Міністерство науки і освіти України
Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
За спецкурсом МЕНЕДЖМЕНТ
                 
              Реферат на тему:
«Функціональна підсистема системи менеджменту»
Одеса, 2007 рік.

Зміст:
1. Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 3
2. Системний підхід в аналізі систем управління ... ... ... ... ... ... ... ................ 4
2.1. Структурно-функціональна підсистема управління ... ... ... ... ... ... .5
2.2. Інформаційно-поведінкова підсистема управління ... ... ... .. ... ... 6
2.3. Типи інформаційно-поведінкових підсистем ... ... ... ... ... .. ... ... ... 8
2.4. Підсистема саморозвитку системи управління ... ... ... ... ... ... .. ... ... .. 9
3. Дослідження функціональних підсистем управління ... ... ... ... ... .. ... ... .12
4. Функціональний менеджмент ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ............ 15
5.Заключеніе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... 18
6.Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 19

1. Введення

Різноманіття форм власності, конкуренція між ними, прискорений розвиток ринкових відносин вимагають особливо тонкого, вмілого управління. Система управління повинна забезпечити умови, за яких кожен керівник будь-якого рівня вважав би своїм найважливішим завданням організацію активного пошуку реальних можливостей підвищення результативності праці. Разом з тим вона повинна мати здатність до саморегулювання і самовдосконалення, спрямованому на широке застосування нових високоефективних організаційних форм і методів управління, технологій та науково-технічних досягнень.
Менеджмент вчить тому, як, знаючи прийоми, способи та шляхи вирішення тих чи інших управлінських завдань, домогтися успіху для конкретного підприємства, будь він державним, кооперативним, змішаним, акціонерним суспільством і т.д.
Широке розповсюдження наукових підходів і методів менеджменту в управлінській діяльності дозволить дати імпульс у її розвиток за рахунок підвищення обгрунтованості прийнятого рішення і зниження ризику інвестицій.
У сучасних умовах менеджер повинен бути заповзятливим людиною, тобто здатним домагатися конкретних економічних і соціальних цілей завдяки знаходженню та практичної реалізації оригінальних, нестандартних рішень, як правило, пов'язаних з чималим господарським ризиком. [1]
Зрослі в даний час у нашій країні вимоги до управління зумовлені збільшенням розмірів підприємств, складністю технологій, необхідністю оволодіння найсучаснішими управлінськими навичками. Всі рішення з фінансових, організаційних та інших питань готуються і виробляються професіоналами у сфері організації управління, які здійснюють і контроль за виконанням наміченого.
Головне завдання управління - налагодження ефективної діяльності фірми на ринку на найближчу і далекі перспективи. [2] Управління шляхом постановки і реалізації цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми, її забезпеченості необхідними ресурсами, умов конкурентної боротьби.
В основі наукового управління лежать наступні положення: важливість застосування наукового аналізу для визначення найкращого способу досягнення цілей; доцільність відбору та використання працівників, які найбільше підходять для виконання конкретної мети; необхідність постачання працівників всіма ресурсами, необхідними для ефективного виконання поставлених перед ними завдань.
На сучасному етапі в управлінні важливе місце відводиться взаємодії із зовнішнім середовищем, обліку її змін, орієнтації всієї діяльності підприємств, виходячи з умов, що склалися.

2. Системний підхід в аналізі систем управління

Управління може здійснюватися тільки в тому випадку, якщо існує реально діюча система, що вирішує задачі управління. Якщо дана система є органічною частиною організації, її діями здійснюється управління організацією, і вона не вирішує завдань, відмінних від управлінських, то її можна розглядати як спеціалізовану систему або ж як систему управління. [3]
Система управління є формою реального втілення управлінських взаємозв'язків. Вона виступає як би у вигляді реально існуючої субстанції, за допомогою якої управління набуває конкретного змісту і конкретний прояв, а функція управління - практичну реалізацію. У реальній дійсності управлінська діяльність - це функціонування системи управління.
Система управління складається і діє не тільки у відповідності до змісту функції управління і характером відносин, що лежать в основі управлінських взаємозв'язків, але й у відповідності з умовами, в яких формується система управління, а також відповідно до притаманними системі управління принципами її побудови, функціонування та перетворення.

2.1. Структурно-функціональна підсистема управління

Система управління розпадається на підсистеми, виділення яких наочно проявилося відносно недавно. Першою підсистемою є те, що раніше було прийнято розглядати як власне систему управління. Це сукупність управлінських органів, підрозділів і виконавців, що виконують закріплені за ними функції і вирішальних поставлені перед ними завдання, а також сукупність методів, за допомогою яких здійснюється управлінський вплив. Дану підсистему системи управління можна розглядати як єдність організації, технології та методів управління. При подальшому розгляді дану підсистему управління будемо називати структурно-функціональної підсистемою системи управління (СФП). Зазвичай саме структурно-функціональна підсистема піддається самому ретельному аналізу і опису при розгляді питань побудови та функціонування системи управління. В даний час розроблена загальна теорія функції управління, кадрів управління, організаційних структур управління, а також технології і методів управління.
Структурно-функціональна підсистема виступає як би в ролі «кістяка», «кістяка» або ж навіть «тіла» системи управління. Причому при певному рівні розвитку управління «тіло» системи управління фактично еквівалентно системі управління в цілому. Але всякий розвинений організм не еквівалентний тільки своєму тілу. Є ще щось виняткове, що умовно можна назвати «душею» організму. Чим вище рівень розвитку організму, тим вище значимість цієї його підсистеми. Що ж можна вважати душею системи управління? Відповідь на це питання можна отримати, якщо проаналізувати другий підсистему системи управління.
Основними частинами даної підсистеми є такі блоки:
§ управлінська ідеологія і ціннісна орієнтація системи управління;
§ інтереси і поведінкові нормативи учасників процесу управлінської діяльності;
§ інформація та інформаційне забезпечення комунікацій у системі управління.
Сукупність даних трьох блоків в основному покриває всю розглянуту підсистему, хоча стосовно до певних систем керування можна вказати на існування додаткових блоків, що грають певну роль у цій підсистемі. Такими блоками можуть бути, наприклад, блоки національних інтересів і навіть національних управлінських стереотипів або блоки реалізації в управлінні ідеологічних установок. Дані блоки слід принципово відрізняти від першого виділеного блоку управлінської ідеології, тому що вони служать виразниками певних видів існує в суспільстві ідеології взагалі, а не тільки управлінської ідеології.

2.2. Інформаційно-поведінкова підсистема управління

І основні названі блоки, і блоки, що виникають у конкретних умовах і мають явно виражений ситуаційний характер, знаходяться в динамічній взаємодії як між собою, так і з елементами структурно-функціональної підсистеми системи управління. При цьому в різних системах управління залежно від загальних властивостей, системи, її характерних особливостей, а також залежно від рівня розвиненості системи управління та умов реалізації управлінської діяльності ступінь прояву окремих блоків, а також характер їх взаємодії можуть бути зовсім різними. Однак у будь-яких випадках розглянута підсистема системи управління має загальну властивість, суть якого полягає в тому, що вона пов'язує воєдино (і не тільки пов'язує, а і зводить воєдино в успішно функціонуючих системах управління) на основі розвитку інформаційних каналів та зв'язків цілі організації, втілювані в критеріях функціонування, управлінську ідеологію, інтереси і критеріально-нормативну базу працівників управління, процедури та організацію управлінської діяльності. Це дозволяє дану підсистему охарактеризувати як інформаційно-поведінкову підсистему системи управління (ІПП).
Реальними формами прояву даної підсистеми є:
§ управлінські теорії та управлінська ідеологія;
§ формальні і неформальні відносини управлінських працівників з представниками зовнішнього оточення;
§ рівень організаційного розвитку, а також рівень розвитку кожного окремого працівника управлінської ланки;
§ інформованість працівників, носії інформації, методи поширення інформації.
В даний час у зв'язку з об'єктивно відбувається процесом прискореного і розширеного поширення інформації, а також у зв'язку з помітним збільшенням значимості синергетичного ефекту, одержуваного від органічно здійснюваних спільних дій, різко зростає роль інформаційно-поведінкової підсистеми системи управління.

2.3. Типи інформаційно-поведінкових підсистем

Існує кілька достатньо виражених типів інформації ційно-поведеяческіх підсистем.
Перший тип характеризується наявністю формальної організації діяльності і стосунків у системі управління. Діяльність ініціюється розпорядженнями і вимагає наявності формального контролю виконання, ставлення до роботи байдуже, безвідповідальне та безініціативно. Інтереси працівників і їх уміння спрямовані зовні організації. Відносини між працівниками з приводу роботи формальні, неформальні відносини пов'язані з інтересами, які знаходяться за межами організації. Рівень інформованості невисокий, доступність інформації низька як в силу формальних обмежень, так і з причини слабкості та нерозвиненості технічної бази звернення до інформації та її поширення.
Другий тип інформаційно-поведінкової підсистеми характеризується наявністю неспокою у відносинах, наявністю конфліктних ситуацій, прагненням окремих членів колективу до привнесення змін в основному за рахунок інших членів або шляхом організаційних перебудов. Відсутня байдужість, характерне для першого типу, проте і немає органічною зацікавленості в реальному підвищенні ефективності і якості функціонування всього колективу. Як і при першому типі, тут домінують власні цілі та інтереси, що знаходяться за межами інтересів організації. Для таких відносин характерна наявність групівщини і келійності. Офіційна система інформування функціонує погано, низький рівень доступності інформації, часті спроби свідомої приховування інформації або введення необгрунтованих обмежень на отримання інформації. У той же час дуже широко практикується неформальний збір і поширення інформації. Широко практикуються закриті обговорення якого обговорення у вузькому колі обраних осіб.
Третій тип характеризується наявністю зацікавленості в кінцевих результатах функціонування системи управління, прагненням до отримання великих результатів за рахунок вдосконалення внутрішніх відносин, розвитку всіх членів організації та підвищення рівня спільної трудової діяльності. Широке поширення мають групові форми спільної діяльності, однак вони носять досить формальний характер. Для цього типу характерні доброзичливість у відносинах, прагнення до вирішення конфліктних ситуацій, відкритість у висловлюваннях, схильність до співпраці. Важливою характеристикою даного типу є прояв активності в здійсненні виробничої діяльності, зародження творчого ставлення до роботи, виникнення самодіяльних почав. Усвідомлюється роль і значимість широкої інформованості, створюється атмосфера гласності і широко поширені відкриті обговорення.
Четвертий тип інформаційно-поведінкової підсистеми характеризується наявністю такого стану системи управління, при якому складається органічне поєднання особистих інтересів з прагненням до отримання високих кінцевих результатів функціонування організації в цілому. Для даного типу характерні орієнтація на кінцеві результати, самоорганізуемость і налаштовуються самостійно. Стан відносин в системі настільки високо розвинене, що дозволяє системі гнучко адаптуватися до нових задач та умов, тобто здійснювати саморозвиток системи управління. Зберігання, отримання необхідної інформації, передача та обробка її здійснюються за допомогою швидкодіючих і високопродуктивних технічних засобів. Інформація та інформованість є органічними складовими функціонування системи управління.

2.4. Підсистема саморозвитку системи управління

Підсистема саморозвитку системи управління є третьою підсистемою системи управління. Поява підсистеми саморозвитку системи управління відображає виникнення в системі управління таких якостей, як прагнення до самовдосконалення, гнучкість і адаптивність до змін, орієнтація на нововведення, пошук і розробка прогресивних ідей та прискорене введення їх у практику функціонування системи управління.
Підсистема саморозвитку управління не просто відображає названі якості системи управління, вона є генератором цих якостей, вона ж несе в собі механізм їх відтворення, закріплення, поширення та практичного втілення. Ця підсистема є джерелом і провідником потреби системи управління у самовдосконаленні та одночасно носієм механізму, за допомогою якого здійснюється розвиток системи управління.
Підсистема саморозвитку системи управління може бути розділена на дві частини. Перша частина підсистеми орієнтує систему управління на постійне вдосконалення і розвиток. Вона забезпечує потреби системи управління у зміні в напрямку поліпшення, а також регулярного оновлення.
Для даної частини підсистеми характерно вирішення наступних завдань і виконання таких функцій:
§ розробка, введення в систему управління і постійне підтримання належного рівня стимуляторів, спонукають систему управління до самовдосконалення;
§ постійний аналіз рівня функціонування системи управління, її готівкових і потенційних можливостей, а також аналіз динаміки завдань, що стоять перед системою управління та зміни навколишнього середовища;
§ виявлення нових тенденцій і напрямів розвитку систем управління, що спостерігаються в світовій практиці менеджменту, а також аналіз використовуваних форм і методів оновлення систем управління.
Дана частина підсистеми саморозвитку дуже тісно примикає до інформаційно-поведінкової підсистемі системи управління, і її функціональні можливості значною мірою визначаються рівнем розвиненості інформаційно-поведінкової підсистеми. Це пов'язано з тим, що і готовність до змін, і адаптивність, і гнучкість, і мобільність, і, нарешті, зацікавленість у високих кінцевих результатах функціонування системи управління, орієнтація на результат спільної діяльності переважно задаються станом інформаційно-поведінкової підсистеми.
Друга частина підсистеми саморозвитку системи управління забезпечує розвиток системи управління. Найбільш істотними завданнями, розв'язуваними нею, є наступні:
§ вироблення траєкторій саморозвитку системи управління, що включає в себе пошук можливостей вдосконалення, опис нового стану системи управління, розробку процедури і змісту переходу в новий стан, а також визначення засобів забезпечення цього переходу;
§ організація переходу системи управління в новий стан, що включає в себе складання програми переходу, розподіл завдань і позицій між суб'єктами переходу, розподіл функцій координації і коригування їх діяльності в процесі переходу і т.п.;

§ аналіз результатів переходу, узагальнення досвіду роботи з переведення системи управління в новий стан, отримання висновків щодо розвитку підсистеми саморозвитку системи управління.
Найважливішим напрямком функціонування підсистеми розвитку системи управління є розвиток кадрів системи управління. Це обумовлено тим, що єдино можливим реальним рухом системи управління може бути тільки рух її кадрів, по-перше, по вертикалі (посадова просування), по-друге, по горизонталі (зміна профілю робіт і робочого місця) і, по-третє, вглиб (поліпшення поведінки і здібностей у спілкуванні, зростання позитивного ставлення до роботи, підвищення професійної кваліфікації, виробничого кругозору та навичок роботи, оволодіння суміжними професіями і сучасними засобами обробки і передачі інформації).
3. Дослідження функціональних підсистем управління
Дослідження підсистем менеджменту: персоналу, виробництва, якості, фінансів, маркетингу, логістики, здійснюється поряд общенанучних і частнонаучних методів. Застосовувані методи специфічні для кожної функціональної підсистеми. Так, для дослідження системи управління фінансами використовується коефіцієнтний аналіз розрахунку фінансової стійкості, ліквідності, кредитоспроможності і т.д., для дослідження менеджменту якості застосовуються метод Парето і Ішикава. Системний підхід дозволяє аналізувати проблеми, що виникають на будь-якій ділянці роботи: у технологічному ланцюжку, складуванні, розподіл грошових коштів і т.д., комплексно і аналізувати у взаємозв'язку питання управління, що з'являються в різних функціональних підсистемах менеджменту. Наприклад, проблеми падіння продажів, і отже, чистого прибутку, компанії, може бути пов'язана як з низькою якістю реалізованої продукції (підсистема управління якістю), так і з неправильним зберіганням, транспортуванням (логістика), а можливо, з низьким рівнем обслуговування покупців ( кадри). Виявлення реальної причини падіння продажів вимагає системного дослідження в одній з функціональної підсистем управління із застосуванням спеціальних методів. На ділі, в реальній ситуації, причин падіння продажів буває відразу декілька. Тому в арсеналі менеджера, що використовує сучасні методи дослідження, повинні бути присутніми поряд з методами діагностики проблем, розробки антикризових заходів, також і методи планування, прогнозування, профілактики негативних тенденцій розвитку.
Частнонаучнимі методами дослідження систем управління, використовуваними для аналізу підсистеми управління фінансами, визначення рівня ризику інвестиційних проектів, слабких місць в господарській діяльності організації є методи економічного аналізу. Вони займають значне місце в групі методів дослідження для вивчення систем управління. Професіоналізм менеджера полягає в оволодінні сучасними методами аналізу, планування і прогнозування фінансово-господарської діяльності, визначення її взаємозв'язку з аспектами маркетингової діяльності.
Діяльність фінансового менеджера включає: загальний фінансовий аналіз та планування; забезпечення підприємства фінансовими ресурсами (управління джерелами коштів; розподіл фінансових ресурсів (інвестиційна політика та управління активами. Економічні дослідження систем управління можуть бути проведені на основі фінансового аналізу, бюджетування, даних бухобліку та аудиту.
Фінансовий результат на увазі різницю між доходами і витратами, а фінансова проблема - критичне неузгодженість між бажаним і реальним фінансовим станом об'єкта управління. При дослідженні проблем, що виникають в ході здійснення фінансово-господарської діяльності підприємства може застосовуватися модель «витрати-обсяг-прибуток», коефіцієнтний аналіз, порівняльний аналіз проектів, бюджетування як один з найбільш ефективних інструментів планування.
Бухгалтерський облік як економічний метод дослідження систем управління надає інформацію для економічного та фінансового аналізу, а аудит забезпечує достовірність такої інформації. Бухгалтерський баланс є основною звітної та аналітичної формою юридичної особи. Порівняння балансів на початок і кінець звітного періоду дозволяє отримувати важливу інформацію про систему управління підприємством за звітний період, попереджати можливі проблеми в його фінансовому стані, в т.ч. банкрутство. Бухгалтерський баланс отримують як результат бухгалтерського обліку, який є системним описом взаємозв'язку ряду елементів: активів, зобов'язань, власності.
Сьогодні недостатньо тільки виконати виробничий план, необхідно думати про те, як продати вироблену продукцію, отримати прибуток і існувати у рухомому середовищі бізнесу.
Економічні дослідження систем управління необхідні для аналізу ризику та визначення подальших перспектив діяльності організації. Для визначення ризику можна використовувати статистичний, експертний і комбінований методи. Їх конкретне застосування як інструментів фінансового аналізу чудово освітлено Є. Стояном. Розглядаючи дану методику, приділимо увагу статистичному методу.
Аналіз ризику починається з виявлення його джерел і причин. Ризик вимірюється як імовірність певного рівня втрат. Так, в якості допустимого ризику можна прийняти загрозу повної втрати прибутку від того чи іншого проекту або від підприємницької діяльності в цілому. Критичний ризик пов'язаний не тільки з втратою прибутку, а й з недоотриманням передбачуваної виручки, коли витрати доводиться відшкодовувати за свій рахунок. Найбільш небезпечним для підприємця є катастрофічний ризик, що призводить до банкрутства організації, втрати інвестицій або навіть особистого майна підприємця.
Суть статистичного методу полягає в тому, що вивчається статистика втрат і прибутків підприємства, встановлюється величина і частота отримання економічної віддачі і складається прогноз на майбутнє. Під віддачею розуміється економічна рентабельність і ефективність витрат (інвестицій), яка розраховується як відношення прибутку до витрат, необхідним для її отримання.
Головні інструменти статистичного методу розрахунку ризику - варіація, дисперсія та стандартне відхилення. Варіація - це зміна кількісної оцінки ознаки при переході від одного випадку (варіанти) до іншого, наприклад, зміна економічної рентабельності від року до року. Дисперсія - це міра розкиду (розсіювання, відхилення) фактичного значення ознаки від його середнього значення.
Для оцінки ступеня ризику спочатку визначається середня економічна рентабельність, потім дисперсія і стандартне відхилення. На основі даних економічної рентабельності, наприклад за 10 років, робиться розрахунок дисперсії і прогнозується ЕР (економічна рентабельність) у наступному році. Визначається ймовірність повторення ознаки, твір ймовірності на ЕР, квадрат останнього значення множиться на ймовірність. Сума всіх значень в останньому стовпці дає дисперсію - Квадрат із дисперсії дорівнює стандартному відхиленню. Так, у прикладі, наведеному Є. Стоянової, прогнозована ЕР буде дорівнює 14% з відхиленням 4% або у бік зростання, або убування.
Статистичний спосіб розрахунку ступеня ризику вимагає наявності великого масиву даних, що є в ряді випадків скрутним. Експертний метод може бути доповнений статистичними. Визначення ризику необхідно для прийняття важливих інвестиційних рішень. Визначаючи оптимальність того чи іншого проекту, підприємець розглядає у взаємозв'язку з іншими проектами, з уже налагодженими видами діяльності. Якщо збільшується віддача по одному проекту (виду діяльності), то віддача по іншому може зростати або навпаки, зменшуватися. Для вимірювання взаємозв'язку між будь-якими видами діяльності в статистиці використовується показник кореляції. Кореляція - це зв'язок між ознаками, що полягає в зміні середньої величини одного з них в залежності від зміни значення іншого. Кореляція може бути позитивною або негативною. Якщо середнє значення якого-небудь ознаки змінюється в одному напрямку зі зміною значення іншої ознаки, кажуть про позитивну кореляцію між ними. Припустимо, із зростанням доходів від виробництва процесорів збільшуються доходи від виробництва системних плат. Якщо ці зміни різноспрямовані, то між даними ознаками існує негативна кореляція. Приміром, із зростанням доходів від виробництва системних плат доходи від виробництва радіоприймачів зменшуються.
Приклад. Підприємство спеціалізується на виробництві побутової хімії (пральні порошки, засоби для чищення, господарське мило і т.д.), і необхідно вирішити, ніж вигідніше доповнити дане виробництво: виробництвом миючих засобів (шампунь, лосьйон і т.д.) або господарською начинням (тази , мильниці і т.д.) Ясно, що формування успішного бізнес-портфеля залежить від цілого ряду чинників, проте використовуваний метод дозволить визначити наскільки ті чи інші бізнес-одиниці, в даному випадку продукти, взаємопов'язані між собою в плані економічної віддачі від проектів. Диверсифікація з негативною кореляцією трохи зменшує сукупну віддачу на підприємстві, але скорочує ризик різкого зменшення доходів. Так, при складанні програми інвестицій можна зменшити ризик шляхом вибору проектів, що знаходяться в негативній кореляції між собою.
Перевага тих чи інших дослідницьких методів, прийомів, використовуваних у практиці менеджменту, визначається можливістю отримання управлінського ефекту, подолання проблем і моделювання оптимального прогнозу діяльності організації на перспективу.
Прикладом успішного іcпользованія моделювання в стратегічному плануванні є концепція Бостонської Консультативної Групи (BCG), яка також відома як модель «зростання-частки».
4. Функціональний менеджмент
Філософія менеджменту організації повинна грунтуватися на визнаних державою соціальних цінностях, таких як: безробіття, високі доходи всіх співробітників, масштаби поляризації їх доходів, їх здоров'я, високі тривалість і якість життя. Виходячи з державної політики у цих галузях, фірми (підприємства) повинні виробляти реальні заходи та кількісні показники в кожній з цих сфер соціальної діяльності. Екологічна безпека виробництва повинна стати також обов'язковою нормою ділових організацій.
Важливим моментом філософії менеджменту є створення умов для саморозвитку і творчого самовдосконалення працівника, самореалізації його здібностей.
Успішна діяльність ділової організації багато в чому залежить від правильного вибору місії, під якою зазвичай розуміється її призначення чи соціальна роль у суспільстві. У місії повинні втілюватися інтереси соціальних верств і груп населення, задоволення їх конкретних потреб. У той же час місія визначається з таким розрахунком, щоб виробляти або надавати послуги в тій сфері, де це можна робити найбільш професійно, компетентно, якісно і конкурентоздатний.
Концепція управленія1 повинна виходити з визнання керівниками факту, що успіх діяльності в більшій мірі залежить від активної ролі рядових працівників, ніж від них самих. Цей підхід передбачає систему колективного управління децентралізованим процесом вироблення і реалізації рішень, виявлення кращих рис персоналу та розвитку її здібностей. При цьому керівники повинні бути готові до того, щоб довірити підлеглим частину своїх функцій і повноважень, а також до реалізації раціональних пропозицій робітників і службовців; розглядати роботу як спільну їх діяльність, визнавати заслуги колективу; усвідомлювати, що кожен може мати корисні ідеї, і при їх аналізі будуть знайдені оптимальні рішення. Крім того, керівництво зобов'язане формувати світогляд персоналу в дусі відданості своїй організації і ставитися до завдання створення ефективної системи корпоративного управління, як до довгостроковій програмі (орієнтовно до 10 років). і не розраховувати на швидкі результати
Особливою рисою методології ефективного менеджменту в ринкових умовах господарювання виступає посилена орієнтація фірм на вміле управління людськими ресурсами. Пріоритетним завданням є залучення відмінних працівників і здатність їх утримати, орієнтуючись при цьому на мотивацію до праці в більшій мірі, ніж на контроль за їх діяльністю, створення передумов для свободи, творчості та підприємливості. Професіонали, що володіють творчим складом розуму, стратегічним типом мислення, умінням акумулювати енергію багатьох, схильністю до інновацій, потребою розвивати свій потенціал, здібності та можливості, готовністю до дій в кризових ситуаціях, розглядаються в якості активу фірм. Тому велика роль повинна відводитися і належати «персоналоведам», а управління персоналом в цих умовах стає стратегічно істотною функціональною підсистемою менеджменту.
Важливе місце в методології ефективного управління діловими організаціями відводиться стратегії менеджменту, тобто вироблення моделі довгострокового функціонування. Метою створення цієї моделі є забезпечення довгострокових конкурентних переваг фірмі. Вона розробляється на основі врахування всієї сукупності зовнішніх і внутрішніх умов, що впливають на діяльність, базується модель на маркетингових дослідженнях, врахуванні реальних внутрішніх можливостей фірми. Істотним при цьому є систематична звірка стратегії з реальними умовами діяльності, які можуть бути перешкодою стратегічного мислення, і коригування поточних дій у відповідності зі що складається в реальній економіці ситуацією. При цьому пріоритетом стає не економічне зростання (хоча це, безумовно, важливо), а якість життя персоналу фірми, а значить, і економічно активного населення країни.
Особливістю менеджменту в ринкових умовах господарювання виступає чітка орієнтація діяльності на кінцеві результати. Ця установка поширюється не тільки на загальний результат функціонування ділової організації - прибуток, але що істотно, на всі її структурні підрозділи і кожного працівника. Причому цілі повинні бути конкретними, тобто мати кількісну та якісну визначеність. Тільки за цієї умови менеджмент можна характеризувати як «управління за результатами», яке підлягає системному контролю і забезпечує швидку реакцію на зміни зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Виходячи з цього положення, кожна функціональна підсистема управління повинна мати чіткі показники функціонування та критерії оцінки його результатів.
Стрижнем ефективної методології менеджменту повинні бути сучасні методи. Вони являють собою систему, тобто взаємозумовлені, пропорційні за силою впливу, своєчасні та адекватні до умов конкретної ситуації. Серед усієї численної сукупності методів управління в ринковій економіці особливе значення надається програмно-цільовим, прогнозним, проектним, інформаційно-аналітичним та ін Саме ці з них мають стати нормою управління. І, звичайно, особлива роль належить методам впливу на управлінський персонал, що спонукає співробітників активно і творчо виконувати свої функціональні обов'язки у суворій відповідності до законів країни, фірмової філософією та концепцією.
Вироблення і використання методів менеджменту, їх характер повинні орієнтуватися на системно-мультиплікаційний ефект: нововведення в одній області діяльності викликають ефекти в суміжних сферах і таким чином сумарний ефект збільшується багаторазово. Застосування програмно-цільових методів менеджменту передбачає виявлення сфер функціональної діяльності, в найбільшій мірі визначають довгострокову конкурентоспроможність організацій. До них в більшості випадків відноситься управління скороченням витрат на виробництво і реалізацію
продукції, якістю, продуктивністю, персоналом, інноваціями.
Створення ефективних систем внутрішньофірмового функціонального управління має виходити з принципу «не допускати виникнення проблем» замість традиційного підходу, що орієнтує на виявлення проблем та виправлення помилок, тобто «Управління за відхиленнями». У великих і середніх організаціях для цих цілей доцільно формувати групи з розвитку систем управління на межфункциональной основі з представників різних підрозділів і орієнтувати їх діяльність на впровадження ефективного механізму взаємодії функціональних сфер з таким розрахунком, щоб здійснювані зміни в одній з них не чинили б негативного впливу на інші. Для успіху в цій області керівництво зобов'язане прийняти довгострокове зобов'язання щодо систематичного впровадження процесу поліпшення роботи в якості складової частини системи управління фірмою, вірити в те, що запобігання проблем краще, ніж усунення виникають, орієнтуватися на стандарт «нуль помилок», на споживачів та постачальників як на своїх партнерів.

5. Висновок

Отже, на закінчення роботи мені хотілося б відзначити наступне. Будь-яка організація функціонує як цілісний організм або система. Будь-яка система не може існувати відокремлено від інших подібних їй систем, але разом з цим їй не можна залишитися без внутрішнього управління. У разі втрати внутрішнього управління все налагоджені взаємозв'язку і процеси розірвуться або зіпсуються і система перестане існувати. Тому необхідно приділяти особливу увагу такого розділу менеджменту як системи управління організацією.
Даний розділ науки займається розглядом принципів дії системи управління і розробкою методів і механізмів вдосконалення системи управління організацією.

6. Список літератури:

1. Кибанов А.Я. Управління машинобудівним підприємством на основі функціонально-вартісному аналізу. -М., 1991.
2. Мельник М.В. Аналіз і оцінка систем управління на підприємствах. -М., 1989.
3. Менеджмент організації: Учеб. посібник / За ред. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатіна-М., 1995.
4. Мішин В.М. Дослідження систем управління: Навчальний посібник. -М., 1998.
5. http://chtivo.info
6. http://www.management.com.ua