Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Оренбурзький державний інститут менеджменту
Навчально-методичне управління
Відділ практики
ЗВІТ
по виробничій практиці
У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Виконав студент очної форми навчання
Спеціальності Менеджмент організації а
IV курсу, групи МО-44 / І. А. Уткін а
(Підпис) (П. І. Б.)
Найменування бази практики ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» а
Керівник від бази практики / а
(П. І. Б.) (підпис)
Керівник практики від вузу / а
(П. І. Б.) (підпис)
Оренбург
2008
Глава I. Характеристика ЗАТ «Фірма Оріон Урал»
Глава II. Виконання завдань варіативної частини.
2.1. Аналіз методів управління персоналом, що застосовуються в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
2.2. Аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
2.3. Аналіз структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Висновок
Список використаних джерел
Програми
Завдання практики:
Ø придбати і закріпити практичні навички з вивчення особливостей виробничої діяльності підприємства;
Ø досліджувати системи управління підприємством;
Ø виявити внутрішньовиробничі ресурси поліпшення використання ресурсів організації, здійснення процесів планування, систематизації інформації та формування звітності для цілей управління.
База проходження практики - ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Керівник практики від підприємства - ____________, HR-менеджер ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Під час проходження практики в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» було вивчено установчі документи і проведені дослідження, метою яких є дослідження методів управління персоналом, аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал», а так само визначення структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон -Урал ».
Крім того, були виконані наступні види робіт:
Ø проведено дослідження клієнтської бази Промислового, Дзержинського та Центрального районів;
Ø аналіз руху товарів на точках одного з клієнтів - ІП Тимофєєва;
Ø сортування даних в базі співробітників підприємства;
Ø оптимізація шляхів доставки товарів клієнтам;
Ø аналіз дебіторської заборгованості клієнтів.
У ході аналізу результатів цих досліджень необхідно визначити сутність методів управління персоналом, оцінити конкурентоспроможність ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» і ступінь ефективності системи нарахування заробітної плати.
Юридична адреса ЗАТ «Фірма Оріон-Урал »:__________________.
Головний офіс організації розташовується майже в центрі міста, під'їзд до офісу можливий з вулиць: вул. Чичеріна, вул. Муси Джаліля, вул. Кірова, вул. Ленінська.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є юридичною особою і будує свою діяльність на підставі Статуту та діючого законодавства Російської Федерації.
Цілями діяльності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є розширення ринку товарів і послуг, а також отримання прибутку.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є офіційним дистриб'ютором компанії Шварцкопф.
Товариство має право здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законом.
Предметом діяльності Товариства є розповсюдження продукції компанії Шварцкопф на території Оренбурзької області.
Для досягнення цілей своєї діяльності Товариство може набувати права, виконувати обов'язки та здійснювати будь-які дії, які не будуть суперечити чинному законодавству та Статуту ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Товариство здійснює свою діяльність на підставі будь-яких, за винятком заборонених законодавством, операцій, в тому числі шляхом:
o проведення робіт та надання послуг на замовлення юридичних осіб і громадян, як в Росії, так і за кордоном, на підставі укладених договорів або в ініціативному порядку на умовах, визначених домовленістю сторін;
o поставок продукції, виконання робіт, надання послуг в кредит, надання фінансової або іншої допомоги на умовах, визначених домовленістю сторін;
o здійснення спільної діяльності з іншими юридичними особами для досягнення спільних цілей.
Організаційно-управлінська структура організації - лінійна. ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» включає в себе 7 відділів, керівники яких підпорядковуються безпосередньо генеральному директору:
o відділ розвитку бізнесу замовника (ОРБЗ);
o відділ логістики;
o транспортний відділ;
o промо-відділ;
o відділ інформаційних технологій (ВІТ);
o відділ по роботі з персоналом;
o фінансовий відділ [додаток 1].
Одноосібним виконавчим органом ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є Генеральний директор.
Генеральний директор керує поточною діяльністю Товариства і вирішує всі питання, які не віднесені Статутом ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» і Законом до компетенції Загальних зборів учасників Товариства.
Генеральний директор Товариства:
o без доручення діє від імені Товариства, в тому числі представляє його інтереси і робить угоди;
o видає довіреності на право представництва від імені Товариства, в тому числі довіреності з правом передоручення;
o видає накази про призначення на посади працівників Товариства, про їх переведення і звільнення, застосовує заходи заохочення і накладає дисциплінарні стягнення;
o розглядає поточні та перспективні плани робіт;
o забезпечує виконання планів діяльності Товариства;
o затверджує правила, процедури та інші внутрішні документи Товариства, за винятком документів, затвердження яких віднесено цим Статутом до компетенції Загальних зборів учасників Товариства;
o визначає організаційну структуру Товариства;
o забезпечує виконання рішень Загальних зборів учасників;
o готує матеріали, проекти і пропозиції з питань, що виносяться на розгляд Загальних зборів учасників;
o розпоряджається майном Товариства в межах, встановлених Загальними зборами учасників, цим Статутом та чинним законодавством;
o затверджує штатні розписи Товариства, філій та представництв Товариства;
o відкриває розрахунковий, валютний та інші рахунки Товариства в банківських установах, укладає договори і здійснює інші угоди, видає довіреності від імені Товариства;
o затверджує договірні тарифи на послуги та продукцію Товариства;
o організовує бухгалтерський облік і звітність;
o представляє на затвердження Загальних зборів учасників річний звіт і баланс Товариства;
o приймає рішення з інших питань, пов'язаних з поточною діяльністю Товариства.
Кількість персоналу ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» - 82 людини
У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» застосовуються адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи управління персоналом. Класифікація методів управління представлена на малюнку 1.
Малюнок 1.
Класифікація методів управління персоналом.
Регулювання взаємин співробітників відбувається за допомогою положень про структурні підрозділи та посадових інструкцій. При управлінні поточною діяльністю підприємства використовується владна мотивація (видання наказів, віддача розпоряджень, вказівок), матеріальне стимулювання праці працівників:
Ø преміальні за результатами праці;
Ø використання для окремих категорій працівників відрядної форми оплати праці.
Розвиток у співробітників почуття приналежності до організації відбувається за допомогою формування корпоративного духу, повсюдного використання корпоративного стилю, широкого використання логотипів кампанії.
Серед соціально-психологічних методів управління персоналом, що використовуються на підприємстві слід так само назвати оптимізацію організації робочого місця, організацію корпоративних свят, проведення внутрішньоорганізаційні конкурсів та інших
Використовувані ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» соціально-психологічні методи ефективно здійснюють духовне стимулювання, створюючи сприятливий клімат у колективі та відчуття приналежності до організації.
У частині використання економічних методів стимулювання в організації є резерви удосконалення процесу управління за рахунок системи стимулювання, використання нових форм оплати праці, участі працівників у прибутку організації і в управлінні.
Всі ці методи дозволяють менеджерам ЗОА «Фірма Оріон-Урал» ефективно управляти людськими ресурсами організації, мінімізувати витрати і максимізувати прибуток організації, а також забезпечити стабільний розвиток організації.
2.2. Аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Закрите акціонерне товариство «Фірма Оріон-Урал» є дистриб'ютором компанії Procter & Gamble, тому її клієнтами є роздрібні магазини побутової хімії, аптеки і великі супермаркети.
Споживачами продукції фірми є всі групи населення: від немовлят до людей похилого віку, як чоловіки, так і жінки.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» діє на ринку олігополістичної конкуренції.
Олігополістична конкуренція існує на ринках, де панує кілька великих фірм, причому товари можуть бути як однаковими, стандартними, так і різними за своїми параметрами.
Товари фірм-конкурентів ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» дуже схожі за своїми якостями.
На олігополістичному ринку важливу роль відіграє маркетингова діяльність фірм, оперативне реагування на сигнали маркетингового середовища фірми, облік маркетингових стратегій фірм-конкурентів.
Досліджуємо основні показники, що характеризують рівень конкурентоспроможності підприємства.
Ø Якість товарів і послуг. Всі товари ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є високоякісними, деякі види товарів є лідерами за якістю в усьому світі, наприклад, бритвені системи Gillette.
Ø Ціна товарів і послуг. Ціни товарів ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» нижче цін товарів-конкурентів з такою ж якістю.
Ø Рівень кваліфікації персоналу. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» існує відділ по роботі з персоналом, який ретельно стежить за кваліфікацією персоналу, тому всі працівники організації є професіоналами.
Ø Технологічний рівень діяльності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» високий. Торгові представники фіксують замовлення за допомогою кишенькових комп'ютерів і відправляють їх в офіс через Інтернет. Потім замовлення по внутрішній мережі відправляються на склад, де робітники завантажують товари в автомобілі. Експедитори доставляють замовлені товари в цей же день або наступного ранку. Таким чином, новітні технологічні інструменти допомагають ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» обслуговувати своїх клієнтів з високою швидкістю.
Останнім часом рівень життя громадян Росії зростає, і покупці більше дивляться на якість товару, ціна ж відіграє другорядну роль при виборі товару. У цих умовах ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» пропонує ті товари, які користуються великим попитом у населення, і є конкурентоспроможною організацією.
2.3. Аналіз структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Проаналізуємо структуру заробітної плати працівників в організації. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» використовуються такі способи оплати праці:
Ø Оклад - це система фіксованих погодинних, поденних, потижнево чи помісячних виплат. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» використовуються помісячні виплати.
Ø Комісійна винагорода виплачується у відсотках від ціни проданого товару.
Ø Бонуси - це спеціальний вид винагороди, призначуваний за точно обумовлений обсяг робіт, наприклад, за продаж товарів на певну суму, або певної кількості одиниць товару, або кількості продажів певного виду товару.
Оренбурзький державний інститут менеджменту
Навчально-методичне управління
Відділ практики
ЗВІТ
по виробничій практиці
У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Виконав студент очної форми навчання
Спеціальності Менеджмент організації а
IV курсу, групи МО-44 / І. А. Уткін а
(Підпис) (П. І. Б.)
Найменування бази практики ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» а
Керівник від бази практики / а
(П. І. Б.) (підпис)
Керівник практики від вузу / а
(П. І. Б.) (підпис)
Оренбург
2008
Зміст
ВведенняГлава I. Характеристика ЗАТ «Фірма Оріон Урал»
Глава II. Виконання завдань варіативної частини.
2.1. Аналіз методів управління персоналом, що застосовуються в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
2.2. Аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
2.3. Аналіз структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Висновок
Список використаних джерел
Програми
Введення
Мета виробничої практики - закріплення, розширення, поглиблення та систематизація знань, отриманих при вивченні загально-і спеціальних дисциплін на основі вивчення особливостей виробничої діяльності організації.Завдання практики:
Ø придбати і закріпити практичні навички з вивчення особливостей виробничої діяльності підприємства;
Ø досліджувати системи управління підприємством;
Ø виявити внутрішньовиробничі ресурси поліпшення використання ресурсів організації, здійснення процесів планування, систематизації інформації та формування звітності для цілей управління.
База проходження практики - ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Керівник практики від підприємства - ____________, HR-менеджер ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Під час проходження практики в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» було вивчено установчі документи і проведені дослідження, метою яких є дослідження методів управління персоналом, аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал», а так само визначення структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон -Урал ».
Крім того, були виконані наступні види робіт:
Ø проведено дослідження клієнтської бази Промислового, Дзержинського та Центрального районів;
Ø аналіз руху товарів на точках одного з клієнтів - ІП Тимофєєва;
Ø сортування даних в базі співробітників підприємства;
Ø оптимізація шляхів доставки товарів клієнтам;
Ø аналіз дебіторської заборгованості клієнтів.
У ході аналізу результатів цих досліджень необхідно визначити сутність методів управління персоналом, оцінити конкурентоспроможність ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» і ступінь ефективності системи нарахування заробітної плати.
Глава I. Характеристика ЗАТ «Фірма Оріон Урал»
Закрите акціонерне товариство «Фірма Оріон-Урал» створено відповідно до Цивільного кодексу Російської Федерації і Федеральним законом Російської Федерації «Про акціонерні товариства».Юридична адреса ЗАТ «Фірма Оріон-Урал »:__________________.
Головний офіс організації розташовується майже в центрі міста, під'їзд до офісу можливий з вулиць: вул. Чичеріна, вул. Муси Джаліля, вул. Кірова, вул. Ленінська.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є юридичною особою і будує свою діяльність на підставі Статуту та діючого законодавства Російської Федерації.
Цілями діяльності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є розширення ринку товарів і послуг, а також отримання прибутку.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є офіційним дистриб'ютором компанії Шварцкопф.
Товариство має право здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законом.
Предметом діяльності Товариства є розповсюдження продукції компанії Шварцкопф на території Оренбурзької області.
Для досягнення цілей своєї діяльності Товариство може набувати права, виконувати обов'язки та здійснювати будь-які дії, які не будуть суперечити чинному законодавству та Статуту ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Товариство здійснює свою діяльність на підставі будь-яких, за винятком заборонених законодавством, операцій, в тому числі шляхом:
o проведення робіт та надання послуг на замовлення юридичних осіб і громадян, як в Росії, так і за кордоном, на підставі укладених договорів або в ініціативному порядку на умовах, визначених домовленістю сторін;
o поставок продукції, виконання робіт, надання послуг в кредит, надання фінансової або іншої допомоги на умовах, визначених домовленістю сторін;
o здійснення спільної діяльності з іншими юридичними особами для досягнення спільних цілей.
Організаційно-управлінська структура організації - лінійна. ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» включає в себе 7 відділів, керівники яких підпорядковуються безпосередньо генеральному директору:
o відділ розвитку бізнесу замовника (ОРБЗ);
o відділ логістики;
o транспортний відділ;
o промо-відділ;
o відділ інформаційних технологій (ВІТ);
o відділ по роботі з персоналом;
o фінансовий відділ [додаток 1].
Одноосібним виконавчим органом ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є Генеральний директор.
Генеральний директор керує поточною діяльністю Товариства і вирішує всі питання, які не віднесені Статутом ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» і Законом до компетенції Загальних зборів учасників Товариства.
Генеральний директор Товариства:
o без доручення діє від імені Товариства, в тому числі представляє його інтереси і робить угоди;
o видає довіреності на право представництва від імені Товариства, в тому числі довіреності з правом передоручення;
o видає накази про призначення на посади працівників Товариства, про їх переведення і звільнення, застосовує заходи заохочення і накладає дисциплінарні стягнення;
o розглядає поточні та перспективні плани робіт;
o забезпечує виконання планів діяльності Товариства;
o затверджує правила, процедури та інші внутрішні документи Товариства, за винятком документів, затвердження яких віднесено цим Статутом до компетенції Загальних зборів учасників Товариства;
o визначає організаційну структуру Товариства;
o забезпечує виконання рішень Загальних зборів учасників;
o готує матеріали, проекти і пропозиції з питань, що виносяться на розгляд Загальних зборів учасників;
o розпоряджається майном Товариства в межах, встановлених Загальними зборами учасників, цим Статутом та чинним законодавством;
o затверджує штатні розписи Товариства, філій та представництв Товариства;
o відкриває розрахунковий, валютний та інші рахунки Товариства в банківських установах, укладає договори і здійснює інші угоди, видає довіреності від імені Товариства;
o затверджує договірні тарифи на послуги та продукцію Товариства;
o організовує бухгалтерський облік і звітність;
o представляє на затвердження Загальних зборів учасників річний звіт і баланс Товариства;
o приймає рішення з інших питань, пов'язаних з поточною діяльністю Товариства.
Кількість персоналу ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» - 82 людини
Глава II. Виконання завдань варіативної частини.
2.1. Аналіз методів управління персоналом, що застосовуються в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» застосовуються адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи управління персоналом. Класифікація методів управління представлена на малюнку 1.
Малюнок 1.
Класифікація методів управління персоналом.
адміністративні |
економічні |
соціально-психологічні |
· Формування структури органів управління · Встановлення державних замовлень · Затвердження адміністративних норм і нормативів · Видання наказів і розпоряджень · Відбір, підбір і розстановка кадрів · Розробка положень, посадових інструкцій, стандартів підприємства · Інструктування · Затвердження методик і рекомендацій · Встановлення адміністративних санкцій і заохочень |
· Техніко-економічний аналіз · Техніко-економічне обгрунтування · Планування · Матеріальне стимулювання · Ціноутворення · Оподаткування · Встановлення економічних норм і нормативів · Участь у прибутках і капіталі · Страхування · Встановлення матеріальних санкцій та дотацій |
· Соціальний аналіз у колективі працівників · Соціальне планування · Участь працівників в управлінні · Соціальний розвиток колективу · Встановлення соціальних норм поведінки · Психологічний вплив на працівників; формування груп, створення нормального психологічного клімату · Моральне стимулювання · Розвиток у працівників ініціативи та відповідальності · Встановлення моральних санкцій і заохочень |
Регулювання взаємин співробітників відбувається за допомогою положень про структурні підрозділи та посадових інструкцій. При управлінні поточною діяльністю підприємства використовується владна мотивація (видання наказів, віддача розпоряджень, вказівок), матеріальне стимулювання праці працівників:
Ø преміальні за результатами праці;
Ø використання для окремих категорій працівників відрядної форми оплати праці.
Розвиток у співробітників почуття приналежності до організації відбувається за допомогою формування корпоративного духу, повсюдного використання корпоративного стилю, широкого використання логотипів кампанії.
Серед соціально-психологічних методів управління персоналом, що використовуються на підприємстві слід так само назвати оптимізацію організації робочого місця, організацію корпоративних свят, проведення внутрішньоорганізаційні конкурсів та інших
Використовувані ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» соціально-психологічні методи ефективно здійснюють духовне стимулювання, створюючи сприятливий клімат у колективі та відчуття приналежності до організації.
У частині використання економічних методів стимулювання в організації є резерви удосконалення процесу управління за рахунок системи стимулювання, використання нових форм оплати праці, участі працівників у прибутку організації і в управлінні.
Всі ці методи дозволяють менеджерам ЗОА «Фірма Оріон-Урал» ефективно управляти людськими ресурсами організації, мінімізувати витрати і максимізувати прибуток організації, а також забезпечити стабільний розвиток організації.
2.2. Аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Закрите акціонерне товариство «Фірма Оріон-Урал» є дистриб'ютором компанії Procter & Gamble, тому її клієнтами є роздрібні магазини побутової хімії, аптеки і великі супермаркети.
Споживачами продукції фірми є всі групи населення: від немовлят до людей похилого віку, як чоловіки, так і жінки.
ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» діє на ринку олігополістичної конкуренції.
Олігополістична конкуренція існує на ринках, де панує кілька великих фірм, причому товари можуть бути як однаковими, стандартними, так і різними за своїми параметрами.
Товари фірм-конкурентів ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» дуже схожі за своїми якостями.
На олігополістичному ринку важливу роль відіграє маркетингова діяльність фірм, оперативне реагування на сигнали маркетингового середовища фірми, облік маркетингових стратегій фірм-конкурентів.
Досліджуємо основні показники, що характеризують рівень конкурентоспроможності підприємства.
Ø Якість товарів і послуг. Всі товари ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є високоякісними, деякі види товарів є лідерами за якістю в усьому світі, наприклад, бритвені системи Gillette.
Ø Ціна товарів і послуг. Ціни товарів ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» нижче цін товарів-конкурентів з такою ж якістю.
Ø Рівень кваліфікації персоналу. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» існує відділ по роботі з персоналом, який ретельно стежить за кваліфікацією персоналу, тому всі працівники організації є професіоналами.
Ø Технологічний рівень діяльності ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» високий. Торгові представники фіксують замовлення за допомогою кишенькових комп'ютерів і відправляють їх в офіс через Інтернет. Потім замовлення по внутрішній мережі відправляються на склад, де робітники завантажують товари в автомобілі. Експедитори доставляють замовлені товари в цей же день або наступного ранку. Таким чином, новітні технологічні інструменти допомагають ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» обслуговувати своїх клієнтів з високою швидкістю.
Останнім часом рівень життя громадян Росії зростає, і покупці більше дивляться на якість товару, ціна ж відіграє другорядну роль при виборі товару. У цих умовах ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» пропонує ті товари, які користуються великим попитом у населення, і є конкурентоспроможною організацією.
2.3. Аналіз структури заробітної плати співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
Проаналізуємо структуру заробітної плати працівників в організації. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» використовуються такі способи оплати праці:
Ø Оклад - це система фіксованих погодинних, поденних, потижнево чи помісячних виплат. У ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» використовуються помісячні виплати.
Ø Комісійна винагорода виплачується у відсотках від ціни проданого товару.
Ø Бонуси - це спеціальний вид винагороди, призначуваний за точно обумовлений обсяг робіт, наприклад, за продаж товарів на певну суму, або певної кількості одиниць товару, або кількості продажів певного виду товару.
Охарактеризуємо структуру заробітної плати різних груп працівників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал».
Ø Допоміжний персонал, робота якого не впливає або впливає лише фактом створення нормальної робочої обстановки на результати діяльності фірми. Це прибиральники, двірники, охоронці. Оплата праці цієї категорії співробітників фіксована у вигляді окладів. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, діяльність якого опосередковано впливає на результати діяльності фірми (їх відсутність або неякісне виконання ними обов'язків призводить до переборним іншими співробітниками проблем у бізнес-процесах). Це працівники бухгалтерії, секретарі-референти, робочі складу. Оплата праці цього персоналу ставиться в залежність від результатів діяльності всієї фірми. Вона складається з гарантованого окладу і значною стимулюючої частини, яка виплачується при виконанні фірмою планів. Гарантована і стимулююча частини співвідносяться як 80% до 20%. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, що виконує стандартні операції, діяльність якого безпосередньо впливає на результати діяльності фірми. Це торгові представники і мерчендайзери. Оплата праці цих працівників ставиться в пряму залежність від результатів їх особистої діяльності та додаткових зусиль. Застосовується наступна схема розрахунку заробітної плати: Фіксований оклад + Основна зарплата + Доплата за перевиконання плану + Доплата за виконання завдань з планованою прибутком. Фіксований оклад забезпечує достатню зарплату при простоях не з вини співробітників. Основна зарплата залежить від виконання плану продажів, але не у відсотках від суми продажів, а у відсотках від виконання плану. Якщо план виконаний на 90%, то і основна зарплата складе 90% від обіцяної. Доплата за перевиконання плану встановлюється у відсотках до суми основного окладу, рівних відсотку перевиконання плану. Якщо план перевиконано на 5%, то доплата становитиме 5% від суми основного окладу. Доплата за перевищення планових показників прибутку стимулює продажу з мінімальними з допустимих знижками або за максимально досяжним цінами і розраховується як відсоток від основного окладу. Якщо планом передбачена прибуток не нижче 25%, а отриманий прибуток в розмірі 28%, то співробітник отримує додатково 3% від основного окладу. Фіксована, основна і додаткова зарплата співвідноситься як 40% до 60% плюс доплати за перевиконання плану і за перевищення планових показників валового доходу чи прибутку. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, що виконує нестандартні творчі операції, діяльність якого безпосередньо впливає на поточні та перспективні результати діяльності фірми. Це керівники основних підрозділів. Оплата праці цих працівників ставиться в пряму залежність від результатів діяльності фірми і особистих додаткових зусиль. Застосовується наступна схема розрахунку заробітної плати: Фіксований оклад + Доплата за виконання завдань з планованою прибутком + Доплата за перевиконання плану. Фіксований оклад забезпечує досить солідну зарплату для забезпечення творчої ненормованої роботи, без гонитви за відсотками виробітку. Доплата за досягнення планованих показників прибутку стимулює організацію закупівель і збуту за оптимальними цінами та з мінімальними витратами. Доплата за перевиконання плану встановлюється у відсотках до суми фіксованого окладу, рівних відсотку перевиконання плану. Фіксована зарплата і доплати співвідносяться як 70% до 30% плюс доплата за перевиконання плану. Робочий день не нормований.
Проаналізуємо ступінь задоволеності співробітників заробітною платою. Для цього проведемо анкетування співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» [додаток 2].
При анкетуванні були отримані наступні результати:
Опитано: 30 осіб;
Відповіді на перше питання розподілилися наступним чином:
Відповіді на друге питання розподілилися наступним чином:
Відповіді третє питання розподілилися наступним чином:
У результаті анкетування можна зробити висновок про те, що задоволеність співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» розміром заробітної плати знаходиться на високому рівні, а її структура дозволяє мотивувати працівників до досягнення цілей організації.
Висновок
В умовах ринкової економіки виживає лише те підприємство, яке найбільш грамотно і компетентно визначить вимоги ринку, створить і організує виробництво конкурентоспроможної продукції, що користується попитом. Існує безліч способів, за допомогою яких можна досягти максимального прибутку, знайти своїх покупців, зайняти певну нішу на ринку, кожне підприємство вибирає свій шлях найбільш сприятливий для досягнення їхніх цілей.
Для того щоб визначити, яке ж значення в сучасних ринкових умовах для ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» мають такі поняття як методи управління персоналом, конкурентоспроможність і система нарахування заробітної плати були проведені дослідження. У результаті цих досліджень було виявлено, що:
Ø Основними методами управління персоналом в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є адміністративні методи, економічні методи та соціально-психологічні методи. Всі ці методи дозволяють менеджерам ЗОА «Фірма Оріон-Урал» ефективно управляти людськими ресурсами організації, мінімізувати витрати і максимізувати прибуток організації, а також забезпечити стабільний розвиток організації.
Ø ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» діє ринку олігополістичної конкуренції. ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» забезпечує свою конкурентоспроможність завдяки якості та ціну товарів і послуг, рівня кваліфікації персоналу і технологічному рівню діяльності.
Ø Структура заробітної плати дозволяє мотивувати працівників до досягнення цілей організації.
Під час проходження практики були досягнуті наступні результати:
Ø придбані і закріплені практичні навички з вивчення особливостей виробничої діяльності підприємства;
Ø досліджено систему управління підприємством;
Ø придбані навички роботи з документацією;
Ø закріплені навички роботи з ПК;
Ø засвоєні навички контактування з клієнтами, співробітниками і керівництвом організації.
Список використаних джерел
1. Бухгалтерський баланс ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
2. Веснін, В. Р. Основи менеджменту / В. Р. Веснін. - Вид. 2-е доп. і випр. - М.: ТОВ «Т. Д. «Еліт - 2000», 2002. - 560 с.
3. Виханский, О. С. Менеджмент: підручник / О. С. Виханский, А. І. Наумов. - Вид. 4-е доп. і перераб. - М.: Економіст, 2005. - 670 с.
4. Грузинів, В.П. Економіка підприємства (підприємницька): підручник для вузів / В.П. Грузинів. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 795 с.
5. Маслов, Є. В. Управління персоналом підприємства / Є. В. Маслов. - М.: Аспект Пресс, 1999. - 180 с.
6. Основи управління персоналом / під ред. Генкіна Б. М., - М.: Проспект, 2006. - 356 с.
7. Управління персоналом: підручник для вузів / під ред. А. Я. Кибанова .- Вид. 2-е, доп. і перераб. - СПб.: Проспект, 2004. - 630 с.
8. Статут ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
9. Економіка підприємства: підручник / за ред. проф. Н. А. Сафронова. - М.: Юристь, 2001. - 608 с.
10. Економіка: підручник / за ред. проф. А.С. Булатова - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: Юристь, 2002. - 896 с.
Програми
Додаток 1
Організаційна структура ЗАТ «Оріон-Урал»
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Додаток 2
Анкета про задоволеність співробітників заробітною платою.
Шановний респондент, на ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» проводиться дослідження задоволеності співробітників своєю заробітною платою. Дайте відповідь, будь ласка, чесно на наступні питання. Анкета є анонімною. Заздалегідь Вам дякую.
1. Як Ви оцінюєте свою заробітну плату відповідно до затраченими Вами зусиллями?
Зарплата відповідає зусиллям;
Зарплата нижча, ніж відповідна зусиллям;
Зарплата вище, ніж відповідна зусиллям.
2. Як Ви оцінюєте свою заробітну платню порівняно із заробітною платою Ваших колег?
Моя заробітна плата вища, ніж у колег;
Моя заробітна плата нижче, ніж у колег;
Моя заробітна плата така ж, як у колег.
3. Чи задоволені своєю заробітною платою в загальному?
Так, задоволений;
Ні, не задоволений.
Ø Допоміжний персонал, робота якого не впливає або впливає лише фактом створення нормальної робочої обстановки на результати діяльності фірми. Це прибиральники, двірники, охоронці. Оплата праці цієї категорії співробітників фіксована у вигляді окладів. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, діяльність якого опосередковано впливає на результати діяльності фірми (їх відсутність або неякісне виконання ними обов'язків призводить до переборним іншими співробітниками проблем у бізнес-процесах). Це працівники бухгалтерії, секретарі-референти, робочі складу. Оплата праці цього персоналу ставиться в залежність від результатів діяльності всієї фірми. Вона складається з гарантованого окладу і значною стимулюючої частини, яка виплачується при виконанні фірмою планів. Гарантована і стимулююча частини співвідносяться як 80% до 20%. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, що виконує стандартні операції, діяльність якого безпосередньо впливає на результати діяльності фірми. Це торгові представники і мерчендайзери. Оплата праці цих працівників ставиться в пряму залежність від результатів їх особистої діяльності та додаткових зусиль. Застосовується наступна схема розрахунку заробітної плати: Фіксований оклад + Основна зарплата + Доплата за перевиконання плану + Доплата за виконання завдань з планованою прибутком. Фіксований оклад забезпечує достатню зарплату при простоях не з вини співробітників. Основна зарплата залежить від виконання плану продажів, але не у відсотках від суми продажів, а у відсотках від виконання плану. Якщо план виконаний на 90%, то і основна зарплата складе 90% від обіцяної. Доплата за перевиконання плану встановлюється у відсотках до суми основного окладу, рівних відсотку перевиконання плану. Якщо план перевиконано на 5%, то доплата становитиме 5% від суми основного окладу. Доплата за перевищення планових показників прибутку стимулює продажу з мінімальними з допустимих знижками або за максимально досяжним цінами і розраховується як відсоток від основного окладу. Якщо планом передбачена прибуток не нижче 25%, а отриманий прибуток в розмірі 28%, то співробітник отримує додатково 3% від основного окладу. Фіксована, основна і додаткова зарплата співвідноситься як 40% до 60% плюс доплати за перевиконання плану і за перевищення планових показників валового доходу чи прибутку. Робочий день ненормований. При необхідності переробки забезпечується додаткова оплата.
Ø Персонал, що виконує нестандартні творчі операції, діяльність якого безпосередньо впливає на поточні та перспективні результати діяльності фірми. Це керівники основних підрозділів. Оплата праці цих працівників ставиться в пряму залежність від результатів діяльності фірми і особистих додаткових зусиль. Застосовується наступна схема розрахунку заробітної плати: Фіксований оклад + Доплата за виконання завдань з планованою прибутком + Доплата за перевиконання плану. Фіксований оклад забезпечує досить солідну зарплату для забезпечення творчої ненормованої роботи, без гонитви за відсотками виробітку. Доплата за досягнення планованих показників прибутку стимулює організацію закупівель і збуту за оптимальними цінами та з мінімальними витратами. Доплата за перевиконання плану встановлюється у відсотках до суми фіксованого окладу, рівних відсотку перевиконання плану. Фіксована зарплата і доплати співвідносяться як 70% до 30% плюс доплата за перевиконання плану. Робочий день не нормований.
Проаналізуємо ступінь задоволеності співробітників заробітною платою. Для цього проведемо анкетування співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» [додаток 2].
При анкетуванні були отримані наступні результати:
Опитано: 30 осіб;
Відповіді на перше питання розподілилися наступним чином:
|
|
|
Відповіді на друге питання розподілилися наступним чином:
|
|
Відповіді третє питання розподілилися наступним чином:
|
|
У результаті анкетування можна зробити висновок про те, що задоволеність співробітників ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» розміром заробітної плати знаходиться на високому рівні, а її структура дозволяє мотивувати працівників до досягнення цілей організації.
Висновок
В умовах ринкової економіки виживає лише те підприємство, яке найбільш грамотно і компетентно визначить вимоги ринку, створить і організує виробництво конкурентоспроможної продукції, що користується попитом. Існує безліч способів, за допомогою яких можна досягти максимального прибутку, знайти своїх покупців, зайняти певну нішу на ринку, кожне підприємство вибирає свій шлях найбільш сприятливий для досягнення їхніх цілей.
Для того щоб визначити, яке ж значення в сучасних ринкових умовах для ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» мають такі поняття як методи управління персоналом, конкурентоспроможність і система нарахування заробітної плати були проведені дослідження. У результаті цих досліджень було виявлено, що:
Ø Основними методами управління персоналом в ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» є адміністративні методи, економічні методи та соціально-психологічні методи. Всі ці методи дозволяють менеджерам ЗОА «Фірма Оріон-Урал» ефективно управляти людськими ресурсами організації, мінімізувати витрати і максимізувати прибуток організації, а також забезпечити стабільний розвиток організації.
Ø ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» діє ринку олігополістичної конкуренції. ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» забезпечує свою конкурентоспроможність завдяки якості та ціну товарів і послуг, рівня кваліфікації персоналу і технологічному рівню діяльності.
Ø Структура заробітної плати дозволяє мотивувати працівників до досягнення цілей організації.
Під час проходження практики були досягнуті наступні результати:
Ø придбані і закріплені практичні навички з вивчення особливостей виробничої діяльності підприємства;
Ø досліджено систему управління підприємством;
Ø придбані навички роботи з документацією;
Ø закріплені навички роботи з ПК;
Ø засвоєні навички контактування з клієнтами, співробітниками і керівництвом організації.
Список використаних джерел
1. Бухгалтерський баланс ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
2. Веснін, В. Р. Основи менеджменту / В. Р. Веснін. - Вид. 2-е доп. і випр. - М.: ТОВ «Т. Д. «Еліт - 2000», 2002. - 560 с.
3. Виханский, О. С. Менеджмент: підручник / О. С. Виханский, А. І. Наумов. - Вид. 4-е доп. і перераб. - М.: Економіст, 2005. - 670 с.
4. Грузинів, В.П. Економіка підприємства (підприємницька): підручник для вузів / В.П. Грузинів. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 795 с.
5. Маслов, Є. В. Управління персоналом підприємства / Є. В. Маслов. - М.: Аспект Пресс, 1999. - 180 с.
6. Основи управління персоналом / під ред. Генкіна Б. М., - М.: Проспект, 2006. - 356 с.
7. Управління персоналом: підручник для вузів / під ред. А. Я. Кибанова .- Вид. 2-е, доп. і перераб. - СПб.: Проспект, 2004. - 630 с.
8. Статут ЗАТ «Фірма Оріон-Урал»
9. Економіка підприємства: підручник / за ред. проф. Н. А. Сафронова. - М.: Юристь, 2001. - 608 с.
10. Економіка: підручник / за ред. проф. А.С. Булатова - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: Юристь, 2002. - 896 с.
Програми
Додаток 1
Організаційна структура ЗАТ «Оріон-Урал»
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Генеральний директор |
Менеджер відділу логістики |
Відділ логістики |
Менеджер ОРБЗ |
Відділ розвитку бізнесу замовника |
Менеджер транспортного відділу |
Транспортний відділ |
Менеджер промо-відділу |
Промо-відділ |
Менеджер ОІТ |
HR менеджер |
Відділ інформаційних технологій |
Відділ по роботі з персоналом |
Менеджер фінансового відділу |
Фінансовий відділ |
Додаток 2
Анкета про задоволеність співробітників заробітною платою.
Шановний респондент, на ЗАТ «Фірма Оріон-Урал» проводиться дослідження задоволеності співробітників своєю заробітною платою. Дайте відповідь, будь ласка, чесно на наступні питання. Анкета є анонімною. Заздалегідь Вам дякую.
1. Як Ви оцінюєте свою заробітну плату відповідно до затраченими Вами зусиллями?
2. Як Ви оцінюєте свою заробітну платню порівняно із заробітною платою Ваших колег?
3. Чи задоволені своєю заробітною платою в загальному?