Введення
Основне зручність споживчого кредитування полягає в простоті оформлення та отримання кредиту. Для отримання кредиту, як правило, необхідно представити загальногромадянський паспорт і будь-який другий документ з пропонованого банком списку, що підтверджує особу потенційного позичальника (закордонний паспорт, водійське посвідчення, страхове свідоцтво Пенсійного фонду Російської Федерації, свідоцтво про присвоєння ІПН, пенсійне посвідчення та ін), а також заповнену анкету.
Крім того, споживче кредитування дозволяє істотно підвищити обсяги продажу торгових мереж, а також значно розширити коло банківських клієнтів.
За своєю суттю, споживчий кредит являє собою продаж торговими підприємствами споживчих товарів на виплат або надання банками позик на споживчі потреби. Таким чином, у ролі кредитора можуть виступати як кредитні організації, що мають відповідну ліцензію, так і будь-які юридичні особи, які здійснюють продаж товарів.
Згідно ЄДРПОУ видів економічної діяльності ОК 029-2001 (КВЕД) (КДЕС Ред. 1), введеного в дію постановою Держстандарту Росії від 06.11.2001 N 454-ст, діяльність банків з надання споживчих кредитів (підгрупа 65.22.1) включена в групу 65.2 «Інше фінансове посередництво», що відноситься до класу 65 «Фінансове посередництво».
Відзначимо, що зараз споживче кредитування законодавчо як особливий вид фінансової послуги не виділено.
Більше десяти років тому Верховний суд відніс його до сфери регулювання закону «Про захист прав споживачів», що тепер, на тлі бурхливого зростання цього сегмента ринку, породжує конфлікти між Росспоживнаглядом і банками, що спеціалізуються на споживчому кредитуванні. [1,218]
Актуальність теми дослідження полягає в тому, що на сучасному етапі економічного розвитку споживчий кредит є важливим елементом.
Мета дипломної роботи виявити особливості організації споживчого кредитування в комерційному банку «Ренесанс Капітал» на сучасному етапі розвитку, а також запропонувати шляхи вдосконалення споживчого кредитування для підвищення ефективності роботи цього банку.
Об'єктом дослідження є комерційний банк «Ренесанс Капітал» (ТОВ).
Предмет дослідження полягає в організації споживчого кредитування.
Завдання дипломної роботи:
1. розглянути сутність і значення споживчого кредитування в сучасних умовах;
2. розкрити проблеми та перспективи розвитку системи споживчого кредитування;
3. проаналізувати особливості процесу споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ);
4. розробити пропозиції для вдосконалення організації споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ).
Практична значимість дипломної роботи полягає в розробці проекту «система управління потоками клієнтів», яка має збільшити ефективність діяльності роботи КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ) та залучити нових клієнтів.
Структура роботи розроблена таким чином. У першому розділі, перш за все, розглянуто загальні теоретичні питання, такі як історія виникнення, сутність і класифікація споживчого кредиту. У розділі 1.4 вивчені тенденції розвитку споживчого кредитування в Росії. У розділі 1.5. розглянуті сучасні проблеми споживчого кредитування в Росії.
У другому розділі нами представлена сучасна практика організації споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). Розглянуто структуру управління, організаційно - економічна характеристика, наведений порівняльний аналіз діяльності КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У розділі 2.2 розглянуто порядок надання споживчого кредиту та визначення кредитоспроможності позичальника в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У розділі 2.3 вивчений кредитний ризик у споживчому кредитуванні та методи його зниження в комерційному банку «Ренесанс Капітал» (ТОВ). Особливу увагу було приділено оцінці кредитоспроможності позичальника, як найбільш ефективного методу мінімізації ризику при споживчому кредитуванням.
У третьому розділі, на підставі вивчених особливостей КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ), ми застосували західну методику оцінки кредитоспроможності позичальника. Також, ми запропонували запровадити систему управління потоками клієнтів, яка повинна, в першу чергу, допомогти банківським співробітникам в організації своєї роботи, по-друге збільшити ефективність діяльності КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У зв'язку зі зростанням конкуренції в сфері споживчого кредитування останні три роки процентні ставки поступово знижувалися (рис. 1.4). На нашу думку, подальше скорочення ставок сповільниться, і їх розмір буде як і раніше забезпечувати банкам, що працюють в цій області, високу рентабельність. Цю точку зору підкріплюють такий фактор як невисока ступінь чутливості до процентних ставок у більшості
Рис. 1.4. Динаміка процентних ставок, на прикладі КБ «Ренесанс Капітал».
Низька чутливість споживачів до процентних ставок пояснюється порівняно невеликий середньою сумою кредиту і невисокою часткою виплат у середньомісячному доході позичальників. Додатковим стимулом до отримання кредиту є небажання більшості споживачів відкладати покупки до моменту, коли їм вдасться накопичити достатню суму.
На сьогоднішній день споживче кредитування охопило всю території нашої країни. Що говорить про те, що роздрібний банківський сегмент розвивається не локально, а охоплює масштаби всієї країни.
Список використаних джерел
Офіційні видання:
1. ГК РФ, частина 2
2. Федеральний закон від 25.11.2006 № 193 «Про захист прав споживачів»
3. Статут Комерційного банку «Ренесанс Капітал» (Товариства з обмеженою відповідальністю) від 04.12.2006 року
4. Федеральний Закон від 23.12.2003 № 177 «Про страхування внесків фізичних осіб у банках РФ»
5. Федеральний Закон РФ від 02.12.1990 № 395-1 (ред. 23.12.2003) «Про банки і банківську діяльність РФ»
6. Федеральний Закон від 06.08.2001 № 110 «Про Центральний банк РФ (Банк Росії)»
Літературні джерела:
7. Андрєєв О.А., Бистрова Є.Л. Пластикові картки М.: БДЦ-Прес, 1999. - 413 с.
8. Андрюшин С.А. Банківська система Росії: особливості еволюції і концепція розвитку / Інститут Економіки РАН. - М., 1998.-322 с.
9. Ауріемма, Майкл Дж., Колі, Роберт С. Індустрія банківських пластикових карток / пров. з англ. А.А. Кошкіна. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 240 с.
10. Бажан А.І., Масленніков А.А. Стан російської банківської системи та проблеми її реструктуризації / Інститут Економіки РАН .- М.: Видавничий будинок «21 століття - Згода», 2000 .- 67с.
11. Банківська справа: Підручник для вузів / під ред. Лаврушина О.І., М.: 2003. - 672 с.
12. Банківська справа: сучасна система кредитування / під ред. Лаврушина О.І. М.: 2007. - 260 с.
13. Банківська справа: Підручник для вузів / під ред. Колесникової В.І., Кроливецкой Л.П. М.: 2002. - 460с.
14. Банківська справа: Підручник / Жарковський Є.П. - М.: Омега-Л, 2005. - 452 с.
15. Букатов В.І., Головін В.І. Банки та банківські операції в Росії / Фінанси і статистика. М.: 2001. 366 с.
16. Веде А., Лаврентьєва І., Шарикова Є. І ін банківська система, криза та перспективи розвитку. -М.: Аналітична лабораторія «Веди», 1999.-135с.
17. Гроші, кредит, банки. Підручник для вузів / під ред. Лаврушина О.І., М.: 2003. - 590 с.
18. Жуков Є.Ф. Банки та банківські операції. С-Пб, 2004 - 234 с.
19. Казімагомед А.А. Операції та послуги комерційних банків для населення / С.-Петербург. Ун-т Економіки та фінансів. Каф. грошового обігу та кредиту. - СПб.: Видавництво СПб. Ун-ту Економіки та фінансів, 1994 - 129с.
20. Кисельов В.В. Управління банківським капіталом: теорія і практика / Ріс. академія підприємництва. М.: Економіка 1997. - 256 с.
21. Ковальова О.А. Фінанси і кредит. М.: 2008. - 512 с.
22. Кудрявцев В.А., Кудрявцева Є.В. Основи організації іпотечного кредитування: Навчальний посібник. - М.: Вища Школа, 1998 .- 63С.
23. Масленников В.В. Зарубіжні банківські системи - М.: Еліт-2000, 2001. - 389 с.
24. Миловидов ВД., Сучасне банківське справу. Досвід США. М.: Пріор, 2000. - 351 с.
25. Молчанов А.В. Комерційний банк у сучасній Росії: теорія і практика - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 269 с.
26. Вільшани А.І. Банківське кредитування (російський і зарубіжний досвід) / Московський ін-т міжнародного бізнесу при Академії Зовнішньої Торгівлі МЗЕЗ РФ. - М.: Російська Ділова Література, 1998. - 353с.
27. Панова Г.С. Кредитна політика комерційного банку. - М.: ДІС, 1997. - 464 с.
28. Рассказов О.О. Управління вільними ресурсами банку. - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 96 с.
29. Роуз П.С. Банківський менеджмент М.: 1997 - 768 с.
30. Смирнов В.В. Менеджер по іпотечних операціях - М.: Видавничий дім «Аудитор», 2000.-119с.
31. Тосунян Г.А. Банківська справа та банківське законодавство у Росії: досвід, проблеми, перспективи. - М.: Справа Лтд, 1995 .- 293 с.
32. Уткін Е.А. Нововведення в банківському бізнесі Росії. М.: Фінанси і статистика, 1998. - 350 с.
33. Уткін Е.А., Банківський маркетинг. М.: Юніті.2001 - 227 с.
34. Фінансове право: Підручник для вузів / під редакцією Химичева М.М., 2002. - 139 с.
35. Щегорцов В.А., Таран В.А. Деньга, кредит, банки. - М.: 2005 .- 415 с.
Періодичні видання:
36. Аглицьких І.К. Стан та перспективи інформаційного забезпечення російських банків / / Фінанси та кредіт.-2006 № 8 (176)
37. Бахтін Д.В. Принципи системної методології оцінки показників для визначення кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2002 № 11 (101)
38. Валітов Ш.М. Стимулювання кредитних вкладень в реальний сектор економіки / / Фінанси та кредіт.-2006, № 7 (145)
39. Васін А.С. Розвиток електронних банківських послуг / / Фінансове право.-2005, № 6
40. Васін А.С. Моделювання та оцінка параметрів розподілу тривалості обслуговування клієнтів банку / / Фінанси та кредіт.-2004, № 12 (150)
41. Гребенюк С.Г. Використання сучасних технологій банківських операцій в роздрібному бізнесі / / Фінанси та кредіт.-2005, № 8 (176)
42. Едронова В.М., Хасянова С.Ю. Аналіз кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2001, № 18 (90)
43. Едронова В.М., Хасянова С.Ю. Кредитний договір як основа взаємовідносин банку і позичальника / / Фінанси і кредит. - 2002, № 2 (92)
44. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Класифікація Банківських кредитів і методів кредитування / / Фінанси і кредит. - 2005, № 1 (91)
45. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Шляхи вдосконалення кредитної політики / / Фінанси і кредит. - 2002, № 4 (94)
46. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Стимулювання підвищення попиту на кредитні послуги банків: напрями маркетингових зусиль щодо оптимізації клієнтської бази / / Фінанси та Кредіт.-2007, № 12 (150)
47. Едронова В.М. Кредитний продукт як категорія ринкової економіки / / Фінанси та кредит .- 2004, № 21 (159)
48. Желтоносов В.М. Ринок заощаджень / / Фінанси та кредіт.-2003, № 24 (138)
49. Ігнатьєва Д.А. Овердрафт у практиці російських банків / / Фінанси та кредіт.-2002, № 23 (113)
50. Ключников М.В. Аналіз показників, що характеризують фінансову діяльність комерційних банків / / Фінанси та кредит .- 2006, № 20 (134)
51. Косарєва І. Розвиток системи довгострокового іпотечного кредитування в Росії / / Питання економіки.-2006, № 5 (60)
52. Курманова Л.Р. Питання розвитку ринку банківських послуг / / Фінанси та кредіт.-2004, № 12 (150)
53. Курманова Л.Р. Підходи до оцінки ринку кредитних послуг та можливості його освоєння на території обслуговування комерційного банку / / Фінанси та кредіт.-2005, № 10 (178)
54. Мітрохін В.В. Система гарантування банківських депозитів / / Фінанси та кредит .- 2005, № 7 (159)
55. Моісеєв С.Р. Моделі аналізу кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2002 № 6 (96)
56. Моісеєв С.Р. Велика трійка іноземних банків у Росії / / Фінанси та кредіт.-2005 № 7 (175)
57. Неволіна Є.В. Про оцінку кредитоспроможності позичальників / / Гроші і кредит .- 2008, № 10
58. Перехожий В.А. Шляхи вдосконалення кредитної політики / / Фінанси і кредит. 2007, № 4 (94)
59. Перехожий В.А. Цінова еластичність як фактор формування конкурентної стратегії надання банківського продукту / / Фінанси та Кредіт.-2003, № 3 (117)
60. Понамарева Т.А. Якість обслуговування в комерційному банку - актуальне питання сучасного ринку. / / Фінанси та кредит-2004, № 26 (164)
61. Скопин І.В. Розвиток регіональних споживчих ринків / / Фінанси і кредит. - 2004, № 22 (160)
62. Смирнова О.С. Аналіз банківських ресурсів методом коефіцієнтів / / Фінанси та кредіт.-2003, № 1 (115)
63. Смирнова О.С. Інституційна роль банків у процесі трансформації заощаджень населення в інвестиції / / Фінанси і кредит - 2004, № 25 (163)
64. Суворов А.В. Порівняльний аналіз показників і оцінка стійкості та ефективності фінансової діяльності банку / / Фінанси та кредіт.-2005, № 16 (88)
65. Суворов А.В. Стратегія і тактика комерційних банків в області кредитування / / Фінанси та кредіт.-2006, № 3 (93)
66. Суворов А.В. Визначення надійності банку відповідно до вимог МСФЗ / / Фінанси та кредіт.-2003, № 20 (134)
67. Суржко А.В. Банківське кредитування і емісія цінних паперів-конкуренція на ринку фінансових інструментів / / Фінанси та кредит .- 2003, № 22 (137)
68. Поліщук О.І. Нові банківські послуги та продукти / / Банківська справа. - 2007, № 1. С. 17-22.
Інтернет ресурси:
69. www.cbr.ru
70. www.bo.bdc.ru
71. www.bankdelo.ru
72. www.renens.com
73. www.rencredit.ru
Основне зручність споживчого кредитування полягає в простоті оформлення та отримання кредиту. Для отримання кредиту, як правило, необхідно представити загальногромадянський паспорт і будь-який другий документ з пропонованого банком списку, що підтверджує особу потенційного позичальника (закордонний паспорт, водійське посвідчення, страхове свідоцтво Пенсійного фонду Російської Федерації, свідоцтво про присвоєння ІПН, пенсійне посвідчення та ін), а також заповнену анкету.
Крім того, споживче кредитування дозволяє істотно підвищити обсяги продажу торгових мереж, а також значно розширити коло банківських клієнтів.
За своєю суттю, споживчий кредит являє собою продаж торговими підприємствами споживчих товарів на виплат або надання банками позик на споживчі потреби. Таким чином, у ролі кредитора можуть виступати як кредитні організації, що мають відповідну ліцензію, так і будь-які юридичні особи, які здійснюють продаж товарів.
Згідно ЄДРПОУ видів економічної діяльності ОК 029-2001 (КВЕД) (КДЕС Ред. 1), введеного в дію постановою Держстандарту Росії від 06.11.2001 N 454-ст, діяльність банків з надання споживчих кредитів (підгрупа 65.22.1) включена в групу 65.2 «Інше фінансове посередництво», що відноситься до класу 65 «Фінансове посередництво».
Відзначимо, що зараз споживче кредитування законодавчо як особливий вид фінансової послуги не виділено.
Більше десяти років тому Верховний суд відніс його до сфери регулювання закону «Про захист прав споживачів», що тепер, на тлі бурхливого зростання цього сегмента ринку, породжує конфлікти між Росспоживнаглядом і банками, що спеціалізуються на споживчому кредитуванні. [1,218]
Актуальність теми дослідження полягає в тому, що на сучасному етапі економічного розвитку споживчий кредит є важливим елементом.
Мета дипломної роботи виявити особливості організації споживчого кредитування в комерційному банку «Ренесанс Капітал» на сучасному етапі розвитку, а також запропонувати шляхи вдосконалення споживчого кредитування для підвищення ефективності роботи цього банку.
Об'єктом дослідження є комерційний банк «Ренесанс Капітал» (ТОВ).
Предмет дослідження полягає в організації споживчого кредитування.
Завдання дипломної роботи:
1. розглянути сутність і значення споживчого кредитування в сучасних умовах;
2. розкрити проблеми та перспективи розвитку системи споживчого кредитування;
3. проаналізувати особливості процесу споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ);
4. розробити пропозиції для вдосконалення організації споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ).
Практична значимість дипломної роботи полягає в розробці проекту «система управління потоками клієнтів», яка має збільшити ефективність діяльності роботи КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ) та залучити нових клієнтів.
Структура роботи розроблена таким чином. У першому розділі, перш за все, розглянуто загальні теоретичні питання, такі як історія виникнення, сутність і класифікація споживчого кредиту. У розділі 1.4 вивчені тенденції розвитку споживчого кредитування в Росії. У розділі 1.5. розглянуті сучасні проблеми споживчого кредитування в Росії.
У другому розділі нами представлена сучасна практика організації споживчого кредитування в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). Розглянуто структуру управління, організаційно - економічна характеристика, наведений порівняльний аналіз діяльності КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У розділі 2.2 розглянуто порядок надання споживчого кредиту та визначення кредитоспроможності позичальника в КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У розділі 2.3 вивчений кредитний ризик у споживчому кредитуванні та методи його зниження в комерційному банку «Ренесанс Капітал» (ТОВ). Особливу увагу було приділено оцінці кредитоспроможності позичальника, як найбільш ефективного методу мінімізації ризику при споживчому кредитуванням.
У третьому розділі, на підставі вивчених особливостей КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ), ми застосували західну методику оцінки кредитоспроможності позичальника. Також, ми запропонували запровадити систему управління потоками клієнтів, яка повинна, в першу чергу, допомогти банківським співробітникам в організації своєї роботи, по-друге збільшити ефективність діяльності КБ «Ренесанс Капітал» (ТОВ). У зв'язку зі зростанням конкуренції в сфері споживчого кредитування останні три роки процентні ставки поступово знижувалися (рис. 1.4). На нашу думку, подальше скорочення ставок сповільниться, і їх розмір буде як і раніше забезпечувати банкам, що працюють в цій області, високу рентабельність. Цю точку зору підкріплюють такий фактор як невисока ступінь чутливості до процентних ставок у більшості
Низька чутливість споживачів до процентних ставок пояснюється порівняно невеликий середньою сумою кредиту і невисокою часткою виплат у середньомісячному доході позичальників. Додатковим стимулом до отримання кредиту є небажання більшості споживачів відкладати покупки до моменту, коли їм вдасться накопичити достатню суму.
На сьогоднішній день споживче кредитування охопило всю території нашої країни. Що говорить про те, що роздрібний банківський сегмент розвивається не локально, а охоплює масштаби всієї країни.
Список використаних джерел
Офіційні видання:
1. ГК РФ, частина 2
2. Федеральний закон від 25.11.2006 № 193 «Про захист прав споживачів»
3. Статут Комерційного банку «Ренесанс Капітал» (Товариства з обмеженою відповідальністю) від 04.12.2006 року
4. Федеральний Закон від 23.12.2003 № 177 «Про страхування внесків фізичних осіб у банках РФ»
5. Федеральний Закон РФ від 02.12.1990 № 395-1 (ред. 23.12.2003) «Про банки і банківську діяльність РФ»
6. Федеральний Закон від 06.08.2001 № 110 «Про Центральний банк РФ (Банк Росії)»
Літературні джерела:
7. Андрєєв О.А., Бистрова Є.Л. Пластикові картки М.: БДЦ-Прес, 1999. - 413 с.
8. Андрюшин С.А. Банківська система Росії: особливості еволюції і концепція розвитку / Інститут Економіки РАН. - М., 1998.-322 с.
9. Ауріемма, Майкл Дж., Колі, Роберт С. Індустрія банківських пластикових карток / пров. з англ. А.А. Кошкіна. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 240 с.
10. Бажан А.І., Масленніков А.А. Стан російської банківської системи та проблеми її реструктуризації / Інститут Економіки РАН .- М.: Видавничий будинок «21 століття - Згода», 2000 .- 67с.
11. Банківська справа: Підручник для вузів / під ред. Лаврушина О.І., М.: 2003. - 672 с.
12. Банківська справа: сучасна система кредитування / під ред. Лаврушина О.І. М.: 2007. - 260 с.
13. Банківська справа: Підручник для вузів / під ред. Колесникової В.І., Кроливецкой Л.П. М.: 2002. - 460с.
14. Банківська справа: Підручник / Жарковський Є.П. - М.: Омега-Л, 2005. - 452 с.
15. Букатов В.І., Головін В.І. Банки та банківські операції в Росії / Фінанси і статистика. М.: 2001. 366 с.
16. Веде А., Лаврентьєва І., Шарикова Є. І ін банківська система, криза та перспективи розвитку. -М.: Аналітична лабораторія «Веди», 1999.-135с.
17. Гроші, кредит, банки. Підручник для вузів / під ред. Лаврушина О.І., М.: 2003. - 590 с.
18. Жуков Є.Ф. Банки та банківські операції. С-Пб, 2004 - 234 с.
19. Казімагомед А.А. Операції та послуги комерційних банків для населення / С.-Петербург. Ун-т Економіки та фінансів. Каф. грошового обігу та кредиту. - СПб.: Видавництво СПб. Ун-ту Економіки та фінансів, 1994 - 129с.
20. Кисельов В.В. Управління банківським капіталом: теорія і практика / Ріс. академія підприємництва. М.: Економіка 1997. - 256 с.
21. Ковальова О.А. Фінанси і кредит. М.: 2008. - 512 с.
22. Кудрявцев В.А., Кудрявцева Є.В. Основи організації іпотечного кредитування: Навчальний посібник. - М.: Вища Школа, 1998 .- 63С.
23. Масленников В.В. Зарубіжні банківські системи - М.: Еліт-2000, 2001. - 389 с.
24. Миловидов ВД., Сучасне банківське справу. Досвід США. М.: Пріор, 2000. - 351 с.
25. Молчанов А.В. Комерційний банк у сучасній Росії: теорія і практика - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 269 с.
26. Вільшани А.І. Банківське кредитування (російський і зарубіжний досвід) / Московський ін-т міжнародного бізнесу при Академії Зовнішньої Торгівлі МЗЕЗ РФ. - М.: Російська Ділова Література, 1998. - 353с.
27. Панова Г.С. Кредитна політика комерційного банку. - М.: ДІС, 1997. - 464 с.
28. Рассказов О.О. Управління вільними ресурсами банку. - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 96 с.
29. Роуз П.С. Банківський менеджмент М.: 1997 - 768 с.
30. Смирнов В.В. Менеджер по іпотечних операціях - М.: Видавничий дім «Аудитор», 2000.-119с.
31. Тосунян Г.А. Банківська справа та банківське законодавство у Росії: досвід, проблеми, перспективи. - М.: Справа Лтд, 1995 .- 293 с.
32. Уткін Е.А. Нововведення в банківському бізнесі Росії. М.: Фінанси і статистика, 1998. - 350 с.
33. Уткін Е.А., Банківський маркетинг. М.: Юніті.2001 - 227 с.
34. Фінансове право: Підручник для вузів / під редакцією Химичева М.М., 2002. - 139 с.
35. Щегорцов В.А., Таран В.А. Деньга, кредит, банки. - М.: 2005 .- 415 с.
Періодичні видання:
36. Аглицьких І.К. Стан та перспективи інформаційного забезпечення російських банків / / Фінанси та кредіт.-2006 № 8 (176)
37. Бахтін Д.В. Принципи системної методології оцінки показників для визначення кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2002 № 11 (101)
38. Валітов Ш.М. Стимулювання кредитних вкладень в реальний сектор економіки / / Фінанси та кредіт.-2006, № 7 (145)
39. Васін А.С. Розвиток електронних банківських послуг / / Фінансове право.-2005, № 6
40. Васін А.С. Моделювання та оцінка параметрів розподілу тривалості обслуговування клієнтів банку / / Фінанси та кредіт.-2004, № 12 (150)
41. Гребенюк С.Г. Використання сучасних технологій банківських операцій в роздрібному бізнесі / / Фінанси та кредіт.-2005, № 8 (176)
42. Едронова В.М., Хасянова С.Ю. Аналіз кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2001, № 18 (90)
43. Едронова В.М., Хасянова С.Ю. Кредитний договір як основа взаємовідносин банку і позичальника / / Фінанси і кредит. - 2002, № 2 (92)
44. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Класифікація Банківських кредитів і методів кредитування / / Фінанси і кредит. - 2005, № 1 (91)
45. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Шляхи вдосконалення кредитної політики / / Фінанси і кредит. - 2002, № 4 (94)
46. Ендронова В.М., Хасянова С.Ю. Стимулювання підвищення попиту на кредитні послуги банків: напрями маркетингових зусиль щодо оптимізації клієнтської бази / / Фінанси та Кредіт.-2007, № 12 (150)
47. Едронова В.М. Кредитний продукт як категорія ринкової економіки / / Фінанси та кредит .- 2004, № 21 (159)
48. Желтоносов В.М. Ринок заощаджень / / Фінанси та кредіт.-2003, № 24 (138)
49. Ігнатьєва Д.А. Овердрафт у практиці російських банків / / Фінанси та кредіт.-2002, № 23 (113)
50. Ключников М.В. Аналіз показників, що характеризують фінансову діяльність комерційних банків / / Фінанси та кредит .- 2006, № 20 (134)
51. Косарєва І. Розвиток системи довгострокового іпотечного кредитування в Росії / / Питання економіки.-2006, № 5 (60)
52. Курманова Л.Р. Питання розвитку ринку банківських послуг / / Фінанси та кредіт.-2004, № 12 (150)
53. Курманова Л.Р. Підходи до оцінки ринку кредитних послуг та можливості його освоєння на території обслуговування комерційного банку / / Фінанси та кредіт.-2005, № 10 (178)
54. Мітрохін В.В. Система гарантування банківських депозитів / / Фінанси та кредит .- 2005, № 7 (159)
55. Моісеєв С.Р. Моделі аналізу кредитоспроможності позичальника / / Фінанси та кредіт.-2002 № 6 (96)
56. Моісеєв С.Р. Велика трійка іноземних банків у Росії / / Фінанси та кредіт.-2005 № 7 (175)
57. Неволіна Є.В. Про оцінку кредитоспроможності позичальників / / Гроші і кредит .- 2008, № 10
58. Перехожий В.А. Шляхи вдосконалення кредитної політики / / Фінанси і кредит. 2007, № 4 (94)
59. Перехожий В.А. Цінова еластичність як фактор формування конкурентної стратегії надання банківського продукту / / Фінанси та Кредіт.-2003, № 3 (117)
60. Понамарева Т.А. Якість обслуговування в комерційному банку - актуальне питання сучасного ринку. / / Фінанси та кредит-2004, № 26 (164)
61. Скопин І.В. Розвиток регіональних споживчих ринків / / Фінанси і кредит. - 2004, № 22 (160)
62. Смирнова О.С. Аналіз банківських ресурсів методом коефіцієнтів / / Фінанси та кредіт.-2003, № 1 (115)
63. Смирнова О.С. Інституційна роль банків у процесі трансформації заощаджень населення в інвестиції / / Фінанси і кредит - 2004, № 25 (163)
64. Суворов А.В. Порівняльний аналіз показників і оцінка стійкості та ефективності фінансової діяльності банку / / Фінанси та кредіт.-2005, № 16 (88)
65. Суворов А.В. Стратегія і тактика комерційних банків в області кредитування / / Фінанси та кредіт.-2006, № 3 (93)
66. Суворов А.В. Визначення надійності банку відповідно до вимог МСФЗ / / Фінанси та кредіт.-2003, № 20 (134)
67. Суржко А.В. Банківське кредитування і емісія цінних паперів-конкуренція на ринку фінансових інструментів / / Фінанси та кредит .- 2003, № 22 (137)
68. Поліщук О.І. Нові банківські послуги та продукти / / Банківська справа. - 2007, № 1. С. 17-22.
Інтернет ресурси:
69. www.cbr.ru
70. www.bo.bdc.ru
71. www.bankdelo.ru
72. www.renens.com
73. www.rencredit.ru