Туризм - феномен ХХ століття

Туризм - феномен XX століття

Туризм - це великий сектор економіки. Всі розвинуті держави світу вже давно зацікавлені в його розвитку. У світовій економіці туризм вийшов на лідируючі позиції, конкуруючи лише з видобутком нафти.

Бурхливий розвиток в усьому світі електронно-обчислювальної техніки і впровадження автоматизації в туризм роблять його також сферою міжнародних інформаційних технологій і процесів.

Велика роль міжнародних, регіональних та національних туристських організацій, які вносять вклад у розвиток світового туризму і проводять протекціоністську політику в рамках окремих країн і регіонів.

Великий вплив з соціальної точки зору надає туризм і на регіони: завдяки розвитку туризму з'являються сотні тисяч робочих місць, розвиваються комунікаційні системи, підвищується культура і грамотність місцевого населення і т.п. А в ряді регіонів, віддалених від промислових і культурних центрів, тільки він один і може виконувати ці функції.

Аналіз сучасного стану туризму в багатьох країнах дозволяє зрозуміти, що розвиток туризму має супроводжуватися зусиллями у сприянні програмами внутрішнього, національного, туризму. В рамках кожної країни внутрішній туризм завдяки перерозподілу національного доходу сприяє стабільному стану національної економіки, більш глибокому усвідомленню спільності інтересів та розвитку видів діяльності, сприятливих для економіки країни в цілому.

Національна та міжнародна туристична діяльність є невід'ємною складовою необхідних перетворень, в основі яких повне і гармонійний розвиток особистості, право людини на повагу до його гідності та індивідуальності, повагу моральних цінностей народів.

Оскільки туристична діяльність є однією з найбільш трудомістких і виступає як регулятор зайнятості населення, важлива роль відводиться професійної освіти в туризмі. З огляду на такі характеристики туристського ринку, як динамічна мінливість, виникнення нових тенденцій і способів підприємництва, важливо навчити фахівців туризму орієнтуватися в кон'юнктурі і динаміці туристського ринку. Тільки освічена, відповідним чином підготовлений фахівець здатний створити конкурентоспроможний продукт і реалізувати його на ринку туристських послуг.

Основу багатьох навчальних посібників з туризму, як правило, становить зарубіжний досвід. Безсумнівно, позитивний досвід зарубіжних країн слід враховувати у процесі вивчення різних аспектів туристичної діяльності. Проте спиратися необхідно все-таки на досвід вітчизняних туристських організацій.

Дана частина містить системний виклад визначень і проблем туризму, необхідне для студентів туристських вузів і коледжів. У ній представлені як основоположні, принципи туризму, так і основні складові туристської індустрії. Особливе місце відведено розгляду інфраструктури індустрії туризму в Російській Федерації, розвитку її транспортної мережі, авіаційного, автомобільного, залізничного та водного транспорту. Як складові інфраструктури туризму розглядаються сфери готельного, ресторанного бізнесу та індустрії розваг, їх місце на туристичному ринку Росії. Наводиться аналіз перспектив російського туризму в рамках бізнесу турів і транстура, оскільки в сучасних умовах саме в цій області туристської діяльності спостерігається гостра конкурентна боротьба. "

Особливу увагу слід звернути на наявні статистичні дані, що дозволяють проаналізувати сучасний стан туристського ринку Росії.

Перші пам'ятки

З найдавніших часів пам'ятки були головною метою туристів. Багато хто з нас чули про сім чудес світу, до яких відносяться:

1. Єгипетські піраміди, включаючи Сфінкса (єдине диво, що збереглося до наших днів);

2. Висячі сади Семіраміди у Вавилоні (зараз Ірак);

3. Мавзолей у Галікарнасі (Туреччина);

4. Статуя Зевса в Олімпії (Греція);

5. Статуя Гімоса, так званий Колос Родоський (острів Родос, що примикає до Греції);

6. Маяк в Александрії (Єгипет);

7. Храм Артеміди, або Храм Діани, в Ефесі (Туреччина).

До знаменитим світовим пам'яток відносяться також:

- Тадж Махал (Індія);

- Велика китайська стіна; місто Петра (Йорданія);

- Гігантські піктограми (Перу);

- Руїни Машу-Піешу (Перу);

- Комплекс буддійських храмів Боробудур (острів Ява).

Як в античні часи подорожували для того, щоб подивитися чудеса світу, так сучасні туристи подорожують, щоб побачити чудеса природи: Великий Каньйон, Ніагарський водоспад, національні парки, океани, озера, а також дива, побудовані людиною: великі міста, музеї, пам'ятники.

Перші турагентства

У 1822 р. Роберт Смарт з Брістоля (Великобританія) повідомив про себе як про першого пароплавного агента. Він почав реєструвати пасажирів на пароплави, що курсують по Брістольському каналу, а також в Дублін (Ірландія).

У 1841 р. Томас Кук організував масову прогулянку (570 осіб) від Ланкастера до Лонгоборуга залізничним складом, за ціною 1 шилінг з кожного пасажира. Це був перший публічно рекламований екскурсійний потяг, а Кук - перший агент екскурсійних поїздів. З 1847 р. компанія Кука стала поширювати спеціальні квитки на подорожі та екскурсії не тільки в межах Англії, але і за кордоном. У 1863 р. Кук організував велику туристську подорож до Швейцарії, в 1868 р. - до Північної Америки. В даний час компанія Кука залишається однією з найбільших туристських організацій у світі.

Першим фахівцем в організації індивідуальних ексклюзивних поїздок був Томас Беннет, англієць, який служив секретарем у британського консула в Осло (Норвегія). Перебуваючи на цій посаді, Беннет організовував індивідуальні театральні тури до Норвегії. З 1850 р. він став називати себе «організатором поїздок» і надавав індивідуальним туристам маршрути, транспорт, харчування та туристське спорядження, заздалегідь домовлявся про коней і готельних номерах для клієнтів.

Перші організовані екскурсії

В кінці XVII і першій половині XVIII ст. під впливом ідей великих просвітителів в деяких навчальних закладах Європи починають практикуватися короткі екскурсії та пішохідні прогулянки для учнів. Вони проводилися з метою забезпечення наочності і предметності в системі навчання і виховання за методом відомого польського педагога Яна Амоса Коменського.

Початок екскурсійної діяльності в нашій країні було покладено в другій половині XIX ст. У цей період активно працює Товариство любителів природознавства, що мало свої організації в Петербурзі, Москві, Казані, Єкатеринбурзі, Тифлісі та інших містах Росії. У 1902-1909 рр.. діяло Кавказьке гірське суспільство (П'ятигорськ). У 1905 р. створюється одне з перших вітчизняних екскурсійних установ - Ялтійское екскурсійне бюро Кримсько-Кавказького гірського клубу. З 1899 р. при Педагогічному суспільстві в Москві працювала комісія з організації загальноосвітніх екскурсій для учнів гімназій, комерційних і реальних училищ і шкіл, яка також координувала діяльність Центральної екскурсійної комісії при Московському навчальному окрузі.

Розвиток екскурсійної діяльності супроводжувалося відкриттям історичних, культурних та природознавчих пам'яток, ансамблів, музеїв, а також різних виставок. Цьому сприяла ініціативна діяльність наукових товариств, представників демократично налаштованої інтелігенції. У 1872 р. в Москві був відкритий Політехнічний музей, в 1873 р. засновано Історичний музей.

У другій половині XIX ст. в Росії набувають поширення гірські подорожі. У 1877 р. організовується перший в країні альпійський клуб при Кавказькому суспільстві природознавства в Тифлісі. Створений в 1890 р. в Одесі Кримський гірський клуб відкриває свої філії в Ялті і Севастополі. У кінці XIX - початку XX ст. розвитку туризму стали приділяти увагу багато наукових і аматорські суспільства, зокрема Російське географічне товариство, Товариство любителів природознавства, Петербурзьке товариство народних університетів та ін

Поширення екскурсій, гірських сходжень, піших походів і велосипедних прогулянок, увагу до туризму і екскурсій багатьох навчальних закладів, організацій, наукових та професійних товариств, прагнення російської інтелігенції використовувати подорожі, пересування і пізнавальні екскурсії для освіти народу створили передумови для об'єднання любителів туризму та екскурсій у спеціалізовані організації. Так, в 1895 р. створюється Російське суспільство туристів (Російський туринг-клуб), а в 1901 р. - Російське гірське товариство. Обидва товариства були провідними туристичними організаціями аж до 1917 р.

Перші підприємства розміщення

Виникнення перших підприємств готельної індустрії пов'язане з Давнім Римом (приблизно 50-й р. до н.е.). У величезній Римської імперії було безліч чиновників і купців, яким доводилося часто виїжджати у справах. Для їх розміщення стали будуватися постоялі двори, що розташовувалися уздовж головних доріг у містах і селах.

З занепадом Римської імперії (I ст. Н.е.) постоялі двори і таверни, що втратили клієнтуру, розорялися. Лише через чотири століття, в епоху середньовіччя, з розвитком торгівлі та подорожей стали відроджуватися підприємства розміщення.

Бурхливий розвиток європейської економіки в епоху Відродження, поява нових ремесел, розширення торгівлі між країнами - все це також сприяло зростанню потреби в заїжджих дворах.

Англійці, які подорожують по Європі або переселялися до Америки, приносили з собою досвід будівництва та управління тавернами і заїжджими дворами, який і поклав початок сучасної готельної індустрії.

Основні особливості туризму:

1. На відміну від подорожей туризм - це переміщення людей в досить короткі проміжки часу.

Тривалі подорожі відбуваються лише одиницями індивідуумів. Туризм ж масове явище XX століття, що отримало свій розвиток у силу сформованої в розвиненому суспільстві політико-економічної ситуації. Люди (в більшості своїй робітники за наймом) повсюдно отримали право на щорічну короткий (в середньому 2-3 тижні) відпустку. Після другої світової війни (1939-1945 рр..) Люди в більшості своїй став жити в достатку, що дозволяє виділяти кошти на відпочинок і короткострокові подорожі з метою відпочинку. Розвинені транс кравці кошти, що відкрили еру трансконтинентальних польотів на повітряних суднах, дали цілком доступну можливість відвідування практично будь-яких куточків світу.

За статистикою найбільшу частку займає туризм вихідного дня (2-3 дні), далі йдуть невеликі туристські поїздки (6-7 днів), значно меншу частку займають 8-12-денні тури. Всі інші, більш тривалі, туристські поїздки випадають із статистики через нікчемності свого питомої ваги в загальній масі.

2. Для туризму важливо визначити категорію місця постійного проживання (місце проживання). Туризм передбачає виїзд людей з місця свого постійного проживання в іншу місцевість, країну з метою туризму. Переміщення в межах місцевості постійного проживання, наприклад щоденні поїздки на роботу, не можуть бути віднесені до туризму. У країні, де є правовий інститут прописки, це - місце прописки, реєстроване відповідними службами державної влади, що регулює міграцію населення. Що має місце інша поняттєва категорія - звичайне місце постійного проживання визначається терміном, протягом якого людина постійно проживає в одному і тому ж місці (місті, селищі, районі). При цьому для кожного певного місця, району, країни, а також населення слід виділяти осіб, які можуть бути віднесені до категорії постійних жителів або відвідувачів.

Наприклад, за статистикою внутрішнього туризму важливо обмежити категорії населення, які слідують щодня на роботу на певні часові проміжки і відстані. Так, для невеликого міста це буде 20-30 хв при відстані в кілька кілометрів, для великого міста - поїздки на роботу тривалістю до 3 год на відстань понад 50-100 км. Слід враховувати і мінімальний проміжок відсутності жителя в цьому місці, а також відзнаки та особливості місцевостей і адміністративних територій. Для жителя невеликого селища поїздка на 70 км буде далеким подорожжю. У той же час у Москві або Волгограді це відстань перебуває в межах міської межі. Дуже непросте питання - чи є туристами дачники, наступні на свої дачі у вихідні дні на відстань понад 120 км? Мало хто з мають в Росії ділянки погодиться назвати ці поїздки відпочинком і туризмом, скоріше, це тяжка праця.

3. Визначення періоду вільного часу виходить з про-ного розуміння туризму як способу відпочинку. Воно недостатньо справедливо для деяких видів туризму, наприклад для професійно-ділового, учасники якого найчастіше здійснюють поїздки як фахівці, які відправлялися фірмою.

4. Найважливішою категорією є мета туризму, яка дозволяє чітко виділити види діяльності, пов'язані з туризму і попадають під пільгові митні, податкові та інші бажані режими, що встановлюються державами виключно для туризму. Головні цілі туризму: розважальні (атрактивні), рекреаційні та пізнавальні. Другими за значимістю є цілі оздоровчі та лікувальні, далі йдуть професійно-ділові, гостьові і пр.

5. Туризм - важлива складова економіки багатьох держав, яка забезпечує зайнятість місцевого населення, завантаження готелів та готелів, ресторанів, видовищних заходів, надходження іноземної валюти та ін Туризм заснований на експлуатації місцевих туристських ресурсів, що приносить даної; місцевості або державі прибуток. Туризм залежно від складових послуг та обслуговуються категорій населення поділяється на внутрішній і міжнародний.

Внутрішній туризм - тимчасовий виїзд громадян конкретної країни з постійного місця проживання в межах національних кордонів тієї ж країни для відпочинку, задоволення пізнавальних інтересів, занять спортом і в інших туристичних цілях. Внутрішній туризм не є, окрему сферу, а пов'язаний з усіма іншими секторами національного життя.

Міжнародний туризм - систематизована і цілеспрямована діяльність підприємств сфери туризму, що з наданням туристських послуг і туристичного продукту іноземним туристам на території Російської Федерації (в'їзний туризм) і наданням туристських послуг і туристичного продукту за кордоном (виїзний туризм). Туризм в багатьох країнах - діяльність, яка перебуває під пильною увагою держави як економічно вигідна і прибуткова галузь.

Має також місце поняття національний туризм - сукупність діяльності у сфері внутрішнього та виїзного туризму, тобто обслуговування туристів з числа мешканців своєї держави.

За способом організації розрізняють плановий і самодіяльний туризм.

Плановий туризм - будь-які види туризму, розробляються і реалізуються організаторами туризму - туроператорами. Плановий туризм регулюється державою за допомогою законодавчих і нормативних актів. Він складає основу індустрії масового туризму. Початок плановому туризму поклав Томас Кук. Саме він в 1849 р. придумав продавати туристські послуги в пакеті: перевезення, екскурсії та харчування.

У значній мірі плановий туризм є головною складовою діяльності різних комерційних організацій і підприємців.

Самодіяльний туризм - специфічний вид суспільної туристської діяльності, який здійснюється на добровільній самодіяльної (аматорської) основі. Самодіяльний туризм грунтується на діяльності добровільних туристських об'єднань, спілок і туристських клубів, які видають власні нормативні акти, що регулюють туристську діяльність, проводять походи, туристські злети і змагання, видають власну туристську методичну літературу та періодичні видання. Самодіяльний туризм має програмно-нормативні основи, що визначають напрями, характер, зміст туристської суспільної практики, вимоги щодо оволодіння туристськими вміннями та навичками.

Соціальний туризм - різновид туризму, субсидируемая з коштів, що виділяються на соціальні потреби з метою створення умов для подорожей школярам, ​​молоді, пенсіонерам, інвалідам, ветеранам війни і праці та іншим громадянам, яким держава, державні і недержавні фонди та інші благодійні організації надають соціальну підтримку як найменш забезпеченої частини населення при використанні їх права на відпочинок. Це положення було закріплено в Манильской декларації по світовому туризму в 1980 р.

Соціальний туризм розглядається як:

- Подорожі, інші види туристських занять, оздоровлення та відпочинку, що реалізуються громадянам Російської Федерації за ціною соціального туру, разових послуг соціального туризму або субсидовані з коштів, що виділяються державою на соціальні потреби;

- Сфера професійної діяльності по формуванню, просуванню і реалізації соціальних турів, разових послуг соціального туризму;

- Громадський рух учасників соціального туризму.

Види туристських організацій

Міжнародні організації

Оскільки міжнародний туризм є відображенням соціально-економічних відносин в житті окремих країн і одночасно складовою частиною міжнародних відносин, виникають необхідні передумови організації та управління всім комплексом туристично-екскурсійної діяльності як в рамках держав, так і на міжнародному рівні. Ці передумови реалізуються, зокрема, у створенні туристських організацій.

Туристські організації можна класифікувати за такими ознаками:

- Національно-територіальним: міжнародні, регіональні та національні організації. Їх діяльність має всесвітній, регіональний та національний характер;

- Суспільно-державному: урядові, громадські, приватні;

- За видом діяльності: регулюючі, постачальники, ринкові агенти, розробники, консультанти, проектні організації, навчальні організації, видавці, професійні асоціації, торгові і споживчі організації;

- За сферою діяльності: транспортні (авіаційні, автобусні, залізничні, автомобільні та круїзні), туристські агенти, туроператори, локальні профспілки.

Постійне розширення міжнародного туристського обміну зумовило необхідність його міжнародно-правової регламентації: вироблення різних правових інститутів і створення спеціалізованих міжнародних туристичних організацій.

Всесвітня туристична організація СОТ (World Tourism Organization - WTO)

Всесвітня туристська організація на сьогоднішній день - найвідоміша і визнана в туристському світі. СОТ була заснована 2 січня 1975 р. шляхом перетворення неурядового Міжнародного союзу офіційних туристських організацій (МСОТО) в міжурядову організацію, діючу під патронажем ООН. Зараз її дійсними членами є понад 105 держав, кілька асоційованих і понад 150 приєдналися членів (туристські фірми, авіакомпанії, міжнародні організації тощо).

Статут ВТО було прийнято 27 вересня 1975 р. Починаючи з 1980 р. ця дата відзначається як Всесвітній день туризму. Щорічно Всесвітній день туризму проводиться під певним девізом, Кожні 4 роки СОТ скликає сесії Генеральної асамблеї, між якими працює виконком Генеральної асамблеї СОТ. Штаб-квартира СОТ знаходиться в Мадриді (Іспанія).

СОТ має наступні цілі:

- Прискорювати і розширювати сприяння туризму (міжнародного та внутрішнього) миру, взаєморозуміння, здоров'ю та процвітанню людей всюди в світі;

- Допомагати людям мати доступ до освіти і культури під час подорожей;

- Покращувати стандарти проживання і перебування в менш розвинених районах світу через допомогу в забезпеченні необхідною матеріально-технічної бази для іноземного туризму та розвитку транспортних шляхів, що з'єднують з даними регіонами;

- Розширювати можливості країн, що приймають туристів, і тим самим робити внесок в їх економіку;

- Виступати в ролі міжнародного агентства з координації та співпраці між країнами;

- Надавати послуги членам найбільш значущих для ради національних організацій в галузі туризму;

- Визначати теми пленумів і засідань, а також коордініг, ровать туристські інтереси країн - учасниць, включаючи як на-нальні туристські організації, так і професійні сектори та організації, що представляють інтереси подорожуючих;

- Встановлювати постійний взаємозв'язок між різними, об'єднаннями туроператорів;

- Реалізовувати все вищезгадане найбільш дієвим, шляхом.

В основному діяльність СОТ концентрується на інформативному просуванні туризму, розширення його значущості та переваг, небезпек, а також створення нової матеріалу, але технічної бази. Організація намагається впорядкувати дії різних націй в туризмі шляхом розробки та введення, певних принципів у галузі міжнародного туризму. СОТ є основним представником туризму в ООН і діє як самий авторитетний орган у світовому туризмі. Крім того, СОТ розробляє міжнародні документи (акти), і стежить за їх виконанням, а також і за реалізацією вже існуючих правил, заохочуючи дозвіл міжнародних туристських розбіжностей.

Інші аспекти діяльності СОТ включають в себе допомогу розвитку країн, організації та стимулюванні співпраці між ними в питаннях, що впливають на туризм. Все це реалізується завдяки прийняттю певних стандартів устаткування, понять, мов, умовних позначень (наприклад, позначення першої допомоги), щоб полегшити спілкування (взаєморозуміння) і перебування іноземних туристів в чужій країні.

СОТ також виступає в якості організації з обміну інформацією та заохочує застосування нових розробок і знань в галузі розвитку туризму і реалізації маркетингу. Одна з найважливіших завдань СОТ - дослідження, які включають в себе вивчення статистики з міжнародного туризму, винахід нових методів вимірювання, прогнозування, розробку і маркетинг - все це може бути використано національними туристськими організаціями в їх діяльності. Дослідницька діяльність веде до збільшення методів статистики.

СОТ являє регулярний звіт про стан світового туризму, який враховує як досягнення, так і перешкоди для подальшого розвитку туристичної індустрії.

СОТ робить спроби сприяти світовому туризму через виключення або обмеження урядового втручання в міжнародний туризм, так само як і в процес стандартизації вимог до паспортів, віз, реєстрацій в поліції, в'їзним формальностям і т.д. СОТ забезпечує технічну підтримку розвитку країн, особливо країн членів ООН. Знаменитим подією в діяльності СОТ стало проведення Всесвітньої конференції але туризму (ВКТ), що відбулася в Манілі (Філіппіни) з 27 вересня але 10 жовтня 1980 Рішення про скликання ВКТ прийняла II сесія Генеральної асамблей СОТ (травень 1977 р.). На конференції були розглянуті питання відповідальності держав за розвиток туризму (соціально-економічні умови, цілі і завдання, стримуючі фактори) і такі актуальні проблеми, як людина - організатор свого відпочинку; регулювання попиту і пропозиції; науково-технічне співробітництво в галузі туризму; підготовка кадрів для індустрії туризму та ін У заключному документі знайшли відображення спільно вироблені в ході обговорення рекомендації. Цей документ отримав назву Манільської декларації по світовому туризму. У Конференції брали участь представники понад 100 держав.

Міжнародна асоціація повітряного транспорту (International Air Transport Association - IATA)

IATA - всесвітня організація для всіх міжнародних авіаперевізників, заснована в 1919 р. і реорганізована після закінчення другої світової війни в 1945 р. IATA є професійну асоціацію авіаційних компаній, що здійснюють міжнародні рейси. Головна її функція - впорядкування міжнародного комерційного авіаційного сполучення, введення єдиних для всіх членів правил і процедур та встановлення узгоджених тарифів на пасажирські авіаперевезення на міжнародних маршрутах. Вищий орган IATA - щорічна Генеральна асамблея, на якій обирається президент і виконавчий комітет. Мета IATA - реалізація політики міжнародної організації цивільної авіації (ICA-).

IATA - це сприяння переміщенню людей, пошти і вантажів з однієї точки світу в іншу, використовуючи різні комбінації маршрутів повітряної мережі. Резолюції, прийняті на транспортних конференціях IATA, стосуються не тільки біле - тов, а й шляхових листів, документів на багаж, а також інших подібних паперів. Ці резолюції уніфікують і координують процедури розрахунків та дозволяють прискорити бронювання і зв'язок між авіакомпаніями. Організація також створила і пропрацювала жорсткий список тарифів і маршрутів. За її сприяння стало можливим з'єднання повітряних трас багатьох приватних авіакомпаній в єдину систему, що працює на благо подорожуючих.

Встановлення тарифів - одна з найважливіших складових роботи IATA. Необхідність узгодження тарифів серед усіх авіакомпаній - членів IATA - це одночасно і політика, і практика, тому що всі тарифи міжнародних авіакомпаній контролюються урядами країн - власників авіакомпаній. Кожна країна - господиня свого простору, вона може заборонити або дозволити вторгнутися на свою територію і поставити ті умови, які її влаштовують.

Конференції IATA проводяться після того, як урядів ва країн - членів організації вирішуються на взаємовигідні домовленості по встановленню тих перевізників, які в подальшому будуть обслуговувати їх території. Транспортні конференції IATA, безумовно, є дуже важливими для урядів країн - членів IATA. І плюс до всього всі правила, встановлені Асоціацією, повинні бути схвалені урядами всіх країн - учасниць.

Членами IATA є 259 авіакомпаній, які здійснюють міжнародні польоти. На частку цих авіакомпаній припадає близько 95% міжнародного регулярного сполучення. Авіакомпанія «Аерофлот» є членом IATA з 1989 р., членами IATA є також російські авіакомпанії «Трансаеро», «Пулково», «Домодєдовському ПЗ», «Внуковские авіалінії».

Для того щоб стати членом IATA та учасником конференції, авіакомпанії необхідно мати сертифікат, що підтверджує регулярність перевезень даної авіакомпанії, що видається урядом, який підходить для членства у Міжнародній організації цивільної авіації (ICA-). IATA є членом IСАО.

Послуги з акредитації туристських агентств при Асоціації надаються Корпорацією пасажирських послуг (Passenger Netw-rk Services C-rp-rati-n - PNS).

У ході своєї діяльності IATA умовно ділить всю територію земної кулі на три великі регіони, або конференції, і намагається домогтися встановлення узгоджених тарифів на перевезення і єдиних стандартів сервісу як в рамках кожної конференції, так і між ними:

1. Північна і Південна Америка і частина Тихоокеанського регіону на схід від міжнародної лінії розділу дат;

2. Європа, Африка і Близький Схід;

3. Азія, Австралія і частина Тихоокеанського регіону до заході від міжнародної лінії розділу дат.

Туристські агентства беруть участь у діяльності IATA низку її спеціальне відділення - Міжнародну організацію агентів авіакомпаній (Internatinal Airlines Travel Agents Netwоrk-1ATAN).

Кожному турагентству, який пройшов процедуру акредитації та відповідному певним вимогам, присвоюється номер, службовець свого роду візитною карткою при здійсненні розрахунків з авіакомпанією та іншими учасниками галузі. IATAN стежить за дотриманням правил і стандартів діяльності, єдиних вимог до фінансового стану турагентств, що продають авіаквитки на міжнародні авіарейси, і виконує функції сполучної ланки між туристськими агентствами і авіакомпаніями - членами IATA.

Міжнародна організація цивільної авіації (International Civil Aviation Organization - ICAO)

Засновано Чиказької конвенцією в 1944 р., працює під егідою ООН. Діяльність ICA - заснована на рівності націй щодо діяльності індустрії повітряного транспорту. Головним завданням ICA - є розвиток та забезпечення безпечного, спеціалізованого та економічно ефективного міжнародного ринку авіаперевезень відповідно до міжнародних стандартів і норм.

Організація ставить перед собою наступні цілі:

- Забезпечувати безпеку і контролювати ріст і розвиток міжнародної цивільної авіації в усьому світі;

- Підтримувати і заохочувати процеси створення і використання повітряних засобів з урахуванням охорони навколишнього середовища;

- Підтримувати і заохочувати створення повітряних коридорів, аеропортів і різних зручностей, умов для потреб міжнародної цивільної авіації;

- Як можна краще виконувати основні вимоги людей до авіатранспорту: безпека, якість обслуговування, регулярність польотів, економічність;

- Заохочувати економічні заходи щодо запобігання необгрунтованих соперничеств між авіакомпаніями різних країн;

- Переконатися в тому, що права країн - учасниць ICA - повністю дотримуються і що кожна країна має реальну можливість володіти і управляти міжнародною авіакомпанією;

- Уникати дискримінацій між країнами - членами ICA;

- Пропагувати безпеку польотів;

- Сприяти розвитку міжнародної цивільної авіації.

Членами ICA - є 183 держави (в тому числі Pct Росія). ICA - працює в тісному контакті з наступними організаціями:

- Міжнародний інформаційний союз;

- Всесвітня метеорологічна організація;

- Міжнародний союз електричних повідомлень (комунікацій);

- Всесвітній поштовий союз;

- Всесвітня організація охорони здоров'я;

- Міжнародна морська організація.

Регіональні організації

Організація економічного співробітництва і розвитку - ОЕСР (Organization for Economic Cooperation and Development - OECD)

ОECP була утворена відповідно до постанови від 14 грудня 1960 р., затвердженому в Парижі. Відповідно до постанови ця організація створена для реалізації цілей, спрямованих:

- На досягнення високих темпів сталого економічного розвитку і зростання, а також зайнятості населення, підняття рівня життя країн - членів ОЕСР шляхом контролю над фінансовою стабільністю і як наслідок цієї діяльності - внесок у розвиток світової економіки;

- Сприятливий вплив на цілісність економічного розвитку як у країнах - членах ОЕСР, так і в країнах, які не перебувають в цій організації, а також на сам процес економічного розвитку;

- Розвиток світової торгівлі на багатосторонній, недискримінаційній основі відповідно до міжнародних зобов'язань.

Членами ОЕСР є: Австралія, Австрія, Бельгія, Канада, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Ісландія, Ірландія, Італія, Японія, Люксембург, Нідерланди, Нова Зеландія, Норвегія, Португалія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Туреччина, Сполучене Королівство Великобританії, США. Туристський комітет при ОЕСР сприяє розвитку туризму в країнах - членах організації і в Югославії (як приєдналася члена) шляхом вивчення проблем туризму. Туристський комітет активно сприяє дотриманню стандартних визначень і методів дня складання статистики та щорічних звітів «Туристська політика та міжнародний туризм в країнах - членах ОЕСР».

Азіатсько-Тихоокеанська туристська асоціація (Pacific Asia Travel Association - PATA)

Асоціація була заснована в 1951 р. для розвитку, просування і сприяння Азіатсько-Тихоокеанським напрямками. Ця Асоціація представляє 34 країни Азіатсько-Тихоокеанського регіону, які об'єдналися для досягнення єдиної мети: домогтися успіхів у розвитку туризму і подорожей в цьому величезному регіоні. Робота, що проводиться цією організацією, спрямована на просування туризму за допомогою програм з досліджень, розвитку, освіти та маркетингу. РАТА заробила репутацію кращого виконавця серед подібних міжнародних організацій.

Члени організації обмінюються ідеями, шукають вирішення проблем, беруть участь у роботі над майбутнім туризму в Азіатському і Тихоокеанському регіонах. Членів в Асоціації близько 2 тис. З дня заснування Асоціація стала важливим джерелом точної та своєчасної інформації для своїх членів з області маркетингу, досліджень, розробки, освіти та інших видів діяльності, пов'язаних з туризмом. Діяльність РАТА і її довгострокові плани перевіряються і оцінюються на щорічних конференціях Асоціації.

Організаційні комітети з менеджменту, маркетингу, розробці та досліджень реалізують діючі програми Асоціації. Видавнича відділення публікує безліч звітів, матеріалів досліджень і періодичних видань.

Основне видання - «Тихоокеанські туристські новини» - щомісячний журнал з трьома регіональними виданнями, що виходить тиражем 58 тис. примірників. Серед друкованого матеріалу 80% складають аналітичні цифрові дані та фотографії.

Маркетингові зусилля РАТА спрямовані на індивідуальних туристів, які подорожують усередині регіону. Комітет також намагається розширити маркетингові навички з точки зору продажу привабливих напрямків. Дослідницька робота РАТА знаходить відображення на еже придатних конференціях з досліджень туризму, а також у публікаціях щорічних статистичних звітів по Тихоокеанському регіону.

Секретаріат РАТА розташований в Сан-Франциско (Каліфорнія). Основні офіси для обслуговування Азіатського регіону - в Сінгапурі; Тихоокеанського регіону - в Сіднеї; Американсько-Європейської частини - у Сан-Франциско.

Національні організації

Для підтримки економічної стабільності, зростання туристичної індустрії і збільшення припливу іноземної валюти створюються національні організації.

Оскільки важливість туризму для національної економіки і соціального процвітання очевидна, то його розвиток є важливим кроком як для туристичної індустрії, так і для мандрівників. Тому основними видами діяльності національних організацій є просування туризму в Росії, а також спроби розширити співпрацю уряду і приватної індустрії.

Управління цією діяльністю в широкому плані являє собою процес вироблення і здійснення управлінських впливів. Управління туризмом на регіональному рівні означає вплив суб'єкта управління на об'єкт управління.

На регіональному рівні до суб'єктів управління туризмом (керуючій підсистемі) відносяться Уряд РФ, Міністерство РФ з фізичної культури, спорту і туризму, місцеві органи влади, комітети (або департаменти) з туризму та ін (у Москві - Комітет з туризму уряду м. Москви ; в Санкт-Петербурзі - Комітет з туризму і розвитку курортів адміністрації м. Санкт-Петербурга; в Московській області - Комітет з фізичної культури, спорту і туризму при адміністрації Московської області).

Об'єктом управління (керованої підсистемою) є туристські фірми, процес туристського обслуговування громадян в даному регіоні та ін

Управління здійснюється за допомогою циркулювання певної інформації між суб'єктом і об'єктом управління. Структура управління туризмом представлена ​​на рис. 1.

Рис. 1. Структура управління туризмом у Росії

- - Непрямі (методичні) зв'язку

Координаційний комітет по фізичній культурі, спорту і туризму при Президенті РФ повинен забезпечувати:

- Розробку основ державної політики у сфері туризму;

- Участь у розробці законодавства РФ з туризму;

- Координацію робіт з експертизи нормативно-правових актів і федеральних програм у сфері туризму;

- Аналіз стану національного туризму і вироблення пропозицій щодо його розвитку.

Рішення Координаційного комітету повинні носити рекомендаційний характер, його діяльність здійснюється на громадських засадах та з періодичністю, необхідною для постановки завдань та їх розв'язання.

До завдань Національної туристської корпорації (НТК) входять:

- Об'єднання фінансових і матеріальних ресурсів туристських, банківських та інших комерційних структур з метою сприяння в реалізації програм розвитку туризму;

- Створення національних готельних ланцюгів, конкурентоспроможних на світовому ринку;

- Будівництво та реконструкція готелів, інших туристських об'єктів і комплексів, їх фінансування, введення в дію та подальша експлуатація;

- Інвестування проектів, спрямованих на комплексний розвиток регіонів, перспективних в області іноземного та внутрішнього туризму;

- Сприяння у залученні інвестицій, в тому числі іноземних, у туристську індустрію Росії; просування спільно з Міністерством РФ з фізичної культури, спорту і туризму національного туристичного продукту на зовнішній і внутрішній ринки;

- Виконання функцій довірчого управління федеральної державної власністю і реалізація інших завдань відповідно до законодавства РФ.

Діяльність комітетів (департаментів, відділів) з туризму в адміністраціях суб'єктів визначається нормативними документами.

У світовій практиці основною формою політики в облаем, ти туризму є створення асоціацій туристських фірм, агентств, туроператорів, перевізників, готелів, ресторанів.

Це пов'язано з тим, що громадські організації більш гнучко, ніж державні, реагують на зміни ринку, побажання клієнтів, більш детально і професійно розбираються в тонкощах організації процесу генерації та надання послуг. З урахуванням їх пропозицій і вимог формується і національна туристська політика країни. Сьогодні російські туристські фірми і агенти зрозуміли, що на світовому ринку вирішальне значення матиме стратегія розвитку туризму, заснована на активному кооперуванні партнерів з громадського та приватного секторів.

У Росії для створення асоціації туристичних агентств були об'єктивні передумови. Відчувався гострий дефіцит кваліфікованих фахівців, була відсутня система наукового та рекламно-інформаційного забезпечення просування національного туристичного продукту на внутрішньому та зовнішньому ринках, не було умов, що стимулюють приплив в галузь приватних інвестицій і т.п. Недостатньо ефективна система державного регулювання сфери туризму відкрила можливості для недобросовісної конкуренції, порушення прав споживачів.

Російська асоціація туристських агентств (PATА)

РАТА була створена в Москві 25 липня 1993 р. для подолання негативних тенденцій у сфері туризму та підтримки туристського бізнесу в Росії.

РАТА є добровільним некомерційним об'єднанням юридичних осіб, що займаються туристичним бізнесом, і створена з метою координації їх діяльності, забезпечення захисту їх прав та представлення спільних інтересів у державних та інших органах, а також у міжнародних організаціях.

З 1997 р. РАТА - повноправний член Всесвітньої туристської організації (ВТО). РАТА має кілька регіональних відділень: Північно-Західне (Санкт-Петербург), Ярославське, Тверське, Південно-Російське (Краснодар), Хабаровське, Приморське (Владивосток), а та "кже представництва в Криму (Сімферополь) і Великобританії (Лондон).

РАТА налічує близько 500 членів. Останнім часом з структурі членів Асоціації помітно зросла частка готелів, підприємств санаторно-курортного профілю, страхових компаній, рекламних агентств та туристської преси. З'явилися компанії, що займаються авіа-і автоперевезеннями.

До Асоціації входять 242 компанії з 58 російських міст 26 суб'єктів Федерації.

При РАТА діють Комітет по внутрішньому туризму, комісія по дитячому та молодіжному туризму, комісія з питань страхування в туризмі, а також комісія з інформаційних технологій в туризмі.

Цілі Асоціації:

- Захист колективних інтересів членів Асоціації;

- Вплив на вироблення показними і виконавчими органами влади РФ правової, економічної і соціальної політики, яка відповідає професійним інтересам членів Асоціації, а також сприятиме її ефективній реалізації;

- Протидія монополізму в туристської діяльності;

- Сприяння розвитку туристських підприємств, ринку турпослуг і цивілізованих ринкових відносин у Росії;

- Захист інтересів національних виробників туристських послуг;

- Сприяння створенню сприятливих фінансово-економічних умов для членів Асоціації;

- Представлення інтересів членів Асоціації в туристських міжнародних неурядових організаціях.

Виходячи з поставлених цілей Асоціація визначила основні завдання:

- Залучення інтелектуальних, фінансових, організаційних та інших ресурсів членів Асоціації для найкращої реалізації професійних інтересів;

- Участь у розробці державних і місцевих правових нормативних актів;

- Виконання функцій колективного замовника;

- Правовий захист інтересів туристських підприємств - членів Асоціації;

- Організація інформаційної, консультативної та методичної допомоги;

- Створення банків даних інших інформаційних систем, які сприяють ефективній роботі членів Асоціації;

- Взаємодія з організаціями, що мають відношення до туризму, подання колективних інтересів членів Асоціації;

- Представлення інтересів членів Асоціації в органах державної влади;

- Здійснення рекламної та редакційно-видавничої, діяльності;

- Організація та проведення семінарів, симпозіумів, виставок, ярмарків з метою обміну та реалізації досягнень членів Асоціації. lj Асоціація туристських організації «ЕвроАзія».

У 1992 р. найбільші туристичні організації та готельні підприємства Росії та країн СНД об'єдналися в Асоціацію туристських організацій «ЕвроАзія». В даний час Асоціація нараховує 106 постійних членів з 11 країн СНД.

Основним завданням Асоціації стало відновлення спільного туристського простору СНД. Важливим напрямком діяльності є оптимальне використання наявного потенціалу в рамках спільного туристського простору та відновлення внутрішнього туризму на основі підвищення якості послуг, модернізації готельної бази та інших об'єктів.

Асоціація має намір внести внесок у відновлення в'їзного туризму завдяки розвитку туристських зв'язків між країнами.

Одними з основних функцій Асоціації є вивчення туристських ринків та інтересів усіх членів, визначення основних напрямків цінової політики.

Всеросійське народне туристське товариство (ВНТО)

ВНТО - добровільне, самокероване некомерційне формування, створене за ініціативи громадян і юридичних осіб, що об'єдналися на основі спільності інтересів для реалізації спільних цілей, вказаних у статуті.

Одна з першочергових завдань ВНТО - відновлення і розвиток туристського простору Росії.

Виняток мільйонів людей Росії з туристського руху - один із багатьох показників зниження рівня життя, скорочення споживчого комплексу.

Корпоративний шлях у розвитку туризму спочатку ставить Росію в підлегле становище до транснаціональних корпорацій, що займає на туристичному ринку пригнічують позиції. Російські туроператори не можуть скласти їм конкуренцію і в кращому випадку стають їхніми агентами. ВНТО не виступає проти світового туристського ринку, воно відмовляється використовувати корпоративні механізми як провідні у своїй діяльності.

Цілі Товариства:

- Розширення народно-патріотичних ініціатив засобами туризму;

- Сприяння вихованню громадян країни засобами туризму і залученню їх до історії Батьківщини, її культуру і т.д.;

- Реалізація програми розвитку туризму в Росії;

- Розширення сфери соціального туризму, в основі якого - доступний відпочинок, вільне пересування, раціональний дозвілля, пізнавальна діяльність трудящих, слабо захищених верств населення;

- Просування законодавчої бази народного туризму - підготовка та внесення в установленому порядку на розгляд Держдуми проектів законів, що регулюють туристську діяльність в країні;

- Формування єдиної методології народного туризму, що реалізується через програми краєзнавства та навчання, практичних проектів з освоєння туристського простору Росії, відродженню туристських маршрутів, створення нових робочих місць;

- Заснування і розвиток героїко-патріотичної та історико-культурної експедиції «Росія - Батьківщина моя»;

- Участь у вдосконаленні планування, регіональної політики, технології індустрії туризму, а також у формуванні телекомунікаційних мереж, відродженні туристських маршрутів, створення нових робочих місць;

- Формування мережі установ професійної підготовки та працевлаштування фахівців туризму на багаторівневій основі і передача функцій освіти і навчання фахівців і персоналу туризму спеціалізованим навчальним закладам туризму;

- Використання коштів державного і позабюджетного страхування для організації відпочинку і туризму школярів, працівників, ветеранів праці, слабо захищених верств населення;

- Проведення досліджень і розробок нових туристських і освітніх технологій;

- Здійснення рекламної, видавничої та іншої інформаційної діяльності і Росії та за її межами;

- Створення цільових фондів підтримки невеликих альтернативних програм;

- Проведення благодійних заходів.

Структуру Товариства утворюють його регіональні (місцеві) відділення, а також наукові, освітні, творчі, виробничі й інші організації та фонди, що входять до його складу.

Керівництво Товариством здійснюють: рада, ревізійні комісії, виконавча дирекція, секретаріат, дирекція регіональних програм, дирекція соціальних програм та інші структурні утворення.

У рамках ВНТО діє система професійних асоціацій (гільдії екскурсоводів, краєзнавців, асоціації музеїв, туристських клубів), які укладають колективні договори з асоціацією туроператорів на формування туристського продукту та умови його поширення на ринку, а також договори з асоціаціями споживачів (дитячими фондами, клубами молоді , ветеранів, студентськими асоціаціями) на абонементне обслуговування в режимі соціального партнерства. ВНТО представляє знижки і гарантії учасникам договорів і асоціацій.

Російська готельна асоціація (РДА)

РДА - громадська некомерційна організація, що об'єднує підприємства, що займаються готельним бізнесом. Засновниками РДА є ДАТ «Москва», РАТА, АТ «Рада з туризму та екскурсіях Санкт-Петербурга» та ін

РДА є членом СОТ і Міжнародної асоціації готельного та ресторанного бізнесу (IH & RA).

Основні цілі РДА:

- Сприяння розвитку вітчизняної готельної індустрії, готельних підприємств, ринку готельних послуг, активному просуванню їх на внутрішньому та міжнародному ринках;

- Встановлення і підтримання корпоративних відносин, які сприяють розширенню ділових і професійних контактів;

- Участь у розробці та реалізації національних та міжнародних програм і проектів у готельній сфері. Основними завданнями РДА визнані:

- Захист інтересів національних виробників готельних послуг;

- Представлення інтересів російського готельного бізнесу та членів Асоціації в органах представницької влади РФ, в інших, у тому числі регіональних, органах державної влади, в національних та міжнародних організаціях, пов'язаних з готельною індустрією і розвитком міжнародної туристської діяльності;

- Протидія монополізму в готельній діяльності, підтримка підприємницької діяльності та інвестиційної активності в готельному бізнесі;

- Рекламно-інформаційна, видавнича, конгресний і виставкова діяльність, реалізація спільних програм і проектів, що сприяють підвищенню конкурентоспроможності та просуванню готельних послуг;

- Сприяння створенню сприятливих фінансово-економічних умов для членів Асоціації.

У РДА входять близько 50 готелів з ​​Москви, Санкт-Петербурга, Калінінграда, Ярославля, Сочі, Рязані та ін

Асоціація готелів і туристських організацій «Мостуротель»

Асоціація створена в квітні 1993 р. в Москві, до числа засновників увійшли готелю «Росія», «Україну», «Москва», «Белград», «Ленінградська», «Національ», АТ «Готель Радянський», АТ «Мосінтур», АТ «Транс-Супутник», ВАО «Інтурист» і Вища комерційна школа.

Цілями Асоціації є: сприяння розвитку ділового співробітництва з готелями, туристичними організаціями та підприємствами на території Москви, держав, що входять в СНД, та інших зарубіжних держав, встановлення та розширення контактів, зміцнення дружніх і культурних зв'язків між народами.

Головні завдання Асоціації:

- Координація спільної діяльності готелів і туристських підприємств, організацій, акціонерних товариств і фірм з розвитку всіх видів туризму та організації поїздок туристів з СНД в інші країни;

- Забезпечення їх взаємодії для здійснення проектів з розвитку індустрії туризму, спільних програм з дослідження туристських ринків, організації рекламних компаній;

- Розширення співпраці і зв'язків у сфері міжнародного туризму між країнами СНД та зарубіжними державами на основі принципів рівноправності і взаємної вигоди;

- Забезпечення юридичного захисту прав та інтересів своїх членів у роботі з іноземними фірмами, державними, громадськими та приватними організаціями, а також прав та інтересів споживачів туристичних послуг.

Створення міжнародних, регіональних і національних організацій вносить величезний внесок у розвиток туризму. Міжнародні туристські організації представляють державні інтереси країн світу та сприяють розвитку світового туризму. Окремі країни, регіони, області створюють свої туристські організації регіонального характеру для розвитку та просування туризму в своїх регіонах. Організації проводять статистичні дослідження та збір різної туристської інформації, що дозволяє проаналізувати туристську галузь у регіоні. І нарешті, національні туристські організації створюються з метою сприяння розвитку туризму як важливого сектора економіки країни.

Сучасний стан міжнародної туристської діяльності

За післявоєнні роки міжнародний туризм набув широких масштабів. Міжнародні туристські зв'язки стали складовою частиною загального процесу інтернаціоналізації соціально-економічних відносин. До теперішнього часу в багатьох країнах сформувалася і досить стабільно розвивається індустрія туризму.

Індустрія туризму багатогранна. Безліч підприємств, фірм та організацій бере участь в обслуговуванні туристів. Серед туристських організацій виділяються туроператори, що займаються виробництвом туристського продукту, а потім реалізують його через туристські агентства, що представляють собою велику мережу роздрібної торгівлі.

Виникнення бізнесу туроператорів пов'язано з тим, що при зростаючих можливості пропозиції готельно-ресторанного обслуговування, а також у зв'язку з будівництвом нових великих туристських і курортних центрів турист, купивши тур, що включає тільки розміщення і харчування, не має можливості відпочити повноцінно. Очевидно, що більш значні суми грошей витрачаються туристами на досугово-розважальні заходи. Крім того, туристи не проти зайнятися спортом, отримати додаткові курортні, побутові та інші послуги. Залучення організацій, підприємств і фірм, що надають такі послуги, у сферу туристичного обслуговування, комплектація різноманітних тематичних турів зі спеціальним набором послуг - одне з основних завдань туристського підприємництва. У міжнародному туризмі діє безліч туроператорів. В даний час такі фірми представлені на ринку у вигляді дрібних, середніх підприємств, а також у вигляді великих корпорацій.

В даний час спостерігається активне проникнення капіталу окремих компаній на зарубіжні туристичні ринки. А з введенням єдиного ринку Європи, що передбачає вільний рух капіталів, цей процес піде ще інтенсивніше. Особливо високий відсоток іноземного участі у туристських фірмах Голландії, Бельгії, Австрії, Іспанії. Навпаки, французькі, італійські і англійські компанії демонструють небажання пускати на свій ринок «чужих».

Найбільш широко розповсюдили свій вплив німецькі туроператори, контролюючи ряд найбільших фірм за межами своєї країни. Наприклад, концерн «ТУІ» має дочірні компанії «Террарайзен» в Австрії і «Амбасадор турі» в Іспанії, спільне підприємство з австрійською національною авіакомпанією - бюро подорожей «Туропа». Концерну належить 40% акцій в компанії «Арці райцеп» (Нідерланди) і 46% у французькій «Хорус турі». Оборот «ТУІ» в даний час досяг понад 5 млрд. німецьких марок.

Другий найбільший концерн Німеччини - «НУР-туристик» (оборот понад 3 млрд. німецьких марок) - володіє однойменними дочірніми фірмами в Голландії, Австрії, Бельгії та має 25% акцій іспанської фірми «Ібероджет».

Серед інших найвідоміших туроператорів можна назвати: «Амерікен Експрес», «Карлсон» (США); «Томсон туропе-рейшн», «Оунерс еброад груп», «Айртурс», Туристське агентство Кука (Великобританія), «Нувель Фронтьерз», «Клуб Медіттеран »,« Вояж »(Франція); скандинавські компанії:« Спайс »,« Нордіск »; швейцарські:« Інтерхоум »,« куон »і багато інших.

Нарівні з туроператорами в розвинених туристських країнах діє безліч турагентств, охоплюючи великий споживчий ринок, складаючи один одному ринкову конкуренцію.

В даний час середнє співвідношення кількості турагентств до кількості жителів у найбільш розвинених туристських країнах коливається в районі показника 1 / 10000. Це досить високий показник: на 1 тис. жителів - одне туристське бюро. Наприклад, у Великобританії цей показник становить приблизно 1:10 тис., у США - 1:14 тис., у Бельгії - 1:10 тис., у Нідерландах - 1:13,5 тис. Такий показник визнаний оптимальним, тому що, з одного боку, досить широка мережа турагенств робить ринок туристських продажів ринком споживачів, а з іншого боку, конкуренція, досить жорстка, все ж таки не приймає занадто складні форми.

Ще однією характерною особливістю туристського ринку на сучасному етапі є концентрація виробництва шляхом укрупнення окремих виробничих одиниць і зосередження в рамках монополістичного об'єднання значної частини підприємств.

Прикладом концентрації виробництва в туризмі є виникнення готельних ланцюгів. Освіта готельних ланцюгів грає свою певну роль, воно дозволяє просувати на світовий ринок готельних послуг високі стандарти обслуговування, а також сприяє підтримці готельного обслуговування туристів.

Велика кількість міжнародних готельних ланцюгів належить США. Наприклад, ланцюга класу люкс: «Hyatt», «Hilt-n», «West Inn», і ланцюги середнього класу: «H-liday Inn», «Marri-tt», «Sherat-n», «Ramada».

Крім американських готельних ланцюгів у світі відомі такі ланцюги, як «Ассог» (Франція), «Transth-usc F-rt» (Великобританія), «Club Meditrans» (Франція), «Gi-np Sl» (Іспанія).

Концентрація виробництва в туристській індустрії сприяла застосуванню електронно-обчислювальної техніки і впровадження автоматизації в управління. Сьогодні автоматизовані системи використовуються при бронюванні готельних номерів, авіаційних і залізничних квитків, прокат автомобілів та інших послуг, необхідних під час подорожі. Використання автоматизованих систем управління призвело до зниження собівартості за рахунок скорочення адміністративних та управлінських витрат, а також спрощення процедури бронювання.

За останні десятиліття спостерігалися значні зміни в туристській галузі світу. Так, наприклад, в 1950 р. було відзначено 25,3 млн. прибуттів в світі, а в 1995 р. - вже 600 млн. прибуттів. До теперішнього часу туризм отримав значний розвиток в усьому світі. Правда, в різних регіонах його зростання було неоднаковим. Динаміка розвитку світового туризму по регіонах світу в 1996-1998 рр.. представлена ​​в табл. 1.2.

Таблиця 1.2. Динаміка розвитку світового туризму по регіонах у 1996-1998 рр..

Незважаючи на кризу, світовий туризм продовжує стійко розвиватися. У міжнародному туризмі існують дві тенденції: його схильність до впливу зовнішніх економічних та політичних факторів і здатність до швидкого відновлення своїх обсягів у несприятливій обстановці.

Згідно з даними за 1998 р., найбільш сильно економічна криза позначилася на туризмі в Східній Азії і Тихоокеанському регіоні: міжнародні туристські прибуття тут знизилися на 1,2%, а доходи скоротилися на 4%. Скоротилися потоки як ділового туризму, так і туризму з метою відпочинку у зв'язку з заворушеннями на місцевих валютних біржах і політичними проблемами, що охопили деякі країни.

Нестабільність на світових фінансових ринках призвела до деяких змін у відпускних звичках туристів: збільшилася кількість пізніх бронювань, а витрати під час відпочинку зменшилися.

За туристським прибуттям самим швидко розвиваються регіоном світу стала Африка, де зростання числа прибуттів склало 7,5%. Різке збільшення туристських показників переважно пояснюється зростанням потоків туристів - любителів природи в Південну Африку і європейських відвідувачів до Північної Африки. На Близькому Сході відзначений найвищий зростання надходжень від туризму - 6,4%.

Туристська індустрія Європи розвивається в унісон із загальною тенденцією економічного зростання в регіоні. Тут відмічено зростання турпрібитій на 3,6%. На туристські показники вплинули деякі події світового масштабу, зокрема проведення чемпіонату світу з футболу у Франції та виставка Експо'98 в Португалії.

Показники туризму в регіоні Північної і Південної Америки збільшилися тільки на 1,4%. Це пояснюється в першу чергу зниженням туристського потоку в США, на частку якого припадає 3 / 4 всього обсягу туризму в регіоні.

Отже, в результаті аналізу сучасного стану світової туристської індустрії можна зробити наступні висновки:

- Незважаючи на політичну та економічну кризу, в туристському секторі наголошується зростання показників туристської діяльності;

- Спостерігається велика конкуренція серед регіонів в залученні туристів;

- Відбувається активне просування капіталів окремих туристських компаній на зарубіжні ринки;

- Відбувається концентрація товарів і виробництва послуг в туризмі;

- В туризмі активно використовується комп'ютерна техніка.

У зв'язку з цим можна намітити основні риси розвитку туризму в майбутнє перше десятиліття XXI століття:

- Подальше зростання показників міжнародної туристської діяльності;

- Постійний вплив економічної і політичної ситуації в світі на туризм;

- Визначальними чинниками туризму стануть социодемографические зміни, електронна інформація і комунікаційні системи;

- Поляризація діяльності туристських операторів, зайнятих як глобальним, так і середнім і малим бізнесом;

- Одним з найпопулярніших регіонів перебування, мабуть, стане Південна і Південно-Східна Азія. У рамках цього потоку посилюватиметься роль міжнародного туристичного сектору Росії як центру транзитного обслуговування туристів із Західної Європи, а також сегмента виїзного туризму з Росії зазначені регіони.