Зміст
Введення
1. Предмет стратегічного планування
2. Еволюція теорій стратегічного менеджменту
3. Школа стратегічного менеджменту
4. Становлення стратегічного менеджменту як самостійної дослідницької області та управлінської практики
5. Основні етапи процесу стратегічного менеджменту
6. Визначення стратегічного менеджменту
7. Модель і методологія стратегічного менеджменту
Висновок
Список літератури
Введення
Стратегічний менеджмент, або стратегічне планування (в останні роки частіше використовується поняття «менеджмент») знаходиться в системі наук про управління. Коли говорять про менеджмент, мається на увазі тільки певна сфера управління - управління організацією або її частинами - окремими процесами, або ділянками.
Сама дисципліна з'явилася як узагальнення практичних прийомів і такою значною мірою і залишається. Це не означає, що сама дисципліна та її інструментарій не розвиваються. Сам уже відзначений характер стратегічного менеджменту припускає безперервне осмислення практики менеджменту фірми і вдосконалення його стратегічного інструментарію.
Як академічна дисципліна стратегічний менеджмент почав формуватися після виходу книги Річарда Румелт «Стратегія, структура і результати" в 1974році. Наступний важливий внесок був зроблений Майклом Портером і його книгою «Конкурентна стратегія», яка вийшла в 1980 році.
Об'єкти, з якими має справу стратегічний менеджмент, - це підприємства, незалежно від їх галузевої приналежності та характеру бізнесу, якими вони займаються.
Стратегічне планування (або стратегічний менеджмент) народилося еволюційно із стратегічного планування, що складає його сутнісну основу.
Мета даної роботи полягає в тому, що б розглянути і навчитися основним поняттям стратегічного менеджменту, які можна цілком застосувати на практиці в різних галузях сферах діяльності.
Для того щоб зрозуміти стратегічний менеджмент, корисно коротко ознайомитися з його історією і розглянути ключові ідеї.
Стратегічний менеджмент розвинувся на основі викладання та вивчення ділового адміністрування (управління бізнесом). Коріння викладання стратегічного менеджменту простежуються від бізнес-політики, або курсу загального менеджменту, який до 1960-х років став обов'язковим курсом бізнес-шкіл, завершальним програму вивчення бізнесу. Викладачі бізнес-політики зіткнулися з необхідністю систематичного осмислення стратегій, що застосовуються компаніями, що, врешті-решт, призвело до самостійного вивчення стратегічного менеджменту.
1. Предмет стратегічного планування
Стратегічне планування - це розробка філософії фірми на довгостроковий період, для визначення параметрів, важливих для організації.
Стратегічне планування - одна з функцій управління, функція діяльності підприємства. Маркетинг визначає цілі діяльності фірми, а стратегічне планування забезпечує досягнення цих цілей.
Поняття «менеджмент» широко відомо не тільки фахівцям в галузі управління. У самому загальному сенсі менеджмент означає професіоналізм чи навіть мистецтво у справі ефективного управління організацією. При цьому ефективне управління може позначати різні поняття. Наприклад, неухильне і послідовне просування в напрямку встановлених цілей, або результати, що свідчать про зростання прибутку або зниження числа скарг клієнтів. Під цим можуть матися на увазі успіхи у підвищенні якості обслуговування, розширення мережі філій або впровадженні нових технологій виробництва. Менеджмент - це ефективне управління, критерії оцінки якості якого змінюються в залежності від типу організації, галузі, в якій він функціонує, його соціальної значущості і багатьох інших параметрів. Інтуїція, воля, такт, лідерство - у цих та подібних поняттях проявляється хороший менеджмент по відношенню до людей і їхніх груп як усередині організації, так і поза нею, але з якими організація пов'язана у своїй діяльності.
Починаючи з 60-80х років, метою стратегічного планування вважалося визначення кількісних показників діяльності фірми (прибуток і т.д.)
З 80-х років був зроблений акцент на визначення якісних показників (частка конкурентоспроможності, частка ринку, що належить компанії).
Теоретичні передумови стратегічного менеджменту:
ü Теорія фірми (макроекономічна);
ü Методики планування;
ü Теорії менеджменту.
На теорію фірми вплинули:
Неокласична теорія:
· Фірма розглядається як раціональний суб'єкт
· Замкнутість діяльності фірми
· Діяльність фірми визначається зовнішніми умовами її функціонування
Ця модель теорії не може бути застосована на практиці, так як є велика складність у розрахунках.
Альтернативні теорії фірми:
· Фірма - відкрита система
· Фірма не є неподільним суб'єктом, її утворюють різнорідні суб'єкти. Максимізація прибутку не є головною метою різнорідних суб'єктів фірми. На діяльність фірми впливає не тільки зовнішня, але і внутрішнє середовище і фірма може намагатися впливати на навколишнє середовище.
2. Еволюція теорій стратегічного менеджменту [1]
Для того щоб зрозуміти стратегічний менеджмент, корисно коротко ознайомитися з його історією і розглянути ключові ідеї. Стратегічний менеджмент розвинувся на основі викладання та вивчення ділового адміністрування (управління бізнесом). Коріння викладання стратегічного менеджменту простежуються від бізнес-політики, або курсу загального менеджменту, який до 1960-х років став обов'язковим курсом бізнес-шкіл, завершальним програму вивчення бізнесу. Викладачі бізнес-політики зіткнулися з необхідністю систематичного осмислення стратегій, що застосовуються компаніями, що, врешті-решт, призвело до самостійного вивчення стратегічного менеджменту.
З дослідних, аналітичних позицій можна виділити чотири періоди еволюції теорій стратегічного менеджменту (рис. 1). З теоретичної точки зору, недавно оформилися теорії стратегічного менеджменту (такі, як підхід до фірми з позицій її ресурсів) змістили фокус уваги в бік внутрішніх аспектів компанії, чиї характеристики представляли основне поле досліджень на ранніх стадіях розвитку стратегічного менеджменту. Найперші дослідники стратегій Andrews і Ansoff більше уваги приділяли змісту поняття «краща практика ведення бізнесу», яка забезпечує успіх компанії. Прихильники цього напряму в основному цікавилися осмисленням внутрішнього механізму розвитку компанії, так званого «чорного ящика», і стверджували, що постійний успіх компанії є функцією її внутрішніх і унікальних конкурентних ресурсів.
Рис. 1. Еволюція теорій стратегічного менеджменту
Протягом наступного періоду розвитку стратегічного менеджменту і теоретично і методологічно відійшов від особливостей ранньої стадії і перемкнув увагу на економіку організації галузі. Починаючи з 1970-х років, дослідження зосередилися на економіці організації галузі, теоретичні основи якої були закладені в роботах Mason (1939) і Bain (1968). У роботі Hoskisson (1999) стверджується, що цей перехід до нового об'єкту вивчення з внутрішніх на зовнішні по відношенню до компанії фактори, а саме на структуру галузі та збереження конкурентних позицій в її межах. Економіка організації галузі розглядає структурні аспекти галузі, в той час як роботи зі стратегічних групам сфокусовані переважно на групуванні фірм у межах галузі. У сучасному стратегічному менеджменті вельми популярні галузі дослідження - стратегічні групи і конкурентна динаміка.
Говорячи про початковий етап еволюції стратегічного менеджменту, серед тих часто хаотичних потуг, з яких, зрештою, викристалізовується місія підприємства, слід, крім домінуючої школи підприємництва, згадати інші.
Рано чи пізно розумний підприємець замислюється над своїм баченням і цілями, тобто у його стратегічному мисленні починає проявлятися когнітивна складова. Це дозволяє говорити про те, що на даному етапі стратегічний менеджмент підприємницької структури може бути описаний в термінах когнітивної школи стратегії.
На третьому етапі еволюційного розвитку теорій стратегічного менеджменту чітко простежується повернення до фірми як об'єкта вивчення. Відродження інтересу до внутрішнім характеристикам компанії з усією очевидністю виявляється в тому, що основний акцент робиться на конкурентну динаміку і граничні взаємини фірми з навколишнім середовищем.
Стратегічний менеджмент значно ближче присунувся до фірми і прямому конкурентного суперництва між конкурентними компаніями в рамках конкурентної зовнішнього середовища. Нарешті, останнім часом популярність підходу з точки зору ресурсів знову привернула увагу до внутрішньої сфері компанії. З теоретичних позицій у центрі ресурсного підходу знаходяться фундаментальні питання про причини відмінностей між компаніями та способи досягнення і підтримки ними конкурентної переваги. [2]
Також можна говорити про якийсь світовому стандарті підтвердження "теоретичних" положень стратегічного менеджменту практикою. Сама практика застосування стратегічного менеджменту фірмами різних країн і різних галузей дуже схожа і фактично залежить від ступеня розвитку ринкових відносин у тій чи іншій країні.
Рис. 2. Маркетинговий підхід, навколишнє середовище, інновації та організаційна поведінка у менеджменті.
3. Школи стратегічного менеджменту
Як і у всякій наукової дисципліни, в стратегічному менеджменті існують різні напрямки, які хоча і розділяють загальні базисні принципи дисципліни, наведені вище, але, тим не менше, по-різному розставляють акценти дослідні, виділяючи ті чи інші методологічні пріоритети. Такі напрямки називаються науковими школами, у випадку теорії стратегічного управління - школами стратегічного менеджменту.
Ці школи, у свою чергу, поділяються на три групи. Перші три школи мають розпорядчий характер - їх прихильники описують, як повинні формуватися стратегії. Так, представники першої школи, яка домінувала у 1960-ті роки (а дві наступні виникли на її основі), розглядають стратегію як процес неформального дизайну, тобто конструювання, проектування, моделювання. Друга школа, розквіт якої припав на 1970-ті роки, розглядала стратегію як відносно незалежний процес формального планування. Прибічники третьої школи, яка заявила про себе в 1980-і, зосередилися не на плануванні стратегії, а на її змісті. Найменування «школи позиціонування» вона отримала тому, що її послідовники в якості найважливішого завдання розглядали принципи вибору стратегії відповідно до позиціонуванням фірми на ринку.
Наступні шість шкіл розглядають специфічні аспекти процесу формулювання стратегії. Їх послідовники роблять акцент на дослідженні реальних процесів розробки стратегій. Прагнучи пов'язати стратегію з реальною поведінкою фірми, вони намагалися розглядати стратегію як результат передбачення майбутнього, осяяння, що дозволяє менеджеру прийняти ризик. Таким чином, стратегія снізивалась з процесами, що відбуваються у свідомості менеджера. Найбільш послідовно ця позиція розроблялася когнітивної школою, яка обрала своєю методологічною основою когнітивну психологію і на цій основі намагалося проникнути в свідомість стратега.
Чотири наступні школи намагаються подолати невизначеності, пов'язані з поведінкою індивіда, і детерміністських проаналізувати процес стратегічного управління. Так, представники школи навчання вважали, що стратегія повинна розроблятися крок за кроком у міру розвитку, самонавчання організації. Представники школи влади розглядали стратегію як процес переговорів між конфліктуючими групами всередині організації або між організацією і зовнішнім середовищем. Згідно з поглядами прихильників школи культури, стратегія залежить від культури організації, а процес її вироблення є колективним процесом. Школа, яка названа Г. Мінцберг і іншими «школою конфігурації», являє собою підхід, який прагне об'єднати завдання всіх попередніх - процес вироблення стратегії, її зміст, організаційну структуру та її оточення. Вона спирається на принципи і методи організаційного розвитку, виводячи з них закономірності стратегічних змін: стратегія розглядається як процес трансформації.
Сучасне значення цих шкіл розрізняється. Одні з них добре зарекомендували себе і утримують надійні позиції для аналізу діяльності компаній, що належать до «традиційним» галузях, інші демонструють ефективність своєї методології у знову розвиваються, інноваційних галузях бізнесу, треті більше підходять для проектування стратегічних змін в безприбуткових організаціях чи організаціях муніципального управління та т.д. Тому навряд чи було б продуктивно намагатися ранжувати школи та напрямки стратегічного менеджменту за ступенем важливості або ефективності у відриві від реального контексту організаційних проблем, у якому вони виникли і який впливає на їх розвиток. Важливіше навчитися застосовувати потрібні та ефективні методи з усього арсеналу методів, що надається школами, для вирішення завдань стратегічного менеджменту, що виникають у конкретних організаціях і в певний момент часу.
4. Становлення стратегічного менеджменту як самостійної дослідницької області та управлінської практики
Проблема знаходження методів і форм ефективного менеджменту усвідомлювалася вже класиками дисципліни. Відомо, наприклад, скільки інтелектуальних зусиль витратили А. Файоль чи Ф. Тейлор при розробці теорії ефективного менеджменту і виділення принципів і правил результативного управління. Проте вирішення цієї проблеми лежало не на шляху уточнення дефініцій, а в розширенні сфери управлінських досліджень та вдосконалення їхніх методології і техніки. Так виникли школи та напрямки в менеджменті, які робили акценти, наприклад, на мотивації і взаємини людей в процесі праці (школа людських відносин і психологічна школа), вдосконаленні організаційних структур (системний аналіз, структурно-функціональний підхід), оптимізації трудових процесів (наукова організація праці), організаційній культурі, комунікаціях і т.д.
Важливо відзначити, що виникнення різних шкіл і напрямів теорії менеджменту щоразу визначалося новими реаліями, з якими стикалися організації, що працюють, перш за все, у сфері бізнесу. Так, наприклад, у першій чверті XX ст., Коли бурхливо розвивалася важка індустрія, потрібно було багато низькокваліфікованих робітників, які були стурбовані головним чином тим, як подорожче продати свою працю. У свою чергу, власники і керуючі підприємствами були зацікавлені в тому, щоб отримати за обумовлену оплату праці максимальну трудову віддачу від найнятих працівників. Відповісти на питання, як виконати ці вимоги, і було покликане склалося перше напрямок в дисципліні - школа наукового менеджменту (Ф. Тейлор, Г. Гантт, X. Емерсон та ін.)
У 30-50-і роки в США вимоги до робочої сили змінилися: виник дефіцит висококваліфікованих робітників, що виконують складну роботу на дорогому обладнанні. Управління таким персоналом вимагало розвиненої системи мотивації, обліку різноманітності очікувань від роботи, зростання витрат на перепідготовку та підвищення кваліфікації кадрів. Відгук на ці нові потреби бізнесу з боку теорії менеджменту висловився в появі психологічної школи, яка сконцентрувала увагу на проблемах людського фактору на виробництві. Подібні приклади зв'язку змін умов ведення бізнесу і відповідних теоретичних розробок, що пропонують нові умови організації праці та управління, можна навести ще. Не є виключенням з цього ряду і виникнення теорії стратегічного менеджменту. Обмежуючись поки самим загальним уявленням, згідно з яким стратегічний менеджмент є процес планування, визначення і здійснення діяльності організації в довгостроковій перспективі, відзначимо, що його виникнення як самостійної наукової дисципліни також було пов'язано з новими умовами діяльності корпорацій, насамперед у США, що склалися до початку 1960-х років. Ці умови визначалися, по-перше, технологічними вибухами, викликаними науково-технічною революцією, які вимагають прогнозування нових виробничо-технологічних проривів, можливих у майбутньому, по-друге, насиченням ринку товарів і послуг у розвинених країнах, що призводило до посилення конкуренції, по- третє, початком процесу глобалізації ринків, виникненням транснаціональних корпорацій, що посилювало невизначеність і складність середовища існування бізнесу. Корпорації вже не могли обмежуватися у своїй діяльності оперативним плануванням і функціональним менеджментом. Виникла необхідність у довгостроковому плануванні та управлінні, націленому на майбутнє. Вона була реалізована в стратегічному менеджменті.
Становлення стратегічного менеджменту як самостійної галузі дослідження та управлінської практики пройшло чотири етапи: [3] Введення
1. Предмет стратегічного планування
2. Еволюція теорій стратегічного менеджменту
3. Школа стратегічного менеджменту
4. Становлення стратегічного менеджменту як самостійної дослідницької області та управлінської практики
5. Основні етапи процесу стратегічного менеджменту
6. Визначення стратегічного менеджменту
7. Модель і методологія стратегічного менеджменту
Висновок
Список літератури
Введення
Стратегічний менеджмент, або стратегічне планування (в останні роки частіше використовується поняття «менеджмент») знаходиться в системі наук про управління. Коли говорять про менеджмент, мається на увазі тільки певна сфера управління - управління організацією або її частинами - окремими процесами, або ділянками.
Сама дисципліна з'явилася як узагальнення практичних прийомів і такою значною мірою і залишається. Це не означає, що сама дисципліна та її інструментарій не розвиваються. Сам уже відзначений характер стратегічного менеджменту припускає безперервне осмислення практики менеджменту фірми і вдосконалення його стратегічного інструментарію.
Як академічна дисципліна стратегічний менеджмент почав формуватися після виходу книги Річарда Румелт «Стратегія, структура і результати" в 1974році. Наступний важливий внесок був зроблений Майклом Портером і його книгою «Конкурентна стратегія», яка вийшла в 1980 році.
Об'єкти, з якими має справу стратегічний менеджмент, - це підприємства, незалежно від їх галузевої приналежності та характеру бізнесу, якими вони займаються.
Стратегічне планування (або стратегічний менеджмент) народилося еволюційно із стратегічного планування, що складає його сутнісну основу.
Мета даної роботи полягає в тому, що б розглянути і навчитися основним поняттям стратегічного менеджменту, які можна цілком застосувати на практиці в різних галузях сферах діяльності.
Для того щоб зрозуміти стратегічний менеджмент, корисно коротко ознайомитися з його історією і розглянути ключові ідеї.
Стратегічний менеджмент розвинувся на основі викладання та вивчення ділового адміністрування (управління бізнесом). Коріння викладання стратегічного менеджменту простежуються від бізнес-політики, або курсу загального менеджменту, який до 1960-х років став обов'язковим курсом бізнес-шкіл, завершальним програму вивчення бізнесу. Викладачі бізнес-політики зіткнулися з необхідністю систематичного осмислення стратегій, що застосовуються компаніями, що, врешті-решт, призвело до самостійного вивчення стратегічного менеджменту.
1. Предмет стратегічного планування
Стратегічне планування - це розробка філософії фірми на довгостроковий період, для визначення параметрів, важливих для організації.
Стратегічне планування - одна з функцій управління, функція діяльності підприємства. Маркетинг визначає цілі діяльності фірми, а стратегічне планування забезпечує досягнення цих цілей.
Поняття «менеджмент» широко відомо не тільки фахівцям в галузі управління. У самому загальному сенсі менеджмент означає професіоналізм чи навіть мистецтво у справі ефективного управління організацією. При цьому ефективне управління може позначати різні поняття. Наприклад, неухильне і послідовне просування в напрямку встановлених цілей, або результати, що свідчать про зростання прибутку або зниження числа скарг клієнтів. Під цим можуть матися на увазі успіхи у підвищенні якості обслуговування, розширення мережі філій або впровадженні нових технологій виробництва. Менеджмент - це ефективне управління, критерії оцінки якості якого змінюються в залежності від типу організації, галузі, в якій він функціонує, його соціальної значущості і багатьох інших параметрів. Інтуїція, воля, такт, лідерство - у цих та подібних поняттях проявляється хороший менеджмент по відношенню до людей і їхніх груп як усередині організації, так і поза нею, але з якими організація пов'язана у своїй діяльності.
Починаючи з 60-80х років, метою стратегічного планування вважалося визначення кількісних показників діяльності фірми (прибуток і т.д.)
З 80-х років був зроблений акцент на визначення якісних показників (частка конкурентоспроможності, частка ринку, що належить компанії).
Теоретичні передумови стратегічного менеджменту:
ü Теорія фірми (макроекономічна);
ü Методики планування;
ü Теорії менеджменту.
На теорію фірми вплинули:
Неокласична теорія:
· Фірма розглядається як раціональний суб'єкт
· Замкнутість діяльності фірми
· Діяльність фірми визначається зовнішніми умовами її функціонування
Ця модель теорії не може бути застосована на практиці, так як є велика складність у розрахунках.
Альтернативні теорії фірми:
· Фірма - відкрита система
· Фірма не є неподільним суб'єктом, її утворюють різнорідні суб'єкти. Максимізація прибутку не є головною метою різнорідних суб'єктів фірми. На діяльність фірми впливає не тільки зовнішня, але і внутрішнє середовище і фірма може намагатися впливати на навколишнє середовище.
2. Еволюція теорій стратегічного менеджменту [1]
Для того щоб зрозуміти стратегічний менеджмент, корисно коротко ознайомитися з його історією і розглянути ключові ідеї. Стратегічний менеджмент розвинувся на основі викладання та вивчення ділового адміністрування (управління бізнесом). Коріння викладання стратегічного менеджменту простежуються від бізнес-політики, або курсу загального менеджменту, який до 1960-х років став обов'язковим курсом бізнес-шкіл, завершальним програму вивчення бізнесу. Викладачі бізнес-політики зіткнулися з необхідністю систематичного осмислення стратегій, що застосовуються компаніями, що, врешті-решт, призвело до самостійного вивчення стратегічного менеджменту.
З дослідних, аналітичних позицій можна виділити чотири періоди еволюції теорій стратегічного менеджменту (рис. 1). З теоретичної точки зору, недавно оформилися теорії стратегічного менеджменту (такі, як підхід до фірми з позицій її ресурсів) змістили фокус уваги в бік внутрішніх аспектів компанії, чиї характеристики представляли основне поле досліджень на ранніх стадіях розвитку стратегічного менеджменту. Найперші дослідники стратегій Andrews і Ansoff більше уваги приділяли змісту поняття «краща практика ведення бізнесу», яка забезпечує успіх компанії. Прихильники цього напряму в основному цікавилися осмисленням внутрішнього механізму розвитку компанії, так званого «чорного ящика», і стверджували, що постійний успіх компанії є функцією її внутрішніх і унікальних конкурентних ресурсів.
Рис. 1. Еволюція теорій стратегічного менеджменту
Протягом наступного періоду розвитку стратегічного менеджменту і теоретично і методологічно відійшов від особливостей ранньої стадії і перемкнув увагу на економіку організації галузі. Починаючи з 1970-х років, дослідження зосередилися на економіці організації галузі, теоретичні основи якої були закладені в роботах Mason (1939) і Bain (1968). У роботі Hoskisson (1999) стверджується, що цей перехід до нового об'єкту вивчення з внутрішніх на зовнішні по відношенню до компанії фактори, а саме на структуру галузі та збереження конкурентних позицій в її межах. Економіка організації галузі розглядає структурні аспекти галузі, в той час як роботи зі стратегічних групам сфокусовані переважно на групуванні фірм у межах галузі. У сучасному стратегічному менеджменті вельми популярні галузі дослідження - стратегічні групи і конкурентна динаміка.
Говорячи про початковий етап еволюції стратегічного менеджменту, серед тих часто хаотичних потуг, з яких, зрештою, викристалізовується місія підприємства, слід, крім домінуючої школи підприємництва, згадати інші.
Рано чи пізно розумний підприємець замислюється над своїм баченням і цілями, тобто у його стратегічному мисленні починає проявлятися когнітивна складова. Це дозволяє говорити про те, що на даному етапі стратегічний менеджмент підприємницької структури може бути описаний в термінах когнітивної школи стратегії.
На третьому етапі еволюційного розвитку теорій стратегічного менеджменту чітко простежується повернення до фірми як об'єкта вивчення. Відродження інтересу до внутрішнім характеристикам компанії з усією очевидністю виявляється в тому, що основний акцент робиться на конкурентну динаміку і граничні взаємини фірми з навколишнім середовищем.
Стратегічний менеджмент значно ближче присунувся до фірми і прямому конкурентного суперництва між конкурентними компаніями в рамках конкурентної зовнішнього середовища. Нарешті, останнім часом популярність підходу з точки зору ресурсів знову привернула увагу до внутрішньої сфері компанії. З теоретичних позицій у центрі ресурсного підходу знаходяться фундаментальні питання про причини відмінностей між компаніями та способи досягнення і підтримки ними конкурентної переваги. [2]
Також можна говорити про якийсь світовому стандарті підтвердження "теоретичних" положень стратегічного менеджменту практикою. Сама практика застосування стратегічного менеджменту фірмами різних країн і різних галузей дуже схожа і фактично залежить від ступеня розвитку ринкових відносин у тій чи іншій країні.
Рис. 2. Маркетинговий підхід, навколишнє середовище, інновації та організаційна поведінка у менеджменті.
3. Школи стратегічного менеджменту
Як і у всякій наукової дисципліни, в стратегічному менеджменті існують різні напрямки, які хоча і розділяють загальні базисні принципи дисципліни, наведені вище, але, тим не менше, по-різному розставляють акценти дослідні, виділяючи ті чи інші методологічні пріоритети. Такі напрямки називаються науковими школами, у випадку теорії стратегічного управління - школами стратегічного менеджменту.
Ці школи, у свою чергу, поділяються на три групи. Перші три школи мають розпорядчий характер - їх прихильники описують, як повинні формуватися стратегії. Так, представники першої школи, яка домінувала у 1960-ті роки (а дві наступні виникли на її основі), розглядають стратегію як процес неформального дизайну, тобто конструювання, проектування, моделювання. Друга школа, розквіт якої припав на 1970-ті роки, розглядала стратегію як відносно незалежний процес формального планування. Прибічники третьої школи, яка заявила про себе в 1980-і, зосередилися не на плануванні стратегії, а на її змісті. Найменування «школи позиціонування» вона отримала тому, що її послідовники в якості найважливішого завдання розглядали принципи вибору стратегії відповідно до позиціонуванням фірми на ринку.
Наступні шість шкіл розглядають специфічні аспекти процесу формулювання стратегії. Їх послідовники роблять акцент на дослідженні реальних процесів розробки стратегій. Прагнучи пов'язати стратегію з реальною поведінкою фірми, вони намагалися розглядати стратегію як результат передбачення майбутнього, осяяння, що дозволяє менеджеру прийняти ризик. Таким чином, стратегія снізивалась з процесами, що відбуваються у свідомості менеджера. Найбільш послідовно ця позиція розроблялася когнітивної школою, яка обрала своєю методологічною основою когнітивну психологію і на цій основі намагалося проникнути в свідомість стратега.
Чотири наступні школи намагаються подолати невизначеності, пов'язані з поведінкою індивіда, і детерміністських проаналізувати процес стратегічного управління. Так, представники школи навчання вважали, що стратегія повинна розроблятися крок за кроком у міру розвитку, самонавчання організації. Представники школи влади розглядали стратегію як процес переговорів між конфліктуючими групами всередині організації або між організацією і зовнішнім середовищем. Згідно з поглядами прихильників школи культури, стратегія залежить від культури організації, а процес її вироблення є колективним процесом. Школа, яка названа Г. Мінцберг і іншими «школою конфігурації», являє собою підхід, який прагне об'єднати завдання всіх попередніх - процес вироблення стратегії, її зміст, організаційну структуру та її оточення. Вона спирається на принципи і методи організаційного розвитку, виводячи з них закономірності стратегічних змін: стратегія розглядається як процес трансформації.
Сучасне значення цих шкіл розрізняється. Одні з них добре зарекомендували себе і утримують надійні позиції для аналізу діяльності компаній, що належать до «традиційним» галузях, інші демонструють ефективність своєї методології у знову розвиваються, інноваційних галузях бізнесу, треті більше підходять для проектування стратегічних змін в безприбуткових організаціях чи організаціях муніципального управління та т.д. Тому навряд чи було б продуктивно намагатися ранжувати школи та напрямки стратегічного менеджменту за ступенем важливості або ефективності у відриві від реального контексту організаційних проблем, у якому вони виникли і який впливає на їх розвиток. Важливіше навчитися застосовувати потрібні та ефективні методи з усього арсеналу методів, що надається школами, для вирішення завдань стратегічного менеджменту, що виникають у конкретних організаціях і в певний момент часу.
4. Становлення стратегічного менеджменту як самостійної дослідницької області та управлінської практики
Проблема знаходження методів і форм ефективного менеджменту усвідомлювалася вже класиками дисципліни. Відомо, наприклад, скільки інтелектуальних зусиль витратили А. Файоль чи Ф. Тейлор при розробці теорії ефективного менеджменту і виділення принципів і правил результативного управління. Проте вирішення цієї проблеми лежало не на шляху уточнення дефініцій, а в розширенні сфери управлінських досліджень та вдосконалення їхніх методології і техніки. Так виникли школи та напрямки в менеджменті, які робили акценти, наприклад, на мотивації і взаємини людей в процесі праці (школа людських відносин і психологічна школа), вдосконаленні організаційних структур (системний аналіз, структурно-функціональний підхід), оптимізації трудових процесів (наукова організація праці), організаційній культурі, комунікаціях і т.д.
Важливо відзначити, що виникнення різних шкіл і напрямів теорії менеджменту щоразу визначалося новими реаліями, з якими стикалися організації, що працюють, перш за все, у сфері бізнесу. Так, наприклад, у першій чверті XX ст., Коли бурхливо розвивалася важка індустрія, потрібно було багато низькокваліфікованих робітників, які були стурбовані головним чином тим, як подорожче продати свою працю. У свою чергу, власники і керуючі підприємствами були зацікавлені в тому, щоб отримати за обумовлену оплату праці максимальну трудову віддачу від найнятих працівників. Відповісти на питання, як виконати ці вимоги, і було покликане склалося перше напрямок в дисципліні - школа наукового менеджменту (Ф. Тейлор, Г. Гантт, X. Емерсон та ін.)
У 30-50-і роки в США вимоги до робочої сили змінилися: виник дефіцит висококваліфікованих робітників, що виконують складну роботу на дорогому обладнанні. Управління таким персоналом вимагало розвиненої системи мотивації, обліку різноманітності очікувань від роботи, зростання витрат на перепідготовку та підвищення кваліфікації кадрів. Відгук на ці нові потреби бізнесу з боку теорії менеджменту висловився в появі психологічної школи, яка сконцентрувала увагу на проблемах людського фактору на виробництві. Подібні приклади зв'язку змін умов ведення бізнесу і відповідних теоретичних розробок, що пропонують нові умови організації праці та управління, можна навести ще. Не є виключенням з цього ряду і виникнення теорії стратегічного менеджменту. Обмежуючись поки самим загальним уявленням, згідно з яким стратегічний менеджмент є процес планування, визначення і здійснення діяльності організації в довгостроковій перспективі, відзначимо, що його виникнення як самостійної наукової дисципліни також було пов'язано з новими умовами діяльності корпорацій, насамперед у США, що склалися до початку 1960-х років. Ці умови визначалися, по-перше, технологічними вибухами, викликаними науково-технічною революцією, які вимагають прогнозування нових виробничо-технологічних проривів, можливих у майбутньому, по-друге, насиченням ринку товарів і послуг у розвинених країнах, що призводило до посилення конкуренції, по- третє, початком процесу глобалізації ринків, виникненням транснаціональних корпорацій, що посилювало невизначеність і складність середовища існування бізнесу. Корпорації вже не могли обмежуватися у своїй діяльності оперативним плануванням і функціональним менеджментом. Виникла необхідність у довгостроковому плануванні та управлінні, націленому на майбутнє. Вона була реалізована в стратегічному менеджменті.
1. Бюджетування і контроль. Ці управлінські функції активно розроблялися і удосконалювалися вже в першій чверті. XX ст. Значний внесок у їх розвиток внесла школа наукового менеджменту. Так, наприклад, діаграми Г. Гантта (смугові діаграми) і в наші дні є одним з найпоширеніших методів планування. Основна посилка бюджетування та контролю - уявлення про стабільну середовищі організації, як внутрішньої, так і зовнішньої: існуючі умови діяльності фірми (наприклад, технології, конкуренція, ступінь доступності ресурсів, рівень кваліфікації персоналу тощо) в майбутньому істотно не зміняться. Зміна початкових умов розглядається як перешкода, преодолимое на основі минулого досвіду. Бюджетування і контроль, як і раніше є найважливішими методами управління, проте в даний час більш точно визначено область їх успішного застосування - це гак звані «жорсткі» проблеми, які характеризуються визначеністю завдань, засобів для їх вирішення, необхідної кількості ресурсів; застосуванням відомих методів досягнення цілей і певними часовими рамками. Пізніше, в 70-і роки, в методології менеджменту широке поширення набув погляд, згідно з яким «жорсткі» проблеми не вичерпують все проблемне поле менеджменту і повинні бути доповнені «м'якими» проблемами, які характеризуються неусувними (принаймні, без використання спеціальних процедур) невизначеностями у вихідних параметрах ситуацій, що розглядаються як управлінські завдання.
2. Довгострокове планування. Цей метод сформувався в 1950-і роки. Він грунтується на виявленні поточних змін певних економічних показників діяльності організації та екстраполяції виявлених тенденцій (або трендів) в майбутнє. Цей підхід виявився найбільш корисним для планування використання ресурсів у довгостроковій перспективі з урахуванням, як потенційного зростання компанії, так і запланованого скорочення виробництва того або іншого виду продукції чи послуг.
3. Стратегічне планування. Його широке застосування в практиці бізнесу починається з кінця 1960-х - початку 1970-х років. Цей підхід грунтується на виявленні трендів не лише економічного розвитку корпорації, але і середовища її існування. Середа розуміється як складна, структурована система факторів, що впливає на організацію і її конкурентів. Нестабільність середовища при цьому розглядається як вирішальний чинник планування. Таке планування з урахуванням існуючих тенденцій у зміні конкурентного оточення спирається на виявлені сильні і слабкі сторони організації, сприятливі можливості, що надаються змінами в оточенні і погрозами з боку конкурентів і соціальних, політичних, технологічних та економічних факторів оточення.
4. Стратегічний менеджмент. Як самостійна дисципліна він з'являється в середині 1970-х років. Подібно стратегічного планування, стратегічний менеджмент грунтується на вивченні змін у зовнішньому середовищі організації. Однак цей підхід не зводиться до сприйняття оточення як фактора, що обмежує процес організаційного планування, але припускає встановлення ясно певних цілей і розробку шляхів їх досягнення на основі використання сильних сторін організації та сприятливих можливостей середовища, а також компенсації слабких сторін і методів уникнення загроз.
5. Основні етапи процесу стратегічного менеджменту
Стратегічний аналіз вимагає чіткого розуміння з боку керівництва того, на якій стадії розвитку перебуває підприємство, перш ніж вирішувати, куди рухатися далі. Для цього необхідна ефективна інформаційна система, що забезпечує даними для аналізу минулих, теперішніх і майбутніх ситуацій
Добре проведена бізнес-діагностика сильних і слабких сторін діяльності підприємства дає реальну оцінку його ресурсів і можливостей, а також є відправною точкою розробки стратегії. Важливими є й знання про конкурентному оточенні, в якому працює фірма.
Особливістю стратегічного менеджменту є його орієнтація в майбутнє, а, отже, необхідно визначити до чого прагнути, які цілі ставити. Поряд з аналізом внутрішнього середовища, організації необхідна також діагностика зовнішнього оточення, щоб знати в майбутньому розвитку загроз.
Аналіз зовнішнього середовища здійснюється в семи областях, якими є економіка, політика, ринок, технологія, конкуренція, міжнародне становище та соціально-культурне поведінка.
Як і будь-який процес управління, стратегічне управління обов'язково включає етапи аналізу, власне планування та реалізації прийнятого рішення.
На етапі стратегічного аналізу вище керівництво відстежує найбільш важливі для майбутнього корпорації чинники, звані стратегічними чинниками. Стратегічні фактори - це напрямки розвитку зовнішнього середовища, які, по-перше, мають високу ймовірність реалізації і, по-друге, високу ймовірність впливу на функціонування підприємства.
Мета аналізу стратегічних чинників - виявлення загроз і можливостей зовнішнього середовища, а також сильних і слабких сторін організації. Добре проведений управлінський аналіз, що дає реальну оцінку його ресурсів і можливостей, є відправною точкою розробки стратегії підприємства.
Разом з тим стратегічний менеджмент неможливий без глибокого розуміння конкурентного оточення, в якому працює підприємство, що передбачає здійснення маркетингових досліджень.
Саме акцент на моніторингу і оцінки зовнішніх загроз і можливостей у світлі сильних і слабких сторін підприємства є відмінною рисою стратегічного управління. Наступна важлива особливість стратегічного менеджменту - його орієнтація на майбутнє, тому необхідно чітко визначити орієнтири розвитку: до чого прагнути, які цілі ставити. Для цього на підставі оцінки стратегічних факторів визначаються корпоративна місія і довгострокові цілі підприємства.
Ефективна стратегія підприємства повинна грунтуватися на трьох складових, які є результатом стратегічного аналізу:
1.правільно вибрані довгострокові цілі;
2.глубокое розуміння конкурентного оточення;
3.Реальне оцінка власних ресурсів і можливостей підприємства.
Другий етап стратегічного менеджменту - формування альтернативних напрямків розвитку підприємства, їх оцінка та вибір кращої альтернативи стратегічної для реалізації.
При цьому використовується спеціальний інструментарій, що включає кількісні методи прогнозування, розробку сценаріїв майбутнього розвитку, портфельний аналіз.
Процес формування та оцінки альтернативних варіантів розвитку підприємства представляє самостійну цінність для управління, оскільки дозволяє менеджерам осмислити можливі напрями розвитку.
Цей етап має спонукати до роздумів про те, що може статися у зовнішньому середовищі і до яких наслідків для підприємства це може призвести. Розробка сценаріїв, портфельний аналіз та інші методи передбачення змін підвищують гнучкість підприємства. Причому «цей ефект проявляється навіть тоді, коли план не виконаний у зв'язку з тим, що деякі гіпотези, покладені в основу сценарію, не матеріалізувалися».
Коли загальна стратегія сформульована, увагу стратегічного менеджменту переміщається на процес її реалізації.
Стратегія втілюється в життя через розробку програм, бюджетів і процедур, які можна розглядати як середньострокові і короткострокові плани реалізації стратегії.
Найважливішими складовими цього етапу є наявні або доступні ресурси, система управління, організаційна структура і персонал, який буде реалізовувати вибрану стратегію. Нарешті, результати реалізації стратегії оцінюються, і за допомогою системи зворотного зв'язку здійснюється контроль діяльності організації, в ході якого може відбуватися коригування попередніх етапів.
Визначення та відбір стратегії може відбуватися на етапі аналізу зовнішнього середовища. Разом з тим процес оцінки стратегії може потребувати додаткового аналізу зовнішнього середовища. Крім того, з часом стратегія може змінюватися, тому необхідний моніторинг та щорічне коригування стратегічних рішень і планів.
Розгляд основних етапів стратегічного менеджменту показує, що це - комплексна система управління, заснована на прогнозуванні зовнішнього середовища та розробці способів адаптації підприємства до змін.
Система стратегічного менеджменту, може допомогти керівникам:
1. передбачати тенденції розвитку бізнесу;
2. відслідковувати і розуміти вплив зовнішнього оточення;
3. робити стратегічний вибір і реалізовувати стратегію.
Спеціальні методи і прийоми стратегічного менеджменту допомагають керівникам оцінити і проранжувати різні види бізнесу, сфокусувати увагу на вирішальних проблемах і напрямках і в кінцевому підсумку забезпечити сталий розвиток підприємства в довгостроковій перспективі.
6. Визначення стратегічного менеджменту
У науковій і методичній літературі представлена достатня кількість варіантів визначень стратегічного менеджменту, які акцентують увагу на тих чи інших аспектах цього складного управлінського процесу. Проте всі вони зводяться до одного з трьох підходів (або їх комбінації):
• аналіз оточення, який акцентував увагу на параметрах організаційного оточення;
• цілі та засоби, що грунтуються на визначенні довгострокових цілей організації і шляхів їх досягнення;
• діяльнісний підхід, що ставить на перше місце діяльність по реалізації стратегії.
Розглянемо більш детально їх зміст.
1. Аналіз оточення. Прикладом такого підходу може служити визначення, запропоноване А. Роувом зі співавторами, згідно з яким стратегічний менеджмент є «процесом прийняття рішень, який об'єднує внутрішні організаційні можливості з погрозами та сприятливими можливостями, наданими зовнішнім середовищем». Подібним чином визначають стратегічний менеджмент також і Д. Шендел, і К. Хаттен, розглядаючи його як «процес визначення і встановлення зв'язку організації з її оточенням, що складається в реалізації вибраних цілей і в спробах досягти бажаного стану взаємовідносин з цим оточенням за допомогою розподілу ресурсів, що дозволяє ефективно і результативно діяти організації і її підрозділам ».
Цей підхід тісно пов'язаний з методами стратегічного планування, привабливий своєю простотою в розумінні послідовності дій менеджерів - розробників стратегії, а також ясними і відносно нескладними методологічними установками. Однак при його використанні найчастіше внутрішні можливості організації залишаються незадіяними, хоча в багатьох випадках вони могли б успішно нейтралізувати загрози, що виходять із зовнішнього середовища.
2. Цілі і засоби. Таке розуміння природи стратегічного менеджменту представлено, наприклад, у визначенні У. Глука і Л. Джауха, згідно з яким стратегічний менеджмент - це «напрямок в теорії прийняття рішень, яка націлена на розвиток ефективної стратегії (або стратегій) для надання сприяння у досягненні корпоративних цілей ». У даному випадку використання слова «напрям» у зв'язку з теорією прийняття рішень показує, що стратегічний менеджмент ставить за мету розробку серії рішень різного рівня, між якими існує взаємозв'язок і які організовані у відповідності з певним чином чуваної ієрархією їх важливості для досягнення організаційних цілей. До цього підходу можна віднести і визначення А. Томпсона і А. Стрікленд, що визначають стратегічний менеджмент як «план управління фірмою, спрямований на зміцнення її позицій, задоволення споживачів і досягнення поставлених цілей», а також Дж. Пірса та Р. Робертсона, становлять стратегічний менеджмент як «набір рішень і дій щодо формулювання та виконання стратегій, розроблених для того, щоб досягти цілей організації». Таке розуміння схоплює дуже важливі риси стратегічного менеджменту, які ми розглянемо протягом ряду глав цієї книги.
3. Діяльнісний підхід. Він акцентує увагу на послідовності дій для здійснення стратегічного управління і тому поєднує два попередніх. Так, наприклад, Г. Джонсон і К. скулз виділяють наступну послідовність дій стратегічного менеджменту:
• аналіз поточного стану організації в конкурентному середовищі;
• вибір, який передбачає розробку і оцінку альтернатив стратегічного напрямку діяльності організації;
• імплементація - процес реалізації, здійснення вибраної стратегії.
Аналіз в цій моделі відповідає підходу з позицій оцінки організаційного оточення, так як на цьому етапі діяльність керівників спрямована на з'ясування змінних середовища, які важливі для розробки стратегії. Етап стратегічного вибору відповідає логічному аналізу ситуації при прийнятті рішень. Тут дії означають розробку засобів для здійснення стратегії. Дії на цьому етапі припускають здійснення контролю, на підставі якого визначаються необхідні коректування.
Запропоновані до розуміння стратегічного менеджменту підходи допускають різні комбінації і додавання нових акцентів, що дозволяють розширити всебічність охоплення в понятті цієї складної дисципліни. Так, наприклад, О.С. Виханский у своєму визначенні об'єднує другий і третій підходи, підкреслюючи значення людських ресурсів у стратегічному управлінні: «Стратегічне управління - це таке управління організацією, яке спирається на людський потенціал як на основу організації, орієнтує виробничу діяльність на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни в організації, відповідають викликом з боку оточення і дозволяють домагатися конкурентних переваг, що в результаті дозволяє організації виживати і досягати своєї мети в довгостроковій перспективі ». Нарешті відзначимо, що, при всій важливості формальних родовідових визначень, розкрити суть стратегічного менеджменту краще всього вдається через змістовне операційне визначення, яке описує стратегічний менеджмент як структурований певним чином процес дій для досягнення деяких, заздалегідь визначених цілей і спирається на відомі методологічні принципи.
Нарешті, більш глибоке розуміння природи і цілей стратегічного менеджменту можна отримати при порівнянні його з оперативним менеджментом. Таке порівняння може здійснюватися за такими параметрами:
• організаційний рівень розробки і прийняття рішень;
• безперервність процесу планування та здійснення;
• переважання «жорстких» або «м'яких» проблем і рішень;
• кількість розглянутих альтернатив рішення;
• обсяг і тип необхідної управлінської інформації;
• тимчасові інтервали планування, здійснення і контролю управлінських дій;
• пріоритетність рішень;
• деталізованість розробок;
• використовувані людські ресурси управління;
• точність контролю і оцінки;
• превалюють інтереси учасників процесу прийняття рішень;
• ставлення до ризику, ступінь ризику і наслідки реалізації ризикових рішень.
При стратегічному плануванні важливо на ранніх етапах процесу висунути і розглянути максимально можливу кількість альтернатив. Ця процедура знижує ступінь ризику помилки планування, яка може коштувати дорого. Однак, чим більше альтернатив, тим більше потрібно докласти зусиль і часу для їх оцінки. У разі оперативного управління менеджери мають справу або з добре структурованими, «жорсткими» проблемами, вирішення яких запрограмоване, або з «м'якими» рішеннями, але з невисоким ризиком серйозного збитку при помилку.
Стратегічний менеджмент як процес включає в себе наступні елементи:
· Аналіз середовища - вихідний процес у стратегічному менеджменті.
· Визначення місії і цілей фірми.
· Вибір стратегії.
· Реалізація стратегії.
· Оцінка і контроль виконання стратегії, який забезпечує стійкий зворотний зв'язок між тим, як йде досягнення цілей, і власне цілями.
Організаційну структуру, що забезпечує функцію стратегічного менеджменту в організації, утворюють відділи стратегічного планування на вищому рівні управління і сукупність стратегічних господарських підрозділів, до складу яких входять власні відділи стратегічного планування. Три види служб стратегічного планування:
1. Сильна центральна служба планування, що розробляє стратегії для всієї організації і її підрозділів.
2. Центральна служба планування, що забезпечує стратегічне планування шляхом надання методичної допомоги і координації діяльності планових служб стратегічних господарських підрозділів та підрозділів організації.
3. Децентралізована служба стратегічного планування, в якій повноваження і відповідальність за розробку стратегії повністю покладаються на керівників стратегічних господарських підрозділів.
Отже, стратегія - необхідний план дій для узгодженої взаємодії всіх підрозділів організації, який визначає напрямок її розвитку. Розробка стратегії є ключовим елементом функціонування фірми, тому стратегічного менеджменту приділяється така велика увага.
7. Модель і методологія стратегічного менеджменту
Ця модель є узагальненням складного і багатостороннього процесу стратегічного менеджменту, який розглядається в книзі. У найзагальнішому вигляді її кроки представлені на рис. 1.
Кожен з цих кроків являє собою систему дій, що складається з багатьох взаємопов'язаних елементів.
Вивчення ринку. Тут дослідників цікавлять можливості зростання ринку і зміни в складі основних конкурентів на ринку. Ці дослідження є вирішальними для визначення структури комерційних ризиків фірми.
Збір інформації. Організації необхідні достатня кількість каналів надходження інформації, як по зовнішньому оточенню, так і щодо внутрішньоорганізаційні процесів та їх динаміки. Для ефективної дії на ринку комерційна фірма повинна мати інформаційну систему, яка передбачає не тільки збір інформації, але і її обробку, аналіз, систематизацію, зберігання та визначення інформаційних потреб у майбутньому.
Емпіричні дослідження. Стратегічний менеджмент - високо теоретизированним область управлінських досліджень. Це проявляється, перш за все, в достатку моделей, як локальних процесів, так і розробки «глобальних» стратегій. Моделі потребують постійної верифікації, тобто у підтвердженні досвідченими даними. Це, у свою чергу, визначається тим, що універсальні, абстрактні моделі стратегічного менеджменту необхідно застосовувати для вирішення конкретних завдань, унікальність яких випливає з особливостей конкретної фірми, що діють на конкретному ринку в строго фіксований відрізок часу. Такі характеристики іноді називають контекстом діяльності фірми. Не існує двох фірм з абсолютно однаковим контекстом.
На перший погляд незначні відмінності контексту можуть бути вирішальними факторами для формулювання і вибору стратегії.
Рис. 1. Основні кроки моделі стратегічного менеджменту
Транснаціональний бізнес. Як наукова дисципліна стратегічний менеджмент кінця 1990-х років орієнтується на процеси глобалізації бізнесу. Саме ця обставина є однією з найбільш цінних і практично корисних характеристик дисципліни в очах керівників корпорацій. З іншого боку, інтернаціоналізація бізнесу породжує ряд теоретичних і прикладних проблем, багато з яких поки що не отримали позитивного рішення. У цьому відношенні стратегічний менеджмент змінює як корпоративне мислення менеджерів організації, так і пріоритети корпорацій.
Прийняття рішень. Процес стратегічного менеджменту - це послідовність перманентного прийняття рішень, їх здійснення, контролю, корекції. Цей процес носить циклічний характер, причому, чим більш мінлива і невизначена середовище, тим коротше довжина циклу прийняття рішень.
Дух підприємництва. Хоча стратегічний менеджмент будується як систематична, логічно пов'язана теорія, що базується на емпіричних даних, успіх стратегії визначається не в останню чергу передбаченням, інтуїцією, почуттям надходити «правильно» - тобто всім тим, що визначається як підприємницька ініціатива. Як зазначає І. Ансофф, підприємницьке поведінка означає створення потенціалу для отримання прибутку там, де його раніше не було. Це, у свою чергу, вимагає формування нових систем, нових структур і нових навичок менеджерів, зокрема, виражених лідерських рис - «харизми», вміння творчо вирішувати проблеми, брати на себе ризик, планувати, грунтуючись на; підприємницьких поглядах.
Бачення довгострокових перспектив. У той час як оперативний менеджмент фокусується на короткострокових цілях, стратегічний менеджмент орієнтується на довгострокові перспективи. Найчастіше перспективи наступного року діяльності організації розглядаються як відправна точка стратегічного розвитку і змін.
Стратегічні альтернативи. Методологія стратегічного менеджменту передбачає висунення та оцінку альтернативних варіантів перспективного розвитку. Оцінка варіантів - одна з найважливіших і найбільш відповідальних завдань стратегічного менеджменту. Навіть на етапі здійснення стратегії допускається можливість її суттєвої корекції або заміни інший, більш відповідної умов, що змінилися.
Міждисциплінарний підхід. Теорія стратегічного менеджменту базується на комплексі поведінкових наук - соціології, психології, політології, економіці, праві та ін У ній широко застосовуються математичні, статистичні, системні, імовірнісні методи дослідження.
Оптимізація використання ресурсів. Дослідження можливостей організації і вибір стратегії, що забезпечує ефективне використання ресурсів у довгостроковій перспективі, - визначальний фактор планування, вибору та здійснення стратегії.
Здійснення стратегії та контроль. Значну увагу в стратегічному менеджменті приділяється людському чиннику реалізації стратегії. Успішна реалізація стратегії можлива, коли менеджери володіють навичками управління організаційними інноваціями, вміють долати опір змінам, формувати інноваційні команди і управляти очікуваннями людей, залучених до процесу стратегічних змін.
Розуміння завдань і методів стратегічного менеджменту можна поглибити, якщо використовувати раніше проведене зіставлення стратегічного і оперативного менеджменту. Між цими поняттями багато спільного, але й існують важливі відмінності, головне з яких полягає в тому, що стратегічний менеджмент має справу з загальним управлінням організацією, в той час як оперативний менеджмент зосереджується на специфіці управління функціональними відділами організації, такими, наприклад, як фінансовий, виробничий відділ або відділ маркетингу. Відмінність стратегічного менеджменту від оперативного полягає також в тій специфічній методологічній основі, баченні організації як складної системи в розвитку. Такий розвиток визначається безліччю факторів як зовнішнього, так і внутрішнього походження, взаємозалежністю структурних елементів і функцій організації, тому їм надзвичайно важко керувати, і тим більше управляти відповідно з жорстким планом, в якому враховувалися б всі деталі і приватні аспекти поведінки груп людей організації аж до окремих індивідів. Стратегічний менеджмент - ця область панування «м'яких» організаційних проблем, а спроби управляти ними як «жорсткими» ведуть до невдач і провалів. Таким чином, ефективне управління організацією включає як ефективний стратегічний, так і ефективний оперативний менеджмент.
Які переваги дає управлінцям (насамперед вищої дружина) знання стратегічного менеджменту? Крім того, що стратегічний менеджмент змушує всерйоз замислюватися про майбутнє організації, він дозволяє:
• формулювати на раціональній основі можливі стратегії і визначати, якою мірою підходить організації та чи інша стратегія;
• знаходити альтернативні шляхи розвитку бізнесу, щоб вибрати оптимальний з них;
• розвивати уміння орієнтуватися в майбутньому, що призводить до систематичного обліку можливих наслідків тих чи інших рішень;
• більш ефективно і грамотно розміщати ресурси організації;
• розуміти природу і значення невизначеностей і ризиків у розвитку бізнесу;
• використовувати методологію системного підходу у вирішенні організаційних проблем і на цій основі розвивати більш ефективне управління;
• зв'язувати в єдиний комплекс взаємозалежних елементів процеси комунікації, координації та контролю в рамках організації як цілого;
• стимулювати мотивацію й ентузіазм співробітників, визначати місію організації і розуміння значення досягнення організаційних цілей для індивідуального розвитку і росту співробітників;
• долати опір змінам, формувати інноваційну організаційну культуру.
Стратегічний менеджмент розвиває широту управлінського мислення керівників, робить їх більш корисними для організації. Керівники, які мають знання та навички в сфері стратегічного менеджменту, мають більше шансів добитися швидкого росту по службовим сходам. А початківцям керівникам стратегічний менеджмент дозволяє досить швидко зрозуміти, як працює організація, яка взаємозв'язок її структурних компонентів, яка роль окремих індивідів у прийнятті важливих організаційних рішень.
Висновок
Таким чином, в даній курсовій роботі, ми розглянули, становлення і поняття такої дисципліни як стратегічний менеджмент. Розкрили всі теорії, еволюції і школи розвитку стратегічного менеджменту.
Стратегічний менеджмент (стратегічне управління) народилося еволюційно із стратегічного планування, що складає його сутнісну основу. Воно викликає все більший інтерес у фірм, які стикаються з труднощами в здійсненні принципово нових стратегій.
Говорячи про початковий етап еволюції стратегічного менеджменту, серед тих часто хаотичних потуг, з яких, зрештою, викристалізовується місія підприємства, слід, крім домінуючої школи підприємництва, згадати інші.
Рано чи пізно розумний підприємець замислюється над своїм баченням і цілями, тобто у його стратегічному мисленні починає проявлятися когнітивна складова. Це дозволяє говорити про те, що на даному етапі стратегічний менеджмент підприємницької структури може бути описаний в термінах когнітивної школи стратегії.
Ще одна складова стратегічного процесу - універсальний «метод проб і помилок», який у рамках теорії стратегічного менеджменту близький до школи навчання. Корінне їх відмінність полягає в тому, що школа навчання має на увазі набагато більше проб, ніж помилок, що досягається впровадженням системності в цей процес і особливого підходу до мотивації і підвищення кваліфікації персоналу.
Отже, з вигадливого взаимопереплетения та розвитку бачення, когнітивного процесу та навчання поступово оформляється місія підприємства. Стратегічний менеджмент потрапляє в контекст дескриптивних шкіл: перш за все когнітивної та школи навчання, а далі виявляється перед вибором, який шлях розвитку віддати перевагу - зробити ставку на владні повноваження або на культуру. Перший вибір роблять, як правило, ідейно безплідні організації, другий - ті, бачення керівника яких трансформувалося на повнокровне місію і стало надбанням всього колективу компанії.
Чому, кажучи про еволюцію стратегічного менеджменту пострадянського підприємництва, ми віддаємо перевагу культурі? Сьогодні стратегічний успіх супроводжує тим фірмам, які не стільки позиціонують свій товар на ринку, скільки себе, в тому числі і товар, - в культурі суспільства, в рамках якого вони функціонують. Російський дослідник, на наш погляд, цілком адекватно застосував відому термінологію Е. Фромма до культури сучасного менеджменту та бізнесу.
Так, визначення та відбір стратегії може відбуватися на етапі аналізу зовнішнього середовища. Разом з тим процес оцінки стратегії може потребувати додаткового аналізу зовнішнього середовища. Крім того, з часом стратегія може змінюватися, тому необхідний моніторинг та щорічне коригування стратегічних рішень і планів.
Короткий розгляд основних етапів стратегічного менеджменту показує, що це - комплексна система управління, заснована на прогнозуванні зовнішнього середовища та розробці способів адаптації підприємства до її змін.
2. «Основи менеджменту» М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі, М.: «Справа», 2004.
3. «Стратегічний менеджмент» Ф. Аналоуі, А. карами, М.: «Юніті», 2005.
4. «Менеджмент» О.С. Виханский, А.І. Наумов, М.: Гардаріки, 2005.
5. Маркова В.Д., Кузнєцова С.А.. Стратегічний менеджмент. Курс лекцій. М.; Новосибірськ, 2000.
6. Гольдштейн Г.Я., Стратегічний менеджмент, Навчальний посібник. М., 2003.
7. «Менеджмент організації» Румянцева З.П., Саломатін Н.А., Акбердін Р.З. та ін, М.: ИНФРА-М, 1995.
8. Ансофф І. Нова корпоративна стратегія. СПБ., 1999.
9. Виханский О.С. Стратегічне управління. М., 1995.
10. Акулов В., Рудаков М. До характеристики суб'єкта стратегічного менеджменту / / Проблеми теорії і практики управління. - 1998. - № 4
11. Дуфа В. Інструментарій для формування стратегії підприємства / / Проблеми теорії і практики управління. - 1998. - № 1
12. Томпсон А.А., Стрікленд А.Дж. Стратегічний менеджмент. М: «ЮНИТИ», 1998
13. Туленков М. Ключова позиція стратегічного менеджменту в організації / / Проблеми теорії і практики управління. - 1997. - № 4
2. Центральна служба планування, що забезпечує стратегічне планування шляхом надання методичної допомоги і координації діяльності планових служб стратегічних господарських підрозділів та підрозділів організації.
3. Децентралізована служба стратегічного планування, в якій повноваження і відповідальність за розробку стратегії повністю покладаються на керівників стратегічних господарських підрозділів.
Отже, стратегія - необхідний план дій для узгодженої взаємодії всіх підрозділів організації, який визначає напрямок її розвитку. Розробка стратегії є ключовим елементом функціонування фірми, тому стратегічного менеджменту приділяється така велика увага.
7. Модель і методологія стратегічного менеджменту
Ця модель є узагальненням складного і багатостороннього процесу стратегічного менеджменту, який розглядається в книзі. У найзагальнішому вигляді її кроки представлені на рис. 1.
Кожен з цих кроків являє собою систему дій, що складається з багатьох взаємопов'язаних елементів.
Вивчення ринку. Тут дослідників цікавлять можливості зростання ринку і зміни в складі основних конкурентів на ринку. Ці дослідження є вирішальними для визначення структури комерційних ризиків фірми.
Збір інформації. Організації необхідні достатня кількість каналів надходження інформації, як по зовнішньому оточенню, так і щодо внутрішньоорганізаційні процесів та їх динаміки. Для ефективної дії на ринку комерційна фірма повинна мати інформаційну систему, яка передбачає не тільки збір інформації, але і її обробку, аналіз, систематизацію, зберігання та визначення інформаційних потреб у майбутньому.
Емпіричні дослідження. Стратегічний менеджмент - високо теоретизированним область управлінських досліджень. Це проявляється, перш за все, в достатку моделей, як локальних процесів, так і розробки «глобальних» стратегій. Моделі потребують постійної верифікації, тобто у підтвердженні досвідченими даними. Це, у свою чергу, визначається тим, що універсальні, абстрактні моделі стратегічного менеджменту необхідно застосовувати для вирішення конкретних завдань, унікальність яких випливає з особливостей конкретної фірми, що діють на конкретному ринку в строго фіксований відрізок часу. Такі характеристики іноді називають контекстом діяльності фірми. Не існує двох фірм з абсолютно однаковим контекстом.
На перший погляд незначні відмінності контексту можуть бути вирішальними факторами для формулювання і вибору стратегії.
|
|
|
|
Рис. 1. Основні кроки моделі стратегічного менеджменту
Транснаціональний бізнес. Як наукова дисципліна стратегічний менеджмент кінця 1990-х років орієнтується на процеси глобалізації бізнесу. Саме ця обставина є однією з найбільш цінних і практично корисних характеристик дисципліни в очах керівників корпорацій. З іншого боку, інтернаціоналізація бізнесу породжує ряд теоретичних і прикладних проблем, багато з яких поки що не отримали позитивного рішення. У цьому відношенні стратегічний менеджмент змінює як корпоративне мислення менеджерів організації, так і пріоритети корпорацій.
Прийняття рішень. Процес стратегічного менеджменту - це послідовність перманентного прийняття рішень, їх здійснення, контролю, корекції. Цей процес носить циклічний характер, причому, чим більш мінлива і невизначена середовище, тим коротше довжина циклу прийняття рішень.
Дух підприємництва. Хоча стратегічний менеджмент будується як систематична, логічно пов'язана теорія, що базується на емпіричних даних, успіх стратегії визначається не в останню чергу передбаченням, інтуїцією, почуттям надходити «правильно» - тобто всім тим, що визначається як підприємницька ініціатива. Як зазначає І. Ансофф, підприємницьке поведінка означає створення потенціалу для отримання прибутку там, де його раніше не було. Це, у свою чергу, вимагає формування нових систем, нових структур і нових навичок менеджерів, зокрема, виражених лідерських рис - «харизми», вміння творчо вирішувати проблеми, брати на себе ризик, планувати, грунтуючись на; підприємницьких поглядах.
Бачення довгострокових перспектив. У той час як оперативний менеджмент фокусується на короткострокових цілях, стратегічний менеджмент орієнтується на довгострокові перспективи. Найчастіше перспективи наступного року діяльності організації розглядаються як відправна точка стратегічного розвитку і змін.
Стратегічні альтернативи. Методологія стратегічного менеджменту передбачає висунення та оцінку альтернативних варіантів перспективного розвитку. Оцінка варіантів - одна з найважливіших і найбільш відповідальних завдань стратегічного менеджменту. Навіть на етапі здійснення стратегії допускається можливість її суттєвої корекції або заміни інший, більш відповідної умов, що змінилися.
Міждисциплінарний підхід. Теорія стратегічного менеджменту базується на комплексі поведінкових наук - соціології, психології, політології, економіці, праві та ін У ній широко застосовуються математичні, статистичні, системні, імовірнісні методи дослідження.
Оптимізація використання ресурсів. Дослідження можливостей організації і вибір стратегії, що забезпечує ефективне використання ресурсів у довгостроковій перспективі, - визначальний фактор планування, вибору та здійснення стратегії.
Здійснення стратегії та контроль. Значну увагу в стратегічному менеджменті приділяється людському чиннику реалізації стратегії. Успішна реалізація стратегії можлива, коли менеджери володіють навичками управління організаційними інноваціями, вміють долати опір змінам, формувати інноваційні команди і управляти очікуваннями людей, залучених до процесу стратегічних змін.
Розуміння завдань і методів стратегічного менеджменту можна поглибити, якщо використовувати раніше проведене зіставлення стратегічного і оперативного менеджменту. Між цими поняттями багато спільного, але й існують важливі відмінності, головне з яких полягає в тому, що стратегічний менеджмент має справу з загальним управлінням організацією, в той час як оперативний менеджмент зосереджується на специфіці управління функціональними відділами організації, такими, наприклад, як фінансовий, виробничий відділ або відділ маркетингу. Відмінність стратегічного менеджменту від оперативного полягає також в тій специфічній методологічній основі, баченні організації як складної системи в розвитку. Такий розвиток визначається безліччю факторів як зовнішнього, так і внутрішнього походження, взаємозалежністю структурних елементів і функцій організації, тому їм надзвичайно важко керувати, і тим більше управляти відповідно з жорстким планом, в якому враховувалися б всі деталі і приватні аспекти поведінки груп людей організації аж до окремих індивідів. Стратегічний менеджмент - ця область панування «м'яких» організаційних проблем, а спроби управляти ними як «жорсткими» ведуть до невдач і провалів. Таким чином, ефективне управління організацією включає як ефективний стратегічний, так і ефективний оперативний менеджмент.
Які переваги дає управлінцям (насамперед вищої дружина) знання стратегічного менеджменту? Крім того, що стратегічний менеджмент змушує всерйоз замислюватися про майбутнє організації, він дозволяє:
• формулювати на раціональній основі можливі стратегії і визначати, якою мірою підходить організації та чи інша стратегія;
• знаходити альтернативні шляхи розвитку бізнесу, щоб вибрати оптимальний з них;
• розвивати уміння орієнтуватися в майбутньому, що призводить до систематичного обліку можливих наслідків тих чи інших рішень;
• більш ефективно і грамотно розміщати ресурси організації;
• розуміти природу і значення невизначеностей і ризиків у розвитку бізнесу;
• використовувати методологію системного підходу у вирішенні організаційних проблем і на цій основі розвивати більш ефективне управління;
• зв'язувати в єдиний комплекс взаємозалежних елементів процеси комунікації, координації та контролю в рамках організації як цілого;
• стимулювати мотивацію й ентузіазм співробітників, визначати місію організації і розуміння значення досягнення організаційних цілей для індивідуального розвитку і росту співробітників;
• долати опір змінам, формувати інноваційну організаційну культуру.
Стратегічний менеджмент розвиває широту управлінського мислення керівників, робить їх більш корисними для організації. Керівники, які мають знання та навички в сфері стратегічного менеджменту, мають більше шансів добитися швидкого росту по службовим сходам. А початківцям керівникам стратегічний менеджмент дозволяє досить швидко зрозуміти, як працює організація, яка взаємозв'язок її структурних компонентів, яка роль окремих індивідів у прийнятті важливих організаційних рішень.
Висновок
Таким чином, в даній курсовій роботі, ми розглянули, становлення і поняття такої дисципліни як стратегічний менеджмент. Розкрили всі теорії, еволюції і школи розвитку стратегічного менеджменту.
Стратегічний менеджмент (стратегічне управління) народилося еволюційно із стратегічного планування, що складає його сутнісну основу. Воно викликає все більший інтерес у фірм, які стикаються з труднощами в здійсненні принципово нових стратегій.
Говорячи про початковий етап еволюції стратегічного менеджменту, серед тих часто хаотичних потуг, з яких, зрештою, викристалізовується місія підприємства, слід, крім домінуючої школи підприємництва, згадати інші.
Рано чи пізно розумний підприємець замислюється над своїм баченням і цілями, тобто у його стратегічному мисленні починає проявлятися когнітивна складова. Це дозволяє говорити про те, що на даному етапі стратегічний менеджмент підприємницької структури може бути описаний в термінах когнітивної школи стратегії.
Ще одна складова стратегічного процесу - універсальний «метод проб і помилок», який у рамках теорії стратегічного менеджменту близький до школи навчання. Корінне їх відмінність полягає в тому, що школа навчання має на увазі набагато більше проб, ніж помилок, що досягається впровадженням системності в цей процес і особливого підходу до мотивації і підвищення кваліфікації персоналу.
Отже, з вигадливого взаимопереплетения та розвитку бачення, когнітивного процесу та навчання поступово оформляється місія підприємства. Стратегічний менеджмент потрапляє в контекст дескриптивних шкіл: перш за все когнітивної та школи навчання, а далі виявляється перед вибором, який шлях розвитку віддати перевагу - зробити ставку на владні повноваження або на культуру. Перший вибір роблять, як правило, ідейно безплідні організації, другий - ті, бачення керівника яких трансформувалося на повнокровне місію і стало надбанням всього колективу компанії.
Чому, кажучи про еволюцію стратегічного менеджменту пострадянського підприємництва, ми віддаємо перевагу культурі? Сьогодні стратегічний успіх супроводжує тим фірмам, які не стільки позиціонують свій товар на ринку, скільки себе, в тому числі і товар, - в культурі суспільства, в рамках якого вони функціонують. Російський дослідник, на наш погляд, цілком адекватно застосував відому термінологію Е. Фромма до культури сучасного менеджменту та бізнесу.
Так, визначення та відбір стратегії може відбуватися на етапі аналізу зовнішнього середовища. Разом з тим процес оцінки стратегії може потребувати додаткового аналізу зовнішнього середовища. Крім того, з часом стратегія може змінюватися, тому необхідний моніторинг та щорічне коригування стратегічних рішень і планів.
Короткий розгляд основних етапів стратегічного менеджменту показує, що це - комплексна система управління, заснована на прогнозуванні зовнішнього середовища та розробці способів адаптації підприємства до її змін.
Список використаної літератури
1. «Стратегічне управління» О.С. Виханский 2-е видання М.: «Гардарики», 2000.2. «Основи менеджменту» М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі, М.: «Справа», 2004.
3. «Стратегічний менеджмент» Ф. Аналоуі, А. карами, М.: «Юніті», 2005.
4. «Менеджмент» О.С. Виханский, А.І. Наумов, М.: Гардаріки, 2005.
5. Маркова В.Д., Кузнєцова С.А.. Стратегічний менеджмент. Курс лекцій. М.; Новосибірськ, 2000.
6. Гольдштейн Г.Я., Стратегічний менеджмент, Навчальний посібник. М., 2003.
7. «Менеджмент організації» Румянцева З.П., Саломатін Н.А., Акбердін Р.З. та ін, М.: ИНФРА-М, 1995.
8. Ансофф І. Нова корпоративна стратегія. СПБ., 1999.
9. Виханский О.С. Стратегічне управління. М., 1995.
10. Акулов В., Рудаков М. До характеристики суб'єкта стратегічного менеджменту / / Проблеми теорії і практики управління. - 1998. - № 4
11. Дуфа В. Інструментарій для формування стратегії підприємства / / Проблеми теорії і практики управління. - 1998. - № 1
12. Томпсон А.А., Стрікленд А.Дж. Стратегічний менеджмент. М: «ЮНИТИ», 1998
13. Туленков М. Ключова позиція стратегічного менеджменту в організації / / Проблеми теорії і практики управління. - 1997. - № 4
[1] «Стратегічний менеджмент» Ф. Аналоуі, А. карами, М.: «Юніті», 2005, 57 стор
«Менеджмент організації» Румянцева З.П., Саломатін Н.А., Акбердін Р.З. та ін, М.: ИНФРА-М, 1995, 19 стор
«Менеджмент організації» Румянцева З.П., Саломатін Н.А., Акбердін Р.З. та ін, М.: ИНФРА-М, 1995, 19 стор
[2] Гольдштейн Г.Я., Стратегічний менеджмент, Навчальний посібник. М., 2003.
[3] Акулов В., Рудаков М. До характеристики суб'єкта стратегічного менеджменту / / Проблеми теорії і практики управління. - 1998. - № 4