Управління інноваціями на підприємстві

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Федеральне агентство з освіти РФ
Державне загальноосвітній заклад вищої професійної освіти
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра менеджменту
Курсова робота
Управління інноваціями на підприємстві
Виконала
Студентка гр. 3А20
Безшлях К.Д.
Перевірив доцент
Гвоздьов Н.І.
Томськ 2008

Зміст
"1-3" ЧАСТИНА I. Управління інноваціями на предпріятіі___ 4
Введение___________________________________________________ 4
Глава 1. Поняття инновации__________________________________ 5
1.1 Інновації _____________________________________________ 5
1.2. Інноваційний процес ________________________________ 6
1.3. Класифікація інновацій ______________________________ 8
Глава 2. Управління інноваційним процессом_______________ 10
2.1. Роль НДДКР в менеджменті фірми як суб'єкта ринку ___ 10
2.2. Схема процесу розробки і виведення товару на ринок _____ 11
2.3. Огляд ринкової ситуації та генерація ідей ______________ 12
2.4. Фільтрація ідей ______________________________________ 14
2.5. Перевірка концепції та економічний аналіз ____________ 15
2.6. Розробка і випробування нового продукту ________________ 17
2.7. Пробний маркетинг ___________________________________ 18
2.8. Комерційна реалізація. _____________________________ 20
Глава 3. Оцінка інноваційних проектов_____________________ 22
3.1. Загальна економічна ефективність інновацій __________ 22
3.2. Методи оцінки інноваційних проектів ________________ 22
3.3. Експертиза інноваційних проектів ____________________ 35
Глава 4. Інновації в сучасній Россіі_____________________ 46
4.1. Аналіз стану російської економіки та сфери інновацій 46
4.2. Шляхи виходу з кризової ситуації _____________________ 49
Заключение________________________________________________ 53
Список литературы_________________________________________ 55
Частина II. Розробка моделі системи управління организацией____________________________________________________________ 56
Проект флористичного салону «Liebe »_______________________ 56
1. Організаційна система ТОВ «Liebe »._____________________ 57
2. Зовнішнє середовище организации._______________________________ 58
3. Місія та стратегічні целі._____________________________ 59
4. Ресурсы._________________________________________________ 59
5. Бізнес-процеси преобразования.__________________________ 60
6. Продукция.______________________________________________ 61
7. Тактичні цілі организации.____________________________ 62
8. Контроль результативности._______________________________ 62
9. Контроль производительности._____________________________ 63
10. Оперативні цілі організаціі.__________________________ 64
11. Організація і мотівація._______________________________ 64
Організаційна структура ТОВ «Liebe »_____________________ 65

ЧАСТИНА I. Управління інноваціями на підприємстві
Введення
У світовій економічній літературі "інновація" інтерпретується як перетворення потенційного науково-технічного прогресу в реальний, що втілюється в нових продуктах і технологіях. Проблематика нововведень у нашій країні протягом багатьох років розроблялася в рамках економічних досліджень НТП.
Розробка, впровадження у виробництво нової продукції мають для фірм важливе значення як засіб підвищення конкурентноздатності й усунення залежності фірми від розбіжності життєвих циклів виробленої продукції. У сучасних умовах відновлення продукції йде досить швидкими темпами. Для успішного здійснення впровадження інновацій на підприємстві необхідна професійна, систему інноваційного менеджменту.
Інноваційний менеджмент - один з напрямків стратегічного управління, здійснюваного на вищому рівні керівництва компанії. Його метою є визначення основних напрямків науково-технічної і виробничої діяльності фірми в таких областях: розробка і впровадження нової продукції (інноваційна діяльність); модернізація й удосконалення що випускається продукції; подальший розвиток виробництва традиційних видів продукції; зняття з виробництва застарілої продукції.
Метою даної роботи є розгляд усіх аспектів інноваційної діяльності. Завданням даної роботи є визначення сутності інновацій, розгляд етапів їх впровадження, способів оцінки, а також встановлення особливостей інноваційної діяльності в сучасній Росії.

Глава 1. Поняття інновації
1.1 Інновації
Термін "інновація" став активно використовуватися в перехідній економіці Росії як самостійно, так і для позначення ряду родинних понять: "інноваційна діяльність", "інноваційний процес", "інноваційне рішення" і т. п. Для уточнення поняття "інновації" познайомимося з різними поглядами на її сутність. [1]
У літературі нараховуються сотні визначень. Наприклад, по ознаці утримання або внутрішньої структури виділяють іновації технічні, економічні, організаційні, управлінські та ін В даний час стосовно до технологічних інновацій діють поняття, встановлені Керівництво Осло і що відбилися у Міжнародних стандартах в статистиці науки, техніки та інновацій.
Міжнародні стандарти в статистиці науки, техніки та інновацій - рекомендації міжнародних організацій в області статистики науки й інновацій, що забезпечують їх системний опис в умовах ринкової економіки. Відповідно до цих стандартів інновація - кінцевий результат інноваційної діяльності, що одержав втілення у виді нового або удосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового чи удосконаленого технологічного процесу, використовуваного в практичній діяльності, або в новому підході до соціальних послуг.
Таким чином, інновація є наслідком інноваційної діяльності.
Аналіз різних визначень свідчить, що специфічний зміст інновації складають зміни, а головною функцією інноваційної діяльності є функція зміни.
Австрійський вчений І. Шумпетер виділяв п'ять типових змін:
1. Використання нової техніки, нових технологічних процесів або нового ринкового забезпечення виробництва (купівля - продаж).
2. Впровадження продукції з новими властивостями.
3. Використання нової сировини.
4. Зміни в організації виробництва та його матеріально-технічного забезпечення.
5. Поява нових ринків збуту.
У ряді джерел інновація розглядається як процес. У цій концепції визнається, що нововведення розвивається в часі й має чітко виражені стадії.
Інновації властиві як динамічний, так і статичний аспекти. У останньому випадку іновація рекомендується як кінцевий результат науково-виробничого циклу (НПЦ), ці результати мають самостійний коло проблем.
1.2. Інноваційний процес
Терміни "інновація" і "інноваційний процес" не однозначні, хоч і близькі. Інноваційний процес пов'язаний із створенням, освоєнням і поширенням інновацій. Науково-технічні розробки і нововведення виступають як проміжний результат науково-виробничого циклу і в міру практичного застосування перетворюються в науково-технічні інновації. Науково-технічні розробки і винаходи є додатком нового знання з метою їх практичного застосування, науково-технічні ж інновації (НТІ) є матеріалізацією нових ідей і знань, відкриттів, винаходів і науково-технічних розробок у процесі виробництва з метою їхньої комерційної реалізації для задоволення визначених запитів споживачів. Неодмінними властивостями іновації є науково-технічна новизна і виробнича придатність. Комерційна реалізація по відношенню до інновації виступає як потенційне властивість, для досягнення якого необхідні певні зусилля. НТІ характеризує кінцевий результат науково-виробничого циклу (НПЦ), який виступає в якості особливого товару - науково-технічної продукції - і є матеріалізацією нових наукових ідей і знань, відкриттів, винаходів і розробок у виробництві з метою комерційної реалізації для задоволення конкретних потреб. [ 1]
Зі сказаного випливає, що інновацію-результат потрібно розглядати з урахуванням інноваційного процесу. Для інновації в рівній мірі важливі всі три властивості: науково-технічна новизна, виробнича придатність, комерційна реалізованість. Відсутність будь-якого з них негативно позначається на інноваційному процесі.
Комерційний аспект визначає інновацію як економічну необхідність, усвідомлену через потреби ринку. Слід звернути увагу на два моменти: "матеріалізацію" інновації, винаходів і розробок у нові технічно досконаліші види промислової продукції, засоби і предмети праці, технології та організації виробництва і "комерціалізацію", що перетворює їх на джерело доходу. [1]
Отже, науково-технічні інновації повинні:
а) мати новизну;
б) задовольняти ринковий попит;
в) приносити прибуток виробнику.
Поширення нововведень, як і їх створення є складовою частиною інноваційного процесу (ІП).

1.3. Класифікація інновацій
Для успішного управління інноваційною діяльністю необхідне ретельне вивчення іновацій. Перш за все, необхідно вміти відрізняти інновації від несуттєвих видозмін у продуктах і технологічних процесах (наприклад, естетичні зміни - кольори, форми і т. п.); незначних технічних або зовнішніх змін у продуктах, що залишають незмінними конструктивне виконання й здійснюючих не достатньо помітний вплив на параметри, властивості, вартість виробу, а також вхідних у нього матеріали і компонентів; від розширення номенклатури продукції за рахунок освоєння виробництва не випускалися колись на даному підприємстві але уже відомих на ринку продуктів, із метою задоволення поточного попиту і збільшення прибутків підприємства. Новизна іновацій оцінюється по технологічних параметрах, а також із ринкових позицій. З урахуванням цього будується класифікація іновацій. [1]
1. У залежності від технологічних параметрів інновації підрозділяються на:
¬ продуктові іновації, вони включають застосування нових матеріалів, нових напівфабрикатів і комплектуючих, отримання принципово нових продуктів.
¬ процесні інновації означають нові методи організації виробництва (нові технології). Процесні інновації можуть бути пов'язані зі створенням нових організаційних структур у складі підприємства (фірми).
2. За типом новизни для ринку іновації діляться на:
¬ нові для галузі в світі;
¬ нові для галузі в країні;
¬ нові для даного підприємства (групи підприємств).
3. За місцем в системі (на підприємстві, у фірмі) можна виділити:
¬ інновації на вході підприємства (зміни у виборі і використанні сировини, матеріалів, машин і устаткування, інформації тощо);
¬ інновації на виході підприємства (вироби, послуги, технології, інформація та ін);
¬ інновації системної структури підприємства (управлінської, виробничої, технологічної).
4. У залежності від глибини внесених змін виділяють іновації:
¬ радикальні (базові);
¬ покращують;
¬ модифікаційні (приватні).
5. У Науково-дослідному інституті системних досліджень (РНИИСИ) розроблена розширена класифікація інновацій з урахуванням сфер діяльності підприємства. За цією ознакою виділяються іновації:
¬ технологічні;
¬ виробничі;
¬ економічні;
¬ торгові;
¬ соціальні;
¬ в галузі управління.

Глава 2. Управління інноваційним процесом
2.1. Роль НДДКР в менеджменті фірми як суб'єкта ринку
На рис. 4 наведена схема включення технології у формування позиції конкурентного успіху фірми, але модернізована стосовно інновацій (НДДКР).

Рис. 4. НДДКР як чинник конкурентного успіху фірми [1].
Початок процесу формування конкурентного успіху фірми при виведенні на ринок нового продукту лежить в перетині множин маркетингових і науково-технічних рішень. Наявність сумісних потреб певних ринкових сегментів і технологічних можливостей їх забезпечити створює фундамент технологічно обгрунтованої стратегії. Проте це лише початок. Технологічно обгрунтована стратегія може не привести до економічного успіху, якщо у фірми немає можливостей організувати виробництво з витратами, що дозволяють використовувати на ринку ціни, сумісні з купівельною спроможністю населення. Далі позиція конкурентного успіху залежить від конкурентного статусу фірми, її ресурсів, стратегії й інтенсивності конкурентних дій інших фірм.
Таким чином, при проведенні НДДКР слід врахувати:
Ø маркетингові характеристики ринку;
Ø конкурентний статус фірми в НДДКР, виробництві, управлінні;
Ø конкурентну позицію фірми і передбачувані дії основних конкурентів;
Ø соціально-економічну і політичну обстановку в державі.
2.2. Схема процесу розробки і виведення товару на ринок
Цей процес включає етапи від генерації ідей до початку комерційної реалізації товару. У цей час фірма створює потенційні варіанти, отримує уявлення споживачів про них, оцінює їх, усуває найменш привабливі, розробляє дослідні зразки продукції, випробовує їх і впроваджує на ринку. Економія на перших етапах може викликати великі витрати і навіть втрати на наступних. Тому розумна політика полягає в ретельній перевірці концепції товару на ранніх етапах. Основні етапи цього процесу відображені на рис. 5 [1].

2.3. Огляд ринкової ситуації і генерація ідей
Розробка будь-якої інновації починається з генерації ідей - постійного і систематичного пошуку можливостей створення нових товарів. Цей етап - задає в інноваційному процесі. Для успішної діяльності на ринку підприємство повинне мати управлінський механізм, здатний використовувати будь-які ідеї, з якого би джерела вони не з'являлися.
Аналізуючи інформаційні потоки, що стимулювали виникнення нововведення, і виділяючи ті з них, характер яких мав найбільше значення для зародження ідеї нововведення, дослідники висувають гіпотези "технологічного підштовхування" і "підтягування попитом". Відповідно до цих гіпотез звичайно виділяють науково-технічну (технологічну) і економічну (комерційну) інформацію: перша містить зведення про існуючі технологічних можливостях рішення тієї чи іншої проблеми, друга - про нестатки споживача. Переважним фактором є "підтягування попитом". Так, за рубежем у середньому в 75 відсотках випадків джерелом нововведень є ринкові фактори. Джерела, орієнтовані на ринок, виявляють можливості, засновані на обумовлених у ході спеціальних досліджень (опитування клієнтури, групові обговорення, аналіз листів, що надходять і скарг) бажаннях і потребах споживачів. Потім на задоволення цих бажань орієнтуються наукові дослідження і конструкторські розробки, і результаті з'являються такі товари як кулькові дезодоранти, світле пиво, легко відкриваються банки з газованими напоями.
Існуючі в даний момент науково технічні полон і можливості (гіпотеза "технологічного підштовхування") також являють собою поле для "збору" ідей нововведень. Не менш важливим джерелом ідей є фундаментальні наукові дослідження, які спрямовані на отримання нових знань і побічно призводять до виникнення інновацій. Найчастіше, таким чином, виникають зовсім нові товари і технології (телевізори, відеомагнітофони, антибіотики, синтетичні волокна, лазерна обробка металів), що породжують потім лавиноподібний процес удосконалень і модифікацій.
Важливим джерелом інновацій може бути діяльність конкурентів. Поява новинки на ринку найчастіше стає відправною крапкою пошуку конкуруючого нововведення. Відзначимо також, що імітація інновацій, а іноді і пряме запозичення ідей і розробок є хоч і неетичної, але реальною практикою ринкового поводження підприємств.
Ще одним джерелом ідей є власні проблеми техніки і технології підприємства. Іноді, вирішуючи незначну інженерну задачу, що стосується потреб підприємства, приходять до відкриттів або винаходів, яка вчиняє справжній переворот у цілій галузі.
В останні десятиліття усе більш важливими джерелами ідей стали проблеми екології, зокрема утилізації відходів. Необхідність якось використовувати сміття призводить до виникнення потрібних людям нововведень.
Дуже великий інтерес представляють методи пошуку ідей. В даний час таких методів існує понад 100 і їхня кількість постійно збільшується.
2.4. Фільтрація ідей
Після того як фірма виділила ідеї потенційних товарів, вона повинна провести їх фільтрацію, щоб виключити з розгляду невідповідні. Як правило, така фільтрація виробляється на первинній стадії за допомогою бальних оцінок ідей за відповідними фільтруючим переліків, де містяться критерії оцінок ідей, їх ваги і межі бальних оцінок. Приклад переліку таких критеріїв наводиться нижче. [1]
Критерії фільтрації
1. Загальні критерії.
1) Потенційна прибуток.
2) Існуюча конкуренція.
3) Потенційна конкуренція.
4) Розмір ринку.
5) Рівень інвестицій.
6) Можливість патентування.
7) Ступінь ризику.
2. Маркетингові критерії.
1) Відповідність маркетинговим можливостям.
2) Вплив на існуючу продукцію.
3) Привабливість для існуючих споживчих ринків.
4) Потенційна тривалість життєвого циклу продукції.
5) Вплив на образ фірми.
6) Стійкість до сезонних впливів.
3. Виробничі критерії.
1) Відповідність виробничим можливостям.
2) Час до початку комерційної реалізації.
3) Простота виробництва.
4) Доступність трудових і матеріальних ресурсів.
5) Можливість виробництва за конкурентоспроможними цінами.
2.5. Перевірка концепції та економічний аналіз
Фірма повинна мати зворотний зв'язок із споживачами з приводу своїх ідей та продукції. Перевірити концепцію - значить представити споживачеві пропонований товар і оцінити його ставлення до нього і намір зробити таку покупку. Споживачеві видається письмова або усна інформація, і його просять відповісти на наступні питання [1]:
· Чи легко зрозуміти ідею?
· Чи видно чіткі переваги даної продукції в порівнянні з наявними на ринку товарами?
· Яка оцінка ступеня достовірності представленої інформації?
· Чи є намір купити цей товар?
· Відбудеться заміна у споживача наявних виробів новим товаром?
· Чи задовольняє новий товар потреба споживача?
· Які можна запропонувати поліпшення в характеристиках товару?
· Яка передбачувана частота покупок?
· Хто конкретно буде користувачем товару?
Економічний аналіз залишилися ідей продукції набагато більше деталізована, чим етап фільтрації. Це пов'язано з тим, що наступний етап - дорога і тривала розробка продукції. Тому дієве використання економічного аналізу необхідно, щоб вчасно усунути малоефективні варіанти. [1]
Економічний аналіз повинен включати:
· Прогнози попиту (співвідношення обсягів збуту та цін, потенційний коротко-і довгостроковий збут, сезонність, показники повторних і заміщають покупок, інтенсивність каналів збуту),
· Прогнози витрат (загальні і відносні витрати, використання існуючих потужностей і ресурсів, співвідношення початкових і поточних витрат, оцінки витрат на сировину та інших витрат, економія на масштабі виробництва, витрати в каналах збуту, рівень досягнення окупності),
· Оцінку конкуренції (коротко-і довгострокові показники положення на ринку конкурентів і компанії, ймовірні стратегії конкурентів у відповідь на нову продукцію фірми),
· Оцінку необхідних інвестицій (у НДДКР, випробування, просування, підготовку виробництва, розподіл і збут),
· Оцінку прибутковості (період покриття початкових витрат, коротко-і довгострокова загальна і відносний прибуток, контроль над цінами, швидкість повернення інвестицій і дохід від них, ризик).
2.6. Розробка і випробування нового продукту
Концепція продукту і розроблений продукт - зовсім різні речі. Між ними роки і величезні витрати на НДДКР і підготовку виробництва. Однак все раніше викладене свідчить, що інновація, як правило, результат складної взаємодії різних сфер діяльності фірми. Це ілюструється рис. 6.

Рис. 6. Інновація як результат взаємодії сфер НДДКР, маркетингу, виробництва і управління. [1]
Після розробки нового працездатного продукту необхідні інвестиції у власне виробництво. Щоб знизити ризик, необхідні відповідні випробування продукту, в тому числі і потенційними споживачами. В ідеалі процес тестування не повинен обмежуватися визначенням вихідних параметрів. Для того, щоб окупилися витрати на розробку і виробництво продукту, він повинен зберігати свою перевагу на ринку для повторних покупок протягом певного часу. Слід перевірити ремонтопридатність і зручність сервісу вироби, а також його надійність при тривалій роботі. Реалізм - дорогоцінна риса бізнесу з розробки продуктів. Вважається, що розробнику важливі чотири оцінки: випробування, перше повторення, звикання, частота покупок.
2.7. Пробний маркетинг
Це ідеальний засіб для оцінки продукту, просування і розподілу в невеликих масштабах. Області проведення пробного маркетингу можуть бути різними [1]:
Телевізійний ареал. У цьому випадку проводяться комплексні кампанії з використанням телевізійних комерційних каналів і каналів розподілу;
Випробуваний місто;
Локальна область (наприклад, найближчі до супермаркету квартали);
Піддослідні установи (для промислового маркетингу).
При проведенні пробного маркетингу повинні бути отримані відповіді на наступні питання [1]:
· Який ринок досліджується (де він, це випробуваний місто або телевізійний ареал, яка область найбільш підходить для оцінки специфічних характеристик)?
· Що саме досліджується?
· Як довго тривають дослідження?
· Що є критерієм успіху?
Рішення про те, як довго продовжувати роботу або закінчувати її при пробному маркетингу (тобто зупинитися на отриманих результатах або продовжити роботу, прагнучи їх уточнити, зменшити ризик) є, напевно, є головним. У той же час такий пробний маркетинг може бути використаний для випробувань специфічних елементів маркетингового комплексу (версій продукту, особливостей його просування, навколишнього середовища, каналів розподілу і ціни і т.д.). У цьому випадку можуть бути використані ще менші обсяги пробного маркетингу.
Пробний маркетинг дає додаткову інформацію напередодні випуску і може підвищити його надійність. Слід зазначити, що навіть на цій пізній стадії половина товарів не проходить за критерієм придатності для національного випуску.
Проте всі способи пробного маркетингу мають певні недоліки [1]:
· Уривчастість (навіть дуже великий пробний маркетинг не може повністю уявити національний ринок);
· Недостатня ефективність (у багатьох випадках головна частина інвестицій робиться ще до початку пробного маркетингу);
· Застереження конкурентам;
· Висока вартість.

2.8. Комерційна реалізація
Цей етап є серйозним випробуванням для інноваційного менеджменту. Комерційна реалізація нового товару містить у собі його повномасштабне виробництво і комплексне маркетингове забезпечення, часто вимагає великих витрат і швидкого прийняття рішень. Серед факторів, які повинні розглядатися на цьому етапі, - швидкість визнання споживачами, швидкість визнання каналами збуту, інтенсивність розподілу (через скількох торгових крапок), виробничі можливості, структура просування, ціни, конкуренція, термін досягнення прибутковості і вартість комерційної реалізації.
Підприємству необхідно вирішити, коли, де, кому і як запропонувати свій новий товар на ринку. Частково відповіді на ці питання були отримані на попередніх етапах.
Перше рішення - про своєчасність випуску нового товару на ринок. До моменту завершення роботи над товаром на ринку може скластися ситуація, коли підприємству переважніше відкласти на час новинку і почекати більш вдалою кон'юнктури.
Наступне важливе питання - де випускати товар на ринок: в одному регіоні або в декількох, у загальнонаціональному масштабі або в міжнародному. У багатьох підприємств немає ні засобів, ні можливостей, ні впевненості у своїх силах, що дозволяють виходити з новинками відразу на загальнонаціональний ринок. За кордоном звичайної є наступна практика. Більшість фірм встановлюють часовий графік послідовного освоєння ринків. Зокрема, невеликі фірми вибирають привабливий для себе місто і проводять бліц-компанію по виходу на його ринок. Потім у такий же спосіб один за іншим освоюються ринки інших міст. Великі фірми випускають новинку спочатку на ринки якогось одного регіону, потім іншого. Фірми, що розташовують мережами загальнонаціонального розподілу (наприклад, автомобільні корпорації) нерідко випускають свої нові моделі відразу на загальнонаціональний ринок.
Рішення про те, кому адресувати свою продукцію, які з послідовно освоюваних ринків споживачів є найбільш вигідними, куди направити основні зусилля по стимулюванню збуту, фірми, швидше за все, приймають за результатами спробного маркетингу. В ідеалі для товарів широкого споживання першорядні сегменти ринку повинні мати наступні характеристики [1]:
- Складатися з ранніх послідовників (покупців, швидко реагуючих на новинку);
- Ці ранні послідовники повинні бути активними споживачами;
- Вони повинні бути лідерами думок і сприятливо відзиватися про товари;
- Вони повинні бути доступні для охоплення при невеликих витратах.
Не менш важливе питання і про те, яким чином вивозити нові товари на ринки. Зазвичай закордонні фірми розробляють план дій для послідовного вивозу новинки на ринки, складає кошторису для різних елементів комплексу маркетингу й інших заходів окремо для кожного ринку.

Глава 3. Оцінка інноваційних проектів
3.1. Загальна економічна ефективність інновацій
Методичними рекомендаціями по оцінці інвестиційних проектів та їх відбору для фінансування (затвердженими Держбудом, Міністерством економіки, Міністерством фінансів і Госкомпромом РФ № 7-12/47 від 31 березня 1994 р.) встановлено такі основні показники ефективності інноваційного проекту (мал. 7) [1 ]:
1.Коммерческая (фінансова) ефективність, що враховує фінансові наслідки реалізації проекту для його безпосередніх учасників.
2.Бюджетная ефективність, що відбиває фінансові наслідки здійснення проекту для федерального, регіонального та місцевого бюджетів.
3.Народнохозяйственная економічна ефективність, що враховує витрати і результати, пов'язані з реалізацією проекту, що виходять за межі прямих фінансових інтересів учасників інвестиційного проекту й допускають вартісне вимірювання.
3.2. Методи оцінки інноваційних проектів
Існує кілька методів оцінки інвестиційних проектів (рис.9). Всі вони засновані на оцінці і порівнянні обсягу передбачуваних інвестицій і майбутніх грошових надходжень, обумовлених інвестиціями.

Рентабельність інвестицій
Підпис: Рентабельність інвестицій
Термін окупності інвестицій
Підпис: Термін окупності інвестицій 
Коефіцієнт ефективності інвестицій
Метод переліку критеріїв

МЕТОДИ

ОЦІНКИ
ІНВЕСТИЦІЙНО-
Них процесів

Дисконтування грошових потоків

Бальний метод
Чиста поточна вартість
Інші методи
 

Рис. 7: Методи оцінки інвестиційних проектів [3].
1. Термін окупності інвестицій [6].
Одним з найпростіших і широко розповсюджених методів оцінки є метод визначення терміну окупності інвестицій. Термін окупності визначається підрахунком числа років, протягом яких інвестиції будуть погашені за рахунок одержуваного доходу (чистих грошових надходжень).
При рівномірному розподілі грошових надходжень по роках:

Інвестиції

Рік. амортизація + Рік. чистий прибуток

Підпис: ІНВЕСТИЦІЇ РІК. АМОРТИЗАЦІЯ + РІК. ЧИСТИЙ ПРИБУТОК

Термін окупності (n) =

Якщо грошові доходи (прибуток) надходять по роках нерівномірно, то термін окупності дорівнює періоду часу (числу років), за який сумарні чисті грошові надходження (кумулятивний дохід) перевищать величину інвестицій.
У загальному вигляді термін окупності n дорівнює періоду часу, протягом якого:
å Pk> I,
де Pk - чистий грошовий дохід в рік k, обумовлене інвестиціями. Розраховується як сума річної амортизації в k-й рік і річного чистого прибутку за k-й рік; I - величина інвестицій.
Метод розрахунку терміну окупності найбільш простий з точки зору застосовуваних розрахунків і прийнятний для ранжирування інвестиційних проектів з різними термінами окупності. Однак він має ряд істотних недоліків.
По-перше, він не робить різниці між проектами з однаковою сумою загальних (кумулятивних) грошових доходів, але з різним розподілом доходів по роках.
Цей метод, по-друге, не враховує доходів останніх періодів, тобто періодів часу після погашення суми інвестицій.
Однак у цілому ряді випадків застосування цього найпростішого методу є доцільним. Наприклад, при високому ступені ризику інвестицій, коли підприємство зацікавлене повернути вкладені кошти в найкоротші терміни, при швидких технологічних зміни в галузі або за наявності у підприємства проблем з ліквідністю основним параметром, що береться до уваги при оцінці та виборі інвестиційних проектів, є якраз термін окупності інвестицій.
2. Коефіцієнт ефективності інвестицій [6].
Іншим досить простим методом оцінки інвестиційних проектів є метод розрахунку коефіцієнта ефективності інвестицій (бухгалтерської рентабельності інвестицій).

Середньорічна чистий прибуток

Сума інвестицій - Залишкова вартість ОФ

Коефіцієнт ефективності інвестицій розраховується шляхом ділення середньорічного прибутку на середню величину інвестицій. У розрахунок приймається середньорічна чистий прибуток (балансовий прибуток за вирахуванням відрахувань до бюджету). Середня величина інвестицій виводиться діленням вихідної величини інвестицій на два. Якщо після закінчення терміну аналізованого проекту передбачається наявність залишкової вартості (термін проекту менше терміну амортизації устаткування, тобто не вся вартість обладнання списана протягом терміну проекту), то вона повинна бути виключена:
Коефіцієнт ефективності інвестицій

=
Отриманий коефіцієнт ефективності інвестицій доцільно порівняти з коефіцієнтом ефективності всього капіталу підприємства, який можна розрахувати на основі даних балансу за формулою:

Загальний чистий прибуток

Загальна сума вкладених коштів

Ефективність капіталу (рентабельність капіталу підприємства)
=
До переваг даного методу відноситься простота і наочність розрахунку, можливість порівняння альтернативних проектів по одному показнику. Недоліки методу обумовлені тим, що він не враховує тимчасової складової прибутку. Так, наприклад, не проводиться розходження між проектами з однаковою середньорічний, але в дійсності змінюється по роках величиною прибутку, а також між проектами, які приносять однакову середньорічну прибуток, але протягом різного числа років.
3. Дисконтування грошових потоків [6].
Певною мірою недоліки двох перших методів зменшують методи, засновані на принципах дисконтування грошових потоків. У світовій практиці існує кілька подібних методів, однак їх суть зводиться до зіставлення величини інвестицій із загальною сумою наведених (дисконтованих) майбутніх надходжень.
Інвестиції I протягом ряду років n приносять певний річний дохід, відповідно Р1, Р2 ..., Pn. Але, як відомо, одна й та ж грошова сума має різну цінність в майбутньому і сьогоденні - на фінансових ринках будь-які гроші, як правило, завтра дешевше, ніж сьогодні. Доходи, рознесені по різних періодів часу, необхідно впорядкувати, привести до єдиної сьогоднішньої тимчасової оцінкою, оскільки величина інвестицій також має сьогоднішню оцінку. Підприємству доцільно порівняти величину інвестицій не просто з майбутніми доходами, а з накопиченої величиною дисконтованих, наведених до оцінки сьогоднішнього дня, майбутніх доходів.
Основні принципи оцінки грошових потоків з поправкою на час полягають у наступному:
· Майбутня вартість певної кількості сьогоднішніх грошових коштів, що приносять відсоток i протягом n періодів, розраховується за формулою
Справжня вартість (кількість грошових ср-в на даний момент)


Майбутня вартість = * (1 + i) * 5n
Теперішня вартість - сьогоднішня вартість майбутніх платежів, отримання яких можливе при певній ставці відсотка i протягом n періодів, визначається відповідно за формулою
Майбутня вартість (кількість грошових коштів, яку можна отримати в майбутньому)
(1 + i) 5n


Справжня вартість =

Pk


(1 + r) 5k
Використовуючи формули, що зв'язують теперішню і майбутню вартість грошових коштів, можна отримати формулу для визначення дисконтованої (приведеної до справжнього, або актуалізованої) майбутньої вартості грошових надходжень, що генеруються в різні роки розглянутими інвестиціями:

Pk '=



де Рk і Рk '- річний дохід і наведений (дисконтований) річний дохід, принесений інвестиціями в k-й рік, r - бажаний щорічний відсоток, за яким повертаються кошти.
4. Чиста поточна вартість [6].
Накопичену величину дисконтованих доходів слід порівнювати з величиною інвестицій.

Pk

(1 + r) 5k
Загальна накопичена величина дисконтованих доходів за n років буде дорівнює сумі відповідних дисконтованих платежів:
n
P '= å
k = 1
Різниця між загальною накопиченої величиною дисконтованих доходів та первісними інвестиціями становить чисту поточну вартість (чистий наведений ефект):
Обсяг (величина) постійних
Загальна величина дисконтованих доходів
Чиста поточна вартість інвестицій


Досить очевидно, що якщо чиста поточна вартість позитивна (величина більше 0), то інвестиційний проект слід прийняти, якщо негативна, проект слід відкинути. У тому випадку, якщо чиста поточна вартість дорівнює нулю, проект не можна оцінити ні як прибутковий, ні як збитковий, необхідно використання інших методів порівняння. При порівнянні декількох альтернативних проектів перевага віддається тому проекту, який характеризується високою чистою поточною вартістю.
Розрахунок за допомогою наведених формул вручну досить трудомісткий, тому для зручності застосування цього й інших методів, заснованих на дисконтованих оцінках, вдаються до допомоги спеціальних статистичних таблиць, в яких наведено значення складних відсотків, множників, що дисконтуються, дисконтованого значення грошової одиниці, і т.п. в залежності від тимчасового інтервалу і значення коефіцієнта дисконтування.
6. Рентабельність інвестицій [6].
Застосування методу чистої поточної вартості, незважаючи на дійсні труднощі його розрахунку, є кращим, ніж застосування методу оцінки терміну окупності та ефективності інвестицій, оскільки враховує часові складові грошових потоків. Застосування цього методу дозволяє розраховувати і порівнювати не тільки абсолютні показники (чисту теперішню вартість), а й відносні показники, до яких відноситься рентабельність інвестицій:
Загальна накопичена величина дисконтованих доходів
Величина інвестицій


Рентабельність інвестицій =
Очевидно, що якщо рентабельність більше одиниці, то проект варто прийняти, якщо менше одиниці - відкинути.
Рентабельність інвестицій як відносний показник надзвичайно зручна при виборі одного проекту з ряду альтернативних, що мають приблизно однакові значення чистої поточної вартості інвестицій, або при комплектуванні портфеля інвестицій, тобто виборі декількох різних варіантів одночасного інвестування коштів, що дають максимальну чисту поточну вартість.
Використання методу чистої поточної вартості інвестицій дозволяє також враховувати при прогнозних розрахунках фактор інфляції і чинник ризику, різною мірою властиві різним проектам. Очевидно, що облік цих чинників призведе до відповідного збільшення бажаного відсотка, за яким повертаються інвестиції, а отже, і коефіцієнта дисконтування.

7. Метод переліку критеріїв [6].
Суть методу добору інвестиційних проектів за допомогою переліку критеріїв полягає в такому: розглядається відповідність проекту кожному з установлених критеріїв і по кожному критерії дається оцінка проекту. Метод дозволяє побачити всі гідності і хиби проекту і гарантує, що жоден з критеріїв, які необхідно прийняти до уваги не буде забутий, навіть якщо виникнуть трудності з початковою оцінкою.
Критерії, необхідні для оцінки інвестиційних проектів, можуть різнитися в залежності від конкретних особливостей організації, її галузевої приналежності і стратегічної спрямованості. При складанні переліку критеріїв необхідно використовувати лише ті з них, які випливають безпосередньо з цілей, стратегії і задач організації, її орієнтації довгострокових планів. Проекти, що одержують високу оцінку з позиції одних цілей, стратегій і задач, можуть не одержати її з погляду інших.
Основними критеріями для оцінки інвестиційних проектів є:
А. Цілі організації, стратегія, політика і цінності.
1. Сумісність проекту з поточною стратегією організації і довгострокового плану.
2. Виправданість змін у стратегії організації (у разі, якщо цього потребує прийняття проекту).
3. Відповідність проекту відношенню організації до ризику.
4. Відповідність проекту відношенню організації до нововведень.
5. Відповідність проекту вимогам організації з урахуванням тимчасового аспекту (довгостроковий або коротко терміновий проект).
6. Відповідність проекту потенціалу росту організації.
7. Стійкість становища організації.
8. Ступінь диверсифікації організації (тобто кількість галузей, що не мають виробничого зв'язку з головною галуззю, в якій здійснює свою діяльність організація, і їхня частка в загальному обсязі її виробництва), що впливає на стабільність її становища.
9. Вплив великих фінансових витрат і відстрочки одержання прибутку на сучасний стан справ в організації.
10. Вплив можливого відхилення часу, витрат і виконання задач від запланованих, а також вплив невдачі проекту на стан справ в організації.
Б. Фінансові критерії.
1. Розмір інвестицій (вкладення у виробництво, вкладення в маркетинг; для проектів НІОКР витрати на проведення дослідження і вартість розвитку, якщо дослідження успішно).
2. Потенційний річний розмір прибутку.
3. Очікувана норма чистого прибутку.
4. Відповідність проекту критеріям економічної ефективності капіталовкладень, прийнятим в організації.
5. Стартові витрати на здійснення проекту.
6. Передбачуваний час, після закінчення якого даний проект почне приносити витрат і доходів.
7. Наявність фінансів у потрібні моменти часу.
8. Вплив прийняття даного проекту на інші проекти, що потребують фінансових засобів.
9. Необхідність залучення позикового капіталу (кредитів) для фінансування проекту, і його частка в інвестиціях.
I0.Фінансовий ризик, пов'язаний із здійсненням проекту.
11. Стабільність надходження прибутків від проекту (чи забезпечує проект стійке підвищення темпів росту прибутків фірми, або прибуток від року до року буде коливатися).
12. Період часу, через який почнеться випуск продукції (послуг), а, отже, відшкодування капітальних витрат.
13. Можливості використання податкового законодавства (податкових пільг).
14. Фондовіддача, тобто відношення середнього річного валового доходу, отриманого від проекту, до капітальних витрат (чим вище рівень фондовіддачі, тим нижче в загальних витратах організації частка постійних витрат, що не залежать від зміни завантаження виробничих потужностей, а, отже, тим менше будуть збитки у випадку погіршення економічної кон'юнктури ; якщо рівень фондовіддачі в даній організації нижче середньогалузевого, то у випадку кризи в її більше шанси розоритися однієї з перших).
15. Оптимальність структури витрат на продукт, закладений у проекті (використання найбільше дешевих і легко доступних виробничих ресурсів).
В. Науково-технічні критерії (для проектів НІОКР).
1. Можливість технічного успіху.
2. Патентна чистота (не порушено патентне право будь-кого з патентодержателей).
3. Унікальність продукції (відсутність аналогів).
4. Наявність науково-технічних ресурсів, необхідних для здійснення проекту.
5. Відповідність проекту стратегії НІОКР в організації.
6. Вартість і час розробки.
7. Можливі майбутні розробки продукту і майбутні застосування нової що генерується технології.
8. Вплив на інші проекти.
9. Патентоспроможність (чи захист проекту патентом)
10. Потреби в послугах консультативних фірм або розміщенні зовнішніх замовлень на НІОКР.
Г. Виробничі критерії
1. Необхідність технологічних нововведень для здійснення проекту.
2. Відповідність проекту наявним виробничим потужностям (чи буде підтримуватися високий рівень використання наявних у наявності виробничих потужностей або з прийняттям проекту різко зростуть накладні витрати).
3. Наявність виробничого персоналу (по чисельності і кваліфікації).
4. Розмір витрат виробництва. Порівняння її з розміром витрат у конкурентів.
5. Потреба в додаткових виробничих потужностях (додатковому устаткуванні).
Д. Зовнішні й екологічні критерії.
1. Можливий шкідливий вплив продуктів і виробничих процесів.
2. Правове забезпечення проекту, його несуперечність законодавству.
3. Можливий вплив перспективного законодавства на проект.
4. Можлива реакція суспільної думки на здійснення проекту.
8. Бальний метод [6].
B разі необхідності формалізації результатів аналізу проектів за переліками критеріїв (це необхідно при аналізі великої кількості альтернативних проектів) використовується бальна оцінка проектів. Метод бальної оцінки полягає в наступному. Визначаються найбільш важливі фактори, що впливають на результати проекту (складається перелік критеріїв). Критеріям присвоюються ваги в залежності від їх важливості. Цього можна досягти простим опитуванням керівників, запропонувавши їм розподілити на всю групу критеріїв 100 пунктів, що становлять одиницю, відповідно до відносної важливістю тих чи інших критеріїв для спільного вирішення.
Якісні оцінки проекту по кожному з названих критеріїв ("дуже добре", "добре" і т.д.) виражаються кількісно. Це можуть зробити експерти шляхом докладного опису, а потім кількісного вираження складових критерію. При цьому зовсім необов'язково рівномірний розподіл ваги.
Якщо ввести в основну схему бальної оцінки проекту елемент стохастичності (випадковості), можна полегшити завдання експертів і одночасно домогтися більш точних результатів. Справа в тому, що вирішити, чи є той чи інший параметр даного проекту в точності добрим чи задовільним і т.п., часто дуже важко, оскільки за багатьма критеріями проект з певною ймовірністю може призвести як до хороших, так і до поганих результатів. Саме це враховується при використанні стохастичності системи бальної оцінки: за кожним з критеріїв для розгляду проекту експерти оцінюють імовірність досягнення дуже хороших, добрих і т.д. результатів, що дозволяє, крім усього іншого врахувати ризик, пов'язаний з проектом.
Загальна оцінка за даною системою виходить шляхом перемноження ваг рангів на ймовірності досягнення цих рангів і одержання таким чином імовірнісного ваги критерію, який потім множиться на вагу критерію; отримані дані за кожним критерієм підсумовуються. Але отримані оцінки проектів не можна вважати абсолютно достовірними. Це пов'язано із суб'єктивністю уявлень, використовуваних при призначенні ваг кожному фактору, а також при присвоєнні числових значень кожному з рангів. Тому невелике розходження в сумарній оцінці не може бути підставою для прийняття рішення. Необхідна дуже обережна інтерпретація значення бального показника.
9. Інші методи [6].
При виборі проекту, оцінці його ефективності варто враховувати чинники непевності і ризику. Під непевністю розуміється неповнота або неточність інформації про умови реалізації проекту, в тому числі супутніх витратах і результатах. Невизначеність, пов'язана з можливістю виникнення в ході реалізації проекту несприятливих ситуацій і наслідків, характеризується поняттям ризику.
При оцінці проектів найбільше істотними рекомендуються такі види непевності й інвестиційних ризиків.
1. Ризик, пов'язаний з нестабільністю економічного законодавства і поточної економічної ситуації, умов інвестування і використання прибутку
2. Зовнішньоекономічний ризик (можливість введення обмежень на торгівлю і постачання, закриття кордонів тощо)
3. Невизначеність політичної ситуації, ризик несприятливих соціально-політичних змін у країні або регіоні
4. Неповнота або неточність інформації про динамік техніко-економічних показників, параметрах нової техніки і технології
5. Коливання ринкової кон'юнктури, цін, валютних курсів тощо,
6. Непевність природно-кліматичних умов, можливість стихійних лих
7. Виробничо-технологічний ризик (аварії і відмови устаткування, виробничий шлюб тощо)
8. Непевність цілей, інтереси і поведінка учасників
9. Неповнота або неточність інформації про фінансове становище і ділову ситуацію підприємств-учасників (можливість неплатежів, банкрутств, зривів договірних зобов'язань).
Найбільш точним є метод формалізованого опису непевності. Стосовно до видів непевності, що найбільше зустрічається часто при оцінці інвестиційних проектів, цей метод включає наступні етапи:
1. опис усієї множини можливих умов реалізації проекту (або у формі відповідних сценаріїв, або у виді системи обмежень на значення головних технічних, економічних тощо параметри проекту) і відповідають цим умовам, (включаючи можливі санкції і витрати, пов'язані зі страхуванням і резервуванням ), результатів і показників ефективності
2. перетворення вихідної інформації про чинники непевності в інформацію про можливості окремих умов реалізації і відповідних показників ефективності або про інтервали їхньої зміни
3. визначення показників ефективності проекту в цілому з урахуванням непевності умов його реалізації - показників очікуваної ефективності.
3.3. Експертиза інноваційних проектів
Будь-який проект ділиться на ряд етапів (або стадій, фаз), на яких вся проектна діяльність має форму конкретних завдань. У найзагальнішому вигляді процедура виконання проекту за наявності необхідного інфраструктурного забезпечення передбачає наступні етапи [4]:
§ обгрунтування та вибір проекту
§ складання початкового плану реалізації проекту (у процесі складання початкового плану виконання проекту та його подальшої деталізації визначаються зміст конкретних заходів, їх взаємозв'язок і терміни, а також ресурсні потреби)
§ «запуск» проекту
§ власне реалізація проекту (проводиться постійне порівняння реальних і запланованих характеристик проекту з метою виявлення виникаючих відхилень і своєчасного усунення негативних явищ, здатних негативно вплинути на подальші результати роботи; проводяться необхідні перевірки і використовуються різні форми оперативної та поточної звітності)
§ завершення проекту.
Основними аспектами реалізації проекту є: планування, моніторинг і контроль, менеджмент ризику. У будь-якому проекті одна з найбільш важливих завдань полягає в максимально точній оцінці ризику і забезпечення дієвого контролю за ним. Для зниження ризику в першу чергу необхідно провести ретельну експертизу запропонованого до здійснення інноваційного проекту. Інноваційний проект, ефективний для одного підприємства, може виявитися не дуже ефективним для іншого в силу об'єктивних і суб'єктивних причин, таких як, територіальна прихильність організації, рівень компетентності персоналу за основними напрямками інноваційного проекту, стан основних фондів і т.д.
Головне завдання експертизи - надання відомостей про перспективність нових технологічних та організаційних рішень, оформлених у вигляді проекту, економічної доцільності та ризикованості інвестицій на основі інтегральної оцінки самого інноваційного рішення і зовнішніх умов, в яких воно буде здійснено. Проведення експертизи є виключно важке завдання, і її якість багато в чому визначається кваліфікацією експертів і розмірами коштів, що виділяються на її проведення. Незалежно від виду, експертиза виконує дві основні функції [4]:
§ прогнозування експертами та фахівцями у конкретних вузьких областях знань різних показників технічного рівня проекту, часу на його здійснення, витрат, передбачуваних доходів, обсягу ринку, величини попиту і т.д.
§ узагальнення отриманих оцінок експертів за допомогою спеціальних як теоретичних, так і неформальних методів, на підставі яких приймається остаточне рішення про доцільність здійснення інновації.
У найзагальнішому вигляді цілям всебічного дослідження проекту впродовж всього періоду життєвого циклу є проведення технічного, комерційного, екологічного, організаційного, соціального, економічного і фінансового аналізу.
Завдання [4]:
§ технічного аналізу - розгляд техніко-технологічних альтернатив та оцінки їх реалізації, строків здійснення проекту в цілому і його фаз; визначення доступності та достатності джерел сировини, робочої сили та інших необхідних ресурсів; складання календарних планів та мережевих моделей
§ комерційного аналізу - визначення можливих ринків збуту та сегментів споживачів, каналів просування продуктів на ринок і заходів щодо стимулювання збуту; оцінка конкурентів і вибір конкурентоспроможної стратегії
§ екологічного аналізу - визначення потенційного збитку навколишньому середовищі, спричинених проектом протягом всього життєвого циклу і заходів, необхідних для скорочення та запобігання цієї шкоди
§ організаційного аналізу - визначення функцій учасників проекту; оцінка їх сильних і слабких якостей з точки зору матеріально-технічної бази, кваліфікації, можливостей і фінансового становища; розробка заходів щодо усунення слабких сторін учасників і вдосконалення організаційних чинників
§ соціального аналізу - визначення придатності проекту для його користувачів і прийнятності для регіону; оцінка соціально-культурних та демографічних характеристик населення, постраждалого проектом, його вплив на зміни кількості та структури робочих місць; умов праці та побутових умов
§ фінансового аналізу - визначення співвідношення фінансових витрат та результатів, що забезпечують необхідну норму прибутковості; прогнозування інфляції за видами витрат, результатів та оцінці меж її зміни стосовно до організаціям - учасникам проекту.
§ економічного аналізу - відображення ефективності проекту з точки зору інтересів усього суспільства в цілому, надходжень коштів у різні бюджети у вигляді податків та відрахувань у позабюджетні фонди.
Не існує універсальної системи відбору проектів, тому що інвестори та організації, що реалізують проект, знаходяться у своїх неповторних умовах функціонування, і тому використовують і керуються своїми методами та критеріями.
Завдання аналізу інвестицій, експертизи та відбору проектів - це проблема ефективності менеджменту. Як з точки зору організації - розробника проекту, так і з точки зору потенційного інвестора основу реалізованої ними інвестиційної політики складають система попереднього відсіву інвестиційних проектів, що не відповідають обраної стратегії, і сукупність принципів та критеріїв відбору проектів з великої кількості пропозицій, що пройшли через сито попереднього відсіву . Як наслідок цього, процес обробки та аналізу інвестиційних пропозицій здійснюється за багатоступеневою схемою:
§ попередня експертиза інвестиційної заявки, розпорядчої поданням бізнес-плану інвестиційного проекту
§ незалежна експертиза, що включає всебічний і детальний аналіз бізнес-плану інвестиційного проекту
§ ухвалення рішення про фінансування проекту.
Мета першого етапу - це виявлення відповідності інвестиційної пропозиції, оформленого у вигляді заявки, - цілям, пріоритетам і призначенню джерела фінансування. Це відповідність виявляється зіставленням пріоритетів, істотно значущих для інвестора і кінцевих результатів проекту.
Як можливі варіанти пріоритетів можуть бути використані: суспільна значущість проекту, вплив на імідж інвестора; відповідність цілям та завданням інвестора; відповідність фінансовим можливостям інвестора; ринковий потенціал створюваного продукту, період окупності проекту; прибуток і рівень ризику; економічність і безпеку проекту; відповідність законодавству . За допомогою звичайного методу експертних оцінок робиться висновок про міру відповідності представленого інвестиційної пропозиції призначенню і можливостям інвестора; про прийнятність інтегральних показників економічної ефективності проекту.
Етап попередньої експертизи характеризується мінімальною трудомісткістю, отже, і вартістю експертних робіт. Результатом цього етапу є рішення про відхилення проекту з підстав його невідповідності основним перевагам і пріоритетам інвестора або про продовження його поглибленого розгляду на стадії незалежної експертизи.
Другий етап характеризується вибором та використанням різноманітних методів відбору інвестиційних проектів. Найбільш поширеною послідовністю використання цих методів є:
· Складання переліку критеріїв, які необхідно прийняти до уваги при розгляді проектів
· Бальна оцінка проектів, у т.ч. з урахуванням невизначеності
· Фінансово-економічна оцінка проектів, що включає методи дисконтування грошових потоків і визначення терміну окупності інвестицій.
Відбір проектів за допомогою переліку критеріїв націлений на виявлення загального уявлення про проект (його достоїнства і недоліки) шляхом встановлення відповідності проектів кожному з критеріїв встановленого переліку. Перелік критеріїв та ступінь їх важливості може розрізнятися в залежності від конкретних особливостей організації, її приналежності і стратегічної спрямованості; від характеру інвестиційного проекту; від ініціатора проведення експертизи (власне організації або потенційного інвестора).
При складанні переліку критеріїв необхідно використовувати лише ті з них, які відповідають пріоритетним цілям і завданням. Критерії відбору проектів поділяються (умовно) на такі групи:
§ цільові критерії
§ зовнішні та екологічні критерії
§ критерії реципієнта, що здійснює проект
§ критерії науково-технічної перспективності
§ комерційні критерії
§ виробничі критерії
§ ринкові критерії
§ критерії регіональних особливостей реалізації проекту.
Склад цільових критеріїв визначається соціально-економічною ситуацією в країні. Деякі цільові критерії можуть перетинатися з критеріями інших груп. Це пов'язано з тим, що критерії цього типу використовуються тільки на стадії відбору пріоритетних напрямків інвестування. Цільові критерії включають [4]:
§ сумісність проекту з поточною стратегією організації і її довгостроковим планом
§ відповідність проекту відношенню організації до ризику
§ відповідність проекту відношенню організації до нововведень
§ стійкість положення організації і т.д.
Зовнішні й екологічні критерії включають:
§ правову забезпеченість проекту, його несуперечність відповідним законодавством
§ можливий вплив перспективного законодавства на проект
§ можливу реакцію громадської думки на здійснення проекту
§ вплив проекту на рівень зайнятості і т.д.
Критерії організації-реципієнта, що реалізовує проект, включають:
§ навички управління і досвід підприємців, якість керівного персоналу, компетентність і зв'язку
§ стратегію в області маркетингу, наявність досвіду і дані про обсяг операцій на зовнішньому ринку
§ дані про фінансову спроможність, стабільності фінансової історії
§ дані про потенціал зростання
§ показники диверсифікації і т.д.
За допомогою науково-технічних критеріїв оцінюється ймовірність досягнення необхідних науково-технічних показників проекту та вплив їх на результати діяльності організації. Інноваційний проект може бути ізольованою розробкою або родоначальником сімейства нових продуктів, що визначає подальшу спеціалізацію організації. Тому оцінювати проект слід не тільки з позицій безпосередньо нового проекту, а доцільно виявити і врахувати можливі перспективи розробки протягом декількох років сімейства продуктів, а також зміни відповідної технології для подальших розробок продукту або інших сфер його застосування. Для організації більшою привабливістю має той інноваційний проект, результат якого має довгострокові перспективи. Критерії включають дані про:
§ перспективності використовуваних науково-технічних рішень
§ патентної чистоти виробів і патентоспроможності використовуваних технічних рішень
§ перспективності застосування отриманих результатів у майбутніх розробках
§ позитивний вплив на інші проекти, що представляють державний інтерес, і т.д.
Комерційні (фінансові) критерії включають дані про:
§ розмір інвестицій, стартових витрат на здійснення проекту
§ потенційному річному розмірі прибутку
§ очікуваній нормі чистого прибутку дисконтованою
§ значення внутрішньої норми доходу, що задовольняє інвестора
§ відповідність проекту критеріям економічної ефективності капвкладень
§ терміні окупності і сальдо реальних грошових потоків
§ стабільності надходження доходів від проекту
§ можливості використання податкових пільг
§ оцінки періоду утримання продукту на ринку, ймовірне обсязі продажів по роках
§ необхідність залучення позикового капіталу і його частки в інвестиціях
§ фінансовий ризик, пов'язаний із здійсненням проекту.
Виробничі критерії включають дані про:
§ доступності сировини, матеріалів та необхідного додаткового обладнання
§ необхідності технологічних нововведень для здійснення проекту
§ наявність виробничого персоналу (по чисельності і кваліфікації)
§ можливості використання відходів виробництва
§ потреби в додаткових виробничих потужностях (додатковому устаткуванні) і т.д.
Ринкові (маркетингові) критерії передбачають оцінку:
§ відповідності проекту потребам ринку
§ загальної місткості ринку по відношенню до пропонованої і аналогічної продукції до моменту виходу нової продукції на ринок
§ ймовірності комерційного успіху
§ еластичності ціни на дану продукцію
§ необхідності маркетингових досліджень та реклами для просування пропонованого товару на ринок
§ відповідність проекту вже існуючих каналів збуту
§ перешкод для проникнення на ринок
§ захищеності від старіння продукції і схильності до модернізації
§ очікуваного характеру конкуренції та її впливу на ціну продукції і т.д.
Критерії регіональних особливостей реалізації проекту обумовлені розходженням ресурсних можливостей, ступеня соціальної нестабільності, станом інфраструктури та рівня ризику при інвестиційних діях у різних регіонах.
Наступним етапом процедури експертизи є бальна оцінка даних проектів. Метод бальної оцінки полягає в наступному:
§ оцінюються найбільш важливі фактори, що впливають на результати проекту (складається перелік критеріїв)
§ критеріям присвоюються ваги в залежності від їх значимості (оцінка значимості дається експертами на підставі минулого досвіду або проведеного соціологічного опитування серед споживачів)
§ якісні оцінки по кожному з названих критеріїв (низька, середня, висока) виражається кількісно.
За результатами складаються оціночна таблиця і профіль проекту. Загальна оцінка проекту виходить при перемножуванні ваги критерію і ваги рангу, відповідних зазначеним значенням. Оцінки, отримані таким чином, не можна вважати абсолютно достовірними, що пов'язане із суб'єктивністю експертних оцінок при визначенні значимості кожного з факторів і числового значення кожного з рангів. Підвищити об'єктивність висновків можна, головним чином, за рахунок залучення і до самих інноваційним проектам, і до проведення експертизи стороннього інформаційного потенціалу, партнерів з числа кращих наукових організацій, найбільш передових консалтингових, сервісних та інжинірингових організацій, урядових інстанцій, які курують сфери науки, технологій, освіти і т.д.
Фінансово-економічна оцінка передбачає проведення наступних заходів:
§ фінансова експертиза стану організації за допомогою визначення показників її фінансової діяльності, що передує проекту
§ визначення комерційної, бюджетної і економічної ефективності інвестицій в проект, реалізований цією організацією.
Оцінка фінансового стану організації проводиться на базі трьох основних форм бухгалтерської звітності: балансу (основної форми), звіту про рух грошових коштів і звіту про прибутки та збитки. Вона полягає в розрахунку фінансових показників, наочно відображають ефективність діяльності організації в короткостроковій і довгостроковій перспективі (показники платоспроможності та ліквідності).
Етап ухвалення рішення про фінансування проекту має на меті визначити оптимальне поєднання різних типів фінансування і різних джерел на тих чи інших етапах життєвого циклу інноваційного проекту. Такі заходи спрямовані на [4]:
§ зниження ризику за рахунок його розподілу між учасниками проекту та інвесторами
§ оцінку потенціалу коммерціалізуемості технології і виявлення ступеня зацікавленості потенційних споживачів, їх готовності інвестиціями підтримати реалізацію проекту
§ можливості надання податкових пільг, які можна було б використовувати у вигляді інвестиційного кредиту.
Особливе значення на цьому етапі мають забезпечення контролю за цільовим витрачанням коштів і оцінка отриманих результатів на різних етапах життєвого циклу інновацій. З боку заявника необхідне розуміння важливості надання точної та своєчасної інформації та забезпечення відкритого доступу аудиторів фінансуючих організацій до документів фінансово-господарської діяльності.

Глава 4. Інновації в сучасній Росії
4.1. Аналіз стану російської економіки та сфери інновацій
Після зміни державного ладу та прискореного переходу до ринку стан і зміни технологічної структури економіки країни практично не цікавили державну владу. Не дивно, що промислово розвинені держави, здатні надати демократичної Росії економічну підтримку, стали сприймати її як країну, що розвивається. [3]
У результаті сповільнилося оновлення виробничих потужностей, порушилися коопераційні зв'язки. Якщо взяти до уваги, що перехід до ринку супроводжувався практично насильницької приватизацією в умовах "шокової терапії", то стає ясно, чому в Росії в два рази скоротився ВВП, різко знизилися обсяги промислового виробництва. Доцільно оцінити діяльність господарюючих суб'єктів, спрямовану на виконання завдань, сформульованих президентом Росії у Посланні Федеральним Зборам, з урахуванням їх науково-технічного потенціалу. Показники в основному невтішні: чисельність фахівців, зайнятих науково-технічними дослідженнями та розробками складає 895 тисяч чоловік. З них дослідників - 428 300 осіб. У порівнянні з 1992 роком число дослідників скоротилося на 376 100 чоловік, тобто в 1,9 рази. Важливо відзначити, що з 1992 року чисельність КБ зменшилася в 2,9 рази, а проектних і проектно-конструкторських організацій - у 6,2 рази. [5]
Основні види технологічної інноваційної діяльності організацій в даний час складають:
25,8% - придбання та освоєння машин і устаткування, що мають відношення до технологічних інновацій;
15,3% - виробниче проектування, інші види підготовки виробництва для випуску нових продуктів, впровадження послуг або методів їх виробництва (передачі);
13,5% - дослідження та розробка нових продуктів, послуг і методів їх виробництва, нових виробничих процесів;
11,2% - придбання програмних засобів;
9,9% - навчання та підготовка персоналу, пов'язана з технологічними інноваціями;
7,8% - маркетингові дослідження в області технологічних інновацій;
6,5% - придбання технологічних інновацій;
10,0% - інші технологічні інновації. [5]
За 2002 рік було створено 637 передових технологій, з них принципово нових - 44, що становить 6,9%. Число організацій, що використовували передові технології, становить 0,09% від загального числа організацій у промисловості. За останні 9 років освоєно 56 432 передові виробничі технології. [5]
У результаті проведених досліджень були виявлені основні фактори, що перешкоджають інновацій в Росії і частки їх впливу на даний процес:
Недостатність грошових коштів - 40%;
Низький рівень науково-технічного потенціалу - 27%;
Недолік фінансової підтримки держави - 17%;
Висока вартість технологічних інновацій - 16% [5]
Аналіз динаміки основних економічних показників за чотирма агрегованим комплексам галузей за період з 1993 по 2002 рік дозволив отримати наступні результати:
1. Середня рентабельність промисловості знижувалася, але на початкових етапах технологічних процесів вона була вищою, ніж на завершальних, в той час як у розвинених країнах при зростанні ступеня технологічної обробки продукту спостерігається зростання рентабельності виробництва і валової доданої вартості.
2. Найменше зниження обсягу випуску і інвестицій припадає на комплекс "ресурси, енергоносії та енергія", найбільше - на інвестиційний комплекс, комплекс кінцевої продукції та виробничої інфраструктури. У багатьох галузях не здійснюється навіть просте відтворення, поглиблюється розрив коопераційних зв'язків, технологічні ланцюжки коротшають і спрощуються.
3. Позитивне сальдо зовнішньоторговельного балансу формується за рахунок експорту сировини і енергоносіїв. У структурі експорту і в загальному обсязі промислового виробництва значно зростає частка первинних ресурсів і продукції з низьким рівнем переробки. У структурі імпорту більше 80% складає продукція машинобудування, продовольство і ТНП.
4. Зберігається різке зниження інноваційної активності промислових підприємств - до 3-5%. У таких умовах необхідний пошук нової послідовності локальних зон розвитку елементів технологічної структури економіки, яка б забезпечила:
- Стійкий і швидке економічне зростання;
- Зменшення структурно-технологічних диспропорцій у виробничо-технологічній структурі економіки і, як наслідок, підвищення якості економічного зростання;
- Гарантування національної незалежності в забезпеченні країни найважливішими продуктами (стратегічними ресурсами, продовольством, товарами народного споживання і т.д.);
- Підвищення рівня і якості життя населення;
- Відтворення механізмів орієнтації і відтворення якісної робочої сили. [3]

4.2. Шляхи виходу з кризової ситуації
Очевидно, що в сучасній Росії тільки економічне зростання здатний забезпечити фінансові та інші ресурсні накопичення, необхідні для якісних змін у національній економіці та технологічної модернізації виробництва. Такий підхід дозволить також ліквідувати склалася диспропорцію в технологічній структурі економіки: в даний час частка промисловості у ВВП складає не більше 26%, у колишньому СРСР вона дорівнювала 37%, а в розвинених промислових країнах перевищує 45%. [4]
Беручи до уваги, що в даний час федеральна урядова програма економічного розвитку заснована на експорті природних ресурсів, що дозволяє мати темпи росту від 2% до 8% ВВП щорічно, доцільно проаналізувати інший напрямок розвитку економіки. Цей напрямок іменується ресурсно-інноваційним, і його впровадження дозволить підвищити темпи зростання ВВП більш ніж на 14% щорічно. Прикладом може служити розвиток Москви. Тут вже кілька років темпи зростання ВВП (ВРП) складають більше 14%, а в 2002 році в ОПК столиці (а це 370 підприємств) приріст ВВП перевищив 20%. [4] В основі творчої (інноваційної) стратегії розвитку економіки лежить природне для промислово розвиненої країни умова - послідовне скорочення частки експорту первинних ресурсів та енергоносіїв з метою збільшення обсягів їх внутрішнього ефективного споживання з подальшим нарощуванням експорту продукції з високою часткою доданої вартості. У результаті існуючий виробничо-технологічний потенціал стане затребуваним, що дозволить створити перспективну технологічну структуру промисловості на основі освоєння нових технологій та інновацій.
Що ж необхідно для побудови ефективної інноваційної політики в Російській федерації? [4]
По-перше, необхідно забезпечити попит на інновації з боку основних вітчизняних споживачів знань та ідей - бізнесу. При цьому необхідно пропагувати вітчизняні розробки, доводити результати проведених досліджень до широкої громадськості, оскільки, як мені здається, явний недолік інформації про діяльність російських наукових центрів служить додатковим козирем в колоді закордонних виробників високих технологій. Підприємства просто змушені купувати західні інноваційні продукти, причому, найчастіше поступаються російським аналогам, і за завищеними цінами.
По-друге, стимулювати збільшення пропозиції інноваційних ідей з боку вітчизняних виробників - наукових і дослідницьких організацій. Для цього необхідно дещо видозмінити організаційні структури закладів науки. При цьому необхідно сформувати чітке розуміння того, що наука також потребує грамотному економічному підході. Наукові організації повинні самі прагнути на ринок, шукати інвесторів для своїх досліджень, зацікавлювати кінцевих виробників своєю діяльністю. Науковим інститутам потрібно грамотний маркетинг і PR. Тільки тоді в російську науку потечуть інвестиційні потоки. Тільки тоді, заробляючи реальні гроші на прикладній сфері, наукові організації матимуть гідне фінансування на придбання сучасного обладнання, оплату праці своїх працівників, проведення в життя освітніх програм і, нарешті, на вкрай витратні й ризикові фундаментальні дослідження.
По-третє, держава повинна всіма доступними йому способами забезпечити зв'язок між вітчизняними виробниками знань та їх споживачами, по можливості, не тільки всередині країни, але і на міжнародному рівні. Науку потрібно концентрувати, - ідея наукоградів, ГНЦ і великих дослідних центрів не повинна померти. В умовах рассредоточенности наукових ресурсів дуже складно домогтися швидкості, ефективності та економічності наукових розробок. Але при цьому дані наукові центри повинні бути максимально відкритими для замовників технологічних розробок. Вони не повинні бути організовані за радянським принципом: кілометри колючого дроту і номер поштової скриньки замість адреси. Повинно бути так, щоб будь-який бажаючий замовити будь-які дослідження в його цікавить області знав, де це можна зробити, у скільки це йому обійдеться, і був упевнений у високій якості отриманого результату.
Тільки при наявності всіх трьох складових утворюється замкнене інноваційних цикл: наука - виробництво - наука.
Щоб домогтися цього, необхідно удосконалювати інноваційну інфраструктуру, тобто організаційну і законодавчу середовище, яке забезпечує зв'язок між наукою і бізнесом. За даними Міносвіти Росії, зараз організаційна інфраструктура в сфері інновацій включає 76 університетських технопарків, 12 ІСЦ, 4 ІПК, близько 2000 малих інноваційних підприємств при університетах. [4] При цьому результати інноваційної діяльності залишаються не затребуваними вітчизняним виробництвом. Причина в тому, що метою побудови інфраструктури з самого початку була не орієнтація науки на потреби бізнесу, а «збереження науково-технічного потенціалу». Недосконала і законодавча складова: не врегульовані права власності на продукти інтелектуальної діяльності, створені в радянський період, відсутні ефективні механізми комерціалізації прав власності, що належать державі.
Нарешті, і це, мабуть, найголовніше, слід визначитися з інноваційною стратегією. Досвід країн з розвиненою ринковою економікою показує, що реалізація високотехнологічного шляху розвитку економіки Росії може здійснюватися за двома принципово різними напрямками. Перша пов'язана із здійсненням промислової політики, друге - з проведенням політики, спрямованої на стимулювання та розвиток конкуренції.
Реалізація першого шляху увазі централізацію прийняття рішень і вибір пріоритетів економічного розвитку. Цей шлях орієнтований на підтримку вітчизняних компаній шляхом державного втручання в конкуренцію через інструменти протекціоністської і податкової політики. До країн, в яких була успішно реалізована промислова політика, як правило, відносять Японію і «азіатських тигрів». [4]
Конкурентна політика заснована на принципах низького рівня обмежень для розвитку бізнесу при рівності умов для вітчизняних і зарубіжних компаній. При цьому наголос робиться не на вертикальне галузеве розвиток, а на стимулювання міжгалузевих зв'язків. Характерним прикладом країн, які успішно реалізували конкурентну політику, служать США і Фінляндія.
Успіх Росії при переході від інерційної до інноваційної схемою розвитку багато в чому залежить від правильності вибору стратегії. Очевидно, що така стратегія повинна бути спрямована на відновлення ролі наукового потенціалу Росії як необхідної технологічної ланки у виробництві конкурентоспроможної вітчизняної продукції. Очевидно також, що вирішувати це завдання необхідно не за рахунок збільшення державної участі у фінансуванні науки, а за рахунок усунення прогалин інноваційного циклу.

Висновок
Дана робота була спрямована на вивчення аспектів управління, пов'язаних з інноваціями. У результаті проведеної роботи були виявлені основні положення інноваційної діяльності та управління нею.
Так, будь-який введення нового товару на ринок - ризикований захід. Відзначено, що інновації досягають успіху в 65% випадків (за опитуваннями 700 англійських компаній), хоча тільки 10% з них були по-справжньому новими, а 20% - лише новими версіями товарів. [4] Таким чином, введення нового товару на ринок - рід статистичної гри. Велика кількість проміжних етапів перед виведенням товар на ринок покликане знизити ризик, проте на все це потрібен час.
Інноваційний процес - складне комплексне організаційний захід з інформаційно насиченими етапами прийняття самих різнорідних рішень. Концептуальна організація такого процесу, викладена вище, дозволяє знизити ризик помилкових рішень і витрати в процесі виконання НДДКР і організації серійного виробництва нового товару.
В якості узагальнення маркетингового підходу до НДДКР і виведення продукту на ринок наводиться рис. 9.
Рис. 8. Маркетинговий підхід до НДДКР та введення продукту на ринок. [2]

При відборі інноваційних проектів використовується економічна оцінка їх ефективності з національною, комерційної та бюджетної точок зору. Для більш ефективного відбору необхідно використовувати експертизу інноваційних проектів.
Ситуація в сучасній Росії характеризується високим інноваційним потенціалом, нереалізованим переважно внаслідок відсутності необхідного фінансування. Поліпшення ситуації можливе лише за умови злагодженої на всіх рівнях економіки стратегії інноваційного розвитку Росії.

Список літератури
1. Інноваційний менеджмент. Підручник / За ред. С.Д. Ильенковой, - М.: Юніті, 1997 р.
2. Фатхутдінов Р.А. Інноваційних менеджмент = Innovatory management: підручник для студентів вузів за фахом і напрямком "Менеджмент". - М.: Бізнес-школа «Інтел-Синтез», 1998 р.
3. www.businesslearning.ru
4. www.dis.ru
5. www.ptpu.ru
6. http://rdclub.ru

Частина II. Розробка моделі системи управління організацією
Проект флористичного салону «Liebe»
У загальному вигляді модель управління організаційною системою має наступний вигляд: SHAPE \ * MERGEFORMAT
Організація і мотивація
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Бізнес-процеси перетворення
ЗБУТ
ЗОВНІШНЯ середу
Контроль продуктивності
Контроль результативності
Стратегічні цілі
Оперативні цілі
Тактичні цілі
ЗОВНІШНЯ середу
РЕСУРСИ
ПРОДУКЦІЯ
Підпис: ЗАБЕЗПЕЧЕННЯПідпис: Бізнес-процеси перетворенняПідпис: ЗБУТПідпис: ЗОВНІШНЯ середуПідпис: ЗОВНІШНЯ середуПідпис: РЕСУРСИПідпис: ПРОДУКЦІЯ
Рис. 1. Модель управління організаційною системою.
За проектом флористичний салон «Liebe» буде створюватися як товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ «Liebe»). Опишемо модель управління ТОВ «Liebe» відповідно до загальної схемою управління організаційною структурою.
1. Організаційна система ТОВ «Liebe»
ТОВ «Liebe» планується як крупний флористичний салон, що надає споживачам всі види флористичних послуг, від продажу квітів та складання букетів до лікування кімнатних рослин і дизайну приміщень і ландшафтів. Унікальність цієї організації полягає в тому, що вона є флористичний «супермаркетом», в той час як до цих пір в Сибірському регіоні на даному ринку діють фірми виключно вузькою спеціалізацією по окремих послугах. Крім того, жодна російська компанія не проводить лікування і профілактику захворювань рослин.
Стартовий капітал ТОВ «Liebe» буде формуватися наступним чином:
v 50% - власні кошти;
v 30% - кошти приватних інвесторів;
v 20% - кредит банку.
На початковому етапі область діяльності компанії буде обмежена ринком м. Томськ і області. Проте планується розширення діяльності спочатку до меж Сибірського регіону, а потім і Російської Федерації.
Одним з пріоритетних напрямків діяльності компанії буде впровадження системи менеджменту якості міжнародного класу та отримання міжнародного сертифікату відповідності.
Також важливим напрямом буде створення і розвиток міцної корпоративної культури.
2. Зовнішнє середовище організації
Зовнішнє середовище організації підрозділяється на 2 категорії: ближня і дальня зовнішнє середовище.
Ближня зовнішнє середовище являє собою постачальників, покупців, конкурентів і влада.
K Постачальники.
Салон буде працювати з 3-ма основними постачальниками:
1. Горзеленхоз - забезпечення салону найбільш ходовими квітами (троянди, гвоздики, хризантеми), вирощеними у м. Томську і відповідно мають порівняно низьку закупівельну вартість.
2. ТОВ «Ріголетто» - фірма, що займається імпортом квітів з-за кордону, забезпечить салон квітами із зарубіжжя (Голландія, Ізраїль, країни Прибалтики, Колумбія, Франція).
3. ТОВ «Exotique» - займається імпортом екзотичних рослин, якими і буде забезпечувати салон.
J Покупці.
Основні покупці продукції салону - жителі м. Томська і Томської області, а також юридичні особи та муніципальні установи.
L Конкуренти.
У місті та області в основному представлені салони, які спеціалізуються на вузькому колі операцій, наприклад, продаж рослин, складання букетів, оформленні приміщень квітами, або консультування. Великих салонів, які здійснювали б всі перераховані операції на Томському ринку не представлено.
K Влада.
Основними точками перетину з органами влади будуть: реєстрація, бухоблік та оподаткування бізнесу, охорона праці, захист прав споживачів.
Дальня зовнішнє середовище взаємодіє з організацією побічно, опосередковано. Основними силами дальньої зовнішнього середовища є: політичні фактори, соціально-культурні фактори, міжнародні події, науково-технічний прогрес, а також стан національної економіки.
3. Місія та стратегічні цілі
Місія ТОВ «Liebe» полягає у виведенні флористичного ринку Сибірського регіону на якісно новий рівень розвитку, який передбачає надання споживачеві високоякісних товарів і послуг таким чином і в такому обсязі, які відповідають вимогам російських і міжнародних стандартів якості.
Стратегічні цілі:
1. Вийти на ринок флористичних послуг і завоювати довіру споживачів за рахунок широти асортименту і високої якості продуктів / послуг, а також високого рівня сервісу.
2. Протягом 5 років зайняти не менше 60% ринку флористичних послуг, шляхом витіснення дрібних вузькоспеціалізованих фірм.
3. Створити мережу флористичних салонів у м. Томську.
4. Розробити стратегію виходу на регіональний ринок.
5. Впровадити систему менеджменту якості, згідно ІСО 9001.
4. Ресурси
Існує 5 основних груп ресурсів: енергія, матеріали, праця, капітал, інформація.

Таблиця 1.
Енергія
Необхідна електроенергія на освітлення приміщення, на технологічні цілі, а також паливо для автотранспорту.
Матеріали
1. Живі рослини.
2. Обгортковий папір, обгортковий поліетилен, декоративна сітка.
3. Декоративна стрічка різної товщини.
4. Кріпильні матеріали: скотч, скоби, клей.
5. Добрива.
6. Протипаразитні препарати.
7. Сухоцвіти.
Праця
1. Топ-менеджер.
2. Бухгалтер.
3. Адміністратор торгового залу.
4. Флорист.
5. Водій-вантажник.
Капітал
1. Реєстрація фірми, початкова орендна плата - близько 2 тис. $
2. Комунальні послуги - близько 1 тис. $ на місяць.
3. Система кондиціонування, обладнання для підігріву приміщення, фотолампи, холодильна кімната - близько 2 тис. $.
4. Робочі стелажі, стійки, вазони, секатори, ножиці та інше дрібне обладнання - близько 3 тис. $.
5. Транспортний засіб - близько 4 тис. $.
Інформація
Необхідно постійно відслідковувати інформацію з виставок, форумів, ярмарків для обліку віянь моди в області флористики та дизайну. Також відстежувати стан ринку флористичних послуг міста і області (поява нових конкурентів, виникнення нових потенційних клієнтів, великі суспільні заходи, акції, свята, зміна вимог законодавства), стежити за ситуацією на світовому ринку.
5. Бізнес-процеси перетворення
SHAPE \ * MERGEFORMAT
РЕСУРС
Продукція
Бізнес-процес перетворення

- Квіти та кімнатні рослини
- Праця адміністратора
Продаж рослин
- Квіти
- Обгортковий папір, обгортковий поліетилен, декоративна сітка.
- Декоративна стрічка різної товщини.
- Кріпильні матеріали: скотч, скоби, клей.
- Сухоцвіти
- Праця флориста
- Праця адміністратора
Букети
- Квіти
- Кріпильні матеріали: скотч, скоби, клей.
- Сухоцвіти
- Праця флориста
- Праця водія
- Праця адміністратора
Оформлення приміщень рослинами, ландшафтний дизайн
- Квіти та кімнатні рослини
- Букети
- Добрива
- Праця водія
- Праця адміністратора
Доставка
- Праця флориста
- Праця адміністратора
Консультації
- Добрива
- Праця адміністратора
Продаж добрив
- Протипаразитні препарати
- Добрива
- Праця флориста
- Праця адміністратора
Лікування і профілактика захворювань
6. Продукція
Основними видами продукції та послуг флористичного салону є:
1. Живі рослини - квіти і декоративні рослини, в тому числі екзотичні.
2. Букети з живих рослин і сухоцвітів.
3. Послуги з оформлення приміщень живими квітами і ландшафтного дизайну.
4. Послуги з доставки квітів і букетів споживачеві.
5. Консультації флориста по догляду за домашніми рослинами.
6. Добрива.
7. Послуги з лікування і профілактики захворювань рослин.
7. Тактичні цілі організації
Основними тактичними завданнями організації є:
1. Захоплення частки ринку флористичних послуг за рахунок проведення активної рекламної та PR політики.
2. Надання флористичних послуг та обслуговування клієнтів більш високої якості, ніж у конкурентів.
3. Стати основним дистриб'ютором Томських підприємств, що займаються вирощуванням квітів і кімнатних рослин (наприклад, Горзеленхоз).
4. Налагодити канали постачання з приватними квітникарями.
5. Створити корпоративну культуру в організації.
8. Контроль результативності
Результативність (загальна ефективність роботи організації) - оцінюється наступними критеріями:

Таблиця 2.
1. Дієвість
- Ступінь досягнення організацій поставлених перед нею цілей без обліку витрат ресурсів. Визначається співвідношенням планового і фактичного показника.
2. Економічність
- Ступінь використання організацією ключових ресурсів. Визначається співвідношенням витрат ресурсів за нормативами до фактичного їх споживання.
3. Якість продукції
- Ступінь відповідності продукції / послуги вимогам споживача. Може оцінюватися:
Ø питомою вагою бракованої продукції / скарг на неякісне надання послуг;
Ø питомою вагою сертифікованої продукції / послуг;
питомою вагою продукції / послуг вищої категорії якості.
4. Прибутковість
- Рентабельність, співвідношення валових доходів і сумарних витрат:
Ø рентабельність продажів (відношення прибутку від реалізації до виручки);
Ø рентабельність продукції (відношення прибутку від реалізації до витрат на реалізацію);
Ø рентабельність активів (відношення частою прибутку до власних активів).
9. Контроль продуктивності
Продуктивність - співвідношення кількості виробленої продукції і кількості витрат на її випуск. Оцінюється за допомогою розрахунку виробки, тобто співвідношення кількості виробленої продукції / послуг до витрат праці на їх виробництво.
Вироблення:
1) у натуральному вираженні - кількість продукції / послуг, вироблене одним працівником: {У} = {Q шт.} / {Чисельність}
2) у вартісному вираженні - вартість продукції / послуг, що припадає на 1 карбованець заробітної плати: {У} = {Q рк} / {ФОП}

10. Оперативні цілі організації
Оперативні цілі організації знаходять відображення в оперативних планах. Оперативне планування в ТОВ «Liebe» буде здійснюватися за допомогою складання наступних планів:
1. Виходячи з аналізу та прогнозу ринкової ситуації, складаються бюджет продажів, бюджет запасів, бюджет виробництва, трудової бюджет.
2. На підставі перелічених вище бюджетів формується річний фінансовий план, який включає в себе бюджет про прибутки та збитки, бюджет руху грошових коштів, прогноз балансу.
11. Організація і мотивація
Система мотивації співробітників розроблена для кожної категорії персоналу і має наступний вигляд:
Таблиця 3.
Посада
Система оплати праці
Преміювання
Топ-менеджер
Оклад + відсоток від продажів
Премія за результативність роботи організації за підсумками року.
Бухгалтер
Оклад
Премія за підсумками року («13-я заробітна плата»).
Адміністратор торгового залу
Оклад + відсоток від продажів
Флорист
Оклад
Премія за підсумками року («13-я заробітна плата»)
+ Премія за виконання місячного плану виробництва.
Водій-вантажник
Оклад
Відповідальність за виконання планів несе топ-менеджер.

Організаційна структура ТОВ «Liebe»
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Топ-менеджер
Бухгалтер
Адміністратор торгового залу
Флорист
Водій-вантажник

Рис. 2. Організаційна структура.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
203.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Управління інноваціями
Управління інноваціями 2
Управління банківськими інноваціями
Стратегія управління інноваціями
Тенденції в управлінні банківськими інноваціями
Які завдання вирішує товарний знак Особливості прийняття рішень в управлінні інноваціями
Управління на підприємстві 2
Управління на підприємстві
Антикризове управління на підприємстві
© Усі права захищені
написати до нас