МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
Державні освітні установи
ВИЩОЇ ОСВІТИ
ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ
ІНСТИТУТ Інноватика ІЛОГІСТІКІ
КАФЕДРА ІСТОРІЇ ТА ПОЛІТОЛОГІЇ
Курсовий проект з дисципліни:
"Основи менеджменту"
на тему:
"Принципи управління компанії"
Виконала:
Студентка МО II-2
Перевірив:
Москва 2005
Зміст:
Вступ 3
1. Характеристика організації 4
2. Секрети успіху: 7
2.1. Бути в потрібний час у потрібному місці 10
2.2. Закохатися в технологію 11
2.3. Полонених не брати 12
2.4. Бери на роботу тільки дуже розумних людей 14
2.5. Вчитися виживанню 16
2.6. Не чекай подяк 19
2.7. Встань на позицію провидця 20
2.8. Закрий всі бази 22
2.9. Побудуй бізнес у вимірі байта 23
2.10. Ніколи ні за що не спускай очей з м'яча 25
3. Порівняльна характеристика принципів
сучасного менеджменту та принципів класичної школи 27
Висновок 30
Список літератури 31
Введення
З розміром тільки особистого статку, оцінюваного приблизно в 60 мільярдів доларів, Білл Гейтс є найбагатшою людиною земної кулі. Коли робота над першим виданням книги про його життя й досягнення в бізнесі була в самому розпалі, біржова вартість Microsoft перевищила відповідні показники навіть General Electric, перетворившись на найдорожчу компанію США. Фантастично успішний протягом останніх 25 років, найбільш могутній з нового покоління магнатів, Гейтс в даний час може бути удостоєний титулу "короля комп'ютерщиків".
Можна його любити, можна ненавидіти, але факт залишається фактом: Microsoft Білла Гейтса панує у світовій комп'ютерній індустрії. Приблизно на вісімдесяти відсотках всіх персональних комп'ютерів встановлена та чи інша версія Windows Microsoft. Більше того, більшість нових персональних комп'ютерів виходять а продаж з уже встановленим програмним забезпеченням Microsoft. Це дає Біллу Гейтсу величезну перевагу перед його суперниками.
Історія Microsoft - це стрімкий безперервне зростання в одній з найбільш конкурентних індустрій в світі. Під керівництвом Білла Гейтса, який заснував компанію разом з Полом Аленом в 1974 р., вона зросла від підприємства з двох чоловік до організації, в якій працює понад сорока восьми тисяч чоловік, і має більше 25 мільярдів доларів чистого прибутку.
У моїй роботі я пропоную провести уважний аналіз методології, якою користується Білл Гейтс при управлінні своєю компанією і виявити секретні фактори його успіху.
Характеристика організації
З найперших днів Microsoft Гейтс невідступно слідував за своєю мрією: "комп'ютер на кожному столі і в кожному домі".
Тепер, якщо озирнутися назад, поширення персональних комп'ютерів з офісів в приватні будинки здається майже неминучим. Погляд у минуле - це прекрасно. Але передбачення набагато більш прибутково, як показав Гейтс. Важливо також пам'ятати про те, що всюдисущі екрани і клавіатури, які ми всі сьогодні вважаємо даністю, всього два десятиліття тому були предметом наукової фантастики.
Проте не так, що Білл Гейтс більше у відповіді за проникнення персонального комп'ютера в будинку і офіси по всьому світу, ніж, наприклад, Генрі Форд - за появу масового автомобілебудування. Все, що було в них обох, - це здатність прозирати можливе і зіграти центральну роль у перетворенні мрії в реальність.
Гейтс приступив до досягнення своєї мрії шляхом перетворення Microsoft на головного гравця на полі комп'ютерної індустрії і використання його чільної позиції у створенні платформи для бурхливого розвитку додатків. Дуже рано Гейтс зрозумів, що головне для успіху в комп'ютерній індустрії - створення стандарту. Він також знав, що той, хто зуміє виробити його першим, знайде влада над усією комп'ютерної промисловістю.
За кілька років до того, як компанія IBM звернулася до Гейтса для розробки нової операційної системи для персональних комп'ютерів, Гейтс скаржився на відсутність загальної платформи і передбачав, що без неї потенціал персонального комп'ютера не зможе бути реалізований. Статті, які він писав у той час, свідчать про те, що він не мав поняття про ту роль, яку доля йому визначено. Тим не менш, коли можливість з'явилася, Гейтс зрозумів, що це означало, і схопився за неї двома руками. З тих самих пір але продовжує робити те ж саме.
На початку 1980-х під керівництвом Гейтса Microsoft прощла шлях від разрабртчіка мов програмування до різнобічної комп'ютерної компанії, що виробляє буквально все: операційні системи типу Windows, програми типу Word і Excel, інструментальні програми. У цьому процесі Гейтс перетворив всю комп'ютерну індустрію.
Ті, хто любить його критикувати і звинувачувати у схильності до монополізму, повинні на хвилину перерватися і поміркувати над тим, на якому етапі перебувала б тепер комп'ютерна революція без своєчасного, нехай меркантильного, втручання Білла Гейтса. Нарешті, важко заперечити звинувачення в тому, що Білл Гейтс зіграв вирішальну роль в сповіщенні епохи нових технологій. Варто згадати також про те, що на відміну від багатьох, хто по-справжньому багатих людей він продовжує невпинно працювати.
Піднесення Microsoft було одночасно стрімким і безперервним. Гейтс відразу продемонстрував поєднання глибокого розуміння технічних проблем із чудовим комерційним інстинктом. Коли слабке здоров'я змусило Олена на початку 1980-х покинути компанію, лідерство Гейтса утвердилося остаточно. У другій половині 1980-х Microsoft перетворилася на улюбленця Уолл-Стріт. Від акцій вартості в два долари в 1986 р акціонерний капітал Microsoft злетів до ста п'яти доларів за акцію в першій половині 1996 р., зробивши Гейтса мільярдером, а багатьох з його колег мільйонерами.
Але схід акціонерної вартості Microsoft сповістив також про новий порядок у діловому світі. Провідний спеціаліст з менеджменту Том Петерс стверджує, що світ змінився, коли ринкова вартість Microsoft перевершила ринкову вартість General Motors і стала найбільшою американською компанією з ринковою вартістю в 262 мільярди доларів. Гейтс і Microsoft майже нероздільні.
Microsoft зводить свій успіх до п'яти чинникам:
- Установка на тривалі терміни
- Орієнтація на результат
- Робота в команді та індивідуальна ініціатива
- Пристрасна відданість клієнтам і установка на якість продукту
- Постійний зв'язок з клієнтами
Компанія бере на роботу талановитих, творчих людей і утримує їх за допомогою поєднання захопливості, інтелектуальних постійних викликів і чудових умов роботи. Допомагає також система премій і заохочень. Коефіцієнт плинності робочої сили виключно низький для індустрії інформаційних технологій - менше восьми відсотків.
Вільний стиль спілкування і нелюбов до умовностей та знаків статусу врівноважуються вимогливим ставленням до виконання і здачі роботи в заданий термін. Дослідження Microsoft показує, що люди залишають його через те, що інтелектуальний виклик виявляється вичерпаний. Але, може бути, найбільш показовим для культури Microsoft той факт, що в ньому залишилося безліч співробітників, що починали там працювати ще на початку 1980-х. Багато з них до тридцяти років стали мільйонерами завдяки багаторазового збільшення вартості акцій.
Секрети успіху
Ретельний аналіз виявляє десять секретів, що пояснюють успіх Microsoft і його чудового головного адміністратора.
1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Легко вважати успіх Microsoft результатом рідкісної удачі, яку принесла їй затія забезпечити IBM операційною системою для її першого персонального комп'ютера. Але це щось більше, ніж просто успіх, як здається на перший погляд. Гейтс зрозумів важливість угоди з IBM. Він зрозумів, що вона може змінити історію персонального комп'ютера, і більше шести місяців невпинно працював для того, щоб збільшити свої шанси "бути щасливим".
2. Закохатися в техніку. Одним з найважливіших аспектів тривалого успіху Microsoft були технічні знання Гейтса. Він тримає під контролем усі ключові рішення в цій області. У багатьох випадках він бачив майбутнє напрямок розвитку технології більш чітко, ніж його суперники. Тому він був готовий очолити процес.
3. Полонених не брати. Гейтс - жорстокий противник. У всьому, що б він не робив, він налаштований на перемогу. При укладанні угод це робить його особливо жорстким у переговорах. Це, однак, його мало хвилює, і він неперевершений фахівець у справі усунення суперників.
4. Наймати на роботу тільки найрозумніших. "Люди з високим коефіцієнтом розумового розвитку" - це визначення Microsoft для найрозумніших. З самого початку Гейтс наполягав, щоб компанія залучила найкращі уми. Він терпіти не може посередність. У деяких колах це розцінюють як елітаризм і піддавалося критиці. Але цей підхід має ряд позитивних сторін. Компанія може залучати відразу після коледжу багатьох блискучих студентів, яких вабить перспектива роботи в кращому місці їх області спеціалізації.
5. Вчитися триматися на плаву. У Microsoft Гейтс створив невгамовну самонавчальну машину. На його переконання, це єдиний спосіб уникнути повторення своїх помилок. Його конкуренти не настільки обережні.
6. Не чекати подяк. Якщо є урок, який Гейтс засвоїв особливо болісно, так це те, що слава і підлість завжди нерозлучні. Не можна стати найбагатшою людиною в миру без того, щоб не нажити собі ворогів.
7. Встати на позицію провидця. Білл Гейтс є бізнес-лідером нового типу. Протягом багатьох років він постійно доводив, що його можна назвати провидцем комп'ютерної індустрії. Його глибинне розуміння технологій і унікальний спосіб синтезувати дані дає йому особливе вміння бачити тенденції майбутнього і керувати стратегією Microsoft. Це вселяє благоговіння шанувальникам Microsoft і страх його суперникам.
8. Тримати всі позиції під контролем. Ключовий момент успіху Microsoft - це його здатність керувати великою кількістю проектів одночасно. Сам Гейтс представляє собою справжнього "людину багатьох завдань" - кажуть, він в змозі в один і той же час вести кілька розмов на різні технічні теми. Ця чудова здатність знаходить відображення в тактиці компанії. Вона постійно досліджує нові ринки і нові програмні додатки. Це дозволяє компанії не упустити наступне "велику справу".
9. Будувати бізнес у вимірі байта. Щодо вартості на фондовому ринку Microsoft залишається порівняно невеликою компанією. Усередині себе вона постійно продовжує розщеплюватися на менші осередки, щоб підтримувати оптимальну середовище для управлінської команди. Іноді зміни підходять так швидко, що, здається, Microsoft майже кожного тижня створює свої нові відгалуження. Гейтс розраховує на підтримку простої структури, що дає йому можливість зберігати повний контроль над компанією. Коли він починає відчувати, що комунікаційні лінії стають розтягнутими чи заплутуються, він без жодних вагань спрощує структуру.
10. Ніколи не спускати очей з м'яча. Гейтс вже два десятиліття знаходиться на вершині своєї професії. За цей час він перетворився на найбагатшої людини у світі - непогано для людини на п'ятому десятку років. Незважаючи на його величезне багатство і досягнення, Гейтс все ще не подає ознак зменшення темпу. За його словами, їм рухає постійний страх, що він може втратити наступне "велику справу". Він не має наміру повторити помилки інших великих комп'ютерних компаній, таких як IBM і Apple.
Бути в потрібний час у потрібному місці
Білл Гейтс виявився в правильний час в правильному місці. На вирішальній зустрічі з IBM у 1980 р. доля комп'ютерної індустрії і, можливо, всього світу бізнесу зробила несподіваний поворот. Керівники Big Blue підписали контракт на розробку операційної системи для свого першого комп'ютера з маленькою фірмою з Сіетла. Вони думали, що просто економлять час, покладаючи на незначного партнера роботу в області не найпріоритетніших своїх напрямків. Вони займалися перш за все бізнесом комп'ютерного апаратного забезпечення, де крутилися справжні гроші. Однак світ вже змінювався.
Самі того не знаючи, вони передавали Microsoft Білла Гейтса свою лідируючу позицію на ринку. Багато було написано про те, як Білл Гейтс маніпулював IBM. Однак рішення про підписання контракту з Microsoft було кульмінацією цілого ряду помилок Big Blue, яке відображали тогочасне самовдоволення IBM. У результаті вони втратили своє панування в комп'ютерній індустрії.
Гейтсу, звичайно, пощастило. Однак, якщо б та ж сама можливість потрапила в руки кому-небудь з його однолітків із Силіконової долини, результат міг би бути скоєно іншим. В особі Білла Гейтса IBM вибрала єдину людину, який ні за що б не упустив м'яч. У такі моменти історія робить крутий поворот. Усвідомивши, що контракт з IBM - це шанс його життя, Білл Гейтс сам зробив велику частину справи. Те, що IBM не могла побачити, Гейтс бачив зовсім ясно. Світ комп'ютерних технологій перебував на межі найважливішого зсуву - того, що теоретики менеджменту люблять називати парадигмальним переходом. Гейтс знав те, що стара гвардія IBM не розуміла: саме програмне, а не апаратне забезпечення - ключ до майбутнього. Він також знвл, що сила IBM, лідера ринку, знадобиться йому для того, щоб встановити загальний стандарт, або платформу, для програмних додатків. Ця платформ повинна балу грунтуватися на вже існуючій оперативній системі, яку Гейтс купив в іншої компанії під назвою Q-DOS і яка пізніше була перейменована Microsoft в MS-DOS. Але навіть Гейтс не міг уявити, наскільки ця операція буде прибуткова для Microsoft.
Той факт, що комп'ютери з емблемою IBM збиралися заполонити ринок, означав також, що операційна система, яку вони використовували, висуватиметься на перше або друге місце. У кожному комп'ютері, виставленому IBM, повинна була бути інстальована MS - DOS. Для Microsoft це поєднання було ідеальним троянським конем. Кожен комп'ютер з маркою IBM, що опинився на письмовому столі, відкривав безкоштовний проїзд прихованої всередині нього операційній системі Microsoft. У цьому полягала дивовижна удача Біллу Гейтса.
Закохатися в технологію Державні освітні установи
ВИЩОЇ ОСВІТИ
ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ
ІНСТИТУТ Інноватика ІЛОГІСТІКІ
КАФЕДРА ІСТОРІЇ ТА ПОЛІТОЛОГІЇ
Курсовий проект з дисципліни:
"Основи менеджменту"
на тему:
"Принципи управління компанії"
Виконала:
Студентка МО II-2
Перевірив:
Черево В. А.
Москва 2005
Зміст:
Вступ 3
1. Характеристика організації 4
2. Секрети успіху: 7
2.1. Бути в потрібний час у потрібному місці 10
2.2. Закохатися в технологію 11
2.3. Полонених не брати 12
2.4. Бери на роботу тільки дуже розумних людей 14
2.5. Вчитися виживанню 16
2.6. Не чекай подяк 19
2.7. Встань на позицію провидця 20
2.8. Закрий всі бази 22
2.9. Побудуй бізнес у вимірі байта 23
2.10. Ніколи ні за що не спускай очей з м'яча 25
3. Порівняльна характеристика принципів
сучасного менеджменту та принципів класичної школи 27
Висновок 30
Список літератури 31
Введення
З розміром тільки особистого статку, оцінюваного приблизно в 60 мільярдів доларів, Білл Гейтс є найбагатшою людиною земної кулі. Коли робота над першим виданням книги про його життя й досягнення в бізнесі була в самому розпалі, біржова вартість Microsoft перевищила відповідні показники навіть General Electric, перетворившись на найдорожчу компанію США. Фантастично успішний протягом останніх 25 років, найбільш могутній з нового покоління магнатів, Гейтс в даний час може бути удостоєний титулу "короля комп'ютерщиків".
Можна його любити, можна ненавидіти, але факт залишається фактом: Microsoft Білла Гейтса панує у світовій комп'ютерній індустрії. Приблизно на вісімдесяти відсотках всіх персональних комп'ютерів встановлена та чи інша версія Windows Microsoft. Більше того, більшість нових персональних комп'ютерів виходять а продаж з уже встановленим програмним забезпеченням Microsoft. Це дає Біллу Гейтсу величезну перевагу перед його суперниками.
Історія Microsoft - це стрімкий безперервне зростання в одній з найбільш конкурентних індустрій в світі. Під керівництвом Білла Гейтса, який заснував компанію разом з Полом Аленом в 1974 р., вона зросла від підприємства з двох чоловік до організації, в якій працює понад сорока восьми тисяч чоловік, і має більше 25 мільярдів доларів чистого прибутку.
У моїй роботі я пропоную провести уважний аналіз методології, якою користується Білл Гейтс при управлінні своєю компанією і виявити секретні фактори його успіху.
Характеристика організації
З найперших днів Microsoft Гейтс невідступно слідував за своєю мрією: "комп'ютер на кожному столі і в кожному домі".
Тепер, якщо озирнутися назад, поширення персональних комп'ютерів з офісів в приватні будинки здається майже неминучим. Погляд у минуле - це прекрасно. Але передбачення набагато більш прибутково, як показав Гейтс. Важливо також пам'ятати про те, що всюдисущі екрани і клавіатури, які ми всі сьогодні вважаємо даністю, всього два десятиліття тому були предметом наукової фантастики.
Проте не так, що Білл Гейтс більше у відповіді за проникнення персонального комп'ютера в будинку і офіси по всьому світу, ніж, наприклад, Генрі Форд - за появу масового автомобілебудування. Все, що було в них обох, - це здатність прозирати можливе і зіграти центральну роль у перетворенні мрії в реальність.
Гейтс приступив до досягнення своєї мрії шляхом перетворення Microsoft на головного гравця на полі комп'ютерної індустрії і використання його чільної позиції у створенні платформи для бурхливого розвитку додатків. Дуже рано Гейтс зрозумів, що головне для успіху в комп'ютерній індустрії - створення стандарту. Він також знав, що той, хто зуміє виробити його першим, знайде влада над усією комп'ютерної промисловістю.
За кілька років до того, як компанія IBM звернулася до Гейтса для розробки нової операційної системи для персональних комп'ютерів, Гейтс скаржився на відсутність загальної платформи і передбачав, що без неї потенціал персонального комп'ютера не зможе бути реалізований. Статті, які він писав у той час, свідчать про те, що він не мав поняття про ту роль, яку доля йому визначено. Тим не менш, коли можливість з'явилася, Гейтс зрозумів, що це означало, і схопився за неї двома руками. З тих самих пір але продовжує робити те ж саме.
На початку 1980-х під керівництвом Гейтса Microsoft прощла шлях від разрабртчіка мов програмування до різнобічної комп'ютерної компанії, що виробляє буквально все: операційні системи типу Windows, програми типу Word і Excel, інструментальні програми. У цьому процесі Гейтс перетворив всю комп'ютерну індустрію.
Ті, хто любить його критикувати і звинувачувати у схильності до монополізму, повинні на хвилину перерватися і поміркувати над тим, на якому етапі перебувала б тепер комп'ютерна революція без своєчасного, нехай меркантильного, втручання Білла Гейтса. Нарешті, важко заперечити звинувачення в тому, що Білл Гейтс зіграв вирішальну роль в сповіщенні епохи нових технологій. Варто згадати також про те, що на відміну від багатьох, хто по-справжньому багатих людей він продовжує невпинно працювати.
Піднесення Microsoft було одночасно стрімким і безперервним. Гейтс відразу продемонстрував поєднання глибокого розуміння технічних проблем із чудовим комерційним інстинктом. Коли слабке здоров'я змусило Олена на початку 1980-х покинути компанію, лідерство Гейтса утвердилося остаточно. У другій половині 1980-х Microsoft перетворилася на улюбленця Уолл-Стріт. Від акцій вартості в два долари в 1986 р акціонерний капітал Microsoft злетів до ста п'яти доларів за акцію в першій половині 1996 р., зробивши Гейтса мільярдером, а багатьох з його колег мільйонерами.
Але схід акціонерної вартості Microsoft сповістив також про новий порядок у діловому світі. Провідний спеціаліст з менеджменту Том Петерс стверджує, що світ змінився, коли ринкова вартість Microsoft перевершила ринкову вартість General Motors і стала найбільшою американською компанією з ринковою вартістю в 262 мільярди доларів. Гейтс і Microsoft майже нероздільні.
Microsoft зводить свій успіх до п'яти чинникам:
- Установка на тривалі терміни
- Орієнтація на результат
- Робота в команді та індивідуальна ініціатива
- Пристрасна відданість клієнтам і установка на якість продукту
- Постійний зв'язок з клієнтами
Компанія бере на роботу талановитих, творчих людей і утримує їх за допомогою поєднання захопливості, інтелектуальних постійних викликів і чудових умов роботи. Допомагає також система премій і заохочень. Коефіцієнт плинності робочої сили виключно низький для індустрії інформаційних технологій - менше восьми відсотків.
Вільний стиль спілкування і нелюбов до умовностей та знаків статусу врівноважуються вимогливим ставленням до виконання і здачі роботи в заданий термін. Дослідження Microsoft показує, що люди залишають його через те, що інтелектуальний виклик виявляється вичерпаний. Але, може бути, найбільш показовим для культури Microsoft той факт, що в ньому залишилося безліч співробітників, що починали там працювати ще на початку 1980-х. Багато з них до тридцяти років стали мільйонерами завдяки багаторазового збільшення вартості акцій.
Секрети успіху
Ретельний аналіз виявляє десять секретів, що пояснюють успіх Microsoft і його чудового головного адміністратора.
1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Легко вважати успіх Microsoft результатом рідкісної удачі, яку принесла їй затія забезпечити IBM операційною системою для її першого персонального комп'ютера. Але це щось більше, ніж просто успіх, як здається на перший погляд. Гейтс зрозумів важливість угоди з IBM. Він зрозумів, що вона може змінити історію персонального комп'ютера, і більше шести місяців невпинно працював для того, щоб збільшити свої шанси "бути щасливим".
2. Закохатися в техніку. Одним з найважливіших аспектів тривалого успіху Microsoft були технічні знання Гейтса. Він тримає під контролем усі ключові рішення в цій області. У багатьох випадках він бачив майбутнє напрямок розвитку технології більш чітко, ніж його суперники. Тому він був готовий очолити процес.
3. Полонених не брати. Гейтс - жорстокий противник. У всьому, що б він не робив, він налаштований на перемогу. При укладанні угод це робить його особливо жорстким у переговорах. Це, однак, його мало хвилює, і він неперевершений фахівець у справі усунення суперників.
4. Наймати на роботу тільки найрозумніших. "Люди з високим коефіцієнтом розумового розвитку" - це визначення Microsoft для найрозумніших. З самого початку Гейтс наполягав, щоб компанія залучила найкращі уми. Він терпіти не може посередність. У деяких колах це розцінюють як елітаризм і піддавалося критиці. Але цей підхід має ряд позитивних сторін. Компанія може залучати відразу після коледжу багатьох блискучих студентів, яких вабить перспектива роботи в кращому місці їх області спеціалізації.
5. Вчитися триматися на плаву. У Microsoft Гейтс створив невгамовну самонавчальну машину. На його переконання, це єдиний спосіб уникнути повторення своїх помилок. Його конкуренти не настільки обережні.
6. Не чекати подяк. Якщо є урок, який Гейтс засвоїв особливо болісно, так це те, що слава і підлість завжди нерозлучні. Не можна стати найбагатшою людиною в миру без того, щоб не нажити собі ворогів.
7. Встати на позицію провидця. Білл Гейтс є бізнес-лідером нового типу. Протягом багатьох років він постійно доводив, що його можна назвати провидцем комп'ютерної індустрії. Його глибинне розуміння технологій і унікальний спосіб синтезувати дані дає йому особливе вміння бачити тенденції майбутнього і керувати стратегією Microsoft. Це вселяє благоговіння шанувальникам Microsoft і страх його суперникам.
8. Тримати всі позиції під контролем. Ключовий момент успіху Microsoft - це його здатність керувати великою кількістю проектів одночасно. Сам Гейтс представляє собою справжнього "людину багатьох завдань" - кажуть, він в змозі в один і той же час вести кілька розмов на різні технічні теми. Ця чудова здатність знаходить відображення в тактиці компанії. Вона постійно досліджує нові ринки і нові програмні додатки. Це дозволяє компанії не упустити наступне "велику справу".
9. Будувати бізнес у вимірі байта. Щодо вартості на фондовому ринку Microsoft залишається порівняно невеликою компанією. Усередині себе вона постійно продовжує розщеплюватися на менші осередки, щоб підтримувати оптимальну середовище для управлінської команди. Іноді зміни підходять так швидко, що, здається, Microsoft майже кожного тижня створює свої нові відгалуження. Гейтс розраховує на підтримку простої структури, що дає йому можливість зберігати повний контроль над компанією. Коли він починає відчувати, що комунікаційні лінії стають розтягнутими чи заплутуються, він без жодних вагань спрощує структуру.
10. Ніколи не спускати очей з м'яча. Гейтс вже два десятиліття знаходиться на вершині своєї професії. За цей час він перетворився на найбагатшої людини у світі - непогано для людини на п'ятому десятку років. Незважаючи на його величезне багатство і досягнення, Гейтс все ще не подає ознак зменшення темпу. За його словами, їм рухає постійний страх, що він може втратити наступне "велику справу". Він не має наміру повторити помилки інших великих комп'ютерних компаній, таких як IBM і Apple.
Бути в потрібний час у потрібному місці
Білл Гейтс виявився в правильний час в правильному місці. На вирішальній зустрічі з IBM у 1980 р. доля комп'ютерної індустрії і, можливо, всього світу бізнесу зробила несподіваний поворот. Керівники Big Blue підписали контракт на розробку операційної системи для свого першого комп'ютера з маленькою фірмою з Сіетла. Вони думали, що просто економлять час, покладаючи на незначного партнера роботу в області не найпріоритетніших своїх напрямків. Вони займалися перш за все бізнесом комп'ютерного апаратного забезпечення, де крутилися справжні гроші. Однак світ вже змінювався.
Самі того не знаючи, вони передавали Microsoft Білла Гейтса свою лідируючу позицію на ринку. Багато було написано про те, як Білл Гейтс маніпулював IBM. Однак рішення про підписання контракту з Microsoft було кульмінацією цілого ряду помилок Big Blue, яке відображали тогочасне самовдоволення IBM. У результаті вони втратили своє панування в комп'ютерній індустрії.
Гейтсу, звичайно, пощастило. Однак, якщо б та ж сама можливість потрапила в руки кому-небудь з його однолітків із Силіконової долини, результат міг би бути скоєно іншим. В особі Білла Гейтса IBM вибрала єдину людину, який ні за що б не упустив м'яч. У такі моменти історія робить крутий поворот. Усвідомивши, що контракт з IBM - це шанс його життя, Білл Гейтс сам зробив велику частину справи. Те, що IBM не могла побачити, Гейтс бачив зовсім ясно. Світ комп'ютерних технологій перебував на межі найважливішого зсуву - того, що теоретики менеджменту люблять називати парадигмальним переходом. Гейтс знав те, що стара гвардія IBM не розуміла: саме програмне, а не апаратне забезпечення - ключ до майбутнього. Він також знвл, що сила IBM, лідера ринку, знадобиться йому для того, щоб встановити загальний стандарт, або платформу, для програмних додатків. Ця платформ повинна балу грунтуватися на вже існуючій оперативній системі, яку Гейтс купив в іншої компанії під назвою Q-DOS і яка пізніше була перейменована Microsoft в MS-DOS. Але навіть Гейтс не міг уявити, наскільки ця операція буде прибуткова для Microsoft.
Той факт, що комп'ютери з емблемою IBM збиралися заполонити ринок, означав також, що операційна система, яку вони використовували, висуватиметься на перше або друге місце. У кожному комп'ютері, виставленому IBM, повинна була бути інстальована MS - DOS. Для Microsoft це поєднання було ідеальним троянським конем. Кожен комп'ютер з маркою IBM, що опинився на письмовому столі, відкривав безкоштовний проїзд прихованої всередині нього операційній системі Microsoft. У цьому полягала дивовижна удача Біллу Гейтса.
У Білла Гейтса протягом усього життя тривав роман - з персональним комп'ютером. Технічні знання Гейтса - один з найважливіших чинників успіху в тривалому успіху Microsoft. Він зберігає контроль над ключовими рішеннями в цій галузі. У багатьох випадках він бачив майбутній розвиток технології більш чітко, ніж його суперники.
Незважаючи на те, що Microsoft не є великим винахідником, їй немає рівних у мистецтві запозичувати чужі ідеї і перетворювати їх у вигідні комерційні пропозиції. Дійсно, сам Гейтс не є винахідником і не наймає на роботу людей, що вміють щоразу знаходити оригінальні рішення проблем. Більшість людей народжують тільки одну блискучу ідею за все своє життя, говорить він. У цьому, є справжній талант - знайти рішення, дістати його і перетворити на продукт, успішно реалізований на ринку. Гейтс намагається використовувати міць Microsoft для того, щоб підтримати технології майбутнього, наприклад різні види ЗМІ, щоб взяти участь у формуванні майбутнього.
Багаторічний роман з комп'ютером тримає Гейтса в авангарді його індустрії - індустрії, де так легко втратити грунт під ногами. "Головне полягає в тому, щоб ти отримував задоволення від того, чим ти займаєшся кожен день. Для мене це робота з дуже розумними людьми робота над новими проблемами. Кожного разу ми думаємо: "Ну нарешті-то ми досягли деякого успіху". Ми повинні бути дуже обережними і не зупинятися на досягнутому, тому що в нашому бізнесі планка піднімається постійно. Ми завжди брали до уваги думку клієнта, який говорить нам одне і те ж: наші комп'ютери занадто складні і недостатньо зручні. Конкуренція, технічні досягнення і дослідження перетворюють комп'ютерну промисловість, зокрема виробництво програмного забезпечення, у хвилюючу сферу діяльності, і я вважаю, що у мене в цьому бізнесі найкращі позиції ".
Полонених не брати
Білл Гейтс - жорстокий суперник, який прагне до беззастережної перемоги. Це робить його особливо важким противником, не йде на компроміси. Самого Гейтса це не турбує, він відкрито говорить про знищення своїх суперників. Він не бере полонених і впроваджує на ринку свої продукти найагресивнішим способом.
Гейтс енергійно захищає ринкову стратегію компанії, стверджуючи, що Microsoft робить позитивний вплив на вибір покупця. Ніхто не заперечує, що Гейтс - найсильніший супротивник і чудовий ринковий стратег. Журнал Fortune стверджує, що кожне успішне підприємство вимагає для своєї реалізації трьох особистостей: мрійника, бізнесмена і "справжнього сучого сина". Білл Гейтс володіє всіма трьома якостями, і це ставить його попереду списку як найуспішнішого в світі бізнесмена, який почав з нуля і що досяг вершин бізнесу.
Стверджують, що коли Гейтс говорить про конкурентів, він розглядає їх як одне ціле. Коли конкуренти говорять про нього, вони вважають його чимось особливим.
У чому Гейтс, безумовно, сильний, так це у використанні ринкової позиції Microsoft для того, щоб забезпечити доступ до нових і набирає чинності ринків. У дійсності, якщо ти володієш операційною системою, з якою працює вісімдесят відсотків комп'ютерів усього світу, то це дає тобі величезну перевагу як на переговорах, так і на самому ринку. Це не тільки приносить великі суми готівкових грошей, але і дає великі можливості для пакетування програмної продукції.
Прагматизм Гейтса доходить до того, щоб просто купувати собі шлях до ключових ринків. Він цілком готовий до того, щоб купити розробки інших фірм і вставити їх у систему Microsoft. Зіткнувшись, наприклад, з необхідністю створити базу даних для того, щоб витримати змагання з Borland, він купив за сто сімдесят мільйонів доларів програмне забезпечення, вже розроблене іншою компанією.
Одночасно з розважливим і безпристрасним підходом до бізнесу Гейтс знає толк в ризику. Цьому його навчили роки у сфері комп'ютерного бізнесу. Там, де інші, не схильні до ризику, відкладають рішення на потім, Гейтс упевнений, що в комп'ютерній індустрії швидкість змін настільки висока, що бездіяльність часто несе в собі найбільший ризик. Він знає, що ризик має знаходитися у балансі з виграшем.
Гейтс ніколи не зупиняється на досягнутому. Ось вже два десятиліття він грає в покер з комп'ютерною індустрією, де спостерігається, ймовірно, найзапекліша конкуренція у світі. Мультимільярдер і все ще порівняно молодий чоловік, він міг піти на заслужений відпочинок у будь-який час. Але він не подає ознак Зменшення темпів. Багато хто з його однолітків, з якими він починав, тепер вийшли з ладу, включаючи його колишнього партнера Пола Алена. Незважаючи на те, що пара-трійка обдарованих комп'ютерників спробували повернутися, включаючи Стіва Джобса, нещодавно повернувся в Apple, Гейтс один з небагатьох, які не пішли з фронту.
Бери на роботу тільки дуже розумних людей
Гейтс, як розумна людина, не намагається приписувати собі весь успіх Microsoft. Його готовність визнати талант інших у його сфері має вирішальне значення. Журнал Fortune зазначає: "Microsoft керувала людина, усіма визнаний генієм і, що ще важливіше, що володіє здатністю визнавати геніями інших людей".
Керівник Microsoft на дух не переносить посередніх працівників. "Я не розумію дурнів", - говорить він. У деяких колах його ставлення розглядалося як елітарне і викликало критику. Але в ньому є й багато позитивного. Компанія може набирати кращих випускників відразу після закінчення коледжу. А випускників приваблює перспектива працювати в команді з кращими умами країни.
З перших днів існування організації Гейтс наполягав на тому, щоб компанія наймала найкращі уми. У Microsoft їх називають людьми з високим IQ; високий коефіцієнт інтелекту - обов'язкова умова прийому на роботу.
Якщо це потрібно, Гейтс особисто втрутиться в процес набору співробітників. Якщо особливо обдарований програміст потребує додаткового переконанні, для того щоб приєднатися до компанії, досить імовірно, що йому або їй зателефонує сам Гейтс. Зірки люблять працювати там, де скупчується найкраще в їх області. В інших випадках кращі програмісти вишукують колишніх колег і переконують їх приєднатися до Microsoft.
Незважаючи на постійне зростання, Гейтс ніколи не піддавався спокусі знизити якість команди Microsoft, особливо в групах розробників продуктів. Він знав, що залучення кращих програмістів полегшить прихід інших такого ж рівня. Інші компанії ставлять новим співробітникам випробувальний термін, Microsoft же вважає за краще провести уважне спостереження ще до прийняття на роботу. Така страховка з самого початку дозволяє уникнути додаткового збитку, включаючи моральний, який відбувається, коли хтось повинен бути звільнений з-за того, що не впорався з роботою.
Кредо компанії при прийомі людей на роботу полягає в тому, що посередній працівник гірше невдалого контракту. Ми нормально ставимося до того, якщо хто-небудь не приходить на роботу, пояснює Гейтс свої переваги при прийомі на роботу співробітників, "але якщо у нас посередній чоловік , значить, у нас великі проблеми ".
Проблема полягає в тому, що від посереднього людини важко позбутися, але він займає місце, яке міг би займати хтось талановитий. Для того, щоб це уникнути, на початку своєї діяльності Гейтс наполягав на тому, щоб наймати меншу кількість співробітників, ніж те, яке реально потрібне. Його формула = n-1, де n - це кількість потрібних людей.
Це просте правило несло в собі зовсім ясне розуміння - наймай тільки найкращих людей, так як в свою команду ти ніколи не отримаєш всіх, кого хочеш. До цих пір в Microsoft немає ніякого "баласту", і Гейтс сам займається залученням особливо здібних людей, часто особисто проводячи з ними інтерв'ю.
Знамените працьовитість Гейтса знаходить вираз у культурі Microsoft, яке можна визначити як "працювати, працювати і ще раз працювати". Вже багато років Гейтс розглядає відпустки як ознака слабкості. Табір Microsoft в Редмонді пристосований до того, щоб дати можливість працівникам працювати допізна. Для них нормально замовляти піцу прямо в офіс, щоб не переставати працювати під час їжі. Компанія навіть розщедрюється на безалкогольні напої та кава.
У Гейтса також є особливий підхід до менеджерів. Він вважає себе неабияким менеджером по роботі з персоналом (незважаючи на те, що деякі вважають його агресивну і іноді нетерплячу манеру спілкування "жорстким менеджментом"). Як у технічного експерта, у нього мало часу для того, щоб виконувати функції "головного менеджера", тому він очікує, що працівники Microsoft будуть поєднувати в собі менеджерські здібності з іншими областями спеціалізації.
"Мистецтво менеджменту полягає в тому, щоб просувати людей по службі, не роблячи їх менеджерами", - сказав він одного разу. З тих пір він змінив це твердження, уточнивши, що це стосується більше всього технічного середовища. Тим не менш його погляди залишаються незмінними.
Microsoft завжди надавала своїм працівникам довгостроковий доступ до акцій - майже весь склад отримує право придбати в майбутньому акції Microsoft за фіксованою ціною. За допомогою акцій Гейтс зробив мільйонерами більше людей, ніж будь-який інший підприємець в історії. Багато хто з тих, хто продовжує працювати в компанії, вже давно більше, ніж мільйонери.
Вчитися виживанню
У Microsoft Гейтс створив ненаситну навчальна машину. На його думку, навчання - це ознака "розумної організації", елемент, що забезпечує постійне вдосконалення її внутрішніх процесів. Це також кращий спосіб уникнути самовдоволення і захист від помилок. Гейтс досяг успіху, перетворюючи в капітал помилки інших.
Особливий талант Гейтса полягає в уникненні капканів, в які інші, як правило, трапляються, і у використанні можливостей, що випливають з власних помилок. В індустрії, в якій багато сильних впали обличчям в бруд, досягнення Гейтса вражають.
Здатність швидко вводити нових людей в організацію була ключовим чинником для розвитку компанії. Завдяки створенню систем документації знань нові співробітники мали постійний доступ до того, що їхні колеги вже освоїли. Оскільки порівняно невелика кількість людей пішло з Microsoft до його прямим конкурентам, ризик того, що цінна інформація може покинути Кампус, мінімальний. Одна з причин, за якими Гейтс віддав перевагу влаштувати Кампус Microsoft в Редмонді, а не в Силіконовій долині, за його словами, полягала в тому, що це тісна співтовариство "не змогло б довго зберігати там наші секрети".
У Microsoft Гейтс створив систему, в якій різні відгалуження організації підтримують постійний зв'язок зі своїми колегами. Він пристрасний прихильник того, що називають "петлі зворотного зв'язку", і вони збудовані у всьому, чим займається Microsoft. Як можна було очікувати від однієї з провідних комп'ютерних фірм у світі, Microsoft відрізняється дуже складною електронною інфраструктурою. Кожен співробітник організації може спілкуватися з усіма іншими за допомогою e-mail, включаючи самого Гейтса.
Наявність петель зворотного зв'язку в Microsoft викликає деяке занепокоєння у його суперників. Одна зі сфер їхньої особливої уваги - це питання так званої "Китайської стіни" між командами розробників операційних систем і розробників додатків. Володіння операційною системою, яка є нормою в індустрії, дає розробникам додатків з Microsoft велику перевагу перед іншими комп'ютерними компаніями. Теоретично Microsoft повинен був продовжувати підтримувати рівень у цій сфері поділом секцій операційних систем і додатків. Це штучний поділ назвали "Китайською стіною". Все ж конкуренти завжди твердили, що вона сповнена дір і що розробники програм з Microsoft володіють інсайдерською інформацією про операційні системи, недоступною для розробників з конкурентних фірм, і навпаки.
Існує ще один ключовий фактор, що утримує Microsoft на вершині індустрії. Гейтс завжди хотів тестувати продукти на клієнтах. Бета-версії програм компанії пропонуються клієнтам, готовим підтримувати зворотний зв'язок, для того щоб спрогнозувати дії нового програмного забезпечення. Таким чином, розробники компанії отримують справжню реакцію людей, які будуть використовувати готову версію програми. Клієнти, які беруть участь в бета-тестуванні, повідомляють розробникам в Редмонді про недоліки або утрудненнях, які вони знаходять, і висловлюють думку про практичність продукту.
Таким чином, клієнт стає частиною процесу зворотного зв'язку ще до того, як продукт випущений на ринок, - це прискорює визнання нових продуктів на ринку. Це також є важливим чинником швидкості, з якою Microsoft може розробляти і збувати на ринку нові програми.
Критики заперечують, що, випускаючи додатка до того, як вони були протестовані,
Microsoft по суті використовує своїх наївних клієнтів для тестів. Проте все ж таки багато компаній, які брали в цьому участь, розглядають цей процес як корисне джерело попередньою інформацією про майбутні розробках Microsoft і навіть як можливість вплинути на кінцевий продукт.
Багато компаній, що працюють в області високих технологій, безумовно зацікавлені в майбутніх продуктах Microsoft, так як програмне забезпечення і системи, які вони випускають, узгоджені із стандартом Microsoft. Для них вигідно отримувати від розробників попередню інформацію про напрямки розвитку технології - факторі, від якого сильно залежить успез їх власних будущх продуктів.
Не чекай ніяких подяк
Якщо існує урок, який Білл Гейтс освоїв насилу, то це тісний зв'язок між славою і підлістю. Ти не можеш очікувати, що, ставши найбагатшою людиною у світі, не наживеш собі ворогів. У комп'ютерній індустрії у Гейтса їх більше, ніж тих, кого він сам вважає ворогами. До того ж він привернув інтерес федеральних антитрестовских влади, які протягом багатьох років вели розслідування можливих дій
Microsoft проти своїх конкурентів. Чому ж він навчився?
1. Не допускай, щоб тебе зачіпала чужа заздрість. Найбільш вражаючий аспект популярності Білла Гейтса - це її негативність. Чомусь для великого чмсла людей Гейтс, як ніякий інший бізнесмен перш, асоціюється з похмурими махінаціями великого бізнесу.
2. Використовуй увагу ЗМІ для збуту своїх продуктів на ринку. Microsoft популярність його засновника йде на користь. Відвідування Гейтсом інших країн привертає таку ж увагу, як відвідування глави уряду. Політики люблять фотографуватися у його компанії. Це дає Гейтсу вільний доступ до коридорів влади.
3. Чи не мирися з дурнями. Гейтс прожив усе своє життя серед дуже розумних людей. Він не виносить дурних питань. Критики стверджують, що його соціальні якості потребують деякої поліруванню.
4. Дружив з багатими і відомими людьми. Коли Гейтс і корифей в інвестуванні Уоррен Бафет оголосили про те, що беруть відпустку і разом їдуть у Китай, багато ЗМІ порахували, що це, мабуть, якийсь дивний рекламний трюк. Коментаторів дивувало, що двоє найбагатших у світі людей можуть цікавитися чимось іншим, крім своїх гір грошей. Гейтс і Бафет стали хорошими друзями. Деяка частина популярності Бафет дістається і Гейтсу.
5. Віддай все, але не зараз. З приводу спадщини Гейтс оголосив, що залишить кожному зі своїх дітей не більше десяти мільйонів доларів.
Встань на позицію провидця
Білл Гейтс - це бізнес-лідер нового типу. З роками він постійно демонстрував, що він стоїть найближче до того, що можна назвати пророком комп'ютерної індустрії. Його глибоке розуміння технологій і унікальний спосіб узагальнення даних наділяє його особливою здатністю визначати майбутні тенденції і направляти стратегію Microsoft. Це вселяє благоговіння шанувальникам Microsoft і викликає почуття страху у суперників.
Гейтс здійснює ще одну роль в Microsoft. Він - хранитель культури і цінностей компанії. Деякі компанії, як, наприклад, Merril Lynch, буквально увічнила свої цінності в камені (компанія вивішує свої основоположні принципи у вхідному фойє всіх своїх будівель).
В останні роки він пішов на крок далі, написавши книгу про майбутнє технологій - "Шлях уперед". Це трохи ризикована стратегія, але Гейтс, очевидно, відчуває себе зобов'язаним бути гідним свого іміджу комп'ютерного провидця. Тільки час покаже, минущі чи були ідеї президента Білла. Гейтс каже, що він платить своїм людям для того, щоб вони "сиділи і думали". Але навіть більшою мірою, ніж програмісти Microsoft, сам Гейтс розглядає свою роль як "пророка компанії". Він звільнив себе від більш світських аспектів ведення бізнесу, вважаючи, що його робота - прогнозувати майбутнє.
Гейтс говорить мовою комп'ютерних програмістів. Ця мова перейшов у його повсякденне життя. У цьому одночасно одна з його сильних сторін як керівника і його велика слабкість. У розмовах з колегами-технарями це дає йому легкість спілкування з ними, що дозволяє йому надихати співробітників Microsoft на досягнення нових висот. Проте негативна сторона його "комп'ютерного" словника - нерозуміння, що виникає, коли він намагається спілкуватися з більш широкою публікою.
Інший пророк Силіконової долини, Енді Гроув з Intel, вигадав фразу: "Виживають тільки параноїки", яку він навіть поставив як назви своєї книги. Але на його місці спокійно міг би бути і Білл Гейтс. "Чим більше зростає мій успіх, тим більш уразливим я себе почуваю", - зауважив одного разу він.
Вельми показово для природи комп'ютерної індустрії те, що дві таких успішних бізнес-лідера описують кредо бізнесу як безперервну параною. Це не повинно дивувати, беручи до уваги швидкість змін на їхніх ринках. Обидва вони зізнаються у тому, що в їхньому бізнесі зміни - це даність. Чим більше ти отримуєш визнання, тим більш вразливе твоє становище. Проблема лідера на ринку індустрії, що перебуває в стані перманентної революції, полягає в тому, що один день ти можеш бути господарем становища, а на наступний день можеш опинитися викинутим он і без коштів тільки тому, що не встежив за якимось зміною в процесі. Необхідність визначати зміни в парадигмі найбільш очевидна в компаніях, що працюють з високими технологіями. Перш за все саме такого типу зміна парадигми застала IBM зненацька і призвела до того, що вона піднесла Microsoft на блюдечку весь ринок операційних систем, і ця позиція виявилася головною позицією на комп'ютерному ринку. Тому від страху сісти не на того коня Microsoft часом поводиться так, як ніби в ній безліч осіб займається кількома різними і навіть конфліктуючими один з одним технологіями. Перед Гейтсом - як його головною опорою і людини, викликати на роль провидця, - варто незавидна завдання - сканувати горизонт у пошуках наступного великого підприємства.
Навіть сьогодні Гейтс говорить про те, що його переслідує "постійний страх", що його компанія може впасти в самовдоволення і її обженуть спритніші конкуренти. "Кожній компанії доводиться коли-небудь йти з бізнесу. Тільки ті великі компанії досягнуть успіху, які викинуть як застарілі свої власні продукти до того, як це зробив хтось інший ", - говорить він.
Закрий всі бази
Ключовий фактор в успіху Microsoft полягає в її здатності керувати великою кількістю проектів одночасно. Сам Гейтс - це унікальна людина "безлічі завдань". Кажуть, що він може вести одночасно кілька різних розмов на технічні теми. У той же час ця здатність охоплювати безліч ідей одночасно відображається на підході всієї компанії. Microsoft постійно досліджує нові ринки і нові програми. Ця широка сфера дії на ринку допомагає захистити компанію від браку важливих розробок. В індустрії. Ця стратегія також бере до уваги і випадкові помилки. Одна з найважчих завдань, що стоять перед керівником, - це весь час залишатися в курсі змін у технологіях. Головна проблема - це не втрачати темп, незважаючи на колосальне напруження, пов'язане з управлінням однієї з найпотужніших компаній у світі при стрімкому розвитку і поширення нових технологій. Гейтс відомий своїм високораціональним підходом до вирішення проблем. Тому не дивно, що при організації свого особистого часу він користується тим же методом.
В останні роки стало ясно, що Гейтс шукає перспективні можливості за межами США. Він робить інвестиції в інфраструктуру ряду держав, вкладаючи в освіту і наукові дослідження, в чому деякі бачать наступну стрімко розвивається сферу бізнесу. Знову Гейтс виявляється на чолі гри. Він страхує свої ставки за глобальною шкалою. Ця стратегія виходить з його унікальній здатності бачити картину і цілком синтезувати інформацію.
Побудуй бізнес у вимірі байта
У плані вартості своїх акцій Microsoft залишається невеликою компанією. За характером внутрішньої структури компанія також постійно дробиться на більш дрібні складові. Мета - підтримувати дух підприємництва та ініціативи. Часом ці зміни настільки стрімкі, що виникає відчуття, що Microsoft створює свої нові підрозділи майже щотижня. Гейтс розраховує, що дотримання принципів простоти структури забезпечить йому особистий контроль за управлінням компанією. Коли йому починає здаватися, що лінії комунікації стають або занадто довгими, або занадто нечіткими, він у будь-який момент і без коливань робить кроки в бік спрощення структури.
Хоча на даний момент на Microsoft працюють багато тисяч людей по всьому світу, Гейтс намагається зберегти відчуття і атмосферу невеликої компанії. Він говорить: "Навіть якщо ми дійсно велика компанія, ми не зможемо мислити як велика компанія - тоді нам кінець. Я керую виконавським персоналом. У реальності є тільки кілька людей, які працюють безпосередньо на мене. У цілому структура компанії досить об'єднана. Ми радимося з приводу того, як мій час може бути інвестовано найбільш раціонально: коли і як я повинен їм допомагати, щоб забезпечити виконання їх завдань ".
Кожного разу, коли Microsoft занадто сильно зростає в розмірах, Гейтс ділить його на більш дрібні ланки, персонал яких становить максимум 200 осіб. Секрет структури Microsoft полягає в тому, що його рушійним механізмом залишається найбільш ефективний спосіб функціонування її знаменитого топ-менеджера.
Також була розроблена керівником власна унікальна система контролю компанії Microsoft. Крім того, він користується практично безпрецедентною владою і авторитетом в якості головного управляючого. На початку 1990-х він реорганізував компанію з метою найбільш точного її відповідності своїм власним вимогам.
Біля керма організації він поставив інститут президентства, який складається з трьох найбільш довірених його помічників і його самого. Це комерційний мозок Microsoft. Далі йдуть 15 класів менеджерів. Відомі під іменем "архітекторів", вони - старші за рангом серед розробників програмного забезпечення компанії. Хоча в кожного з них більш видатні здібності по створенню комп'ютерного коду, ніж у самого президента, жоден з них не володіє тим всеосяжним поглядом, який відрізняє їх знаменитого лідера. І цей факт дозволяє йому інтелектуально домінувати над ними.
На початку процесу еволюції в компанії Microsoft Гейтс прийшов до висновку, що найкраще програмне забезпечення створюється малими групами розробників. Коли було прийнято рішення про переїзд компанії з Сієтла, її Редмондовський Кампус був навмисно сконструйований таким чином, щоб посилити у працівників самовідчуття невеликої команди. Для того, щоб сформувати необхідне середовище, замість того щоб віддати перевагу класичному для корпорацій High-Quality-стилю, всі члени колективу були розміщені в двоповерхових котеджах, що стоять в ряд, що дозволяло членам команди взаємодіяти один з одним на повсякденній основі.
Як свідчить професор Гусумано з MIT, в Microsoft Білл Гейтс створив особливу культуру, яка сприяє процвітанню творчої діяльності як на індивідуальному, так і на колективному рівні, відповідаючи при цьому вимогам дотримання строків і умов комерційного виробництва.
Філософія розробки нових видів продукції компанії Microsoft має офіційну назву "Синхронізація та стабілізація". У неї входять: концентрація уваги на здатності до творчості шляхом стимуляції процесу створення нових тем, а також "упорядкування" ресурсів з паралельним здійсненням "приватних синхронізацій". Що це точно означає, не дуже зрозуміло, однак очевидним є те, що в цьому божевіллі є своя логіка.
У Microsoft не існує символічного позначення статусу. Практично всі офіси редмондовского Кампусу мають однакову обстановку і одні і ті ж розміри - дев'ять на дванадцять футів. Це зміцнює культуру рівноправності, запобігаючи потенційні сварки із-за розмірів офісу, але, крім цього, є також і інша, більш практична мета. Стандартизація розміру офісу серйозно полегшує внутрішні переміщення. Це важливо для компанії, в якій реорганізації - повсякденна практика. Подібний пристрій означає, що управлінський персонал, наглядає за матеріальними засобами виробництва, може в разі потреби перекинути понад 200 осіб в інші офіси буквально за одну ніч.
Ніколи ні за що не спускай очей з м'яча
До справжнього моменту Гейтс вже більше двох десятиліть перебуває на вершині в своїй сфері бізнесу. Протягом цього часу він став найбагатшою людиною на планеті, і все ж, незважаючи на його величезне багатство і блискучі досягнення, Гейтс абсолютно не подає ознак бажання знизити темп. Він говорить, що ним рухає "прихований страх", що він може втратити щось велике.
1. Не треба пояснень. Гейтс відчув потребу поділитися своїм баченням майбутнього з нами. Його книга "Шлях вперед", в якій викладаються його погляди на майбутнє сучасних технологій, змусила багатьох замислитися над питанням: чи не прийняти марнославство витісняти в ньому його кращі якості?
2. Не озирайся назад. Фундаментальним чинником для успіху компанії Microsoft стало прагнення Гейтса пильно стежити за дорогою, що лежить попереду.
3. Плануй собі заміну з увагою і обережністю. При такій величезній частці особистого капіталу, вкладеного в акції Microsoft, як у нього, як і коли б він не прийняв рішення порвати з усім цим остаточно, більше за все він буде дбати про інтереси акціонерів компанії.
4. Створюй майбутнє. Гейтс породжує певний страх у душах тих людей, які вважають його провидцем і архітектором століття цифрових технологій. Його репутація віщуна була їм чесно зароблена.
5. Залишайся ненаситним. Для того, щоб прийти до фінішу першою, Microsoft стала швидше і спритніші всіх тих, хто брав участь в забігу. Для того, щоб зберегти досягнуте, його знаменитий керівник ніколи не боявся відмовитися від минулого. Гейтс краще, ніж будь-яка інша особа в історії цього століття, розуміє, що насправді означає вираз "технологічна революція". Він добре знає, що є тільки дві альтернативи: швидкий і мертвий.
3. Порівняльна характеристика принципів сучасного менеджменту та принципів класичної школи
Принципи управління - це основні правила, що визначають побудову і функціонування системи управління; найважливіші вимозі, дотримання яких забезпечує ефективність управління. За твердженням Файоля, принципи - це маяк, що допомагає орієнтуватися.
| принципи Білла Гейтса | Принципів класичної школи |
| 1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Той, хто встановлює стандарт перемагає. Довір технології формувати твою стратегію. | 1. Поділ праці. Спеціалізація є родних порядком речей. Метою розподілу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращою за якістю, при тих самих зусиллях. Це досягається за рахунок скорочення кількості цілей, на які повинні бути спрямовані увагу і зусилля. |
| 2.Влюбіться в технологію. Інвестувати в наукові дослідження більше, ніж всі інші. | 2. Повноваження і відповідальність. Повноваження є право віддавати наказ, а відповідальність є її складова протилежність. Де даються повноваження - там виникає відповідальність. |
| 3. Полонених не брати. Зважуй ризик і вигоду від нього. Ніколи не зупиняйся на досягнутому. | 3.Дісціпліна. Дисципліна передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою і її працівниками. Встановлення цих угод, пов'язують фірму і працівників, повинно залишатися одним із головних завдань керівників індустрії |
| 4. Бери на роботу тільки дуже розумних людей + працюй більше за всіх. | 4. Єдиноначальність. Працівник повинен одержувати накази тільки від одного безпосереднього начальника |
| 5. Вчитися виживати. | 5. Єдність напряму. Кожна група, що діє в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом, мати одного керівника. |
| 6. Не чекай ніяких подяк. Не допускай, щоб тебе зачіпала чужа заздрість. | 6. Підпорядкованість особистих інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні превалювати над інтересами компанії або організації більшого масштабу. |
| 7. Встань на позицію провидця. Його робота - прогнозувати майбутнє. | 7. Винагорода персоналу. Для того, щоб забезпечити вірність і підтримку працівників, вони повинні отримувати справедливу заробітну плату за свою службу. |
| 8. Закрий всі бази. Встигай робити безліч речей одночасно. Ніколи не зупиняйся і не переставай вчитися. | 8. Централізація. Як і розподіл праці, централізація є природним порядком речей. |
| 9. Побудуй бізнес у вимірі байта. Зберігай відчуття роботи в невеликій компанії. | 9. Скалярний ланцюг. Скалярний ланцюг - це ряд осіб, що стоять на керівних посадах, починаючи від особи, що займає саме високе положення в цьому ланцюжку, - вниз, до керівника низової ланки. |
| 10. Ніколи ні за що не спускай очей з м'яча. Не озирайся назад, створюй майбутнє і залишайся ненаситним. | 10. Порядок. Місце - для всього і все на своєму місці. |
| 11.Справедлівость. Справедливість-це поєднання доброти і правосуддя. | |
| 12. Стабільність робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації. | |
| 13.Ініціатіва. Ініціатива означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації. Це надає організації силу та енергію. | |
| 14. Корпоративний дух. Союз - це сила, а вона є результатом гармонії персоналу. |
Підводячи підсумок у порівнянні принципів класичної та сучасної шкіл, можна зробити висновок, що відмінностей дуже багато, але все ж є і схожість. Представники обох шкіл вважали (ють) за потрібне забезпечити працівника справедливим винагородою, тільки на відміну від класиків Білл Гейтс допускає своїх співробітників до акцій компанії, тим самим зробивши мільйонерами більше людей, ніж будь-який підприємець в історії.
Також Білл Гейтс не більше у відповіді за проникнення персонального комп'ютера, ніж Генрі Форд - за появу масового автомобілебудування.
Гейтс постійно шукав і наймав найрозумніших людей в комп'ютерній індустрії. Це добре обдумана стратегія, що забезпечує компанії персонал самої високої кваліфікації. Він є одним з перших підприємців, по-справжньому розуміють, що головне в бізнесі - інтелектуальний капітал.
Знамените працьовитість Гейтса знаходить вираз у культурі Microsoft, яку можна визначити як "працювати, працювати і ще раз працювати". Вже багато років Гейтс розглядає відпустки як ознака слабкості.
Висновок:
Підводячи підсумок всього курсового проекту можна зробити висновок, що Microsoft стала авангардом і провідником комп'ютерної революції з чистих і благодійних мотивів і що її успіх на ринку - це лише винагороду за ту послугу, яку компанія надала суспільству.
При всьому кількості рекламної мішури і звинувачень одне абсолютно очевидно: він став найбільшим з усіх підприємців у сфері інформаційних технологій тому, що у нього було достатньо технічного професіоналізму і знань, щоб зрозуміти, що ховається за поворотом, а також досить комерційної кмітливості і розуму, щоб продати все це всім нам. Саме це і робить його таким здатним, так це те, що саме він стояв на порозі революції персональної ЕОМ і відкрив для нас нову еру. І тільки з цієї причини вже ніхто і ніколи не зможе бути в точності схожим на нього і перевершити успіх компанії Microsoft.