1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21
Ім'я файлу: Istorija menedzhmentu KL.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 1796кб.
Дата: 19.03.2022
скачати
Пов'язані файли:
реферат (.docx
vyrobnycha-praktyka.doc
Календарне планування НУШ.docx
ПРАКТИЧНА РОБОТА № 5.docx
Виды сигматизма и методы его исправления.docx
Без имени 1.odt
bestreferat-201443.docx
TК-2 -2021.doc
НГтаКГ_Л1_б.pptx
Інноваційні форми профорієнтаційної роботи.docx
биомед и аутизм.pdf
informatsionnye-potrebnosti-i-informatsionnye-resursy-ukrainskih
Тести біосфера.docx
Специфіка читання епічних творів.docx
ПРИКЛАДИ ЗАДАЧ.docx
Реферат_психоанализ.docx
1324499.doc
практ3.doc
Тема_9.pdf
189860.docx
ЛР6.doc
urrizmir0632.doc
85ed3fe44fad3c586ebba42ce0f5c049.pdf
Міністерство освіти і науки України курсова ббв.docx
фіваі.rtf
М.1.Тема 3.docx
167075372776117 (1).docx
Грип беседа.docx
Приклад правовідносин.docx
program.docx
000fc1b6-13de7ec7.docx
Документ Microsoft Word (15).docx
2.2. Г. Гантт - один з найближчих сподвижників Тейлора Ф. Тейлор не був самотній в своїй новаторській діяльності. Серед них в першу чергу слід виділити Генрі Лоуренса Гантта (1861—1919), найближчого учня Тейлора, американського інженера, що займався розробками в області методики преміальної оплати, що склав карти-схеми для виробничого планування (що одержали, до речі, його ім'я — так звані гантт-схеми), а також що вніс внесок в розробку теорії лідерства. На відміну від Тейлора Гантт указував на соціальну відповідальність бізнесу і менеджменту, що має широкі зобов'язання перед суспільством. Цим пояснюється його глибокий інтерес до російської революції 1917 р, її соціальної і економічної філософії. Відома система оплати по Гантту, що передбачає премії за високу продуктивність, ідеї розподілу доходу рівномірно і пропорційно чинникам виробництва, вилучення надприбутка у монополій на користь суспільства або добродійності ділових компаній, що видає вплив, який надала на
Гантта квакерська традиція. Демократичні погляди на владу і світ праці стали причиною натягнутих відносин між Ганттом і Тейлором і його відчуження від людей бізнесу.
Дисципліна і тренування для важкої наполегливої роботи, яку Гантт одержав в цій школі, залишилася з ним на все життя. Гантт мав успіх в школі МакДонагха і одержав право вчитися в університеті Джона Хопкинса. Він продовжував жити в школі, а в університет їздив щодня на приміських послах. Закінчивши університет в 1880 р, він провів 3 роки в Школі МакДонагха, викладаючи природні науки і фізику. Потім він відновив своє навчання, цього разув Технологічному
Інституті Стівенса. Гантт поступив туди в 1983 році, спеціалізувався у фізиці і електриці, і закінчив із спеціальністю інженер-механік в 1884 році. Закінчивши Стівені, Гантт повернувся до балтімора і провів 2 роки як кресляр у фірмі Пул і Хантів», що займалася чорними металами.
Гантт, на відміну від Тейлора, цікавився вже не окремими операціями і рухами, а виробничими процесами в цілому. Він пояснював низьку продуктивність тим фактом, що задачі і методи їх рішення формулюються на основі того, що зроблено раніше, або чиєї-небудь думки щодо того, як виконувати роботу. Філософію менеджменту Гантта можна охарактеризувати його власними словами «Основні відмінності між якнайкращою сьогоднішньою і колишньою системами полягають в способах планування і розподілу задача також способах розподілу заохочень за їх выполнение. Слідуючи цьому принципу, Гантт поставив мету удосконалити механізми функціонування підприємств шляхом оновлення систем формулювання задач і розподілу заохочень і премій.
Його перу належать книги «Праця, заробітна платня і дохід» (1910), «Промислове керівництво» (1916), «Організація праці» (1919). Роботи Гантта характеризує свідомість ведучої ролі людського чинника в промисловості і переконання в тому, що робочій людині повинна бути надана можливість знайти в своїй праці не тільки джерело існування, але і полягання задоволеності. Він писав: Все, що ми робимо, повинне знаходитися у згоді з людською природою. Мине можемо підганяти людьми ми зобов'язані направляти їх развитие. Гантт вважав, що цей ідеал може бути досягнутий шляхом постановки перед кожним робітником конкретної виробничої задачі з перспективою отримання премії за її своєчасне і точне виконання. Вже в 1901 р. Гантт розробив першу преміальну систему оплати дострокового і якісного виконання виробничих завдань. З її упровадженням наряду підприємств продуктивність праці на них зросла більш ніж удвічі. У статті «Навчання робітників навикам промислової праці і співпраці» (1908) Гантт відзначав, що з формуванням навиків індустріальної праці задача придбання знань і кваліфікації істотно спрощується. Якщо робітників систематично навчати навикам промислової праці, то стає можливим не тільки удосконалювати їх продуктивні здібності, але і розвивати ефективну систему кооперації між робітниками і прикажчиками. У книзі «Організація праці» Гантт розвивав думки і щодо соціальної відповідальності бізнесу.
Хід його міркувань коротко такий: суспільство потребує послуг і товарів незалежно від того, кому дістанеться прибуток від їх продажу, оскільки від товарної маси залежить саме його існування; бізнесмени затверджують, що для них більш важливий прибуток, а не віддача суспільству; проте в очах суспільства, крім тих послуг і товарів, які вони йому надають, підприємці не мають ніякої іншої підстави для існування. Тому система бізнесу повинна сприйняти соціальну відповідальність і присвятити себе перш за все служінню суспільству, інакше суспільство кінець кінцем зробить спробу скрушити її, щоб вільно діяти відповідно до своїх власними интересами

39
Гантт є першовідкривачем в області оперативного управління і календарного планування діяльності підприємств; він розробив цілу систему планових графіків -гантт-карти, що дозволили завдяки їх високій інформативності здійснювати контроль за запланованим і складати календарні плани на майбутнє. Ці графіки є коротким переліком запланованих на певні відрізки часу робіт. Графіки базуються на затрачуваному часі більшою мірою, ніж на об'ємі
66
, що випускається. На багатьох підприємствах і в даний час застосовують діаграми Гантта як важливий інструмент формулювання і постановки задач.
Гантт підкреслював ведучу роль людського чинника в промисловості і виказував переконання, що робітнику повинна бути надана можливість знайти в своїй праці не тільки джерело існування, але і джерело задоволеності.
Але Гантт відомий не тільки своєю діаграмою, а також першим хто говорив про соціальну відповідальність бізнесу У 1886 році Гантт, перед тим, як приєднатися до Мідвейл Стіл в 1887 році, ще раз повернувся в Школу МакДонагха, цього разу як інструктор трудового навчання. В той час, коли Гантт прибув в
Мідвейл Стіл як помічник у відділенні інженерії, Ф. Тейлор був вже головним інженером заводу. В 1888 році Гантт був вибраний членом Американського Суспільства Інженерів-механіків, а також він став асистентом Тейлора. За словами Урвіка і Бреха, Гантт «більше залучений в роботу по виявленню більш економічних методів роботи машинного устаткування, ніж в технічну роботу
68
. Дуже різні
Гантт і Тейлор знайшли один одного, що виразилося в робочих відносинах, які тривали декілька років і включали роботу над експериментами в металургії, атак само розробку принципів наукового менеджменту. Як пише Уорен, це було так На ідеї Гантта великий вплив надав Тейлор, подібні Тейлору елементи були в ранніх роботах Гантта. Виділення важливості між працею і управлінням, науковий відбір працівників, спонукальна система, покликана поліпшити продуктивність, інструкції по виконуваній роботі і інші концепції, що деталізуються, були відображені в роботах Гантта».69.
Проте Гантт додав в роботи Тейлора більше уваги до людської психології і займався більше методом, ніж протилежним методу справі - вимірюванням. Подібно Тейлору, Гантт був практичним винахідником, і за час з 1901 пороки вони удвох утілили в життя шість сумісних винаходів, які торкалися установки контрольних температур при гартуванні металевих виробів праці. Гантт також співробітничав з Тейлором і Коропом Бартом при розробці логарифмічної лінійки, яка була запатентована в 1904 році. Найзначнішим його винаходом був винахід, що стосується розробки лекала сталевих злитків, яке зменшили їх ламкість, що знижувало витрати. Асфорд прокоментував це так до
1934 року приблизно 25%, і вірогідно, майже 50% всіх сталевих злитків в США відлило по лекалу, розробленому Ганттом.
Обидва, Тейлор і Гантт, були звільнені з Бетлехем Стіл в 1901 році. З того часу Гантт, за словами його біографа, "почав справжню роботу свого життя як консультант по сучасному промисловому менеджменту" В 1901 році Гантт прочитав свою роботу в американському суспільстві
інженерів-механіків, а саме «Преміальна Система Оплати Праці», яка з'явилася основою для його книги
«Праця, Зарплата і Дохід», опублікованої в 1913 році. Потім він читає наступну свою роботу в 1903 році, цього разу пов'язану з карта-схемовым зображенням потоку продукції, названу «Графічний
Щоденний Балансу Виробництві», яка пізніше була розроблена в «Діаграму Гантта». Крім цього він зробив декілька проектів в «Амерікен Локомотив Кампані», «Бріггон Милі», «Вільямі Бразерс», в компанії Портленд і Тейбор Маньюфекчерінг, встановлюючи систему менеджменту Тейлора, як він прийняв її в Мідвейл, Симонде і Бетлехем, але з додаванням своїх методів «завдання - і - винагорода» і процедурою представлення графічного щоденного балансу. В 1904 він став першим «експертом по ефективності», що працює на текстильній фабриці в той час, коли по рекомендації Тейлора він виконував завдання в «Сейлс Блічеріз», «Сейлісвілл» і «Ро-уд Айлэнд»70.
Гантт також реорганізував завод («Сейлс»), щоб розбити «вщент» неформальний контроль, вироблюваний начальниками цехів. Опір змінам, що вводяться їм, врешті-решт привів до страйку водному з відділів, яка розповсюдилася так, що привела до зупинки всього заводу. Гантт відреагував на це шляхом упровадження нової робочої сили, включаючи майстра, який був тренований і застосований на заводі для того, щоб виробництво могло відновитися.
Це підштовхнуло його написати наступну роботу «Тренування Робочої Сили в
Промисловості», яку він прочитав в американському суспільстві інженерів-механіків в грудні
1908 року. Пізніше Гантт віднесе свій рукопис Тейлору, щоб той висловив свою думку про течи слідує Гантту друкувати цю роботу. Не дивлячись нате, що думка про роботу у Тейлора склалася

40 негативне, Гантт вирішив не обертати на цю увагу і надрукувати її, що послужило причиною остаточного розриву між ними. Пізніше Гантт висловив свої погляди в роботі «Сучасні методи тренування і підготовки», яка була написана в 1915 році.
Під час війни Гантт повністю розробив свою «Діаграму Гантта». Його завданням координації роботи різних заводів і відділів, залучених у війну, допомогло йому розробити бар- схему для ретельного планування. Гантт використовував свої діаграми (картосхеми) для того, щоб графічно відобразити більшою мірою час, ніж об'єм виробництва, що давало можливість менеджеру відобразити прогрес в роботі проекту і вжити відповідних заходів у разі відставання від плану. Гантт говорив, що принципи, на яких базуються його методи використовування діаграм, легко зрозуміти. Перший принцип Всі дії можуть бути зміряні кількістю часу, що вимагається для їх виконання.
Другий принцип Місце, що представляє час, затрачуваний на одну операцію, на діаграмі можна виділити так, щоб відобразити також і кількість дій, які повинні бути зроблені за цей проміжок часу.
Якщо зрозуміти і запам'ятати два ці принципи, то вся система стає зрозумілою - вона пропонує універсальний засіб зображення на діаграмі всіх видів дій, загальним вимірником яких є час. У 1916 році він сформував організацію, названу Нова Машина, членами якої сталі
інженери і інші представники, небайдужі до пошуку причин обмеженої промислової демократії.
Ця діаграма не була ніколи запатентована, і після смерті Гантта в 1919 році Уоллес Кларк - один з членів консалтингової фірми Гантта - розвинув ідею Діаграми Гантта, назвавши її в своїй роботі «Робочий Інструмент Менеджменту, яка була опублікована в 1922 році. Ця книга зробила дуже багато для міжнародного розповсюдження і ухвалення практичних аспектів роботи
Гантта. За словами Уорена, ця книга була «перекладена на 8 мов, з'явившися основою для російського централізованого планування (п'ятирічки), стала для всього світу графічним засобом планування і контролю роботи. Всі подальші діаграми і схеми контролю за виробництвом брали за основу роботу Гантта71.
Подружжя Френк Гилбрет (1868-1924) і Ліліан Гилбрет (1878 -1972) займалося переважно питаннями вивчення фізичної роботи у виробничих процесах і досліджувало можливість збільшення випуску продукції за рахунок зменшення зусиль, що затрачують на їх виробництво.
Ф.Гилбрет склав вступні іспити в Массачусетський технологічний інститут, але натомість вирішив займатися підрядними роботами. Почавши з учня каменяря, він незабаром зацікавився різними видами трудових рухів, які використовувалися при навчанні каменярів. Його дружина
Ліліан була постійним супутником і компаньйоном дослідника.
Гилбрет задавався питанням: чи можна виключити непотрібні рухи, тим самим зменшивши зусилля і час, необхідний при кладці цеглини? Після проведення численних експериментів він зміг зменшити число рухів, необхідних при кладці зовнішньої цегли з 18 до 4,5
2.3. Ліліан і Френк Гилбрети - творчий союз

41 і від 18 допри кладці внутрішньої цегли. Він розробив регульований стенд з метою виключити необхідність нахилятися, щоб відразу брати цеглу. Аналогічним чином він навчив працівників використовувати розчин певної консистенції, щоб уникнути схоплювання. Таким чином, він зміг збільшити число цегли, яке міг укласти працівник за зміну, з 120 до 350.
Він вважав, що національний добробут залежить від індивідуальної навченої працівників, від їх знань і здатності вносити внесок в суспільне багатство. Щоб бути прибутковою, всяка виробнича діяльність повинна плануватися і управлятися, за нею повинні стояти здібності, досвід і знання керівників. У 1904 р. Ліліан Мюллер і Ф. Гилбрет, який став відомий як батько хронометражу трудових рухів, одружилися. Ліліан мала хорошу освіту в області менеджменту і психології, і дружини об'єднали свої здібності з метою розробки нових методів праці. «Це був перст долі! — вигукнув із цього приводу Лінделл Урвік.—Человек саме такого складу і був їм потрібен». Ліліан
Гилбрет внесла свій внесок у вивчення психологічного чинника технічного процесу і формування психології праці як наукової дисципліни. Одним з їх найзнаменитіших методів було використовування фотографій трудових рухів.
Гилбрет виділив 3 фази трудових рухів:
• визначення якнайкращих прийомів роботи;
• узагальнення їх у вигляді правил
• вживання цих правил для нормалізації умов роботи з метою підвищення її производительности. Роблячи кінозйомку окремих людей, що виконують роботу, і прокручувавши за тим плівку у зворотному напрямі, вони могли проаналізувати трудові рухи людини і визначити, які з них є зайвими.
Оскільки у той час кінокамери крутили уручну, Френк Гилбрет винайшов мікрохронометр, тобто годинник з великою хвилинною стрілкою, яка реєструвала час з точністю до 1/2000 мін. Цей годинник поміщався в полі зору трудових операцій, що знімаються на кіноплівку. (Сьогодні, якщо фотокамера не має електродвигуна, що обертається з постійною швидкістю, при фотографуванні трудових операцій все ще використовується мікрохронометр). На основі кінозапису складалися карти циклу одночасно виконуваних мікрорухів - симокарты («карти одночасних рухів»).
Використовуючи свій винахід, Гилбрети могли аналізувати окремі трудові рухи, в точності визначаючи, скільки часу буде потрібно для виконання операції (хронометраж. Крім того, вони пішли ще далі і змогли систематизувати всі рухи, які вони назвали терблигами (прізвище Гилбрет в зворотному порядку. Спочатку було встановлено 16 терблигов -13 елементів дії і 3 елементи відсутності дії. Потім він додав й терблиг - «планувати». Інші фахівці надалі додали й терблиг -
«тримати». Рухи, по Гилбрету, повинні бути одночасними, симетричними, природними, ритмічними, звичними і т.д. Ці ідеї виявилися корисними для всіх галузей промисловості. Вони одержали популярність і в медицині, особливо в лікарнях.
Результати своїх досліджень вони висловили в книгах «Вивчення рухів» (1911) і «Психологія управління» (1916), Початки наукового управління» (1912), «Чинники стомлюваності» (1916),
«Практичне вживання рухів» (1917), «Дослідження рухів для інвалідів» (1920), які перекладені на російську мову і неодноразово перевидавалися в 1924— 1931 рр. В цих працях підкреслювалася важливість зв'язку між наукою управління і даними соціологічних і психологічних досліджень.
Таблиця 4 Система терблигов

42 Кожному терблигу відповідає певний символ. Для наочності позначення терблигов на симокарте кожний символ має певний колір.
Повідомлення про терблигах Гилбрет зробив в 1912 р. на засіданні заснованого Ф. Тейлором
«Суспільства поліпшення організації виробництва». Тоді йшла мова про візуальне вивчення рухів.
53

43 Урна щорічному з'їзді ASME Гилбрет зробив доклад про проблему вивчення мікрорухів.
Цей доклад він підготував спільно з своєю дружиною Ліліан Гилбрет. В цьому докладі мовилося протри розроблені ними методи вивчення нормативів мікрорухів:
1)
1. карта виробничого процесу;
2)
2. дослідження мікрорухів безпосередньо;
3)
3. хроноциклография.
Гилбрет указував, що ці методи не взаимоисключающие, а навпаки, доповнюючі один одного і повинні застосовуватися спільно.
Слід зазначити, що ці методи в різних модифікаціях застосовуються і зараз. Вивчення рухів одержало великий і плідний розвиток в радянських роботах х го-
ДОВ.72.
Гилбрети цікавилися і соціальними аспектами наукового управління. Зокрема, вони наполягали на наступній тезі: жодна організація не може розраховувати на стійкість, якщо вона не піклується як про благополуччя організації в цілому, так і про благополуччя кожного її члена.
Крім дослідження рухової активності, Гилбрети уділяли велика увага вивченню організації робочого місця як цілого. Вони розробили план просування для робітників, який включав три частини: робітник зробив свою роботу робітник навчив свого послідовника; робітник набув нових навичок і підготував себе для просування до складнішої роботи.
Всі чинники, що впливають на продуктивність робітника, ділилися ними натри групи:
• змінні чинники робітника
(статура, здоров'я, спосіб життя, кваліфікація, культура, освіта і т. д
• змінні чинники обстановки, устаткування і інструментів (опалювання, освітлення, одяг, якість матеріалів, що використовуються, монотонність і трудність роботи, ступінь утомляемости і т. д
• змінні чинники руху
(швидкість, кількість виконаної роботи, автоматичность, напрям рухів і їх доцільність, вартість роботи і ін.). Ух роках мали місце спроби реалізації системи мікроелементних нормативів на різних підприємствах США. В 1945 р. в журналі «Заводське управління» інженери Американської радіокорпорації опублікували результати розробки системи мікроелементних нормативів. Ці результати автори назвали Системою чинників роботи». У 1948 р. під редакцією Р. Б. Мейнарда вийшла книга під назвою «МТМ», присвячена системі визначення методу і тривалості роботи. Книга висловлює результати розробки Мейнардом системи мікроелементних нормативів, одержаних, зокрема, при дослідженні на заводі «Вестінгауз електрик корпорейшн» в 1940 р. В США створена Національна асоціація по розробці нормативів і досліджень в області МТМ. Проводяться конгреси цієї асоціації. Р. БИ. Мейнард, який був одним з президентів CIOS
73
, відомий також як редактор енциклопедії організації виробництва, складеної колективом з 81 фахівця і опублікованої в США в 1956 р. Для цієї енциклопедії характерний інженерний підхід до всіх чинників виробництва і розподілу товарів і услуг74
Л.Гилбрет висунула ідею участі робітників в плануванні. Ця ідея була сприйнята багатьма менеджерами як достатньо практична і корисна в тому відношенні, що вона забезпечувала сприйняття робітниками ухвалених вгорі рішень і полегшувала оцінку виконання ними завдань на основі прийнятих заздалегідь цілей.
Багато пізніше, в 1954 р, на X Міжнародному конгресі з наукового управління в Сан-Пауло,
Ліліан Гилбрет була вручена золота медаль CIOS. Не підлягає сумніву, що нагороджуючи Ліліан
Гилбрет медаллю, конгрес віддавав належне і пам'яті її покійного чоловіка.
Ліліан тісно співробітничала з своїм чоловіком, а після його смерті розповсюдила його ідеї в США і за рубежем. Її концепції прикладної психології разом з її поїздками по всьому світу допомогли їй одержати звання «першої леді менеджменту. Перша жінка - що стала доктором психології, дисертацію захистила в 1915 р. Напевно, проблеми управління і психології не могли її не цікавити, оскільки вона була матір'ю 12 дітей.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

скачати

© Усі права захищені
написати до нас