Астраханський Державний Університет
Курсова робота
З екології на тему:
Соціально-психологічна характеристика конфліктів.
Перевірив:
Тарасова І. В.
Виконала:
Студентка ПС - 41,
Маторін Олена
Астрахань 2006
План.
Введення.
Глава 1. Соціально-психологічна характеристика конфліктів:
1.1. Визначення поняття «конфлікт», природа соціального конфлікту;
1.2. Основні характеристики конфліктів;
1.3. Типи конфліктів і способів поведінки в них;
1.4. Основні періоди та етапи розвитку конфлікту;
1.5. Висновки по першому розділі.
Глава 2. Практична частина.
2.1. Методики діагностики конфліктів.
2.2. Способи вирішення конфліктних ситуацій.
2.3. Висновки по другому розділі.
Висновок.
Список використаної літератури.
Введення.
Сучасне суспільство характеризується складною системою взаємовідносин, спрямованих на досягнення певних цілей. Суб'єкти цих відносин часто переслідують різні цілі, часом кардинально протилежні, що призводить до виникнення певних труднощів у спілкуванні, які випливають у конфлікти. Самі по собі конфлікти є природним механізмом, що говорить про їхню відносну нешкідливість для людини. Проте в певних випадках конфлікти можуть завдати шкоди психіці людини, його матеріального і духовного світу. Тому важливим є вивчення конфліктів, їх типів, структури, особливостей перебігу, ступеня вираженості, шляхів вирішення і т. д. Актуальність нашої роботи ми бачимо в отриманні максимально повної інформації про конфлікт для знаходження найбільш раціональних способів їхнього дозволу
У нашій роботі ми постаралися дослідити особливості соціально-психологічного конфлікту, способів їх діагностики та шляхів подолання, що є метою нашої роботи.
Об'єкт нашої роботи - вивчення конфлікту.
Предмет - соціально-психологічні характеристики конфлікту.
Для розкриття цієї теми ми виділили наступні завдання:
1. визначення поняття «конфлікт» і «соціальний конфлікт»,
2. розкрити причини соціальних конфліктів,
3. позначити основні етапи протікання конфліктів,
4. надати способи діагностики конфліктних ситуацій і особистісних особливостей учасників конфліктів,
5. знаходження шляхів позитивного вирішення конфліктних ситуацій.
Глава 1. Соціально-психологічна характеристика конфліктів.
1.1.Определеніе поняття «конфлікт». Природа соціального конфлікту.
«Конфлікт», як і багато інших понять, має кілька варіантів трактування. Так у широкому розумінні цього слова конфлікт - зіткнення сторін, думок, сил. Однак, на думку Замедлина Є. А., при подібному підході можна вважати, що конфлікти можливі й у неживій природі. «Поняття« конфлікт »і« протиріччя »фактично стають порівнянними за обсягом" [1].
Виходячи з цього, виникає необхідність виділити більш вузьке визначення конфлікту, уживане тільки до живих істот, у тому числі і до людини. Мельникова Н. А. визначає конфлікт як "відкрите зіткнення протилежних позицій, інтересів, поглядів, думок суб'єктів взаємодії» [2]. При цьому суб'єктом конфліктної взаємодії можуть виступати окрема людина, люди або групи людей.
Звідси Замедлина пропонує звузити широке розуміння конфлікту і вважати, що конфлікти можуть виникати тільки при соціальній взаємодії. Сутність конфлікту ж полягає не стільки у виникненні протиріччя, зіткнення інтересів, скільки в способі усунення створилося протиріччя, у протидії суб'єктів соціальної взаємодії в цілому.
Виходячи з усього вище сказаного, повним визначенням даного поняття можна вважати: «конфлікт - це найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі сприяння, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями» [3].
Конфлікти виявляються в спілкуванні, поведінці, діяльності. Це так звані сфери протидії суб'єктів конфлікту. Тому очевидно, що конфлікти вивчає не тільки соціальна психологія, а й такі науки як військові науки, історія, педагогіка, політологія, правознавство, психологія, соціобіологія, соціологія, філософія, економіка і т. д.
Всього виділяють три типи конфліктів:
1. внутрішньоособистісні;
2. соціальні - міжособистісні конфлікти, конфлікти між малими, середніми і великими соціальними групами, міжнародні конфлікти між окремими державами та їх коаліціями;
3. зооконфлікти.
Однак, виходячи з мети моєї роботи, я буду розглядати тільки соціальні конфлікти, а конкретно міжособистісні.
Природа соціального конфлікту.
Причинами соціального конфлікту вважаються: 1) матеріальні ресурси; 2) найважливіші життєві установки; 3) владні повноваження; 4) статусно-рольові відмінності в соціальній структурі; 5) особистісні (емоційно-психологічні) відмінності і т. д.
Конфлікт є одним з видів соціальної взаємодії, суб'єктами і учасниками якого виступають окремі індивіди, великі і малі соціальні групи і організації.
Конфліктна взаємодія - це протиборство сторін, тобто дії, спрямовані один проти одного.
В основі соціального конфлікту лежать лише ті протиріччя, причиною яких є несумісні інтереси, потреби і цінності; такі протиріччя трансформуються у відкриту боротьбу сторін, у реальне протиборство.
Існує насильницька і ненасильницька форми зіткнення в конфлікті.
Соціальний конфлікт включає в себе активність індивіда чи груп, які блокують функціонування противника або завдають шкоди іншим людям або групам.
У проблематиці конфліктів використовуються наступні терміни: «суперечки», «дебати», «торги», «суперництво і контрольовані битви», «непряме і пряме насильство».
Соціальний конфлікт має кілька визначень. Ось основні з них: соціальний конфлікт - це:
1) відкрите протиборство, зіткнення двох і більше суб'єктів - учасників соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси і цінності учасників конфлікту;
2) граничний випадок загострення соціальних протиріч, що виражається у зіткненні інтересів різних соціальних спільнот - класів, націй, держав, різних соціальних груп, соціальних інститутів і т. п., обумовлений протилежністю або істотною відмінністю їх інтересів, цілей, тенденцій розвитку;
3) явне або приховане стан протиборства об'єктивно розбіжних інтересів, цілей і тенденцій розвитку соціальних суб'єктів, пряме або непряме зіткнення соціальних сил на грунті протидії існуючому громадському порядку, особлива форма історичного руху до нового соціального єдності;
4) ситуація, коли сторони (суб'єкти) конфліктної взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать чи взаємно виключають одне одного.
1.2. Основні характеристики конфліктів.
Учасники конфлікту.
Учасники конфлікту поділяються на прямих та непрямих (коли певні сили переслідують в чужому конфлікті свої інтереси).
Непрямі учасники можуть провокувати конфлікт і сприяти його розвитку, сприяти зменшенню інтенсивності або повного його припинення, підтримувати ту чи іншу сторону або обидві сторони одночасно. Непрямі учасники конфлікту - це частина навколишнього середовища, у якій протікають конфлікти, тому соціальне середовище може виступати або каталізатором, або стримуючим або нейтральним фактором розвитку конфлікту. Іноді непрямих учасників називають третьою стороною, або третім учасником конфлікту.
У соціології конфлікту використовується поняття сторона конфлікту, передбачає включення як прямих, так і непрямих учасників конфлікту.
Суб'єкти та учасники соціального конфлікту можуть мати різні ранги, статуси і володіти певною силою. Ранг в психології соціального конфлікту визначається за принципом вищий - нижчий. Ранг тут розуміється як позиція, яку займає одним із суб'єктів конфлікту по відношенню до іншого суб'єкта протилежної сторони.
Спосіб визначення рангів опонентів (суб'єктів конфлікту):
1. опонент першого рангу - людина, що виступає від свого власного імені і переслідує свої власні інтереси;
2. опонент другого рангу - окремі індивіди, які захищають ігрові інтереси;
3. опонент третього рангу - структура, що складається з безпосередньо взаємодіють один з одним груп;
4. вищий ранг - державні структури, які виступають від імені закону.
Функції конфлікту.
Позитивні функції конфлікту:
1) повністю або частково усуває протиріччя, що у силу недосконалості багатьох факторів, він висвічує вузькі місця, невирішені питання;
2) дозволяє більш глибоко оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, які беруть участь у ньому;
3) тестує ціннісні орієнтації людини, відносну силу його мотивів, спрямованих на діяльність, на себе або на взаємини, виявляє психологічну стійкість до стресових факторів важкій ситуації;
4) сприяє глибшому пізнанню учасників один одного, розкриття не тільки непривабливих рис характеру, але і цінне в людині;
5) дозволяє послабити психологічне напруження, що є реакцією учасників на конфліктну ситуацію;
6) служить джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин. За умови конструктивного вирішення дозволяє людині піднятися на нову висоту, розширити способи і сферу взаємодії з оточуючими;
7) може поліпшити якість індивідуальної діяльності;
8) при відстоюванні справедливих цілей опонент підвищує свій авторитет в оточуючих;
9) міжособистісні конфлікти, будучи відображенням процесу соціалізації, служать одним із засобів самоствердження особистості, формування її активної позиції у взаємодії з оточуючими.
Негативні функції міжособистісних конфліктів:
1) більшість конфліктів надає виражений негативний вплив на психічний стан його учасників;
2) неблагополучно розвиваються конфлікти можуть супроводжуватися психологічним і фізичним насильством, а значить, травмувати опонентів;
3) як важка ситуація завжди супроводжується стресом;
4) це деструкція системи міжособистісних відносин, які склалися між суб'єктами взаємодії до його початку;
5) формує негативний образ іншого - «образ ворога», який сприяє формуванню негативної установки по відношенню до опонента;
6) можуть негативно відбиватися на ефективності індивідуальної діяльності опонентів;
7) закріплюють в соціальному досвіді особистості насильницькі способи вирішення проблем;
8) часто негативно впливають на розвиток особистості. Вони можуть сприяти формуванню у людини невір'я в торжество справедливості, переконаності, що інший завжди правий і т. д.
Об'єкт і межі конфлікту.
Об'єкт конфлікту - це обов'язковий елемент конфлікту, конкретна причина, мотивація, рушійна сила конфлікту. Всі об'єкти поділяються на три види:
1) об'єкти, які не можуть бути розділені на частини, володіти ними спільно з ким-небудь неможливо;
2) об'єкти, які можуть бути розділені в різних пропорціях між учасниками конфлікту;
3) об'єкти, якими обидва учасника конфлікту можуть володіти. Це ситуація «уявного конфлікту».
Неодмінна умова успішного вирішення конфлікту - виявлення основного об'єкта, в іншому випадку конфлікт або не буде вирішено в принципі (тупикова ситуація), або буде вирішене не в повній мірі і у взаємодії суб'єктів залишаться «тліюче вугілля» для нових зіткнень.
Кожен конфлікт має початок і кінець, тобто часові та просторові рамки (межі). Початок конфлікту - переростання конфлікту з можливості до дійсності, закінчення конфлікту - припинення ворожих дій незалежно від результату. Просторові межі конфлікту - територія, на якій він відбувається.
Система конфлікту - сукупність його учасників. Наявність у конфлікті безлічі елементів приводить до висновку, що конфлікт - не одноразовий, а довгий процес.
Щодо внутрішньосистемних параметрів конфлікту необхідно сказати, що він завжди відбувається в певній системі: сім'ї, групі товаришів по службі, трудовому колективі, державі, міжнародному співтоваристві країн. Виявлення внутрішньосистемних меж конфлікту пов'язані з визначенням конфліктуючих сторін, що виступають його головними учасниками, а також виділенням інших осіб чи організацій, прямо в конфлікті не замішаних, але є елементами системи. У такому випадку межі конфлікту в системі залежатимуть від того, яке число учасників у нього залучено.
Аналіз конфлікту передбачає розгляд тактики і динаміки стадій конфлікту. Існує три стадії розвитку конфлікту: 1) латентна (прихована), 2) стадія відкритого конфлікту; 3) стадія вирішення.
На латентної стадії виникають всі основні елементи конфлікту (причини, учасники, об'єкти), робляться спроби вирішити питання безконфліктно, але за відсутності позитивної реакції конфлікт може перейти у відкриту стадію.
Ознака переходу у відкриту стадію - початок конфліктної поведінки, виражених зовні дій, включення в ці дії все більшого числа учасників, збільшення числа причин, зміна емоційного забарвлення конфлікту (неприязнь, ненависть, переважання негативних емоцій). Для характеристики відкритої стадії конфлікту використовується поняття «ескалація конфлікту», тобто обсяг, розвиток по наростаючій, генералізація. Наслідки ескалації залежать від позиції сторін, особливо тієї, яка має найбільший статус, найбільші ресурси. Наслідки конфліктів можуть бути катастрофічні, можуть призвести навіть до знищення однієї із сторін.
При обопільній прагненні до взаємних поступок, компромісів настає стадія вирішення конфлікту.
1.3. Типи конфліктів і способів поведінки в них.
Існує безліч класифікацій типів конфліктів в залежності від їх підстав.
За формою прояву конфлікти можна розділити на два види: агоністичними (прімірімие) і антагоністичні (непримиренні).
Для аогністіческіх конфліктів характерні:
1) конфронтація - пасивне протистояння соціальних груп з протиборчими політичними, екологічними, соціальними інтересами. Конфронтація не приймає форму відкритого зіткнення, але припускає наявність розбіжності і може перерости в суперництво;
2) суперництво - боротьба за визнання досягнень і здібностей окремої людини або будь-якої спільноти. Мета суперництва - придбання кращих соціальних позицій, досягнення престижних цілей. Суперництво може перерости в конкуренцію;
3) конкуренція - особливий тип конфлікту, мета якого - отримання вигоди, прибутку або доступу до дефіцитних благ.
Антагоністичні конфлікти діляться на такі види:
1) смута - неясно виражене невдоволення існуючим станом. Спочатку з'являється роздратування, що переходить в обурення, а потім і обурення. Неясні цілі оформляються в більш-менш чітко виражені вимоги, хоча і не завжди зрозуміло, чого хочуть організатори смути, тобто воля їх чітко не виражена. Смута може перерости в бунт або заколот, потім у повстання;
2) бунт і заколот - цілеспрямоване вираз особистої чи колективної активності в агресивних формах;
3) повстання - цілеспрямоване вираз особистої чи колективної агресії з високим ступенем організації колективного протесту;
4) революція - вища форма конфлікту, крайня форма незгоди, політичний спосіб повалення існуючого ладу, що означає якісні зміни соціально-економічного порядку. Як правило, революція передбачає насильницьке військовий спосіб дії і залучення широких мас.
Для соціометричного дослідження важливо, щоб будь-яка структура неформального характеру завжди в тих чи інших відносинах проектувалася на формальну структуру, тобто на систему ділових, офіційних відносин, і тим самим впливала на згуртованість колективу, його продуктивність. Ці положення перевірені експериментом і практикою. Курсова робота
З екології на тему:
Соціально-психологічна характеристика конфліктів.
Перевірив:
Тарасова І. В.
Виконала:
Студентка ПС - 41,
Маторін Олена
Астрахань 2006
План.
Введення.
Глава 1. Соціально-психологічна характеристика конфліктів:
1.1. Визначення поняття «конфлікт», природа соціального конфлікту;
1.2. Основні характеристики конфліктів;
1.3. Типи конфліктів і способів поведінки в них;
1.4. Основні періоди та етапи розвитку конфлікту;
1.5. Висновки по першому розділі.
Глава 2. Практична частина.
2.1. Методики діагностики конфліктів.
2.2. Способи вирішення конфліктних ситуацій.
2.3. Висновки по другому розділі.
Висновок.
Список використаної літератури.
Введення.
Сучасне суспільство характеризується складною системою взаємовідносин, спрямованих на досягнення певних цілей. Суб'єкти цих відносин часто переслідують різні цілі, часом кардинально протилежні, що призводить до виникнення певних труднощів у спілкуванні, які випливають у конфлікти. Самі по собі конфлікти є природним механізмом, що говорить про їхню відносну нешкідливість для людини. Проте в певних випадках конфлікти можуть завдати шкоди психіці людини, його матеріального і духовного світу. Тому важливим є вивчення конфліктів, їх типів, структури, особливостей перебігу, ступеня вираженості, шляхів вирішення і т. д. Актуальність нашої роботи ми бачимо в отриманні максимально повної інформації про конфлікт для знаходження найбільш раціональних способів їхнього дозволу
У нашій роботі ми постаралися дослідити особливості соціально-психологічного конфлікту, способів їх діагностики та шляхів подолання, що є метою нашої роботи.
Об'єкт нашої роботи - вивчення конфлікту.
Предмет - соціально-психологічні характеристики конфлікту.
Для розкриття цієї теми ми виділили наступні завдання:
1. визначення поняття «конфлікт» і «соціальний конфлікт»,
2. розкрити причини соціальних конфліктів,
3. позначити основні етапи протікання конфліктів,
4. надати способи діагностики конфліктних ситуацій і особистісних особливостей учасників конфліктів,
5. знаходження шляхів позитивного вирішення конфліктних ситуацій.
Глава 1. Соціально-психологічна характеристика конфліктів.
1.1.Определеніе поняття «конфлікт». Природа соціального конфлікту.
«Конфлікт», як і багато інших понять, має кілька варіантів трактування. Так у широкому розумінні цього слова конфлікт - зіткнення сторін, думок, сил. Однак, на думку Замедлина Є. А., при подібному підході можна вважати, що конфлікти можливі й у неживій природі. «Поняття« конфлікт »і« протиріччя »фактично стають порівнянними за обсягом" [1].
Виходячи з цього, виникає необхідність виділити більш вузьке визначення конфлікту, уживане тільки до живих істот, у тому числі і до людини. Мельникова Н. А. визначає конфлікт як "відкрите зіткнення протилежних позицій, інтересів, поглядів, думок суб'єктів взаємодії» [2]. При цьому суб'єктом конфліктної взаємодії можуть виступати окрема людина, люди або групи людей.
Звідси Замедлина пропонує звузити широке розуміння конфлікту і вважати, що конфлікти можуть виникати тільки при соціальній взаємодії. Сутність конфлікту ж полягає не стільки у виникненні протиріччя, зіткнення інтересів, скільки в способі усунення створилося протиріччя, у протидії суб'єктів соціальної взаємодії в цілому.
Виходячи з усього вище сказаного, повним визначенням даного поняття можна вважати: «конфлікт - це найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі сприяння, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжується негативними емоціями» [3].
Конфлікти виявляються в спілкуванні, поведінці, діяльності. Це так звані сфери протидії суб'єктів конфлікту. Тому очевидно, що конфлікти вивчає не тільки соціальна психологія, а й такі науки як військові науки, історія, педагогіка, політологія, правознавство, психологія, соціобіологія, соціологія, філософія, економіка і т. д.
Всього виділяють три типи конфліктів:
1. внутрішньоособистісні;
2. соціальні - міжособистісні конфлікти, конфлікти між малими, середніми і великими соціальними групами, міжнародні конфлікти між окремими державами та їх коаліціями;
3. зооконфлікти.
Однак, виходячи з мети моєї роботи, я буду розглядати тільки соціальні конфлікти, а конкретно міжособистісні.
Природа соціального конфлікту.
Причинами соціального конфлікту вважаються: 1) матеріальні ресурси; 2) найважливіші життєві установки; 3) владні повноваження; 4) статусно-рольові відмінності в соціальній структурі; 5) особистісні (емоційно-психологічні) відмінності і т. д.
Конфлікт є одним з видів соціальної взаємодії, суб'єктами і учасниками якого виступають окремі індивіди, великі і малі соціальні групи і організації.
Конфліктна взаємодія - це протиборство сторін, тобто дії, спрямовані один проти одного.
В основі соціального конфлікту лежать лише ті протиріччя, причиною яких є несумісні інтереси, потреби і цінності; такі протиріччя трансформуються у відкриту боротьбу сторін, у реальне протиборство.
Існує насильницька і ненасильницька форми зіткнення в конфлікті.
Соціальний конфлікт включає в себе активність індивіда чи груп, які блокують функціонування противника або завдають шкоди іншим людям або групам.
У проблематиці конфліктів використовуються наступні терміни: «суперечки», «дебати», «торги», «суперництво і контрольовані битви», «непряме і пряме насильство».
Соціальний конфлікт має кілька визначень. Ось основні з них: соціальний конфлікт - це:
1) відкрите протиборство, зіткнення двох і більше суб'єктів - учасників соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси і цінності учасників конфлікту;
2) граничний випадок загострення соціальних протиріч, що виражається у зіткненні інтересів різних соціальних спільнот - класів, націй, держав, різних соціальних груп, соціальних інститутів і т. п., обумовлений протилежністю або істотною відмінністю їх інтересів, цілей, тенденцій розвитку;
3) явне або приховане стан протиборства об'єктивно розбіжних інтересів, цілей і тенденцій розвитку соціальних суб'єктів, пряме або непряме зіткнення соціальних сил на грунті протидії існуючому громадському порядку, особлива форма історичного руху до нового соціального єдності;
4) ситуація, коли сторони (суб'єкти) конфліктної взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать чи взаємно виключають одне одного.
1.2. Основні характеристики конфліктів.
Учасники конфлікту.
Учасники конфлікту поділяються на прямих та непрямих (коли певні сили переслідують в чужому конфлікті свої інтереси).
Непрямі учасники можуть провокувати конфлікт і сприяти його розвитку, сприяти зменшенню інтенсивності або повного його припинення, підтримувати ту чи іншу сторону або обидві сторони одночасно. Непрямі учасники конфлікту - це частина навколишнього середовища, у якій протікають конфлікти, тому соціальне середовище може виступати або каталізатором, або стримуючим або нейтральним фактором розвитку конфлікту. Іноді непрямих учасників називають третьою стороною, або третім учасником конфлікту.
У соціології конфлікту використовується поняття сторона конфлікту, передбачає включення як прямих, так і непрямих учасників конфлікту.
Суб'єкти та учасники соціального конфлікту можуть мати різні ранги, статуси і володіти певною силою. Ранг в психології соціального конфлікту визначається за принципом вищий - нижчий. Ранг тут розуміється як позиція, яку займає одним із суб'єктів конфлікту по відношенню до іншого суб'єкта протилежної сторони.
Спосіб визначення рангів опонентів (суб'єктів конфлікту):
1. опонент першого рангу - людина, що виступає від свого власного імені і переслідує свої власні інтереси;
2. опонент другого рангу - окремі індивіди, які захищають ігрові інтереси;
3. опонент третього рангу - структура, що складається з безпосередньо взаємодіють один з одним груп;
4. вищий ранг - державні структури, які виступають від імені закону.
Функції конфлікту.
Позитивні функції конфлікту:
1) повністю або частково усуває протиріччя, що у силу недосконалості багатьох факторів, він висвічує вузькі місця, невирішені питання;
2) дозволяє більш глибоко оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, які беруть участь у ньому;
3) тестує ціннісні орієнтації людини, відносну силу його мотивів, спрямованих на діяльність, на себе або на взаємини, виявляє психологічну стійкість до стресових факторів важкій ситуації;
4) сприяє глибшому пізнанню учасників один одного, розкриття не тільки непривабливих рис характеру, але і цінне в людині;
5) дозволяє послабити психологічне напруження, що є реакцією учасників на конфліктну ситуацію;
6) служить джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин. За умови конструктивного вирішення дозволяє людині піднятися на нову висоту, розширити способи і сферу взаємодії з оточуючими;
7) може поліпшити якість індивідуальної діяльності;
8) при відстоюванні справедливих цілей опонент підвищує свій авторитет в оточуючих;
9) міжособистісні конфлікти, будучи відображенням процесу соціалізації, служать одним із засобів самоствердження особистості, формування її активної позиції у взаємодії з оточуючими.
Негативні функції міжособистісних конфліктів:
1) більшість конфліктів надає виражений негативний вплив на психічний стан його учасників;
2) неблагополучно розвиваються конфлікти можуть супроводжуватися психологічним і фізичним насильством, а значить, травмувати опонентів;
3) як важка ситуація завжди супроводжується стресом;
4) це деструкція системи міжособистісних відносин, які склалися між суб'єктами взаємодії до його початку;
5) формує негативний образ іншого - «образ ворога», який сприяє формуванню негативної установки по відношенню до опонента;
6) можуть негативно відбиватися на ефективності індивідуальної діяльності опонентів;
7) закріплюють в соціальному досвіді особистості насильницькі способи вирішення проблем;
8) часто негативно впливають на розвиток особистості. Вони можуть сприяти формуванню у людини невір'я в торжество справедливості, переконаності, що інший завжди правий і т. д.
Об'єкт і межі конфлікту.
Об'єкт конфлікту - це обов'язковий елемент конфлікту, конкретна причина, мотивація, рушійна сила конфлікту. Всі об'єкти поділяються на три види:
1) об'єкти, які не можуть бути розділені на частини, володіти ними спільно з ким-небудь неможливо;
2) об'єкти, які можуть бути розділені в різних пропорціях між учасниками конфлікту;
3) об'єкти, якими обидва учасника конфлікту можуть володіти. Це ситуація «уявного конфлікту».
Неодмінна умова успішного вирішення конфлікту - виявлення основного об'єкта, в іншому випадку конфлікт або не буде вирішено в принципі (тупикова ситуація), або буде вирішене не в повній мірі і у взаємодії суб'єктів залишаться «тліюче вугілля» для нових зіткнень.
Кожен конфлікт має початок і кінець, тобто часові та просторові рамки (межі). Початок конфлікту - переростання конфлікту з можливості до дійсності, закінчення конфлікту - припинення ворожих дій незалежно від результату. Просторові межі конфлікту - територія, на якій він відбувається.
Система конфлікту - сукупність його учасників. Наявність у конфлікті безлічі елементів приводить до висновку, що конфлікт - не одноразовий, а довгий процес.
Щодо внутрішньосистемних параметрів конфлікту необхідно сказати, що він завжди відбувається в певній системі: сім'ї, групі товаришів по службі, трудовому колективі, державі, міжнародному співтоваристві країн. Виявлення внутрішньосистемних меж конфлікту пов'язані з визначенням конфліктуючих сторін, що виступають його головними учасниками, а також виділенням інших осіб чи організацій, прямо в конфлікті не замішаних, але є елементами системи. У такому випадку межі конфлікту в системі залежатимуть від того, яке число учасників у нього залучено.
Аналіз конфлікту передбачає розгляд тактики і динаміки стадій конфлікту. Існує три стадії розвитку конфлікту: 1) латентна (прихована), 2) стадія відкритого конфлікту; 3) стадія вирішення.
На латентної стадії виникають всі основні елементи конфлікту (причини, учасники, об'єкти), робляться спроби вирішити питання безконфліктно, але за відсутності позитивної реакції конфлікт може перейти у відкриту стадію.
Ознака переходу у відкриту стадію - початок конфліктної поведінки, виражених зовні дій, включення в ці дії все більшого числа учасників, збільшення числа причин, зміна емоційного забарвлення конфлікту (неприязнь, ненависть, переважання негативних емоцій). Для характеристики відкритої стадії конфлікту використовується поняття «ескалація конфлікту», тобто обсяг, розвиток по наростаючій, генералізація. Наслідки ескалації залежать від позиції сторін, особливо тієї, яка має найбільший статус, найбільші ресурси. Наслідки конфліктів можуть бути катастрофічні, можуть призвести навіть до знищення однієї із сторін.
При обопільній прагненні до взаємних поступок, компромісів настає стадія вирішення конфлікту.
1.3. Типи конфліктів і способів поведінки в них.
Існує безліч класифікацій типів конфліктів в залежності від їх підстав.
За формою прояву конфлікти можна розділити на два види: агоністичними (прімірімие) і антагоністичні (непримиренні).
Для аогністіческіх конфліктів характерні:
1) конфронтація - пасивне протистояння соціальних груп з протиборчими політичними, екологічними, соціальними інтересами. Конфронтація не приймає форму відкритого зіткнення, але припускає наявність розбіжності і може перерости в суперництво;
2) суперництво - боротьба за визнання досягнень і здібностей окремої людини або будь-якої спільноти. Мета суперництва - придбання кращих соціальних позицій, досягнення престижних цілей. Суперництво може перерости в конкуренцію;
3) конкуренція - особливий тип конфлікту, мета якого - отримання вигоди, прибутку або доступу до дефіцитних благ.
Антагоністичні конфлікти діляться на такі види:
1) смута - неясно виражене невдоволення існуючим станом. Спочатку з'являється роздратування, що переходить в обурення, а потім і обурення. Неясні цілі оформляються в більш-менш чітко виражені вимоги, хоча і не завжди зрозуміло, чого хочуть організатори смути, тобто воля їх чітко не виражена. Смута може перерости в бунт або заколот, потім у повстання;
2) бунт і заколот - цілеспрямоване вираз особистої чи колективної активності в агресивних формах;
3) повстання - цілеспрямоване вираз особистої чи колективної агресії з високим ступенем організації колективного протесту;
4) революція - вища форма конфлікту, крайня форма незгоди, політичний спосіб повалення існуючого ладу, що означає якісні зміни соціально-економічного порядку. Як правило, революція передбачає насильницьке військовий спосіб дії і залучення широких мас.
Найбільш загальною задачею соціометрії є вивчення неофіційного структурного аспекту соціальної групи і що панує в ній психологічної атмосфери.
Соціометрична процедура. Після постановки задач дослідження і вибору об'єктів вимірів формулюються основні гіпотези і положення, що стосуються можливих критеріїв опитування членів груп. Тут не може бути повної анонімності, інакше соціометрія виявиться малоефективною. Вимога експериментатора розкрити свої симпатії і антипатії нерідко викликає внутрішні труднощі в опитуваних і виявляється в деяких людей в небажанні брати участь в опитуванні. Коли питання або критерії соціометрії вибрані, вони заносяться на спеціальну картку або пропонуються в усному вигляді за типом інтерв'ю. Кожен член групи зобов'язаний відповідати на них, вибираючи тих чи інших членів групи в залежності від більшої чи меншої схильності, перевагу їх в порівнянні з іншими, симпатій чи, навпаки, антипатій, довіри чи недовіри і т. д.
При цьому соціометрична процедура може проводитися у двох формах. Перший варіант - непараметричні процедура. У даному випадку випробуваному пропонується відповісти на питання соціометричної карточки без обмеження числа виборів випробуваного. Якщо в групі налічується, скажімо, 12 чоловік, то в зазначеному випадку кожен з опитуваних може обрати 11 чоловік (крім самого себе). Теоретично можливе число зроблених кожним членом групи виборів у напрямку до інших членів групи в зазначеному прикладі буде дорівнює (N-1), де N - кількість членів групи. Точно так само і теоретично можливе число отриманих суб'єктом виборів у групі буде дорівнює (N-1). Зазначена величина (N-1) отриманих виборів є основною кількісної константою соціометричних вимірів. При непараметричної процедурі ця теоретична константа є однаковою як для індивіда, що робить вибір, так і для будь-якого індивіда, що став об'єктом вибору. Перевагою даного варіанту процедури є те, що вона дозволяє виявити так звану емоційну експансивність кожного члена групи, зробити зріз різноманіття міжособистісних зв'язків у груповий структурі. Однак при збільшенні розмірів групи до 12-16 осіб цих зв'язків стає так багато, що без застосування обчислювальної техніки проаналізувати їх стає дуже важко.
Іншим недоліком непараметричної процедури є велика ймовірність отримання випадкового вибору. Деякі випробовувані, керуючись особистим мотивом, нерідко пишуть у анкетах: «Вибираю всіх». Ясно, що така відповідь може мати тільки два пояснення: або у випробуваного дійсно склалася така узагальнена аморфна і недиференційована система відносин з оточуючими (що малоймовірно), або випробуваний свідомо дає помилкову відповідь, прикриваючись формальною лояльністю до навколишніх і до експериментатору (що найбільш імовірно) .
Аналіз подібних випадків змусив деяких дослідників спробувати змінити саму процедуру застосування методу і таким чином знизити ймовірність випадкового вибору. Так народився другий варіант - параметрична процедура з обмеженням числа виборів. Піддослідним пропонують вибирати суворо фіксоване число з усіх членів групи. Наприклад, у групі з 25 чоловік кожному пропонують вибрати лише 4 або 5 чоловік. Величина обмеження числа соціометричних виборів отримала назву «соціометричного обмеження» або «ліміту вибору».
Багато дослідників вважають, що введення «соціометричного обмеження» значно підвищує надійність соціометричних даних і полегшує статистичну обробку матеріалу. З психологічної точки зору соціометричне обмеження примушує піддослідних більш уважно ставитися до своїх відповідей, вибирати для відповіді тільки тих членів групи, які дійсно відповідають запропонованим ролям партнера, лідера або товариша по спільній діяльності. Ліміт виборів значно знижує вірогідність випадкових відповідей і дозволяє стандартизувати умови виборів у групах різної чисельності в одній вибірці, що і робить можливим зіставлення матеріалу за різними групами.
В даний час прийнято вважати, що для груп в 22-25 учасників мінімальна величина «соціометричного обмеження» повинна вибиратися в межах 4-5 виборів. Істотна відмінність другого варіанту соціометричної процедури полягає в тому, що соціометрична константа (N-1) зберігається тільки для системи одержуваних виборів (тобто з групи до учасника). Для системи відданих виборів (тобто в групу від учасника) вона вимірюється нової величиною d (социометрическим обмеженням). Введенням величини d можна стандартизувати зовнішні умови виборів у групах різної чисельності. Для цього необхідно визначати величину d за однаковою для всіх груп ймовірності випадкового вибору. Формулу визначення такої ймовірності запропонували свого часу Дж. Морено і Е. Дженнінгс:
де Р - ймовірність випадкової події (А) соціометричного вибору; N - кількість членів групи.
Зазвичай величина Р (А) вибирається в межах 0,20-0,30. Підставляючи ці значення у формулу (1) для визначення d з відомою величиною N, отримуємо дані число «соціометричного обмеження» в обраній для вимірювань групі.
Недоліком параметричної процедури є неможливість розкрити різноманіття взаємин у групі. Можливо виявити тільки найбільш суб'єктивно значимі зв'язку. Соціометрична структура групи в результаті такого підходу буде відображати лише найбільш типові, «обрані» комунікації. Введення «соціометричного обмеження» не дозволяє судити про емоційну експансивності членів групи.
Соціометрична процедура може мати на меті: а) вимір ступеня згуртованості-роз'єднаності в групі, б) виявлення «соціометричних позицій», тобто співвідносного авторитету членів групи за ознаками симпа тії-антипатії, де на крайніх полюсах виявляються «лідер» групи та «відкинутий» ; в) у виявлення внутрішньо-групових підсистем, згуртованих утворень, на чолі яких можуть бути свої неформальні лідери.
Соціометрична картка (табл. 72) або соціометрична анкета складається на заключному етапі розробки програми. У ній кожен член групи повинен вказати своє ставлення до інших членів групи за виділеними критеріями (наприклад, з точки зору спільної роботи, участі у вирішенні ділової завдання, проведення дозвілля, в грі і т. д.). Критерії визначаються залежно від програми даного дослідження: вивчаються чи відносини у виробничій групі, групі дозвілля, в тимчасовій або стабільну групі.
Таблиця 72
Соціометрична картка
| № | Тип | Критерії | Вибрати Ори | |||
| 1 | Робота | а) Кого б Ви хотіли вибрати своїм бригадиром? б) Кого б Ви не хотіли вибрати своїм бригадиром? | ||||
| 2 | Дозвілля | а) Кого б Ви хотіли запросити на зустріч Нового року? б) Кого б Ви не хотіли запросити на зустріч Нового року? | ||||
Таблиця 73
Величини обмеження соціометричних виборів
| Кількість членів груп | Соціометричне обмеження d | Імовірність випадкового вибору Р (А) |
| 5-7 | 1 | 0,20-0,14 |
| 8-11 | 2 | 0,25-0,18 |
| 12-16 | 3 | 0,25-0,19 |
| 17-21 | 4 | 0,23-0,19 |
| 22-26 | 5 | 0,22-0,19 |
| 27-31 | 6 | 0,22-0,19 |
| 32-36 | 7 | 0.21-0.19 |
Социоматрица. Спочатку слід побудувати найпростішу социоматрицу. Приклад дано в таблиці 74. Результати виборів розносяться по матриці за допомогою умовних позначень.
Таблиця 74
Приклад соціоматриці для групи чисельністю N-членів
Примітка: (+) - позитивний вибір; (-) - негативний вибір.
Аналіз соціоматриці за кожним критерієм дає досить наочну картину взаємин у групі. Можуть бути побудовані сумарні соціоматриці, що дають картину виборів за декількома критеріями, а також соціоматриці за даними міжгрупових виборів.
Основна перевага соціоматриці - можливість уявити вибори в числовому вигляді, що в свою чергу дозволяє проранжировать порядок впливів у групі. На основі соціоматриці будується соціограма - карта соціометричних виборів (соціометрична карта), проводиться розрахунок соціометричних індексів.
Соціограма - схематичне зображення реакції піддослідних один на одного при відповідях на соціометричний критерій. Соціограма дозволяє провести порівняльний аналіз структури взаємин у групі в просторі на деякій площині («щиті») за допомогою спеціальних знаків (рис. 37).
Рис. 39. Соціограма (приклад 1)
Соціограммная техніка є істотним доповненням до табличного підходу в аналізі соціометричного матеріалу, бо вона дає можливість більш глибокого якісного опису і наочного представлення групових явищ.
Аналіз соціограма починається з відшукання центральних, найбільш впливових членів, потім взаємних пар і угруповань. Угруповання складають з взаємозалежних осіб, що прагнуть вибирати один одного. Найбільш часто в соціометричних вимірах зустрічаються позитивні угруповання з 2, 3-х членів, рідше - з 4-х і більше членів (рис. 40).
Рис. 39. Соціограма (приклад 1)
Рис. 40. Соціограма (приклад 2)
Соціометричні індекси. Розрізняють персональні соціометричні індекси (П.СІ.) і групові (Г.С.І.). Перші характеризують індивідуальні соціально-психологічні властивості особистості у ролі члена групи. Другі дають числові характеристики цілісної соціометричної конфігурації виборів у групі. Вони описують властивості групових структур спілкування. Основними П.С.І. є: індекс соціометричного статусу i-члена; емоційної експансивності j-члена; обсягу, інтенсивності та концентрації взаємодії ij-члена. Символи i і j позначають одне і те ж обличчя, але в різних ролях: i - обираний, j - він же вибирає , ij - поєднання ролей.
Індекс соціометричного статусу i-члена групи визначається за формулою:
де С - соціометричний статус i-члена; R - отримані i-членом вибори; S - знак алгебраїчного підсумовування числа отриманих виборів i-члена; N - кількість членів групи.
Соціометричний статус - це властивість особистості як елемента соціометричної структури займати певну просторову позицію (локус) у ній, тобто певним чином співвідноситися з іншими елементами. Така властивість розвинено у елементів групової структури нерівномірно і для порівняльних цілей може бути виміряна числом - індексом соціометричного статусу. Елементи соціометричної структури - це особистості, члени групи. Кожен з них в тій чи іншій мірі взаємодіє з кожним, спілкується, безпосередньо обмінюється інформацією і т. д. У той же час кожен член групи, будучи частиною цілого (групи), своєю поведінкою впливає на властивості цілого. Реалізація цього впливу протікає через різні соціально-психологічні форми взаємовпливу. Суб'єктивну міру цього впливу підкреслює величина соціометричного статусу. Але особистість може впливати на інших двояко - або позитивно, або негативно. Тому прийнято говорити про позитивний і негативний статус. Статус теж вимірює потенційну здатність людини до лідерства. Щоб вирахувати соціометричний статус, необхідно скористатися даними соціоматриці.
Можливий розрахунок С + - позитивного і С: - негативного статусу в групах малої чисельності (N).
Індекс емоційної експансивності j-члена групи вираховується за формулою:
де Є. - емоційна експансивність j-члена; R-зроблені j-членом вибори (+, -).
З психологічної точки зору показник експансивності характеризує потребу особистості в спілкуванні.
З Г.С.І. найбільш важливими є:
індекс емоційної експансивності групи, який вираховується за формулою:
де A g - експансивність групи; N - кількість членів групи;
індекс показує середню активність групи при вирішенні завдання соціометричного тесту (у розрахунку на кожного члена групи);
індекс психологічної взаємності («згуртованості групи») у групі, який вираховується за формулою:
де G g - взаємність у групі за результатами позитивних виборів;
F ij + - число позитивних взаємних зв'язків у групі; N - кількість членів групи.
Надійність розглянутої процедури залежить насамперед від правильного вибору критеріїв соціометрії, що диктується програмою дослідження і попереднім знайомством зі специфікою групи.
Використання соціометричного тесту дозволяє проводити вимірювання авторитету формального і неформального лідерів для перегрупування людей у бригадах так, щоб знизити напруженість у колективі, що виникає через взаємної неприязні деяких членів групи.
Соціометрична методика проводиться груповим методом, її проведення не потребує великих часових витрат (до 15 хв). Вона дуже корисна в прикладних дослідженнях, але особливо в роботах по вдосконаленню відносин в колективі. Але вона не є радикальним способом вирішення внутрішньогрупових проблем, причини яких слід шукати не в симпатіях і антипатіях членів групи, а в більш глибоких джерелах.
Діагностика психолого-педагогічної характеристики
малої навчальної групи
Інструкція. Карта-схема, що складається з опитувальних листів, являє собою п'ятибальну шкалу, вмонтовану в набір якостей, що характеризують найбільш суттєві властивості групи
Оцінка рівня розвитку окремих групових якостей йде за п'ятибальною системою:
5 - ставиться тоді, коли якість дуже сильно і постійно проявляється,
4 - проявляється постійно, але не так сильно,
3 - не дуже проявляється,
2 - виявляється протилежне негативна якість,
1 - сильно проявляється протилежне негативна якість.
Наприклад:
| Група прагнути спілкуватися і співпрацювати з іншими груп-пами. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | У групи спостерігається прагнення відокремитися, ізолюватися від дру-гих груп. |
4 - коли не дуже виражено,
3 - слабо виражено,
2 - більше виражено прагнення обходитися, ніж спілкуватися,
1 - прагнення відокремитися виражено яскраво
Оскільки якості групи даються в карті-схемі в більшості випадків по принцип протилежності, необхідно одночасно враховувати і негативні, і позитивні. Щоб оцінити який-небудь якість, необхідно прочитати ліворуч його позитивну оцінку, m праворуч негативну і лише потім хрестиком позначити оцінку проти відповідне бали і вписати навпроти кожного судження прізвища тих учнів, які помітно впливають на дане властивість класу.
Напрямок активності
| 1. Група активна, сповнена творчої енергії. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1. Група інертна, пасивна. | |
| 2.Группа вище за все ставить позитивні духовні запити (мистецтво, література, навчання, вдосконалення в професії). | 2.Группа вище за все ставить примітивні матеріальні блага, гроші, розваги. | ||||||
| 3.В своїх справах група ставить перед собою суспільно корисні цілі. | 3.Группа відрізняють суспільно шкідливі, асоціальні цілі. | ||||||
| 4.Группу об'єднує одна спільна мета діяльності, а не просто схожі ланцюга кожного члена групи окремо. | 4.У групі з'єдналися люди, у яких лише подібні збігаються цілі, але ці цілі не стали общегрупповие | ||||||
| 5.В групі найбільше поважають колективістів, що роблять все заради інших. | 5.Популярние члени групи - егоїсти, що працюють лише для себе. | ||||||
| 6.Члени групи прагнуть постійно спілкуватися один з одним. | 6.У членів групи немає прагнення постійно спілкуватися один з одним. | ||||||
| 7.Группа прагне спілкуватися і співпрацювати з іншими членами. | 7.У групи спостерігається прагнення відокремитися, ізолюватися від інших груп. | ||||||
| 8.Группу відрізняють стійкі інтереси. | 8. Групу відрізняє швидка зміна інтересів. | ||||||
| 9. Група постійно здійснювала-ту складає свої інтереси на ділі. | 9. Група пасивна. Цікавлячись чимось, не прагне це здійснити на ділі. | ||||||
| 10. Актив, ядро групи веде її на суспільно корисні справи. | 10.Актів веде групу на неправомірні справи. | ||||||
| 11.В групі справедливо відно-сятся до всіх членів групи, прагнуть підтримати слабких у спільній діяльності, кожен відчуває почуття захищений-ності. | 11. Група помітно розділяється на «привілейованих» і «нехтуючи-ваних», в неї зневажливо відно-сятся до слабких. | ||||||
| Організованість | |||||||
| 1.В групі розумно, доброже бажане вирішуються питання взаємодопомоги. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1.При вирішенні групової задачі необхідність взаимоподчиненность викликає протидію і навіть конфлікти. | |
| 2. Група може самостійно-тельно вибрати собі організа-торів з різних видів діяльності. | 2.Группа не може самостійно, без допомоги старших вирішити питання про вибір організаторів або проводить вибори несерйозно, за принципом «кого-небудь, тільки не мене». | ||||||
| 3.Члени групи взаємодіють в тому напрямку, який приносить успіх всієї групи в цілому. | 3.Большінство членів групи орієнтуються на себе і роблять те, що їм зручно і вигідно. | ||||||
| 4.Трудние умови, ситуація небезпеки, несподівані сильні дії ще більше згуртовують групу. | 4.У цих умовах відбувається рас-погодження групи, аж до її повного розпаду. | ||||||
| 5.Неудача у досягненні групової мети призводить до ще більшої єдності і згуртування групи. | 5.Неудача у досягненні групової мети розслабляє групу аж до її повної відмови від реалізації даної мети. | ||||||
| 6. Група постійно і устої-чіво підтримує зв'язок та здійснює взаємодію з іншими групами. | 6.Группа прагне ізолюватися від інших груп, протидіє контактам з ними. | ||||||
| 7. Група доброзичливо, співчутливо ставиться до нових членів, намагається допомогти освоїтися і «прижитися», влитися в своє середовище. - | 7. Група вороже ставиться до нових членів, протидіє входженню їх у нову для них середовище. | ||||||
| 8. Група легко, вільно, швидко, з високою результативністю узгодить свої дії. | 8. Група здатна до узгодження своїх дій. | ||||||
| 9.Группа представляє устої-чівое єдине ціле. Маю-щиеся в групі окремі угруповання (наприклад, за симпатіями) активно взаємо-діють другу іншому, підтримуючи общегрупповие єдність. | 9. Група не представляє єдиного цілого, розпадається на ряд окремих угруповань, які ворогують одне з одним. | ||||||
| 10. Члени групи активно прагнуть зберегти групу як єдине ціле. Група настій-чіво протидіє попит-кам розформування. | 10. До збереженню групи її члени ставляться байдуже. Група легко піддається розформуванню або навіть сприяє йому. | ||||||
| 11. Група має хороших, здібних організаторів, яв-рами її авторитетними і повноважними представите-лями. | 11. Група не має хороших, здібних організаторів. | ||||||
Інтелектуальна комунікативність | |||||||
| 1. Група має чітке єдине судження про можливості її дійсних організаторів. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1. Група не має єдиної думки про можливості своїх організаторів. Думка групи про її організаторів суперечливо | |
| 2.Все члени групи прислів-жують до думки своїх товаришів і приходять до одностайної судженню. | 2. Члени групи не прислухаються до думки своїх товаришів, точки зору дуже суперечливі. | ||||||
| 3. Члени групи добре і постійно інформовані про все, що стосується групи: її завдання, всередині групових відносинах, її місце серед інших груп, результати її діяльності і т. д. | 3. У групі не знають про її завдання, внутрішньогрупових відносинах, її місце серед інших груп, результати її діяльності і т. д. | ||||||
| 4. Група легко знаходить спільну мову, взаєморозуміння при вирішенні групових завдань. | 4. У групі немає взаєморозуміння при вирішенні спільних завдань. | ||||||
| 5. При обговоренні актуальних питань, що стосуються групи і поведінки окремих її членів, група активно домагається єдиної думки і знаходить одностайне рішення. | 5. Група не здатна прийти до єдиної думки при обговоренні питань, що стосуються як групи в ціпом, так і окремих її членів. | ||||||
| 6. У змінюються життєвих ситуаціях група швидко оцінює зміни, створює нове громадську думку. | 6. Група не здатна оцінювати вимірюв-нівшуюся обстановку, сліпо слідує звичкам, сформованим суджень. | ||||||
| 7. При оцінці сприймаються фактів і подій навколишнього життя в групі існує стійке єдність суджень. | 7.Для групи характерні протии-ному судження й оцінки сприймаються фактів, подій. | ||||||
| 8. Група має єдине і чітке думку про свої можливості, достоїнства і недоліки. | 8.В групі мають місце явно протии-воречівие думки про свої можли-ності і недоліки. | ||||||
| 9. Група вірно, одностайно оцінює своє місце серед інших груп. | 9. Група невірно і суперечливо оцінює своє місце серед інших груп. | ||||||
| 10. Критичні зауваження з боку членів групи прини-маються доброзичливо і сприяють створенню єдиного групової думки. | 10. Критичні зауваження з боку одних членів групи приймаються іншими її членами вороже і сприяє роз'єднанню групової думки. | ||||||
| 11. Критичні зауваження ззовні групи приймаються доброже бажане, самокритично і формують прагнення до осмис-вленню і виправлення недоліків. | 11. Критичні зауваження ззовні приймаються групою вороже і викликають прагнення до відсічі, наполягання на недоліках, груповому упертості. | ||||||
Психологічний клімат
Інтегративність групи веде до узгодженості актів поведінки та діяльності членів групи. Колектив - це система інтегративних і диференціальних ознак. Відмінність колективу від дифузної групи полягає в якісному своєрідності міжособистісних відносин і взаємодії, а також рівні розвитку таких загальних характеристик, як спрямованість, організованість, інтелектуальна комунікативність, психологічний клімат, які й утворюють структуру колективу.
Спрямованість - це зміст тих цілей, інтересів і моральних цінностей класу, навколо яких об'єднується більшість його членів. До спрямованості відноситься також готовність класу надавати допомогу іншим класам і вступати в співпрацю з ними, готовність поступитися своїми інтересами заради інтересів всієї школи (в іншому випадку класу притаманний «груповий егоїзм
Організованість - здатність класу до самоврядності, вміння самостійно створювати організацію у важких або непередбачених ситуаціях, узгоджено висувати лідерів-організаторів, вміння підкорятися вимогам своїх товаришів (лідерів). Здатних лідерів вистачає для організації будь-якої справи
Узгодженість думок і дій, готовність кожного школяра взяти на себе ініціативу і підвищену відповідальність
Правильна орієнтування кожного школяра в життєдіяльності класу, що означає, як писав А. С. Макаренко, «відчувати, в якому місці колективу ти знаходишся і які твої обов'язки по відношенню до поведінки з цього випливають».
Інтелектуальна комунікативність - це здатність класу швидко і легко знаходити спільну мову, приходити до спільної думки, встановлювати подібність суджень. Школярі задоволені своєю здатністю розуміти один одного з півслова. Взаєморозуміння доставляє їм радість і відчуття комфорту. Клас активізує своїх членів, коли шукає спільне рішення. До думки кожного уважно прислухаються, домагаючись спільної мови і спонукуючи один одного до активного обговорення різних точок зору.
Психологічний клімат - переважання того або іншого психологічного настрою (мажорний, підведений, песимістичний, пригнічений), ступінь психологічної захищеності кожного учня (доброзичливість у взаєминах, підтримка у важкій ситуації або напруженість у взаєминах, закиди, спроби принизити гідність особи, байдужість).
Емоційний єдність - успіхи або невдачі яскраво переживаються всім колективом. Роз'єднаність - учні не прагнуть бути разом, проявляють байдужість до спілкування.
Крім того, оцінюється підготовленість групи як рівень знань, навичок, умінь у тому чи іншому вигляді спільної групової діяльності.
Діагностика особистісної агресивності та конфліктності
(Є. П. Ільїн, П. А. Ковальов)
Призначення. Методика призначена для виявлення схильності суб'єкта до конфліктності і агресивності як особистісних характеристик.
Інструкція. Вам пропонується ряд тверджень. За згодою з утвердженням в бланку відповідей у відповідному квадратику поставте знак «+»(« так »), при незгоді - знак« - »(« ні).
2. У суперечках я завжди намагаюся захопити ініціативу.
3. Мені частіше за все не віддають за мої справи.
4. Якщо мене не попросять по-хорошому, я не поступлюся.
5. Я намагаюся робити все, щоб уникнути напруженості у відносинах.
6. Якщо по відношенню до мене чинять несправедливо, то я про себе накликаю кривдникові всякі нещастя.
7. Я часто злюся, коли мені заперечують.
8. Я думаю, що за моєю спиною про мене говорять погано.
9. Я був більш дратівливий, ніж здається.
10. Думка, що напад - кращий захист, правильне.
11. Обставини майже завжди сприятливішими складаються для інших, ніж для мене.
12. Якщо мені не подобається встановлене правило, я намагаюся його не виконувати.
13. Я намагаюся знайти таке рішення спірного питання, яке задовольнило б усіх.
14. Я вважаю, що добро ефективніше помсти.
15. Кожна людина має право на свою думку.
16. Я вірю в чесність намірів більшості людей.
17. Мене охоплює лють, коли з мене насміхаються.
18. У суперечці я часто перебиваю співрозмовника, нав'язуючи йому свою точку зору.
19. Я часто ображаюся на зауваження інших, навіть якщо і розумію, що вони справедливі.
20. Якщо хтось корчить із себе важливу персону, я завжди роблю йому наперекір.
21. Я пропоную, як правило, середню позицію.
22. Я вважаю, що гасло з мультфільму «Зуб за зуб, хвіст за хвіст» справедливий.
23. Якщо я все обдумав, то не маю потреби в радах інших.
24. З людьми, які зі мною привітніше, ніж я міг очікувати, я тримаюся насторожено.
25. Якщо хтось виводить мене з себе, я не звертаю на це увагу.
26. Я вважаю нетактовним не давати висловитися в суперечці іншій стороні.
27. Мене ображає відсутність уваги з боку оточуючих.
28. Я не люблю піддаватися в грі навіть з дітьми.
29. У суперечці я намагаюся знайти те, що влаштує обидві сторони.
30. Я поважаю людей, які не пам'ятають зла.
31. Твердження «розум добре, а дві краще» справедливо.
32. Затвердження «Не обдуриш-не проживеш» теж справедливо.
| 1.Преобладаніе мажорного, при-піднятого, доброго загального тону в групі. | 5 | 3 | 2 | 1 | 1. Переважання пригніченого настро-ня, песимістичного настрою в групі. | ||
| 2.Доброжелательность у взаємо-моотношеніях членів групи, взаємне тяжіння один до одного симпатія. | 2.Конфліктность у відносинах, відштовхування, антипатія. | ||||||
| 3. Прагнення до спільності переживань події, життєві-них явищ, творів мистецтва | 3. Тенденція і замкнутості членів групи один від одного, відмову або ухилення від групового характеру переживань. | ||||||
| 4. Успіхи чи невдачі групи в цілому переживаються яскраво усіма членами групи. | 4. Успіхи чи невдачі групи оста-нюється членів групи байдужими. | ||||||
| 5. Успіхи чи невдачі товаришів викликають пережива-ня, щире участь інших членів групи. Тут мають місце схвалення, підтримка, а закиди і критика робляться з доброзичливих позицій. | 5. У цих умовах у групі прояв-ляють заздрість, злорадство, а закиди і критика виходять з бажання принизити, образити. | ||||||
| 6. У складних ситуаціях про-виходить емоційне едине-ня, загальний мобілізаційний настрій. | 6. У цих умовах група втрачається, «розкисає», спостерігається розгублений-ність, сварки, взаємні звинувачення і т. д. | ||||||
| 7.Отріцательная оцінка групи з боку ширших спільнот або їх органів викликає групове Сопер-живание »виражає єднання групи і сприяє йому. | 7.В даних обставин у частини групи мають місце переживання, що виражають роз'єднання групи або сприяють цьому. | ||||||
| 8.В відношенні між емоції-онального об'єднаннями (угруповання за симпатіями) існує взаємне розташу-ються і доброзичливість. | 8.Группіровкі конфліктують між собою, вороже ставляться один до одного. | ||||||
| 9.Групповие емоційні «вибухи» у складних життєвих ситуаціях (наприклад, загальне обурення, обурення) регулюються групою і не змінюють якісно зміст її поведінки. | 9. Групові емоційні стани вибухового характеру виходять з-під контролю групи, протікають стихійно і визначають зміст групової поведінки. | ||||||
| 10. Членам групи подобається бувати разом, їм хочеться частіше перебувати в групі, брати участь спільної діяльності. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 10. Члени групи не прагнуть бувати разом, проявляють байдужість до спілкування, висловлюють негативне емоційне ставлення до спільної діяльності. | |
| 11. Група здатна стримувати прояв своїх почуттів, коли цього вимагають інтереси справи. | 11. Група не в змозі стримувати емоційні пориви в необхідних ситуаціях. | ||||||
Обробка та інтерпретація результатів
Кількісна оцінка проводиться на основі зіставлення загальної суми по всіх інтегративним властивостями з наступною шкалою вимірювання рівня розвитку колективу:| Рівні розвитку колективу | Сума балів за всіма якостями |
| Високий розвиток | 180-220 |
| Гарний розвиток | 140-179 |
| Середнє розвиток | 100-139 |
| Недостатній розвиток | 60-99 |
Спрямованість - це зміст тих цілей, інтересів і моральних цінностей класу, навколо яких об'єднується більшість його членів. До спрямованості відноситься також готовність класу надавати допомогу іншим класам і вступати в співпрацю з ними, готовність поступитися своїми інтересами заради інтересів всієї школи (в іншому випадку класу притаманний «груповий егоїзм
Організованість - здатність класу до самоврядності, вміння самостійно створювати організацію у важких або непередбачених ситуаціях, узгоджено висувати лідерів-організаторів, вміння підкорятися вимогам своїх товаришів (лідерів). Здатних лідерів вистачає для організації будь-якої справи
Узгодженість думок і дій, готовність кожного школяра взяти на себе ініціативу і підвищену відповідальність
Правильна орієнтування кожного школяра в життєдіяльності класу, що означає, як писав А. С. Макаренко, «відчувати, в якому місці колективу ти знаходишся і які твої обов'язки по відношенню до поведінки з цього випливають».
Інтелектуальна комунікативність - це здатність класу швидко і легко знаходити спільну мову, приходити до спільної думки, встановлювати подібність суджень. Школярі задоволені своєю здатністю розуміти один одного з півслова. Взаєморозуміння доставляє їм радість і відчуття комфорту. Клас активізує своїх членів, коли шукає спільне рішення. До думки кожного уважно прислухаються, домагаючись спільної мови і спонукуючи один одного до активного обговорення різних точок зору.
Психологічний клімат - переважання того або іншого психологічного настрою (мажорний, підведений, песимістичний, пригнічений), ступінь психологічної захищеності кожного учня (доброзичливість у взаєминах, підтримка у важкій ситуації або напруженість у взаєминах, закиди, спроби принизити гідність особи, байдужість).
Емоційний єдність - успіхи або невдачі яскраво переживаються всім колективом. Роз'єднаність - учні не прагнуть бути разом, проявляють байдужість до спілкування.
Крім того, оцінюється підготовленість групи як рівень знань, навичок, умінь у тому чи іншому вигляді спільної групової діяльності.
Діагностика особистісної агресивності та конфліктності
(Є. П. Ільїн, П. А. Ковальов)
Призначення. Методика призначена для виявлення схильності суб'єкта до конфліктності і агресивності як особистісних характеристик.
Інструкція. Вам пропонується ряд тверджень. За згодою з утвердженням в бланку відповідей у відповідному квадратику поставте знак «+»(« так »), при незгоді - знак« - »(« ні).
Опитувальник
1. Я легко дратуюся, але швидко заспокоююсь.2. У суперечках я завжди намагаюся захопити ініціативу.
3. Мені частіше за все не віддають за мої справи.
4. Якщо мене не попросять по-хорошому, я не поступлюся.
5. Я намагаюся робити все, щоб уникнути напруженості у відносинах.
6. Якщо по відношенню до мене чинять несправедливо, то я про себе накликаю кривдникові всякі нещастя.
7. Я часто злюся, коли мені заперечують.
8. Я думаю, що за моєю спиною про мене говорять погано.
9. Я був більш дратівливий, ніж здається.
10. Думка, що напад - кращий захист, правильне.
11. Обставини майже завжди сприятливішими складаються для інших, ніж для мене.
12. Якщо мені не подобається встановлене правило, я намагаюся його не виконувати.
13. Я намагаюся знайти таке рішення спірного питання, яке задовольнило б усіх.
14. Я вважаю, що добро ефективніше помсти.
15. Кожна людина має право на свою думку.
16. Я вірю в чесність намірів більшості людей.
17. Мене охоплює лють, коли з мене насміхаються.
18. У суперечці я часто перебиваю співрозмовника, нав'язуючи йому свою точку зору.
19. Я часто ображаюся на зауваження інших, навіть якщо і розумію, що вони справедливі.
20. Якщо хтось корчить із себе важливу персону, я завжди роблю йому наперекір.
21. Я пропоную, як правило, середню позицію.
22. Я вважаю, що гасло з мультфільму «Зуб за зуб, хвіст за хвіст» справедливий.
23. Якщо я все обдумав, то не маю потреби в радах інших.
24. З людьми, які зі мною привітніше, ніж я міг очікувати, я тримаюся насторожено.
25. Якщо хтось виводить мене з себе, я не звертаю на це увагу.
26. Я вважаю нетактовним не давати висловитися в суперечці іншій стороні.
27. Мене ображає відсутність уваги з боку оточуючих.
28. Я не люблю піддаватися в грі навіть з дітьми.
29. У суперечці я намагаюся знайти те, що влаштує обидві сторони.
30. Я поважаю людей, які не пам'ятають зла.
31. Твердження «розум добре, а дві краще» справедливо.
32. Затвердження «Не обдуриш-не проживеш» теж справедливо.
33. У мене ніколи не буває спалахів гніву.
34. Я можу уважно і до кінця вислухати аргументи сторін, що сперечаються зі мною.
35. Я завжди ображаюся, якщо серед нагороджених за справу, в якому я брав участь, немає мене.
36. Якщо в черзі хтось намагається довести, що він стоїть попереду мене, я йому не поступаюся.
37. Я намагаюся уникати загострення відносин.
38. Часто я уявляю ті покарання, які могли б обвалитися на моїх кривдників.
39. Я не вважаю, що я дурніші інших, тому їх думка мені не указ.
40. Я засуджую недовірливих людей.
41. Я завжди спокійно реагую на критику, навіть якщо вона здається мені несправедливою.
42. Я завжди переконано відстоюю свою правоту.
43. Я не ображаюся на жарти друзів, навіть якщо вони злі.
44. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за рішення важливого для всіх питання.
45. Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу.
46. Я вірю, що за зло можна відплатити добром, і дію відповідно з цим.
47. Я часто звертаюся до колег, щоб дізнатися їхню думку.
48. Якщо мене хвалять, значить, цим людям від мене щось потрібно.
49. У конфліктній ситуації я добре володію собою.
50. Мої близькі часто ображаються на мене за те, що в розмові з ними я їм рота не даю відкрити.
51. Мене не чіпає, якщо при похвали за загальну роботу не згадується моє ім'я.
52. Ведучи переговори зі старшим за посадою, я намагаюся йому не заперечувати.
53. У рішенні будь-якої проблеми я віддаю перевагу «золоту середину».
54. Я негативно ставлюся до мстивим людям.
55. Я не думаю, що керівник повинен рахуватися з думкою підлеглих, адже відповідати за все йому.
56. Я часто боюся каверз з боку інших людей.
57. Мене не обурює, коли люди штовхають мене на вулиці або в транспорті.
58. Коли я розмовляю з кимось, мене так і кортить швидше викласти свою думку.
59. Іноді я відчуваю, що життя надходить зі мною несправедливо.
60. Я завжди намагаюся вийти з вагона раніше за інших.
61. Навряд чи можна знайти таке рішення, яке б усіх задовольнило.
62. Жодне образа не повинно залишитися безкарним.
63. Я не люблю, коли інші лізуть до мене з порадами.
64. Я підозрюю, що багато хто підтримує зі мною знайомство з користі.
65. Я не вмію стримуватися, коли мене незаслужено дорікають.
66. При грі в шахи або настільний теніс я більше люблю атакувати, ніж захищатися.
67. У мене викликають жаль надмірно образливі люди.
68. Для мене не має великого значення, чия точка зору в суперечці виявиться правильною - моя чи чужа.
69. Компроміс не завжди є кращим вирішенням спору.
70. Я не заспокоююся до тих пір, поки не помщуся кривднику.
71. Я вважаю, що краще порадитися з іншими, ніж приймати рішення одному.
72. Я сумніваюся у щирості слів більшості людей.
73. Зазвичай мене важко вивести з себе.
74. Якщо я бачу недоліки в інших, то не соромлюся їх критикувати.
75. Я не бачу нічого образливого в тому, що мені говорять про мої недоліки.
76. Будь я на базарі продавцем, я не став би поступатися в ціні за свій товар.
77. Піти на компроміс - значить показати свою слабкість.
78. Чи справедливо думку, що якщо тебе вдарили по одній щоці, то треба підставити й інший?
79. Я не відчуваю себе обмеженим, якщо думка іншого виявляється більш правильним.
80. Я ніколи не підозрюю людей в нечесності.
Обробка та інтерпретація результатів
За кожну відповідь «так» чи «ні» відповідно до ключем до кожної шкалою нараховується 1 бал. За кожною шкалою випробовувані можуть набрати від 0 до 10 балів.
ТЕСТ А. АССІНГЕРА (ОЦІНКА АГРЕСИВНОСТІ У ВІДНОСИНАХ)
Флегматичний людина рідко виявляє себе як цікавий співрозмовник, але і з надмірно агресивним, накидаються як тигр із засідки, неприємно спілкуватися.
Тест А. Ассінгера дозволяє визначити, чи достатньо людей коректний у відношенні з оточуючими і чи легко спілкуватися з ним. Для більшої об'єктивності відповідей можна провести взаємооцінки, коли колеги відповідають на питання один за одного. Це допоможе зрозуміти, наскільки вірна їх самооцінка.
РЕЗУЛЬТАТИ:
45 і більше очок. Ви надмірно агресивні, при тому нерідко буваєте неврівноваженим і жорстоким по відношенню до інших. Ви сподіваєтеся дістатися до управлінських "верхів", розраховуючи на власні методи, домогтися успіху, жертвуючи інтересами оточуючих. Тому Вас не дивує неприязнь товаришів по службі, але при найменшій можливості Ви намагаєтеся їх за це покарати.
36-44 очки. Ви помірно агресивні, але цілком успішно йдете по життю, оскільки у Вас достатньо здорового честолюбства і самовпевненості.
35 і менше очок. Ви надмірно миролюбні, що зумовлено недостатньою впевненістю у власних силах і можливостях. Це аж ніяк не означає, що Ви як травинка гнеться під будь-яким вітерцем. І все ж таки більше рішучості Вам не завадить!
Якщо по семи і більше питань Ви набрали по три очки і менш ніж за сімома питанням - по одному очку, то вибухи Вашої агресивності носять скоріше руйнівний, ніж конструктивний характер. Ви схильні до непродуманих вчинків і запеклим дискусіям. Ви ставитеся до людей зневажливо і своєю поведінкою провокуєте конфліктні ситуації, яких цілком могли б уникнути.
Якщо ж з семи і більше питань Ви отримаєте по одному очку і менш, ніж по семи питань - по три очки, то Ви надмірно замкнуті. Це не означає, що Вам не властиві спалахи агресивності, але Ви пригнічуєте їх аж надто ретельно.
ОЦІНКА АГРЕСИВНОСТІ У ВІДНОСИНАХ
Підкресліть відповідь:
I. Чи схильні Ви шукати шляхи до примирення після чергового службового конфлікту?
1. Завжди.
2. Іноді.
3. Ніколи.
II. Як Ви ведете себе в критичній ситуації?
1. Внутрішньо кіпіте. 34. Я можу уважно і до кінця вислухати аргументи сторін, що сперечаються зі мною.
35. Я завжди ображаюся, якщо серед нагороджених за справу, в якому я брав участь, немає мене.
36. Якщо в черзі хтось намагається довести, що він стоїть попереду мене, я йому не поступаюся.
37. Я намагаюся уникати загострення відносин.
38. Часто я уявляю ті покарання, які могли б обвалитися на моїх кривдників.
39. Я не вважаю, що я дурніші інших, тому їх думка мені не указ.
40. Я засуджую недовірливих людей.
41. Я завжди спокійно реагую на критику, навіть якщо вона здається мені несправедливою.
42. Я завжди переконано відстоюю свою правоту.
43. Я не ображаюся на жарти друзів, навіть якщо вони злі.
44. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за рішення важливого для всіх питання.
45. Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу.
46. Я вірю, що за зло можна відплатити добром, і дію відповідно з цим.
47. Я часто звертаюся до колег, щоб дізнатися їхню думку.
48. Якщо мене хвалять, значить, цим людям від мене щось потрібно.
49. У конфліктній ситуації я добре володію собою.
50. Мої близькі часто ображаються на мене за те, що в розмові з ними я їм рота не даю відкрити.
51. Мене не чіпає, якщо при похвали за загальну роботу не згадується моє ім'я.
52. Ведучи переговори зі старшим за посадою, я намагаюся йому не заперечувати.
53. У рішенні будь-якої проблеми я віддаю перевагу «золоту середину».
54. Я негативно ставлюся до мстивим людям.
55. Я не думаю, що керівник повинен рахуватися з думкою підлеглих, адже відповідати за все йому.
56. Я часто боюся каверз з боку інших людей.
57. Мене не обурює, коли люди штовхають мене на вулиці або в транспорті.
58. Коли я розмовляю з кимось, мене так і кортить швидше викласти свою думку.
59. Іноді я відчуваю, що життя надходить зі мною несправедливо.
60. Я завжди намагаюся вийти з вагона раніше за інших.
61. Навряд чи можна знайти таке рішення, яке б усіх задовольнило.
62. Жодне образа не повинно залишитися безкарним.
63. Я не люблю, коли інші лізуть до мене з порадами.
64. Я підозрюю, що багато хто підтримує зі мною знайомство з користі.
65. Я не вмію стримуватися, коли мене незаслужено дорікають.
66. При грі в шахи або настільний теніс я більше люблю атакувати, ніж захищатися.
67. У мене викликають жаль надмірно образливі люди.
68. Для мене не має великого значення, чия точка зору в суперечці виявиться правильною - моя чи чужа.
69. Компроміс не завжди є кращим вирішенням спору.
70. Я не заспокоююся до тих пір, поки не помщуся кривднику.
71. Я вважаю, що краще порадитися з іншими, ніж приймати рішення одному.
72. Я сумніваюся у щирості слів більшості людей.
73. Зазвичай мене важко вивести з себе.
74. Якщо я бачу недоліки в інших, то не соромлюся їх критикувати.
75. Я не бачу нічого образливого в тому, що мені говорять про мої недоліки.
76. Будь я на базарі продавцем, я не став би поступатися в ціні за свій товар.
77. Піти на компроміс - значить показати свою слабкість.
78. Чи справедливо думку, що якщо тебе вдарили по одній щоці, то треба підставити й інший?
79. Я не відчуваю себе обмеженим, якщо думка іншого виявляється більш правильним.
80. Я ніколи не підозрюю людей в нечесності.
Обробка та інтерпретація результатів
За кожну відповідь «так» чи «ні» відповідно до ключем до кожної шкалою нараховується 1 бал. За кожною шкалою випробовувані можуть набрати від 0 до 10 балів.
ТЕСТ А. АССІНГЕРА (ОЦІНКА АГРЕСИВНОСТІ У ВІДНОСИНАХ)
Флегматичний людина рідко виявляє себе як цікавий співрозмовник, але і з надмірно агресивним, накидаються як тигр із засідки, неприємно спілкуватися.
Тест А. Ассінгера дозволяє визначити, чи достатньо людей коректний у відношенні з оточуючими і чи легко спілкуватися з ним. Для більшої об'єктивності відповідей можна провести взаємооцінки, коли колеги відповідають на питання один за одного. Це допоможе зрозуміти, наскільки вірна їх самооцінка.
РЕЗУЛЬТАТИ:
45 і більше очок. Ви надмірно агресивні, при тому нерідко буваєте неврівноваженим і жорстоким по відношенню до інших. Ви сподіваєтеся дістатися до управлінських "верхів", розраховуючи на власні методи, домогтися успіху, жертвуючи інтересами оточуючих. Тому Вас не дивує неприязнь товаришів по службі, але при найменшій можливості Ви намагаєтеся їх за це покарати.
36-44 очки. Ви помірно агресивні, але цілком успішно йдете по життю, оскільки у Вас достатньо здорового честолюбства і самовпевненості.
35 і менше очок. Ви надмірно миролюбні, що зумовлено недостатньою впевненістю у власних силах і можливостях. Це аж ніяк не означає, що Ви як травинка гнеться під будь-яким вітерцем. І все ж таки більше рішучості Вам не завадить!
Якщо по семи і більше питань Ви набрали по три очки і менш ніж за сімома питанням - по одному очку, то вибухи Вашої агресивності носять скоріше руйнівний, ніж конструктивний характер. Ви схильні до непродуманих вчинків і запеклим дискусіям. Ви ставитеся до людей зневажливо і своєю поведінкою провокуєте конфліктні ситуації, яких цілком могли б уникнути.
Якщо ж з семи і більше питань Ви отримаєте по одному очку і менш, ніж по семи питань - по три очки, то Ви надмірно замкнуті. Це не означає, що Вам не властиві спалахи агресивності, але Ви пригнічуєте їх аж надто ретельно.
ОЦІНКА АГРЕСИВНОСТІ У ВІДНОСИНАХ
Підкресліть відповідь:
1. Завжди.
2. Іноді.
3. Ніколи.
II. Як Ви ведете себе в критичній ситуації?
2. Зберігаєте повний спокій.
3. Втрачаєте самовладання.
III. Яким вважають Вас колеги?
1. Самовпевненим і заздрісним.
2. Дружелюбним.
3. Спокійним і незаздрісні.
IV. Як Ви відреагуєте, якщо Вам запропонують відповідальну посаду?
1. Приймете її з деякими побоюваннями.
2. Погодьтеся без коливань.
3. Відмовитеся від неї заради власного спокою.
V. Як Ви будете себе вести, якщо хтось із колег без дозволу візьме з Вашого столу папір?
1. Видасте йому "по перше число".
2. Змусите повернути.
3. Запитайте, чи не потрібно йому ще що-небудь.
VI. Якими словами Ви зустрінете чоловіка (дружину), якщо він (вона) повернувся з роботи пізніше звичайного?
1. "Що це тебе так затримало?"
2. "Де ти стирчиш допізна?"
3. "Я вже почав (а) хвилюватися".
VII. Як Ви ведете себе за кермом автомобіля?
1. Чи намагаєтеся обігнати машину, яка "показала вам хвіст"?
2. Вам все одно, скільки машин Вас оминуло.
3. Помчите з такою швидкістю, щоб ніхто на наздогнав Вас.
VIII. Якими Ви вважаєте свої погляди на життя?
1. Збалансованими.
2. Легковажними.
3. Вкрай жорсткими.
IX. Що Ви робите, якщо не все вдається?
1. Намагаєтеся звалити провину на іншого.
2. Упокорюються.
3. Ставайте надалі обережніше.
X. Як Ви відреагуєте на фейлетон про випадки розбещеності серед сучасної молоді?
1. "Пора б уже заборонити їм такі розваги".
2. "Треба створити їм можливість організовано та культурно відпочивати".
3. "І чого ми стільки з ними возимося?"
XI. Що Ви відчуваєте, якщо місце, яке Ви хотіли зайняти, дісталося іншому?
1. "І навіщо я тільки на це нерви витрачав?"
2. "Видно, його фізіономія шефу приємніше".
3. "Може бути, мені це вдасться іншим разом".
XII. Як Ви дивіться страшний фільм?
1. Боїтеся.
2. Нудьгуєте.
3. Отримуєте щире задоволення.
XIII. Якщо через дорожньої пробки ви запізнюєтеся на важливу нараду?
1. Будете нервувати під час засідання.
2. Спробуєте викликати поблажливість партнерів.
3. Засмутитеся.
XIV. Як Ви ставитеся до своїх спортивних успіхів?
1. Обов'язково намагаєтеся виграти.
2. Цінуйте задоволення відчути себе знову молодим.
3. Дуже гнівайтесь, якщо не везе.
XV. Як Ви вчините, якщо Вас погано обслужили в ресторані?
1. Стерпить, уникаючи скандалу.
2. Викличте метрдотеля і зробите йому зауваження.
3. Відправитеся зі скаргою до директора ресторану.
XVI. Як Ви себе поведете, якщо Вашої дитини образили в школі?
1. Поговоріть з учителем.
2. Влаштуєте скандал батькам "малолітнього злочинця".
3. Порадите дитині дати здачі.
XVII. Який, на вашу думку, Ви людина?
1. Середній.
2. Самовпевнений.
3. Пробивний.
XVIII. Що Ви відповісте підлеглому, з яким зіткнулися в дверях установи, якщо він почав вибачатися перед вами?
1. "Вибачте, це моя вина".
2. "Нічого, дрібниці".
3. "А уважніше Ви бути не можете?!"
XIX. Як Ви відреагуєте на статтю в газеті про випадки хуліганства серед молоді?
1. "Коли ж, нарешті, будуть вжиті конкретні заходи?!"
2. "Треба б ввести тілесні покарання".
3. "Не можна все валити на молодь, винні й вихователі!"
XX. Уявіть, що Вам належить заново народитися, але вже тваринам. Яка тварина Ви віддасте перевагу?
1. Тигра або леопарда.
2. Домашню кішку.
3. Медведя.
Тепер уважно перегляньте підкреслені відповіді. Підсумуйте номери відповідей.
МЕТОДИКА «дитячо-батьківські відносини в підлітковому віці» - БАТЬКО ОЧИМА ПІДЛІТКА
Робота з дитячо-батьківськими відносинами - одне з найдавніших напрямків роботи у практичній психології. Як і в більшості інших, у цій сфері робота психолога будується за наступною схемою: збір інформації (діагностика) - аналіз інформації - робота з виділеними проблемами.Існує велика кількість методик, що дозволяють описати картину відносин, що склалися в дитячо-батьківської діаді. Цікаво, що протягом довгого часу для діагностики відношенні переважно використовувалися методики, орієнтовані на батька, котрі припускали, що саме батько є об'єктивним джерелом інформації про дитячо-батьківських відносинах Прикладами таких методик можуть бути «Опитувальник батьківського ставлення» А. Я. Варги, В. В. Століна [4], «Аналіз Сімейних Взаємовідносин» (АСВ), Е.Г. Ейдеміллер [5], опитувальник «Вимірювання батьківських установок і реакцій (PARY), П. Шефера [4]. Дійсно, ці методики дозволяють відповісти на питання про те, як описує дитячо-батьківські відносини і свої виховні зусилля сам батько, однак вони нічого не говорять прямо про думку дитини.
Однак, за даними ряду дослідників, уявлення батьків і підлітка досить часто не збігаються [7 та ін], причому з віком ця розбіжність стає все сильніше [9]. Крім того. показано, що у разі розбіжності уявлень батька і підлітка, підліток оцінює відносини більш строго. Наприклад, конфлікти і розбіжності описуються ним як більш жорстокі і нерозв'язні, а загальна задоволеність відносинами оцінюється як більш низька [6].
Прагнення отримати можливість будувати більш повну картину дитячо-батьківських відносин призвело психологів до активного пошуку засобів і методик, які дозволили б прояснити, описати уявлення дитини. При роботі з дітьми дошкільного і молодшого шкільного вік достатньо часто використовуються проективні методики (наприклад, методика Рене Жиля [3]). При роботі з підлітками зростає ефективність використання опитувальників.
Традиція використання опитувальника для виділення уявлення підлітка про особливості дитячо-батьківських відносин сходить до роботи Shafer 1965 року. У 1983 році цей опитувальник був адаптований у Росії співробітниками лабораторії клінічної психології Інституту ім. Бехтерєва Вассерманом Л.І, Горькова І А., Роміціной Є.Є. і став активно використовуватися під назвою ADOR («Підлітки про батьків») [1] ця методика дозволяє описати стосунки з батьком по найбільш загальних проявів: доброзичливість, ворожість, автономія, директивність і непослідовність батьків.
Ще одна широко відома методика - «Взаємодія дорослий-дитина (ВВР)». І. М. Марківської [2]. Достоїнствами цієї методики є розширене кількість шкал (10 шкал), наявність дитячої та підліткової форм, а також наявність додаткового тільних один по відношенню до одного форм опитувальника для підлітка і батька.
Найбільш повну та диференційовану картину дитячо-батьківських відносин дозволяє з'ясувати методика «Дитячо-батьківські стосунки підлітків» (дроп). Вона включає в себе 19 шкал, об'єднаних в такі групи:
1. Блок шкал, що описує особливості емоційних відносин батька і підлітка
- Прийняття (демонстрація батьком любові та уваги),
- Емпатія (розуміння батьком почуттів і станів дитини),
- Емоційна дистанція (якість емоційного зв'язку між батьком і підлітком).
2. Блок шкал, що описує особливості спілкування і взаємодії
- Співробітництво (спільне і рівноправне виконання завдань),
- Прийняття рішень (особливості прийняття рішень у діаді)
- Конфліктність (інтенсивність конфліктів, переможець у конфлікті),
- Заохочення автономності (передача відповідальності підліткові)
3. Блок контролю
- Вимогливість (кількість і якість декларованих вимог),
- Моніторинг (поінформованість батьків про справи і інтересах підлітка) [8],
- Контроль (особливості системи контролю з боку батьків),
- Авторитарність (повнота і незаперечність влади батька),
- Особливості надання заохочень і покарань (якість і кількість послуг оціночних впливів).
4. Блок суперечливості / несуперечності відносин
- Непослідовність (мінливість і мінливість виховних прийомів батька),
- Невпевненість (сумнів батька у вірності його виховних зусиль)
5. Додаткові шкали
- Задоволення потреб (якість задоволення матеріальних потреб дитини, потреб в увазі, в інформації),
- Неадекватність образу дитини (спотворення образу дитини),
- Відносини з чоловіком (якість відносин з кожним з батьків підлітка),
- Загальна задоволеність відносинами (загальна оцінка підлітком якості відносин із батьком),
- Шкала ціннісних орієнтації (ця шкала містить відкриті питання, які допомагають підлітку описати ті позитивні і негативні цінності, які впливають на відносини з батьком)
Підліток відповідає на питання на окремих бланках для матері і батька. У бланку це позначається підкресленням відповідного слова в пункті «мати / батько» (зразок бланка див. нижче). Текст опитувальника письмово передує наступній інструкцією
«Даний опитувальник містить опис різних особливостей поведінки Ваших батьків. Кожне твердження пронумеровано. Такі ж номери є на бланку для відповідей.
Просимо вас оцінити, наскільки поведінка Ваших батьків відповідає наведеним описами. Для цього в якості відповіді поставте на бланку для відповідей поряд з номерами питання відповідний бал.
1 - якщо подібна поведінка не зустрічається у Вашого батька (матері) ніколи;
2 - якщо подібна поведінка зустрічається у Вашого батька (матері) рідко;
3 - якщо подібна поведінка зустрічається у Вашого батька (матері) іноді;
4 - якщо подібна поведінка зустрічається у Вашого батька (матері) часто.
5 - якщо подібна поведінка зустрічається у Вашого батька (матері) завжди
У питаннях № № 109-116 необхідно закінчити фрази, для чого на бланку відведено особливе місце.
Ми просимо Вас оцінити ці твердження спочатку щодо матері, а потім, на іншому бланку, стосовно батька »
Необхідні зауваження:
При груповому проведенні опитувальника бали відповідей і слова пояснення (1 - ніколи, ..., 5 - завжди) краще виписати на дошці.
- При груповому проведенні опитувальника психолог говорить підліткам, що ті, хто не живе з тим чи іншим батьком, можуть не заповнювати на опитувальник.
- Психологу потрібно звернути увагу підлітка на те, що питання 109 - 116 стосуються не його особистих пристрастей («мені подобається кататися на велосипеді»), а його відносин з батьками («мені подобається, коли вона ...» «мені подобається, що нею характер «і т.д.)
- Іноді підліткам буває граматично складно вибрати відповідь. «Ось якщо« Я ні в чому не хочу змінювати наші відносини »і я згоден, то це« завжди »або« ніколи »?» Можна запропонувати наступний спосіб вибору вірної відповіді: підставляємо до всього питання фразу «так буває завжди, ніколи, іноді ... »При такому формулюванні питання простіше зрозуміти граматичну логіку того, що відбувається.
- Заповнення опитувальника на двох батьків у середньому темпі займає близько 45-50 хвилин. Для молодших підлітків час трохи збільшується. При наявності обмеження за часом (наприклад, проведення під час шкільного уроку) доцільно орієнтувати підлітків у часі заповнення: «щоб не поспішати в кінці уроку зараз треба заповнювати приблизно четверту колонку», «за часом зараз потрібно переходити до другого бланку».
- Частина питань носить неконкретний характер (наприклад, «по-різному реагує на одні і ті ж події»). Періодично підлітки просять прокоментувати якесь питання («Наприклад, ти приніс зі школи« двійку ». Якщо вона в гарному настрої, то скаже:« Нічого, буває », а якщо в поганому - буде лаятися. Подія одне і те ж, а веде вона себе по-різному »). Перед проведенням методики психолога варто переглянути питання і продумати можливі приклади-об'ясненія2.
ОПИТУВАЧА Дроп
(Передує інструкцією)
1. Привітний (а) і доброзичливий (а) зі мною.2. Розуміє, яке у мене настрій.
3. Якщо у нього (неї) поганий настрій, моє теж псується.
4. Допомагає мені, якщо я його прошу.
5. При суперечці змушує мене погоджуватися з його (її) доводами.
6. Починає сварки через дрібниці.
7. Поважає мою думку.
8. Доручає мені відповідальні справи.
9. Знає про моїх інтересах і захопленнях.
10. Перевіряє, як я виконав (а) доручення.
11. Я повинен отримати дозвіл на будь свою дію.
12. Дякує мені за допомогу.
13. Реагує на одні й ті ж події по-різному, в залежності від настрою.
14. Сумнівається в правильності своїх дій та рішень.
15. Знаходить для мене час, якщо це мені потрібно.
16. Ставиться до мене так, як ніби я старше або молодше, ніж насправді.
17. Ображається на чоловіка / дружину, навіть якщо проблема вже вирішена.
18. Мені подобаються наші відносини.
19. Я впевнений (а), що він (а) любить мене.
20. Вгадує мої бажання.
21. Якщо він (а) чимось засмучена, я відчуваю себе так, як ніби це відбувається зі мною.
22. У нас є спільні справи і інтереси.
23. Не вислуховує моя думка при суперечці.
24. Сердиться і кричить.
25. Дозволяє мені самому вирішувати, як проводити свій вільний час.
26. Вважає, що я повинен (а) виконувати всі його (її) вимоги.
27. Знає моїх друзів.
28. Перевіряє мій шкільний щоденник.
29. Вимагає мого підпорядкування у всьому.
30. Вміє виявляти свою подяку.
31. По-різному веде себе в схожих ситуаціях.
32. Змінює свою точку зору, якщо я на цьому наполягаю.
33. Прислухається до моїх прохань і побажань.
34. Поводиться так, наче зовсім не розуміє мене.
35. Будує свої плани, незалежні від планів чоловіка / дружини.
36. Я ні в чому не хочу змінювати наші відносини.
37. Я подобаюся йому (їй) таким (ой), який (а) є.
38. Може розвеселити мене, коли мені сумно.
39. Моє ставлення до справи залежить від того, як він (а) до нього відноситься.
40. Вислуховує мої побажання і пропозиції, коли ми робимо щось разом.
41. При обговоренні проблеми нав'язує готове рішення.
42. Залучає в наш конфлікт інших членів сім'ї.
43 Передає мені відповідальність за те, що я роблю.
44. Вимагає більшого, ніж я здатний (а) зробити.
45. Знає, де я проводжу вільний час.
46. Пильно стежить за моїми успіхами і невдачами.
47. Перериває мене на півслові.
48. Звертає увагу на мої хороші вчинки.
49. Важко заздалегідь визначити, як вчинить у відповідь на ту чи іншу дію.
50. Довго відкладає ухвалення рішення, надаючи подіям йти своєю чергою.
51. Піклується про те, щоб у мене було все необхідне.
52. Я не розумію його слова і вчинки.
53. Свариться з чоловіком / дружиною через дрібниці.
54. Коли я виросту, я хотів (ла) би мати такі ж стосунки зі своєю дитиною.
55. Цікавиться тим, що мене хвилює.
56. Вміє підтримати мене у важку хвилину.
57. Вдома я веду себе по-різному, в залежності від того, яке в нього (неї) настрій.
58. Можу звернутися до нього (неї) по допомогу.
59. Враховує моя думка при прийнятті сімейних рішень
60. При вирішенні конфлікту завжди намагається бути переможцем.
61. Якщо я зароблю гроші, дозволить мені самому ними розпорядитися.
62. Нагадує мені про мої обов'язки.
63. Знає, на що я витрачаю свої гроші.
64. Оцінює мої вчинки як «погані» і «хороші».
65. Вимагає звіту про те, де я був (а) і що робив (а).
66. Караючи, може застосувати силу.
67. Його (її) вимоги суперечать один одному.
68. Віддає перевагу, щоб важливі рішення приймав хтось інший.
69. Купує мені ті речі, про які я прошу.
70. Приписує мені ті почуття і думки, яких у мене немає.
71. Піклується про чоловіка / дружини.
72. Я пишаюся тим, які у нас стосунки.
73. Радий (а) мене бачити.
74. Співчуває мені.
75. Ми відчуваємо схожі почуття.
76. Для мене важливо його (її) думку щодо необхідної мене проблеми.
77. Погоджується зі мною не тільки на словах, а й на ділі.
78. При вирішенні конфлікту намагається знайти рішення, яке влаштовувало б обох.
79. Підтримує моє прагнення самому прийняти рішення.
80. Вчить мене, як треба себе вести.
81. Знає, у скільки я прийду додому.
82. Хоче знати, де я був (а) і що робив (а).
83. Відкидає мої пропозиції без пояснення причин.
84. Вважає, що гарні справи і так видно, а на проступки треба звернути увагу.
85. Його (її) легко переконати.
86. Радиться з ким-небудь про те, як краще вчинити в тій або іншій ситуації.
87. Охоче відповідає на мої запитання.
88. Невірно розуміє причини моїх вчинків.
89. Приходить на допомогу чоловіку / дружині, навіть якщо це вимагає жертв.
90. Наші з ним (нею) відносини краще, ніж у більшості сімей моїх однолітків.
91. Прощає мені дрібні провини.
92. З повагою ставиться до моїх думок і почуттів.
93. Я відчуваю себе незатишно, якщо довго не бачу його (її).
94. Бере участь у тих справах, які придумую я.
95. При прийнятті рішення у нас рівні права.
96. При вирішенні конфлікту поступається мені.
97. Поважає мої рішення.
98. Звертає мою увагу на існуючі правила.
99. Знає про мої успіхи та невдачі в школі.
100. Якщо я затримуюся, перевіряє, де я.
101. Поводиться так, як ніби краще за мене знає, що мені потрібно.
102. Несправедливо мене карає.
103. На його (її) ставлення до мене впливають справи на роботі.
104. Боїться дати мені неправильний рада.
105. Виконує свої обіцянки.
106. Своїми діями чи словами ставить мене в глухий кут.
107. Прислухається до думки чоловіка / дружини в різних ситуаціях.
108. У майбутньому мені б хотілося зберегти наші відносини незмінними.
Закінчіть фразу:
109. Мені подобається ...
110. Мені не подобається ...
111. Мені хотілося б ...
112. Він (а) хоче бачити мене ...
113. Йому (їй) подобався в мені ...
114. Йому (їй) не подобається в мені ...
115. Він (а) пишається тим, що я ...
116. Він (а) терпіти не може ...
У чотирьох шкалах схема підрахунку трохи відрізняється:
- Шкала № 5, «Прийняття рішень» (починається з питання № 5): у перших три питання (№ № 5, 23, 41) значення замінюються: 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1. Загальний бал обчислюється шляхом додавання нових значень і значень трьох інших питань.
- Шкала № 6, «Конфліктність» (починається з питання № 6): загальний бал обчислюється шляхом складання значень трьох перших питань. Решта три питання описують характер конфліктів і переможця в конфлікті, їх значення в загальній сумі не враховується.
- Шкала № 12, «Особливості надання заохочень і покарань» (починається з питання № 12). Ця шкала складається з двох подшкал: «Заохочення» (питання № 12, 30, 48) і «Покарання» (питання № № 66, 84, 102). Бали вважаються окремо для кожної подшкали.
- Шкала № 17, «Відносини з чоловіком» (починається з питання № 17). Ця шкала також складається з двох подшкал: «Ворожість» (питання № № 17, 35, 53) та «Доброзичливість» (питання № № 71, 89, 107). Бали вважаються окремо для кожної подшкали.
- У шкалі «Неадекватність образу дитини» бал вважається сумарно з усіх питань. Крім цього можливе проведення аналізу відповідей на окремі питання з метою виявлення зон неадекватності.
Прізвище, Ім'я ___________________ Вік _______ Пол _____
Класс_________Школа____________Дата___________
109.____________________________________________________
110.____________________________________________________
111.____________________________________________________
112.____________________________________________________
113.____________________________________________________
114.____________________________________________________
115.____________________________________________________
116.____________________________________________________
2. Марковська І.М. Опитувальник для вивчення взаємодії батьків з дітьми / / Журнал практичного психолога. 1998. № 3.
3. Методика Рене Жиля / / Альманах психологічних тестів. - М.: КСП, 1996.
4. Рогов Є.І. Настільна книга практичного психолога. - М.: Владос, 1998.
5. Ейдеміллер Е.Г. Методи сімейної діагностики і психотерапія. - М. - СПБ.: Фолиум, 1996.
6. Dekovik M., Noom M. & Meeus W. Expectation regarding development during adolescence: parental and adolescent perception / / Journal of Youth and Adolescence. 1997. № 3.
7. Demo D., Small S., Savin-Williams R. Family Relations and the self-esteem of adolescents and their parents / / Journal of Marriage and Family. 1987.49.
8. Stattin H., Kerr M. Parental monitoring: a reinterdivtation / / Child Development. 2000. № 4.
9. Thornton A.. Orbuch T, Axinn W. Parent-child relationships during the transition to adulthood / / Journal of Family Issues. 1995. X5.
Автор готовий обговорити Ваш досвід роботи з методикою по e-mail: tropol @ rambler. Ru
95. При прийнятті рішення у нас рівні права.
96. При вирішенні конфлікту поступається мені.
97. Поважає мої рішення.
98. Звертає мою увагу на існуючі правила.
99. Знає про мої успіхи та невдачі в школі.
100. Якщо я затримуюся, перевіряє, де я.
101. Поводиться так, як ніби краще за мене знає, що мені потрібно.
102. Несправедливо мене карає.
103. На його (її) ставлення до мене впливають справи на роботі.
104. Боїться дати мені неправильний рада.
105. Виконує свої обіцянки.
106. Своїми діями чи словами ставить мене в глухий кут.
107. Прислухається до думки чоловіка / дружини в різних ситуаціях.
108. У майбутньому мені б хотілося зберегти наші відносини незмінними.
Закінчіть фразу:
109. Мені подобається ...
110. Мені не подобається ...
111. Мені хотілося б ...
112. Він (а) хоче бачити мене ...
113. Йому (їй) подобався в мені ...
114. Йому (їй) не подобається в мені ...
115. Він (а) пишається тим, що я ...
116. Він (а) терпіти не може ...
Обробка результатів опитування
«Дитячо-батьківські стосунки підлітків»
Для зручності обробки та інтерпретації результатів необхідно використання бланка відповідей (зразок див нижче), в якому відповіді на питання кожної шкали розташовані на окремому рядку. Для знаходження загального бала для більшості шкал треба просто скласти всі значення по рядку.У чотирьох шкалах схема підрахунку трохи відрізняється:
- Шкала № 5, «Прийняття рішень» (починається з питання № 5): у перших три питання (№ № 5, 23, 41) значення замінюються: 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1. Загальний бал обчислюється шляхом додавання нових значень і значень трьох інших питань.
- Шкала № 6, «Конфліктність» (починається з питання № 6): загальний бал обчислюється шляхом складання значень трьох перших питань. Решта три питання описують характер конфліктів і переможця в конфлікті, їх значення в загальній сумі не враховується.
- Шкала № 12, «Особливості надання заохочень і покарань» (починається з питання № 12). Ця шкала складається з двох подшкал: «Заохочення» (питання № 12, 30, 48) і «Покарання» (питання № № 66, 84, 102). Бали вважаються окремо для кожної подшкали.
- Шкала № 17, «Відносини з чоловіком» (починається з питання № 17). Ця шкала також складається з двох подшкал: «Ворожість» (питання № № 17, 35, 53) та «Доброзичливість» (питання № № 71, 89, 107). Бали вважаються окремо для кожної подшкали.
- У шкалі «Неадекватність образу дитини» бал вважається сумарно з усіх питань. Крім цього можливе проведення аналізу відповідей на окремі питання з метою виявлення зон неадекватності.
Вікові норми
У наведених нижче таблицях представлені вікові норми значень за шкалами для старших підлітків (14-16 років). Дані зібрані на вибірці підлітків міста Москви, загальна кількість випробовуваних 130 осіб.| Шкала | Мати | Батько |
| 1. Прийняття | 24-28 | 22-27 |
| 2. Емпатія | 21-25 | 19-24 |
| 3.Емоціональная дистанція (високі значення відповідають малої ем. Дистанції) | 17-23 | 18-22 |
| 4. Співробітництво | 22-27 | 21-26 |
| 5. Прийняття рішень (високі значення відповідають демократичною схемою, низькі - тиску з боку батька) | 18-22 | 16-21 |
| 6. Конфліктність | 6-9 | 6-10 |
| 7. Заохочення автономності | 21-26 | 21-26 |
| 8. Вимогливість | 18-22 | 17-22 |
| 9. Моніторинг | 19-25 | 15-21 |
| 10. Контроль | 16-23 | 12-19 |
| 11. Авторитарність | 12-18 | 11-18 |
| 12. Надання заохочень | 9-13 | 9-12 |
| 13. Реалізація покарань | 4-8 | 4-9 |
| 14. Непослідовність батька | 13-19 | 13-19 |
| 15. Невпевненість батьків | 12-17 | 11-19 |
| 16. Задоволення потреб дитини | 21-27 | 19-23 |
| 17. Неадекватність образу дитини | 13-17 | 14-19 |
| 18. Ворожість по відношенню до чоловіка | 5-9 | 6-11 |
| 19. Доброзичливість до чоловіка | 9-14 | 9-13 |
| 20 Задоволеність відносинами | 20-27 | 18-26 |
Бланк опитувальника Дроп
БЛАНК (МАТИ / БАТЬКО)Прізвище, Ім'я ___________________ Вік _______ Пол _____
Класс_________Школа____________Дата___________
| № | № | № | № | № | № | |||||||||||
| 1 | 19 | 37 | 55 | 73 | 91 | |||||||||||
| 2 | 20 | 38 | 56 | 74 | 92 | |||||||||||
| 3 | 21 | 39 | 57 | 75 | 93 | |||||||||||
| 4 | 22 | 40 | 58 | 76 | 94 | |||||||||||
| 5 | 23 | 41 | 59 | 77 | 95 | |||||||||||
| 6 | 24 | 42 | 60 | 78 | 96 | |||||||||||
| 7 | 25 | 43 | 61 | 79 | 97 | |||||||||||
| 8 | 26 | 44 | 62 | 80 | 98 | |||||||||||
| 9 | 27 | 45 | 63 | 81 | 99 | |||||||||||
| 10 | 28 | 46 | 64 | 82 | 100 | |||||||||||
| 11 | 29 | 47 | 65 | 83 | 101 | |||||||||||
| 12 | 30 | 48 | 66 | 84 | 102 | |||||||||||
| 13 | 31 | 49 | 67 | 85 | 103 | |||||||||||
| 14 | 32 | 50 | 68 | 86 | 104 | |||||||||||
| 15 | 33 | 51 | 69 | 87 | 105 | |||||||||||
| 16 | 34 | 52 | 70 | 88 | 106 | |||||||||||
| 17 | 35 | 53 | 71 | 89 | 107 | |||||||||||
| 18 | 36 | 54 | 72 | 90 | 108 |
110.____________________________________________________
111.____________________________________________________
112.____________________________________________________
113.____________________________________________________
114.____________________________________________________
115.____________________________________________________
116.____________________________________________________
ЛІТЕРАТУРА
1. Вассерман Л.І., Горькавий І.А., Роміціна Є.Є. Тест підлітки про батьків. - М. - СПб.: Фолиум, 1995.2. Марковська І.М. Опитувальник для вивчення взаємодії батьків з дітьми / / Журнал практичного психолога. 1998. № 3.
3. Методика Рене Жиля / / Альманах психологічних тестів. - М.: КСП, 1996.
4. Рогов Є.І. Настільна книга практичного психолога. - М.: Владос, 1998.
5. Ейдеміллер Е.Г. Методи сімейної діагностики і психотерапія. - М. - СПБ.: Фолиум, 1996.
6. Dekovik M., Noom M. & Meeus W. Expectation regarding development during adolescence: parental and adolescent perception / / Journal of Youth and Adolescence. 1997. № 3.
7. Demo D., Small S., Savin-Williams R. Family Relations and the self-esteem of adolescents and their parents / / Journal of Marriage and Family. 1987.49.
8. Stattin H., Kerr M. Parental monitoring: a reinterdivtation / / Child Development. 2000. № 4.
9.
Автор готовий обговорити Ваш досвід роботи з методикою по e-mail: tropol @ rambler. Ru
[1] Є. А. Замедлина. Конфліктологія. М - РІОР, 2005 р., з 4.
[2] М. А. Мельникова. Шпаргалка по соціальній психології. М - Аллель-2000, 2005р., С.27.
[3] Є. А. Замедлина. Конфліктологія. М - РІОР, 2005 р., з 4.
[4] Замедлина Є. А. Конфліктологія. М - РІОР, 2005 р., 133
[6] Колесникова Г.І. Основи психологічного консультування для студентів ВНЗ. Ростов-на-Дону - «ФЕНІКС», 2004 р., з 48 - 51.
[7] Іофіна І. О. Як заспокоїти примхливу дитину? М - АСТ, 2006 р., з 69 71.
[8] Колесникова Г.І. Основи психологічного консультування для студентів ВНЗ. Ростов-на-Дону - «ФЕНІКС», 2004 р., з 51 - 56
[10] Айзенк Ганс. Мова щастя. М - ЕКСМО-Прес, 2002 р., з 110 - 117.
[11] Тестування дітей. / Сост. Богомолов В. Вид. 3-є. Ростов-на-Дону, «Фенікс», 2005 р.
[12] Столяренко Л. Д. Психологія управління. Ростов-на-Дону - Фенікс, 2005 р, з 486.
[13] Щеколдіна С. Д. Тренінг толерантності. М. - «Ось-89», 2004 р., з 60.
[14] Щеколдіна С. Д. Тренінг толерантності. М. - «Ось-89», 2004 р., з 63-64.
[15] Вагін Ігор. Майстер-клас Ігоря Вагіна. Кращі психотехніки. СПб.: Пітер., 2005 р, з 94.
[16] Вагін Ігор. Майстер-клас Ігоря Вагіна. Кращі психотехніки. СПб.: Пітер., 2005 р, з 95.
[17] Вагін Ігор. Майстер-клас Ігоря Вагіна. Кращі психотехніки. СПб.: Пітер., 2005 р, з 114-115.
[18] Вагін Ігор. Майстер-клас Ігоря Вагіна. Кращі психотехніки. СПб.: Пітер., 2005 р, з 116.
[19] Станкин М. І. Психологія спілкування. Курс лекцій. М - Московський психолого-соціальний інститут; Воронеж - НВО «МОДЕК», 2000р., З 88.
[20] Колесникова Г.І. Основи психологічного консультування для студентів ВНЗ. Ростов-на-Дону - «ФЕНІКС», 2004 р., з 48 - 51.
[21] Іофіна І. О. Як заспокоїти примхливу дитину? М - АСТ, 2006 р., з 69 71.
[22] Колесникова Г.І. Основи психологічного консультування для студентів ВНЗ. Ростов-на-Дону - «ФЕНІКС», 2004 р., з 51 - 56
[23] Айзенк Ганс. Мова щастя. М - ЕКСМО-Прес, 2002 р., з 103 - 110.
[24] Айзенк Ганс. Мова щастя. М - ЕКСМО-Прес, 2002 р., з 110 - 117.
Якщо за критерій взяти об'єкт конфліктів, то можна виділити наступні види конфліктів:
1) економічні - в їх основі лежить зіткнення економічних інтересів, коли потреби одного боку задовольняються за рахунок потреб інший. Чим глибше ці суперечності, тим важче їх вирішити. Саме економічні причини найчастіше лежать в основі глобальних криз між суспільством і владою;
2) соціально-політичні - в їх основі лежать суперечності, що стосуються політики держави в сфері владних і соціальних відносин, партій та політичних об'єднань. Вони тісно пов'язані з міждержавними і міжнародними зіткненнями;
3) ідеологічні - в їх основі знаходяться суперечності в поглядах людей на самі різні проблеми життя суспільства, держави. Вони можуть виникати як на макро рівні, так і в самих малих об'єднаннях на рівні особистості;
4) соціально-психологічні - можуть проявитися як між особистостями, так і між соціальними групами. В їх основі лежать порушення в області взаємин. Причинами виникнення можуть бути психологічна несумісність, невмотивоване неприйняття людини людиною, боротьба за лідерство, престиж, вплив і т. д.;
5) соціально-побутові - пов'язані з різними уявленнями груп та окремих осіб про життя, побут і т. д. Головний з них-дисгармонія сімейних відносин. Причини конфлікту: побутові негаразди, морально-побутова розбещеність, а також серйозні ідейні розбіжності.
Якщо за основу конфлікту береться психічний стан сторін і відповідне цьому станом поведінку людей в конфліктних ситуаціях, то конфлікти діляться на раціональні та емоційні.
У залежності від цілей та наслідків конфлікти поділяються на: позитивні, негативні, конструктивні, деструктивні; за характером потреб, які опинилися блокованими і викликали конфлікт, конфлікти бувають матеріальні, статусно-рольові та духовні; за спрямованістю - горизонтальні (між колегами і т. д .), вертикальні (між начальством і підлеглими) і змішані (найбільш часто зустрічаються вертикальні та змішані конфлікти); по тимчасових параметрах-короткочасні і тривалі.
Якщо за критерій взяти тривалість і ступінь напруги, то конфлікти можна розділити на наступні типи:
1) бурхливі і швидкоплинні - відрізняються великою емоційністю, крайніми проявами негативного ставлення конфліктних сторін, можуть закінчуватися важкими наслідками і мати трагічні наслідки. В основі їх лежить психологічний стан конфліктуючих людей;
2) гострі й тривалі - виникають переважно в тих випадках, коли протиріччя досить глибокі, стійкі, непримиренні або важкопримиренними. Конфліктуючі сторони контролюють свої реакції і вчинки. Прогноз рішення - переважно невизначений;
3) слабко виражені і уповільнені - характерні для протиріч, що носять негострий характер, або для сутичок, де активна лише одна конфліктна сторона, друга не прагне чітко виявити свою позицію або уникає конфронтації;
4) слабко виражені і швидкоплинні - про сприятливий прогноз можна говорити лише в тому випадку, якщо такий конфлікт має місце в певному епізоді. Якщо за ним слід нова ланцюг подібних конфліктів, то прогноз може бути не тільки складним, але і несприятливим.
Якщо за критерій взяти рівень організації суспільного життя, то конфлікти можуть бути: 1) глобальні; 2) регіональні; 3) міждержавні; 4) міжнаціональні; 5) міжкласові або між різними верствами суспільства, 6) міжгрупові; 7) міжпартійні; 8) міжособистісні політичні.
Якщо за критерій взяти кількість задіяних сторін, тобто коло учасників, то конфлікти бувають двох-, трьох-, і багатосторонніми.
Якщо за критерій взяти ступінь силового тиску, то конфлікти діляться на неозброєні (митні війни) і збройні, що представляють собою різномасштабні фактичне ведення військових дій.
Якщо за критерій взяти ступінь протиріч, то конфлікти бувають агресивні і компромісні. Також можуть бути конфлікти з основних і по неосновним питань.
Однак не можна всі конфлікти звести в єдину універсальну схему. Є конфлікти типу сутичок, де дозвіл може бути тільки у випадку перемоги однієї зі сторін, і типу дебатів, де можливий компроміс.
З урахуванням мотивації конфлікту і суб'єктивних сприйнять ситуації конфлікти можна розділити на наступні групи:
1) несправжній - суб'єкт сприймає ситуацію як конфліктну, хоча реальних причин для цього немає. Конфлікт не має об'єктивних підстав, виникає в результаті помилкових уявлень;
2) потенційний - існують реальні підстави для виникнення конфліктів, але поки одна із сторін або обидві в силу тих чи інших причин ще не усвідомили ситуацію як конфліктну. Конфлікт може відбутися в силу об'єктивних причин, але до певного часу не актуалізується;
3) істинний - реальне зіткнення між сторонами. Це зіткнення інтересів існує об'єктивно, усвідомлюється учасниками не залежить від легко змінного фактора. Істинний конфлікт можна розділити на наступні підвиди:
- Конструктивний - виникаючий на основі реально існуючих між суб'єктами протиріч;
- Випадковий, або умовний - виникає через непорозуміння чи випадковим збігом обставин, що не усвідомлюється його учасниками. Він припиняється в разі усвідомлення реально наявних альтернатив;
- Зміщений - виникаючий на підставі, коли справжня причина прихована;
- Невірно приписаний конфлікт - конфлікт, в якому справжній винуватець перебуває «за лаштунками» протиборства, а в конфлікті задіяні учасники, які не мають до нього відношення.
Інші підходи до класифікації конфліктів:
1) зовнішній - конфронтація між суб'єктами;
2) внутрішній - конфронтація мотивів, намірів, цілей суб'єкта;
3) конфлікт вибору - складне становище вибору однієї з двох рівних цілей;
4) конфлікт вибору найменшого зла - складне становище вибору між варіантами, кожен з яких в рівній мірі небажаний;
5) груповий - між групами людей;
6) комунікативний - результат мовного протистояння, що є наслідком бар'єрів розуміння встановлення першого враження;
7) мотиваційний - між потребами і намірами;
8) відкритий - боротьба з метою нанесення шкоди супротивнику;
9) прихований - неявне протистояння, напружені взаємини;
10) конфлікт потреб - різновид мотиваційного, пов'язаного з тим, що людина хоче досягти суперечливих цілей;
11) конфлікт потреби та соціальної норми - між спонукальними особистими мотивами і заборонними загальними імперативами;
12) статусний - конфронтація, обумовлена статусом і роллю учасників;
13) цільовий - конфронтація з приводу досягнення певної мети.
Поведінка в конфлікті.
Основними видами дій однієї з конфліктуючих сторін, які інша оцінює як конфліктні, ворожі, спрямовані проти неї, є:
1. створення прямих або непрямих перешкод для здійснення планів і намірів іншої сторони;
2. невиконання іншою стороною своїх обов'язків і зобов'язань;
3. захоплення або утримання того, що, на думку даної боку, не повинно перебувати у володінні іншої сторони;
4. нанесення прямого чи непрямого шкоди майну чи репутації;
5. принижують людську гідність дії;
6. загрози та інші примушують дії, змушують людину робити те, що він не хоче і не зобов'язаний робити;
7. фізичне насильство.
Конфліктні дії можуть бути: нормальними, випадковими, необдуманими, навмисно ворожими, спеціально спрямовані проти однієї з конфліктуючих сторін.
Конфліктна взаємодія - боротьба, в якій дії однієї сторони зустрічають протидії інший.
Вплив у конфлікті - процес, при якому дії однієї сторони мають істотний вплив на іншу сторону. Цей вплив полягає не тільки в тому, що інша сторона зазнає якийсь збитки, а й у тому, що вона в свою чергу починає планувати і робити відповідні дії.
Взаємодію сторін в конфлікті - процес, при якому поведінка одного учасника конфлікту викликає відповідні зміни в поведінці іншого і конфліктуючі сторони так чи інакше впливають один на одного. У конфлікті впливу з боку супротивника переживаються особливо гостро, бо спрямовані на руйнування наших власних планів, ідей, цілей. Інтенсивність чужого впливу зростає із загостренням конфлікту. В особливо напружених ситуаціях дії, які в звичайних умовах не привертають уваги, переживаються набагато сильніше. Взаємний вплив суперників може приймати різноманітні форми: зараження, навіювання, переконання, наслідування і т. д.
Американські психологи К. Томас і Р. Кілмен виділили п'ять типових стилів поведінки в конфлікті.
Поступливість, пристосування. Дії індивіда направлені на збереження або відновлення сприятливих відносин з опонентом шляхом згладжування розбіжностей за рахунок власних інтересів. Даний підхід можливий, коли внесок індивіда не дуже великий або коли предмет розбіжності більш істотний для опонента, ніж для індивіда. Така поведінка використовується, якщо ситуація не особливо значуща, якщо важливіше зберегти гарні відносини з опонентом, ніж відстоювати свої власні інтереси, якщо у індивіда мало шансів на перемогу, мало влади.
Ухилення (уникнення, догляд). Дана форма поведінки вибирається тоді, коли індивід не хоче відстоювати свої права, співробітничати для вироблення рішення, утримується від висловлення своєї позиції, ухиляється від суперечки. Цей стиль припускає тенденцію відходу від відповідальності за рішення. Така поведінка можливо, якщо результат конфлікту для індивіда не особливо важливий, або ситуація занадто складна і вирішення конфлікту зажадає багато сил у його учасників, або у індивіда не вистачає влади для вирішення конфлікту на свою користь.
Протиборство, конкуренція. Характеризується активною боротьбою індивіда за свої інтереси, застосуванням усіх доступних йому засобів для досягнення поставлених цілей: влади, примусу, інших засобів тиску на опонентів, використання залежності інших учасників від нього. Ситуація сприймається індивідом як украй значуща для нього, як питання перемоги або поразки, що припускає жорстку позицію по відношенню до опонентів і непримиренний антагонізм до інших учасників конфлікту у разі їх опору.
Співробітництво. Означає, що індивід бере активну участь в пошуку рішення, що задовольняє всіх учасників взаємодії, не забуваючи при цьому і свої інтереси. Передбачаються відкритий обмін думками, зацікавленість всіх учасників конфлікту у виробленні загального рішення. Дана форма вимагає позитивної роботи і участі всіх сторін. При такому підході можливі всебічне обговорення питання, виниклих розбіжностей і вироблення загального рішення з дотриманням інтересів всіх учасників.
Компроміс. У даному випадку дії учасників спрямовані на пошуки рішення, що влаштовує обидві сторони, при якому особливо ніхто не виграє, але і не втрачає.
Основу даної класифікації складають два незалежних параметра:
1) ступінь реалізації власних інтересів, досягнення своїх цілей;
2) рівень кооперативності, врахування інтересів іншої сторони.
З перерахованих стилів тільки один - співробітництво - є активним і ефективним в сенсі визначення результату конфліктної ситуації.
1.4. Періоди та етапи розвитку конфліктів.
Ескалація і деескалації конфлікту.
Ескалація конфлікту (від лат. Scala - сходи) - це прогресуюче в часі розвиток конфлікту, загострення протиборства, при якому наступні руйнівні дії опонентів один на одного вище за інтенсивністю, ніж попередні. Ескалація конфлікту - це частина конфлікту, яка починається з інциденту і закінчується ослабленням боротьби, переходом до завершення конфлікту.
Ознаки ескалації конфлікту:
1) звуження когнітивної сфери в поведінці і діяльності;
2) витіснення образом ворога адекватного сприйняття іншого. Образ ворога як цілісне уявлення про опонента, що інтегрує перекручені та ілюзорні риси, починає формуватися в ході латентного періоду конфлікту в результаті сприйняття, детермінованого негативними оцінками. Поки немає протидії, поки погрози не реалізовано, образ ворога носить вогнищевий характер. У ході ескалації конфлікту образ ворога проявляється все більш виразно й поступово витісняється об'єктивний образ. Про те, що образ ворога стає домінуючим в інформаційній моделі конфліктної ситуації, свідчать:
- Недовіра - все, що виходить від ворога, або погано, або переслідує нечесні мети;
- Покладання провини на ворога - ворог відповідальний за всі виниклі проблеми і винен у всьому;
- Негативне очікування - все, що робить ворог, він робить з єдиною метою - завдати шкоди;
- Ототожнення зі злом;
- Вистава «нульової суми» - все, що вигідно ворогу, шкодить нам;
- Деіндевідуалізація - кожен, хто належить до цієї групи, автоматично є нашим ворогом;
- Відмова в співчутті - ми не маємо нічого спільного з нашим ворогом, ніяка інформація не зможе змусити нас виявляти до нього гуманні почуття, керуватися етичними критеріями по відношенню до ворога небезпечно і нерозсудливо.
Закріпленню образу ворога сприяють: зростання негативних емоцій, очікування деструктивних дій іншого боку, негативні стереотипи та установки, тривалість конфлікту;
3) зростання емоційної напруги. Виникає як реакція на зростання загрози можливого збитку, зниження керованості протилежною стороною, неможливість реалізувати свої інтереси в бажаному обсязі за короткий час, опір опонента;
4) перехід від аргументів до претензій і особистих випадів. Коли стикаються думки людей, то вони зазвичай намагаються їх аргументувати. Навколишні, оцінюючи позицію людини, непрямим чином оцінюють і його здатність до аргументації. Людина надає значну особистісну забарвлення плодам свого інтелекту, і критика результатів її інтелектуальної діяльності може бути сприйнята як негативна оцінка його самого як особистості. Критика в цьому випадку сприймається кЯ загроза самооцінки особистості, а спроби захистити себе ведуть до зміщення предмета конфлікту в особистісний план;
5) зростання ієрархічного рангу порушуваних і захищаються інтересів та їх поляризація. Більш інтенсивна дія зачіпає більш важливі інтереси іншої сторони. Тому ескалація конфлікту може бути розглянута як процес поглиблення суперечностей, тобто як процес зростання ієрархічного рангу порушуваних інтересів. При ескалації інтереси опонентів як би розводяться на протилежні полюси. Якщо в передконфліктної ситуації вони могли співіснувати, то при ескалації конфлікту існування одних можливе тільки за рахунок ігнорування інтересів іншої сторони;
6) застосування насильства - відмітна ознака ескалації конфлікту. Агресія пов'язана з внутрішньою компенсацією (втраченого престижу, зниження самооцінки), відшкодуванням збитків. Фізичне насильство і агресія провокуються не тільки вже здійсненої загрозою, але і загрозою потенційної. Інтенсифікація фізичного насильства в конфлікті пов'язана зі зростанням інтенсивності взаємних дій, викликаним неадекватним відплатою за деструкцію «я»;
7) втрата початкового предмета розбіжностей - це процес, коли протиборство, яке почалося через спірний об'єкта, переростає в більш глобальне зіткнення, в ході якого первісний предмет конфлікту вже не грає основної ролі;
8) розширення меж конфлікту. Відбувається генералізація конфлікту, тобто перехід до більш глибоких суперечностей, виникнення безлічі різних точок зіткнення, розширюються часові та просторові межі конфлікту;
9) збільшення числа учасників. У ході ескалації конфлікту може відбуватися «укрупнення» протиборчих суб'єктів шляхом залучення все більшої кількості учасників. Перетворення міжособистісного конфлікту в груповий, чисельне збільшення і зміна структур змагаються груп змінюють характер конфлікту, розширюючи набір застосовуваних у ньому засобів.
Деескалації конфлікту - це зниження напруженості, затухання конфлікту, перехід до мирного процесу.
Мертва точка конфлікту - це процес зупинки конфлікту на певній стадії без зміни ситуації в позитивну або негативну сторону.
Основні періоди та етапи в розвитку конфлікту.
Початок конфлікту. Для визнання конфлікту почався потрібно три співпадаючих умови: 1) перший учасник свідомо й активно діє на шкоду іншому учаснику; 2) другий учасник (опонент) усвідомлює, що зазначені дії спрямовані проти його інтересів; 3) у зв'язку з цим опонент робить у відповідь дії проти першого учасника.
З цього випливає, що конфлікт починається в разі протиборства сторін. Він виникає лише тоді, коли сторони почнуть активно протистояти один одному, переслідуючи свої цілі. Тому конфлікт завжди починається, як двостороннє (або багатостороннє) поведінка і йому, як правило, передують ініціюють дії однієї зі сторін, яка виступає в якості призвідника конфлікту.
Закінчення конфлікту - припинення дій, спрямованих один проти одного.
У динаміці конфлікту можна виділити періоди та етапи.
Латентний період (предконфлікт) включає наступні етапи:
1) виникнення об'єктивної проблемної ситуації. Суть такої ситуації полягає у виникненні протиріччя між суб'єктами (їхніми цілями, мотивами, діями, прагненнями і т. д.);
2) усвідомлення об'єктивної проблемної ситуації суб'єктами взаємодії - це сприйняття реальності як проблемною. Розуміння необхідності почати якісь дії для вирішення суперечності становить зміст даного етапу;
3) спроби сторін розв'язати об'єктивну проблемну ситуацію неконфліктними способами. Усвідомлення суперечливої ситуації не завжди автоматично тягне конфліктне протидія сторін. Часто одна з них намагається вирішити проблему неконфліктними способами (переконанням, проханнями, інформуванням протилежної сторони);
4) виникнення передконфліктної ситуації - це наявність загрози безпеки однієї з сторін взаємодії.
Відкритий період - це конфліктне взаємодія або власне конфлікт. Він включає в себе:
1) інцидент - перше зіткнення сторін, проба сил, спроба за допомогою сили вирішити проблему на свою користь;
2) ескалацію - різку інтенсифікацію боротьби опонентів;
3) збалансоване протидія - процес, у якому сторони продовжують протидіяти, однак інтенсивність боротьби знижується;
4) завершення конфлікту - перехід від конфліктної протидії до пошуку вирішення проблеми і припинення конфлікту з будь-яких причин. Основні форми завершення конфлікту - дозвіл, врегулювання, загасання, усунення чи переростання в інший конфлікт.
Зовнішній етап ескалації конфлікту.
Зовнішній етап ескалації конфлікту може бути описаний за допомогою теорії симетричного схізмогенеза. Схізмогенез - це зміна індивідуальної поведінки, що відбувається в результаті накопичення досвіду взаємодії між індивідами.
Існують два варіанти схізмогенеза: додатковий і симетричний. Додатковий має місце в тих випадках, де взаємодія будується на основі взаємодоповнюючих дій. Симетричний розвивається, коли суб'єкти використовують однакові поведінкові моделі.
Етапи ескалації конфлікту:
1. Два перші етапи відображають розвиток передконфліктної ситуації. Виростає значимість власних бажань і аргументів.
Характеристика етапів:
1) виникає страх, що буде втрачено грунт для спільного вирішення проблеми;
2) зростає психічна напруженість;
3) заходи, що приймаються однією стороною для зміни позиції опонента, розуміються протилежною стороною як сигнал ескалації.
2. Третій етап - початок ескалації.
Характеристика етапу:
1) всі надії зосереджуються на дії, який заміняє безплідні дискусії;
2) обидві сторони сподіваються шляхом натиску і твердістю викликати зміну позицій опонента;
3) ніхто не готовий добровільно відступити.
3. На четвертому етапі функціонування психіки регресує приблизно до рівня, відповідного віку 6-8 років.
Характеристика етапу:
1) у людини присутній образ іншого;
2) людина не готовий рахуватися з почуттями, думками, положенням іншого.
4. на п'ятому етапі ескалації явні ознаки поступальної регресії виявляються у формі абсолютизації негативної оцінки опонента й позитивної - себе.
Характеристики етапу:
1) на карту ставляться «священні цінності», переконання, вищі моральні зобов'язання;
2) сила і насильство беруть знеособлені форми, сприйняття протилежної сторони застигає у твердому образі ворога;
3) ворог знецінюється до стану речі і позбавляється людських рис.
Особливість етапів ескалації конфліктів полягає в тому, що ті ж люди здатні нормально функціонувати всередині своєї групи. Через це недосвідченому спостерігачеві важко брати до уваги їх глибоко регресувати сприйняття інших, вживаючи заходів щодо врегулювання конфлікту. Регресія не є неминучою для будь-якої людини в будь-якій важкій ситуації соціальної взаємодії. Багато чого залежить від виховання, засвоєння моральних норм і соціального досвіду конструктивної взаємодії.
1.5. Висновки.
Провівши аналіз наявних даних з питання соціально-психологічної характеристики конфліктів можна зробити наступні висновки:
1. Конфлікт - це зіткнення суб'єктів взаємодії, які відстоюють власні погляди, думки, цілі, інтереси, що полягає у протидії один одному.
2. Конфлікт може виконувати як негативні, так і позитивні функції.
3. учасниками конфлікту (опонентами) можуть бути безпосередньо люди, групи людей, різні державні структури, які виступають від імені закону.
4. існує величезна кількість різноманітних видів конфліктів та їх класифікація проводиться в залежності від її заснування.
5. різні люди в конфлікті ведуть себе по різному, вибираючи один із стилів поведінки в конфлікті в залежності від ситуації, що склалася і особи учасників.
6. конфлікт має свої етапи, періоди, особливості розвитку та згасання.
Глава 2. Практична частина.
2.1. Методики діагностики конфліктів.
Проведений нами аналіз літератури дозволив зробити висновок, що конкретні методики, які вивчають конфлікт як такий, відсутні або їх досить мало. Знайдені нами методики зачіпають в тій або іншій мірі конфліктні ситуації, проте не є повноцінним способами їх діагностики та аналізу. У зв'язку з цим ми вважаємо доречним використовувати декілька методик одночасно, що дає більш повну картину конфліктної ситуації, її особливостей, причин і перебігу. До цього ж висновку приходять і інші автори, що працюють з даної проблеми. Так Замедлина Є. А. подає такий список тестів і опитувальників, що дозволяють «виявити аспекти конфліктності особистості:
1) особистісний Опитувальник Г. Айзенка - дозволяє виявити тип темпераменту особистості за допомогою двох шкал: «екстраверсія - інтроверсія» та «нейротизм - стабільність»;
2) шкала реактивної й особистісної тривожності - розроблена американським психологом Ч. Спілбергера для вимірювання тривожності як емоційного стану і як властивості особистості. Як властивість особистості воно виступає індикатором прояву людиною побоювання, страху в об'єктивно безпечних ситуаціях, сприймаються ним як загрозливі;
3) методика «Q-сортування" - запропонована Х. Заленом і Шток, дозволяє виміряти прояви у членів групи таких тенденцій поведінки, як залежність - незалежність, товариськість - нетовариськість, прагнення до боротьби - уникнення боротьби;
4) Опитувальник К. Томаса - призначений для визначення стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях. Оптимальним поведінкою вважається таке, коли приймаються всі стратегії і кожна з них має значення в інтервалі від 5 до 7 балів. Вибір стратегії визначається особистісними і соціальними чинниками. Орієнтацію на ту чи іншу стратегію залежить від переважаючого ставлення до оточуючих, рівня агресивності, віку людини, типу діяльності, схильності до нормативного або асоціальної поведінки. [4] »
Виходячи з вище сказаного ми порахували доречним підібрати своє коло опитувальників і тестів, які вивчають різні специфіки конфліктних ситуацій. Дані методики ми розділили на два класи: методики оцінюють відносини людини з соціумом і методики, що оцінюють особистісні характеристики учасника конфліктної ситуації.
До першої категорії ми віднесли методику: «Ставлення до дорослих і однолітків»: [5]
Матеріал, що використовується: листи паперу різного кольору, фарби.
Методика призначена для дітей 4 - 7 років. У ході дослідження проводиться три експерименти:
1) малювання на тему «Мій вихователь»;
2) малювання на тему «Моя сім'я»;
3) малювання на тему «Дитина - дитяче суспільство». Складається з трьох ситуацій:
- Зображення себе;
- Зображення свого друга;
- Зображення однолітка (експериментатор називає його ім'я, прізвище), до якого випробуваний виявляє негативне ставлення.
До початку малювання дитині дають різнокольорові аркуші паперу (сірий, коричневий, зелений, червоний, жовтий, фіолетовий, чорний) і пропонують сказати, який колір із запропонованих подобається і який не подобається. Потім знову дають такі ж аркуші паперу, на якому з яких пропонують намалювати малюнок на ту чи іншу тему.
Оцінка результатів.
«Мій вихователь».
1) вияв ставлення до вихователя: старанність або недбалість малюнків, задоволення або небажання малювати, використання фарб, місце розташування в загальній композиції, ретельність промальовування ліній, ступінь наближеності чи віддаленості від дітей;
2) сприйняття дітьми різних сторін вихователя. Звертають увагу на сюжети і зміст малюнків, на те яких видів діяльності вихователя діти віддають перевагу;
3) мотивація вибору вихователя в малюванні. Порівнюють по віках мотиви відносини до вихователя.
«Моя сім'я».
1) реальні та уявні члени сім'ї;
2) зміст малюнків: портрети; зображення спільної діяльності, взаємодія дитини з «найулюбленішим» людиною; зображення професійно-трудової діяльності дорослих; зображення побутового праці; зображення відпочинку, розваг;
3) статеві відмінності у ставленні дошкільнят до членів сім'ї (чиї образи частіше зустрічаються в малюнках - дівчаток або хлопчиків);
4) процес малювання: захопленість або байдужість до зображуваного, старанність, акуратність або недбалість при зображенні членів сім'ї;
5) вікові відмінності у зображенні членів сім'ї: різноманітність і багатство змісту малюнків, техніка виконання, використання виразних функцій кольору, ліній, число елементів в образах;
6) словесні коментарі до малюнка.
«Дитина - дитяче суспільство».
1) вибір кольору і зв'язок з емоціями (жовтий, червоний, зелений - асоціюються з позитивними емоціями; коричневий, чорний, сірий - негативні емоційні стани); бажані кольору;
2) старанність малювання;
3) відображення бажань дітей у своїх малюнках («Я Тані котика намалювала, вона його любить»; «Займаюся з попою зарядкою - хочу бути сильним»);
4) вираження ставлення до однолітка за допомогою змісту малюнка, ліній, аксесуарів, деталей.
На підставі аналізу малюнків робляться висновки про ставлення дитини до батьків, вихователю, одноліткам.
У другу категорію увійшли:
1) Опитувальник Ч. Д. Спілбергера [6] (див. додаток 1), що визначає рівень особистісної та ситуативної тривожності людини.
2) Рівень агресивності дитини [7] (див. додаток 2). Дозволяє діагностувати агресивність, як особистісна якість, у дітей молодшого дошкільного віку шляхом анкетування його батьків за допомогою питань про поведінку дитини.
3) Опитувальник Баса - Дарки на визначення рівня агресивності [8] (див. додаток 3). Діагностує схильність до агресивної поведінки у дорослих людей.
4) Тест на співвідношення емоційної стійкості і нестійкості [9] (див. додаток 4), запропонований Г. Айзенком визначає тип особистості з даного якістю.
5) Тест на співвідношення психотизма і суперего [10] (див. додаток 5) Дозволяє виявити схильність до даних якостей особистості випробуваного
6) Методика Філіпса. «Діагностика рівня шкільної тривожності» [11] (див. додаток 6). Виявляє наявність шкільної тривожності у підлітків, а також фактори (особистісні та соціальні), які її викликають.
Як було вище сказано, ці методики слід використовувати в сукупності і виходячи з цілей дослідження, а також його предмета та об'єкта.
2.2. Способи вирішення конфліктних ситуацій.
Враховуючи часто негативну сторону конфлікту та його наслідків, постає питання про знаходження шляхів позитивного виходу з конфліктної ситуації для всіх його учасників. У літературі з цього приводу можна знайти безліч порад і рекомендацій, різних тренінгових комплексів та занять.
Приїдемо кілька рекомендацій щодо усунення конфліктів. Так Столяренко Л. Д. пропонує наступні «способи усунення суперечностей, що лежать в основі конфлікту:
· Усунення об'єкта конфлікту;
· Розподіл об'єкта конфлікту між сторонами;
· Встановлення черговості або інших правил обопільного використання об'єкта;
· Компенсація однієї зі сторін за передачу об'єкта іншій стороні;
· Розведення сторін конфлікту;
· Перенесення відносин сторін в іншу площину, яка передбачає виявлення у них загального інтересу »[12].
Знаменитий російський психолог Ігор Вагін дає такі поради:
· Будь-які конфлікти легше вирішуються в комфортній обстановці;
· Наберіться терпіння і вислухайте свого опонента;
· Максимально дистанціюється від негативних емоцій вашого опонента;
· Дочекайтеся, поки спаде напруження пристрастей;
· Постарайтеся відсікти історію конфлікту;
· Перейдіть до обговорення можливих варіантів вирішення конфлікту;
· Ретельно контролюйте свою промову.
Замедлина Є. А. наводить такі позитивні методи вирішення та попередження конфлікту:
1) рекомендації загального характеру, які треба враховувати в умовах будь-якого людського спілкування, в тому числі і конфлікту: постійна увага до співрозмовника, здатність вислухати співрозмовника; шанобливе ставлення до співрозмовника; адекватне реагування на поведінку співрозмовника; уповільнення темпу мови, якщо співрозмовник схвильований; вміння співпереживати партнеру (прояв емпатії);
2) блок методів, що використовуються до початку переговорів в умовах конфлікту (невербальна група методів); дати співрозмовнику можливість виговоритися, не перебивати його, виявити позою, мімікою співчуття до нього; скорочення дистанції між співрозмовниками;
3) основна фаза переговорів - блок методів словесного характеру: переключити увагу співрозмовника з предмета конфлікту, запропонувати йому іншу тему, відвернути увагу від конфлікту; корисно у разі необхідності визнати свою провину, даючи можливість співрозмовнику визнати його провину; необхідно визнавати правоту співрозмовника; спроба усунути конфлікт, не затягуючи його;
4) рекомендації спеціального характеру - використовуються в складних ситуаціях, коли інші методи не діють: у деяких випадках слід показати співрозмовнику, що він нечемним, грубий, прийнявши підкреслено ввічливий тон; у випадку явної агресивності слід застосувати більш сильну агресію; вказавши співрозмовнику на те, що наполягання на його необгрунтованих вимогах в ході конфлікту призведе до того, що про нього складеться негативне мислення в колективі і у людей, думкою яких він дорожить.
Серед тренінгових методик можна виділити наступні.
Вправа № 1.
«Кожен учасник групи отримує чистий аркуш паперу і ручку. Ведучий групи закликає учасників подумати про власну проблемної ситуації, в якій кожен перебуває в даний період. У лівій частині аркуша записують 10 аспектів життєвої проблеми, які мають негативні наслідки для учасника, а в правій - 10 позитивних сторін існуючої ситуації.
У процесі обговорення група приходить до висновку, що в кожній, навіть самій важкій життєвій ситуації необхідно вміти знаходити позитивні
сторони і за рахунок цього зберігати самовладання і толерантність »[13].
Вправа № 2.
«Учасники групи об'єднуються у пари і розігрують будь-яку конфліктну ситуацію. Двоє учасників розігрують розбіжність, застосовуючи у взаємодії наступні принципи управління конфліктом:
- Повний контроль за власними емоціями, які, як правило, заважають оцінювати що відбувається;
- Аналіз справжніх причин конфлікту, які можуть приховувати опоненти за уявними причинами;
- Локалізація конфлікту, тобто встановлення його чітких рамок і прагнення до звуження області протиріччя;
- Відмова від концентрації на самозахисту, оскільки захоплення власними захисними діями зазвичай заважають людям вчасно помітити зміни в обстановці та поведінці конфліктуючої сторони;
- Переформулювання аргументів опонента, які просто не варто відкидати, у порядку та в тих пропорціях, в яких вони викладені; краще спробувати перевести їх на зрозумілу Вам мову, виділяючи опорні смислові моменти;
- Достатня активність, оскільки навіть відступаючи можна зберегти спокійний емоційний тон відносин.
У процесі обговорення учасники вирішують, які пари найбільш конструктивно і толерантно знайшли вихід з конфліктної ситуації.
Вправа № 3.
Учасники розбиваються на дві команди. Вибравши тему для обговорення і спільно висунувши критерії оцінки діяльності керівника (залучати пасивних учасників і припиняти тривалі монологи, бути тактовним до виступаючих, доказовість, логіка, чіткість формулювань, відповідність темі) і систему оцінок (в балах), група обирає керівника дискусії. Після завершення обговорення обраної теми провідні оголошує і коментує результати. У висновку - колективне обговорення ходу дискусії.
Прикладом теми обговорення може побут питання про толерантність у міжнаціональних відносинах: в уряді багатонаціонального державного утворення чи повинні знаходитися представники всіх національностей, що проживають на його території? »[14]
Вправа № 4.
«Техніка« Сценарій образи ».
Закрийте очі і уявіть себе геніальним режисером і не менш геніальним актором; вистройте спочатку фільм про свою образу у вигляді трагедії (як індійські фільми, де героїв мучать, не дають їм жити); а потім цей же фільм - в жанрі комедії (вас по колишньому мучать, але все це йде вже під прапором гумору). Або ж інший варіант підходу: уявіть ту саму трагедію у вигляді філософської притчі, знайти в цьому глибокий сенс, поглянути на все трохи відсторонено [15] ».
Вправа № 5.
«Техніка« Погляд з майбутнього ».
Подумки подивіться на вашу справжню образу з майбутнього, перенесіться вперед хоча б на рік, а краще на п'ять, і ви відчуєте велику різницю між її теперішнім сприйняттям і тим, як би ви її сприйняли коли, бо ... час розсмоктує образи і пом'якшує біль [16 ] ».
Вправа № 6.
«Техніка« Три ступені захисту ».
Гнів, та й взагалі злість агресія можуть мати захисні клапани. Ми можемо не висловити людині все, що ми думаємо, а просто подумати, як саме ми б з ним розправилися. Чи не вибухати гнівом, не йти на фізичний вплив, на агресію, а подумки пропрацювати варіанти помсти, жорсткої розмови і т. д. Це якась уявна агресія, уявний гнів, уявна помста. У крайньому випадку можна висловити йому все в лайливої формі, цинічною (з лайкою), але не переходити до фізичних дій »[17].
Вправа № 7.
«Техніка« Внутрішній тигр ».
Подумки уявіть собі ваш гнів як тигра, на якому ви сидите верхом. Направте цю тварину туди, куди вам потрібно. Тигр незвичайно сильний, так нехай його енергія піде туди, де вам її не вистачає: здоров'я, активність, впевненість, вирішення творчих завдань. Використовуйте тигра, нарешті, для того, щоб розтерзати свій гнів. Можна також подумки уявити собі ваш гнів у вигляді чудовиська, а себе ще більш сильним драконом, і уявити, як ви терзає це чудовисько, повністю знищуючи його »[18].
2.3. Висновки по другому розділі.
При написанні практичної частини нашої роботи нами було проведено аналіз різних підходів до вивчення конфліктних ситуацій. Також були розглянуті численні методики, що дозволяють всебічно оцінити стан суб'єктів конфліктної взаємодії, що виникають у них емоції і особистісні характеристики, що визначають поведінку людини, що приймає участь у конфлікті.
У першій частині другого розділу ми прийшли до висновку, що конфлікти - складне системне утворення, яке неможливо вивчити тільки за допомогою однієї методики. Тому нами був запропонований комплекс методик, що розглядає конфліктну ситуацію і суб'єктів конфлікту з різних сторін.
Друга частина даної глави була спрямована на пошук шляхів і способів позитивного виходу з конфлікту для всіх суб'єктів взаємодії. Також були запропоновані вправи для різних тренінгових програм, спрямованих на профілактику конфліктів і навчання правильних способів виходу з нього з мінімальнипі психічними і фізичними негативними наслідками.
Висновок.
Конфлікт - продукт соціально-психологічної взаємодії. Всередині будь-якої спільноти людей неминуче виникнення змагання та суперництва між її членами. Різні види боротьби створюють конфліктні ситуації, які загострюють суперечності, що підвищують емоційну збудливість і психічну напруженість людей.
«У той же час конфлікт не слід вважати дефектом спілкування, він у багатьох випадках - страховка проти застою. Прагнення домогтися зовнішнього благополуччя, небажання, а іноді і боязнь вступити в конфлікт породжують моральну аморфність і соціальну пасивність »[19].
У виконану нами роботу ми розглянули основні соціально-психологічні характеристики конфліктів, висновки за якими зроблені в першій частині, представили деякі методики розкривають різні аспекти конфліктних ситуацій, особистості в конфлікті і особливості взаємин людей, що беруть участь в конфлікті. Також були наведені різні поради та рекомендації щодо способів позитивного вирішення конфлікту від провідних російських і зарубіжних психологів. У роботу включено комплекс вправ для тренінгових занять з даної проблеми.
У результаті ми вирішили такі завдання нашого дослідження:
1. визначили поняття «конфлікт» і «соціальний конфлікт»,
2. розкрили причини соціальних конфліктів,
3. позначили основні етапи протікання конфліктів,
4. надали способи діагностики конфліктних ситуацій і особистісних особливостей учасників конфліктів,
5. представили шляхи і способи вирішення конфліктних ситуацій у вигляді рекомендацій та тренінгових методик.
Список використаної літератури.
1. Айзенк Ганс. Мова щастя. М - ЕКСМО-Прес, 2002 р.
2. Вагін Ігор. Майстер-клас Ігоря Вагіна. Кращі психотехніки. СПб.: Пітер., 2005 р.
3. Замедлина Є. А. Конфліктологія. М - РІОР, 2005 р.
4. Іофіна І. О. Як заспокоїти примхливу дитину? М - АСТ, 2006 р.
5. Колеснікова Г.І. Основи психологічного консультування для студентів ВНЗ. Ростов-на-Дону - «ФЕНІКС», 2004 р.
6. Мельникова Н. А. Шпаргалка по соціальній психології. М - Аллель-2000, 2005р.
7. Станкин М. І. Психологія спілкування. Курс лекцій. М - Московський психолого-соціальний інститут; Воронеж - НВО «МОДЕК», 2000р.
8. Столяренко Л. Д. Психологія управління. Вид. 2-е. Ростов-на-Дону - «Фенікс», 2005 р.
9. Тестування дітей. / Сост. Богомолов В. Вид. 3-є. Ростов-на-Дону, «Фенікс», 2005 р.
10. Фопель К. згуртованість і толерантність в групі. Психологічні ігри та вправи. М. - Генезис, 2006 р.
11. Щеколдіна С. Д. Тренінг толерантності. М. - «Ось-89», 2004 р.
Додаток 1.
Опитувальник Ч. Д. Спілбергера [20].
Дослідження може проводитися індивідуально або в групі. Дозволяє виявити рівень тривожності випробуваного.
Інструкція: «Прочитайте кожне з наведених пропозицій і закресліть цифру у відповідній графі справа залежно від того, як ви себе почуваєте в даний момент».
Шкала ситуативної тривожності (СТ).
| № | Судження | Ні, це не так | Мабуть, так | Вірно | Абсолютно вірно |
| 1 | Я спокійний | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | Мені ніщо не загрожує | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3 | Я перебуваю у напрузі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4 | Я внутрішньо скований | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | Я відчуваю себе вільно | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 6 | Я засмучений | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 7 | Мене хвилюють можливі невдачі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 8 | Я відчуваю душевний спокій | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 9 | Я стривожений | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 10 | Я відчуваю почуття внутрішнього задоволення | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 11 | Я впевнений у собі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 12 | Я нервую | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 13 | Я не знаходжу собі місця | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 14 | Я збуджений | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 15 | Я не відчуваю скутості, напруженості | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 16 | Я задоволений | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 17 | Я стурбований | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 18 | Я дуже збуджений, і мені не по собі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 19 | Мені радісно | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 20 | Мені приємно | 1 | 2 | 3 | 4 |
| № | Судження | ніколи | Майже ніколи | Часто | Майже завжди |
| 1 | У мене буває піднесений настрій | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | Я буваю дратівливим | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3 | Я легко можу почати турбуватися | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4 | Я хотів би бути таким же щасливим, як і інші | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | Я сильно переживаю неприємності і довго не можу про них забути | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 6 | Я відчуваю приплив сил, бажання працювати | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 7 | Я спокійний, холоднокровний і зібраний | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 8 | Мене турбують можливі труднощі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 9 | Я занадто переживаю через дрібниці | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 10 | Я буваю цілком щасливий | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 11 | Я все приймаю близько до серця | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 12 | Мені не вистачає впевненості в собі | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 13 | Я відчуваю себе беззахисною | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 14 | Я намагаюсь уникати критичних ситуацій і труднощів | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 15 | У мене буває хандра | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 16 | Я буваю задоволений | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 17 | Будь-які дрібниці відволікають і хвилюють мене | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 18 | Буває, що я відчуваю себе невдахою | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 19 | Я врівноважена людина | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 20 | Мене охоплює неспокій, коли я думаю про своїх дітей і турботи | 1 | 2 | 3 | 4 |
Ключ.
Підсумковий показник в кожній з подшкал може перебувати в діапазоні від 20 до 80 балів. Чим вище підсумковий показник, тим вищий рівень тривожності:
до 30 балів - низька;
31 - 44 бали - помірна;
45 і вище - висока.
| № | Відповіді СТ | № | Відповіді ЛТ |
| 1 | 4 3 2 1 | 1 | 4 3 2 1 |
| 2 | 4 3 2 1 | 2 | 1 2 3 4 |
| 3 | 1 2 3 4 | 3 | 1 2 3 4 |
| 4 | 1 2 3 4 | 4 | 1 2 3 4 |
| 5 | 4 3 2 1 | 5 | 1 2 3 4 |
| 6 | 1 2 3 4 | 6 | 4 3 2 1 |
| 7 | 1 2 3 4 | 7 | 4 3 2 1 |
| 8 | 4 3 2 1 | 8 | 1 2 3 4 |
| 9 | 1 2 3 4 | 9 | 1 2 3 4 |
| 10 | 4 3 2 1 | 10 | 4 3 2 1 |
| 11 | 4 3 2 1 | 11 | 1 2 3 4 |
| 12 | 1 2 3 4 | 12 | 1 2 3 4 |
| 13 | 1 2 3 4 | 13 | 1 2 3 4 |
| 14 | 1 2 3 4 | 14 | 1 2 3 4 |
| 15 | 4 3 2 1 | 15 | 1 2 3 4 |
| 16 | 4 3 2 1 | 16 | 4 3 2 1 |
| 17 | 1 2 3 4 | 17 | 1 2 3 4 |
| 18 | 1 2 3 4 | 18 | 1 2 3 4 |
| 19 | 4 3 2 1 | 19 | 4 3 2 1 |
| 20 | 4 3 2 1 | 20 | 1 2 3 4 |
Додаток 2.
Рівень агресивності дитини [21].
Тест призначений для батьків дітей дошкільного віку.
Інструкція: «Оцініть кожне твердження з точки зору того, наскільки воно справедливе по відношенню до вашої дитини."
Тест.
1. Іноді мені здається, що в нього вселився біс.
2. Якщо мого дитини щось дратує, він не може промовчати.
3. Коли його хтось кривдить, він завжди прагне помститися.
4. Часом моя дитина лається без всякої причини.
5. Я часто помічаю, як він із задоволенням щось ламає або розбиває.
6. Моя дитина так люто відстоює свою позицію, що просто виводить із себе оточуючих.
7. Йому подобається дражнити собак і кішок.
8. Мені дуже рідко вдається його в чомусь переконати.
9. Коли хтось намагається пожартувати над моєю дитиною, він дуже сильно злиться.
10. Час від часу він робить погані вчинки спеціально для того, щоб викликати в оточуючих обурення.
11. Коли я про щось його прошу, він намагається зробити все навпаки.
12. Іноді моя дитина бурчить, як маленький дідок.
13. Мені здається, він вважає себе дуже вже самостійним.
14. Моя дитина за вдачею лідер, він обожнює бути першим, командувати, керувати своїми товаришами.
15. Він дуже важко переносить поразки і завжди намагається звинуватити інших у своїх невдачах.
16. Він постійно затіває сварки і бійки з однолітками.
17. Моя дитина вибирає собі друзів з числа більш слабких хлопців.
18. З ним часто трапляються напади роздратування.
19. Він ніколи ні в чому не поступається своїм товаришам, не любить ні з ким ділитися.
20. Мабуть, він занадто самовпевнений.
Оцінка результатів.
Кожен позитивну відповідь оцінюється в один бал.
Менш 6 балів. Дитина дуже скромний і лагідний. Він завжди слухняний, беззаперечно виконує всі вимоги дорослих, вважає за краще не вплутуватися в бійки. Однак при цьому дитина нерідко виявляється жертвою сильніших товаришів, оскільки змушений їм підкорятися. Швидше за все йому трохи не дістає твердості, наполегливості і впевненості в собі.
Від 7 до 14 балів. Рівень природного агресивності дитини повністю вкладається в межі допустимого. Він рідко за власним бажанням стає учасником конфліктів, але цілком здатний постояти за себе, коли це необхідно.
Більше 15 балів. Ймовірно, дитина дійсно дуже агресивний. На що слід звернути увагу батьків.
Додаток 3.
Опитувальник Баса - Дарки на визначення рівня агресивності [22].
Складається з 75 висловлювань, на які клієнт має сказати «так» чи «ні». За кількістю збігів відповідей з ключем підраховуються індекси форм агресивних і ворожих реакцій. Загальний індекс агресивності пізнається шляхом складання індексів 1, 2, 7. Сума індексів 5, 6 дає індекс ворожості.
Індекси агресивних і ворожих реакцій:
1) фізична агресія;
2) непряма агресія (жарти, плітки, необгрунтовані чи ненаправлення вибухи люті, крик, биття кулаком по столу або биття посуду);
3) схильність до роздратування;
4) негативізм;
5) образа (заздрість, ненависть до оточуючих, гнів «на весь світ»);
6) підозрілість (обережність, заснована на переконанні у тому, що оточуючі хочуть і можуть потенційно або реально заподіяти шкоду);
7) вербальна агресія (сварки, крики, погрози, лайки);
8) почуття провини (переконання клієнта в тому, що він є поганою людиною, або наявність у нього докорів сумління).
9)
| № | Висловлювання | Індекс | Ключ |
| 1 | Часом я не можу впоратися з бажанням завдати шкоди іншій | 1 | + |
| 2 | Іноді я пліткують про людей, яких не люблю | 2 | + |
| 3 | Я легко дратуюся, але швидко заспокоююсь | 3 | + |
| 4 | Якщо мене не просять по хорошому, то я не виконаю прохання | 4 | + |
| 5 | Я не завжди отримую те, що мені належить | 5 | + |
| 6 | Я не знаю, що люди говорять про мене за моєю спиною | 6 | + |
| 7 | Якщо я не схвалюю друзів, я даю їм це відчути | 7 | + |
| 8 | Якщо мені траплялося обдурити кого-небудь, я відчував болісні докори совісті | 8 | + |
| 9 | Мені здається, що я не здатен вдарити людину | 1 | - |
| 10 | Я ніколи не дратуюся настільки, щоб кидатися предметами | 2 | + |
| 11 | Я завжди поблажливий до чужих недоліків | 3 | - |
| 12 | Якщо мені не подобається встановлене правило, мені хочеться його порушити | 4 | + |
| 13 | Інші вміють майже завжди користуватися сприятливими обставинами | 5 | + |
| 14 | Я тримаюся насторожено з людьми, які ставляться до мене кілька більш дружньо, ніж я очікував | 6 | + |
| 15 | Я часто буваю не згоден з людьми | 7 | + |
| 16 | Іноді мені на розум приходять думки, яких я соромлюся | 8 | + |
| 17 | Якщо хто-небудь першим вдарить мене, я не відповім йому | 1 | + |
| 18 | Коли я дратуюся, я ляскаю дверима | 2 | + |
| 19 | Я був більш роздратований, ніж здається | 3 | + |
| 20 | Якщо хто-небудь корчить з себе начальника, я завжди роблю йому наперекір | 4 | + |
| 21 | Мене трохи засмучує моя доля | 5 | + |
| 22 | Я думаю, що багато людей не люблять мене | 6 | + |
| 23 | Я не можу втриматися від суперечки, якщо люди не згодні зі мною | 7 | + |
| 24 | Люди, ухиляються від роботи, повинні відчувати почуття провини | 8 | + |
| 25 | Той, хто ображає мене або мою сім'ю, напрошується на бійку | 1 | + |
| 26 | Я не здатний на грубі жарти | 2 | - |
| 27 | Мене охоплює лють, коли з мене насміхаються | 3 | + |
| 28 | Коли люди корчать з себе начальників, я роблю все, щоб вони не зазнавалися | 4 | + |
| 29 | Майже кожен тиждень я бачу когось, хто мені не подобається | 5 | + |
| 30 | Досить багато людей заздрять мені | 6 | + |
| 31 | Я вимагаю, щоб люди поважали мої права | 7 | + |
| 32 | Мене пригнічує, що я мало роблячи для своїх батьків | 8 | + |
| 33 | Люди, які постійно переводять вас, стоять, щоб їх клацнули по носі | 1 | + |
| 34 | Від злості я іноді буваю похмурий | 2 | + |
| 35 | Якщо до мене ставляться гірше, ніж я того заслуговую, я не засмучуюсь | 3 | - |
| 36 | Якщо хтось виводить мене з себе, я не звертаю на нього увагу | 4 | - |
| 37 | Хоча я не показую цього, іноді мене гризе заздрість | 5 | + |
| 38 | Іноді мені здається, що наді мною сміються | 6 | + |
| 39 | Навіть якщо я злюся, я не вдаюся до «сильних» виразами | 7 | - |
| 40 | Мені хочеться, щоб мої гріхи були прощені | 8 | + |
| 41 | Я рідко даю здачі, навіть якщо хтось вдарить мене | 1 | - |
| 42 | Коли виходить не по-моєму, я іноді ображаюся | 2 | + |
| 43 | Іноді люди дратують мене своєю присутністю | 3 | + |
| 44 | Немає людей, яких я б по-справжньому ненавидів | 5 | - |
| 45 | Мій принцип: «Ніколи не довіряти чужинцям» | 6 | + |
| 46 | Якщо хтось дратує мене, я готовий сказати все, що я про нього думаю | 7 | + |
| 47 | Я роблю багато такого, про що в наслідку жалкую | 8 | + |
| 48 | Якщо я розлючуся, я можу ударити кого-небудь | 1 | + |
| 49 | З десяти років я ніколи не виявляв спалахів гніву | 2 | - |
| 50 | Я часто відчуваю себе, як порохова бочка, готова вибухнути | 3 | + |
| 51 | Якщо б всі знали, що я відчуваю, мене б вважали людиною, з яким легко ладити | 5 | + |
| 52 | Я завжди думаю про те, які таємні причини змушують людей робити що-небудь приємне мені | 6 | + |
| 53 | Коли на мене кричать, я починаю кричати у відповідь | 7 | + |
| 54 | Невдачі засмучують мене | 8 | + |
| 55 | Я б'юся не рідше і не частіше, ніж інші | 1 | + |
| 56 | Я не можу пригадати випадку, коли я був настільки злий, що хапав що трапилася під руку річ і ламав її | 2 | + |
| 57 | Іноді я відчуваю, що готовий першим почати бійку | 3 | + |
| 58 | Іноді я відчуваю, що життя посÑ Цей текст може містити помилки. Психологія | Курсова Схожі роботи: Організація колективної роботи Особливості вирішення конфліктів Соціально-психологічна адаптац Сутність та соціально-психологічна характеристика спілкування Соціально-психологічна адаптація дітей які пережили сексуальне насильство та роль соціально-психологічного Психологічна специфіка конфліктів на різних рівнях соціальної системи Соціально-психологічна структура особистості Соціально-психологічна ефективність реклами Соціально-психологічна підтримка пенсіонерів Соціально-психологічна концепція потреб Соціально-психологічна структура особистості |
© Усі права захищені
написати до нас
написати до нас