Курсова робота
Створення підприємства
Виконав: студент ПК № ___
гр. Прізвище І. О.
Перевірив:
Зміст.
1. Обгрунтувати створення підприємства, форму власності, розмір у грошовому та майновому виразі стартового капіталу. Мета створення підприємства і перелік послуг, що надаються. 3стр
2. Вертикальна і горизонтальна схеми управління підприємством. Визначення графіка та режиму роботи, чисельності персоналу. Визначення тимчасових витрат. Скласти тижневий графік роботи (узагальнений). 6стр
3. Складання калькуляції (кошторису витрат) та визначення вартості і ціни послуг (цінова політика обгрунтовується). Діючі ціни конкурентів. 8стр
4. Конкуренція і маркетингове середовище. Розрахунки за готові послуги і з постачальниками. Розрахунок показників фінансового важеля (не менше 3-х). Показники використання основних фондів (обов'язковими є коефіцієнт зносу, фондовіддача). 13стр
5. Складання фінансового плану і розрахунок окупності.
Підприємство надає операторські послуги на території Орджонікідзевського району. 17стр
Розділ I
Сьогодні досить важко для підприємства чи приватної особи відшукати і зайняти нову нішу практично на будь-якому ринку. Це відноситься і до ринку послуг.
Ринок послуг у нашій країні ще не розвинений, тому вкладення капіталу у створення підприємств малого бізнесу, що спеціалізуються на наданні різного роду послуг може і повинно стати пріоритетним напрямом інвестицій. На даний момент складається така ситуація: багато людей вже готові витрачати значну частину своїх доходів не на покупку товарної продукції, а на отримання якісних і доступних за ціною послуг.
Обгрунтування.
Установчими документами підприємства є статут підприємства, а також рішення про його створення або договір засновників. У статуті підприємства визначаються організаційно правова форма підприємства, його назва, адреса, органи управління та контролю, порядок розподілу прибутку і утворення фондів підприємства, умови реорганізації та ліквідації підприємства. Статут підприємства затверджується його засновником. Державна реєстрація підприємства, незалежно від його організаційно-правової форми, здійснюється місцевою Радою за місцем заснування підприємства. Для реєстрації підприємства засновник подає такі документи:
- Заява засновника,
- Статут підприємства,
- Рішення про створення підприємства або договір засновників,
- Свідоцтво про сплату державного мита.
Рішення про реєстрацію підприємства повинно бути прийняте не пізніше ніж у місячний термін з моменту видачі заяви засновника, статуту, договору засновників та свідоцтва про сплату держмита. Про реєстрацію підприємства власник реєстру оголошує в місцевій пресі не пізніше як у тижневий строк з дня реєстрації. Таке підприємство вважається юридичною особою. А це значить, що воно саме від свого власного імені буде укладати договори та інші угоди і вступати в зобов'язання. Підприємство самостійно планує свою діяльність, визначає перспективи розвитку. Підприємство забезпечує працівникам безпечні умови праці відповідно до встановлених правил і норм.
Підприємства можуть купувати необхідні йому ресурси реалізовувати свою продукцію і послуги будь-яким непротиворечущим законодавством способом за непротиворечущим законодавству цінами.
Підприємство має право відкривати розрахунковий та інші рахунки в будь-якому банку та здійснювати всі види розрахункових, кредитних касових та інших операцій. Прибуток, що залишається у підприємства після сплати податків та інших платежів до бюджету (чистий прибуток) надходить у повне його розпорядження. Напрямки використання чистого прибутку визначається засновником.
Частина чистого прибутку (варіант: частина чистого прибутку в розмірі, щорічно визначається засновником після обговорення з трудовим колективом) передається у власність членам трудового колективу. Порядок розподілу цієї частини чистого прибутку між працівниками визначається положенням, затвердженим радою підприємства.
Необхідно вивчити відповідні закони та інструкції, вміти обчислювати той чи інший податок, правильно застосовувати пільги. У переліку обов'язкових місцевих податків будуть: податок на майно фізичних осіб, земельний податок, реєстраційний збір з фізичних осіб, які займаються підприємницькою діяльністю.
Оподатковуваним доходом тут вважається дохід, що розраховується як різниця між загальним доходом отриманим в грошовому і натуральному вираженні і документально підтвердженими витратами, пов'язаними з отриманням доходів. Понесені збитки не відносяться до витрат при визначенні оподатковуваного доходу.
З А Я В А Н Н Я
Прошу зареєструвати Статут підприємства "М і М". Підприємство
"М і М" є індивідуальним приватним, предмет діяльності
- Надання комп'ютерних послуг:
- Продаж пакетів програм для роботи в Інтернеті;
- Набір (роздруківка) текстів;
- Ремонт комп'ютерів;
- Допомога в проектуванні і складанні бухгалтерської звітності.
Місцезнаходження: м. Новокузнецьк, Орджонікідзевський район, вул.___
Додаю: Статут підприємства, квитанція про сплату держмита.
Засновник і директор підприємства: Прізвище І. О.
Підприємство є індивідуальним приватним підприємством і належить громадянину _________________________ на праві власності. Майно індивідуального приватного Підприємства формується з майна засновника у вигляді грошового внеску засновника в розмірі 300000тис. рублів, який вноситься в місячний строк з дня відкриття рахунку. Власник індивідуального приватного Підприємства несе відповідальність за зобов'язаннями Підприємства в межах майна Підприємства.
Що має залучати наших клієнтів:
- Зручне розташування;
- Помірні ціни;
- Сучасне обладнання;
- Швидкість і якість надання послуг;
- Можливість комфортного проведення часу.
Цілі:
- Подальше існування;
- Максимальне збільшення застосування послуг;
- Формування грошових доходів;
- Використання грошових коштів і контроль.
Важливою умовою ефективної праці є відбір працівників з точки зору професійної підготовки, особистих якостей, ціннісних установок.
З моєї точки зору найбільш прийнятна форма відбору кандидатів - анкетування.
З кожним з відібраних кандидатів необхідно укласти трудовий договір, тривалістю три роки.
Трудовий договір буде включати в себе два обов'язкових пункту:
- Трудова функція (місце роботи, посадові обов'язки, кваліфікація, спеціальність, назву посади);
- Розмір заробітної плати.
Розділ II
Схеми управління підприємством
Горизонтальна
Вертикальна
Режим роботи:
§ оператора-консультанта зі збуту пакетів програм - вільний графік роботи;
§ оператора по набору (розпечатуванню) текстів - щодня з 9 до 17ч.;
§ оператора консультанта з ремонту комп'ютерів - щодня з 9 до 17 год;
§ оператора з проектування та складання бухгалтерської звітності - щодня з 9 до 17ч.;
§ консультант - щодня з 9 до 14ч.
Тижневий графік роботи (узагальнений):
Понеділок Вівторок Середа Четвер П'ятниця Субота Неділя 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 16ч. -----
Розділ III
Кошторис витрат
Витрати підприємства.
Малоцінні та швидкозношувані предмети.
Обладнання.
Амортизація основних фондів.
Комунальні послуги.
Послуги сторонніх організацій.
Інші витрати:
· Поточний ремонт приміщення - 20000руб.;
· Транспортні витрати - 3000руб.;
Планова кошторис доходів і витрат
Ціноутворення на новий товар.
Цінова політика більшості підприємств полягає в тому, щоб покрити витрати і отримати якусь нормальну прибуток. Ряд підприємств продає товар якомога дорожче. Це свідчить про відсутність необхідного досвіду і знань у сфері цінової політики. Ось чому важливо вивчити різні варіанти цінової політики фірми, особливості, умови і вигоди їх застосування.
Ціноутворення актуально, коли встановлюється початковий рівень ціни: освоєння нового продукту; впровадження на нові географічні ринки або нові канали збуту.
Підприємство має позиціонувати на ринку свій товар шляхом вибору правильної комбінації між його ціною і якістю. Існують різні стратегічні можливості, які можна проілюструвати у загальному вигляді наступною схемою:
Стратегії 1,5 і 9 можуть одночасно використовуватися на одному і тому ж ринку. Диференціація ціни залежно від якості. Умов одночасного застосування - наявність відповідних верств споживачів, що пред'являють попит на різні за якістю і ціною продукти.
Стратегія 2,4,6,8 перехідні.
Стратегія 2,3,6 витіснення конкурента з 1,5,9.
Стратегія 4,7,8 завищення цін по відношенню до корисного ефекту продукції.
Процес первинного встановлення цін має включати в себе наступні послідовні кроки: визначення цілей цінової політики, визначення попиту; оцінку витрат; аналіз пропозиції і цін конкурентів; вибір методу ціноутворення; ухвалення рішення про рівень ціни. Визначити основні проблеми та складності зустрічаються на кожному з цих етапів.
Визначення попиту.
Спеціаліст з маркетингу повинен мати кончина про те, на скільки сильно реагує попит на різні ціни даного продукту. Чим менш еластично реагує попит, тим вищу ціну може встановити продавець. І навпаки, чим еластичніший реагує попит, тим більше підстав у фірми-продавця використовувати політику зниження цін, бо це призведе до різкого збільшення обсягу збуту і, отже, прибутки фірми.
Оцінка витрат.
Всі витрати прийнято поділяти на два види:
- Постійні їх розмір не залежить від обсягу випуску.
- Змінні залежать від обсягу випуску.
Сума - загальні або сукупні витрати, які визначають
нижню межу ціни.
Підприємець повинен зіставити структуру витрат з планованим обсягом виробництва і розрахувати короткострокові середнє витрати, вийде U-подібна крива тобто при збільшенні випуску продукції витрати спочатку знижуються, а потім зростають через «перегріву» виробництва.
Аналіз пропозиції та цін конкурентів.
Різниця між верхньою межею ціни, утворений попитом, і нижньою межею утворений витратами, - це і є «поле гри» щодо встановлення цін. Усередині цього простору висувається ціновий фактор позиції і поведінки конкурентів, ціна і якість їх аналогічних товарів.
Від результатів аналізу залежить, чи можна встановити більш високу ціну на товар або перевагою буде низька ціна. Крім того, тут важливо передбачити цінові реакції або відповідь конкурентів на появу нового товару на ринку.
Створення підприємства
Виконав: студент ПК № ___
гр. Прізвище І. О.
Перевірив:
Зміст.
1. Обгрунтувати створення підприємства, форму власності, розмір у грошовому та майновому виразі стартового капіталу. Мета створення підприємства і перелік послуг, що надаються. 3стр
2. Вертикальна і горизонтальна схеми управління підприємством. Визначення графіка та режиму роботи, чисельності персоналу. Визначення тимчасових витрат. Скласти тижневий графік роботи (узагальнений). 6стр
3. Складання калькуляції (кошторису витрат) та визначення вартості і ціни послуг (цінова політика обгрунтовується). Діючі ціни конкурентів. 8стр
4. Конкуренція і маркетингове середовище. Розрахунки за готові послуги і з постачальниками. Розрахунок показників фінансового важеля (не менше 3-х). Показники використання основних фондів (обов'язковими є коефіцієнт зносу, фондовіддача). 13стр
5. Складання фінансового плану і розрахунок окупності.
Підприємство надає операторські послуги на території Орджонікідзевського району. 17стр
Розділ I
Сьогодні досить важко для підприємства чи приватної особи відшукати і зайняти нову нішу практично на будь-якому ринку. Це відноситься і до ринку послуг.
Ринок послуг у нашій країні ще не розвинений, тому вкладення капіталу у створення підприємств малого бізнесу, що спеціалізуються на наданні різного роду послуг може і повинно стати пріоритетним напрямом інвестицій. На даний момент складається така ситуація: багато людей вже готові витрачати значну частину своїх доходів не на покупку товарної продукції, а на отримання якісних і доступних за ціною послуг.
Обгрунтування.
Установчими документами підприємства є статут підприємства, а також рішення про його створення або договір засновників. У статуті підприємства визначаються організаційно правова форма підприємства, його назва, адреса, органи управління та контролю, порядок розподілу прибутку і утворення фондів підприємства, умови реорганізації та ліквідації підприємства. Статут підприємства затверджується його засновником. Державна реєстрація підприємства, незалежно від його організаційно-правової форми, здійснюється місцевою Радою за місцем заснування підприємства. Для реєстрації підприємства засновник подає такі документи:
- Заява засновника,
- Статут підприємства,
- Рішення про створення підприємства або договір засновників,
- Свідоцтво про сплату державного мита.
Рішення про реєстрацію підприємства повинно бути прийняте не пізніше ніж у місячний термін з моменту видачі заяви засновника, статуту, договору засновників та свідоцтва про сплату держмита. Про реєстрацію підприємства власник реєстру оголошує в місцевій пресі не пізніше як у тижневий строк з дня реєстрації. Таке підприємство вважається юридичною особою. А це значить, що воно саме від свого власного імені буде укладати договори та інші угоди і вступати в зобов'язання. Підприємство самостійно планує свою діяльність, визначає перспективи розвитку. Підприємство забезпечує працівникам безпечні умови праці відповідно до встановлених правил і норм.
Підприємства можуть купувати необхідні йому ресурси реалізовувати свою продукцію і послуги будь-яким непротиворечущим законодавством способом за непротиворечущим законодавству цінами.
Підприємство має право відкривати розрахунковий та інші рахунки в будь-якому банку та здійснювати всі види розрахункових, кредитних касових та інших операцій. Прибуток, що залишається у підприємства після сплати податків та інших платежів до бюджету (чистий прибуток) надходить у повне його розпорядження. Напрямки використання чистого прибутку визначається засновником.
Частина чистого прибутку (варіант: частина чистого прибутку в розмірі, щорічно визначається засновником після обговорення з трудовим колективом) передається у власність членам трудового колективу. Порядок розподілу цієї частини чистого прибутку між працівниками визначається положенням, затвердженим радою підприємства.
Необхідно вивчити відповідні закони та інструкції, вміти обчислювати той чи інший податок, правильно застосовувати пільги. У переліку обов'язкових місцевих податків будуть: податок на майно фізичних осіб, земельний податок, реєстраційний збір з фізичних осіб, які займаються підприємницькою діяльністю.
Оподатковуваним доходом тут вважається дохід, що розраховується як різниця між загальним доходом отриманим в грошовому і натуральному вираженні і документально підтвердженими витратами, пов'язаними з отриманням доходів. Понесені збитки не відносяться до витрат при визначенні оподатковуваного доходу.
З А Я В А Н Н Я
Прошу зареєструвати Статут підприємства "М і М". Підприємство
"М і М" є індивідуальним приватним, предмет діяльності
- Надання комп'ютерних послуг:
- Продаж пакетів програм для роботи в Інтернеті;
- Набір (роздруківка) текстів;
- Ремонт комп'ютерів;
- Допомога в проектуванні і складанні бухгалтерської звітності.
Місцезнаходження: м. Новокузнецьк, Орджонікідзевський район, вул.___
Додаю: Статут підприємства, квитанція про сплату держмита.
Засновник і директор підприємства: Прізвище І. О.
Підприємство є індивідуальним приватним підприємством і належить громадянину _________________________ на праві власності. Майно індивідуального приватного Підприємства формується з майна засновника у вигляді грошового внеску засновника в розмірі 300000тис. рублів, який вноситься в місячний строк з дня відкриття рахунку. Власник індивідуального приватного Підприємства несе відповідальність за зобов'язаннями Підприємства в межах майна Підприємства.
Що має залучати наших клієнтів:
- Зручне розташування;
- Помірні ціни;
- Сучасне обладнання;
- Швидкість і якість надання послуг;
- Можливість комфортного проведення часу.
Цілі:
- Подальше існування;
- Максимальне збільшення застосування послуг;
- Формування грошових доходів;
- Використання грошових коштів і контроль.
Важливою умовою ефективної праці є відбір працівників з точки зору професійної підготовки, особистих якостей, ціннісних установок.
З моєї точки зору найбільш прийнятна форма відбору кандидатів - анкетування.
З кожним з відібраних кандидатів необхідно укласти трудовий договір, тривалістю три роки.
Трудовий договір буде включати в себе два обов'язкових пункту:
- Трудова функція (місце роботи, посадові обов'язки, кваліфікація, спеціальність, назву посади);
- Розмір заробітної плати.
Розділ II
Схеми управління підприємством
Горизонтальна
Відділ кадрів Відділ праці та заробітної плати Плановий відділ |
Бухгалтерія Відділ збуту |
Вертикальна
Директор |
Оператори |
Консультант |
Режим роботи:
§ оператора-консультанта зі збуту пакетів програм - вільний графік роботи;
§ оператора по набору (розпечатуванню) текстів - щодня з 9 до 17ч.;
§ оператора консультанта з ремонту комп'ютерів - щодня з 9 до 17 год;
§ оператора з проектування та складання бухгалтерської звітності - щодня з 9 до 17ч.;
§ консультант - щодня з 9 до 14ч.
Тижневий графік роботи (узагальнений):
Понеділок Вівторок Середа Четвер П'ятниця Субота Неділя 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 17ч. 9 - 16ч. -----
Розділ III
Кошторис витрат
Витрати підприємства.
Малоцінні та швидкозношувані предмети.
| Найменування | Кількість / шт | Ціна / руб | Сума / руб |
| Пакет програм | 3 | 1920 | 5760 |
| Оперативна пам'ять | 2 | 400 | 800 |
| Жорсткий диск (HDD) | 1 | 3100 | 3100 |
| Дисковод для гнучких дисків (FDD) | 2 | 550 | 1100 |
| CD-ROM | 2 | 1230 | 2460 |
| CD-ROM (пише) | 1 | 2800 | 2800 |
| Інші | 12000 | ||
| Разом | 28020 |
| Найменування | Кількість / шт | Ціна / руб | Сума / руб |
| Комп'ютери | 5 | 26000 | 130000 |
| Принтери | 1 | 4000 | 4000 |
| Сканер | 1 | 6520 | 6520 |
| Ксерокс | 1 | 11200 | 11200 |
| Офісні меблі | 35000 | 35000 | |
| Телефон | 1 | 8000 | 8000 |
| Разом | 194720 |
| Найменування | Норма амортизації /% | Кількість | Сума / руб |
| Комп'ютер | 12,5 | 5 | 16250 |
| Принтер | 14 | 1 | 560 |
| Сканер | 12 | 1 | 782,4 |
| Ксерокс | 15 | 1 | 1695 |
| Офісні меблі | 10 | 3500 | |
| Телефон | 10 | 1 | 300 |
| Разом | 23087,4 |
| Найменування | Сума / руб |
| Електроенергія | 374,4 |
| Холодна вода і каналізація | 322,91 |
| Опалення | 203,84 |
| Телефон | 860 |
| Разом | 1761,15 |
| Найменування | Сума / руб |
| Реклама | 7000 |
| Інтернет (телефон) | 1200 |
| Оренда приміщення | 10780 |
| Короткостроковий кредит банку (15%) | 45000 |
| Разом | 63980 |
· Поточний ремонт приміщення - 20000руб.;
· Транспортні витрати - 3000руб.;
Планова кошторис доходів і витрат
| Показник | Сума за місяць / руб |
| Виручка від реалізації послуг | 636112 |
| Витрати: | |
| На обладнання | 194720 |
| На малоцінні та швидкозношувані предмети | 28020 |
| За оренду приміщення | 10780 |
| Амортизаційні відрахування | 23087,4 |
| Відсотки за кредит | 3318,17 |
| Комунальні послуги | 1761,15 |
| Оплата послуг сторонніх організацій | 63980 |
| Разом: | 325666,7 |
| Доходи: | 310445,3 |
| Прибутковий податок | 124178,12 |
| Відрахування до страхового фонду | 15522,27 |
| Відрахування до фонду розвитку | 132744,91 |
| Відрахування на оплату праці | 38000 |
Цінова політика більшості підприємств полягає в тому, щоб покрити витрати і отримати якусь нормальну прибуток. Ряд підприємств продає товар якомога дорожче. Це свідчить про відсутність необхідного досвіду і знань у сфері цінової політики. Ось чому важливо вивчити різні варіанти цінової політики фірми, особливості, умови і вигоди їх застосування.
Ціноутворення актуально, коли встановлюється початковий рівень ціни: освоєння нового продукту; впровадження на нові географічні ринки або нові канали збуту.
Підприємство має позиціонувати на ринку свій товар шляхом вибору правильної комбінації між його ціною і якістю. Існують різні стратегічні можливості, які можна проілюструвати у загальному вигляді наступною схемою:
Ціна | Висока | Середнє | Низьке |
| Висока | 1.Преміальная стратегія | 2.Витесненіе конкурента | 3.Стратегія переваг |
| Середня | 4.Завишеніе цін | 5.Стратегія середнього поля | 6.Витесненіе конкурента |
| Низька | 7.Стратегія обману | 8.Завишеніе цін | 9.Стратегія дешевих товарів |
Стратегія 2,4,6,8 перехідні.
Стратегія 2,3,6 витіснення конкурента з 1,5,9.
Стратегія 4,7,8 завищення цін по відношенню до корисного ефекту продукції.
Процес первинного встановлення цін має включати в себе наступні послідовні кроки: визначення цілей цінової політики, визначення попиту; оцінку витрат; аналіз пропозиції і цін конкурентів; вибір методу ціноутворення; ухвалення рішення про рівень ціни. Визначити основні проблеми та складності зустрічаються на кожному з цих етапів.
Визначення попиту.
Спеціаліст з маркетингу повинен мати кончина про те, на скільки сильно реагує попит на різні ціни даного продукту. Чим менш еластично реагує попит, тим вищу ціну може встановити продавець. І навпаки, чим еластичніший реагує попит, тим більше підстав у фірми-продавця використовувати політику зниження цін, бо це призведе до різкого збільшення обсягу збуту і, отже, прибутки фірми.
Оцінка витрат.
Всі витрати прийнято поділяти на два види:
- Постійні їх розмір не залежить від обсягу випуску.
- Змінні залежать від обсягу випуску.
Сума - загальні або сукупні витрати, які визначають
нижню межу ціни.
Підприємець повинен зіставити структуру витрат з планованим обсягом виробництва і розрахувати короткострокові середнє витрати, вийде U-подібна крива тобто при збільшенні випуску продукції витрати спочатку знижуються, а потім зростають через «перегріву» виробництва.
Аналіз пропозиції та цін конкурентів.
Різниця між верхньою межею ціни, утворений попитом, і нижньою межею утворений витратами, - це і є «поле гри» щодо встановлення цін. Усередині цього простору висувається ціновий фактор позиції і поведінки конкурентів, ціна і якість їх аналогічних товарів.
Від результатів аналізу залежить, чи можна встановити більш високу ціну на товар або перевагою буде низька ціна. Крім того, тут важливо передбачити цінові реакції або відповідь конкурентів на появу нового товару на ринку.
Вибір методу ціноутворення (метод споживчої оцінки).
Все більше фірм встановлюють ціни, орієнтуючись на оцінки споживача, а не на витрати виготовлення. Фірма переконує клієнта у перевагах свого товару. Але щоб застосовувати цей метод, треба добре знати своїх потенційних клієнтів і реальних конкурентів, тобто постійно досліджувати ринок.
Прийняття рішень про рівень ціни.
Психологічний вплив - ціна служить показником якості виробу. Ціни, що створюють імідж, особливо характерні для видів продукції, які впливають на самосвідомість і самооцінку покупця.
Порівнюється своя ціна з ще більш високою ціною будь-якої широко відомої продукції. Ціни продукції-аналога називають довідковими або якірними. Ще передбачається, що психологічно краще сприймаються трохи занижена, некругла або дробова ціна. При встановленні ціни враховується реакція: конкурентів, торгівлі, державних органів.
Існують обставини, коли підприємство-продавець програмує заздалегідь зниження цін на свою продукцію нижче за їх загального ринкового рівня і навіть нижче рівня витрат виробництва, що пов'язано з необхідністю стимулювання збуту. Психологічна модифікація грошей - якщо є висока ціна на продукт в якості зразка для порівняння, то фірма може пропонувати свій аналогічний товар за нижчою ціною, підкреслюючи цю різницю.
Цінова дискримінація.
Фірма пристосовує свої базові ціни до специфічних особливостей окремих споживачів, модифікаціям продукту чи відмінностями стандартів.
- Модифікація цін залежно від споживчого сегмента. Один і той самий товар для різних верств споживачів за різними цінами;
- Модифікація цін залежно від часу.
Орієнтація на покупця як стратегія бізнесу:
- Стратеги орієнтації на якість. Гарантують якість продукту системи внутрішньофірмових стандартів якості та контролю за їх дотриманням;
- Стратегія орієнтації на технологію. Провідна роль технології в розвитку галузі;
- Стратегія орієнтації на покупця. Найбільш виграшна з усіх інших стратегій за умови насичення ринку:
1) Підтримує зв'язок з постачальниками і покупцями;
2) Прагне до стовідсоткового якості та сервісу;
3) Постійно працює над підтриманням особистих взаємин між співробітниками, покупцями, постачальниками.
Розділ IV
Конкуренція і маркетингове середовище
Чи є все це у конкурентів? Є, але не у всіх і частіше за все не всі ці факти поєднуються на одному підприємстві. Чи можна сказати, що попит на даний вид послуг в м. Новокузнецьку в Орджонікідзевському районі та в його околицях (особливо) задоволений?
Однозначну відповідь "так" або "ні" по-перше дуже важко дати, а по-друге така відповідь не означав би рівним рахунком нічого. Для більш обгрунтованої відповіді на поставлене питання спробуємо, нехай дуже приблизно, вивчити обсяги продажів основних конкурентів.
Для початку визначимо коло потенційних конкурентів і їхні можливості.
Якщо відкинути всі ті місця, де просто продають комп'ютери та їх комплектуючі, залишиться дуже мало подібних підприємств. Не забудемо при цьому врахувати і досить низьку продуктивність комп'ютерів, що використовуються на цих підприємствах, а також не маленьку вартість послуги.
Безсумнівно, цей комплекс має сенс будувати там, де потік людей стабільний (більше) і гарантує високопродуктивну роботу. Тому вибір оптимального місця дислокації стає завданням номер один: підприємство має дати рекламу; підприємство повинно знаходитися недалеко від центру району, неподалік від якого-небудь людного закладу (кафе, клубу, торгового центру і т. п.).
Маркетингова діяльність забезпечує компаніям, які прагнуть до просування свого нового товару або до стійкого положення на ринку в цілому, максимальну інформацію про оточуюче їх ринковому середовищі і дозволяє виробляти оптимальну виробничо-збутову стратегію.
Вивчення ринкового середовища і виробничих можливостей підприємства здійснюється за допомогою спеціально розроблених маркетингових досліджень.
Маючи намір створити нове підприємство з надання в чомусь нової послуги, не можна не провести попереднє маркетингове дослідження. Нижче буде зроблена спроба його проведення.
1. Як правило, будь-яке маркетингове дослідження починається з постановки завдань і виявлення проблем, що стоять перед фірмою.
Будемо вважати, що такі підпункти, як:
- Опис ситуації на ринку;
- Пропозиції виходу із ситуацій;
- Опис причини, через яку виникла проблема.
а). У цілому можна сказати, що основними проблемами створюваного підприємства можна вважати:
- Доведення обсягу реалізації послуг до рівня, який забезпечить правильність вкладень;
- Завоювання ніші і клієнтури;
- Подальше зміцнення своїх позицій на ринку.
б). Сформулюємо можливі послуги:
- Продаж пакетів програм для роботи в Інтернеті;
- Набір (роздруківка) текстів;
- Ремонт комп'ютерів;
- Допомога в проектуванні і складанні бухгалтерської звітності
в). Сегментування ринку дозволить виявити потенційних споживачів.
Даний ринок можна сегментувати за такими ознаками:
- Статевий: чоловік
жінка
- Віковий: молодий (18-30 років)
середній (30-45 років)
старше 45 років
- Рівень доходів: низький
середній
високий
- Технічний стан комп'ютерного засоби:
- Незадовільний
- Гарне
- Новий комп'ютер
Відповідно до проведеного сегментированием отримаємо "портрет" потенційного споживача: чоловік молодого або середнього віку, переважно з середнім або високим рівнем доходів, які володіють новим або старим комп'ютером в хорошому технічному стані.
Із ситуації на ринку видно, що кількість таких потенційних споживачів цілком достатня.
Віддаючи собі звіт у тому, що хороший маркетинг - справа фахівців, особливих служб і фірм, що не треба боятися витрат на маркетинг, визнаємо, що найкращим способом проведення маркетингового дослідження, в нашому випадку було б залучення групи фахівців від маркетингової фірми. Це дозволить отримати найбільш точну і вичерпну інформацію про реальний стан ринку, а також чітко сформульовані і економічно обгрунтовані рекомендації щодо таких моментів, як:
- Розробка нових послуг;
- Визначення оптимальної структури виробництва;
- Шляхів досягнення високої якості послуг;
- Знаходження оптимального рівня витрат виробництва;
- Виявлення необхідних форм організації реклами.
Зрозуміло, що у виборі маркетингової контори необхідно керуватися такими принципами, як:
- Якість послуг;
- Терміни проведення досліджень;
- Репутація фірми;
- Вартість послуг фірми.
При цьому методи та підходи до отримання інформації необхідно чітко позначити.
Будь то огляд чи аналіз вихідних даних про стан в галузі, або проведення різного роду опитувань або анкетування.
1. Нас, зрозуміло, найбільшою мірою цікавлять дані звітів подібних підприємств. Методи видобутку даного виду інформації залишимо на розсуд фахівців маркетингової фірми.
Крім того, потенційними джерелами інформації можуть стати:
- Щоденні газети та ілюстровані журнали;
- Спеціальні книги;
- Аналітичні статті;
- Інформаційно-аналітичні бюлетені.
Але перш, ніж фірма приступить до збору і класифікації інформації необхідно чітко сформулювати цілі і завдання дослідження.
Існує якийсь постійний набір цілей досліджень, виражених або кількісно, або якісно.
Для створюваного комплексу кількісними орієнтирами можна визнати:
- Виявлення об'єкта незадоволеного попиту;
- Вивчення доцільності відкриття комплексу;
- Встановлення мінімально і максимально можливих обсягів послуг та їх цін.
Якісні орієнтири:
- Вивчення можливості досягнення необхідного рівня якості послуг;
- Визначення форм і методів одержання позитивного іміджу фірми;
- Оцінка можливостей заняття стійкого положення в даній галузі.
У цілому за результатами маркетингового дослідження повинна бути вироблена маркетингова стратегія, яка визначала б як цінову стратегію (зниження цін зі збільшенням обсягів продажів), так і стратегію в області якості (підвищення якості послуг, що надаються шляхом звернення уваги на потреби споживачів і орієнтація на постійних клієнтів) . Крім цього, важливою складовою рекомендацій, отриманих в результаті проведення маркетингових досліджень, повинні стати відповіді на питання:
- Який характер повинна носити рекламна кампанія підприємства;
- Якими способами можна стимулювати збут послуг.
Витрати на проведення маркетингового дослідження віднесемо до виробничих витрат і будемо її враховувати при обгрунтуванні величини початкового капіталу.
Реклама
Основним видом реклами в нашому випадку стане зовнішня та друкована реклама.
Головним достоїнством зовнішньої реклами, розміщеної на спеціальних щитах, вивісках, іноді в такому несподіваному виконанні, як написи і зображення на автотранспорті, є невисока вартість при високій частоті контактів зі споживачем, слабка конкуренція.
Виходячи з цього, встановимо кілька рекламних щитів на вулицях, в безпосередній близькості від комплексу. Витрати підприємства на рекламу складуть 7 тисяч рублів на місяць (84 тисячі на рік).
Розрахунки показників фінансового важеля.
Коефіцієнт покриття =
Коефіцієнт покриття = = 1,0490308
Частка позикового капіталу =
Частка позикового капіталу = = 0,9532608
Маневреність капіталу =
Маневреність капіталу = = 1,2197254
Розділ V
Фінансовий план
Цей розділ необхідно присвятити плануванню фінансового забезпечення діяльності підприємства з метою найбільш ефективного використання наявних грошових коштів.
У цьому розділі необхідно розробити сукупність таких планово-звітних документів:
· План (звіт) прибутків і витрат.
· План (звіт) руху грошових коштів.
· Балансовий звіт (план).
Подібний перелік документів не зовсім звичний для російських підприємців, але він відповідає вимогам світової практики, яка спирається на декілька іншу систему бухобліку.
План (звіт) про доходи і витрати по виробництву товарів показує, чи отримає підприємство прибуток від продажу кожного з товарів.
План (звіт) про рух грошових коштів показує процес надходжень та витрачання грошей у процесі діяльності підприємства.
Балансовий звіт підводить підсумки економічної і фінансової діяльності підприємства за звітний період.
План (звіт) про доходи та витрати. Структура цього звіту досить проста. У нього звичайно включають такі показники (див. табл.):
За допомогою наведених план - звітів рекомендується зробити аналіз беззбитковості виробництва та самоокупності фірми:
Обсяг послуг, що забезпечують беззбитковість = грошові кошти підприємства на р / р - майбутні платежі
Обсяг послуг, що забезпечують беззбитковість = 135244,93 - 130946,7 = 4298,23
Якщо попит на даний товар менше, ніж обсяг товару, який би беззбитковість, то його виробництво не буде самоокупним.
Все більше фірм встановлюють ціни, орієнтуючись на оцінки споживача, а не на витрати виготовлення. Фірма переконує клієнта у перевагах свого товару. Але щоб застосовувати цей метод, треба добре знати своїх потенційних клієнтів і реальних конкурентів, тобто постійно досліджувати ринок.
Прийняття рішень про рівень ціни.
Психологічний вплив - ціна служить показником якості виробу. Ціни, що створюють імідж, особливо характерні для видів продукції, які впливають на самосвідомість і самооцінку покупця.
Порівнюється своя ціна з ще більш високою ціною будь-якої широко відомої продукції. Ціни продукції-аналога називають довідковими або якірними. Ще передбачається, що психологічно краще сприймаються трохи занижена, некругла або дробова ціна. При встановленні ціни враховується реакція: конкурентів, торгівлі, державних органів.
Існують обставини, коли підприємство-продавець програмує заздалегідь зниження цін на свою продукцію нижче за їх загального ринкового рівня і навіть нижче рівня витрат виробництва, що пов'язано з необхідністю стимулювання збуту. Психологічна модифікація грошей - якщо є висока ціна на продукт в якості зразка для порівняння, то фірма може пропонувати свій аналогічний товар за нижчою ціною, підкреслюючи цю різницю.
Цінова дискримінація.
Фірма пристосовує свої базові ціни до специфічних особливостей окремих споживачів, модифікаціям продукту чи відмінностями стандартів.
- Модифікація цін залежно від споживчого сегмента. Один і той самий товар для різних верств споживачів за різними цінами;
- Модифікація цін залежно від часу.
Орієнтація на покупця як стратегія бізнесу:
- Стратеги орієнтації на якість. Гарантують якість продукту системи внутрішньофірмових стандартів якості та контролю за їх дотриманням;
- Стратегія орієнтації на технологію. Провідна роль технології в розвитку галузі;
- Стратегія орієнтації на покупця. Найбільш виграшна з усіх інших стратегій за умови насичення ринку:
1) Підтримує зв'язок з постачальниками і покупцями;
2) Прагне до стовідсоткового якості та сервісу;
3) Постійно працює над підтриманням особистих взаємин між співробітниками, покупцями, постачальниками.
Розділ IV
Конкуренція і маркетингове середовище
Чи є все це у конкурентів? Є, але не у всіх і частіше за все не всі ці факти поєднуються на одному підприємстві. Чи можна сказати, що попит на даний вид послуг в м. Новокузнецьку в Орджонікідзевському районі та в його околицях (особливо) задоволений?
Однозначну відповідь "так" або "ні" по-перше дуже важко дати, а по-друге така відповідь не означав би рівним рахунком нічого. Для більш обгрунтованої відповіді на поставлене питання спробуємо, нехай дуже приблизно, вивчити обсяги продажів основних конкурентів.
Для початку визначимо коло потенційних конкурентів і їхні можливості.
Якщо відкинути всі ті місця, де просто продають комп'ютери та їх комплектуючі, залишиться дуже мало подібних підприємств. Не забудемо при цьому врахувати і досить низьку продуктивність комп'ютерів, що використовуються на цих підприємствах, а також не маленьку вартість послуги.
Безсумнівно, цей комплекс має сенс будувати там, де потік людей стабільний (більше) і гарантує високопродуктивну роботу. Тому вибір оптимального місця дислокації стає завданням номер один: підприємство має дати рекламу; підприємство повинно знаходитися недалеко від центру району, неподалік від якого-небудь людного закладу (кафе, клубу, торгового центру і т. п.).
Маркетингова діяльність забезпечує компаніям, які прагнуть до просування свого нового товару або до стійкого положення на ринку в цілому, максимальну інформацію про оточуюче їх ринковому середовищі і дозволяє виробляти оптимальну виробничо-збутову стратегію.
Вивчення ринкового середовища і виробничих можливостей підприємства здійснюється за допомогою спеціально розроблених маркетингових досліджень.
Маючи намір створити нове підприємство з надання в чомусь нової послуги, не можна не провести попереднє маркетингове дослідження. Нижче буде зроблена спроба його проведення.
1. Як правило, будь-яке маркетингове дослідження починається з постановки завдань і виявлення проблем, що стоять перед фірмою.
Будемо вважати, що такі підпункти, як:
- Опис ситуації на ринку;
- Пропозиції виходу із ситуацій;
- Опис причини, через яку виникла проблема.
а). У цілому можна сказати, що основними проблемами створюваного підприємства можна вважати:
- Доведення обсягу реалізації послуг до рівня, який забезпечить правильність вкладень;
- Завоювання ніші і клієнтури;
- Подальше зміцнення своїх позицій на ринку.
б). Сформулюємо можливі послуги:
- Продаж пакетів програм для роботи в Інтернеті;
- Набір (роздруківка) текстів;
- Ремонт комп'ютерів;
- Допомога в проектуванні і складанні бухгалтерської звітності
в). Сегментування ринку дозволить виявити потенційних споживачів.
Даний ринок можна сегментувати за такими ознаками:
- Статевий: чоловік
жінка
- Віковий: молодий (18-30 років)
середній (30-45 років)
старше 45 років
- Рівень доходів: низький
середній
високий
- Технічний стан комп'ютерного засоби:
- Незадовільний
- Гарне
- Новий комп'ютер
Відповідно до проведеного сегментированием отримаємо "портрет" потенційного споживача: чоловік молодого або середнього віку, переважно з середнім або високим рівнем доходів, які володіють новим або старим комп'ютером в хорошому технічному стані.
Із ситуації на ринку видно, що кількість таких потенційних споживачів цілком достатня.
Віддаючи собі звіт у тому, що хороший маркетинг - справа фахівців, особливих служб і фірм, що не треба боятися витрат на маркетинг, визнаємо, що найкращим способом проведення маркетингового дослідження, в нашому випадку було б залучення групи фахівців від маркетингової фірми. Це дозволить отримати найбільш точну і вичерпну інформацію про реальний стан ринку, а також чітко сформульовані і економічно обгрунтовані рекомендації щодо таких моментів, як:
- Розробка нових послуг;
- Визначення оптимальної структури виробництва;
- Шляхів досягнення високої якості послуг;
- Знаходження оптимального рівня витрат виробництва;
- Виявлення необхідних форм організації реклами.
Зрозуміло, що у виборі маркетингової контори необхідно керуватися такими принципами, як:
- Якість послуг;
- Терміни проведення досліджень;
- Репутація фірми;
- Вартість послуг фірми.
При цьому методи та підходи до отримання інформації необхідно чітко позначити.
Будь то огляд чи аналіз вихідних даних про стан в галузі, або проведення різного роду опитувань або анкетування.
1. Нас, зрозуміло, найбільшою мірою цікавлять дані звітів подібних підприємств. Методи видобутку даного виду інформації залишимо на розсуд фахівців маркетингової фірми.
Крім того, потенційними джерелами інформації можуть стати:
- Щоденні газети та ілюстровані журнали;
- Спеціальні книги;
- Аналітичні статті;
- Інформаційно-аналітичні бюлетені.
Але перш, ніж фірма приступить до збору і класифікації інформації необхідно чітко сформулювати цілі і завдання дослідження.
Існує якийсь постійний набір цілей досліджень, виражених або кількісно, або якісно.
Для створюваного комплексу кількісними орієнтирами можна визнати:
- Виявлення об'єкта незадоволеного попиту;
- Вивчення доцільності відкриття комплексу;
- Встановлення мінімально і максимально можливих обсягів послуг та їх цін.
Якісні орієнтири:
- Вивчення можливості досягнення необхідного рівня якості послуг;
- Визначення форм і методів одержання позитивного іміджу фірми;
- Оцінка можливостей заняття стійкого положення в даній галузі.
У цілому за результатами маркетингового дослідження повинна бути вироблена маркетингова стратегія, яка визначала б як цінову стратегію (зниження цін зі збільшенням обсягів продажів), так і стратегію в області якості (підвищення якості послуг, що надаються шляхом звернення уваги на потреби споживачів і орієнтація на постійних клієнтів) . Крім цього, важливою складовою рекомендацій, отриманих в результаті проведення маркетингових досліджень, повинні стати відповіді на питання:
- Який характер повинна носити рекламна кампанія підприємства;
- Якими способами можна стимулювати збут послуг.
Витрати на проведення маркетингового дослідження віднесемо до виробничих витрат і будемо її враховувати при обгрунтуванні величини початкового капіталу.
Реклама
Основним видом реклами в нашому випадку стане зовнішня та друкована реклама.
Головним достоїнством зовнішньої реклами, розміщеної на спеціальних щитах, вивісках, іноді в такому несподіваному виконанні, як написи і зображення на автотранспорті, є невисока вартість при високій частоті контактів зі споживачем, слабка конкуренція.
Виходячи з цього, встановимо кілька рекламних щитів на вулицях, в безпосередній близькості від комплексу. Витрати підприємства на рекламу складуть 7 тисяч рублів на місяць (84 тисячі на рік).
Розрахунки показників фінансового важеля.
|
|
|
|
Розділ V
Фінансовий план
Цей розділ необхідно присвятити плануванню фінансового забезпечення діяльності підприємства з метою найбільш ефективного використання наявних грошових коштів.
У цьому розділі необхідно розробити сукупність таких планово-звітних документів:
· План (звіт) прибутків і витрат.
· План (звіт) руху грошових коштів.
· Балансовий звіт (план).
Подібний перелік документів не зовсім звичний для російських підприємців, але він відповідає вимогам світової практики, яка спирається на декілька іншу систему бухобліку.
План (звіт) про доходи і витрати по виробництву товарів показує, чи отримає підприємство прибуток від продажу кожного з товарів.
План (звіт) про рух грошових коштів показує процес надходжень та витрачання грошей у процесі діяльності підприємства.
Балансовий звіт підводить підсумки економічної і фінансової діяльності підприємства за звітний період.
План (звіт) про доходи та витрати. Структура цього звіту досить проста. У нього звичайно включають такі показники (див. табл.):
| Показники | Місяць (Квартал, рік) | і т.д. | Всього за період | ||
| План | Факт | План | Факт | ||
| Виручка від реалізації послуг | 636112 | ||||
| Загальновиробничі витрати | 325666,7 | ||||
| Податки і відрахування | 310445,3 | ||||
| Чистий прибуток | 132744,91 | ||||
Обсяг послуг, що забезпечують беззбитковість = грошові кошти підприємства на р / р - майбутні платежі
Обсяг послуг, що забезпечують беззбитковість = 135244,93 - 130946,7 = 4298,23
Якщо попит на даний товар менше, ніж обсяг товару, який би беззбитковість, то його виробництво не буде самоокупним.