[ Фактори емоційного вигорання працівників державної служби ]! | Виклик | 6, 14, 22, 30, 38 | 5 | |
8 | Інтеграція стилів життя | 7, 15, 23, 31, 39 | 5 | |
9 | Підприємництво | 8, 16, 24, 32, 40 | 5 |
Слід підсумувати бали по кожній орієнтації і розділити на кількість питань. Орієнтація вважається яскраво вираженою, якщо показник перевищує 6 балів.
3.2. Аналіз результатів дослідження та їх обговорення
1. Феномен емоційного вигорання та його діагностування.
Феномен емоційного вигоряння досліджувався за допомогою Методики "Феномен емоційного вигорання та його діагностування» (див. Додаток 1).
Результати представлені в таблиці 1.
Таблиця 1
Дослідження Феномена емоційного вигорання
Назва симптому емоційного вигорання | Кількість випробуваних | % |
склався, симптом | 35 | 100 |
Дослідження феномена емоційного вигорання показало, що у (100%) піддослідних переважає склався, симптом емоційного вигорання. Це говорить про те, що в даних випробовуваних не виявлено емоційного вигорання, тобто виробленого особистістю механізму психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі впливи. Емоційне вигоряння дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси.
Таким чином, у випробовуваних відсутній симптом емоційного вигорання.
2. «Анкета».
Шкали: 1 - мотивація на роботу, 2 - особистісна спрямованість, 3 - емоційний стан на роботі, 4 - емоційний стан будинку, 5 - клімат взаємин будинку, 6 - відносини з іншими людьми.
Результати представлені в таблиці 2.
Таблиця 2
Дослідження особистісної спрямованості
Особистісна спрямованість | Кількість випробуваних | % |
мотивація до роботи | 9 | 25,71 |
особистісна спрямованість | 7 | 20 |
емоційний стан на роботі | 5 | 14,28 |
емоційний стан будинку | 5 | 14,28 |
клімат взаємин будинку | 5 | 14,28 |
відносини з іншими людьми | 4 | 11,42 |
Дослідження особистісної спрямованості показало, що переважає мотивація до роботи (25,71%). Це говорить про те, що в даних особистостей немає емоційного вигорання, робота приносить задоволення і є бажання спілкуватися з людьми.
На другому місці, особистісна спрямованість (20%). Це говорить про те, що робота дає можливість реалізувати в ній свої особисті цінності.
На третьому місці, емоційний стан на роботі, емоційний стан будинку, клімат взаємовідносин будинку (14,28%). Це говорить про те, що емоційний стан на роботі і вдома взаємопов'язані, неблагополуччя в сім'ї впливає на настрій на роботі, і навпаки, взаємини на роботі впливають на стосунки в родині.
На останньому місці, відносини з іншими людьми (11,42%). Це говорить про те, що відносини в колективі та з іншими людьми (відвідувачами) впливає на настрій і емоції людини.
Таким чином, в особистостей переважає мотивація до роботи у даних особистостей немає емоційного вигорання, робота приносить задоволення і є бажання спілкуватися з людьми.
3. Методика «Особистісна агресивність і конфліктність» (див. Додаток 2).
Особистісна агресивність і конфліктність досліджувалася за допомогою Методики "Особистісна агресивність і конфліктність».
Результати представлені в таблиці 3.
Таблиця 3
Дослідження особистісної агресивності та конфліктності
Рівні | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Особистісна агресивність і конфліктність | Високий | Середній | Низький | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Кол. Ісп. | % | Кол. Ісп. | % | Кол. Ісп. | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Запальність | 5 | 14,28 | 13 | 37,14 | 17 | 48,57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Напористість | 2 | 5,71 | 29 | 82,85 | 4 | 11,42 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Образливість | - | 21 | 60 | 14 | 40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Непоступливість | 3 | 8,57 | 9 | 25,71 | 23 | 65,71 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Бескомпроміс-сность | 20 | 57,44 | 14 | 40 | 1 | 28,57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Мстивість | 2 | 5,71 | 4 | 11,42 | 29 | 82,85 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нетерпимість до думки інших | 2 | 5,71 | 7 | 20 | 26 | 74,28 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Підозрілість | - |
Дослідження особистісної агресивності та конфліктності показало, що серед високих показників переважає безкомпромісність (57,44%). Це говорить про те, що особистості схильні приймати безкомпромісні рішення і вчинки. Серед середніх показників переважає напористість (82,85%). Це говорить про те, що особи вміють домагатися того, що їм потрібно з допомогою лічностностной риси напористості. На другому місці, підозрілість і конфліктність (65,57%). Це говорить про те, що особистості схильні підозріло ставитися до чого-небудь нової, схильні проявляти конфліктність. На третьому місці, позитивна агресивність (62,85%). Це говорить про те, що особистості схильні виявляти агресивність з метою самозахисту. На останньому місці, образливість (60%). Це говорить про те, що особистості схильні до образливості. Серед низьких показників переважає негативна агресивність (85,71%). Це говорить про те, що особистості схильні виявляти агресивність з метою нападу і заподіяння шкоди іншій людині. На другому місці, мстивість (82,85%). Це говорить про те, що особи можуть проявляти мстивість. На третьому місці, нетерпимість до думки інших (74,28%). Це говорить про те, що особи нетерпимо ставляться до думки інших, особливо, якщо воно суперечить їхньому власному. На четвертому місці, непоступливість (65,71%). Це говорить про те, що особи в своїй поведінці не схильні проявляти поступливість. На останньому місці, запальність (48,57%). Це говорить про те, що особи у меншій мірі схильні до необдуманих, заснованих на емоціях прийняття рішень. Таким чином, переважає безкомпромісність, особистості схильні приймати безкомпромісні рішення і вчинки. 4. Методика «Якорі кар'єри". Ціннісні орієнтації в кар'єрі досліджувалися за допомогою Методики "Якорі кар'єри". Результати представлені в таблиці 4. Таблиця 4 Дослідження ціннісних орієнтацій у кар'єрі
Дослідження ціннісних орієнтацій в кар'єрі показало, що серед яскраво виражених показників переважає інтеграція стилів життя (77,14%). Це говорить про те, що для особистостей цієї категорії кар'єра має асоціюватися із загальним стилем життя, врівноважуючи потреби людини, сім'ї та кар'єри. Вони хочуть, щоб організаційні відносини відбивали б повагу до їх особистих і сімейних проблем. Вибирати і підтримувати певний спосіб життя для них важливіше, ніж домагатися успіху в кар'єрі. Розвиток кар'єри їх приваблює тільки в тому випадку, якщо вона не порушує звичний їм стиль життя і оточення. Для них важливо, щоб все було урівноважене - кар'єра, сім'я, особисті інтереси і т.п. Жертвувати чимось одним заради іншого їм явно не властиво. Такі особистості зазвичай в своїй поведінці виявляє конформність (тенденція змінювати свою поведінку в залежності від впливу інших людей, з тим, щоб воно відповідало думку оточуючих). На другому місці, стабільність роботи, служіння (74,28%). Це говорить про те, що особи, які надають особливого значення стабільності роботи, відчувають потребу в безпеці, захисту та можливості прогнозування і будуть шукати постійну роботу з мінімальною вірогідністю звільнення. Ці особистості ототожнюють свою роботу зі своєю кар'єрою. Їх потреба в безпеці і стабільності обмежує вибір варіантів кар'єри. Авантюрні або короткострокові проекти і тільки стають на ноги компанії їх, швидше за все, не приваблюють. Вони дуже цінують соціальні гарантії, які може запропонувати роботодавець, і, як правило, їх вибір місця роботи пов'язаний саме з тривалим контрактом і стабільним становищем компанії на ринку. Такі особистості, як правило, відрізняються невисоким рівнем домагань. Дані особистості часто орієнтовані більше на цінності, ніж на потрібні у даному виді роботи здібності. Вони прагнуть приносити користь людям, суспільству, для них дуже важливо бачити конкретні плоди своєї роботи, навіть якщо вони і не виражені в матеріальному еквіваленті. Основна теза побудови їх кар'єри - отримати можливість максимально ефективно використовувати їх таланти і досвід для реалізації суспільно важливої мети. Люди, орієнтовані на служіння, товариські і часто консервативні. Серед низько виражених показників переважають підприємництво (91,42%). Це говорить про те, що особистостям подобається створювати нові організації, товари або послуги, які можуть бути ототожнені з їх зусиллями. Працювати на інших - це не їх, вони - підприємці за духом, і мета їх кар'єри - створити щось нове, організувати свою справу, втілити в життя ідею, цілком належить тільки їм. Вершина кар'єри в їхньому розумінні - власний бізнес. На другому місці, виклик (65,71%). Це говорить про те, що особи вважають успіхом подолання нездоланних перешкод, рішення нерозв'язних проблем або просто виграш. Для одних особистостей виклик представляє більш важка робота, для інших це - конкуренція і міжособистісні відносини. Вони орієнтовані на рішення свідомо складних завдань, подолання перешкод заради перемоги в конкурентній боротьбі. Вони відчувають себе успішними тільки тоді, коли постійно залучені до вирішення важких проблем чи в ситуацію змагання. Кар'єра для них - це постійний виклик їх професіоналізму, і вони завжди готові його прийняти. На третьому місці, професійна компетентність (62,28%). Це говорить про те, що особи, перш за все, орієнтовані на розвиток своїх здібностей і навичок у галузях, безпосередньо пов'язаних з їх спеціальністю. Найважливішими критеріями кар'єри для них є постійне вдосконалення їх досвіду і знань і визнання їх професіоналізму. Навряд чи їх зацікавить навіть значно більш високу посаду, якщо вона не пов'язана з їх професійними компетенціями. Так як вони талановиті і люблять, що до них ставляться як до знавців своєї справи, люди цієї категорії відчувають почуття причетності, що виникає із змісту їх роботи, розвивають і удосконалюють свої навички. На четвертому місці, менеджмент, стабільність місця проживання (45,71%). Це говорить про те, що особи розглядають свою спеціалізацію як пастку і визнають, що важливо знати кілька функціональних областей. Вони розвивають знання і досвід на рівні свого бізнесу або своєї галузі. Можливості для лідерства, високого доходу, підвищених рівнів відповідальності і внесок в успіх своєї організації є ключовими цінностями і мотивами. Найголовніше для них-управління: людьми, проектами, будь-якими бізнес-процесами - це в цілому не має принципового значення. Центральне поняття їх професійного розвитку - влада, усвідомлення того, що від них залежить прийняття ключових рішень. Причому для них не є принциповим управління власним проектом або цілим бізнесом, швидше навпаки, вони більшою мірою орієнтовані на побудову кар'єри в найманій менеджменті, але за умови, що їм будуть делеговані значні повноваження. Для них важливіше залишитися на одному місці проживання, ніж отримати підвищення або нову роботу на новій місцевості. Переїзд для них неприйнятний, і навіть часті відрядження є для них негативним чинником при розгляді пропозиції про роботу. На останньому місці, автономія (51,42%). Це говорить про те, що особи відчувають труднощі, пов'язані з обмеженням, встановленими правилами, процедурами, робочим днем, дисципліною. Вони люблять виконувати роботу своїм способом, темпом і за власними стандартами. Вони не люблять, коли робота втручається в їхнє приватне життя, тому воліють робити незалежну кар'єру власним шляхом. Вони скоріше виберуть низькосортну роботу, ніж відмовляться від автономії та незалежності. Для них першочергове завдання розвитку кар'єри - отримати можливість працювати самостійно, самому вирішувати, як, коли і що робити для досягнення тих чи інших цілей. Кар'єра для них - це, перш за все, спосіб реалізації їх свободи, тому будь-які рамки і суворе підпорядкування відштовхнуть їх навіть від зовні привабливою позиції. Таким чином, переважає інтеграція стилів життя, для особистостей кар'єра має асоціюватися із загальним стилем життя, врівноважуючи потреби людини, сім'ї та кар'єри. Вони хочуть, щоб організаційні відносини відбивали б повагу до їх особистих і сімейних проблем. Вибирати і підтримувати певний спосіб життя для них важливіше, ніж домагатися успіху в кар'єрі. Розвиток кар'єри їх приваблює тільки в тому випадку, якщо вона не порушує звичний їм стиль життя і оточення. Для них важливо, щоб все було урівноважене - кар'єра, сім'я, особисті інтереси і т.п. 4. Кореляційний аналіз. Функціональний стан як об'єкт діагностики і прогнозування повинно розглядатися в якості ієрархічної системи. До вищого рівня відноситься суб'єктивний компонент, що відображає особистісне ставлення людини до самої себе і навколишнього. На другому і третьому місцях знаходяться відповідно інтелектуальний і сенсомоторних компоненти, що характеризують наявний рівень здібностей індивіда до діяльності. Нарешті, четверте місце в ієрархії займає фізіологічний компонент, який інформує про функціональні резервах організму і готовності до професійної діяльності. Достовірність експериментальних прогнозів значно зростає при дослідженні взаємозв'язку окремих компонентів функціонального стану з рівнем працездатності або ефективності діяльності за допомогою кореляційного аналізу. Статистичні критерії оцінювання та перевірки гіпотез нами використовувався кореляційний аналіз, який проводився за допомогою методу кореляції Стьюдента. T - критерій Стьюдента (методи порівняння між собою кількох елементарних статистик (середніх). Методами статистичної обробки результатів експерименту називаються математичні прийоми, формули, способи кількісних розрахунків, за допомогою яких показники, отримані в ході експерименту, можна узагальнити, приводити в систему, виявляючи приховані в них можливості. Мова йде про такі закономірності статистичного характеру, які існують між досліджуваними в експерименті величинами. За допомогою методів кореляційного аналізу, можна достовірно судити про статистичні зв'язках, що існують між величинами, які досліджують у даному експерименті. Статистичним критерієм називають правило, забезпечує надійне поведінку, тобто прийняття істиною і відхилення помилкової гіпотези з високою ймовірністю. Через масовості випадкових явищ, що виступають об'єктами наукових досліджень, доводиться відрізняти те, що повинне бути вивчене від того, що реально може бути вивчено і вивчається. При наукових дослідженнях практично неможливо визначити ймовірність появи якої-небудь події або ознаки і тому доводиться обмежуватися частиною як оцінкою для ймовірності, що визначається при деякому кінцевому числі випробувань. У математичній статистиці виділяють два фундаментальні поняття: генеральна сукупність як, те, що підлягає вивченню, і вибірка - як, те, що реально вивчається. Вибірка повинна адекватно відображати генеральну сукупність. Сукупність називається практично рахункове безліч деяких об'єктів (елементів). У нашому випадку сукупність - емоційне вигоряння. t-критерій Стьюдента відноситься до методів порівняння між собою двох або декількох елементарних статистик (середніх, дисперсій) відносяться до різних вибірках. Методика порівняння середніх величин за критерієм Стьюдента застосовується тоді, коли необхідно встановити вдався або не вдався експеримент, надав або не надав він вплив на рівень розвитку того психологічного якості, для вимірювання якого призначався. У нашому експерименті даними якостями є психологічні характеристики особистості державного службовця, які впливають емоційне вигоряння. Для знаходження t - критерій Стьюдента необхідно визначити вибіркові дисперсії. Визначення вибіркових дисперсій для двох порівнюваних вибірок значень (в нашому випадку - це порівняння за методиками). Розрахунки проводилися за формулами дисперсійного аналізу для пов'язаних вибірок: n · S 1 - ² = 1 / n · Σ (x к1 - x 1) ²; к = 1 n S 2 - ² = 1 / n · Σ (x к1 - x 2) ²; де к = 1 S 1 - ² - вибіркова дисперсія першої змінної S 2 - ² - вибіркова дисперсія другої змінної х1-середнє значення змінної по одній вибірці даних x 2 - середнє значення змінної по другій вибірці даних n - число приватних значень змінних у вибірці t-критерій Стьюдента обчислюється за формулою: t = √ r ² (n -2), df = n -2, 1 - r ² де r - коефіцієнт кореляції для згрупованих даних. n - число приватних значень змінних у вибірці (психологічні ознаки). Згруповані дані - це дані (середні величини) по кожній методиці, ми обчислюємо по кожній таблиці t - критерій Стьюдента. Інтерпретація результатів в математичній статистиці носить кількісний аналіз, а не описовий характер, тобто можна говорити про достовірність і підтвердження або не підтвердження гіпотези за допомогою порівняння середніх величин показників за допомогою кореляційного аналізу, порівнюючи середні величини. Розрахунок проводився за допомогою комп'ютерних стандартних пакетів програм для математичної обробки даних. Нами використовувався статистичні пакети "Stadia", "Мезозавр", "Евріста". Розподіл t визначається за таблицею. [Суходольський Г.В. Основи математичної статистики для психологів. Вид-во Ленінградського університету, 1972.] Кореляційний аналіз проводився за допомогою методу Стьюдента. Використовувалися наступні методики: Феномен емоційного вигорання та його діагностування, Методика «Особистісна агресивність і конфліктність», Методика «Якорі кар'єри», Методика «Анкета». Результати дослідження представлені в таблиці 5. Таблиця 5 Виявлення зв'язку між впливом феномена емоційного вигорання на особистісну агресивність і конфліктність, ціннісні орієнтації в кар'єрі
Кореляційний аналіз показав, що існує значуща позитивна зв'язок (p ≤ 0,05) між стабільністю роботи, стабільністю місця проживання, служінням, інтеграцією стилів життя, напористістю, підозрілістю, позитивної агресивністю, конфліктністю і емоційним вигорянням, мотивація до роботи, емоційний стан на роботі , емоційний стан будинку, клімат взаємовідносин будинку, відносини з іншими людьми. Це говорить про те, що особи, які надають особливого значення стабільності роботи, відчувають потребу в безпеці, захисту та можливості прогнозування і будуть шукати постійну роботу з мінімальною вірогідністю звільнення. Ці особистості ототожнюють свою роботу зі своєю кар'єрою. Для них важливіше залишитися на одному місці проживання, ніж отримати підвищення або нову роботу на новій місцевості. Переїзд для них неприйнятний, і навіть часті відрядження є для них негативним чинником при розгляді пропозиції про роботу. Для особистостей цієї категорії кар'єра має асоціюватися із загальним стилем життя, врівноважуючи потреби людини, сім'ї та кар'єри. Вони хочуть, щоб організаційні відносини відбивали б повагу до їх особистих і сімейних проблем. Дані особистості часто орієнтовані більше на цінності, ніж на потрібні у даному виді роботи здібності. Вони прагнуть приносити користь людям, суспільству, для них дуже важливо бачити конкретні плоди своєї роботи, навіть якщо вони і не виражені в матеріальному еквіваленті. Основна теза побудови їх кар'єри - отримати можливість максимально ефективно використовувати їх таланти і досвід для реалізації суспільно важливої мети. Люди, орієнтовані на служіння, товариські і часто консервативні. Напористість говорить про те, що особи вміють домагатися того, що їм потрібно з допомогою лічностностной риси напористості. Підозрілість і конфліктність говорять про те, що особистості схильні підозріло ставитися до чого-небудь нової, схильні проявляти конфліктність. Позитивна агресивність говорить про те, що особистості схильні виявляти агресивність з метою самозахисту. Всі ці фактори негативно впливають на емоційне вигорання. Мотивація на роботу, говорить про те, що в даних особистостей немає емоційного вигорання, робота приносить задоволення і є бажання спілкуватися з людьми. Емоційний стан на роботі, емоційний стан будинку, клімат взаємовідносин будинку, говорить про те, що емоційний стан на роботі і вдома взаємопов'язані, неблагополуччя в сім'ї впливає на настрій на роботі, і навпаки, взаємини на роботі впливають на стосунки в родині. Відносини з іншими людьми, говорить про те, що відносини в колективі та з іншими людьми (відвідувачами) впливає на настрій і емоції людини. Існує значуща негативна зв'язок (p ≤ -0,05) між негативної агресивністю і емоційним вигоранням. Це говорить про те, що особи, які схильні виявляти агресивність з метою нападу і заподіяння шкоди іншій людині, у меншій мірі схильні до емоційного вигорання. Існує позитивний зв'язок (p ≤ 0,01) між автономією (незалежністю), викликом, запальністю, уразливістю, мстивістю, нетерпимістю до думки інших і емоційним вигорянням, особистісна спрямованість. Це говорить про те, що особи відчувають труднощі, пов'язані з обмеженням, встановленими правилами, процедурами, робочим днем, дисципліною. Вони люблять виконувати роботу своїм способом, темпом і за власними стандартами. Вони не люблять, коли робота втручається в їхнє приватне життя, тому воліють робити незалежну кар'єру власним шляхом. Особистості вважають успіхом подолання нездоланних перешкод, рішення нерозв'язних проблем або просто виграш. Для одних особистостей виклик представляє більш важка робота, для інших це - конкуренція і міжособистісні відносини. Вони орієнтовані на рішення свідомо складних завдань, подолання перешкод заради перемоги в конкурентній боротьбі. Особи в меншій мірі схильні до необдуманих, спонтанним рішенням заснованим на емоціях в меншому ступені піддаються емоційному вигоряння. Особистості схильні до образливості, можуть проявляти мстивість. Особистості нетерпимо ставляться до думки інших, особливо, якщо воно суперечить їхньому власному. Особистісна спрямованість, говорить про те, що робота дає можливість реалізувати в ній свої особисті цінності. Існує негативний зв'язок (p ≤ -0,01) між непоступливістю, безкомпромісністю і емоційним вигоранням. Це говорить про те, що особи, які в своїй поведінці не схильні проявляти поступливість і приймати безкомпромісні рішення і вчинки, у меншій мірі схильні до емоційного вигорання. ВИСНОВОК Теоретичний аналіз показав, що поняття «вигорання» зазвичай використовується для позначення пережитого людиною стану фізичного, емоційного та психічного виснаження, що викликається тривалої включеністю в ситуації, що містять високі емоційні вимоги, які в свою чергу найбільш часто є наслідком поєднання надмірно високих емоційних затрат з хронічними ситуаційними стресами. Одним з показників синдрому «емоційного вигорання» в професійній діяльності є стану психічної напруженості, викликані конфліктами, труднощами у вирішенні складних соціальних проблем, що приводять до відчуттів дискомфорту, тривоги, фрустрації, песимістичні настрої. Існують різні наукові підходи до визначення сутності та видів психічної напруженості. «Синдром вигорання» - складний психофізіологічний феномен, який визначається як емоційне, розумове і фізичне виснаження через тривалу емоційного навантаження, виражається в депресивному стані, почутті втоми і спустошеності, нестачі енергії та ентузіазму, втрати здібностей бачити позитивні результати своєї праці, негативній установці відносно роботи і життя взагалі. Існують різні думки щодо причин виникнення вигоряння і самих симптомів емоційного «вигорання». Дослідники сходяться на думці про те, що головне джерело вигоряння - це взаємодія з людьми. Ті, хто працюють в медичних, освітніх, психологічних, соціальних службах, перш за все, виконують роботу, що вимагає особливих емоційних витрат. Описані дослідниками основні прояви професійного «вигорання» зводяться до наступного: у фізичному відношенні людина постійно відчуває втому, відсутність сил, знижений енергетичний тонус, у нього падає працездатність і з'являються різні симптоми фізичних нездужань, головні болі, безсоння, втрата апетиту або схильність до переїдання, зловживання заспокійливими або збудливими засобами. Актуальність теми дослідження зумовлена тим, що емоційне благополуччя професіонала вкрай важливо для будь-яких професій типу "людина - людина». Психічні стану самого державного службовця є одним з найважливіших умов його праці і роблять значний вплив на населення. Постійні стресові ситуації, в які потрапляє державний службовець у процесі складної взаємодії з населенням, особиста незахищеність та інші морально-психологічні чинники роблять негативний вплив на здоров'я державного службовця. Вигорання - дисфункциональное стан, що виникає у працівників під впливом тривалого психоемоційного стресу. Воно характеризується емоційним виснаженням, знеціненням праці і зниженням ефективності професійної діяльності. Експериментальне дослідження показало, що у випробовуваних переважає склався, симптом емоційного вигорання. У даних випробовуваних не виявлено емоційного вигорання, тобто виробленого особистістю механізму психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі впливи. Емоційне вигоряння дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. Дослідження особистісної спрямованості показало, що у випробовуваних переважає мотивація до роботи. У даних особистостей немає емоційного вигорання, робота приносить задоволення і є бажання спілкуватися з людьми. Дослідження особистісної агресивності та конфліктності показало, що переважає безкомпромісність, особистості схильні приймати безкомпромісні рішення і вчинки. Дослідження ціннісних орієнтацій в кар'єрі показало, що серед яскраво виражених показників переважає інтеграція стилів життя. Для особистостей цієї категорії кар'єра має асоціюватися із загальним стилем життя, врівноважуючи потреби людини, сім'ї та кар'єри. Вони хочуть, щоб організаційні відносини відбивали б повагу до їх особистих і сімейних проблем. Вибирати і підтримувати певний спосіб життя для них важливіше, ніж домагатися успіху в кар'єрі. Розвиток кар'єри їх приваблює тільки в тому випадку, якщо вона не порушує звичний їм стиль життя і оточення. Для них важливо, щоб все було урівноважене - кар'єра, сім'я, особисті інтереси і т.п. Жертвувати чимось одним заради іншого їм явно не властиво. Такі особистості зазвичай в своїй поведінці виявляє конформність (тенденція змінювати свою поведінку в залежності від впливу інших людей, з тим, щоб воно відповідало думку оточуючих). Практична значимість. Виявлення, як організаційних умов, так і особливостей саморегуляції діяльності, що сприяють захопленості роботою, розкриття потенціалу працівника та його емоційному благополуччю на роботі важливо для профілактики професійного вигорання державних службовців. Дані методики дозволяють отримувати інформацію, що сприяє визначенню рівня вигоряння, його корекції та профілактики його розвитку, і тим самим - збереження державного службовця як здорової особистості та ефективного професіонала. СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
Бойко В.В. Правила емоційної поведінки. СПб., 1998. Бойко В.В. Енергія емоцій у спілкуванні: погляд на себе і на інших, М., - 1996. Бойко В.В. Визначення деструктивних установок в міжособистісних відносинах. Бойко В. В. Синдром емоційного вигорання в професійному спілкуванні. - СПб., Добродійко, 1999 Борисова М.В. Психологічні детермінанти феномена емоційного вигорання у педагогів. - Питання психології, 2005, № 2 Брушлинский А.В, Карпов О.В. Психологія суб'єкта професійної діяльності / / Збірник наукових праць, видавництво ДІА-прес, Москва - Ярославль, - 2001. Брушлинский А.В, Карпов О.В. Психологія суб'єкта професійної діяльності / / Збірник наукових праць, видавництво ДІА-прес, Москва - Ярославль, - 2001. Бут Г., Інтернет, http: / / psyedy. Ru Василюк Ф. Е. Психологія переживання. Аналіз подолання критичних ситуацій. - М., 1984. Вісник Балтійської Педагогічної Академії - випуск № 52 - актуальні проблеми психології професійної діяльності та психологічної допомоги, СПб., - 2003. Вісник Балтійської Педагогічної Академії - випуск № 50 - актуальні проблеми психології праці та розвитку, СПб., - 2003. Вісник СПбГУ, серія 6 - випуск № 2 (№ 13) - синдром «психічного вигорання» в управлінській діяльності. Водоп'янова Н.Є., Серебрякова А.Б., Старченкове Є.С., СПб., - 1997. Гаркаві Л. Х. антистресовий реакції і активаційна терапія. -М., 1998. Гонікман Е. І. Як витягти себе з стресу. - М., 2000 Грановська Р.М. Елементи практичної психології. СПб, 1997. Гремлінг, Сандра Є., Ауербах, Стівен М. Практикум з управління стресом. - СПб., 2002. Гришина Н.В. Допомагають відносини: професійні та екзистенційні проблеми / / Психологічні проблеми самореалізації особистості, СПб., - 1997. Дворцова Є.В., Дружілов С.А. Професійна Я-концепція і професійна модель професійної діяльності, видавництво СПбДУ, СПб., - 2001. Дмитрієва М.А., Дружілов С.А. Рівні та критерії професіоналізму: проблеми формування сучасного професіонала, видавництво ІПК, Новокузнецьк, - 2000. Дружілов С.А. Критерії ефективності професіоналів в умовах спільної діяльності / / Об'єднаний науковий журнал, видавництво ТЕЗАРУС, М., - 2001. Дружілов С.А. Становлення професіоналізму людини як реалізації індивідуального ресурсу професійного розвитку, видавництво ІПК, Новокузнецьк, - 2002. Дружілов С. А. Психологічні прояви професіоналізму та професійної культури спеціаліста - К.: ІПК, 2000 - 127 с. Журавльов П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю. Г. Персонал словник понять і определеній.М.: "Іспит", 2000. - 512с. Знакова Т.А., Огнев А.С. Професійне "вигорання" керівників? Ж-л "Управління персоналом", 2003, № 11. Ільїн Є.П. Емоції і почуття. - СПб.: Питер, 2001. - 752с Китаєв-Смик Л.А. Психологія стресу. М., 1988. Клімов Е. А. Вступ до психології праці: Підручник для вузів. - М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 1998. - 312с Клімов О.О. Індивідуальний стиль діяльності в залежності від типологічних властивостей нервової системи. Казань, 1996. Клімов О.О. Психологія професіонала, видавництво Інститут практичної психології, Воронеж, - 1996. Кокс Т., Стрес. М., 1981. Кривенко С.Г. Особливості експрес-психодіагностики різних контингентів осіб молодого віку. СПб., 2002. Кудрявцев Т.В., Шегунов В.Ю. Психологічний аналіз динаміки професійного самовизначення особистості / / Питання психології, № 2, - 1983. Куликов Л.В. Стрес і стресостійкість особистості. У кн.: Теоретич. та прикладні питання психології. СБ ст. Вип. 1, ч.1. СПб, 1995. Леонова А.Б., Кузнєцова А.С. Психопрофілактика стресів. М., 1993. Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактний аналіз - східна версія. - М., 2002. Маркова А.К. Психологія професіоналізму, М., - 1996. Марищук В. П., Євдокимов В. І. Поведінка і саморегуляція людини в умовах стресу. - СПб., 2001. Маслач К. Професійне вигоряння: як люди справляються. Http://www.top-personal.ru Маслоу А. Мотивація і особистість. - 3-е вид. - Спб.: Пітер, 2003. - 352с. Медведєв В.С. Психологія професійної деформації співробітників органів внутрішніх справ. М., 1999. Мельник Ю. Управління стресами / / «Управління персоналом», № 3, 2000. Методика «Особистісна агресивність і конфліктність» / Діагностика емоційно-морального розвитку. Ред. і сост. І. Б. Дерманова. - СПб., 2002. С.142-146 Орел В.Е. Психологічне вивчення впливу професії на особистість / Реферативний збірник вибраних робіт за грантами в галузі гуманітарних наук. Єкатеринбург, - 1999. Орел В.Е. Дослідження феномену психічного вигорання у вітчизняній та зарубіжній психології / Проблеми загальної та організаційної психології, Ярославль, - 1999. Орел В.Е. Феномен «вигорання» у закордонній психології: емпіричні дослідження / / Психологічний журнал .- 2001 .- т.22, № 1 .- С.90-101. Поваренко Ю.П. Психологія становлення професіонала, Курськ, - 1991. Поваренко ЮП. Психологічний зміст професійного становлення людини, видавництво УРАО, М., - 2002. Практикум з психології менеджменту та професійної діяльності / За редакцією Г.С. Никифорова, М.А. Дмитрієвої, В.М. Снеткова, СПб., - 2001. Практична психодіагностика. Методики та тести. Діагностика психічних станів і властивостей особистості. Діагностика міжособистісних і сімейних відносин. Діагностика професійного підбору кадрів. / Укл. Д.Я. Райгородський. Самара, 1998. Проблеми сістемогенеза професійної діяльності. Шадриков В.Д., М., - 1982. Психологія здоров'я, під редакцією Г.С. Никифорова, видавництво СПбДУ, СПб., - 2000. Психологія психічних станів. СБ наук. статей. Вип. 2, Казань, 1999. Психофізіологічні основи профілактики перенапруження / Мойкін Ю.В., Киколи А.І., Тхоревскій В.І. АМН РСР - М.: Медицина, 1987. Решетова Т. В. Стрес-менеджмент. - М., 2001. Робертс Г.А. Профілактика вигорання / / Огляд сучасної психіатрії. - 1998. № 1, с. 39-46. Ронгинський Т.І. Синдром вигоряння у соціальних професіях / / Психологічний журнал, Т.23, № 3, - 2002. Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології. - СПб.: Пітер, 2002. - 702с. Рукавишников А.А. Досвід створення методики для діагностики психічного вигоряння / / Психологія і практика. Щорічник Російського психологічного товариства. Ярославль, - 1998. Рутман Е. М. Як подолати стрес. - М., 2000. Сандомирський М. Є. Захист від стресу. - М., 2001. Сельє Г. Стрес без дісстресса. - М., Прогрес, 1979. Скугаревская М.М. Синдром емоційного вигорання / / Медичні новини - 2002 - № 7, с. 3-9. Соціальна психологія управління. Свєнціцький А.Л., Ленінград, - 1986. Стрес і тривога у спорті: Міжнародний збірник 84 наукових статей. / Укл. Ю. Л. Ханін. - М., 1983 Судаков К.В. Системні механізми емоційного стресу. М., 1981. Тараненко В. Управління персоналом, корпоративний моніторинг, психодіагностика. Вид-во «Ніка-Центр», 2002. - 235с. Трунов Д. Г. "Синдром згоряння": позитивний підхід до проблеми / / Журнал практичного психолога, N 5, 1998. Уіткін. Захисти себе від стресу. - М., 2001. Філіна С. О "синдромі професійного вигорання": http: / / psy .1 september. Ru / articlef. Php? ID = 200303613Форманюк Т.В. Синдром «емоційного згоряння» як показник професійної дезадаптації вчителя. Ж-л «Питання психології», 1994, № 6, с. 54 - 67. Фрейденбергер Герберт, Інтернет, http: / / mm. Com. Ua Чернісс К. Професійне вигоряння: занепокоєння за працівників і босів зростає. Інтернет, http: / / edinorog. Boom. Ru Шваб Р., Інтернет, http: / / psyedy. Ru
Додаток 1 Методика «Феномен емоційного вигорання» Інструкція: «Перевірте себе. Якщо ви є професіоналом у будь-якій сфері взаємодії з людьми, вам буде цікаво побачити, якою мірою у вас сформувалася психологічний захист у формі емоційного вигорання. Читайте судження і відповідайте «так» чи «ні». Візьміть до уваги, що, якщо у формулюваннях опитувальника йдеться про партнерів, то маються на увазі суб'єкти вашої професійної діяльності - пацієнти, клієнти, споживачі, замовники, учні та інші люди, з якими ви щодня працюєте ». Тест 1. Організаційні недоліки на роботі постійно змушують нервувати, переживати, напружуватися. 2. Сьогодні я задоволений своєю професією не менше, ніж на початку кар'єри. 3. Я помилився у виборі професії або профілю діяльності (займаю не своє місце). 4. Мене турбує те, що я став гірше працювати (менш продуктивно, якісно, повільніше). 5. Теплота взаємодії з партнерами дуже залежить від мого настрою - хорошого або поганого. 6. Від мене як професіонала мало залежить благополуччя партнерів. 7. Коли я приходжу з роботи додому, то деякий час (години 2-3) мені хочеться побути на самоті, щоб зі мною ніхто не спілкувався. 8. Коли я відчуваю втому або напруга, то намагаюся скоріше вирішити проблеми партнера (згорнути взаємодія). 9. Мені здається, що емоційно я не можу дати партнерам того, що вимагає професійний обов'язок. 10. Моя робота притупляє емоції. 11. Я відверто втомився від людських проблем, з якими доводиться мати справу на роботі. 12. Буває, я погано засинаю (сплю) через переживання, пов'язаних з роботою. 13. Взаємодія з партнерами вимагає від мене великої напруги. 14. Робота з людьми приносить все менше задоволення. 15. Я б змінив місце роботи, якщо б представилася можливість. 16. Мене часто засмучує те, що я не можу належним чином надати партнерові професійну підтримку, послугу, допомогу. 17. Мені завжди вдається запобігти впливу поганого настрою на ділові контакти. 18. Мене дуже засмучує, якщо щось не ладиться у відносинах з діловим партнером. 19. Я настільки втомлююся на роботі, що вдома намагаюся спілкуватися якнайменше. 20. Через брак часу, втоми або напруги часто приділяю партнерові менше уваги, ніж належить. 21. Іноді самі звичайні ситуації спілкування на роботі викликають роздратування. 22. Я спокійно сприймаю обгрунтовані претензії партнерів. 23. Спілкування з партнерами спонукало мене цуратися людей. 24. При згадці про деякі колег по роботі або партнерів у мене псується настрій. 25. Конфлікти чи розбіжності з колегами забирають багато сил та емоцій. 26. Мені все важче встановлювати або підтримувати контакти з діловими партнерами. 27. Обстановка на роботі мені здається дуже важкою, складною. 28. У мене часто виникають тривожні очікування, пов'язані з роботою: щось має статися, як би не допустити помилки, чи зможу зробити все, як треба, не скоротять чи і т. п. 29. Якщо партнер мені неприємний, я намагаюся обмежити час спілкування з ним або менше приділяти йому уваги. 30. У спілкуванні на роботі я дотримуюся принципу: «Не роби людям добра, не отримаєш зла». 31. Я охоче розповідаю домашнім про свою роботу. 32. Бувають дні, коли мій емоційний стан погано позначається на результатах роботи (менше роблю, знижується якість, трапляються конфлікти). 33. Часом я відчуваю, що треба виявити до партнера емоційну чуйність, але не можу. 34. Я дуже переживаю за свою роботу. 35. Партнерам по роботі віддаєш уваги і турботи більше, ніж отримуєш від них вдячності. 36. При думки про роботу мені зазвичай стає не по собі: починає колоти в області серця, підвищується тиск, з'являється головний біль. 37. У мене хороші (цілком задовільні) відносини з безпосереднім керівником. 38. Я часто радію, бачачи, що моя робота приносить користь людям. 39. Останнім часом (чи як завжди) мене переслідують невдачі в роботі. 40. Деякі сторони (факти) моєї роботи викликають глибоке розчарування, валять в смуток. 41. Бувають дні, коли контакти з партнерами складаються гірше, ніж зазвичай. 42. Я поділяю ділових партнерів (суб'єктів діяльності) гірше, ніж зазвичай. 43. Втома від роботи призводить до того, що я намагаюся скоротити спілкування з друзями і знайомими. 44. Я звичайно виявляю інтерес до особистості партнера і крім того, що стосується справи. 45. Зазвичай я приходжу на роботу відпочив, зі свіжими силами, у гарному настрої. 46. Я іноді ловлю себе на тому, що працюю з партнерами автоматично, без душі. 47. По роботі зустрічаються настільки неприємні люди, що мимоволі бажаєш їм чого-небудь поганого. 48. Після спілкування з неприємними партнерами у мене погіршується фізичний або психічний самопочуття. 49. На роботі я відчуваю постійні фізичні або психологічні перевантаження. 50. Успіхи в роботі надихають мене. 51. Ситуація на роботі, в якій я опинився, здається безвихідною (майже безвихідній). 52. Я втратив спокій через роботу. 53. Протягом останнього року була скарга (були скарги) на мою адресу з боку партнера (ів). 54. Мені вдається берегти нерви завдяки тому, що багато чого з того, що відбувається з партнерами я не приймаю близько до серця. 55. Я часто з роботи приношу додому негативні емоції. 56. Я часто працюю через силу. 57. Раніше я був більш чуйним і уважним до партнерів, ніж тепер. 58. У роботі з людьми керуюся принципом: не витрачай нерви, бережи здоров'я. 59. Іноді йду на роботу з важким почуттям: як все набридло, нікого б не бачити і не чути. 60. Після напруженого робочого дня я відчуваю нездужання. 61. Контингент партнерів, з яким я працюю, дуже важкий. 62. Іноді мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, які я витрачаю. 63. Якби мені пощастило з роботою, я був би більш щасливий. 64. Я в розпачі через те, що на роботі в мене серйозні проблеми. 65. Іноді я роблю зі своїми партнерами так, як не хотів би, щоб чинили зі мною. 66. Я засуджую партнерів, які розраховують на особливу поблажливість, увагу. 67. Найчастіше після робочого дня у мене немає сил займатися домашніми справами. 68. Зазвичай я кваплю час: скоріше б робочий день скінчився. 69. Стан, прохання, потреби партнерів зазвичай мене щиро хвилюють. 70. Працюючи з людьми, я зазвичай як би ставлю екран, який захищає від чужих страждань і негативних емоцій. 71. Робота з людьми (партнерами) дуже розчарувала мене. 72. Щоб відновити сили, я часто приймаю ліки. 73. Як правило, мій робочий день проходить спокійно і легко. 74. Мої вимоги до виконуваної роботи вище, ніж те, чого я досягаю в силу обставин. 75. Моя кар'єра склалася вдало. 76. Я дуже нервую через все, що пов'язано з роботою. 77. Деяких з своїх постійних партнерів я не хотів би бачити і чути. 78. Я схвалюю колег, які повністю присвячують себе людям (партнерам), забуваючи про власні інтереси. 79. Моя втома на роботі зазвичай мало позначається (ніяк не позначається) у спілкуванні з домашніми та друзями. 80. Якщо надається випадок, я приділяю партнерові менше уваги, але так, щоб він цього не помітив. 81. Мене часто підводять нерви в спілкуванні з людьми на роботі. 82. До всього (майже до всього), що відбувається на роботі, я втратив інтерес, живе почуття. 83. Робота з людьми погано вплинула на мене як професіонала - розлютила, зробила нервовим, притупила емоції. 84. Робота з людьми явно підриває моє здоров'я. Додаток 2 Методика «Особистісна агресивність і конфліктність» Інструкція: «Вам пропонується ряд тверджень. При згоді з твердженням в карті опитування у відповідному квадратику поставте знак «+» («Так»), при незгоді - знак «-» («Ні») ». Тестовий матеріал: 1.Я легко дратуюся, але швидко заспокоююсь. 2.В суперечках я завжди намагаюся захопити ініціативу. 3.Мне частіше за все не віддають належне за мої справи. 4.Якщо мене не попросять по-хорошому, я не поступлюся. 5.Я намагаюся робити все, щоб уникнути напруженості у відносинах. 6.Якщо по відношенню до мене чинять несправедливо, то я про себе накликаю кривдникові всякі нещастя. 7.Я часто злюся, коли мені заперечують. 8.Я думаю, що за моєю спиною про мене говорять погано. 9.Я набагато більш дратівливий, ніж здається. 10.Мненіе, що напад - кращий захист, правильне. 11.Обстоятельства майже завжди сприятливішими складаються для інших, ніж для мене. 12.Якщо мені не подобається встановлене правило, я намагаюся його не виконувати. 13.Я намагаюся знайти таке рішення спірного питання, яке задовольнило б усіх. 14.Я вважаю, що добро ефективніше помсти. 15.Каждий людина має право на свою думку. 16.Я вірю в чесність намірів більшості людей. 17.Меня охоплює лють, коли з мене насміхаються. 18.В суперечці я часто перебиваю співрозмовника, нав'язуючи йому мою точку зору. 19.Я часто ображаюся на зауваження інших, навіть якщо і розумію, що вони справедливі. 20.Еслі хтось корчить із себе важливу персону, я завжди роблю йому наперекір. 21.Я пропоную, як правило, середню позицію. 22.Я вважаю, що гасло з мультфільму «Зуб за зуб, хвіст за хвіст» справедливий. 23.Еслі я все обдумав, то я не потребую порад інших. 24.С людьми, які зі мною привітніше, ніж я міг очікувати, я тримаюся насторожено. 25.Еслі хтось виводить мене з себе, я не звертаю на це уваги. 26.Я вважаю нетактовним не давати висловитися в суперечці іншій стороні. 27.Меня ображає відсутність уваги з боку оточуючих. 28.Я не люблю піддаватися в грі навіть з дітьми. 29.В суперечці я намагаюся знайти те, що влаштує обидві сторони. 30.Я поважаю людей, які не пам'ятають зла. 31.Утвержденіе: «Розум - добре, а два - краще» - справедливо. 32.Утвержденіе: «Не обдуриш - не проживеш» теж справедливо. 33.У мене ніколи не буває спалахів гніву. 34.Я можу уважно і до кінця вислухати аргументи сперечається зі мною. 35.Я завжди ображаюся, якщо серед нагороджених за справу, в якому я брав участь, немає мене. 36.Еслі в черзі хтось намагається довести, що він стоїть попереду мене, я йому не поступаюся. 37.Я намагаюся уникати загострення відносин. 38.Часто я уявляю ті покарання, які могли б обвалитися на моїх кривдників. 39.Я не вважаю, що я дурніші інших, тому їх думка мені не указ. 40.Я засуджую недовірливих людей. 41.Я завжди спокійно реагую на критику, навіть якщо вона здається мені несправедливою. 42.Я завжди переконано відстоюю свою правоту. 43.Я не ображаюся на жарти друзів, навіть якщо вони злі. 44.Іногда я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення важливого для всіх питання. 45.Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу. 46.Я вірю, що за зло можна відплатити добром, і дію відповідно з цим. 47.Я часто звертаюся до колег, щоб дізнатися їхню думку. 48.Еслі мене хвалять, значить, цим людям від мене щось потрібно. 49.У конфліктної ситуації я добре володію собою. 50.Моі близькі часто ображаються на мене за те, що в розмові з ними я їм рота не даю розкрити. 51.Меня не чіпає, якщо при похвали за загальну роботу не згадується моє ім'я. 52.Ведя переговори зі старшим за посадою, я намагаюся йому не заперечувати. 53.В вирішенні будь-якої проблеми я віддаю перевагу золоту середину. 54.У мене негативне ставлення до мстивим людям. 55.Я не думаю, що керівник повинен рахуватися з думкою підлеглих, адже відповідати за все йому. 56.Я часто боюся каверз з боку інших людей. 57.Меня не обурює, коли люди штовхають мене на вулиці або в транспорті. 58.Когда я розмовляю з кимось, мене так і кортить швидше викласти свою думку. 59.Іногда я відчуваю, що життя надходить зі мною несправедливо. 60.Я завжди намагаюся вийти з вагона раніше за інших. 61.Вряд чи можна знайти таке рішення, яке б усіх задовольнило. 62.Ні одне образа не повинно залишатися безкарним. 63.Я не люблю, коли інші лізуть до мене з порадами. 64.Я підозрюю, що багато хто підтримує зі мною знайомство з користі. 65.Я не вмію стримуватися, коли мене незаслужено дорікають. 66.Прі грі в шахи або настільний теніс я більше люблю атакувати, ніж захищатися. 67.У мене викликають жаль надмірно образливі люди. 68.Для мене не має великого значення, чия точка зору в суперечці виявиться правильною - моя чи чужа. 69.Компромісс не завжди є кращим вирішенням спору. 70.Я не заспокоююся до тих пір, поки не помщуся кривднику. 71.Я вважаю, що краще порадитися з іншими, ніж приймати рішення одному. 72.Я сумніваюся у щирості слів більшості людей. 73.Обично мене важко вивести з себе. 74.Еслі я бачу недоліки в інших, я не соромлюся їх критикувати. 75.Я не бачу нічого образливого в тому, що мені говорять про мої недоліки. 76.Будь я на базарі продавцем, я не став би поступатися в ціні за свій товар. 77.Пойті на компроміс - значить показати свою слабкість. 78.Справедліво чи думка, що якщо тебе вдарили по одній щоці, то треба підставити й інший? 79.Я не відчуваю себе обмеженим, якщо думка іншого виявляється більш правильним. 80Я ніколи не підозрюю людей в нечесності. Додаток 3 Сирі бали за методикою «Феномен емоційного вигорання» | Напруга | Резистенцию | Виснаження | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
№ | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 1нс | 2 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 2 нс | - | - | 1 нс | 2 нс | 2 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 1 нс | - | - | - | 2 нс | 2 нс | 3 нс | 2 нс | 1 нс | 3 нс | - | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 6 нс | 1 нс | 2 нс | 2 нс | 3 нс | 1 нс | 3 нс | 4 нс | - | 2 нс | 2 нс | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 1 нс | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 5 нс | 4 нс | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 3 нс | 1 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | - | - | - | 1 нс | 1 нс | - | - | 1 нс | - | 3 нс | - | - | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 3 нс | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 3 нс | 3 нс | 5 нс | 5 нс | 1 нс | 3 нс | 3 нс | 4 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 3 нс | 2 нс | - | 2 нс | 3 нс | 3 нс | 2 нс | 2 нс | - | 2 нс | - | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | 3 нс | 1 нс | 1 нс | 3 нс | 3 нс | 4 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | 1 нс | 1 нс | - | - | 1 нс | 1 нс | 4 | 3 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 4 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | 2 нс | - | - | 3 нс | 2 нс | 1 нс | 1 нс | - | - | 3 нс | - | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | 2 нс | 1 нс | - | 3 нс | 4 нс | 4 нс | - | 3 нс | 2 нс | 4 нс | 1 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | 1 нс | 1 нс | - | 3 нс | 4 нс | 4 нс | - | 3 нс | 2 нс | 5 нс | 1 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | 2 нс | 1 нс | - | 3 нс | 4 нс | 4 нс | - | 3 нс | 2 нс | 4 нс | 1 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 | 3 нс | 1 нс | - | 3 нс | 4 нс | 5 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 5 нс | 1 нс | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 | 3 нс | 1 нс | - | 3 нс | 5 нс | 4 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 5 нс | 1 нс | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 | 3 нс | 2 нс | - | 3 нс | 5 нс | 4 нс | 1 нс | 2 нс | 2 нс | 5 нс | 1 нс | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 | 2 нс | - | - | 3 нс | 2 нс | 1 нс | 1 нс | - | - | 3 нс | - | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 | 1 нс | 1 нс | - | - | 1 нс | - | 4 нс | 3 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 3 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 | 2 нс | 3 нс | - | 4 нс | 3 нс | 4 нс | 2 нс | 1 нс | 1 нс | 3 нс | - | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 | 3 нс | 2 нс | - | - | 3 нс | - | 1 нс | - | - | 3 нс | - | 1 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 2 нс | 4 нс | 3 нс | 5 нс | 5 нс | 1 нс | 3 нс | 3 нс | 4 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 | 1 нс | 1 нс | - | 1 нс | 1 нс | - | 1 нс | - | - | 2 нс | - | - | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 | 3 нс | 1 нс | - | 3 нс | 4 нс | 5 нс | 1 нс | 3 нс | 2 нс | 5 нс | 1 нс | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 | 4 нс | 3 нс | 1 нс | 2 нс | 3 нс | 1 нс | 1 нс | 4 нс | - | 3 нс | 2 нс | 3 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 | 3 нс | 1 нс | - | 2 нс | 1 нс | - | 1 нс | - | - | 2 нс | - | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 | 2 нс | - | - | - | 2 нс | 2 нс | 3 нс | 2 нс | 1 нс | 4 нс | - | 2 нс | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 | 1 нс | 3 нс | - | 3 нс | 2 нс | 3 нс | 1 нс | 1 нс | - | 2 нс | 2 нс | 1 нс
нс - склався, симптом, сс - складаний симптом, з - сформований симптом. Феномени емоційного вигорання: Напруга: 1.Пережіваніе психотравмуючих обставин. 2. Незадоволеність собою. 3. «Загнаність у клітку». 4. Тривога і депресія. Резистенцию: 1. Неадекватне виборче емоційне реагування. 2. Емоційно-моральна дезорієнтація. 3. Розширення сфери економії емоцій. 4. Редукція професійних обов'язків. Виснаження: 1. Емоційний дефіцит. 2. Емоційна відстороненість. 3. Особистісна відстороненість (деперсоналізація). 4. Психосоматичні і психовегетативні порушення. Додаток 4 Сирі бали за методикою «Якорі кар'єри»
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 | 6 нв | 3,4 нв | 5,6 нв | 9,7 яв | 7,7 яв | 8,6 яв | 5,6 нв | 8,4 яв | 4,8 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 | 3,6 нв | 7яв | 5,6 нв | 6,7 яв | 1 нв | 5,4 нв | 10яв | 7,3 яв | 8,8 яв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 | 6,6 яв | 8 яв | 2 нв | 6 нв | 8,2 яв | 7яв | 5,6 нв | 6,7 яв | 6,3 яв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 | 4,8 нв | 6,2 яв | 3,6 нв | 5,2 нв | 10 яв | 5 нв | 6,4 яв | 10яв | 5,7 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 | 5,8 нв | 8,6 яв | 2 нв | 5,8 нв | 5,8 нв | 5 нв | 5,8 нв | 10яв | 4,3 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 | 10яв | 10яв | 6,7 яв | 5,8 нв | 4,2 нв | 9,2 яв | 5,8 нв | 7,3 яв | 1,3 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 | 8яв | 2,2 нв | 2,2 нв | 6,6 яв | 8 яв | 7,3 яв | 8,8 яв | 5 нв | 2,2 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 | 1 нв | 5,4 нв | 10яв | 7,3 яв | 8,8 яв | 10яв | 7,3 яв | 8,8 яв | 5 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 | 2,2 нв | 2,2 нв | 6,6 яв | 5,2 нв | 5 нв | 7,2 яв | 5,8 нв | 5,8 нв | 5,8 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 | 5,4 нв | 7яв | 5,6 нв | 6,7 яв | 6,3 яв | 7,6 яв | 6,6 яв | 8 яв | 2 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 | 5 нв | 5 нв | 6,4 яв | 10яв | 5,7 нв | 7,4 яв | 4,8 нв | 6,2 яв | 3,6 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 | 7,3 яв | 8,8 яв | 5 нв | 6,6 яв | 5,8 нв | 5,8 нв | 8яв | 10 яв | 5 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 | 4,8 нв | 8,8 яв | 8 яв | 8,3 яв | 3,7 нв | 5,2 нв | 5 нв | 7,2 яв | 5,8 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29 | 5,8 нв | 5,8 нв | 5 нв | 5,8 нв | 8,8 яв | 5 нв | 6,6 яв | 5,8 нв | 5,8 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | 8,4 яв | 2,6 нв | 7,2 яв | 9,7 яв | 9,3 яв | 6,8 яв | 3,6 нв | 9 яв | 2,2 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 | 6,4 яв | 10яв | 10яв | 10яв | 6,7 яв | 5,8 нв | 4,2 нв | 9,2 яв | 2,2 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 | 7,3 яв | 1,3 нв | 7,8 яв | 3,6 нв | 6,3 яв | 7,6 яв | 6,6 яв | 8 яв | 2 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 | 5 нв | 9,7 яв | 9,3 яв | 6,8 яв | 5,7 нв | 7,4 яв | 4,8 нв | 6,2 яв | 3,6 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 | 6,8 яв | 3,6 нв | 9 яв | 2,2 нв | 7яв | 7,6 яв | 5,2 нв | 8,7 яв | 3,3 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 | 6 нв | 8,2 яв | 7яв | 5,6 нв | 6,7 яв | 6,3 яв | 2,2 нв | 5,2 нв | 3,3 нв | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
СР | 5,63 | 5,59 | 5,8 | 8,8 | 5,46 | 7,4 | 5,82 | 7,12 | 3,92 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Мен. | 3,99 | 6,5 | 3,94 | 1,58 | 6,32 | 2,07 | 2,93 | 2,17 | 3,64 |
яв - яскраво виражений показник, нв - мовчазний показник.
Професійна орієнтація: 1 - професійна компетентність, 2 - менеджмент, 3 - автономія (незалежність), 4 - стабільність роботи, 5 - стабільність місця проживання, 6 - служіння, 7 - виклик, 8 - інтеграція стилів життя, 9 - підприємництво.
Додаток 5
Сирі бали за методикою «Анкета»
№ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | 6 | 7 | 5 | 1 | 3 | 1 |
2 | 7 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 |
3 | 5 | 3 | 2 | 1 | 4 | 4 |
4 | 1 | 5 | 2 | 1 | 4 | 4 |
5 | 2 | 6 | 2 | 3 | 3 | 1 |
6 | 3 | 4 | 6 | 1 | 3 | 4 |
7 | 2 | 4 | 1 | 1 | 3 | 2 |
8 | 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 1 |
9 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 |
10 | 5 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 |
11 | 2 | 2 | 6 | 1 | 3 | 2 |
12 | 1 | 5 | 5 | 1 | 4 | 2 |
13 | 1 | 3 | 2 | 1 | 4 | 1 |
14 | 5 | 4 | 2 | 4 | 1 | 1 |
15 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 |
16 | 5 | 7 | 6 | 3 | 1 | 1 |
17 | 4 | 5 | 7 | 1 | 2 | 1 |
18 | 3 | 3 | 5 | 2 | 1 | 1 |
19 | 2 | 5 | 4 | 3 | 3 | 1 |
20 | 4 | 4 | 6 | 3 | 2 | 1 |
21 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 4 |
22 | 3 | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 |
23 | 6 | 2 | 2 | 4 | 3 | 2 |
24 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 4 |
25 | 5 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 |
26 | 4 | 3 | 1 | 6 | 1 | 2 |
27 | 6 | 4 | 1 | 4 | 2 | 3 |
28 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 4 |
29 | 1 | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 |
30 | 5 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 |
31 | 3 | 4 | 1 | 5 | 1 | 2 |
32 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 |
33 | 6 | 3 | 3 | 2 | 4 | 3 |
34 | 3 | 3 | 1 | 7 | 1 | 2 |
35 | 1 | 1 | 2 | 2 | 4 | 1 |
СР | 3,28 | 3,45 | 2,74 | 2,45 | 2,48 | 2,42 |
Мен. | 3,21 | 2,13 | 3,49 | 2,54 | 1,49 | 1,35 |
Шкали: 1 - мотивація на роботу, 2 - особистісна спрямованість, 3 - емоційний стан на роботі, 4 - емоційний стан будинку, 5 - клімат взаємин будинку, 6 - відносини з іншими людьми.
Додаток 6
Сирі бали за методикою «Особистісна агресивність і конфліктність»
№ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Позитив. Агресія. | Негатив. Агресія. | Конфлік-тності | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 2н | 5с | 4с | 3н | 8в | 3н | 1н | 4с | 8с | 4н | 18с | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 4с | 5с | 2н | 3н
Особистісна агресивність і конфліктність: 1 - запальність, 2 - напористість, наступальність, 3 - образливість, 4 - непоступливість, 5 - безкомпромісність, 6 - мстивість, 7 - нетерпимість до думки інших, 8 - підозрілість. Сума балів за шкалами «наступальність (напористість)» та «непоступливість» дає сумарний показник позитивної агресивності суб'єкта. Сума балів, набрана за шкалами «нетерпимість до думки інших» і «мстивість», дає показник негативної агресивності суб'єкта. Сума балів за шкалами «безкомпромісність», «запальність», «образливість», «підозрілість» дає узагальнений показник конфліктності. Будь ласка, не зберігайте тестовий текст. |