Планування діяльності туристичного агентства

Зміст

Резюме

1. Опис товару

2. Ринки збуту товару

3. Конкуренція

4. План маркетингу

5. План виробництва

6. Організаційний план

7. Правове забезпечення діяльності

8. Ризики

9. Фінансовий план

Резюме

Туристичне агентство «Совість» було створене з метою надання його численним клієнтам конкретного спектру надання послуг, серед яких є:

- Пляжний відпочинок (Єгипет, ОАЕ, Туреччина, Марокко, Куба, Домінікана, ГОА.

- Екскурсійні тури (Чехія, Італія, Франція, Німеччина, Австрія, Скандинавія.)

- Екзотика (Кенія, Таїланд, Мальдіви, Сейшели, Індонезія, Балі, Китай, В'єтнам.)

- Гірські лижі (Андорра, Австрія, Франція, Швейцарія, Італія, Німеччина, Болгарія.)

У нашому туристичному агентстві Ви зможете придбати тури, як на самі масові напрямки, такі як Туреччина, Єгипет, Туніс, Болгарія, Іспанія, Греція, так і в самі екзотичні місця - Мальдіви, Сейшели, Індонезія, Балі, Китай, Кенія, Таїланд, В'єтнам.

Наше агентство знаходиться за адресою: м. Москва вул. Дерев'яна, д. 5

Телефон: 8 (495) 559-55-84

Мета нашої організації - забезпечення людей якісним відпочинком і сумлінним обслуговуванням. Ми покажемо всім, яким насправді повинен бути відпочинок.

Так як наша організація є одним з найбільших туристичним агентством у світі, то середній щомісячний дохід організації не так вже й малий: 11'560'000 рублів.

Завдяки цьому наша фірма не потребує, на відміну багатьох інших, в інвестиціях.

Опис товару

Наша компанія займається плануванням і проведенням різних турів, поїздок за кордон і усередині країни і так далі. Нашими споживачами є люди, які забули що таке справжній відпочинок і втомлених від щоденної рутини. Наше агентство в змозі задовольнити бажання кожного клієнта, від дитини до самого прискіпливого літньої людини.

Наші засновники, у складі 17 осіб, внесли капітал по 100'000 рублів, зберігши і примноживши його.

У нашому штабі складаються одні з кращих фахівців у своїй справі, це 18 менеджерів, кожен у своєму відділенні, 9 бухгалтерів, який відповідає за 2 ділянки, а також обслуговуючий персонал, зокрема 4 турагента, які працюють безпосередньо з клієнтами.

Зокрема наша фірма може запропонувати такі послуги, як:

1. Планування плану відпочинку (туристичних програм), як для 1 людини, так і для всієї сім'ї.

2. Надання готелів будь-якого рівня, як у Росії, так і за кордоном.

3. Надання будь-якого виду транспорту, від легкових машин до військового транспорту.

Ринки збуту товару

Наша організація має сфери впливу в багатьох регіонах. Ми займаємося організацією і здійсненням відпочинку не тільки для втомлених від роботи людей, але для кожного, кому просто так захотілося з'їздити попити кокосового молока на Мальдівах чи покурити марихуану на Ямайці.

У зв'язку з цим, наша організація може доставити одного або більше людей в кожну точку планети, не залежно від того, що це за клієнт.

Туристичний бізнес дуже поширений на сьогоднішній день, а це значить, що, незважаючи на його складність, на цьому ринку досить багато конкурентів. Ось короткий опис основних:

1. Заздрість. Ця організація влаштувалася на ринку не так давно, лише пів року тому, але, не дивлячись на це дана фірма має досить добре побудовану організаційну структуру, що й відрізняє її від всіх інших конкурентів.

2. Жалість. Дана компанія на ринку туризму вже давно, вона відрізняється досвідченим персоналом і великою матеріальною базою. Також, як результат великого проміжку часу, який фірма провела на ринку, вона може надати великий спектр послуг своїм клієнтам.

3. Ненависть. Самий сильний конкурент в даній сфері. Крім поєднання кращих якостей 2-х попередніх компаній, у цієї організації геніальне керівництво, завдяки якому, всього лише за кілька років вона досягла величезних успіхів.

Конкуренція

План маркетингу

Для того щоб наші послуги користувалися попитом, наша компанія використовує кілька видів реклами, таких як:

1. Інтернет

2. Телебачення

3. Радіо

4. Рекламні щити

Більш докладні дані про нашу рекламу відображені у наступній таблиці:

Використовуючи ці види реклами компанія АТ,, Совість "рекламує свою компанію і послуги які вона надає своїм клієнтам. Через рекламу можна звернутися в компанію АТ,, Совість "за певними послугами яка вона надає.

План виробництва

Фірма ТОВ,, Совість "надають послуги з організації турів по країні і за кордоном, надання готельних номерів, транспорту та ін Загальні витрати підприємства за рік складає 41'810'000 рублів.

Крім наданої таблиці, наша організація має непередбачені витрати (природні катаклізми, непередбачена смерть співробітників, політичні та економічні зміни на світовому ринку). Вони складають, у середньому 1'300'000р. на рік.

Наша організація функціонує на ринку туризму вже 25 років, але незважаючи на це, наша організація збирається розширюватися і виходити на новий рівень.

Організаційний план

Так як наша компанія занадто велика для таких простих організаційних структур, як лінійна або функціональна, то наша фірма будується на дивізіональної структурі.

Її перевагами є:

1. Підрозділи функціонують як невеликі самостійні організації, що підвищує якість роботи

2. Підрозділи більш гнучкі до зміни ситуації та поведінки керівника.

3. Висока координованість всередині підрозділів.

Недоліки:

1. Високі витрати

2. Одні й ті ж підрозділи виконують одну й ту ж роботу (монотонність)

Правове забезпечення діяльності

Фірма ТОВ «Совість» - це товариство з обмеженою відповідальністю. Товариство з обмеженою відповідальністю є комерційною організацією, тобто організацією, яка має на одержання прибутку як основної мети своєї діяльності та розподіляє отриманий прибуток між учасниками.

Деякі особливості товариства з обмеженою відповідальністю:

• ТОВ може бути засноване однією особою, яка стає його єдиним учасником.

• Число учасників ТОВ не повинно бути більше п'ятдесяти.

• Статутний капітал ТОВ складається з номінальної вартості часток його учасників.

• Статутний капітал ТОВ визначає мінімальний розмір його майна, що гарантує інтереси його кредиторів.

• Статут ТОВ є установчим документом ТОВ.

• Учасник ТОВ вправі в будь-який час вийти з ТОВ незалежно від згоди інших його учасників.

• ТОВ зобов'язане виплатити учаснику ТОВ, який подав заяву про вихід з ТОВ, дійсну вартість його чи видати йому майно такої ж вартості протягом шести місяців з моменту закінчення фінансового року.

• єдиним установчим документом залишається статут;

• в статуті не вказуються ПІБ учасників, розмір і вартість їхніх часток.

Ризики

Незважаючи на те, що наша організація досить велика, вона не позбавлена ​​ризиків, зокрема, підприємницького ризику, так як туризм це сезонний бізнес, то складно передбачити доходи майбутніх періодів, тим більше в кризовий час.

Для того щоб знизити втрати від підприємницького ризику, наша організація використовує метод самокомпенсирующимися збитку, який передбачає страхування даного ризику.

Фінансовий план

У цьому розділі бізнес плану відображені всі фінансові надходження і витрати, а також прибуток підприємства та термін, за який окупається проект.

Ліквідність = Поточні активи / Поточні пасиви = 69.360.000/69.360.000 = 1

Відношення власності = Позикові кошти / Власні кошти = 700.000 / 576.800.000 * 100 = 1,21

Коефіцієнт прибутковості = Чистий прибуток / Загальний капітал = 80'457'600 / 1'700'000 = 47,328

Точка беззбитковості = постійні витрати / (ціна виробу (1шт.)-змінні витрати) = 41'810'000 / (150'000 - 1'300'000) = 209,05