РЕФЕРАТ
на тему: «Соціальна відповідальність російських компаній, на прикладі компанії« Балтика »
Виконала: студентка 5 курсу факультету «Соціології»
ІСІ (Інститут Соціальної інженерії),
Александрова М.А.
Москва, 2008
Зміст
1. Введення
2. Аспекти та умови соціальної відповідальності
2.1. Податкові відрахування як гарантія соціальної відповідальності
2.2. Соціально-орієнтована політика відносно співробітників
2.3. Розвиток суміжних галузей промисловості
3. Проект «Балтика - Росії!», Як приклад розширеної програми соціальної відповідальності
3.1. Благодійність
3.2. Спонсорство
3.3. Екологічні проекти
4. Висновок
5. Використана література
1. Введення
У міру того, як на російському ринку з'являються компанії, націлені на взаємовигідні відносини з навколишнім соціальним середовищем, принцип «мінімізації витрат будь-яку ціну» іде в минуле. Замість нього все частіше починає використовуватися принцип «оптимізації витрат» [2], який передбачає сумлінне виконання компанією низки зобов'язань перед державою і суспільством. Необхідні витрати, по суті, стають інвестиціями підприємства в соціальну сферу, а отже, забезпечують зміцнення фундаменту, на якому будується компанія.
Це нехитра схема, однак, лише дотримуючись їй? можна домогтися успіху в довгостроковому періоді і зайняти гідне місце на ринку. Наведемо кілька аргументів на користь вищесказаного. По-перше, нестримна мінімізація витрат може призвести до зниження якості продукції, для підтримки якого потрібні значні кошти. По-друге, нерозумна економія на шкоду природі веде до серйозних екологічних наслідків. Відсутність необхідної матеріальної і нематеріальної мотивації співробітників не дозволяє розраховувати на лояльність з їхнього боку і позбавляє компанію чималої частки її ефективності, а, крім того, - стійкості в кризових ситуаціях.
Мінімум соціальної відповідальності, який вимагається від кожного підприємства, закріплений в російському законодавстві. Це обов'язкові умови, дотримання яких дозволяє компанії діяти на легальному підставі. У той же час, кожна компанія може вкладати додаткові кошти в соціальну сферу, якщо вона зацікавлена в активному поліпшенні ситуації, в якій здійснює свою діяльність.
Тепер розглянемо більш докладно обов'язковий і додатковий рівні прояву соціальної відповідальності, перерахувавши конкретні приклади активності, складові кожен з рівнів.
Мінімум, передбачений законодавством:
· Сплата податків
· Дотримання трудового кодексу і створення нормальних умов праці
· Дотримання законодавства про охорону навколишнього середовища
· Контроль якості продукції, що випускається
· У разі поширення алкогольних напоїв та тютюнових виробів - дотримання заборони на продаж цих товарів неповнолітнім.
Додаткові активності компанії:
· Участь у соціальних проектах локального і великого масштабу
· Реалізація соціально-орієнтованої політики стосовно співробітників
· Організація екологічних програм
· Благодійність
· Додаткові стандарти якості продукції, що перевищують ГОСТ.
Далі нам належить розглянути програму соціальної відповідальності, реалізовану великої і відомої російської компанією. На прикладі пивоварної компанії «Балтика» буде показано, як подібна програма, розширена додатковими активностями, сприяє досягненню загальних цілей підприємства і суспільства, стає основою стабільного розвитку компанії та регіону, в якому вона реалізує свою діяльність.
2. Аспекти та умови соціальної відповідальності підприємства
Можна виділити кілька основних аспектів соціальної відповідальності. Так, компанія несе відповідальність:
Ø Перед споживачами - за високу якість продукції
Ø Перед співробітниками - за гідні умови праці
Ø Перед суспільством - дотримання його цінностей, норм і правил, а також сумлінне ведення бізнесу
Цілком очевидно, що в умовах конкуренції, робота по кожному з цих пунктів є необхідною умовою успіху сучасної організації. Перший пункт найбільш очевидний: брак уваги до споживача швидко призводить до зниження прибутків. Двом іншим пунктам російські компанії часто приділяють менше уваги, і в цьому їхня велика помилка. Короткочасна експлуатація і часта зміна кадрів, небажання або невміння підтримувати лояльність співробітників, свідчить про дилетантському підході керівництва, тому що в кризові моменти позбавляє організацію стійкості і перспектив розвитку. Люди, не відчувають зв'язку з роботодавцем, йдуть, як тільки з'являється шанс заробляти більше. Що ж стосується взаємовідносин із суспільством в цілому, вони істотно впливають на репутацію компанії, отже, на довіру до неї. Довіра з боку і партнерів, і споживачів, і співробітників.
Компанія «Балтика» реалізує проекти, спрямовані на дотримання інтересів всіх перелічених сторін. Повідомлення прес-служби компанії містять докладну інформацію про численні соціально значущі заходи, проведених компанією за останні кілька років. Активно інвестувати в соціальну сферу і реалізовувати серйозні програми можна лише збагачуючись. Цей принцип ліг в основу офіційної позиції компанії «Балтика».
2.1 Податкові відрахування, як гарантія соціальної відповідальності
Виплата податків забезпечує регулярні надходження до бюджету, і чим успішніше підприємство, тим відчутніше його внесок як платника податків. Подальший розподіл і використання даних коштів залишається на розсуд державних структур. Деякий автоматизм, властивий системі оподатковування чітко визначає, коли і в якому обсязі мають надійти кошти, а існуючі механізми контролю відповідають за виконання даного обов'язку. Тут не може бути півтонів і умовностей. Тому кожне підприємство, що діє в рамках закону, виділяє певні кошти до бюджету, незалежно від того, проводить вона соціально-орієнтовану політику чи ні.
Знову звертаючись до прикладу пивоварної компанії «Балтика», можна сказати, що протягом останніх 10 років підприємство є найбільшим платником податків, що формує значну частину податкових надходжень не тільки в Санкт-Петербурзі, де знаходиться штаб-квартира, але в ряді регіонів за місцем розташування філій . Кілька років поспіль компанія удостоюється звання «Кращий платник податків Санкт-Петербурга».
Сума податкових перерахувань компанії «Балтика» до бюджетів всіх рівнів та позабюджетні фонди щорічно зростає. Тільки в 2007 році склала більше 20 млрд руб., Що на 3 млрд рублів більше, ніж у попередньому 2006 році і на 6,7 млрд більше, ніж у 2005.
2.2 Соціально-орієнтована політика відносно співробітників
Кваліфікований і лояльний персонал - ключ до успіху і ефективності будь-якого підприємства. Тому сьогодні динамічно розвиваються в Росії і за кордоном вкладають значні кошти у розвиток персоналу, програми страхування, пільговий відпочинок та медичне обслуговування для працівників та їх сімей. Причому кожній компанії потрібен свій оригінальний комплекс заходів, який адекватно відповідав би, з одного боку, потребам та місії організації, з іншого - ряду зовнішніх чинників, таких як положення законодавства, локальна соціально-економічна обстановка, місцеві культурні норми і т.д.
Велику роль у створенні сприятливих умов для співробітників відіграє продуманість і повнота соціального пакету, який, при гідному рівні зарплат, здатний забезпечити компанії-роботодавцю перевагу на ринку праці. Соціальний пакет компанії «Балтика» передбачає додаткові пільги, компенсації і переваги понад норми, встановлені законодавством.
У липні 2008 р . в штаб-квартирі «Балтики» в Санкт-Петербурзі був підписаний колективний договір - документ, покликаний регулювати соціально-трудові відносини на підприємстві. Ініціатива укладення загального колективного договору належала СТК - Раді трудового колективу - представницькому органу, створеного за ініціативою співробітників компанії «Балтика» в минулому році. Активну участь в обговоренні документа взяли також представники первинних профспілкових організацій «Балтики». Основні положення колективного договору «Балтики» стосуються оплати праці, трудових відносин, робочого часу і часу відпочинку, умов і охорони праці. Разом з тим, в колективному договорі розширився перелік соціальних гарантій і пільг.
Так, співробітникам «Балтики» надаються додаткові компенсації та переваги понад встановлені законодавством, серед яких:
· Добровільне медичне страхування (включаючи стоматологічні послуги і можливість застрахувати своїх родичів за корпоративними цінами)
· Страхування життя, страхування від нещасного випадку
· Компенсація на харчування
· Матеріальна допомога:
o в зв'язку з одруженням
o в зв'язку з народженням дитини
o одноразова виплата у зв'язку з 50-річчям
o одноразова виплата у зв'язку з виходом на пенсію
o матеріальна допомога на поховання близьких родичів
· Матеріальна допомога у зв'язку з нещасними випадками і при надзвичайних ситуаціях:
o втрата особистого майна (пожежі, пограбування, тощо);
o в зв'язку з важким захворюванням працівника або членів його сім'ї
· Додаткові виплати за лікарняними листками
· Додаткові виплати з витрат на відрядження
· Виплати при переведенні працівника на роботу в іншу місцевість
· Страхування майна за пільговими цінами
· Пільгові путівки в дитячі оздоровчі табори
· Надання путівок на відпочинок в корпоративний дозвільний центр «Балтика»
· Надання безкоштовного відвідування спортзалів та басейнів
· Проведення корпоративних командних турнірів з ігрових видів спорту
· Корпоративні свята
· Новорічні подарунки для співробітників та їх дітей
· Безкоштовна безалкогольна продукція для питного режиму на території Компанії
Всі філії пивоварної компанії «Балтика» оснащені медичними кабінетами, де кожен співробітник може зробити ін'єкції, призначені лікарями, отримати першу медичну допомогу. При прийомі на роботу компанія проводить попередні медогляди обов'язково для всіх співробітників, а також планові медогляди - для працівників, зайнятих на виробництві.
Компанія орендує зали для занять командними видами спорту. Співробітники відвідують спортивний центр, оснащений басейнами, в Петербурзі. Якщо ж у регіональної філії спортивного центру немає, то працівникові покладена часткова компенсація на відвідування міських басейнів. У багатьох філіях компанії працюють тренажерні зали і сауни. Під Санкт-Петербургом розташований оздоровчий табір для співробітників компанії і їх сімей. Влітку кожен співробітник може відправити дітей у табір за пільговими путівками.
Таким чином, компанія прагне до підвищення мотивації персоналу, створення умов соціальної захищеності, підтримання стабільності та сприятливого психологічного клімату в колективі, а так само підтримує сім'ї співробітників. Особливу увагу тут приділено вирішенню питання про особисте і сімейне оздоровчому відпочинку.
Крім фінансової та моральної підтримки, персонал потребує професійному зростанні та просуванні, так що компанія, зацікавлена в підвищенні рівня своїх фахівців, повинна розробляти програми адаптації, навчання та ротації співробітників на підприємстві. З огляду на це, компанія «Балтика» пропонує:
- Розвиток і пріоритет у просуванні власних співробітників (вирощування талантів всередині компанії),
- Ротацію персоналу в рамках компанії по всій Росії та кар'єрні можливості в Carlsberg,
- Навчання персоналу: програми розвитку бізнес-навичок, тренінги командоутворення, індивідуальні програми, підвищення кваліфікації, програми навчання керівників,
- Планування індивідуальної кар'єри співробітників.
Все це сприяє прояву особистої ініціативи і підвищенню потенціалу співробітника. Залучення молодих спеціалістів і робота зі студентами дозволяє, з одного боку, набувати нові кваліфіковані кадри, з іншого - допомагати регіонам, вирішуючи проблему працевлаштування випускників ВНЗ, настільки гострий у багатьох містах Росії.
Багато про що говорить і те, що компанія є постійним призером Всеросійського конкурсу «Російська організація високої соціальної ефективності» в номінаціях «Оплата праці та соціальні виплати», «Умови та охорона праці».
2.3 Розвиток суміжних галузей промисловості
Соціальна відповідальність компанії може виявлятися і в тому, як її діяльність впливає на суміжні галузі промисловості та економіку країни в цілому. Велика та успішна компанія, як постійний партнер і закупник, сприяє покращенню становища постачальників сировини. Даючи замовлення іншим підприємствам, така компанія стимулює їх розвиток, підвищуючи попит на їхні послуги - стимулює створення нових робочих місць. Зауважимо, що кожне робоче місце в пивоварної промисловості дає 10-15 додаткових робочих місць у суміжних галузях.
Успішно розвиваючись, компанія «Балтика» вносить реальний внесок у розвиток конкретних сфер виробничої інфраструктури. Щорічно компанія закуповує 20% російського харчової склотари, 25% алюмінієвих банок і 30% російського солоду. І, що особливо важливо, «Балтика» сприяє розвитку сільського господарства регіонів.
Наступним кроком компанії в даному напрямку стає запуск в 2005 році власного агропроекти з вирощування пивоварного ячменю. Пивоварна компанія «Балтика» уклала договір на закупівлю зерна з 56 господарствами Центрально Федерального округу і взяла на себе забезпечення господарств якісним посівним матеріалом. У 2006 році «Балтика» закупила у російських господарств близько 70 тисяч тонн високоякісного пивоварного ячменю. В аграрному секторі доводиться мати справу з переплетенням біологічних та економічних чинників, що підвищує ризики господарств, а разом з тим - їх потреба в підтримці.
Активна взаємодія між промисловістю та сільським господарством надає стабілізуючу дію на російську економіку.
3. Проект «Балтика - Росії!», Як приклад розширеної програми соціальної відповідальності
Протягом декількох років пивоварна компанія «Балтика» реалізує національну програму «Балтика - Росії». Основні завдання програми: підтримка проектів у сфері охорони здоров'я, культури, освіти, екології та надання допомоги соціально-незахищеним верствам суспільства.
Беручи участь у суспільно значимі події і соціальних проектах національного і регіонального масштабу, компанія «Балтика» традиційно підтримує:
· Некомерційні лікувальні установи;
· Некомерційні організації, що здійснюють підтримку соціально незахищених верств населення;
· Культурні, релігійні, наукові та освітні установи;
· Спортивні організації та змагання, програми з розвитку масового спорту;
· Регіональні проекти у сфері охорони здоров'я, соціального захисту, науки, культури та освіти;
· Масові міські та національні свята.
Крім того, компанія здійснює екологічні програми за трьома напрямами: заходи з охорони атмосферного повітря, водоохоронні проекти та заходи, спрямовані на оптимізацію поводження з відходами.
Будь-який з перерахованих пунктів не просто декларується як якась абстрактна концепція, але знаходить вираз у ряді конкретних заходів. Можна говорити про кілька великих напрямках даного проекту. Розглянемо кожне з таких напрямів окремо.
3.1 Благодійність
На рівні компанії, благодійність - це добровільна діяльність комерційної організації з надання допомоги нужденним або з підтримки соціальних проектів - власних чи інших організацій. При цьому сфера вкладення коштів не має прямого зв'язку з основною діяльністю компанії.
Великі підприємства здатні здійснювати систематичну підтримку науки, вирішувати - у масштабах регіону або країни в цілому - проблеми в галузі освіти та охорони здоров'я. Такі проекти мають характер соціальних інвестицій.
Одним з пріоритетних напрямків програми «Балтика - Росії!» Є саме добродійність. Базові принципи благодійних проектів компанії «Балтика», по-перше, в тому, що допомога повинна йти безпосередньо людям і установам, які її потребують, по-друге, - допомога повинна здійснюватися під гарантією влади. Територіальне поширення філій «Балтики», дозволяє їй здійснювати соціально-орієнтовані проекти по всій країні.
Пріоритетним напрямком у благодійній діяльності компанії є сприяння в реалізації національного проекту «Здоров'я». У числі некомерційних лікувальних установ, що отримали підтримку «Балтики»: НДІ дитячої ортопедії ім. Турнера, дитяча поліклініка № 63 і дитячий хоспіс у Санкт-Петербурзі, центр реабілітації хворих на алкоголізм «Будинок Надії на Горі» у Ленінградській області, дитячий санаторій і травматологічне відділення міської лікарні швидкої допомоги Ростова-на-Дону, дитячий кардіологічний санаторій в Тулі, клінічна лікарня у Воронежі.
Особливу категорію складають установи для дітей-сиріт, дітей з несприятливих сімей і потребують соціальної адаптації. У 2007 році «Балтика» фінансувала капітальний ремонт дитячого будинку-інтернату № 5 у Санкт-Петербурзі, надала підтримку дитячому будинку № 8, дитячому садку № 99 в Тулі, Павловському спеціалізованому будинку дитини та Таловський школі-інтернату для дітей-сиріт у Воронежі. У Красноярську були виділені кошти для будинку нічного перебування «Родник» та благодійної їдальні «Милосердя».
Компанія «Балтика» - давній учасник Петербурзької програми «Обов'язок», яка надає підтримку ветеранам Великої Вітчизняної війни.
Благодійна програма не несе прямої фінансової прибутку організаторам, але це не означає, що вигода для них в даному випадку відсутня зовсім. Прямі інвестиції в суспільство, адресна допомога нужденним, в широкому сенсі - це крок назустріч підвищенню рівня життя в країні, що, безумовно, входить в інтереси зрілого бізнесу.
3.2. Спонсорство
Слід пояснити взаємозв'язок між спонсорством і соціальною відповідальністю, а, крім того, підкреслити відмінність між спонсорством і благодійністю. Дуже вдале що дане в книзі «Бізнес. Благодійність. Громадська думка »[3]. Автори говорять про те, що спонсорство, як вид непрофільного використання коштів компанії найчастіше взагалі не відносять до соціально корисним, а трактують як одну із статей витрат на рекламу. Що не зовсім вірно.
«Безумовно, - зауважують автори далі - в більшості випадків спонсор просуває свій бренд за рахунок проведених під його маркою благодійних акцій, і з точки зору маркетингу, це не найгірше вкладення коштів. Однак економічна мотивація тут не єдина. Образно кажучи, якщо благодійник допомагає людині тому, що той бідний, меценат - заради того, що він талановитий, то спонсор допомагає бідному художнику, замовляючи йому картину зі своїм логотипом. Тобто спонсорська допомога накладає на її одержувача та зобов'язання ».
Велика частина спонсорських програм компанії «Балтика» пов'язана з проведенням днів міст в Санкт-Петербурзі, Москві, Тулі, Самарі, Ростові-на-Дону, Волгограді, Челябінську і Красноярську, а також проведенням інших міських свят, музичних фестивалів, спортивних змагань, різних конкурсів. У співпраці з міською та обласною адміністрацією проводяться заходи з благоустрою житлових районів і місць відпочинку.
Спортивні спонсорські проекти «Балтики», спрямовані на підтримку спортивних клубів, після вступу в дію нової редакції закону «Про рекламу», фактично, перейшли в благодійність. У Санкт-Петербурзі футбольні команди «Політех» і «Аврора» не втратили можливості проводити тренування і збори на корпоративній базі відпочинку компанії.
3.3. Екологічні проекти
Маючи в своєму розпорядженні сучасними виробничими потужностями в різних регіонах країни, пивоварна компанія «Балтика» приділяє увагу екологічної ситуації в районах розташування своїх заводів і пред'являє найвищі вимоги до екологічної безпеки виробництва. Підприємство активно вкладає кошти в проекти зі зменшення втручання промисловості в екосистему - будує сучасні пило і газоочисні споруди, використовує оборотну тару, а також економить природні ресурси.
Так на далекосхідному заводі запущено унікальний екологічний проект зі спалювання біопалива. В якості альтернативного джерела енергії «Балтика-Хабаровськ» використовує біогаз, який утворюється при очищенні стічних вод. На філіях «Балтика-Ярославль», «Балтика-Самара» реконструйовані наявні або побудовані нові очисні споруди. На філії «Балтика-Тула» запущена в експлуатацію установка для сушіння пивної дробини і відпрацьованих дріжджів.
Найбільш важливі проекти, реалізовані компанією «Балтика»: будівництво першого ступеня споруд очистки стічних вод заводу «Балтика-Санкт-Петербург»; модернізація насосної станції подачі стічних вод на станцію нейтралізації на заводі «Вена» в Санкт-Петербурзі; початок будівництва II-ой черги біологічних водоочисних споруд у Самарі; модернізація існуючих біологічних очисних споруд у Хабаровську з метою створення окремої зони денітрифікації; будівництво водоочисних споруд дитячого оздоровчого табору «Балтика» в селищі Молодіжне Ленінградської області.
Спільно з екологічними організаціями і самостійно «Балтика» проводить екологічні акції по благоустрою територій: в рамках фестивалів авторської пісні, пивних фестивалів і днів міст протягом року проходять акції зі збору сміття «Балтика - за чистоту!». У 2007 році компанія вклала більше 450 млн. рублів на екологічні проекти.
4. Висновок
У даній роботі вже було сказано, що соціальна відповідальність підприємства - це добровільний, що виходить за рамки законодавчого мінімуму внесок компанії в розвиток суспільства, що включає відповідальність ділового партнера, роботодавця, виробника та учасника соціальних відносин. Кожна компанія вільна вибирати способи прояву соціальної відповідальності, відповідні її позиції, завданням, можливостям.
При цьому, чим більша компанія, чим масштабніше сфера її впливу, тим більшої віддачі має право очікувати від неї суспільство. Імідж компанії залежить багато в чому і від ступеня відповідальності, яку вона несе за всі види своєї діяльності. Приклад, розглянутий вище, демонструє, що відповідальність передбачає наявність обмежень, і в той же час - ініціативу. Це прояв сили, зрілості та спроможності компанії. У сучасному бізнесі проявити відповідальність можна лише за допомогою конкретних активностей. Тому існує пряма залежність між досягненням успіху компанії і рівнем соціальної відповідальності.
Проект «Балтика - Росії!» Представляє набір соціально-спрямованих програм різного рівня. Причому даний набір не може і не повинен бути статичним. Щорічно список активностей поповнюється, і у відповідь на мінливі умови, вишукуються нові можливості проявити себе в громадській сфері.
У 2004-2006 рр.. «Балтика» удостоювалася найпрестижнішої нагороди пивоварної галузі «Бурштинової зірки» за «Соціальну відповідальність у бізнесі» і за «Успішне формування ділової репутації».
Сучасні російські компанії приходять до усвідомлення необхідності і вигідності використання стратегій, дружніх інтересам регіонів присутності і національним проектам. Дедалі чіткіше усвідомлюється багаторівневий характер соціальної відповідальності, потреба враховувати внутрішні та зовнішні проблеми, не пов'язані безпосередньо з отриманням комерційного прибутку. Все це стимулює російські компанії до розробки комплексних рішень, що підвищують потенціал підприємства за рахунок підтримки стабільних зв'язків між усіма учасниками соціальної взаємодії.
5. Використана література
1. Барков С.А., Соціологія організацій - МДУ, 2004р.
2. Злобін Б.К., Економіка ринкового господарства - М.: «Економіка», 2000р.
3. Фролова Л.М., «Соціальна відповідальність великих російських компаній» - [Електронний ресурс] (http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-3/15.htm)
4. Белокрильцева А., Белокрильцева Д., Суворова О., Бізнес. Благодійність. Громадська думка.
5. Матеріали офіційного сайту пивоварної компанії «Балтика» (http://www.baltika.ru)
на тему: «Соціальна відповідальність російських компаній, на прикладі компанії« Балтика »
Виконала: студентка 5 курсу факультету «Соціології»
ІСІ (Інститут Соціальної інженерії),
Александрова М.А.
Москва, 2008
Зміст
1. Введення
2. Аспекти та умови соціальної відповідальності
2.1. Податкові відрахування як гарантія соціальної відповідальності
2.2. Соціально-орієнтована політика відносно співробітників
2.3. Розвиток суміжних галузей промисловості
3. Проект «Балтика - Росії!», Як приклад розширеної програми соціальної відповідальності
3.1. Благодійність
3.2. Спонсорство
3.3. Екологічні проекти
4. Висновок
5. Використана література
1. Введення
У міру того, як на російському ринку з'являються компанії, націлені на взаємовигідні відносини з навколишнім соціальним середовищем, принцип «мінімізації витрат будь-яку ціну» іде в минуле. Замість нього все частіше починає використовуватися принцип «оптимізації витрат» [2], який передбачає сумлінне виконання компанією низки зобов'язань перед державою і суспільством. Необхідні витрати, по суті, стають інвестиціями підприємства в соціальну сферу, а отже, забезпечують зміцнення фундаменту, на якому будується компанія.
Це нехитра схема, однак, лише дотримуючись їй? можна домогтися успіху в довгостроковому періоді і зайняти гідне місце на ринку. Наведемо кілька аргументів на користь вищесказаного. По-перше, нестримна мінімізація витрат може призвести до зниження якості продукції, для підтримки якого потрібні значні кошти. По-друге, нерозумна економія на шкоду природі веде до серйозних екологічних наслідків. Відсутність необхідної матеріальної і нематеріальної мотивації співробітників не дозволяє розраховувати на лояльність з їхнього боку і позбавляє компанію чималої частки її ефективності, а, крім того, - стійкості в кризових ситуаціях.
Мінімум соціальної відповідальності, який вимагається від кожного підприємства, закріплений в російському законодавстві. Це обов'язкові умови, дотримання яких дозволяє компанії діяти на легальному підставі. У той же час, кожна компанія може вкладати додаткові кошти в соціальну сферу, якщо вона зацікавлена в активному поліпшенні ситуації, в якій здійснює свою діяльність.
Тепер розглянемо більш докладно обов'язковий і додатковий рівні прояву соціальної відповідальності, перерахувавши конкретні приклади активності, складові кожен з рівнів.
Мінімум, передбачений законодавством:
· Сплата податків
· Дотримання трудового кодексу і створення нормальних умов праці
· Дотримання законодавства про охорону навколишнього середовища
· Контроль якості продукції, що випускається
· У разі поширення алкогольних напоїв та тютюнових виробів - дотримання заборони на продаж цих товарів неповнолітнім.
Додаткові активності компанії:
· Участь у соціальних проектах локального і великого масштабу
· Реалізація соціально-орієнтованої політики стосовно співробітників
· Організація екологічних програм
· Благодійність
· Додаткові стандарти якості продукції, що перевищують ГОСТ.
Далі нам належить розглянути програму соціальної відповідальності, реалізовану великої і відомої російської компанією. На прикладі пивоварної компанії «Балтика» буде показано, як подібна програма, розширена додатковими активностями, сприяє досягненню загальних цілей підприємства і суспільства, стає основою стабільного розвитку компанії та регіону, в якому вона реалізує свою діяльність.
2. Аспекти та умови соціальної відповідальності підприємства
Можна виділити кілька основних аспектів соціальної відповідальності. Так, компанія несе відповідальність:
Ø Перед споживачами - за високу якість продукції
Ø Перед співробітниками - за гідні умови праці
Ø Перед суспільством - дотримання його цінностей, норм і правил, а також сумлінне ведення бізнесу
Цілком очевидно, що в умовах конкуренції, робота по кожному з цих пунктів є необхідною умовою успіху сучасної організації. Перший пункт найбільш очевидний: брак уваги до споживача швидко призводить до зниження прибутків. Двом іншим пунктам російські компанії часто приділяють менше уваги, і в цьому їхня велика помилка. Короткочасна експлуатація і часта зміна кадрів, небажання або невміння підтримувати лояльність співробітників, свідчить про дилетантському підході керівництва, тому що в кризові моменти позбавляє організацію стійкості і перспектив розвитку. Люди, не відчувають зв'язку з роботодавцем, йдуть, як тільки з'являється шанс заробляти більше. Що ж стосується взаємовідносин із суспільством в цілому, вони істотно впливають на репутацію компанії, отже, на довіру до неї. Довіра з боку і партнерів, і споживачів, і співробітників.
Компанія «Балтика» реалізує проекти, спрямовані на дотримання інтересів всіх перелічених сторін. Повідомлення прес-служби компанії містять докладну інформацію про численні соціально значущі заходи, проведених компанією за останні кілька років. Активно інвестувати в соціальну сферу і реалізовувати серйозні програми можна лише збагачуючись. Цей принцип ліг в основу офіційної позиції компанії «Балтика».
2.1 Податкові відрахування, як гарантія соціальної відповідальності
Виплата податків забезпечує регулярні надходження до бюджету, і чим успішніше підприємство, тим відчутніше його внесок як платника податків. Подальший розподіл і використання даних коштів залишається на розсуд державних структур. Деякий автоматизм, властивий системі оподатковування чітко визначає, коли і в якому обсязі мають надійти кошти, а існуючі механізми контролю відповідають за виконання даного обов'язку. Тут не може бути півтонів і умовностей. Тому кожне підприємство, що діє в рамках закону, виділяє певні кошти до бюджету, незалежно від того, проводить вона соціально-орієнтовану політику чи ні.
Знову звертаючись до прикладу пивоварної компанії «Балтика», можна сказати, що протягом останніх 10 років підприємство є найбільшим платником податків, що формує значну частину податкових надходжень не тільки в Санкт-Петербурзі, де знаходиться штаб-квартира, але в ряді регіонів за місцем розташування філій . Кілька років поспіль компанія удостоюється звання «Кращий платник податків Санкт-Петербурга».
Сума податкових перерахувань компанії «Балтика» до бюджетів всіх рівнів та позабюджетні фонди щорічно зростає. Тільки в 2007 році склала більше 20 млрд руб., Що на 3 млрд рублів більше, ніж у попередньому 2006 році і на 6,7 млрд більше, ніж у 2005.
2.2 Соціально-орієнтована політика відносно співробітників
Кваліфікований і лояльний персонал - ключ до успіху і ефективності будь-якого підприємства. Тому сьогодні динамічно розвиваються в Росії і за кордоном вкладають значні кошти у розвиток персоналу, програми страхування, пільговий відпочинок та медичне обслуговування для працівників та їх сімей. Причому кожній компанії потрібен свій оригінальний комплекс заходів, який адекватно відповідав би, з одного боку, потребам та місії організації, з іншого - ряду зовнішніх чинників, таких як положення законодавства, локальна соціально-економічна обстановка, місцеві культурні норми і т.д.
Велику роль у створенні сприятливих умов для співробітників відіграє продуманість і повнота соціального пакету, який, при гідному рівні зарплат, здатний забезпечити компанії-роботодавцю перевагу на ринку праці. Соціальний пакет компанії «Балтика» передбачає додаткові пільги, компенсації і переваги понад норми, встановлені законодавством.
У липні
Так, співробітникам «Балтики» надаються додаткові компенсації та переваги понад встановлені законодавством, серед яких:
· Добровільне медичне страхування (включаючи стоматологічні послуги і можливість застрахувати своїх родичів за корпоративними цінами)
· Страхування життя, страхування від нещасного випадку
· Компенсація на харчування
· Матеріальна допомога:
o в зв'язку з одруженням
o в зв'язку з народженням дитини
o одноразова виплата у зв'язку з 50-річчям
o одноразова виплата у зв'язку з виходом на пенсію
o матеріальна допомога на поховання близьких родичів
· Матеріальна допомога у зв'язку з нещасними випадками і при надзвичайних ситуаціях:
o втрата особистого майна (пожежі, пограбування, тощо);
o в зв'язку з важким захворюванням працівника або членів його сім'ї
· Додаткові виплати за лікарняними листками
· Додаткові виплати з витрат на відрядження
· Виплати при переведенні працівника на роботу в іншу місцевість
· Страхування майна за пільговими цінами
· Пільгові путівки в дитячі оздоровчі табори
· Надання путівок на відпочинок в корпоративний дозвільний центр «Балтика»
· Надання безкоштовного відвідування спортзалів та басейнів
· Проведення корпоративних командних турнірів з ігрових видів спорту
· Корпоративні свята
· Новорічні подарунки для співробітників та їх дітей
· Безкоштовна безалкогольна продукція для питного режиму на території Компанії
Всі філії пивоварної компанії «Балтика» оснащені медичними кабінетами, де кожен співробітник може зробити ін'єкції, призначені лікарями, отримати першу медичну допомогу. При прийомі на роботу компанія проводить попередні медогляди обов'язково для всіх співробітників, а також планові медогляди - для працівників, зайнятих на виробництві.
Компанія орендує зали для занять командними видами спорту. Співробітники відвідують спортивний центр, оснащений басейнами, в Петербурзі. Якщо ж у регіональної філії спортивного центру немає, то працівникові покладена часткова компенсація на відвідування міських басейнів. У багатьох філіях компанії працюють тренажерні зали і сауни. Під Санкт-Петербургом розташований оздоровчий табір для співробітників компанії і їх сімей. Влітку кожен співробітник може відправити дітей у табір за пільговими путівками.
Таким чином, компанія прагне до підвищення мотивації персоналу, створення умов соціальної захищеності, підтримання стабільності та сприятливого психологічного клімату в колективі, а так само підтримує сім'ї співробітників. Особливу увагу тут приділено вирішенню питання про особисте і сімейне оздоровчому відпочинку.
Крім фінансової та моральної підтримки, персонал потребує професійному зростанні та просуванні, так що компанія, зацікавлена в підвищенні рівня своїх фахівців, повинна розробляти програми адаптації, навчання та ротації співробітників на підприємстві. З огляду на це, компанія «Балтика» пропонує:
- Розвиток і пріоритет у просуванні власних співробітників (вирощування талантів всередині компанії),
- Ротацію персоналу в рамках компанії по всій Росії та кар'єрні можливості в Carlsberg,
- Навчання персоналу: програми розвитку бізнес-навичок, тренінги командоутворення, індивідуальні програми, підвищення кваліфікації, програми навчання керівників,
- Планування індивідуальної кар'єри співробітників.
Все це сприяє прояву особистої ініціативи і підвищенню потенціалу співробітника. Залучення молодих спеціалістів і робота зі студентами дозволяє, з одного боку, набувати нові кваліфіковані кадри, з іншого - допомагати регіонам, вирішуючи проблему працевлаштування випускників ВНЗ, настільки гострий у багатьох містах Росії.
Багато про що говорить і те, що компанія є постійним призером Всеросійського конкурсу «Російська організація високої соціальної ефективності» в номінаціях «Оплата праці та соціальні виплати», «Умови та охорона праці».
2.3 Розвиток суміжних галузей промисловості
Соціальна відповідальність компанії може виявлятися і в тому, як її діяльність впливає на суміжні галузі промисловості та економіку країни в цілому. Велика та успішна компанія, як постійний партнер і закупник, сприяє покращенню становища постачальників сировини. Даючи замовлення іншим підприємствам, така компанія стимулює їх розвиток, підвищуючи попит на їхні послуги - стимулює створення нових робочих місць. Зауважимо, що кожне робоче місце в пивоварної промисловості дає 10-15 додаткових робочих місць у суміжних галузях.
Успішно розвиваючись, компанія «Балтика» вносить реальний внесок у розвиток конкретних сфер виробничої інфраструктури. Щорічно компанія закуповує 20% російського харчової склотари, 25% алюмінієвих банок і 30% російського солоду. І, що особливо важливо, «Балтика» сприяє розвитку сільського господарства регіонів.
Наступним кроком компанії в даному напрямку стає запуск в 2005 році власного агропроекти з вирощування пивоварного ячменю. Пивоварна компанія «Балтика» уклала договір на закупівлю зерна з 56 господарствами Центрально Федерального округу і взяла на себе забезпечення господарств якісним посівним матеріалом. У 2006 році «Балтика» закупила у російських господарств близько 70 тисяч тонн високоякісного пивоварного ячменю. В аграрному секторі доводиться мати справу з переплетенням біологічних та економічних чинників, що підвищує ризики господарств, а разом з тим - їх потреба в підтримці.
Активна взаємодія між промисловістю та сільським господарством надає стабілізуючу дію на російську економіку.
3. Проект «Балтика - Росії!», Як приклад розширеної програми соціальної відповідальності
Протягом декількох років пивоварна компанія «Балтика» реалізує національну програму «Балтика - Росії». Основні завдання програми: підтримка проектів у сфері охорони здоров'я, культури, освіти, екології та надання допомоги соціально-незахищеним верствам суспільства.
Беручи участь у суспільно значимі події і соціальних проектах національного і регіонального масштабу, компанія «Балтика» традиційно підтримує:
· Некомерційні лікувальні установи;
· Некомерційні організації, що здійснюють підтримку соціально незахищених верств населення;
· Культурні, релігійні, наукові та освітні установи;
· Спортивні організації та змагання, програми з розвитку масового спорту;
· Регіональні проекти у сфері охорони здоров'я, соціального захисту, науки, культури та освіти;
· Масові міські та національні свята.
Крім того, компанія здійснює екологічні програми за трьома напрямами: заходи з охорони атмосферного повітря, водоохоронні проекти та заходи, спрямовані на оптимізацію поводження з відходами.
Будь-який з перерахованих пунктів не просто декларується як якась абстрактна концепція, але знаходить вираз у ряді конкретних заходів. Можна говорити про кілька великих напрямках даного проекту. Розглянемо кожне з таких напрямів окремо.
3.1 Благодійність
На рівні компанії, благодійність - це добровільна діяльність комерційної організації з надання допомоги нужденним або з підтримки соціальних проектів - власних чи інших організацій. При цьому сфера вкладення коштів не має прямого зв'язку з основною діяльністю компанії.
Великі підприємства здатні здійснювати систематичну підтримку науки, вирішувати - у масштабах регіону або країни в цілому - проблеми в галузі освіти та охорони здоров'я. Такі проекти мають характер соціальних інвестицій.
Одним з пріоритетних напрямків програми «Балтика - Росії!» Є саме добродійність. Базові принципи благодійних проектів компанії «Балтика», по-перше, в тому, що допомога повинна йти безпосередньо людям і установам, які її потребують, по-друге, - допомога повинна здійснюватися під гарантією влади. Територіальне поширення філій «Балтики», дозволяє їй здійснювати соціально-орієнтовані проекти по всій країні.
Пріоритетним напрямком у благодійній діяльності компанії є сприяння в реалізації національного проекту «Здоров'я». У числі некомерційних лікувальних установ, що отримали підтримку «Балтики»: НДІ дитячої ортопедії ім. Турнера, дитяча поліклініка № 63 і дитячий хоспіс у Санкт-Петербурзі, центр реабілітації хворих на алкоголізм «Будинок Надії на Горі» у Ленінградській області, дитячий санаторій і травматологічне відділення міської лікарні швидкої допомоги Ростова-на-Дону, дитячий кардіологічний санаторій в Тулі, клінічна лікарня у Воронежі.
Особливу категорію складають установи для дітей-сиріт, дітей з несприятливих сімей і потребують соціальної адаптації. У 2007 році «Балтика» фінансувала капітальний ремонт дитячого будинку-інтернату № 5 у Санкт-Петербурзі, надала підтримку дитячому будинку № 8, дитячому садку № 99 в Тулі, Павловському спеціалізованому будинку дитини та Таловський школі-інтернату для дітей-сиріт у Воронежі. У Красноярську були виділені кошти для будинку нічного перебування «Родник» та благодійної їдальні «Милосердя».
Компанія «Балтика» - давній учасник Петербурзької програми «Обов'язок», яка надає підтримку ветеранам Великої Вітчизняної війни.
Благодійна програма не несе прямої фінансової прибутку організаторам, але це не означає, що вигода для них в даному випадку відсутня зовсім. Прямі інвестиції в суспільство, адресна допомога нужденним, в широкому сенсі - це крок назустріч підвищенню рівня життя в країні, що, безумовно, входить в інтереси зрілого бізнесу.
3.2. Спонсорство
Слід пояснити взаємозв'язок між спонсорством і соціальною відповідальністю, а, крім того, підкреслити відмінність між спонсорством і благодійністю. Дуже вдале що дане в книзі «Бізнес. Благодійність. Громадська думка »[3]. Автори говорять про те, що спонсорство, як вид непрофільного використання коштів компанії найчастіше взагалі не відносять до соціально корисним, а трактують як одну із статей витрат на рекламу. Що не зовсім вірно.
«Безумовно, - зауважують автори далі - в більшості випадків спонсор просуває свій бренд за рахунок проведених під його маркою благодійних акцій, і з точки зору маркетингу, це не найгірше вкладення коштів. Однак економічна мотивація тут не єдина. Образно кажучи, якщо благодійник допомагає людині тому, що той бідний, меценат - заради того, що він талановитий, то спонсор допомагає бідному художнику, замовляючи йому картину зі своїм логотипом. Тобто спонсорська допомога накладає на її одержувача та зобов'язання ».
Велика частина спонсорських програм компанії «Балтика» пов'язана з проведенням днів міст в Санкт-Петербурзі, Москві, Тулі, Самарі, Ростові-на-Дону, Волгограді, Челябінську і Красноярську, а також проведенням інших міських свят, музичних фестивалів, спортивних змагань, різних конкурсів. У співпраці з міською та обласною адміністрацією проводяться заходи з благоустрою житлових районів і місць відпочинку.
Спортивні спонсорські проекти «Балтики», спрямовані на підтримку спортивних клубів, після вступу в дію нової редакції закону «Про рекламу», фактично, перейшли в благодійність. У Санкт-Петербурзі футбольні команди «Політех» і «Аврора» не втратили можливості проводити тренування і збори на корпоративній базі відпочинку компанії.
3.3. Екологічні проекти
Маючи в своєму розпорядженні сучасними виробничими потужностями в різних регіонах країни, пивоварна компанія «Балтика» приділяє увагу екологічної ситуації в районах розташування своїх заводів і пред'являє найвищі вимоги до екологічної безпеки виробництва. Підприємство активно вкладає кошти в проекти зі зменшення втручання промисловості в екосистему - будує сучасні пило і газоочисні споруди, використовує оборотну тару, а також економить природні ресурси.
Так на далекосхідному заводі запущено унікальний екологічний проект зі спалювання біопалива. В якості альтернативного джерела енергії «Балтика-Хабаровськ» використовує біогаз, який утворюється при очищенні стічних вод. На філіях «Балтика-Ярославль», «Балтика-Самара» реконструйовані наявні або побудовані нові очисні споруди. На філії «Балтика-Тула» запущена в експлуатацію установка для сушіння пивної дробини і відпрацьованих дріжджів.
Найбільш важливі проекти, реалізовані компанією «Балтика»: будівництво першого ступеня споруд очистки стічних вод заводу «Балтика-Санкт-Петербург»; модернізація насосної станції подачі стічних вод на станцію нейтралізації на заводі «Вена» в Санкт-Петербурзі; початок будівництва II-ой черги біологічних водоочисних споруд у Самарі; модернізація існуючих біологічних очисних споруд у Хабаровську з метою створення окремої зони денітрифікації; будівництво водоочисних споруд дитячого оздоровчого табору «Балтика» в селищі Молодіжне Ленінградської області.
Спільно з екологічними організаціями і самостійно «Балтика» проводить екологічні акції по благоустрою територій: в рамках фестивалів авторської пісні, пивних фестивалів і днів міст протягом року проходять акції зі збору сміття «Балтика - за чистоту!». У 2007 році компанія вклала більше 450 млн. рублів на екологічні проекти.
4. Висновок
У даній роботі вже було сказано, що соціальна відповідальність підприємства - це добровільний, що виходить за рамки законодавчого мінімуму внесок компанії в розвиток суспільства, що включає відповідальність ділового партнера, роботодавця, виробника та учасника соціальних відносин. Кожна компанія вільна вибирати способи прояву соціальної відповідальності, відповідні її позиції, завданням, можливостям.
При цьому, чим більша компанія, чим масштабніше сфера її впливу, тим більшої віддачі має право очікувати від неї суспільство. Імідж компанії залежить багато в чому і від ступеня відповідальності, яку вона несе за всі види своєї діяльності. Приклад, розглянутий вище, демонструє, що відповідальність передбачає наявність обмежень, і в той же час - ініціативу. Це прояв сили, зрілості та спроможності компанії. У сучасному бізнесі проявити відповідальність можна лише за допомогою конкретних активностей. Тому існує пряма залежність між досягненням успіху компанії і рівнем соціальної відповідальності.
Проект «Балтика - Росії!» Представляє набір соціально-спрямованих програм різного рівня. Причому даний набір не може і не повинен бути статичним. Щорічно список активностей поповнюється, і у відповідь на мінливі умови, вишукуються нові можливості проявити себе в громадській сфері.
У 2004-2006 рр.. «Балтика» удостоювалася найпрестижнішої нагороди пивоварної галузі «Бурштинової зірки» за «Соціальну відповідальність у бізнесі» і за «Успішне формування ділової репутації».
Сучасні російські компанії приходять до усвідомлення необхідності і вигідності використання стратегій, дружніх інтересам регіонів присутності і національним проектам. Дедалі чіткіше усвідомлюється багаторівневий характер соціальної відповідальності, потреба враховувати внутрішні та зовнішні проблеми, не пов'язані безпосередньо з отриманням комерційного прибутку. Все це стимулює російські компанії до розробки комплексних рішень, що підвищують потенціал підприємства за рахунок підтримки стабільних зв'язків між усіма учасниками соціальної взаємодії.
5. Використана література
1. Барков С.А., Соціологія організацій - МДУ, 2004р.
2. Злобін Б.К., Економіка ринкового господарства - М.: «Економіка», 2000р.
3. Фролова Л.М., «Соціальна відповідальність великих російських компаній» - [Електронний ресурс] (http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-3/15.htm)
4. Белокрильцева А., Белокрильцева Д., Суворова О., Бізнес. Благодійність. Громадська думка.
5. Матеріали офіційного сайту пивоварної компанії «Балтика» (http://www.baltika.ru)