Аналіз особливостей і чинників розвитку туристичної індустрії Андорри

ФГТУ ВПО "УралГУФК"

БАШКИРСЬКА ІНСТИТУТ ФІЗИЧНОЇ КУЛЬТУРИ (ФІЛІЯ)

Факультет соціально-культурного сервісу і туризму

Кафедра технологія і організація сервісу

КУРСОВА РОБОТА НА ТЕМУ:

Аналіз особливостей і чинників розвитку туристичної індустрії Андорри

Роботу виконала: Асфіна А.Р.

Роботу перевірила:

к.філол.н. Сахібгареева Л.Ф.

Уфа, 2009

Зміст

Введення

Глава 1. Країнознавча характеристика туристично-рекреаційних ресурсів країни

1. Фізико-географічна характеристика Андорри

2. Історія держави

3. Населення і культура країни

4. Промисловість і інфраструктура країни

5. Екологія Андорри

Глава 2. Аналіз особливостей і чинників розвитку туристичної індустрії Андорри

2.1 Природні туристські визначні пам'ятки

2.2 Історико-культурні туристські визначні пам'ятки

2.3 Туристські зони і центри країни

Глава 3. Розробка туристичного маршруту

3.1 Пам'ятка туристу

3.2 Розробка туристичного маршруту

3.3 Кошторис витрат

3.4 Конкурентоспроможність та аналіз туру

Висновок

Список використаної літератури

Програми

Введення

Андорра заслужено вважається одним з кращих місць в Європі серед любителів зимового відпочинку. Маленька, але казково красива країна, що славиться своїми культурними традиціями і гостинними жителями, Андорра є чудовим місцем для проведення яскравого, насиченого і незабутнього відпочинку.

Князівство Андорра - райський куточок, загублений в серці Піренейських гір. На карті світу це всього лише точка на смужці франко - іспанської кордону (площа становить усього 468 кв. Км) з населенням 65 тис. осіб, але щороку Андорру відвідують понад 9 млн. туристів.

Ця країна відома у всьому світі, в першу чергу, як гірськолижний курорт. Кожен, який цікавиться цим видом спорту, повинен побувати тут хоча б одного разу. Завдяки унікальному клімату Андорра придбала славу самого сонячного серед гірськолижних курортів Європи.

Об'єкт дослідження: Андорра.

Предмет дослідження: туристичні ресурси країни.

Мета даної курсової роботи: розглянути і вивчити особливості та чинники розвитку туристичної індустрії Андорри і на основі цього аналізу розробити туристичний маршрут.

Завдання:

1. провести країнознавчий аналіз Андорри;

2. описати екскурсійні та культурно-історичні об'єкти;

3. розробити туристичний маршрут.

Теоретичною та методологічною базою курсового дослідження послужили підручники для вузів, каталоги туроператорів, електронні ресурси, періодична література тощо

У курсовій роботі використаний літературний, описовий, картографічний методи.

Структура курсової роботи складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатку.

У першому розділі дається загальна характеристика Андорри, де описуються природні ресурси, історико-культурна спадщина, екологічний стан країни і т.д.

У другому розділі проводиться аналіз туристично-рекреаційних ресурсів країни (природні та історико-культурні туристські визначні пам'ятки, туристичні зони і центри країни).

У третьому розділі описується розробка туристичного маршруту по Андоррі, опис маршруту, його економічне обгрунтування і конкурентоспроможність.

Глава 1. Країнознавча характеристика туристично-рекреаційних ресурсів країни

1. Фізико-географічна характеристика Андорри

Андорра, офіційно Князівство, а фактично республіка, держава в Західній Європі. Площа 468 кв. км. Країна розташована на південному схилі східних Піренеїв між Францією та Іспанією, в басейні річки Валіра - мальовничій улоговині, відкритої в сторону Іспанії. Висоти - більше 1200 м над рівнем моря. Із заходу, півночі і сходу Андорра оточена 65 високими горами, велику частину часу покритими сніговими шапками. Найвища точка країни - пік Кома-Педроса (2946 м), найнижча - Ріу-Рунер (840 м).

Співправителями країни є президент і єпископ іспанського міста Сео-де-Урхель.

В адміністративному відношенні Андорра розділена на 7 паррокій («громад»):

- Андорра-ла-Велья;

- Канільо;

- Ла-Массана;

- Ордіно;

- Сант-Жулія-де-Лорія;

- Енкамп;

- Ескальдес-Енгордань.

Столицею князівства є Андорра-ла-Велья.

Андорру щорічно відвідують до 9 млн. туристів. Влітку їх приваблюють мальовничі гірські ландшафти та пам'ятки Середньовіччя (у країні близько 50 церков 11 - 13 ст., Історичної столиці Генеральної ради - Будинок долин, побудований у 1580, та ін.) Взимку Андорра стає «раєм» для любителів гірськолижного спорту. Однак більшість іноземців приїжджає в Андорру на один день із сусідніх Франції та Іспанії, щоб зробити вигідні покупки, користуючись більш низькими цінами - наслідком відсутності в країні митних зборів на багато товарів.

Населення Андорри становить близько 67 тисяч осіб, з яких 84% - іноземні громадяни, які мають посвідку на постійне проживання в країні, корінними Андоррою вважаються всього 11 тисяч осіб (менше третини всього населення). Етнічний склад: іспанці - 61%, Андорри - 30%, французи - 6%, інші - 3%. Крім того, в Андоррі живе велика група громадян Скандинавії, Британських островів.

Для рельєфу країни характерні обриваються скелі, гостроверхі піки, бурхливі гірські потоки, глибокі ущелини, вузькі тіснини і звивисті долини. Із зовнішнім світом Андорра з'єднана поруч перевалів, що лежать на великій висоті і часто занесених снігом. Основний перевал з боку Франції - Енваліра, відкритий цілий рік. Решта (Сігер, Фонтаржент і Негре) через сніг не діють майже 8 місяців на рік і використовуються переважно як в'ючні стежки. Зв'язок з Іспанією легше: долина річки Валіра представляє природний шлях комунікацій і використовується цілий рік.

Три гірських хребта Андорри розділені двома долинами - річкою Валіра, що перетинає країну з північного сходу на південний захід, і її притоки Ордіно. Великі перепади висот і ступінчасте русло Валіра забезпечують її швидка течія і достаток стремнина і водоспадів. У країні протікає велика кількість інших річок - Фонтаржент, Рансоль, Трістайна, Арінсаль та інші. Багато з них беруть початок у краю льодовиків.

Клімат в Андоррі щодо суворий з прохолодним літом і холодною зимою з рясними снігопадами. На півдні країни клімат континентальний, з посушливим літом, середня температура липня +20 ° C, січня +2 ° C, опадів випадає в середньому 400-500 мм на рік. У горах влітку від 5 до 10 ° C, взимку до -15 ° C, опадів випадає 500-700 мм. Сніговий покрив взимку досягає товщини до 2 м. Восени йдуть дощі, принесені вітром з Атлантики, влітку і восени в основному безхмарно.

Лісові ландшафти переважають до висоти в 2000 м. По долинах і нижніх частин схилів гір ростуть твердолисті дуби, вище до них приєднуються бук і каштан. Зростають ягідні чагарники і густі квітучі трави. Ще вище починаються гірські хвойні ліси з ялини, ялиці і сосни. Над лісовим поясом розкинулися субальпійські луки з чагарниками квітучих чагарників, рододендронів і азалій, що стелеться гірської сосни, а також соковиті високотравні луки - прекрасні пасовища для худоби. Далі їм на зміну приходять нізкотравниє альпійські луки, навесні вкриті квітами - крокусами, тирличем, ломикаменем, анемонами, дикої гвоздикою і другм.

Тваринний світ: кабани, гірські козли, піренейська сарна Ізард, в лісах водяться куниці, лисиці, білки, каталонські зайці, кроти і піренейський хохуля. З птахів водяться глухарі, фазани, пугачі, канюки і королівські орли.

1.2 Історія держави

Перші поселення людей на території сучасної Андорри відносяться ще до льодовикового періоду. Остаточне заселення відноситься до часу після відступу останнього льодовика. У 3500-2000 до н.е. невеликі групи людей мешкали в долині річки Валіра і в гірських печерах. Разом з кістяком жінки, що жила більше 4 тисяч років тому, були знайдені наконечники стріл, вироби з каменю і кістки, фрагменти кераміки. У подальшому мешканці Андорри, належали, до народу іберів, стали будувати села біля підніжжя гір і користуватися виробами з бронзи. Вони споруджували мегалітичні пам'ятники і дольмени, поклонялися силам природи, духам лісів і озер. Сама назва країни походить, від імені іберійського племені андосінов, від поєднання іберійських слів «андо» (вищий) і «оре» (залізо) або кельтських «ан» (дути) і «дор» (вітер). У 220 до н.е. між Карфагеном і Римом розгорілася завзята боротьба за владу над Іберійського півострова. У 219-218 до н.е. Піренеї перетнуло карфагенське військо на чолі з Ганнібалом, який вирушив у похід на Італію. Однак після поразки Карфагена у Другій Пунічної війні Іберії заволоділи римляни. Вони принесли до Андорри свої закони і мову. При римському панування населення стало користуватися більш досконалої сільськогосподарською технікою та вирощувати великі врожаї.

Територія Андорри залишалася у складі Римської держави до 414 року, коли вона потрапила під владу германського племені вестготів, створили своє королівство в Південній Франції і Іспанії. На початку 8 століття вестготськоє держава була знищена арабськими завойовниками, які вторглися на Піренейський півострів з Північної Африки.

Творцем Андорри вважається франкський король і імператор Карл Великий (768-814 рр..). Згідно з переказами, 5 тисяч андоррців на чолі з Марком Альмугабером допомогли його армії в битві з арабами. На знак подяки король оголосив у 788 році мешканців Андорри «суверенним народом» під своїм заступництвом. Країна була включена до складу Уржельскому єпископства.

У 817 році Андорра і розташовані на південь від неї землі офіційно перейшли під суверенітет Франкської імперії і були включені до складу Тулузької марки. Після розпаду імперії король Франції передав в 843 році територію Андорри графу Серданом і Уржель Суніфреду I в подяку за допомогу у відбитті набігу норманів. Протягом 9 та 10 століть Уржельскому графи, купуючи, приєднуючи і обмінюючи землі, поступово розширювали свої володіння в андоррських долинах. Але потім, завдяки пожертвам з боку графів і приватних осіб, стали рости володіння Уржельскіх єпископів. Нарешті, в 1133 році граф Ерменголь IV «навіки» продав єпископу Беренгер всі права на долини Андорри за 1200 су. Єпископи перетворилися на феодальних володарів, яким жителі Андорри повинні були сплачувати податки.

Єпископи, в свою чергу, в середині 11 ст. передали оборону Андорри в руки феодального роду Кабое, які отримували права власності та привілеї в долинах в обмін на присягу вірності по відношенню до єпископів. У 1185 році представниця роду Кабое Арнауа вийшла заміж за Арно, спадкоємця віконта де Кастельбон. Арно і його дочка - спадкоємиця Ермессенда були прихильниками альбігойства. Загони віконта і графа Фуа зруйнували собор у Уржель і безліч інших церков в Андоррі і її околицях. У 1201 році єпископ Берна де Віламур змушений був визнати за віконтом і його дочкою права на долини Андорри. У 1208 року Ермессенда вийшла заміж за Роже Бернара II, графа Фуа. У 1257 граф Роже Бернар III шляхом династичного шлюбу приєднав до своїх володінь Беарн і перетворився на наймогутнішого феодального правителя Південної Франції. Графи відмовилися коритися Уржельскому єпископам, і між ними зав'язалася завзята боротьба, що супроводжувалася кривавими сутичками. На стороні єпископа Педро де Кастробоно виступив правитель Арагона Педро III Великий (1276-1285 рр..), А його брат Яків II Мальоркскій, одружений із сестрою Роже Бернара III, підтримував графа Фуа. Нарешті, Педро III примусив графа і єпископа прийти до угоди. 8 вересня 1278 в Леріда був підписаний «акт-пареаж», який встановлював спільне правління в Андоррі єпископа Уржель і графа Фуа. Обидва вони ставали князями Андорри. 6 грудня 1288 послідував другий «акт-пареаж».

Обидва князя-співправителя жили поза території Андорри, але призначали до неї своїх представників - вікаріїв, або «вігье». Кожен з них щорічно по черзі управляв країною. Андоррці зобов'язалися сплачувати регулярну дати князям - по парних роках єпископу, по непарних - графу Фуа.

У 1419 році представник Долін Андорри Андреу д'Алас домігся від єпископа Франциска де Товіа і графа Жана I дозволу на створення в країні виборного органу - «Ради землі», який згодом перетворився в Генеральна рада. Глави найбільш впливових сімей отримали право обирати своїх представників до цього органу.

Завдяки своєму особливому становищу, країна змогла в наступні століття зберегти свою незалежність від потужних держав, що складалися по обидві сторони Піренейських гір. Її жителі користувалися привілеями громадян нейтральної держави, не служили в армії, не вносили військових податей і витягували чималу вигоду з вільної перевезення товарів через Піренеї.

Арагонської-каталонська корона неодноразово намагалася заволодіти землями графства Фуа: при королях Педро III в 1280-1283, Альфонсо II в 1333-1334 роках і Мартіні в 1396-1400 роках. Але історія розпорядилася інакше. У 1479 році граф Гастон IV Фуа успадкував трон королівства Наварра. Хоча в 1512 році король Арагона і Каталонії Фердинанд II завоював південну частину Наварри і долини Андорри, які він подарував у 1513 році своїй другій дружині Жерміні де Фуа, Андорри зберегли лояльність щодо королів Наварри і графів Фуа і продовжували сплачувати їм данину. У 1589 році король Наварри Генріх III став французьким королем Генріхом IV, а його наступник Людовик XIII офіційно приєднав Фуа до французької корони. Князем-співправителем Андорри ставав, таким чином, король Франції. З іспанської сторони Піренейських гір сюзеренами Андорри залишалися Уржельскому єпископи.

На початку 18 століття Андорра зберегла свій нейтралітет у ході війни за іспанську спадщину, від якого сильно постраждала територія Каталонії. У 1715 році єпископ Уржельскому Симеон де Гінд-і-Апестегі офіційно наказав консулам Долін не коритися нічиїм розпорядженням, за винятком тих, які виходили від нього і короля Франції.

Революція у Франції повалила монархію, і після страти Людовика XVI в 1793 році андоррці залишилися без свого князя-співправителя. Французькі революціонери скасували данину, що вноситься Андоррою, як феодальну повинність, і республіка відмовилася від суверенітету над долинами. Проте жителі маленької країни побоювалися тепер, що вона буде поглинена могутніми сусідами. У 1794 році, в ході війни з Іспанією, французькі війська вступили на територію Андорри і дійшли до Сольдеу, прагнучи захопити Сео-де-Уржель. Представники долин зустрілися з французьким генералом Шабрие і змогли переконати його відмовитися від проведення операції.

У 1806 році французький імператор Наполеон у спеціальному декреті оголосив, на прохання андоррців, про відновлення дії «акта-пареаж». Князями-співправителями знову визнавалися глава держави Франції та єпископ Уржельскому. Це положення ненадовго припинилося в 1812-1813, коли Андорра була анексована Францією і включена до складу території. У 19 столітті країна починає поступово відкриватися світу. Андорру відвідують європейські мандрівники, які із захопленням відгукуються про красу її природи. У 1848 паризька опера поставила виставу Галеві «Долина Андорри», а в 1852 у Мадриді виконувалася однойменна Сарсуела Гастамбіде.

Серйозну загрозу для нейтралітету Андорри представляли громадянські війни в Іспанії. У 1866 році за ініціативою багатого землевласника Гильена де Пландоліт-і-д'Арено в країні розгорнувся рух «Нова реформа», і 14 квітня 1866 єпископ Жозеп Кайшаль-і-Естради (1853-1879) затвердив положення андоррской конституції. У 1869 її ратифікував і імператор Франції Наполеон III (1852-1870). Генеральна рада - найвищий законодавчий орган - складався з 24 членів, які обиралися «синдика», главами місцевої влади. Обмежувалася світська влада єпископа. Його вплив, по суті, звелося до церковних справ. У кінці 19 століття економічні труднощі привели до зростання еміграції з Андорри. Розширення зв'язків із закордоном сприяло розвитку засобів комунікацій. Були проведені перші телеграфні й телефонні лінії. Однак Андорра залишалася ще мало відомою і ізольованою країною. Лише мандрівники час від часу відвідували її.

У 1914 році Папа Пій X проголосив Святу Діву Мерічелльскую «патронесою Долін Андорри». 8 вересня 1921 архієпископ Таррагони і Уржельскому єпископ Жустен Гітарт-і-Вілардебо (1920-1940) коронували її ікону. У ході церемонії був вперше виконаний національний гімн Андорри. У ньому співається: «Я одна є єдиною дочкою імператора Карла Великого, віруючою і вільної ось вже одинадцять століть. Віруючою і вільної залишуся я завжди ». День 8 вересня став національним святом князівства. Тільки після 1914 року Андорра стала виходити зі своєї традиційної ізоляції: була побудована перша дорога, що зв'язує її з містом Сео-де-Уржель в Іспанії. У 1933 дорога була продовжена до Пас-де-ла-Каса на французькому кордоні. До її будівлі навіть членам Генеральної ради доводилося з'їжджатися на засідання верхи на мулах по гірських стежках.

У 1928 році уряд Іспанії організувало поштовий зв'язок з Андоррою і випустило поштові марки, присвячені андоррськи сюжетів. Через три роки те ж саме зробила Франція. У 1929 році в країні була споруджена перша велика електростанція (до тих пір струм давали невеликі електрогенератори, що належали окремим громадам). У 1930-х роках в Андоррі розгорнулася боротьба за введення загального виборчого права.

Соціально-політичні потрясіння 1933 отримали назву «андоррской революції». 10 червня судові влади розпустили Генеральна рада і вікарії князів призначили проведення нових виборів. 17 липня була проведена реформа виборчої системи: право голосу отримали всі чоловіки старше 25 років. Андоррці досягли також скасування ряду феодальних законів, отримавши пільги у користуванні общинними землями, луками, лісами і водами.

У 1934 році російський емігрант Борис Скосирев, називав себе «графом Оранським», запропонував Генеральній раді проголосити його «королем Андорри», пообіцявши здійснити реформи і модернізацію країни. Коли єпископ Уржельскому відкинув його домагання, Скосирев оголосив йому війну, проголосив себе «суверенною князем» Борисом I і призначив проведення загальних виборів. Однак загін іспанської цивільної гвардії, посланий єпископом, заарештував претендента і доставив його до Барселони, де він був відданий під суд, а потім висланий з Іспанії. Але зусилля з модернізації країни тривали.

У ході громадянської війни в Іспанії в 1936-1939 роках і Другої світової війни 1939-1945 років Андорра залишалася нейтральною. Труднощі країни посилилися руйнівним повінню 1937 року. У 1940 році справа трохи не дійшла до вторгнення німецьких військ з Південної Франції та іспанських з Сео-де-Уржель, але втручання папського нунція запобігло конфлікт. Тим не менше, реакція військових років позначилася в Андоррі. У 1941 році загальне виборче право для чоловіків було знову скасовано. У 1944 році німецькі частини і загін іспанської цивільної гвардії вступили в Андорру, але вже в 1945 вони були виведені.

Після Другої світової війни виборчі права населення були відновлені. Посаду першого синдика (глави андоррской влади) у 1937-1960 беззмінно займав Франсеск Кейрат Франшес, в 1961 році його замінив Хуліа Реіг Рібо. У 1964-1972 перший Сіндіка був Франсеск ескудо Ферреро, в 1972-1978 на зміну йому знову прийшов Х. Реіг Рібо.

У 1950-х роках країна швидко розвивалася. Населення Андорри за 1952-1964 подвоїлося і досягло 12200 чоловік; підвищився рівень життя. Розпочався комерційний підйом і зростання туризму, перш за все пов'язаного з лижним спортом, оголошеним національним видом спорту в Андоррі. Нове покоління андоррців стало здобувати освіту за кордоном. У 1966 було введено соціальне законодавство, в 1968 році заснована «андоррських страхова каса», організована автоматична телефонна і телексний служба. У 1967 Андорру відвідав її князь з французької сторони - президент Франції Шарль де Голль (1959-1969). А в 1973 відбулася перша з 13 століття зустріч обох князів - єпископа Жоана Марті Аланіс (1 971-2003) і президента Франції Жоржа Помпіду (1969-1974).

У 1970 виборчі права отримали, нарешті, всі андоррці обох статей старше 21 року, а в 1977 році ці права були надані і іноземцям в першому поколінні старше 28 років. У 1985 виборчий вік знижено до 18 років. На посаді першого синдика в 1978-1982 знаходився Естаніслау Сангре Понт. А в січні 1982 була проведена важлива політична реформа: виконавча влада була відділена від законодавчої, і 14 січня 1982 створено андоррской уряд на чолі з Оскаром Рібас Реігом (1982-1984). У тому ж році країна знову важко постраждала від повеней, які викликали людські жертви, заподіяли значний збиток і на час перервали зв'язок між Андоррою і закордоном.

У 1984-1990 при владі перебував консервативний уряд Жозеп Пінтат Соланса. Однак на виборах 1989 року перемогу здобули націонал-демократичні кандидати, і в 1990 пост глави уряду знову зайняв О. Рибас Реіг (1990-1994). У червні 1990 Андорра підписала угоду про митний союз з Європейським співтовариством. Був прийнятий новий кримінальний кодекс.

На референдумі 14 березня 1993 більшість учасників проголосували за введення нової демократичної конституції, яка скасовувала існувала з 1278 феодальну систему влади. Відповідно до конституції, суверенітет Андорри передавався від князів громадянам та представницьким органу країни. Князі залишалися главами держави і зберігали право вето у питаннях міжнародних відносин і законодавства. Конституція вперше гарантувала громадянам основні права людини і політичні свободи, дозволяла створення партій і профспілок. Уряд країни отримувало право вводити податки на доходи.

Текст основного закону отримав у 1992 році офіційне схвалення князів, а 2 березня - Генеральної ради Андорри. 4 травня 1993 конституція офіційно вступила в силу.

4 червня 1993 Андорра уклала договір про добросусідство, дружбу і співпрацю з Францією та Іспанією, а 28 липня того ж року вступила в ООН.

При уряді лібералів Андорра зміцнилася в ролі великого туристичного і торгового центру.

1.3 Населення та культура країни

За чисельністю населення Андорра займає одне з останніх місць у світі. За статистичними даними кількість жителів цієї карликової держави 66 900 чоловік. Середня щільність населення: 144,2 чол./км2. Міське населення становить 91,7%. Віковий склад населення: молодше 15 років - 15,2%, 15 - 65 років - 71,9%, старше 65 років - 12,9%. Природний приріст населення: 4,4%. Тривалість життя: чоловіків - 75,6 року, жінок - 81,7 року.

Менше третини всього населення (11 тисяч чоловік) складають корінні андоррці, нащадки каталонських селян, що заселили в давнину полонини. Крім того, в Андоррі проживають 25 тисяч іспанців, 4 тисячі французів, португальці і ін Офіційна мова - каталонська, на якому говорить третина населення. Поширені також французька та іспанська (кастильська діалект) мови. Більшість (99%) віруючих католики.

До останнього часу більшість андоррців жило в маленьких поселеннях по 5-6 будинків у кожному. Двоповерхові будинки - "Масиа» складено з місцевого сірого каменю, з вузькими щілинами-вікнами, на першому поверсі розташовувалися господарські, а на другому - житлові приміщення. Взимку села завалені снігом, і їх мешканці вели замкнутий спосіб життя. Влітку жителі селищ виганяли худобу на субальпійські та альпійські луки і заготовляли сіно і продукти на зиму. У країні традиційно була відсутня приватна власність на землю, пасовища, ліси і надра. Вони становили власність держави або окремих громад, які розподіляли наділи землі під ріллю і пасовища серед приватних осіб. Прибутки від продажу м'яса та аптекарських товарів надходили в казну.

Один з найважливіших свят - 8 вересня, день Святої Діви Мерічеллі. Натовпи прочан і глядачів зі всієї Андорри, з Франції та Іспанії стікаються у цей день до церкви Нотр-Дам-де-Мерічелль на озері Енголастер. Статую богоматері, створену в 8-9 ст., Одягають у розкішний одяг. Всюди влаштовується танці та пікніки на природі. До традиційних свят відносяться й осінні ярмарки худоби, на які збираються мешканці різних сіл, щоб не тільки зробити угоди, а й поспілкуватися один з одним. Найбільша з ярмарків проходить в столиці. Ярмарки супроводжуються виконанням народних танців. Національні танці Андорри - «сардана» і «контрапас».

За останні десятиліття життя андоррців сильно змінилася. Всюди, навіть у найвіддаленіших селищах, з'явився електричний світло, повсюдно з'явився телефон, жителі стали обзаводитися телевізорами, автомашинами і комп'ютерами. На рубежі століть в Андоррі розгорнулася стрімка комп'ютеризація.

У країні обов'язкове загальне і безкоштовну початкову освіту. Рівень грамотності - 100%. Продовжують освіта андоррці в сусідніх країнах. Виходить кілька періодичних видань, а також широко поширюються газети з Іспанії та Франції. У столиці є музей, державна бібліотека і кінотеатри, радіостанції та телебачення.

Андоррці не платять майже ніяких податків. Витрати на функціонування держави невеликі. Збройні сили в Андоррі відсутні; за оборону відповідальні Франція та Іспанія. Проте всі громадяни мають право носити зброю і при необхідності можуть бути мобілізовані. У країні лише декілька десятків поліцейських. У столиці є камера попереднього ув'язнення, а покарання засуджені відбувають у Франції і в Іспанії.

Поштовий зв'язок в межах країни безкоштовна, ці витрати компенсуються за рахунок продажу поштових марок філателістам.

Популярність в країні придбали художники Жайме Шляхи та Сергіо Мас, поет Путч-і-Саларік.

1.4 Промисловість і інфраструктура країни

Промисловість країни виготовляє тютюнові, вовняні, і ремісничі вироби, меблі. Всього в промисловості зайнято до 21% робочих рук (у сфері послуг - 78%).

Розвиток сільського господарства в Андоррі обмежено тим, що лише 2% земель придатні для обробки. У цій галузі зайнято менше 1% населення. Вирощується картопля і тютюн (їм зайняті 20% сільськогосподарських земель), в невеликій кількості - ячмінь і жито. Велику частину продуктів харчування доводиться імпортувати. У країні традиційно було розвинене тваринництво. Розводять овець (основне джерело вовни), кіз і велику рогату худобу.

Зовнішня торгівля орієнтована на країни ЄС. Андорра є членом митного союзу ЄС. Торговельний обмін промисловими товарами та послугами між Андоррою та європейськими країнами в ЄС не обкладається митними тарифами, на відміну від андоррських сільськогосподарських виробів. Основними економічними партнерами Андорри є Франція та Іспанія.

Андорра не має власного аеропорту. В'їзд на територію Князівства здійснюється через Іспанію і Францію, з якими Андорра має відкриті кордони. З аеропорту до Андорри можна доїхати на автобусі або автомобілі по маршруту, що пролягає через населені пункти Ігулада, Сервера, Понс, Ла Соу де-Уржель, або через тунель Каді. Відстань - 187 км. Час у дорозі - 3,5-4 години. Існують також і більш рідкісні автобусні маршрути з інших міст Іспанії.

Громадський транспорт представлений в Андоррі виключно автотранспортом. Залізничного транспорту не існує.

Для пересування по країні можна скористатися:

- Рейсовими автобусами, які зв'язують центр Андорри з околицями. Є кілька маршрутів, які охоплюють практично всю територію Андорри;

- Канатною дорогою, побудованої в 1998 році, яка з'єднує центр Андорри (Андорра-ла-Велья, Ескальдес і Енкамп) з верхніми схилами гірськолижних районів Пас-де-ла-Каса і Грау-Ройч;

- Таксі;

- Оренда авто в Андоррі. Рекомендується на час перебування в Андоррі взяти машину напрокат, що забезпечить туристові необхідну мобільність і допоможе уникнути пов'язаних з очікуванням таксі проблем.

Орендувати автомобіль можна, якщо туристові не менше 21 року (а оренда деяких категорій автомобілів можлива тільки з 25 років) і маєте стаж водіння не менше 1 року. Слід враховувати також, що, якщо турист молодше 25 років, деякі фірми можуть попросити додаткову оплату в розмірі 10 євро на добу.

Обов'язковою умовою для оренди автомобіля є надання кредитної карти (мінімум 495 євро).

Готелі в Андоррі численні. Туристи можуть вибрати готелі від найдешевших до люксових резиденцій. Кафе, ресторани, бари, нічні клуби представлені в країні у великій кількості. Безумовно, найбільш розвинена інфраструктура гірськолижних курортів. Їх відносно пологі схили ідеально підходять для менш досвідчених гірськолижників, а також для сімейного катання. Андоррськи лижні школи - найбільші в Європі з наявністю кращих професійних викладачів.

1.5 Екологія Андорри

Господарська діяльність людини сильно змінила обличчя країни за останні десятиліття. Ліси, колись покривали країну, займають тепер лише третина її території і продовжують вирубуватися. Самі густі ліси збереглися на самій півночі Андорри і вздовж іспанського кордону на півдні. Тваринний світ також сильно постраждав від втручання людини. Ведмеді майже повністю винищені.

Проте останнім часом всі промислові дії супроводжуються захистом навколишнього середовища від забруднення. Велика увага приділяється чистоті повітря, річок і водойм, а також проводиться охорона лісових ресурсів.

Оскільки сільське господарство слабо розвинене застосування добрив і отрутохімікатів не служить додатковим джерелом забруднення природних вод.

Гірський рельєф країни, численні річки, а також різноманітність рослинності зумовлюють у цілому екологічно сприятливу ситуацію в країні.

Глава 2. Аналіз особливостей і чинників розвитку туристичної індустрії Андорри

2.1 Природні туристські визначні пам'ятки

Туристична індустрія, якщо виходити з визначення цього поняття в Законі про основи туристичної діяльності в РФ, це сукупність необхідних об'єктів матеріальної бази туризму, які забезпечують всебічне задоволення вимог туристів під час проведення подорожей. До них можна віднести: засоби розміщення і засоби транспорту, підприємства громадського харчування, об'єкти розваги і спорту, об'єкти духовної та матеріальної культури.

Андорра володіє певними характеристиками та особливостями, які впливають на розвиток туристичної індустрії країни.

Піренейські гори, гірська система на Південно-заході. Європи, в Іспанії, Франції та Андоррі, важливий природний кордон, що відокремлює Середземномор'ї від Середньої Європи. Тягнеться від Біскайської затоки до Середземного моря приблизно на 450 км, ширина до 110 км (в центральній і східній частинах), висота до 3404 м (пік Ането в масиві Маладета). Для рельєфу характерно поєднання середньовисотних плосковершінних масивів і складчастих прямолінійно-витягнутих хребтів. У найбільш високих частинах гір, що піддавалися плейстоценового заледеніння, рельєф придбав альпійські форми. Виділяється наявність численних термальних джерел.

Річки повноводні, течуть у вузьких глибоких долинах, нерідко утворюють водоспади, володіють значними гідроенергоресурсамі.

На значній частині Піренеїв до висоти 1800-2100 м переважають лісові ландшафти. Листопадні і хвойні ліси. У нижній частині лісового поясу панують широколисті ліси з дуба, каштана, клена, бука, в середній частині - соснові ліси, що перемежовуються з лісами з дуба і бука, у верхній частині - переважно букові, ялинові і ялицеві ліси з домішкою берези. На південних і східних схилах ландшафти характеризуються чергуванням лісів з чагарниковими заростями і пустками. До висоти 500-700 м тут поширені вічнозелені формації типу маквіс, Гарік, томілари і рідколистяні ліси з кам'яного і коркового дуба, субтропічних видів сосен. Вище лісового поясу - ландшафти з високогірними чагарниковими заростями (стелеться гірська сосна, ялівець, рододендрони, азалії та ін), що змінюються ландшафтами альпійських лугів.

Кома-Педроса - гора в андоррських Піренеях. Гірська вершина розташована в північно-західній частині Андорри. Висота Кома-Педроса становить 2942 метра над рівнем моря, що робить її найвищою точкою Андорри. Найближчий до гори населений пункт - Арнісал.

Гора Кома-Педроса доступна для пішохідного сходження, не є технічно складною. Традиційний маршрут починається біля водоспаду Рибалов у бік озера Естані Негре (Чорне озеро - за кольором води з-за великої глибини водоймища). За цим озером по скельному проходу до найвищої точки Андорри.

Відомий пішохідний маршрут, статус найвищої гори Андорри і близькість гірськолижного курорту Арнісала роблять Кома-Педроса популярним туристичним місцем.

Річка Валіра - піренейська річка в Андоррі, основний гідрологічний об'єкт країни. Басейн Валіра займає практично всю територію Андорри, тягнучись з півночі на південь. Устя Валіра розташоване в районі Сео-де-Уржель.

Річка Ар'єж - річка в Андоррі і у Франції, права притока Гаронни. Довжина близько 170 км, площа басейну 3860 км ². Річка бере початок у Піренеях на сході Андорри, тече на північний схід, перетинає французький кордон і незабаром повертає на північний захід. Впадає в Гаронна між Мюре і Тулузою.

Безліч невеликих льодовикових озер і джерел мінеральних і термальних вод. Термальні води настільки поширені в Андоррі, що використовуються не тільки в лікувально-оздоровчих цілях, але і в якості природних теплоцентралей для обігріву будинків. Найбільший в країні оздоровчий бальнеологічний комплекс - Кальдеа, побудований на термальних джерелах. Кальдеа оснащений за найсучаснішими технологіями, і здатний одночасно прийняти величезну кількість відвідувачів, що бажають поправити своє здоров'я. Відкритий басейн комплексу займає площу 600 кв. м. Він наповнений мінеральною водою, в будь-яку погоду підігрівається за допомогою термальних вод до +32 C.

2.2 Історико-культурні туристські визначні пам'ятки

Андорра, з-за її відірваності від великих культурних центрів, не може похвалитися великою кількістю архітектурних пам'яток, хоча в країні і збереглися римські мости, руїни арабських фортець і середньовічні храми.

Андоррських «Кремль» Баррі Антик (Старий Квартал) був серцем Андорри-ла-Вельї, коли вона була не більш ніж маленькою піренейської селом. Вузькі булижние вулиці обрамлені кам'яними будівлями, що зійшли зі сторінок казок. Гордість Баррі Антик - Каса де ла Валь (Будинок Долини), він був викуплений в 1702 році Генеральною Радою (парламентом Андорри), який з тих пір там і засідає. Триповерхова кам'яна будівля була побудована в 1580 році як приватний будинок багатого сімейства, андоррських герб на дверях датується 1761 роком. Внизу - Сала де ла Джустісіа, єдиний зал суду у всій країні. Нагорі - Сала дель Консель, де до цих пір збирається парламент. На мансарді філателістичний музей, де зібрані майже всі андоррськи марки. Сет Паніс (Скриня Семи Замків) колись зберігав найбільш важливі документи Андорри і міг бути відкритий, тільки якщо збиралися хранителі ключа від всіх округів країни.

Культурні заходи проводяться на Пласа ла Побла, великої суспільної площі, яка обмежена театром Андорри-ла-Велья та музичною академією. Це - також популярне місце вечірнього проведення часу місцевих жителів і туристів.

Інтерес викликають церква Санта-Колома (була побудована в IX-X ст. І є однією з найстаріших церков у країні, дзвіниця церкви була добудована в XII ст. І являє собою правильну циліндричну вежу), церква Сантуаріо-де-Мерітсель і найбільший середньовічний міст у країні в містечку Ла-Маргінеда, поруч зі столицею.

Ще одна визначна пам'ятка столиці - оздоровчий комплекс Кальдеа в східному передмісті столиці, що є найбільшим термальним комплексом Західної Європи. У ньому розташовані десятки басейнів з термальною водою (+30-52 С), з плином і без, джакузі і каскади, гроти і водоспади, ультрасучасні бальнеологічні оздоровниці, десятки лазень і саун, що використовують місцеві термальні сильно мінеральні води, солярії і гейзери. До комплексу входять також безліч масажних кабінетів, VIP-клуб, бари і ресторани, спортмайданчики, тенісні корти і торговий центр.

Основні магазини зосереджені на авеню Шарлеман і авеню Мерітсель, де є торгові точки практично всіх провідних фірм світу, що пояснюється особливими, украй сприятливими для імпорту податковими умовами країни.

У Ескальдесе уваги заслуговує Церква Святого Мігеля - найвідоміша церква Андорри, побудована в романському стилі. У Ескальдесе знаходиться музей скульптури Віладомат, в якому виставлені твори відомого каталонського майстра, а також викликає інтерес особливо у російських туристів Музей матрьошок - він розповідає про історію створення матрьошок. У колекції музею налічується близько 200 експонатів.

У Енкампі, розташовується один з нечисленних музеїв Андорри - Національний Автомобільний Музей, який експонує приблизно 100 автомобілів, з датами випуску від 1898 до 1950 року, а також безліч старовинних мотоциклів та велосипедів. Коротка прогулянка на північ від міста - і турист може помилуватися церквою Еглесіа Сант Рома де ліс Бонс, побудованої в XII столітті. Романські фрески в лінії апсид, однак, є лише репродукцією оригіналів, які зберігаються в Національному Художньому Музеї Каталонії в Барселоні.

Ордіно - порівняно велика андоррських село, і незважаючи на недавнє розвиток (колом рясніють готелі та англо-говорять люди), залишається мирної і традиційної по духу. Пам'ятка самого містечка - краєзнавчий музей, д `Арени і Пландоліт, який був побудований в 1633 році. Це спадковий будинок одного з найбільш прославлених сімейств країни, Арені і Пладоліт. Типово скелястий дизайн будинку та його внутрішньої обстановки настільки андоррських, наскільки це взагалі можливо. Цей чарівний особняк XVII століття, показує багато цікавих аспектів андоррской історії та життя заможного сімейства (винні підвали, кухні, операційна дантиста, пекарня, бібліотека, і т.д.).

У Ордіно знаходиться Музей православних ікон, де представлені 100 творів російських, українських, болгарських майстрів.

Дуже цікавий Музей мініатюри. У вушку голки не тільки верблюди, але і піраміда. І все це справа рук нашого співвітчизника, запорізького майстра Миколи Сядристого. Напевно через те, що Андорра - маленька країна, вона і дала притулок цю колекцію маленьких речей. Тут же містяться мініатюри з дорогоцінних металів.

Музей макетів Андорри, що відтворює в мініатюрі всі найзначніші будівлі - спадщина романської епохи в Андоррі.

У Ллортс знаходиться і крихітна романська церква Еглесіа де Сен Марті, що славиться своїми фресками XII століття.

2.3 Туристські зони і центри країни

Ескальдес - Енгордані - наймолодша історична область Андорри, утворена в 1978 році. Розташована в самому серці країни. Тут у повній гармонії сусідять добре розвинена туристична інфраструктура з готелями всіх категорій, ультрасучасні торгові комплекси з самими фешенебельними бутіками та мирні сільські пейзажі в обрамленні чудових гір.

Енкамп - затишне містечко розташоване на півдорозі між Андоррою-ла-Вельей і Сольдеу (в 7 км від столиці). Сучасний підйомник Фунікап складається з 32 кабін, кожна місткістю 24 особи, всього за 15 хвилин доставить туриста в район катання на гірських лижах Енрадорт (Пас де ла Каса / Грау Роідж).

Енкамп, як і всі містечка Андорри, має розвинену інфраструктуру. Тут є все для приємного відпочинку: музеї, дискотеки, магазини, спортивний центр, ресторани і бари.

Спортивний комплекс Енкамп Мультіспортс Центр пропонує: критий басейн, 2 тенісних корти, 2 корти для гри у сквош, тренажерний зал, майданчики для гри в баскетбол, футбол, волейбол, важкоатлетичний зал, 2 кабіни UVA для засмаги, 2 чоловічі сауни, 1 жіноча сауна , ресторан.

Пас де ла Каса. На кордоні з Францією (у 32 км від столиці) розкинувся найбільший гірськолижний курорт Андорра - Пас де ла Каса. Траси завширшки два футбольних поля, багато хто з них по-суті - круті снігові стіни, відмінно укатані ратраками. Є одна освітлена траса.

Розвинений сноубординг. Різноманітність трас, спеціально прокладено «хав-пайп» і побудований «фан-парк». Досить віддалений від столиці містечко для переконаних гірськолижників. Пас де ла Каса організований як типовий альпійський курорт, де є все для спорту та відпочинку. Спортивний комплекс «Пас де ла Каса Спорт Центр», де можна пограти у футбол, волейбол, теніс, сквош, зайнятися карате, потягати штангу. Є невеликий каток. Дуже багато магазинів на всі смаки.

Є чим зайнятися ввечері - величезна кількість барів, ресторанів. Всі справжні гірськолижники обирають для проживання саме Пас де ла Каса. He випадково весь сезон тут, на відміну від Андорри-ла-Вельї, «дикого» туристові досить непросто знайти місце в готелі.

Солдеу-Ель Тартер - один з найпривабливіших гірськолижних курортів країни (17 км від столиці). М'який мікроклімат, чудові пейзажі, чудові траси щорічно привертають на ці гірські схили десятки тисяч гірськолижників з різних країн світу. До послуг туристів дві гірськолижні школи і більше двох сотень досвідчених інструкторів. Траси розраховані на будь-який рівень підготовки - від початківців до самих вимогливих профі.

Готель, підйомник, магазин, дискотека. Так можна описати спосіб життя гірськолижників і сноубордистів в містечку Сольдеу, який витягнувся вздовж однієї вулиці. Це місце ідеально підходить для справжніх любителів гірських лиж і сноуборду. Недалеко від Сольдеу розташоване містечко Канільо, в якому знаходиться Льодовий палац.

Сольдеу має регулярне сполучення зі столицею, шлях в одну сторону займе хвилин сорок.

Канільо - дивовижний містечко (12 км від столиці). Його роль у розвитку гірськолижного туризму помітно зросла з 2001 року, оскільки тут був запущений підйомник, який з'єднав Канільо з величезним регіоном катання Сольдеу-Ель Тартер. Тут є вся необхідна інфраструктура - готелі, магазини, ресторани, бари, дискотеки і, звичайно ж, знаменитий Льодовий Палац (басейн, тренажерний зал, сквош, теніс, сауна, кабінки для засмаги UVA і критий каток). Готелі не відрізняються дорожнечею, хоча і знаходяться в безпосередній близькості від підйомника. Дістатися до Андорри-ла-Вельї можна за 20 хвилин.

Курорт Пал Арінсаль (10 і 14 км від столиці) здатний задовольнити найрізноманітніші побажання гірськолижників і сноубордистів. Пал підходить більше для початківців і бажають закріпити свої успіхи гірськолижників. А на схилах Арінсаль чудово себе почувають продовжують і впевнені в собі майстра. Довгі й досить широкі траси перший доповнюють короткі і дуже круті другого. Між курортами курсує безкоштовний автобус.

Специфіка двох курортів така, що кататися хочеться і там і там. Але жити доводитися в одному місці. Скі-пас дає можливість скористатися безкоштовним автобусом, який курсує між двома курортами. Самі станції досить аскетичні, хоча тут є і магазини, ресторани, бари і навіть дискотеки. Культурним центром, об'єднуючим два цих курорту, є Ла Массана - великий містечко, розташований в 15 хвилинах їзди від обох курортів (ходить автобус). Тут є прекрасні спортивні центри Л'Альдоса Мультіспортс Центр і Д'Аньос Спортс Центр.

Л'Альдоса Мультіспортс Центр з добре розвиненою інфраструктурою пропонує: тенісні корти, 3 корти для гри у сквош, штанга, кабінки для засмаги (JVA, водний масаж, сауна і ресторан-бар. Д'Аньос Спортс Центр - басейн, тенісні корти, сауну , солярій, тренажерний зал і UVA.

Сноубординг 24 км. трас Арінсаль - від якісних схилів для початківців до червоних і чорних трас для більш досвідчених бордерів. Є окремі ділянки трас, де можна відпрацювати техніку.

Ордіно-Аркаліс - відмінний регіон катання (22 км від столиці). Рекомендований досвідченим гірськолижникам і продовжують. Прекрасні можливості для цілинників. Круті схили поєднуються з більш пологими. Кращий курорт Андорри для сноубордистів. Схили північної експозиції.

Найромантичніше місце Андорри - Ордіно. Середньовічні церкви, п'янкий чисте гірське повітря, ресторанчики, які пропонують чудові страви місцевої кухні, і спадний умиротворення дозволяють надовго забути про тяготи життя. Ідеальне місце для релаксації. Сам курорт може легко існувати автономно від знаходиться в 5 км містечка Ла Массана, куди ходить рейсовий автобус. Дістатися безпосередньо до схилів Ордіно і Арінсаль можна за допомогою скі-баса за 15 хв. У Ордіно є два спортивних комплексу Ордіно Мультіспортс Центр і Ордіно Спортс Центр. Ордіно Мультіспортс Центр пропонує басейн, тенісні корти, сквош, гімнастичний зал, сауну та кабінки для засмаги UVA. Ордіно Спортс Центр - це боулінг, басейн, зал важкої атлетики, сквош, сауна і ресторан-бар.

Безсумнівно, кращим в Андоррі регіоном катання для бордерів є Ордіно-Аркаліс. Цей курорт не дуже добре відомий серед іноземців, які приїжджають покататися в Піренейських князівство. Місцеві жителі переконані, що кращого катання в країні не знайти. Гострі піки, неймовірної краси гірські пейзажі, чисте гірське повітря. Величезна різноманітність трас для гірськолижників з різним рівнем підготовки. Приголомшливі можливості для любителів цілини. Катання на обох схилах гори.

Ці гірськолижні райони, залучають у країну щороку майже півтора мільйона туристів, переважна більшість яких - саме гірськолижники й аматори гірського туризму. Лижний сезон в країні зазвичай триває з грудня по березень, в залежності від стану снігу. Часто, завдяки сучасній техніці, недоліку в якій місцеві курорти не відчувають, вдається продовжити лижний сезон до кінця квітня.

Крім гірських лиж, в Андоррі можна займатися і багатьма іншими видами спорту, зокрема дуже популярні піший туризм, тури на їздових собаках, верхова їзда та стендова стрільба, в якій андоррці вважаються великими фахівцями. Можна покататися на ковзанах, пограти в сквош і теніс, скористатися тренажерами - величезний льодовий палац, розташований в Канільо, спортивні комплекси в Андоррі-ла-Вельї, Енкампі, Ла Массані. Спортивно-розважальний комплекс у Ордіно відомий своїм боулінгом, а також пропонує весь комплекс послуг для відпочинку та розваги. Тим, хто любить бігові лижі, рекомендується станція Рабасса.

Аналіз туристського ринку в кожному туристському регіоні світу висвітлює історію розвитку, поточний стан і майбутнє світового туристського сектора. В Андоррі склалася і стабільно розвивається індустрія туризму, що має досить багатою матеріальною базою, що забезпечує зайнятість мільйонів людей і що взаємодіє майже з усіма галузями господарства. Можна виділяти такі фактори, успішно впливають на формування туристських потреб у цій країні:

- Природні чинники Андорри (гірськолижний туризм);

- Культурно-історичні чинники Андорри;

- Соціально-економічні фактори Андорри (шоп-тури).

Країна володіє значними природними пам'ятками, основними є Піренейські гори, що призвело до розвитку гірськолижного туризму. На основі існуючої ресурсної бази створені численні курорти (Пал, Арінсаль, Сольдеу-Ель Тартер, Ордіно, Пас де ла Каса-Грау Ріг). Туристи можуть скористатися послугами шкіл гірськолижного катання розташованих там само.

До того ж Андорра має цікаві для туристів пам'ятники історії і культури, що відображають традиції країни (церква Святого Арменола, Каса да ла Валь - парламентський палац, музей д `Арени і Пландоліт, музей Діочеса і т.д.).

Необхідно відзначити високо розвинуту інфраструктуру - безліч готелів, барів і ресторанів пропонують свої послуги туристам, а також розважальні комплекси (Піренес) і термальні комплекси (Кальдеа).

Оскільки Андорра - зона безмитної торгівлі, ціни на товари в країні значно нижче, ніж в сусідній Іспанії і Франції, туристи приїжджають з метою шопінгу.

Туризм, як вигідна і високоприбуткова галузь, має великий вплив на економіку Андорри. Завдяки туризму, змінився рівень життя населення. Також, туризм має вплив на розподіл робочих сил і фінансових потоків, на платоспроможний попит на товари і послуги туризму в Андоррі зокрема. Саме завдяки туризму географічне положення держави, його природно-кліматичні ресурси та культурно-історичні пам'ятки стають загальним благом.

SWOT-аналіз по Андоррі.

PEST-аналіз

Глава 3. Розробка туристичного маршруту

1. Пам'ятка туристу

Віза.

Для поїздки до Андорри необхідна шенгенська віза. Андорра не має своїх консульств в інших країнах: всі потрібні функції для неї виконують посольства Іспанії і Франції. Зазвичай російські туристи в'їжджають в Андорру з території Іспанії: для цієї поїздки відкривається дворазова шенгенська віза.

Необхідні документи: закордонний паспорт чинного зразка (термін дії повинен бути не менше 4,5 місяців після дати закінчення передбачуваної поїздки, наявність підпису власника в закордонному паспорті обов'язково), два кольорових фото 3,5 × 4,5 (на кожного виїжджають), ксерокопія всіх сторінок внутрішнього паспорта громадянина РФ (разом з «корочками»), ксерокопія всіх сторінок чинного закордонного паспорта на аркушах формату А4 (вирізати нічого не потрібно), а також ксерокопія інших діючих або анульованих закордонних паспортів - теж на аркушах А4 (тільки тих сторінок, які містять будь-які дані, друку або візи), довідка про покупку валюти з розрахунку 50 євро на день перебування в країні, довідка з місця роботи на оригінальному бланку підприємства з зазначенням посади та окладу, анкетні дані.

Для дітей до 18 років - оригінал або нотаріально завірена копія свідоцтва про народження.

Якщо дитина до 18 років виїжджає не з двома, а з одним з батьків, іншими родичами або супроводжуючими особами, необхідно нотаріально завірений дозвіл від батька, що залишається (батьків) на виїзд дитини до Іспанії і в країни Шенгенської угоди (слово «Іспанія» в ньому має бути обов'язково).

Самотні жінки, які виїжджають з дітьми, повинні надати оригінал посвідчення матері-одинаки або оригінал довідки з міліції про те, що з батьком дитини відносини не підтримуються і його місцезнаходження невідомо. Вдови (вдівці) повинні надати оригінал свідоцтва про смерть чоловіка (дружини) або нотаріально завірені копії перелічених документів. Якщо є другий закордонний паспорт, необхідно надати і його.

Якщо виїжджають непрацюючі пенсіонери, потрібно надати фінансове підтвердження (довідка з роботи, банківські рахунки і т.д.) від осіб, які оплачують поїздку.

Переліт.

У країни немає власного аеропорту, тому добираються сюди через Францію (рідше) або Іспанію (частіше). Регулярні прямі рейси Москва - Барселона (близько 4 годин) здійснює «Аерофлот», взимку туди ж літають чартери. При «французькому» варіанті зазвичай летять до Тулузи, а далі їдуть на автобусі або автомобілі (3,5 - 4 години).

Митні правила.

Існують митні обмеження нa вивіз деяких товарів: алкогольні напої - 1,5 л міцністю більше 22 °, столові і шипучі вина - 5 л; тютюнові вироби - 300 сигарет або 150 сигар (менше 3 г на одиницю) або 75 сигар (більше 3 г на одиницю) або 400 г тютюну; кава - 1 кг або 400 г екстракту; чай - 200 г або 80 г екстракту; інші продукти - загальною вартістю до 175 євро, особам молодше 15 років - до 90 євро. Продукти харчування - 2, 5 кг молочного порошку, 3 кг згущеного молока, 6 кг свіжого молока, 1 кг масла, 4 кг сиру, 5 кг цукру та виробів з нього, 5 кг м'яса, промислові товари - 75 г духів, 375 мл одеколону ; інші товари - загальною вартістю до 525 євро, для осіб віком до 15 років - до 270 євро. Квота і вартість дозволених до вивезення товарів можуть змінюватися в залежності від віку людини.

Гроші. Грошова одиниця - євро. У обігу знаходяться банкноти номіналом 5, 10, 20, 100, 200, 500 євро та монети 1 і 2 євро, 1, 2, 5, 10, 20, 50 центів. Обмін валюти можна зробити в банках або їх відділеннях, краще міняти в обмінних пунктах «CAMBIO», де є напис «NOT COMISSION» - найвигідніший курс обміну, в аеропорту (комісія вища, в готелях зазвичай обмінний курс трохи нижче), а також під багатьох бюро подорожей і у великих універмагах. Також можна отримати готівку песети в банках за кредитними картками «VISA», «MASTERCARD». Зворотний обмін утруднений, тому не рекомендується обмінювати відразу велику суму. Зворотний обмін можна зробити і в аеропорту, передбачивши для цього наявність часу. При зворотному обміні необхідно пред'явити паспорт і, бажано, авіаквиток. Обмежень на ввезення валюти немає. Однак, при ввезенні великих сум рекомендується внести їх у В'їзну декларацію, оскільки обмежений вивезення незадекларованої валюти.

Час.

Відстає від московського на 2 години.

Мова.

Державна мова - каталонська. Однак, в готелях, магазинах, ресторанах і т.п. персонал говорить англійською, іспанською та французькою мовами, до яких в останні роки став додаватися російська.

Особливості готельного сервісу.

При заселенні в готель турист отримує готельну картку, на якій є адреса і телефон готелю. Рекомендується завжди мати її при собі, так як вона може бути корисна в багатьох ситуаціях. Бажано замовити в службі розміщення готелю сейф - це платна послуга. Готель не несе відповідальності за речі залишені в номері. При виїзді з готелю турист повинен розплатитися за користування міні-баром, телефоном (якщо були вихідні дзвінки поза межами готелю), не слід залишати гроші для оплати в номері (вони будуть сприйняті, як чайові для покоївки). Розрахункова година в готелі: 10.00 або 12.00. У день від'їзду необхідно звільнити номер до цієї години (у кожному готелі є камери схову, де турист може залишити свої речі до години від'їзду).

Чайові.

Система чайових поширюється на послуги офіціантів в барах і ресторанах, покоївок у готелях, водіїв таксі і гідів і складає 5-10% від вартості замовлення. Оплата чайових не є обов'язковою, але якщо клієнт залишився задоволений обслуговуванням, чайові - ознака гарного тону.

Електрика.

Напруга в Андоррі 220 В, розетки європейські.

Магазини.

В Андоррі, зоні безмитної торгівлі, можна придбати товари на 25-40% дешевше, ніж в Іспанії чи Франції. Особливо значні знижки під час сезонних розпродажів навесні і восени. Найбільш широко представлені туристичні товари, а також електроніка, годинник, косметика і парфумерія, продукти харчування й алкоголь. Останній у андоррських магазинах дешевша рази в два порівняно з duty free.

Саме в Андоррі - найбільший вибір спорядження та екіпіровки для гірськолижників, який оновлюється кожен сезон, а моделі попередніх сезонів продаються іноді вдвічі дешевше.

Великі універмаги працюють з 10.00 до 21.00 без перерви, інші з 9.30 до 13.30 і з 16.00/17.00 до 20.00/21.00 години. Вихідний день - неділя. Деякі універмаги працюють у неділю до 13.00/14.00 годин. У великих універмагах є можливість сплатити покупки також за кредитними картками.

2. Розробка туристичного маршруту

На сьогоднішній день на туристичному ринку існують здебільшого гірськолижні тури, у вартість яких включено авіапереліт, трансфер, страховка, проживання та харчування. Екскурсії, як правило, купуються туристом на місці.

Пропонується створити комбінований тур, в який буде включена крім стандартних послуг ще й екскурсійна програма. Це буде зручно для туристів, що приїжджають у країну перший раз, тому що будуть підібрані екскурсії, які будуть виражати всю сутність країни, її історичну спадщину.

Назва туру: «Чарівність Андорри».

Тривалість 14 ночей/15 днів.

1 день

Авіапереліт за маршрутом Уфа - Москва - Барселона в салоні економ-класу. Зустріч з гідом в зоні прильоту.

Трансфер до готелю Magic Andorra 4 *.

Завдяки своєму місцю розташування, цей новий готель є відмінним відправним пунктом для вивчення околиць. Він пропонує просторі розкішні номери і прекрасне оснащення.

Готель розташований недалеко від центру Андорра-ла-Велья, в оточенні барів, ресторанів, магазинів - в центрі розважального життя, недалеко від термального комплексу Кальдеа, Magic Andorra оточений мальовничими ландшафтами та історичними і культурними визначними пам'ятками міста. Відмінне місце розташування готелю, дає можливість насолодитися відпочинком і цікаво провести час, зайнявшись спортом чи вирушити на екскурсію. Готель ідеально розташований для занять лижним спортом, чим і славиться цей регіон.

Підходить для молоді, сімей з дітьми і всіх, хто любить проводити відпустку в самому центрі розваг.

97 номерів, з них - 20 двомісних і 77 для 2 - 4 чоловік, балкон (у деяких номерах).

У номері: ванна, міні-бар, супутникове TV, музичний канал, сейф (за додаткову плату), телефон, фен, центральне опалення.

У готелі розвинена інфраструктура: ресторан, бар, джакузі, конференц-зал, паркування (за додаткову плату), розміщення з тваринами, ресторан, сауна, тренажерний зал.

Харчування в готелі: напівпансіон (сніданок / вечеря).

Обід (шведський стіл). Розміщення в готелі.

Зустріч з гідом у фойє готелю. Вечеря.

2 день

Сніданок в готелі. Оглядова екскурсія по Андоррі-ла-Вельї. Відвідування Старого Кварталу, Будинки Долини (будівля парламенту Андорри), церкви Санта-Колома (одна з найстаріших у країні), церкви Сантуаріо-де-Мерітсель і самого великого середньовічного мосту в країні в містечку Ла-Маргінеда. Авеню Шарлеман і авеню Мерітсель, де зосереджені основні магазини. Вільний час. Вечеря в готелі.

3 день

Вільний час.

4 день

Сніданок в готелі.

Екскурсія «Пам'ятки Ескальдес».

Церква Святого Мігеля - найвідоміша церква Андорри, побудована в романському стилі. Музей скульптури Віладомат. Музей матрьошок. Відвідування оздоровчого комплексу Кальдеа.

Прибуття в готель. Вечеря.

5 день

Вільний час.

6 день

Сніданок в готелі.

Піша прогулянка по району поблизу Села Ллортс, яка лежить серед полів тютюну в оточенні древніх гір. Це одне з найбільш недоторканих місць у країні. У 3 годинах ходьби по долині - група мальовничих гірських озер Естаніс-дель-Ангонелла. Від гори Борда-де-Сортені туристична стежка продовжується до озер Естані-дель-Естані і горе, відомої як Пік дель-Естані. По дорозі відвідування романської церкви Есглесія-де-Сен-Марті, що славиться своїми фресками XII-го століття. Церкви Сан-Хуан-де-Казеллес, Сен-Марті-де-ла-Кортінада, Сан-Клемент-де-Пал, Сен-Мігель-д `Енголастерс і Сен-Черні-де-наголо, а також арочний кам'яний міст Сен- Ентоні.

Вечеря в готелі.

7 день

Сніданок в готелі.

Екскурсія в Ордіно. Відвідування краєзнавчого музею, д `Арени і Пландоліт, Музею православних ікон, Музей мініатюри, Музей макетів Андорри.

Прибуття в готель. Вечеря.

8 день

Вільний час.

9 день

Сніданок в готелі.

Екскурсія в Енкамп. Відвідування Національного Автомобільного Музею, церкви Еглесіа Сант Рома де ліс Бонс, побудованої в XII столітті. Підйом на Фунікапе в район катання на гірських лижах Енрадорт. Ознайомлення з курортом. Можливість покататися на лижах.

Вечеря в готелі.

10 день

Сніданок в готелі

Екскурсія в Пас де ла Каса. Відвідування комплексу «Пас де ла Каса Спорт Центр», де можна пограти у футбол, волейбол, теніс, сквош, зайнятися карате, потягати штангу, провести час на ковзанці.

11 день

Вільний час.

12 день

Сніданок в готелі. Вільний час.

Ла Массана. Відвідування спортивного центру Л'Альдоса Мультіспортс Центр, стендова стрільба.

13 день

Вільний час.

14 день

Сніданок в готелі.

Вільний час. Обід.

Фольклорний вечір.

Вистава починається ще біля входу, національний ансамбль під звуки національної музики вітає і пропонує зануритися в звичаї і звички корінних жителів. Весь вечір супроводжується виконанням народних танців («сардана» і «контрапас»). Тематичний вечерю. При бажанні можна взяти участь у національних танцях. Подібний вечір приємно запам'ятається гостям Андорри.

15 день

Сніданок в готелі.

Виїзд з готелю.

Трансфер до аеропорту м. Барселони. Виліт в Москву. Переліт Москва - Уфа.

3. Кошторис витрат

У вартість туру входить:

- Авіапереліт а / к Аерофлот за маршрутом Уфа - Москва - Барселона - Москва - Уфа в салоні економ-класу;

- Медична страховка;

- Трансфер;

- Розміщення в готелі Magic Andorra 4 * ;

- Харчування: напівпансіон в готелі, харчування на екскурсіях;

- Транспортне обслуговування по програмі;

- Російськомовний гід по всьому маршруту в Андоррі (оплата роботи гіда включена у вартість екскурсій);

- Екскурсії;

- Комісія турагентам.

Додатково оплачується:

- Страховка від невиїзду (19 $);

- Особисті витрати.

Таблиця 1

Кошторис витрат

Всі ціни вказані в євро. Оплата в рублях здійснюється за курсом, встановленим НБУ на день оплати. Так, на 25.11.2009 року курс становив 43 крб. 19 коп. Звідси ціна туру на 1 особу становить: 3537 * 43,19 = 152763 руб.

3.4 Конкурентоспроможність та аналіз туру.

Основними туроператорами, що надає тури в Андорру, є Капітал Тур і Тез Тур. Вони пропонують тури з вильотом через Москву. Серед них тури для середнього класу, а також ексклюзивні тури.

У «Капітал Тур» є комбіновані екскурсійні програми з відпочинком на гірськолижних курортах: на 7, 10, 14 ночей (2 екскурсійних дні); «Тез Тур» - на 7, 10, 14 ночей (5 екскурсійних днів).

У розробленому турі «Чарівність Андорри» можна виділити його тривалість (14 днів) і ексклюзивність в тому, що в нього включено більше екскурсій (7 екскурсій). Також маршрут відрізняється своєю історичною та культурною привабливістю, що показує не тільки пам'ятники старовини й архітектури, а й пишність альпійської природи, стан гірськолижних курортів, а також сучасної розвиненої інфраструктури.

Екскурсії дають найбільш повну і цікаву інформацію, що дозволяє якнайкраще ознайомитися з цією країною.

Цільова аудиторія: з високим достатком, що проявляють інтерес до Андоррі.

Група в кількості від 2 осіб.

Переваги програми туру:

- Комфортабельність,

- Тривалий термін перебування,

- Поєднання гірськолижного відпочинку з насиченою екскурсійною програмою,

- Висока рентабельність.

Недоліки:

- Дорожнеча;

- Висока конкуренція;

- Можливість подальшого збільшення цін на тур через інфляцію.

Висновок

На сьогоднішній день Андорра представляє собою розвинену європейську країну. Тури в Андорру замовляють як любителі гірських лиж, так і охочі зробити шопінг по торгових центрах з метою придбання недорогого одягу, парфумерії та гірськолижного спорядження.

Андорра приваблює туристів з Росії як країна, яка дає можливість проведення активного відпочинку (гірськолижний туризм) і суміщення його з ознайомленням сусідніх країн Іспанії та Франції.

Серед переваг напрямки можна виділити наявність в Андоррі цікавих з пізнавальної точки зору туристичних центрів, гірськолижних курортів та можливості поєднання відпочинку з шопінгом. Крім того, Андорра - це гарна природа та екологія, багата культура і чисто європейський уклад життя.

Жителі Андорри, дуже контактні, добре ставляться до туристів, і рівень сервісу може задовольнити самого вимогливого туриста.

Оскільки метою роботи було вивчення особливостей і чинників розвитку туристичної індустрії Андорри, була дана країнознавча характеристика Андорри, охарактеризовано основні природні, історико-культурні пам'ятки та курорти країни, розроблено туристичний маршрут.

Тур розрахований для людей з високим достатком. Переваги туру в тому, що він тривалий - за 2 тижні турист зможе відчути всю пишність Андорри і відвідати головні визначні пам'ятки країни. Недоліками туру можна вважати те, що виліт з Уфи не здійснюється, а також дорожнеча і висока конкуренція.

Рекреаційний комплекс Андорри має широкі перспективи розвитку. Необхідність розвитку курортної сфери обумовлена ​​наявністю високоякісних рекреаційних ресурсів, зростаючим попитом на туристичні послуги.

Список використаної літератури

1. Александрова А.Ю. Економіка та територіальна організація міжнародного туризму [Текст]: навч. посібник. М.: МГУ, 1999. 409 с.

2. Алісов Н.В. Економічна та соціальна географія світу [Текст]: навч. посібник. М.: Гардаріки, 2005. 600 с.

3. Анічкін О.З. Андорра [Текст]: навч. посібник. М.: Думка, 1999. 120 с.

4. Балабанов І.Т. Економіка туризму [Текст]: навч. посібник. М.: Гардаріки сторінок, 2008. 200 с.

5. Биржаков М.Б. Введення в туризм [Текст]: навч. посібник. М.: Герда, 2007. 111 з.

6. Булатова А.С. Країни та регіони світу 2008 [Текст]: економ.-політ. довідник. М.: изд-во проспект, 2007. 208 с.

7. Вольський В.В. Соціально-економічна географія закордонного світу [Текст]: навч. посібник. М.: КРОН-Прес, 1998. 592 с.

8. Голубчик М.М. Історія географії [Текст]: навч. посібник. Смоленськ: СГУ, 2006. 322 з.

9. Девідсон Р.Н. Подорожі ніколи не закінчуються [Текст]: навч. посібник. М.: Думка, 2006. 121 с.

10. Зайцев П.М. Технології виїзного туризму [Текст]: навч. посібник. М.: ІКЦ «Март», 2005. 384 с.

11. Зорін І.В., Квартальнов В.А. Енциклопедія туризму [Текст]: довідник. М.: Фінанси і статистика, 2000. 238 с.

12. Іванова І.І., Колмиков С.Я. Андорра [Текст]: довідник. М.: МФГО, 2006. 125 с.

13. Максаковский В.П. Географічна картина світу [Текст]: навч. посібник. Ярославль: герос, 2006. 311 с.

14. Мироненко Н.С. Введення в географію світового господарства [Текст]: навч. посібник. Київ: Гидрометеоиздат, 2005. 126 с.

15. Моретті А. Андорра: історія та пам'ятки [Текст]: довідник. М.: 2003. 150 с.

16. Орлов Г.Г. Андорра [Текст]: путівник туриста. М.: Петрософт, 1999. 111 з.

17. Победин М.П. Андорра [Текст]: довідник. Київ: Гидрометеоиздат, 2005. 237 с.

18. Пірс Р.Р. Далека і близька Андорра [Текст]: навч. посібник. М.: Міжнародна життя, 2000. 192 с.

19. Пузакова Є.П. Міжнародний туристичний бізнес [Текст]: навч. посібник. М.: Експертне бюро, 2007. 111 з.

20. Романов А.А., Саакянц Р. Г. Географія туризму [Текст]: навч. посібник. М.: сов. спорт, 2005. 464 с.

21. Романов А.А. Закордонне туристське країнознавство [Текст]: навч. посібник. М.: Радянський спорт, 2001. 288 с.

22. Роуз Ф.О. Андорра [Текст]: довідник. М.: Наука, 2006. 230 с.

23.Уразова Є.І. Андорра [Текст]: навч. посібник. М.: ЦРІБ «Турист», 2008. 95 с.

24. Ушаков Д.С. Технології виїзного туризму [Текст]: навч. посібник. М.: ІКЦ «Март», 2007. 333 з.

25. Філіппова І.Г., Погодіна В.Л., Лук'янов О.О. Географія туризму [Текст]: навч. Спб.: Дім «Бізнес-преса», 2007. 264 с.

26. Хорошева О.А. Країни світу [Текст]: довідник-путівник. М.: Фенікс, 2004. 265 с.