Організація основа менеджменту

Якщо організації вдається стабілізувати джерела доходу, закріпитися на ринку в якості повноправного агента, вона може перейти до третьої стадії - стабілізації. На цій стадії для організації важливо максимально стабілізувати свою діяльність за рахунок зниження собівартості продукції і скорочення витрат. У зв'язку з мінливістю ринку споживання, цикл життя товару обмежений. Це позначається і на стадійності розвитку організації.
Після стадії стабілізації організація може перейти в стадію кризи, який характеризується зниженням рентабельності, втратою місця на ринку і, можливо, загибеллю організації.
Організація може зберегтися і перейти знову до наступного циклу розвитку тільки в тому випадку, якщо вона зможе знайти новий, привабливий для споживача товар, зайняти нове місце на ринку і т.д. Якщо це вдалося, то вона зможе знову пережити стадії формування, інтенсивного росту і стабілізації, які неминуче будуть змінені новою кризою. У розвитку організації кризи неминучі.
На кожній стадії організація реалізує специфічну стратегію розвитку. Погляд на організацію крізь призму стадій розвитку дозволяє більш точно ідентифікувати її основні цільові і стратегічні установки та орієнтації. Більш того, виникає можливість визначити, якою мірою вони адекватні внутрішньої ситуації в організації.
2. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації
Управління організацією - це процес розподілу та руху всіх видів її ресурсів з наперед заданою метою по заздалегідь розробленому плану з безперервним контролем результатів робіт. Управління невідривно пов'язане із зовнішньою та внутрішньою середовищами організації, їх аналізом і змінами. Сучасна тенденція розвитку науки і практики управління полягає в усі зростаючому значенні фактора мінливості середовища менеджменту.
Середа менеджменту - це об'єктивні ситуаційні фактори, що безпосередньо впливають на діяльність менеджерів.
Виділяють внутрішнє середовище (Організація) і зовнішнє середовище (суспільство).
Компоненти організації

Єкономі-чна середу

Внутрішнє середовище (організація)
· Цілі і стратегія
Кожна організація має багато досить різноманітних цілей. Ділові організації зосереджені, головним чином, на виробництві товарів, надання послуг, виконання робіт і отримання за рахунок цієї діяльності прибутку. Мета некомерційних організацій полягає не в отриманні прибутку, а в досягненні своїх статутних цілей за рахунок зниження витрат. Державні організації прагнуть успішно досягти цілей, визначених у відповідних нормативно-правових актах.
· Плани і завдання
Конкретизація цілей здійснюється шляхом розробки узгодженої системи планів і завдань, що регламентують діяльність усіх підрозділів організації в обраних напрямках. Завдання представляють собою доручену роботу, яка повинна виконуватися в належні терміни.
· Структура організації
Кожна організація виробляє для себе взаємодію наявних рівнів управління та функціональних областей в такій формі, щоб успішно досягти цілей організації. Успіх менеджера неможливий без обліку їм діючої структури організації, оскільки йому доводиться погоджувати свої плани і рішення з певними посадовими особами та ланками управління.
· Технології
Технологія являє собою з'єднання кваліфікованих 'навичок, устаткування, інфраструктури, інструментів, відповідних знань, необхідних для втілення бажаних перетворень в матеріалах, інформації чи людях.
Технології прямо пов'язані з планами і завданнями, оскільки виконання останніх зумовлює використання певних технологій як засобів перетворення надходять ззовні матеріалів у готові вироби. У розвитку технології відзначають три великих перевороту: промислова революція, стандартизація і механізація, застосування конвеєрних ліній.
· Процеси
Прийняття рішень, затвердження відповідних планів та бюджетів базується на певному порядку дій, процедурах, що складають зміст процесів управління. Обгрунтовані процеси управління спрощують і здешевлюють менеджмент, роблять його більш продуктивним.
· Персонал
Персонал є головним об'єктом менеджменту. Оскільки менеджер керує безпосередньо людьми, персонал, поряд з менеджерами, є і суб'єктом управління, так як в сучасних умовах співробітники беруть активну участь у прийнятті рішень. Таким чином, люди являють собою центральний фактор у будь-якої моделі менеджменту.
Існують три основні аспекти людської діяльності в якості елемента внутрішнього середовища:
- Поведінка окремих людей;
- Групове поведінка;
- Поведінка керівника, діяльність менеджера в ролі лідера і його вплив на індивідуальне та групове поведінку.
· Культура
Культура являє собою своєрідний мікроклімат в організації, який допомагає персоналу продуктивно виконувати завдання. Головним чинником формування тієї чи іншої культури є цінності персоналу і, перш за все, вищого керівництва.
· Фінанси
Всі фінансові операції організацій опосередковуються відповідними фінансовими розрахунками. Але інтереси різних категорій людей у ​​фінансовій діяльності організації можуть бути зовсім _протівоположнимі. Наприклад, бажання акціонерів збільшити виплату дивідендів або вживати заходів у сфері соціальної відповідальності, можуть суперечити підвищення заробітної плати співробітників. Менеджеру доводиться не тільки враховувати постійно фінансові обмеження, але й запобігати конфліктам у фінансовій сфері.
Зовнішнє середовище являє собою об'єктивні чинники, що оточують організацію в суспільстві (державі, світі), до яких вона повинна пристосовуватися. Значення зовнішнього середовища було усвідомлене наприкінці 50-х років нинішнього століття. Це стало одним з найважливіших вкладів системного підходу в науку менеджменту. Зовнішнє оточення організації дедалі більше стає джерелом проблем для сучасних менеджерів. По суті, керівники вищих і певною мірою середніх рівнів найважливіших для суспільства організацій (ділових, освітніх, державних) під впливом різноманітних подій у світі та державі змушені зосереджувати свою увагу на швидко змінному середовищі, на впливі цього середовища на внутрішню будову і розвиток організації.
Зовнішнє оточення включає такі основні ланки:
- Політико-правове середовище;
- Соціально-культурне середовище;
- Технологічне середовище;
- Економічне середовище;
- Екологічне середовище;
- Міжнародне середовище.
· Політико-правове середовище
Політико-правове середовище являє систему нормативно-правових актів, урядових і політичних організацій, законодавчої, судової та виконавчої влади, яка створює правове поле бізнесової діяльності, впливає на умови ведення бізнесу в тій чи іншій країні.
Складові політико-правового середовища:
- Політична система;
- Законодавча та нормативно-правова система;
- Політичні партії і політичні лідери;
- Органи судової і виконавчої влади в центрі і на місцях;
- Склад уряду та органів місцевої влади, їх функції та повноваження, що стосуються регулювання бізнесу;
- Політична стабільність;
- Профспілки та інші громадські організації;
- Засоби масової інформації (телебачення, радіо, преса).
· Соціально-культурне середовище
Соціально-культурне середовище - це фактори, пов'язані з населенням країни, рівнем його розвитку, традиціями, звичками. Значення цього середовища полягає, по-перше, в тому, що частина населення є клієнтом для більшості компаній, оскільки люди є головними покупцями. По-друге, місцеве населення для будь-якої організації виступає в якості основного джерела формування персоналу.
Складові соціально-культурного середовища:
- Чисельність населення країни і даної місцевості, його демографічні та вікові характеристики;
- Чисельність і структура сімей, їхні традиції;
- Рівень кваліфікації, освіти, трудових навичок працездатного населення;
- Рівень доходів населення, структура потреб;
- Життєві цінності, установки, традиції, звичаї, стереотипи населення й окремих його груп, етичні й естетичні стандарти;
- Релігійні вірування;
- Міграційні процеси, мобільність населення;
- Міжнародно, міжетнічні відносини.
· Технологічна середу
Технологічне середовище - це науково-технічні розробки та обладнання, які визначають методи виготовлення та продажу продукції (послуг, робіт) у суспільстві.
Основні елементи технологічного середовища:
- Патенти, авторські свідоцтва, раціоналізаторські пропозиції;
- Науково-технічні розробки, звіти з науково-дослідних робіт, проектні розробки, інжинірингові роботи;
- Інформація та технічні засоби її обробки;
- Системи технологій в різних сферах життєдіяльності людей;
- Потенціал науково-дослідних, проектно-конструкторських, дослідницьких, інжинірингових організацій.
· Економічне середовище
Економічне середовище включає діяльність усіх організацій у сфері бізнесу.
Складові економічного середовища:
- Наявність у суспільстві основних галузей народного господарства, підприємств, організацій;
- Інфраструктура економіки: транспорт, комунікації;
- Корисні копалини, енергетичні ресурси;
- Характеристики виробничої продукції (послуг, робіт), валовий національний продукт;
- Стан економіки і показники її розвитку (кризові явища, інфляційні процеси, процентні ставки та ін);
- Склад і структура фінансово-банківської системи;
- Державні та місцеві органи регулювання економіки;
- Податкова політика, пільги, штрафи, санкції.
· Екологічне середовище
Екологічне середовище характеризує природне оточення організації, що представляє собою, з одного боку, джерело певних ресурсів (земля, корисні копалини, сонячне світло, повітря, вода та ін), а з іншого боку, простір, до якого надходять результати діяльності організації.
Складові частини екологічного середовища:
- Земельні та водні ресурси, повітряний басейн, їхній стан і характеристика;
- Рослинний і тваринний світ;
- Природні умови діяльності організації (температурний режим, погодні умови, рівень опадів, пори року);
- Реальний і допустимий рівні забруднення повітря, землі, води токсичними відходами;
- Реальний і допустимий рівні несприятливих впливів на навколишнє середовище електричними, магнітними та іншими полями;
- Тенденція екологічних змін навколо фірми;
- Екологічні рухи та організації, екологічна діяльність державних органів та громадськості.
· Міжнародне середовище
Міжнародне середовище включає такі відносини між окремими державами і міжнародні інституції, які безпосередньо впливають на господарські результати даної організації.
Складові міжнародного середовища:
- Стан і тенденції розвитку міжнародних економічних відносин;
- Міжнародні регіональні організації, що сприяють розвитку міжнародного бізнесу (ЮНІДО, Всесвітній банк, Міжнародний Валютний Фонд, Європейський Союз та ін);
- Багатосторонні міжнародні та двосторонні договори;
- Ділові міжнародні асоціації;
- Посольства і торговельні представництва в інших країнах;
- Міжнародний транспорт і міжнародні комунікації;
- Міжнародні навчальні заклади, наукові дослідження, конференції, зустрічі;
- Валютні курси.
Зовнішнє середовище включає фактори прямого та опосередкованого дії:
· Чинники прямої дії:
- Постачальники матеріалів, капіталів, трудових ресурсів;
- Закони і законодавчі органи, які визначають статус, напрями і механізми ділової діяльності організації;
- Споживачі;
- Власники;
- Конкуренти.
· Чинники опосередкованої дії
Фактори опосередкованої дії впливають опосередковано на діяльність компанії. Наприклад, Чорнобильська катастрофа 1986 опосередковано вплинула не лише на діяльність інших атомних електростанцій, а й на підприємства інших галузей, на екологічне середовище і т.д.
Складові факторів опосередкованої дії:
- Стан економіки;
- Науково-технічний прогрес;
- Політичні та соціально-культурні зміни;
- Вплив групових інтересів на організацію;
- Вплив міжнародних подій або подій в інших країнах на стан справ в організації.
3. Рівні управління. Менеджер - професійний керуючий
Рівень управління - частина організації, де можуть приймати самостійні рішення без їх обов'язкового узгодження з вище-або нижчестоящими ланками.