Сутність політичного маніпулювання
Тюмень, 2008
Людина як істота суспільна постійно перебуває у взаємодії з іншими людьми. У всіх областях, де відбувається комунікація, можна зіткнутися з явищем маніпуляції, у тому числі і в сфері політичного життя. Політика - один з важливих елементів функціонування сучасного суспільства, який покликаний забезпечувати стійкість соціальних процесів, регулюючи взаємовідносини людей у соціумі. Однак у процесі цього регулювання велике місце займають технології маніпуляції.
З виникненням необхідності володарювати та керувати неминуче виникає потреба нав'язувати свою волю підданим, так вважає більшість дослідників, що займаються проблемою політичного маніпулювання. А. Цуладзе стверджує, що «політичні маніпуляції - один із способів здійснення влади і боротьби за неї» [Цуладзе, 2000, 23]. У всі часи політичні маніпуляції широко використовувалися в управлінні підданими або громадянами. Політичні маніпуляції відрізняє їх політична мета і наслідки, які виникають в суспільстві при їх застосуванні.
Маніпулятори діють, з одного боку, відкрито, часто, прикриваючись гаслами про загальне благо, але в більшості випадків в їх діях присутній прихований механізм, мета, ідея, які не видно оточуючим. В.П. Пугачов ділить управління людиною на два основних типи: відкрите (явне) і приховане (таємне). Якщо управління має явний характер, цілі ставляться і здійснюються відкрито, при таємному - замовчуються. Переважання того чи іншого типу, на думку дослідника, залежать від декількох причин: «... перш за все від ступеня розбіжності інтересів керованих і керуючих; цивілізованості суспільства (заходи прийнятності використання сили, прямого примусу в суспільній свідомості); можливостей і вміння правлячої еліти використовувати різні способи прихованого впливу на маси »[Пугачов, 2003, 66]. При цьому В.П. Пугачов зазначає, що масштаби застосування маніпулятивних технологій збільшуються швидкими темпами в міру розвитку людства. Причину цього дослідник бачить, по-перше, у зростанні конфліктний потенціал суспільства як результаті збільшення рівня соціальної нерівності, що породжує потребу в обмані, по-друге, в усвідомленні суспільством цієї нерівності. На розвиток політичного маніпулювання впливає і тип політичної системи того чи іншого суспільства, а також спосіб, за допомогою якого в умовах даної системи вирішуються конфлікти і запобігає політичний протест.
Однією з причин широкого застосування технологій маніпуляції вважається стереотипність мислення сучасної людини, це дозволяє маніпулятору на основі існуючих у свідомості стереотипів конструювати неправдиву картину світу за допомогою створення нових або модифікації старих систем стереотипів у масовій свідомості. Основою існування і поширення стереотипів вважається явний брак надійних, перевірених знань з відповідних галузей життя. Впровадження повідомлення у свідомість відбувається або з опорою на вже існуючі стереотипи з їх одночасним посиленням або коректуванням за допомогою зсуву акцентів у повідомленні, або шляхом їх заміщення іншими, більш емоційно забарвленими. Стереотипи глибоко зачіпають весь процес сприйняття, беруть участь у створенні стійких поглядів, при цьому нерідко вони спотворюють реальність, створюють ілюзорну картину світу, в рамках якої людина починає діяти. Схематичність мислення задає певні реакції на стандартизований посил. Варто відзначити, що стереотипи являють собою систему переконань і установок, вони не залежать від соціального досвіду людини, тому «запровадивши у свідомість людей ті або інші переконання і установки, маніпулятор одержує можливість змінити ставлення індивіда до реальності незалежно від його соціального досвіду!» [Цуладзе , 2000, 38].
Стереотипи впроваджуються в підсвідомість за допомогою емоцій. При цьому використовуються базові людські потреби і страхи: потреба в любові і захисту, схвалення, страх перед невизначеністю, сексуальні інстинкти, почуття обов'язку, справедливості, провини і т.д. Емоції виборців виростають з незадоволених потреб і невирішених проблем, які переростають у вимоги до представників влади. Розбіжність потреб еліти при владі і народу веде до зростання маніпулювання суспільною свідомістю (пропаганда, формування іміджу влади, створення мішеней для народного невдоволення). Влада робить людей максимально залежними від себе.
При визначенні феномена маніпуляції більшість дослідників виходять з того, що це явище, по-перше, представляє собою вид психологічного впливу (на противагу фізичному впливу і загрозам), по-друге, виробляється найчастіше приховано, не помітно для об'єкта маніпуляції, по-третє , вимагає певних навичок та майстерності, по-четверте, як зазначає С.Г. Кара-Мурза, людина, на яку спрямовано маніпулятивний вплив сприймається як об'єкт, а не як повноправний учасник комунікативного діалогу. О.Ю. Горчева так визначає це явище: «Маніпуляція - вид психологічного впливу, при якому майстерність маніпулятора використовується для прихованого впровадження в психіку адресата цілей, бажань, намірів, відносин або установок, які не збігаються з тими, які є у нього в даний момент» [Горчева, 2002, 91]. В.П. Пугачов також бачить у процесі маніпуляції прихований вплив, покликане спонукати людину до дій, які не задовольняють його інтересами: "маніпуляція у вузькому, власному значенні цього слова являє собою приховане управління психікою та поведінкою людей з метою примусити їх діяти (або не діяти) всупереч власним інтересам і, головне, актуальним бажанням. При цьому характер бажаної поведінки об'єкта впливу явно не визначається »[Пугачов, 2005, 93]. Варто відзначити, що, на думку В.П. Пугачова, маніпуляція не вичерпується впливом на психіку людини тільки за допомогою психологічних прийомів і тактик. Дослідник виділяє психологічну маніпуляцію (вплив на психіку людей в процесі безпосереднього особистісного впливу) та екологічну або ситуаційну (вплив через навколишнє середовище, ситуацію). У політиці широко застосовується ситуаційне маніпулювання, так як воно дозволяє діяти більш непомітно, при цьому керування здійснюється через інших людей, обставини, має тривалим впливом, надає глибоке вплив на свідомість, підсвідомість і поведінку людини. В.П. Пугачов визначає ситуацію як «... систему відносин або обставини, в яких знаходиться суб'єкт» [Пугачов, 2005, 94]. Велике значення при цьому має характер сприйняття ситуації людиною, заснований на наявності у нього певних цінностей, переконань, установок і способу її отримання.
А. Цуладзе виділяє три рівні впливу в контексті політичної маніпуляції: міжособистісний, груповий та масовий. На міжособистісному рівні маніпулятор використовує свої особистісні ресурси, психологічну перевагу над суперником у момент спілкування. Його мета - створити умови для того, щоб людина діяла в інтересах маніпулятора, навіть якщо це суперечить його власним установкам. Для цього застосовуються різні психологічні прийоми і виверти. Прикладом можуть служити зустрічі лідерів держав, коли в хід пускається їх особиста чарівність, дипломатія як мистецтво знаходити уразливі місця супротивника і маніпулювати ним.
На груповому рівні маніпулятор взаємодіє вже з групою, вміло використовуючи в своїх цілях особливості поведінки людини в колективі. Підкоривши групу своїй волі, маніпулятор привласнює собі її можливості, діє від імені цієї групи, реалізуючи при цьому свої власні цілі і завдання, в той же час він має можливість зняти з себе особисто відповідальність у разі невдачі і перекласти її на групу. Часто важко відокремити фігуру маніпулятора від лідера групи, так як вони можуть і збігатися в одній особі, але лідер завжди діє в інтересах групи, маніпулятор ж - у своїх власних. При цьому маніпулятор витрачає зусилля на підтримку свого престижу в групі, наближаючи одних, віддаляючи інших, зіштовхуючи їхні інтереси.
Комунікація на масовому рівні здійснюється часто через посередників, на сучасному етапі таким посередником виступають ЗМІ. На початку ХХ століття основна ставка в політичній боротьбі робилася на маси, які представлялися політикам творцями історії. Для маніпуляції їх свідомістю використовувалися гасла, що дозволяють виразити в короткій доступній формі ємний сенс, що несуть яскравий емоційний заряд. Потім з'явився кінематограф, і вплив став здійснюватися за допомогою зорових образів. Виникнення телебачення розширює можливості маніпуляції: інформація, що надходить по декількох каналах (в даному випадку по зоровому і слуховому) має велику силу впливу, в той же час збільшується ефект правдоподібності, створюється ілюзія присутності на місці подій, диктори сприймаються як старі знайомі, виникає ефект довіри . В даний час активно розвивається новий канал впливу - Інтернет.
Маніпуляції можливі і на адміністративному рівні. Ресурсом у даному випадку виступає державна машина, яка використовується в інтересах окремих осіб і кланів.
В.П. Пугачов виділяє кілька типів прихованого управління людьми в залежності від характеру комунікативного впливу:
1. Синергетичні технології
Синергетика займається вивченням «... процесів самоорганізації та управління в складних системах, їх еволюції та катастроф, переходу від одного структурного стану до іншого» [Пугачов, 2003, 70]. Суспільство, з точки зору синергетики, - це система, яка постійно знаходиться в неврівноваженому стані, в протиборстві хаосу і порядку. У процесі свого розвитку суспільство проходить стадії стабільної еволюції і біфуркації. Через стадію біфуркації суспільство проходить при переході як до більш високого типу соціальної організації, так і до стадії деградації і розпаду. У цій стадії суспільство вкрай нестійке, послаблюється соціальний порядок, спостерігається хаотичність дій людей і соціальних інститутів. У такий момент навіть самі незначні впливи можуть мати вирішальний вплив на вибір моделі подальшого розвитку.
Відповідно до теорії керованого хаосу, "... з допомогою цілеспрямованого впливу на певні центри соціальної організації та корекції їх дій можна послабити громадський порядок, різко посилити хаотичні процеси і створити (навіть штучно) кризову, біфуркационную ситуацію. У такій ситуації за допомогою ретельно підготовлених, що спираються на сучасні синергетичні і інші технології акцій можна радикально змінити суспільну систему в потрібному напрямку, в тому числі нав'язати їй тупикові або неефективні моделі суспільного устрою і навіть викликати деградацію і розпад держави »[Пугачов, 2003, 72] .
Дієвість такого впливу на систему не в його силі, а в правильно вибраних точках і напрямках впливу. «Малі, але добре організовані впливу на правильно вибрані процеси або центри самоорганізації надзвичайно ефективні. Дуже важливо, щоб такі дії були резонансними, тобто викликали бурхливий наростання інших, бажаних для керуючого і містять великий енергетичний потенціал спонтанних процесів »[Пугачов, 2003, 72]. В.П. Пугачов приводить в приклад триггерную або акупунктурну технологію, що одержала розвиток в рамках концепції керованого хаосу, згідно з якою, для приведення системи в стан хаосу досить впливати лише на ключові точки і процеси цієї системи, а не на всі елементи в сукупності. На рівні суспільства в цілому вплив може бути спрямоване на встановлення контролю над електронними ЗМІ, певної цінової політика і т.п.
Синергетичні технології можуть використовуватися не тільки в застосуванні до всієї громади, але і до його різних сфер, в тому числі їх активно застосовують у галузі суспільних цінностей і переконань. Цінності та переконання людей визначають їх поведінку, форми та шляхи реалізації їх інтересів. Цінності - це те, що значуще для людини, служить об'єктом його відносини та оцінки. Переконання - судження і оцінки, які стосуються нас самих, інших людей і будь-яких явищ навколишнього світу, переконання відіграють провідну роль у визначенні емоційної реакції людини, формуванні та зміні цінностей. Шляхом руйнування або трансформації базових цінностей можна зруйнувати і змінити весь ціннісний світ людини або спосіб сприйняття нею реальності, його поведінку.
Зокрема вплив на цінності суспільства знайшло своє застосування в реалізації технології думок-вірусів, яка дозволяє трансформувати систему суспільно-політичних цінностей. Думки-віруси - «це переконання, що обмежують наше сприйняття світу, мислення і дію» [Пугачов, 2003, 77]. Вони глибоко вкорінені в підсвідомості, нервовій системі, спираються на певні потреби людини і обіцяють їх швидке задоволення, але не засновані на висновках розуму та досвіду. В.П. Пугачов говорить про те, що в останні десятиліття росіянам активно нав'язується думка-вірус про їхню національну ущербності, який використовує ефект самореализующегося прогнозу, тобто в суспільстві відбуваються події, які люди самі чекають і до яких готуються, вибудовуючи певні моделі поведінки. «У людей, заражених вірусом національної ущербності, атрофується здатність до самостійного критичного мислення, а головне, до пошуку конструктивного рішення проблем. Творчу активність паралізує втілений в думки-вірус негативний оцінний стереотип », - стверджує дослідник [Пугачов, 2003, 79].
2. Технології маніпулювання
В.П. Пугачов виділяє маніпулювання у вузькому сенсі - «приховане управління людиною (групою), що здійснюється всупереч його бажанню і зберігає у нього ілюзію самостійного вибору» [Пугачов, 2003, 85]. Він наводить модель технології управління та її застосування у виборчих кампаніях.
Модель включає три основних етапи:
1) На першому етапі необхідно розробити загальну модель чи сценарій маніпуляції:
- У зв'язку з цим потрібно визначити мету маніпуляції, а також загальні напрями дій адресата, що забезпечують її досягнення;
- Зібрати найбільш повну інформацію про об'єкт;
- Визначити мішені, тобто точки прикладання впливу, що володіють мотиваційною силою (потреби, цінності, переконання, звички, стереотипи, слабкості і т.д.), таких мішеней може бути декілька;
- Далі слід вибрати стимули і приманки (допомагають привернути увагу до стимулів), здатні впливати на мішені;
- При цьому необхідно врахувати можливості маніпулятора вразити вибрані мішені (перевірка власних ресурсів і можливостей);
- Грунтуючись на зібраній інформації та проведеному аналізі, розробити загальну модель і сценарій маніпулювання.
2) Другий етап передбачає реалізацію обраної моделі, проведення комплексу відповідних заходів:
У рамках даного етапу необхідно
- Підготуватися до здійснення маніпуляційних дій (підготовка фахівців, налагодження зв'язків зі ЗМІ, складання кошторису витрат і т.д.);
- Встановити контакт з адресатом, підлаштуватися до нього, створити довірчі відносини;
- Підготувати об'єкт до сприйняття стимулу (бажані стану, тамують раціональне мислення: транс, емоційне збудження і т.д.);
- Застосувати стимули і приманки, спонукати адресата до дії з їх допомогою.
3) Останній етап полягає у використанні виграшу, отриманого від маніпуляції, на цьому етапі маніпулятор, як правило, діє приховано, так як йому необхідно створити в об'єкта ілюзію вільно зробленого вибору.
3. Технології програмування психіки
Програмування психіки - «її свідоме зміну з метою формування певних потреб, цінностей, переконань і установок, а також способів сприйняття дійсності і поведінкових реакцій. Програмування психіки, менталітету, основних цінностей і установок особистості дозволяє програмувати, заздалегідь визначати її політичний вибір, лінію соціальної поведінки »[Пугачов, 2003, 94]. Часто програмування психіки передує застосуванню власне технологій маніпуляційного впливу і передбачає «формування у людини (групи, суспільства) психічних структур та індивідуальних рис, які зумовлюють його поведінку в певних ситуаціях і часто використовуються в якості мішеней для маніпулятивних акцій» [Пугачов, 2003, 92]. У сучасному світі можливості програмування психіки різко зростають за рахунок експлуатації ряду інститутів соціалізації: сім'ї, школи, навчальних закладів, ЗМІ, релігійних, політичних, суспільно політичних організацій і т.д. Становлення особистості включає як стихійний процес соціалізації (засвоєння суспільних норм, правил поведінки в повсякденному досвіді), так і адаптацію в результаті цілеспрямованої навчально-виховної роботи різних інститутів соціалізації. Держава може поставити під контроль телебачення, радіо, школи і т.д., формуючи певний тип особистості. Так, на думку багатьох дослідників, у сучасній Росії активно формується масове споживче індивідуалістичне світогляд. Велику роль у формуванні масової свідомості відіграють ЗМІ, які в сучасному суспільстві часто контролюються тими чи іншими політичними силами. На рівні ЗМІ маніпуляція може відбуватися, наприклад, наступним чином: глядачі вводяться в стан трансу з допомогою монотонної мови, диктор кілька разів повторює одну й ту ж думку, підкреслює її особливою інтонацією, послідовність банальних фраз налаштовує телеглядача на згоду, він погоджується і з висновками , наступними за цими фразами, навіть якщо вони не відображають його інтереси.
Сама мова, на якому ведеться трансляція передачі або спілкування кандидата з виборцями, може служити засобом програмування психіки і, як наслідок, маніпуляції. С.Г. Кара-Мурза стверджує, що в Росії зараз активно створюється нова мова шляхом засмічення російської мови термінами, іншими словами, жаргонізмів, «словами-амебами», які не несуть семантичної та смислова навантаження, властивої споконвічним словами. Створюється штучна мова, покликаний притупити увагу слухачів, розмити справжній зміст повідомлення, позбавити його цілого ряду зв'язків та асоціацій. Зміст слів розмивається, зміст практично зводиться до нуля. Наприклад, слово «війна» замінюється на слово «операція», «найманий вбивця - кілер», «керівник - лідер» і т.д.
Знання та вміння в галузі використання слова і дії його на людину дають великі переваги в політиці. До технологій НЛП, гіпнозу, психолінгвістики (особливості сприйняття мови) звертаються фахівці в галузі реклами, політичного консультування, виборчих технологій.
4. Технології інформаційного обману
Під технологіями інформаційного обману зазвичай розуміється подання неправдивої інформації, дезінформація.
У сучасному суспільстві істинність політичної інформації не може бути перевірена на індивідуальному досвіді, тому людина змушена покладатися на судження і оцінки, які підносять йому ЗМІ. В.П. Пугачов впевнений, що при сьогоднішньому рівні розвитку ЗМІ «за допомогою телебачення, радіо і реклами можна вселити людям ідеї та цінності, вельми далекі від реальності та їх інтересів» [Пугачов, 2003, 68]. Грамотно і професійно проведена рекламна кампанія, укупі з іншими способами впливу, здатна вплинути на психіку людей і змусити їх зробити потрібний маніпулятору вибір. При цьому ставати зайвим застосування фізичного впливу на політичних опонентів. Не випадково в Росії в пострадянський період широке поширення отримав PR (особливо чорний). Влада має адміністративні й фінансові ресурси для контролю ЗМІ: «той, хто контролює інформацію, володіє широкими можливостями для впливу на громадську думку і політичну поведінку в своїх інтересах. Оприлюднюється, як правило, та інформація, яка вигідна іміджу влади, і тому тут теж виникає джерело маніпулювання думкою суспільства »[Горчева, 2002, 93].
Маніпулювання може здійснюватися через процес виробництва новин, до якого входить збір фактів, їх фільтрація, інтерпретація та подача.
У країнах, де широко поширена цензура, існує дефіцит новин, інформації. У демократичних ж країнах інформаційне поле відкрите і відбувається перенасичення інформацією, тому виникають критерії відбору інформації - її суспільна значущість і ринковий потенціал. У залежності від значимості інформація надходить в ефір, потрапляє на сторінки різних видань, таким чином, маніпуляція може відбуватися шляхом «зосередження уваги в центрі інформаційного поля» [Цуладзе, 2000, 57], а теми, визнані незначний, свідомо відсуваються при подачі інформації на другий план.
Маніпулювання при інтерпретації фактів може відбуватися таким чином:
- Можна сфабрикувати інформацію, включити до повідомлення свідомо помилкові факти, при цьому видаючи їх за справжні;
- Спотворити інформацію, подаючи її не в повному обсязі, відображати факти тільки з однієї точки зору, вибираючи лише ті, які відповідають позиції маніпулятора;
- Відредагувати повідомлення, включивши до його складу поряд з істинними фактами різні домисли, чутки, неперевірені припущення;
- Інтерпретувати факти у вигідному для маніпулятора світлі;
- Приховати важливу інформацію та її суттєві деталі;
- Приєднати до матеріалу заголовок, який не відповідає його змісту;
- Приписати людині заяви, які він ніколи не робив;
- Публікувати правдиву інформацію, коли вона вже не актуальна, тобто затягувати час;
- Використовувати прийом неточного цитування, приводячи частина фрази або виступу, яка у відриві від контексту набуває іншого змісту;
- Створювати інформаційну перевантаження, коли в купі інформаційного «сміття» губиться основне повідомлення і увагу аудиторії виводиться в бік і т.д.
Маніпулювання успішно можна застосовувати і в процесі подачі інформації. Так, для вдалого підношення інформації та посилення її впливу необхідно викликати у сприймає довіру до джерела інформації (для цього запрошуються улюблені ведучі, відомі люди, експерти), а також привернути його увагу шляхом посилення видовищності, цікавості в подачі інформації. Необхідний також потужний емоційний заряд, щоб інформація вплинула на переконання або поведінку аудиторії. Для цього часто застосовується прийом сенсаційності й терміновості повідомлення, що нагнітає нервозність і дає необхідний емоційний фон сприйняття. Часто з екрану телевізора йде невиправдано широкий потік негативної інформації, така інформація несе більший емоційний заряд.
А. Цуладзе виділяє наступні прийоми маніпулювання аудиторією:
«Визначення»: «... ідеї, особистості, об'єкти сполучаються з позитивними або негативними характеристиками, які приймалися б людьми без міркувань ...» [Цуладзе, 2000, 60].
«Блискуча загальність»: при описі подій, які повинні отримати підтримку аудиторії, використовуються урочисті, піднесені слова з позитивною семантикою, «добродійні слова».
«Рекомендація» або «свідоцтво»: якщо до предмету потрібно викликати позитивне ставлення, повідомлення про нього вкладається в уста ведучого, відомої людини, яка користується популярністю у глядачів, і навпаки.
«Підтасовка карт»: односторонній погляд на проблему, коли в залежності від необхідного ефекту, наводяться тільки гідності або тільки недоліки.
«Наклеювання ярликів» або «привласнення кличок»: за допомогою образливих виразів, метафор, формується негативне сприйняття особистості, причому на основі емоцій, а не логіки.
«Перенесення»: авторитет відомої особистості, історичної постаті переноситься на людину, якій необхідна популярність.
«Свої хлопці» або «гра в простонародність»: демонстрація близькості до простих людей.
«Разом з усіма» або «загальна платформа»: акцент на тому, що соціальна група, до якої належить людина, або все суспільство надходить саме таким чином, і сприймає не повинен виходити за рамки загального поведінки.
Особливе місце в технологіях впливу на виборців займає політична реклама: «систематична професійно складена реклама здатна внести в підсвідомість людини навіть ті ідеї, до яких у нього існує негативне ставлення. Надаючи тиск на психіку людей, вона змушує не тільки купувати непотрібні їм товари, а й обирати чужих сподіванням і очікуванням громадян партії і політиків »[Пугачов, 2003, 68]. Реклама - провідник споживацького способу життя, вона руйнує старі традиції, пред'являє нові стандарти життя, насильницьким чином створює в населення потреби, яких воно не має.
В основі ефективності політичної реклами лежить те, що перемагає в результаті не завжди найдостойніший претендент, а той, хто зумів сподобатися виборцям, переміг у боротьбі іміджів. Реклама допомагає здобути цю перемогу: вона робить кандидата впізнаваним, привертає до нього увагу, закріплює у свідомості людей необхідні образи і т.д. Реклама повинна в містких виразах, кількох фразах сформулювати основну ідею кандидата, посил до виборців. Для кращого впливу часто ставка в рекламі робиться на емоції.
А. Цуладзе наводить ряд прийомів створення негативного іміджу суперника:
«Ви - свій злий ворог»: у політичній рекламі робиться акцент на промахи і помилки конкурента.
«Люди проти вас»: слово отримують виборці, колишні політичні соратники, люди, що знали кандидата, які в ньому розчарувалися.
«Перенесення»: на кандидата переносяться негативні риси інших представників його партії, політичних лідерів. Особливо активно цей прийом використовується для дискредитації партій і політиків, колишніх при владі. Всі невдачі політичного режиму підносяться як помилки конкурента.
«Зневажливо гумор» і т.д.
Часто в рекламі використовуються і прийоми НЛП, наприклад, так зване маніпулювання суперечливим зоровим рядом, коли на тлі розповіді про кандидата йдуть зорові образи жебраків, повій, наркоманів. Запам'ятовується і впливає на виборців саме негативний зоровий ряд. Багаторазове повторення політичного рейтингу (як і повторення взагалі будь-якої інформації) також можна вважати методом маніпулювання свідомістю виборців.
5. Нарешті, багато дослідників феномена маніпуляції говорять про те, що маніпуляційні технології активно застосовуються на адміністративному рівні. Методи адміністративного маніпулювання деякі називають методами непрямого впливу на політичну поведінку людини, однак вони не менш дієві і ефективні, і включають в себе багатий перелік прийомів: від банальної підтасовки результатів виборів, до концентрації всіх фінансових і організаційних ресурсів в руках партії влади.
Виділяються наступні методи маніпулювання на адміністративному рівні:
- Мобілізація організаційних і фінансових ресурсів у регіонах, де створюються «партії влади». При цьому приміщення, транспорт оплачуються з державно кишені, на проведення різних акцій мобілізуються державні службовці.
- Виборче застосування закону: підтримка «своїх» і підрив діяльності супротивників.
- Маніпуляції з виборчим законодавством.
- Відомчий ресурс (агітація за владу у великих відомствах проводиться керівниками).
- Перерозподіл бюджетних коштів (підвищення пенсій, введення пільг, виплата затримок по зарплаті перед виборами).
- Пряме силовий тиск (рейди спецпідрозділів, закриття опозиційних газет).
- Кадрові перестановки.
- Домінування в інформаційному просторі (багато видань знаходяться під контролем влади).
- Фальсифікація виборів.
Багато дослідників вважають, що «... на сьогоднішній день можна говорити про свого роду комбінації PR та адміністративного ресурсу, що дозволяє вводити виборців в оману або ставити їх в такий стан, коли їм не залишається нічого іншого, як зробити« правильний вибір »[Цуладзе, 2000, 75].
Головна основа маніпуляції в тому, що перемагає не завжди найдостойніший, реальне значення діяльності людини, який висувається на певний пост, не є основним критерієм його перемоги. Значить необхідно змусити виборців проголосувати за запропонованого кандидата, навіть якщо це не відповідає їхнім інтересам, «... маніпуляція - насильство, яке відбувається таємно, анонімно, вторгається в духовно-психологічний світ людини, охоплюючи і свідомі, і несвідомі верстви особистості, причому впроваджуються потрібні для владних чи інших структур установки, цілі, стереотипи ». [Горчева, 2002, 91].
Деякі дослідники схильні розглядати маніпуляції свідомістю як щось нове, інші говорять про те, що технології політичної маніпуляції зустрічаються з часів виникнення цивілізації. Чи виправдано застосування політичних маніпуляцій - питання, яке до цих пір залишається дискусійним. Проте в демократичних державах процес управління інформацією в інтересах партії чи лідера проходить з видимим дотриманням закону і моралі, так як існують незаперечні небезпеки, які несе застосування прихованого управління в політиці:
1. Короткостроковість політичних цілей маніпулятора. Вони зосереджені на тактичних питаннях досягнення особистих цілей, а не довгострокової стратегії розвитку суспільства, що веде до соціальної дестабілізації, і нестабільності політичного процесу в країні.
2. При політичному маніпулюванні інтереси суспільства підміняються інтересами окремих особистостей, груп, що веде до посилення напруги в суспільстві, відчуження народу від влади.
3. Порушуються і спотворюються реальні політичні процеси, які відбуваються в суспільстві, «що негативно позначається на його керованості, тому що порушується система обміну інформацією і сигналами між владою та суспільством »[Цуладзе, 2000, 29].
4. Зростають політичні ризики, зростає рівень політичної нестабільності і невизначеності.
Список літератури
1. Кара-Мурза С.Г. Маніпуляція свідомістю. М. 2001.
2. Цуладзе А. Велика маніпулятивна гра. М.: Алгоритм, 2000. 336 с.
3. Горчева А.Ю. Основи маніпулювання людьми у виборчому процесі / / Вісник Московського університету. Сер. 10. Журналістика. 2002. № 1. С. 91-103.
4. Гримак Л.П. З чужого голосу / / Світло. Природа і людина. 2001. № 7. С. 26-28.
5. Гусєва А.С., Ніесов І.В. Психологічні технології маніпулювання масовою несвідомим: сучасний стан та перспективи використання / / Політичний маркетинг. 2007. № 1. С. 75-77.
6. Зимін В.А. Стереотипи в системі соціально-політичних знань росіян / / Акмеологія. 2006. № 1. С.
7. Науменко Т.В. Масові комунікації в політичній структурі суспільства / / Вісник Московського університету. Сер. 12. Політичні науки. 2003. № 3. С. 102-114.
8. Пугачов В.П. Технології прихованого управління в сучасній російській політиці / / Вісник Московського університету. Сер. 12. Політичні науки. 2003. № 3. С. 66-102.
9. Пугачов В.П. Екологічне маніпулювання в управлінні державою / / Вісник Московського університету. Сер. 21. Управління (держава і суспільство). 2005. № 1. С. 89-111.
10. Рибьяков В. Так буде викорінена обман / / Радник. 2005. № 01 (109). С. 30-31.
Тюмень, 2008
Людина як істота суспільна постійно перебуває у взаємодії з іншими людьми. У всіх областях, де відбувається комунікація, можна зіткнутися з явищем маніпуляції, у тому числі і в сфері політичного життя. Політика - один з важливих елементів функціонування сучасного суспільства, який покликаний забезпечувати стійкість соціальних процесів, регулюючи взаємовідносини людей у соціумі. Однак у процесі цього регулювання велике місце займають технології маніпуляції.
З виникненням необхідності володарювати та керувати неминуче виникає потреба нав'язувати свою волю підданим, так вважає більшість дослідників, що займаються проблемою політичного маніпулювання. А. Цуладзе стверджує, що «політичні маніпуляції - один із способів здійснення влади і боротьби за неї» [Цуладзе, 2000, 23]. У всі часи політичні маніпуляції широко використовувалися в управлінні підданими або громадянами. Політичні маніпуляції відрізняє їх політична мета і наслідки, які виникають в суспільстві при їх застосуванні.
Маніпулятори діють, з одного боку, відкрито, часто, прикриваючись гаслами про загальне благо, але в більшості випадків в їх діях присутній прихований механізм, мета, ідея, які не видно оточуючим. В.П. Пугачов ділить управління людиною на два основних типи: відкрите (явне) і приховане (таємне). Якщо управління має явний характер, цілі ставляться і здійснюються відкрито, при таємному - замовчуються. Переважання того чи іншого типу, на думку дослідника, залежать від декількох причин: «... перш за все від ступеня розбіжності інтересів керованих і керуючих; цивілізованості суспільства (заходи прийнятності використання сили, прямого примусу в суспільній свідомості); можливостей і вміння правлячої еліти використовувати різні способи прихованого впливу на маси »[Пугачов, 2003, 66]. При цьому В.П. Пугачов зазначає, що масштаби застосування маніпулятивних технологій збільшуються швидкими темпами в міру розвитку людства. Причину цього дослідник бачить, по-перше, у зростанні конфліктний потенціал суспільства як результаті збільшення рівня соціальної нерівності, що породжує потребу в обмані, по-друге, в усвідомленні суспільством цієї нерівності. На розвиток політичного маніпулювання впливає і тип політичної системи того чи іншого суспільства, а також спосіб, за допомогою якого в умовах даної системи вирішуються конфлікти і запобігає політичний протест.
Однією з причин широкого застосування технологій маніпуляції вважається стереотипність мислення сучасної людини, це дозволяє маніпулятору на основі існуючих у свідомості стереотипів конструювати неправдиву картину світу за допомогою створення нових або модифікації старих систем стереотипів у масовій свідомості. Основою існування і поширення стереотипів вважається явний брак надійних, перевірених знань з відповідних галузей життя. Впровадження повідомлення у свідомість відбувається або з опорою на вже існуючі стереотипи з їх одночасним посиленням або коректуванням за допомогою зсуву акцентів у повідомленні, або шляхом їх заміщення іншими, більш емоційно забарвленими. Стереотипи глибоко зачіпають весь процес сприйняття, беруть участь у створенні стійких поглядів, при цьому нерідко вони спотворюють реальність, створюють ілюзорну картину світу, в рамках якої людина починає діяти. Схематичність мислення задає певні реакції на стандартизований посил. Варто відзначити, що стереотипи являють собою систему переконань і установок, вони не залежать від соціального досвіду людини, тому «запровадивши у свідомість людей ті або інші переконання і установки, маніпулятор одержує можливість змінити ставлення індивіда до реальності незалежно від його соціального досвіду!» [Цуладзе , 2000, 38].
Стереотипи впроваджуються в підсвідомість за допомогою емоцій. При цьому використовуються базові людські потреби і страхи: потреба в любові і захисту, схвалення, страх перед невизначеністю, сексуальні інстинкти, почуття обов'язку, справедливості, провини і т.д. Емоції виборців виростають з незадоволених потреб і невирішених проблем, які переростають у вимоги до представників влади. Розбіжність потреб еліти при владі і народу веде до зростання маніпулювання суспільною свідомістю (пропаганда, формування іміджу влади, створення мішеней для народного невдоволення). Влада робить людей максимально залежними від себе.
При визначенні феномена маніпуляції більшість дослідників виходять з того, що це явище, по-перше, представляє собою вид психологічного впливу (на противагу фізичному впливу і загрозам), по-друге, виробляється найчастіше приховано, не помітно для об'єкта маніпуляції, по-третє , вимагає певних навичок та майстерності, по-четверте, як зазначає С.Г. Кара-Мурза, людина, на яку спрямовано маніпулятивний вплив сприймається як об'єкт, а не як повноправний учасник комунікативного діалогу. О.Ю. Горчева так визначає це явище: «Маніпуляція - вид психологічного впливу, при якому майстерність маніпулятора використовується для прихованого впровадження в психіку адресата цілей, бажань, намірів, відносин або установок, які не збігаються з тими, які є у нього в даний момент» [Горчева, 2002, 91]. В.П. Пугачов також бачить у процесі маніпуляції прихований вплив, покликане спонукати людину до дій, які не задовольняють його інтересами: "маніпуляція у вузькому, власному значенні цього слова являє собою приховане управління психікою та поведінкою людей з метою примусити їх діяти (або не діяти) всупереч власним інтересам і, головне, актуальним бажанням. При цьому характер бажаної поведінки об'єкта впливу явно не визначається »[Пугачов, 2005, 93]. Варто відзначити, що, на думку В.П. Пугачова, маніпуляція не вичерпується впливом на психіку людини тільки за допомогою психологічних прийомів і тактик. Дослідник виділяє психологічну маніпуляцію (вплив на психіку людей в процесі безпосереднього особистісного впливу) та екологічну або ситуаційну (вплив через навколишнє середовище, ситуацію). У політиці широко застосовується ситуаційне маніпулювання, так як воно дозволяє діяти більш непомітно, при цьому керування здійснюється через інших людей, обставини, має тривалим впливом, надає глибоке вплив на свідомість, підсвідомість і поведінку людини. В.П. Пугачов визначає ситуацію як «... систему відносин або обставини, в яких знаходиться суб'єкт» [Пугачов, 2005, 94]. Велике значення при цьому має характер сприйняття ситуації людиною, заснований на наявності у нього певних цінностей, переконань, установок і способу її отримання.
А. Цуладзе виділяє три рівні впливу в контексті політичної маніпуляції: міжособистісний, груповий та масовий. На міжособистісному рівні маніпулятор використовує свої особистісні ресурси, психологічну перевагу над суперником у момент спілкування. Його мета - створити умови для того, щоб людина діяла в інтересах маніпулятора, навіть якщо це суперечить його власним установкам. Для цього застосовуються різні психологічні прийоми і виверти. Прикладом можуть служити зустрічі лідерів держав, коли в хід пускається їх особиста чарівність, дипломатія як мистецтво знаходити уразливі місця супротивника і маніпулювати ним.
На груповому рівні маніпулятор взаємодіє вже з групою, вміло використовуючи в своїх цілях особливості поведінки людини в колективі. Підкоривши групу своїй волі, маніпулятор привласнює собі її можливості, діє від імені цієї групи, реалізуючи при цьому свої власні цілі і завдання, в той же час він має можливість зняти з себе особисто відповідальність у разі невдачі і перекласти її на групу. Часто важко відокремити фігуру маніпулятора від лідера групи, так як вони можуть і збігатися в одній особі, але лідер завжди діє в інтересах групи, маніпулятор ж - у своїх власних. При цьому маніпулятор витрачає зусилля на підтримку свого престижу в групі, наближаючи одних, віддаляючи інших, зіштовхуючи їхні інтереси.
Комунікація на масовому рівні здійснюється часто через посередників, на сучасному етапі таким посередником виступають ЗМІ. На початку ХХ століття основна ставка в політичній боротьбі робилася на маси, які представлялися політикам творцями історії. Для маніпуляції їх свідомістю використовувалися гасла, що дозволяють виразити в короткій доступній формі ємний сенс, що несуть яскравий емоційний заряд. Потім з'явився кінематограф, і вплив став здійснюватися за допомогою зорових образів. Виникнення телебачення розширює можливості маніпуляції: інформація, що надходить по декількох каналах (в даному випадку по зоровому і слуховому) має велику силу впливу, в той же час збільшується ефект правдоподібності, створюється ілюзія присутності на місці подій, диктори сприймаються як старі знайомі, виникає ефект довіри . В даний час активно розвивається новий канал впливу - Інтернет.
Маніпуляції можливі і на адміністративному рівні. Ресурсом у даному випадку виступає державна машина, яка використовується в інтересах окремих осіб і кланів.
В.П. Пугачов виділяє кілька типів прихованого управління людьми в залежності від характеру комунікативного впливу:
1. Синергетичні технології
Синергетика займається вивченням «... процесів самоорганізації та управління в складних системах, їх еволюції та катастроф, переходу від одного структурного стану до іншого» [Пугачов, 2003, 70]. Суспільство, з точки зору синергетики, - це система, яка постійно знаходиться в неврівноваженому стані, в протиборстві хаосу і порядку. У процесі свого розвитку суспільство проходить стадії стабільної еволюції і біфуркації. Через стадію біфуркації суспільство проходить при переході як до більш високого типу соціальної організації, так і до стадії деградації і розпаду. У цій стадії суспільство вкрай нестійке, послаблюється соціальний порядок, спостерігається хаотичність дій людей і соціальних інститутів. У такий момент навіть самі незначні впливи можуть мати вирішальний вплив на вибір моделі подальшого розвитку.
Відповідно до теорії керованого хаосу, "... з допомогою цілеспрямованого впливу на певні центри соціальної організації та корекції їх дій можна послабити громадський порядок, різко посилити хаотичні процеси і створити (навіть штучно) кризову, біфуркационную ситуацію. У такій ситуації за допомогою ретельно підготовлених, що спираються на сучасні синергетичні і інші технології акцій можна радикально змінити суспільну систему в потрібному напрямку, в тому числі нав'язати їй тупикові або неефективні моделі суспільного устрою і навіть викликати деградацію і розпад держави »[Пугачов, 2003, 72] .
Дієвість такого впливу на систему не в його силі, а в правильно вибраних точках і напрямках впливу. «Малі, але добре організовані впливу на правильно вибрані процеси або центри самоорганізації надзвичайно ефективні. Дуже важливо, щоб такі дії були резонансними, тобто викликали бурхливий наростання інших, бажаних для керуючого і містять великий енергетичний потенціал спонтанних процесів »[Пугачов, 2003, 72]. В.П. Пугачов приводить в приклад триггерную або акупунктурну технологію, що одержала розвиток в рамках концепції керованого хаосу, згідно з якою, для приведення системи в стан хаосу досить впливати лише на ключові точки і процеси цієї системи, а не на всі елементи в сукупності. На рівні суспільства в цілому вплив може бути спрямоване на встановлення контролю над електронними ЗМІ, певної цінової політика і т.п.
Синергетичні технології можуть використовуватися не тільки в застосуванні до всієї громади, але і до його різних сфер, в тому числі їх активно застосовують у галузі суспільних цінностей і переконань. Цінності та переконання людей визначають їх поведінку, форми та шляхи реалізації їх інтересів. Цінності - це те, що значуще для людини, служить об'єктом його відносини та оцінки. Переконання - судження і оцінки, які стосуються нас самих, інших людей і будь-яких явищ навколишнього світу, переконання відіграють провідну роль у визначенні емоційної реакції людини, формуванні та зміні цінностей. Шляхом руйнування або трансформації базових цінностей можна зруйнувати і змінити весь ціннісний світ людини або спосіб сприйняття нею реальності, його поведінку.
Зокрема вплив на цінності суспільства знайшло своє застосування в реалізації технології думок-вірусів, яка дозволяє трансформувати систему суспільно-політичних цінностей. Думки-віруси - «це переконання, що обмежують наше сприйняття світу, мислення і дію» [Пугачов, 2003, 77]. Вони глибоко вкорінені в підсвідомості, нервовій системі, спираються на певні потреби людини і обіцяють їх швидке задоволення, але не засновані на висновках розуму та досвіду. В.П. Пугачов говорить про те, що в останні десятиліття росіянам активно нав'язується думка-вірус про їхню національну ущербності, який використовує ефект самореализующегося прогнозу, тобто в суспільстві відбуваються події, які люди самі чекають і до яких готуються, вибудовуючи певні моделі поведінки. «У людей, заражених вірусом національної ущербності, атрофується здатність до самостійного критичного мислення, а головне, до пошуку конструктивного рішення проблем. Творчу активність паралізує втілений в думки-вірус негативний оцінний стереотип », - стверджує дослідник [Пугачов, 2003, 79].
2. Технології маніпулювання
В.П. Пугачов виділяє маніпулювання у вузькому сенсі - «приховане управління людиною (групою), що здійснюється всупереч його бажанню і зберігає у нього ілюзію самостійного вибору» [Пугачов, 2003, 85]. Він наводить модель технології управління та її застосування у виборчих кампаніях.
Модель включає три основних етапи:
1) На першому етапі необхідно розробити загальну модель чи сценарій маніпуляції:
- У зв'язку з цим потрібно визначити мету маніпуляції, а також загальні напрями дій адресата, що забезпечують її досягнення;
- Зібрати найбільш повну інформацію про об'єкт;
- Визначити мішені, тобто точки прикладання впливу, що володіють мотиваційною силою (потреби, цінності, переконання, звички, стереотипи, слабкості і т.д.), таких мішеней може бути декілька;
- Далі слід вибрати стимули і приманки (допомагають привернути увагу до стимулів), здатні впливати на мішені;
- При цьому необхідно врахувати можливості маніпулятора вразити вибрані мішені (перевірка власних ресурсів і можливостей);
- Грунтуючись на зібраній інформації та проведеному аналізі, розробити загальну модель і сценарій маніпулювання.
2) Другий етап передбачає реалізацію обраної моделі, проведення комплексу відповідних заходів:
У рамках даного етапу необхідно
- Підготуватися до здійснення маніпуляційних дій (підготовка фахівців, налагодження зв'язків зі ЗМІ, складання кошторису витрат і т.д.);
- Встановити контакт з адресатом, підлаштуватися до нього, створити довірчі відносини;
- Підготувати об'єкт до сприйняття стимулу (бажані стану, тамують раціональне мислення: транс, емоційне збудження і т.д.);
- Застосувати стимули і приманки, спонукати адресата до дії з їх допомогою.
3) Останній етап полягає у використанні виграшу, отриманого від маніпуляції, на цьому етапі маніпулятор, як правило, діє приховано, так як йому необхідно створити в об'єкта ілюзію вільно зробленого вибору.
3. Технології програмування психіки
Програмування психіки - «її свідоме зміну з метою формування певних потреб, цінностей, переконань і установок, а також способів сприйняття дійсності і поведінкових реакцій. Програмування психіки, менталітету, основних цінностей і установок особистості дозволяє програмувати, заздалегідь визначати її політичний вибір, лінію соціальної поведінки »[Пугачов, 2003, 94]. Часто програмування психіки передує застосуванню власне технологій маніпуляційного впливу і передбачає «формування у людини (групи, суспільства) психічних структур та індивідуальних рис, які зумовлюють його поведінку в певних ситуаціях і часто використовуються в якості мішеней для маніпулятивних акцій» [Пугачов, 2003, 92]. У сучасному світі можливості програмування психіки різко зростають за рахунок експлуатації ряду інститутів соціалізації: сім'ї, школи, навчальних закладів, ЗМІ, релігійних, політичних, суспільно політичних організацій і т.д. Становлення особистості включає як стихійний процес соціалізації (засвоєння суспільних норм, правил поведінки в повсякденному досвіді), так і адаптацію в результаті цілеспрямованої навчально-виховної роботи різних інститутів соціалізації. Держава може поставити під контроль телебачення, радіо, школи і т.д., формуючи певний тип особистості. Так, на думку багатьох дослідників, у сучасній Росії активно формується масове споживче індивідуалістичне світогляд. Велику роль у формуванні масової свідомості відіграють ЗМІ, які в сучасному суспільстві часто контролюються тими чи іншими політичними силами. На рівні ЗМІ маніпуляція може відбуватися, наприклад, наступним чином: глядачі вводяться в стан трансу з допомогою монотонної мови, диктор кілька разів повторює одну й ту ж думку, підкреслює її особливою інтонацією, послідовність банальних фраз налаштовує телеглядача на згоду, він погоджується і з висновками , наступними за цими фразами, навіть якщо вони не відображають його інтереси.
Сама мова, на якому ведеться трансляція передачі або спілкування кандидата з виборцями, може служити засобом програмування психіки і, як наслідок, маніпуляції. С.Г. Кара-Мурза стверджує, що в Росії зараз активно створюється нова мова шляхом засмічення російської мови термінами, іншими словами, жаргонізмів, «словами-амебами», які не несуть семантичної та смислова навантаження, властивої споконвічним словами. Створюється штучна мова, покликаний притупити увагу слухачів, розмити справжній зміст повідомлення, позбавити його цілого ряду зв'язків та асоціацій. Зміст слів розмивається, зміст практично зводиться до нуля. Наприклад, слово «війна» замінюється на слово «операція», «найманий вбивця - кілер», «керівник - лідер» і т.д.
Знання та вміння в галузі використання слова і дії його на людину дають великі переваги в політиці. До технологій НЛП, гіпнозу, психолінгвістики (особливості сприйняття мови) звертаються фахівці в галузі реклами, політичного консультування, виборчих технологій.
4. Технології інформаційного обману
Під технологіями інформаційного обману зазвичай розуміється подання неправдивої інформації, дезінформація.
У сучасному суспільстві істинність політичної інформації не може бути перевірена на індивідуальному досвіді, тому людина змушена покладатися на судження і оцінки, які підносять йому ЗМІ. В.П. Пугачов впевнений, що при сьогоднішньому рівні розвитку ЗМІ «за допомогою телебачення, радіо і реклами можна вселити людям ідеї та цінності, вельми далекі від реальності та їх інтересів» [Пугачов, 2003, 68]. Грамотно і професійно проведена рекламна кампанія, укупі з іншими способами впливу, здатна вплинути на психіку людей і змусити їх зробити потрібний маніпулятору вибір. При цьому ставати зайвим застосування фізичного впливу на політичних опонентів. Не випадково в Росії в пострадянський період широке поширення отримав PR (особливо чорний). Влада має адміністративні й фінансові ресурси для контролю ЗМІ: «той, хто контролює інформацію, володіє широкими можливостями для впливу на громадську думку і політичну поведінку в своїх інтересах. Оприлюднюється, як правило, та інформація, яка вигідна іміджу влади, і тому тут теж виникає джерело маніпулювання думкою суспільства »[Горчева, 2002, 93].
Маніпулювання може здійснюватися через процес виробництва новин, до якого входить збір фактів, їх фільтрація, інтерпретація та подача.
У країнах, де широко поширена цензура, існує дефіцит новин, інформації. У демократичних ж країнах інформаційне поле відкрите і відбувається перенасичення інформацією, тому виникають критерії відбору інформації - її суспільна значущість і ринковий потенціал. У залежності від значимості інформація надходить в ефір, потрапляє на сторінки різних видань, таким чином, маніпуляція може відбуватися шляхом «зосередження уваги в центрі інформаційного поля» [Цуладзе, 2000, 57], а теми, визнані незначний, свідомо відсуваються при подачі інформації на другий план.
Маніпулювання при інтерпретації фактів може відбуватися таким чином:
- Можна сфабрикувати інформацію, включити до повідомлення свідомо помилкові факти, при цьому видаючи їх за справжні;
- Спотворити інформацію, подаючи її не в повному обсязі, відображати факти тільки з однієї точки зору, вибираючи лише ті, які відповідають позиції маніпулятора;
- Відредагувати повідомлення, включивши до його складу поряд з істинними фактами різні домисли, чутки, неперевірені припущення;
- Інтерпретувати факти у вигідному для маніпулятора світлі;
- Приховати важливу інформацію та її суттєві деталі;
- Приєднати до матеріалу заголовок, який не відповідає його змісту;
- Приписати людині заяви, які він ніколи не робив;
- Публікувати правдиву інформацію, коли вона вже не актуальна, тобто затягувати час;
- Використовувати прийом неточного цитування, приводячи частина фрази або виступу, яка у відриві від контексту набуває іншого змісту;
- Створювати інформаційну перевантаження, коли в купі інформаційного «сміття» губиться основне повідомлення і увагу аудиторії виводиться в бік і т.д.
Маніпулювання успішно можна застосовувати і в процесі подачі інформації. Так, для вдалого підношення інформації та посилення її впливу необхідно викликати у сприймає довіру до джерела інформації (для цього запрошуються улюблені ведучі, відомі люди, експерти), а також привернути його увагу шляхом посилення видовищності, цікавості в подачі інформації. Необхідний також потужний емоційний заряд, щоб інформація вплинула на переконання або поведінку аудиторії. Для цього часто застосовується прийом сенсаційності й терміновості повідомлення, що нагнітає нервозність і дає необхідний емоційний фон сприйняття. Часто з екрану телевізора йде невиправдано широкий потік негативної інформації, така інформація несе більший емоційний заряд.
А. Цуладзе виділяє наступні прийоми маніпулювання аудиторією:
«Визначення»: «... ідеї, особистості, об'єкти сполучаються з позитивними або негативними характеристиками, які приймалися б людьми без міркувань ...» [Цуладзе, 2000, 60].
«Блискуча загальність»: при описі подій, які повинні отримати підтримку аудиторії, використовуються урочисті, піднесені слова з позитивною семантикою, «добродійні слова».
«Рекомендація» або «свідоцтво»: якщо до предмету потрібно викликати позитивне ставлення, повідомлення про нього вкладається в уста ведучого, відомої людини, яка користується популярністю у глядачів, і навпаки.
«Підтасовка карт»: односторонній погляд на проблему, коли в залежності від необхідного ефекту, наводяться тільки гідності або тільки недоліки.
«Наклеювання ярликів» або «привласнення кличок»: за допомогою образливих виразів, метафор, формується негативне сприйняття особистості, причому на основі емоцій, а не логіки.
«Перенесення»: авторитет відомої особистості, історичної постаті переноситься на людину, якій необхідна популярність.
«Свої хлопці» або «гра в простонародність»: демонстрація близькості до простих людей.
«Разом з усіма» або «загальна платформа»: акцент на тому, що соціальна група, до якої належить людина, або все суспільство надходить саме таким чином, і сприймає не повинен виходити за рамки загального поведінки.
Особливе місце в технологіях впливу на виборців займає політична реклама: «систематична професійно складена реклама здатна внести в підсвідомість людини навіть ті ідеї, до яких у нього існує негативне ставлення. Надаючи тиск на психіку людей, вона змушує не тільки купувати непотрібні їм товари, а й обирати чужих сподіванням і очікуванням громадян партії і політиків »[Пугачов, 2003, 68]. Реклама - провідник споживацького способу життя, вона руйнує старі традиції, пред'являє нові стандарти життя, насильницьким чином створює в населення потреби, яких воно не має.
В основі ефективності політичної реклами лежить те, що перемагає в результаті не завжди найдостойніший претендент, а той, хто зумів сподобатися виборцям, переміг у боротьбі іміджів. Реклама допомагає здобути цю перемогу: вона робить кандидата впізнаваним, привертає до нього увагу, закріплює у свідомості людей необхідні образи і т.д. Реклама повинна в містких виразах, кількох фразах сформулювати основну ідею кандидата, посил до виборців. Для кращого впливу часто ставка в рекламі робиться на емоції.
А. Цуладзе наводить ряд прийомів створення негативного іміджу суперника:
«Ви - свій злий ворог»: у політичній рекламі робиться акцент на промахи і помилки конкурента.
«Люди проти вас»: слово отримують виборці, колишні політичні соратники, люди, що знали кандидата, які в ньому розчарувалися.
«Перенесення»: на кандидата переносяться негативні риси інших представників його партії, політичних лідерів. Особливо активно цей прийом використовується для дискредитації партій і політиків, колишніх при владі. Всі невдачі політичного режиму підносяться як помилки конкурента.
«Зневажливо гумор» і т.д.
Часто в рекламі використовуються і прийоми НЛП, наприклад, так зване маніпулювання суперечливим зоровим рядом, коли на тлі розповіді про кандидата йдуть зорові образи жебраків, повій, наркоманів. Запам'ятовується і впливає на виборців саме негативний зоровий ряд. Багаторазове повторення політичного рейтингу (як і повторення взагалі будь-якої інформації) також можна вважати методом маніпулювання свідомістю виборців.
5. Нарешті, багато дослідників феномена маніпуляції говорять про те, що маніпуляційні технології активно застосовуються на адміністративному рівні. Методи адміністративного маніпулювання деякі називають методами непрямого впливу на політичну поведінку людини, однак вони не менш дієві і ефективні, і включають в себе багатий перелік прийомів: від банальної підтасовки результатів виборів, до концентрації всіх фінансових і організаційних ресурсів в руках партії влади.
Виділяються наступні методи маніпулювання на адміністративному рівні:
- Мобілізація організаційних і фінансових ресурсів у регіонах, де створюються «партії влади». При цьому приміщення, транспорт оплачуються з державно кишені, на проведення різних акцій мобілізуються державні службовці.
- Виборче застосування закону: підтримка «своїх» і підрив діяльності супротивників.
- Маніпуляції з виборчим законодавством.
- Відомчий ресурс (агітація за владу у великих відомствах проводиться керівниками).
- Перерозподіл бюджетних коштів (підвищення пенсій, введення пільг, виплата затримок по зарплаті перед виборами).
- Пряме силовий тиск (рейди спецпідрозділів, закриття опозиційних газет).
- Кадрові перестановки.
- Домінування в інформаційному просторі (багато видань знаходяться під контролем влади).
- Фальсифікація виборів.
Багато дослідників вважають, що «... на сьогоднішній день можна говорити про свого роду комбінації PR та адміністративного ресурсу, що дозволяє вводити виборців в оману або ставити їх в такий стан, коли їм не залишається нічого іншого, як зробити« правильний вибір »[Цуладзе, 2000, 75].
Головна основа маніпуляції в тому, що перемагає не завжди найдостойніший, реальне значення діяльності людини, який висувається на певний пост, не є основним критерієм його перемоги. Значить необхідно змусити виборців проголосувати за запропонованого кандидата, навіть якщо це не відповідає їхнім інтересам, «... маніпуляція - насильство, яке відбувається таємно, анонімно, вторгається в духовно-психологічний світ людини, охоплюючи і свідомі, і несвідомі верстви особистості, причому впроваджуються потрібні для владних чи інших структур установки, цілі, стереотипи ». [Горчева, 2002, 91].
Деякі дослідники схильні розглядати маніпуляції свідомістю як щось нове, інші говорять про те, що технології політичної маніпуляції зустрічаються з часів виникнення цивілізації. Чи виправдано застосування політичних маніпуляцій - питання, яке до цих пір залишається дискусійним. Проте в демократичних державах процес управління інформацією в інтересах партії чи лідера проходить з видимим дотриманням закону і моралі, так як існують незаперечні небезпеки, які несе застосування прихованого управління в політиці:
1. Короткостроковість політичних цілей маніпулятора. Вони зосереджені на тактичних питаннях досягнення особистих цілей, а не довгострокової стратегії розвитку суспільства, що веде до соціальної дестабілізації, і нестабільності політичного процесу в країні.
2. При політичному маніпулюванні інтереси суспільства підміняються інтересами окремих особистостей, груп, що веде до посилення напруги в суспільстві, відчуження народу від влади.
3. Порушуються і спотворюються реальні політичні процеси, які відбуваються в суспільстві, «що негативно позначається на його керованості, тому що порушується система обміну інформацією і сигналами між владою та суспільством »[Цуладзе, 2000, 29].
4. Зростають політичні ризики, зростає рівень політичної нестабільності і невизначеності.
Список літератури
1. Кара-Мурза С.Г. Маніпуляція свідомістю. М. 2001.
2. Цуладзе А. Велика маніпулятивна гра. М.: Алгоритм, 2000. 336 с.
3. Горчева А.Ю. Основи маніпулювання людьми у виборчому процесі / / Вісник Московського університету. Сер. 10. Журналістика. 2002. № 1. С. 91-103.
4. Гримак Л.П. З чужого голосу / / Світло. Природа і людина. 2001. № 7. С. 26-28.
5. Гусєва А.С., Ніесов І.В. Психологічні технології маніпулювання масовою несвідомим: сучасний стан та перспективи використання / / Політичний маркетинг. 2007. № 1. С. 75-77.
6. Зимін В.А. Стереотипи в системі соціально-політичних знань росіян / / Акмеологія. 2006. № 1. С.
7. Науменко Т.В. Масові комунікації в політичній структурі суспільства / / Вісник Московського університету. Сер. 12. Політичні науки. 2003. № 3. С. 102-114.
8. Пугачов В.П. Технології прихованого управління в сучасній російській політиці / / Вісник Московського університету. Сер. 12. Політичні науки. 2003. № 3. С. 66-102.
9. Пугачов В.П. Екологічне маніпулювання в управлінні державою / / Вісник Московського університету. Сер. 21. Управління (держава і суспільство). 2005. № 1. С. 89-111.
10. Рибьяков В. Так буде викорінена обман / / Радник. 2005. № 01 (109). С. 30-31.