Введення
Сучасна туристична індустрія є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічно розвиваються галузей світового господарства. Число робочих місць у сфері туризму склало 192 млн., або 8 відсотків від загальних показників зайнятості в світі. За даними Всесвітньої туристської організації (СОТ) і Міжнародного валютного фонду, туризм з 2003 року вийшов на перше місце в світовому експорті товарів і послуг (532 млрд. доларів США, або 7,9 відсотка від 6738 мільярдів. Доларів США), обігнавши автомобільну промисловість (7,8 відсотка), виробництво хімічних продуктів (7,5 відсотка), продуктів харчування (6,6 відсотка), комп'ютерів і офісного обладнання (5,9 відсотка) і палива (5,1 відсотка). Середні темпи зростання туризму склали в 1950-2004 роках 7 відсотків на рік, що набагато вище середньорічних темпів зростання світової економіки в цілому. За прогнозами ВТО, у найближчі десятиліття темпи зростання туризму збережуться. Так, до 2020 року кількість міжнародних туристських прибуттів має зрости в 2,2 рази по відношенню до 2005 року (з 698 млн. до 1,561 млрд. поїздок). Ще більш значно - в 4,2 рази - повинні збільшитися доходи від туризму: з 476 млрд. до 2 трлн. доларів США.
Володимирська область за своїм географічним положенням, природно-кліматичних, культурно-історичним і соціально-етнографічним передумов є ідеальним регіоном для розвитку практично всіх видів туризму.
Глибоке багатовікове минуле регіону, безліч ключових, часто трагічний подій, що відбувалися в різні епохи, залишили потужний пласт історичної спадщини. На території Володимирської області зосереджені пам'ятники російської історії і культури.
Туристські ресурси мають у своєму розпорядженні до проведення туристсько-спортивних заходів, місцевих, всеукраїнських та міжнародних спортивних змагань.
Потенціал ресурсів Володимирській області величезний і на сьогоднішній день ще далекий від повного вивчення і освоєння з метою туризму. Це зумовлює необхідність їх комплексного дослідження стосовно до сучасних економічних умов з використанням системного підходу. Володимирській області приділяли в своїх роботах досить велику увагу такі відомі вчені та фахівці, як: Биржаков М.Б., Литовка О.П., Карпова Г.А., Румянцев А.А., Старинський В.М., Березкін А. А., Григор'єв І.О., Захарова В.І., Карташева Р.А., Макаревич В.Б., Усискін Г.С. та ін
Таким чином, у розвитку сфери обласного туризму існує суперечність між найбагатшим ресурсним потенціалом туристської галузі Володимирській області та відсутністю систематизованих підходів до їх ефективного економічного використання.
Сьогоднішнє положення в туризмі Російської Федерації та Володимирської області зокрема характеризується:
необхідністю вдосконалення організаційних та економічних механізмів управління сферою туризму Володимирській області;
активним розвитком туризму в Російській Федерації в цілому та Володимирської області зокрема;
розвитком нових способів маркетингу туристських послуг;
необхідністю аудиту туристських ресурсів Володимирській області;
недосконалістю нормативно-правової бази індустрії туризму;
збільшенням потоку інвестиційних проектів в обласній туризм.
Звідси випливає актуальність роботи основною метою, якої є оцінка туристичних ресурсів Володимирській області.
З урахуванням цього в якості основних завдань дослідження було визначено такі:
- На підставі теоретичних досліджень літератури дати визначення поняттю туристичні ресурси
- Проаналізувати комплекс методик з вироблення та оцінювання пропозицій щодо вдосконалення використання туристських
ресурсів.
- Провести оцінку туристичних ресурсів Володимирській області.
Практична значимість полягає в розробці пропозицій щодо вдосконалення оцінки туристських ресурсів регіону та з управління регіональної інвестиційної політикою в сфері туризму.
Отримані результати можуть бути використані для широкого кола наукових і практичних завдань пов'язаних з управлінням регіональних туристських ресурсів.
1. Теоретичні аспекти оцінки туристичних ресурсів
1.1 Поняття і сутність туристичних ресурсів
Всесвітня туристична організація (ВТО) пропонує оцінювати потенційні можливості розвитку туризму на основі аналізу наступних компонентів [43]:
наявність у регіоні пам'яток і форми організації дозвілля;
розвиненість інфраструктури прийому і послуг;
розвиненість транспортної інфраструктури, то є можливість добратися в дестинації і яким-небудь чином по ній пересуватися;
місцева базова інфраструктура - водопостачання та каналізація, електропостачання, система переробки відходів, телекомунікації;
організація поїздок, тобто наявність у регіоні кваліфікованих організаторів туризму, гідів, екскурсоводів;
просування туристичних продуктів та наявність служби туристської інформації, яка може оперативно повідомити туристові, що йому слід подивитися і чим можна зайнятися в місці перебування.
Таким чином, визначальним у питанні розвитку туризму в регіоні, стає наявність і рівень розвиненості туристично-рекреаційних ресурсів.
Саме відсутністю розвиненого комплексу туристично-рекреаційних ресурсів, грамотного їх планування та експлуатації пояснюється дисбаланс туристського ринку.
На думку фахівців СОТ збалансований туристський ринок відповідає пропорції 1 виїзний турист на 1 в'їзного і на 4 внутрішніх, відхилення в бік виїзного туризму визначаються, як пасивний, а в бік в'їзного як активний туризм.
Під туристично-рекреаційними ресурсами регіону треба розуміти природно-кліматичні, соціально-культурні, історичні, археологічні, архітектурні, науково промислові, видовищні, культові та інші об'єкти і явища здатні задовольнити потребу людини в процесі і з метою туризму і створюють матеріальну і організаційно-економічну базу для розвитку туризму.
Туристично-рекреаційні ресурси можна розділити на:
природні;
культурно-історичні;
матеріально-технічні;
трудові.
Основою для розвитку туризму, безумовно, в першу чергу, служать природні та географічні умови. Саме в країнах із сприятливими природними умовами туризм розвивається найбільш успішно. Подібні країни є визнаними лідерами туризму та їх туристський продукт затребуваний в найширших сегментах туристичного попиту.
Культурно-історичні ресурси набувають дедалі більшого значення із зростанням рівня освіти і пізнавальної потреби населення і в більш вузькому сегменті попиту.
Трудові ресурси створюють можливість забезпечення потреб сфери туризму обслуговуючим персоналом, причому вимоги туристів до якості цих ресурсів, тобто до їх кваліфікації постійно зростає.
Однак ні самі чудові природно-кліматичні умови, ні наявність чудових історико-культурних ресурсів не дозволять успішно функціонувати сфері туризму без розвиненої матеріально-технічної бази. До складу матеріально-технічних ресурсів входять засоби розміщення, транспорт, підприємства громадського харчування, підприємства рекреаційної сфери, підприємства роздрібної торгівлі і т.д.
Наявність цих ресурсів, їх поєднання, рівень організації туризму дозволяють виділити такі територіальні одиниці як туристичний регіон, туристичний район, туристський центр.
Туристський регіон - окрема територіальна одиниця, заснована на спільності природних, культурних та історико-архітектурних ресурсів, об'єднана спільною туристської інфраструктурою і сприйнята як цілісного об'єкта.
Туристський район - територія, де рекреаційна діяльність виступає в якості однієї з галузей спеціалізації, і до складу якої входять мережі рекреаційних підприємств, що забезпечують їх функціонування.
Туристський центр - сукупність туроб'єктів компактно розташованих на одній території, об'єднаних загальною інфраструктурою і службовців для цілей обслуговування туристів.
Вивчаючи питання оцінки ресурсного потенціалу туристичної сфери регіону необхідно в першу чергу визначити фактори, що визначають ступінь привабливості цього регіону в очах потенційних туристів.
Таких факторів багато, і для кращого розуміння доцільно згрупувати їх, об'єднавши в такі блоки:
природно-рекреаційні;
культурно-історичні;
організаційно-економічні;
соціально-психологічні.
Таблиця 1. Фактори туристської привабливості регіону [10]
Групи факторів привабливості | Фактори туристської привабливості регіону |
Природно-рекреаційні | - Сприятлива екологічна обстановка; - наявність цікавих природних об'єктів і пам'ятників; - відеоекологіческіе характеристики ландшафтів; - Наявність бальнеологічних курортів і санаторіїв; - Особливості геологічного та геоморфологічної будови території; - Наявність рідкісних видів флори і фауни; - наявність можливостей для полювання і рибалки; - Особливості гідрологічного режиму на території; - Наявність особливо охоронюваних природних територій; - Наявність рідкісних біоценозів та екосистем; |
Культурно-історичні | - Наявність пам'яток історії та культури; - Наявність архітектурних та археологічних пам'яток; - Наявність місць відомих історичних подій; - проведення відомих культурних заходів; - проведення музичних і фольклорних фестивалів; - Організація та проведення відомих ярмарків, виставок; - Функціонування музеїв, музейних комплексів; - Наявність і збереження традиційних народних промислів і традиційних карельських населених пунктів; - Наявність фольклорних пам'яток і проведення традиційних і культових свят; - Наявність об'єктів релігійного паломництва; - проведення релігійно-культурних заходів. |
Організаційно-економічні | - Державний протекціонізм розвитку туризму; - Формування туристської інфраструктури; - наявність достатньої кількості і асортименту турпродуктів і проектів у сфері туризму - Наявність організаційних можливостей для розвитку різних видів туризму в регіоні; - Зацікавити господарюючих суб'єктів у розвитку туризму; - наявність організаційно-економічних можливостей для орієнтації суспільного виробництва на обслуговування туристів; - Можливості з розміщення більшої кількості туристів; - наявність компетентного персоналу в галузі управління туризмом та обслуговування туристів; - Хороший стан транспортної інфраструктури; - Проведення робіт з формування єдиного інформаційного поля в сфері туризму, створення регіонального інформаційно-тури стского центру. |
Соціально-психологічні | - Стабільна політична і соціально-економічна обстановка; - Наявність достатньої кількості туристичних продуктів, диференційованих за різними соціальними ознаками (інтересам, віком, соціальним станом, статтю); - Наявність специфічних національно-культурних засад і доброзичливості місцевого населення; - Гарантії безпеки і комфортності туристів. |
Специфічні властивості туристських ресурсів регіону припускають розвиток тих чи інших видів туристично-рекреаційної діяльності та можуть бути оцінені такими критеріями як:
аттрактивность та екскурсійна значимість,
вплив на соціально-демографічні процеси,
доступність і можливість використання,
ступінь вивченості,
потенційний запас,
витрати на відтворення,
оцінка втрачених можливостей, пов'язаних з використанням ресурсу.
Аттрактивность туристського ресурсу, тобто його привабливість для потенційного туриста є основною складовою при створенні турпродукту, екскурсійна значимість визначається як наявність об'єкта показу, так і екологічним навантаженням.
У цілому ж цей критерій визначає можливість даного ресурсу давати прибуток. Вплив на соціально-демографічні процеси визначається з одного боку наявністю трудових ресурсів необхідних для освоєння даного ресурсу, а з іншого можливими соціально-демографічними наслідками його заснування.
1.2 Методики оцінки туристичних ресурсів
Основне призначення оцінки туристсько-рекреаційних ресурсів полягає в необхідності врахування основних туристських об'єктів в кадастрі, що надалі дозволить виробити розумну диференційовану стратегію розвитку туризму в регіонах.
Обмеження управління і регулювання туристської діяльності потребує обліку, оцінки, і визначення значущості турресурсов на основі чого у подальшому розробляються умови експлуатації та організація охорони турресурсов.
Місця туристського призначення поділяються за можливостей прийому. Володимирська область, може прийняти величезну кількість туристів, і їх приймаюча здатність обмежується практично місткістю засобів розміщення. Інші мають досить низький рівень насичення, і додаткові місця розміщення можуть тільки зменшити привабливість якого-небудь невеликого гірського курорту.
При оцінці ресурсного потенціалу території основними напрямками є:
кількісна оцінка ресурсів,
оцінка структури потенціалу,
оцінка можливостей використання ресурсів.
Причому треба пам'ятати, що туристський потенціал території постійно змінюється і більш-менш точна його облік можна налагодити лише шляхом створення і ведення туристично-рекреаційного кадастру.
Кадастр туристських ресурсів - це систематизований звід відомостей, складений періодично або шляхом безперервних спостережень над відповідним об'єктом.
Кадастр туристських ресурсів - узагальнена (економічна чи екологічна) споживча (вартісна або балансная) оцінка турресурсов. Кадастр повинен містити детальний облік і класифікацію ресурсів, оцінку економічної ефективності їх освоєння, аналіз їх використання та перспективи, необхідні заходи щодо їх охорони.
Рекреаційні ресурси можуть бути охарактеризовано:
чисельної оцінкою їх привабливості,
часом огляду (впливу),
площею,
якістю,
умовами освоєння та експлуатації,
кількістю рекреантів в одиницю часу, які можуть користуватися ресурсів без його виснаження
Кадастр стане надійним інструментом створення туристично-рекреаційної індустрії лише у разі:
єдиної методики його розробки,
постійного його ведення, тобто внесення в нього доповнень і уточнень.
Хоча збір відомостей наявних у регіоні туристично-рекреаційних ресурсах сам по собі досить складний - так створення «Реєстру турресурсов Володимирській області» зажадав майже 1,5 річної роботи. Основною складністю є оцінка ресурсів, так як єдиної методики оцінки не існує, а об'єктивність оцінки вимагає врахування багатьох факторів.
Процедуру оцінки розділити на наступні етапи:
виділення об'єкта оцінки,
виділення суб'єкта з позиції якої оцінка ведеться,
визначення критеріїв оцінки,
розробка параметрів оціночних шкал градації
Як приклад оціночної шкали можна навести п'ятиступінчасту оціночну шкалу передумов для рекреації, кожен ступінь якої відображає інтенсивність взаємодії властивостей об'єкта зі станом суб'єкта [4]:
найбільш сприятливе
сприятливе
помірно сприятливе
малосприйнятливі
несприятливий
Методики оцінки природних ресурсів достатньо розроблені в
рекреаційної географії та включають 3 основних типи оцінки:
медико-біологічний,
психолого-естетичний,
технологічний.
Медико-біологічна оцінка відображає вплив природних факторів на організм людини. Розроблені методики дозволяють оцінити комплекс кліматичних факторів з точки зору з впливу на стан організму людини, що дозволяє виробляти географічне районування за ступенем сприятливості кліматичних умов для цілей туризму.
Психолого-естетична оцінка визначає емоційний вплив природного ландшафту на людину. Різноманіття чинників, що враховуються і суб'єктивність критеріїв оцінки робить методику психолого-естетичної оцінки дуже складною.
Серед критеріїв психолого-естетичної оцінки можна назвати розробку методів екзотичності та унікальності. Екзотичність визначається як контрастність місця відпочинку постійного місця проживання, а унікальність як зустрічальність або неповторність об'єктів і явищ.
Туристські ресурси визначають вигляд туристського бізнесу. Тому при їх аналізі та для складання кадастру туристичних ресурсів необхідно оцінювати такі властивості:
Аттрактивность (привабливість),
Кліматичні умови,
Доступність,
Ступінь дослідженості,
Екскурсійна значимість,
Пейзажні і відеоекологіческіе характеристики,
Соціально-демографічні характеристики, потенційні запаси,
Способи і технології використання і ін
При оцінюванні інфраструктури та індустрії обласного туризму необхідно виділити:
в інфраструктурі туризму - перш за все, систему комунікацій (дорожньо-транспортну мережу, стан водного та повітряного транспорту, зв'язок),
в індустрії туризму:
транспортне обслуговування (за рейтингом популярності, ступеня розвитку транспортної системи, видів подорожей, протяжності маршрутів, добробуту населення і т.д.),
засоби розміщення,
підприємства громадського харчування,
система наукового обслуговування туризму,
організації по підготовці і підвищенню кваліфікації кадрів туризму.
Оцінювання всіх цих характеристик дозволить сформувати кадастр туристських ресурсів Володимирській області.
2. Оцінка туристичних ресурсів Володимирській області
2.1 Структура туристичних ресурсів Володимирській області
Володимирський регіон унікальний різноманіттям природних ландшафтів, самобутніми народними традиціями, фольклором, рідкісними по красі і величі архітектурними ансамблями з фресковим листом і орнаментальної фігурною різьбою, неповторністю стародавніх церков, соборів, монастирів X-XIX ст., Містами-музеями, музеями дерев'яного зодчества, народних промислів, лакової мініатюри, вишивки, скла і кришталю, рідкісної книги та ін
Володимирська область є однією з найбільш багатих за кількістю та різноманіттям збережених пам'яток національної архітектури. На території Володимирської області розташовані 3439 пам'яток історії та культури, серед яких 381 пам'ятник федерального значення, а 10 пам'ятників занесені до Списку Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО (табл. 2.1, додаток) [18].
Володимирська область входить до складу п'яти областей «Золотого кільця Росії» - одного з найбільш популярних туристичних маршрутів в Російській Федерації.
Створення в Росії, включаючи Володимирську область, сучасного високоефективного і конкурентоспроможного туристського комплексу, забезпечує, з одного боку, широкі можливості для задоволення потреб російських і зарубіжних громадян в туристських послугах, а з іншого - значний внесок у розвиток економіки країни, в тому числі за рахунок збільшення кількості робочих місць, податкових надходжень у Федеральний бюджет, приплив іноземної валюти, збереження та раціонального використання культурної і природної спадщини [18].
Одним з основних факторів економічної ефективності туристичних ресурсів є ступінь господарського освоєння конкретного регіону і стан туристичної інфраструктури.
Структура туристського комплексу Володимирській області на сучасному етапі представлена підприємствами наступних напрямків:
туристські фірми (бюро, агентства);
засоби розміщення;
громадське харчування;
транспортне забезпечення;
екскурсійне обслуговування;
народні промисли і художня промисловість.
На території Володимирської області діють 46 туристичних фірм, серед яких 16 перебувають у Г. Володимирі [12].
З числа вищезгаданих фірм за результатами опитування споживачів автором у складі наукового колективу кафедри «Економіки і управління підприємствами» Володимирського державного університету в 2006 році було виявлено, що найбільш відомими є: «Золоте кільце плюс», «Інтурист», «Володимирське бюро подорожей та екскурсій »,« Владіміртурсервіс »,« Вояж-К »,« Владінвесттур »,« Супутник ».
Туристські фірми «Інтурист», «Володимирське бюро подорожей та екскурсій» і «Супутник» відносяться до фірм із сталим іміджем, тому що існують на внутрішньому ринку ще з «радянських» часів. Що ж стосується інших фірм, то вони тільки формують вигляд свого іміджу, тому що з'явилися відносно недавно на ринку туристських послуг.
Туристські фірми Володимирській області займаються такими видами діяльності:
прийом російських туристів;
прийом іноземних туристів;
відправка російських туристів в нашій країні та за кордон;
транспортні послуги;
оформлення в'їзних і виїзних документів;
продаж, бронювання авіа-і ж / д квитків;
страхування туризму.
Однак існують туристські фірми, які займаються не всіма перерахованими вище видами діяльності, а лише деякими з них. Наприклад, туристське агентство ИЧП «Квадра» у Г. Володимирі займається тільки відправкою індивідуалів за кордон, а «Центр туристсько-краєзнавчої роботи та екскурсій» в м. Суздалі - тільки прийомом російських та іноземних громадян.
Привабливість Володимирській області за оцінками зарубіжних і вітчизняних фахівців полягає насамперед у багатстві історичної та культурної спадщини цього краю. Це підтверджують і дані, отримані автором при анкетуванні як менеджерів, директорів, головних спеціалістів туристських фірм, так і споживачів Володимирській області. З в'їзного та внутрішнього туризму основними видами за цілями є пізнавальний, спортивний і навчальний туризм. Що ж стосується зовнішнього сектору туризму, то тут пріоритети споживачів змінюються і основними видами туризму по цілях поїздки стають пізнавальний, екологічний і діловий туризм (рис. 2.1, додаток).
Розвитку сфери туризму та готельного бізнесу сучасна економіка відводить одне з перших місць, тому що вкладені кошти швидко окупляться і стають високоефективним джерелом доходу.
Готельний фонд Володимирській області на 1.01.98 налічує 30 готелів, з яких 15 (50%) перебувають у Г. Володимирі та м. Суздалі [12].
У Володимирській області в даний час засоби розміщення різних типів можуть одночасно приймати і обслуговувати близько 7 тис. чол. в літній піковий період, що становить 0,5% від місткості всієї бази країни і 11,9% від місткості стаціонарної бази розміщення туристів на території «Золотого кільця Росії» (табл. 2.2) [12].
Таблиця 2.2. Місткість бази розміщення туристів
Регіон | Всього | У тому числі | ||||
основна база | додаткова база | |||||
місць | % | місць | % | місць | % | |
Володимирська область | 7 080 | П, 9 | 3 000 | 24,4 | 4 080 | 8,6 |
Разом по областям «Золотого кільця Росії» | 59 780 | 100 | 12 280 | 100 | 47 500 | 100 |
Структура бази розміщення з даного регіону характеризується наступними видами засобів розміщення: готелі - 36,5%; мотелі - 1,9%; туристські бази, молодіжні табори та центри - 14,1%; санаторії - 17,2%; будинки відпочинку і пансіонати - 21,1%; бази відпочинку - 9,2% [12].
За рівнем комфорту вся база на території Володимирської області може бути віднесена за міжнародною класифікацією до рівня одна-три зірки [12].
У 2007 р. в Росії було розроблено «Положення про критерії класифікації готелів», відповідно до якого рекомендовано запровадити французьку систему класифікації - по зірках (від однієї до п'яти для готелів, від однієї до чотирьох для мотелів). Кожній категорії (зірку *) повинен відповідати певний набір вимог до будівель, споруд, номерами готелів, інфраструктуру, системи життєзабезпечення, рівнем комфорту, кваліфікації персоналу, а також основним додатковим і супутніх послуг [5].
Існуюча база туризму Володимирській області не відповідає попиту і змінилися в останні роки потребам клієнтури, не відповідає міжнародним вимогам, характеризується низькою комфортністю (65-70%), технічної і технологічної відсталістю, низьким рівнем дизайну, значним моральним і фізичним зносом і приблизно на 87% потребує реконструкції, модернізації та функціональній перебудові (табл. 2.3) [12].
Таблиця 2.3. Реконструкція засобів розміщення
Регіон | Місткість найбільше місць | не вимагають реконструкції | У тому числі | ||
вимагають часткової реконструкції | вимагають істотної модернізації | Вимагають зносу та заміни | |||
Володимирська область | 7 080 | 900 | 2 720 | 1 840 | 1620 |
Разом по областях | 100% | 12,7% | 38,4% | 26% | 22,9% |
«Золотого кільця Росії» | 59 780 | 10 440 | 23 480 | 18 300 | 7 560 |
100% | 17,5% | 39,3% | 30,6% | 12,6% |
Для залучення великого потоку туристів у Володимирську область необхідно створити комфортні умови проживання, що відповідають рівню світових стандартів, проте не можна виключати з уваги і споживачів з доходами невисокого рівня і дати їм можливість відпочинку за прийнятною для них ціною (табл. 2.4) [12] .
З цією метою, на погляд автора, необхідно диференціювати вартість турів та плати за проживання в залежності від класу обслуговування. Це слід враховувати при будівництві, реконструкції засобів розміщення, а також при проведенні робіт з дизайну і меблювання номерів.
Таблиця 2.4. Створення та розвиток туристського комплексу Володимирській області
№ п / п | Найменування заходів | Обсяг робіт, місць | ||
1 етап | II етап | Всього | ||
1. Удосконалення існуючої бази розміщення | ||||
1.1 | Реконструкція та модернізація існуючих об'єктів розміщення туристів (включаючи ГТК в Суздалі, готелі у Володимирі та інших історичних містах, санаторії, будинки та бази відпочинку та інші об'єкти) | 1900 | 4 280 | 6 180 |
2. Подальший розвиток матеріальної бази | ||||
Створення нових об'єктів розміщення туристів всього: | 1850 | 4 370 | 6 220 | |
2.1 | в тому числі: - ланцюг мотелів, кемпінгів, придорожніх готелів і заїжджих дворів на основний маршрутної трасі, внутрішньої і радіальних трасах | 570 | 900 | 1470 |
2.2 | - Ланцюг висококласних готельних комплексів (у основних ділових центрах області - мм. Володимирі, Александрові) |