[ Діяльність БТА Банку ]! | 28956 | 82,5 | -87680 | 87,5 | -58724 | ||||
Виконання плану,% | 100,8 | 100,7 | 98 |
Планований обсяг позичкового портфеля Костанайського філії у 2007 році склав 467329 тис. доларів. У 2008 році він збільшився на 29137 тис. доларів і склав 496466 тис. доларів. У 2009 році спостерігається зниження планованого обсягу позичкового портфеля на 9,7% по відношенню до 2007 року і на 15% до 2008 року.
Фактичний же обсяг позичкового портфеля в 2007 році склав 471096 тис. доларів. Виконання плану склало 100,8%. У 2008 році, поряд з планом, виріс і фактичний обсяг позичкового портфеля. Збільшення відбулося на 28956 тис. доларів (106,2%). План у 2008 році виконано на 100,7%. У 2009 році обсяг позичкового портфеля знизився по відношенню до 2008 року на 87680 тис. доларів (82,5%) і на 58724 тис. доларів (87,5%) по відношенню до 2007 року. Крім того, в 2009 році план за обсягами позичкового портфеля був не виконаний. Виконання плану склало всього 98%. Невиконання плану і зниження обсягу позичкового портфеля в 2009 році викликано тим, що перші 4 місяці (січень-квітень) кредити в Костанайської філії не видавалися, а також важким фінансовим становищем банку, близьким до критичного.
АНАЛИЗ ДЕПОЗИТОВ 4. АНАЛІЗ ДЕПОЗИТІВ
Депозит (банківський вклад) - сума грошей, вміщена вкладником в банк на визначений або невизначений термін. Банк пускає ці гроші в оборот, а в обмін виплачує вкладникові відсотки. Депозит є боргом банку перед вкладником, тобто, підлягає поверненню.
У періоди нормального розвитку економіки банківський вклад є однією з найменш вигідних і найменш ризикованих форм вкладення грошей і може служити в якості мінімального орієнтиру в розрахунках.
Розрізняють: депозит до запитання - депозит без зазначення строку зберігання, який повертається на першу вимогу вкладника. Зазвичай за ощадними вкладами нараховуються відсотки за ставками, нижчими відповідних для термінових депозитів. Депозитом до запитання можуть за угодою з банком або за законами окремих держав бути кошти на чековому рахунку в банку.
Примітка. При нарахуванні заробітної плати та допомог на рахунок фізичної особи, такий рахунок не може вважатися ощадних. У розвинених країнах Заходу видача готівкою зарплат і посібників заборонена і "депозити до запитання" є розрахунковими счетамі.Срочний депозит - депозит під відсотки, внесений на певний термін і вилучається повністю після закінчення обумовленого терміну. Термінові депозити менш ліквідні, ніж ощадні вклади до запитання, але приносять більш високий відсоток доходу.
Також можливі різні конструкції вкладу: депозит з можливістю поповнення, часткового вилучення. Звичайна закономірність: чим більше термін вкладу, тим вище його прибутковість. При розміщенні великих сум рекомендується розбивати їх на декілька депозитів - у разі потреби можна буде вилучити лише частину коштів, зберігши дохідність за іншим, проте при цьому банк може запропонувати менший дохід.
Депозити БТА Банку - найбільш надійні. Банк є першим учасником системи обов'язкового колективного гарантування (страхування) вкладів (депозитів) фізичних осіб Республіки Казахстан із Свідченням учасника № 001. Усі депозити "БТА Банку" застраховані Казахстанським Фондом гарантування вкладів незалежно від суми вкладу та ставок винагороди. Це означає, що у разі примусової ліквідації банку, клієнт завжди зможе отримати суму вкладу, відповідно до умов Закону "Про обов'язкове гарантування депозитів, розміщених у банках другого рівня Республіки Казахстан". З моменту відкриття депозиту в банку за клієнтом закріплюється право одержання будь-якої інформації, що цікавить про поточний стан вкладу.
БТА Банк має найширшу мережу відділень на території Республіки Казахстан, в будь-якому з яких можна оформити депозит. Таким чином, немає необхідності їхати далеко від дому, щоб оформити депозит. Ще однією відмінною особливістю філіальної мережі БТА є, то, що відкрити депозит, так само як і закрити його, можливо в будь-якому з відділенні (без прив'язки до конкретного відділенню), яке знаходиться поруч із клієнтом. Також для зручності клієнтів відкрита нова послуга - поповнення депозиту через Інтернет в режимі реального часу.
АТ "БТА Банк" пропонує клієнтам широкий вибір вкладів в національній та іноземній валюті як поточних, так і термінових з різними термінами дії та різноманітними умовами. Це привабливі для клієнтів банку депозити з фіксованими ставками винагороди, такі як "Золота осінь", "Сонечко", "Веселка", та інші, депозити з виплатою винагороди в момент приміщення грошей на рахунок "люкс", з щомісячною виплатою винагороди "Платинум" , "Формула успіху". Розробка кожного нового вкладу здійснюється з урахуванням реальних фінансових можливостей і потреб різних груп потенційних клієнтів.
Різноманітні умови вкладів, що враховують інтереси вкладників і забезпечити зручний режим функціонування рахунку та нарахування відсотка, дозволили банку забезпечити приріст стабільного джерела ресурсів.
При визначенні процентної політики за залученими депозитами банк виходить з ситуації, і прогнозованої прибутковості по операціях банку, аналізу статистичних даних про рівень доходів населення, даних соціологічних і маркетингових досліджень, аналізу ставок винагороди за депозитами, пропонованих банками-конкурентами, економічної ситуації Республіки Казахстан.
Великий вибір термінів розміщення грошових коштів, дозволяє планувати рух грошових коштів на конкретний вибраний термін.
За всіма договорами банківського вкладу (за якими передбачені часткові вилучення) встановлюється вимога про обов'язкове розміщення сум грошей, що надійшли на ощадний рахунок безготівковим шляхом протягом 30 днів. При не дотриманні зазначеної вимоги і зняття готівковим способом з ощадного рахунку грошей, що надійшли безготівковим шляхом і пролежали на ощадному рахунку менше 30 днів з дати надходження, Банк проводить утримання комісії за переведення:
- 0,8% від суми виданих грошей в тенге;
- 1,0% від суми виданих грошей в іноземній валюті.
Таблиця 4 Депозити клієнтів, млн. тенге
Найменування | 7 200 7 | 8 200 8 | 9 200 9 | Відхилення | |||||
7,% 08 / 0 7,% | Сума | 8,% 09 / 0 8,% | Сума | 7,% 09 / 0 7,% | Сума | ||||
Всього | 28224 | 46933 | 47122 | 166,3 | 18709 | 100,4 | 189 | 167 | 18898 |
У тому числі: | |||||||||
Зобов'язання перед клієнтами до запитання | 15730 | 22398 | 19534 | 142,4 | 6668 | 87,2 | -2864 | 124,2 | 3804 |
Зобов'язання перед клієнтами строкові | 12494 | 24535 | 27588 | 196,4 | 12041 | 112,4 | 3053 | 220,8 | 15094 |
У 2007 році депозити клієнтів склали 28224 млн. тенге. У 2008 році депозити населення збільшилися до 46933 млн. тенге, що на 18709 млн. тенге (166,3%) більше в порівнянні з 2007 роком. У 2009 році депозити знизилися на 12,8% в порівнянні з 2008 роком і збільшилися на 67% в порівнянні з 2007 роком і склали 47122 млн. тенге.
Обсяг залучених строкових депозитів у 2007 році склав 12494 млн. тенге. Протягом 2008 року він збільшився на 12041 млн. тенге (196,4%) і склав 24535 млн. тенге. У 2009 році темпи зростання ще трохи зросли, і обсяг збільшився ще на 3053 млн. тенге в порівнянні з 2008 роком і на 15094 млн. тенге в порівнянні з 2007 роком і склав 27588 млн. тенге.
Кошти до запитання склали в 2007 році 15730 млн. тенге. У 2008 році вони збільшилися на 6668 млн. тенге і склали 22398 млн. тенге. У 2009 році відбулося зниження на 12,8% (-2864 млн. тенге) в порівнянні з 2008 роком і збільшення на 24,2% (3804 млн. тенге) у порівнянні з 2007 роком і кошти до запитання склали 19534 млн. тенге.
Накопичений досвід показує, що до 70% вкладів населення зберігається протягом тривалих термінів без зняття або виплат з подальшим додатковим переоформленням. Але 2009 рік став винятком. Клієнти, дізнавшись про серйозні проблеми банку, щоб зняти всілякі ризики, поспішили в банк і закрили свої депозитні рахунки. Ситуація ставала дедалі складніше. В кінці 2009 року, коли почалася реструктуризація, деякі клієнти повернулися до роботи з АТ "БТА Банк" і через це в цілому вдалося стабілізувати депозитні показники в 2009 році і не відбулося різких знижень обсягів депозитів.
АНАЛИЗ СТРАХОВЫХ ОПЕРАЦИЙ 5. АНАЛІЗ СТРАХОВИХ ОПЕРАЦІЙ
Основними нормативними документами, регулюючими страхову діяльність, є Цивільний кодекс Республіки Казахстан і закон Республіки Казахстан "Про страхову діяльність", прийнятий 18 грудня 2000 року.
Згідно статті 840 Цивільного кодексу існують за ступенем обов'язковості дві форми страхування: обов'язкове і добровільне.
Обов'язкове страхування - це страхування, здійснюване в силу вимог законодавчих актів; добровільне страхування здійснюється на основі договору між страхувальником і страховиком чинності волевиявлення сторін.
Страхування виникло в глибокій старовині спочатку у формі самострахування (наприклад, люди створювали страхові запаси продуктів харчування на випадок можливого неврожаю), а потім у формі взаємного страхування. Наприклад, споряджаючи караван в далекі країни, купці домовлялися, що якщо з ким-небудь з них станеться біда і він загине, то інші візьмуть на себе турботу про членів сім'ї загиблого. Або брали на себе зобов'язання розділити порівну той збиток, який може бути заподіяна нападом розбійників. Звідси і виникла одна з найстаріших форм страхування, заснована на так званому раскладочние принципі - збиток, заподіяний страховим випадком, розподілявся на всіх членів товариства взаємного страхування.
Потім в ході історичного розвитку визначилися люди (а пізніше і організації), які зробили страхування своєю професійною діяльністю.
Сьогодні страхування являє собою відношення по захисту майнових інтересів фізичної або юридичної особи при настанні страхового випадку або іншої події, визначеного договором страхування, за допомогою страхової виплати, що здійснюється страховою організацією за рахунок своїх коштів.
Сутність страхування є прийняття на себе страховиком тих несприятливих наслідків, які наступили для страхувальника внаслідок певної події, що назване страховим випадком.
Учасники страхового ринку Республіки Казахстан:
- Страхова (перестрахувальна) організація;
- Страховий брокер;
- Страховий агент;
- Страхувальник, застрахований, вигодонабувач;
- Актуарій;
- Уповноважена аудиторська організація (уповноважений аудитор);
- Агентство Республіки Казахстан з регулювання та нагляду фінансового ринку та фінансових організацій
Компанія АТ "ДК БТА Банку" БТА Страхування "була зареєстрована в 1998 році відповідно до законодавства Республіки Казахстан і в 2003 році згідно з вимогами законодавства пройшла перереєстрацію. В даний час компанія діє у формі акціонерного товариства.
Довголітній досвід компанії у страховому бізнесі - це активна і фахова робота, спрямована на формування стійких механізмів взаємовідносин з клієнтом, які будуються на високоякісному сервісному обслуговуванні.
АТ "ДК БТА Банку" БТА Страхування "- це перша компанія в Казахстані спеціалізується на таких видах страхування як: страхування автомобілів, квартир, майна суб'єктів малого підприємництва.
Страхова премія (також брутто-премія) - плата за страхування, яку страхувальник зобов'язаний внести страховику згідно з договором страхування або законом. Страхова премія визначається як добуток страхової суми на брутто-ставку страхового тарифу та з урахуванням поправочних коефіцієнтів.
Страхова премія вноситься страхувальником одноразово авансом або частинами протягом всього терміну страхування (тоді частини премії називають страховими платежами або страховими внесками). Розмір страхової премії відбивається в страховому полісі.
Несвоєчасна сплата страхових внесків веде до припинення дії договору страхування.
Страхова виплата у майновому страхуванні та страхуванні відповідальності також називається страховим відшкодуванням, у ризиковому особистому - компенсацією додаткових витрат. Страхова виплата може бути дорівнює страховій сумі або може бути менший за неї, виходячи з конкретних обставин страхового випадку та умов договору страхування.
Таблиця 5 Основні показники роботи АТ "ДК БТА Банку" БТА Страхування "за 2007, 2008, 2009 року
Показники | 2007 | 2008 | 2009 | Відхилення | ||||||||||||||||||
,% 08 / 07,% | Сума | 8,% 09 / 0 8,% | Сума | ,% 09 / 07,% | Сума | |||||||||||||||||
Страхові премії, млн. тенге | 1403,6 | 1503,0 | 11442,5 | 107,1 | 99,4 | 761,3 | 9939,5 | 815,6 | 10038,9 | |||||||||||||
Страхові виплати, млн. тенге | 638,6 | 365,3 | 490,4 | 57,2 | -273,3
У 2007 році обсяг страхових премій склав 1403,6 млн. тенге. У 2008 році він склав 1503 млн. тенге, що вище минулого року на 7,1%. У 2009 році обсяг страхових премій збільшився на 661,3% до 2008 року і на 715,6% до 2007 року і склав 11442,5 млн. тенге. У динаміці років чітко відображено, що з кожним роком, клієнти все більше страхують свої можливі ризики, і обсяги страхових премій зростають. Обсяг страхових виплат у 2007 році склав 638,6 млн. тенге. У 2008 році він знизився на 273,3 млн. тенге, в процентному співвідношенні знизився на 42,8% і склав 365,3 млн. тенге. У 2009 році обсяг страхові премії склали 490,4 млн. тенге, що більше по відношенню до попереднього року на 34,3% і менше 2007 на 23,2%. Рис. 5 Страхові премії Рис 6 Страхові виплати SWOT -АНАЛИЗ РАБОТЫ АО "БТА БАНК" 6. SWOT-АНАЛІЗ РОБОТИ АТ "БТА БАНК" В умовах ринкової економіки, коли загострюється конкурентна боротьба, необхідно мати чітко намічений план дій, що дозволяє адекватно використовувати сильні сторони і можливості, що відкриваються діяльності. Одночасно, слід передбачити, ймовірні загрози і працювати над усуненням слабких сторін. Надійним засобом, що дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони, а також оцінити виникають при цьому можливості і загрози, є SWOT-аналіз, за допомогою якого підприємство в процесі стратегічного планування може регулярно виявляти, оцінювати і контролювати можливості, адаптувати свою діяльність з метою зменшення потенційних наслідків загроз. Від того, наскільки серйозно менеджери всіх рівнів підходять до проведення SWOT-аналізу, залежить вибір стратегічних напрямків діяльності підприємства. был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews ). Акронім SWOT був вперше введений в 1963 році в Гарварді на конференції з проблем бізнес-політики професором Кеннетом Ендрюсом (англ. Kenneth Andrews). -анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях. Спочатку SWOT-аналіз був заснований на озвучуванні і структуризації знань про поточну ситуацію і тенденції. , Christensen , Andrews , Guth предложили технологию использования SWOT -модели для разработки стратегии поведения фирмы. У 1965 році чотири професора Гарвардського університету - Leraned, Christensen, Andrews, Guth запропонували технологію використання SWOT-моделі для розробки стратегії поведінки фірми. (по начальным буквам фамилий авторов), которая основана на последовательности шагов, приводящих к выбору стратегии. Була запропонована схема LCAG (по початкових буквах прізвищ авторів), яка заснована на послідовності кроків, що приводять до вибору стратегії. З появою SWOT-моделі аналітики отримали набір економічних механізмів для аналізу стану підприємства та вибору його стратегії. У сучасних умовах SWOT-аналіз дозволить сформулювати відомі, але розрізнені і безсистемні уявлення про підприємство і його конкурентному оточенні у вигляді логічно узгодженої схеми взаємодії факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. -анализ является, пожалуй, одним из наиболее известных и распространенных качественных методов проведения стратегического анализа. У сучасній господарській практиці SWOT-аналіз є, мабуть, одним з найбільш відомих і поширених якісних методів проведення стратегічного аналізу. Привабливість і популярність даного методу пов'язана, з одного боку, з його простотою, універсальністю і доступністю, з іншого - з можливістю комплексного погляду на компанію і її ділове середовище. SWOT - це абревіатура початкових букв англійських слів: силы ; - Strengths - сили; слабости ; - Weaknesses - слабкості; возможности ; - Opportunities - можливості; – угрозы. - Threats - загрози. Таким чином, SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його найближчого оточення (зовнішнього середовища). - Strength - сильна сторона: внутрішня характеристика компанії, яка вигідно відрізняє дане підприємство від конкурентів. - Weakness - слабка сторона: внутрішня характеристика компанії, яка по відношенню до конкурента виглядає слабкою (нерозвиненою), і яку підприємство в силі поліпшити. - Opportunity - можливість: характеристика зовнішнього середовища компанії (тобто ринку), яка надає всім учасникам цього ринку можливість для розширення свого бізнесу. - Threat - загроза: характеристика зовнішнього середовища компанії (тобто ринку), яка знижує привабливість ринку для всіх учасників. На підставі послідовного розгляду цих факторів приймаються рішення щодо коригування цілей і стратегій підприємства (корпоративних, продуктових, ресурсних, функціональних, управлінських), які, у свою чергу, визначають ключові моменти організації діяльності. Мета SWOT-аналізу - сформулювати основні напрямки розвитку підприємства через систематизацію наявної інформації про сильні і слабкі сторони фірми, а також про потенційні можливості та загрози. Завдання SWOT-аналізу:
Процедура проведення SWOT-аналізу в загальному виді зводиться до заповнення матриці, у якій відбиваються і потім зіставляються сильні й слабкі сторони підприємства, а також можливості та загрози ринку. Це зіставлення дозволяє чітко визначити, які кроки можуть бути зроблені для розвитку компанії і, на які проблеми необхідно звернути особливу увагу. Дана матриця надає керівникам компанії структуроване інформаційне поле, в якому вони можуть стратегічно орієнтуватися і приймати рішення. Матриця SWOT-аналізу являє собою зручний інструмент структурного опису стратегічних характеристик середовища та підприємства. При побудові матриці застосована, так звана "дихотомическая процедура", що використовується в багатьох галузях знань (філософія, математика, ботаніка, інформатика та ін.) Тоді елементи матриці представляють собою "дихотомічні пари" (пари, які одне одного ознак), що дозволяє знизити ентропію взаємодії середовища і системи за рахунок опису ситуації "великим мазком". Методологія побудови матриці стратегічного аналізу полягає в тому, що спочатку весь світ ділиться на дві частини - зовнішнє середовище і внутрішню (саму компанію), а потім події в кожній з цих частин - на сприятливі і несприятливі: - Зовнішня-внутрішня; - Сила-слабкість; - Можливості-загрози. Загальний вигляд матриці SWOT-аналізу наведено в таблиці 6. Таблиця 6. -анализа Матриця SWOT-аналізу
Більш детально розглянемо елементи внутрішнього середовища. Сильні сторони підприємства - те, в чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, високої кваліфікації персоналу, популярності торгової марки та інших значущих аспектах. Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями й ставить фірму в несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна привести погану репутацію компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу, застаріле обладнання, некваліфікований персонал. Елементами зовнішнього середовища є можливості і загрози. Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовувати для отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна привести погіршення позицій конкурентів, зростання рівня доходів населення і т.д. Слід зазначити, що можливостями з погляду SWOT-аналізу є не всі можливості, які існують на ринку, а тільки ті, які може використовувати безпосередньо компанія. Ринкові загрози - це події, настання яких може мати несприятливий вплив на підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід на ринок нових конкурентів, зростання податків, зниження народжуваності і т.п. При визначенні можливостей і загроз, необхідно визначати за яких значеннях можливості і загрози є можливостями і погрозами. Тобто нижче певного нормативного значення можливість стає загрозою. У результаті формулювання SWOT-аналізу в загальній формі ми отримаємо проранжовано список сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і загроз зовнішнього середовища. -анализа состоит в комплексном рассмотрении внешних и внутренних стратегических факторов, влияющих на деятельность компании, и генерации на этой основе стратегических альтернатив, учитывающих различные сочетания стратегических факторов. Основна ідея SWOT-аналізу полягає у комплексному розгляді зовнішніх і внутрішніх стратегічних факторів, що впливають на діяльність компанії, і генерації на цій основі стратегічних альтернатив, що враховують різні поєднання стратегічних чинників. -анализ АО "БТА Банк" представлен в Приложении Б SWOT-аналіз АТ "БТА Банк" представлений в Додатку Б Параметр S1. "БТА-Банк", безумовно, має величезний досвід з масового обслуговування клієнтів. У майбутньому, в умовах зростання попиту на банківські послуги серед населення та організацій, цей досвід буде мати сильний вплив на діяльності банку. Однак у перспективі великі банки-конкуренти також зможуть якісно та ефективно обслуговувати клієнтів, що трохи знизити значення даного параметра для "БТА Банку" і вимагатиме пошуку і розвитку інших конкурентних переваг. Параметр S2. З розвитком банківського ринку в РК значимість професіоналізму зростає, це відноситься до всіх сфер діяльності банку, у тому числі до кредитування і діяльності на ринку цінних паперів. Параметр S3. АТ "БТА Банк" працює на ринку банківських послуг з 1925 року. На цей параметр потрібно зробити великий акцент, в плані стабільності та величезного досвіду роботи. 4. Параметр S 4. "БТА Банк" використовує у своїй роботі такі елементи, як Інтернет-банкінг, СМС-Банкінг, Банк-Клієнт, займається різними системами електронних переказів та ін У цілому по Республіці в останні роки спостерігається великий банківський прогрес. , Money Gram и др. Це обумовлюється переходом підприємств на зарплатні карткові проекти, появу різних систем переказів, а також великий розвиток, нарешті, отримали електронні гроші платіжних систем Web Money, Money Gram та ін Параметр W1. Організаційна структура банку з часом буде тільки зростати, що призведе до ускладнення внутрішніх взаємодій в системі і зниження мобільності. 2. Параметр W 2. Якщо розглянути цей пункт на прикладі кредитів, то проглядається наступна схема видач грошових коштів: у великих філіях кредит видається за 1-2 робочих дні, на відміну від них, у більш дрібних філіях і відділеннях кредитні кошти видаються приблизно за 4-5 робочих днів. Щоб видати кредит у відділенні, необхідно розгляд і підтвердження на рівні філії, що займає певне зайвий час. Все це пояснюється відсутністю злагодженої системи і залежністю відділень від філій. Параметр W3. Часта реорганізація тягне за собою втрати в якості роботи. Особливо це стосується нижчих посад. Вакансія то відкривається, то знову скорочується. 4. Параметр W 4. АТ "БТА Банк" за останній рік втратив багато рейтингових очок у Міжнародному банківському рейтингу, що, безумовно, є великим мінусом. 5. Параметр W 5. "БТА Банк" взимку 2009 року перебував у важкому стані. І лише завдяки реструктуризації зумів продовжити роботу і зараз поступово налагоджує свою діяльність. Проблеми Банку широко висвітлювалися у всіх засобах масової інформації, у зв'язку з чим багато громадян закрили свої депозитні рахунки, а деякі підприємства продовжили свою роботу з іншими банками Республіки Казахстан. 6. Параметр W 6. Щоб зробити яку-небудь операцію в Банку безумовно потрібно зібрати певні документи. Обсяг таких документів просто величезний. Наприклад, щоб отримати простий беззаставний кредит, потрібно зібрати і принести в Банк 10 різних документів, хоча можна було б обійтися простим пакетом документів: посвідчення, РНН, СІК. Параметр O1. Кредитування є одним з основних видів банківської діяльності, розширення ринку споживчого кредитування, у т. ч. іпотеки, на тлі відносного зростання фінансової забезпеченості населення, веде до зростання можливостей прибуткової діяльності на цьому ринку. Параметр O2. Інвестиційне кредитування підприємств з урахуванням його термінів розкриває широкі можливості в основному в перспективі. Параметр O3. Розвивається ринок цінних паперів буде мати особливе значення для діяльності банку в перспективі. Параметр О4. "БТА Банку" необхідно, спираючись на банки розвинених країн, надавати населенню більш широкий спектр послуг, що спричинить за собою зміцнення позицій Банку, в порівнянні з іншими банками Республіки. Параметр О5. Необхідно постійно проводити контроль над якістю наданих послуг і прагнути, щоб якість постійно поліпшувалося. Параметр О6. У 2009 році держава викупила у АТ "БТА Банку" контрольний пакет акцій. Це є великим плюсом, адже тепер Банк знаходиться під ще більш щільним контролем держави і це дає можливість клієнтам більше довіряти банку, вкладати в нього свої грошові кошти. Параметр T1. Великий обсяг кредитування населення на тривалий термін при нестабільній внутрішньої та зовнішньої політичної та економічної ситуації зумовлює зростання ризикованості кредитування. Параметр T2. Інтеграція казахстанської банківської системи у світову економіку підвищує значення впливу можливої кризи на вітчизняну економіку, однак визначеність даного параметра не можна оцінювати з високою точністю. Параметр Т3. "БТА Банк" може остаточно втратити довіру населення, якщо робота буде продовжуватися так само нестабільно і якщо не буде офіційного чіткого плану виходу з кризової ситуації, добре освітленого в засобах масової інформації. Параметр Т4. Банківська система в Казахстані вдосконалюється, і темпи зростання постійно збільшуються. І є загроза того, що деякі працівники, можуть не зуміти перебудуватися на нові стандарти і якість роботи, що спричинить за собою безробіття. Виходячи із сильних, слабких сторін, загроз і можливостей були розставлені пріоритети: - Поліпшення кадрового потенціалу; - Реалізація поточних і перспективних планів; - Перегляд структури взаємодії філій та відділень; - Робота над іміджем. Виходячи з пріоритетів, були позначені завдання: - Шляхом підвищення зарплати і поліпшення соціального забезпечення залучити професійних кадрів; - Збільшити величину операцій на ринку цінних паперів, розробити і реалізувати інвестиційні проекти, запровадити нові види послуг; - Підвищити свободу прийняття рішень на місцях в частині кредитування фізичних осіб, постійно вдосконалювати систему управління, її динамічність і гнучкість; - Використовувати головна перевага по відношенню до конкурентів: досвід роботи, а також збільшити рекламну продукцію. ВЫРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ АО "БТА БАНК" 7. Вироблення пропозицій щодо удосконалення РОБОТИ АТ "БТА БАНК" -анализа, были разработаны следующие предложения по совершенствованию работы "БТА Банка": У результаті проведеного SWOT-аналізу, були розроблені наступні пропозиції щодо вдосконалення роботи "БТА Банку": - Розширення масштабів роботи з приватними особами та корпоративними клієнтами, проведення інноваційних рішень в даній області, орієнтація на світовий досвід роботи в даному секторі. - Підвищення свободи прийняття рішень на місцях в частині кредитування фізичних осіб, індивідуальних підприємців, малого бізнесу. З цією метою доцільно використовувати інформаційну базу "БТА Банку" - Збільшення величини операцій на ринку цінних паперів, розробка і здійснення інвестиційних проектів. Професіоналізм співробітників забезпечує перспективність та ефективність розробки даних напрямів. Високий кредитний рейтинг служить одним із стимулів роботи зарубіжних інвесторів і банків з "БТА Банком". - Зниження ризикованості операцій шляхом використання в роботі великої інформаційної бази по клієнтах, а також досвіду співробітників при експертних оцінках фінансового стану клієнтів. Професіоналізм і досвід роботи допоможуть знизити негативний вплив можливих економічних криз. - Удосконалення системи управління, її динамічності та гнучкості, зберігаючи при цьому можливість зниження ризиків за рахунок масштабних ресурсів - Використання головної переваги по відношенню до конкурентів: досвід роботи. - Шляхом підвищення зарплати і поліпшення соціального забезпечення залучення професійних кадрів ВИСНОВОК Найважливішим завданням АТ "БТА Банк" є підтримання сталого економічного зростання країни, зміцнення банківського сектора і інтеграція в світову спільноту. В даний час Лисаковский відділення Костанайського філії АТ "БТА Банк" є одним з провідних комерційних банків у місті Лісаковськ і надає повний перелік банківських послуг. Його основними продуктами є: фінансування, залучення, сервіс. Ключова діяльність полягає в проведенні корпоративних банківських операцій, торговельному фінансуванні, обслуговуванні суб'єктів малого та середнього бізнесу та фізичних осіб, операції з валютою, а також наданні послуг по кредитних і платіжними картками. Банк має широку диверсифіковану клієнтську базу, що включають багато провідні промислові компанії регіону. Клієнтами банку є такі великі компанії як ТОВ "Оркен", АТ "Імсталькон", ТзОВ "Казмеханомонтаж", ТзОВ "Коксохіммонтаж", ТзОВ "Лісаковскрудстрой", а також інші учасники малого і середнього бізнесу. Розвиваються традиційні послуги банку, з'являються нові перспективні. СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
|