Відкриття приватного підприємства з надання платних медичних послуг

Найменування проекту

Відкриття приватного підприємства з надання платних медичних послуг - «гінекологічний кабінет» за адресою Амурська область, Михайлівський район, с. Поярково, вул. Амурська д. 148 з метою створення сучасного підприємства, що задовольняє попит населення. Далі за текстом: створення «Гінекологічний кабінет»

Стадія реалізації проекту

Завершення організаційно-підготовчих заходів, поставка обладнання та експлуатація.

Ініціатор проекту

Індивідуальний Підприємець Ткачов В.І.

Меморандум про конфіденційність

Цей бізнес-план надається на розгляд на конфіденційній основі виключно для прийняття рішення про можливість фінансування проекту і не може бути використаний для копіювання або будь-яких інших цілей, а також не може бути переданий іншим особам.

Приймаючи на розгляд цей бізнес-план, одержувач бере на себе відповідальність за дотримання зазначених умов.

Всі дані, оцінки, плани, пропозиції та висновки, наведені в цьому документі, що стосуються витрат, обсягів реалізації, джерел фінансування та прибутковості проекту, актуальні на 29 березня 2010 р. і грунтуються на узгоджених думках учасників розробки проекту.

1. Резюме проекту

Цей проект створення підприємства з надання платних медичних послуг - «Гінекологічний кабінет» буде знаходитись за адресою Амурська область, Михайлівський район, с. Поярково, вул. Амурська д. 148 з метою створення сучасного підприємства, що задовольняє попит населення і надання жіночому населенню платних медичних послуг.

Ініціатором проекту є ІП Ткачов В.І.

У ході реалізації проекту планується здійснити ремонт основного приміщення. знаходить у власності підприємця, здійснити закупівлю і монтаж виробничого обладнання та інструмента, що відповідає сучасним вимогам. Усі роботи з проекту планується здійснити в термін до травня 2010 р. Загальний термін реалізації робіт складе 3 місяці.

Концепція проекту враховує досвід подібних проектів з організації приватних медецинские центрів в Амурській області і поєднує в собі:

а) створюване підприємство орієнтоване, в першу чергу, на покупців з числа місцевих жителів;

б) асортиментна політика ПК «Інтер'єр Комплект» будуватиметься на принципах індивідуальної роботи з кожним пацієнтом, буде надаватися як разова, так і амбулаторне спостереження пацієнта, допологове спостереження.

в) цінова політика буде будуватися з розрахунку забезпечення конкурентоспроможного рівня цін на послуги, що надаються із застосуванням середнього прийнятого на ринку рівня комісії, при цьому, в перші місяці функціонування підприємства передбачається проведення лояльної цінової політики з метою завоювання найбільшої частини ринку. Так як в даному с. Поярков таких підприємств ще немає, ІП Ткачов В.І. буде монополістом і зможе диктувати надалі необхідний рівень комісії.

г) проект створення виробничого підприємства «Гінекологічний кабінет» здійснюється згідно з "Правилами надання платних медичних послуг населенню медичними установами", які затверджені постановою Уряду РФ від 13 січня 1996р. № 27.

д) керівником проекту виступає ІП Ткачов. На початку діяльності підприємства буде працювати один фахівець, надалі планується розширити штат. Керівник бере на себе функцію забезпечення підготовки проекту та його ведення. Його кваліфікація дозволить приймати в штат молодих фахівців для подальшої підготовки.

У рамках реалізації проекту передбачається інвестування 432,84 тис. руб. за рахунок власних коштів, у тому числі на закупівлю обладнання - 360,84 тис. руб., на ремонт основного кабінету - 72 тис. руб.

У результаті реалізації проекту планується досягти рівня реалізації послуг у розмірі 100 тис. руб. / місяць, що дозволить при середньому рівні комісії в 50% щомісячно отримувати прибуток у розмірі 50 тис. руб. і забезпечити окупність вкладених коштів у термін до серпня 2011 р.

2. Вихідна ситуація. Цілі і завдання проекту

2.1 Вихідна ситуація

Приміщення для організації проекту знаходиться у власності Підприємця Ткачова В.І. за адресою Михайлівський р-он, с. Поярково, вул. Калініна, 20. У даний момент для початку роботи «гінекологічного кабінету» необхідно модернізувати обладнання та оснастити робоче простір меблями для відвідувачів у кімнаті очікування.

В даний час ІП Ткачов В.І. планує придбати необхідне обладнання загальною вартістю 205,39 тис. руб. і меблі = 155,45 тис. руб. для організації робочого простору фахівця.

Виконано дизайн-проект кабінету для прийому та очікування пацієнтів за допомогою сучасної технології 3 - D Max.

2.2 Мета і завдання проекту

Генеральна мета ІП «Ткачов» в рамках реалізації проекту створення підприємства з надання платних медичних послуг - «Гінекологічний кабінет».

Конкретні завдання проекту:

Короткострокові цілі проекту представлені в цьому бізнес-плані гінекологічного кабінету і припускають відкриття жіночої поліклініки з денним стаціонаром на 5 ліжок. У якості довгострокових цілей бізнес плану гінекологічного кабінету можна запропонувати збільшити кількість таких поліклінік під одним брендом шляхом відкриття філій. Наш гінекологічний кабінет орієнтований на надання амбулаторної гінекологічної допомоги жінкам та послуги з стаціонарної замещающей допомоги в розрізі стаціонару денного перебування, орієнтованого на лікування фонових захворювань шийки матки (ерозії, ектопії тощо) і хірургічне переривання вагітності.

Організація подібного гінекологічного кабінету дозволить зробити більш доступними лікування фонових захворювань шийки матки, що в свою чергу дозволить знизити загальний рівень захворюваності жіночого населення, що підвищить якість життя жіночого населення.
У рамках поставленої генеральної мети передбачається досягнення наступних цілей:

інвестиційна мета - здійснити фінансування проекту в обсязі 432,84 тис.руб., у тому числі фінансування організаційних робіт та закупівлі обладнання в обсязі 360,84 тис. руб.

комерційна мета - а) залучення уваги, пробудження інтересу потенційних пацієнтів за допомогою зовнішньої і газетної реклами, б) спланувати та організувати діяльність «гінекологічного кабінету», що забезпечує щомісячний рівень надаваних послуг розмірі 100 тис. руб. Середній рівень комісії на надання медичних послуг повинен бути не нижче 50%.

економічна мета - забезпечити рівень повних поточних витрат на організаційні витрати на рівні не вище 19 тис. руб. / міс.

фінансова мета - а) забезпечити фінансування потреби в грошових коштах за рахунок власних коштів в обсязі 432,84 тис. руб.; б) отримати чистий прибуток на середньорічну виручку від реалізації не менше 74 тис. руб. / міс.

2.3 Ініціатор проекту

Ініціатором проекту є Індивідуальний підприємець Ткачов В.І.

ІП Ткачов В.І. надає наступні види послуг:

• Первинний огляд;

• Вторинний огляд,

• Аналіз мазка на флору;

• Ванночки і зрошення;

• Введення тампонів з лікувальними препаратами;

• Лікування ерозії шийки матки;

• Введення ВМС;

• Видалення ВМС;

• Провакація гоновакціной;

• Ін'єкції в / м,

• кольпоскопія.

Директор - Ткачов Володимир Іванович.

Юридична адреса Михайлівський район, с. Поярково, вул. Амурська. будинок 148.

ОКПО 0104968931, Окатий 10235842001

Стан і проблеми підприємства.

У початковий період діяльності підприємство не має своїх власних основних засобів. Тому першочергове завдання - це закупівля основних засобів, для оснащення гінекологічного кабінету.

3. Маркетинговий план

3.1 ЗАГАЛЬНА ОЦІНКА РИНКУ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ Амурської області

Можливості Російської держави фінансувати безкоштовне надання населенню медичної допомоги значно скоротилися в перехідний період. Це зумовило розвиток практик легальної і неформальної оплати населенням медичної допомоги. Медичні послуги, які легально оплачуються населенням через касу медичної установи, іменуються в нашій країні "платними медичними послугами". Ця практика регулюється "Правилами надання платних медичних послуг населенню медичними установами", які затверджені постановою Уряду РФ від 13 січня 1996р. № 27. Згідно з даними правилами, платні медичні послуги населенню надаються медичними установами у вигляді профілактичної, лікувально-діагностичної, реабілітаційної, протезно-ортопедичної та зубопротезної допомоги. Державні і муніципальні медичні установи мають право надавати платні медичні послуги населенню тільки за спеціальним дозволом відповідного органу управління охороною здоров'я. Органами влади суб'єктів Російської Федерації і органами місцевого самоврядування приймаються нормативні акти, що визначають перелік, порядок і умови надання платних медичних послуг у державних і муніципальних медичних закладах.

Платними медичними послугами звичайно є:

проведення оглядів і досліджень, необхідних при отриманні різного роду довідок (для отримання водійських прав, поведінка профілактичних оглядів працюючих, отримання довідок про стан здоров'я при влаштуванні на роботу тощо),

перебування в палатах з підвищеною комфортністю (одно-або двомісні, з телевізором, холодильником тощо);

Виконання операцій із застосуванням сучасних технологій, наприклад, ендоскопічних операцій, а також операцій, що проводяться лікарями щодо вибору пацієнтів; консультації фахівців; діагностичні дослідження, зокрема проведення досліджень поза чергою або додатково, "за бажанням" пацієнтів; додаткові методи лікування (голковколювання, масаж ); протезування високоякісними протезами; індивідуальний посаду сестри; косметологічні послуги, пластична хірургія.

ІП Ткачов В.І. займається наданням платних медичних послуг гінекологічного кабінету. Підприємство діє на ринку платних медичних послуг Амурської області. Послуги підприємства вигідно відрізняються від послуг соціальних медичних установ і конкурентів наступні показники: низькі ціни, можливість вибору послуг, що надаються. Керівництво фірми у своїй діяльності орієнтується на вивчення попиту ринку споживання.

Місце розташування цього підприємства - Росія, 675000, Амурська область, Михайлівський район, с. Поярково, вул. Амурська. будинок 148.

Для надання медичних послуг «гінекологічного кабінету» необхідні кваліфіковані кадри. В даний час в нашому підприємстві буде працювати один фахівець, він же ініціатор даного проекту. У ході реалізації проекту планується розширити штат спочатку до двох фахівців і більше осіб.

З урахуванням податкового законодавства Російської Федерації, при складанні бізнес-плану, необхідно враховувати і місцеві податки, які сплачуються на території Амурської області.

Для покупки оборотних коштів і для покриття негативного кеш-фло (дефіциту грошових коштів) створюється власний статутний капітал, який формується з вкладу засновника.

С. Поярково знаходиться в ___км від обласного центру Амурської області м. Благовещенська є найбільшим торговим центром Амурської області. У місті налічується понад 50 підприємств, що займаються наданням подібного виду надання медичних послуг.

Платні медичні послуги - майже 30 відсотків валової доданої вартості всіх галузей народного господарства міста отримано за рахунок платних медичних установ.

3.2 Маркетингова стратегія

Маркетингова стратегія проекту направлена ​​на збільшення прибутковості діяльності ІП Ткачов В.І. шляхом створення сучасного виробничого підприємства, що пропонує широкий асортимент послуг, що надаються, найбільш восстребуемих населенням.

У маркетингові програми входять заходи:

• щодо поліпшення асортименту послуг

• вивчення споживача;

• вивчення конкурентів;

• цінова політика;

• формування попиту;

• стимулювання збуту та реклама;

• організація сервісу.

Маркетинг як породження ринкової економіки є в певному сенсі філософією виробництва, повністю підпорядкованої умов і вимог ринку, що перебуває в постійному динамічному розвитку.

Основою сучасної концепції маркетингу є вивчення ринку.

Сегменти ринку, розмір і його зростання.

Ринок складається з безлічі типів споживачів з різними запитами. Люди різного віку, різного рівня доходів, різних знань дотримуються різних традицій, цінують у товарі не одне і те ж.

Сегмент ринку - це споживачі, однаково реагують на ті або інші достоїнства товару.

Сегментування ринку - це процес розбивки споживачів на групи по якому-небудь актуального для купівлі товару за ознакою (віком, статтю, громадському статусу і т.д.), сегментація ринку і орієнтація на визначений з пеціфіческій сегмент ринку, дозволяє фірмі з невеликими ресурсами ефективно конкурувати з фірмами великих розмірів на спеціалізованих ринках.

Проаналізувавши всі варіанти сегментації ринку, ми вирішили зупинитися на сегментації за групами споживачів, оскільки вважаємо її найбільш універсальною. Від того, наскільки правильно вибраний сегмент ринку, багато в чому залежить успіх фірми в конкурентній боротьбі.

Для зручності ми розбиваємо сегмент ринку за групами споживачів на підгрупи:

1. Процвітаючі пацієнти - для цієї групи споживачів ми розробили повний курс обстеження, застосовуючи новітні препарати.

2. Клієнти з середнім доходом - найбільшу питому вагу послуг, що надаються падає саме на цю групу споживачів, для яких розроблено цілий спектр гінекологічних послуг.

3. Клієнти з низьким доходом - наша фірма не залишила без уваги і цю групу споживачів; тому ця група досить велика. Кожна дівчина піклується про своє здоров'я та здоров'я своєї сім'ї.

У міру можливості ми постараємося допомогти кожній з груп споживачів у задоволенні їх потреб.

Найважливішою частиною маркетингу є організація збуту.

Прогноз обсягів реалізації покликаний дати уявлення про ту частку ринку, яку ми припускаємо завоювати нашою продукцією. Прийнято складати такий прогноз на 2-3 роки вперед, оцінки повинні бути реалістичними, тому що під ці цифри необхідно буде наймати працівників, закуповувати обладнання, вкладати фінансові ресурси.

Розглянувши стан справ в Амурській області медичних платних послуг, можна сказати, що конкуренція в цій галузі послуг дуже висока, але не кожен пацієнт з довколишніх поселень має можливість спостерігатися в обласному центрі чи іншому місті області.

Даний вид медичних послуг для с. Поярков є восстребуемим у зв'язку з тим, що в віково-статевій структурі населення Амурської області найбільшу питому вагу займають жінки до 64,5%. Жінок у населенні Амурської області традиційно більше, ніж чоловіків, на 1000 чоловіків в 2009 році припадало 1099 жінок, у 2000 році - 1055.

Для населення с. Поярково Михайлівського району відкриття гінекологічного кабінету є новизною на ринку платних медичних послуг і безсумнівно має можливість стати монополістом у даному ринку.

ІП Ткачов є юридичною підприємством, що має можливість залучати додаткові інвестиції з метою розвитку діяльності, які в майбутньому дозволять розширити і асортимент послуг, що надаються, і господарські приміщення. Можливе розширення площ для пацієнтів (розміщення ліжок для амбулаторного лікування). Дані заходи є економічно вигідними і обгрунтованими.

Стратегічний маркетинг.

Стратегія маркетингу - це, перш за все, аналіз і планування виробництва, втілення в життя намічених заходів і планів та контроль над виконанням даних заходів, розрахованих на зростання обсягу виробництва, на отримання прибутку, збільшення частки ринку і т.д.

Мети.

Основними цілями при створенні подібного роду бізнесу, безумовно, є цілі отримання високого рівня прибутків, високого рівня надаваних послуг, завоювання довіри пацієнтів ..

Основна фінансова мета - найбільш повне задоволення потенційного попиту на медичні послуги.

Т.ч. головною метою нашої фірми можна вважати надання жінкам широкого спектру гінекологічних платних послуг. Для завоювання нового ринку фірмі необхідно провести рекламну компанію.

Завдання.

Надання споживачеві можливості максимально широкого вибору і зручності користування послугою - наше першочергове завдання. Ставши одного нашим пацієнтом, людина повинна бути зацікавленим у подальшій співпраці з нашою клінікою. Індивідуальний підхід до кожного пацієнта, складання карт хвороби і спостереження пацієнта до моменту повного одужання

Не чекаючи насичення місцевого ринку медичних послуг, нами планується залучення кваліфікованих фахівців у нашу клініку, що дозволить деталізувати діяльність і найбільш повно задовольнити попит споживачів платних медичних послуг.

Надалі при розширенні діяльності, планується зарахувати в тат адміністратора та медсестру для організації прийому пацієнтів. Рекламні та маркетингові заходи, що проводяться підприємством і не тільки на території с. Поярково, а й інших селах Михайлівського району с. Поярково, с. Зелений Бор, с. Дим, с. Коршуновка, с. Червоний Яр, с. Петропавлівка. с. Віннікова, с. Михайлівка.

Для успішної реалізації проекту передбачає проведення наступного комплексу заходів:

• проведення рекламної компанії ще на стадії запуску проекту з метою інформування кола реальних споживачів;

• здійснення закупівлі обладнання в нормативні терміни, що забезпечити швидке отримання прибутку і окупність проекту;

• надання послуг пацієнтам на високому професійному рівні;

Найбільше перевагу у виборі реклами виявляється газетної і теле-рекламі. У близи від місцевих лікарень та центральних магазинів необхідно поширювати листівки, розклеювати оголошення. Рекомендації від родичів підприємця про надані їм послуг і відкриття даного кабінету. Для загальної інформатизації будуть розміщуватися в центрі і на околицях селища рекламні банера. У газеті 2 x 2 і з рук в руки поміщені оголошення про надання даного виду медичних послуг.

Для медичних центрів головним чинником успішного початку діяльності є репутація, це досягається за допомогою якісного медичного обслуговування та ввічливого ставлення до пацієнтів.

За даними дослідження ринку платних медичних послуг гінекологічний кабінет займає більшу частку в структурі послуг м. Благовещенська стоматологічний кабінет-45%-гінекологічний кабінет-25%, масажний і косметологічний кабінет-20%, кабінет фізіотерапії -10%.

На підставі даних статистики про статево-віковою структурою населення Амурської області і орієнтуючись на чисельність населення Михайлівського району можна зробити певний прогноз надання послуг. Попередній обсяг продажів розрахований виходячи з максимально можливого обсягу надання послуг.

Таблиця 1. Визначення попереднього обсягу продажів (тис. крб. / Рік).

Відповідно до даного плану підприємство в 1 рік роботи, після виходу на планований обсяг обслуговування населення, надасть послуг з виготовлення меблів на суму 5 400 тис. руб.

Малюнок 1 - Попередній розрахунок обсягу надання послуг гінекологічного кабінету

Так само завданнями маркетингу є:

- Розширення спектру послуг у сфері діяльності організації;

- Утримання ринкової позиції, вдосконалення діяльності фірми;

- Захоплення частки ринку.

Можливості та загрози (зовнішні фактори, які знаходяться поза сферою впливу організації), що мають місце бути в процесі організації діяльності фірми.

Таблиця 2 - Можливості та загрози

Фактори	Можливості	Загрози
Попит на послуги	- Можливість організувати рекламну компанію; - Можливість індивідуального підходу до клієнта.	- Низька поінформованість клієнтів
Конкуренція	- Щодо вільна ринкова ніша; - Можливість захоплення великої частки ринку; -Можливість розвивати і пропонувати додаткові послуги.	- Сильна конкуренція з боку великих фірм; - 10% населення вважають за краще отримувати. Безкоштовні, не завжди якісні медичні послуги в муніципальних клініках
Економіка	- Зростання доходів малого бізнесу; - Зростання доходів населення.

При виході на ринок, стратегія підприємства буде спрямована на активне використання комунікаційної політики з метою поінформованості споживачів послуг, а також на досягнення високої якості послуг, що надаються для залучення великої кількості клієнтів та підвищення іміджу.

При розробці програми просування, в якості обов'язкових "фрагментів" маркетингових комунікацій необхідно:

- Проінформувати про нову компанію пропонує послуги та сформувати позитивне ставлення до фірми.

Для посилення впливу програми просування, бажано запланувати комплекс заходів, спрямованих на формування бажання придбати послуги саме нашої фірми.

Методи комунікації.

1. Пояснити аудиторії потреба в комплексних послуги на ринку платних медичних послуг (інформація про нову фірму)

2. Дати опис сильних сторін фірми і пояснити, що ІП Ткачов В.І здатний вирішувати насущні проблеми клієнтів в галузі, надання гінекологічних послуг і т і ін (формування позитивного ставлення до фірми / послузі).

3. Пояснити в чому головні позитивні відмінності ІП Ткачов В.І від конкурентів (формування бажання придбати послуги саме в нашій фірмі).

Таблиця 3. Можливі засоби комунікацій для вирішення поставлених завдань

Передбачається широкий географічний обхват рекламної компанії: м. Благовєщенськ, с. Поярково, с. Зелений Бор, с. Дим, с. Коршуновка, с. Червоний Яр, с. Петропавлівка. с. Віннікова, с. Михайлівка.

Розрахунок рекламної компанії

Таблиця 4. Вартість реклами в ЗМІ м. Благовєщенськ

У перший рік планується проведення рекламної компанії, яка буде спрямована на створення первинного попиту: розміщення рекламного оголошення в газеті 8 разів на місяць (по 10 кв. См.) протягом 3-х місяців.

Витрати: 2080 * 3 міс. = 6240 (Шість тисяч двісті сорок) рублів.

На телебаченні - біжучий рядок 12 разів на день - 5 днів на місяць, протягом 3-х місяців, з інтервалом в 1 місяць.

Витрати: 4500 · * 3 міс. = 13500 (Тринадцять тисяч п'ятсот) рублів.

Загальна сума витрат на рекламу в перебігу трьох місяців складе: 19 740 (Дев'ятнадцять тисяч сімсот сорок карбованців.

3.3 Цінова політика

З огляду на попит на послуги, в Амурській області проживає 25% жіночого населення. Обстеження у гінеколога - необхідність кожної сучасної жінки. Даний вид медичних послуг користується підвищеним попитом. На ринку. де фірма є монополістом у рамках району, націнка може досягати 50-60%. Така націнка дозволяє зберегти ціну, яку можуть заплатити клієнти з середнім достатком, так як дана група населення є цільовою.

3.4 План реалізації

Плановий обсяг наданих послуг, створюваного медичного кабінету ІП Ткачов В.І визначений виходячи з оцінки місткості локального ринку і прогнозу його збільшення (розділ) та аналізу функціонування аналогічних об'єктів ринку медичних послуг.

4. Архітектурно-планувальне рішення

4.1 Генплан і архітектурно-планувальні рішення

Склад приміщень підприємства визначений виходячи з його цільового призначення, з урахуванням конструктивних особливостей і сучасних вимог, що висуваються до підприємств подібного типу.

4.2 Технологічна планування оглядового кабінету гінеколога

Однією з найбільш важливих і складних складових технологічного проектування гінекологічного кабінету є планування розміщення устаткування. Оптимально організована планування, що відповідає вимогам СанПіН 5179-90 та Додатком до СНіП 2.08.02-89.

Вимоги до внутрішнього оздоблення приміщень:

- Рекомендована площа кожного з приміщень - не менше 12 кв. м.  

- Внутрішнє оздоблення приміщення повинна бути виконана у відповідності з його функціональним призначенням.  

- Стіни облицьовувалися глазурованою плиткою або іншими вологостійкими матеріалами на повну висоту.  

- Підлоги покриваються водонепроникними матеріалами; лінолеумні покриття не повинні мати дефектів (щілин, дір і пр.), повинні бути гладкими, щільно пригнаними до основи. - Стелі в процедурних кабінетах повинні фарбуватись водостійкими (масляними та іншими) фарбами.  

- Рекомендується установка 2х раковин (для миття рук і інструментарію).  

- Слід передбачити в процедурному кабінеті наявність припливно-витяжної вентиляції з механічним спонуканням (на перший час достатньо віконного вентилятора).

При підборі обладнання, що задовольняє перерахованим вище вимогам після аналізу ряду комерційних пропозицій вибір був зроблений на користь виробничого обладнання фірм "Спецтех", "Амурстройтехнологія", «Амурський будівельник», ІП Бурін Т. І. Стелажі обрані вітчизняного виробництва з використанням підстав і стійок виробництва США

Устаткування виготовлене з якісних, довговічних матеріалів, має привабливий дизайн, різні конструктивні і колірні рішення.

Бонусом даної фірми стало безкоштовна проектування розміщення обладнання на комп'ютері і вибір оптимального варіанту. Було запропоновано декілька найбільш зручних варіантів розміщення.

Нижче в таблиці наводиться специфікація і статті витрат на медичне обладнання гінекологічного кабінету ІП Ткачов В.І:

Таблиця 7. Склад меблів придбаної для медичного кабінету