Курсова робота
з дисципліни «Менеджмент»
на тему: «Особливості організації управління на російських підприємствах»
ЗМІСТ
"1-3" \ n \ p "" Вступ
1. Наукова основа організації управління на російських підприємствах
2. Зміст управлінської діяльності та формування економічної стратегії на російських підприємствах
3. Тенденції розвитку російського менеджменту
Висновок
Список літератури
ВСТУП
Управління відноситься до стародавніх видів людської діяльності. Категорія управління може розглядатися як притаманна всієї людської діяльності, але особливе значення вона набуває в економічній сфері управління підприємством.
Менеджмент сьогодні становить основу підприємницької діяльності, будучи водночас і все більш широко поширюється чином господарського мислення, і цілісною системою заходів.
Це багато в чому визначає актуальність застосування основних принципів менеджменту в сучасній економічній формації Росії, яка до цього часу перебуває в перехідному стані.
Економічна лібералізація в Росії в поєднанні з економічним зростанням сприяли поступовому перетворенню державно-монополізованої економіки в конкурентний ринок, зміну товарного дефіциту дефіцитом грошових коштів, трансформацію проблем постачання в проблеми збуту.
На основі досвіду західних країн в Росії формується свій тип менеджменту.
У роботі ми розглянемо особливості організації управління, зміст управлінської діяльності та формування економічної стратегії на російських підприємствах, а також спробуємо сформувати російську модель менеджменту.
1. НАУКОВА ОСНОВА ОРГАНІЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ
Розвиток менеджменту в Росії як науки і практики управління носить еволюційний характер.
Внесок школи наукового управління у розвиток наукового менеджменту, який використовується і в Росії, можна звести до наступного:
· Використання наукового аналізу для визначення кращих способів виконання задачі;
· Відбір працівників, найкраще підходять для виконання і забезпечення їх навчання;
· Використання матеріального стимулювання для підвищення продуктивності праці;
· Розмежування виконавського та управлінської праці.
Також у Росії використовувалися і використовуються основні рекомендації адміністративної або класичної школи управління:
· Розробка адміністративної теорії;
· Науковий підхід до принципів управління;
· Опис функцій управління;
· Комплексний підхід до управління всією організацією.
У російській науці і практиці управління застосовуються положення т.зв. школи «людських відносин»:
· Колектив як особлива соціальна група;
· Міжособистісні відносини як фактор росту ефективності і потенціалу кожного працюючого;
· Прикладна мотивація;
· Дослідження поведінки людей в організації;
· Ставлення до членів організації як до активних людських ресурсів.
І, нарешті, в умовах Росії широко використовуються розробки школи управління або математичної школи. Це:
· Використання кількісних вимірювань при прийнятті рішень;
· Використання інформаційних систем управління і обчислювальної техніки.
В якості сучасних наукових підходів до менеджменту можна виділити наступні:
· Системний підхід;
· Ситуаційний підхід;
· Процесний підхід.
У сучасних умовах в Україні системний підхід застосовується як наукова методологія вирішення складних виробничо-господарських проблем в умовах невизначеності поведінки системи і неповноти інформації про неї.
Однак, щоб застосувати теорію систем до процесу управління, керівники повинні знати характеристики зовнішнього середовища і основних елементів організації.
Визначення характеристик зовнішнього середовища і внутрішнього середовища і їх впливу на діяльність організації є основним змістом ситуаційного підходу.
Ситуаційний підхід полягає в тому, що для кожної виробничої ситуації притаманні свої конкретні методи управління. Так як на організацію впливає безліч факторів зовнішнього середовища і внутрішніх факторів, то не може бути єдиного способу управління, однаково ефективно застосовується у всіх ситуаціях. Найбільш ефективним способом управління конкретною ситуацією є той, який найбільш відповідає даній ситуації.
У сучасному російському менеджменті відбувається інтеграція нових підходів до управління і зокрема з використанням процесного підходу, сутність якого полягає в тому, що управління розглядається як складне явище, як процес, що складається із серії безперервних, взаємозалежних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей.
Менеджмент, як вид діяльності з управління господарським суб'єктом, має загальні та специфічні риси.
Загальні відображають розуміння менеджменту як концепції, як філософії управління.
Специфічні риси відображають національні й історичні особливості, географічні умови, рівень соціально-економічного розвитку в конкретній країні, культуру.
Тому виділяють різні моделі менеджменту:
· Американську;
· Японську;
· Західно-європейську та ін
Очевидно, за аналогією з цими моделями, можна виділити і російську модель менеджменту, чому будуть присвячені глава 2 і 3. У цій главі відзначимо портрет корпоративної культури на російському підприємстві, що є важливим елементом моделі менеджменту. Це:
· Багатонаціональна культура;
· Одна мова;
· Традиція вірності;
· Схильність до благодійності;
· Висока здатність до виживання;
· Хоробрість, відсутність страху перед ризиком;
· Недовірливість;
· Нехтування минулим досвідом;
2. ЗМІСТ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ І ФОРМУВАННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ СТРАТЕГІЇ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ
Як вже було зазначено вище, формування російської моделі менеджменту відбувається в умовах переходу від економіки командно-адміністративної до ринкової.
Рушієм ринкової економіки прийнято вважати підприємців як ділових, ініціативних, творчо мислячих, підприємливих людей, які здійснюють свою діяльність самостійно, на свій страх і ризик, під власну майнову відповідальність і спрямовану на отримання прибутку.
Розвиток підприємництва є основою для становлення ринкової економіки, і сьогодні в Росії, так чи інакше, воно одержує широкий розвиток.
Управління (або менеджмент) розуміється, як прояв підприємницької здатність спрямовувати ресурси, що використовуються в ту сферу, де існує можливість отримання найкращих результатів. В умовах ринкової економіки строката картина успіхів російського бізнесу є, перш за все, результатом успішності управлінської діяльності, підприємливості керівництва фірм.
Система управління передбачає наявність суб'єкта і об'єкта управління: суб'єктом управлінської діяльності може вважатися апарат адміністрації, а об'єктом - організація, підприємство або, кажучи сучасною мовою - компанія. Система управління вимагає прямого і зворотного взаємодії суб'єкта та об'єкта, тобто впливу адміністрації на об'єкт управління та здійснення зворотного зв'язку - для отримання інформації про результати такого впливу. Іншими словами, в основі управління лежить потреба і можливість суб'єкта управляти, а об'єкта - виконувати управлінські рішення.
Наявність у суб'єкта управління можливості виконувати свої управлінські функції визначається, перш за все, існуванням необхідних каналів зв'язку і передачі інформації, доступністю необхідної техніки управління. Але головне в тому, чи володіє суб'єкт управління важелями впливу на об'єкт управління, за допомогою яких можна спонукати останнього, виконувати управлінські команди.
Зміст управлінської діяльності на російських підприємствах включає в себе прогнозування, планування, регулювання.
Прогнозування, як перша стадія управлінського процесу, передбачає оцінку ймовірності настання тих чи інших подій, дозволяє намітити напрямок розвитку компанії і визначити необхідність відповідного ресурсного забезпечення.
Планування здійснюється вже на базі прогнозів, тут формулюються цілі та завдання, а також можливості їх досягнення.
На стадії ж регулювання здійснюється коригування відхилень плану, можливих у процесі його реалізації. Навіть найретельніше прогнозування та розробка плану не звільняють менеджерів від необхідності корегування та регулювання, що обумовлено самим характером ринкової економіки. У процес регулювання з необхідністю включається облік, контроль і аналіз господарської діяльності.
У СРСР, при плановій економіці прогнозувати потрібно було, спираючись переважно на планові показники народногосподарського розвитку країни. В умовах ж розвитку ринкової економіки, з високим ступенем ризиків і непередбачуваності, прогнозування стає постійною необхідністю, і робити це можна досить ефективно, з великою вірогідністю отримання достовірної інформації тільки спираючись на логіку її розвитку. Тут повинні використовуватися принципово інші підходи та спеціальні методи, ніж у випадку планової економіки. При цьому слід враховувати, що в умовах перехідної економіки, яка відрізняється нестійкістю економічного розвитку, точність прогнозів істотно знижується.
При організації управління на російських підприємствах широко поширена думка, що в умовах перехідної економіки, політичної та економічної нестабільності планування не має сенсу. Але насправді, і практика економічного життя це підтверджує, чим вище рівень невизначеності, що породжується нестабільністю, то більша роль планування. Очевидно, що в процесі планування обгрунтовуються різні варіанти господарсько-фінансової діяльності суб'єктів. Інша справа, сама система планування повинна бути адаптована до умов перехідної економіки, трансформації економічної системи в країні.
Змінилися умови господарювання в Україні, зокрема, виражаються в тому, що для оцінки результатів діяльності підприємств використовуються принципово інші критерії. Серед них першорядне значення надається показнику «максимум прибутку на одиницю витрат в довгостроковій перспективі». Він зручний для розрахунків, зіставлення витрат і результатів. Величина прибутку залежить від конкурентоспроможності продукції підприємства, його частки на ринку, рівня витрат і т.д. Саме виходячи з цього критерію оцінюється сьогодні (або повинна оцінюватися) ефективність роботи, визначаються вибір варіантів прийнятих рішень, система стимулювання працівників, напрямки діяльності компанії.
Управління та його складові - прогнозування, планування і регулювання - притаманні будь-якої економічної діяльності. В умовах же ринкових відносин, у тому числі перехідної економіки Росії, вони знаходять своє втілення у розробці т.зв. бізнес-планів.
Ринкові відносини в нашій країні почали розвиватися досить стихійно, що багато в чому обумовлювалося відсутністю достатніх знань про саму їхню природу, хоча говорити про повну відсутність таких, мабуть неправомірно. Але ринок і стихія, поняття принципово різні, незважаючи на те, що перший з них передбачає свободу виробництва, реалізації, руху товару, регульованих потребами покупця і конкуренцією як необхідної складової ринкових відносин, механізмом їх саморегулювання. Тим не менш, в основі ефективної діяльності компанії в ринкових умовах лежить система управління, використання бізнес-планування.
Перші роки переходу економіки України до ринкових відносин, характеризувалися найвищим ступенем стихійності, ознаменованной гаслом «дозволено все, що не заборонено». Економічні відносини будувалися поза дією яких-небудь нормативів та законодавчої бази, тим більше що таких для нових умов господарювання ще не існувало, а старі виявлялися нечинними. Хаос панував і в сфері бухгалтерського обліку, і у фінансових відносинах між різними господарюючими суб'єктами. Всі великі фінансові операції й навіть саме створення банків зводилися до можливості безкарного присвоєння чужих фінансових коштів. Відбувалося глобальний перерозподіл капіталів між новими власниками.
І, тим не менш, ринкові відносини почали розвиватися, відбувалося становлення російського класу підприємців, які переважно навчалися на власних помилках, але паралельно з цим здійснювалось упорядкування економічних відносин за допомогою розробки системи законодавчих актів. Ринок змушував новоспечених підприємців вчитися саме планування своєї діяльності, але воно повинно було мати принципові відмінності від його ведення в рамках командно-адміністративної системи. У перші роки економічних реформ у підприємств, що раніше перебували у державній власності, найбільше виявлялася схильність до планування «традиційним» способом.
Усвідомлення вітчизняними підприємцями актуальності планування сталося не тільки внаслідок зростаючого хаосу і нагальну потребу в якій-то мірі впорядкувати свої дії з урахуванням що відбуваються в економічній сфері змін. Велику роль тут зіграло і розвиток міжнародних зв'язків. При вступі у взаємини із західними бізнесменами останні висували вимоги надання бізнес-планів, без яких співробітництво ставало неможливим.
Допущені при реформуванні прав власності грубі прорахунки призвели до виникнення вкрай нераціональної системи корпоративного управління на більшості великих і середніх підприємств. Надзвичайно поширеною стала ситуація, коли керівництво багатьох акціонерних товариств виявилося або взагалі поза ефективного контролю власників капіталу, або, навпаки, під всеосяжним контролем вузької групи акціонерів, орієнтованої на розграбування підприємства.
Сьогодні суть стоїть в цій області завдання зводиться до того, щоб поставити менеджмент російських акціонерних компаній під контроль власників капіталу, орієнтувати його на максимізацію прибутку. Вирішення цього завдання забезпечить базові передумови для адекватної реакції господарюючих суб'єктів на ринкові сигнали, дозволить створити ефективну систему корпоративного управління, добитися прозорості в бухгалтерській звітності фірм і тим самим змінити умови для інвестиційної діяльності.
В умовах планової економіки планування виступало важливою складовою управління діяльністю підприємств, прогнозуванню ж і регулювання переважно відводилася допоміжна роль. Планування здійснювалося в загальнодержавному масштабі, і на його основі будувалися плани діяльності підприємств, випуску необхідної продукції і надання послуг. Основним документом тут виступало техніко-економічне обгрунтування, в якому моделювання поточних показників реалізації проекту не використовувалося. У той час «найважливішими інтегральними показниками оголошувалися певні показники народногосподарської ефективності».
Актуальність здійснення наступності в процесі планування в найбільшій мірі пояснюється необхідністю запозичення досвіду працівників колишніх державних підприємств. Однак при цьому не враховується той факт, що ці працівники є носіями властивих адміністративно-командної системи підходів до управління з усіма витікаючими наслідками. У свідомості не одного покоління радянська авторитарна система цілеспрямовано виробляла догматичний тип мислення, бо без нього система існувати не могла. Діяла в країні система економічних, адміністративних, ідеологічних обмежувачів відмовляла людині у можливості реагування на зміни в навколишньому середовищі, остання опинялася замкненою і змінюється також переважно під впливом проведених зверху заходів. У результаті одна з найбагатших різноманітними природними ресурсами країн не змогла забезпечити своїм громадянам, щонайменше, гідне існування. Але причини такого парадоксу криються саме в системі управління.
Запозичення принципів управління з колишньої системи господарювання може не тільки гальмувати розвиток ринкової економіки, а й сприяти реставрації при певних політичних умовах командно-адміністративної системи. Реальною видається загроза створення монополістичного капіталізму, який навряд чи краще монополізму, так званого соціалістичного спрямування.
У перехідній економіці не можуть повноцінно використовуватися і деякі методи управління, що реалізовуються в ринкових умовах. Багато закордонних методичні розробки, поза сумнівом, вимагають адаптації до вітчизняних умов, до умов перехідної економіки.
Багато колишні державні підприємства, в яких вже відбулася приватизація, зберігають старі підходи до управлінської діяльності, що, в кінцевому рахунку, гальмує не тільки їх власний розвиток, але і всієї економічної сфери. Це стосується, насамперед, промислових гігантів, таких характерних для радянської економіки, причому практично для всіх галузей народного господарства. Підприємствам малого та середнього бізнесу, народження яких відбувалося вже в пострадянський період, пристосуватися до нових економічних умов вдалося багато швидше, і сьогодні вони об'єднуються для більш ефективної діяльності.
Щоб ефективніше керувати, необхідно краще розуміти сутність законів економіки, суспільного розвитку. На жаль, інерція світогляду властива не тільки керівникам колишніх державних підприємств, а й політикам, громадським діячам.
Стратегічне управління на підприємствах стало важливим і невід'ємним від основної діяльності процесом. В інтересах кожного керівника підприємства, структурних підрозділів мати в своїх руках ефективні інструменти оцінки поточної діяльності підприємства в проекції досягнення стратегічних цілей підприємства.
Разом з тим, процес стратегічного планування переходить від колись теоретичної площини до практичного застосування. Свідчення тому - розуміння необхідності доведення стратегії до своїх співробітників, використання ключових показників ефективності в операційній діяльності, розуміння важливості чіткого формулювання цілей та постановки їх перед управлінцями середньої ланки і співробітниками підприємства.
Використання сучасних інструментів стратегічного управління: управління з ключовими показниками ефективності діяльності та побудова збалансованої системи показників поступово розвивається на російському ринку.
Великі компанії використовували ці інструменти давно. Середні компанії порівняно недавно відчули потребу в подібного роду механізмах. Це пов'язано, в першу чергу, зі стабілізацією економіки Росії і з тим, що компанії почали активно розвиватися і будувати бізнес у відповідності з існуючими економічними законами. Такий розвиток вимагає ефективних механізмів управління для компаній різних галузей і масштабів, особливо географічно розподілених, а також чіткої оцінки ефективності окремих напрямів і бізнесу в цілому.
3. ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ РОСІЙСЬКОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
В даний час організація управління на російських підприємствах здійснюється у відповідності з наступними тенденціями.
Формування управлінської команди перестало грати ключову роль в успіху того чи іншого підприємства і є третім за значимістю - управлінські команди на підприємствах, як правило, сформовані. Підвищення операційної ефективності бізнесу на всіх рівнях призвело до того, що успіхом «завідує» не перша особа, не команда з п'яти чоловік, а вся організація. За рахунок формалізації роботи процес звільнення співробітників став простіше, не дивлячись на дефіцит кадрів. Тепер легше підібрати заміну будь-якого фахівця, звідси і знизилася значимість команд.
Головним є стратегічне бачення розвитку бізнесу, на другому місці вміння керувати стратегічними змінами (пов'язаними з виходом на нові ринки, появою нових товарів і послуг, застосуванням нових маркетингових технологій і способів фінансування) налагоджувати ефективні зовнішні комунікації. Різко знизилася значимість уміння приймати рішення в умовах невизначеності (оскільки економіка за останні роки стала більш стабільною), одночасно не змінилася роль самодисципліни та організованості (оскільки вести бізнес в Росії не стало простіше). Підвищилася роль уміння делегувати повноваження і контролювати отримання необхідних результатів. Це пов'язано з поступовим ускладненням організаційних структур, очікуваної реструктуризацією компаній, появою нових технологій управління, переорієнтацією компенсаційної політики, облік результатів праці окремих співробітників. Також зросла роль підтримки конструктивних відносин у колективі і важливість детального знання бізнес-процесів, що пов'язано з технологічним ускладненням продукції, посиленням конкуренції та переорієнтацією на клієнта. Багато вищі керівники компаній вважають, що здатність до ведення переговорів і переконання у власній правоті, як і раніше залишиться найменш важливою.
Зараз Росія знаходиться на роздоріжжі. Або відбудеться становлення якогось самобутнього російського бізнесу, або в країну в масовому порядку прийде західний капітал, а разом з ним - західні технології, західні управлінці, західні моделі відносин, у тому числі і моделі ведення бізнесу. З одного боку - глобалізація, вбудовування в загальні процеси. А з іншого боку - національний протекціонізм, прагнення виростити свою еліту. Багато що залежить від поведінки лідерів країни. Існує думка, що модель національного протекціонізму вигідна тільки сировинним олігархам і державним монополістам.
Перехід нашої країни до ринкової економіки зажадав ретельного вивчення зарубіжної практики та теорії менеджменту, використання тих положень, які можуть виявитися придатними в наших умовах.
На думку автора все ж потрібно формування російської моделі управління, що враховує історичні особливості країни, російські умови бізнесу російського менеджменту.
Така модель в даний час до кінця ще не сформувалася, але у висновку можна виділити деякі особливості російського менеджменту, які можуть вплинути на характеристики системи управління:
1. Проблематика управління. Найбільш актуальні проблеми управління сьогодні в Росії:
· Антикризове управління;
· Управління зайнятістю;
· Банківський менеджмент;
· Підтримка підприємництва та малого бізнесу та ін
2. Інфраструктура російського менеджменту - це система традицій, рівень загальної культури, система цінностей, потенціал знань в області менеджменту і ін;
3. Культурне середовище, особливості суспільної свідомості, які неможливо змінити за короткий час;
4. Комплекс факторів, як утрудняють, так і благоприятствующих розвитку менеджменту в Росії. Утрудняють фактори:
· Політичні умови розвитку економіки: економічні зв'язки складаються залежно від політичних процесів;
· Розвиток ринкового механізму відбувається нерівномірно по різних регіонах;
· У структурі економіки не розвинений середній і малий бізнес, високий рівень концентрації підприємств ВПК.
Серед сприятливих чинників можна зазначити:
· Систему освіти, що сприяє підготовці менеджерів;
· Високий науково-інтелектуальний потенціал;
· Наявність досвіду державного регулювання та ін
Відбувається формування нової управлінської парадигми в Росії (системи поглядів), яка стане основою для російської моделі менеджменту і яка включає наступні елементи:
· Децентралізація управління на базі поєднання ринкового державного регулювання соціально-економічними процесами. Держава повинна встановлювати загальні правила функціонування ринку, використовуючи такі форми втручання, як законодавство, держзамовлення, ліцензування експорту та імпорту, встановлення кредитних ставок;
· Перехід до поліцентричної системи господарювання (центр господарювання переміщається на рівень регіонів). З одного боку, це призводить до збільшення кількості та складності, що вирішуються в регіонах завдань, з іншого - спрощує систему управління народним господарством;
· Управління підприємствами державного сектору здійснюється на основі поєднання ринкових і адміністративних методів. Переважання тієї чи іншої групи методів залежить від статусу підприємств в економічній системі країни;
· Формування і функціонування ринкових господарюючих суб'єктів як відкритих, соціально орієнтованих систем. Кожна організація повинна вирішувати питання, що стосуються взаємодії з зовнішнім середовищем. Соціальна орієнтація розглядається у двох аспектах: орієнтація на споживача, задоволення потреб суспільства; вирішення соціальних проблем трудового колективу і місця існування організації.
ВИСНОВОК
Організації управління на російських підприємствах на сучасному етапі здійснюється з використанням основних принципів та рекомендацій основних наукових шкіл менеджменту: школи наукового розвитку, класичної школи, школи «людських відносин» та математичної школи.
В якості сучасних наукових підходів основними в умовах перехідної економіки є системний і ситуаційний, але інтенсивно впроваджується більш прогресивний процесний підхід.
Зміст управлінської діяльності на російських підприємствах включає в себе прогнозування, планування, регулювання. В умовах формуються ринкових відносин, у тому числі перехідної економіки Росії, ці елементи знаходять своє втілення у розробці бізнес-планів, що сприяє більш плідному співробітництву з закордонними підприємствами.
Формування російської моделі менеджменту відбувається в умовах переходу від адміністративно-командної економіки до ринкової. Формування моделі як такої на даний момент не завершено. Відбувається формування нової управлінської системи поглядів. У цих умовах дуже важливо використання позитивних рис моделей американського, японського та західноєвропейського менеджменту.
Головним при організації управління на російському підприємстві є стратегічне бачення розвитку бізнесу, на другому місці управління стратегічними змінами, налагодження ефективних зовнішніх комунікацій, далі формування сильної управлінської команди.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Армстронг М. Основи менеджменту. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 1998.
2. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М.: Инфра-М, 1997.
3. Веснін В.Р. Основи менеджменту. - М., 2000.
4. Гальковіч Р.С., Набоков В.І. Основи менеджменту. - М.: Инфра-М, 1998.
5. Гордєєв Р.В. Корпоративний менеджмент. - М., 2001.
6. Лазарєв А. В. Бізнес-планування як форма економічного управління - М, 2005.
7. Мескон М.Х. Основи менеджменту. - М., 2000.
8. Основи менеджменту / / Под ред. Радугіна А.А. - М, Центр, 1997.
9. Рябцев І.М. Менеджмент: Навчальний посібник. - Ростов-на-Дону, 1999.
10. Управління персоналом: сучасна російська практика. - СПб.: ПИТЕР, 2003.
11. Щіборщ К.В. Інтегрована система управління промислових підприємств Росії / / «Маркетинг в Росії і за кордоном». 2006, № 5.
з дисципліни «Менеджмент»
на тему: «Особливості організації управління на російських підприємствах»
ЗМІСТ
"1-3" \ n \ p "" Вступ
1. Наукова основа організації управління на російських підприємствах
2. Зміст управлінської діяльності та формування економічної стратегії на російських підприємствах
3. Тенденції розвитку російського менеджменту
Висновок
Список літератури
ВСТУП
Управління відноситься до стародавніх видів людської діяльності. Категорія управління може розглядатися як притаманна всієї людської діяльності, але особливе значення вона набуває в економічній сфері управління підприємством.
Менеджмент сьогодні становить основу підприємницької діяльності, будучи водночас і все більш широко поширюється чином господарського мислення, і цілісною системою заходів.
Це багато в чому визначає актуальність застосування основних принципів менеджменту в сучасній економічній формації Росії, яка до цього часу перебуває в перехідному стані.
Економічна лібералізація в Росії в поєднанні з економічним зростанням сприяли поступовому перетворенню державно-монополізованої економіки в конкурентний ринок, зміну товарного дефіциту дефіцитом грошових коштів, трансформацію проблем постачання в проблеми збуту.
На основі досвіду західних країн в Росії формується свій тип менеджменту.
У роботі ми розглянемо особливості організації управління, зміст управлінської діяльності та формування економічної стратегії на російських підприємствах, а також спробуємо сформувати російську модель менеджменту.
1. НАУКОВА ОСНОВА ОРГАНІЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ
Розвиток менеджменту в Росії як науки і практики управління носить еволюційний характер.
Внесок школи наукового управління у розвиток наукового менеджменту, який використовується і в Росії, можна звести до наступного:
· Використання наукового аналізу для визначення кращих способів виконання задачі;
· Відбір працівників, найкраще підходять для виконання і забезпечення їх навчання;
· Використання матеріального стимулювання для підвищення продуктивності праці;
· Розмежування виконавського та управлінської праці.
Також у Росії використовувалися і використовуються основні рекомендації адміністративної або класичної школи управління:
· Розробка адміністративної теорії;
· Науковий підхід до принципів управління;
· Опис функцій управління;
· Комплексний підхід до управління всією організацією.
У російській науці і практиці управління застосовуються положення т.зв. школи «людських відносин»:
· Колектив як особлива соціальна група;
· Міжособистісні відносини як фактор росту ефективності і потенціалу кожного працюючого;
· Прикладна мотивація;
· Дослідження поведінки людей в організації;
· Ставлення до членів організації як до активних людських ресурсів.
І, нарешті, в умовах Росії широко використовуються розробки школи управління або математичної школи. Це:
· Використання кількісних вимірювань при прийнятті рішень;
· Використання інформаційних систем управління і обчислювальної техніки.
В якості сучасних наукових підходів до менеджменту можна виділити наступні:
· Системний підхід;
· Ситуаційний підхід;
· Процесний підхід.
У сучасних умовах в Україні системний підхід застосовується як наукова методологія вирішення складних виробничо-господарських проблем в умовах невизначеності поведінки системи і неповноти інформації про неї.
Однак, щоб застосувати теорію систем до процесу управління, керівники повинні знати характеристики зовнішнього середовища і основних елементів організації.
Визначення характеристик зовнішнього середовища і внутрішнього середовища і їх впливу на діяльність організації є основним змістом ситуаційного підходу.
Ситуаційний підхід полягає в тому, що для кожної виробничої ситуації притаманні свої конкретні методи управління. Так як на організацію впливає безліч факторів зовнішнього середовища і внутрішніх факторів, то не може бути єдиного способу управління, однаково ефективно застосовується у всіх ситуаціях. Найбільш ефективним способом управління конкретною ситуацією є той, який найбільш відповідає даній ситуації.
У сучасному російському менеджменті відбувається інтеграція нових підходів до управління і зокрема з використанням процесного підходу, сутність якого полягає в тому, що управління розглядається як складне явище, як процес, що складається із серії безперервних, взаємозалежних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей.
Менеджмент, як вид діяльності з управління господарським суб'єктом, має загальні та специфічні риси.
Загальні відображають розуміння менеджменту як концепції, як філософії управління.
Специфічні риси відображають національні й історичні особливості, географічні умови, рівень соціально-економічного розвитку в конкретній країні, культуру.
Тому виділяють різні моделі менеджменту:
· Американську;
· Японську;
· Західно-європейську та ін
Очевидно, за аналогією з цими моделями, можна виділити і російську модель менеджменту, чому будуть присвячені глава 2 і 3. У цій главі відзначимо портрет корпоративної культури на російському підприємстві, що є важливим елементом моделі менеджменту. Це:
· Багатонаціональна культура;
· Одна мова;
· Традиція вірності;
· Схильність до благодійності;
· Висока здатність до виживання;
· Хоробрість, відсутність страху перед ризиком;
· Недовірливість;
· Нехтування минулим досвідом;
2. ЗМІСТ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ І ФОРМУВАННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ СТРАТЕГІЇ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ
Як вже було зазначено вище, формування російської моделі менеджменту відбувається в умовах переходу від економіки командно-адміністративної до ринкової.
Рушієм ринкової економіки прийнято вважати підприємців як ділових, ініціативних, творчо мислячих, підприємливих людей, які здійснюють свою діяльність самостійно, на свій страх і ризик, під власну майнову відповідальність і спрямовану на отримання прибутку.
Розвиток підприємництва є основою для становлення ринкової економіки, і сьогодні в Росії, так чи інакше, воно одержує широкий розвиток.
Управління (або менеджмент) розуміється, як прояв підприємницької здатність спрямовувати ресурси, що використовуються в ту сферу, де існує можливість отримання найкращих результатів. В умовах ринкової економіки строката картина успіхів російського бізнесу є, перш за все, результатом успішності управлінської діяльності, підприємливості керівництва фірм.
Система управління передбачає наявність суб'єкта і об'єкта управління: суб'єктом управлінської діяльності може вважатися апарат адміністрації, а об'єктом - організація, підприємство або, кажучи сучасною мовою - компанія. Система управління вимагає прямого і зворотного взаємодії суб'єкта та об'єкта, тобто впливу адміністрації на об'єкт управління та здійснення зворотного зв'язку - для отримання інформації про результати такого впливу. Іншими словами, в основі управління лежить потреба і можливість суб'єкта управляти, а об'єкта - виконувати управлінські рішення.
Наявність у суб'єкта управління можливості виконувати свої управлінські функції визначається, перш за все, існуванням необхідних каналів зв'язку і передачі інформації, доступністю необхідної техніки управління. Але головне в тому, чи володіє суб'єкт управління важелями впливу на об'єкт управління, за допомогою яких можна спонукати останнього, виконувати управлінські команди.
Зміст управлінської діяльності на російських підприємствах включає в себе прогнозування, планування, регулювання.
Прогнозування, як перша стадія управлінського процесу, передбачає оцінку ймовірності настання тих чи інших подій, дозволяє намітити напрямок розвитку компанії і визначити необхідність відповідного ресурсного забезпечення.
Планування здійснюється вже на базі прогнозів, тут формулюються цілі та завдання, а також можливості їх досягнення.
На стадії ж регулювання здійснюється коригування відхилень плану, можливих у процесі його реалізації. Навіть найретельніше прогнозування та розробка плану не звільняють менеджерів від необхідності корегування та регулювання, що обумовлено самим характером ринкової економіки. У процес регулювання з необхідністю включається облік, контроль і аналіз господарської діяльності.
У СРСР, при плановій економіці прогнозувати потрібно було, спираючись переважно на планові показники народногосподарського розвитку країни. В умовах ж розвитку ринкової економіки, з високим ступенем ризиків і непередбачуваності, прогнозування стає постійною необхідністю, і робити це можна досить ефективно, з великою вірогідністю отримання достовірної інформації тільки спираючись на логіку її розвитку. Тут повинні використовуватися принципово інші підходи та спеціальні методи, ніж у випадку планової економіки. При цьому слід враховувати, що в умовах перехідної економіки, яка відрізняється нестійкістю економічного розвитку, точність прогнозів істотно знижується.
При організації управління на російських підприємствах широко поширена думка, що в умовах перехідної економіки, політичної та економічної нестабільності планування не має сенсу. Але насправді, і практика економічного життя це підтверджує, чим вище рівень невизначеності, що породжується нестабільністю, то більша роль планування. Очевидно, що в процесі планування обгрунтовуються різні варіанти господарсько-фінансової діяльності суб'єктів. Інша справа, сама система планування повинна бути адаптована до умов перехідної економіки, трансформації економічної системи в країні.
Змінилися умови господарювання в Україні, зокрема, виражаються в тому, що для оцінки результатів діяльності підприємств використовуються принципово інші критерії. Серед них першорядне значення надається показнику «максимум прибутку на одиницю витрат в довгостроковій перспективі». Він зручний для розрахунків, зіставлення витрат і результатів. Величина прибутку залежить від конкурентоспроможності продукції підприємства, його частки на ринку, рівня витрат і т.д. Саме виходячи з цього критерію оцінюється сьогодні (або повинна оцінюватися) ефективність роботи, визначаються вибір варіантів прийнятих рішень, система стимулювання працівників, напрямки діяльності компанії.
Управління та його складові - прогнозування, планування і регулювання - притаманні будь-якої економічної діяльності. В умовах же ринкових відносин, у тому числі перехідної економіки Росії, вони знаходять своє втілення у розробці т.зв. бізнес-планів.
Ринкові відносини в нашій країні почали розвиватися досить стихійно, що багато в чому обумовлювалося відсутністю достатніх знань про саму їхню природу, хоча говорити про повну відсутність таких, мабуть неправомірно. Але ринок і стихія, поняття принципово різні, незважаючи на те, що перший з них передбачає свободу виробництва, реалізації, руху товару, регульованих потребами покупця і конкуренцією як необхідної складової ринкових відносин, механізмом їх саморегулювання. Тим не менш, в основі ефективної діяльності компанії в ринкових умовах лежить система управління, використання бізнес-планування.
Перші роки переходу економіки України до ринкових відносин, характеризувалися найвищим ступенем стихійності, ознаменованной гаслом «дозволено все, що не заборонено». Економічні відносини будувалися поза дією яких-небудь нормативів та законодавчої бази, тим більше що таких для нових умов господарювання ще не існувало, а старі виявлялися нечинними. Хаос панував і в сфері бухгалтерського обліку, і у фінансових відносинах між різними господарюючими суб'єктами. Всі великі фінансові операції й навіть саме створення банків зводилися до можливості безкарного присвоєння чужих фінансових коштів. Відбувалося глобальний перерозподіл капіталів між новими власниками.
І, тим не менш, ринкові відносини почали розвиватися, відбувалося становлення російського класу підприємців, які переважно навчалися на власних помилках, але паралельно з цим здійснювалось упорядкування економічних відносин за допомогою розробки системи законодавчих актів. Ринок змушував новоспечених підприємців вчитися саме планування своєї діяльності, але воно повинно було мати принципові відмінності від його ведення в рамках командно-адміністративної системи. У перші роки економічних реформ у підприємств, що раніше перебували у державній власності, найбільше виявлялася схильність до планування «традиційним» способом.
Усвідомлення вітчизняними підприємцями актуальності планування сталося не тільки внаслідок зростаючого хаосу і нагальну потребу в якій-то мірі впорядкувати свої дії з урахуванням що відбуваються в економічній сфері змін. Велику роль тут зіграло і розвиток міжнародних зв'язків. При вступі у взаємини із західними бізнесменами останні висували вимоги надання бізнес-планів, без яких співробітництво ставало неможливим.
Допущені при реформуванні прав власності грубі прорахунки призвели до виникнення вкрай нераціональної системи корпоративного управління на більшості великих і середніх підприємств. Надзвичайно поширеною стала ситуація, коли керівництво багатьох акціонерних товариств виявилося або взагалі поза ефективного контролю власників капіталу, або, навпаки, під всеосяжним контролем вузької групи акціонерів, орієнтованої на розграбування підприємства.
Сьогодні суть стоїть в цій області завдання зводиться до того, щоб поставити менеджмент російських акціонерних компаній під контроль власників капіталу, орієнтувати його на максимізацію прибутку. Вирішення цього завдання забезпечить базові передумови для адекватної реакції господарюючих суб'єктів на ринкові сигнали, дозволить створити ефективну систему корпоративного управління, добитися прозорості в бухгалтерській звітності фірм і тим самим змінити умови для інвестиційної діяльності.
В умовах планової економіки планування виступало важливою складовою управління діяльністю підприємств, прогнозуванню ж і регулювання переважно відводилася допоміжна роль. Планування здійснювалося в загальнодержавному масштабі, і на його основі будувалися плани діяльності підприємств, випуску необхідної продукції і надання послуг. Основним документом тут виступало техніко-економічне обгрунтування, в якому моделювання поточних показників реалізації проекту не використовувалося. У той час «найважливішими інтегральними показниками оголошувалися певні показники народногосподарської ефективності».
Актуальність здійснення наступності в процесі планування в найбільшій мірі пояснюється необхідністю запозичення досвіду працівників колишніх державних підприємств. Однак при цьому не враховується той факт, що ці працівники є носіями властивих адміністративно-командної системи підходів до управління з усіма витікаючими наслідками. У свідомості не одного покоління радянська авторитарна система цілеспрямовано виробляла догматичний тип мислення, бо без нього система існувати не могла. Діяла в країні система економічних, адміністративних, ідеологічних обмежувачів відмовляла людині у можливості реагування на зміни в навколишньому середовищі, остання опинялася замкненою і змінюється також переважно під впливом проведених зверху заходів. У результаті одна з найбагатших різноманітними природними ресурсами країн не змогла забезпечити своїм громадянам, щонайменше, гідне існування. Але причини такого парадоксу криються саме в системі управління.
Запозичення принципів управління з колишньої системи господарювання може не тільки гальмувати розвиток ринкової економіки, а й сприяти реставрації при певних політичних умовах командно-адміністративної системи. Реальною видається загроза створення монополістичного капіталізму, який навряд чи краще монополізму, так званого соціалістичного спрямування.
У перехідній економіці не можуть повноцінно використовуватися і деякі методи управління, що реалізовуються в ринкових умовах. Багато закордонних методичні розробки, поза сумнівом, вимагають адаптації до вітчизняних умов, до умов перехідної економіки.
Багато колишні державні підприємства, в яких вже відбулася приватизація, зберігають старі підходи до управлінської діяльності, що, в кінцевому рахунку, гальмує не тільки їх власний розвиток, але і всієї економічної сфери. Це стосується, насамперед, промислових гігантів, таких характерних для радянської економіки, причому практично для всіх галузей народного господарства. Підприємствам малого та середнього бізнесу, народження яких відбувалося вже в пострадянський період, пристосуватися до нових економічних умов вдалося багато швидше, і сьогодні вони об'єднуються для більш ефективної діяльності.
Щоб ефективніше керувати, необхідно краще розуміти сутність законів економіки, суспільного розвитку. На жаль, інерція світогляду властива не тільки керівникам колишніх державних підприємств, а й політикам, громадським діячам.
Стратегічне управління на підприємствах стало важливим і невід'ємним від основної діяльності процесом. В інтересах кожного керівника підприємства, структурних підрозділів мати в своїх руках ефективні інструменти оцінки поточної діяльності підприємства в проекції досягнення стратегічних цілей підприємства.
Разом з тим, процес стратегічного планування переходить від колись теоретичної площини до практичного застосування. Свідчення тому - розуміння необхідності доведення стратегії до своїх співробітників, використання ключових показників ефективності в операційній діяльності, розуміння важливості чіткого формулювання цілей та постановки їх перед управлінцями середньої ланки і співробітниками підприємства.
Використання сучасних інструментів стратегічного управління: управління з ключовими показниками ефективності діяльності та побудова збалансованої системи показників поступово розвивається на російському ринку.
Великі компанії використовували ці інструменти давно. Середні компанії порівняно недавно відчули потребу в подібного роду механізмах. Це пов'язано, в першу чергу, зі стабілізацією економіки Росії і з тим, що компанії почали активно розвиватися і будувати бізнес у відповідності з існуючими економічними законами. Такий розвиток вимагає ефективних механізмів управління для компаній різних галузей і масштабів, особливо географічно розподілених, а також чіткої оцінки ефективності окремих напрямів і бізнесу в цілому.
3. ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ РОСІЙСЬКОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
В даний час організація управління на російських підприємствах здійснюється у відповідності з наступними тенденціями.
Формування управлінської команди перестало грати ключову роль в успіху того чи іншого підприємства і є третім за значимістю - управлінські команди на підприємствах, як правило, сформовані. Підвищення операційної ефективності бізнесу на всіх рівнях призвело до того, що успіхом «завідує» не перша особа, не команда з п'яти чоловік, а вся організація. За рахунок формалізації роботи процес звільнення співробітників став простіше, не дивлячись на дефіцит кадрів. Тепер легше підібрати заміну будь-якого фахівця, звідси і знизилася значимість команд.
Головним є стратегічне бачення розвитку бізнесу, на другому місці вміння керувати стратегічними змінами (пов'язаними з виходом на нові ринки, появою нових товарів і послуг, застосуванням нових маркетингових технологій і способів фінансування) налагоджувати ефективні зовнішні комунікації. Різко знизилася значимість уміння приймати рішення в умовах невизначеності (оскільки економіка за останні роки стала більш стабільною), одночасно не змінилася роль самодисципліни та організованості (оскільки вести бізнес в Росії не стало простіше). Підвищилася роль уміння делегувати повноваження і контролювати отримання необхідних результатів. Це пов'язано з поступовим ускладненням організаційних структур, очікуваної реструктуризацією компаній, появою нових технологій управління, переорієнтацією компенсаційної політики, облік результатів праці окремих співробітників. Також зросла роль підтримки конструктивних відносин у колективі і важливість детального знання бізнес-процесів, що пов'язано з технологічним ускладненням продукції, посиленням конкуренції та переорієнтацією на клієнта. Багато вищі керівники компаній вважають, що здатність до ведення переговорів і переконання у власній правоті, як і раніше залишиться найменш важливою.
Зараз Росія знаходиться на роздоріжжі. Або відбудеться становлення якогось самобутнього російського бізнесу, або в країну в масовому порядку прийде західний капітал, а разом з ним - західні технології, західні управлінці, західні моделі відносин, у тому числі і моделі ведення бізнесу. З одного боку - глобалізація, вбудовування в загальні процеси. А з іншого боку - національний протекціонізм, прагнення виростити свою еліту. Багато що залежить від поведінки лідерів країни. Існує думка, що модель національного протекціонізму вигідна тільки сировинним олігархам і державним монополістам.
Перехід нашої країни до ринкової економіки зажадав ретельного вивчення зарубіжної практики та теорії менеджменту, використання тих положень, які можуть виявитися придатними в наших умовах.
На думку автора все ж потрібно формування російської моделі управління, що враховує історичні особливості країни, російські умови бізнесу російського менеджменту.
Така модель в даний час до кінця ще не сформувалася, але у висновку можна виділити деякі особливості російського менеджменту, які можуть вплинути на характеристики системи управління:
1. Проблематика управління. Найбільш актуальні проблеми управління сьогодні в Росії:
· Антикризове управління;
· Управління зайнятістю;
· Банківський менеджмент;
· Підтримка підприємництва та малого бізнесу та ін
2. Інфраструктура російського менеджменту - це система традицій, рівень загальної культури, система цінностей, потенціал знань в області менеджменту і ін;
3. Культурне середовище, особливості суспільної свідомості, які неможливо змінити за короткий час;
4. Комплекс факторів, як утрудняють, так і благоприятствующих розвитку менеджменту в Росії. Утрудняють фактори:
· Політичні умови розвитку економіки: економічні зв'язки складаються залежно від політичних процесів;
· Розвиток ринкового механізму відбувається нерівномірно по різних регіонах;
· У структурі економіки не розвинений середній і малий бізнес, високий рівень концентрації підприємств ВПК.
Серед сприятливих чинників можна зазначити:
· Систему освіти, що сприяє підготовці менеджерів;
· Високий науково-інтелектуальний потенціал;
· Наявність досвіду державного регулювання та ін
Відбувається формування нової управлінської парадигми в Росії (системи поглядів), яка стане основою для російської моделі менеджменту і яка включає наступні елементи:
· Децентралізація управління на базі поєднання ринкового державного регулювання соціально-економічними процесами. Держава повинна встановлювати загальні правила функціонування ринку, використовуючи такі форми втручання, як законодавство, держзамовлення, ліцензування експорту та імпорту, встановлення кредитних ставок;
· Перехід до поліцентричної системи господарювання (центр господарювання переміщається на рівень регіонів). З одного боку, це призводить до збільшення кількості та складності, що вирішуються в регіонах завдань, з іншого - спрощує систему управління народним господарством;
· Управління підприємствами державного сектору здійснюється на основі поєднання ринкових і адміністративних методів. Переважання тієї чи іншої групи методів залежить від статусу підприємств в економічній системі країни;
· Формування і функціонування ринкових господарюючих суб'єктів як відкритих, соціально орієнтованих систем. Кожна організація повинна вирішувати питання, що стосуються взаємодії з зовнішнім середовищем. Соціальна орієнтація розглядається у двох аспектах: орієнтація на споживача, задоволення потреб суспільства; вирішення соціальних проблем трудового колективу і місця існування організації.
ВИСНОВОК
Організації управління на російських підприємствах на сучасному етапі здійснюється з використанням основних принципів та рекомендацій основних наукових шкіл менеджменту: школи наукового розвитку, класичної школи, школи «людських відносин» та математичної школи.
В якості сучасних наукових підходів основними в умовах перехідної економіки є системний і ситуаційний, але інтенсивно впроваджується більш прогресивний процесний підхід.
Зміст управлінської діяльності на російських підприємствах включає в себе прогнозування, планування, регулювання. В умовах формуються ринкових відносин, у тому числі перехідної економіки Росії, ці елементи знаходять своє втілення у розробці бізнес-планів, що сприяє більш плідному співробітництву з закордонними підприємствами.
Формування російської моделі менеджменту відбувається в умовах переходу від адміністративно-командної економіки до ринкової. Формування моделі як такої на даний момент не завершено. Відбувається формування нової управлінської системи поглядів. У цих умовах дуже важливо використання позитивних рис моделей американського, японського та західноєвропейського менеджменту.
Головним при організації управління на російському підприємстві є стратегічне бачення розвитку бізнесу, на другому місці управління стратегічними змінами, налагодження ефективних зовнішніх комунікацій, далі формування сильної управлінської команди.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Армстронг М. Основи менеджменту. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 1998.
2. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М.: Инфра-М, 1997.
3. Веснін В.Р. Основи менеджменту. - М., 2000.
4. Гальковіч Р.С., Набоков В.І. Основи менеджменту. - М.: Инфра-М, 1998.
5. Гордєєв Р.В. Корпоративний менеджмент. - М., 2001.
6. Лазарєв А. В. Бізнес-планування як форма економічного управління - М, 2005.
7. Мескон М.Х. Основи менеджменту. - М., 2000.
8. Основи менеджменту / / Под ред. Радугіна А.А. - М, Центр, 1997.
9. Рябцев І.М. Менеджмент: Навчальний посібник. - Ростов-на-Дону, 1999.
10. Управління персоналом: сучасна російська практика. - СПб.: ПИТЕР, 2003.
11. Щіборщ К.В. Інтегрована система управління промислових підприємств Росії / / «Маркетинг в Росії і за кордоном». 2006, № 5.