Токарєв Костянтин Вікторович
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук
Краснодар 2006
1. Загальна характеристика роботи
Актуальність теми дослідження. В кінці XX ст. суспільство вступило в постіндустріальну фазу свого розвитку. Його головною характеристикою є інформаційні технології, проникаючі в усі сфери суспільного життя, в тому числі економіку. Інформація з допоміжного засобу перетворюється на вирішальний чинник, що впливає не тільки на технологічні аспекти її застосування, але і який стає невід'ємною частиною управлінського процесу.
Віртуальні процедури в управлінні в корені перетворять економічні механізми розвитку промислових підприємств. Однак без наукових досліджень, що дозволяють встановити місце віртуальних процедур в процесі управління підприємствами, склад економічних суб'єктів сформованої економічної системи та їх взаємодія, виконання нових функцій, а також ефективність віртуальних процедур залишиться лише як потенційна можливість перетворення економічних механізмів розвитку підприємств.
Саме обгрунтування нових робочих категорій віртуального управління, виявлення загальних принципів формування управлінських процедур в умовах розвитку інформаційних технологій, побудова конкретних бізнес-моделей управління, в які органічно вбудовані віртуальні процедури управління промисловим підприємством, дозволяє досягти того, щоб такі процедури перетворилися в ефективний, інноваційний інструмент в діяльності суб'єктів господарювання.
Ступінь розробленості проблеми. Методологічні дослідження дисертаційної роботи базуються на наукових працях сучасних вітчизняних і зарубіжних вчених у галузі теорії управління підприємствами: І.М. Герчикова, І.В. Ліпсіца, Б.З. Мільнера, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Саломатіна, Е.А. Смирнова, С.С. Шаталіна, І.В. Шевченка, І. Ансоффа, К. Боумена, Ф. Котлера, М.Х. Мескон, О'Шонессі Дж., М. Портера, і ін
Застосування методів системних досліджень і підходів до побудови модельного апарату для дослідження управлінських процесів засновані на роботах вчених в області системного аналізу та економіко-математичного моделювання С.В. Жака, С.С. Ісауловой, А.І. Каценелінбойгена, А.Л. Лур'є, В.Л. Макарова, Н.П. Федоренко, Ю.І. Черняка.
Основи застосування інформаційних технологій в економіці викладені в роботах С.А. Дятлова, Є.І. Зайцева, Д.В Іванова, А.А. Кизим, К.К. Колька, А.А. Острейковскій, Г.А. Титоренко, А.І. Пригожина, В.І. Сергєєва, А. Бюля, Г. Поппеля, Дж. Стіглер, Х. Шольца і ін
Високо оцінювання внесок перерахованих авторів, слід зазначити, що в їх роботах з причин різного характеру (відсутність на поточний момент адекватних підходів, наявність інших цілей дослідження тощо) не побудована система управлінських процесів промислового підприємства на основі віртуальних процедур - від теоретичного її обгрунтування до створення конкретних бізнес-моделей управління. Актуальністю інноваційних розробок у сучасному управлінні, а також відсутністю в належній мірі системної розробки даного напрямку і пояснюється проведення дослідження, його мета і завдання.
Мета і завдання. Метою дисертаційної роботи є розробка наукових принципів і підходів, методів використання віртуальних процедур у процесі управління промисловим підприємством і на цій основі побудова конкретних бізнес-моделей, покликаних забезпечити якісно новий рівень системи управління суб'єктів господарювання.
Реалізація поставленої мети зумовила розв'язання таких взаємопов'язаних завдань:
обгрунтувати наукові категорії віртуалізації як робочий інструмент, які виникли у зв'язку з органічним включенням віртуальних процедур в управлінський процес промислового підприємства;
виявити структуру інформаційного забезпечення, яка є основою побудови управлінського процесу промислового підприємства з використанням віртуальних процедур і формування бази даних інформаційно-аналітичного центру;
проаналізувати та обгрунтувати типи суб'єктів системи управління промисловим підприємством на основі віртуальних процедур для ефективного вирішення завдань управління;
обгрунтувати підходи до оцінки ефективності надання інформаційних послуг, і показати роль інструментів організації інформаційного процесу в досягненні ефекту управління промисловим підприємством у віртуальному середовищі;
розробити класифікацію та структуру бізнес-моделей промислового підприємства на основі віртуальних економічних процедур;
запропонувати методи побудови бізнес-моделей управління промисловим підприємством на основі віртуалізації окремого класу (суб'єктів господарювання), проаналізувати їх можливості у вирішенні управлінських завдань;
апробувати методику побудови віртуальних фрагментів бізнес-моделі на конкретних підприємствах промисловості.
Об'єкт дослідження - промислові підприємства цукрової галузі.
Предметом дослідження виступає система управлінських процесів промислових підприємств, побудована на основі віртуальних процедур і відображає склад і функції суб'єктів, що виконуються управлінські завдання сформованих баз даних глобального і локального характеру, конкретні бізнес-моделі.
Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять сучасні та класичні теорії та концепції, що розкривають сутність управлінських процедур на промисловому підприємстві, логіку системного аналізу в управлінні, підходи до перетворення управлінських процесів в умовах віртуальних економічних відносин. Обгрунтування положень і висновків дисертаційного дослідження проведено на основі критичного осмислення наукових положень з теорії управління промисловими підприємствами, методів системного аналізу, моделювання, економіко-математичних, статистичних методів збору і обробки інформації.
Інформаційно-статистичною базою дослідження служать статистичні дані щодо розвитку промисловості в Росії, програмні розробки та нормативні акти на макрорівні, опубліковані результати досліджень російських і зарубіжних економістів, інформація про розвиток окремих підприємств, джерела мережі Інтернет вітчизняних і зарубіжних авторів з проблем розвитку інформаційно-комп'ютерних технологій , віртуальним економічним відносинам, власні дослідження.
Гіпотеза дисертаційного дослідження полягає в наступному: у механізмі управління промисловим підприємством в умовах глобалізації, інформатизації суспільства та економіки, віртуальні процедури стають органічною частиною управлінського процесу. При цьому результативність процесу управління в цілому залежить від належної обгрунтованості місця віртуальних процедур в управлінському ланці, виявленні адекватної системи суб'єктів та їх взаємодії, конструюванні конкретних бізнес-моделей, що підтримують управлінський процес на основі віртуальних економічних відносин.
Положення дисертації, що виносяться на захист.
Віртуальні процедури в умовах інформатизації суспільства охоплюють економічну сферу, стають невід'ємною частиною не тільки організаційно-технологічного процесу, а й процесу управління промисловим підприємством. Обгрунтування місця та ролі таких категорій, як інформаційно-комп'ютерні технології, віртуальне робоче місце, «електронний» магазин, віртуальний бізнес і інших дозволяє розкрити механізм їх перетворення в робочі інструменти управлінського процесу, що дозволяють вирішувати базові завдання управління (стратегічні прогнози, планування, контролінг) .
В умовах віртуального управління Інтернет-моделі стають основою управлінського процесу. Однак цей незаперечний факт ще не дозволяє зробити висновок про те, що побудована модель буде служити ефективним інструментом управлінського процесу. Важливо сконструювати таку бізнес-модель, в рамках якої будуть вирішуватися управлінські завдання - визначення стратегічного місця фірми на ринку, пошук потенційних споживачів продукції, укладення договорів, зав'язування контактів, електронна торгівля, зворотній зв'язок зі споживачем, здійснення зв'язку на глобальному рівні з адекватними управлінськими структурами інших суб'єктів господарювання.
Управлінська система промислового підприємства може успішно функціонувати лише в рамках взаємодії суб'єктів управління. До них у дисертації віднесено економічні суб'єкти наступних типів: суб'єкти управління промисловим підприємством; суб'єкти, через які відбувається продаж продукції або купівля сировини, у тому числі бізнес-партнери; суб'єкти, координуючі віртуальні процедури всередині окремого великого підприємства або комплексу більш дрібних підприємств, що здійснюють зв'язок з «зовнішнім світом» і формують локальні бази даних для прийняття рішень на основі зовнішньої інформації під конкретні завдання управління підприємствами.
Витрати на віртуальні процедури відшкодовуються в процесі функціонування промислових підприємств. Виділення прямих і непрямих витрат дозволяє застосовувати різні підходи до їх обліку: прямі витрати включаються безпосередньо у витрати підприємства; непрямі - відбивають ефект застосування віртуальних процедур, спрямованих на приріст продажів промислової продукції, який. Для оцінки ефективності віртуальних процедур принципово застосуємо стандартний підхід: порівняння дисконтованих притоків (з плюсом) і відтоків (з мінусом) готівки до і після застосування процедур віртуалізації.
Побудована в дисертації модель Інтернет-представництва підприємства дозволяє зв'язати поточних і потенційних «покупців - кінцевих користувачів» через інформаційно-аналітичний центр з відповідними управлінськими структурами промислового підприємства. Така модель має в своєму розпорядженні довідково-аналітичною інформацією про продукцію підприємства, «форумами» для виявлення потенційних споживачів та їх побажань, «портфелем» перспективного співробітництва на термін не менше року та операціями за поточною «купівлі - продажу». Модель Інтернет-представництва принципово вирішує завдання управління промисловим підприємством (стратегічного управління, визначає вихідну базу операційного планування в процесі прогнозування попиту на продукцію, поточного планування в рамках пошуку поточних замовлень, контролінгу).
Апробація методики управління промисловим підприємством за допомогою віртуальних процедур здійснюється послідовно, по завершених фрагментів системи управління, на основі чого проводиться коригування методики в цілому. Для такої апробації доцільно вибрати відносно незалежну, автономну частину Інтернет-моделі, а саме модель електронної комерції конкретного підприємства виходячи з реальної можливості: оцінити її результати; отримати перший досвід функціонування промислового підприємства (комплексу підприємств) на базі віртуальних процедур; зростання іміджу промислового підприємства, пов'язаного з виробленою продукцією, розвитком клієнтської бази, що дасть можливість розширити управлінські завдання, що виконуються у віртуальному режимі.
Навчаючи новизна результатів дослідження в цілому полягає в оцінці стану та перспектив застосування віртуальних процедур, що базуються на використанні сучасних інформаційно-комп'ютерних технологій, спрямованих на підвищення ефективності процесів прийняття управлінських рішень у фінансово-господарської діяльності промислових підприємств, і полягає в наступному:
уточнено категорії віртуального управління, до яких віднесені інформаційно-комп'ютерні технології, віртуальне робоче місце, віртуальна аудиторія, віртуальний бізнес з позицій їх ролі в управлінському процесі, при цьому доведено, що віртуальні процедури як цілеспрямовані дії суб'єктів господарювання з метою підвищення ефективності взаємодії за допомогою інформаційних підсистем і технологій стають органічною частиною, робочими інструментами процесу управління промисловою фірмою (підприємством);
визначено інформаційний зміст управлінських завдань на промисловому підприємстві в трьох градаціях: на яке питання відповідає рішення задачі, який метод її вирішення, яка управлінська підсистема відповідає за рішення, що дозволило виділити суб'єкти управління бізнес-моделей і розв'язувані ними завдання у стратегічній ніші, системі управління маркетингом , структурі операційного менеджменту, фінансів, контролінгу, а також бази даних, адекватних управлінського процесу на промисловому підприємстві, інваріантні його спеціалізації, які далі адаптовані для конкретних бізнес-моделей підприємств промисловості на основі віртуальних процедур;
обгрунтована структура економічних суб'єктів, яку доцільно виділяти у випадку, коли процеси керування заснований на віртуальних процедурах, визначено функції, повноваження і взаємозв'язки служб і підрозділів окремих суб'єктів, серед яких найбільш значущими в рамках дослідження є функції операційного управління, маркетингу та логістики, фінансового менеджменту;
на базі уточнення існуючих методик ефективності функціонування економічних систем на мікрорівні, запропонована авторська методика розрахунку витрат кожного підприємства промислового комплексу на віртуальні процедури шляхом побудови економіко-математичної моделі формування сумарних витрат (прямих і непрямих), що дозволяє адекватно зв'язати їх з отримуваним ефектом від віртуалізації, а також згрупувати суб'єкти за двома напрямками: інформаційно-аналітичний центр (відтоків готівки) і покупців продукції підприємства (приток готівки);
розроблена класифікація бізнес-моделей промислового підприємства на основі віртуальних процедур, що враховує такі класифікаційні ознаки як якість інформаційних послуг, структуру інформаційного забезпечення у комунікаційних мережах, з позиції займаного ними місця в бізнесі і дозволяє оцінити пріоритети застосування бізнес-моделей з метою підвищення ефективності функціонування промислового підприємства , а також доведено, що побудована в авторському виконанні модель Інтернет-представництва підприємства може служити основоположною моделлю для зв'язку функцій управління промислового підприємства з суб'єктами зовнішнього середовища, рішення на її основі істотного кола управлінських завдань в області стратегії, маркетингу, контролінгу;
показано значимість моделі електронного бізнесу, з одного боку, в якості сегмента апробації моделі Інтернет-представництва промислового підприємства, з іншого - як відносно автономної моделі управління підприємством на базі віртуальних процедур, в рамках якої не тільки здійснюються продажу продукції підприємства в електронному режимі, а й формується імідж промислового підприємства, елементи контролінгу, закладаються довгострокові основи бізнес-контактів з постачальниками матеріальних ресурсів і споживачами готової продукції.
Теоретична і практична значущість роботи. Теоретична значущість роботи полягає в тому, що її положення, які використовуються методи, інструменти можна прийняти за основу при побудові механізмів управління промисловим підприємством на базі віртуальних процедур. Перехід від категоріального підходу до моделей теоретичного характеру і далі до конкретних моделей (бізнес-модель промислового підприємства, електронного бізнесу) є класичним варіантом системних досліджень, методів аналізу від абстрактного до конкретного.
Сконструйовані бізнес-моделі підприємства є робочим інструментом, які можна або без адаптації, або при незначній варіації використовувати промисловому підприємству будь-якої галузі, особливо підприємствам цукрової промисловості.
Отримані результати досліджень можна використовувати в навчальному процесі вищих навчальних закладів при вивченні дисциплін «Менеджмент», «Виробничий менеджмент», «Внутріфірмове планування», а також спеціального курсу «Інноваційні методи управління на основі віртуальних економічних відносин».
Апробація результатів дослідження. Основні результати дисертаційного дослідження доповідалися на міжнародних, всеукраїнських, наукових, науково-практичних конференціях, семінарах: Всеросійській науковій конференції "Південь Росії в перехресті напруг" (2003 р.) м. Туапсе, Міжнародної науково-практичної конференції Кубанського державного університету "Інвестиційний потенціал економічного зростання в умовах глобалізації "(2004 р.) м. Сочі, Міжнародної науково-практичної конференції" Інноваційна економіка в дзеркалі сталого розвитку "(2005 р.) м. Сочі і ін
Рекомендації здобувача щодо підвищення ефективності взаємодії промислових підприємств Краснодарського краю за допомогою віртуальний процедур використані при організації діяльності цукрових заводів ВАТ "Дінсксахар", ВАТ "Гіркубс", ВАТ "Кореновсксахар".
Основні положення дослідження знайшли відображення у 10 друкованих працях загальним обсягом 2,51 д.а., в тому числі авторських 1,59 д.а.
Структура та обсяг роботи зумовлені логікою дослідження, що дозволяє послідовно розкрити позначені мета і завдання дослідження. Дисертація складається з вступу, трьох розділів, що включають 9 параграфів, висновків, бібліографічного списку із 145 найменувань. Загальний обсяг дисертації становить 158 сторінок, в неї включено 8 формул, 18 таблиць, 26 рисунків.
2. ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ
У вступі обгрунтовується актуальність теми дисертаційної роботи, визначається ступінь розробленості проблеми, формулюється мета і завдання дослідження, викладається наукова новизна результатів, що виносяться на захист.
У першому розділі «Інформаційні технології, як передумова віртуальних процедур бізнесу» проводиться узагальнення вітчизняного та зарубіжного досвіду у використанні інформаційних технологій, на підставі чого визначаються умови «вбудовування» їх у процес управління підприємством. З цих позицій уточнюються визначення ряду категорій управління на основі віртуальних процедур.
У сучасному суспільстві Інтернет надає настільки значний вплив на світовий бізнес, що мова йде про світовий Інтернет-економіці. Вплив Інтернет-технологій на економіку можна порівняти з індустріальною революцією; електронні мережі дозволяють людям подолати бар'єри часу-простору і користуватися перевагами глобальних ринків і ділових можливостей; настає нова ера економічних можливостей і прогресу. Тенденції такі, що Інтернет стає невід'ємною частиною процесів управління на підприємстві.
На малюнках 1 і 2 наведено динаміку найбільш поширеної в даний час форми електронного бізнесу - електронних продажів між підприємствами (рис. 1) і в системі «підприємство - споживач» (рис. 2).
Малюнок 1 - Зростання річного обороту ринку електронних продажів в системі «підприємство - підприємство», млрд дол [1]
При загальні тенденції суттєвого зростання річного обороту електронних продажів у всіх регіонах земної кулі слід відзначити особливу інтенсивність цього процесу в Європі, і, як наслідок, проникнення подібних тенденцій на промислові, торгові підприємства Росії.
Рисунок 2 - Зростання електронної комерції в системі «підприємство - споживач», млрд дол [2]
У дисертації розглядається досвід ведення електронного бізнесу на підприємствах різних країн світу, зокрема: компанії Делл (Dell Computer) - лідирують в США в області виробництва комп'ютерних систем; «UBS» (Цюріх, Швейцарія) - найбільший банк Європи; «MIGROS Cooperative» ( далі Мігрос) - торгових компаній Швейцарії); німецької компанії «AGI business media productions GmbH» - найбільшого мультимедійного агентства Німеччини.
Аналіз зарубіжного досвіду дозволив сформулювати загальні принципи інтеграції інформаційних технологій в управлінський процес, не залежні від спеціалізації підприємства. Загальноприйняте визначення інформаційних технологій, як сукупності програмно-технічних засобів обчислювальної техніки, прийомів, способів обробки і передачі інформації в конкретних предметних областях не відображає основоположних принципів, при яких інформаційні технології стають інноваційним інструментом механізмів управління на підприємстві. А саме, до таких принципів автору видається важливим віднести:
багаторівневість бізнес-системи з обов'язковим включенням її в глобальну інформаційну мережу;
наявність незалежних партнерів - учасників інформаційної мережі, кожен з яких має свої інтереси в партнерських взаємодіях;
органічне включення в процес управління промисловим підприємством (комплексами підприємств) в цілому, створенням своїх (власних) управлінських структур з певними функціями в процесі управління.
формування коопераційного менеджменту з метою координації діяльності територіально розподілених партнерських компаній;
спрямованість на управлінські функції промислового підприємства;
Виходячи з даних принципів, в дисертації формуються робочі категорії віртуальних процедур управління. Перш за все, є важливим поглиблення поняття віртуалізації, відмова від його визначення з упором на технічний аспект проблеми, який передбачає, що його основою є використання комп'ютерної симуляції за допомогою Інтернет. Безумовно, комп'ютерна симуляція є важливою, але лише технічною стороною проблеми, і ще не забезпечує належних передумов застосування віртуальних процедур в управлінському процесі. Важливим є органічне "вбудовування" віртуальних інструментів у процес управління з визначенням місця, функцій суб'єктів - носіїв віртуальних процедур.
Віртуальні категорії класифікуються в роботі з принципів інтеграції в управлінські процедури щодо відокремлених організаційних структур, що включають поняття віртуального робочого місця, віртуального підприємства, інтегрованих бізнес-моделей, побудованих на мережевих принципах.
Зокрема, недостатньо зазначити, що віртуальне робоче місце, яке віднесено до першої групи, представляє собою настільний або портативний комп'ютер з встановленим програмним забезпеченням, необхідним для підключення до серверів корпоративної мережі. Це, безумовно, так. Проте без визначення того, які конкретно управлінські завдання будуть вирішуватися на даному робочому місці, з якими суб'єктами здійснюватиметься координація, який тип управлінської організації буде в результаті отриманий, досягнення ефективності застосування віртуальних процедур буде дуже проблематичним.
Другу групу категорій віртуальних процедур представляє поняття віртуальних підприємств. З авторських позицій цілком можна погодитися з визначенням віртуального підприємства, даного в дисертаційної роботі Д.А Івановим, що представляє динамічну відкриту бізнес-систему у вигляді сукупності тимчасово об'єднаних на принципах кооперації в рамках єдиного інформаційного простору технологічних ресурсів автономних економічних агентів, здатних на підставі їх координації та оперативного розподілу виробляти кінцевий продукт або послугу. Тим не менш, слід підкреслити, що дане визначення не може охопити всі різноманітні сторони цієї нової категорії. Зокрема, У. Франке вважає особливо важливим відзначити організацію проведення робіт адміністратором бази даних з ініціювання віртуальної Web-платформи, підтриманню її діяльності і лише потім приступити на цій основі до формування та функціонування віртуальної організації. При формуванні категорій другої групи є виправданим у рамках авторських досліджень підкреслити орієнтацію проектування віртуального підприємства на теорію базової компетенції. Цей елемент прийнятий автором як передумови використання інформаційних технологій в управлінському процесі.
У разі використання віртуальних бізнес-моделей (третя група) мова ведеться про відокремлення механізмів управління окремого управлінського комплексу, вирішального завдання по взаємодії підприємства із суб'єктами зовнішнього середовища в глобальній мережі. Зокрема, автором аналізуються при цьому моделі електронної комерції та електронних продажів. Автор стоїть на позиціях, що основною характеристикою в них є не тільки взаємодія між суб'єктами за допомогою цифрових технологій у процесі обміну інформацією, а й проведення маркетингових досліджень, встановлення контактів між потенційними замовниками та постачальниками і т.д. У побудованих в дисертації бізнес-моделях виявляється які управлінські завдання будуть ними вирішуватися, механізми взаємодії суб'єктів у мережі і управлінських ланок на підприємстві. Саме моделі даного типу, на думку автора, є найбільш адекватними процесу управління на промислових підприємствах і складають основу дисертаційного дослідження.
Другий розділ «Інтегровані інформаційні структури промислового бізнесу» є базовою в плані концепції авторського дослідження. У її рамках визначаються теоретичні основи побудови інструментів і механізмів управління на промисловому підприємстві: склад вирішуваних завдань і адекватна йому структура бази даних управління, вичленяються суб'єкти управління промисловим підприємством на основі віртуальних процедур, їх функції і взаємозв'язок, як результат, уточнюються підходи та методики до оцінки ефективності надання послуг інформаційно-аналітичних центрів.
На основі аналізу концепцій за методологією управління і планування промислових підприємств (І. Ансофф, К. Боумен, С. С. Ісаулова, Ф. Котлер та ін), автор провів класифікацію основних показників управління промисловим підприємством з позицій розв'язуваних управлінських завдань (рис. 3). При розрахунку показників управління і планування суб'єктів господарювання грунтуються на визначенні стратегії підприємства. Головним підсумком маркетингового планування є прогнозування перспективних продажів, а управління маркетингом - яким інструментарієм маркетингового мікс ці продажі досяжні. Далі розраховуються інші показники розвитку підприємства.
Відзначимо певну умовність цієї схеми, яка цілком придатна як робоча гіпотеза авторського дослідження і дозволяє зробити висновки, на яких будуть засновані подальші дослідження.
Рисунок 3 - Класифікація основних показників управління і планування промисловим підприємством [3]
У дисертації обгрунтовано, що віртуальні процедури управління вимагають наявності спеціальної організації у вигляді специфічних суб'єктів та їх взаємозв'язків. Для цілей дослідження цілком припустимо обмежитися наступними типами суб'єктів:
управлінської структурою промислового підприємства (промисловим комплексом, в разі якщо інформаційно-аналітичний центр обслуговує мережу однотипних підприємств);
підприємствами та організаціями зовнішнього середовища, пов'язаними з інформаційно-аналітичним центром через глобальну мережу.
Загальна схема взаємозв'язків даних типів суб'єктів представлена на малюнку 4.
Малюнок 4 - Загальна схема взаємодії суб'єктів управління промисловим підприємством на основі віртуальних процедур [4]
Інформаційно-аналітичний центр (ІАЦ) працює в мережі і передає релевантну стратегічну, маркетингову, логістичну інформацію підприємствам комплексу. З іншого боку, ІАЦ по мірі потреби запитує дані, які використовує для поповнення і коректування своєї бази даних. При взаємодії між ІАЦ та підприємствами, а також внутрішнім управлінським складом використовуються локальні інформаційні мережі. Взаємодія управлінської структури з ІАЦ має певну спрямованість, пов'язану з вирішенням управлінських завдань (рис. 3). Для наочності схема такої взаємодії винесена окремо (рис. 5), як фрагмент малюнка 4.
Малюнок 5 - Фрагмент схеми по взаємодії управлінської структури з інформаційно-аналітичним центром [5].
На малюнку 5 у складі управлінської структури підприємства виділено такі типи суб'єктів:
суб'єкти, чиї функції адекватні позначеним нами на малюнку 3 управлінським завданням промислового підприємства;
спеціаліст з інформаційного забезпечення (у разі відсутності комплексу підприємств його доцільно включити в структуру ІАЦ);
багатофункціональний менеджер, який координує функції і завдання підсистем.
Таким чином, представлена логіка взаємозв'язків наступна:
ІАЦ повідомляє інформацію про зовнішні зміни фахівця з інформаційного забезпечення (1);
спеціаліст з інформаційного забезпечення передає її в "оригіналі" універсального менеджеру (2);
багатофункціональний менеджер визначає, на кого спрямована ця інформація, і у відкоригованому вигляді передає її до відділів розробки стратегії та маркетингу (3), (4);
відділи розробки стратегії і маркетингу коректують свої управлінські рішення, які передають універсального менеджеру (5), (6);
багатофункціональний менеджер виробляє умови управлінських процедур для всіх відділів управлінських структур (7) - (10) і передає "нову управлінську ситуацію" в ІАЦ для коригування бази даних (11).
Відзначимо, що процедура взаємодії здійснюється в локальній мережі, в якій представлена повна характеристика підприємства; деякі управлінські відділи можуть бути суміщені (наприклад, відділи фахівця з інформаційного забезпечення та багатофункціонального менеджера). Важливо лише пам'ятати, що вирішуються при цьому різні управлінські завдання, і суб'єкти, їх вирішальні, повинні володіти необхідним рівнем компетенції.
Обгрунтовані в роботі принципи визначили підходи до оцінки використання віртуальних процедур. Інформація перетворюється на окремий економічний ресурс, як на макро -, так і на мікрорівні; дана теза відобразимо формулою (1):
Y = F (X1,, Xn), (1)
де: Y - випуск продукції; X1, ... ... .., Xn-1 - загальноприйняті економічні чинники (праця, капітал, матеріальні ресурси); Xn - фактор інформації; F - виробнича функція, що зв'язує чинники виробництва для одержання продукції.
Фактор інформації тісно корелює з величиною витрат в ІАЦ, випуск продукції можна оцінити за величиною продажів промислового підприємства, а функція F визначається набором інструментів з формування управлінських структур на основі віртуальних процедур. Припустимо припустити, що в структурі загальноприйнятих факторів виробництва не відбулося корінних змін (хоча певні зміни, безумовно, є, так як змінилися інструменти управління). У разі такого припущення за рахунок включення нової змінної - приросту продажів, оцінити ефективність віртуальних процедур можливе за формулою (2):
(2)
де: I - інвестиції у створення ІАЦ; - прогнозовані щорічні затрати фактора інформації, представлені поточними витратами ІАЦ; - прогнозований приріст щорічних продажів в результаті дії інструментів управління на основі віртуальних процедур; - коефіцієнт приведення грошових потоків у часі.
Розрахунок ефективності віртуальних процедур дає можливість визначити величину витрат кожного підприємства, що входить в промисловий комплекс і відшкодовує всі витрати ІАЦ, які діляться на прямі і непрямі. При цьому до прямих відносяться витрати, пов'язані з діяльністю фахівця з інформаційного забезпечення (рис. 5), незалежно від того, де знаходиться даний фахівець: на підприємстві або в структурі інформаційного центру. Тоді всі інші витрати в рамках передумов дисертаційної роботи відносяться до непрямих.
Введемо умовні позначення: - прямі витрати з i-му підприємству в момент часу t; - непрямі витрати по i-му підприємству в момент часу t; - сумарні непрямі витрати щодо функціонування центру, пов'язані з проведенням віртуальних процедур у момент часу t; - загальні (сумарні) витрати суб'єктів ІАЦ в момент часу t; i - індекс підприємства.
Тоді
. (3)
Очевидно, що при виборі ознаки розподілу непрямих витрат, доцільно вибрати показник, що відображає ефект від функціонування ІАЦ. У нашому випадку - це приріст продажів продукції (), який досягли підприємства, що використовують віртуальні процедури. Визначення величини приросту продажів продукції здійснюється як різниця між поточними () і середніми продажами (наприклад за 5 років, спостережувані раніше).
. (4)
Відповідно, непрямі витрати в момент часу t, по підприємству i складуть
. (5)
Тоді загальні (сумарні) витрати які повинен відшкодувати кожне підприємство при використанні віртуальних процедур складуть
. (6)
У третьому розділі «Формування бізнес-моделей підприємств промисловості на основі віртуальних процедур» будуються конкретні бізнес-моделі, адекватні меті дисертаційної роботи, проводиться апробація завершених їх фрагментів.
Проведена класифікація бізнес-моделей з позицій авторського дослідження дозволяє виявити передумови побудови бізнес-моделей, адекватних меті дисертаційної роботи. Так, наприклад, Е.А Смирнов, О.Г. Туровець, Л.В. Коловський, І. Волков вважають принциповим при побудові електронних моделей враховувати якість інформаційного забезпечення, що обслуговує виробничо-господарську діяльність підприємств. Узагальнюючи їхні підходи, можна виділити при цьому такі характеристики інформації: обсяг інформації; достовірність; цінність; насиченість; відкритість.
Аналіз такого поділу видається, безсумнівно, важливим, тому що якість інформаційного забезпечення безсумнівно впливає на практичні результати. Тим не менш, при цьому авторська позиція така, що, як обсяг, так і вірогідність, цінність та інші характеристики бази даних повинні бути економічно виправдані, служити вирішення поставлених управлінських завдань. Що стосується відкритості, то вся інформація, що поставляється через глобальну інформаційну мережу, є публічною. Саме, виходячи також і з даного принципу, формується структура бази даних промислового підприємства глобальної інформаційної мережі.
При побудові відносин взаємодіючих економічних суб'єктів електронний бізнес поділяється на такі типи комунікації: бізнес-бізнес (business-to-business, B2B); бізнес-споживач (business-to-consumer, B2C); споживач-споживач (consumer-to-consumer, З2С); бізнес-адміністрація (business-to-administration, B2A); споживач-адміністрація (consumer-to-administration, C2A); Видається, що вибір типу комунікації залежить, перш за все від того, яку мету ставить перед собою розроблювальна система управління .
З точки зору мети і завдань дисертаційної роботи виділяється класифікація моделей з позицій займаного ними місця в бізнесі підприємств. В узагальненому вигляді така класифікація представлена на рисунку 6.
Малюнок 6 - Бізнес-моделі використання Інтернету в комерційній діяльності [6]
Дана схема дозволяє виділити вихідні позиції автора в дисертаційній роботі: по-перше, проводяться дослідження існуючого бізнесу в рамках діяльності промислового підприємства, по-другому, віртуальні бізнес-моделі нового типу органічно вбудовані в існуючий бізнес, по-третє, застосовані різноманітні типи систем електронного взаємодії - від Інтернет для зв'язку інформаційно-аналітичного центру з підприємствами глобальної мережі до локальних інформаційних мереж при взаємодії ІАЦ з управлінськими структурами, а також координації дій управлінських структур між собою і корпоративного порталу, якщо мова ведеться про комплекс підприємств, по-четверте, згідно з цілями дослідження при взаємодії ІАЦ із суб'єктами глобальної мережі упор робиться на електронну комерцію.
Вищеназвані передумови визначили форми побудови бізнес-моделі промислових предприятий. В якості типової моделі у дисертації розроблена схема моделі Інтернет-представництва промислового підприємства, яка складається з 5 порталів. Перехід від одного порталу до іншому може здійснюватися як послідовно від 1 до 5, так і можливий довільний перехід від одного до іншого з них.
Взаємозв'язок порталів і роль їх в управлінському процесі промислового підприємства відображена на малюнку 7.
Малюнок 7 - Структура та призначення порталів бізнес-моделі Інтернет-представництва підприємства [7]
Завершує дисертаційне дослідження модель взаємин «Виробник - Покупець» в умовах розвитку електронної комерції. Відмінними її особливостями є наступні:
як і модель Інтернет-представництва підприємства вона орієнтована на виділені на малюнку 3 управлінські завдання підприємства;
являє собою відносно відокремлену частину моделі Інтернет-представництва промислового підприємства;
при її розробці автор орієнтувався, в чому, на управлінські завдання ВАТ «Дінсксахар». Взаємодія «Виробник - Покупець» в електронному режимі показано на прикладі інших підприємств Краснодарського краю, які мають певні напрацювання у галузі електронних продажів.
На рисунку 8 представлена в авторському трактуванні принципова схема взаємодії «Виробника-продавця і Покупця» за допомогою середовища Інтернет.
Розроблений автором алгоритм взаємодії учасників електронної угоди в схематичному вигляді представлено на рисунку 9. Саме за даним принципом буде функціонувати бізнес-процедура в реальному режимі. Основою алгоритму є модель Інтернет-представництва промислового підприємства з спрощеннями і конкретизація, адекватними зазначеним вище особливостей моделі.
Рисунок 8 - Принципова схема взаємодії Виробника-продавця і Покупця за допомогою середовища Інтернет [8]
Проведена в дисертації апробація фрагментів моделі виконана на прикладі ВАТ «Дінсксахар». На дане підприємство спрямовані також практичні рекомендації дисертаційної роботи.
У висновку сформульовані основні висновки, дані науково-практичні рекомендації щодо впровадження результатів дослідження. Системні положення про методи та інструменти органічного "вбудовування" віртуальних процедур в управлінські процеси є досить загальними і можуть бути застосовні в наукових дослідженнях з використання інформаційних баз даних на промислових підприємствах і в промислових комплексах. Побудована в дисертації модель Інтернет-представництва може використовуватися будь-яким промисловим підприємством, яке формує перелік і взаємозв'язок управлінських завдань відповідно до результатів свій діяльності.
Рисунок 9 - Алгоритм взаємодії учасників електронної угоди [9]
Модель взаємин «Виробник-Покупець» в умовах розвитку електронної комерції після певної адаптації застосовна для підприємств різної спеціалізації.
3. СПИСОК ПУБЛІКАЦІЙ ПО ТЕМІ ДИСЕРТАЦІЇ
Токарєв К.В. Категорії електронного бізнесу / / Вісник КІМПіМа. 2003. Ювілейний випуск. 0,3 д.а.
Кизим А.А., Токарєв К.В. Маркетинг як ефективна технологія реалізації стратегічних цілей підприємства. / / Вісник КІМПіМа. 2003. Ювілейний випуск. 0,3 / 0,15 д.а.
Кизим А.А., Токарєв К.В. Оцінка доцільності Інтернет-представництва (Web-сайту) промислової корпорації / / Матеріали Всеросійської наукової конференції "Південь Росії в перехресті напруг". Волгоград, 2004. Ч. 2. 0,2 / 0,1 д.а.
Токарєв К.В. Гармонізація розвитку Інтернет-комерції / / Матеріали міжнародної науково-практичної конференції у м. Сочі. Краснодар, 2004. 0,2 д.а.
Кизим А.А., Токарєв К.В. Бізнес-моделі використання Інтернету в комерційній діяльності / / Фінінси і кредит. 2004. № 11 (149), 0,4 / 0,2 д.а.
Токарєв К.В., Піддубна М.М. Державне регулювання як основа підвищення макроекономічних показників / / Вісник КІМПіМа. 2004. № 6. 0,2 / 0,1 д.а.
Кизим А.А., Токарєв К.В. Переваги організації системи постачання за схемою "Бізнес для бізнесу" через Інтернет / / Вісник КІМПіМа. 2004. № 6. 0,3 / 0,15 д.а.
Кизим А.А., Кизим К.А., Токарєв К.В. Оцінка загроз і можливостей, пов'язаних зі вступом Росії до СОТ для малого бізнесу промислового сектора / / Матеріали Всеросійської наукової конференції "Південь Росії в перехресті напруг-2. Південно-російський регіон: потенціал і перспективи". Краснодар, 2004 0,21 / 0,07 д.а.
Кизим К.А., Токарєв К.В. Вплив інформаційних технологій на ефективність економічних процесів / / Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції "Інноваційна економіка в дзеркалі сталого розвитку". Краснодар, 2005. 0,15 / 0,07 д.а.
Токарєв К.В. особливості інформаційних систем управління промисловим підприємством в умовах становлення віртуальної середовища / / Вісник КІМПіМа. 2006. № 1. 0,25 д.а.
Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.gaap.ru
[1] www.bw.ru
[2] www.eMarketer.com
[3] Ðàçðàáîòàíî àâòîðîì
[4], 2 Ðàçðàáîòàíî àâòîðîì
[6] Ñèñòåìàòèçàöèÿ áèçíåñ-ìîäåëåé ïðîâåäåíà àâòîðîì
[7] Ðàçðàáîòàíà àâòîðîì
[8] Ðàçðàáîòàíî àâòîðîì
[9] Ðàçðàáîòàíà àâòîðîì