МІНЕСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ В.Н. Каразіна

Економічний факультет

Кафедра маркетингу, менеджменту та підприємництва

Науково-дослідницьке завдання

З дисципліни «Маркетингові дослідження»

На тему «Сутність, роль, мета, предмет та об’єкт маркетингових досліджень»

Виконала: студентка 3 курсу групи Ею-31

Масюк Олександра Валентинівна

Керівник:

Євтушенко вікторія Анатоліївна

Харків - 2022

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………………..…….….3

РОЗДІЛ 1 Маркетингові дослідження їх сутність та завдання………………..…5

1.1 Значущість маркетингових досліджень…………………………………….…5

1.2 Що таке маркетингові дослідження та які завдання вони вирішують……...6

РОЗДІЛ 2 РОЛЬ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ………………………….7

2.1 Основна призначення та необхідність та мета маркетингових досліджень..7

2.2 Сутність ролі дослідження………………………………………………….…7

РОЗДІЛ 3 Об’єкт маркетингових досліджень та етапи………………………...11

3.1 Об’єкт маркетингових досліджень та етапи……………………………...…11

ВИСНОВОК…………………………………………………………………….....13

ДЖЕРЕЛА…………………………………………………………………………14

ВСТУП

З розвитком всього, що нас оточує, змінюється все звичайне. З’являється щось нове, щось складне, а також точне. Навчаючись ми усвідомлюємо плинність всього, але є те що залишається незмінним – це наука. Розвиток науки впливає на нас і наше життя, так маркетингові дослідження впливають на розвиток економіки через бізнес. Кожен бізнесмен, комерсант чи підприємець, який працює на ринку, передусім повинен вивчити ринок, застосовуючи низку заходів та систему аналітичних досліджень маркетингової діяльності.

Метою маркетингового дослідження є дати адекватну оцінку ринковим процесам і явищам, відображення позиції і можливості фірми на ринку. У глобальному масштабі ціль маркетингового дослідження - це інформаційноаналітичне забезпечення маркетингу. Тому, якщо розглядати складового інформаційно-аналітичного забезпечення, можна виділити конкретні цілі маркетингового дослідження: Будь-яке дослідження починається з визначення мети.

Постановка мети, і потім визначення задач, які необхідно вирішити - це перший етап маркетингового дослідження. Далі необхідно вказати предмет і об’єкт дослідження.

У маркетингу найчастіше об’єктом дослідження є споживач, юридичні особи, конкуренти, і т.д.

Роль маркетингових досліджень - оцінка маркетингових ситуацій, забезпечення інформацією, яка дозволяє створити ефективну програму маркетингу підприємства.

Мета маркетингових досліджень - ідентифікація як проблем, так і можливостей під-ва зайняти конкурентні позиції на конкурентному ринку в конкретний період часу шляхом пристосування його продукції до попиту та вимог споживачів, зменшення невизначеності, міри ризику, збільшення ймовірності успіху маркетингової діяльності.

Предмет маркетингових досліджень - існуюча маркетингова проблема щодо обставин внутрішнього чи зовнішнього походження, наявних резервів, критеріїв успіху чи невдач, часових обмежень, рівні можливого ризику тощо.

Об’єктом маркетингових досліджень можуть виступати система підприємство - ринок - економіка або якась її конкретна характеристика.

РОЗДІЛ 1 Маркетингові дослідження їх сутність та завдання

1.1 Значущість маркетингових досліджень

З розвитком всього, що нас оточує, змінюється все звичайне. З’являється щось нове, щось складне, а також точне. Навчаючись ми усвідомлюємо плинність всього, але є те що залишається незмінним – це наука. Розвиток науки впливає на нас і наше життя, так маркетингові дослідження впливають на розвиток економіки через бізнес. Кожен бізнесмен, комерсант чи підприємець, який працює на ринку, передусім повинен вивчити ринок, застосовуючи низку заходів та систему аналітичних досліджень маркетингової діяльності.

Важливою складовою частиною маркетингової діяльності є маркетингові дослідження, як надзвичайно важливі заходи, які треба здійснювати планомірно і постійно, для співставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку для своєчасного реагування на неї і внесення коректив у підприємницьку діяльність.

Сучасному підприємцю для орієнтації в ринковому середовищі недостатньо особистої інтуїції, чужих суджень, висловів, думок та висновків. Йому потрібна інформація щодо існуючих і очікуваних ринкових проблем та способів їх розв'язання. З кожним роком в умовах конкуренції для зменшення міри ризику фірма повинна володіти надійною інформацією про товарне виробництво, середовище конкуренції, стан економіки регіону, країни, фірми, і стосовно цього будувати свою політику на ринку. Принагідно відмітимо, що маркетингові дослідження потрібні як для комерційних, так і для некомерційних установ, зокрема державних навчальних закладів, що ми доказуємо на собі.

1.2 Що таке маркетингові дослідження та які завдання вони вирішують.

Маркетингові дослідження - це система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку для зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відповідних обґрунтованих маркетингових рішень.

Маркетингові дослідження покликані вирішувати достатньо різних завдань. Основними з них є:

• 
  Дослідження ринку та його основних суб'єктів, тобто поведінки споживачів, конкурентів, постачальників, посередників, контактних аудиторій, аналіз та прогнозування кон'юнктури ринку;
  
• 
  Оцінка конкурентних позицій підприємства та його продукції на ринку і розробка на підставі цього рекомендацій з її покращання;
  
• 
  Розробка рекомендацій щодо формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства на підставі дослідження ринку;
  
• 
  Прогнозування збуту на товари підприємства. Проведений маркетингових досліджень направлене також на:
  
• 
  Пошук потенційних покупців;
  
• 
  Детальний аналіз потреб існуючих покупців;
  
• 
  Розрахунок співвідношення попиту і пропозиції;
  
• 
  Дослідження поведінки та мотивацій покупців;
  
• 
  Визначення конкурентоспроможності товарів і послуг;
  
• 
  Орієнтація виробництва на "потрібний" товар як для покупців, так і для фірми-виробника;
  
• 
  Обрання цільового (спеціального, ефективного) ринку збуту власних товарів для його поступового захоплення.
  

РОЗДІЛ 2 РОЛЬ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

2.1 Основна призначення та необхідність та мета маркетингових досліджень

Основне призначення ролі маркетингових досліджень – забезпечення маркетингового менеджера всією інформацією, необхідною йому для виконання своїх функціональних обов’язків у процесі управління маркетингом, а саме: аналізу, розробки маркетингових стратегій, планування, контролю й регулювання маркетингової діяльності.

Необхідність маркетингового дослідження зумовлена потребою зниження ризику прийняття неправильного рішення за рахунок кращого знання й розуміння стану та динаміки факторів навколишнього середовища.

Рольмаркетингових досліджень полягає в оцінці потреб, запитів і попиту споживачів, яка допомагає створенню програми їх задоволення, ідентифікації та визначення як проблем, так і можливостей фірми здійснити та оцінити свою маркетингову діяльність.

Мета маркетингових досліджень – виявлення можливостей фірми посісти конкурентні позиції на ринку, знизити ризик і ступінь невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

Предмет маркетингових досліджень - існуюча маркетингова проблема щодо обставин внутрішнього чи зовнішнього походження, наявних резервів, критеріїв успіху чи невдач, часових обмежень, рівні можливого ризику тощо.
2.2 Сутність ролі дослідження

Роль досліджень полягає в обліку та оцінці потреб, запитів і попиту споживачів, створенні конкретної програми їх задоволення, враховуючи існуючу ситуацію на ринку, можливості фірми та її потенціал. Метою цих досліджень є виявлення ринкових можливостей фірми, завоювання стабільних конкурентних позицій на ринку, зменшення ризику та збільшення шансів на результативний успіх всієї маркетингової діяльності. Кожну ринкову можливість потрібно оцінити з точки зору її відповідності цілям і наявним ресурсам фірми. Залежно від інформації, яка використовується, способів її отримання, аналізу та узагальнення результатів маркетингові дослідження мають свою специфічну функціональну структуру (рис. 2.1).

Прийняття обґрунтованих рішень можливе лише на основі вивчення макро- і мікросередовища підприємства.

У процесі вивчення макросередовища встановлюють зміни та вплив чинників цього середовища (економічних, природних, науково-технічних, політико-правових, соціально-культурних) на формування і вибір відповідних ринків.



Рис. 2.1 Функціональна структура маркетингових досліджень

Також роль маркетингових досліджень передбачає вивчення ринку як такого, споживачів та конкурентів і партнерів з розвитку підприємництва. Вивчення внутрішнього середовища включає комплексну оцінку діяльності фірми з розробкою стратегії і тактики її поведінки з врахуванням зміни макро і мікросередовища. Відправною точкою маркетингового дослідження є аналіз ринкових можливостей фірми. З допомогою маркетингового дослідження потрібно виявити найбільш придатні і пріоритетні з точки зору фірми ринкові можливості.

Проведення маркетингових досліджень дозволяє вирішувати наступні завдання:

• 
  пошук потенційних покупців;
  
• 
  детальний аналіз потреб існуючих покупців;
  
• 
  розрахунок співвідношення попиту і пропозиції;
  
• 
  дослідження поведінки та мотивацій покупців;
  
• 
  визначення конкурентоспроможності товарів і послуг;
  
• 
  орієнтація виробництва на "потрібний" товар як для покупців, так і для фірми-виробника;
  
• 
  обрання цільового (спеціального, ефективного) ринку збуту власних товарів для його поступового захоплення. Крім того, кожна фірма може проводити окремі індивідуальні маркетингові дослідження. Так, Ф. Котлер доводить, що найбільш характерними і типовими маркетинговими дослідженнями є:
  

1) вивчення характеристик ринку

2) заміри потенційних можливостей ринку;

3) аналіз розподілу долі ринку між фірмами;

4) аналіз збуту;

5) вивчення тенденцій ділової активності;

6) вивчення товарів конкурентів;

7) короткотермінове прогнозування;

8) вивчення реакції на новий товар і його потенціалу;

9) довготермінове прогнозування;

10) вивчення політики цін.

У результаті проведених маркетингових досліджень керівники і спеціалісти фірми з маркетингу отримують інформацію, яка дозволяє їм:

• 
  отримувати переваги стосовно конкретного товару і ринку збуту;
  
• 
  знижувати фінансовий ризик;
  
• 
  визначати ставлення існуючих і потенційних покупців;
  
• 
  спостерігати і реагувати за змінами у зовнішньому середовищі;
  
• 
  координувати ринкову і товарну стратегії;
  
• 
  оцінювати власну підприємницьку діяльність;
  
• 
  зміцнювати прогнозовану інтуїцію та поліпшувати ефективність ринкової діяльності.
  

Отже, роль маркетингових досліджень це великий спектр завдань, які досліджують різні чинники для розвитку та поглиблення ефективності підприємства.

РОЗДІЛ 3 Об’єкт маркетингових досліджень та етапи

3.1 Об’єкт маркетингових досліджень та етапи

Об'єкти маркетингових досліджень зображені на рис. 3.1.



Рис.5.1. Об'єкти маркетингових досліджень

Промислові маркетингові дослідження - це широка сфера діяльності, яка визначається як систематичний збір, обробка та аналіз інформації з ціллю прийняття маркетингових рішень і зниження рівня ризику і невпевненості, щодо прийнятих рішень.

Задачі маркетингових досліджень:

• 
  визначення ємності ринку, стану і структури ринку, тенденцій розвитку, оосновних покупців товарів підприємства;
  
• 
  дослідження поведінки споживачів(покупців);
  
• 
  визначити рівень попиту і пропозиції;
  
• 
  визначення конкурентоспроможності товарів і підприємства в цілому;
  
• 
  забезпечить орієнтацію підприємства на виробництво тих товарів, які дають можливість одержувати прибутки;
  
• 
  визначення ефективності каналів розподілу;
  
• 
  визначення системи стимулювання збуту;
  
• 
  дослідження постачальників.
  

Маркетингові дослідження на ринку ТПП (торгово промислова палата) вимагають проведення таких основних етапів(рис.3.2.)



Рис. 3.2.Процес маркетингових досліджень

ВИСНОВОК

Отже, після вище сказаного можна сказати наступне.

Маркетингове дослідження не від’ємна складова маркетингу з якої все починається на підприємстві.

В цій роботі ми ознайомили з такими поняттями. Що таке маркетингові дослідження та які їх складові, для чого ці складові потрібні. Яка мета, предмет, об’єкт маркетингових досліджень.

Ми дізнались процес маркетингових досліджень, етапи, задачі. Роздивилися на таблиці з чого складається функціональна складова тощо.

Що стосується основної мети проведення маркетингових досліджень, то вона полягає у виконанні стану та тенденції розвитку ринкової ситуації у певний момент часу. Завдання, що випливають з неї можна поділити на окремі великі групи такі як, що стосуються цілей конкретного дослідження та ті, що стосуються методології проведення.

Підсумуємо, маркетингові дослідження забезпечують успіх у визначенні, здійсненні та розробки плану економічних задач.

ДЖЕРЕЛА

1. 
   Котлер Ф. Маркетинговий менеджмент [Електронний ресурс] / Ф. Котлер, К. Келлер. – 2008. – Режим доступу до ресурсу: https://www.researchgate.net/publication/330986235_MARKETINGOVIJ_MENEDZMENT_Perse_ukrainske_adaptovane_vidanna_MARKETING_MANAGEMENT_First_Ukrainian_Adapted_Edition.
   
2. 
   Поняття, мета, завдання, об’єкти й напрямки маркетингових досліджень [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://buklib.net/books/37386/.
   
3. 
   Об'єкти маркетингових досліджень. Етапи досліджень [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://pidru4niki.com/15800119/marketing/obyekti_marketingovih_doslidzhen_etapi_doslidzhen#: