Соціальне становище і роль у групі

Завдання управління постійна, а способи її реалізації залежать від характеристик групи, а так само від ситуації, в якій діє група.
Моделі (стилі) управління:
· Тоталітарний
· Авторитарний
· Демократичний
· Ліберальний
· Анархічний
Відмінності цих моделей можна встановити:
1. за характером відносин між керівниками й керованими
2. Домінування керуючих
3. Конструктивне рівноправність сторін
4. Домінування керованих
5. за способом прийняття рішень
Приймає рішення 1 людина. Якість залежить від його знань, кваліфікації, досвіду і т.д. Швидкість прийняття рішення підвищується, а реалізація рішень пов'язана з посиленим зовнішнім контролем лідера над членами групи.
Рішення виникає в результаті колективного обговорення. Якість рішення залежить від здатності членів групи висловлювати свої думки і вислуховувати думки інших, а так само від здібності лідера організувати дискусію і при необхідності залучити експерта. Швидкість прийняття рішень сповільнюється, проте збільшується участь кожного у прийнятті рішень, підвищується значення самоконтролю в ході виконання рішень.
Мінімізація управління може призвести до того, що рішення так і не буде прийнято за характеристиками груп, для яких застосовна та чи інша модель. Чим вище рівень освіти членів групи, чим більш творчим є зміст їх діяльності, тим менш прийнятний авторитарний стиль по ситуацій, в яких обгрунтовано застосування тієї чи іншої моделі
Наприклад, екстремальні ситуації виправдовують застосування авторитарної моделі, а в ситуації згуртування групи краще демократичний стиль.
Вивчення малих груп
1. Експеримент
Це загальнонаукових метод дослідження в контрольованих і керованих умовах причинно-наслідкових зв'язків між явищами і процесами.
Схема експерименту:
· Висунення гіпотез
· Вибір експериментального і контрольного об'єкта (або станів одного об'єкта)
· Визначення нейтральних, факторних (будемо змінювати) і контрольних (будемо відстежувати) характеристик об'єкта.
· Підтвердження або спростування гіпотез про причинно-наслідкових зв'язках між явищами.
Приклад:
Хоторнскіе експерименти (1927-1932)
Тема: Підвищення продуктивності праці.
Умови праці - фактор продуктивності.
Факторна характеристика - освітленість робочого місця,
нейтральна - зміст праці,
контрольна - продуктивність праці.
Організація праці
Факторна характеристика - тривалість і частота перерв, додатковий вільний день, сніданки за рахунок фірми.
Продуктивність праці не знизилася і після скасування цих умов.
Соціологи звернулися до спостережень за робітниками і адміністрацією, до масових опитувань робітників і бесід з адміністрацією. Їм потрібна була нова гіпотеза. Вони відмітили факт групового поведінки робітників. Групи, які мають неформальних лідерів, групи, які задають темп праці, здатні контролювати трудове і досуговое поведінку своїх членів. Було виявлено, що велике значення має характер взаємин між робітниками та адміністрацією.
Гіпотеза: характер взаємин в групах - головний фактор продуктивності праці.
Виявилося, групові норми - головний фактор продуктивності праці.
Висновки з експерименту:
Вони стали відомі завдяки працям Е. Мейо. Ці висновки лягли в основу управлінської доктрини людських відносин.
Суть доктрини:
Індивідуальне винагороду праці має бути доповнено винагородою груповим
Економічне винагорода має бути доповнено винагородою соціально-психологічним. Це підвищує задоволеність працею.
Адміністрація повинна схиляти робітників до співпраці, використовуючи деяку демократизацію управління, маніпулюючи системою економічних та моральних заохочень.
Ще один метод для вивчення малих груп:
Соціальна роль - це поведінка, очікуване від того, хто має певний соціальний статус. Соціальні ролі - це сукупність вимог, пропонованих індивіду суспільством, а також дій, які повинен виконати людина, що займає даний статус у соціальній системі. У людини може бути безліч ролей.
Статус дітей зазвичай підпорядкований дорослим, і від дітей очікується шанобливість по відношенню до останніх. Статус солдатів відмінний від статусу цивільних; роль солдатів пов'язана з ризиком і виконанням присяги, чого не можна сказати про інші групи населення. Статус жінок відрізняється від статусу чоловіків, і тому від них очікують іншої поведінки, ніж від чоловіків. Кожен індивід може мати велику кількість статусів, і навколишні вправі очікувати від нього виконання ролей згідно з даними статусами. У цьому сенсі статус і роль - це дві сторони одного феномена: якщо статус є сукупністю прав, привілеїв і обов'язків, то роль - дією в рамках цієї сукупності прав та обов'язків. [2, стор.41]
Соціальна роль полягає:
· З рольового очікування (експектаціі)
· Виконання цієї ролі (гри).
Соціальні ролі можуть бути інституалізовані і конвенціональними.
Інституалізовані: інститут шлюбу, сім'ї (соціальні ролі матері, дочки, дружини)
Конвенціональні: приймаються за угодою (людина може відмовитися прийняти їх)
Норми культури засвоюються в основному через навчання ролям. Наприклад, людина, що освоює роль військового, долучається до звичаїв, моральним нормам і законам, характерним для статусу даної ролі. Тільки деякі норми приймаються всіма членами суспільства, прийняття більшості норм залежить від статусу тієї чи іншої особистості. Те, що прийнятно для одного статусу, виявляється неприйнятним для іншого. [8, стор.62]
Таким чином, соціалізація як процес навчання загальноприйнятим способів і методів дій і взаємодій є найважливішим процесом навчання рольовому поведінці, в результаті чого індивід дійсно стає частиною суспільства.
Розглянемо деякі визначення соціальної ролі:
· Фіксація окремого положення, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин;
· Функція, нормативно схвалений зразок поведінки, очікуваний від кожного, що займає цю позицію;
· Суспільно необхідний вид діяльності і спосіб поведінки особистості, які несуть друк громадської оцінки (схвалення, осуд і т. д.);
· Поведінка особистості у відповідності з її суспільним статусом;
· Узагальнений спосіб виконання певної соціальної функції, коли від людини очікуються певні дії;
· Стійкий стереотип поведінки в певних соціальних ситуаціях;
· Сукупність об'єктивних і суб'єктивних очікувань (експектацій), похідних від соціально-політичної, економічної чи будь-якої іншої структури суспільства;
· Соціальна функція особистості, відповідна прийнятим уявленням людей залежно від їхнього статусу чи позиції в суспільстві, в системі міжособистісних відносин;
· Існуюча в суспільстві система очікувань щодо поведінки індивіда, що займає певне положення, у його взаємодії з іншими індивідами;
· Система специфічних очікувань по відношенню до себе індивіда, що займає певне положення, тобто як він представляє модель своєї власної поведінки у взаємодії з іншими індивідами;
· Відкрите, спостерігається поведінка індивіда, що займає певне положення;
· Уявлення про установленому шаблоні поведінки, яке очікується і вимагається від людини в даній ситуації;
· Запропоновані дії, характерні для тих, хто займає певну соціальну позицію;
· Набір норм, що визначають, як має поводитися людина даного соціального становища. [3, стр.257]
Таким чином, соціальна роль трактується як очікування, вид діяльності, поведінку, уявлення, стереотип, соціальна функція і навіть набір норм. Ми розглядаємо соціальну роль як функцію соціального статусу особистості, реалізовану на рівні суспільної свідомості в експектацій, нормах і санкціях в соціальному досвіді конкретної людини.

1.2.Віди соціальних ролей
Види соціальних ролей визначаються різноманітністю соціальних груп, видів діяльності і відносин, у які включена особистість. У залежності від суспільних відносин виділяють соціальні та міжособистісні соціальні ролі.
Соціальні ролі пов'язані з соціальним статусом, професією або видом діяльності (вчитель, учень, студент, продавець). Це стандартизовані безособові ролі, що будуються на основі прав і обов'язків, незалежно від того, хто ці ролі виконує. Виділяють соціально-демографічні ролі: чоловік, дружина, дочка, син, внук ... Чоловік і жінка - це теж соціальні ролі, біологічно зумовлені і передбачають специфічні способи поведінки, закріплені суспільними нормами, звичаями.
Міжособистісні ролі пов'язані з міжособистісними відносинами, які регулюються на емоційному рівні (лідер, скривджений, нехтуємо, кумир сім'ї, улюблений і т. д.). [24, стор.74]
У житті, в міжособистісних відносинах, кожна людина виступає в якій-то домінуючою соціальної ролі, своєрідному соціальному амплуа як найбільш типовому індивідуальному образі, звичному для оточуючих. Змінити звичний образ вкрай важко як для самої людини, так і для сприйняття оточуючих його людей. Чим більш тривалий період часу існує група, тим звичніше стають для оточуючих домінуючі соціальні ролі кожного учасника групи і тим складніше змінити звичний для оточуючих стереотип поведінки. [26, стор.84]
Основні характеристики соціальної ролі виділені американським соціологом Толкотом Парсонсом. Він запропонував наступні чотири характеристики будь-якій ролі.
За масштабом. Частина ролей може бути строго обмежена, у той час як інша - розмита.
За способом отримання. Ролі діляться на запропоновані і завойовані (ще їх називають досягаємо).
За ступенем формалізації. Діяльність може протікати як у чітко встановлених рамках, так і довільно.
За видами мотивації. В якості мотивації можуть виступати особистий прибуток, суспільне благо і т. д. [25, стор.119]
Масштаб ролі залежить від діапазону міжособистісних відносин. Чим більше діапазон, тим більший масштаб. Так, наприклад, соціальні ролі подружжя мають дуже великий масштаб, оскільки між чоловіком і дружиною встановлюється найширший діапазон відносин. З одного боку, це відносини міжособистісні, що базуються на різноманітті почуттів та емоцій, з іншого - відносини регулюються нормативними актами і в певному сенсі є формальними. Учасники даного соціальної взаємодії цікавляться різними сторонами життя один одного, їх відносини практично не обмежені. В інших випадках, коли відносини строго визначаються соціальними ролями (наприклад, відносини продавця і покупця), взаємодія може здійснюватися тільки з конкретного приводу (в даному випадку - купівлі). Тут масштаб ролі зводиться до вузького кола специфічних питань і є невеликим.
Спосіб отримання ролі залежить від того, наскільки неминучою є дана роль для людини. Так, ролі молодої людини, старого, чоловіки, жінки автоматично визначаються віком і підлогою людини і не вимагають особливих зусиль для їх придбання. Тут може бути тільки проблема відповідності своєї ролі, яка вже існує як даність. Інші ролі досягаються або навіть завойовуються в процесі життя людини і в результаті цілеспрямованих спеціальних зусиль. Наприклад, роль студента, наукового співробітника, професора і т. д. Це практично всі ролі, пов'язані з професією і будь-якими досягненнями людини.
Формалізація як описова характеристика соціальної ролі визначається специфікою міжособистісних відносин носія цієї ролі. Одні ролі передбачають встановлення лише формальних відносин між людьми з жорсткою регламентацією правил поведінки; інші, навпаки, - тільки неформальних, треті можуть поєднувати в собі як формальні, так і неформальні відносини. Очевидно, що відносини представника ГИБДД з порушником правил дорожнього руху повинні визначатися формальними правилами, а відносини між близькими людьми - почуттями. Формальні відносини часто супроводжуються неформальними, в яких проявляється емоційність, адже людина, сприймаючи і оцінюючи іншого, виявляє до нього симпатію або антипатію. Це відбувається, коли люди взаємодіють деякий час і відносини стають відносно стійкими. [12, стор.254]
Мотивація залежить від потреб і мотивів людини. Різні ролі обумовлені різними мотивами. Батьки, піклуючись про благо своєї дитини, керуються перш за все почуттям любові і турботи; керівник трудиться в ім'я справи і т. д.
Вплив соціальної ролі на розвиток особистості досить велике. Розвитку особистості сприяє її взаємодія з особами, що грають цілий ряд ролей, а також її участь в максимально можливому рольовому репертуарі. Чим більше соціальних ролей здатний відтворити індивід, тим більш пристосованим до життя він є. Таким чином, процес розвитку особистості часто виступає як динаміка освоєння соціальних ролей. [7, стор.245]
Для будь-якого суспільства не менш важливо предпісиваніе ролей відповідно до віку. Пристосування індивідів до постійно мінливих віком і віковим статусам - вічна проблема. Не встигає індивід пристосуватися до одного віку, як тут же насувається інший, з новими статусами і новими ролями. Ледве юнак починає справлятися зі збентеженням і комплексами юності, як він вже стоїть на порозі зрілості, ледве людина починає виявляти мудрість і досвідченість, як приходить старість. Кожний віковий період пов'язаний із сприятливими можливостями для прояву здібностей людини, більше того, наказує нові статуси і вимоги навчання нових ролей. У певному віці індивід може мати проблеми, пов'язані з пристосуванням до нових рольовим статусним вимогам. Дитина, про який говорять, що він старшою за свої роки, тобто досяг статусу, притаманного старшої вікової категорії, зазвичай повністю не реалізує свої потенційні дитячі ролі, що негативно позначається на повноті її соціалізації. Часто такі діти відчувають себе самотніми, недолугими. У той же час статус незрілого дорослої людини являє собою комбінацію статусу дорослого з установками і поведінкою, властивими дитинству чи юності. У такої особистості зазвичай виникають конфлікти при виконанні ролей, відповідних її віку. Ці два приклади показують невдале пристосування до вікових статусах, запропонованим суспільством. [39, стор.24]
Освоєння нової ролі може мати величезне значення для зміни людини. У психотерапії існує навіть відповідний метод корекції поведінки - іміджетерапія (імідж - образ). Пацієнту пропонують увійти в новий образ, зіграти роль, як у виставі. При цьому функцію відповідальності несе не сама людина, а його роль, яка задає нові шаблони поведінки. Людина змушена діяти інакше, виходячи з нової ролі. Незважаючи на умовність такого методу, ефективність його використання була досить висока, оскільки суб'єкту давалася можливість вивільнити пригнічені потягу якщо не в житті, то хоча б у процесі гри. Широко відомий соціодраматіческій підхід до інтерпретації людських вчинків. Життя розглядається як драма, кожен учасник якої грає свою специфічну роль. Програвання ролей дає не тільки психотерапевтичний, але також і розвиваючий ефект. [35, стр.233]
Процес навчання соціальним ролям
Кожен індивід протягом свого життя навчається виконувати найрізноманітніші ролі: дитину, учня школи, студента, батька чи матері, інженера, організатора на виробництві, офіцера, члена певного соціального шару і т.д. Рольовий навчання має принаймні два аспекти: 1) необхідно навчитися виконувати обов'язки і здійснювати права відповідно до граної роллю; 2) не менш істотно придбати установки, думки і очікування, відповідні даної ролі. Другий аспект є найбільш важливим. Майже всі сучасні молоді жінки здатні досить швидко, механічно навчитися вести домашнє господарство, але вони не можуть так само швидко навчитися настановам і очікуванням, які роблять ведення домашнього господарства задовольняє і винагороджує дією. Відомо, як цінується домашня господиня, ведуча господарство з любов'ю і смаком.
Деякі люди не можуть успішно виконувати свою роль, якщо вона в процесі соціалізації не прийнята ними як стоїть витраченого часу, що задовольняє будь-яку їхню потребу, відповідна їх внутрішнього світу. Уявімо собі молоду людину, яка під тиском батьків навчався хімії в університеті, хоча все життя мріяв бути актором і грати на сцені. Швидше за все, хімія буде для нього тягар і найбільше, на що він буде здатний, це бути другорозрядним працівником. Або спробуємо уявити собі труднощі жінки, яка соціалізується в ролі домогосподарки, тому що це єдиний шлях, приготований їй у даній соціальній групі, незважаючи на наявність у неї, наприклад, організаторських здібностей чи здібностей до гри на сцені, викладання і т.д.
Навчання більшості найважливіших ролей починається зазвичай в ранньому дитинстві, одночасно з початком формування установок, спрямованих на визначення ролі і статусу. Більша частина цього етапу рольового навчання проходить несвідомо і безболісно. Діти грають в іграшки, "розігрують" уявлення, допомагають батькові й матері, читають історії з життя різних соціальних груп, слухають сімейні розмови та пасивно беруть участь у сімейних інцидентах. З такого повсякденного досвіду вони виносять уявлення про дії чоловіка і жінки в різних ситуаціях, про те, як чоловік і дружина повинні ставитися один до одного. Маленька дитина, наслідуючи ролі свого батька, граної їм удома, буває більше обізнаний про те, як повинен діяти і що повинен думати чоловік в різних ситуаціях сімейного життя, ніж тоді, коли він просто виконує свою власну роль дитини. Наслідуючи діям батька, він в якійсь мірі може зрозуміти причини, які стоять за тим чи іншим батьківським дією, і це розуміння з часом зростає. Його "удавані", несправжні ролі таким чином допомагають йому гідно прийняти на себе в майбутньому роль батька сімейства. Людині в більш зрілому віці такі несправжні ролі допомагають зрозуміти реакцію інших людей на його поведінку. [41, стр187]
У діагностичної та психотерапевтичної практиці така техніка відома під назвою "психодрама", основи якої розроблені Дж. Морено і його послідовниками. Беручи участь в психодрамі, чоловік, наприклад, на певний час може взяти на себе роль дружини, а вона одночасно приймає його роль, потім вони стикаються в несподіваних діалогах, дискусіях, конфліктах. Кожен намагається грати роль іншого, висловлюючи скарги і претензії, і в результаті має можливість поринути у світ почуттів і реакцій іншого. Подібне навчання чужим ролей з допомогою психодрами часто використовується в ділових іграх керівників різних служб і підрозділів підприємства.
Поняття ролі включає в себе сукупність очікувань кожного індивіда у відношенні як своєї власної поведінки, так і поведінки інших людей при взаємодії у певній ситуації. Чи відіграє індивід роль на "удаваною", нереальною основі або у зв'язку з придбанням ним нового статусу, він завжди прагне акумулювати установки і поведінка тих людей, які його оточують, і добитися найбільш адекватного виконання своєї ролі. Очевидно, що внутрішнє "Я" особистості не залишається незмінним у результаті такого соціального досвіду. Дівчина, виходячи заміж, буде мати статус, відмінний від колишнього. Її роль зміниться, і в багатьох відношеннях вона буде виглядати як зовсім інша особистість. Ролі, пов'язані з певними заняттями, в такій мірі обумовлюють особистісні зміни, що, навіть не знаючи роду занять людини, ми можемо сказати, що він веде себе, як вчитель, селянин, підприємець чи міністр. Особистість і роль, яку вона грає, пов'язані з деякими психологічними характеристиками, відповідними для виконання певних соціальних ролей. Наприклад, особистість товариська, спрямована на світ зовнішніх об'єктів може легко пристосуватися до ролі продавця. У той же час очевидно, що щоденне виконання обов'язків продавця допомагає становленню товариською особистості. Так поступово, в ході рольового навчання формується поведінка особистості, характерне для її статусу, повністю приймається уготована їй соціальна роль. [37, стр.82]
Рольова поведінка.
У той час як роль є поведінкою, очікуваним від індивіда, має певний статус, рольова поведінка є фактичним поведінкою того, хто грає роль. Рольовий поведінка відрізняється від очікуваного у багатьох відношеннях: в інтерпретації ролі, в особистісних характеристиках, що змінюють шаблони та зразки поведінки, у відношенні до даної ролі, в можливих конфліктах з іншими ролями. Все це призводить до того, що немає двох індивідів, що грають цю роль абсолютно однаково. Не всі солдати хоробрі, не всі священики святі, не всі професори можуть служити зразками у справі навчання. Різноманітність рольової поведінки може бути значно зменшено при жорсткому структуруванні поведінки, наприклад в організаціях, де простежується певна передбачуваність дій навіть при різному поведінці її членів.
У той час як рольова поведінка, як правило, полягає в несвідомому виконанні ролей, в деяких випадках воно є високосвідомими; при такій поведінці особа постійно вивчає власні зусилля і створює бажаний образ власного "Я".
Американський дослідник І. Гоффман розробив концепцію драматичного рольового подання, полягає у виділенні свідомого зусилля до виконання ролі так, щоб створити бажане враження в інших. Поведінка регулюється шляхом узгодження не тільки з рольовими вимогами, але і з очікуваннями соціального оточення. Відповідно до цієї концепції, кожен з нас є актором, що має свою аудиторію. Діти в будинку, сусіди, колеги по роботі, студенти або школярі - всі вони, як і багато інших, становлять різні аудиторії. Індивід, враховуючи специфіку оточуючих його соціальних спільнот, по-різному підносить себе, коли перебуває в тій чи іншій аудиторії, діє в ролі так, що дає драматичну картину свого "Я".
Батько вичитує дітей, професор читає лекцію, міліціонер контролює рух на трасі - кожен у певному місці і в певний час є актором, який дає уявлення заради того, щоб справити враження на аудиторію.
1.3. Громадська думка і соціальні стереотипи як результати масової комунікації.
Соціальний стереотип
Це спрощений образ соціальних об'єктів або подій, що володіє значною стійкістю. Стійкість стереотипів може бути пов'язана з відтворенням традиційних способів сприйняття і мислення. У свою чергу такі способи сприйняття і мислення можуть відтворювати домінування одних соціальних груп над іншими.
Існування стереотипів може бути частиною несформованого "образу ворога". У цьому випадку вони можуть нав'язуватися штучно.
Позитивне значення стереотипів - допомогти орієнтуватися в обставинах, що не вимагають аналітичного мислення.
Негативне значення пов'язане з можливим виникненням неприязні, ворожнечі між національними групами, а так само з тим, що вони підміняють аналіз інформації відтворенням стандартів поведінки та оцінки.
Існування стереотипів може впливати на формування громадської думки. [32, стор.34]
Громадська думка
Це оціночні судження груп людей щодо проблем і подій дійсності. Існування громадської думки має на увазі наявність проблемної ситуації, щодо якої можлива дискусія і колективного суб'єкта, здатного усвідомити власні інтереси і дискутувати щодо їх реалізації. Громадська думка виступає в експресивній (тобто пов'язаної з вираженням емоцій), контрольної та директивної функції. [4, стр.320]
Інформаційні бар'єри
Це перешкоди, що виникають у ході передачі і сприйняття повідомлень. Можливі інформаційні бар'єри:
· Технічні
· Психофізіологічні (пов'язані зі здібностями людини концентрувати увагу, здатність скоропису)
· Знаковий і смисловий (має на увазі здатність розпізнавати знаки, знати слова і терміни спец. Мов; вміння відновлювати сенс знака в певному контексті)
· Ситуаційний (виникає, коли повідомлення неактуально для людини в даній ситуації) [5, стр.315]
Чутки як приклад неформальної комунікації
Чутки - відомості, достовірність яких не встановлена ​​і які передаються від людини до людини за допомогою усного мовлення.
Чутки розрізняють за змістом, з інформаційного наповнення, за потребами. [3, стр112]
1. слух-мрія
2. слух-лякало
3. слух-роздільник
Фактори поширення чуток
1. проблемна ситуація, що створює інформаційну потребу
2. незадовільність або відсутність інформації; інформаційна невизначеність
3. рівень тривожності індивідів
4. Розповсюджувачами та користувачами чуток виявляються високостатусних групи. [3, стор.115]
Результати впливу чуток (за рівнями взаємодії)
а) індивідуальний рівень
адаптація до середовища
дезінтеграція індивіда
б) груповий рівень
згуртування
роз'єднання
в) масовий рівень
зміни громадської думки і колективної поведінки
Неоднозначність результатів впливу чуток робить їх практично некерованими. Профілактика чуток може бути зведена до поширення своєчасної великої та переконливої ​​інформації.
Метод соціометрії (Я. Морено)
Я. Морено говорив, що велику роль в житті людей відіграють неформальні відносини. Потрібно прагнути, щоб формальна і неформальна структура суспільства збігалися. Для цього потрібні спеціальні методи.
Соціометрія - проект соціальної науки в цілому. Основна ідея цього проекту - мала група - модель суспільства, на її прикладі видно, що для життя людей важлива як об'єктивна структура, створювана функціональними обов'язками, так і структура емоційних відносин - структура емоційних відносин повинна бути виявлена ​​спеціальними методами.
Емоційні прихильності в групах розподіляються нерівномірно. Структура емоційних прихильностей часто не збігається з об'єктивною структурою груп, не збіг цих структур, як в малих групах, так і в суспільстві в цілому, є джерелом конфліктів, веде до появи людей, позбавлених багатства емоційних зв'язків.
З точки зору Морено соціометрія не тільки метод вивчення, а й народна соціологія, яка включає людей в соціальне експериментування (Морено винайшов методи социодраме та психодрами, які допомагають людині утвердитися в суспільстві, бути самим собою). Цитата, характерна для проекту Морено: у проекті Морено "саме людство стає експериментатором, а колишній автократичний експериментатор стає одним з мільярдів спільно думаючих учасників". Соціометрія в сучасній соціології - це метод вивчення структури неформальних відносин у малих групах. Він заснований на тому, що емоційні стосунки в групах розподілені нерівномірно (як і довіра, авторитет, визнання якихось якостей і т.д.), а так само на те, що визначення цих відносин пов'язані з поведінкою людей у ​​ситуаціях вибору. У соціометрії таку ситуацію створює спец. питання - соціометричний критерій. Чим точніше визначено критерій, тим точніше будуть отримані результати. [3, стор.157]
За результатами соціометричного опитування заповнюється таблиця, що представляє собою дані про зроблені та отриманих виборах, т.зв. соціологічна матриця. Результати опитування можуть бути представлені графічно у вигляді соціограма, наочно представляє структуру міжособистісних зв'язків.
Соціальна структура
Зміст поняття структура включає сукупність функціонально залежних елементів і зв'язків між ними, що утворюють внутрішню будову об'єкта. Структуру об'єкта характеризують: кількість складових елементів, порядок їх розташування, характер залежності між ними. Елементами соціальних структур виступають індивіди, соціальні спільності та соціальні інститути.
1. Соціальні спільності
Соціальні спільноти - це відносно стійкі сукупності людей, які відрізняються більш-менш подібними умовами і способом життя, більш-менш схожими інтересами. Товариства різних типів - це форми спільної життєдіяльності.
Спільності бувають:
· Статистичні (номінальні, соц. Категорії). Вони конструюються для цілей статистичного аналізу.
· Реальні
· Масові (агрегати)
· Групові
· Мала соціальна група
· Велика соціальна група
Наприклад, жителі міста можуть бути статистичної та реальної спільністю. Статистичної коли за пропискою, реальної, коли по-справжньому використовує міські умови життя. Масові спільності - це сукупності людей, що виділяються на основі поведінкових розходжень, які ситуаційних і не фіксовані. Групові спільності - великі і малі соціальні групи. [7, стр63]
До великих соціальних груп можна віднести: етнічні спільності (раси, нації, народності, племена), соціально-територіальні спільності (це сукупності людей, які постійно проживають на певній території, що формуються на основі соціально-територіальних відмінностей, що володіють подібним способом життя), соціально- демографічні спільності (товариства, які виділяються за статево-віковими ознаками), соціальні класи та соціальні верстви (це сукупності людей, що мають спільні соціальні ознаки і виконують подібні функції в системі суспільного розподілу праці). Класи виділяються у зв'язку з відношенням до власності на засоби виробництва і характером привласнення благ. Соціальні верстви (або страти) виділяються на основі відмінностей у характері праці і способі життя (саме відмінності в способі життя найбільш наочні).
Соціально економічний поділ праці
Суспільний поділ праці передбачає розподіл і закріплення занять між учасниками процесу суспільного виробництва (в соціологічному сенсі суспільне виробництво має на увазі відтворення суспільством самого себе, тобто виробництво необхідних для життя матеріальних об'єктів, комплексів, ідей, відтворення певних відносин між людьми, а також заповнення самого населення).
Види суспільного поділу праці:
1. Статево поділ праці.
2. Предметна спеціалізація.
3. Функціональний поділ праці (спеціалізація виробництва і управління).
Соц. економічна неоднорідність праці, тобто поділ праці на організаторський і виконавський, розумовий і фізичний, кваліфікований і некваліфікований, самоорганізованих і регламентований, творчий і стереотипний.
Різний доступ до ресурсів власності і влади. Власність передбачає відносини між учасниками процесу виробництва з приводу розпорядження, володіння та привласнення засобів виробництва і продукту праці.
Влада - здатність соціальних суб'єктів визначити цілі та напрямки діяльності інших суб'єктів у власних інтересах, а також розпоряджатися ресурсами, формувати і нав'язувати норми поведінки, надавати привілеї.
Соціально економічний поділ праці формує соціальні відмінності і таким чином створює основу соціальної нерівності. [12, стор.38]
Соц. диференціація - відмінності між індивідами і групами, що виділяються по ряду ознак.

Основні:

Ознака	Показник	Виділені групи
Економічний	Наявність / відсутність приватної власності, вид і величина доходу, матеріальний добробут.	Власники і не мають приватної власності; Високооплачувані і низькооплачувані верстви; багаті, середньо забезпечені, бідні.
Поділ праці	Сфера прикладання праці, вид і характер праці, рівень кваліфікації.	Працівники різних сфер суспільного виробництва, висококваліфіковані і низькокваліфіковані.
Обсяг владних повноважень	Можливість впливати на оточуючих через посадове становище.	Рядові працівники, менеджери різних рівнів, керівники державного управління різних рівнів

Додаткові ознаки:
1. Половікових характеристики, позначаються на соціальному становищі.
2. Етно-національні характеристики.
3. Релігійна приналежність.
4. Культурно-світоглядні позиції.
5. Родинні зв'язки.
Ознаки, що визначають споживання благ і спосіб життя.
1. Район проживання (розміри і тип житла)
2. Місця відпочинку, якість медичного обслуговування ...
3. Споживання культурних благ (обсяг і характер отриманої освіти, обсяг і характер одержуваної інформації і споживаної культурної продукції).
Соціальні ознаки в кожному суспільстві шикуються в якусь іерархію.Соціальная стратифікація - це ієрархічно ранжированном соціальна нерівність, а також процес, в результаті якого індивіди і групи виявляються нерівними одне одному і ієрархічно згрупованими згідно з соціальними ознаками. (Соціальна стратифікація - розшарування суспільства). Стратификационная система має на увазі характер соціального розшарування і спосіб його затвердження.

Тип системи	Основа диференціації	Спосіб детерм. Відмінностей
Фізико-генетична	Природничі ознаки: стать, вік, фізичні дані	Фізичний примус, звичай
Рабовласницька	Права власності та громадянства	Військове примус
Кастова система	Релігійне і етнічний поділ праці	Релігійний ритуал
Станова	Обов'язки перед державою	Право
Етакратіческая (влада держави)	Ранги у владній ієрархії	Військово-політичне панування
Класова	Розміри власності (на засоби виробництва)	Ринковий обмін
Соціально-професійна	Рід занять і кваліфікація	Освітні сертифікати
Культурно-нормативна	Стиль життя	Моральне регулювання і наслідування
Культурно-символічна	Володіння сакральним (священним) знанням	Маніпулювання (релігійне, технократичне, ідеологічне)

Кожне суспільство виступає складною комбінацією різних типів стратифікаційних систем та їх перехідних форм. Деякі стратифікаційні тенденції сучасного російського суспільства. Поступове становлення класової системи при збереженні впливу етакратіческой. Відбуваються зміни в структурі зайнятості. З'являються нові професії, розвивається самозайнятість. Поляризація за майновою ознакою. Формуються шари надбагатих і тих, хто знаходиться за межею бідності. Актуалізація фізико-технічної системи стратифікації.
Соціальна мобільність
Термін соціальна мобільність введений П.А. Сорокіним у роботі 1927р. Соціальна мобільність увазі будь-який перехід індивіда чи групи з однієї соціальної позиції в іншу. Розрізняють мобільність індивідуальну або групову, а також мобільність горизонтальну і вертикальну. Вертикальна мобільність включає сходження і сходження.
Сходження - індивідуальне переміщення до позицій з більш високим престижем, доходом і владою, або сходження цілої групи.
Сходження - все навпаки.
Канали соціальної циркуляції:
· Армія
· Церква
· Освіта
· Шлюб
· Політичні та професійні організації.
Фактори соціальної мобільності на мікрорівні - це безпосередньо соціальне оточення індивіда, а також його сукупний життєвий ресурс. Фактори соціальної мобільності на макрорівні - це стан економіки, рівень науково-технічного разв0ітія, характер політичного режиму, переважна система стратифікації, характер природних умов і т.д. Підводячи підсумки викладу теми, слід зазначити, що процес соціалізації особистості протікає в основному під впливом групового досвіду. При цьому особистість формує свій "Я"-образ на підставі сприйняття того, як про неї думають, як її оцінюють інші. Для того щоб таке сприйняття було успішним, особистість приймає на себе ролі інших і очима цих інших дивиться на свою поведінку і свій внутрішній світ. Формуючи свій "Я" - образ, особистість соціалізується. Однак не існує жодного однакового процесу соціалізації і жодної однакової особистості, так як індивідуальний досвід кожної з них унікальний і неповторний. [22, стор 253]
Процес соціалізації досягає певного ступеня завершеності при досягненні особистістю соціальної зрілості, яка характеризується набуттям особистістю інтегрального соціального статусу.

Глава 2. Емпіричне дослідження
2.1 Обгрунтування бази та методів дослідження
Проблема визначення соціальної ролі в колективі викликає величезний інтерес до вивчення з боку дослідників. В даний час стали з'являтися психологічні роботи на цю тему. Однак не у всіх них простежується розробленість цілого ряду загальних і приватних питань, які зачіпають цю проблему. До них належать і питання, пов'язані з певною специфікою соціального стану, статевої дискримінації, визначення лідера в групі і т.д. У зв'язку з цим, запропоноване дослідження спрямоване на вивчення цих особливостей. Для досягнення мети даного експериментального дослідження необхідно визначити наступні завдання:
1. Обгрунтувати базу дослідження та методичний інструментарій.
2. Провести емпіричне дослідження в області виявлення, порівняння та обгрунтування соціальних ролей у контексті конкретного колективу.
3. Виявити та описати особливості розподілу соціальних ролей і їх еволюцію.
В основу аналізу лягли результати отримані в наслідок спільної співпраці з колективом держ. Установи по роботі з дітьми «Дитячий центр Незабудка». У даній організації склад колективу - 9 осіб, з них 5 чоловік - фахівці і керівники та 2 особи - помічники - волонтери. Середній вік колективу 38 років, колектив є жіночим. Характер роботи передбачає рівноцінне участь у роботі і, як правило, не дуже чіткий розподіл обов'язків і меж повноважень. У результаті з'являється здорова конкуренція, створення «сторін опозицій».
Другим об'єктом дослідження стала фірма «АлРосс» - компанія з виробництва дорогоцінних каменів. У цьому колективі переважно одні чоловіки в кількості 8 чоловік. Середній вік співробітників 40 років. Приклад бригади робочих, де кожен виконує свої специфічні функції і загальний результат залежить від сукупності специфічних функцій кожного фахівця.
Автор постарався дослідити кожного співробітника організації, крім того проаналізувавши сукупність взаємовідносин всієї організації, все це в кінцевому підсумку, допомогло виявити концепцію визначення соціальних ролей у колективі.
Дослідження проводилося на підставі спостережень, тестування співробітників і особистої бесідою з кожним його учасників.
Далі, переходячи до обгрунтування методичного інструментарію, більш докладно зупинимося на описі методик, які використовуються в даному дослідженні.
1) Методика соціометричного вимірювання - основоположник соціометрії відомий американський психіатр і соціальний психолог Дж. Морено. Впровадження цього методу в дослідженні психологів пов'язано з іменами Є.С. Кузьміна, Я.Л. Коломинского, В.А. Ядова, І.П. Волкова та ін Соціометрична техніка застосовується для діагностики міжособистісних відносин з метою їх зміни, покращення і вдосконалення, а також дозволяє вивчити структурний аспект колективу, а саме виявлення соціальних ролей. Наприклад, визначення лідера групи, його сподвижників, які заперечують і нейтральних учасників. Соціометричний метод дозволяє виразити відносини в колективі у вигляді числових величин і графіків і таким чином отримати цінну інформацію про стан колективу. Тому цей метод знайшов застосування в нашому дослідженні.
2) Наступна методика, застосована з метою вивчення розподілу соціальних ролей у колективі - це «Оцінка психологічної атмосфери в колективі», автором якої є Ф. Фідлер. В основі лежить метод семантичного диференціала. Методика цікава тим, що допускає анонімне обстеження, так як з метою даного дослідження це може бути необхідним, тому що не всі учасники експерименту можуть щиро відповідати на поставлені питання, застерігаючи наслідки у відносинах з колективом. Все це підвищує надійність даної методики. Надійність збільшується і в поєднанні з іншими методиками (наприклад, соціометрією).
3) Необхідною був вибір методики А.В. Петровського «Ціннісно-орієнтаційна єдність», так як для підтвердження гіпотези треба вивчити згуртованість групи і простежити, як змінюється її рівень в колективі на різних етапах розвитку організації.
4) Методика діагностики міжособистісних відносин - створена Т. Лірі, Г. Лефоржем, Р. Сазек в 1954 році. Вибір даної методики пов'язаний з тим, що, використовуючи її в експерименті, можливе виявлення переважаючих типів відносин до людей і побачити, як вони змінюються в колективі в процесі розвитку організації. Ця методика отримала застосування у дослідженні взаємин у виробничих колективах.
2.2 Опис результатів дослідження
Методика соціометричного вимірювання проводилася так. Учасникам експерименту для початку було запропоновано в правому верхньому куті соціометричної картки написати код, тобто прізвище, ім'я, по батькові (ініціали). Спочатку був зроблений акцент на тому, що це необхідно для того, щоб можна було обробити отримані дані. Соціометрична процедура проводилася в параметричній формі. Це означає, що випробуваним запропонували вибрати суворо фіксоване число з усіх членів групи, а саме зробити 3 вибору. Для цього було необхідно відповісти на поставлене запитання: «Кого б ви хотіли вибрати своїм безпосереднім начальником?» При цьому зробити тільки 3 вибору, від найбільш ймовірного до найменш ймовірного, вказуючи прізвище, ім'я, по батькові (ініціали обраного). Коли соціометричні картки заповнені і зібрані, автор приступив до їх первинної обробки. За допомогою вихідного масиву даних було побудовано социоматрица.
У результаті соціометричного вимірювання були виявлені наступні особливості. В організації «Незабудка», зі зроблених 9 виборів - 4 взаємовибору. А в організації «АлРосс», зі зроблених 8 виборів - 2 взаємовибори. У результаті отриманих даних можна зробити висновок про те, що в першій організації взаємовибори більше, ніж у другій. На основі отриманих даних було визначено соціометричний статус членів колективу (лідери, популярні, менш популярні, відкидаємо).
Оцінка психологічної атмосфери проходила за інструкцією. Піддослідним був представлений опитувальний бланк.
Опитувальний бланк 1 2 3 4 5 6 7 8
1) Дружелюбність * Ворожість
2) Згода * Незгода
3) Задоволеність * Незадоволеність
4) Продуктивність * Непродуктивність
5) Теплота * Холодність
6) Співпраця * Неузгодженість
7) Взаємопідтримка * Недоброзичливість
8) Захопленість * Байдужість
9) Цікавість * Нудьга
10) Успішність * Безуспішність
Тут наведено протилежні за змістом 10 пар слів, за допомогою яких випробуваним пропонувалося описати психологічну атмосферу в колективі, із завданням звернути увагу на те, що чим ближче до правого або лівого слову в кожній парі вони поставлять знак *, тим більше виражений ця ознака в їх колективі. Для початку я визначила, як оцінює психологічну атмосферу в своєму колективі кожен учасник експерименту, тобто індивідуально.
Далі визначила середнє арифметичне значення, яке дозволило виявити відмінність психологічної атмосфери в різних колективах. Потім для повної характеристики на підставі індивідуальних профілів був створений середній профіль. Діагностика організації «АлРосс»: