Соціально-психологічний тренінг асертивності у роботі психолога з підлітками

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

РЕСПУБЛІКАНСЬКЕ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

КРИМСЬКИЙ ІНЖЕНЕРНО-ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра психології

Хрульова Тетяна Анатоліївна

СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТРЕНІНГ Асертивності У РОБОТІ ПСИХОЛОГА З ПІДЛІТКАМИ

Бакалаврська робота

На здобуття кваліфікаційного рівня «бакалавр»

За спеціальністю «Практична психологія»

6.030103

Науковий керівник:

доцент кафедри психології,

кандидат психологічних наук

Є. В. Чорний

До захисту припускаю:

зав. кафедрою психології,

доктор психологічних наук,

професор

Т. С. Яценко

Сімферополь, 2009

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ПРОБЛЕМА ВИВЧЕННЯ ШЛЯХІВ ФОРМУВАННЯ Асертивність ПОВЕДІНКИ У ПІДЛІТКІВ

1.1. Психологічні особливості підліткового віку

1.2. Негативні фактори і феномени психологічного розвитку особистості підлітка

1.3. Підходи до дослідження ассертивної (впевненого) поведінки

РОЗДІЛ 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ТРЕНІНГУ НА РОЗВИТОК Асертивності У ПІДЛІТКІВ

2.1. Експериментальне вивчення рівня асертивності і тривожності підлітків

2.2. Формуючий експеримент

ВИСНОВОК

ЛІТЕРАТУРА

ДОДАТОК

ВСТУП

Підлітковий вік вже кілька десятків років привертає пильну увагу психологів. Біля витоків різноманітних теорій, що розглядають підлітковий вік, стояли такі зарубіжні та вітчизняні вчені, як І.С. Кон, Ж. Піаже, Ф. Райс, Д.І. Фельдштейн, З. Фрейд, Л.І. Божович, Л.С. Виготський, М.С. Лисецький, А.Є. Личко, В.С. Мухіна, Л.Ф. Обухова та багато інших. До теперішнього часу дослідниками отримано великий теоретичний і емпіричний матеріал про особливості підлітків, про специфіку їх ідеалів, інтересів, моральних уявлень, мотивів діяльності і з багатьох інших питань, що створило необхідну базу для багатопланового вивчення цього найважливішого етапу психічного розвитку на новому науковому рівні.

Однак, на наш погляд, все ж проблема пошуку ефективності програм соціально-психологічного тренінгу в роботі з невпевненими підлітками є актуальною.

Оскільки у підлітковому віці провідною діяльністю є спілкування з однолітками, для підлітка все, що пов'язано з міжособистісними відносинами в групі є максимально значимим і емоційно навантаженим. Тому несформованість асертивності як способу адекватного взаємодії з однолітками і показника недостатню розвиненість комунікативних навичок, сприяє дезадаптированности підлітка в соціальній сфері і може потенціювати формування відхиляються форм поведінки, таких як ізоляція, адикція. Ця проблема сприяє фрустрації і депресивних станів, формування неврозів і багатьох інших негативних факторів розвитку особистості у підлітків.

Тому в своїй роботі ми визначили проблемою розгляду впливу ефективності соціально-психологічного тренінгу, спрямованого на формування та розвиток ассертивної поведінки у підлітків.

Таким чином, тему нашого дослідження ми визначили як «Соціально-психологічний тренінг асертивності у роботі психолога з підлітками».

Об'єкт: психологічні особливості поведінки підлітків у групі однолітків.

Предмет: роль соціально-психологічного тренінгу у формуванні ассертивної поведінки підлітків.

Метою даної роботи є вивчення можливостей (ефективності) соціально-психологічного тренінгу у розвитку асертивності у підлітків.

Завдання:

1) провести аналіз психолого-педагогічної літератури з означеної проблеми;

2) розглянути підходи до дослідження ассертивної (впевненого) поведінки;

3) провести експериментальне дослідження особливостей ассертивної поведінки та рівня тривожності;

4) скласти і провести корекційну програму (соціально-психологічного тренінгу) на підвищення рівня асертивності у підлітків і зниження особистісної тривожності;

5) провести оцінку ефективності програми соціально-психологічного тренінгу асертивності у підлітків.

Гіпотеза:

1) Існує взаємозв'язок між рівнем особистісної тривожності і асертивно поведінкою підлітків. Зокрема, особистісна тривожність є з одного боку показником низької асертивності підлітків, з іншого - її детерменантой.

2) Соціально-психологічний тренінг, спрямований на розвиток у підлітків комунікативних навичок та корекцію міжособистісних стосунків у групі однолітків сприяє підвищенню рівня асертивності підлітків, підвищення їх соціальної адаптації, а індикатором позитивних змін є зниження рівня особистісної тривожності.

Методи дослідження: емпіричні (експеримент, тести), метод обробки даних (якісний і кількісний аналіз), інтерпретаційний метод (структурний аналіз), аналіз теоретичних положень, узагальнення, порівняння.

Структура дослідження. Дипломна робота складається з вступу і двох розділів основного змісту, висновків, списку літератури, додатки.

База експериментального дослідження. Дослідження проводилося на базі школи № 3 ім. Макаренко м. Сімферополя, в 10-А та 10-Б класах, кількість учасників - 40.

1.1 Психологічні особливості підліткового віку

Кожен вік гарний по-своєму. І в той же час, кожен вік має свої особливості і складності. Не є винятком і підлітковий вік.

Підлітковий вік - певний відрізок життя між дитинством і зрілістю. Повної згоди з приводу термінів його початку і завершення немає. Зазвичай підлітковий період розглядається як проміжна ступінь між дитинством і дорослим життям, причому проходить він для кожного по-різному і в різний час.

На сучасному етапі межі підліткового віку приблизно співпадають з навчанням дітей у середніх класах від 11-12 років до 15-16 років. Але треба зазначити, що основним критерієм для періодів у житті не календарний вік, а анатомо-фізіологічні зміни в організмі.

Найбільш істотним в підлітковому віці є статеве дозрівання. Показники його і визначають межі підліткового періоду. Початок поступового збільшення секреції статевих гормонів починається в 7 років, але інтенсивний підйом секреції відбувається в підлітковому віці. Це супроводжується раптовим збільшенням зростання, возмужанием організму, розвитком вторинних статевих ознак. Виходячи з цього, Личко А.Є. розрізняє молодший підлітковий вік 12-13 років, середній - 14-15 років, старший - 16-17 років [21; 29].

Підлітковий вік - самий важкий і складний з усіх дитячих вікових. Його ще називають перехідним віком, тому що протягом цього періоду відбувається своєрідний перехід від дитинства до дорослості, від незрілості до зрілості, який пронизує всі сторони розвитку підлітка: анатомо-фізіологічна будова, інтелектуальне, моральне розвиток, а також різноманітні види його діяльності [13 ; 142].

Підлітковий вік - це вік допитливого розуму, прагнення до пізнання, бурхливої ​​активності, ентузіазму, ініціативності, прагнення до самостійності, ризику. Помітне розвиток в підлітковому віці набувають вольові риси - наполегливість, завзятість у досягненні мети, вміння долати перешкоди. Але недостатність волі підлітків позначається, зокрема, в тому, що, виявляючи наполегливість в одному виді діяльності, вони можуть не виявляти її в інших видах. Поряд з цим підлітковий вік характеризується імпульсивністю, підвищеною збудливістю, неврівноваженістю, тривожністю, агресивністю, дратівливістю, що породжує схильність до коливань настрою і навіть афектних спалахів. Бурхливо розвиваються почуття підлітків, в той же час емоційні переживання їх набувають відому стійкість.

Головною особливістю підлітка є особистісна нестабільність. Саме в цей час підліток заявляє про себе, як про особистість з великої літери. Протилежні риси, прагнення, тенденції співіснують і борються один з одним, визначаючи суперечливість характеру і поведінки. Саме це найчастіше і стає найбільш конфліктної стороною при спілкуванні підлітків зі старшим поколінням і між собою. У підлітків відбувається адаптація до соціально - стійким уявленням про чоловіка і жінку, стратегіях поведінки в суспільстві, з однолітками, з батьками. У цей невеликий проміжок часу підліток повинен зорієнтуватися в поняттях "чоловік" і "жінка", а так само застосовувати до себе ці поняття, відчуваючи відмінності свого теперішнього стану і того, ким він був / була до цього.

При дорослішання дитини відбувається його становлення, готовність до життя у дорослому суспільстві, як рівноправного учасника життя, у підлітка проявляється потреба в пізнанні самого себе. Відповідь на питання «Хто я?» Часто мучить підлітка. Він виявляє інтерес до самого себе, у нього формуються власні погляди і судження; з'являються власні оцінки на ті чи інші події і факти, він намагається оцінити свої можливості і вчинки, зіставляючи себе з однолітками та їх діями.

У цьому віці відбувається тимчасове психологічне віддалення підлітка від сім'ї і школи, їх значення у становленні особистості підлітка знижується, тоді як вплив однолітків посилюється, тому що спілкування з однолітками виділяється як провідної діяльності цього періоду [3; 18].

Підліток відчуває особливу потребу в дружніх відносинах, де тільки й можлива система реальної рівності. У той же час у підлітка спостерігається тенденція виділитися серед оточуючих, затвердити своє "я", не бути "пересічним". Він може верховодити однолітками або грати роль блазня, лише б зайняти помітне місце [25; 217].

Спілкування з тими, хто володіє таким же, як у нього, життєвим досвідом, дає можливість підлітку дивитися на себе по-новому. Прагнення ідентифікуватися із собі подібними породжує настільки цінується в загальнолюдській культурі потреба в одному. Сама дружба і служіння їй стають однією зі значних цінностей у підлітковому віці. Саме через дружбу засвоюються риси взаємодії людей: співпраця, взаємодопомога, взаємовиручка, ризик заради іншого і т.п.

Для підлітків стає важливим:

вміння познайомитися з симпатичним людиною;

вільно почувати себе в компанії, розділяючи норми й інтереси значущої для нього групи;

відчувати, що при цьому він не втрачає індивідуальність, може висловити свої думки і виразити почуття.

Цілеспрямованість та наполегливість у старшокласників поєднуються з імпульсивністю і нестійкістю, підвищена самовпевненість і безапеляційність у судженнях змінюються легкої ранимою і невпевненістю в собі, потреба у спілкуванні - бажанням усамітнитися, розв'язність сусідить з сором'язливістю; романтизм, мрійливість, піднесеність почуттів нерідко уживаються з сухим раціоналізмом і цинічністю ; щира ніжність, ласкавість можуть швидко змінюватися черствістю, відчуженістю, ворожістю і навіть жорстокістю [15; 56].

Найчастіше підліток стоїть перед вибором між офіційним колективом і неформальною групою спілкування. Перевага підліток віддає тому середовищі і групі, в якій він відчуває себе комфортно, де ставляться до нього з повагою. Це може бути і спортивна секція, і технічний гурток, але може бути і підвал будинку, де збираються підлітки, спілкуються, курять, випивають і ін

Як правило, в цьому віці в підлітків виникають проблеми з дорослими, зокрема з батьками. Батьки продовжують дивитися на свою дитину як на маленького, а він намагається вирватися з цієї опіки [36; 180]. Тому взаємини з дорослими зазвичай характеризуються підвищеною конфліктністю.

У дитини цього віку вже немає наївної віри в авторитет батьків і педагогів. Він дивиться на них критично, помічаючи протиріччя між словом і ділом, недоліки, помилки дорослих, хоча виключно дорожить громадською думкою і ставленням до себе дорослих, прагнучи виробити в собі такі риси, які дозволяли б йому добиватися успіхів у діяльності та покращувати взаємини з іншими людьми (39).

Прагнення знайти себе як особистість породжує потребу у відчуженні від тих, хто звично з року в рік чинив на нього вплив, і в першу чергу це відноситься до батьківської сім'ї. Відчуження по відношенню до сім'ї зовні виражається в негативізмі - в прагненні протистояти будь-яким пропозиціям, судженням, почуттів тих, на кого спрямоване відчуження. Негативізм - первинна форма механізму відчуження, і вона ж є початком активного пошуку підлітком власної унікальної суті, власного «Я».

До новоутворенням підліткового віку відноситься почуття дорослості, яке, є найважливішою особливістю особистості, її структурним центром, тому що виражає нову життєву позицію підлітка по відношенню до себе, людей і світу. З одного боку підліток відкидає свою приналежність до світу дітей, а з іншого - у нього ще немає відчуття повної, повноцінної дорослості, хоча він і прагне до визнання оточуючими його дорослості. Тенденція до дорослості виявляється у поступовому віддаленні від батьків. Дитина вимагає суверенності, незалежності, поваги до своїх таємниць. Чітко виявляється тяжіння до зовнішніх форм прояву дорослості (манера ходити, одягатися, розмовляти), які можуть прийняти і отріцательнае форми (куріння, випивка, розв'язний грубий тон і т.п.) (3).

Для підліткового віку характерна наявність розбіжностей з батьками з приводу стилю одягу, зачіски, відходу з будинку, вільного часу, шкільних і матеріальних проблем.

У сучасному інформаційному суспільстві прагнення підлітка до статусу дорослого - мрія малодоступна. Тому в підлітковому віці підліток набуває не почуття дорослості, а почуття вікової неповноцінності. Підліток психологічно попадає в залежність від предметного світу як цінності людського буття. Сучасний підліток потрапляє в більшій мірі під вселяє вплив спонукає реклами, порабощающей речової потреби, під знакова маніпулювання свідомістю.

Потреба в незалежності стимулює зіткнення з очікуваннями і обмеженнями дорослих. На цьому тлі виникає дуже багато конфліктних явищ. Результат виявляється у протидії нав'язуваним думку, авторитетів, суспільним нормам і правилам.

Потреба в прихильності (любові) супроводжується прагненням до незалежності, що віддаляє підлітка від рідного дому, сімейного кола і веде до певної ізоляції, підвищуючи потребу в любові, прихильності, у взаєморозумінні і довірі поза сімейного кола [9,15].

Деякі дослідники схильні вважати одним з новоутворень підліткового періоду самооцінку. Вони одностайні в описах особливостей самооцінки дітей цього віку, відзначаючи її нестійкість, схильність зовнішніх впливів в молодшому підлітковому віці і велику стійкість, багатосторонність охоплення різних сфер життєдіяльності в старшому підлітковому віці.

С.Л. Рубінштейн, характеризуючи процес розвитку самосвідомості у підлітків, проводить його через ряд ступенів - від наївного невідання щодо себе до все більш визначеною і іноді різко коливається самооцінці [31; 478].

Самооцінка є центральне утворення особистості. Вона значною мірою визначає соціальну адаптацію особистості, є регулятором її поведінки та діяльності. Підлітки гостро реагують на критику з боку дорослих (однолітків) - знижується самооцінка навіть у тих, хто її завищує. Звідси неврози, асоціальні форми поведінки. У цілому підлітковий період - період розпаду психічних зв'язків [34; 60].

Хоча, звичайно, слід віддавати собі звіт в тому, що самооцінка не є щось дане, спочатку властиве особистості. Саме формування самооцінки відбувається в процесі діяльності та міжособистісної взаємодії. Соціум у значній мірі впливає на формування самооцінки особистості. Ставлення людини до самої себе є найбільш пізнім утворенням в системі відносин людини до світу (Реан А.А., 2001, с.359) [26; 176].

Провідна педагогічна ідея в роботі з підлітками - створення ситуації успіху в найбільш значущих видах діяльності, що дають можливість позитивного самоствердження особистості; формування ціннісних установок; попередження відхилень у поведінці і моральному розвитку [1, 40].

1.2 Негативні фактори і феномени психологічного розвитку особистості підлітка

Підлітковий період обумовлений не тільки якісними навичками і корисним змінами в організмі дитини і в його оточенні, але пов'язаний з виникненням специфічних станів, які відіграють важливу роль у період найбільшого розвитку, а й небезпечним ланкою. Пубертатний період знаменується бурхливим психофізіологічним розвитком і перебудовою соціальної активності дитини. Потужні зрушення відбуваються у всіх галузях життєдіяльності дитини, які і роблять цей вік "перехідним" від дитинства до дорослості.

Підлітковий вік багатий переживаннями, труднощами і кризами. У цей період складаються, оформляються стійкі форми поведінки, риси характеру, способи емоційного реагування; це пора досягнень, стрімко нарощування знань, умінь; становлення "Я", набуття нової соціальної позиції. Разом з тим, це втрата дитячого світовідчуття, поява почуття тривожності і психологічного дискомфорту.

Суттю підліткового віку Л.С. Виготський вважав розбіжність трьох точок дозрівання: "Статеве дозрівання починається і завершується раніше, ніж наступає закінчення общеорганіческого розвитку підлітка, і раніше, ніж підліток досягає остаточної щаблі свого соціально-культурного формування". Він вказав типові риси підлітка: виникнення інтроспекції, що веде до самоаналізу; поява особливого інтересу до своїх переживань, незадоволення зовнішнім світом, відхід у себе, поява почуття винятковості, прагнення до самоствердження, протиставлення себе оточуючим, конфлікти з ними [6; 312].

Таким чином, відхилення в поведінці можуть бути пов'язані зі змінами, що відбуваються в особистості підлітка. Оскільки психофізичне, розумовий, соціальне, емоційний розвиток відрізняється якісним своєрідністю, воно багато в чому визначає всі подальші особливості дорослішання і поведінки підлітка.

У підлітків розвивається тривога з приводу і норми розвитку, це пов'язано, перш за все, з диспропорціями в розвитку, з передчасним розвитком, і його затримкою.

Усвідомлення соматичних змін включення в схему тіло - одне з найважливіших проблем періоду статевого дозрівання. Підлітки зазначають також соціальну реакцію на зміну їх фізичного вигляду (схвалення, захоплення чи відраза, глузування, презирство) і включають її в уявлення про себе. Це формує у підлітка низьку самооцінку, не впевненість в собі, скутість у спілкуванні і зниження почуття власної значимості. До того ж сексуальне розвиток дуже тісно пов'язане з формуванням почуття гідності і гордості, особистісної ідентичності [23; 112].

Актуальним ставати, як зазначає Х. Ремшидт, у своїй роботі "Підлітковий і юнацький вік", порівняння себе з однолітками, оскільки діапазон нормальної мінливості залишається невідомим, продовжує Х. Ремшидт, це може викликати тривожність і привести до гострих конфліктів або депресивного стану і навіть до хронічних неврозів.

Сюди входять такі функціональні зміни організму, як передчасне статеве дозрівання, затримка розвитку, також до причин викликає тривожність у підлітків, можна віднести юнацькі вугрі, надлишковий і бракуючий вага, затримка росту.

Наступною причиною можна виділити сексуальний розвиток підлітків. У цьому процесі вирішальну роль грає ЦНС, місце інтеграції нервових і психічних феноменів.

Якщо відсутні необхідні психосоціальні (соціально-культурного) чинники або серед них переважають покарання і обмеження, сексуальні потреби можуть також зникнути або недорозвинена. Це може привести до неузгодженості між нормальним розвитком і психічним переживанням і поведінкою, викликаючи непевність у собі, зниження самооцінки, підвищення рівня тривожності і т.д.

Потрібно зауважити, що прояв тривожності може протікати в 2 варіантах: це страх - гнів і страх - страждання, які по-різному проявляються, але однаково дезадаптірующіе особистість.

Необхідно звернути увагу на значимість сім'ї та школи в період дорослішання. Оскільки підлітковий вік це протиріччя між прагненням здаватися і невмінням "бути дорослим". Це протиріччя між прагненням до незалежності і необхідністю підкорятися вказівкам дорослих.

Труднощі підліткового віку пов'язані з підвищеною збудливістю, з іпохондричними реакціями, з афективністю, з гострою реакцією на образу, з підвищеною критичністю по відношенню до старших.

Якщо ці особливості не враховувати, то у підлітків можуть сформуватися стійкі відхилення в моральному розвитку і поведінці. І тут не важливо відносини між батьками і дитиною. Так як в цьому віці виникають численні конфлікти, які негативно впливають на формування емоційної та когнітивної сфери. Через незнання батьками періодизації вікового розвитку, особистість підлітка буде розвиватися аномально, тобто "криза підліткового віку" буде протікати з ускладненнями. Для кризи ідентичності характерно переживання підлітком почуття неповноцінності, депресивний стан і сексуальні наміри. Криза ідентичності, на думку Х. Решмідта, можна розглядати як реакцію на втрату статусу дитини, на невідповідність біологічний можливостей соціальним, на невпевненість у своїй компетенції, у своєму статусі, на різкі біологічні зміни, що відбуваються в організмі дорослішає людини (30).

Зростає роль референтної групи, що сприяє розриву з батьками, як зразком для наслідування. З боку батьків зростають обмеження і заборони; у зв'язку з новими змінами в сім'ї зростає число конфліктів. Причинами сімейних конфліктів можуть бути: обтяжені психічні умови (дисгармонія в сім'ї, часті сварки, конфлікти і т. д.), економічне становище батьків, освіту. Бездоглядність, потурання з боку батьків, послаблення соціального контролю є зовнішніми умовами, що допускають можливість безконтрольного поведінки, яке переходить у внутрішню нездатність особистості до самообмеження.

Поряд з рідною домівкою, школа - найважливіша інстанція соціалізації. Шкільні конфлікти пов'язані в основному з успішністю, адаптацією, авторитетом і автономією. У зв'язку з вимогами що висуваються до успішності, виникають конфлікти, як з вчителями, так і з однолітками. По відношенню до вчителів можуть виникнути протест, відмова займатися і добиватися успіхів. Конфлікти у школі можуть приводити до потребуючих корекції поведінкових порушень, на приклад, до "школофобіі", в основі часто лежить страх перед школою; боязнь знущань і образ. Причиною дезадаптації підлітка може служити те що зі школи. У таких підлітків виявляються особистісні порушення і відхилення соціальної поведінки. Їх вихідним пунктом часто служать порушення формування особистості, схильність до зниженому настрою, занижена самооцінка, і, отже, невпевненість у собі, висока тривожність. Низький статус школяра в класі, неможливість індивідуалізуватися, а потім інтегруватися в класі, незадоволена потреба самоствердитися в рамках школи - ведуть до того, що підліток починає активний пошук інших спільнот, де він міг би компенсувати особистісні невдачі [24; 73].

Підліток, прагнучи знайти повагу і визнання своєї незалежності, тяжіє до участі у спортивних, музичних, інших академічних чи неформальних групах. Неформальна субкультура не є щось особливе. Вона вбирає в себе багато характеристики традиційної підліткової "вуличної" субкультури, будучи і групою соціальної ініціативи, і клубом за інтересами, фан-клубом, карнавально-демонстративним рухом хіпі та панків, і підлітковою бандою.

У підлітка, включеного в діяльність вуличних груп, які складаються стихійно, як правило, на грунті нездорових інтересів, часто являють собою мікросередовище, негативно впливає на підлітка, формуються соціально-негативні інтереси, прагнення до дорослих форм поведінки: ранній сексуальний досвід, групове вживання наркотиків , алкоголізація. Членство в підліткових групах, "кодекс честі" яких спирається на домінування групових норм над загальнолюдськими, стає запорукою девіантної поведінки підлітка. Належність до девіантної групі дає підлітку нові способи самоствердження, дозволяє максимізувати своє "Я" вже не за рахунок соціально-позитивних, в яких він виявився банкрутом, а за рахунок соціально-негативних рис і дійсно ї (5).

Найважливіший момент у характеристиці підлітка, його нової соціальної позиції - усвідомлення ним свого "Я". Це усвідомлення здійснюється і в самооцінці і у відносинах з однолітками, дорослими.

Підліток відчуває особливу потребу в дружніх відносинах, де тільки й можлива система реальної рівності. Але можливі конфлікти на грунті суперництва. Часто підлітки займають агресивну роль по відношенню до тих людей, від яких виходить загроза: їх престижу, самооцінки. Насправді, спрацьовує механізм психічної захисту і часто він виражається в агресії. Насправді у таких підлітків часто низька самооцінка, підвищена тривожність, невпевненість, помисливість.

Крім того, міжособистісні проблеми в середовищі підлітків можуть виникати і внаслідок інших причин.

Відмінності в уявленнях і цінностях. Відмінності в цінностях - дуже розповсюджена причина міжособистісних проблем серед підлітків. Замість того, щоб об'єктивно оцінювати ситуацію, молоді люди акцентуються на тих поглядах, альтернативи й аспекти ситуації, які, на їхню думку, сприятливі для особистих потреб [14; 92].

Незадовільна комунікація. Погана передача інформації є як причиною, так і наслідком міжособистісних проблем. Вона може діяти як каталізатор проблем, заважаючи окремим підліткам або групі зрозуміти ситуацію або точки зору інших. Поширені проблеми передачі інформації, що викликають проблеми, - неоднозначні критерії якості, нездатність точно визначити взаимоподчиненность підлітків між собою, а також подання взаємовиключаючих вимог один до одного. Ці проблеми можуть виникати або заглиблюватися через нездатність підлітків сформулювати і довести до відома однолітків точний опис свого світосприйняття.

У той же час, погана передача інформації є і наслідком проблем. Так, між учасниками міжособистісних конфліктів знижується рівень комунікацій, починають формуватися невірні уявлення один про одного, розвиваються ворожі відносини - все це призводить до посилення і продовження проблем.

Незбалансованість соціального становища підлітка в групі. Частий джерело проблем між підлітками. Має місце, коли соціальна функція не підкріплена повною мірою засобами і відповідно - становище у групі.

Відмінності в манері поведінки і життєвому досвіді. Підліток не відчуває ідентичності і налаштовується відразу на те, що він не буде зрозумілий іншою людиною. Виникає бар'єр у спілкуванні [19; 13].

Скільки б протиріч підліткового віку не виділяли вчені, всі сходяться в тому, що це вік соціалізації (вростання в світ людської культури та суспільних цінностей) та індивідуалізації, тобто відкриття та утвердження свого унікального і неповторного "Я".

Індивідуалізація підлітка може виявлятися у формі самоствердження, яке має позитивний вплив на процес і результати громадської та навчальної діяльності, але також може мати і соціально-полярні підстави - ​​від подвигу до правопорушення.

Виділяється провідний мотив підлітка: "Чим би не виділитися, аби виділитися", що може провокувати поведінка, що відхиляється. Неповнолітні правопорушники характеризуються спотвореної, передчасно розвиненою потребою у волі і самостійності.

Слід зауважити, що прагнення підлітка до надзвичайним ситуаціям, пригод, завоювання визнання, випробуванню меж дозволеного, розглядається дорослими як поведінка, що відхиляється, підліток може вважати "нормальними ситуаціями" (22).

Важко з'ясовні поведінкові реакції підлітків можуть бути наслідком загострень, акцентуацій характеру (Личко А.Є., Мудрик А.В та ін.) Якщо раніше акцентуації вважалися аномалією особистості, то тепер вони входять в критерій норми, оскільки характерні 90% підлітків. І все ж вони сприяють певних порушень у сфері спілкування [38, 53].

Так само негативними факторами розвитку особистості підлітка є такі його характеристики як:

вразливість, як особливий різновид довготривалої емоційної пам'яті. Вона сприяє запам'ятовуванню неприємних подій, їх фіксації. Підліток довго пам'ятає образу, образу, страх, повертається своїми переживаннями в минуле і не може так легко, як інші, відштовхуватися у своїх діях і вчинках від сьогодення;

імпресивного - схильність до внутрішньої переробки почуттів і переживань. Батьки говорять про таких дітей: "Все тримає в собі"; "Не схильний ділитися переживаннями з оточуючими". У більш широкому плані імпресивного може бути одним із проявів кілька більш повільного, ніж зазвичай, розкриття потенціалу психічного розвитку, коли потрібно почекати, щоб дитина дозрів, сформувався, став таким, як усі. Дитина схильна до деякої затримки (відстрочення) емоційних реакцій, особливо переживань, як би накопичуючи їх і потім несподівано виявляючи для оточуючих;

внутрішня нестійкість. Передумовами внутрішньої нестійкості, або суперечливості, можуть бути: а) з боку нервової системи - фактори нервової конституції, дизонтогенеза; б) трудносовместімие поєднання у підлітків полярних - холеричних і флегматичний - рис темпераменту батьків; в) наявність емоційності, безпосередності у вираженні почуттів і імпресивного характеру переробки переживань; г) занепокоєння, невпевненість у собі при загальній активності та вираженості почуття "я"; д) протиріччя між емоційно-чуттєвими і раціонально-етичними (у вигляді розвиненого почуття обов'язку, обов'язки) компонентами психіки; е) підкреслене почуття "я ", власної гідності і беззахисність у спілкуванні з однолітками; е) існування трудносовместімие протилежно спрямованих почуттів і переживань, з якими не може впоратися підліток, в тому числі це прагнення бути собою і в той же час бути разом з усіма;

схильність до занепокоєння, хвилюванням. Зумовлена: а) підвищеною емоційною чутливістю; б) потрясіннями і переляку, або передачею тривоги і занепокоєння з боку батьків; в) блокуванням його насущних потреб, інтересів і потягів; г) нездатністю затвердити себе, знайти визнання і розуміння серед оточуючих; д) відсутністю внутрішньої єдності, невпевненістю у своїх силах і можливостях, нерішучістю; е) загостреним почуттям совісності, провини, переживанням того, що сталося;

беззахисність, або незахищеність. Виявляється головним чином у спілкуванні з однолітками, коли підліток не може захистити себе, "дати здачі", відповісти на образу. Його легко обдурити, ввести в оману, нав'язати рішення, особливо в обстановці, в якій він не відчуває себе впевнено. Усім цим уміло користуються однолітки з протилежними психопатичними рисами характеру, які безпомилково виділяють однолітків, нездатних захистити себе.

Всі ці прояви підкреслюють людську, гуманістичну спрямованість розвитку характеру підлітків, згодом хворіють на неврози і які мають відхилення у поведінці. І тому вони так чутливі до всякого роду конфліктів, погроз застосування фізичної сили, брутальності і диктату.

Причинами відхилень у поведінці підлітків є і реалії сьогодення періоду в житті суспільства. Підлітки гостро переживають соціальне розшарування, неможливість для багатьох отримати бажане освіту, жити в достатку, у неповнолітніх протягом півроку або року змінюються ціннісні орієнтації. Заперечення базових соціальних цінностей є першопричиною девіантної поведінки. Морально-психологічний "зсув" виражається у підлітків в асоціальній поведінці і може супроводжуватися правопорушеннями, пагонами, захворюваннями по наркологічного ознакою, серйозними нервово-психічними розладами.

Таким чином, порушення поведінки можуть бути наслідком вираженого протікання підліткової кризи - кризи ідентичності; до девіантної поведінки прибігає і відхилена соціумом особистість; слабкі зв'язки "сім'я-дитина", "школа-дитина" сприяють орієнтації молоді на групи однолітків, що також є джерелом девіантної поведінки, яке супроводжується невпевненістю у собі, неадекватною самооцінкою, підвищенням рівня тривожності і т.д. (29).

1.3 Підходи до дослідження ассертивної (впевненого) поведінки підлітків

Асертивність - термін, запозичений з англійської мови, де він виступає похідним від дієслова assert - наполягати на своєму, відстоювати свої права. У повсякденній промові вживається рідко, але в психологічному жаргоні з недавніх пір утвердився досить міцно. У російську мову (точніше - в лексикон російських психологів) термін проник в середині 90-х, після публікації популярної книжки чеських авторів В. Каппоні і Т. Новака «Як робити все по-своєму» (в оригіналі - «Асертивність - в життя» ) [12; 9].

Чеські автори самі запозичили це слово з англійських джерел, а перекладач з чеської на російську завершив впровадження заокеанського терміна на європейський грунт.

Як і в безлічі подібних випадків, слово, використане для визначення психологічного феномена, набуло більш визначене і специфічне значення, ніж у повсякденному, життєвої лексиці.

Під ассертівность стала розумітися особистісна риса, яку можна визначити як автономію, незалежність від зовнішніх впливів та оцінок, здатність самостійно регулювати власну поведінку [16; 138-139].

Таким чином, цілком виправдано допустити дуже близьку аналогію з іншим модним поняттям - самодостатність. Справді, зміст цих понять перетинається майже повністю, і, напевно, можна було б обмежитися останнім, тим більше, що його значення достатньо ясно.

Концепція асертивності оформилася наприкінці 50-х - початку 60-х років ХХ століття в працях американського психолога А. Солтера і ввібрала в себе ключові положення входила в ту пору в моду гуманістичної психології (зокрема, протиставлення самореалізації і бездушного маніпулювання людьми), а також трансактного аналізу.

При найближчому розгляді стає очевидна її вторинність по відношенню до ідей Еверетта Шострома, автора знаменитої книги «Анти-Карнегі», а також до теорій комунікативних ігор і життєвих сценаріїв Еріка Берна [7; 92].

Помітна також перегук ідей А. Солтера з деякими принципами гештальт-терапії (Я існую не для того, щоб відповідати твоїм очікуванням; ти існуєш не для того, щоб відповідати моїм очікуванням ...) (17).

У нашій країні основними джерелами по психології асертивності виступають перекладені з чеського книги В. Каппоні і Т. Новака - як вже згадувана, так і ще дві, логічно з нею пов'язані, - «Сам собі психолог» і «Сам собі Дорослий, Дитина і Батько ».

У теорії А. Солтера асертивно поведінка розглядається як оптимальний, самий конструктивний спосіб міжособистісної взаємодії на противагу двом найпоширенішим деструктивним способам - маніпуляції і агресії.

Традиційні механізми соціалізації мимоволі формують вразливість людини перед усілякими маніпуляціями з боку інших людей. Людина виявляється занадто схильний до зовнішніх впливів, а оточуючі часто зловживають цим, маніпулюючи ним у своїх корисливих цілях. Стикаючись з неприйнятними вимогами, він не знаходить сил їм суперечити і згнітивши серце підпорядковується всупереч своїм власним бажанням і установкам. А власні вимоги і претензії він, навпаки, часто не наважується навіть висловити.

Постійно звіряючи свої спонуки та вчинки з чужими очікуваннями і оцінками, людина соромиться своїх почуттів, боїться показати своє справжнє обличчя. Намагаючись подолати незручність такого положення, людина сама мимоволі вчиться маніпулятивним прийомам, вчиться відповідати агресією на агресію чи просто на критику, нехай навіть справедливу.

Якщо така тактика і дає ефект, то лише тимчасовий і за великим рахунком ілюзорний, оскільки не збагачує, а навпаки - збіднює людини як у плані міжособистісних відносин, так і в плані душевного комфорту.

Формування асертивності як особистісної риси в першу чергу передбачає, щоб людина віддала собі звіт, наскільки його поведінка визначається його власними схильностями і спонуканнями, а наскільки - кимось нав'язаними установками.

Ця процедура багато в чому схожа зі сценарним аналізом Е. Берна, тобто, за термінологією Е. Берна, вимагає усвідомити, ким і коли прописані основні лінії сценарію вашого життя, а також чи влаштовує вас цей сценарій, а якщо ні - то в якому напрямку слід його відкоригувати. Часто виявляється, що людина перебуває під владою установок, далеких його справжнього суті, і від цього несвідомо страждає. Йому пропонується не тільки взяти на себе головну роль в сценарії власного життя, але і фактично переписати сценарій і виступити режисером всієї постановки.

У сфері міжособистісних відносин ассертівность припускає відмову від опори на чужі думки і оцінки, культивування спонтанного поведінки у відповідності зі своїми власними настроями, мотивами і інтересами [37,47].

Перекладач книги В. Каппоні і Т. Новака, що дав їй більш дохідливе, ніж у авторів, назва - «Як робити все по-своєму», тим самим дуже точно сформулював суть даного підходу.

Впевненість у собі, як відчуття можливості досягти поставлених перед собою цілей, ми можемо розглядати як окремий компонент свідомості або вимір «образу Я», поряд зі стійкістю, самоповагою і кристалізацією.

Прояснити структурні характеристики впевненості у собі допомагає модель М. Розенберга, що включає в себе вимірювання, що характеризують окремі компоненти або «образ Я»: стійкість (стабільність або мінливість уявлення індивіда про себе і своїх властивостях); впевненість у собі (відчуття можливості досягти поставлених перед собою цілей); самоповагу (прийняття себе як особистості, визнання своєї соціальної і людської цінності); кристалізацію (легкість чи труднощі зміни індивідом уявлення про себе). Впевненість у собі, як відчуття можливості досягти поставлених перед собою цілей, розглядається як окремий компонент свідомості або вимір «образу я», поряд зі стійкістю, самоповагою і кристалізацією (32).

Складністю вивчення особистості в широкому сенсі її розуміння, зазначав У. Джеймс, є аналіз щодо її складових елементів, почуттів та емоцій, що викликаються ними (самооцінка), вчинків [8, с. 17].

А. Адлер вважав, що впевненим може стати тільки невпевнений у собі людина. Завдяки теорії А. Адлера поняття «комплекс неповноцінності» стало популярним, основою більшості розладів особистості визнавалося почуття неповноцінності. Людина, що нехтує самого себе, схильний діяти інакше, ніж той, хто пишається собою. Він формує Я - концепцію і оцінює самого себе. В даний час ці ідеї набувають актуальності, у зв'язку з висуванням на рівні державної важливості питань валеології та толерантності суспільства (32).

Ідеї ​​самовираження і визнання особистості первинної реальністю і, вищої духовною цінністю містяться у філософських працях: М. А. Бердяєва, І. Канта, В. Лейбніца, Б. Спінози. Психологічні механізми впевненості у собі допомагає зрозуміти системно-динамічна теорія Р.Х. Шакурова (40).

З проблемою впевненості в собі пов'язані роботи прикладного психологічного характеру в публікаціях, присвячених вивченню ассертивної (впевненого) поведінки (В. В. Макаров, Г. А. Макарова, В. Капоне, Т. Новак, А. Солтер та ін) [28,123 ].

На сьогоднішній день існують роботи релігійного характеру, які пов'язані з проблемою впевненості в собі (В. В. Зеньковський) розуміє побудова людини всередині себе не гармонійно, а ієрархічно і завдання педагога полягає у виявленні центральної ланки в цій структурі, від розвитку якого залежать інші, які є вторинними. Розуміння, відкриття себе, починаються з набуття внутрішньої свободи і грунтуються на повазі до себе, як самодостатньої особистості і як частинки всього людського роду, повагу до досвіду збагачує і надає сенс життя [10; 31].

За визначенням Ренні Фріч (Fritchie, 1990) асертивно людина - той, хто відповідає за власну поведінку, демонструє самоповагу і повагу до інших, позитивний, слухає, розуміє і намагається досягти робочого компромісу (32).

Прийняття на себе відповідальності за власну поведінку. За своєю суттю ассертівность - це філософія особистої відповідальності. Тобто мова йде про те, що ми відповідальні за свою власну поведінку і не маємо права звинувачувати інших людей за нашу реакцію на їх поведінку. Будь-якому тренеру важливо розумно реагувати на ситуації, а не видавати миттєві відповіді.

Основною складовою асертивності є наявність самоповаги і поваги до інших людей.

Асертивно поведінка передбачає розвиток впевненості та позитивної установки (17).

Впевненість у собі - стабільна особистісна характеристика, обумовлена ​​такими якостями як мотивація досягнень, вольовий самоконтроль, низька тривожність (А. Вайнер, 1990; В. Висоцький, 2002).

Перелік А. Солтера включає найважливіші характеристики впевненої поведінки. Однак, як число їх, так і логічна послідовність недостатньо перевірені.

1. Емоційність мови (feeling talk): відкрите, спонтанне і справжній вияв у мові всіх випробовуваних почуттів;

2. Експресивність мовлення (facial talk): ясна прояв почуттів у невербальній площині і відповідність між словами і невербальною поведінкою;

3. Протистояти і атакувати (contradict and attack): як пряме і відвертий вияв власної думки, без оглядки на оточуючих;

4. Використання займенника "Я" (deliberate use of the word "I"): як вираз того факту, що за людина стоїть за словами, відсутність спроб сховатися за невизначеними формулюваннями;

5. Прийняття похвали (express agreement, when you are praised): як відмова від самознищення і недооцінки своїх сил і якостей;

6. Імпровізація як спонтанне вираження почуттів і потреб, повсякденних турбот, відмова від передбачливості та планування (29).

На основі свого клінічного досвіду А. А. Лазарус виділив чотири найважливіших класу поведінки, які об'єднує поняття впевненого, "ассертивної" поведінки змістовно:

- Здатність сказати "ні";

- Здатність відкрито говорити про почуття і вимоги;

- Здатність встановлювати контакти, починати і закінчувати розмову;

- Здатність відкрито висловлювати позитивні і негативні почуття.

Для нього ці здібності існують не тільки в площині поведінки, але й включають когнітивні моменти: такі, як установки, життєву філософію та оцінки (7).

Якщо розглядати стилі поведінки в термінах трансакційного аналізу, то виходить така картина.

Стан «Батько»: людина міркує так само, як зазвичай міркував один з його батьків (вихователів, керівників), реагує так, як прореагував би він. Завдяки Батькові, багато реакції давно стали автоматичними, що допомагає зберегти масу часу і енергії. Люди багато чого роблять тільки тому, що «так прийнято робити». Це звільняє Дорослого від необхідності приймати безліч тривіальних рішень, але ускладнює прийняття точки зору іншої людини. Поведінка Батька описується формулою «Так треба», «Знаю, як треба».

Стан «Дитина»: людина реагує так само і з тією ж метою, як це зробив би маленька дитина. Дитина не завжди замислюється про наслідки своїх дій для себе і для інших людей і керується формулою «Я хочу».

Стан «Дорослий»: людина самостійно і об'єктивно оцінює ситуацію, в неупередженій манері викладає хід роздумів, формулює свої проблеми і висновки, до яких прийшов. Людина переробляє інформацію і обчислює ймовірності, які потрібно знати, щоб ефективно взаємодіяти з навколишнім світом. Дорослий усвідомлює свої цілі, емоції і спонукання і в змозі управляти ними. Формула дії для дорослого: «Я вибираю», «Я віддаю перевагу» (32).

Асертивно поведінка - це відносини на рівні Дорослий-Дорослий, тобто асертивно людина сприймає і веде себе як доросла плюс точно так само відноситься до об'єкту взаємодії.

Асертивно стиль поведінки добре підходить для застосування в повсякденній діяльності організацій. Цей стиль дозволяє знаходити взаємоприйнятні рішення і зберігати відносини навіть у дуже складних ситуаціях. Складнощі із застосуванням асертивності пов'язані з тим, що навички такої поведінки вимагають серйозної підготовки і практики, оскільки для більшості людей більш звичні інші стилі спілкування.

В даний час під ассертівность розуміють впевненість в собі, готовність приймати самостійні рішення з приводу власного життя і нести всю повноту відповідальності за їх наслідки.

Асертивно поведінка спирається на чітке усвідомлення своїх власних цілей і цінностей. Опора на цінності взагалі надає додаткову стійкість особистості. Причому, чим більше ці цінності співпадають з вічними, тим міцніше внутрішній каркас людини. Асертивність допомагає уникнути агресії, конформності, дозволяє не йти на поводу у маніпуляторів [27; 72].

Асертивно людина - це людина, впевнена в собі, у своїх здібностях, в своє призначення. Відчуття внутрішньої свободи дає йому можливість адекватно оцінювати відбуваються навколо нього події, чітко планувати дії, ясно висловлювати почуття; шанобливо співпрацювати з партнерами, доносячи до них свою позицію.

Згідно з визначенням, ассертівность - це здатність людини конструктивно відстоювати свої права, демонструючи позитивність і повагу до інших, при цьому беручи відповідальність за свою поведінку.

Асертивно поведінка - спосіб дій, при якому людина активно і послідовно відстоює свої інтереси, відкрито заявляє про свої цілі і наміри, поважаючи при цьому інтереси оточуючих.

Асертивно поведінка (деякі автори використовують слово «ассертівность», вкладаючи в нього аналогічний сенс) різними авторами розуміється дещо по-різному. Правильніше було б розрізняти ці поняття. Під ассертівность слід розуміти властивість особистості, її схильність вести себе при досягненні своїх цілей асертивно. Асертивно ж поведінка - це реалізація даної властивості в конкретній поведінці людини.

Принципи асертивності - це емпіричні правила поведінки в суспільстві, спілкування з оточуючими. Причому спілкування це спирається на істинно гуманістичні начала, заперечується маніпуляція, жорстокість і агресія по відношенню до іншого. Асертивно поведінка дозволяє людині висловлюватися чітко й однозначно, надходити порядно, діяти переконливо, уникати маніпулювання оточуючими, розбиратися в собі і в інших, вміти поставити на своєму. Можна сказати, що ассертівность - це адекватна оцінка обстановки і своєї поведінки, це шлях до самореалізації, шлях саморозвитку (12).

Склалася традиція описувати асертивно поведінку через деякий набір правил (прав), які зберіг у своїй поведінці асертивно чоловік.

М. Дж. Сміт, вважав, що з точки зору прав особистості - людина обізнаний про власні права, користується ними і, при необхідності, відстоює свої права. У той же час асертивно людина визнає за оточуючими такі ж права і прагне будувати відносини без порушення чиїхось прав.

Отже, з точки зору Сміта, кожна людина має право:

1. сам судити про свою поведінку, думках і емоціях і нести відповідальність за наслідки;

2. не давати ніяких пояснень і обгрунтувань, що виправдовують свою поведінку;

3. сам вирішувати, чи відповідає він і в якій мірі за проблеми інших людей;

4. міняти свої погляди;

5. здійснювати помилки і відповідати за них;

6. сказати "я не знаю";

7. не залежати від доброї волі інших людей;

8. надходити нелогічно;

9. сказати іншому "я тебе не розумію";

10. сказати "мене це не хвилює".

У разі виникнення дисбалансу «мої права - чужі права» поведінка стає пасивним (у мене прав менше, ніж у оточуючих) або агресивним (у мене прав більше, ніж у оточуючих). Маніпуляція з точки зору прав особистості скоріше агресивна, так як об'єкт маніпуляції не використовує частину своїх прав за необізнаність, свідомо чи «через забудькуватість». Цікавий випадок «у мене немає прав, у оточуючих немає прав» - граничний випадок пасивності, схоже на смерть особистості [33; 15].

Уміле і успішне застосування цих прав передбачає використання комунікативних прийомів, яким легко навчити як дітей, так і батьків. В основі всіх прийомів - взаємна повага, доброзичлива наполегливість, ввічлива вимогливість (11).

Відзначимо, що сформульовані правила частково присутні в традиційних роботах з педагогічної комунікації.

Проведений аналіз теоретичних положень опису асертивності зарубіжними і вітчизняним дослідниками дозволяє нам сформулювати такі коцепция до розгляду асертивності.

Згідно з однією з концепцій, ассертівность полягає в спонтанності поведінки. Людина легко, не регламентуючи, висловлює свої почуття і бажання. На думку авторів концепції, прояв спонтанності звільняє людину від помилкових авторитетів, ритуалів і умовностей і надає можливість бути самим собою. На жаль, в цій концепції не може не насторожувати декларація індивідуалізму, яка, будучи сприйнята буквально, ризикує призвести до сумних наслідків: співробітник може перестати вважатися з прийнятими нормами, почати поводитися виходячи з власних уявлень (В. Капоне, Т. Новак).

Дослідники, що розглядають ассертівность як наполегливість, абсолютизують значимість наполегливості в досягненні своїх цілей. Дана концепція виникла як альтернатива агресивному і пасивному поведінці, моделі яких властиві багатьом людям з порушеною самооцінкою (А. А. Лазарус, А. Вайнер, В. Висоцький).

Третя концепція розглядає ассертівность як адекватність. У цьому контексті ассертівность увазі, що співробітник у процесі взаємодії з колегами та керівництвом, перш за все, діє згідно обставинам. У залежності від ситуації, що виникла, він реагує на ті чи інші виникають перед ним труднощі гнучко, варіюючи свою поведінку в рамках прийнятих в компанії стандартів. Асертивно вміння згідно із цією концепцією, серед інших, передбачають вміння поводитися конструктивно, не доставляючи своєю поведінкою неприємностей колегам, вміння тактовно і ввічливо наполягати на своєму, вміння приймати та надавати зворотний зв'язок, і, разом з тим, вміння діяти переконливо в контексті досягнення поставлених цілей (А. Солтер, М. Розенберг, М. Дж. Сміт, Рені Фріч).

Таким чином, асертивно поведінку в комунікативному педагогічному процесі - це оптимальний варіант спілкування вчителя з учнями та батьків з дітьми, що призводить до формування самостійної і відповідальної особистості, здатної успішно вирішувати проблеми - психологічні, освітні та ін А це і є мета сучасного гуманістичного освіти.

Відзначається недостатня відпрацьованість досліджуваної проблеми у педагогічній та методичній літературі. У сучасному стандарті не приділяється уваги цій стороні процесу розвитку освіти, тоді як, наприклад, навчальні плани освіти США містять спеціальний розділ, в якому акцентується увага на формування таких якостей в учнів, як віра в свої сили, позитивна самооцінка, самоповага, демонстрація взаєморозуміння і дружелюбності, вміння організовувати свою працю, своє життя. У процесі навчання на особистісний фактор звертається особлива увага [27; 21].

ВИСНОВКИ

Аналіз психолого-педагогічної літератури з проблеми асертивно (невпевненого) поведінки, дозволяє нам сформулювати такі висновки.

У період дорослішання підліток вирішує декілька специфічних завдань, пов'язаних з його розвитком. Для підлітка стає актуальним прийняття своєї зовнішності і розширення можливостей свого тіла (спорт, дозвілля, саморегуляція, трудова діяльність, мистецтво); засвоєння специфіки поведінки та способу своєї чоловічої або жіночої ролі; встановлення нових, більш зрілих стосунків з ровесниками обох статей; формування емоційної незалежності від батьків та інших дорослих, підготовка до професійної кар'єри.

Підлітковий вік багатий переживаннями, труднощами і кризами. У цей період складаються, оформляються стійкі форми поведінки, риси характеру, способи емоційного реагування; це пора досягнень, побудови системи цінностей і етичної свідомості як орієнтирів власної поведінки, в процесі якої відбуваються зіткнення з вчителями, однолітками, батьками, соціальним середовищем, розширення «особистісного простору », переживання стресів. Разом з тим, це втрата дитячого світовідчуття, поява почуття тривожності, психологічного дискомфорту, невпевненості в собі, неадекватної самооцінки.

У свою чергу, підвищена тривожність і невпевненість у собі сприяють дезадаптированности підлітка в соціальному середовищі; служать причиною порушень міжособистісних відносин в групі однолітків; можуть потенціювати формування відхиляються форм поведінки.

Вивчена нами література показує, що розробкою програм для формування впевненого (ассертивної) поведінки займаються багато вчених. За допомогою їх робіт ми можемо виділити основні положення:

Асертивність - це навичка повного і вільного самовираження в контактах з іншою людиною або людьми. Асертивно поведінка означає безпосереднє, рішуче і разом з тим ввічливе по відношенню до іншої людини вираження своїх почуттів, позиції, думок чи бажань таким чином, щоб при цьому зважати на почуттями, позицією, думкою, правами й бажаннями іншої людини. Асертивність це вміння, а не риса характеру людини. Асертивність не є вродженою якістю.

Однак, у педагогічній та методичній літературі, недостатньо уваги приділяють проблемі форміровенія у підлітків ассертивної (впевненого) поведінки та підвищення комунікативної компетентності. Тренінги та навчальні програми, спрямовані на підвищення рівня впевненості, проводять, в більшості випадків, в робочих колективах і на підприємствах.

Таким чином, аналіз досліджень педагогічних проблем формування соціально-орієнтованої особистості показує, що має місце прогалина в розробці проблеми виховання впевненого в собі поведінки у підлітків.

РОЗДІЛ 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ТРЕНІНГУ НА РОЗВИТОК Асертивності У ПІДЛІТКІВ

2.1 Експериментальне вивчення рівня асертивності і тривожності підлітків

Метою експериментальної роботи є дослідження рівня асертивності у старшокласників.

Завдання дослідження:

1. Вивчення рівня асертивності підлітків за допомогою тест-опитувальника «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак) до і після проведення соціально-педагогічного тренінгу асертивності.

2. Вивчення рівня тривожності у старшокласників за допомогою методики оцінки тривожності за ч.д. Спілбергера - Ю.Л. Ханін.

3. Встановлення кореляційного взаємозв'язку між низьким рівнем асертивності і високою тривожністю підлітків.

4. Складання і проведення програми соціально-психологічного тренінгу, спрямованого на розвиток у підлітків комунікативних навичок та корекцію міжособистісних стосунків у групі однолітків, що сприяє підвищенню рівня асертивності підлітків, підвищення їх соціальної адаптації.

5. Встановити достовірність другої гіпотези за допомогою отриманих результатів експериментальної і контрольної групою за формулою Стьюдента.

В експерименті брали участь учні 10-х класів середньої школи № 3 ім. Макаренко м. Сімферополя.

У відповідності з цілями і завданнями дослідження, що проводиться заплановані і здійснено 3 етапу експерименту:

I ЕТАП - констатуючий.

Діагностика рівня асертивності за допомогою тест-опитувальника «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак).

II ЕТАП - формуючий.

Складання і виконання програми тренінгів з підвищення рівня асертивності в групі підлітків.

III ЕТАП - контрольний.

Повторна діагностика рівня асертивності за допомогою тест-опитувальника «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак) в експериментальній групі.

Методики досліджень

1) Тест-опитувальник «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак).

Мета дослідження: виявити рівень асертивності підлітків

Інструкція щодо застосування методики.

Учням пропонується відповісти на 24 запитання:

1. Мене дратують помилки інших людей: так, немає.

2. Я можу нагадати другові про борг: так, немає.

3. Час від часу я говорю неправду: так, немає.

4. Я в стані подбає про себе сам: так, немає.

5. Мені траплялося їздити зайцем: так, немає.

6. Суперництво краще співробітництва: так, немає.

7. Я часто мучу себе через дрібниці: так, немає.

8. Я людина самостійна і досить рішуча: так, немає.

9. Я люблю всіх, кого знаю: так, немає.

10. Я вірю в себе. У мене вистачить сил, щоб упоратися з поточними проблемами: так, немає.

11. Нічого не поробиш, людина завжди повинна бути напоготові, щоб зуміти захистити свої інтереси: так, немає.

12. Я ніколи не сміюся над непристойними жартами: так, немає

13. Я завжди визнаю авторитети і поважаю їх: так, немає.

14. Я ніколи не дозволяю сукати із себе мотузки і, коли це необхідно, заявляю протест: так, немає

15. Я підтримую будь-яке добре починання: так, немає.

16. Я ніколи не брешу: так, немає.

17. Я практична людина: так, немає.

18. Мене сильно пригнічує навіть уявлення про те, що я можу потерпіти невдачу: так, немає.

19. Я згоден з висловом: «Руку допомоги шукай насамперед у власного плеча»: так, немає.

20. Друзі мають на мене великий вплив: так, немає.

21. Я завжди правий, навіть якщо інші вважають інакше: так, немає.

22. Я згоден з тим, що важлива не перемога, а участь: так, немає.

23. Перш ніж що-небудь зробити, гарненько подумаю, як це сприймуть інші: так, немає.

24. Я ніколи нікому не заздрю: так, немає.

Тепер підрахуйте кількість відповідей, що збігаються з ключем за наступними шкалами:

Шкала А (незалежність, автономність) = -1, +6, -7, +11, -13, -18, -20, -23;

7-8 балів - дитина занадто незалежний і не прислухається до слів інших. Егоїстичний, переоцінює себе. Спроби вести себе асертивно, часто виливаються в агресію.

4-6 балів - Досить незалежний, але у своїй незалежності все ж з увагою і повагою ставиться до думок інших людей. Самостійний, досягає бажаної мети, не завдаючи шкоди оточуючим. Реалістично оцінює себе, що необхідного при контактах з оточуючими.

0-3 бали - Це означає, що дитина дуже залежимо від оточуючих людей, несамостійна і невпевнений у собі. Він не здатний вирішити свої проблеми самостійно, і відповідати за себе і свої вчинки.

Шкала Б = +2, +4, +8, +10, +14, +17, +19, +22; (впевненість, рішучість, опора на власні сили)

7-8 балів - Дитина точно знає чого хоче і йде до мети, спираючись на свої власні сили. При зіткненні інтересів він здатний домовитися і знайти компромісне рішення, яке задовольняє обидві сторони. Він домагається свого, не маніпулюючи опонентами за допомогою почуття провини або яким-небудь іншим способом з розряду прийомів емоційного шантажу. Така дитина впевнений у собі, діє чітко і рішуче.

4-6 балів - характеризується наявністю асертивності в типових для підлітка ситуаціях, але м алейшее зміна обставин руйнує у нього почуття впевненості в собі.

0-3 бали - страх перед непередбаченими ситуаціями настільки великий, що навіть, наприклад, виграючи в лото, дитина і тут, перш за все, відчуває якісь сумніви, побоювання.

Шкала В (соціальна бажаність) = -3, -5, +9, +12, +15, +16, +21, +24.

Показник 7-8 - це нещирість або неадекватно завищена самооцінка. Але, швидше за все, попадання в такі стандартні «пастки» свідчить про невисокий соціальному інтелекті - він не схоплює провокаційну сутність питань. Така дитина наївно намагається приховати свою занижену самооцінку, оскільки в його уявленні - це погано. А бути правильним і впевненим - добре. Тобто, це явний прояв соціальної бажаності.

Якщо ж це дійсно неадекватно завищена самооцінка, то це тим більше показник низького соціального інтелекту, що може проявлятися у неадекватній самовпевненості. Щоб з'ясувати, що ж це все-таки з конкретною дитиною - потрібна бесіда, спостереження, інформація та інші методики.

Але такий результат - це сигнал для подальшої роботи - діагностичної, а потім і корекційної або розвиваючої. Виявлення таких дітей (7-8 балів за шкалою В - вже хороший результат роботи. Адже це, фактично, експрес-діагностика групи ризику.

Показники від 3 і до 6 балів - свідчать про проміжну позиції дитини щодо тих крайніх значень і їх інтерпретації, які вже описані.

Показник 0-2 бал демонструє правдивість, щирість і тільки. Або гарний соціальний інтелект, оскільки така дитина визначає пастки і розуміє, що потрапляти в них - нерозумно.

Обробка результатів

Отримані результати експериментального дослідження надамо в таблицях:

Таблиця 2.1.

Дані по тест-опитувальником «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак) 10-го А класу

Таблиця 2.2.

Дані по тест-опитувальником «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак) 10-го Б класу

Інтерпретація результатів

Результати проведення представленої методики в групах дітей підліткового віку виглядають наступним чином:

10-А клас - високий рівень асертивності - 17%, середній рівень асертивності - 67%, низький рівень асертивності - 17%.

10-Б клас - високий рівень асертивності - 9%, середній рівень асертивності - 73%, низький рівень асертивності - 18%.

Надамо процентне співвідношення отриманих результатів у вигляді діаграми:

Рис. 2.1. Результати дослідження рівня асертивності по тест-опитувальником «Дослідження рівня асертивності» (модифікований В. Каппоні, Т. Новак)

2) Методика оцінки тривожності за ч.д. Спілбергера - Ю.Л. Ханін

Цей опитувальник складається з 20 висловлювань, що відносяться до тривожності як стану (стан тривожності, реактивна або ситуативна тривожність) і з 20 висловлювань на визначення тривожності як диспозиції, особистісної особливості (властивість тривожності). Тривожність як риса особистості, означає мотив або придбану поведінкову диспозицію, яка зобов'язує індивіда до сприйняття широкого кола об'єктивно безпечних обставин, як містять загрозу, спонукаючи реагувати на них станами тривоги, інтенсивність яких не відповідає величині реальної небезпеки. Шкала реактивної і особистісної тривожності ч.д. Спілбергера є єдиною методикою, що дозволяє диференційовано вимірювати тривожність і як особистісне властивість, і як стан. У нашій країні вживається в модифікації Ю.Л. Ханіна (1976), яка ним же була адаптована до російської мови.

Реактивна (ситуативна) тривожність - стан суб'єкта в даний момент часу, яка характеризується суб'єктивно пережитими емоціями: напругою, занепокоєнням, заклопотаністю, нервозністю в даній конкретній обстановці. Цей стан виникає як емоційна реакція на екстремальну або стресову ситуацію, може бути різним за інтенсивністю та динамічним у часі. Під особистісною тривожністю розуміється стійка індивідуальна характеристика, яка відображає схильність суб'єкта до тривоги і передбачає наявність у нього тенденції сприймати досить широкий "віяло" ситуацій як загрозливі, відповідаючи на кожну з них певною реакцією. Як схильність, особиста тривожність активізується при сприйнятті певних стимулів, що розцінюються людиною як небезпечні для самооцінки, самоповаги.

Інструкція до тесту тривожності

Обстежуваному пропонується - «Прочитайте уважно кожне з наведених пропозицій і закресліть відповідну цифру праворуч залежно від того, як ви себе почуваєте в даний момент. Над питаннями довго не замислюйтесь. Зазвичай перша відповідь, яка приходить в голову, є найбільш правильним, адекватним Вашому стану ». Проводиться тестування з використанням бланка опитування (Таблиця1).

Таблиця 2.3.

Бланк опитувальника ситуативної тривожності (Спілбергера-Ханіна)

Таблиця 2.4.

Бланк опитувальника особистісної тривожності (Спілбергера-Ханіна)