МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»
РЕФЕРАТ
Менеджмент і менеджери
Виконав ___________________
Прийняв (а) Жернаков М. Б.
Москва, 2008

ЗМІСТ
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1. Управління в діяльності людини .............................................. .. 4
2. Менеджмент як тип управління .............................................. ...... 11
3. Менеджер в організації та системі менеджменту ........................ 14
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
Література ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .23

ВСТУП
Для успішного розвитку економіки Росії необхідно забезпечити ефективне управління, засноване на використанні світових і російських досягнень в галузі науки і практики менеджменту.
Головне питання, на який ми повинні отримати відповідь: що таке менеджмент і кого можна назвати менеджерами?
Управління як особливий вид професійної діяльності виник в ході розвитку суспільного виробництва. Його поява пов'язана з укрупненням виробництва, появою замість майстрів-одинаків великих промислових підприємств, які потребують принципово іншої організації праці та управління. Здебільшого причиною появи управління як відокремленого виду діяльності є поділ праці і необхідність поглиблених професійних знань для організації та координування спільної діяльності людей. Управління являє собою цілеспрямований вплив. Види діяльності в управлінні можна розглядати в структурно-змістовному та процесуально-змістовному аспекті. Для того щоб здійснювати управління, керівнику необхідно виконувати певні дії. Послідовність і комбінація дій становить процес управління. Здійснення дій відбувається в певному середовищі - в системі управління. Для того щоб управлінські дії досягли бажаного результату, необхідно використовувати певні засоби і методи впливу на людей, то є механізм управління.
Управління - поняття широке. Існують різні типи управління - бюрократичне, командно-адміністративний, технократичне та ін Ми з вами будемо вивчати особливий тип управління - менеджмент. Саме цей тип управління найбільшою мірою відповідає ринковим умовам господарювання. При цьому ми розглянемо основні ознаки менеджменту як типу управління та його інфраструктуру, необхідність професіоналізму в управлінні.
Реалізують управління менеджери - Посадові особи, в обов'язки яких входить управління організаціями та їх підрозділами. Управління являє собою особливий вид діяльності. Його специфіка проявляється в особливостях управлінського праці. Можна визначити чинники успішної діяльності менеджера. Всі менеджери в процесі своєї діяльності грають певні ролі, обумовлені їх посадовим становищем. Специфіка управлінської праці висуває вимоги до професійних та особистих якостей менеджера. Причому професійні якості можуть і повинні цілеспрямовано формуватись .

1. Управління в діяльності людини
Діяльність людини являє собою сукупність дій, спрямованих на досягнення певного результату. Для того щоб зробити задумане і в результаті досягти бажаного результату, людині необхідно спланувати свої дії, самоорганізуватися, проаналізувати отримані результати, при необхідності скоригувати поставлені цілі і т.д. У випадку, коли людина виконує якусь роботу своїми руками і працює один, він, як правило, навіть не замислюється над тим, що реалізує самоврядування.
Інша ситуація складається, коли працює група людей. Частіше за все для виконання великої і складної роботи люди об'єднуються в організації. Це відбувається тому, що спільна узгоджена діяльність дозволяє досягти набагато більших результатів, ніж, якщо б кожна людина працював самостійно. При спільній діяльності працю організовується на принципово іншій основі. Так, в більшості випадків при спільній діяльності має місце поділ праці. Тобто, окремі працівники виконують ті чи інші трудові операції, з яких складається процес одержання продукту в цілому. Внаслідок поділу праці трудовий процес виявляється розірваним на частини. У такому випадку для отримання бажаного результату праці необхідно планувати, організовувати, узгоджувати роботу окремих людей, а також виконувати ще цілий ряд дій для того, щоб об'єднати і спрямувати зусилля працівників на досягнення спільної мети. Таким чином, робота з координування дій відокремлюється від самих дій і стає самостійним видом діяльності - управлінням.
У самому загальному вигляді управління - це діяльність за цільовим зміни траєкторії руху керованого об'єкта.
Організація являє собою групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальних цілей.
Організації створюються для задоволення різноманітних потреб, тому дуже велике різноманітність самих організацій. Вони можуть відрізнятися за сферою діяльності, за масштабами, за призначенням і, за формами власності, стосовно прибутку і т. д. Наприклад, організації можуть бути:
· Виробничими, науково-дослідними, навчальними, спортивними;
· Великими, середніми і малими;
· Приватними, державними, комерційними та некомерційними, і т. д.
Організації, в яких для досягнення загальних цілей застосовується спільна праця людей, є соціально-економічними інститутами. Вони функціонують у формі підприємств, фірм, компаній і корпорацій.
Стосовно до організації можна дати наступне визначення управління:
Управління організацією - це цілеспрямований вплив, що погоджує спільну діяльність людей в організаціях.
Звернемо увагу на те, що специфіка управлінської діяльності полягає у впливі. Основне завдання керівника полягає в тому, щоб впливати на підлеглих і забезпечувати, таким чином, досягнення цілей організації.
Впливу в процесі управління можуть бути різними: формальне і неформальне, прямий і опосередкований, явне і неявне, жорстке і м'яке, примусове і мотивуюче, спонтанне і доцільне, випадкове і необхідне, епізодичне і постійне і т. д. Впливу в залежності від виду можуть виявлятися в різних формах. Наприклад, формальне вплив керівника на підлеглих може виражатися в наказах, розпорядженнях, видачу усних вказівок. Неформальне вплив може виражатися у вигляді рекомендації, ради, застереження.
Отже, ми визначили управління як вплив. З цього випливає, що в процесі управління людина (або група людей) цілеспрямовано впливає на кого-то или что-то, щоб досягти бажаного результату. Тобто, існують суб'єкт і об'єкт управління.
Суб'єкт управління - це джерело впливу. Джерелом впливу в кожній конкретній ситуації є певна ланка системи управління. При цьому частина соціально-економічної системи впливає на систему в цілому. Суб'єкт і об'єкт управління співвідносяться як частина і ціле.
Суб'єкт управління - це певна ланка системи управління, яка є джерелом управлінського впливу.
Суб'єктами управління є люди, наділені повноваженнями, правами і відповідальністю за виконання своїх посадових обов'язків. Суб'єкти управління складають разом апарат управління.
Об'єкт управління - це частина соціально-економічної системи, на яку спрямовано вплив.
Об'єктами управління можуть бути окремі люди або групи людей, а також процеси, що протікають в організації. Наприклад, ми можемо керувати виконавцями, відділами та службами, цілими підрозділами організації. Ми можемо також керувати технологічним процесом, фінансовими потоками, потоками інформації і т. д.
Всю діяльність, яку здійснює керівник у процесі управління, можна розглядати в структурно-змістовному та процесуально-змістовному аспекті. Структурно-змістовний аспект включає в себе перелік, склад видів діяльності з управління організацією, а процесуально-змістовний - послідовність дій.
Розглянемо докладніше структурно-змістовний аспект управління. Сюди належать:
· Передбачення - планування або прогнозування майбутнього стану об'єкта управління;
· Організація - розподіл між працівниками функцій і завдань, надання їм всього необхідного для виконання робочих завдань;
· Активізація - Спонукання людей до роботи;
· Координування - Узгодження зусиль працівників у процесі виконання роботи;
· Регулювання (к. 12-7) - усунення небажаних відхилень у процесі роботи;
· Контроль - Виявлення та оцінка досягнутих у процесі роботи результатів.
Перераховані види діяльності прийнято називати загальними функціями управління. Вони називаються загальними тому, що будь-який керівник, виконуючи свою роботу, реалізує ці функції.
Процесуально-змістовний аспект розкриває нам послідовність дій у процесі управління. Тут послідовно реалізуються такі дії керівника:
· Встановлення мети;
· Оцінка ситуації;
· Визначення проблем та необхідності їх вирішення;
· Прийняття рішення.
На практиці управління організаціями здійснюється в часі і в просторі. У зв'язку з цим можна виділити наступні необхідні елементи здійснення управлінської діяльності: дії з управління організацією, середовище, в якому формується вплив і засоби впливу.
Дії, які здійснює керівник для здійснення впливу на підлеглих йому працівників, відображають динаміку управлінської діяльності. Управлінська діяльність в динаміці отримала назву процес управління.
Процес управління - це послідовність і комбінація дій, з яких формується вплив.
Управлінські дії можуть виражатися в постановці цілей, розробці способів їх досягнення, контролі за виконавцями, виданні наказів і видача розпоряджень і т. д.
Дії, які здійснює керівник, протікають у певному середовищі. Саме поняття середовище означає оточення, сукупність умов, в яких протікає діяльність. Для керівника, що виконує свою роботу з управління організацією, середовищем впливу є, перш за все, система управління.
Система управління - це цілісна сукупність елементів і зв'язків між ними, необхідних для здійснення впливу.
У понятті система управління елементами виступають усі працівники, які беруть участь у процесах управління. При цьому вони можуть бути організовані в різні служби та підрозділи. У той же час система управління включає не взагалі всі зв'язки, що існують в організації, а тільки ті, які відображають відносини, що виникають у ході управління. Наприклад, відносини підпорядкованості, сприйняття рішень або узгодження в ході виконання функцій управління або під час прийняття рішень.
Система управління відображає постійну основу взаємозв'язків елементів, по яких і завдяки яким можна здійснювати управління.
Для того щоб вплив керівника не «зависло в повітрі», а призвело до бажаної мети, необхідно щось, що зв'яже воєдино і приведе в дію ідею керівника, тобто ідея, задум, слово керівника перетвориться в дію виконавця. Це «щось» є механізм управління.
Загальне уявлення про механізм полягає в тому, що цей пристрій, завдяки якому відбувається передача енергії. У нашому випадку - це пристрій для трансформації енергії слова у справу.
Механізм управління проявляється в тих засобах і методах, які використовує керівник для впливу на виконавця.
Дії керівника і система управління є більш очевидними, ніж механізм управління. Проте якщо розглянути ситуацію більш глибоко, то з'ясовується, що без певного передавального пристрою дії здійснюватися не будуть. Наприклад, ми видаємо наказ по організації. Для того щоб він був виконаний, необхідно передбачити: хто і що буде робити, в які терміни, як буде контролюватися виконання, хто буде відповідати за невиконання наказу. Заздалегідь визначаючи такі умови, ми формуємо механізм виконання наказу. У даному випадку ми говоримо про адміністративне покарання за невиконання наказу. В інших випадках можуть бути використані інші методи впливу на працівників. Наприклад, спонукання до творчої праці шляхом постановки цікавою і складного завдання. У цьому випадку у працівника з'являється азарт дослідника, включається професійна зацікавленість. Або за виконання термінової роботи людині пропонується грошову винагороду у вигляді премії. Тут сполучна ланка - матеріальне стимулювання.
Як бачимо, способи залучення працівників можуть бути різними. Але у всіх випадках ми активізуємо діяльність підлеглих, тобто, запускаємо механізм управління.
Отже, засоби і методи впливу є механізмом управління, тобто тим, що приводить в дію ідеї та задуми керівника. При цьому вплив здійснюється на інтереси і цінності людини.
Механізм управління - це сукупність засобів і методів впливу на діяльність людей.

2. МЕНЕДЖМЕНТ ЯК ТИП УПРАВЛІННЯ
За останні роки істотно змінилася суспільне середовище, в якому функціонують організації. Перехід Росії на ринкові засади господарювання не міг не позначитися на формах і методах управління організаціями. Саме з проведенням економічних реформ і розвитком ринкових відносин пов'язана поява в теорії та практиці поняття «менеджмент».
Термін «менеджмент» використовується поряд з терміном «управління», на додаток до нього. Це особливий тип управління, що поєднує загальні риси всякого управління і специфічні риси, які визначаються конкретними умовами соціально-економічного розвитку. Менеджмент характеризується тим, що цей тип управління здійснюється в ринкових умовах, тобто в умовах економічної самостійності та підприємницької діяльності організацій, в умовах конкуренції та ризику.
Зовнішнє середовище та умови реалізації менеджменту обумовлюють ту обставину, що такий тип управління може здійснюватися переважно:
· З використанням економічних засобів впливу;
· З використанням мотиваційних механізмів управління.
Крім того, для менеджменту необхідне використання сучасних інформаційних технологій. Сучасні інформаційні технології дозволяють швидко передавати й обробляти інформацію, прораховувати варіанти управлінських рішень, що абсолютно необхідно для швидкого реагування на зміни у зовнішній і внутрішньому середовищі організацій.

Необхідність функціонування організації в складній і рухомий зовнішньому середовищі вимагає оперативного аналізу ситуації, що складається, виявлення проблем, визначення шляхів їх вирішення, вироблення відповідного ситуації поведінки та стратегії розвитку. Для вирішення цих завдань потрібні гнучкі форми управління, здатні швидко адаптуватися до мінливих умов.
Отже, ми відзначили особливості, які є характерними для менеджменту. Вони свідчать про те, що менеджмент є складним типом управління, що потребують спеціальних знань і навичок, уміння творчо підходити до вирішення проблем. Для реалізації управлінської діяльності такого роду необхідний професіоналізм.
Таким чином, можна сказати, що менеджмент - це тип управління, що відповідає сучасним вимогам ринкової економіки.
Менеджмент як вид діяльності людини не існує абстрактно, «в безповітряному просторі». Він реалізується в певному середовищі, використовує накопичені в суспільстві знання, спирається на систему цінностей, традицій, прийнятих в суспільстві, на його культуру.
Інфраструктура менеджменту характеризує умови, в яких можливо і необхідно виникнення і формування цього типу управління.
Всі фактори інфраструктури менеджменту можна розділити на три групи:
· Менталітет, який панує у суспільстві;
· Рівень наукової свідомості (розуміння проблем розвитку);
· Суспільне середовище, в якій здійснюється управління.
Менталітет характеризують цінності, традиції, культура, соціально-психологічна атмосфера, правова свідомість, економічна психологія. Від того, який менталітет суспільства багато в чому залежить які методи і способи застосовує керівник для впливу на своїх підлеглих, як швидко і сумлінно виконують працівники вказівки керівника, як будують стосунки з колегами і керівництвом і т.д.
Наукове свідомість характеризується загальним рівнем функціонують у суспільстві знань в області економіки, менеджменту, соціології, психології, інформатики, а також ставленням до соціально-економічних ситуацій і влади. Система знань становить потенціал, який використовує менеджмент.
Суспільне середовище характеризується умовами ринку, характером підприємництва, освітою, системою державного управління, структурою власності, ресурсами. Суспільне середовище є тим фундаментом, на якому будується менеджмент.

3. Менеджер в організації та системі
менеджменту
Розглянемо поняття «менеджер», зупинимося на характері, зміст та особливості управлінської праці, сформулюємо чинники успішної діяльності менеджера, дізнаємося, які ролі грають менеджери в організаціях і які професійні та особистісні якості необхідні для успішного виконання функцій менеджера.
Робота з управління організацією є частиною сукупної праці, який необхідний для того, щоб досягти її цілей. Це один з видів професійної діяльності людини. Реалізація цього виду діяльності здійснюється управлінськими працівниками, ключове місце серед яких займають керівники - менеджери.
Менеджер - це посадова особа, професійно здійснює управління організацією, що функціонує в ринкових умовах.
Термін менеджер вживається:
· Стосовно до керівників організацій різного типу;
· Стосовно до організаторів конкретних видів робіт у рамках окремих підрозділів або програмно-цільових груп.
Менеджери можуть займати в організації різні позиції за рівнем в посадовій ієрархії, за роллю, яку вони відіграють у процесі управління, по важливість справ. Це пов'язано з різноманітністю видів управлінської діяльності, а також з тим, що управлінська праця у великих організаціях поділяється за рівнями та функціями.
Управлінська діяльність за видом і характером надзвичайно різноманітна. Менеджер приймає управлінські рішення в галузі економіки, організації праці або в соціально-психологічній сфері; є методологом, людиною, що працює з інформацією.
Розглянемо особливості управлінської праці. Вони полягають у характері праці менеджера і відбиваються у змісті праці, його поділі та кооперації.
Характерними рисами праці менеджерів є те, що ця праця носить переважно розумовий, творчий характер. Його головний сенс становить виявлення та усунення проблем у функціонуванні організації. Однак менеджери повинні не тільки вчасно виявляти проблеми, а й володіти методами їх рішення, мати чітке уявлення про те, які підходи треба застосувати в кожному конкретному випадку. Приміром, якщо виникла проблема у виробництві, у фінансовому відділі чи дослідному ланці фірми, її рішення зажадає обліку особливостей роботи кожного з цих підрозділів, а також вивчення конкретних причин, по яких вона виникла.
Предметом праці в управлінні, специфічним об'єктом його застосування є інформація. У управлінському праці поєднуються творчі, логічні і технічні операції, пов'язані з обробкою, передачею і зберіганням інформації.
Досягнення мети управління здійснюється шляхом підготовки і реалізації сукупності керуючих впливів.
Керуючий вплив на об'єкт управління - це і є специфічний продукт управлінської праці. Основною формою такого впливу є управлінське рішення.
Зміст управлінської праці визначається функціями, які необхідно виконувати менеджерам, щоб досягти цілей організації. Виходячи з переліку функцій, можна встановити види робіт, які повинні виконувати менеджери в процесі своєї діяльності. До них відносяться:
· Встановлення цілей для організації в цілому, для її підрозділів або окремих працівників;
· Розробка і формулювання генеральної лінії розвитку організації. Це може бути зроблено у вигляді концепції розвитку, стратегії, політики, плану. Крім того, керівник повинен визначити, які саме дії необхідно здійснити для реалізації намічених шляхів розвитку;
· Створення умов для досягнення поставлених цілей. Тобто, розподіл роботи між виконавцями, визначення ним конкретних завдань, організація роботи;
· Стимулювання активності працівників, координування їх дій та контроль за виконанням завдань.
Робота з управління організацією виконується управлінським персоналом, який у сукупності складає апарат управління.
Поділ управлінської праці можна розглядати у функціональному, структурному і технологічному аспекті.
Функціональний поділ праці грунтується на формуванні груп працівників управління, що виконують однакові функції менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль та ін Відповідно, одні працівники управління спеціалізуються на роботах по плануванню, інші організовують виконання планів, треті здійснюють контроль і т. д.
З точки зору структурного поділу праці в процесі управління менеджерів поділяють за рівнями і сфер діяльності - спеціальних функцій. Вертикальний розподіл праці менеджерів (за рівнями) дозволяє виділити вищий, середній і первинний рівні управління.
Керівники вищого рівня управління приймають найважливіші для організації рішення, визначають стратегію її поведінки та розвитку. Головними завданнями керівників вищого рівня є:
· Визначення бачення, місії і цілей розвитку організації;
· Встановлення стратегічних цілей і напрямів розвитку організації;
· Розробка та проведення політики розвитку ключових підсистем організації: виробництва продукції (послуги), маркетингу, наукових досліджень і нововведень і т. д.;
· Розробка фінансової та інвестиційної політики;
· Питання соціального розвитку та управління персоналом;
· Управління підсистемами, що забезпечують координацію, контроль і оцінку діяльності підрозділів і організації в цілому.
Керівники середнього рівня координують і контролюють роботу менеджерів більш низьких рівнів. У великих організаціях керівників середнього рівня буває досить багато, тому вони самі можуть підрозділятися за рівнями. Керівники середнього рівня часто очолюють великі підрозділи організації. Характер їх роботи більшою мірою визначається змістом роботи підрозділу, ніж організації в цілому. Наприклад, начальник цеху на промисловому підприємстві керує нижчестоящими ланками, взаємодіє з інженерними службами, аналізує дані про роботу свого підрозділу, обмірковує перспективи його розвитку.
Керівники первинного рівня (операційні керівники) - це організаційний рівень, що знаходиться безпосередньо над виконавцями. Молодші менеджери зазвичай безпосередньо відповідають за виділені ресурси, такі як сировина, матеріали, обладнання. Вони розподіляють виробничі завдання, організовують їх виконання, здійснюють контроль за роботою підлеглих.
Поділ праці за спеціальними функціями (горизонтальне розподіл праці) передбачає виділення функціональних підсистем в управлінні. Наприклад, управління фінансами, управління збутом готової продукції і т. д.
Технологічне поділ праці враховує види та складність виконуваних робіт. За цими критеріями в апараті управління виділяють три категорії працівників: керівники, спеціалісти та службовці (технічні виконавці).
1. Керівники. Їх головною функцією і головною відмінністю від інших категорій працівників управління є прийняття рішень з усіх питань, що належать до їх компетенції.
2. Фахівці різних професій - інженери, технологи, економісти, юристи і т. д. Їх головним завданням є кваліфікована опрацювання конкретних питань, рішення щодо яких приймають керівники. При цьому вони збирають і обробляють необхідну інформацію, виробляють різного роду розрахунки.
3. Службовці (технічні виконавці) здійснюють інформаційне обслуговування апарату управління, тобто одержують, здійснюють первинну обробку, передають, забезпечують зберігання ділової інформації, необхідної для здійснення управління. До технічних виконавцям відносяться: секретарі, друкарки, працівники канцелярії та ін
Поділ праці в управлінні обумовлює необхідність його кооперації. Кооперація означає спільну роботу для досягнення спільних цілей або призначення організації.
Для того щоб налагодити злагоджену спільну роботу співробітників апарату управління, необхідно знайти сполучні елементи, які дозволять об'єднати зусилля виконавців для досягнення спільної мети. Об'єднання зусиль має відбуватися на певній основі. При цьому повинні бути налагоджені механізми кооперації. Як механізми кооперації в управлінні можуть служити:
· Загальні цінності і культура організації;
· Сформульовані і доведені до відома виконавців стратегія і плани розвитку організації;
· Інформаційна відкритість організації;
· Розподіл функцій і закріплення їх в організаційній структурі управління;

· Налагодження групової (командного) роботи.

Таким чином, ми розглянули зміст та особливості управлінської праці. При цьому ми відзначили, що управлінська праця має ряд специфічних особливостей. Характер і зміст праці роблять працю керівника складним, різноманітним, вносять до нього елементи непередбачуваності, ризикованість.
Для того щоб менеджер, незважаючи на зазначені складнощі, міг успішно здійснювати управлінську діяльність, необхідно, щоб він мав професійні знання, досвід і володів мистецтвом управління.
Комплекс наукових знань дозволяє об'єктивно оцінювати ситуацію, грамотно проводити аналіз проблем, враховувати фактори і тенденції змін зовнішнього і внутрішнього середовища організації. У той же час наявність знань прискорює придбання професійного досвіду. Досвід управлінської діяльності дозволяє менеджеру економити час за рахунок того, що багато ситуації йому вже знайомі і рішення приймаються за типовими схемами, багато дії виконуються автоматично. Великий і різносторонній досвід керівника може перерости в мистецтво управління, коли при вирішенні проблеми замість «сухого» аналізу та розрахунків (або разом з ними) відбувається багатомірне сприйняття ситуації, включається інтуїція і відчуття того, як це «має бути». Мистецтво управління дозволяє також знаходити рішення там, де взагалі неможливо використовувати раціональні методи прийняття рішень. Наприклад: як вибрати способи ефективного впливу на людину? Як надихнути його на роботу і відповідальне ставлення до справи?
Знання, досвід і володіння мистецтвом управління дає основу для творчого підходу в управлінні, коли керівник шукає нетрадиційні шляхи вирішення виникаючих проблем.
Здійснюючи свою професійну діяльність, менеджери грають певні ролі.
Роль - це модель поведінки людини в системі службових та неслужбових відносин, відповідна його місцем в організації, офіційним завданням, його індивідуальним психологічним особливостям, особистих цінностей, а також очікуванням оточуючих.
Можна стверджувати, що менеджери в процесі своєї діяльності грають такі ролі: концептолог, організатор, особа, яка приймає рішення, ініціатор, арбітр, експерт, консультант.
Виконання складної, різноманітної, що вимагає ініціативного і творчого підходу роботи вимагає від менеджера наявності певних професійних і особистісних якостей. Серед них можна назвати: інтелект, систему знань, рівень освіти, вариабельное мислення, досвід практичної діяльності, рішучість і обережність, моральність (етичність), цілеспрямованість, переконаність (впевненість), наполегливість (воля), гуманізм, здатність до досліджень.
Наведений перелік особистісних та професійних якостей не є вичерпним. Крім того, в конкретних ситуаціях не всі з названих якостей є значущими і обов'язковими. Тим не менш, особистість менеджера і відповідні їй якості, безумовно, мають значення для його успішної професійної діяльності.
У загальному розумінні особистість - це стійка система соціально значущих рис, що характеризують індивіда як члена суспільства або спільності (соціальної групи). Особистість менеджера - це не лише вимоги, які пред'являються до нього з позицій ефективного управління. Це оригінальне, неповторне поєднання якостей, які визначають його стиль управлінської діяльності, вибір позицій в критичних ситуаціях, ставлення до дійсності, до людей.
Формування особистості менеджера може здійснюватися відповідно до таких принципів:
· Оцінка і усвідомлення своїх здібностей;
· Розвиток здібностей;
· Тренування характеру;
· Освоєння культури діяльності;
· Виховання соціальної відповідальності;
· Інтелектуальний розвиток;
· Цілеспрямованість.
ВИСНОВОК
Спільна діяльність людей вимагає узгодження зусиль працівників. Управління - це цілеспрямований вплив, що погоджує спільну діяльність людей.
В управлінській діяльності можна виділити структурно-змістовний і процесуально-змістовний аспекти. Структурно-змістовний аспект являє собою виділення видів діяльності керівника: передбачення, організація, активізація, координування, регулювання, контроль. Процесуально-змістовний аспект розглядає послідовність дій керівника: цілей, визначення ситуації, визначення проблем та необхідності їх вирішення, прийняття рішення.
Управління здійснюється у вигляді яких-небудь дій. Послідовність і комбінація дій, з яких складається управління, представляє собою процес управління. Вплив здійснюється в системі управління. Система управління - це сукупність елементів і зв'язків між ними. Для реалізації управління необхідний механізм управління, який являє собою сукупність засобів і методів впливу на діяльність людей.
Менеджмент є особливим типом управління, який реалізується в умовах ринкової економіки, тобто в умовах економічної самостійності та підприємницької діяльності організацій, в умовах конкуренції та ризику. Менеджмент має ознаки, що відрізняють його від інших типів управління. Серед них: опора на економічні засоби впливу використання мотиваційних механізмів управління, сучасних інформаційних технологій, професіоналізація управління.
Менеджмент має свою інфраструктуру. Він спирається на наукову свідомість, менталітет суспільства і мистецтво управління. Менеджмент вимагає професійного управління.
У центрі діяльності з управління організацією стоїть менеджер - Посадова особа, професійно здійснює управління.
Управлінська праця характеризується особливим предметом і результатом праці, змістом праці, поділом і кооперацією в діяльності працівників управління.
Факторами успішної діяльності менеджера є: комплекс наукових знань, досвід управлінської діяльності та мистецтво менеджера.
Менеджер в процесі своєї діяльності відіграє ролі, певні його посадовим становищем в організації.
Для успішного виконання менеджером своїх функцій він повинен володіти певними професійними та особистісними якостями. Необхідні якості особистості менеджера можуть цілеспрямовано формуватись і виховуватись.

Література
1. Коротков Е. М. Концепція російського менеджменту. - М.: декан, 2004.
2. Румянцева З. П. Загальне управління організацією. Теорія і практика: Підручник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
3. Управління організацією: Підручник / За ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Саломатіна. - М.: ИНФРА-М, 1999.
4. Бусигін А. В. Ефективний менеджмент: Підручник. - М.: Финпресс, 2000.
5. Веснін В. Р. Менеджмент: Підручник. - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2004.
6. Виханский О.С., Наумов А. І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: Підручник. - М.: МГУ, 1995.
7. Дафт Р. Л. Менеджмент. - СПб: Питер, 2002.
8. Книшова Є. М. Менеджмент: Навчальний посібник. - М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2003.
9. Менеджмент / В.П. Галенко, А.І. Рахманов, О. А. Страхова. - СПб.: Пітер, 2003.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. - М.: Справа, 1992.