План
Вступ
1. Освітленість питання емоційної стійкості у студентів - психологів у сучасній науковій літературі
2. Поняття емоційної стійкості
3. Вивчення емоційної культури студентів - психологів
4. Сучасні психологічні дослідження емоційної стійкості як риси ефективного консультанта-психолога у вітчизняній літературі
Висновки
Список використаної літератури
Вступ
Професійна діяльність психолога висуває особливі умови до особистості фахівця, покликаного надавати психологічну допомогу людині у ситуації "неможливості жити", як говорив Ф. Ю. Василюк. Особистість практичного психолога виступає еталоном психологічного здоров'я і комфорту та є, за словами Р. Мея, основним інструментом, знаряддям його роботи. Таким чином, серйозним завданням системи професійної підготовки практичних психологів може бути сприяння їх особистісному розвитку, культивування потреби у постійному самовдосконаленні, яке неможливе без самопізнання. Завдяки активності самопізнання особистість перестає бути продуктом зовнішніх обставин, набуває здатності до самосвідомості, самоактуалізації. Адекватна самооцінка та високий рівень рефлексивних здібностей, несуперечлива Я-концепція (забезпечена за К. Роджерсом, уявленнями про власні характеристики і здібності, уявленнями про себе відносно інших людей і навколишніх, цінностями та ідеалами) обумовлюють високий рівень мотивації особистісного і професійного зростання, постійне розширення життєвого простору. Разом з тим професійна свідомість психолога виступає як відкрита система, яка знаходиться в постійній взаємодії з іншими, система інтерсуб'ектная за своєю природою (М. Мамардашвілі). Це вимагає від фахівця спеціальних умінь збереження власного психічного гомеостазу, витримки і терпіння, тому майбутні практичні психологи повинні володіти хоча б найпростішими методами і прийомами саморегуляції, відбір і використання яких повинен базуватися теж на знаннях про власні особистісні характеристики. Самопізнання - невід'ємний компонент психічного життя особистості, яка сприяє її повноцінному "функціонуванню": форма свідомості, яка передбачає активність і самостійність особистості як суб'єкта своєї життєдіяльності. Процес самопізнання - це кропітка робота, яка вимагає від суб'єкта значних зусиль, безперервної роботи над собою, оскільки самопізнання взаємодіє з психічними утвореннями, якостями, властивостями, які або сприяють його розгортанню, або гальмують. Необхідною умовою розвитку особистості виявляється його постійне перебування в "стані самопізнання", розвиток рефлексивних здібностей.
Однією з актуальних проблем сучасної психології є розкриття потенційних можливостей емоційної сфери людини в управлінні його діяльністю. Одним з головних напрямів практичної психології другої половини ХХ сторіччя стало вивчення змісту практичної діяльності людей і, зокрема, неоднозначності впливу емоцій на доцільність поведінки і продуктивність діяльності людини.
Найбільш активно в останні роки проблема емоційної стійкості та її формування вирішуються в авіаційній, інженерної психології, в психології спорту, в дослідженнях закономірностей психологічного стресу, при визначенні критеріїв професійної придатності.
1. Освітленість питання емоційної стійкості у студентів-психологів в сучасній науковій літературі
У вітчизняній та зарубіжній психології виділяють безліч підходів до дослідження особистості, але в останні роки значно зріс інтерес до прикладного аспекту цього психологічного напрямку - дослідженню професійних і особистісних якостей психологів (Абрамова Г. С., Амінов М. А., Овчарова Р. У ., Обозов Н. І., Молоканов М. В., Моховиків В. Ю., Кочюнас Р. та інші.) [9, с. 74]. У багатьох дослідницьких роботах відзначається, певна залежність між особистісними якостями психологів та ефективністю у їх професійної діяльності (Молоканов М. В., Сизова І. Г., Юдіна Є. В.). На думку Юдіної Є. В. особисті якості визначають успішність діяльності, яка становить модель особистості ефективного спеціаліста [9, с. 75].
Втім, професійні та особисті якості психолога виділялися ще найвідомішими родоначальниками класичних традиційних і нетрадиційних підходів у психології: З. Фрейдом, К. Юнгом, В. Франкл, Ж.-П. Сартр, К. Роджерсом, Ф. Перлзом та іншими. Тим не менш, виділені цими вченими особисті якості: автентичність, конгруентність, безоціночне, безумовне ставлення до почуттів клієнта, розвинену мову, проникливість, емоційна стабільність, заснована на повазі до клієнта і є найбільш професійно важливими для психолога рисами.
Зупинимося докладніше на такої необхідної для психолога межі, як емоційна стійкість. Наявність цієї риси, як професійно важливої для психолога підкреслювали сучасні вчені Л. І. Бучек, П. Б. Зільберман, Т. С. Кириленко, Г. В. Ложкін, С. Д. Максименко, В. О. Соловіенко, О. Я. Чебикін, А. І. Черкашин, О. А. Блінов, М. С. Корольчук, В. М. Крайнюк, П. П. Криворучко, В. В. Стасюк.
У більшості робіт, наприклад, Л. М. Аболина, В. Л. Марищук, О. Я. Чебикін, А. І. Черкашин, емоційну стійкість представляють як властивість особистості, що сприяє успішному здійсненню діяльності в емоціогенной обстановці. На сьогоднішній день існує не тільки значна кількість робіт, присвячених емоційної стійкості, а й велике різноманіття визначень і тлумачень цього поняття. Дослідження, діагностика та формування емоційної стійкості вимагає аналізу чинників, якими вона детермінується. Важливість психологічної діагностики емоційної стійкості визначається й тим, що на даний час відсутній чіткий психодіагностичний комплекс методик визначення рівня сформованості емоційної стійкості [3, с. 68]. Не існує єдиного підходу і до визначення детермінант емоційної стійкості (Т. С. Кириленко, М. С. Корольчук, А. Ф. Косенко, В. Л. Марищук, В. М. Писаренко, О. Я. Чебикін).
У той же час тематика емоційної стійкості розроблена недостатньо. У спеціальній літературі розкриваються лише окремі емоційні особливості, а цілісних досліджень, присвячених визначенню методів діагностики та корекції емоційної стійкості, немає. Окремі праці стосуються емоційної стійкості у різних вікових категорій. З іншого боку, діяльність людини в різноманітних професійних сферах нерідко здійснюється в складних емоціогенних умовах. Але точніше можна сказати, що будь-які умови можуть стати напруженими у разі невідповідності психологічних особливостей людини вимогам середовища і діяльності. Тому доцільно почати вивчення рівня сформованості емоційної стійкості як необхідної якості для психологів на більш ранніх етапах онтогенезу, коли тільки відбувається професійне становлення професіонала - в студентську пору. Відомо, що для цього віку характерна наявність значної кількості факторів навчальної діяльності: зростає інтенсивність інформаційного потоку, збільшується кількість видів діяльності, зростає особиста відповідальність за успішність навчальної діяльності, значно збільшуються інтелектуальні навантаження. Аналіз літературних джерел показує, що на даний час найбільш висвітлені основні емоційні властивості юнацького віку, які мають більш різноманітні форми прояву в порівнянні з іншими віковими групами, а саме: високий рівень тривожності у спілкуванні, вища диференціація за силою емоційної реакції, більша екстравертірованность [19 , с. 102]. А також: менша імпульсивність і емоційна збудливість, більша емоційна стійкість в порівнянні з підлітками, велика психічна саморегуляція (Л. І. Божович, 1978; М. Й. Боришевський, 1992; О. В. Запорожець, 1986; Т. С. Кириленко , 1987). Проте, в цілому питання емоційної стійкості майбутніх психологів, не дивлячись на свою актуальність і важливість, в науковій літературі висвітлено недостатньо.
2. Поняття емоційної стійкості
Отже, вченими визначені основні професійно значущі особистісні якості практичного психолога, а також розроблено зміст, методологія підготовки даних фахівців. І хоча існують певні розбіжності щодо даних аспектів підготовки фахівців, тим не менше, дослідники погоджуються з тим, що цей процес має певні особливості, порівняно навіть з підготовкою фахівців, які не спрямовані на практичну діяльність. Це пов'язане з тим, що практична психологія є "областю професійної діяльності, яка ставить за мету визначення психологічних особливостей життєвої ситуації та індивідуальності людини або групи, внесення позитивних змін у процес взаємодії між ними і профілактику небажаних форм поведінки для найбільш повного розкриття сутнісних сил людини" [ 12, с. 41]. Таким чином, мова йде про кваліфікованої психологічної допомоги. А вона, як відомо, забезпечується за допомогою специфічних психологічних методів, методик і технологій.
Отже, постає питання про необхідність підготовки психолога - практика, який, маючи певні особистісні якості, може у своїй практиці використовувати можливості різних форм роботи, які є ефективними та продуктивними, сприяють не тільки поліпшенню самопочуття, підвищення самооцінки, але й особистісному зростанню клієнта ( К. Рудестам). Одним з таких необхідних особистісних якостей і є емоційна стійкість [6, с. 89]. Аналіз літературних джерел показує, що існує велика кількість визначень і тлумачень поняття емоційної стійкості. Ця риса визначається як психологічної характеристики, яка відноситься до емоційної сфери особистості (В. М. Писаренко), як досягнення емоціями оптимального ступеня інтенсивності (О. А. Чернікова), як здатність регулювати емоційні стани (С. М. Оя), як здатність до збереження оптимального емоційного напруження в умовах змагань (Ю. М. Блудов), як необхідного психічного якості в умовах стресу (А. В. Родіонов), як здатність підтримувати високий, продуктивний рівень психічної діяльності (Н. А. Худадов), стабільність змісту емоцій (Н. Д. Левітов), як стійка характеристика індивідуальності, як складова темпераменту, важлива нарівні із психічною активністю (В. Д. Небіліцин, А. Ю. Ольшанникова, Б. М. Теплов). Як ми вже згадували, останнім часом емоційну стійкість розглядають як властивість особистості, яка розкривається через наявність ефективної саморегуляції (Л. І. Бучек, М. С. Корольчук), визначають як запорука успішності спортивної, виконавської діяльності (Л. М. Аболина, Т. С. Кириленко, Л. Котов, О. Я. Чебикін).
У дослідженнях багатьох авторів (Л. М. Аболина, В. Л. Марищук, К. К. Платонов, О. А. Сиротін, О. Я. Чебикін, О. А. Чернікова) зазначаються різні за походженням і проявам показники емоційної стійкості : розглядаються мотиваційні, моральні, вольові, інтелектуальні якості, властивості нервової системи, які в комплексі повинні перешкоджати виникненню емоційно напруженого стану, який дезорганізує поведінку і діяльність людини. Відповідно до цього найбільш доцільним, на думку багатьох вчених, є визначення емоційної стійкості як певного інтегративної якості особистості, що характеризується такою взаємодією емоційних, вольових, інтелектуальних та мотиваційних компонентів психічної діяльності індивідуума, які забезпечують максимально успішне досягнення діяльності в складній емотивної обстановці (П. Б . Зільберман, О. А. Блінов) [4, с. 124].
Аналізуючи історію вивчення та становлення питання емоційної стійкості можна чітко помітити два основних етапи розгортання дослідження. Перший з них характеризується визнанням руйнівного впливу емоцій на людину і його діяльність, і виділенням, у зв'язку з цим, трьох основних напрямів досліджень емоційної стійкості: результативного, органічного й особистісного (П. Б. Зільберман, В. Л. Марищук, Є. Про . Мілерян, К. К. Платонов, О. А. Сиротін). Цей період становлення проблеми емоційної стійкості називають констатірующе - описовим.
Виділення проблеми емоційної стійкості у самостійний напрям наукового дослідження пов'язано, перш за все, з появою фундаментальних досліджень Л. М. Аболина (1987), які стали переломним моментом у теоретико-методологічному і практичному дослідженні психологічних механізмів емоційної стійкості та закономірностей її формування і підвищення. Емоційна стійкість розглядається цим вченим як результат єдності раціональних, емоційних і тілесних компонентів системи саморегуляції напруженої діяльності, розуміється як системна якість особистості, що забезпечує високу продуктивність діяльності та цілеспрямованість поведінки в напружених умовах. Емоційна стійкість в напружених умовах діяльності опосередковується цілісним механізмом саморегуляції.
Наступний етап розробки проблеми емоційної стійкості реалізує ідею цілеспрямованого формування і розвитку у фахівців різних сфер напруженої діяльності (О. А. Блінов, Т. С. Кириленко, М. С. Корольчук, В. В. Стасюк, О. Я. Чебикін, А . І. Черкашин).
Отже, генезис проблеми емоційної стійкості дозволяє виділити два головних етапи у її становленні і розвитку: що констатує - описовий та формуючий (професійно - орієнтований). Під емоційною стійкістю ми будемо розуміти складні інтегративні якості особистості, які забезпечують високу продуктивність діяльності та поведінки в складних емоційно напружених умовах [9, с. 74]. Головним інтегральним показником емоційної стійкості виступає успішність та стабільність діяльності.
Між тим, як доводять дослідження, надмірно виражена емоційна лабільність особистості може негативно позначатися на ефективності її діяльності, ускладнювати відносини з оточенням, оскільки особистість стає імпульсивною, реактивної. Тому вивчення психологічних особливостей емоційної лабільності особистості коштує як важлива проблема.
Згідно з П. Фресс [26, с. 124], емоційна нестійкість є головною характеристикою емоційності. На думку вченого, така нестійкість характеризується чутливістю людини до емоціогенним ситуацій. У свою чергу, емоціогенних ситуація залежить від відносин між мотивацією та можливостями людини [26, с. 126].
Емоційна лабільність характеризується нестійкістю емоційного фону, його залежністю від зовнішніх обставин, частою зміною настрою навіть при незначній зміні ситуації: від піднесеного з відтінком добродушності, ейфорії до дісфорічного з незадоволенням, злобою, агресією [6, с. 52].
Аналіз основних теорій вітчизняних та зарубіжних психологів щодо визначення агресії дозволив нам прийти до висновку, що агресія (як поведінковий прояв) - це поведінка, яка характеризується спрямованістю, по-перше, на заподіяння шкоди неживим об'єктам, по-друге, на здійснення дій, які служать причиною шкоди (фізичним, моральної або матеріальної) живим істотам, які мають мотивацію уникнення такого ставлення.
Разом з тим, як свідчить аналіз теоретичних джерел, агресія, як властивість особистості, по-перше, виступає як мотиваційна тенденція, внутрішнє спонукання до здійснення агресивних дій, по-друге, відображає відносно стабільну готовність до агресивних дій в різних ситуаціях за наявності потенційно агресивного сприйняття і потенційно агресивної інтерпретації як стійкої особистісної особливості світосприйняття і світорозуміння, по-третє, характеризується наявністю деструктивних тенденцій у відносинах з іншими людьми. Н. Левітов, зокрема, пов'язує емоційну нестійкість з нестійкістю настроїв та емоцій [14, с. 94]. А, на думку Л. Славіної, емоційна нестійкість пов'язана з "афектом неадекватності", що виявляється в підвищеній уразливості, замкнутості, негативізмі, впертості [9, с. 74]. Слід зазначити, що А. Басс та А. Дарка розглядають образу як заздрість і ненависть до оточуючих за справжні та вигадані дії, а негативізм - як опозиційну манеру в поведінці від пасивної протидії до активної боротьби проти встановлених звичаїв і законів. На думку Є. Ільїна, образа, як емоційна реакція на несправедливе ставлення до особистості, з'являється тоді, коли страждає почуття власної гідності, якщо людина усвідомлює, що його принижують [8, с. 128]. Дж. Гілфорд розглядає емоційну нестійкість як легку збудливість, песимістичність, стурбованість, коливання настроїв [6, с. 88].
Ще А. Лазурський підкреслював, що нестійкість емоції проявляється в тому, що спочатку вона може бути інтенсивною, але потім швидко слабшає, і, врешті-решт, припиняється, переходячи в спокійне байдужість [13, с. 131]. Якщо ж емоції у людини легко збудливі, то попередня емоція дуже швидко замінюється іншою. Тобто, на думку вченого, відбувається швидке і різке зміна емоцій і настрою, притаманне людям істеричного типу.
Отже, лабільність емоцій характеризується тим, що людина швидко реагує на зміну ситуацій. К. Платонов та Л. Шварц дають такі характеристики емоційно нестійких людей: вони мають підвищену емоційну збудливість та схильні до частого зміни емоційних станів [9, с. 76]. Л. Баданіна розуміє під емоційною нестійкістю інтегративну особистісне властивість, що відображає схильність людини до порушення емоційної рівноваги [1, с. 46]. На її думку, до показників цієї властивості необхідно долучити підвищену тривожність, фрустірованность, страхи, нейротизм. Я. Рейковський вважає, що у деяких осіб емоційна стійкість проявляється через їх низьку емоційної чутливості. А Е. Мілерян відзначає, що під емоційною стійкістю необхідно розуміти, по-перше, несприйнятливість до емоціогенним факторам і, по-друге, здатність контролювати і стримувати астенічні емоції [9, с. 76].
Як відомо, вчені розрізняють стенические і астенічні емоції (у залежності від енергетізірующего впливу: 1) стенические емоції підвищують життєдіяльність, збільшують силу й енергію людини; 2) астенічні емоції знижують життєдіяльність, зменшують силу й енергію людини.
Е. Киршбаум і А. Єремєєв дотримуються думки про те, що позитивні емоції підвищують психічну активність, забезпечують "налаштованість" на вирішення певних завдань. Негативні емоції, найчастіше, знижують психічний тонус, обумовлюють більш пасивні способи захисту. Разом з тим деякі негативні емоції можуть активно посилювати захисні можливості організму, в тому числі і на фізіологічному рівні (підвищення м'язового тонусу, артеріального тиску, збільшення в'язкості крові тощо) [6, с. 56].
В. Смирнов та А. Трохачов вважають, що під емоційною стійкістю можна розуміти константність психічних та рухливих функцій в умовах емоціогенних впливів [23, с. 135]. Як зазначає Є. Ільїн, не існує "загальної" емоційної стійкості. До різних емоціогенним факторів ця стійкість буде різною [8, с. 98]. Тому, на його думку, правильніше було б говорити не про емоційну стійкості, а про стійкість особистості до конкретного емоціогенной фактору.
Окремі вчені пов'язують з емоційною стійкістю надійність діяльності. На їхню думку, емоційна стійкість - це властивість темпераменту, що дозволяє надійно виконувати цільові завдання. Ця стійкість забезпечується оптимальним використанням резервів нервово-психічної емоційної енергії.
Слід зазначити, що для багатьох вчених головним критерієм емоційної стійкості є ефективність діяльності в емоціогенной ситуації. Так, Я. Рейковський визначає емоційну стійкість як здатність емоційно збудженої людини зберігати певну спрямованість своїх дій, адекватне функціонування та контроль над вираженням емоцій [19, с. 102].
Проте, слід ще раз підкреслити, що аналіз джерел переконує в тому, що в психологічній літературі ще мало досліджуються психологічні особливості емоційної лабільності особистості.
3. Вивчення емоційної культури студентів-психологів
Як відомо, формування емоцій людини - важлива умова розвитку його, як особистості. Лише якщо вони стануть предметом стійких емоційних відносин людини, його ідеали, обов'язки, норми поведінки перетворяться в реальні мотиви діяльності.
Оскільки психолог - це людина, перш за все, високо освічений, інтелектуальний і культурний, то можна говорити про необхідність формування емоційної культури в людей цієї професії.
Ряд досліджень [9, 14, 15] свідчать про негативну тенденції щодо емоційної культури молодого покоління на рівні підвищеної тривожності, агресивності, емоційної сензитивності, емпатії. Однією з причин такого становища в суспільстві є недостатня увага до культури взагалі і до емоційної культури зокрема.
У сучасних умовах вищої школи дозріла необхідність формування у майбутніх психологів такої якості, як толерантність (терпимість у відносинах між людьми, психічна, емоційна стійкість в екстремальних ситуаціях) бо цього вимагає дійсність.
Оскільки спроби вирішити це питання в рамках інших теорій [15, 17, 18], хоча і заповнювали певним чином утворений вакуум, тим не менш, не охоплювали даної проблеми в цілому. Немає досліджень, в яких би вивчалася емоційна культура в процесі підготовки майбутніх психологів. Немає досліджень, які б вивчали емоційну культуру з точки зору її особливостей, функціональних і структурних компонентів, як необхідної умови професійної підготовки особистості.
На сьогоднішньому етапі модернізації системи освіти може звертатися не лише на когнітивну і креативну сторони розвитку особистості молодого покоління, а й на розвиток його емоційної сфери [6, с. 142], яке до того ж, вимагає не тільки правильного формування, а ще й вмілого використання.
Емоційна культура психолога - це психологічна цінність його особистості. На професійні якості психолога істотно впливають індивідуальні характеристики людини (в тому числі і емоційний стан), які можуть, як сприяти формуванню професійної майстерності і творчого підходу до трудової діяльності, так і перешкоджати професійному становленню [10, с. 34] (надмірна емоційність). Емоції включені в усі психічні процеси і стани людини. Будь-які прояви його активності супроводжуються емоційними переживаннями. Досить важливим є питання про співвідношення у людини емоцій та мислення [1, с. 142]. Завдяки мисленню, людина може свідомо оцінювати той чи інший вплив на організм, розуміти зміни в зовнішньому середовищі, їх значення для свого існування.
У сучасній науковій літературі загальнокультурні цінності розглядаються як одне з найважливіших умов психологічного розвитку індивіда [4, с. 68]. Як вже згадувалося, фактори, які є основними в системі емоційної культури психолога, це, по-перше, емоційна регуляція, яка передбачає адекватне емоційне реагування рівне експресивності, по-друге, емоційно-гуманістична спрямованість особистості, яка виявляється в емпатії, по-третє , емоційно - антиципирующую здібності особистості, по-четверте, емоційно-пізнавальна активність. Розвиваючи їх, особистість може досягти значного результату в своєму психофізіологічному розвитку, а разом з тим, і в загальпсихологічним аспекті розвитку.
Психолог, наділений умінням не лише прекрасно знати матеріал і вміти застосовувати його на практиці, розуміти себе та діяти "не проти своєї волі", звичайно, здатний на більше, ніж той, який зациклений на зовнішньої або внутрішньої свого життя або діяльності.
Отже, проаналізувавши роботи багатьох психологів [2, 4, 5, 9, 10, 11, 14, 16, 17, 18] з даної теми, можна визначити напрями, на які слід зосередити увагу, розвиваючи емоційну культуру студента - психолога.
По-перше, необхідне збільшення рівня загальної освіченості майбутнього психолога у процесі навчально-пізнавальної діяльності, по-друге, необхідне обов'язкове естетичний вплив мистецтва, по-третє, розвиток емоційної сенситивності, емпатії як рушійної сили емоційної культури; по-четверте, можна розвивати емоційну культуру за допомогою цілеспрямованого соціально-психологічного тренінгу. Розглянемо докладніше ці напрямки. Розвиток емоційної культури та стійкості в процесі навчальної діяльності майбутніх психологів обмежено континуумом специфічних гностичних емоцій, що детермінують пізнавальну активність. Звичайно, задіявши емоції при засвоєнні знань, треба мати на увазі ще одну зміст, в якому знання збагачують не тільки когнітивну, а й емоційно-особистісну сферу, а тому "виявлення в емоціях цілісного ставлення людини до світу" [13, с. 213]. У цьому ракурсі розглядається єдність афекту та інтелекту. Набуті знання зменшують вірогідність створення ситуацій, в яких людина є предметом нерозумного пізнання. Набуття знань з однієї області зменшують вірогідність того, що індивід буде експериментувати ірраціональними пізнаннями також і в іншій. Отримані знання допоможуть попередити інший вид емоційної нерозумність - емоційну незрілість. Це пояснюється тим, що придбання освіти вимагає від особистості збільшення когнітивної складності, яка пов'язана з наявністю певної системи знань. І тому, стаючи більш освіченим, індивід відчуває більш складні емоції.
Пізнання мистецтва вводить людину безпосередньо в світ емоцій і переживань. Читання літературних творів, слухання музики, споглядання живопису, танці передбачають емоційну включеність [10, с. 76], розвиток не тільки мови, рухів, розуміння, а й розвиток свідомості.
Переживання гарних творів мистецтва, співвіднесення себе з деякими компонентами (героями, образами, "голосом" чи автором, настроєм твору) володіє тим прихованим потенціалом, який надалі буде сприяти кращому розумінню, наприклад, певних життєвих ситуацій чи точок зору інших людей.
Говорячи про культурну спадщину індивіда, слід пам'ятати, що воно складається не тільки з понять, переконань і цінностей або лише з емоційних переживань [4, с. 114]. Ми сприймаємо власну культуру як щось невід'ємне від нас самих. І поки не можна порівняти її з іншою культурою, не можемо побачити її недоліки. Під впливом інших культур відбувається корекція нерозумних дій, асоціацій, випадків, які пов'язані в нашій свідомості на ірраціональному рівні. Таким чином, ми можемо говорити про шаблонності емоційної культури, емоційному кліше [15, с. 147]. Воно являє собою стереотипний спосіб емоційного реагування, до певної міри стереотипний патерн.
Так само, як думки, судження та оцінки, емоції можуть бути до певної міри однаковими в різних ситуаціях, являти собою емоційне кліше, яке встановлено і обумовлено культурою, починаючи від юнгівських архетипів і закінчуючи типовими індивідуальними емоційними реакціями.
Отже, загальнокультурні цінності є визначальними в розвитку емоційної сфери особистості. Запропоновані в мистецтві та детерміновані соціальними та етичними нормами, вони формують такі особливості емоційної культури, як емпатія, експресія, емоційна сенситивності, саморегуляція, емоційна стійкість, гностична, естетична і етична спрямованість особистості.
На думку ряду авторів [10, 11, 14] емоційна культура визначається умінням індивіда сприймати та емоційно відчувати навколишній світ. Формування даного вміння можливо за допомогою процесів емоційної регуляції, розуміння значення емоцій в людському житті, а також за допомогою корекції алекситимии (вміння пояснювати свої почуття за допомогою слів) і "використання" почуттів в процесі навчально-пізнавальної діяльності.
В останні роки розглядаються питання активного формування культури особистості в навчанні як невід'ємний елемент більшості психолого-педагогічних тренінгів [9, с. 17]. І дійсно, необхідно направляти теоретичні напрацювання на більш широке впровадження в практику. Залучати набутий досвід розвитку емоційної культури в педагогічному середовищі в найрізноманітніші інститути людського суспільства, цим самим підвищуючи рівень культури суспільства.
4. Сучасні психологічні дослідження емоційної стійкості як риси ефективного консультанта-психолога у вітчизняній літературі
Отже, у психологічній літературі закордонні та вітчизняні автори виділяють разом з іншими професійними та особистісними якостями, необхідними в роботі психолога і емоційну стійкість.
При цьому в психологічній літературі існують дослідження професійних і особистісних якостей вітчизняних психологів. Вимоги до еталону особистості цілком реальні і застосовні практично, за умови, що особистість мотивована для подання психологічної допомоги іншим, постійно розвивається, прагнучи до самоактуалізації. А ефективність діяльності, як відомо, залежить від особистісних рис психолога-консультанта. Наприклад, Овчарова Р. В. розглядає вимоги до особистості та діяльності майбутнього психолога. Використовуючи опитувальник Р. Кеттелла, вона виділяє такі особистісні характеристики ідеального практичного психолога:
1. Психолог повинен мати високі (загальні) розумові здібності, бути проникливим, розсудливим, вільнодумні, аналітиком.
2. Психолог соціабелен, тому любить працювати з людьми. Це товариська людина, він великодушний до людей, легко формує активні групи, добре запам'ятовує імена людей, люб'язний, тактовний, дипломатичний у спілкуванні.
3. Він любить спільні дії, підпорядковує інтереси особистості груповим інтересам, совісний, добросовісний, має почуття і відповідальність, сильний, енергійний, вміє підпорядкувати собі. Він сміливий, швидко вирішує практичні питання.
4. Психолог емоційно стійок, витриманий, спокійний, реально зважує обстановку, стрессоустойчів.
Овчарова Р. В. перераховує і "особистісні прояви, несумісні з роботою психолога": незрілість особистості, низька сила "его", низький інтелект, відсутність емпатії, недостатня незалежність думки, неможливість вирішувати свої проблеми, надмірна загальмованість, низька організованість, погане опір стресам , потреба в гіперопіці, висока тривожність і відчуття провини, низька самооцінка [9, с. 77].
Ці вимоги абсолютизувати, бо важко знайти такі, в яких органічно поєднувалося б між собою так багато властивостей і якостей, тим не менше, дані еталонні вимоги можуть бути загальними орієнтирами.
Климов Е. А. відносить професію психолога до типу "людина-людина" як професію, яка вимагає спеціальних знань, умінь, навичок, тобто, спеціального навчання (кваліфікації) працівника, де формуються вторинні ознаки спеціальності. До цих ознаками відносяться доброзичливість, почуття емпатії, емоційна стійкість, інтелектуальна активність, високий рівень професійних знань, вміння спілкуватися з людьми, доброта, тактовність, спостережливість [9, с. 77].
Для психолога аксіомою є повага клієнта. Абрамова Г. С. вважає, що позиція кваліфікованого психолога заснована на професійній рефлексії, а не на змісті Я - концепції [1, с. 37].
Амінов М. А. вважає головними умовами професіоналізму психолога комунікативні вміння, силу впливу на поведінку інших, інтегральну чутливість об'єкта, процесу і результату психологічної діяльності [9, с. 76].
У рамках фізіологічного підходу до дослідження індивідуальних розбіжностей здібностей людини був виявлений взаємозв'язок між комунікативними здібностями природними типологічними передумовами, зокрема, слабкістю і лабільністю ЦНС, її адаптаційними властивостями.
Обозов М. М. в першу чергу звертає увагу на такі якості:
1. безоціночне ставлення до індивідуальних особливостей людей;
2. чуйність до емоційного стану людини, що знаходяться поруч, тактовне ставлення до клієнта;
3. пластичність (динамічність разом з гнучкістю), тобто, здатність легко переключатися з одного теми на іншу, легко виходити з тупиків;
4. емоційна стриманість і терпимість - здатність уникати невротичних і суб'єктивних відхилень у своїх оцінках і поведінці. Бути гранично стриманим у відповідь на зриви клієнта, вміти зняти тривожність іншого, заспокоїти - толерантність до можливих невротичних зривів клієнта;
5. підтримка загальної культури поведінки, тобто, використання знань зразків культурної спадщини;
6. вміння вибудовувати і витримувати остаточно свою лінію поведінки, тобто, вміння своєчасно повернути розмову до заданій темі, якщо клієнт перескакує з однієї теми на іншу або коли обговорення виходить за рамки об'єктивності;
7. наявність знань у сфері поведінки людей у конфліктах [3, с. 26].
Багато уваги приділив емоційній сфері психолога Р. Кочюнас. він наполягає, що психологу необхідно мати такі риси:
1. прояв глибокого інтересу до людей, наслідком чого є терпіння при спілкуванні з ними;
2. чутливість до установок і до поведінки інших людей, здатність ототожнюватися з найрізноманітніших людьми;
3. емоційна стабільність і об'єктивність, тобто, здатність поважати права інших людей, сприйняття інших людей, як здатних вирішувати свої власні ж проблеми і приймати за них відповідальність [19, с. 174].
Психолог повинен розуміти, помічати свої почуття, зокрема й негативні, не витісняти їх. Тільки в такому випадку він буде контролювати свою поведінку. Адже психолог здатний сприяти в позитивних змінах клієнта тільки тоді, коли проявляє толерантність до всього різноманіття чужих і «своїх» емоційних реакцій.
А чим більше психолог знає про себе, тим краще він зрозуміє своїх клієнтів.
Студенти повинні знати, що професія психолога, з одного боку, приносить задоволення тому, що за короткий час можна глибоко і близько пізнати життя інших, надати їм допомогу. З іншого боку, корисності цієї професії, на думку А. Стора, протиставляється:
- Загроза втратити ідентичність і "розчинитися" у клієнті:
- Негативні наслідки, які можуть виникнути в особистому житті (сім'я, друзі);
- Загроза психічних порушень через постійних сутичок з темними сторонами життя і психічною патологією (К. Юнг називає це "підсвідомої інфекцією"). [13, с. 37]. Адже психолог не має можливості дізнатися про діяльність клієнта в реальному житті, і отримує інформацію лише від самого клієнта, з його слів дізнаючись про численні тривоги, страхи, невдачі, і, в набагато меншій мірі - про досягнення.
Надмірне захоплення професійною діяльністю може позначитися і на сім'ї психолога. Г. Кочюнас виділяє тут дві особливості:
1. професійна етика вимагає заборонити психолога ділитися з членами своєї родини своїми психотерапевтичними враженнями.
2. Психологічне консультування вимагає великих емоційних затрат, тобто, вислуховуючи проблеми інших людей, заглиблюючись у їх клопіт, після робочого дня буває важко перейнятися турботами членів своєї сім'ї. Адже недосвідчений психолог-новачок може думати, швидше за все, про нерозв'язних проблеми свого клієнта навіть після закінчення робочого часу.
Психологічне консультування та психотерапія віднесені до професій, які несуть велике емоційне навантаження. Представникам цих професій загрожує небезпека "синдрому вигоряння".
"Синдром вигоряння" - складний психофізіологічний феномен, який виражається в емоційному, розумовому та фізичному виснаженні після тривалої емоційного навантаження і є показником професійної дезадаптації працівника [14, с. 127].
Феномен "вигорання" є кризовим станом і характеризується душевною і фізичною втомою, втратою віри у власні сили, і, як наслідок, неможливість якісно виконувати свої професійні обов'язки.
Причинами виникнення синдрому "вигорання" на думку О. М. Моховикова є: внутрішній конфлікт, гострий психологічний стрес, гостра або хронічна фрустрація.
Вітчизняні психологи вважають, що в основі феномена "вигорання" лежить механізм ідентифікації - відчуження. Ідентифікуючи з негативними переживаннями клієнта, консультант переживає "чуже своє" і, порушуючи цілісність «Я» в кризових ситуаціях зумовлює "вигорання". [15, с. 36].
Кочюнас Р. відзначає, що люди з певними рисами особистості (неспокійні, чутливі, емпатічние, схильні до інтроверсії, що мають гуманістичну життєву установку, схильні ототожнювати себе з іншими) більше піддаються цьому синдрому.
Не секрет, що під час своєї діяльності психолог нерідко відчуває сильні негативні емоції. Існують запити від клієнтів з метою маніпулювання консультантом, звернення з приводу актуальних сенсацій, прохання «нашкодити» батькам, дітям і друзям, звернення з нудьги, звернення в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
У будь-якого психолога є і постійні клієнти. Найчастіше, це, ті, хто пережив психічну травму і вимагає тривалої підтримки: самотні люди, інваліди, душевнохворі. Тому емоційна стійкість для психолога - це одна з необхідних професійних якостей.
Дослідження психологів і фізіологів свідчить про взаємозв'язок емоційної стійкості та властивостей вищої нервової діяльності. П. К. Анохін свідчить, що емоційні відчуття закріпилися як своєрідний інструмент, що утримує життєвий процес в його оптимальних межах. Я. Стреляу вважає, що емоційна стійкість залежить від властивості "реактивності особистості". У випадку "реактивність" характеризує висоту порогу чутливість проблеми та порогу працездатності: що чим нижче поріг чутливості, тим нижче поріг працездатності. А особи, у яких реактивність до стимулів висока, значною мірою погіршують якість діяльності в стресових ситуаціях.
Отже, на думку В. Д. Небиліцин, проблема властивостей нервової системи «перетворюється в план проблеми чинників оперативної надійності людини, яка стикається з екстремальною ситуацією при умовах значної напруженості» [4, с. 125].
Ефективність формування емоційної стійкості у студентів-психологів визначається застосуванням вправ спеціального психофізичного тренінгу та ранньою психодіагностикою, яка враховує характеристики емоційної стійкості на різних рівнях її прояву. Головним шляхом формування емоційної стійкості є оволодіння прийомами емоційно-вольової регуляції на психологічному та фізичному рівнях, розвиток та вдосконалення індивідуальних властивостей та психічних функцій особистості, які забезпечують емоційну стійкість. Застосування цілісного комплексу психокорекційного впливу дозволяє оптимізувати емоційну стійкість майбутніх психологів під час навчальної діяльності.
Вивчення психологічних умов і особливостей навчальної діяльності студентів визначило доцільність і необхідність формування емоційної стійкості, зумовило відбір комплексу психодіагностичних та психокорекційних методик. Це також дало можливість відокремити ті фактори, які суттєво впливають на ефективність навчальної діяльності та рівень емоційної стійкості - збільшення інтенсивності інформаційного потоку, збільшення кількості видів діяльності, зростання особистої відповідальності за успішність навчальної діяльності, значне збільшення інтелектуального навантаження.
Інформативними показниками, які свідчать про зміну рівня емоційної стійкості, слід вважати: нейротизм, ситуативну тривожність, нервово-психічну стійкість; гипертимности, тривожність, збудливість, емотивні типи акцентуацій; загальну інтернальність, предметну та соціальну ергічних, предметну та соціальну пластичність, соціальний темп, предметну і соціальну емоційність; емоційну стійкість; такі емоційні стани як тривожність, агресивність, ригідність, працездатність і успішність навчальної діяльності.
Зазвичай діагностика здійснюється за допомогою окремих методик: методики визначення емоційної стійкості (розробленої співробітниками лабораторії психофізіологічних проблем вищої школи Казанського університету), методики ТТАРС (визначення тривоги, працездатності, активності, настрою і самопочуття), методики діагностики емоційних станів Г. Айзенка, методики визначення темпераменту В. М. Русалова, методики визначення локусу контролю Дж. Роттера і нейротизму Г. Айзенка.
Отже, для майбутнього психолога емоційна стійкість - це не тільки професійно необхідна риса, але і якість, яке потрібно виробляти протягом усього життя.
Висновки
Історія дослідження проблеми емоційної стійкості виділяє два головних етапи у її розробці: констатірующе - описовий та формуючий (професійно - орієнтований). Під емоційною стійкістю ми розуміємо складне інтегративне полісистемних якість особистості, що забезпечує високу продуктивність діяльності та цілеспрямованість поведінки в складних емоційно напружених умовах.
Розвиток емоційної культури у майбутніх психологів можливо в трьох напрямках. Перше - розвиток емоційної регуляції, друге - формування правильного розуміння значення емоцій в людському житті, третє - цілеспрямоване введення сфери почуттів до навчально-пізнавальної діяльності.
Багато дослідників не тільки робили акцент на необхідності розвитку емоційних процесів, а й на вторинність і залежності ролі когнітивних процесів у системі навчальної та виховної діяльності. Тим не менш, не до кінця вивченими на сьогодні є форми, види і методи розвитку емоційної культури майбутнього психолога.
Важливим і фактично єдиною умовою сприйняття і осмислення загальнокультурних цінностей залишається спеціально організована навчальна діяльність. Тому в процесі навчання студентів-психологів величезна увага повинна бути приділена розвитку емоційної стійкості майбутніх професіоналів.
Пізнання емоційної сфери людини, не дивлячись на свою тривалу історію, має ще багато невирішених завдань. Це пов'язано з тим, що емоції, будучи самостійним явищем психіки, дуже тісно переплітаються з іншими її проявами. Інтегруючись з пізнавальними процесами і особистісними якостями, вони утворюють єдність інтелектуального, креативного та емоційного. Результатом таких утворень є виникнення, функціонування і закріплення великої кількості особистісних якостей як стійких утворень у поведінці і діяльності.
Можна зробити висновок - успішність, ефективність, продуктивність психологічної діяльності забезпечують ті особистісні якості, які усвідомлюються як незаперечні цінності. До їх структурі беззаперечно і обов'язково повинна входити і емоційна стійкість майбутнього психолога. Тільки тоді особистість буде сучасною, цілісною і потрібною, якщо вона буде розуміти себе, і ефективно співпрацюватиме з іншими.
Список використаної літератури
1. Баданіна Л. П. Співвідношення психологічних та нейропсихологічних корелятів емоційної нестійкості у молодших школярів: Автореф. дис. ... Канд. наук. - СПб. , 1996.
2. Берковіц Л. Агресія: причини, наслідки та контроль: Пер. з англ. - С.-Пб. : Прайм-Еврознак, 2001.
3. Берон Р., Річардсон Д. Агресія: Пер. з англ. - С.-Пб. : Питер, 1998.
4. Власова О. І.. Педагогічна психологія: Навч. Посібник - К.: Либідь, 2005. - 400 с.
5. Загальна психологія. / За редакцією академіка С. Д. Максименка. Підручник. - 2-ге вид. , Переробл. І доп. - Вінниця: Нова Книга, 2004. - 704 с.
6. Занюк С. С. Психологія мотівації та емоцій / Волин. держ. ун-т ім. Лесі Українки. - Луцьк, 1997.
7. Ізард К. Е. Психологія емоцій: Пер. з англ. - С.-Пб. : Питер, 1999.
8. Ільїн Е. П. Емоції і почуття. - С.-Пб. : Питер, 2001.
9. Кириленко Т. С. Психологія: емоційна сфера особістості: Навч. Посібник. - К.: Либідь, 2007. - 256 с.
10. Киршбаум Е. І., Єремєєва А. І. Психічні стани / Дальневост. ун-т. - Владивосток, 1990.
11. Коган Л. Н. Мета і сенс життя людини. - М., 1984.
12. Кон І. С. У пошуках себе. Особистість і її самосвідомість. - М., 1984.
13. Лазурський А. Ф. Нарис науки про характери. - М.: Наука, 1995.
14. Левітів Н. Д. Про психічних станах людини. - М., 1964.
15. Маслоу А. Психологія буття: Пер. з англ. - М.: REFL - book, 1997.
16. Олпорт Гордон В. Особистість у психології. - М.: Ювента, 1998. - 375 с. 17. Практикум із загальної, експериментальної і прикладної психології: Учеб. посібник / За заг. ред. А. А. Крилова, С. А. Манічева. - СПб.: Пітер, 2002.