Зміст
Введення. 2
Глава 1. Формування місії ТОВ «Хороший смак». 3
Глава 2. Аналіз і діагностика зовнішнього і внутрішнього середовища .. 3
Глава 3. Проектування стратегічних управлінських рішень. 13
Висновок. 15
Література. 16
Хоча мета фірми і не становить максимізація прибутку, але остання зберігає свою функцію - бути рушійною силою в економіці і виробляти товари і послуги. Зміни у попиті та пропозиції неодмінно позначаються на величині прибутку, що спонукає фірму перерозподіляти ресурси.
Нам необхідно знати і практикувати положення стратегічного управління і вести на підприємстві обов'язкове стратегічне планування своєї діяльності, цьому і присвячена дана робота.
- Що являє собою фірма (підприємство, організація)?
- Навіщо вона існує?
- Яке її єдиний у своєму роді місце на цьому ринку (яка її ніша)?
Іншими словами, вибрати генеральну мету - означає відповісти на основне питання: "Чим ми займаємося і чим повинні займатися, щоб вижити в ринкових умовах, нормально функціонувати і розвиватися?"
Отже, місія, або головна мета ТОВ «Хороший смак» - «Якісна меблі для всіх».
Оскільки меблі, яку буде продавати ТОВ «Хороший смак», дуже якісна, при збереженні середнього рівня цін, то ця головна мета цілком досяжна.
Найбільш драматичною силою, що визначає людські долі, виявилася технічна та прикладна наука. Науково-технічний комплекс породив такі дива, як пеніцилін, операції на відкритому серці, протизаплідні пігулки. Він же обдарував світ і такими жахами, як воднева бомба, нервово-паралітичний газ, автомат. Породив він і такі суперечливі блага, як автомобіль, телебачення і білий хліб. Ставлення до науково-технічному комплексу залежить від того, захоплюється людина його чудесами або скоріше уражається його грубими промахами.
Будь-яке науково-технічне нововведення загрожує великими довготривалими наслідками, які не завжди вдається передбачити.
Але в нашому випадку науково-технічні відкриття в галузі виробництва меблів дозволяють ТОВ «Хороший смак» знижувати собівартість продукції (завдяки наукомістким технологіям виробників меблів), підвищувати її якість і корисність.
У нашій країні дія політичного середовища досить високо, тому що політична стабільність тільки починає встановлюватися.
Отже, ми коротко перерахували основні складові зовнішнього середовища ТОВ «Хороший смак». Перелічимо їх більш докладно.
а) демографічні
Демографічні чинники відіграють не настільки значну роль, як економічні і науково-технічні.
Сприятливим чинником є те, що в Челябінську область, і в Челябінськ зокрема приїжджають на постійне місце проживання переселенці з сусідніх республік, таких, як Казахстан, Башкортостан і т.д., де економічна ситуація гірша, ніж у нашій області.
Також сприятливих є той факт, що в Челябінську дуже багато Вищих Навчальних Закладів, на навчання в які приїжджають студенти з усієї Росії, і більшість з яких після закінчення ВНЗ залишається на постійне місце проживання.
б) економічні
Рівень цін на різноманітну продукцію в цілому змінюється досить повільно, доходи населення в останні рік-два збільшуються, що є позитивним чинником як для розвитку реального сектора економіки, так і сфери послуг.
Негативним фактором є те, що вже протягом досить довгого проміжку часу ставка банківського відсотка практично не падає нижче 28% річних. Це дорога ціна за використання грошей. Але позитивним фактором є те, що стали з'являтися різні небанківські кредитні інститути, в яких ставка відсотка на рівні 22-23% річних.
в) науково-технічні
Діяльність досліджуваної нами компанії - ТОВ «Хороший смак» пов'язана з продажем меблів. Нові технології у виробництві меблів нас не стосуються, тому що ми наше підприємства буде закуповувати меблі, найбільш зручну для покупця і, відповідно, в тих постачальників, технології виготовлення яких найбільш сучасні.
Нас цікавить розвиток технологій продажу меблів, а саме: комп'ютерна планування розташування меблів у приміщенні, планування власне меблів (з подальшим оформленням замовлення на завод з виробництва меблів), доставка, збірка і т.д. На ринку Челябінській області існує кілька фірм, які вже використовують цю технологію. Для неї потрібні висококласні фахівці - проектувальники, підбором яких ТОВ «Хороший смак» вже займається протягом довгого часу.
г) політичні
Продаж меблів не є видом діяльності, яку потрібно обов'язково ліцензувати, тому поки немає жодних ризиків, пов'язаних з недотриманням ТОВ «Хороший смак» законодавства.
д) екологічні
Продаж меблів не завдає шкоди навколишньому середовищу. Тим більше, що ТОВ «Хороший смак» купує меблі, на яку є екологічний сертифікат, тобто тільки з якісного матеріалу, що не завдає шкоди навколишньому середовищу.
е) культурні
Для більш детального аналізу зовнішнього середовища проведемо SWOT-аналіз підприємства.
SWOT - аналіз походить від чотирьох англійських слів:
Strength - сила, сильні сторони підприємства - тобто ті, які потрібно розвивати і які дають конкурентні переваги
Weakness - слабкості, слабкі сторони - тобто ті, яких потрібно побоюватися і які треба усувати.
Opportunities - можливості - слово говорить сама за себе.
Threatens - загрози - також слово говорить саме за себе.
Для проведення SWOT - аналізу складемо наступну таблицю:
З даних таблиці можна зробити висновок, що підприємство має можливості для розвитку, але й існує ряд слабких сторін, які можуть негативно позначитися стабільності.
У подальшому СВОТ - аналізі на перетині розділів утворюється чотири поля: поле «СІМ» - сила і можливості, поле «СІУ» - сила і загрози, поле «СЛВ» - слабкість і можливості, поле «слу» - слабкість і загрози. У відношенні тих пар, які були обрані з поля «СІМ», слід розробляти стратегію з використання сильних сторін організації для того, щоб отримати віддачу від можливостей, які з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опинилися на полі «СЛВ», стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися спробувати подолати наявні в організації слабості. Якщо пара знаходиться на полі «СІУ», то стратегія повинна припускати використання сили організації для усунення погроз. Нарешті, для пар, що знаходяться на полі «слу», організація повинна виробляти таку стратегію, яка дозволила б їй як позбутися від слабкості, так і спробувати запобігти навислу над нею загрозу.
Структура даного підприємства - класична (або функціональна), її можна представити наступним чином:
Розподіл управління підприємством на відділи викликано загальноприйнятою практикою відповідно до різної сферою діяльності різних відділів.
Для більш повного опису даного поділу перерахуємо основні моменти (функції) кожного відділу.
Рада директорів здійснює контроль за діяльністю генерального (виконавчого) директора, координує його дії, а також приймає рішення з життєво важливих питань діяльності Товариства, координує найбільш значні угоди і стежить за грошовими коштами.
Генеральний директор здійснює безпосереднє управління підприємством, координує роботу відділів, приймає і затверджує звіти відділів, укладає контракти, консультує управлінський персонал, реалізує стратегію розвитку підприємства, затверджену радою директорів, а також подає звіт про свою роботу раді директорів.
Головний бухгалтер підзвітний фінансовому директорові, безпосередньо стежить за приходом і витратою коштів, представляє Товариство в податкових органах, організовує роботу аудиторів.
SWOT - аналіз
Загальні збори акціонерів підприємства вирішує стратегічно важливі питання функціонування підприємства: напрям використання прибутку, обрання членів ради директорів, затвердження членів ради директорів, питання про додаткове акціонуванні капіталу і т. п.
Структура управління ТОВ «Хороший смак»
Відділ збуту займається збутом продукції.
Відділ маркетингу займається виявленням і розробкою концепції продукції, яка користується попитом, розробляє конкурентоспроможний товар і далі займається замовленнями саме такого товару (таких моделей меблів).
Фінансовий відділ займається регулюванням фінансів підприємства.
Недоліками даної функціональної структури є те, що у підприємства недостатня кількість виробничого персоналу, проблема з раціональним розподілом замовлень, тобто так звана «плутанина», що веде до втрати прибутку.
Також проблема полягає в тому, що кількість професійних працівників у відділі маркетингу обмежено. Часто буває, що замовлення виконується невчасно, від чого страждає репутація фірми і її можливості подальшого залучення клієнтів.
Робота на підприємстві відбувається наступним чином:
Відділ маркетингу проводить маркетингові дослідження, вибирає потенційний сегмент покупців, виявляє їх переваги і проводить відповідно до цього певну рекламну кампанію. Вступники замовлення передає у відділ збуту. Останній виконує замовлення та здійснює доставку замовлення клієнту.
Відділ маркетингу відіграє в компанії ключову роль, тому що він відповідає за правильне визначення бажань споживачів, їх смаків.
На відділ маркетингу також покладено завдання визначення основних напрямів та ефективність збутової політики (розробка цієї політики). Одним словом, маркетинг відповідає за ефективність роботи компанії - починаючи від визначення прогнозного обсягу виробництва до його реалізації.
Начальник відділу маркетингу прямо підпорядковується генеральному директору і звітує перед засновниками ТОВ «Хороший смак».
Відділ маркетингу координує роботу фінансового, планового, збутового і кадрового відділів, а також відділу постачання (закупівель).
Маркетинговий відділ, як було сказано раніше, координує роботу збутового відділу, тобто прогнозує обсяг продажів, показує цільовий сегмент, розробляє і проводить рекламну кампанію, а також дає рекомендації щодо здійснення найбільш ефективної рекламної кампанії.
Фахівці відділу маркетингу постійно підвищують професійний рівень шляхом проходження різних навчальних курсів. Початкове навчання проводилося в Москві у Фінансовій Академії при Президентові Російської Федерації. Укладено договір з НОУ «Навчально-методичний центр« Еверест »на проведення ряду семінарів з маркетингу.
З управлінської точки зору структура управління ТОВ «Хороший смак» побудована за «класичною» моделі.
«Класична» модель організації ставить формування організаційної структури управління в пряму залежність від поділу загальної завдання, що стоїть перед організацією, але послідовно деталізіруемую сукупність підзадач. Кожна підзадача служить об'єктом відповідальності окремого працівника або спеціалізованого підрозділу за її виконання, при цьому вважається, що чим вже і конкретніше поставлено завдання, тим краще основа для спеціалізації роботи і для зростання ефективності організації. Заперечується можливість одночасного виконання багатьох попередньо не розподілених завдань одним виконавцем, непереборними вважаються випливають з цього складності подвійного командування і множення взаємозв'язків.
Для ефективної побудови організації необхідно отже, знати:
1) повний перелік завдань, які виконуються в організації;
2) ієрархію («граф») взаємозв'язків цих завдань по відношенню до кінцевих цілей організації.
При наявності такого роду інформації проблема зводиться до вибору раціонального ознаки угруповання завдань у підрозділах (так званої «департаментализации»). Найбільш раціональним вважається ознака угруповання завдань за функціями (процесам) виробничо-господарської діяльності - виробництва, збуту, фінансів і т.п., але зізнається, що для певних умов можуть бути виправдані й інші ознаки спеціалізації: за цілями (тобто результатами діяльності у вигляді продукції, послуг і т. п.), по клієнтах (сфер виникнення потреби), за територіальним розташуванням, за часом.
У ТОВ «Хороший смак» кожен співробітник знає мету фірми, організаційна культура побудована таким чином, що кожен співробітник працює на престиж та ім'я компанії.
Уявімо результати діяльності підприємства у вигляді малюнків.
\ S
\ S
Розглянемо деякі фінансові коефіцієнти, що характеризують діяльність підприємства.
1. Коефіцієнт поточної ліквідності.
Коефіцієнт поточної ліквідності = оборотні активи / короткострокові пасиви
Дає загальну оцінку ліквідності активів, показуючи, скільки рублів поточних активів підприємства припадає на один карбованець поточних зобов'язань. Логіка обчислення даного показника полягає в тому, що підприємство погашає короткострокові зобов'язання, підприємство може розглядатися як успішно функціонуюче (принаймні теоретично). Розмір перевищення і задається коефіцієнтом поточної ліквідності. Значення показника може варіювати по галузях і видам діяльності, а його розумний ріст у динаміці звичайно розглядається як сприятлива тенденція. У західній обліково-аналітичній практиці наводиться критичне нижнє значення показника - 2; однак це лише орієнтовне значення, яке вказує на порядок показника, але не на його точне нормативне значення.
У нашому випадку він дорівнює 1,76.
2. Коефіцієнт швидкої ліквідності
Коефіцієнт швидкої ліквідності = оборотні активи за мінусом запасів / короткострокові пасиви
За смисловим призначенням показник аналогічний коефіцієнту поточної ліквідності; однак обчислюється по більш вузькому колу поточних активів, коли з розрахунку виключена найменш ліквідна їх частина - виробничі запаси. Логіка такого виключення полягає не тільки в значно меншій ліквідності запасів, але, що набагато важливіше, і в тому, що грошові кошти, які можна виручити у випадку вимушеної реалізації виробничих запасів західній літературі наводиться орієнтовне нижнє значення показника - 1, однак ця оцінка також носить умовний характер. Крім того, аналізуючи динаміку цього коефіцієнта, необхідно звертати увагу і на чинники, що зумовили його зміну. Так, якщо зростання коефіцієнта швидкої ліквідності було пов'язане в основному із зростанням невиправданої дебіторської заборгованості, навряд чи це характеризує діяльність підприємства з позитивного боку.
У нашому випадку він дорівнює 2,4.
3. Коефіцієнт абсолютної ліквідності
Коефіцієнт абсолютної ліквідності = грошові кошти / короткострокові пасиви
Є найбільш жорстким критерієм ліквідності підприємства; показує, яка частина короткострокових позикових зобов'язань може бути при необхідності погашена негайно. Рекомендаційна нижня межа показника, що приводиться в західній літературі - 0,2. У вітчизняній практиці фактичні середні значення розглянутих коефіцієнтів ліквідності значно нижче значень, що згадуються в західних літературних джерелах. Оскільки розробка галузевих нормативів цих коефіцієнтів - справа майбутнього, на практиці бажано проводити аналіз динаміки даних показників, доповнюючи його порівняльним аналізом доступних даних по підприємствах, які мають аналогічну орієнтацію своєї господарської діяльності.
У нашому випадку він дорівнює 2,47 (докладніше дивіться у додатку)
Таким чином, ТОВ «Хороший смак» досить успішно функціонує на меблевому ринку м. Челябінська.
Сьогодні все більше керівників переконуються в тому, що правильно поставлена система стратегічного планування та управління - першооснова будь-якого успішного бізнесу. Ретельно вивірена і реалізована стратегія є обов'язковою умовою для прийняття ефективних управлінських рішень: вона дозволяє мобілізувати фінансово-економічний, організаційний, виробничий і кадровий потенціал компанії для досягнення головних цілей її розвитку в середньостроковій і довгостроковій перспективі. Досвід багатьох російських підприємств показує, що нехтування стратегічним управлінням в кінцевому рахунку занадто дорого обходиться бізнесу.
Проектуючи усе вище написане на реалії обстановки в нашій країні, можна відзначити, що стратегічне планування стає все більш актуальним для російських підприємств, які вступають у жорстку конкуренцію як між собою так і з іноземними корпораціями.
2. Долан. Е.Дж. Ринок. Мікроекономічна модель. - М. 2006.
3. Мескон М., Вонг В. та ін Основи менеджменту. - М., 2007.
4. Організація, планування, управління діяльністю підприємств: підручник для вузів. / С. Є. Каменіпера, Ф. М. Русинова - М.: Вища школа, 1994.
5. Сучасна економіка. / Под ред. Мамедова О.Ю. Ростов-н / Д.: Фенікс, 2007.
6. Сучасний менеджмент: принципи і правила. - М., 2006.
7. Стратегічний менеджмент. - М., 2006.
8. Підручник з основ економічної теорії. / Под ред. Камаєва В.Д. - М.: Владос, 2005.
9. Хойер. Як робити бізнес у Європі. - М.: Прогрес, 2004.
Введення. 2
Глава 1. Формування місії ТОВ «Хороший смак». 3
Глава 2. Аналіз і діагностика зовнішнього і внутрішнього середовища .. 3
Глава 3. Проектування стратегічних управлінських рішень. 13
Висновок. 15
Література. 16
Введення
Основою приватного підприємництва служать фірми - виробничі одиниці, які використовують фактори виробництва, щоб виготовити товари і послуги, а потім продати їх іншим фірмам, домогосподарствам або державі. Які мотиви змушують, стимулюють кожну фірму брати участь у настільки складному і ризикованому процесі як виробництво товарів і послуг, якими принципами вона керується у своїй діяльності? Строго кажучи, таких мотивів і принципів може бути багато - і бажання проявити себе, і благодійність, і нанесення мінімального екологічного шкоди, і заздрість і т.п. Однак економісти вважають, що головним мотивом будь-якого приватного підприємництва є можливість отримання прибутку, а основним принципом діяльності кожної фірми служить досягнення максимального прибутку. Іншими словами, економічна наука будується на припущенні, що будь-яка фірма, приймаючи своє рішення, завжди буде дотримуватися тієї альтернативи, яка обіцяє принести їй максимальний прибуток.Хоча мета фірми і не становить максимізація прибутку, але остання зберігає свою функцію - бути рушійною силою в економіці і виробляти товари і послуги. Зміни у попиті та пропозиції неодмінно позначаються на величині прибутку, що спонукає фірму перерозподіляти ресурси.
Нам необхідно знати і практикувати положення стратегічного управління і вести на підприємстві обов'язкове стратегічне планування своєї діяльності, цьому і присвячена дана робота.
Глава 1. Формування місії ТОВ «Хороший смак»
Генеральна мета (чи, в інших термінах, "вибір місії") фірми (підприємства, організації) покликана дати відповідь на наступні питання:- Що являє собою фірма (підприємство, організація)?
- Навіщо вона існує?
- Яке її єдиний у своєму роді місце на цьому ринку (яка її ніша)?
Іншими словами, вибрати генеральну мету - означає відповісти на основне питання: "Чим ми займаємося і чим повинні займатися, щоб вижити в ринкових умовах, нормально функціонувати і розвиватися?"
Отже, місія, або головна мета ТОВ «Хороший смак» - «Якісна меблі для всіх».
Оскільки меблі, яку буде продавати ТОВ «Хороший смак», дуже якісна, при збереженні середнього рівня цін, то ця головна мета цілком досяжна.
Глава 2. Аналіз і діагностика зовнішнього і внутрішнього середовища
У нашому випадку природне середовище не дуже сильно позначається на діяльності ТОВ «Хороший смак», тому що воно не є виробником меблів, а замовники при виробництві продукції використовують екологічно чисті матеріали і виробництво не завдає шкоди навколишньому середовищу.Найбільш драматичною силою, що визначає людські долі, виявилася технічна та прикладна наука. Науково-технічний комплекс породив такі дива, як пеніцилін, операції на відкритому серці, протизаплідні пігулки. Він же обдарував світ і такими жахами, як воднева бомба, нервово-паралітичний газ, автомат. Породив він і такі суперечливі блага, як автомобіль, телебачення і білий хліб. Ставлення до науково-технічному комплексу залежить від того, захоплюється людина його чудесами або скоріше уражається його грубими промахами.
Будь-яке науково-технічне нововведення загрожує великими довготривалими наслідками, які не завжди вдається передбачити.
Але в нашому випадку науково-технічні відкриття в галузі виробництва меблів дозволяють ТОВ «Хороший смак» знижувати собівартість продукції (завдяки наукомістким технологіям виробників меблів), підвищувати її якість і корисність.
У нашій країні дія політичного середовища досить високо, тому що політична стабільність тільки починає встановлюватися.
Отже, ми коротко перерахували основні складові зовнішнього середовища ТОВ «Хороший смак». Перелічимо їх більш докладно.
а) демографічні
Демографічні чинники відіграють не настільки значну роль, як економічні і науково-технічні.
Сприятливим чинником є те, що в Челябінську область, і в Челябінськ зокрема приїжджають на постійне місце проживання переселенці з сусідніх республік, таких, як Казахстан, Башкортостан і т.д., де економічна ситуація гірша, ніж у нашій області.
Також сприятливих є той факт, що в Челябінську дуже багато Вищих Навчальних Закладів, на навчання в які приїжджають студенти з усієї Росії, і більшість з яких після закінчення ВНЗ залишається на постійне місце проживання.
б) економічні
Рівень цін на різноманітну продукцію в цілому змінюється досить повільно, доходи населення в останні рік-два збільшуються, що є позитивним чинником як для розвитку реального сектора економіки, так і сфери послуг.
Негативним фактором є те, що вже протягом досить довгого проміжку часу ставка банківського відсотка практично не падає нижче 28% річних. Це дорога ціна за використання грошей. Але позитивним фактором є те, що стали з'являтися різні небанківські кредитні інститути, в яких ставка відсотка на рівні 22-23% річних.
в) науково-технічні
Діяльність досліджуваної нами компанії - ТОВ «Хороший смак» пов'язана з продажем меблів. Нові технології у виробництві меблів нас не стосуються, тому що ми наше підприємства буде закуповувати меблі, найбільш зручну для покупця і, відповідно, в тих постачальників, технології виготовлення яких найбільш сучасні.
Нас цікавить розвиток технологій продажу меблів, а саме: комп'ютерна планування розташування меблів у приміщенні, планування власне меблів (з подальшим оформленням замовлення на завод з виробництва меблів), доставка, збірка і т.д. На ринку Челябінській області існує кілька фірм, які вже використовують цю технологію. Для неї потрібні висококласні фахівці - проектувальники, підбором яких ТОВ «Хороший смак» вже займається протягом довгого часу.
г) політичні
Продаж меблів не є видом діяльності, яку потрібно обов'язково ліцензувати, тому поки немає жодних ризиків, пов'язаних з недотриманням ТОВ «Хороший смак» законодавства.
д) екологічні
Продаж меблів не завдає шкоди навколишньому середовищу. Тим більше, що ТОВ «Хороший смак» купує меблі, на яку є екологічний сертифікат, тобто тільки з якісного матеріалу, що не завдає шкоди навколишньому середовищу.
е) культурні
Для більш детального аналізу зовнішнього середовища проведемо SWOT-аналіз підприємства.
SWOT - аналіз походить від чотирьох англійських слів:
Strength - сила, сильні сторони підприємства - тобто ті, які потрібно розвивати і які дають конкурентні переваги
Weakness - слабкості, слабкі сторони - тобто ті, яких потрібно побоюватися і які треба усувати.
Opportunities - можливості - слово говорить сама за себе.
Threatens - загрози - також слово говорить саме за себе.
Для проведення SWOT - аналізу складемо наступну таблицю:
З даних таблиці можна зробити висновок, що підприємство має можливості для розвитку, але й існує ряд слабких сторін, які можуть негативно позначитися стабільності.
У подальшому СВОТ - аналізі на перетині розділів утворюється чотири поля: поле «СІМ» - сила і можливості, поле «СІУ» - сила і загрози, поле «СЛВ» - слабкість і можливості, поле «слу» - слабкість і загрози. У відношенні тих пар, які були обрані з поля «СІМ», слід розробляти стратегію з використання сильних сторін організації для того, щоб отримати віддачу від можливостей, які з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опинилися на полі «СЛВ», стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися спробувати подолати наявні в організації слабості. Якщо пара знаходиться на полі «СІУ», то стратегія повинна припускати використання сили організації для усунення погроз. Нарешті, для пар, що знаходяться на полі «слу», організація повинна виробляти таку стратегію, яка дозволила б їй як позбутися від слабкості, так і спробувати запобігти навислу над нею загрозу.
Структура даного підприємства - класична (або функціональна), її можна представити наступним чином:
Розподіл управління підприємством на відділи викликано загальноприйнятою практикою відповідно до різної сферою діяльності різних відділів.
Для більш повного опису даного поділу перерахуємо основні моменти (функції) кожного відділу.
Рада директорів здійснює контроль за діяльністю генерального (виконавчого) директора, координує його дії, а також приймає рішення з життєво важливих питань діяльності Товариства, координує найбільш значні угоди і стежить за грошовими коштами.
Генеральний директор здійснює безпосереднє управління підприємством, координує роботу відділів, приймає і затверджує звіти відділів, укладає контракти, консультує управлінський персонал, реалізує стратегію розвитку підприємства, затверджену радою директорів, а також подає звіт про свою роботу раді директорів.
Головний бухгалтер підзвітний фінансовому директорові, безпосередньо стежить за приходом і витратою коштів, представляє Товариство в податкових органах, організовує роботу аудиторів.
SWOT - аналіз
| Можливості: 1. Диверсифікація видів діяльності 2. Розширення асортименту продукції 3. Безліч постачальників 4. Вихід на нові ринки збуту | Загрози: 1. Непостачання меблів в строк 2. Підвищення податків 3. Поява ноу-хау 4. Зміна політичного режиму 5. Зміна влади 6. Поява сильних конкурентів | |
| Сильні сторони: 1. Стабільний попит на продукцію 2. Високий рівень фахівців 3. Ефективна управлінська структура 4. Висока якість меблів | СІВ | СІУ |
| Слабкі сторони: 1. Немає досвіду роботи на даному ринку 2. Ще не затверджена структура витрат і дуже приблизна величина майбутніх продажів 3. Можливий перехід конкурентів на більш ефективну управлінську структуру 4. Немає власного виробництва | СЛВ | СЛУ |
Загальні збори акціонерів |
Рада директорів |
Генеральний директор |
Відділ збуту |
Відділ маркетингу |
Фінансовий директор |
Відділ кадрів |
Структура управління ТОВ «Хороший смак»
Відділ збуту займається збутом продукції.
Відділ маркетингу займається виявленням і розробкою концепції продукції, яка користується попитом, розробляє конкурентоспроможний товар і далі займається замовленнями саме такого товару (таких моделей меблів).
Фінансовий відділ займається регулюванням фінансів підприємства.
Недоліками даної функціональної структури є те, що у підприємства недостатня кількість виробничого персоналу, проблема з раціональним розподілом замовлень, тобто так звана «плутанина», що веде до втрати прибутку.
Також проблема полягає в тому, що кількість професійних працівників у відділі маркетингу обмежено. Часто буває, що замовлення виконується невчасно, від чого страждає репутація фірми і її можливості подальшого залучення клієнтів.
Робота на підприємстві відбувається наступним чином:
Відділ маркетингу проводить маркетингові дослідження, вибирає потенційний сегмент покупців, виявляє їх переваги і проводить відповідно до цього певну рекламну кампанію. Вступники замовлення передає у відділ збуту. Останній виконує замовлення та здійснює доставку замовлення клієнту.
Відділ маркетингу відіграє в компанії ключову роль, тому що він відповідає за правильне визначення бажань споживачів, їх смаків.
На відділ маркетингу також покладено завдання визначення основних напрямів та ефективність збутової політики (розробка цієї політики). Одним словом, маркетинг відповідає за ефективність роботи компанії - починаючи від визначення прогнозного обсягу виробництва до його реалізації.
Начальник відділу маркетингу прямо підпорядковується генеральному директору і звітує перед засновниками ТОВ «Хороший смак».
Відділ маркетингу координує роботу фінансового, планового, збутового і кадрового відділів, а також відділу постачання (закупівель).
Маркетинговий відділ, як було сказано раніше, координує роботу збутового відділу, тобто прогнозує обсяг продажів, показує цільовий сегмент, розробляє і проводить рекламну кампанію, а також дає рекомендації щодо здійснення найбільш ефективної рекламної кампанії.
Фахівці відділу маркетингу постійно підвищують професійний рівень шляхом проходження різних навчальних курсів. Початкове навчання проводилося в Москві у Фінансовій Академії при Президентові Російської Федерації. Укладено договір з НОУ «Навчально-методичний центр« Еверест »на проведення ряду семінарів з маркетингу.
З управлінської точки зору структура управління ТОВ «Хороший смак» побудована за «класичною» моделі.
«Класична» модель організації ставить формування організаційної структури управління в пряму залежність від поділу загальної завдання, що стоїть перед організацією, але послідовно деталізіруемую сукупність підзадач. Кожна підзадача служить об'єктом відповідальності окремого працівника або спеціалізованого підрозділу за її виконання, при цьому вважається, що чим вже і конкретніше поставлено завдання, тим краще основа для спеціалізації роботи і для зростання ефективності організації. Заперечується можливість одночасного виконання багатьох попередньо не розподілених завдань одним виконавцем, непереборними вважаються випливають з цього складності подвійного командування і множення взаємозв'язків.
Для ефективної побудови організації необхідно отже, знати:
1) повний перелік завдань, які виконуються в організації;
2) ієрархію («граф») взаємозв'язків цих завдань по відношенню до кінцевих цілей організації.
При наявності такого роду інформації проблема зводиться до вибору раціонального ознаки угруповання завдань у підрозділах (так званої «департаментализации»). Найбільш раціональним вважається ознака угруповання завдань за функціями (процесам) виробничо-господарської діяльності - виробництва, збуту, фінансів і т.п., але зізнається, що для певних умов можуть бути виправдані й інші ознаки спеціалізації: за цілями (тобто результатами діяльності у вигляді продукції, послуг і т. п.), по клієнтах (сфер виникнення потреби), за територіальним розташуванням, за часом.
У ТОВ «Хороший смак» кожен співробітник знає мету фірми, організаційна культура побудована таким чином, що кожен співробітник працює на престиж та ім'я компанії.
Уявімо результати діяльності підприємства у вигляді малюнків.
Розглянемо деякі фінансові коефіцієнти, що характеризують діяльність підприємства.
1. Коефіцієнт поточної ліквідності.
Коефіцієнт поточної ліквідності = оборотні активи / короткострокові пасиви
Дає загальну оцінку ліквідності активів, показуючи, скільки рублів поточних активів підприємства припадає на один карбованець поточних зобов'язань. Логіка обчислення даного показника полягає в тому, що підприємство погашає короткострокові зобов'язання, підприємство може розглядатися як успішно функціонуюче (принаймні теоретично). Розмір перевищення і задається коефіцієнтом поточної ліквідності. Значення показника може варіювати по галузях і видам діяльності, а його розумний ріст у динаміці звичайно розглядається як сприятлива тенденція. У західній обліково-аналітичній практиці наводиться критичне нижнє значення показника - 2; однак це лише орієнтовне значення, яке вказує на порядок показника, але не на його точне нормативне значення.
У нашому випадку він дорівнює 1,76.
2. Коефіцієнт швидкої ліквідності
Коефіцієнт швидкої ліквідності = оборотні активи за мінусом запасів / короткострокові пасиви
За смисловим призначенням показник аналогічний коефіцієнту поточної ліквідності; однак обчислюється по більш вузькому колу поточних активів, коли з розрахунку виключена найменш ліквідна їх частина - виробничі запаси. Логіка такого виключення полягає не тільки в значно меншій ліквідності запасів, але, що набагато важливіше, і в тому, що грошові кошти, які можна виручити у випадку вимушеної реалізації виробничих запасів західній літературі наводиться орієнтовне нижнє значення показника - 1, однак ця оцінка також носить умовний характер. Крім того, аналізуючи динаміку цього коефіцієнта, необхідно звертати увагу і на чинники, що зумовили його зміну. Так, якщо зростання коефіцієнта швидкої ліквідності було пов'язане в основному із зростанням невиправданої дебіторської заборгованості, навряд чи це характеризує діяльність підприємства з позитивного боку.
У нашому випадку він дорівнює 2,4.
3. Коефіцієнт абсолютної ліквідності
Коефіцієнт абсолютної ліквідності = грошові кошти / короткострокові пасиви
Є найбільш жорстким критерієм ліквідності підприємства; показує, яка частина короткострокових позикових зобов'язань може бути при необхідності погашена негайно. Рекомендаційна нижня межа показника, що приводиться в західній літературі - 0,2. У вітчизняній практиці фактичні середні значення розглянутих коефіцієнтів ліквідності значно нижче значень, що згадуються в західних літературних джерелах. Оскільки розробка галузевих нормативів цих коефіцієнтів - справа майбутнього, на практиці бажано проводити аналіз динаміки даних показників, доповнюючи його порівняльним аналізом доступних даних по підприємствах, які мають аналогічну орієнтацію своєї господарської діяльності.
У нашому випадку він дорівнює 2,47 (докладніше дивіться у додатку)
Таким чином, ТОВ «Хороший смак» досить успішно функціонує на меблевому ринку м. Челябінська.
Глава 3. Проектування стратегічних управлінських рішень
| Цілі | Завдання |
| Економічні | |
| 1. Отримання максимального прибутку 2. Заняття 10% ринку продажу меблів м. Челябінська 3. У подальшому - вихід на регіональний ринок збуту, а далі - на Російський. 4. Фінансова стійкість підприємства. 5. Зменшення терміну окупності інвестицій. 6. Розробка і впровадження нововведень. | 1. Детальна розробка плану маркетингу, проведення маркетингового дослідження, визначення основних конкурентів, swot-аналіз нашої фірми, аналіз конкурентів, вироблення рішень для розробки бізнес-плану. 2. Розробка бізнес-плану, тобто обгрунтування ефективності підприємницької діяльності. 3. Отримання інвестицій 4. Висновок різних договорів (договори з постачальниками на реалізацію меблів, договір з орендодавцем приміщення, договір на поставку необхідної офісної техніки та обладнання і т.п.) 5. Проведення широкої рекламної кампанії, формування місії організації, слогана, бренда й т.п. 6. Проведення заходів, що відповідають різним етапам життєвого циклу продукції. 7. Розробка та впровадження рекламної кампанії, здатною залучити покупців регіону, а далі, у міру розвитку підприємства (у міру зростання продажів на регіональному ринку і в міру заняття фірмою певної частки цього ринку) - вихід на Російський ринок. |
| Політичні | |
| 1. Підтримання подальшого розвитку ринкових відносин 2. Підтримка політичної стабільності | 1. Підтримка і дотримання правил чесної конкуренції. 2. Задоволення потреб і смаків покупців, за допомогою чого у них формується ринкова, а отже, демократична форма мислення. |
| Соціальні | |
| 1. Збільшення% зайнятості населення 2. Задоволення потреб клієнтів | 1. Створення нових робочих місць, тобто найм фахівців та агентів з продажу, а також інших робітників і управлінський персонал. 2. Підвищення рівня комфортабельності життя. |
Висновок
Стратегічне планування - це одна з функцій управління, яка являє собою процес вибору цілей організації і шляхів їх досягнення. Стратегічне планування забезпечує основу для всіх управлінських рішень, функції організації, мотивації і контролю орієнтовані на вироблення стратегічних планів.Сьогодні все більше керівників переконуються в тому, що правильно поставлена система стратегічного планування та управління - першооснова будь-якого успішного бізнесу. Ретельно вивірена і реалізована стратегія є обов'язковою умовою для прийняття ефективних управлінських рішень: вона дозволяє мобілізувати фінансово-економічний, організаційний, виробничий і кадровий потенціал компанії для досягнення головних цілей її розвитку в середньостроковій і довгостроковій перспективі. Досвід багатьох російських підприємств показує, що нехтування стратегічним управлінням в кінцевому рахунку занадто дорого обходиться бізнесу.
Проектуючи усе вище написане на реалії обстановки в нашій країні, можна відзначити, що стратегічне планування стає все більш актуальним для російських підприємств, які вступають у жорстку конкуренцію як між собою так і з іноземними корпораціями.
Література
1. Герчикова І. Н. Менеджмент: підручник для вузів. - М.: ЮНИТИ, 2008.2. Долан. Е.Дж. Ринок. Мікроекономічна модель. - М. 2006.
3. Мескон М., Вонг В. та ін Основи менеджменту. - М., 2007.
4. Організація, планування, управління діяльністю підприємств: підручник для вузів. / С. Є. Каменіпера, Ф. М. Русинова - М.: Вища школа, 1994.
5. Сучасна економіка. / Под ред. Мамедова О.Ю. Ростов-н / Д.: Фенікс, 2007.
6. Сучасний менеджмент: принципи і правила. - М., 2006.
7. Стратегічний менеджмент. - М., 2006.
8. Підручник з основ економічної теорії. / Под ред. Камаєва В.Д. - М.: Владос, 2005.
9. Хойер. Як робити бізнес у Європі. - М.: Прогрес, 2004.