцієнт еластичності на продавані квартири за прогнозом визначаємо за формулою (2) [6, с. 189]:
де Q 1, Q 2 - виручка від реалізації планованого підприємства і основного конкурента, тис. руб.
Р 1, Р 2 - середня ціна квартири планованого підприємства і основного конкурента, тис. руб.
Для однокімнатних квартир: Ке = 1,75
Для двокімнатних квартир: Ке = 1,78
Для трикімнатних квартир: Ке = 1,80
Для чотирикімнатних квартир: Ке = 1,67
Основний вид застосовуваної реклами у ВАТ «Хабаровскстрой» - преса (8%), друкована реклама (10%), зовнішня реклама (58%), радіореклама (24%)
Висновки та рекомендації
Як рекомендація підприємства пропонується програма стратегічного розвитку підприємства, представлена в таблиці 17.Таблиця 17
Програма стратегічного розвитку підприємства
| Управлінська функція | Конкурентні переваги | Елементи «стратегічного вбудовування» | Заходи | Вигода від реалізації заходу, тис. руб. | |||
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | ||||
| 1. Маркетинг | - Частка ринку - Репутація торгової марки -Широкий збутової охоплення - Кількість торгового персоналу -Кваліфікація торгового персоналу -Низька ціна -Величина рекламного бюджету -Якість реклами - Швидкість доставки - Рівень задоволеності споживання - Банк даних | Стимулювання продажів на ринку, створення конкурентних переваг | - Розробка нового виду реклами - Стимулювання продажів за допомогою надання пільг, знижок постійним клієнтам - Курси перепідготовки для торговельного та обслуговуючого персоналів | 115 | 120 | 139 | 144 |
| 2. Виробництво | - Наявність можливостей збільшенні я ПМ -Зручне розташування фірми -Потенціал розширення - Сучасна технологія - Вік обладнання - Тотальний контроль якості - Наявність кваліфікованих робітників - Невеликий виробничий цикл -Якість і надійність компонентів - Виробництво за специфічними замовленнями - Бездефектне виробництво - швидкий і надійний ремонт | Удосконалення виробничого процесу виготовлення продукції | - Використання модернізованого обладнання - Пошук постачальників більш дешевого і якісного сировини -Створення служби контролю за якістю на підприємстві - Вдосконалення методів і прийомів праці виробничого процесу | 122 | 127 | 147 | 152 |
| 3. Фінанси | - Великий грошовий потік -Прибуток -Доступність кредитів - Низький рівень заборгованості - Великий коефіцієнт оборотності матеріал запасів - Відсутність довгострокової заборгованості - Використання кредитування покупців | Раціональна політика управління грошовими коштами та активами підприємства | - Більш ефективне використання грошових коштів і активів, устаткування підприємства - Заходи по зниженню собівартості продукції: економія, скорочення браку - Кредит в банку при мінімальній ставці і вигідних умовах | 134 | 150 | 158 | 167 |
| 4. Адміністрування | - Високий рівень знань і умінь управлінського персоналу - Достатня забезпеченість персоналу всім необхідним - Стратегічне розташування офісу - Наявність адміністративних витрат - Гарне післяпродажне обслуговування покупців - Хороші програми навчання персоналу - Сучасне офісне обладнання - Ефективна обробка замовлень | Удосконалення діяльності управлінського і керівного персоналу | - Перепідготовка та підготовка управлінських кадрів на підприємстві - Вдосконалення документообігу - Делегування повноважень | 67 | 69 | 70 | 80 |
| 5. Технологія | - Сучасні технології - Ноу-хау - Патенти на виріб - Патенти на технологічні процеси - Висока креативність НДДКР - Налагоджене управління НДДКР - Великий бюджет НДДКР - Ефективність НДДКР | Удосконалення технологічного виробничого процесу шляхом впровадження досліджень і розробок (НДДКР) | - Створення служби НДДКР на підприємстві - Розробка більш досконалих методів і прийомів праці | 100 | 112 | 115 | 120 |
Бібліографічний список
1. Андрєєв О.А., Радічка Д.М. Стратегічне управління: Учеб. посіб. - Омськ. : ЦОАУ, 2002 .- 160 с.2. Герчикова І. Н. Менеджмент: Підручник, 2-е вид. - М.: Банки і біржі. ЮНИТИ, 2003
3. Глухів В.В. Менеджмент: Учеб .. - СПб.: Спецліт, 2003 .- 300с.
4. Кіланд Д, Кінг В. Системний аналіз і цільове управління. - М.: Радянське радіо, 2003
5. Крічесвкій А.І. Системний аналіз: Навчально-метод комплекс. - Хабаровськ, 2003
6. Менеджмент організації: сучасні технології / За ред. В.А. Кузнєцова. - Ростов на Дону: Фенікс, 2002 .- 480 с.
7. Мінцберг Г. Стратегічний процес: концепції, проблеми, рішення. - СПб.: Пітер, 2001 .- 684 с.
8. Мінцберг Г і ін Школа стратегій. Стратегічне сафарі: екскурсія по нетрях стратегії менеджменту. - СПб.: Пітер, 2002. - 331с.
9. Парамонов Ф.І. Раціоналізація апарату управління підприємства .- М: Економіка, 2002.
10. Попов С.А. Стратегічне управління: 17 - модульна програма для менеджерів. - М.: Инфра-М, 2003 .- 321 с.