Зміст
Введення
1. SWOT - аналіз
2. Цілі маркетингу
3. Стратегія маркетингу
4. Комплекс маркетингу
5. Прогноз продажів
6. Оцінка прибутку
Висновок
Введення
Однією з пріоритетних складових економіки краю є лісопромислова діяльність. На лісопромислових підприємствах працюють близько 18 тисяч чоловік. В обсязі отриманої валютної виручки частка продукції лісопромислового комплексу становить близько 20 відсотків.
У лісопромисловому комплексі краю діють понад 400 підприємств. Основний обсяг лісозаготівель виробляється 147 підприємствами, яким передані в довгострокову оренду з дозволеним річним відпуском деревини близько 11,0 мільйонів кубічних метрів. Хабаровський край посідає третє місце серед регіонів Росії з виробництва ділової деревини і перше в Далекосхідному Федеральному окрузі.
Об'єктом розробки плану маркетингу є організація СП ТОВ «Арка». Це підприємство організовано спільно з норвезькими партнерами у 2000 році. Частка статутного капіталу норвезьких партнерів становить 13%, а російських 87%.
Основним видом діяльності є переробка деревини та відвантаження пиломатеріалу на експорт, а також продаж продукції на внутрішньому ринку. Фірма продає пиломатеріали, виготовлений з порід дерева модрина, береза, їли. А так само є дилером зарубіжних компаній які пропонують великий спектр лісозаготівельної техніки і вантажних автомобілів.
За обсягом реалізації по територіях 95% своєї продукції фірма реалізує на зовнішньому ринку (Японія, Корея, Китай). Інші 5% припадають на внутрішній ринок (Хабаровський і Приморський край).
Ринок, для якого розробляється план маркетингу - це ринок пиломатеріалів з деревини, географічні межі якого знаходяться в межах Хабаровського краю.
Товариство є комерційною організацією. Воно має печатку, бланки, товарний знак та інші реквізити юридичної особи.
Товариство має право власності на майно, передане в якості вкладів його учасниками, а також на майно, отримане в результаті його господарської діяльності і придбане ним з інших підставах, що допускаються законодавством РФ.
Товариство має право від свого імені укладати договори, набувати майнові та особисті майнові права і нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді. В якості третейського суду суспільство обирає Міжнародний комерційний арбітражний суд при торгово-промисловій палаті РФ.
1. SWOT - аналіз
Перед проведенням SWOT-аналізу, який допоміг сформулювати проблеми та визначити шляхи їх рішень був проведений ситуаційний аналіз, який показав становище фірми та товару на ринку в даний період часу. У першу чергу були проаналізовані фактори макросередовища, що створюють умови функціонування всіх суб'єктів мікросередовища.
Економічний чинник.
Компанія «Аркаім» вийшла нещодавно на Далекосхідний регіональний ринок виробництва пиломатеріалів. Одним з найважливіших показників вплинули на розвиток компанії і галузі в цілому стало проведення урядом у 1992 році програм спрямованих на стимулювання іноземних інвестицій в економіку Далекого Сходу. Формування інвестиційного клімату, конкурентоспроможного з іншими регіонами Росії і зарубіжних держав, а також середовища, здатного прийняти і ефективно використовувати іноземний капітал. Були прийняті федеральні місцеві закони, які забезпечують створення чіткої та стабільної правової бази для іноземних інвесторів у фінансовому, податковому, тарифному регулюванні, а також надано податкові пільги. Успіху компанії, сприяє великий досвід зарубіжних партнерів, використання нового модернізованого і реконструйованого лісопильного обладнання іноземного виробництва.
У Хабаровському краї обсяги інвестицій в лісопромислове виробництво скоротилося в 2008 році за порівнянням з 2001 роком у 8 разів, а їх питома вага в загальному обсязі інвестицій краю знизився з 20 до 9 відсотків, тобто в 2,2 рази. Але при зростанні обсягів вивезення деревини за період 2000-2008 року в 1.5 рази виробництво пиломатеріалів збільшилася майже в 3,1 рази.
Темпи зростання витрат робить виробництво деревини все менш рентабельним, в 2008 році інфляція витрат склала приблизно 17 відсотків. В умовах високих транспортних витрат різко зросла роль географічного положення підприємства, їх відстань від ринку платоспроможних покупців.
Офіційні дані про обсяги виробництва пиломатеріалів піддаються великим сумніву з трьох причин:
1.Наличие високої частки тіньової економіки;
2.умишленное заниження обсягів виробництва для ухилення від податків;
3. «Втрата» підприємств з чисельністю менше 50 чоловік, тобто практично всього дрібного та середнього бізнесу.
Продуктивність праці так само залишається низьким. У середині вісімдесятих років минулого столетья виробіток на одного працюючого досягала 680 м3 на рік. До 1994 року вона знизилася до 360 м3 , До 2004 року цей показник збільшився і склав 420 м3 . А до 2008 року продуктивність праці склала 490 м3 . Це обумовлюється тим що, значна частина керівників лісопромислових підприємств не знаходять правильних і ефективних рішень по стабілізації виробництва. Вони консервативні щодо структурних перетворень. На підприємствах не використовуються переваги акціонування, недостатня увага приділяється вдосконаленню виробництва. Майже всі керівники повсюдно вважають, що через високі податки добре працювати невигідно і неможливо. Але в той же час ряд «молодих» керівників створюють нові і намагаються зміцнювати раніше створені дочірні фірми, шляхом участі в їх статутному капіталі.
Лісова промисловість Далекого Сходу зазнала зміни починаючи з 1992 року, після приватизації державних заготівельних підприємств. Це призвело до бурхливого зростання кількості дрібних фірм, контроль за діяльністю яких виявився вельми скрутний через проблеми з бюджетом. З 1990 по 2004 рік залізничні тарифи виросли на Далекому Сході в 24 рази. А в порівнянні з 2004 роком рівень цін на поточний момент виріс в 4 рази. Тарифна політика відрізала тутешніх лісозаготівників від колишніх ринків збуту в європейській частині країни і в Середній Азії, зосередивши їх повністю на експорті в країни АТР.
Основними перешкодами для нормальної діяльності підприємства є: високий політичний ризик, неплатежі за взаємними зобов'язаннями, складна система оподаткування з високим рівнем доходу, безлад у транспортуванні вантажів, часті зміни транспортних тарифів. Це серйозні недоліки, які свідчать про негаразди інвестиційного клімату, діяльності лісопромислових підприємств в цілому по Росії і зокрема в Хабаровському краї.
За останні 13 років у Хабаровському краї виробництво пиломатеріалів скоротилося у десятки разів. Сьогодні лісозаготівникам вигідніше продавати необроблений круглий ліс на експорт, ніж місцевим лісопильним підприємствам, які не можуть купувати його за такою високою ціною. Дорожнеча сировини практично призвела до зупинки багатьох заводів і цехів лісопиляння.
Зміни та зниження обсягів лісопромислового виробництва призвели до скорочення робочих місць. Скорочення виробництва і робочих місць на підприємствах лісового комплексу веде до міграції населення. Але компанія за весь час існування на ринку намагається підвищити прожитковий рівень працівників за рахунок зростання заробітної плати, соціальних гарантій. Вона так само надає допомогу дошкільним та шкільним установам, спортивним організаціям, будинкам-інтернатам тим самим, формуючи позитивну думку про фірму
Демографічний чинник
Основною загрозою для підприємства є міграція населення з дрібних міст, сіл, де переважає безробіття, в більші міста, де рівень життя вищий. У Хабаровському краї найбільш привабливим є столиця Далекого Сходу. У певному сенсі Хабаровськ виступає як мегаполіс, з кожним роком залучаючи і концентруючи в собі все більший приріст населення. Це робить негативний вплив для фірми, тому що сприяє розвитку рівня конкуренції на одному ринку.
Природний чинник
За застосовуваної в Росії класифікації територія Східного Сибіру віднесена до багатолісних. Критерієм цього виступає лісистість, тобто відношення площі лісів до площі всієї території.
Вікова структура лісів наступна: молодняки - 17.7, середньовікові ліси - 27.4, пристигаючі - 9, стиглі і перестійні ліси - 45.9%. Таким чином, майже половина лісів (125.8 млн. га) має вік вище віку стиглості, тобто придатна до рубки головного користування.
Діаграма 1
Вікова структура лісів
До екологічних проблем лісів Східної Сибіру залучено пильну увагу не тільки місцевого населення, а й світової громадськості. Світова громадськість бачить у лісах Сибіру не тільки запаси деревини світового рівня, але й одного з найбільших поглиначів вуглекислого газу, який може сповільнити очікуване потепління глобального клімату. Тому збереження лісових ресурсів стає проблемою світового значення. Ведеться інтенсивне відновлення лісів у всіх частинах регіону, почалися систематичні роботи по штучному лісовідновленню. З 1998 року фінансування на ці потреби систематично знижується. У 2006 році було прийнято постанову уряду Р.Ф. про обов'язкову висадці молодняку на місцях великомасштабних вирубок.
Особливе становище склалося з охороною лісів від пожеж, яке в значній мірі залежить від оренди літальних апаратів. Ціни на цю оренду зросли в багато разів, і це привело до різкого скорочення авіаохрани, зростанню збитків від пожеж.
Політико-правовий фактор
У 1993 р . були прийняті «Основи лісового законодавства РФ». У даному законі визнається законодавча компетенція влади всіх рівнів. У ньому відбивається класифікація конкретних термінів користування. Лісокористувачами можуть бути юридичні та фізичні особи. Веденням лісовим фондом і лісокористуванням відноситься до компетенції законодавчої та виконавчої влади. Введено абсолютно нове поняття - ліцензія на право довгострокового користування (оренди). Після 1993 р . важливу роль стали грати укази президента РФ. Одним з найважливіших правових блоків є закони про податки. Незважаючи на відносно короткий термін їх формування, вони вже створили досить заплутану ситуацію з оподаткуванням, що офіційно визнано на вищому рівні. В якості основоположного регіонального нормативного акту виступають також «Правила рубок головного користування в лісах Східного Сибіру». Таким чином, прийняття нових федеральних і місцевих лісових законів внесло серйозні зміни в систему регіонального лісокористування та його законодавчого підгрунтя. Йде накопичення досвіду, як в області законодавства, так і його застосування.
В області лісових ресурсів, їх охорони, відтворення і використання діє понад 100 законів та підзаконних актів центральних властей. А в області виробничої діяльності лісових підприємств їх число в кілька разів більше. Відповідно до Конституції основними є федеральні документи.
Споживачі
Основними споживачами пиломатеріалів на Хабаровському ринку є юридичні особи, оптові, дрібно-оптові фірми займаються продажем будівельних матеріалів, а так само займаються будівництвом. У м. Хабаровську дрібногуртовим споживачем є компанія «Вудекс», яка за обсягом закуповуваного пиломатеріалу в середньому за 2008 рік придбала 400 м3 . У зв'язку з будівельним бумом у Хабаровську особливо актуальними стають компанії пропонують послуги в будівництві, житловому будівництві, число яких з кожним роком стає все більше і більше. У невеликих обсягах закуповують продукцію і фізичні особи, розташовані поблизу від місця виробництва.
Конкуренти
На ринку Хабаровського краю згідно зі статистичними довідниками на початок 2008 р . зафіксовано 512 підприємств з чисельністю робітників понад 50 осіб, що займаються виробництвом пиломатеріалів, як з Дальне-Східної, так і Східно-Сибірської деревини.
Основними конкурентами організації ТОВ «Арка» на Хабаровському ринку пиломатеріалів є фірми «Ванінський лісопильний завод», «Вяземський деревообробний комбінат», «Бікінскій лісозавод». «Ванінський лісопильний завод», розташований в селищі Ваніно. Територія його сировинне бази становить 154 тис.га. Вона орендована в уряду на 50 років. До того ж має складний гірський рельєф. На виробництві працюють близько 130 робітників і фахівців. Випускає дошки з різних порід дерева (модрина, ялина, сосна). Основний напрямок виробництва - дошка різного розміру.
«Бікінскій лісозавод» займається виробництвом продукції з дерева різних порід. На ринку він вже більше 7 років. На заводі працюють 150 людей зайнятих безпосередньо у виробництві та фахівців. Вони виробляють і реалізують пиломатеріал з породи дерева ялини, берези, дуба, ясена, ялиці. Основний напрямок виробництва - вагонка, дошка обрізна. «Вяземський деревообробний комбінат» розташований в місті Вяземський також реалізує свою продукцію на ринку Хабаровського краю.
Всі перераховані вище підприємства пропонують низькі ціни на свою продукцію. Якість продукції та обсяги товару, що випускається нижче, ніж у «Дальлес». Робочий персонал менш кваліфікований. Головною перевагою цих фірм є близьке розташування від місця виробництва сировинної бази, що дозволяє тримати витрати на транспорт низькими.
Діючи аналогічно ТОВ «Аркаім» дані фірми в основному поставляють продукцію на експорт (Корея, Китай, Японія).
Перевагою цих організацій є наявність широкого асортименту продукції з різних порід дерева.
Головною перевагою ТОВ «Аркаім» є випуск високоякісної продукції, виготовленої за норвезькою технологією на високошвидкісному обладнанні. Фірма приймає замовлення з урахуванням попиту на всі види продукції, тобто суха, клеєна, сира. При цьому враховуються всі якісні боку продукції, тобто сортність, вид деревини, найменування вироби для використання його в житловому будівництві. Фінансові можливості дозволяють фірмі розширити виробництво.
Найбільш значущим недоліком фірми «Арка» є місце розташування виробництва, а також розташування місце лісозаготівель. У зв'язку з цією обставиною транспортні витрати є високими. Даний недолік приводить до встановлення більш високої ціни, ніж у конкурентів.
Виходячи із ситуаційного аналізу, можна скласти таблицю, в яку внесемо зовнішні можливості і загрози.
Таблиця 1
Зовнішні можливості і загрози
Таблиця 2
Дослідження внутрішніх сильних і слабких сторін фірми
Введення
1. SWOT - аналіз
2. Цілі маркетингу
3. Стратегія маркетингу
4. Комплекс маркетингу
5. Прогноз продажів
6. Оцінка прибутку
Висновок
Введення
Однією з пріоритетних складових економіки краю є лісопромислова діяльність. На лісопромислових підприємствах працюють близько 18 тисяч чоловік. В обсязі отриманої валютної виручки частка продукції лісопромислового комплексу становить близько 20 відсотків.
У лісопромисловому комплексі краю діють понад 400 підприємств. Основний обсяг лісозаготівель виробляється 147 підприємствами, яким передані в довгострокову оренду з дозволеним річним відпуском деревини близько 11,0 мільйонів кубічних метрів. Хабаровський край посідає третє місце серед регіонів Росії з виробництва ділової деревини і перше в Далекосхідному Федеральному окрузі.
Об'єктом розробки плану маркетингу є організація СП ТОВ «Арка». Це підприємство організовано спільно з норвезькими партнерами у 2000 році. Частка статутного капіталу норвезьких партнерів становить 13%, а російських 87%.
Основним видом діяльності є переробка деревини та відвантаження пиломатеріалу на експорт, а також продаж продукції на внутрішньому ринку. Фірма продає пиломатеріали, виготовлений з порід дерева модрина, береза, їли. А так само є дилером зарубіжних компаній які пропонують великий спектр лісозаготівельної техніки і вантажних автомобілів.
За обсягом реалізації по територіях 95% своєї продукції фірма реалізує на зовнішньому ринку (Японія, Корея, Китай). Інші 5% припадають на внутрішній ринок (Хабаровський і Приморський край).
Ринок, для якого розробляється план маркетингу - це ринок пиломатеріалів з деревини, географічні межі якого знаходяться в межах Хабаровського краю.
Товариство є комерційною організацією. Воно має печатку, бланки, товарний знак та інші реквізити юридичної особи.
Товариство має право власності на майно, передане в якості вкладів його учасниками, а також на майно, отримане в результаті його господарської діяльності і придбане ним з інших підставах, що допускаються законодавством РФ.
Товариство має право від свого імені укладати договори, набувати майнові та особисті майнові права і нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді. В якості третейського суду суспільство обирає Міжнародний комерційний арбітражний суд при торгово-промисловій палаті РФ.
1. SWOT - аналіз
Перед проведенням SWOT-аналізу, який допоміг сформулювати проблеми та визначити шляхи їх рішень був проведений ситуаційний аналіз, який показав становище фірми та товару на ринку в даний період часу. У першу чергу були проаналізовані фактори макросередовища, що створюють умови функціонування всіх суб'єктів мікросередовища.
Економічний чинник.
Компанія «Аркаім» вийшла нещодавно на Далекосхідний регіональний ринок виробництва пиломатеріалів. Одним з найважливіших показників вплинули на розвиток компанії і галузі в цілому стало проведення урядом у 1992 році програм спрямованих на стимулювання іноземних інвестицій в економіку Далекого Сходу. Формування інвестиційного клімату, конкурентоспроможного з іншими регіонами Росії і зарубіжних держав, а також середовища, здатного прийняти і ефективно використовувати іноземний капітал. Були прийняті федеральні місцеві закони, які забезпечують створення чіткої та стабільної правової бази для іноземних інвесторів у фінансовому, податковому, тарифному регулюванні, а також надано податкові пільги. Успіху компанії, сприяє великий досвід зарубіжних партнерів, використання нового модернізованого і реконструйованого лісопильного обладнання іноземного виробництва.
У Хабаровському краї обсяги інвестицій в лісопромислове виробництво скоротилося в 2008 році за порівнянням з 2001 роком у 8 разів, а їх питома вага в загальному обсязі інвестицій краю знизився з 20 до 9 відсотків, тобто в 2,2 рази. Але при зростанні обсягів вивезення деревини за період 2000-2008 року в 1.5 рази виробництво пиломатеріалів збільшилася майже в 3,1 рази.
Темпи зростання витрат робить виробництво деревини все менш рентабельним, в 2008 році інфляція витрат склала приблизно 17 відсотків. В умовах високих транспортних витрат різко зросла роль географічного положення підприємства, їх відстань від ринку платоспроможних покупців.
Офіційні дані про обсяги виробництва пиломатеріалів піддаються великим сумніву з трьох причин:
1.Наличие високої частки тіньової економіки;
2.умишленное заниження обсягів виробництва для ухилення від податків;
3. «Втрата» підприємств з чисельністю менше 50 чоловік, тобто практично всього дрібного та середнього бізнесу.
Продуктивність праці так само залишається низьким. У середині вісімдесятих років минулого столетья виробіток на одного працюючого досягала
Лісова промисловість Далекого Сходу зазнала зміни починаючи з 1992 року, після приватизації державних заготівельних підприємств. Це призвело до бурхливого зростання кількості дрібних фірм, контроль за діяльністю яких виявився вельми скрутний через проблеми з бюджетом. З 1990 по 2004 рік залізничні тарифи виросли на Далекому Сході в 24 рази. А в порівнянні з 2004 роком рівень цін на поточний момент виріс в 4 рази. Тарифна політика відрізала тутешніх лісозаготівників від колишніх ринків збуту в європейській частині країни і в Середній Азії, зосередивши їх повністю на експорті в країни АТР.
Основними перешкодами для нормальної діяльності підприємства є: високий політичний ризик, неплатежі за взаємними зобов'язаннями, складна система оподаткування з високим рівнем доходу, безлад у транспортуванні вантажів, часті зміни транспортних тарифів. Це серйозні недоліки, які свідчать про негаразди інвестиційного клімату, діяльності лісопромислових підприємств в цілому по Росії і зокрема в Хабаровському краї.
За останні 13 років у Хабаровському краї виробництво пиломатеріалів скоротилося у десятки разів. Сьогодні лісозаготівникам вигідніше продавати необроблений круглий ліс на експорт, ніж місцевим лісопильним підприємствам, які не можуть купувати його за такою високою ціною. Дорожнеча сировини практично призвела до зупинки багатьох заводів і цехів лісопиляння.
Зміни та зниження обсягів лісопромислового виробництва призвели до скорочення робочих місць. Скорочення виробництва і робочих місць на підприємствах лісового комплексу веде до міграції населення. Але компанія за весь час існування на ринку намагається підвищити прожитковий рівень працівників за рахунок зростання заробітної плати, соціальних гарантій. Вона так само надає допомогу дошкільним та шкільним установам, спортивним організаціям, будинкам-інтернатам тим самим, формуючи позитивну думку про фірму
Демографічний чинник
Основною загрозою для підприємства є міграція населення з дрібних міст, сіл, де переважає безробіття, в більші міста, де рівень життя вищий. У Хабаровському краї найбільш привабливим є столиця Далекого Сходу. У певному сенсі Хабаровськ виступає як мегаполіс, з кожним роком залучаючи і концентруючи в собі все більший приріст населення. Це робить негативний вплив для фірми, тому що сприяє розвитку рівня конкуренції на одному ринку.
Природний чинник
За застосовуваної в Росії класифікації територія Східного Сибіру віднесена до багатолісних. Критерієм цього виступає лісистість, тобто відношення площі лісів до площі всієї території.
Вікова структура лісів наступна: молодняки - 17.7, середньовікові ліси - 27.4, пристигаючі - 9, стиглі і перестійні ліси - 45.9%. Таким чином, майже половина лісів (125.8 млн. га) має вік вище віку стиглості, тобто придатна до рубки головного користування.
Діаграма 1
Вікова структура лісів
До екологічних проблем лісів Східної Сибіру залучено пильну увагу не тільки місцевого населення, а й світової громадськості. Світова громадськість бачить у лісах Сибіру не тільки запаси деревини світового рівня, але й одного з найбільших поглиначів вуглекислого газу, який може сповільнити очікуване потепління глобального клімату. Тому збереження лісових ресурсів стає проблемою світового значення. Ведеться інтенсивне відновлення лісів у всіх частинах регіону, почалися систематичні роботи по штучному лісовідновленню. З 1998 року фінансування на ці потреби систематично знижується. У 2006 році було прийнято постанову уряду Р.Ф. про обов'язкову висадці молодняку на місцях великомасштабних вирубок.
Особливе становище склалося з охороною лісів від пожеж, яке в значній мірі залежить від оренди літальних апаратів. Ціни на цю оренду зросли в багато разів, і це привело до різкого скорочення авіаохрани, зростанню збитків від пожеж.
Політико-правовий фактор
У
В області лісових ресурсів, їх охорони, відтворення і використання діє понад 100 законів та підзаконних актів центральних властей. А в області виробничої діяльності лісових підприємств їх число в кілька разів більше. Відповідно до Конституції основними є федеральні документи.
Споживачі
Основними споживачами пиломатеріалів на Хабаровському ринку є юридичні особи, оптові, дрібно-оптові фірми займаються продажем будівельних матеріалів, а так само займаються будівництвом. У м. Хабаровську дрібногуртовим споживачем є компанія «Вудекс», яка за обсягом закуповуваного пиломатеріалу в середньому за 2008 рік придбала
Конкуренти
На ринку Хабаровського краю згідно зі статистичними довідниками на початок
Основними конкурентами організації ТОВ «Арка» на Хабаровському ринку пиломатеріалів є фірми «Ванінський лісопильний завод», «Вяземський деревообробний комбінат», «Бікінскій лісозавод». «Ванінський лісопильний завод», розташований в селищі Ваніно. Територія його сировинне бази становить 154 тис.га. Вона орендована в уряду на 50 років. До того ж має складний гірський рельєф. На виробництві працюють близько 130 робітників і фахівців. Випускає дошки з різних порід дерева (модрина, ялина, сосна). Основний напрямок виробництва - дошка різного розміру.
«Бікінскій лісозавод» займається виробництвом продукції з дерева різних порід. На ринку він вже більше 7 років. На заводі працюють 150 людей зайнятих безпосередньо у виробництві та фахівців. Вони виробляють і реалізують пиломатеріал з породи дерева ялини, берези, дуба, ясена, ялиці. Основний напрямок виробництва - вагонка, дошка обрізна. «Вяземський деревообробний комбінат» розташований в місті Вяземський також реалізує свою продукцію на ринку Хабаровського краю.
Всі перераховані вище підприємства пропонують низькі ціни на свою продукцію. Якість продукції та обсяги товару, що випускається нижче, ніж у «Дальлес». Робочий персонал менш кваліфікований. Головною перевагою цих фірм є близьке розташування від місця виробництва сировинної бази, що дозволяє тримати витрати на транспорт низькими.
Діючи аналогічно ТОВ «Аркаім» дані фірми в основному поставляють продукцію на експорт (Корея, Китай, Японія).
Перевагою цих організацій є наявність широкого асортименту продукції з різних порід дерева.
Головною перевагою ТОВ «Аркаім» є випуск високоякісної продукції, виготовленої за норвезькою технологією на високошвидкісному обладнанні. Фірма приймає замовлення з урахуванням попиту на всі види продукції, тобто суха, клеєна, сира. При цьому враховуються всі якісні боку продукції, тобто сортність, вид деревини, найменування вироби для використання його в житловому будівництві. Фінансові можливості дозволяють фірмі розширити виробництво.
Найбільш значущим недоліком фірми «Арка» є місце розташування виробництва, а також розташування місце лісозаготівель. У зв'язку з цією обставиною транспортні витрати є високими. Даний недолік приводить до встановлення більш високої ціни, ніж у конкурентів.
Виходячи із ситуаційного аналізу, можна скласти таблицю, в яку внесемо зовнішні можливості і загрози.
Таблиця 1
Зовнішні можливості і загрози
| Фактори | Зовнішні можливості | Зовнішні загрози |
| Природний фактор | Згідно з даними, наведеними вище перед фірмою коштує можливість використовувати лісові ресурси протягом тривалого проміжку часу, т. до на території ведуться інтенсивні лісопосадки. Крім того майже половина лісу придатна до рубання. | Часті пожежі, що виникають, перш за все із-за спекотної погоди, яка спостерігається в Сибіру влітку. Виснаження лісових ресурсів поблизу автомобільної дороги призводить до збільшення транспортних витрат. |
| Демографічний чинник | Міграція населення з дрібних міст, сіл і концентрація в більших містах | |
| Політико-правовий фактор | Зміна уряду, президента (введення нових законів, норм споживання, правил лісозаготівка). | |
| Економічний фактор | У Хабаровському краї спостерігається зростання доходів населення, зростає попит на житлові приміщення в місті Хабаровськ. Уряд краю веде програму по залученню населення в Хабаровський край. Сьогодні на ринку Хабаровського краю є іпотечне кредитування, створюються пільги для молодих сімей. Це сприяє росту ринків збуту для компанії. | Підвищення тарифів на перевезення, цін на електроенергію, енергоносії, що може привести до підвищення собівартості. |
Дослідження внутрішніх сильних і слабких сторін фірми
| Параметри оцінки | Сильні сторони | Слабкі сторони |
| Персонал | Висококваліфікований менеджмент, за допомогою якого відбувається ефективне управління виробництвом. Висока продуктивність робітників, що дозволяє заощадити фінансові кошти, пов'язані з оплатою робітників. Середній вік робочого 35 років. | |
| Фінанси | Висока концентрація фінансових коштів Витрати на електроенергію та енергоносії в Східному Сибіру нижче. | Високі транспортні витрати, внаслідок чого відбувається встановлення більш високої ціни ніж у конкурентів. |
| Товар | Висока якість продукції виготовленої за високою іноземної технології на модернізованому лісопильному обладнанні. | Низька якість упаковки не відповідає високій якості товару, що може привести до негативного формування іміджу фірми і товару в цілому. |
Сформувавши перелік можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін можна зробити висновок про те, що фірма має ряд зовнішніх загроз, а також внутрішні слабкі сторони. Зовнішня загроза для бізнесу являє собою виснаження лісових ресурсів, звідки надходить сировина. Фірма може уникнути цієї загрози за рахунок лісопосадок або орендувати інше місце сировинної бази. У разі пожеж, які часто виникають в літню пору року фірма може скористатися послугами авіаохрани в той період часу, коли синоптики прогнозують високу температуру.
Основною загрозою для бізнесу є підвищення тарифів на залізничні перевезення. У цьому випадку фірмі доцільніше перейти повністю на автомобільний транспорт. Крім того, фірма може знизити собівартість збільшенням завантаження виробничих потужностей. Внутрішньою проблемою є низька якість упаковки, а, отже, і самого товару, який формує імідж фірми. Фірма може скористатися фінансовими ресурсами, які перебувають у неї в достатній мірі. Міграція населення, яка призводить до концентрації населення у великих містах призводить до збільшення обсягів будівництва, що дає можливість фірмі сконцентруватися на більш привабливих сегментах ринку, тим самим мінімізуючи витрати на маркетинг.
2. Цілі маркетингу
Після оцінки поточної позиції компанії, сильних і слабких її сторін, а також зовнішніх загроз були поставлені цілі фірми. Пріоритетною метою є збільшення обсягу продажу товару в порівнянні з минулим роком на 10% на ринку Хабаровського краю протягом одного року. Іншою не менш важливою поставленою метою є зниження собівартості продукції на 15% протягом двох років. Незважаючи на те, що якісно виражені мети важко контролювати, вони були поставлені. Такою метою стала - вдосконалення якості товару, а саме упаковки сприяє збереженню продукції в процесі транспортування товару.
3. Стратегія маркетингу
Щоб забезпечити задоволеність споживачів, оптимізувати витрати на розробку, випуск і реалізацію продукції була проведена сегментація ринку Хабаровського краю за географічною ознакою тим самим ми роздягнули споживачів на географічні одиниці (міста). На ринку Хабаровського краю виділили такі цільові сегменти: м. Хабаровськ, м. Комсомольськ-на-Амурі, м. Амурськ, м. Вяземський.
Найбільш привабливим сегментом для фірми є м. Хабаровськ, в першу чергу, залучаючи своїм розміром, темпами приросту населення. Попит на житлові приміщення, будівлі, споруди зростає, таким чином, в місті ведеться інтенсивне будівництво, отже, темпи росту сегментів підвищуються. Крім того, місто займає одне з лідируючих місць по містобудуванню в цілому по Росії. Компанія розраховує, що в наступні 10-20 років зростання числа перебуваючих людей до столиці Далекого Сходу буде збільшуватися. З точки зору наявності збутових і комунікаційних каналів доступність сегмента також є привабливим. Хабаровськ має густу мережу автомобільних доріг і залізничних шляхів. Усередині кожного сегмента ми виділили цільові сегменти по поведінковому ознакою. У Хабаровську ними виступають юридичні особи, які займаються будівництвом, що пропонують послуги в житловому будівництві; юридичні особи, що займаються оптовою, дрібно-оптовою торгівлею будівельних матеріалів. Дані цільові ринки привернули, перш за все, своїми розмірами, темпами зростання, обсягами закуповується партії, платоспроможністю.
У даному випадку на ринку міст для організації доцільніше використовувати стратегію недеференцірованного маркетингу, сутність якого полягає у зверненні до ринку з однаковим пропозицією. Фірма повинна концентруватися на загальному, що характерно для всіх споживачів. Також дана стратегія буде ефективною, оскільки існує кілька споріднених сегментів, на які припадає основна маса споживання і ця стратегія не вимагає великих витрат і маркетингових зусиль. Але основним недоліком буде поверхневе використання купівельного ресурсу ринку.
Підстави фірми для позиціонування - це відмінні характеристики товару, а також вигоду, яку вони отримають, використовуючи пиломатеріал даної фірми. Відмінною характеристиками можна вважати щільність і особливу придатності для конструкцій, у тому числі для житлового будівництва. У цьому відношенні Східно-Сибірська деревина за характеристиками відстає лише деревині з Канади, Британії, Колумбії, яка відсутня на ринку Хабаровського краю. Слід також заявити про підвищеної міцності і жорсткості, практично не змінює свої розміри при зміні кліматичних умов навколишнього середовища, тому не дає тріщин в підлогах, стінах. У силу природних умов продукція має високу щільність, висока якість забезпечується за рахунок високошвидкісного комп'ютерного розкрою та сушильного обладнання з Фінляндії та Норвегії.
4. Комплекс маркетингу
Товарна політика
Для аналізу товару ТОВ «Арка» була складена таблиця, про асортимент даної компанії.
Таблиця 3
Асортимент продукції, що випускається ТОВ «Арка»
Таблиця 4
Зміни в асортименті ТОВ «Арка» у період 2007-2008р.
По аналізу асортименту можна сказати, що найбільшу питому вагу 46.5% займає суха продукція, 22.8% - сира продукція, 30.7% - клеєний пиломатеріал. Звідси можна зробити висновок про те, що на ринку пиломатеріалів найбільшим попитом користується суха продукція. Сирі пиломатеріали також знаходить попит на внутрішньому ринку. Так само аналіз показників асортименту показав, що показники приросту повноти за сирої продукції склав 6%, сухий 13%, клеєної 4.5%.
Щоб досягти поставленої мети, необхідно зробити асортимент більш різноманітним, а саме збільшити кількість видів, різновидів і найменувань у групі однорідної продукції.
Варто приділити особливу увагу створенню упаковки. Зробити її з міцнішого матеріалу, з фіксацією клейкою стрічкою, яка забезпечить збереження продукції в процесі доставки від продавця до покупця. Що ж стосується тексту і логотипу на упаковці повинні бути розраховані на сприйняття покупцем протягом декількох секунд. Упаковка повинна сформувати сприятливий імідж виробника високоякісної продукції.
Цінова політика
Оскільки фірма поставила за мету зниження собівартості продукції, а також удосконалення якості товару, то основною метою ціноутворення є, максимізація поточного прибутку, яка передбачає високий рівень цін. Основною стратегією в області цінової політики є встановлення ціни на товар відповідно до його позицією на ринку. Оскільки виробник зарекомендував себе на ринку як виробник високоякісної продукції, отже, встановлювати високу ціну, тобто відповідно до його позицією. При встановленні ціни на товар також повинні враховуватися в першу чергу витрати обігу, прибуток торгової організації, податки які організація виплачує до бюджету.
Статті витрат:
- Сировина і матеріали
- Паливо та енергія
- Заробітна плата робітникам
- Відрахування на соціальні потреби
- Загальновиробничі витрати
- Загальногосподарські витрати
- Втрати від браку
- Інші виробничі витрати
Фірмі слід використовувати ринкову котирування цін полягає у зміні ціни в залежності від дії ринкових факторів: цінова політика конкурентів, інфляція, купівельна здатність сегмента. Вона також використовує стратегію вибудовування цін, яка передбачає створення цінових ліній, які відображають діапазон цін, де кожна ціна відповідає рівню якості певного товару, тобто в залежності від сорту пиломатеріалу.
Комунікативна політика
ТОВ «Арка» на внутрішньому ринку в галузі комунікативної політиці слід спрямувати свої сили на використання особистих продажів, стимулювання збуту, рекламу. Реклама слід розмістити в Інтернеті на спеціалізованих сайтах пов'язаних з деревообробної галуззю. Це дозволить замовникові більш докладно ознайомитися з цікавить його інформацією про асортимент фірми, а так само про ряд послуг, що надаються. Всю необхідну інформацію він так само може знайти на сайті фірми. Крім того, цей вид реклами не потребує великих витрат. Реклама в друкованих ЗМІ випускається в журналах «Ліс і бізнес», «Лісовий комплекс Далекого Сходу», «Лісовий Урал». Фірмі варто використовувати такий інструмент маркетингових комунікацій як стимулювання збуту торгових посередників. Основним прийомом можуть стати знижки за кількість товару, що купується. Наприклад, за обсяг партії товару понад 10 тонн надати знижку 10%. Забезпечувати їх допоміжними матеріалами для полегшення процесу продажу (інформація про якість продукції, технічні характеристики). Постачати посередників безкоштовними рекламними сувенірами, що містять фірмову символіку (ручки, плакати, календарі).
Збутова політика
На внутрішньому ринку фірма використовує канал нульового рівня відноситься до прямого типу каналів. Доставка здійснюється автомобільним, залізничним транспортом за бажанням споживача у вказане ним місце. Оскільки асортимент продукції недостатньо широкий, а мета асортиментної політики є збільшення асортименту. Для неї доцільніше використовувати ексклюзивний розподіл, коли в системі розподілу беруть участь кілька великих оптових торговців. Можливо, фірмі доцільніше об'єднатися з оптовиком на ринку міста Хабаровськ (ТОВ «Вудекс»). Це дозволить фірмі одержати більшу незалежність, забезпечити постачання, скоротити витрати на посередників, контролювати канали збуту і координувати термін проходження товарів через них. Основна проблема фірми є великі транспортні витрати, які приводять до встановлення високої ціни. Доставка до покупця здійснюється автотранспортом (євро-фурами), за узгодженням можлива відправка товару залізничними вагонами.
5. Прогноз продажів
При складанні прогнозу продажів використовували простий метод - статистичне прогнозування. Метод застосовується при короткостроковому прогнозуванні. Також він грунтувався на даних минулих років та аналізі проведення комунікативної політики протягом майбутнього року.
Таблиця 5.
Дані про прогнози продажів минулих років.
6. Оцінка прибутку
Для оцінки прибули всі дані, пов'язані з витратами занесені в таблицю.
Таблиця 2
Бюджет маркетингу
Висновок
На першому етапі при розробці програми дій по досягненню поставлених цілей компанії, перш за все фірма спрямовує свої дії з удосконалення товару, а саме упаковки тому заявляючи споживачам про високоякісної продукції, фірма повинна повністю задовольнити запити теперішніх та майбутніх споживачів. На цьому етапі фірма понесе невеликі витрати, пов'язані із закупівлею необхідного матеріалу для створення якісної упаковки, здатної забезпечувати продукції товарного вигляду, незалежно від тривалості процесу доставки. Удосконалення асортименту товару, яке передбачає внесення нових найменувань виробів і скорочення виробів, які не користуються попитом на ринку. Матеріально-технічна і сировинна база організації повною мірою відповідає, щоб досягти цієї мети.
На другому етапі необхідно довести позицію компанії до потенційних покупців. Дії та фінансові кошти компанії спрямовані на забезпечення отримання інформації споживачем.
Наступним етапом в програмі дій фірми є визначення і вибір кількості числа посередників, які братимуть участь у процесі доведення товару до кінцевих споживачів.
Завершальним етапом є контроль маркетингу, тобто фіксування досягнутих результатів та їх оцінка, які знову використовуються для коригування стратегії маркетингу.
Основною загрозою для бізнесу є підвищення тарифів на залізничні перевезення. У цьому випадку фірмі доцільніше перейти повністю на автомобільний транспорт. Крім того, фірма може знизити собівартість збільшенням завантаження виробничих потужностей. Внутрішньою проблемою є низька якість упаковки, а, отже, і самого товару, який формує імідж фірми. Фірма може скористатися фінансовими ресурсами, які перебувають у неї в достатній мірі. Міграція населення, яка призводить до концентрації населення у великих містах призводить до збільшення обсягів будівництва, що дає можливість фірмі сконцентруватися на більш привабливих сегментах ринку, тим самим мінімізуючи витрати на маркетинг.
2. Цілі маркетингу
Після оцінки поточної позиції компанії, сильних і слабких її сторін, а також зовнішніх загроз були поставлені цілі фірми. Пріоритетною метою є збільшення обсягу продажу товару в порівнянні з минулим роком на 10% на ринку Хабаровського краю протягом одного року. Іншою не менш важливою поставленою метою є зниження собівартості продукції на 15% протягом двох років. Незважаючи на те, що якісно виражені мети важко контролювати, вони були поставлені. Такою метою стала - вдосконалення якості товару, а саме упаковки сприяє збереженню продукції в процесі транспортування товару.
3. Стратегія маркетингу
Щоб забезпечити задоволеність споживачів, оптимізувати витрати на розробку, випуск і реалізацію продукції була проведена сегментація ринку Хабаровського краю за географічною ознакою тим самим ми роздягнули споживачів на географічні одиниці (міста). На ринку Хабаровського краю виділили такі цільові сегменти: м. Хабаровськ, м. Комсомольськ-на-Амурі, м. Амурськ, м. Вяземський.
Найбільш привабливим сегментом для фірми є м. Хабаровськ, в першу чергу, залучаючи своїм розміром, темпами приросту населення. Попит на житлові приміщення, будівлі, споруди зростає, таким чином, в місті ведеться інтенсивне будівництво, отже, темпи росту сегментів підвищуються. Крім того, місто займає одне з лідируючих місць по містобудуванню в цілому по Росії. Компанія розраховує, що в наступні 10-20 років зростання числа перебуваючих людей до столиці Далекого Сходу буде збільшуватися. З точки зору наявності збутових і комунікаційних каналів доступність сегмента також є привабливим. Хабаровськ має густу мережу автомобільних доріг і залізничних шляхів. Усередині кожного сегмента ми виділили цільові сегменти по поведінковому ознакою. У Хабаровську ними виступають юридичні особи, які займаються будівництвом, що пропонують послуги в житловому будівництві; юридичні особи, що займаються оптовою, дрібно-оптовою торгівлею будівельних матеріалів. Дані цільові ринки привернули, перш за все, своїми розмірами, темпами зростання, обсягами закуповується партії, платоспроможністю.
У даному випадку на ринку міст для організації доцільніше використовувати стратегію недеференцірованного маркетингу, сутність якого полягає у зверненні до ринку з однаковим пропозицією. Фірма повинна концентруватися на загальному, що характерно для всіх споживачів. Також дана стратегія буде ефективною, оскільки існує кілька споріднених сегментів, на які припадає основна маса споживання і ця стратегія не вимагає великих витрат і маркетингових зусиль. Але основним недоліком буде поверхневе використання купівельного ресурсу ринку.
Підстави фірми для позиціонування - це відмінні характеристики товару, а також вигоду, яку вони отримають, використовуючи пиломатеріал даної фірми. Відмінною характеристиками можна вважати щільність і особливу придатності для конструкцій, у тому числі для житлового будівництва. У цьому відношенні Східно-Сибірська деревина за характеристиками відстає лише деревині з Канади, Британії, Колумбії, яка відсутня на ринку Хабаровського краю. Слід також заявити про підвищеної міцності і жорсткості, практично не змінює свої розміри при зміні кліматичних умов навколишнього середовища, тому не дає тріщин в підлогах, стінах. У силу природних умов продукція має високу щільність, висока якість забезпечується за рахунок високошвидкісного комп'ютерного розкрою та сушильного обладнання з Фінляндії та Норвегії.
4. Комплекс маркетингу
Товарна політика
Для аналізу товару ТОВ «Арка» була складена таблиця, про асортимент даної компанії.
Таблиця 3
Асортимент продукції, що випускається ТОВ «Арка»
| Продукція | Кількість Разновівідност, штук | Середня ціна, тис $ за м3 | Структура асортименту | |
| У натуральному вираженні,% | У вартісному вираженні,% | |||
| 1 Сира, в тому числі: 1.1 Дошка статева 1.2 Дошка обрізна 1.3 Вагонка | 8 6 4 | 0.15 0.12 0.11 | 37.7 37.3 25 | 44.3 31.4 24.3 |
| РАЗОМ: | 18 | - | 100 | 100 |
| 2 Суха, в тому числі: 2.1 Дошка статева 2.2 Дошка обрізна 2.3 Євровагонка | 9 7 10 | 0.2 0.17 0.18 | 36.3 29.3 34.4 | 35,05 29,9 35.05 |
| РАЗОМ: | 33 | - | 100 | 100 |
| 3 Клеєна, в тому числі: 3.1 Дошка статева 3.2 Дошка обрізна 3.3 Вагонка | 11 5 7 | 0.21 0.18 0.18 | 47.8 21.7 30.5 | 51.7 20.1 28.2 |
| РАЗОМ: | 23 | - | 100 | 100 |
Зміни в асортименті ТОВ «Арка» у період 2007-2008р.
| Продукція | Кількість різновидів | |
| 2007р | 2008р | |
| 1. Сира, в тому числі: 1.1 Дошка статева 1.2 Дошка обрізна 1.3 Вагонка | 7 5 4 | 8 6 4 |
| РАЗОМ: | 15 | 18 |
| 2. Суха, в тому числі: 2.1 Дошка статева 2.2 Дошка обрізна 2.3 Вагонка 2.4 Євровагонка | 8 6 7 8 | 9 7 8 10 |
| РАЗОМ: | 29 | 34 |
| 3. Клеєна, в тому числі: 3.1 Дошка статева 3.2 Дошка обрізна 3.3 Вагонка | 11 6 6 | 11 6 7 |
| РАЗОМ: | 22 | 24 |
Щоб досягти поставленої мети, необхідно зробити асортимент більш різноманітним, а саме збільшити кількість видів, різновидів і найменувань у групі однорідної продукції.
Варто приділити особливу увагу створенню упаковки. Зробити її з міцнішого матеріалу, з фіксацією клейкою стрічкою, яка забезпечить збереження продукції в процесі доставки від продавця до покупця. Що ж стосується тексту і логотипу на упаковці повинні бути розраховані на сприйняття покупцем протягом декількох секунд. Упаковка повинна сформувати сприятливий імідж виробника високоякісної продукції.
Цінова політика
Оскільки фірма поставила за мету зниження собівартості продукції, а також удосконалення якості товару, то основною метою ціноутворення є, максимізація поточного прибутку, яка передбачає високий рівень цін. Основною стратегією в області цінової політики є встановлення ціни на товар відповідно до його позицією на ринку. Оскільки виробник зарекомендував себе на ринку як виробник високоякісної продукції, отже, встановлювати високу ціну, тобто відповідно до його позицією. При встановленні ціни на товар також повинні враховуватися в першу чергу витрати обігу, прибуток торгової організації, податки які організація виплачує до бюджету.
Статті витрат:
- Сировина і матеріали
- Паливо та енергія
- Заробітна плата робітникам
- Відрахування на соціальні потреби
- Загальновиробничі витрати
- Загальногосподарські витрати
- Втрати від браку
- Інші виробничі витрати
Фірмі слід використовувати ринкову котирування цін полягає у зміні ціни в залежності від дії ринкових факторів: цінова політика конкурентів, інфляція, купівельна здатність сегмента. Вона також використовує стратегію вибудовування цін, яка передбачає створення цінових ліній, які відображають діапазон цін, де кожна ціна відповідає рівню якості певного товару, тобто в залежності від сорту пиломатеріалу.
Комунікативна політика
ТОВ «Арка» на внутрішньому ринку в галузі комунікативної політиці слід спрямувати свої сили на використання особистих продажів, стимулювання збуту, рекламу. Реклама слід розмістити в Інтернеті на спеціалізованих сайтах пов'язаних з деревообробної галуззю. Це дозволить замовникові більш докладно ознайомитися з цікавить його інформацією про асортимент фірми, а так само про ряд послуг, що надаються. Всю необхідну інформацію він так само може знайти на сайті фірми. Крім того, цей вид реклами не потребує великих витрат. Реклама в друкованих ЗМІ випускається в журналах «Ліс і бізнес», «Лісовий комплекс Далекого Сходу», «Лісовий Урал». Фірмі варто використовувати такий інструмент маркетингових комунікацій як стимулювання збуту торгових посередників. Основним прийомом можуть стати знижки за кількість товару, що купується. Наприклад, за обсяг партії товару понад 10 тонн надати знижку 10%. Забезпечувати їх допоміжними матеріалами для полегшення процесу продажу (інформація про якість продукції, технічні характеристики). Постачати посередників безкоштовними рекламними сувенірами, що містять фірмову символіку (ручки, плакати, календарі).
Збутова політика
На внутрішньому ринку фірма використовує канал нульового рівня відноситься до прямого типу каналів. Доставка здійснюється автомобільним, залізничним транспортом за бажанням споживача у вказане ним місце. Оскільки асортимент продукції недостатньо широкий, а мета асортиментної політики є збільшення асортименту. Для неї доцільніше використовувати ексклюзивний розподіл, коли в системі розподілу беруть участь кілька великих оптових торговців. Можливо, фірмі доцільніше об'єднатися з оптовиком на ринку міста Хабаровськ (ТОВ «Вудекс»). Це дозволить фірмі одержати більшу незалежність, забезпечити постачання, скоротити витрати на посередників, контролювати канали збуту і координувати термін проходження товарів через них. Основна проблема фірми є великі транспортні витрати, які приводять до встановлення високої ціни. Доставка до покупця здійснюється автотранспортом (євро-фурами), за узгодженням можлива відправка товару залізничними вагонами.
5. Прогноз продажів
При складанні прогнозу продажів використовували простий метод - статистичне прогнозування. Метод застосовується при короткостроковому прогнозуванні. Також він грунтувався на даних минулих років та аналізі проведення комунікативної політики протягом майбутнього року.
Таблиця 5.
Дані про прогнози продажів минулих років.
| Показники | Од.виміру | 2005р | 2006р | 2007р | 2008р |
| У натур. вираженні | тис. м3 | 2.3 | 2.5 | 2.8 | 3.0 |
| У стоимост. вираженні | млн. руб. | 13.8 | 15 | 16.8 | 18.8 |
Для оцінки прибули всі дані, пов'язані з витратами занесені в таблицю.
Таблиця 2
Бюджет маркетингу
| Показники | млн. руб. | % |
| Сумарний дохід від продажу, прогнозований на рік | 16.8 | 1.6 |
| Найбільш ймовірна вартість виробництва | 8.4 | 1.7 |
| Витрати на маркетинг: | ||
| -Реклама | 0.8 | 14 |
| -Організація продажів | 0.4 | 5 |
| -Інші витрати на просування продукту, розподіл, обслуговування споживачів | 0.3 | 3 |
| -Заробітна плата робітників і фахівців, керівників | 3.5 | 4 |
| -Інші витрати | 0.4 | 2.3 |
| Сумарні маркетингові витрати | 1.9 | 1.8 |
| Прибуток | 3 | 1.3 |
Висновок
На першому етапі при розробці програми дій по досягненню поставлених цілей компанії, перш за все фірма спрямовує свої дії з удосконалення товару, а саме упаковки тому заявляючи споживачам про високоякісної продукції, фірма повинна повністю задовольнити запити теперішніх та майбутніх споживачів. На цьому етапі фірма понесе невеликі витрати, пов'язані із закупівлею необхідного матеріалу для створення якісної упаковки, здатної забезпечувати продукції товарного вигляду, незалежно від тривалості процесу доставки. Удосконалення асортименту товару, яке передбачає внесення нових найменувань виробів і скорочення виробів, які не користуються попитом на ринку. Матеріально-технічна і сировинна база організації повною мірою відповідає, щоб досягти цієї мети.
На другому етапі необхідно довести позицію компанії до потенційних покупців. Дії та фінансові кошти компанії спрямовані на забезпечення отримання інформації споживачем.
Наступним етапом в програмі дій фірми є визначення і вибір кількості числа посередників, які братимуть участь у процесі доведення товару до кінцевих споживачів.
Завершальним етапом є контроль маркетингу, тобто фіксування досягнутих результатів та їх оцінка, які знову використовуються для коригування стратегії маркетингу.