[ Розробка автоматизованої інформаційної системи Бібліотека ВНЗ ]! | Так чи ні | |||
4 | Чітальний_зал | Логічний | Так чи ні | |
5 | кількість | Числовий | Ціле | Кількість книг |
6 | Дата_видачі | Дата / час | ||
7 | Дата_возврата | Дата / час | ||
8 | Фактіческая_дата_возврата | Дата / час | ||
9 | кол_сдал | Числовий | Ціле | |
Боржниками | ||||
1 | Код | Числовий | Довге ціле | |
2 | № читацького квитка | Числовий | Довге ціле | |
3 | Регістраціонний_ № | Числовий | Довге ціле | |
4 | Кількість | Числовий | Ціле | |
Каталог_кніг | ||||
1 | Регістарціонний_ № | Числовий | Ціле | |
2 | Автор | Текстовий | 30 | |
3 | Назва | Текстовий | 30 | |
4 | Год_ізданія | Дата / час | ||
5 | дата_регістраціі | Дата / час | ||
6 | Дата_спісанія | Дата / час | ||
7 | Розділ | Текстовий | 50 | |
8 | Абонемент1 | Логічний | ||
9 | Абонемент2 | Логічний |
10 | Чітальний_зал | Логічний | Видача в читальному залі |
11 | вартість | Грошовий | |||
2 Січень | кількість | Числовий | Ціле | ||
Розділ | |||||
1 | код_раздела | Числовий | Довге ціле | ||
2 | Розділ |
Текстовий | 50 | ||||
Тіп_Чітателя | |||||
1 | код | Числовий | Ціле | ||
2 | тіп_чітателя | Текстовий | 50 | ||
Читачі | |||||
1 | № читацького квитка | Числовий | Довге ціле | ||
2 | ПІБ | Текстовий | 20 | ||
3 | ознака (код) | Числовий | Ціле | ||
4 | адреса | Текстовий | 30 | ||
5 | паспортні дані | Числовий | Ціле | ||
6 | Дата_запісі | Дата / час | |||
7 | Дата_вибитія з бібліотеки | Дата / час | |||
8 | група | Числовий | Ціле | ||
9 | факультет | Текстовий | 50 | ||
10 | кафедра | Текстовий | 50 | ||
11 | степень_званіе | Текстовий | 50 | ||
12 | право_пользованія_чіт_ залом | Логічний | Так / ні | ||
13 | право_пользовнія _абонементом | Логічний | Так / ні |
3.4 Алгоритм роботи інформаційної системи
Схема алгоритму роботи інформаційної системи представлена на рисунках 9, 10, 11, 12, 13.
3.4.1 Розробка інтерфейсу користувача
Інтерфейс - це зовнішня оболонка додатки разом з програмами управління доступом та іншими прихованими від користувача механізмами управління, яка дає можливість працювати з документами, даними та іншою інформацією, що зберігається в комп'ютері або за його межами.
Головна мета будь-якої програми - забезпечити максимальну зручність і ефективність роботи з інформацією: документами, базами даних, графікою та зображеннями. Добре розроблений інтерфейс гарантує зручність роботи з додатком і, в кінцевому підсумку, його комерційний успіх.
Проектування інтерфейсу - процес циклічний. На цьому етапі розробки додатку бажано частіше спілкуватися з користувачами і замовниками програми для вироблення найбільш прийнятних за ефективністю, зручністю і зовнішнім виглядом інтерфейсних рішень.
Вибір того чи іншого типу інтерфейсу залежить від складності розробляється, оскільки кожен з них має й певні недоліки й обмеження і призначений для вирішення певних завдань.
При розробці інтерфейсу необхідно керуватися такими принципами:
- Тандартізація - рекомендується використовувати стандартні, перевірені багатьма програмістами та користувачами інтерфейсні рішення. Під рішеннями маються на увазі дизайн форм, розподіл елементів управління у формах, їх взаємне розташування, значки на кнопках управління, назви команд меню;
- Зручність і простота роботи - інтерфейс повинен бути інтуїтивно зрозумілим, бажано, щоб всі дії легко запам'ятовувалися і не вимагали утомливих процедур: виконання додаткових команд, зайвих натискань на кнопки, виклику проміжних діалогових вікон;
- Зовнішній дизайн не повинен стомлювати зір, він повинен бути розрахований на тривалу роботу користувача з програми протягом дня;
- Неперевантаженість форм - форми повинні бути оптимально завантажені елементами управління; при необхідності можна використовувати вкладки або додаткові сторінки форм;
- Угруповання - елементи керування у формі необхідно групувати за змістом, використовуючи елементи угруповання: рамки, фрейми;
- Розрідженість об'єктів форм - елементи управління слід розташовувати не деякій відстані, а не ліпити один на одного; для виділення елементів керування можна організувати порожні простору у формі.
Головне меню є набором вкладок, на яких міститися відповідні розділам кнопки. Обравши одну з них, користувач отримує доступ до необхідного об'єкту (формі, запиту або звіту).
Допоміжна область управління включає:
рядок стану;
панелі інструментів;
вертикальну та горизонтальну лінійки прокрутки.
У рядку стану (статусному рядку) користувач знайде відомості про поточний режим роботи програми, ім'я файлу поточної бази даних і т. п. Панель інструментів (піктографічне меню) містить певну кількість кнопок (піктограм), призначених для швидкої активізації виконання певних команд меню і функцій програми. Щоб представити на екрані області таблиці бази даних, форми або звіту, які на ньому в даний момент не відображені, використовують вертикальну та горизонтальну лінійки прокрутки.
Основне, про що повинен пам'ятати розробник при розробці інформаційної системи - це те, що не йому в першу чергу повинна подобатися програма, а замовнику, що він «робить» її не для себе, а для нього.
3.5 Інструкція користувача
Інструкція користувача написана відповідно до ГОСТ 19.505-79 Єдиної системи програмної документації. «Керівництво оператора. Вимоги до змісту та оформлення ».
3.5.1 Призначення інформаційної системи
АІС "Бібліотеки ВНЗ" призначена для користування обслуговуючого персоналу бібліотеки. Система передбачає ведення обліку видавали видань, прийняття нових друкованих видань та читачів, відстеження читачів - заборжників.
Програма автоматизує та полегшує роботу співробітників бібліотеки. Програма призначена для користувачів, що мають мінімальні навички роботи на персональному комп'ютері, що забезпечує зручний інтерфейс.
3.5.2 Умови виконання програми. Системні вимоги
Для виконання програми необхідно:
обсяг оперативної пам'яті не менше 128 Mb;
операційна система не нижче Windows 98;
3.5.3 Виконання програми
Для запуску додатку необхідно в адресному терміні браузера (можливе використання будь-якого з найбільш поширених і відомих у світі браузерів) набрати адресу головної сторінки: https: / / ei. Eurott. Ru. Для входу на ресурс необхідна авторизація користувача, для чого в діалогове вікно вводяться ім'я користувача та пароль. Після реєстрації завантажиться головна сторінка додатки, на якій знаходиться основне меню програми. Головна форма представлена на малюнку А1 додатка А. Головне меню програми представляє можливість роботи з абонентами, дилерами, фінансовою документацією і статистичною інформацією.
Модуль роботи з абонентами має такі можливості:
створення нового абонента (пункт меню «Новий абонент»);
відображення повного списку абонентів з можливістю деталізованого виведення даних та завдання умов відбору інформації (пункти меню «Список абонентів» і «Деталізований список абонентів»);
розсилки повідомлень на електронну адресу клієнта, якщо такий зазначений у договорі;
Для створення нового абонента необхідно вибрати пункт меню «Новий абонент». При цьому відкриється форма «Новий абонент». Поля цієї форми необхідно заповнити таким чином:
полі «Номер договору» заповнюється у форматі ХХХ, ХХХ / ХХ або ХХХ-ХХ;
полі «Дата підписання договору» заповнюється у форматі ЧЧ.ММ.ГГГГ;
полі «Контактний E - Mail» вимагає тільки коректного введення електронної адреси абонента. Можливе введення декількох адрес через крапку з комою;
поля «ІНН», «КПП», «Розрахунковий рахунок», «Кореспондентський рахунок» і «БІК» мають фіксовану довжину.
Якщо в описані вище поля будуть внесені некоректні дані, то навпроти поля з помилковими даними з'явиться знак оклику і зміниться колір шрифту найменування поля.
Поле «Спосіб оплати» надає можливість вибору оплати, виробленої абонентом, зі списку: по факту і по передоплаті. При виборі способу оплати «за фактом» з'явиться додаткове поле «Ліміт кредиту». У нього вноситься сума грошових коштів, яку може використовувати абонент. Після закінчення зазначеної суми надання послуг абоненту тимчасово призупиняється.
Поле «Конфіденційність договору» заповнюється за допомогою випадаючого списку значень, виходячи з побажань клієнта про анонімність договору, що укладається.
Поле «Спосіб доставки рахунку» надає можливість вибору одного із способів доставки клієнту рахунку на оплату: пошта, кур'єр, самостійно.
Поле «Спосіб доставки розшифровки» надає можливість вибору одного із способів доставки клієнту розшифровки телефонних переговорів: пошта, кур'єр, e - mail, не потрібно. Спосіб доставки вибирається за бажанням клієнта. При виборі способу доставки електронною поштою необхідна наявність хоча б однієї електронної адреси.
Значення поля «Знижка» не може бути більше 10%.
Поле «Статус» має можливість вибору одного з значень списку: на підписанні, діючий, без оплати. Поле «Блокування» призначено для блокування або розблокування номерів рахунків, прив'язаних до договору клієнта. На початковому етапі це відбувається за бажанням клієнта.
Для того, щоб зберегти знову внесені дані необхідно натиснути кнопку «Зберегти зміни». Для видалення даних з форми використовується кнопка «Скидання». Кнопка «Назад до списку» дозволяє повернутися до списку абонентів, при цьому не будуть збережені введені дані та зроблені зміни.
Після успішного збереження даних на формі з'являється кнопка «Номери рахунків».
При укладанні договору клієнт отримує персональний номер рахунку і пароль (за бажанням клієнта). Кількість рахунків необмежено і залежить від потреби клієнта. Для прив'язки рахунку до нового або вже існуючого договору необхідно натиснути кнопку «Номери рахунків». Після чого відкриється форма «Номери рахунків», яка надає можливість додавання нового номера рахунку або нового номера картки. У базі містяться вже згенеровані номери рахунків. Щоб додати нового необхідно знати вільний діапазон номерів, який надається керівним складом, або інженером технічної служби. Можлива прив'язка тільки корпоративних рахунків. Щоб додати рахунку необхідно натиснути кнопку «Додати». При спробі прив'язки не існуючого, або не є корпоративним номера рахунку, з'являється попередження про некоректної операції. При успішній прив'язці на формі з'являється таблиця, в якій містяться дані про номер картки та номер рахунку.
Для того, щоб клієнт мав можливість користуватися послугами провайдера без ручного введення номера рахунку і пароля (аутентифікація користувача), існує можливість прив'язки телефонних номерів клієнта до номера рахунку. При цьому при спробі здійснення дзвінка відбувається автоматичне співвідношення номера рахунку і пароля номером телефону, зазначеного в договорі, з якого здійснюється дзвінок.
Для прив'язки телефонного номера до номера рахунку необхідно зробити наступне: у списку прив'язаних рахунків вибрати рядок з потрібним номером рахунку та натиснути на неї. Після цього відкриється форма «Прив'язка телефонних номерів». Можлива прив'язка необмеженого числа телефонних номерів, за умови, що вони вказані в договорі. Формат введення телефонних номерів наступний: для міських телефонів 7 цифр, для мобільних федеральних і зонових 10 цифр, міські телефони повинні починатися з 2 або 7. Для прив'язки номера його необхідно ввести і натиснути на кнопку «Прив'язати». Якщо телефонний номер уже прив'язаний до якої-небудь рахунку, то повторна прив'язка неможлива. Прив'язані номери з'являються в списку.
Також існує можливість прибрати прив'язку телефонного номера з поточного рахунку. Для цього необхідно ввести потрібний номер зі списку і натиснути на кнопку «відв'язати». Для повернення до списку рахунків використовується кнопка «Повернення до списку рахунків».
Для перегляду повного списку абонентів використовується пункт меню «Список абонентів». При виборі цього пункту меню відкривається форма «Список абонентів», що містить інформацію про клієнтів фірми. До списку абонентів можна застосувати наступні параметри сортування:
за номером договору;
за датою підписання договору;
на ім'я клієнта;
по балансу.
Можливий вибір тільки одного параметра сортування.
Також передбачена можливість фільтрації виводу даних. Фільтрація здійснюється за наступними критеріями:
діючі;
на підписання;
блоковані;
розірвати;
без оплати.
Для застосування вибраних параметрів сортування та фільтрації необхідно натиснути кнопку «Відновити». При цьому відобразиться оновлений список клієнтів.
Для візуальної градації по статусах рядки, які містять дані про клієнтів, пофарбовані в різні кольори:
бузковий - договору на підписання;
салатовий - договору на умові передоплати;
рожевий - розірвати договір;
помаранчевий - договір заблокований;
сірий - діючі договори.
Для редагування даних клієнта, інформація про який вже внесено до бази, необхідно натиснути на рядок списку, що містить дані про це клієнта. Після цього відкриється форма «Дані про клієнта». У ній можливі як перегляд, так і редагування вже наявних даних:
полі «Номер договору» заповнюється у форматі ХХХ, ХХХ / ХХ або ХХХ-ХХ;
полі «Дата підписання договору» заповнюється у форматі ЧЧ.ММ.ГГГГ;
полі «Контактний E - Mail» вимагає тільки коректного введення електронної адреси абонента. Можливе введення декількох адрес через крапку з комою;
поля «ІНН», «КПП», «Розрахунковий рахунок», «Кореспондентський рахунок» і «БІК» мають фіксовану довжину.
Якщо в описані вище поля будуть внесені некоректні дані, то навпроти поля з помилковими даними з'явиться знак оклику і зміниться колір шрифту найменування поля.
Поле «Конфіденційність договору» заповнюється за допомогою випадаючого списку значень, виходячи з побажань клієнта про анонімність договору, що укладається.
Поле «Спосіб доставки рахунку» надає можливість вибору одного із способів доставки клієнту рахунку на оплату: пошта, кур'єр, самостійно.
Поле «Спосіб доставки розшифровки» надає можливість вибору одного із способів доставки клієнту розшифровки телефонних переговорів: пошта, кур'єр, e - mail, не потрібно. Спосіб доставки вибирається за бажанням клієнта. При виборі способу доставки електронною поштою необхідна наявність хоча б однієї електронної адреси.
Значення поля «Знижка» не може бути більше 10%.
Поле «Статус» має можливість вибору одного з значень списку: на підписанні, діючий, розірваний, без оплати. При виборі значення статусу «розірваний», з'являються нові поля «Дата розірвання» і «Причина розірвання». У полі «Дата розірвання» необхідно внести дату розірвання договору з клієнтом. Поле заповнюється у форматі ЧЧ.ММ.ГГГГ. У поле «Причина розірвання» вводиться обгрунтування розірвання договору. Поле «Блокування» призначено для блокування або розблокування номерів рахунків, прив'язаних до договору клієнта. Для збереження внесених змін необхідно натиснути на кнопку «Зберегти зміни». Кнопка «Скидання» відміняє всі зроблені зміни.
При укладанні договору клієнт отримує персональний номер рахунку і пароль (за бажанням клієнта). Кількість рахунків необмежено і залежить від потреби клієнта. Для прив'язки рахунку до нового або вже існуючого договору необхідно натиснути кнопку «Номери рахунків». Після чого відкриється форма «Номери рахунків», яка надає можливість додавання нового номера рахунку або нового номера картки. У базі містяться вже згенеровані номери рахунків. Щоб додати нового необхідно знати вільний діапазон номерів, який надається керівним складом, або інженером технічної служби. Можлива прив'язка тільки корпоративних рахунків. Щоб додати рахунку необхідно натиснути кнопку «Додати». При спробі прив'язки не існуючого, або не є корпоративним номера рахунку, з'являється попередження про некоректної операції. При успішній прив'язці на формі з'являється таблиця, в якій містяться дані про номер картки та номер рахунку.
Для того, щоб клієнт мав можливість користуватися послугами провайдера без ручного введення номера рахунку і пароля (аутентифікація користувача), існує можливість прив'язки телефонних номерів клієнта до номера рахунку. При цьому при спробі здійснення дзвінка відбувається автоматичне співвідношення номера рахунку і пароля номером телефону, зазначеного в договорі, з якого здійснюється дзвінок.
Для прив'язки телефонного номера до номера рахунку необхідно зробити наступне: у списку прив'язаних рахунків вибрати рядок з потрібним номером рахунку та натиснути на неї. Після цього відкриється форма «Прив'язка телефонних номерів». Можлива прив'язка необмеженого числа телефонних номерів, за умови, що вони вказані в договорі. Формат введення телефонних номерів наступний: для міських телефонів 7 цифр, для мобільних федеральних і зонових 10 цифр, міські телефони повинні починатися з 2 або 7. Для прив'язки номера його необхідно ввести і натиснути на кнопку «Прив'язати». Якщо телефонний номер уже прив'язаний до якої-небудь рахунку, то повторна прив'язка неможлива. Прив'язані номери з'являються в списку.
Також існує можливість прибрати прив'язку телефонного номера з поточного рахунку. Для цього необхідно ввести потрібний номер зі списку і натиснути на кнопку «відв'язати». Для повернення до списку рахунків використовується кнопка «Повернення до списку рахунків». Для переходу на форму «Абонент» з форми «Номери рахунків» необхідно натиснути на кнопку «Повернення».
Модуль роботи з абонентами надає можливість перегляду більш деталізованого списку абонентів і виведення картки абонента на друк. Для цього використовується пункт меню «Деталізований список абонентів». При виборі даного пункту відкривається однойменна форма. Спочатку на формі розміщено повідомлення «Не виділено ні одна категорія абонента».
Форма надає можливість фільтрації списку абонентів за наступними критеріями:
діючі;
на підписання;
блоковані;
розірвати;
без оплати.
Можливий вибір відразу декількох критеріїв фільтрації.
На формі реалізована можливість виводу тільки необхідної інформації. Для цього необхідно відзначити потрібні поля для виведення даних, після чого натиснути на кнопку «Відновити». Умовою успішного завантаження списку є наявність зазначених категорій у статусі абонентів і в полях з даними, необхідними для відображення. Якщо жоден спосіб фільтрації за статусом не обраний, то при спробі завантаження списку клієнтів з'явиться повідомлення «Не виділено ні одна категорія абонента». Якщо не вибрано жодне поле властивостей абонента, то при спробі завантаження списку з'явиться повідомлення «Не вибрані поля таблиці». Після завантаження списку абонентів з'являється можливість друку картки абонента. Друкована форма картки абонента відкривається в форматі pdf. Для її належного відкриття та перегляду необхідна встановлена програма Adobe Acrobat або Adobe Reader.
Модуль роботи з клієнтами також реалізує можливість відправки поштових повідомлень діючим клієнтам, за наявності в договорі їх електронних адрес. Ця функція використовується для масової розсилки будь-якої службової та рекламної інформації. Для цього використовується пункт меню «Поштова інформаційна розсилка». При виборі даного пункту меню відкривається однойменна форма. Вона надає можливість введення теми електронного повідомлення та тексту листа. Можлива розсилка повідомлень як одному, так і декільком клієнтам. Для масової розсилки можна або вибрати потрібних адресатів, або натиснути кнопку «Авто-відмітка» для автоматичного вибору відразу всіх адресатів. Потім необхідно натиснути кнопку «Розсилка». Після відправки повідомлень у новому вікні відобразиться повідомлення про кількість відправлених листів та адресатів, кому вони були відправлені.
Модуль роботи з дилерами має такі можливості:
занесення інформації про новий продавця (пункт меню «Новий дилер»);
перегляд повного списку дилерів (пункт меню «Список дилерів»);
занесення інформації про точки продажів дилерів.
Для занесення інформації про новий продавця необхідно вибрати пункт меню «Новий дилер». Після цього відкриється форма «Новий дилер». Мінімальними критеріями для збереження інформації є:
полі «Номер договору» можна заповнювати у форматі Д-ХХХХ;
полі «Дата підписання договору» має формат ЧЧ.ММ.ГГГГ;
полі «Дилер: (повне юридична назва)» - вноситься юридична назва фірми, яке фігурує при укладанні дилерського договору;
полі «Контактний E - Mail» вимагає тільки коректного введення електронної адреси;
поля «ІНН», «Розрахунковий рахунок», «Кореспондентський рахунок», «БІК» мають фіксовану довжину. У них вводяться тільки числові дані;
полі «Комісійний відсоток» має обмеження на розмір комісії в розмірі 20%:.
Якщо в описані вище поля будуть внесені некоректні дані, то навпроти поля з помилкою з'явиться знак оклику і зміниться колір шрифту найменування поля.
Поле «Тип договору» надає можливість вибору значень зі списку: договір купівлі-продажу, договір комісії.
Поле «Статус договору» заповнюється за допомогою випадаючого списку значень: договір на підписанні, чинний договір.
Для того щоб зберегти знову введені дані необхідно натиснути на кнопку «Зберегти зміни».
Після успішного збереження даних на формі з'явиться кнопка «Нова точка». Вона надає можливість додавання даних про дилерських точках продажу. Кількість таких точок необмежено. Для введення даних про дилерської точці необхідно натиснути на кнопку «Нова точка». Після цього відкриється форма «Дилерська точка». Поля цієї форми заповнюються таким чином:
полі «Абонент: (коротка назва, торгова марка)» - вводиться коротку назву дилерської точки;
полі «Район міста» надає можливість вибору району з наявного списку;
полі «Робочий час у звичайні дні» заповнюється за допомогою списку значень. У ньому необхідно вибрати початок і кінець робочого дня. При виборі значення «круглий.» Початок і кінець робочого дня вказати неможливо. Якщо цей параметр не потрібен, то вибрати значення «-: -»
4 Економічна частина. Техніко-економічне обгрунтування вартості впровадження програми «Приймальна комісія»
4.1 Складання відомості автоматизованих інформаційних послуг (АІУ)
4.1.1 Складання відомості АІУ в машино-годинах
Відомість обсягів автоматизованих інформаційних послуг в Машино-годинах показана в табліце3.
Таблиця 3 - Відомість обсягів АІУ в машино-годинах за червень 2007 р
Найменування елементів робіт за червень 2007р | Одиниця виміру | Машинне час |
Робота в MS Access | Година | 160 |
Робота текстовому редакторі MS WORD |
Година
57
Робота в мережі INTERNET
Година
58
Профілактичні роботи
Година
45
Разом
Година
320
4.1.2 Розрахунок машинного часу за елементами послуг з кожного комп'ютера
Розрахунок машинного часу за елементами робіт по комп'ютеру № 1 представлена в таблиці 4.
Таблиця 4 - Розрахунок машинного часу по комп'ютеру № 1
Найменування елементів робіт за червень 2007р | Робочі дні | Разом, годину |
1 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 11 | 13 | 1 квітня | 15 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | ||
Робота в MS Access | 1 | 5 | 7 | 3 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 7 | 4 | 1 | 5 | 2 | 2 | 2 | 2 | 50 | |||
Робота текстовому редакторі MS WORD | 4 | 5 | 1 | 1 | 3 | 5 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 2 | 1 | 40 | |||||
Робота в мережі INTERNET | 4 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 38 | ||||
Профілактичні роботи | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 4 | 1 | 2 | 5 | 3 | 2 | 3 | 32 | ||||||
Разом | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 16 0 |
Таблиця 5 - Розрахунок машинного часу по комп'ютеру № 2
Найменування елементів робіт за червень 2007р | Робочі дні | Разом, годину |
1 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 11 | 13 | 1 квітня | 15 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | ||
Робота в MS Access | 4 | 6 | 5 | 7 | 3 | 5 | 6 | 7 | 8 | 8 | 5 | 4 | 4 | 6 | 5 | 5 | 8 | 6 | 7 | 5 | 110 |
Робота текстовому редакторі MS WORD | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 1 | 17 | ||||||||||
Робота в мережі INTERNET | 4 | 1 | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 20 | |||||||||||
Профілактичні роботи | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 13 | |||||||||||
Разом | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 16 0 |
4.1.3 Складання зведеної таблиці розшифровки машинного часу за елементами робіт
Зведена таблиця розшифровки машинного часу за елементами послуг за червень 2006р показана в таблиці 9.
Таблиця 9 - Зведена таблиця розшифровки машинного часу за елементами робіт
Найменування елементів робіт за червень 2007р | Celeron (Годину) | Pentium 4 | Разом (Годину) |
1 | 2 | 3 | 4 |
Робота в MS Access | 50 | 110 | 160 |
Робота текстовому редакторі MS WORD | 40 | 17 | 57 |
Робота в мережі INTERNET | 38 | 20 | 58 |
Профілактичні роботи | 32 | 13 | 45 |
Разом | 160 | 160 | 320 |
4.1.4 Розрахунок калькуляції машинного часу і трудових витрат
Калькуляція витрат праці та машинного часу розрахована в таблиці 10.
Таблиця 10
- Розрахунок калькуляції машинного часу і трудових витрат
Найменування послуг | Розряд | Професія | Година. тариф | СР год. тариф | Витрати маш. часу | З / пл по годину. тарифом | Премія 50% | Разом | Р.К. 15% | Всього | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Робота в MS Access | 6 | Бібліотекар | 28 | 28 | 160 | 4480 | 2240 | 6720 | 1000 | 8720 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Робота текстовому редакторі MS WORD | 10 | програміст | 45 | 45 | 57 | 2565 | 1280 | 3850 | 577
4.2 Розрахунок собівартості автоматизованих інформаційних послуг 4.2.1 Розрахунок вартості витратних матеріалів Вартість витрат матеріалів розрахована в таблиці 11. Таблиця 11 - Вартість витратних матеріалів
4.2.2 Розрахунок вартості комп'ютерного обладнання Технічні характеристики комп'ютерного обладнання, яке використовується на підприємстві показані в таблиці 12. Таблиця 12 - Технічні характеристики комп'ютерного обладнання
Вартість комп'ютерного обладнання розрахована в таблиці 13. Таблиця 13 - Вартість комп'ютерного обладнання
Повна початкова вартість КПС, руб., Расчітивется за формулою: , де Дц - ціна придбання; Зд - вартість транспортування; Зу - вартість монтажу. Повна початкова вартість = 20000 +100 +500 = 20600 Повна початкова вартість = 25000 +100 +500 = 25600 Річна сума амортизаційних відрахувань, крб., Розраховується за формулою:
Сума амортизаційних відрахувань на місяць, руб., Розраховується:
Витрати на змінюваність комплектуючих, руб., Розрахуємо за такою формулою: , (3) де К - комплектуючі, руб.; руб. Розрахунок витрат на електроенергію, Е, руб., Знаходиться за формулою: * Кількість 2 КВт - витрата енергії 2 КВт * 20 дня = 40 КВт - витрата енергії за місяць 40 КВт * 3комп = 120 КВт - за 3 комп'ютери Вартість 1 КВт / год = 2,5 руб. 2,5 * 120 = 300 руб. Витрати на виплату заробітної плати програмісту за проведення профілактичних робіт в таблиці 14. Таблиця 14 - Витрати на виплату заробітної плати програмісту за проведення профілактичних робіт
Вартість експлуатації комп'ютерного обладнання представлена в таблиці 15. Таблиця 15 - Вартість експлуатації комп'ютерного обладнання
4.3 Розрахунок обсягів АІУ за договірними цінами Обсяг АІУ за договірними цінами без податків і з податками показано в таблиці 16. Таблиця 16 - Розрахунок обсягів АІУ за договірними цінами без податків і з податками
4.3.1 Розрахунок структури АІУ без податків Структура АІУ без податків розрахована в таблиці 17. Таблиця 17 - Розрахунок структури послуг АІУ без податків
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Разом | 84275 | 1,5 +5,5 +43 +27 +23 = 100 |
4.3.2 Складання діаграми АІУ без податків
Діаграма АІУ без податків показана на малюнку 15.
Рисунок 15 - Діаграма АІУ без податків
4.3.3 Розрахунок структури АІУ з податками
Структура АІУ з податками розрахована в таблиці 18.
Таблиця 18 - Розрахунок структури послуг АІУ з податками
Найменування статей витрат | Сума, руб. | Розрахунок рівня витрат,% |
Витратні матеріали | 1100 | 1100/99445 * 100 = 1,3 |
Витрати по експлуатації комп'ютерного обладнання | 4665 | 4665/99445 * 100 = 4,7 |
Накладні витрати | 36240 | 36240/99445 * 100 = 36 |
З / п + нарахування на з / пл | 22820 | 22820/99445 * 100 = 23 |
Прибуток | 19450 | 19450/99445 * 100 = 20 |
ПДВ | 15170 | 15170/99445 * 100 = 15 |
Разом: | 99445 | 1,3 +4,7 +36 +23 +20 +15 = 100 |
4.3.4 Складання діаграми АІУ з податками
Діаграма АІУ з податками показано на малюнку 16.
Рисунок 16 - Діаграма АІУ з податками
4.4 Розрахунок показників по праці та заробітної плати
4.4.1 Форми і системи оплати праці
Форми і системи оплати праці представлені в таблиці 19
Таблиця 19 - Форми і систем и оплати праці
Оплата праці керівників і фахівців | Оплата праці робітників за відрядно-преміальною системою | Оплата праці робітників на почасово-преміальній оплаті |
Оплата за штатним розкладом за схемою посадових окладів + Премія за положенням про преміювання + Персональні надбавки керівництву високого рангу + Доплата по районному коефіцієнту (15% від всієї з / п за місяць) | З / п за відрядними розцінками за виконаний обсяг робіт + Премія за положенням про оплату праці + Премія за виконання особливо важливих завдань + Доплата по районному коефіцієнту (15% від всієї з / п за місяць) | З / п за відпрацьований час за часовим тарифом згідно встановленого розряду + Премія за положенням про оплату праці + Доплата за роботу в нічний (40%) і вечірнє (25% від годину. Тарифу * кількість вечірніх годин) час + Доплата по районному коефіцієнту (15% від всієї з / п за місяць) |
4.4.2 Єдина тарифна сітка оплати праці
Єдина тарифна сітка оплати праці представлена в таблиці 20.
Таблиця 20 - Єдина тарифна сітка оплати праці
Розряд | Тарифний коефіцієнт | Годинна тарифна ставка, крб. | Робочий фонд, годину | Місячна тарифна ставка, крб. |
1 | 1,00 | 11,45 | 168 | 1924,00 |
2 | 1,30 | 14,89 | 168 | 2502,00 |
3 | 1,69 | 19,35 | 168 | 3251,00 |
4 | 1,91 | 21,87 | 168 | 3674,00 |
5 | 2,16 | 24,73 | 168 | 4155,00 |
6 | 2,44 | 27,94 | 168 | 4694,00 |
7 | 2,76 | 31,60 | 168 | 5309,00 |
8 | 3,12 | 35,72 | 168 | 6001,00 |
9 | 3,53 | 40,42 | 168 | 6791,00 |
10 | 3,99 | 45,69 | 168 | 7676,00 |
11 | 4,51 | 51,64 | 168 | 8676,00 |
12 | 5,10 | 58,40 | 168 | 9811,00 |
13 | 5,76 | 66,00 | 168 | 11088,00 |
14 | 6,51 | 74,54 | 168 | 12523,00 |
15 | 7,36 | 84,27 | 168 | 14157,00 |
16 | 8,17 | 93,55 | 168 | 15716,00 |
17 | 9,07 | 103,85 | 168 | 17447,00 |
18 | 10,07 | 115,30 | 168 | 19370,00 |
4.4.3 Розрахунок заробітної плати керівників та фахівців за штатним розкладом
У таблиці 21 розрахована заробітна плата фахівців
Таблиця 21 - Розрахунок заробітної плати спеціалістів.
ПІБ | Розряд | Професія | Должн. оклад, крб | Премія 50%, руб | Разом (ДО + премія) | Р.К. 15% | Разом |
Петрова М.В. | 10 | програміст | 7200 | 3600 | 10800 | 1620 | 12420 |
Китаєва А.В. | 6 | Оператор | 5760 | 2880 | 8640 | 1300 | 9940 |
Борисова І.А | 6 | бібліотекар | 4480 | 2240 | 6720 | 1008 | 7728 |
4.4.4 Розрахунок утримань з нарахованої заробітної плати за місяць
У таблиці 22 показано розрахунок утримань з нарахованої заробітної плати за місяць.
Таблиця 22 - Розрахунок утримань з нарахованої заробітної плати за червень 2007 року
Прізвище | Нараховано за місяць | Сімейний стан | Розрахунок суми оподаткування | ПДФО | З / п до видачі | |
% | сума | |||||
Петрова М.В. | 12420 | За чоловіком (1 ребенок0 | 12420-400-600 = 11420 | 13 | 1480 | 10936 |
Китаєва А.В. | 9940 | Не замужем | 9940-400 = 9540 | 13 | 1240 | 8700 |
Борисова І.А | 7728 | За чоловіком (немає дітей) | 7728-400 = 7328 | 13 | 950 | 6778 |
Разом: | 3200 | 26884 |
4.4.5 Складання зведеного плану по праці та заробітної плати
Зведений план по праці і заробітної плати представлений в таблиці 23.
Таблиця 23 - Зведений план по праці та заробітної плати
Найменування показника | Ед.Із. | Сума, руб. |
Обсяг АІУ без податків | руб. | 84275 |
Чисельність працюючих, у т. ч. фахівців | чол. | 3 |
Середньомісячна заробітна плата на одного працюючого | руб. | 18120 / 3 = 6040 |
Продуктивність праці на одного працюючого (Обсяг АІУ без податків / Чисельність працюючих) | 84275 / 3 = 28090 |
4.5 Показники фінансового плану
4.5.1 Розрахунок показників прибутку, рентабельності, собівартості
Таблиця 24 - Розрахунок показників фінансового плану
№ п / п | Показники фінансового плану | Норматив розрахунку | Розрахунок показників | Сума |
1 | Обсяг АІУ без ПДВ | Таблиця № 16 | 84275 | |
2 | Прибуток за проектом | 30% від собівартості | 64836 * 0,30 | 19450 |
3 | Завдання по зниженню собівартості | 3% від обсягу АІУ | 84275 * 0,03 | 2528 |
4 | Балансова прибуток | Прибуток за проектом + завдання по зниженню собівартості | 19450 +2528 | 21978 |
5 | Податок на прибуток | 24% від балансового прибутку; в ФЕД. бюджет 17,5%; в обл. бюджет 6,5% | 21978 * 0,24 21978 * 0,175 21978 * 0,065 | 5275 3846 1429 |
6 | Чистий прибуток | Балансова прибуток-податок на прибуток | 21978-5275 | 16703 |
7 | Рівень рентабельності | Балансова прибуток / обсяг АІУ без ПДВ * 100% | 21978/84275 * 100 | 26 |
Продовження таблиці 24 - Розрахунок показників фінансового плану | ||||
8 | Планова собівартість | Обсяг АІУ без ПДВ-прибуток за проектом-завдання по зниженню собівартості | 84275-19450-2528 | 62297 |
9 | Витрати на 1р. АІУ без ПДВ | Планова собівартість / Обсяг АІУ без ПДВ | 62297/84275 | 0,74 |
10 | Розподіл податку на прибуток | Податок на прибуток * 17,5% у фед. бюджету; податок на прибуток * 6,5% в обл. бюджет | 5275 * 0,175 5275 * 0,065 | 923 343 |
11 | Розподіл чистого прибутку | Чистий прибуток * 30% у резервний фонд; чистий прибуток * 35% до фонду накопичення; чистий прибуток * 15% до фонду споживання | 16703 * 0,30 16703 * 0,35 16703 * 0,15 | 5010 5846 2505 |
4.6 Розрахунок податків
4.6.1 Розрахунок рівня податків від фонду заробітної плати
У таблиці 24 розрахований рівень податків від фонду заробітної плати.
Таблиця 24 - Розрахунок рівня податків від фонду заробітної плати
Найменування податку | Норматив | Розрахунок | Сума, руб. |
Фонд заробітної плати керівників та фахівців | 18120 | ||
Прибутковий податок | 13% від фонду заробітної плати | 18120 * 0,13 | 2355 |
Податок у пенсійний фонд Росії | 20% від фонду заробітної плати | 18120 * 0,20 | 3624 |
Податок на соціальне страхування | 2,9% від фонду заробітної плати | 18120 * 0,029 | 525 |
Податок на запобігання травматизму | 0,9% від фонду заробітної плати | 18120 * 0,009 | 163 |
Податок на медичне страхування | 3,1% від фонду заробітної плати в тому числі податок до обласного бюджету 2%, до федерального 1,1% | 18120 * 0,031 18120 * 0,02 18120 * 0,011 | 561 362 199 |
Єдиний соціальний податок | 26% від фонду заробітної плати | 18120 * 0,26 | 4711 |
Разом | 11939 |
4.7 Складання бізнес - плану
Бізнес - план представлений в таблиці 25.
Таблиця 25 - Бізнес - план
Найменування показників | Од. вимірювання | Кількість | Сума, руб. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Обсяг АІУ без податків | Руб. | 84275 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Обсяг АІУ з податками | Руб. | 99445 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Чисельність працюючих | Чол. | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Фонд з / п працюючих | Руб. | 18120 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Середньомісячна з / п на 1 працюючого | Руб. | 6040 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Продуктивність праці на 1 працюючого | Руб. | 28090 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Прибуток | Руб. | 19450 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Собівартість | Руб. |
4.7.1 Висновок за розрахунком бізнес-плану Техніко-економічне обгрунтування підприємства показало, що підприємство є прибутковим (прибуток становить 19450руб.), Рентабельним (26%). Запроектовані обсяг АІУ без податків і обсяг АІУ з податками, складають, відповідно, 84275 руб. і 99445 руб. Для виконання АІУ підприємству потрібні 3 працівника із середньомісячною заробітною платою 6040 руб., Продуктивністю праці на працюючого 28090 руб. Фонд для виплати заробітної плати співробітникам підприємства становить 18120 руб. План заходів щодо зниження собівартості, зростання прибутку включає в себе:
5 Техніка безпеки 5.1 Забезпечення техніки безпеки і охорона праці оператора ЕОМ Загальні вимоги безпеки: інструкція призначена для користувачів персональних комп'ютерів; до роботи з персональним комп'ютером допускаються особи: - Що мають персональні навички, які вивчили керівництво з експлуатації персонального комп'ютера і знаючі порядок включення і відключення електронних пристроїв; пройшли вступний інструктаж, а також інструктаж з безпеки праці безпосередньо на робочому місці; професійні користувачі повинні проходити обов'язкові попередні (при вступі на роботу) і періодичні медогляди ; - До безпосередньої роботи з персональним комп'ютером допускаються особи, які не мають медичних протипоказань; - Жінки з часу встановлення вагітності і на період годування дитини грудьми до виконання всіх видів робіт, пов'язаних з використанням персонального комп'ютера, не допускаються; - Працюючі з персональним комп'ютером зобов'язані виконувати правила внутрішнього розпорядку, вимоги цієї інструкції, інструкції з експлуатації, правила електро-пожежної безпеки, знати принцип роботи комп'ютера та методику правильної його експлуатації, знати можливі шкідливі виробничі фактори, характерні для роботи з комп'ютером (вплив електромагнітного і електростатичного полів, перевтома зору, зниження його гостроти та ін); повідомляти керівнику робіт або технічному персоналу про всі неполадки в роботі комп'ютера; знати прийоми звільнення від дії електричного струму осіб, які потрапили під напругу, і способи надання їм першої допомоги, знати розташування засобів пожежогасіння та вміти ними користуватися. Слід мати на увазі, що: - Відстань між робочими столами з комп'ютерами в бік тилу поверхні одного відеомонітора і екрану іншого відеомонітора повинна бути не менше 2 м, а відстань між бічними поверхнями відеомоніторів - не менше 1.2м; - Щоб освітлення не створювало сліпучих відблисків на клавіатурі й інших частинах пульта, розташовуватися комп'ютер повинен так, щоб пряме світло не попадало на екран, інакше при роботі з монітором будуть швидко втомлюватися очі. Оператори не повинні також сидіти обличчям до вікон; верхній край екрану слід розташовувати на рівні очей або трохи нижче; оптимальну відстань від очей до екрана 600-700 мм, але не ближче 500 мм, висота клавіатури повинна бути відрегульована так, щоб кисті рук трималися прямо (можливе застосування підставок для кистей рук); - З метою зниження статичного напруження м'язів шийно - плечової області і спини для попередження розвитку втоми необхідно, щоб робочий стілець (крісло) дозволяв змінювати позу, був підйомно - поворотним і регульованим по висоті і кутам нахилу сидіння і спинки від переднього сидіння; кабелі комп'ютера повинні розташовуватися так, щоб їх не можна було пошкодити необережним рухом; - Для запобігання утворення та захисту від статичної електрики, в приміщенні, де встановлений комп'ютер, необхідно застосовувати нейтралізатори та зволожувачі. Повинна бути ефективна вентиляція і підтримуватися відносна вологість повітря на рівні 40-60% (можна розмістити поблизу комп'ютера квіти або акваріум). Також для забезпечення оптимальної працездатності і збереження здоров'я професійних користувачів, протягом робочої зміни повинні встановлюватися регламентовані перерви. Тривалість безперервної роботи з персональним комп'ютером без регламентованого перерви не повинна перевищувати 2 годин. При роботі з персональним комп'ютером в нічну зміну (c 22 до 6 годин), незалежно від категорії і виду трудової діяльності, тривалість регламентованих перерв повинна збільшуватися на 60 хв. Невиконання вимог цієї інструкції є порушенням виробничої дисципліни. Винні у цьому несуть відповідальність, в порядку, встановленому чинним законодавством. Вимоги безпеки перед початком роботи.
Вимоги безпеки під час роботи.
Працюючим з персональними комп'ютерами забороняється:
Вимоги безпеки в аварійних ситуаціях:
Вимога безпеки по закінченню роботи.
5.2 Шкідливі чинники під час роботи з ЕОМ До шкідливих факторів при роботі з ЕОМ належать:
5.3 Ергономічні вимоги до робочого місця Темпи автоматизації виробництва зростають з кожним днем, тому необхідно задуматися над проблемою безпеки за комп'ютером. Необхідно відобразити щось небезпечне вплив комп'ютера на користувача і ту шкоду, яку він приносить здоров'ю. Наведемо деякі моменти, які дозволяють не тільки зменшити шкідливий вплив при роботі за комп'ютером, але і допоможуть в організації робочого місця і часу: - Висота робочої поверхні для дорослих користувачів повинна регулюватися в межах 680-800мм; при відсутності такої можливості висота робочої поверхні столу повинна становити 725мм. - Модульними розмірами робочої поверхні столу для ПЕОМ, на підставі яких повинні розраховуватися конструктивні розміри, слід вважати ширину 800, 1000, 1200, 1400 мм, глибину 800 і 1000 мм при нерегульованій його висоті, що дорівнює 725 мм. - Робочий стіл повинен мати простір для ніг висотою не менше 600 мм, шириною не менше 500 мм, глибиною на рівні колін - не менше 450 мм і на рівні простягнутої ноги - не менше 650 мм. - Конструкція робочого стільця повинна забезпечувати: • ширину і глибину поверхні сидіння не менше 400 мм; • поверхню сидіння з заокругленим переднім краєм; • регулювання висоти поверхні сидіння в межах 400-550 мм і кутах нахилу Висота спинки стільця 300 + 20мм, ширину - не менше 380 мм, радіус вперед 15 град, і тому до 5 град; • кривизни горизонтальної площини - 400 мм; • кут нахилу спинки у вертикальній площині в межах + 30 градусів; • врегулювання відстані спинки від середнього краю сидіння в межах 260-400 мм; • стаціонарні або знімні підлокітники довжиною не менше 250 мм і шириною - 60-70мм; • регулювання підлокітників по висоті над сидінням у межах 230 + 30 мм і відстанню між підлокітниками в межах 350-500 мм. - Робоче місце користувача ПЕОМ слід обладнати підставкою для ніг, має ширину не менше 300 мм, глибину не менше 400 мм, регулювання по висоті в межах 150 мм і по куту нахилу опорної поверхні підставки до 20 0. поверхню підставки повинна бути рифленою і мати по передньому краю заввишки 10 мм. - Клавіатуру слід розташовувати на поверхні столу на відстані 100-300 мм від краю, зверненого до користувача або на спеціальній, регульованою по висоті робочої поверхні, відокремленої від основної стільниці. Початок роботи на комп'ютері бажано:
До робочому приміщенню пред'являються певні санітарно-гігієнічні вимоги. Показниками характеризують мікроклімат приміщення, є:
- Швидкість руху повітря. Висновок Розроблене додаток «Бібліотека ВНЗ» розроблено для співробітників приймальної комісії Челябінського монтажного коледжу та повністю задовольняє вимогам, висунутим замовником. Дана система проста у використанні і не вимагає від користувача глибокого знання СУБД Access. Ефективність роботи в системі забезпечує зручний інтерфейс. Інформаційна система може при необхідності модифікуватися й надстраиваться. Надалі планується впровадити розроблену інформаційну систему на підприємство, для якого вона розроблялася. У дипломному проекті представлений розрахунок техніко-економічних обгрунтування вартості впровадження даної програми на підприємство, а також дотримані всі вимоги для безпечної роботи. Література 1. ГОСТ 21.101-97. Система проектної документації для будівництва. Основні вимоги до проектної та робочої документації. - Введено постановою Держбуду РФ від 29 грудня 1997р. N 18-75. 2 ГОСТ 2.105-95. Єдина система конструкторської документації. Загальні вимоги до текстових документів. - Введено в дію постановленііем Держстандарту РФ від 8 серпня 1995р. N 426. 3 ГОСТ 2.301-68. Єдина система конструкторської документації. Формати. - Утв. Держстандартом СРСР в грудні 1967 року 4 Бекаревич Ю.Б., Пушкіна Н.В. MS Access 2000 за 30 занять. - Спб.: БХВ - Санкт-Петербург, 2000. - 496с. 5 Грузинів В.П., Економіка підприємства. - М.: Фінанси і статистика, 1998. - 208с. 6 Горфинкель В.Я., Економіка підприємства. - М.: Банки і біржі: ЮНИТИ, 1998. - 742. 7 Кемпбелл М. Access. Відповіді: Пер. з англ. - М.: Східна Книжкова Компанія, 1996. - 336 с 8 Малишев С.А Самовчитель в VBA. Як це робиться в Word, Exel, Access. - СПб.: Наука і Техніка, 2001. - 496с. 9 Праг, Ірвін. Access 2000. Біблія користувача.: Пер. з англ. - М.: Видавничий дім «Вільямс», 2004. - 1040с. 10 Поршнева А.Г. Управління організацією. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 669с. 11 Харитонова І.А., Міхеєва В. Д. Microsoft ACCESS 2000: розробка додатків. - СПБ.: БХВ - Петербург, 2001. - 832с. 12 Хомоненко А.Д., Циганков В. М., Мальцев М. Г. Бази даних: Підручник для вищих навчальних закладів. - СПб.: КОРОНА принт, 2000. - 416с. Будь ласка, не зберігайте тестовий текст. |