Міністерство освіти Республіки Білорусь
УО Брестський Державний Університет ім. А. С. Пушкіна
Звіт з практики
в ДУ "Брестський територіальний центр соціального обслуговування населення московського району м. Бреста"
Вивчення діяльності центр а соціального обслуговування
Студентка 5-го курсу
соціально-педагогічного факультету
Спеціальність «Соціальна робота
(Соціо-медико-психологічна діяльність) »
Хомич Наталія Юрьйо вна
2009р.
1. Програма практики
Мета практики:
поглиблення та закріплення отриманих в ході теоретичної підготовки знань у галузі соціальної роботи, придбання початкових навичок практичної професійної діяльності.
Завдання практики:
Ø Апробація, закріплення та поглиблення знань, отриманих в ході вивчення теоретичних курсів;
Ø Оволодіння конкретними вміннями, навичками та елементами професійної діяльності;
Ø Придбання досвіду професійного спілкування, взаємодії з клієнтами-споживачами соціальних послуг, працівниками соціальних установ, супервізором, керівником практики;
Ø Сприяння розвитку самостійності, спрямованості на професійна самоосвіта і самовдосконалення.
Вимоги до професійних знань та вмінь студента:
Після проходження практики студент повинен знати:
· Нормативно-правові документи у сфері соціального обслуговування населення;
· Основні напрямки та специфіку діяльності соціальної установи, в якому проводиться практика;
· Типологію і особливості клієнтів соціальної установи;
· Види соціального інструментарію, що використовується в діяльності соціальної установи;
· Функціональні обов'язки фахівців соціальної роботи в установі;
· Особливості міжвідомчого співробітництва з метою вирішення проблем клієнта;
Після проходження практики студент повинен вміти:
· Спостерігати, аналізувати інформацію про діяльність соціальної установи;
· Складати індивідуальний план роботи на період практики, планувати свою діяльність;
· Збирати інформацію про клієнтів, проводити діагностування та інтерпретувати отримані результати;
· Здійснювати первинний прийом клієнта (під наглядом супервізора);
· Надавати соціальні послуги населенню (соціально-побутові, соціально-педагогічні, консультаційні та ін);
· Складати соціальний паспорт мікрорайону;
· Працювати з листами та заявами клієнтів;
· Дотримуватися етичні норми, що регламентують взаємодію фахівця соціальної роботи з клієнтами та колегами по роботі;
· Аналізувати власну діяльність під час практики;
· Вести щоденникові записи;
Виробнича практика проходила на базі ГУ »Територіальний центр соціального обслуговування населення Московського району м. Брест»
Структурними підрозділами Установи є:
- Відділення первинного прийому, інформації, аналізу та
прогнозування;
- Відділення термінового соціального обслуговування;
- Відділення соціальної адаптації та реабілітації;
- Відділення соціальної допомоги вдома;
- Відділення денного перебування для інвалідів в середньорічному численні не менше 20 чоловік;
Відділення первинного прийому, інформації, аналізу та прогнозування призначено для первинного прийому громадян, аналізу та прогнозування реальної перспективної потреби в соціальному обслуговуванні і направлення у відповідні відділення Установи, створення банку даних про громадян, які звернулися до Установи, а також про організації та фізичних осіб, що надають соціальну допомогу та підтримку громадянам (сім'ям), складання «соціального паспорта» Моссковсого району м. Бреста, висвітлення в місцевих засобах масової інформації питань з проблем сім'ї, громадян похилого віку та інвалідів, видання пам'яток, біллютеней та інших інформаційно-просвітницьких матеріалів з різних соціально -правових питань діяльності Установи.
Відділення термінового соціального обслуговування призначене для надання громадянам, які гостро потребують соціальної підтримки, допомоги разового характеру, спрямованої на підтримку їх життєдіяльності.
Відділення соціальної адаптації та реабілітації створюється з метою надання громадянам, які перебувають у важкій життєвій ситуації, у тому числі зазнали психофізичному насильства, які стали жертвами торгівлі людьми, що постраждали від злочинної діяльності; особам з числа дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків; звільнилися з місць позбавлення волі та іншим, сприяння у відновленні здатності до життєдіяльності в соціальному середовищі.
Відділення соціальної допомоги вдома створюється для постійного або тимчасового соціально-побутового обслуговування і надання долікарської медичної допомоги в надомних умовах громадянам, які потребують сторонньої допомоги, в слідстві часткової або повної втрати здатності до самообслуговування.
Об'єкти практики:
1. Територіальний Центр соціального обслуговування населення.
2. Відділення соціальної допомоги вдома.
3. Центр соціальної допомоги сім'ї та дітям.
4. Соціально-педагогічний центр.
5. Будинок-інтернат для ветеранів, людей похилого віку та інвалідів.
2. Нормативно-правова база діяльності установи соціального обслуговування
2.1 Структура і напрямки діяльності Установи
Повне найменування російською мовою:
Державна установа "Територіальний центр соціального ослужіванію населення Московського району м. Бреста».
Скорочене найменування російською мовою:
ТЦСОН Московського району м. Беста
Повне найменування білоруською мовою:
Дзяржауная установа «Теритарияльни ЦЕНТР сацияльнага абслугоування насельнiцтва маскоускага раена г.Бреста».
Установа у своїй діяльності керується законодавством Республіки Білорусь, а також статутом.
2.2 Перелік нормативно-правових документів, що регулюють порядок організації роботи в державній установі «Територіальний центр соціального обслуговування населення Московського району м. Бреста»
> Указ Президента Республіки Білорусь від 13 вересня- 2005 р . № 432
> Статут, затверджений рішенням Брестського міськвиконкому, від 25 серпня 2009р. № 1643 «Про деякі заходи щодо вдосконалення організації роботи з громадянами в *
> Примірне положення про Територіальному центрі соціального обслуговування населення, затверджене постановою Міністерства праці та соціальної зашиті »Республіки Білорусь від 17 вересня 2007 р . Я-И4 «Про затвердження Примірного положення про Територіальному центрі соціального обслуговування населення та Примірних штатів Територіального центру соціального обслуговування населення»;
> Статут, затверджений рішенням Брестського міськвиконкому, від 25 серпня 2009р. № 1643 «Статут державної установи обслуговування населення»
> Указ Президента Республіки Білорусь від 06 вересня 2007р. ЕД 402 «Про внесення змін і доповнень до деяких указів Президента Республіки Білорусь з питань вдосконалення організації роботи з громадянами»;
> Указ Президента Республіки Білорусь від 15 жовтня 2007р. № 498 «Про додаткові заходи по роботі зі зверненням громадян та юридичних осіб»;
> Указ від 14 грудня 2007р. № 638 «Про деякі заходи державної підтримки населення»;
> Закон Республіки Білорусь від 28.10.2008г. № 433-3 «адміністративних процедур»;
> Закон Республіки Білорусь від 14.06.2007р. № 239-3 «Про державні соціальні пільги, права та гарантії для окремих категорій громадян»;
> Статут державної установи обслуговування населення »
> Указ Президента Республіки Білорусь від 16 березня 2006 р . № 152 «Про затвердження переліку адміністративних процедур, виконуваних державними органами та іншими державними організаціями з. Зверненнями громадян за видачею довідок або інших документів»;
> Директива Президента Республіки Білорусь від 27 грудня 2006р. № 2 «Про заходи щодо подальшої дебюрократизації державного апарату»
>> Директива Президента Республіки Білорусь «Економія і ощадливість - головні чинники держави»;, від 14 червня 2007р. № 3. економічної безпеки
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 01 березня 2007р. № 271 «Про безкоштовне забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя»;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 27 грудня 2007р. № 1839 «Про внесення змін-та доповнень до постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь від 01 березня 2007р. № 271 ";
> Постанова Міністерства праці та соціального захисту Республіки Білорусь від 21 березня 2002 р . № 36 «Про затвердження інструкції про порядок забезпечення технічними засобами соціальної реабілітації інвалідів, а також пенсіонерів та інших категорій громадян, які не є інвалідами, але за медичними показаннями мають потребу в коштах реабілітації, органами з праці та соціального захисту Республіки Білорусь»;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь 8 червня 2001 р . № 858 «Про затвердження переліку безкоштовних і загальнодоступних соціальних послуг, що надаються державними установами соціального обслуговування системи соціального захисту відповідно до їхнього профілю та положення про порядок і умови надання соціальних послуг державними установами соціального обслуговування системи соціального захисту»;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь № 1254 від 11 серпня 1999 р . «Про заходи щодо соціального захисту малозабезпечених громадян»; Положенням про порядок одержання, обліку, зберігання і розподілу продукції, що ввозиться в Республіки Білорусь гуманітарної допомоги від 07.12.2000; Інструкцією про порядок реєстрації, отримання та використання іноземної безвідплатної допомоги від 12.04.2001 з метою соціального захисту малозабезпечених громадян району, упорядкування організації та умов надання гуманітарної допомоги;
> Постанова Міністерства праці та соціального захисту РБ від 09.10.2007 р. № 125 «Про внесення змін і доповнень до ПМТ і СЗ РБ від 16.03.2007г. № 40 »;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 14 грудня 2005р. № 1449 «Про державну адресної соціальної помощт»
2.3 Перелік услу р, здійснюваних державною установою
1. Безкоштовне забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя;
2. Надання гуманітарної допомоги;
3. Надання термінових соціально-побутових послуг;
4. Забезпечення технічними засобами реабілітації;
5. Надання послуг психологічної допомоги реабілітації;
6. Надання одноразової адресної допомоги з коштів фонду соціального захисту;
7. Надання громадянам соціально-побутового обслуговування в надомних умовах;
8. Надання послуг «соціальне таксі»;
2.4 Штатний розклад
Згідно зі штатним розкладом в ДУ «Територіальному центрі соціального обслуговування населення Московського району м. Бреста» встановлені наступні посади: директор, секретар, юридичний консультант, головний бухгалтер, завідувач відділенням (у відділенні 6 відділень)
3. Основні етичні правила взаємин
Професійна етика як сукупність стійких норм і правил, якими повинен керуватися працівник у своїй діяльності.
Основні етичні правила відносин у диадах «соціальний працівник-клієнт» - працівники соц. служб повинні ставитися до клієнтів з властивою їхньому професії гуманістичною спрямованістю; - інтереси клієнтів є пріоритетними для працівників соц. служб; благополуччя клієнта повинно розглядатися в якості основного чинника при прийнятті будь-якого рішення працівником служби; - працівники соцу. служб повинні дотримуватися конфіденційний характер відносин з клієнтами і піклуватися про нерозголошення отриманої інформації; - працівники соц. служб повинні сприяти вільному, самостійної й усвідомленої рішенням клієнтом своїх проблем.
Соціальний працівник, приступаючи до роботи, незалежно від рівня його діяльності, повинен піклуватися про те, щоб принести благо свого клієнта (клієнтури) і суспільству. Виконуючи свій професійний обов'язок, він виступає від імені суспільства, що поклав на нього обов'язки щодо вирішення певних завдань. Розробляючи разом з клієнтом план спільних дій, соціальний працівник, озброєний знанням не тільки сутності проблеми клієнта та його потреб, але і можливостей системи соціального захисту для її вирішення, кількості та якості засобів, потрібних для вирішення проблеми, несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення. Його відповідальність носить більш серйозний характер, ніж відповідальність клієнта: клієнт, як правило, стурбований лише досягненням свого блага, соціальний працівник ж повинен враховувати наслідки прийнятого рішення не тільки для клієнта, але і для всього суспільства і по можливості, згладжувати суперечності їх інтересів, якщо такі виникають. Він - професіонал, і тому він виступає з позицій можливого, доцільного, належного і бажаного результату, в той час як клієнт може дозволити собі виступати з позицій бажаного, оскільки не володіє такими знаннями, які є у фахівця і не завжди добре уявляє собі, які можливості інституту соціальної роботи. Приступаючи до роботи, соціальний працівник з'ясовує не лише проблеми та потреби свого клієнта, але і його бачення вирішення проблеми, в тому числі і кінцевого результату спільних дій. Однак у будь-якому разі останнє слово залишається за клієнтом, оскільки він має право самостійно вирішувати свою долю на основі власного життєвого досвіду, потреб і думки. Прийняття клієнта таким, яким він є. У соціальній допомозі бідують люди, що потрапили у важку життєву ситуацію, причому причини цієї обставини можуть бути різними - як об'єктивними, так і суб'єктивними, не залежними від самого клієнта і криються в його особистості та обраному їм стилі життя. Клієнт може бути сором'язливим або навпаки, грубим, але те і інше заважає йому встановити нормальні взаємини з людьми, він може страждати від нестачі сили волі або наполегливості в досягненні поставленої мети; нарешті, він може бути людиною не цілком здоровою фізично або психічно або поведінку його може бути охарактеризований як девіантна - він такий, який він є, і з ним треба працювати, навіть якщо клієнтом соціальної служби його зробили його ж недоліки. Однак прийняття клієнта таким, яким він є, зовсім не означає схвалення всіх його вчинків. Соціальний працівник не має права пред'являти до всіх клієнтів однакові вимоги і давати однакові рецепти на всі випадки життя без урахування особистісного чинника та обставин - цим він знизить ефективність своєї роботи і образить свого клієнта байдужістю і небажанням зрозуміти. Конфіденційність - один з провідних принципів співпраці соціального працівника та клієнта. Все, що стосується умов життєдіяльності клієнта, його особистісних якостей і проблем, є конфіденційною інформацією, і клієнт повинен бути поставлений до відома про це. Відомості про клієнта соціальний працівник може повідомити третій особі лише з дозволу клієнта і тільки тим, хто має відношення до вирішення проблем клієнта. Наприклад, практично завжди соціальний працівник ставить до відома своє керівництво про всі значущі обставин справи клієнта - це є необхідним для надання найбільш адекватної обставинам і ефективної допомоги і підставою для залучення до вирішення проблеми інших підрозділів соціальної служби і навіть сторонніх організацій. Але соціальний працівник зобов'язаний при цьому довести до відома клієнта про те, що інформація буде передана працівникам соціальної служби. Доброзичливість - основа моральної культури соціального працівника, принцип професійної етики і одна з неодмінних умов його успішної взаємодії з клієнтом. Сам зміст соціальної роботи як професійної діяльності грунтується на бажанні людям добра і творенні добра. Безкорисливість - необхідний принцип етики соціальної роботи. Він не входить в протиріччя з тією обставиною, що соціальний працівник, як працівникам, які працюють за наймом, отримує за свою роботу відповідну заробітну плату. Безкорисливість проявляється у відносинах соціального працівника і його клієнта, оскільки клієнт не оплачує послуг фахівця. Якщо клієнтові виявляються платні послуги, то робить це заклад соціального захисту, а не окремий соціальний працівник, хоча виконує роботу саме він, а установа цю роботу оплачує. Такі опосередковані фінансові відносини між соціальним працівником і клієнтом дають право вважати основою їхніх відносин відсутність матеріальної зацікавленості один в одному, безкорисливість з боку соціального працівника.
УО Брестський Державний Університет ім. А. С. Пушкіна
Звіт з практики
в ДУ "Брестський територіальний центр соціального обслуговування населення московського району м. Бреста"
Вивчення діяльності центр а соціального обслуговування
Студентка 5-го курсу
соціально-педагогічного факультету
Спеціальність «Соціальна робота
(Соціо-медико-психологічна діяльність) »
Хомич Наталія Юрьйо вна
2009р.
1. Програма практики
Мета практики:
поглиблення та закріплення отриманих в ході теоретичної підготовки знань у галузі соціальної роботи, придбання початкових навичок практичної професійної діяльності.
Завдання практики:
Ø Апробація, закріплення та поглиблення знань, отриманих в ході вивчення теоретичних курсів;
Ø Оволодіння конкретними вміннями, навичками та елементами професійної діяльності;
Ø Придбання досвіду професійного спілкування, взаємодії з клієнтами-споживачами соціальних послуг, працівниками соціальних установ, супервізором, керівником практики;
Ø Сприяння розвитку самостійності, спрямованості на професійна самоосвіта і самовдосконалення.
Вимоги до професійних знань та вмінь студента:
Після проходження практики студент повинен знати:
· Нормативно-правові документи у сфері соціального обслуговування населення;
· Основні напрямки та специфіку діяльності соціальної установи, в якому проводиться практика;
· Типологію і особливості клієнтів соціальної установи;
· Види соціального інструментарію, що використовується в діяльності соціальної установи;
· Функціональні обов'язки фахівців соціальної роботи в установі;
· Особливості міжвідомчого співробітництва з метою вирішення проблем клієнта;
Після проходження практики студент повинен вміти:
· Спостерігати, аналізувати інформацію про діяльність соціальної установи;
· Складати індивідуальний план роботи на період практики, планувати свою діяльність;
· Збирати інформацію про клієнтів, проводити діагностування та інтерпретувати отримані результати;
· Здійснювати первинний прийом клієнта (під наглядом супервізора);
· Надавати соціальні послуги населенню (соціально-побутові, соціально-педагогічні, консультаційні та ін);
· Складати соціальний паспорт мікрорайону;
· Працювати з листами та заявами клієнтів;
· Дотримуватися етичні норми, що регламентують взаємодію фахівця соціальної роботи з клієнтами та колегами по роботі;
· Аналізувати власну діяльність під час практики;
· Вести щоденникові записи;
Виробнича практика проходила на базі ГУ »Територіальний центр соціального обслуговування населення Московського району м. Брест»
Структурними підрозділами Установи є:
- Відділення первинного прийому, інформації, аналізу та
прогнозування;
- Відділення термінового соціального обслуговування;
- Відділення соціальної адаптації та реабілітації;
- Відділення соціальної допомоги вдома;
- Відділення денного перебування для інвалідів в середньорічному численні не менше 20 чоловік;
Відділення первинного прийому, інформації, аналізу та прогнозування призначено для первинного прийому громадян, аналізу та прогнозування реальної перспективної потреби в соціальному обслуговуванні і направлення у відповідні відділення Установи, створення банку даних про громадян, які звернулися до Установи, а також про організації та фізичних осіб, що надають соціальну допомогу та підтримку громадянам (сім'ям), складання «соціального паспорта» Моссковсого району м. Бреста, висвітлення в місцевих засобах масової інформації питань з проблем сім'ї, громадян похилого віку та інвалідів, видання пам'яток, біллютеней та інших інформаційно-просвітницьких матеріалів з різних соціально -правових питань діяльності Установи.
Відділення термінового соціального обслуговування призначене для надання громадянам, які гостро потребують соціальної підтримки, допомоги разового характеру, спрямованої на підтримку їх життєдіяльності.
Відділення соціальної адаптації та реабілітації створюється з метою надання громадянам, які перебувають у важкій життєвій ситуації, у тому числі зазнали психофізичному насильства, які стали жертвами торгівлі людьми, що постраждали від злочинної діяльності; особам з числа дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків; звільнилися з місць позбавлення волі та іншим, сприяння у відновленні здатності до життєдіяльності в соціальному середовищі.
Відділення соціальної допомоги вдома створюється для постійного або тимчасового соціально-побутового обслуговування і надання долікарської медичної допомоги в надомних умовах громадянам, які потребують сторонньої допомоги, в слідстві часткової або повної втрати здатності до самообслуговування.
Об'єкти практики:
1. Територіальний Центр соціального обслуговування населення.
2. Відділення соціальної допомоги вдома.
3. Центр соціальної допомоги сім'ї та дітям.
4. Соціально-педагогічний центр.
5. Будинок-інтернат для ветеранів, людей похилого віку та інвалідів.
2. Нормативно-правова база діяльності установи соціального обслуговування
2.1 Структура і напрямки діяльності Установи
Повне найменування російською мовою:
Державна установа "Територіальний центр соціального ослужіванію населення Московського району м. Бреста».
Скорочене найменування російською мовою:
ТЦСОН Московського району м. Беста
Повне найменування білоруською мовою:
Дзяржауная установа «Теритарияльни ЦЕНТР сацияльнага абслугоування насельнiцтва маскоускага раена г.Бреста».
Установа у своїй діяльності керується законодавством Республіки Білорусь, а також статутом.
2.2 Перелік нормативно-правових документів, що регулюють порядок організації роботи в державній установі «Територіальний центр соціального обслуговування населення Московського району м. Бреста»
> Указ Президента Республіки Білорусь від 13 вересня-
> Статут, затверджений рішенням Брестського міськвиконкому, від 25 серпня 2009р. № 1643 «Про деякі заходи щодо вдосконалення організації роботи з громадянами в *
> Примірне положення про Територіальному центрі соціального обслуговування населення, затверджене постановою Міністерства праці та соціальної зашиті »Республіки Білорусь від 17 вересня
> Статут, затверджений рішенням Брестського міськвиконкому, від 25 серпня 2009р. № 1643 «Статут державної установи обслуговування населення»
> Указ Президента Республіки Білорусь від 06 вересня 2007р. ЕД 402 «Про внесення змін і доповнень до деяких указів Президента Республіки Білорусь з питань вдосконалення організації роботи з громадянами»;
> Указ Президента Республіки Білорусь від 15 жовтня 2007р. № 498 «Про додаткові заходи по роботі зі зверненням громадян та юридичних осіб»;
> Указ від 14 грудня 2007р. № 638 «Про деякі заходи державної підтримки населення»;
> Закон Республіки Білорусь від 28.10.2008г. № 433-3 «адміністративних процедур»;
> Закон Республіки Білорусь від 14.06.2007р. № 239-3 «Про державні соціальні пільги, права та гарантії для окремих категорій громадян»;
> Статут державної установи обслуговування населення »
> Указ Президента Республіки Білорусь від 16 березня
> Директива Президента Республіки Білорусь від 27 грудня 2006р. № 2 «Про заходи щодо подальшої дебюрократизації державного апарату»
>> Директива Президента Республіки Білорусь «Економія і ощадливість - головні чинники держави»;, від 14 червня 2007р. № 3. економічної безпеки
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 01 березня 2007р. № 271 «Про безкоштовне забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя»;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 27 грудня 2007р. № 1839 «Про внесення змін-та доповнень до постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь від 01 березня 2007р. № 271 ";
> Постанова Міністерства праці та соціального захисту Республіки Білорусь від 21 березня
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь 8 червня
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь № 1254 від 11 серпня
> Постанова Міністерства праці та соціального захисту РБ від 09.10.2007 р. № 125 «Про внесення змін і доповнень до ПМТ і СЗ РБ від 16.03.2007г. № 40 »;
> Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 14 грудня 2005р. № 1449 «Про державну адресної соціальної помощт»
2.3 Перелік услу р, здійснюваних державною установою
1. Безкоштовне забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя;
2. Надання гуманітарної допомоги;
3. Надання термінових соціально-побутових послуг;
4. Забезпечення технічними засобами реабілітації;
5. Надання послуг психологічної допомоги реабілітації;
6. Надання одноразової адресної допомоги з коштів фонду соціального захисту;
7. Надання громадянам соціально-побутового обслуговування в надомних умовах;
8. Надання послуг «соціальне таксі»;
2.4 Штатний розклад
Згідно зі штатним розкладом в ДУ «Територіальному центрі соціального обслуговування населення Московського району м. Бреста» встановлені наступні посади: директор, секретар, юридичний консультант, головний бухгалтер, завідувач відділенням (у відділенні 6 відділень)
3. Основні етичні правила взаємин
Професійна етика як сукупність стійких норм і правил, якими повинен керуватися працівник у своїй діяльності.
Основні етичні правила відносин у диадах «соціальний працівник-клієнт» - працівники соц. служб повинні ставитися до клієнтів з властивою їхньому професії гуманістичною спрямованістю; - інтереси клієнтів є пріоритетними для працівників соц. служб; благополуччя клієнта повинно розглядатися в якості основного чинника при прийнятті будь-якого рішення працівником служби; - працівники соцу. служб повинні дотримуватися конфіденційний характер відносин з клієнтами і піклуватися про нерозголошення отриманої інформації; - працівники соц. служб повинні сприяти вільному, самостійної й усвідомленої рішенням клієнтом своїх проблем.
Соціальний працівник, приступаючи до роботи, незалежно від рівня його діяльності, повинен піклуватися про те, щоб принести благо свого клієнта (клієнтури) і суспільству. Виконуючи свій професійний обов'язок, він виступає від імені суспільства, що поклав на нього обов'язки щодо вирішення певних завдань. Розробляючи разом з клієнтом план спільних дій, соціальний працівник, озброєний знанням не тільки сутності проблеми клієнта та його потреб, але і можливостей системи соціального захисту для її вирішення, кількості та якості засобів, потрібних для вирішення проблеми, несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення. Його відповідальність носить більш серйозний характер, ніж відповідальність клієнта: клієнт, як правило, стурбований лише досягненням свого блага, соціальний працівник ж повинен враховувати наслідки прийнятого рішення не тільки для клієнта, але і для всього суспільства і по можливості, згладжувати суперечності їх інтересів, якщо такі виникають. Він - професіонал, і тому він виступає з позицій можливого, доцільного, належного і бажаного результату, в той час як клієнт може дозволити собі виступати з позицій бажаного, оскільки не володіє такими знаннями, які є у фахівця і не завжди добре уявляє собі, які можливості інституту соціальної роботи. Приступаючи до роботи, соціальний працівник з'ясовує не лише проблеми та потреби свого клієнта, але і його бачення вирішення проблеми, в тому числі і кінцевого результату спільних дій. Однак у будь-якому разі останнє слово залишається за клієнтом, оскільки він має право самостійно вирішувати свою долю на основі власного життєвого досвіду, потреб і думки. Прийняття клієнта таким, яким він є. У соціальній допомозі бідують люди, що потрапили у важку життєву ситуацію, причому причини цієї обставини можуть бути різними - як об'єктивними, так і суб'єктивними, не залежними від самого клієнта і криються в його особистості та обраному їм стилі життя. Клієнт може бути сором'язливим або навпаки, грубим, але те і інше заважає йому встановити нормальні взаємини з людьми, він може страждати від нестачі сили волі або наполегливості в досягненні поставленої мети; нарешті, він може бути людиною не цілком здоровою фізично або психічно або поведінку його може бути охарактеризований як девіантна - він такий, який він є, і з ним треба працювати, навіть якщо клієнтом соціальної служби його зробили його ж недоліки. Однак прийняття клієнта таким, яким він є, зовсім не означає схвалення всіх його вчинків. Соціальний працівник не має права пред'являти до всіх клієнтів однакові вимоги і давати однакові рецепти на всі випадки життя без урахування особистісного чинника та обставин - цим він знизить ефективність своєї роботи і образить свого клієнта байдужістю і небажанням зрозуміти. Конфіденційність - один з провідних принципів співпраці соціального працівника та клієнта. Все, що стосується умов життєдіяльності клієнта, його особистісних якостей і проблем, є конфіденційною інформацією, і клієнт повинен бути поставлений до відома про це. Відомості про клієнта соціальний працівник може повідомити третій особі лише з дозволу клієнта і тільки тим, хто має відношення до вирішення проблем клієнта. Наприклад, практично завжди соціальний працівник ставить до відома своє керівництво про всі значущі обставин справи клієнта - це є необхідним для надання найбільш адекватної обставинам і ефективної допомоги і підставою для залучення до вирішення проблеми інших підрозділів соціальної служби і навіть сторонніх організацій. Але соціальний працівник зобов'язаний при цьому довести до відома клієнта про те, що інформація буде передана працівникам соціальної служби. Доброзичливість - основа моральної культури соціального працівника, принцип професійної етики і одна з неодмінних умов його успішної взаємодії з клієнтом. Сам зміст соціальної роботи як професійної діяльності грунтується на бажанні людям добра і творенні добра. Безкорисливість - необхідний принцип етики соціальної роботи. Він не входить в протиріччя з тією обставиною, що соціальний працівник, як працівникам, які працюють за наймом, отримує за свою роботу відповідну заробітну плату. Безкорисливість проявляється у відносинах соціального працівника і його клієнта, оскільки клієнт не оплачує послуг фахівця. Якщо клієнтові виявляються платні послуги, то робить це заклад соціального захисту, а не окремий соціальний працівник, хоча виконує роботу саме він, а установа цю роботу оплачує. Такі опосередковані фінансові відносини між соціальним працівником і клієнтом дають право вважати основою їхніх відносин відсутність матеріальної зацікавленості один в одному, безкорисливість з боку соціального працівника.
Чесність і відкритість у взаєминах соціального працівника і його клієнта є основою їх взаємної довіри і поваги, а значить, і плідного співробітництва. Соціальному працівнику слід знати, що довіра з боку клієнта до нього - не обов'язок, а наслідок його діяльності. Довіра не видається, а заслуховується. Тому відносини соціального працівника і клієнта можуть будуватися тільки на засадах відкритості і чесності. Соціальний працівник не має права приховувати від клієнта правдиву інформацію, важливу для його життєдіяльності; він повинен бачити в клієнті свого повноправного союзника і партнера, а від партнера приховувати нічого не можна. Соціальна робота як професійна діяльність супроводжується зіткненням типових інтересів і виникненням характерних для неї протиріч. Ці протиріччя обумовлені цілями, змістом, методами і організацією системи соціального захисту, її місцем у системі суспільних відносин, всією сукупністю і характером суспільних відносин, що визначають моральну атмосферу в суспільстві. Сам процес соціальної роботи завжди являє собою сукупність об'єктивно обумовлених інтересів його учасників. Основні види інтересів, представлених в соціальній роботі, можуть бути об'єднані в п'ять груп. Професійна етика як сукупність стійких норм і правил, якими повинен керуватися працівник у своїй діяльності, виникла в далекій давнині, коли вона не могла бути окремою, Професійна етика соціальної роботи не є яким-небудь ексклюзивним, що суперечить іншим механізмам, регулятором
Етичні правила взаємин «спеціаліст-спеціаліст»:
- Працівники соц. служб зобов'язані накопичувати і поглиблювати свої знання і повноцінно їх використовувати у професійній діяльності; - працівники соц. служб повинні підтримувати і зміцнювати все те, що сприяє здійсненню ними свого призначення; - працівник соц. служби повинен прагнути до співпраці зі своїми колегами в інтересах своїх клієнтів; відносини між працівниками соц. служб повинні будуватися на взаємній повазі та довірі
4. Планування діяльності установи соціального обслуговування
Основними завданнями установи є:
1. Моніторинг, аналіз і оцінка соціальної і демографічної ситуації, рівня соціально-економічного добробуту громадян (сімей), прогнозування соціальних процесів, потреби в соціальній допомозі у різних категорій населення та розробка пропозицій щодо вдосконалення системи соціального захисту в районі;
2. Виявлення і диференційований облік громадян і сімей, що потребують соціальної підтримки, визначення необхідних форм допомоги періодичності її надання;
3. Надання громадянам соціально-побутових, психологічних правових, консультаційних послуг, матеріальної допомоги, сприяння в соціальній адаптації та реабілітації громадян та надання інших соціальних послуг при дотриманні принципів соціального обслуговування;
4. Надання соціальної підтримки населенню району і міста в подоланні складних життєвих ситуацій, у тому числі матеріальної допомоги, допомоги у виявленні та реалізації власних можливостей по подоланню;
5. Впровадження у практику передових видів і нових форм соціального обслуговування населення у від характеру потребу та місцевих соціально-економічних і демографічних умов;
5.1 Розробка перспективних напрямків соціально побутового обслуговування найменш захищених груп населення;
6. Інформаційно-просвітницька діяльність з актуальних питань соціального обслуговування населення та соціальної політики;
7. Співпраця з державними, громадськими та релігійними організаціями, включаючи міжнародні та зарубіжні, у вирішенні питань надання соціальної допомоги і підтримки громадянам;
Мета діяльності - Надання сприяння громадянам (сім'ям) у подоланні важких життєвих ситуацій, прогнозування і попередження виникнення важких життєвих ситуацій, активізація власних зусиль громадян і сімей, створення умов для самостійного вирішення ними проблем, що виникають.
5. Аналітично-інформаційна діяльність установи соціального обслуговування. Інформаційна система в установі
У кожному відділенні установи знаходяться стенди, на яких розміщена інформація про відділення, її функції та завдання.
Кожне відділення намагається відобразити елементи своєї діяльності на стінгазетах.
Діагностика клієнта:
Коли клієнт звертається за певним видом допомоги, спеціаліст збирає про нього відомості.
Наприклад, у відділенні термінового соціального обслуговування, звертається клієнт за допомогою з проханням надати йому послуги психологічної допомоги та реабілітації.
Спеціаліст уточнює групу інвалідності і чи є довідка з поліклініки. Після збору відомостей клієнту надається допомога.
Соціальний працівник, приступаючи до роботи, незалежно від рівня його діяльності, повинен піклуватися про те, щоб принести благо свого клієнта (клієнтури) і суспільству. Виконуючи свій професійний обов'язок, він виступає від імені суспільства, що поклав на нього обов'язки щодо вирішення певних завдань. Приступаючи до роботи, соціальний працівник з'ясовує не лише проблеми та потреби свого клієнта, але і його бачення вирішення проблеми, в тому числі і кінцевого результату спільних дій. Однак у будь-якому разі останнє слово залишається за клієнтом, оскільки він має право самостійно вирішувати свою долю на основі власного життєвого досвіду, потреб і думки.
Діагностичні методи використовуються в установі:
· Опитувальник
· Бесіда
· Тестування
Акт обстеження матеріально-побутового становища пенсіонера, інваліда, дитини-інваліда
6. Клієнт соціальної служби
Перебуваючи на практиці відвідали первинний прийом клієнта. Поспостерігали за поведінкою клієнта і фахівця під час прийому.
Соціальний працівник поводився під час прийому дуже врівноважено, стримано, дотримуючись всіх правил прийому. Спеціаліст враховував всі вимоги клієнта і наслідки прийнятого рішення.
Клієнт, у свою чергу, був наполегливий, наполягав на своїх вимогах.
Схема спостереження за прийомом клієнта:
Приходячи на прийом до соціальному працівнику, клієнт займає чергу. Чекаючи чергу, до нього виходить фахівець і цікавиться з якого питання він прийшов. Якщо необхідно писати заяву, йому показують зразок і поки підходить його черга він заповнює бланк. Для цього існує стіл і стілець. Персонал намагається уважно ставиться до кожного клієнта. Потрапляючи на прийом йому відводиться 10 хвилин.
Зустрічаючись з клієнтом фахівець починає з ним розмовляти. Входячи до нього в довірчі відносини і вислуховуючи, уточнює проблеми клієнта, по можливості вирішуючи її.
У соціальній допомозі бідують люди, що потрапили у важку життєву ситуацію, причому причини цієї обставини можуть бути різними - як об'єктивними, так і суб'єктивними, не залежними від самого клієнта і криються в його особистості та обраному їм стилі життя. Прийняти клієнта таким, яким він є. Клієнт може бути сором'язливим або навпаки, грубим, але те і інше заважає йому встановити нормальні взаємини з людьми, він може страждати від нестачі сили волі або наполегливості в досягненні поставленої мети; нарешті, він може бути людиною не цілком здоровою фізично або психічно або поведінку його може бути охарактеризований як девіантна - він такий, який він є, і з ним треба працювати, навіть якщо клієнтом соціальної служби його зробили його ж недоліки. Однак прийняття клієнта таким, яким він є, зовсім не означає схвалення всіх його вчинків. Відповідальність фахівця носить більш серйозний характер, ніж відповідальність клієнта: клієнт, як правило, стурбований лише досягненням свого блага, соціальний працівник ж повинен враховувати наслідки прийнятого рішення не тільки для клієнта, але і для всього суспільства і по можливості, згладжувати суперечності їх інтересів, якщо такі виникають. Він - професіонал, і тому він виступає з позицій можливого, доцільного, належного і бажаного результату, в той час як клієнт може дозволити собі виступати з позицій бажаного, оскільки не володіє такими знаннями, які є у фахівця і не завжди добре уявляє собі, які можливості інституту соціальної роботи. Однак не можна робити соціального працівника «відповідальним за все». Так, наприклад, важко вимагати від соціального працівника повної особистої відповідальності за віддалені результати спільних з клієнтом дій та їх наслідки. Коли завдання виконане, зв'язок з клієнтом може бути втрачена; клієнт має право скористатися результатами спільної з соціальним працівником діяльності для вирішення своїх актуальних проблем. Залежно від характеру цих проблем, морального обличчя клієнта, результат може бути будь-яким - в цьому випадку відповідальність соціального працівника стає вельми відносною.
7. Практика соціальної роботи з сім'єю в установі соціального обслуговування
Категорії сімей, що перебувають на обслуговуванні в соціальному закладі:
1. Сім'ї з дітьми, інвалідами,
2. Самотні й самотньо проживають пенсіонери
3. Повна
* Багатодітна сім'єю є сім'я, що має у своєму складі трьох і більше дітей та виховує їх до вісімнадцятирічного віку, а учнів денних відділень середніх спеціальних або вищих навчальних закладів - до закінчення ними навчання
4. Неповна
Неповна сім'я-родина в якій відсутній один з подружжя і в якій діти перебувають на утриманні та вихованні одного з батьків. Неповні сім'ї виникають в силу різних причин: народження дитини поза шлюбом, смерті одного з батьків, розірвання шлюбу або роздільного проживання батьків. Відповідно виділяються основні типи неповної сім'ї: позашлюбна, осиротіла, розлучена, розпалася
* Самотня мати
Повні і неповні категорії сімей звертаються за допомогою за безкоштовним забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя.
Заповнюються заяви.
Самотні й самотньо проживають пенсіонери потребують седелках
8. Напрями і форми професійної діяльності в соціальному закладі
Соціально-реабілітаційні напрямки діяльності ГУ »ТЦСОН московського району м. Бреста» ми розглянемо на прикладі діяльності першого відділення денного перебування для інвалідів, де працює 2 гуртки:
«Домоведення» і «Пластика тесту». На гуртку домоводства студенти засвоюють навички поводження з побутовою технікою на кухні, вчаться працювати ножем, теркою, користуватися столовими приладами, навчаються готує різні страви, прибирати і стежити за порядком.
Все це допомагає в адаптації дітей у повсякденному житті.
Гурток «Пластика тесту«, полягає в тому, що хлопці з солоного тіста виготовляють різні фігурки. Даний гурток розвиває творчі начала, дрібну моторику рук.
9. Методи діяльності фахівця соціальної роботи
У своїй роботі спеціалісти ГУ ТЦСОН використовують організаційно-розпорядчі, соціально-економічні, педагогічні, психологічні та юридичні методи.
Розглянемо ці методи на прикладі першого відділення денного перебування населення:
Організаційно-розпорядчий метод:
Робота установи грунтується на правилах внутрішнього розпорядку, видаються локальні нормативно-правові акти, укази і розпорядження адміністрації.
Педагогічний метод: оволодіння навичками хлопців. Всі вони навчаються під керівництвом педагогів.
Психологічний метод: з клієнтами працює психолог.
Юридичний метод: з хлопцями укладається трудовий договір, строком на один рік або заводиться трудова книжка і йде трудовий стаж.
Додаток
Індивідуальний план роботи
Етичні правила взаємин «спеціаліст-спеціаліст»:
- Працівники соц. служб зобов'язані накопичувати і поглиблювати свої знання і повноцінно їх використовувати у професійній діяльності; - працівники соц. служб повинні підтримувати і зміцнювати все те, що сприяє здійсненню ними свого призначення; - працівник соц. служби повинен прагнути до співпраці зі своїми колегами в інтересах своїх клієнтів; відносини між працівниками соц. служб повинні будуватися на взаємній повазі та довірі
4. Планування діяльності установи соціального обслуговування
Основними завданнями установи є:
1. Моніторинг, аналіз і оцінка соціальної і демографічної ситуації, рівня соціально-економічного добробуту громадян (сімей), прогнозування соціальних процесів, потреби в соціальній допомозі у різних категорій населення та розробка пропозицій щодо вдосконалення системи соціального захисту в районі;
2. Виявлення і диференційований облік громадян і сімей, що потребують соціальної підтримки, визначення необхідних форм допомоги періодичності її надання;
3. Надання громадянам соціально-побутових, психологічних правових, консультаційних послуг, матеріальної допомоги, сприяння в соціальній адаптації та реабілітації громадян та надання інших соціальних послуг при дотриманні принципів соціального обслуговування;
4. Надання соціальної підтримки населенню району і міста в подоланні складних життєвих ситуацій, у тому числі матеріальної допомоги, допомоги у виявленні та реалізації власних можливостей по подоланню;
5. Впровадження у практику передових видів і нових форм соціального обслуговування населення у від характеру потребу та місцевих соціально-економічних і демографічних умов;
5.1 Розробка перспективних напрямків соціально побутового обслуговування найменш захищених груп населення;
6. Інформаційно-просвітницька діяльність з актуальних питань соціального обслуговування населення та соціальної політики;
7. Співпраця з державними, громадськими та релігійними організаціями, включаючи міжнародні та зарубіжні, у вирішенні питань надання соціальної допомоги і підтримки громадянам;
Мета діяльності - Надання сприяння громадянам (сім'ям) у подоланні важких життєвих ситуацій, прогнозування і попередження виникнення важких життєвих ситуацій, активізація власних зусиль громадян і сімей, створення умов для самостійного вирішення ними проблем, що виникають.
5. Аналітично-інформаційна діяльність установи соціального обслуговування. Інформаційна система в установі
У кожному відділенні установи знаходяться стенди, на яких розміщена інформація про відділення, її функції та завдання.
Кожне відділення намагається відобразити елементи своєї діяльності на стінгазетах.
Діагностика клієнта:
Коли клієнт звертається за певним видом допомоги, спеціаліст збирає про нього відомості.
Наприклад, у відділенні термінового соціального обслуговування, звертається клієнт за допомогою з проханням надати йому послуги психологічної допомоги та реабілітації.
Спеціаліст уточнює групу інвалідності і чи є довідка з поліклініки. Після збору відомостей клієнту надається допомога.
Соціальний працівник, приступаючи до роботи, незалежно від рівня його діяльності, повинен піклуватися про те, щоб принести благо свого клієнта (клієнтури) і суспільству. Виконуючи свій професійний обов'язок, він виступає від імені суспільства, що поклав на нього обов'язки щодо вирішення певних завдань. Приступаючи до роботи, соціальний працівник з'ясовує не лише проблеми та потреби свого клієнта, але і його бачення вирішення проблеми, в тому числі і кінцевого результату спільних дій. Однак у будь-якому разі останнє слово залишається за клієнтом, оскільки він має право самостійно вирішувати свою долю на основі власного життєвого досвіду, потреб і думки.
Діагностичні методи використовуються в установі:
· Опитувальник
· Бесіда
· Тестування
Акт обстеження матеріально-побутового становища пенсіонера, інваліда, дитини-інваліда
| 1. Дата проведення обстеження (число, місяць, рік) 2. Обстеження проведено (ПІБ, посада, місце роботи, телефон особи, яка проводила обстеження) 3. Підстава обстеження (реєстраційний номер звернення заявника) Загальні відомості про заявника: Прізвище, ім'я, по батькові |
| Дата народження Адреса місця проживання (місця перебування), телефон Категорія заявника (самотній, самотньо проживає або проживає з непрацездатними членами сім'ї, пенсіонер, інвалід, дитина-інвалід, непрацюючий пенсіонер) Вид одержуваної пенсії Розмір пенсії на місяць Причина звернення за наданням матеріальної допомоги Житлово-побутові умови Склад сім'ї |
| Відмітка про допомогу, наданої в поточному році Висновок особи, яка провадила обстеження про необхідність надання або відмови у наданні матеріальної допомоги |
6. Клієнт соціальної служби
Перебуваючи на практиці відвідали первинний прийом клієнта. Поспостерігали за поведінкою клієнта і фахівця під час прийому.
Соціальний працівник поводився під час прийому дуже врівноважено, стримано, дотримуючись всіх правил прийому. Спеціаліст враховував всі вимоги клієнта і наслідки прийнятого рішення.
Клієнт, у свою чергу, був наполегливий, наполягав на своїх вимогах.
Схема спостереження за прийомом клієнта:
Приходячи на прийом до соціальному працівнику, клієнт займає чергу. Чекаючи чергу, до нього виходить фахівець і цікавиться з якого питання він прийшов. Якщо необхідно писати заяву, йому показують зразок і поки підходить його черга він заповнює бланк. Для цього існує стіл і стілець. Персонал намагається уважно ставиться до кожного клієнта. Потрапляючи на прийом йому відводиться 10 хвилин.
Зустрічаючись з клієнтом фахівець починає з ним розмовляти. Входячи до нього в довірчі відносини і вислуховуючи, уточнює проблеми клієнта, по можливості вирішуючи її.
У соціальній допомозі бідують люди, що потрапили у важку життєву ситуацію, причому причини цієї обставини можуть бути різними - як об'єктивними, так і суб'єктивними, не залежними від самого клієнта і криються в його особистості та обраному їм стилі життя. Прийняти клієнта таким, яким він є. Клієнт може бути сором'язливим або навпаки, грубим, але те і інше заважає йому встановити нормальні взаємини з людьми, він може страждати від нестачі сили волі або наполегливості в досягненні поставленої мети; нарешті, він може бути людиною не цілком здоровою фізично або психічно або поведінку його може бути охарактеризований як девіантна - він такий, який він є, і з ним треба працювати, навіть якщо клієнтом соціальної служби його зробили його ж недоліки. Однак прийняття клієнта таким, яким він є, зовсім не означає схвалення всіх його вчинків. Відповідальність фахівця носить більш серйозний характер, ніж відповідальність клієнта: клієнт, як правило, стурбований лише досягненням свого блага, соціальний працівник ж повинен враховувати наслідки прийнятого рішення не тільки для клієнта, але і для всього суспільства і по можливості, згладжувати суперечності їх інтересів, якщо такі виникають. Він - професіонал, і тому він виступає з позицій можливого, доцільного, належного і бажаного результату, в той час як клієнт може дозволити собі виступати з позицій бажаного, оскільки не володіє такими знаннями, які є у фахівця і не завжди добре уявляє собі, які можливості інституту соціальної роботи. Однак не можна робити соціального працівника «відповідальним за все». Так, наприклад, важко вимагати від соціального працівника повної особистої відповідальності за віддалені результати спільних з клієнтом дій та їх наслідки. Коли завдання виконане, зв'язок з клієнтом може бути втрачена; клієнт має право скористатися результатами спільної з соціальним працівником діяльності для вирішення своїх актуальних проблем. Залежно від характеру цих проблем, морального обличчя клієнта, результат може бути будь-яким - в цьому випадку відповідальність соціального працівника стає вельми відносною.
7. Практика соціальної роботи з сім'єю в установі соціального обслуговування
Категорії сімей, що перебувають на обслуговуванні в соціальному закладі:
1. Сім'ї з дітьми, інвалідами,
2. Самотні й самотньо проживають пенсіонери
3. Повна
* Багатодітна сім'єю є сім'я, що має у своєму складі трьох і більше дітей та виховує їх до вісімнадцятирічного віку, а учнів денних відділень середніх спеціальних або вищих навчальних закладів - до закінчення ними навчання
4. Неповна
Неповна сім'я-родина в якій відсутній один з подружжя і в якій діти перебувають на утриманні та вихованні одного з батьків. Неповні сім'ї виникають в силу різних причин: народження дитини поза шлюбом, смерті одного з батьків, розірвання шлюбу або роздільного проживання батьків. Відповідно виділяються основні типи неповної сім'ї: позашлюбна, осиротіла, розлучена, розпалася
* Самотня мати
Повні і неповні категорії сімей звертаються за допомогою за безкоштовним забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя.
Заповнюються заяви.
Самотні й самотньо проживають пенсіонери потребують седелках
8. Напрями і форми професійної діяльності в соціальному закладі
Соціально-реабілітаційні напрямки діяльності ГУ »ТЦСОН московського району м. Бреста» ми розглянемо на прикладі діяльності першого відділення денного перебування для інвалідів, де працює 2 гуртки:
«Домоведення» і «Пластика тесту». На гуртку домоводства студенти засвоюють навички поводження з побутовою технікою на кухні, вчаться працювати ножем, теркою, користуватися столовими приладами, навчаються готує різні страви, прибирати і стежити за порядком.
Все це допомагає в адаптації дітей у повсякденному житті.
Гурток «Пластика тесту«, полягає в тому, що хлопці з солоного тіста виготовляють різні фігурки. Даний гурток розвиває творчі начала, дрібну моторику рук.
9. Методи діяльності фахівця соціальної роботи
У своїй роботі спеціалісти ГУ ТЦСОН використовують організаційно-розпорядчі, соціально-економічні, педагогічні, психологічні та юридичні методи.
Розглянемо ці методи на прикладі першого відділення денного перебування населення:
Організаційно-розпорядчий метод:
Робота установи грунтується на правилах внутрішнього розпорядку, видаються локальні нормативно-правові акти, укази і розпорядження адміністрації.
Педагогічний метод: оволодіння навичками хлопців. Всі вони навчаються під керівництвом педагогів.
Психологічний метод: з клієнтами працює психолог.
Юридичний метод: з хлопцями укладається трудовий договір, строком на один рік або заводиться трудова книжка і йде трудовий стаж.
Додаток
Індивідуальний план роботи
| Дата | План роботи на день | Проблеми дня | Успіхи дня | Висновки, пропозиції |
| 19.10.09 | Ознайомитися з установою | Ні | Знайомилися з розташуванням відділень. | Ознайомилися з установою. |
| 20.10.09 | Освоєння документації в установі | Дуже багато документації | Познайомилися з документами регламентують його діяльність | Усвідомили особливості роботи |
| 21.10.09 | Попрацювали з фахівцями з соціальної роботи | Складність підходу до клієнта | Поспостерігали за роботою фахівців | Поглиблення теоретичних знань |
| 22.10.09 | Проаналізували категорії сімей, які перебувають на обслуговуванні в соціальному закладі | Багато соціальних проблем, з якими звертаються сім'ї | Досліджували соціальні проблеми звертаються сімей. | Навчилися заповнювати картки на клієнтів. |
| 23.10.09 | Допомога соціальному працівнику на прийомі клієнтів | Багато документів | Заповнювали документацію, склали індивідуальний план на період практики | Освоїли правила заповнення справ |
| 26.10.09 | Здійснювали ігрову діяльність у відділенні денного перебування для інвалідів | Ні | Ознайомилися зі специфікою роботи, працювали з дітьми | Усвідомили особливості роботи |
| 27.10.09 | Заповнювали документи на безкоштовне забезпечення продуктами харчування дітей перших двох років життя. | Ні | Навчилися працювати з документами | Засвоїли роботу з документами |
| 28.10.09 | Виконання завдань практики | Ні | Заповнювали документацію, допомагали фахівцям у роботі. овраздічнимі категоріями людей | Усвідомили особливості роботи |
| 29.10.09 | Допомога соціальним працівникам у відділенні термінового соціального обслуговування | Ні | Працював з різними категоріями людей | Знайомилися з категоріями людей |
| 30.10.09 | Виконання завдань практики | Ні | Заповнення карток на клієнтів | Робота проведена |
| 2.11.09 | Були присутні на прийомі клієнта | Складність у підході до різних категорій клієнтів. | Поспостерігали за поведінкою клієнта під час прийому і за професійними діями фахівця | Усвідомили роботу фахівців |
| 3.11.09 | Виконання завдань практики. | Ні | Заповнювали документацію, допомагали фахівцям у роботі. | Заповнювали журнали |
| 4.11.09 | Ознайомилися з актом обстеження матеріально-побутового становища пенсіонера, інваліда, дитини-інваліда | Ні | Навчилися обстежити | Засвоїли роботу |
| 5.11.09 | Виконання завдань практики, | Ні | Заповнення документів | Робота проведена |
| 6.11.09 | Допомога в роботі фахівцям | Ні | Брали участь у прийомі клієнта з фахівцем | Усвідомили роботу |