додати матеріал

приховати рекламу

Лідерство

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

Курсова робота
Лідерство і керівництво

Зміст:
Вступ 3
1. Лідерство і керівництво. Подібності та відмінності 5
2. Розуміння терміна керівництво. (За теорією
Дугласа МакГрегора) 9
3. Стилі лідерства і керівництва 10
4. Якості і риси особистості лідера 14
Висновок 18
Список використовуваної літератури 19

Введення
Тема лідерство і керівництво вельми актуальна в цей сучасний час, оскільки проблема влади і підпорядкування їй особливо гостра. Переважна більшість людей, особливо молодих і енергійних не хочуть працювати в якості підлеглих, вони не бажають виконувати доручення і вказівки інших, навпаки, більшість людей, бажають сидіти в затишному кабінеті на м'якому кріслі і давати ті самі доручення і вказівки. Все більше людей прагнуть досягти постів керівника, але далеко не кожен досягає своїх цілей, та й не кожен заслуговує ролі управлінця.
Мені, як майбутньому фахівцеві в сфері управління, важливо знати, хто такий лідер, керівник, які існують визначення цих понять. Також я хочу знати те, що включає в себе посаду керівника; те, якими якостями повинен володіти фахівець, щоб стати успішним у своєму роді діяльності. Мене хвилюють питання про те, чому будь-який менеджер, якомого ефективніше, повиннен прагнути стати лідером. Навіщо? Що значить - бути лідером?
Я хочу бути успішним, прагну до цього і завдяки роботі я зміг ще більше дізнатися нових думок про управління. Сподіваюся, що ці знання в якійсь частині допоможуть мені в досягненні моїх життєвих цілей.
Головна мета моєї роботи - визначити сутність лідерства і керівництва.
Перед собою поставив такі завдання:
- Розглянути значення цих понять.
- Визначити основні подібності та відмінності цих термінів.
- Розглянути якості, що дозволяють необхідні успішному лідерові і керівникові.
Об'єкт мого дослідження - керівник, лідер.
Предмет мого дослідження - якості, різні грані особистості.
Для досягнення мети необхідно розглянути періодичну літературу, книги, довідники й енциклопедії з даної тематики, проаналізувати отримані знання, виписати тези відповіді на дане питання. Думаю, що власні міркування також допоможуть мені у розкритті теми.
 

Керівництво та лідерство. Подібності та відмінності.
Дуже часто кажучи про керівництво організацій люди, плутають два поняття: поняття лідерства та керівництва. Насправді існує тонка грань між цими на перший погляд здаються однаковими за значенням словами. Розглянемо визначення цих термінів.
Отже, керівництво концентрує увагу на тому, щоб люди робили речі правильно, а лідерство - на тому, щоб люди робили правильні речі.
Існує відмінність між формальним лідерством - коли вплив виходить з офіційного положення в організації і природним лідерством - коли вплив виходить з визнання іншими особистої переваги лідера. У більшості ситуацій, звичайно, ці два види впливу переплітаються в більшій чи меншій мірі. Важливо тут не те, що лідер має якості переваги, а те, що його прихильники вважають, ніби він володіє цими якостями.
Лідерство - це психологічна характеристика поведінки окремих членів групи, а керівництво - це соціальна характеристика стосунків у групі, і в першу чергу з точки зору розподілу ролей управління та підпорядкування. На відміну від лідерства керівництво виступає як регламентований суспільством правовий процес.
Однак, незважаючи на наведені відмінності, і лідер, і керівник мають справу з одним і тим же типом проблем, пов'язаних із стимулюванням персоналу організації, націлюванням його на вирішення певних завдань, турботою про засоби, за допомогою яких ці завдання можуть бути вирішені.
Керівник - це людина, яка направляє роботу інших і несе персональну відповідальність за її результати. Хороший менеджер вносить порядок і послідовність у виконувану роботу. Свою взаємодію з підлеглими він будує більше на фактах і в рамках встановлених цілей.
Лідер надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм адаптуватися до нового, пройти етап змін.
Керівники мають тенденцію займати пасивну позицію по відношенню до цілей. Найчастіше вони за потребою орієнтуються на кимось встановлені цілі і практично не використовують їх для проведення змін. Лідери, навпаки, самі встановлюють свої цілі і використовують їх для зміни ставлення людей до справи.
Офіційно призначений керівник підрозділу має переваги у завоюванні лідируючих позицій у групі, тому він частіше, ніж будь-хто інший, стає лідером. Однак необхідно пам'ятати, що бути керівником не означає автоматично вважатися лідером, так як лідерство в значній мірі базується на неформальній основі.
Крім того, поведінка формального керівника залежить від того, чи прагне він просуватися вище службовими сходами або задоволений своїм теперішнім становищем і особливо не прагне до просування. У першому випадку керівник, ототожнюючи себе з більшими групами організації, ніж із групою підлеглих, може вважати, що емоційна прив'язаність до робочої групи може стати гальмом на його шляху. Прихильність керівника своїй групі може увійти в суперечність з його особистими амбіціями і опинитися в конфлікті з його прихильністю керівної групі організації. У другому - він повністю ототожнює себе зі своїми підлеглими і прагне зробити все від нього залежне, щоб захистити їхні інтереси.
Керівники воліють порядок у взаємодії з підлеглими. Вони будують свої відносини з ними відповідно тим ролям, які підлеглі грають у запрограмованої ланцюжку подій або у формальному процесі прийняття і реалізації рішень. Це багато в чому відбувається тому, що менеджери бачать себе певною частиною організації чи членами особливого соціального інституту. Лідери підбирають і тримають людей, які розуміють і поділяють їхні погляди та ідеї, що відображаються в лідерському баченні. Лідери враховують потреби працівників, які сприймаються ними цінності і рушійні ними емоції. Лідери схильні до використання емоцій та інтуїції і завжди готові викликати у своїх послідовників сильні почуття типу любові і ненависті. Лідери не пов'язують повагу до себе з приналежністю до певної організації.
Керівники забезпечують досягнення цілей підлеглими, контролюючи їхню поведінку і реагуючи на кожне відхилення від плану. Лідери будують свої стосунки з підлеглими на довірі, мотивуючи і надихаючи їх. Вони закладають довіру в основу групової, спільної роботи.
Використовуючи свій професіоналізм, різні здібності та вміння, керівники концентрують свої зусилля в сфері прийняття рішень. Вони намагаються звузити набір шляхів вирішення проблеми. Рішення часто приймаються на основі минулого досвіду. Лідери, навпаки, роблять постійні спроби розробки нових та неоднозначних вирішень проблеми. А найголовніше, після того, як проблема ними вирішена, лідери беруть на себе ризик і тягар виявлення нових проблем, особливо в тих випадках, коли існують значні можливості для отримання відповідної винагороди.
Прийнято розрізняти поняття лідера і керівника як відповідно неформального і формального лідера. Процес впливу через здібності і вміння або інші ресурси, необхідні людям, отримав назву неформального лідерства. У цьому випадку вплив виходить з визнання іншими особистої переваги лідера. Формальне лідерство - це процес впливу на людей з позиції посади, офіційного положення в організації.
Формальний лідер має підтримку у вигляді делегованих йому офіційних повноважень і зазвичай діє у відведеній йому конкретної функціональної області. Неформальний лідер висувається за рахунок своїх здібностей впливати на інших і завдяки своїм діловим і особистим якостям.
На практиці, як правило, не спостерігається ідеального дотримання цих двох типів відносин в управлінні. Дослідження показують, що значна група керівників багато в чому володіє лідерськими якостями. Проте зворотний варіант зустрічається в реальному житті рідше.
Розуміння терміна керівництво. (За теорією Дугласа МакГрегора).
Найбільш істотний внесок у розуміння керівництва як системи вніс Дуглас МакГрегор. Його праці з практичного керування містять перші твердження про те, що підлеглі ведуть себе, таким чином, як змушують їх поводитися їх керівники. На жаль це далеко не означає, що всі керівники є чарівниками - провісниками майбутнього. Це лише означає, що підлеглий будь-якого рангу може намагатися відповідати вимогам свого керівництва і по можливості виконають покладені на нього завдання. Дослідження МакГрегора показують, що початковим двигуном є бажання керівника. У кінцевому рахунку, завжди виявляється, що, якщо керуючий з самого початку вірив у те, що його працівники справляться з поставленим завданням, все таки відбувається. Якщо ж у дії керівництва закралася невпевненість, сумнів, це майже відразу тягне за собою зниження загальної злагодженості колективу, продуктивності праці в цілому. Ключ до розуміння такої залежності лежить в усвідомленні того, що будь-який керівник веде справу у відповідності зі своїми особистими уявленнями про своїх підлеглих і їх здібностях. Якщо лідер абсолютно впевнений у тих, хто йде за ним, він підсвідомо керує ними так, щоб поліпшити їх діяльність ще, хоч на йоту. З іншого боку. Навіть найменша доза невпевненості веде, як правило, до перестрахування, а отже, гальмує розвиток, не дозволяє підніматися вгору по сходах успіху.
Кожен може самостійно прочитати роботи МакГрегора, оскільки вони реально допомагають менеджерам уникати другого варіанту розвитку подій і прагнути до досягнення максимального успіху в управлінні колективом [1].
Стилі лідерства і керівництва
Основу для класифікацій стилів керівництва або стилів поведінки дали теорії, засновані на поведінковому підході. При поведінковому підході до лідерства ефективність визначається не стільки особистими якостями керівника, скільки його манерою поведінки по відношенню до підлеглих. Німецький психолог Курт Левін (1890-1947) провів серію експериментів, на основі яких виділив три стали класичними стилю управління:
· Авторитарний (чи автократичний, або директивний, або диктаторський);
· Демократичний (чи колегіальний);
· Попустительский (або ліберально-анархічний, або нейтральний).
Авторитарний стиль управління. Для нього характерні жорстке одноосібне прийняття керівником усіх рішень («мінімум демократії»), жорсткий постійний контроль за виконанням рішень з загрозою покарання («максимум контролю»), відсутність інтересу до працівника як до особистості. Співробітники повинні виконувати лише те, що їм наказано. При цьому вони отримують мінімум інформації. Інтереси співробітників до уваги не приймаються.
За рахунок постійного контролю цей стиль управління забезпечує цілком прийнятні результати роботи по непсихологічних критеріям: прибуток, продуктивність, якість продукції може бути хорошим.
Однак більше недоліків, ніж переваг:
· Висока ймовірність помилкових рішень;
· Придушення ініціативи, творчості підлеглих, уповільнення нововведень, застій, пасивність співробітників;
· Незадоволеність людей своєю роботою, своїм становищем у колективі;
· Несприятливий психологічний клімат («підлабузники», «козли відпущення», інтриги) обумовлює підвищену психологічно-стресового навантаження, шкідливий для психічного та фізичного здоров'я.
Авторитарний стиль лежить в основі абсолютної більшості конфліктів через прагнення керуючого до єдиновладдя. Цей стиль управління доцільний і виправданий лише в критичних ситуаціях (аварії, бойові військові дії і т.п.).
Демократичний стиль управління. Управлінські рішення приймаються на основі обговорення проблеми, врахування думок та ініціатив співробітників («максимум демократії»), виконання прийнятих рішень контролюється і керівником, і самими співробітниками («максимум контролю»), керівник виявляє інтерес і доброзичливе увагу до особистості співробітників , врахування їхніх інтересів, потреб, особливостей.
Демократичний стиль є найбільш дієвим, тому що він забезпечує високу ймовірність правильних зважених рішень, високі виробничі результати праці, ініціативу, активність працівників, задоволеність людей своєю роботою і членством у колективі, сприятливий психологічний клімат і згуртованість колективу. Цей стиль управління передбачає взаємодію на основі довіри і взаєморозуміння. Керівник веде себе в даному випадку як один з членів групи, кожен співробітник може висловлювати свої думки з різних питань, не побоюючись будь-якої помсти або окрики. У залежності від виконання завдання керівництво групою може передаватися від одного учасника іншому. При цьому всіляко стимулюється ініціатива з боку підлеглих, в колективі створюється сприятливий психологічний клімат.
Однак реалізація демократичного стилю можлива при високих інтелектуальних, організаторських, психологічно-комунікативних здібностях керівника.
Попустітельскій стиль управління характеризується, з одного боку, «максимумом демократії» (всі можуть висловлювати свої позиції, але реального обліку, узгодження позицій не прагнуть досягти), а з іншого - «мінімумом контролю» (навіть прийняті рішення не виконуються, немає контролю за їх реалізацією, все пущено на самоплив).
Цей стиль управління характеризується безініціативністю, невтручанням в процес тих чи інших робіт. Внаслідок чого:
· Результати роботи зазвичай низькі;
· Люди не задоволені своєю роботою, керівником, психологічний клімат у колективі несприятливий;
· Немає ніякої співпраці;
· Немає стимулу сумлінно трудитися;
· Розділи роботи складаються з окремих інтересів лідерів;
· Підгрупи; можливі приховані і явні конфлікти;
· Йде розшарування на конфліктуючі підгрупи.
Можливо розбіжність форми і змісту дій керівника, наприклад, зовні використовується форма демократичного стилю (демонстрація зовнішнього розташування, ввічливості до підлеглих, проводиться обговорення проблеми), але в дійсності рішення керівником давно вже прийнято одноосібно (маскування авторитарного керівника під «демократичного»).
Стиль лідера відрізняється гнучкістю, індивідуальним і ситуативним підходом. Він повинен володіти всіма трьома стилями і вміло застосовувати їх залежно від конкретної обстановки, специфіки вирішуваних завдань, соціально-психологічних особливостей співробітників і своїх особистих якостей.
Якості і риси особистості лідера
Вивчення особистісних психологічних якостей, що обумовлюють успіх керівництва, дозволило виділити наступні необхідні якості і риси особистості:
· Домінантність - вміння впливати на підлеглих;
· Впевненість у собі;
· Емоційна врівноваженість і стресостійкість - вміння керівника контролювати свої емоційні прояви, саморегульованої емоційний стан, здійснювати самоврядування та оптимальну емоційну розрядку;
· Креативність, здатність до творчого вирішення завдань, високий практичний інтелект;
· Прагнення до досягнення мети і підприємливість, здатність піти на ризик - розумний, а не авантюрний, готовність брати на себе відповідальність у вирішенні проблем;
· Відповідальність і надійність у виконанні завдань, чесність, вірність цієї обіцянки і гарантіям;
· Незалежність, самостійність у прийнятті рішень;
· Гнучкість поведінки в мінливих ситуаціях;
· Товариськість, вміння спілкуватися, взаємодіяти з людьми.
Наявність у лідера чітких особистих цінностей і розумних особистих цілей вкрай важливо для успіху у діловій діяльності, кар'єрі й особистому житті.
Свого часу Генрі Мінтцберг назвав вісім основних якостей, які повинні бути притаманні лідеру:
1. Мистецтво бути рівним, тобто встановити та підтримувати систему відносин з рівними собі людьми.
2. Мистецтво бути лідером - здатність керувати підлеглими, справлятися з усіма труднощами і проблемами, які приходять до людини разом з владою та відповідальністю.
3. Мистецтво вирішувати конфлікти - здатність виступати в ролі посередника між двома сторонами в конфлікті, врегулювати неприємності, породжувані психологічним стресом.
4. Мистецтво обробляти інформацію - здатність побудувати систему комунікацій в організації, одержувати надійну інформацію та ефективно її оцінювати.
5. Мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення - здатність знаходити проблеми та рішення в умовах, коли альтернативні варіанти дій, інформація та цілі незрозумілі або сумнівні.
6. Мистецтво розподіляти ресурси в організації - здатність вибрати потрібну альтернативу, знайти оптимальний варіант в умовах обмеженого часу і браку інших видів ресурсів.
7. Дар підприємця - здатність іти на виправданий ризик і на впровадження нововведень в організації.
8. Мистецтво самоаналізу - здатність розуміти позицію лідера і його роль в організації, вміння бачити те, який вплив лідер робить на організацію.
М. Вудкок, Д. Френсіс, розглядаючи якості керівника, необхідні йому для успішної роботи, результативного управління робочою групою, виділили типові слабкі і високі навички керівництва.
При цьому керівником повинна усвідомлюватися важливість розвитку навичок ефективного керівництва.
Слабкі і високі навички керівництва
Слабкі навички керівництва
Високі навички керівництва
· Не бере до уваги того, що лежить в основі поведінки підлеглих;
· Уникає дій, пов'язаних з покаранням;
· Слід застарілому стилю керівництва;
· Не має уявлення про впливи, що впливають на здійснення ним своєї ролі;
· Викликає негативне ставлення оточуючих;
· Не прагне до ясності;
· Пускає роботу підлеглих на самоплив;
· Терпить посередність;
· Достатньо системно підходить до аналізу роботи;
· Мало делегує повноваження;
· Володіє надмірно негативним стилем;
· Нехтує можливістю позитивно відзначити роботу підлеглих;
· Часто не справляється з «важкими» людьми;
· Не захищає власну групу;
· Терпить мінімальний внесок в роботу;
· Не здатний встановити критерій успіху.
· Бере до уваги поведінку підлеглих;
· Встановлює дисципліну, якщо це потрібно;
· Пристосовує стиль керівництва до змін;
· Розуміє, що впливає на виконання ним своєї ролі;
· Розвиває добрі відносини з оточуючими;
· Дає чіткі вказівки;
· Регулярно аналізує роботу підлеглих;
· Заохочує найкращі приклади;
· Системно підходить до аналізу роботи;
· Кваліфіковано передає повноваження;
· Уникає занадто частого застосування негативного підкріплення;
· Створює позитивну зворотний зв'язок;
· Встановлює прийнятні відносини з «важкими» людьми;
· Захищає свою групу, якщо виникає загроза;
· Шукає способи максимізації внеску в роботу співробітників;
· Встановлює критерії успіху.

Висновок
Завдяки цій роботі я ще більше переконався в тому, що справжнім менеджером не може стати проста людина. Мені дуже сподобалося дослідження цього питання. Для себе я мабуть все-таки вибрав би посаду керівника, оскільки ця структура полі стабільна, дозволяє здійснювати взаємодію з підлеглими на фактах і в рамках встановлених целей.Однако я хотів би бути керівником, який надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм адаптуватися до нового, пройти етап змін. Тобто бути більш різностороннім і відкритим для людей.
Організаціям потрібні дійсно професіонали своєї справи, а не ті, які просто володіють мінімумом знань, Сучасні керуючі (лідери, керівники) повинні жити в гущі трудящих, знати їх життя вздовж і впоперек, уміти безпомилково визначати за будь-якого приводу і в будь-який момент їх настрої, їх реальні потреби, прагнення, думки, ступінь свідомості і силу впливу тих чи інших забобонів, вміти завоювати собі безмежну довіру тисяч людей товариським ставленням до них, дбайливим задоволенням їх інтересів.
Потрібно мати на увазі, що не існує і не буде існувати менеджера, що володіє універсальними здібностями й однаково ефективно діючого в будь-якій ситуації. Існує певний набір людських якостей, які були перерахували вище, що становить основу організаторських способностей.Ітак, у підсумку можна сказати, що я зміг визначити сутність лідера керівника. Визначив основні подібності та відмінності цих термінів Досяг поставлених перед собою завдань завдяки ретельному вивченню питань, що стосуються теми роботи.

Список використаної літератури.
1. М. Вудкок, Д. Френсіс "розкутий менеджер".
2. І. Н. Герчикова "Менеджмент", М-1994, видавниче об'єднання "Юніті".
3. Зайцева О.А., Радугин А.А. «Основи менеджменту» М - 2000р вид. «Центр»
4. Д. Ніссінен, Іоуко, Воутілайнен, Ееро "Час керівника:
5. ефективність використання ".
6. Трейсі "Менеджмент з точки зору здорового глузду", "Автор" 1993р.
7. Федосєєв В.М., Капустін С.М. Управління персоналом організації. Навчальний посібник. - М.: Іспит, 2003. - 368 с.
8. Г.В. Щокін, "Управління Бізнесом", 1994 р.
9. www.elitarium.ru. Володимир Гаджиєвич Алієв, керівник навчально-методичного об'єднання вузів Росії по утворенню в області менеджменту.


1. [1] Зайцева О.А., Радугин А.А. «Основи менеджменту» М - 2000р вид. «Центр»
2.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Контрольна робота | 46.3кб. | скачати

Схожі роботи:
Лідерство 2
Лідерство в управлінні 2
Політичне лідерство 2
Лідерство в групі 2
Політичне лідерство 3
Лідерство та участь
Політичне лідерство
Влада і лідерство
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru