Міністерство освіти Російської Федерації
Московський інститут економічних перетворень
Уфимський філіалФакультет: БД
Курс: 3
Курсова роботаТема: Аналіз та удосконалення маркетингової діяльності ВАТ «Башспірт»
Виконав:
Ахметова Р. Ф.
Науковий керівник
Рувен І. Я.
Уфа
2008
Зміст
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .......... ... ... ... ... ... ..... 3
1. Теоретичні питання маркетингової діяльності в російській торгівлі алкогольної продукції ......................................... ................................. 6
1.1 Регіональні особливості управління ринком алкогольної продукції ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ................. .6
1.2 Ринок алкогольної продукції - як сектор ринку продовольчих товарів ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... ... ... ... ... ... ....... 8
1.3 Аналіз динаміки обсягів споживання алкогольних і безалкогольних напоїв ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 101.4 Особливості маркетингу і реклами алкогольних брендів у Росії ........ 12
2. Аналіз маркетингової діяльності у ВАТ «Башспірт ».......................... 17
2.1 Загальна характеристика підприємства ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .17
2.2 Аналіз управління маркетинговою діяльністю на підприємстві ... 18
2.3 Аналіз проведених на підприємстві маркетингових досліджень ... 21
2.4 Аналіз товарної та цінової політик підприємства ... ... ... ... ... ... ... ... 22
2.5 Аналіз збутової і комунікаційний політики підприємства ... ... .24
3. Удосконалення маркетингової діяльності у ВАТ «Башспірт »..... 27
3.1 Визначення напрямів удосконалення маркетингової програми ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 27
3.2 Організація рекламної компанії ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... ... ... 31
3.3 Заходи щодо вдосконалення збутової політики ... ... ... ..... ... ... 34
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .36
Список використаної літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 38
Введення
Безумовно, одним з найприбутковіших і швидко розвиваються сьогодні є ринок алкогольної продукції. З кожним роком кількість найменувань пропонованих спиртовмісних напоїв неухильно росте. На ринку з'являються нові гравці, а ветерани, які вже завоювали довіру споживача, періодично поповнюють асортиментні лінійки оригінальними новинками. Та й вибір імпортних напоїв значно розширився, - як в кількісному, так і в якісному аспектах. Скажімо, ще десять років тому колишні для нас дивина дорогі коньяки, справжні французькі вина, граппа, саке і навіть абсент тепер складають звичайний перелік алкогольної продукції більшості великих супермаркетів. Із збільшенням ринку росте і конкуренція. І якщо з одного боку, невблаганна боротьба за споживача значно ускладнює життя виробникам алкогольних напоїв, то з іншого, це дає їм додатковий імпульс до нових рішень і постійного розвитку.
Реформування російської економіки відбувається в умовах кризи більшості галузей промисловості, включаючи і сферу обігу. Це послужило причиною того, що багато фірм почали міняти свою стратегію і розробляти такі системи управління, які дозволили б їм реагувати на різні зміни у зовнішньому середовищі. З цією метою вони стали звертатися до маркетингових досліджень, які відображають інтереси як окремої фірми, так і численних споживачів.
Актуальність даного дослідження в тому, що використовуючи маркетингові підходи, фірма по-новому може визначити вимоги до розуміння зовнішнього середовища і забезпечити умови для швидкого реагування на зміни, що відбуваються.
Для підвищення ефективності всіх маркетингових функції в рамках вдосконалення комерційної діяльності на підприємстві використовуються маркетингові дослідження. Маркетинговий процес починається з вивчення потреб і бажань споживача. На стадії розробки продукції, дослідження необхідні для тестування товару. Дослідження служать основою для прийняття рішень з таких питань як ціноутворення, організація і стимулювання збуту.
Своєю метою дана робота передбачає вивчення існуючого стану підприємства та вироблення основних напрямів розвитку та шляхів удосконалення маркетингової діяльності ВАТ «Башспірт».
Відповідно до обраної мети були поставлені наступні завдання:
1. Вивчити сучасну наукову літературу, а також різні публікації з питань організації та оцінки ефективності маркетингової діяльності на підприємстві.
2. Вивчити існуючі положення підприємства і зробити аналіз організації маркетингової діяльності на ВАТ «Башспірт», а також оцінити її ефективність
Досліджуваною проблемою у цій роботі є підвищення ефективності комерційної діяльності організації на основі вдосконалення маркетингової діяльності.
3. Виробити основні напрями розвитку та шляхи вдосконалення маркетингової діяльності ВАТ «Башспірт», запропонувати конкретні заходи щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства.
Об'єктом дослідження в даній роботі є підприємство ВАТ «Башспірт», яке є одним з найвідоміших виробничо-торговельних підприємств алкогольної продукції Республіки Башкортостан і Російської федерації в цілому, що займають лідируюче положення на ринку виробництва та збуту алкогольної продукції в Уральському регіоні.
Предметом дослідження є маркетингова діяльність та її вплив на ефективність комерційної діяльності підприємства ВАТ «Башспірт».
Перший розділ - «Теоретичні питання маркетингової діяльності в російській торгівлі алкогольної продукції» присвячена опису особливостей російського ринку алкогольної продукції, а також динаміці розвитку та споживання міцної алкогольної продукції в Росії за останні 15 років.
У другому розділі - «Аналіз маркетингової діяльності у ВАТ Башспірт» дана характеристика підприємства - виробника алкогольної продукції РБ - ВАТ «Башспірт». А також ролі маркетингової діяльності на даному підприємстві.
1. Теоретичні питання маркетингової діяльності в російській торгівлі алкогольною продукцією
1.1 Регіональні особливості управління ринком алкогольної продукції
Ринок лікеро-горілчаних виробів у Росії завжди відігравав велику роль в економіці підприємств-виробників цієї продукції. Їх традиційно відносять до лідерів в харчовій промисловості і за темпами розвитку, і за часткою відрахувань у федеральний і регіональний бюджети. Це говорить про те, що лікеро-горілчана промисловість робить істотний вплив на соціальний і економічний розвиток регіону. Динаміка надходження акцизів від реалізації спирту етилового з харчової сировини та алкогольної продукції до бюджетів всіх рівнів у 2002-2006 рр.. свідчить про щорічне зростання. Так, в
Аналіз динаміки ставок акцизу в Російській Федерації
Таблиця 1.
| Показник | |||||
| Ставка акцизу на продукцію з Об'ємною часткою етилового спирту: - понад 25% | 98,8 | 114 | 135 | 146 | 159 |
| - Від 9% до 25% | 72,9 | 84 | 100 | 108 | 118 |
| Коефіцієнт зростання ставок акцизу на продукції продукція з об'ємною часткою етилового спирту: - понад 25% | 1 | 1,2 | 1,2 | 1,1 | 1,1 |
| - Від 9% до 25% | 1 | 1,2 | 1,2 | 1,1 | 1,1 |
Динаміка виробництва та реалізація алкогольної продукції в Республіці Башкортостан, тис. дкл.
Таблиця 2.
| Показник | |||||
| Горілка та ЛГВ-вироблено | 5062 | 5049 | 4286 | 3978 | 3965 |
| -Реалізовано .. | 4277 | 3402 | 3769 | 4075 | 4298 |
| Коньяк-вироблено | 2 | - | - | - | - |
| - Реалізовано | 58 | 81 | 86 | 70 | 81 |
| Пиво-вироблено | 15270 | 19749 | 23079 | 28321 | 35138 |
| -Реалізовано | 15644 | 10261 | 14482 | 17560 | 27758 |
| Вино виноградне-вироблено | 26 | 14 | 29 | 28 | 43 |
| -Реалізовано | 695 | 619 | 501 | 911 | 1061 |
Алкогольний сектор, і в Росії це було здавна, представляв і до цих пір представляє особливе значення з точки зору російської економіки в цілому, так само як і з точки зору соціальної. Саме в зв'язку з цим аналіз цього сектора з точки зору його сучасного розвитку та перспектив у рамках міжнародної конкуренції є особливо актуальним. Досить сказати, що до цих пір алкогольний сектор займає лідируючі позиції серед інших секторів, що відносяться до сільськогосподарської та харчової промисловості (сектор продовольчих товарів). Незважаючи на те, що за останні п'ятнадцять років частка алкогольної продукції зменшилася у загальному обсязі товарообігу в Росії більше, ніж у три рази, згідно з даними РосГосКомСтата в 1995 році алкогольні напої становили 5,9% від загального товарообігу в країні або 12,3% від товарного обороту продовольчих товарів, поступаючись місцем лише м'яса і м'ясних продуктів. Саме алкогольний сектор залишається як і раніше одним з самих значущих не тільки з традиційної соціальної точки зору, але і є одним з важливих джерел надходження доходів до російського бюджету, тому що основна маса алкогольної продукції, як виробленої в самій Росії, так і поставляється з- за кордону, є акцизної, що дозволяє державі отримувати додаткові доходи від будь-яких видів реалізується на території Росії алкогольної продукції.
Ринок алкогольної продукції, і особливо в Росії, що постраждала від необдуманої антиалкогольної реформи кінця 80-х років, вкрай чутливий до будь-яких світовим змін, що стосуються не тільки самого товару чи сировини, необхідної для його виробництва в цілому, але і загальносвітових тенденцій у соціальній та гуманітарній сферах, а також у сфері охорони здоров'я. Саме світова ситуація і загальносвітові тенденції визначають багато в чому сучасний стан і перспективи розвитку російського ринку алкогольної продукції. Це пов'язано не тільки з відкриттям російського ринку для імпорту різних видів алкогольної продукції, але також і з поширенням загальносвітової тенденції взаємозв'язку ринків окремих країн і початку утворення глобальних регіональних ринків у рамках загальносвітового глобального ринку. Однією з основних характеристик алкогольного сектора економіки в цілому у світі є його сильна олигополизации поряд з активною державною політикою контролю якості товарів та їх дистрибуції. Дійсно, десять великих компаній контролюють більше 50% всього світового ринку алкоголю. Цей факт сильно позначається на характеристиці конкуренції в цьому секторі економіки.
Конкуренція в алкогольному секторі, у зв'язку з цим, сильно залежить від обсягу легальної діяльності тієї чи іншої корпорації на кожному конкретному національному ринку. У зв'язку з цим необхідно згадати важливий фактор державного впливу на алкогольний сектор практично у всіх країнах. Це означає, що як національним, так і особливо іноземним виробникам часто доводиться мати справу з тими чи іншими дозвільними державними органами. Для того щоб та чи інша компанія одержала право на реалізацію своєї продукції на території тієї чи іншої держави, вона повинна пройти цілий ряд перешкод офіційного характеру. Великим корпораціям, які мають великими коштами, це зробити набагато легше, також завдяки наявності великого досвіду. Саме тому на російському ринку, що характеризується жорсткими державними обмеженнями на імпорт алкоголю, особливо добре представлена продукція світових гігантів алкогольного бізнесу. Для боротьби з такими гігантами російським фірмам-виробникам алкоголю, передусім, необхідно знати яку продукцію представляє та чи інша компанія, як побудований її асортиментний портфель. Саме фактор правильно побудованого і вміло розробленого асортименту відіграє часто вирішальну роль в алкогольному секторі, тому що різні групи напоїв мають різний імідж, на них робляться різні маржі і вони по-різному контролюються державою.
1.3 Аналіз динаміки обсягів споживання алкогольних і безалкогольних напоїв
Аналіз динаміки обсягів споживання алкогольних і безалкогольних напоїв показує: за останні три роки відзначається деяке скорочення обсягів споживання шампанського і міцних спиртних напоїв (перш за все коньяку), значний (до 60%) зростання споживання вин і незначне збільшення обсягів споживання пива;
виражений сезонний характер носить споживання пива ("пік" припадає на травень-липень) і безалкогольних напоїв (літо і в новорічні свята); максимум споживання шампанського і коньяку припадає на свята (особливо Новий рік і 8 березня); найбільш рівномірно протягом року споживання горілки, однак, і тут деяке збільшення
обсягів споживання відзначається в Новий рік і в період початку дачного сезону.
Порівняння динаміки цін на алкогольні напої з динамікою середньодушових доходів дозволяє зробити висновок про відносне подорожчання всіх спиртних напоїв на 9 - 67% в порівнянні з цінами на початок 1995 року. Найбільшою мірою зростання цін торкнувся міцних напоїв, ціни покупки яких виросли приблизно в 4 рази. Мінімальним було зростання цін на пиво і шампанське. За безалкогольних напоїв, навпаки, відзначається зниження ціни щодо середньодушових доходів на 25-38%. Найменування напоїв індекс зростання ценіндекс зростання споживання наведений індекс зростання цін (з урахуванням зростання душових доходів).
Коефіцієнт еластичності попиту
Таблиця № 3
| Горілка | 4,19 | 0,91 | 1,67 | 0,55 |
| Вино | 3,36 | 1,53 | 1,34 | 1,14 |
| Коньяк | 3,83 | 0,69 | 1,53 | 0,45 |
| Шампанське | 2,73 | 0,67 | 1,09 | 0,61 |
| Пиво | 2,74 | 0,99 | 1,09 | 0,9 |
| Мінеральна вода | 1,87 | 3,1 | 0,75 | 4,16 |
| Газована вода | 1,56 | 2,16 | 0,62 | 3,48 |
Найменш еластичний попит на міцні напої, історично вважаються основою застілля. Дещо вище еластичність попиту на шампанське, яке також вважається неодмінним атрибутом свята. Збільшення за останні 3-4 року пропозиції на ринку вина призвело до деякого скорочення споживання шампанського, незважаючи на відносно невелике зростання ціни на нього. Висока еластичність попиту характерна для вина і пива, тобто у разі подорожчання цих напоїв попит на них може значно скоротитися. Максимальні значення еластичності попиту зафіксовані по безалкогольних напоїв.
На прикладі огляду ринку алкогольних і безалкогольних напоїв показано, як проведені Центром соціальних технологій дослідження дозволяють розраховувати місткість ринку, оцінювати його потенціал, відслідковувати динаміку обсягів споживання і попиту, споживчих переваг і мотивацій по певному товару або товарної групи. Практика показує, що відсутність вичерпної інформації про ринок того чи іншого товару (послуги) робить неможливим його успішне просування.
1.4 Особливості маркетингу і реклами алкогольних брендів у Росії
Просування алкоголю преміальних марок в Росії має свою специфіку. На тлі існуючих обмежень по просуванню алкогольної продукції компанії-клієнти можуть піти двома шляхами:
Шлях номер один - традиційний. Це всі дозволені законодавством медіа: преса, indoor (розміщення усередині магазинів, у торговельних центрах, аеропортах) плюс BTL. Цей шлях стандартний, його обирає більшість клієнтів.
Другий напрямок полягає у пошуку цікавих нетрадиційних рішень в частині проведення інтегрованих кампаній: спонсорські проекти, спільні рекламні акції з партнерами, креативні івенти, яскраві піар-рішення в ЗМІ. Метою даного комплексу заходів є формування сталого іміджу бренду: підкреслюється характер бренду, його стиль, преміальне позиціонування. Тобто відбувається формування громадської думки та думки споживачів про специфіку бренду.
Людина, яка купує міцний преміальний алкоголь, в першу чергу купує певні атрибути, що характеризують даний бренд: унікальність, традиції, престиж, статус, навіть в деякій мірі стиль життя. Все це нематеріальні складові бренду.
Об'єктивно зрозуміло, що, використовуючи традиційні медіа, тобто дотримуючись першого шляху просування, буває складно донести до споживача потрібну інформацію. Слідство високого кватора - розмивання аудиторії з різних медіа, що істотно знижує ефективність реклами. Наприклад, раніше, щоб охопити чоловічу аудиторію, достатньо було розмістити рекламні модулі всього в парі популярних чоловічих видань. Зараз їх кількість значно збільшилася, і аудиторія розмилася.
Таким чином, незважаючи на те, що законодавство змінилося, і дозволяє розміщувати рекламу міцного алкоголю в пресі, не вважається, що нас чекає грандіозне збільшення рекламної активності з боку алкоголю преміальних марок: в першу чергу коньяку, віскі, рому й джина. Але це твердження не стосується горілчаних брендів. У цьому сегменті як раз все навпаки і з боку горілчаних компаній прогнозується рекламний бум.
У рекламних кампаніях алкогольного сегмента преміум і суперпреміум майбутнє за нетрадиційними і яскравими рішеннями .. Як показує практика - це надає більш сильний вплив на аудиторію, оскільки це вплив більш глибоке й ефективне. Так, наприклад, для того, щоб ще раз підкреслити преміальність бренду АрАрАт, для презентації нової рекламної кампанії в Москві було вибрано особливе місце - розкішний старовинний особняк, оформлений в стилі нової креативної концепції, куди були запрошені столичні vip-персони: від головних редакторів глянцевих видань до представників великого бізнесу. Стратегія просування преміальних алкогольних брендів на російському ринку, безумовно, має саме російську специфіку, оскільки ця стратегія визначається характером російського покупця з високим достатком. У нього, безперечно, відмінні від європейців уявлення про якість, стилі та іміджі. Так для нашого споживача дуже важлива ціна, як показник статусу. У російського споживача інший менталітет і інший характер, і все це необхідно враховувати в рекламних кампаніях.
Проте зараз спостерігається цікава ситуація, коли кожна компанія, навіть найуспішніша, вимушена переглядати маркетингову стратегію і думати про те, як посилити свої позиції. І це прагнення рано чи пізно призводить до абсурдних ситуацій, коли в гонитві за прибутком і потенційними клієнтами компанія наважується на крайні кроки, особливо в алкогольній галузі.
Реклама алкогольної продукції сягає своїм корінням в старовину, коли горілка продавалася в шинках, а для того щоб закликати туди народ, існували зазивали, які діяли за принципом - чим більше кричиш, тим більше шансів реалізувати товар.
Зовнішньої реклами практично не було. У XIX столітті основною вуличної рекламою були вивіски магазинів та існували жорсткі правила, які встановлювали, де і як можна продавати спиртне. Не можна було продавати горілку ближче 40 сажнів від церков і гімназій.
Тобто друкована та зовнішня реклама у той час практично відсутні. Велике значення мало те, що кожен поважаючий себе купець, створюючи свій товар, давав йому своє ім'я. І покупці здобували горілку Смирнова, коньяк Сараджаева і т.д. Найголовнішим і дієвим важелем реклами тоді вважалося звання постачальника найвищого двору. Купець, що отримав його, мав право зображати на своїй продукції і на вивісках спеціальний знак. За отримання звання йшла гігантська боротьба. Тому що споживачі охоче купували напої, які пили в імператорському палаці. Усім тоді подобалося долучатися до сильних світу цього.
Шустова, відомі до революції своїми коньяками, отримали звання через 50 років після заснування фірми. А Сараджаев - господар тіфліської фірми - домагався цього звання більше сорока років і помер, так і не дочекавшись найвищої милості.
Ярмарки також відігравали велику роль у просуванні спиртного в маси.
Крім того, навіть креативні рішення мали місце в старовину. Шустова розсилали в усі кінці країни своїх людей, які всюди вимагали подати їм шустовского коньяк. Реклама шустовского продукції була практично всюди. У всіх газетах і журналах. Шустова витрачали на рекламу велика кількість грошових коштів, більше інших фірм за прикладом американців і їх масованої реклами.
Реклама алкогольної продукції в даний час схильна все більшого і більшого креативу, оскільки з боку законодавства накладаються істотні обмеження на поширення подібного роду реклами (закон «Про рекламу»)
Виробники все більше впираються, конфліктують, відстоюють свої інтереси, намагаючись просувати продукцію в алкогольній галузі. Тому в обхід положень Закону «Про рекламу» активно використовуються зонтичні бренди.
Зонтичні бренди на ринку алкогольної продукції мають як плюси, так і мінуси.
Реклама міцного алкоголю в 90% випадків з'являється на ринку в завуальованому вигляді. Маркетинговий «парасольку» - це коли, наприклад, замість горілки, реклама якої по телебаченню заборонена, на блакитному екрані крутять ролики цукерок, маринованих перців з тією ж назвою, що і у просувається міцного алкоголю (цукерки «Флагман», консервований перець «Nemiroff» ). При цьому ці товари виявити практично не можна, в широкий продаж вони не надходять. Це відбувається з моменту заборони реклами алкоголю міцністю більше 15 градусів. Виробник знайшов вихід!
Така ситуація бентежить законодавчі органи, оскільки положення закону «Про рекламу» недосконалі, і не можуть регулювати нові способи просування продукції.
Як стверджують експерти Федеральної антимонопольної служби, недобросовісні виробники випускають горілку під зонтичними брендами і в рекламних роликах основну увагу приділяють саме торгової марки, а не конкретному товару.
Закон «Про рекламу» давно втратив свою актуальність і його необхідно дуже серйозно доопрацьовувати, хоча до цих пір немає єдино го думки - як потрібно це робити. За останні 10 років рекламний бізнес розвивався високими темпами, виник цілий ряд нових категорій, понять і підвидів рекламного бізнесу, які ніяк Федеральним законом не регулювалися.
Питання про регулювання реклами на ринку алкогольної продукції залишається відкритим до цих пір.
2. Аналіз маркетингової діяльності у ВАТ «Башспірт»
2.1 Загальна характеристика підприємства
ВАТ «Башспірт» - один з найбільших виробників спирту та алкогольної продукції в Росії. Протягом двох століть відбувається становлення галузі в Республіці Башкортостан, і мелкокустарние гуральні змінює високотехнологічна індустрія. У 2000 році сім заводів виробників республіки об'єдналися в потужну структуру - відкрите акціонерне товариство "БАШСПІРТ" представляє собою холдинг зі злагодженою системою управління.
- Стерлітамацький спиртогорілчаний комбінат, 1796
- Ермолаевскій спиртогорілчаний комбінат, 1863
- Уфимський спиртогорілчаний комбінат, 1876
- Бірський спиртогорілчаний комбінат, 1894
- Белебеєвський спиртогорілчаний комбінат, 1895
- Уфимський винно-горілчаний завод, 1965
- Ішимбайський винно-горілчаний завод, 1969.
Товариство є юридичною особою і діє на підставі статуту, має самостійний баланс, розрахункові та інші рахунки в банках, печатку, бланки, товарну марку та іншу атрибутику. Воно вправі від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.
В даний час ВАТ «Башспірт» виробляє більше ста найменувань лікеро-горілчаної продукції, в тому числі горілку, бальзами, вино, наливки, настоянки, безалкогольну продукцію. Значна частина асортименту стабільна, виробляється і реалізується на ринку досить тривалий час.
Основними видами діяльності ВАТ «Башспірт» є:
1. Постачання, розміщення, продаж товарів алкогольної та неалкогольної продукції виробництва компанії
2. Регулярний сервіс з формування замовлень і доставки товарів.
3. Рекомендації по розташуванню товарів на полицях, а також допомогу в розставлені їх на вітринах.
4. Надання і практичні рекомендації щодо використання рекламних матеріалів.
5. Створення сприятливого ставлення до продукції компанії ВАТ «Башспірт»
2.2 Аналіз управління маркетинговою діяльністю на підприємстві ВАТ «Башспірт»
Маркетингову діяльність на підприємстві «Башспірт» здійснює відділ маркетингу - це відокремлений підрозділ на підприємстві, яке займається вирішенням питань по таких АСПЕК як: вироблення рекомендацій та координація діяльності з формування і проведення закупівельної, збутової та сервісної політики підприємства. Виходячи із загальних цілей підприємства, метою відділу маркетингу є вироблення рекомендацій щодо формування і проведення виробничо-збутової політики підприємства, а також координація діяльності у цій сфері всіх підрозділів підприємства.
Його рекомендації щодо ринкової орієнтації виробничо-господарської та збутової діяльності підприємства після затвердження керівництвом підприємства обов'язкові для відповідних служб, зайнятих зазначеними видами діяльності.
Рішення, що впливають на ринкову орієнтацію підприємства, всі підрозділи підприємства беруть на основі рекомендацій і за узгодженням з відділом маркетингу. Усі підрозділи підприємства ВАТ «Башспірт» зобов'язані надавати відділу маркетингу будь-яку інформацію про характер і результати своєї діяльності. У свою чергу відділ маркетингу зобов'язаний надавати всім іншим підрозділам підприємства інформацію, необхідну для ринкової орієнтації їх діяльності.
Відділ маркетингу на ВАТ «Башспірт» не підміняє інші підрозділи, а орієнтує діяльність інших підрозділів на ринок і корелює їх роботу зі спільними для всього підприємства цілями ринкової діяльності.
Структура відділу маркетингової інформації:
1. Відділ маркетингової інформації є самостійним структурним підрозділом і підпорядковується безпосередньо генеральному директору фірми.
2. Керівник відділу маркетингової інформації призначається і звільняється з посади наказом генерального директора фірми.
3. Відділ маркетингової інформації складається з наступних підрозділів, безпосередньо підпорядкованих керівнику відділу маркетингової інформації:
-Сектор досліджень маркетингу;
-Сектор дизайну;
-Сектор реклами;
-Сектор психоаналізу.
Головні завдання відділу маркетингу:
- Оцінка кон'юнктури ринку, постійний аналіз результатів комерційної діяльності підприємства та факторів, на них впливають; розробка прогнозів продажів і ринкової частки підприємства, проведення ситуаційного ринкового аналізу;
- Спільно з іншими підрозділами підприємства та керівництвом підприємства вироблення цілей і стратегій ринкової діяльності підприємства на внутрішньому і зовнішньому ринках в цілому і стосовно окремих видів товарної продукції, щодо продуктової та цінової політики, вибору раціональних каналів товароруху і методів просування продукції;
- Розробка для підприємства в цілому і окремих товарних груп довгострокових та поточних планів маркетингу і координація у цій галузі діяльності підрозділів підприємства;
- Оперативне інформаційне забезпечення маркетингової діяльності всього підприємства і його підрозділів;
- Вироблення, виходячи з орієнтації на ринкову діяльність, рекомендацій щодо вдосконалення організаційної структури управління підприємством, його виробничо-збутової діяльності, зміни номенклатури продукції, що випускається, з підвищення ефективності роботи підприємства і т.п.;
- Вироблення рекомендацій щодо встановлення контактів із зовнішніми організаціями, а в ряді випадків подання підприємства в його стосунках з іншими організаціями, підприємствами, кооперативами, приватними особами. Порядок і рівень подібних контактів визначаються керівництвом підприємства;
- Створення іміджу процвітаючої і надійної фірми.
Для виконання своїх функціональних завдань відділ маркетингової інформації наділяється фінансовими ресурсами, обсяг і напрям використання яких регламентується бюджетом відділу маркетингової інформації, щорічно розробляються в рамках фінансового плану фірми і затверджувати головним бухгалтером і генеральним директором фірми. Структура бюджету визначаються відділом маркетингу спільно з економічними службами підприємства і затверджуються директором. Відповідальність за витрачання виділених коштів несуть заст. директора з комерційних питань та начальник відділу маркетингу. Звіт щодо витрачання коштів бюджету щорічно представляється відділом маркетингу на затвердження керівництву підприємства.
2.3 Аналіз проведених на підприємстві маркетингових досліджень
Плани проведення маркетингових досліджень для підприємства в цілому розробляються відділом маркетингу спільно з керівниками компаній і керівниками товарних груп. Розробку планів маркетингових досліджень координує начальник відділу маркетингу. Виконання планів здійснюють співробітники відділу маркетингу за участю всіх необхідних служб підприємства.
Не так давно на підприємстві був проведений SWOT-аналіз, де були виявлені найбільш слабкі і сильні сторони. Умовно виділилися дві основні слабкі сторони: технічна оснащеність підприємства, тому що впровадження інновацій у лікеро-горілчану галузь, рівень державної підтримки, можливості технічних і технологічних змін, темпи оновлення техніки і технології є дуже важливим чинником у розвитку підприємства; і зростаюче посилення конкуренції на ринку, запас міцності конкурентів, ступінь уразливості конкурентів, рівень тиску конкурентів, швидкість реакції конкурентів на ринкові зміни, імідж компанії. Найсильнішою стороною є задоволеність споживачів у продукції, тому що підтверджується, що ВАТ «Башспірт» має значні внутрішні ресурси, в своєму розпорядженні можливості зростання і збільшення обсягу продажів, але зовнішня середовище таїть у собі багато загроз у вигляді великої кількості конкурентів.
Розглянувши можливості компанії ВАТ «Башспірт», її слабкі та сильні сторони, провівши аналіз загроз, що виходять із зовнішнього середовища, і ознайомившись з основними принципами вироблення стратегії, можна визначити стратегію управління маркетинговою діяльністю, ринком продукції. Найкращою для компанії буде комбінована стратегія, націлена на вирішення своїх конкурентних переваг і передбачає більш глибоке проникнення і географічне розвиток ринку.
Один з пріоритетних напрямків у роботі ВАТ "Башспірт" - створення в Республіці єдиної мережі по торгівлі лікеро-горілчаної продукцією. На території Башкортостану працюють 21 оптовий склад підприємства і мережу з 200 фірмових магазинів з єдиною ціновою політикою.
2.4 Аналіз товарної та цінової політики підприємства
В даний час ВАТ «Башспірт» виробляє більше ста найменувань лікеро-горілчаної продукції, в тому числі горілку, бальзами, вино, наливки, настоянки, безалкогольну продукцію. Значна частина асортименту стабільна, виробляється і реалізується на ринку досить тривалий час. Товарну політику можна охарактеризувати як новаторську, основним завданням якої є забезпечення оптимального збалансованого асортименту продукції підприємства, який повинен бути орієнтований на попит споживачів:
Алгоритм реакції на зміну переваг споживачів
· Вивчення особливостей попиту
· Технологічна коригування характеристик продукції
· Випуск нової продукції в масове виробництво
Ø Аналіз інформації та формування пропозиції
Ø Вторинний опитування споживачів, аналіз отриманих даних
ü Розробка та виготовлення пробної партії продукції
ü Реалізація пробної експериментальної партії продукції
У рамках реалізації стратегії управління пропонуються такі основні напрямки асортиментної політики ВАТ «Башспірт» у галузі виробництва нової продукції (табл. 3). Проектування нової продукції, цін та умов постачання необхідно супроводжувати вивченням конкурентних переваг найбільш процвітаючих на місцевому ринку виробників, переглянувши асортимент продукції, що випускається, провівши консультації з оптовиками прорейтингованих кожне найменування
Програмні заходи щодо виробництва нової продукції
Таблиця № 3.
Своєчасна розробка проектів оновлення продукції дозволяє забезпечити зростання продажів горілки і лікеро-горілчаних виробів не тільки через створення конкуренції законослухняному виробникові, а й захист готових виробів від фальсифікації, оскільки «тіньовим» структурам для здійснення підробки товарної марки потрібні час. У сучасних умовах зробити товар, орієнтуючись на запити споживачів недостатньо. Необхідно реалізувати стратегію гнучкого і стимулюючого ціноутворення з орієнтацією на нинішній рівень попиту на товар. У цих цілях ми виділили метод аналізу меж, за допомогою якого провели коригування цін за бальзамам (табл. 4). Відомо, що на попит впливають не тільки ціни, а й інші численні фактори, що входять в так званий комплекс маркетингових заходів, а також конкурентні відносини між фірмами. З цієї причини в реальному житті такий спосіб визначення ціни на основі аналізу меж у значній мірі допомагає дати лише деякий орієнтир її розрахункового рівня. Тому для встановлення остаточної ціни на продукцію важливо розробити гнучку тактику коригування цін.
Тактика формування цін на продукцію ВАТ «Башспірт», руб.
ВАТ «Башспірт», будучи лідером ринку алкогольної продукції в республіці, позиціонує себе як підприємство, що прагне задовольнити найрізноманітніші запити споживачів. Стратегічне управління дозволяє йому вести виробничу діяльність
рентабельно протягом багатьох років, що забезпечує її конкурентоспроможність і лідируюче положення на ринку алкогольної продукції республіки.
2.5 Аналіз збутової та комунікаційної політики підприємства
У сучасних економічних умовах збутова політика при добре розробленої концепції і чіткої організації збуту, здатні значно збільшити обсяг продажів і принести дохід. У господарській діяльності промислових організацій, до яких відноситься аналізована фірма, основним питанням є збут (реалізація) продукції. При наявності конкуренції головне завдання системи управління збутом - забезпечити завоювання та збереження організацією кращою частки ринку і домогтися переваги над конкурентами.
Продукція підприємств-виробників комбінатів, що входять до складу ВАТ «Башспірт» на багатьох ринках, з яких виділено три основних:
1) Ринок оптових покупок етилового спирту: продукція - спирт етиловий, покупці-підприємства виробники лікеро-горілчаної продукції, продавцями є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт», територіально ринок обмежений 2-3 регіонами.
2) Ринок оптових покупок лікеро-горілчаної продукції. Тут реалізуються горілка і ЛГВ, провини бальзам, слабоалкогольні напої, продавцями також є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт». Покупцями виступають підприємства торгівлі і громадське харчування. Територіально ринок обмежений межами РБ і 2-3 регіонами
3) Ринок одиничних покупок лікеро-горілчаної продукції: Тут реалізуються горілка і ЛГВ, вина, бальзами, слабоалкогольні напої, продавцями також є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт» (через фірмові магазини), підприємства торгівлі; покупці-населення. Ринок знаходиться в межах кордонів району, міста, населеного пункту.
Комунікаційна політика підприємства полягає в рекламній діяльності, участь у виставках, у поширенні рекламних сувенірів.
Основними засобами реклами на підприємстві є:
1. Особисті продажі
2. PR
3. Он-лайн реклама
Рекламна стратегія фірми полягає в рекламному зверненні з засобів поширення реклами (рядок, що біжить торгових центрів або магазинів, радіо і т.д.). Рекламне звернення називає конкретні переваги товару і якість продукції.
У системі маркетингу PR займає одне із значущих місць, оскільки він контролює думку громадськості та споживачів і займається врегулюванням взаємин виробників і споживачів. На підприємстві PR є засобом просування товару для впровадження та просування товару на ринок. Для формування уявлення про товари в суспільстві використовуються такі стратегії:
- Встановлення зв'язків зі ЗМІ для розміщення відомостей та інформації про товари з метою залучення до них уваги.
- Проведення громадських заходів для підтримки і розвитку взаємин з населенням і потенційними споживачами.
Особисті продажі є однією з форм і методів просування товару на ринку. Особистий продаж полягає в усному поданні товару під час бесіди з одним або декількома покупцями. Ця стратегія найбільш ефективна в порівнянні з рекламою, тому що вона передбачає безпосереднє спілкування з покупцем і націлена на живу розмову, який психологічно завжди сильніше впливає на людину.
Щорічно ВАТ «Башспірт» бере участь у виставках, що дає фірмі можливість ознайомитися з товарами конкуруючих фірм.
Рекламні сувеніри (блокноти, авторучки) фірма дарує своїм потенційним клієнтам.
3. Удосконалення маркетингової діяльності у ВАТ «Башспірт»
3.1 Визначення напрямів удосконалення маркетингової програми
В умовах посилення конкурентної боротьби на російських ринках все більше підприємств звертає пильну увагу на різні методи маркетингових досліджень, у тому числі і реклами з метою мінімізації витрат на пошук ефективних стратегій, що дозволяють міцно утримувати ринкові позиції і нарощувати обсяг збуту, зберігаючи існуючих споживачів і залучаючи нових.
В даний час розробки методики планування слід приділяти більше уваги, так як саме вона впливає на результативність усіх проведених рекламних заходів.
Акцентування діяльності підприємства на потребах клієнтів і підвищення ступеня лояльності клієнтів до фірми і її продукції викликає необхідність серйозного перегляду маркетингової роботи з орієнтацією на нове розуміння ролі клієнта в ланцюжку взаємин між виробником і споживачем.
Все це змушує переглядати принципи роботи підрозділів підприємства і, зокрема, рекламної служби.
Актуальність проблеми полягає в тому, що в Росії поки ще тільки формується професійний підхід до планування процесу розробки рекламних кампаній. Доцільно ще раз більш докладно зупинитися на послідовності його здійснення.
На даний момент часу найбільш гостро для ВАТ «Башспірт» постає проблема правильного вибору маркетингових (рекламних) коштів і досягнення їх оптимального співвідношення. Саме тому при розробці своєї рекламної компанії слід приділити максимум уваги плануванню використання засобів масової інформації для поширення рекламних повідомлень, або медіапланування.
Медіапланування - це один з етапів розробки рекламної кампанії. Ефективне медіапланування вимагає від фахівця знань та вміння, а також наявності даних. При цьому воно ускладнюється тим, що всі прийняті рішення доводиться взаємопов'язувати, вибирати найбільш оптимальні варіанти. Медіапланування включає в себе цілий комплексу знань з різних областей: власне медіапланування, математики, психології, соціології та творчості.
Медіапланування як вид діяльності включає вибір носіїв реклами, їх комбінацію визначення інтенсивності впливу на цільову аудиторію, тестування різних медіапланів за певними критеріями.
Для того, щоб побудувати ефективний медіаплан, що вирішує проблему оптимального витрачання коштів рекламного бюджету, потрібно розташовувати певними даними характеризують різні ЗМІ.
Взагалі, побудова медіаплану - це дуже трудомістка робота, і тому вдаються до використання комп'ютерних методів обробки інформації.
Для рекламного планування були розроблені 3 основні типи програм. Завданням фахівців з реклами в даному випадку є найбільш раціональне використання всіх комп'ютерних даних.
Рішення ж цих питань є вже компетенцією рекламних менеджерів підприємства. Так як невід'ємною частиною будь-якого рекламного засобу є текст, який розкриває ідею і основний задум реклами, то на наш погляд, представляється необхідним навести методику розробки ідей текстових тим рекламних матеріалів.
На основі всебічного аналізу визначити місце фірми і рекламованого товару на ринку аналогічних товарів. Зібрати, вивчити і оцінити рекламні матеріали конкурентів.
Поставити себе на місце ваших майбутніх рекламних матеріалів. Скласти перелік рекламних властивостей (корисних) товару та перелік потреб споживача, які задовольняє ваша продукція. Змоделювати різні ситуації надходження майбутнього рекламного повідомлення рекламополучателю.
Спробувати уявити і проаналізувати його можливу реакцію на самі різні варіанти побудови. Визначити правильний порядок розстановки акцентів на перевагах продукції, порядок перерахування її корисних властивостей, які визначені потреби і потреби споживача.
За результатами всієї виконаної роботи намітити план-основу побудови текстової частини рекламного матеріалу, смислову спрямованість рекламного заголовка-слоганів, сюжеті можливого ілюстративного оформлення рекламних матеріалів.
Необхідно створити таке рекламне повідомлення, яке будило б або посилювало потреба, а представлений в ньому товар служив би засобом для задоволення існуючої потреби.
Найбільший ефект при розробці реклами досягається в наступних випадках:
- Коли в рекламі визначено основний оптичний центр (центр уваги);
- В ілюстрації товар показаний у дії, наприклад, коли його використовують або на ньому працює реальна людина;
- Заголовок або ілюстрація приваблює оригінальністю;
- Зображена сімейна група, вказані імена (таке повідомлення залучає на третину більше уваги читачів, ніж оголошення з безіменними людьми);
- Дані ілюстрації, графіка високого художнього рівня (це збільшує число прочитали на 50%).
Невід'ємною частиною будь-якої рекламної кампанії є складання графіка проведення рекламних заходів та визначення оптимальної комбінації основних критеріїв, які потрібно враховувати при цьому. У даному випадку до них відносяться: безперервність; охоплення; частотність.
Саме на їх вигідне поєднання меблевого салону «Профі» має звертати найбільше уваги.
Реклама часто забувається аудиторією, якщо вона не перебуває у неї постійно на виду і на слуху, тому тут важливий такий критерій як безперервність. Досягнення безперервності вимагає вкладення значного капіталу в рамках досить тривалого терміну. Звичайно, безперервно повторювані оголошення необхідні, щоб відобразити їх у пам'яті широкої аудиторії. У міру зростання випадків появи одного оголошення в ЗМІ збільшується як кількість людей, які запам'ятовують рекламу, так і період, протягом якого вони будуть її пам'ятати. Саме тому більшість маркетологів вважають, що частотність є найважливішим чинником, так як вона - ключ до запам'ятовування.
Рекламний вибух, ймовірно викличе запам'ятовування у великого кола людей на короткий проміжок часу, після чого необхідно рівно розподілити графік протягом усього року.
Менша кількість показів реклами серед досить великої групи забезпечує більш високе значення запам'ятовування у фактичної аудиторії, ніж якщо б реклама демонструвалася частіше, але в обмеженій аудиторії. Іншими словами, є межа, за яким охоплення стає важливішим, ніж частотність.
Для меблевого салону «Профі» при проведенні маркетингових заходів особливою проблемою залишається залучення уваги до своїх повідомлень. Тому підприємству доцільно враховувати основні рекомендації представлені вище.
Розглянувши основні методи з планування заходів, з метою залучення клієнтів, розглянемо як меблевого салону «Профі» збирається удосконалити проведення маркетингових заходів з тією ж метою.
3.2 Організація рекламної компанії
Проаналізувавши організацію рекламної роботи у ВАТ «Башспірт», були зроблені висновки і визначені наступні шляхи підвищення організації рекламної діяльності на даному підприємстві:
1) Удосконалити рекламу в Інтернет. Розробити електронні версії просування продукції та модернізувати web-site.
1) targeting - точний охоплення цільової аудиторії, здійснюваний за тематичними сайтів, по географії і за часом;
2) tracking - відстеження, можливість аналізу поведінки відвідувачів на сайті і вдосконалення сайту, продукту і маркетингу відповідно з результатами такого постійного моніторингу.
3) оперативність, що дозволяє почати, скорегувати або перервати рекламну кампанію в будь-який момент;
4) інтерактивність, дозволяє споживачеві спілкуватися з продавцем в онлайні;
5) об'ємність, так як в Інтернеті можна розміщувати велику кількість інформації, включаючи графіку, звук, відео, спецефекти про продукцію.
І, нарешті, найбільш привабливим моментом є порівняно низька вартість реклами в Інтернеті.
ВАТ «Башспірт» має свій сайт в Інтернеті за адресою http://www.bashspirt.ru. Це, звичайно, дуже позитивно характеризує компанію. Але з іншого боку, на ньому розміщено тільки загальна інформація про компанію, про продукцію, із зазначенням адрес, телефонів, послуг і інформації про керівництво. Тому можна сказати, що Інтернет-реклама ще практично не освоєна підприємством.
Що стосується самого сайту, то представляється необхідним збільшення його обсягу за рахунок докладної інформації про наявність товарів (детального їх опису), що надаються компанією. Так само я б порадила розмістити на сайті перелік найбільш поширених питань і відповідей на них; форму, заповнивши яку відвідувач сайту зможе не тільки задати своє питання, але й подати заявку на реєстрацію своєї ІВ. Планується також для додаткового залучення клієнтів надавати знижку, тим, хто подасть заявку на сайті компанії. Крім того, для російських підприємств і організацій ціни на послуги значно нижчі, ніж для іноземних.
Необхідно розмістити банерну рекламу на більшій частині уфимских серверів і на найбільш відвідуваних Інтернет-ресурсах. Це необхідно для підвищення популярності самого сайту, щоб потенційні клієнти могли легко виявити сайт компанії.
Безсумнівно, необхідно створити власний список розсилки по електронній пошті. Це не зажадає значних зусиль і капіталовкладень, а ефективність цього кроку буде досить високою, тому що дана розсилка буде поширюватися по цільовій аудиторії, а не випадковим чином.
Необхідно зареєструвати інтернет-ресурс у більшості пошукових систем, як вітчизняних, так і закордонних. Оскільки існує варіант перегляду сторінок компанії в англійському варіанті (це безсумнівний плюс).
І, нарешті, незайвим буде організація розсилок по електронній пошті за списками існуючих розсилок.
Обгрунтованість всього вищепереліченого грунтується на обхваті аудиторії, відносно високою потенційної платоспроможності, необмеженість територіально (не тільки в межах міста або країни), низькій вартості інтернет-реклами в порівнянні з іншими видами реклами, високий потенціал розвитку Інтернету та комп'ютерних технологій.
Є ще один аргумент на користь реклами в Інтернеті та здійснення торгівлі шляхом електронних засобів - економія торгових площ, більш зручна комунікація зі складами (якщо на даний момент товару немає у магазині, а є на складі, або прибуде в найближчим часом, то це в даному разі не є проблемою), і відсутність необхідності значного збільшення штату працівників, тобто все це говорить про економічну вигоду, причому досить високою.
2) Так само я б порадила начальнику відділу реклами звернути увагу на рекламу в пресі. Було б чудово, якби ВАТ «Башспірт» публікувало свої рекламні оголошення на сторінках місцевих газет. Перевагою цього виду реклами є «замечаемость» рекламних оголошень читачем через підбору друкарського шрифту, виділення тих слів, які несуть основне смислове навантаження. Реклама в газеті (журналі) є однією з самих зручних, тому що можна не тільки дати рекламне оголошення загальноприйнятого формату, а й дати в інтерв'ю керівника підприємства приховану рекламу або навіть статтю про фірму.
3) Активізувати роботу з журналістами з розміщення в ЗМІ іміджевої реклами в завуальованому вигляді.
4) Збільшити видатки на поліграфічну і сувенірну продукцію, а також на подарунки при покупці великої кількості продукції.
5) Прагнути до розширення асортименту продукції.
6) Розширення клієнтської бази.
7) Підвищити роль планування. Розробляти не тільки квартальні плани рекламної роботи, але і на рік. Передбачати в планах спільні заходи з оптовими підприємствами, фірмами виробниками, а також зовнішні джерела фінансування. Перспективне і поточне планування рекламної роботи дозволить рівномірно розподіляти кошти і завантаженість персоналу протягом року.
3.3 Заходи щодо вдосконалення збутової політики
Удосконалення збутової політики має мати одну єдину мету-збільшення збуту продукції.
1) Розширення пропозицій підприємства за рахунок відкриття 2-х фірмових магазинів у торгових центрах високої прохідності.
2) Якщо підприємство досить відомо на Російському ринку, то в європейському регіоні про нього ще нічого не ізвестно.Поетому дуже важливо завойовувати європейські ринки, використовуючи канал збуту:.
Канал розподілу являє собою шлях по якому товари рухаються від виробників до споживачів. Він дозволяє перебороти розбіжність у часі, місці і праві власності, що відокремлюють товари від покупців, для яких вони призначені. Учасники каналу розподілу виконують ряд ключових функцій. Нижче наведено функції, які допомагають виробникам і споживачам укладати угоди:
1) Інформаційна - збір і поширення інформації, отриманої в ході маркетингових досліджень, про наявних і потенційних покупців, конкурентів та інших суб'єктів та фактори маркетингового середовища;
2) Просування - розробка і розповсюдження звернень до покупців;
3) Ведення переговорів - досягнення згоди щодо цінових та інших питань для забезпечення передачі прав володіння і розпорядження товаром;
4) Замовлення - укладення угод з іншими учасниками каналу на предмет придбання товарів виробника;
5) Фінансування - вишукування і розподіл коштів, необхідних для покриття витрат, що виникають на різних рівнях каналу;
6) Прийняття ризику - прийняття на себе відповідальності за функціонування каналу;
7) Володіння товаром - послідовне збереження і переміщення продуктів від складу виробника до складу споживача;
8) Оплати - переказ грошей покупця за рахунками продавця через банки та інші фінансові установи.
Виконання всіх цих функцій вимагає дефіцитних ресурсів, і вони можу бути виконані більш якісно завдяки спеціалізації. Якщо виробник самостійно виконує ці функції, то зростають його витрати, і, отже, збільшується ціна товару. Якщо виконання деяких функцій буде покладено на посередника, витрати і ціни виробника будуть нижчими. Однак посередники і самі збільшують ціни, щоб покрити свої витрати. У процесі поділу праці виконання різних функцій може бути покладено на різних учасників каналу розподілу. Це дозволяє домогтися найбільш ефективного і продуктивного виконання окремих функцій, в результаті чого цільовому ринку пропонується необхідний асортимент товаров.Скідкі для дилерів 5%.
Висновок
У першому розділі курсової роботи було проаналізовано теоретичні питання маркетингової діяльності в алкоголепроізводственной галузі. Розглядаються такі питання як: Регіональні особливості управління ринком алкогольної продукції, ринок алкогольної продукції - як сектор ринку продовольчих товарів, аналіз динаміки обсягів споживання алкогольних і безалкогольних напоїв, особливості маркетингу і реклами алкогольних брендів в Росії.
Друга глава була присвячена аналізу маркетингової діяльності на підприємстві ВАТ «Башспірт», де були вказані основні функції і стратегії на підприємстві, а також опис основних політик (збутову, цінову та комунікаційну).
Аналіз проведених маркетингових досліджень показав, що підприємству необхідно більш глибоке проникнення і географічне розвиток ринку.
Проаналізувавши товарну і цінову політику можна зробити висновок про те, що товарна політика грунтується на детальному аналізі ринку, задоволенні потреб своїх споживачів.
Комунікаційна політика підприємства полягає в рекламній діяльності, участь у виставках, у поширенні рекламних сувенірів.
Третя глава - це мої рекомендації відділу маркетингу, з метою збільшення рентабельності підприємства. Ось основні з них:
1) Визначення більш чіткої маркетингової стратегії та рекламного бюджету.
2) Розширення обсягу реклами на інтернет сайтах та оновлення свого офіційного сайту.
3) Збільшення числа фірмових магазинів і асортименту.
Дослідження показали, що ситуація на ринку лікеро-горілчаної продукції Республіки Башкортостан в 2002-2006 рр.. можна охарактеризувати скороченням виробництва на 22%, збільшенням слабоалкогольних напоїв у 2,3 рази. Разом з тим на цьому тлі спостерігається загальне зростання рівня продажів алкогольної продукції, що свідчить про збільшення її ввезення, наявності тіньового виробництва. Зміцнення ринкових позицій, задоволення потреб різних груп споживачів у високоякісній продукції різноманітного асортименту в умовах конкуренції за отримання прибутку можна визнати стратегічно вірним напрямком розвитку лікеро-горілчаної галузі в Республіці Башкортостан.
Таким чином, на прикладі підприємства «Башспірт» ми переконалися, що від того наскільки потужним та ефективним потенціалом володіє відділ маркетингу, залежить життєдіяльність підприємства в цілому. Адже чим вище її внутрішні показники, тим більше у неї шансів вижити в постійно змінному зовнішньому середовищі, тим вона більш конкурентноздатна. Зараз це найбільш актуально, так як Росія вступила в ринкові відносини. А вимоги та умови, які висуває ринок, знаходяться в постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектру економічних, політичних, науково-технічних і соціальних факторів.
На сьогоднішній день ВАТ «Башспірт» займає тверді позиції на ринку і збільшує обсяги збуту алкогольної продукції, а також розвиває нові напрямки діяльності (реалізація безалкогольної продукції) і плавно збільшує тиск на конкурентів.
Список використаної літератури
1. http://www.aup.ru/docs/d1/ - Адміністративно-управлінський портал.
2. Анісімова Ю.В. Розвиток ринку алкогольної продукції в Республіці Башкортостан / Реформування системи управління на сучасному підприємстві: збірник матеріалів VIII Міжнародної науково-практичної конференції. - Львів: РВВ ПГСХА.-2008, - 0,4 д.а.
3. Тенденції розвитку лікеро-горілчаного ринку Республіки Башкортостан / Проблеми соціально-економічної стійкості регіону: збірник матеріалів IV Міжнародної науково-практичної конференції. - Львів: РВВ ПГСХА. -2007, - 0,4 д.а., (авт. 0,2 д.а.).
4. http://www.bashspirt.ru - Офіційний сайт ВАТ «Башспірт».
Один з пріоритетних напрямків у роботі ВАТ "Башспірт" - створення в Республіці єдиної мережі по торгівлі лікеро-горілчаної продукцією. На території Башкортостану працюють 21 оптовий склад підприємства і мережу з 200 фірмових магазинів з єдиною ціновою політикою.
2.4 Аналіз товарної та цінової політики підприємства
В даний час ВАТ «Башспірт» виробляє більше ста найменувань лікеро-горілчаної продукції, в тому числі горілку, бальзами, вино, наливки, настоянки, безалкогольну продукцію. Значна частина асортименту стабільна, виробляється і реалізується на ринку досить тривалий час. Товарну політику можна охарактеризувати як новаторську, основним завданням якої є забезпечення оптимального збалансованого асортименту продукції підприємства, який повинен бути орієнтований на попит споживачів:
Алгоритм реакції на зміну переваг споживачів
· Вивчення особливостей попиту
· Технологічна коригування характеристик продукції
· Випуск нової продукції в масове виробництво
Ø Аналіз інформації та формування пропозиції
Ø Вторинний опитування споживачів, аналіз отриманих даних
ü Розробка та виготовлення пробної партії продукції
ü Реалізація пробної експериментальної партії продукції
У рамках реалізації стратегії управління пропонуються такі основні напрямки асортиментної політики ВАТ «Башспірт» у галузі виробництва нової продукції (табл. 3). Проектування нової продукції, цін та умов постачання необхідно супроводжувати вивченням конкурентних переваг найбільш процвітаючих на місцевому ринку виробників, переглянувши асортимент продукції, що випускається, провівши консультації з оптовиками прорейтингованих кожне найменування
Програмні заходи щодо виробництва нової продукції
Таблиця № 3.
| Товарні групи | Тактичні заходи | заходи |
| Настоянки і бальзами | Поглиблення асортименту | Впровадження продуктів збагачених вітамінами |
| Слабоалкогольні напої | Подовження позиції | Введення нових видів коктейлів |
| Вина | Подовження позиції | Введення продуктів у нижній ціновій категорії |
| Горілки і ЛГВ | Подовження позиції | Введення успішних товарів (за аналогією з конкурентами) у всіх цінових категоріях |
Тактика формування цін на продукцію ВАТ «Башспірт», руб.
| Види бальзаму | Вихідний рівень цін | Етап життєвого циклу товару | Стратегія ціноутворення | Тактична ціна | межі | |
| нижній | верхній | |||||
| «Агідель» | 92,5 | Зрілість | Конкурентна ціна | 93,5 | 82,5 | 112,5 |
| «Іремель» | 84,5 | Зрілість | Конкурентна ціна | 83,5 | 79,0 | 110,5 |
| «Капова печера » | 92,5 | Зростання | Ціна, проникнення на ринок | 88,5 | 82,5 | 102,5 |
| «Мінел» | 90,0 | Зрілість | Конкурентна ціна | 92,0 | 83,0 | 105,5 |
| «Белебей» | 113,5 | Зрілість | Конкурентна ціна | 109,5 | 101,5 | 117,5 |
| «Ноель» | 108,5 | Спад | Зниження ціни | 105,5 | 99,5 | 112,5 |
рентабельно протягом багатьох років, що забезпечує її конкурентоспроможність і лідируюче положення на ринку алкогольної продукції республіки.
2.5 Аналіз збутової та комунікаційної політики підприємства
У сучасних економічних умовах збутова політика при добре розробленої концепції і чіткої організації збуту, здатні значно збільшити обсяг продажів і принести дохід. У господарській діяльності промислових організацій, до яких відноситься аналізована фірма, основним питанням є збут (реалізація) продукції. При наявності конкуренції головне завдання системи управління збутом - забезпечити завоювання та збереження організацією кращою частки ринку і домогтися переваги над конкурентами.
Продукція підприємств-виробників комбінатів, що входять до складу ВАТ «Башспірт» на багатьох ринках, з яких виділено три основних:
1) Ринок оптових покупок етилового спирту: продукція - спирт етиловий, покупці-підприємства виробники лікеро-горілчаної продукції, продавцями є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт», територіально ринок обмежений 2-3 регіонами.
2) Ринок оптових покупок лікеро-горілчаної продукції. Тут реалізуються горілка і ЛГВ, провини бальзам, слабоалкогольні напої, продавцями також є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт». Покупцями виступають підприємства торгівлі і громадське харчування. Територіально ринок обмежений межами РБ і 2-3 регіонами
3) Ринок одиничних покупок лікеро-горілчаної продукції: Тут реалізуються горілка і ЛГВ, вина, бальзами, слабоалкогольні напої, продавцями також є спиртогорілчаний комбінат ВАТ «Башспірт» (через фірмові магазини), підприємства торгівлі; покупці-населення. Ринок знаходиться в межах кордонів району, міста, населеного пункту.
Комунікаційна політика підприємства полягає в рекламній діяльності, участь у виставках, у поширенні рекламних сувенірів.
Основними засобами реклами на підприємстві є:
1. Особисті продажі
2. PR
3. Он-лайн реклама
Рекламна стратегія фірми полягає в рекламному зверненні з засобів поширення реклами (рядок, що біжить торгових центрів або магазинів, радіо і т.д.). Рекламне звернення називає конкретні переваги товару і якість продукції.
У системі маркетингу PR займає одне із значущих місць, оскільки він контролює думку громадськості та споживачів і займається врегулюванням взаємин виробників і споживачів. На підприємстві PR є засобом просування товару для впровадження та просування товару на ринок. Для формування уявлення про товари в суспільстві використовуються такі стратегії:
- Встановлення зв'язків зі ЗМІ для розміщення відомостей та інформації про товари з метою залучення до них уваги.
- Проведення громадських заходів для підтримки і розвитку взаємин з населенням і потенційними споживачами.
Особисті продажі є однією з форм і методів просування товару на ринку. Особистий продаж полягає в усному поданні товару під час бесіди з одним або декількома покупцями. Ця стратегія найбільш ефективна в порівнянні з рекламою, тому що вона передбачає безпосереднє спілкування з покупцем і націлена на живу розмову, який психологічно завжди сильніше впливає на людину.
Щорічно ВАТ «Башспірт» бере участь у виставках, що дає фірмі можливість ознайомитися з товарами конкуруючих фірм.
Рекламні сувеніри (блокноти, авторучки) фірма дарує своїм потенційним клієнтам.
3. Удосконалення маркетингової діяльності у ВАТ «Башспірт»
3.1 Визначення напрямів удосконалення маркетингової програми
В умовах посилення конкурентної боротьби на російських ринках все більше підприємств звертає пильну увагу на різні методи маркетингових досліджень, у тому числі і реклами з метою мінімізації витрат на пошук ефективних стратегій, що дозволяють міцно утримувати ринкові позиції і нарощувати обсяг збуту, зберігаючи існуючих споживачів і залучаючи нових.
В даний час розробки методики планування слід приділяти більше уваги, так як саме вона впливає на результативність усіх проведених рекламних заходів.
Акцентування діяльності підприємства на потребах клієнтів і підвищення ступеня лояльності клієнтів до фірми і її продукції викликає необхідність серйозного перегляду маркетингової роботи з орієнтацією на нове розуміння ролі клієнта в ланцюжку взаємин між виробником і споживачем.
Все це змушує переглядати принципи роботи підрозділів підприємства і, зокрема, рекламної служби.
Актуальність проблеми полягає в тому, що в Росії поки ще тільки формується професійний підхід до планування процесу розробки рекламних кампаній. Доцільно ще раз більш докладно зупинитися на послідовності його здійснення.
На даний момент часу найбільш гостро для ВАТ «Башспірт» постає проблема правильного вибору маркетингових (рекламних) коштів і досягнення їх оптимального співвідношення. Саме тому при розробці своєї рекламної компанії слід приділити максимум уваги плануванню використання засобів масової інформації для поширення рекламних повідомлень, або медіапланування.
Медіапланування - це один з етапів розробки рекламної кампанії. Ефективне медіапланування вимагає від фахівця знань та вміння, а також наявності даних. При цьому воно ускладнюється тим, що всі прийняті рішення доводиться взаємопов'язувати, вибирати найбільш оптимальні варіанти. Медіапланування включає в себе цілий комплексу знань з різних областей: власне медіапланування, математики, психології, соціології та творчості.
Медіапланування як вид діяльності включає вибір носіїв реклами, їх комбінацію визначення інтенсивності впливу на цільову аудиторію, тестування різних медіапланів за певними критеріями.
Для того, щоб побудувати ефективний медіаплан, що вирішує проблему оптимального витрачання коштів рекламного бюджету, потрібно розташовувати певними даними характеризують різні ЗМІ.
Взагалі, побудова медіаплану - це дуже трудомістка робота, і тому вдаються до використання комп'ютерних методів обробки інформації.
Для рекламного планування були розроблені 3 основні типи програм. Завданням фахівців з реклами в даному випадку є найбільш раціональне використання всіх комп'ютерних даних.
Рішення ж цих питань є вже компетенцією рекламних менеджерів підприємства. Так як невід'ємною частиною будь-якого рекламного засобу є текст, який розкриває ідею і основний задум реклами, то на наш погляд, представляється необхідним навести методику розробки ідей текстових тим рекламних матеріалів.
На основі всебічного аналізу визначити місце фірми і рекламованого товару на ринку аналогічних товарів. Зібрати, вивчити і оцінити рекламні матеріали конкурентів.
Поставити себе на місце ваших майбутніх рекламних матеріалів. Скласти перелік рекламних властивостей (корисних) товару та перелік потреб споживача, які задовольняє ваша продукція. Змоделювати різні ситуації надходження майбутнього рекламного повідомлення рекламополучателю.
Спробувати уявити і проаналізувати його можливу реакцію на самі різні варіанти побудови. Визначити правильний порядок розстановки акцентів на перевагах продукції, порядок перерахування її корисних властивостей, які визначені потреби і потреби споживача.
За результатами всієї виконаної роботи намітити план-основу побудови текстової частини рекламного матеріалу, смислову спрямованість рекламного заголовка-слоганів, сюжеті можливого ілюстративного оформлення рекламних матеріалів.
Необхідно створити таке рекламне повідомлення, яке будило б або посилювало потреба, а представлений в ньому товар служив би засобом для задоволення існуючої потреби.
Найбільший ефект при розробці реклами досягається в наступних випадках:
- Коли в рекламі визначено основний оптичний центр (центр уваги);
- В ілюстрації товар показаний у дії, наприклад, коли його використовують або на ньому працює реальна людина;
- Заголовок або ілюстрація приваблює оригінальністю;
- Зображена сімейна група, вказані імена (таке повідомлення залучає на третину більше уваги читачів, ніж оголошення з безіменними людьми);
- Дані ілюстрації, графіка високого художнього рівня (це збільшує число прочитали на 50%).
Невід'ємною частиною будь-якої рекламної кампанії є складання графіка проведення рекламних заходів та визначення оптимальної комбінації основних критеріїв, які потрібно враховувати при цьому. У даному випадку до них відносяться: безперервність; охоплення; частотність.
Саме на їх вигідне поєднання меблевого салону «Профі» має звертати найбільше уваги.
Реклама часто забувається аудиторією, якщо вона не перебуває у неї постійно на виду і на слуху, тому тут важливий такий критерій як безперервність. Досягнення безперервності вимагає вкладення значного капіталу в рамках досить тривалого терміну. Звичайно, безперервно повторювані оголошення необхідні, щоб відобразити їх у пам'яті широкої аудиторії. У міру зростання випадків появи одного оголошення в ЗМІ збільшується як кількість людей, які запам'ятовують рекламу, так і період, протягом якого вони будуть її пам'ятати. Саме тому більшість маркетологів вважають, що частотність є найважливішим чинником, так як вона - ключ до запам'ятовування.
Рекламний вибух, ймовірно викличе запам'ятовування у великого кола людей на короткий проміжок часу, після чого необхідно рівно розподілити графік протягом усього року.
Менша кількість показів реклами серед досить великої групи забезпечує більш високе значення запам'ятовування у фактичної аудиторії, ніж якщо б реклама демонструвалася частіше, але в обмеженій аудиторії. Іншими словами, є межа, за яким охоплення стає важливішим, ніж частотність.
Для меблевого салону «Профі» при проведенні маркетингових заходів особливою проблемою залишається залучення уваги до своїх повідомлень. Тому підприємству доцільно враховувати основні рекомендації представлені вище.
Розглянувши основні методи з планування заходів, з метою залучення клієнтів, розглянемо як меблевого салону «Профі» збирається удосконалити проведення маркетингових заходів з тією ж метою.
3.2 Організація рекламної компанії
Проаналізувавши організацію рекламної роботи у ВАТ «Башспірт», були зроблені висновки і визначені наступні шляхи підвищення організації рекламної діяльності на даному підприємстві:
1) Удосконалити рекламу в Інтернет. Розробити електронні версії просування продукції та модернізувати web-site.
1) targeting - точний охоплення цільової аудиторії, здійснюваний за тематичними сайтів, по географії і за часом;
2) tracking - відстеження, можливість аналізу поведінки відвідувачів на сайті і вдосконалення сайту, продукту і маркетингу відповідно з результатами такого постійного моніторингу.
3) оперативність, що дозволяє почати, скорегувати або перервати рекламну кампанію в будь-який момент;
4) інтерактивність, дозволяє споживачеві спілкуватися з продавцем в онлайні;
5) об'ємність, так як в Інтернеті можна розміщувати велику кількість інформації, включаючи графіку, звук, відео, спецефекти про продукцію.
І, нарешті, найбільш привабливим моментом є порівняно низька вартість реклами в Інтернеті.
ВАТ «Башспірт» має свій сайт в Інтернеті за адресою http://www.bashspirt.ru. Це, звичайно, дуже позитивно характеризує компанію. Але з іншого боку, на ньому розміщено тільки загальна інформація про компанію, про продукцію, із зазначенням адрес, телефонів, послуг і інформації про керівництво. Тому можна сказати, що Інтернет-реклама ще практично не освоєна підприємством.
Що стосується самого сайту, то представляється необхідним збільшення його обсягу за рахунок докладної інформації про наявність товарів (детального їх опису), що надаються компанією. Так само я б порадила розмістити на сайті перелік найбільш поширених питань і відповідей на них; форму, заповнивши яку відвідувач сайту зможе не тільки задати своє питання, але й подати заявку на реєстрацію своєї ІВ. Планується також для додаткового залучення клієнтів надавати знижку, тим, хто подасть заявку на сайті компанії. Крім того, для російських підприємств і організацій ціни на послуги значно нижчі, ніж для іноземних.
Необхідно розмістити банерну рекламу на більшій частині уфимских серверів і на найбільш відвідуваних Інтернет-ресурсах. Це необхідно для підвищення популярності самого сайту, щоб потенційні клієнти могли легко виявити сайт компанії.
Безсумнівно, необхідно створити власний список розсилки по електронній пошті. Це не зажадає значних зусиль і капіталовкладень, а ефективність цього кроку буде досить високою, тому що дана розсилка буде поширюватися по цільовій аудиторії, а не випадковим чином.
Необхідно зареєструвати інтернет-ресурс у більшості пошукових систем, як вітчизняних, так і закордонних. Оскільки існує варіант перегляду сторінок компанії в англійському варіанті (це безсумнівний плюс).
І, нарешті, незайвим буде організація розсилок по електронній пошті за списками існуючих розсилок.
Обгрунтованість всього вищепереліченого грунтується на обхваті аудиторії, відносно високою потенційної платоспроможності, необмеженість територіально (не тільки в межах міста або країни), низькій вартості інтернет-реклами в порівнянні з іншими видами реклами, високий потенціал розвитку Інтернету та комп'ютерних технологій.
Є ще один аргумент на користь реклами в Інтернеті та здійснення торгівлі шляхом електронних засобів - економія торгових площ, більш зручна комунікація зі складами (якщо на даний момент товару немає у магазині, а є на складі, або прибуде в найближчим часом, то це в даному разі не є проблемою), і відсутність необхідності значного збільшення штату працівників, тобто все це говорить про економічну вигоду, причому досить високою.
2) Так само я б порадила начальнику відділу реклами звернути увагу на рекламу в пресі. Було б чудово, якби ВАТ «Башспірт» публікувало свої рекламні оголошення на сторінках місцевих газет. Перевагою цього виду реклами є «замечаемость» рекламних оголошень читачем через підбору друкарського шрифту, виділення тих слів, які несуть основне смислове навантаження. Реклама в газеті (журналі) є однією з самих зручних, тому що можна не тільки дати рекламне оголошення загальноприйнятого формату, а й дати в інтерв'ю керівника підприємства приховану рекламу або навіть статтю про фірму.
3) Активізувати роботу з журналістами з розміщення в ЗМІ іміджевої реклами в завуальованому вигляді.
4) Збільшити видатки на поліграфічну і сувенірну продукцію, а також на подарунки при покупці великої кількості продукції.
5) Прагнути до розширення асортименту продукції.
6) Розширення клієнтської бази.
7) Підвищити роль планування. Розробляти не тільки квартальні плани рекламної роботи, але і на рік. Передбачати в планах спільні заходи з оптовими підприємствами, фірмами виробниками, а також зовнішні джерела фінансування. Перспективне і поточне планування рекламної роботи дозволить рівномірно розподіляти кошти і завантаженість персоналу протягом року.
3.3 Заходи щодо вдосконалення збутової політики
Удосконалення збутової політики має мати одну єдину мету-збільшення збуту продукції.
1) Розширення пропозицій підприємства за рахунок відкриття 2-х фірмових магазинів у торгових центрах високої прохідності.
2) Якщо підприємство досить відомо на Російському ринку, то в європейському регіоні про нього ще нічого не ізвестно.Поетому дуже важливо завойовувати європейські ринки, використовуючи канал збуту:.
Канал розподілу являє собою шлях по якому товари рухаються від виробників до споживачів. Він дозволяє перебороти розбіжність у часі, місці і праві власності, що відокремлюють товари від покупців, для яких вони призначені. Учасники каналу розподілу виконують ряд ключових функцій. Нижче наведено функції, які допомагають виробникам і споживачам укладати угоди:
1) Інформаційна - збір і поширення інформації, отриманої в ході маркетингових досліджень, про наявних і потенційних покупців, конкурентів та інших суб'єктів та фактори маркетингового середовища;
2) Просування - розробка і розповсюдження звернень до покупців;
3) Ведення переговорів - досягнення згоди щодо цінових та інших питань для забезпечення передачі прав володіння і розпорядження товаром;
4) Замовлення - укладення угод з іншими учасниками каналу на предмет придбання товарів виробника;
5) Фінансування - вишукування і розподіл коштів, необхідних для покриття витрат, що виникають на різних рівнях каналу;
6) Прийняття ризику - прийняття на себе відповідальності за функціонування каналу;
7) Володіння товаром - послідовне збереження і переміщення продуктів від складу виробника до складу споживача;
8) Оплати - переказ грошей покупця за рахунками продавця через банки та інші фінансові установи.
Виконання всіх цих функцій вимагає дефіцитних ресурсів, і вони можу бути виконані більш якісно завдяки спеціалізації. Якщо виробник самостійно виконує ці функції, то зростають його витрати, і, отже, збільшується ціна товару. Якщо виконання деяких функцій буде покладено на посередника, витрати і ціни виробника будуть нижчими. Однак посередники і самі збільшують ціни, щоб покрити свої витрати. У процесі поділу праці виконання різних функцій може бути покладено на різних учасників каналу розподілу. Це дозволяє домогтися найбільш ефективного і продуктивного виконання окремих функцій, в результаті чого цільовому ринку пропонується необхідний асортимент товаров.Скідкі для дилерів 5%.
Висновок
У першому розділі курсової роботи було проаналізовано теоретичні питання маркетингової діяльності в алкоголепроізводственной галузі. Розглядаються такі питання як: Регіональні особливості управління ринком алкогольної продукції, ринок алкогольної продукції - як сектор ринку продовольчих товарів, аналіз динаміки обсягів споживання алкогольних і безалкогольних напоїв, особливості маркетингу і реклами алкогольних брендів в Росії.
Друга глава була присвячена аналізу маркетингової діяльності на підприємстві ВАТ «Башспірт», де були вказані основні функції і стратегії на підприємстві, а також опис основних політик (збутову, цінову та комунікаційну).
Аналіз проведених маркетингових досліджень показав, що підприємству необхідно більш глибоке проникнення і географічне розвиток ринку.
Проаналізувавши товарну і цінову політику можна зробити висновок про те, що товарна політика грунтується на детальному аналізі ринку, задоволенні потреб своїх споживачів.
Комунікаційна політика підприємства полягає в рекламній діяльності, участь у виставках, у поширенні рекламних сувенірів.
Третя глава - це мої рекомендації відділу маркетингу, з метою збільшення рентабельності підприємства. Ось основні з них:
1) Визначення більш чіткої маркетингової стратегії та рекламного бюджету.
2) Розширення обсягу реклами на інтернет сайтах та оновлення свого офіційного сайту.
3) Збільшення числа фірмових магазинів і асортименту.
Дослідження показали, що ситуація на ринку лікеро-горілчаної продукції Республіки Башкортостан в 2002-2006 рр.. можна охарактеризувати скороченням виробництва на 22%, збільшенням слабоалкогольних напоїв у 2,3 рази. Разом з тим на цьому тлі спостерігається загальне зростання рівня продажів алкогольної продукції, що свідчить про збільшення її ввезення, наявності тіньового виробництва. Зміцнення ринкових позицій, задоволення потреб різних груп споживачів у високоякісній продукції різноманітного асортименту в умовах конкуренції за отримання прибутку можна визнати стратегічно вірним напрямком розвитку лікеро-горілчаної галузі в Республіці Башкортостан.
Таким чином, на прикладі підприємства «Башспірт» ми переконалися, що від того наскільки потужним та ефективним потенціалом володіє відділ маркетингу, залежить життєдіяльність підприємства в цілому. Адже чим вище її внутрішні показники, тим більше у неї шансів вижити в постійно змінному зовнішньому середовищі, тим вона більш конкурентноздатна. Зараз це найбільш актуально, так як Росія вступила в ринкові відносини. А вимоги та умови, які висуває ринок, знаходяться в постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектру економічних, політичних, науково-технічних і соціальних факторів.
На сьогоднішній день ВАТ «Башспірт» займає тверді позиції на ринку і збільшує обсяги збуту алкогольної продукції, а також розвиває нові напрямки діяльності (реалізація безалкогольної продукції) і плавно збільшує тиск на конкурентів.
Список використаної літератури
1. http://www.aup.ru/docs/d1/ - Адміністративно-управлінський портал.
2. Анісімова Ю.В. Розвиток ринку алкогольної продукції в Республіці Башкортостан / Реформування системи управління на сучасному підприємстві: збірник матеріалів VIII Міжнародної науково-практичної конференції. - Львів: РВВ ПГСХА.-2008, - 0,4 д.а.
3. Тенденції розвитку лікеро-горілчаного ринку Республіки Башкортостан / Проблеми соціально-економічної стійкості регіону: збірник матеріалів IV Міжнародної науково-практичної конференції. - Львів: РВВ ПГСХА. -2007, - 0,4 д.а., (авт. 0,2 д.а.).
4. http://www.bashspirt.ru - Офіційний сайт ВАТ «Башспірт».