Маркетингові дослідження ринку театрально-видовищних послуг

Курсова робота

Тема: Маркетингові дослідження ринку театрально-видовищних послуг

Зміст

Введення

1. Загальна характеристика і структура ринку театрально-видовищних послуг

2. Оцінка кон'юнктури ринку послуг

3. Сегментація ринку

4.Тенденції розвитку ринку послуг

Висновок

Список літератури

Введення

Маркетингові дослідження ринку театрально-видовищних послуг мають велике значення для управління театрально-видовищним підприємством, так як отримані результати можуть бути використані для підвищення ефективності театрально-видовищного менеджменту як при реалізації нових проектів, так і для вдосконалення існуючих бізнес-процесів.

Отже тема моєї курсової роботи є актуальною і важливою, так як огляд і аналіз даного ринку послуг, важливий і необхідний для сучасного організатора театрально-видовищного підприємства.

Мета даної курсової роботи полягає у проведенні маркетингових досліджень та вивчення ринку театрально-видовищних послуг в Санкт-Петербурзі.

Курсова робота передбачає вирішення таких найважливіших завдань:

- Вивчення загальної характеристики та структури ринку театрально-видовищних послуг Санкт-Петербурга;

- Оцінка кон'юнктури ринку послуг;

- Дослідження сегментів ринку;

У театрально-видовищному справі маркетинг постає як комплекс дій, які робляться для того, щоб вивчати, передбачати, формувати, стимулювати і задовольняти глядацький попит на послуги.

Сучасний театрально-видовищний процес - це система відносин між різними учасниками цього процесу - творцями спектаклю (виробниками), глядачами сценічного твору (споживачами), театральними критиками, журналістами та публіцистами, а також розповсюджувачами театральних квитків (посередниками), продюсерами та менеджерами (продавцями) . Ринкова специфіка цих відносин і визначається поняттям - театрально-видовищний ринок.

1.Загальна характеристика і структура ринку театрально-видовищних послуг

Ринок театрально-видовищних послуг - це сукупність існуючих і потенційних споживачів з відповідними запитами та інтересами, які споживають ці послуги з метою залучення до світу культури і мистецтва чи іншою метою.

У Санкт-Петербурзі існує цілий видовищно-театральний світ. Щорічно в Петербурзі проходить більше 20 міжнародних фестивалів мистецтв, близько 80 музичних і театральних фестивалів, конкурсів, сотні виставок і прем'єр. У Петербурзі проходять всім відомі конкурси та фестивалі мистецтв: "Золота маска", "Танц-фестиваль", "Зірки білих ночей" та багато інших.

У Петербурзі знайдеться розвага для людини з будь-якими смаками та вподобаннями. Цінителі високого мистецтва і любителі довгих прогулянок з фотокамерою, театрали та кіномани, гурмани і клабберів.

Культурне життя Санкт-Петербурга різноманітна - щовечора у охочого відпочити є вибір з більше двохсот культурно-видовищних заходів.

Ринок пропозицій величезний, тому організатори театрально-видовищних заходів зацікавлені в тому, щоб квитки на їхні заходи можна було легко купити.

Схема продажу квитків працює в незмінному вигляді вже кілька десятиліть. Існує продаж квитків у касах театрально-концертно-спортивних майданчиків, а також комп'ютерна систему торгівлі квитками, тобто їхня покупка заздалегідь.

Електронні квитки в театральних касах міста - сьогодні вже не новина. Можливість для глядача купити будь-який квиток на будь-яку виставу в будь-якій касі міста - це теж не новина для Санкт-Петербурга, де з 11 січня 2002 року діє система єдиної інформаційної мережі для реалізації квитків на видовищні заходи.

Наказ про переведення театрально-видовищних кас на комп'ютерну систему торгівлі був підписаний Комітетом з культури Адміністрації Санкт-Петербурга в червні 2001 року. Організатором робіт стала Дирекція театрально-концертних і спортивно - видовищних кас (ДТЗК). Постачальником програмного забезпечення - ТОВ "Софт Механіка". Постачальником телекомунікаційних послуг - компанія "Нева Лайн" (технологія Frame Relay) Інвестором виступила компанія "Аксіома", яка вклала в проект 400 тис. доларів.

У комп'ютеризованої касі людині надають вичерпну інформацію про наявні в наявності місцях, наочно демонструють розташування вибраних місць у залі.

Існує розподіл театрально-видовищних організацій на державні та комерційні.

Державні театрально-видовищні організації - театри, цирки, філармонії та інші концертні організації, основним видом діяльності яких відповідно до статуту (положення) є концертне (театральне, циркове) обслуговування населення, створені державним органом і фінансовані (одержують субсидії) з державного бюджету.

Комерційні театрально-видовищні установи, це - спортивно-видовищні комплекси, кінотеатри, театри, клуби, музеї, парки, цирки та інші установи культури, орієнтовані на демонстрацію зразків і цінностей культури, та отримання прибутку.

Сучасні видовищні установи для показу і перегляду видовищ включають в себе:

Зоопарки і тераріуми: організований перегляд і показ різних тварин, риб, птахів та ін

Дельфінарії: показ і перегляд уявлень з дельфінами, косатки, ластоногих.

Кінотеатри: Показ і перегляд кінофільмів (фільмів, серіалів, відеокліпів).

Концертні зали: показ різних шоу, виступів естрадних співаків і артистів.

Музеї: показ і перегляд музейних експонатів (картин, предметів старовини та ін).

Спортивні споруди: Показ і перегляд спортивних змагань (стадіони, плавальні басейни, тенісні майданчики, іподроми, боксерські ринги, борцівські арени і ін)

Театри: Показ і перегляд театральних постановок (драм, п'єс, комедій, мюзиклів та ін

Цирки: Показ і перегляд різних циркових програм і уявлень.

Таким чином театрально-видовищний захід - це концерти класики, джазу і сольні виступи зірок, фестивалі, спектаклі, циркові вистави, балетні виступи, бали, огляди моди, світломузичні шоу, і інші види художньо-виконавської творчості;

Існують благодійне театрально-видовищні заходи - наприклад для ветеранів Великої Вітчизняної війни та праці, інвалідів, військ Міністерства внутрішніх справ, прикордонних військ і не передбачає отримання доходів.

Основними видами діяльності театрально-видовищних організацій є:

- Створення і показ театрально-видовищних постановок, інших творів мистецтва на основній сцені (сценах), гастролях і виїздах, організація фестивалів, конкурсів, оглядів, реалізація квитків на зазначені заходи;

- Підготовка театрально-видовищних постановок, концертів на основі договорів з юридичними і фізичними особами для показу на їхніх власних або орендованих ними сценічних майданчиках, по телебаченню, для трансляції по радіо, зйомок на кіно-, відео-та інші матеріальні;

- Організація інших заходів художньо-творчого характеру, що проводяться власними силами або силами запрошених колективів, запрошеними виконавцями;

- Надання організаціям на основі договорів постановочних послуг, сценічних постановочних засобів для проведення вистав, концертів, вистав;

- Виготовлення на замовлення предметів художнього оформлення театральних постановок, концертів, вистав;

- Надання своїх сценічних майданчиків іншим театрально-видовищним організаціям для проведення гастрольних і виїзних заходів, спільних проектів і програм;

- Підготовка, тиражування та реалізація інформаційно - довідкових і рекламних матеріалів, копій відеоматеріалів та фонограм, пов'язаних з художньо-творчою діяльністю організації.

Театрально-видовищна організація самостійно планує свою діяльність і визначає перспективи розвитку виходячи з цілей, передбачених її статутом, наявності власних творчих і господарських ресурсів та необхідності творчого - виробничого та соціального розвитку. Театрально-видовищна організація самостійно встановлює ціни на квитки. Театрально-видовищна організація самостійно встановлює свій режим роботи.

Структура театрально-видовищного закладу - це сукупність спеціалізованих підрозділів, взаємодіючих процесі підготовки та показу вистав та інших публічних уявлень. Звичайно в структурі театрально-видовищної організації виділяють: творчий, технічний, адміністративно-педагогічний склади. Організаційною структурою театрально-видовищного закладу також є - система контрактів, що укладаються на постановку з акторами, режисерами.

Під внутрішнім середовищем театрально-видовищного підприємства маються на увазі представники всіх його структурних підрозділів та служб - трупа, працівники цехів, дирекції, режисерського управління, білетери та інші службовці.

Перша і найтісніший ступінь - це коло спілкування автора театрально-видовищного заходу, який складається з творців постановки - режисера, сценографа, художника по світлу, композитора, акторів.

Друге коло спілкування - працівники служб і цехів, задіяні в створенні та прокаті театрально-видовищного заходу (декоратори, реквізитори, помічники режисерів, освітлювачі, білетери, та ін.)

Третє коло комунікаційних взаємодій складають служби, зайняті просуванням і продажем вистави. Співпрацюючи з дирекцією і працівниками адміністративної частини, автор вистави сприяє залученню глядачів, забезпечення відвідуваності вистави і підтримання інтересу до театру.

Під зовнішнім середовищем театрально-видовищної організації мається на увазі вся культурне середовище. Вона складається з представників структур, організацій, колективів та окремих особистостей, безпосередньо не пов'язаних з даною театрально-видовищної організацією, проте грають у її діяльності важливу роль. Серед них - критики та рецензенти, представники різних засобів масової інформації, державних структур та міської влади, лідери громадської думки, прихильники і звичайні глядачі.

Сучасний видовищно-театральний процес розглядається як система відносин між різними учасниками цього процесу - творцями спектаклю (виробниками), глядачами сценічного твору (споживачами), театральними критиками, журналістами та публіцистами, а також розповсюджувачами театральних квитків (посередниками), продюсерами та менеджерами (продавцями) .

Вистава як певне матеріальне естетичне ціле існує лише під час його сценічного представлення: з його початку до фінальних поклонів відіграли свої ролі артистів. Виходить, що в якості товару на видовищно-театральному ринку має звернення те, чого немає в реальності. Таким чином, спектакль не відноситься до статусу товару - якогось продукту або послуги, призначеної для продажу.

Вистава як об'єкт продажу не співпадає повністю ні з послугою, ні з продуктом, у їх класичних маркетингових визначеннях. У ньому завжди залишається щось, пов'язане з його естетичною природою, що зумовлює його випадання з специфічно ринкових визначень, відносин і зв'язків.

Отже, як об'єкт купівлі-продажу на видовищно-театральному ринку виступає не сама вистава як такої, а образ вистави - ідеальна художня цілісність, що володіє унікальною естетичну цінність.

2. Оцінка кон'юнктури ринку послуг

За даними комітету культури Санкт-Петербурга, на території міста знаходяться наступні державні театрально видовищні установи, які вказані в таблиці 1.1.

Таблиця 1.1 Державні театрально видовищні установи Санкт-Петербурга

Тип театрально-видовищного закладу	Кількість
Арт-центри	2
Виставкові зали	3
Палаци культури	5
Зоопарки	1
Кінотеатри	14
Концертні зали	14
Музеї	71
Музичні клуби	3
Спортивно-концертні комплекси	3
Театри	32
Цирки	2

Разом з тим, поряд з державними театрально-видовищними установами також ведуть свою діяльність і комерційні театрально-видовищні організації.

Доповнений список театрально-видовищних закладів Санкт-Петербурга представлений у таблиці 1.2.

Таблиця 1.2. Театрально видовищні установи Санкт-Петербурга

Тип театрально-видовищного закладу	Кількість
Арт-центри	7
Виставкові зали	10
Палаци культури	41
Зоопарки	4
Кінотеатри	60
Концертні зали	20
Музеї	190
Музичні клуби	70
Спортивно-концертні комплекси	3
Театри	100
Цирки	4

За даними таблиці 1.2.можно зробити висновок про те, що ринок театрально-видовищних послуг в Санкт-Петербурга характеризується достатком комерційних підприємств, що працюють на даному ринку послуг. Таким чином, загальна кількість театрально-видовищних закладів Санкт-Петербурга налічує близько 500 організацій.

Театрально-видовищні послуги розраховані на масовість споживача. Кількість глядачів може бути обмежена розмірами, наприклад, стадіону або концертного залу, а якщо культурно-видовищний захід проводиться поза рамками таких об'єктів, то кількість споживачів послуги може досягати трудноисчислимое масштабів. У зв'язку з цим глядачів може бути й сотні, й тисячі, і десятки тисяч. Жоден з відомих видів послуг не знає такої масовості споживачів.

Показниками результату діяльності театрально-видовищних закладів є: кількість обслужених глядачів, число відбулися вистав, нових постановок, сума зборів від продажу квитків.

Чисельність населення Санкт-Петербурга становить 4568 тисяч чоловік, що визначає потенційні масштаби глядацької аудиторії.

У минулому театральному сезоні театрально-видовищних підприємств Санкт-Петербурга глядачі побачили понад 80 прем'єр, а всього зіграно понад 6 тисяч вистав.

Доходи від реалізації квитків на культурно-видовищні заходи становлять суму в 40 мільйонів доларів на рік.

В даний час у сфері театрально-видовищного мистецтва склалася певна ринкова ситуація, коли пропозиція вистав, постановок перевищує попит на них з боку глядачів, в той же час престиж сценічного мистецтва і інтерес до нього різко знижується.

Важлива проблема театрально-видовищного ринку послуг - це визначення ринкової вартості вистави. Театрально-видовищний ринок має справу зі сценічними творами, художня цінність і комерційна вартість яких не можуть бути прямо співвіднесені. Визначити з абсолютною точністю, які з пропонованих на театральному ринку вистав мають безсумнівною художньою цінністю, а які сумнівні в художньому відношенні, часом вкрай важко: естетичні та цінові критерії тут дуже розмиті.

Відповідно, цінова політика на театрально-видовищному ринку грунтується більшою мірою на власних регулятивних механізмах мистецтва, ніж на потребах і смаках споживача.

Вартість квитків на театрально-видовищні заходи, також залежить від таких факторів як:

-Популярність і престижність театрально-видовищної організації. Наприклад вартість квитків у Маріїнський або Великий і Малий театри буде значно перевищувати вартість квитків в молодіжні театри.

-Популярність і напрям подання; Наприклад вартість квитків на концерти рок, поп, і естрадної музики варіюється від 1 тис. руб. до 5 тис. руб. за квиток. Тоді як концерт класичної музики в середньому коштує 1 тис. рублів. Також дорогі квитки часто бувають на зарубіжних виконавців і артистів.

-Віддаленість займаного місця від сцени, так само має значення при квитковому ціноутворенні.

Окремо слід відзначити що, цінова політика кінотеатрів залежить від району. У спальних районах ціна квитків знаходиться в діапазоні від 100 руб. до 250 руб. У провідних кінотеатрах - «Міраж-Сінема», «Кристал-Палас», «Аврора», «Джем Хол», «Колізей», «Барикада» - діапазон цін від 150 руб. до 300 руб. за квиток (вартість VIP-місць становить від 300 до 500 руб. залежно від часу сеансу та дня тижня).

Великим попитом користуються квитки на футбол, виступи сатириків, концерти поп виконавців, виставки в музеях.

Найбільш відвідуваними театрами Санкт-Петербурга є: Театр на Ливарному. Театр комедії ім.Акімова - найпопулярніший драматичний театр. Театр "Задзеркалля" - найпопулярніший музичний театр. Великий театр Ляльок - найпопулярніший театр для дітей. Маріїнський театр - найвідоміший театр країни, справжній символ російської театральної культури. Михайлівського театр, Великий Драматичний Театр, Малий Драматичний Театр, Театр «Російська антреприза» ім. Андрія Миронова, Театр ім. В.Ф. Коміссаржевської, Театр ім. Ленсовета, Театр на Ливарному, Театр «Притулок комедіанта» і багато інших.

Найбільш відвідуваними кінотеатрами Санкт-Петербурга є: «Міраж-Сінема», «Колізей», «Аврора», «Джем Хол», «Ленінград», «Кристал-Палас», «Дом Кино», «Барикада». Ймовірно, всі ці кінотеатри в найбільшій мірі відповідають поняттю - сучасний кінотеатр.

У середньому на 1000 мешканців Петербурга у віці від 16 до 54 років припадає 200 місць в театрально-видовищних організаціях, це показник характерний для центральних районів міста. В інших районах цей показник має менше значення.

Всього жителі Санкт-Петербурга витратили на відвідування театрально-видовищних заходів у 2008 році близько 40 млн. доларів.

Аналізуючи джерела фінансування театральної діяльності, можна констатувати, що театри мають два основних джерела надходження коштів: фінансування власника і доходи від самостійної господарської діяльності.

У будь-якій цивілізованій країні театрально-видовищні організації підтримуються різними структурами. У нашій країні, і зокрема Санкт-Петербурзі, цю місію взяла на себе держава, що є необхідним. Бюджетне фінансування театрів здійснюється в даний час з фондів розвитку культури.

За 2005-2006 роки Інвестиційний фонд підтримки культури (ІФПК) провів три конкурси і затвердив до фінансування проекти 20 установ культури Санкт-Петербурга. Загальна сума грантів склала більше 5 млн. доларів. ІФПК оголосив перший конкурс для державних установ Санкт-Петербурга на отримання грантових коштів уряду РФ 21 січня 2005 року. В даний час завершено чотири проекти. У процесі реалізації знаходяться ще 16 проектів.

Планується модернізація кінотеатрів, будинків і палаців культури і перетворення їх у багатофункціональні культурно-дозвіллєві комплекси. Розвиток мережі кінозалів в "спальних" районах Санкт-Петербурга і передмістях. Створення мережі невеликих кінотеатральних залів по 150-200 місць.

Таким чином, органи державної влади та органи місцевого самоврядування з метою реалізації державної антимонопольної політики та створення конкурентного середовища в області театральної діяльності:

- Виділяють спеціальні гранти для реалізації інноваційних проектів у галузі театрального мистецтва;

- Сприяють створенню системи вільних сценічних майданчиків для надання їх на конкурсній основі на обмежений термін недержавним театрам і театральним організаціям.

3. Сегментація ринку

Визначальна умова успішного проведення маркетингового дослідження театрально-видовищного закладу - це правильна сегментація ринку.

Під сегментацією ринку в сфері культурного дозвілля прийнято розуміти поділ на частини (сегменти) за якими-небудь ознаками і з урахуванням певних послуг, що надаються театрально-видовищними установами, їх споживачів, а також самих театрально-видовищних закладів, що виробляють або пропонують послуги. Чітка і обгрунтована сегментація - основа ефективної діяльності установи культури.

Основні фактори сегментації ринку індивідуальних споживачів описані в науковій літературі і діляться на наступні: демографічні, географічні, психографічні і поведінкові.

1) До демографічних факторів ринкового сегментування, як правило, відносять підлогу, середньодушовий дохід, сферу зайнятості, рівень освіти і т. д. Аналіз демографічних чинників, показав що:

-За статевою ознакою, число жителів Санкт-Петербурга складає 55% жінок і 45% чоловіків.

-За сферою зайнятості - 54% жителів Санкт-Петербурга працюють, 28% - на пенсії, 11% - студенти, 7%-безробітні,

-По професійному статусу - 25% жителів Санкт-Петербурга - робітники, 18% - фахівці гуманітарії, 18% - фахівці техніки, 11% - технічний персонал, 11% - сфера обслуговування, 4% - керівники вищої ланки, 6% - керівники середньої ланки, 3% - творчі професії, 3% - військові, 1% - інші професії.

-За рівнем освіти - 64% жителів Санкт-Петербурга мають вищу освіту, 25% - середню спеціальну, 9% - середню, 2% - початкова.

2) До географічним чинникам відносять розмір і тип місцевості (місто, село), число жителів і т. п.

- Площа Петербурга становить -1400 кв.км.

- Чисельність населення Санкт-Петербурга становить 4568 тисяч чоловік.

3) Сегментування за психографічним принципом дозволяє визначити, до якого соціального прошарку відносяться споживачі, яким є їхній стиль життя, особливості характеру.

-Образ життя і життєві цінності Петербуржців. Здоров'я є пріоритетною цінністю для всіх жителів Санкт-Петербурга. Інші пріоритети змінюються по ходу життя.

Чоловіки

до 25 років - гроші, робота, кохання.

25-34 років - сім'я або свобода, гроші, розвиток, робота.

35-54 років - робота, сім'я, будинок, гроші.

55 років і старше - закон, порядок, родина.

Жінки

до 25 років - Робота, самовираження, освіта, свобода або сім'я.

25-34 років - Сім'я, любов, робота.

35-54 років - Сім'я і дім.

55 років і старше - Спілкування, порядок, гроші.

-Суспільне становище Петербуржців - 54% працюють, 28% - на пенсії, 11% - студенти, 7%-безробітні.

-Тип особистості петербуржці.

Узагальнений портрет типового петербуржця, складений на основі висловлювань представників різних цільових груп у Санкт-Петербурзі, виглядає наступним чином: - Це інтелігентні, самодостатні, стримані, обережні, але гостинні і доброзичливі люди.

На думку представників різних цільових груп у Санкт-Петербурзі, корінні жителі Петербурга - це добрі, чуйні, уважні, комунікабельні. Ідеальний петербуржець бачиться, перш за все, як інтелігент і традиціоналіст.

Як для інтелігентів, для жителів Санкт-Петербурга, крім консерватизму, характерне ставлення до грошей не як до самоцінності, а як до засобу для досягнення більш високих цілей. Жителі Санкт-Петербурга відкидають агресивну рекламу і демонстрацію в ній яскравих емоцій.

4) Сегментування на основі поведінкового фактора передбачає виявлення статусу споживача, шуканих їм вигод, інтенсивності споживання, ступеня прихильності даного товару, стадії готовності споживача до сприйняття програми, ставлення до театрально-видовищному мероапріятію або закладу.

-Критерії прийняття рішення про покупку Петербуржців:

1) Співвідношення ціни та якості.

2) Новинки

3) Імпортні моделі.

- Користується послугами театрально-видовищних закладів, перш за все та частина населення Санкт-Петербурга, яка має вищу освіту і володіє сучасними кваліфікаціями і, що не менш важливо, що розуміється в широкому сенсі культурою, що знаходить своє вираження в інноваційній активності, здоровий спосіб життя, передачу знань і зразків життєствердного поведінки підростаючим поколінням.

У будь-якому типі театрально-видовищної організації репертуар формується з урахуванням глядацьких потреб, що виступають як соціальне замовлення, дух часу, і віяння моди.

Як показує досвід маркетингових прикладних досліджень у галузі видовищною індустрії, реальне формування сегментів споживачів на основі тільки соціально-демографічних чинників буває надзвичайно скрутним. Як не парадоксально, люди, сильно різняться в соціально-демографічні характеристики, можуть демонструвати дуже схоже поведінку, і навпаки.

У користуються культурними послугами людей неоднакова структура потреб. Є група, для якої єдина потреба в розвагах може бути задоволена шляхом споживання будь-який з послуг театру, кіно, естради. Друга група глядачів вже більш вибіркова. Для неї вистави театрів, кінофільми, естрадні концерти представляють різні художні продукти. Але в рамках одного виду продукту (наприклад, театральних вистав) вона не вибіркова. Третя група споживачів орієнтована тільки на один вид послуг (наприклад, тільки на оперні спектаклі).

Подібне визначення цільової аудиторії в рамках суспільного споживання передбачає цікаву і різножанрову афішу, широкий спектр представлених у ній напрямків. Велике значення має вибір режисерів і акторського складу, залучення зірок.

Орієнтація на споживача складає сутність сучасного підходу до маркетингу. Використовуючи цей підхід, театрально-видовищна організація повинна систематично проводити дослідження, вивчати потреби та потреби глядачів, їх сприйняття, смаки, відносини, переваги і задоволеність.

4.Тенденції розвитку ринку послуг

В даний час у сфері театрально-видовищного мистецтва Санкт-Петербурга склалася певна ринкова ситуація, коли пропозиція вистав, постановок перевищує попит на них з боку глядачів, в той же час престиж сценічного мистецтва і інтерес до нього різко знижується.

Можливість застосування маркетингу в сфері театрального мистецтва наштовхується на ряд проблем, які викликані специфічністю даного роду послуг, оскільки не тільки продається продукт колективної творчості, а й одночасно забезпечується естетичне і духовний розвиток особистості глядача.

Театрально-видовищним підприємствам Санкт-Петербурга слід віддати перевагу маркетингової орієнтації, при якій населенню надаються лише ті видовищні програми та послуги, який є актуальними і користуються високим попитом

Застосовуючи таку маркетингову стратегію, театрально-видовищні організації міста залишаться засобом розваги і місцем проведення вільного часу. При цьому слід пам'ятати щоб театрально-видовищна організації не втратили своє значення у духовному і естетичному значенні людини. Так як це може призвести до загибелі культурних установ, хоча й збереже при цьому саме театрально-видовищний заклад як комерційну організацію.

В даний час в Санкт-Петербурзі має місце тенденція пристосування театрально-видовищним заходів до глядача, а не його духовне і моральне виховання.

Елементи маркетингу прийнятні в театральному мистецтві, але не повний їх комплекс в категоричній трактуванні задоволення попиту. Театр може досить ефективно використовувати розробку іміджу, фірмового стилю театральної організації, маркетингові комунікації з метою стимулювання глядацького попиту такі як: реклама, робота з засобами масової інформації, система зв'язків з громадськістю.

Сучасному організатору театральної справи потрібно доскональне знання законів маркетингу та володіння маркетинговими прийомами. У театрально-видовищному справі маркетинг постає як комплекс дій, які робляться для того, щоб вивчати, передбачати, формувати, стимулювати і задовольняти глядацький попит на що випускаються спектаклі.

У ринкових умовах інформаційний аспект театрально-видовищного справи так само набуває чи не виняткове значення. Проте, різноманіття засобів передачі інформації обрушуються на глядача і ввергають його в розгубленість, ніж орієнтують в потоці подій, що становлять зміст театрально-видовищних послуг.

вистави.

Відносини між основними дійовими особами театрального ринку нерідко носять підвищено напружений характер. Для режисера створення вистави - це перш за все творчий діалог з театральною традицією, з художниками-сучасниками і, нарешті, з глядачами. Продюсер-таки більшою мірою приймає позиції глядача і бачить у виставі джерело доходу, а значить, забезпечення функціонування та розвитку театрального бізнес-процесу.

У режисера / актора / художника - і менеджера / продюсера / управлінця, різне розуміння театрального процесу. У першому випадку воно переважно художній, а у другому - маркетингове. Звідси - труднощі взаєморозуміння і перешкоди на шляху до співпраці.

Що стосується державної підтримки, театрально-видовищних організацій Санкт-Петербурга, слід зазначити що сьогодні нерентабельність частини культурних установ міста обумовлена в основному недоліком цікавих загальним станом театрів. Навіть виділяється бюджетного фінансування - а це 1,5 млрд рублів в 2008 р. - на утримання державних і недержавних установ культури сьогодні недостатньо.

Висновок

У Санкт-Петербурзі, доходи від реалізації квитків на культурно-видовищні заходи становлять суму в 40 мільйонів доларів на рік. У зв'язку з цим, платні культурно-видовищні послуги давно оформилися в самостійний ринок. Ринок пропозицій величезний, тому організатори театрально-видовищних заходів зацікавлені в тому, щоб квитки на їхні заходи можна було легко купити.

Вистава як об'єкт продажу не співпадає повністю ні з послугою, ні з продуктом, у їх класичних маркетингових визначеннях. У ньому завжди залишається щось, пов'язане з його естетичною природою, що відрізняє його від специфічно ринкових визначень. Поряд з державними театрально-видовищними установами також ведуть свою діяльність і комерційні театрально-видовищні організації.

Театрально-видовищним підприємства слід віддати перевагу маркетингової орієнтації, при якій населенню надаються лише ті видовищні програми та послуги, який є актуальними і користуються високим попитом

Список літератури

Веснін В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.
Зайцева О.М. Менеджмент в соціально-культурному сервісі і туризмі. - М.: Академія, 2006. - 240 с.
Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент. - М. Омега-Л, 2007. - 204 с.
Огарков А.А. Управління організацією, - М.: Ексмо, 2006. - 512 с.
Океанова З.К. Маркетинг. - М.: Проспект, 2007. - 424 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2007. - 656 с.
Раздорожний А.А. Управління організацією (підприємством). - М.: Іспит, 2006. - 637 с.
Рєзнік Г.А. Вступ до спеціальності «Маркетинг». - Остов н / Д.: Фенікс, 2006. - 224 с.
Саак А.Е., Пшеничних Ю.А. Менеджмент в соціально-культурному сервісі і туризмі. - СПб.: Пітер, 2007. - 512 с.
Хлебовіч Д.І. Сфера послуг: маркетинг. - М.: КноРус, 2007. - 240 с.