Система комунікативних властивостей у структурі особистості
Розуміння особистості як психологічного явища спирається на аналіз її структури. Як зауважила Є.В. Шорохова, для психології особистості важливий не сам перелік властивостей, а їх субординація, структура, що визначає тип поведінки. Така структура є продуктом розвитку людини, поступово складаючись на стадіях його життєвого шляху. Ця структура, як зазначає Б.Г. Ананьєв, є цілісне утворення і певна організація властивостей. У психології поки ще немає достатньо чіткої класифікації властивостей особистості. Зазвичай, як вітчизняні, так і зарубіжні дослідники виділяють такі властивості, як спрямованість особистості, темперамент, характер, здібності, мотивація і т.д. Але на наш погляд, все перераховане можна вважати не властивостями, а системами властивостей, так як вони є складними утвореннями. Тому правильніше було б назвати властивості, що забезпечують певний рівень спілкування не комунікативними властивостями особистості, а системами комунікативних властивостей особистості.
За літературними даними властивості людини мають різне походження: природне і психічне. Комунікативні властивості особистості включають в себе як елементи природних властивостей, так і психічних. Природні властивості - це вихідні, ті які залежать від типу ВНД, вони визначають імпульси комунікативної діяльності, а також тонус і динаміку перебігу психічних процесів.
Фактори, що визначають динаміку і успішність особистості в спілкуванні, представляють собою особистісні властивості, здібності, вміння тощо, становлять у системі комунікативну структуру особистості, її комунікативний потенціал.
Саме дослідження, проведені у сфері міжособистісного спілкування В.В. Рижовим і В.А. Богдановим, дають підстави припускати про існування комунікативної структури особистості.
Комунікативна структура особистості - це відносно стабільний цілісне утворення, що складається з систем комунікативних властивостей особистості та комунікативного потенціалу особистості, який взаємодіє з цими системами. Системи цих властивостей формуються в процесі спілкування, а також під впливом ряду факторів і закріплюються у структурі особистості. Виділення особливої системи комунікативних властивостей особистості можливо тільки умовно, так як особистість бере участь у спілкуванні як цілісна особистість, і будь-яке її якість "включено" в спілкування і, отже, впливає на його ефективність.
Стабільність комунікативної структури особистості проявляється в індивідуально-психологічних особливостях конкретного індивіда під впливом ряду факторів, серед яких важливе місце займають спосіб життя людини, соціальні ситуації та ін
Ядро комунікативної структури особистості складають комунікативні властивості особистості.
Комунікативні властивості особистості - це стійкі характеристики особливостей поведінки людини у сфері спілкування, значущі для його соціального оточення. Конкретна особистість включається в різноманітні системи спільної діяльності з іншими людьми, і це визначає різноманіття накопичуваних і закріплюються особистістю способів її участі в спілкуванні.
У суб'єкта спілкування є також певний комунікативний потенціал, який визначає його комунікативні можливості. Комунікативний потенціал - це система соціально-психологічних властивостей, що забезпечують той чи інший характер спілкування. Та система соціально-психологічних властивостей, які складають комунікативний потенціал особистості, яка закріпилася і, має стійкість, переходить в комунікативні властивості особистості. Сам же комунікативний потенціал особистості є динамічною, розвиваються і збагачуються системою властивостей.
Комунікативні властивості особистості, комунікативний потенціал знаходяться у взаємозв'язку з підструктурами, складовими компонентами структури особистості і накладають свій відбиток на поведінку людини у сфері спілкування і на всі компоненти особистості в цілому. Внаслідок цього можна виділити наступні підструктури комунікативної структури особистості:
1. Комунікативна діяльність.
2. Комунікативна мотивація.
3. Комунікативні здібності.
4. Комунікативні властивості особистості, що залежать від темпераменту.
5. Комунікативні риси характеру.
6. Комунікативні властивості особистості, що залежать від волі.
7. Емоції, які виконують комунікативну функцію.
Отже, комунікативна структура особистості - це частина структури особистості, що виявляється в спілкуванні.
Всі виділені боку утворюють цілісні і взаємозалежні системи властивостей, які формуються в різноманітних процесах спілкування і спільної діяльності з іншими людьми.
Виділення комунікативної структури особистості з цілісної структури особистості можливо тільки умовно.
Які саме особистісні особливості, види комунікативних властивостей, можуть скласти базу комунікативної структури особистості? Відповідь на це питання можуть дати дослідження різноманітних зв'язків між комунікативними властивостями особистості, комунікативним потенціалом особистості та підструктурами комунікативної структури особистості.
Слід уточнити, що під основними або базовими комунікативними властивостями особистості ми розуміємо ті, які починають оформлятися в дитинстві, досить скоро закріплюються і утворюють стійку індивідуальність людини в сфері спілкування. Ці властивості відрізняються від інших тим, що їх розвиток, - принаймні, в початковий період - в певній мірі залежить від генотипових біологічно обумовлених властивостей організму. До числа таких властивостей відносяться, наприклад, екстраверсія і інтроверсія, тривожність, емоційність і товариськість, невротичність і мн.др. Ці властивості складаються і закріплюються в умовах складної взаємодії багатьох факторів: генотипу і середовища, свідомості та несвідомого, оперативного та умовно-рефлекторного навчання, наслідування і ряду інших чинників.
Розглянемо коротко сім виділених нами підструктур комунікативної структури особистості.
I. Комунікативна діяльність. Комунікативна діяльність з визначення М.І. Лисиной є синонім спілкування. У своєму ж дослідженні, ми більше дотримуємося, точки зору Г.С. Васильєва, який вважає, що співвідношення спілкування та комунікативної діяльності;
- Це співвідношення цілого і частин. Спілкування не існує без комунікативної діяльності партнерів, але воно не зводиться до їх ізольовано взятим комунікативним деятельностям. Отже, комунікативна діяльність;
- Це взаємодія двох і більше людей, спрямоване на узгодження та об'єднання зусиль з метою налагодження відносин і досягнення загального результату.
Кожен учасник комунікативної діяльності активний, тобто виступає як суб'єкт і є особистістю.
Комунікативна діяльність відрізняється наявністю мотивів і мети. На наш погляд можна виділити наступні види комунікативної діяльності:
1) гностична;
2) експресивна діяльність;
3) интеракционная.
Комунікативна діяльність особистості передбачає наявність у людини комунікативних властивостей. Тому є необхідність виокремлення всього арсеналу властивостей особистості, які відіграють важливу роль у комунікативній діяльності.
Аналіз існуючої літератури показав, що комунікативна діяльність залежить від безлічі властивостей особистості. Комунікативна діяльність обумовлена особистістю в цілому. У різних видах КД активізуються різні підструктури.
П. Комунікативна мотивація. За поданням В.П. Симонова первинною є потреба, мотивація ж від неї похідна, виникає на базі вже наявного досвіду і носить явно когнітивний характер. О.М. Леонтьєв ж вважає, що мотив - це опредмечена потреба, a BC Мерлін характеризує мотив як психологічні умови, в яких протікає діяльність людини. В.Г. Леонтьєв вважає, що психічна система "мотив-мета" є якісно нове утворення. Це утворення він назвав мотивацією, як спрямований спонукач і регулятор поведінки і діяльності. Узагальнивши ці погляди, ми отримуємо, що комунікативна мотивація - це мотиви, потреби, цілі, наміри, прагнення, які стимулюють і підтримують активність комунікативної діяльності. Мотивацію, таким чином, можна визначити як сукупність причин психологічного характеру, що пояснюють сам акт спілкування, його початок, спрямованість і активність.
Подання про мотивацію виникає при спробі пояснення комунікативної діяльності. Будь-яка форма поведінки може бути пояснена внутрішніми і зовнішніми причинами. У першому випадку це психологічні властивості суб'єкта, а в другому - зовнішні умови.
Формування цілісної особистості характеризується також формуванням відповідної мотивації, яка обумовлює "необхідну поведінку". Мотивація забезпечує подолання внутрішніх конфліктів, які з відхиляється особистості.
Стійко домінуюча система мотивів лежить в основі спрямованості особистості. Спрямованість - це "системообразующее властивість" особистості, стрижень її структури. Громадська спрямованість особистості включає в себе:
- Визнання пріоритету загальнолюдських цінностей, розумне поєднання національних і міжнаціональних, особистісних і суспільних інтересів;
- Усвідомлення праці як вищого сенсу життя, способу утвердження власної гідності, розвитку своїх здібностей;
- Прийняття в якості основи спілкування між людьми вимог нормативної моральності.
Спрямованість з'являється в поведінці, визначеному вимогами нормативної моральності, її основу становить задана громадською структурою ієрархічна система спонукань та імперативів. Спрямованість орієнтує формування комунікативних властивостей особистості, задає мета діяльності та спілкування.
Єдності в розумінні мотиваційно-потребової боку спілкування немає. Як вітчизняні, так і зарубіжні дослідники виділяють потреба в спілкуванні. А.А. Леонтьєв сумнівається, чи існує взагалі така потреба як самостійна і не зводиться до інших потреб. Швидше можна було б говорити про потребу в контакті, у співучасті до іншої людини і його діяльності.
М.І. Лісіна виділила три групи мотивів спілкування у дітей: пізнавальні, ділові та особистісні.
Головною складовою першої групи мотивів є потреба у враження. Ця потреба з часом зростає і виникає група пізнавальних мотивів.
Друга група мотивів виникає внаслідок розвитку потреби у спілкуванні. Кожна дитина непосидючий. Млявість говорить про хворобливому стані дитини. або про дефект розвитку. Ці потреби утворюють ділову групу мотивів.
Третя група мотивів виникає з потреб дітей у визнанні та підтримки. Ці потреби перетворюються в особистісні мотиви.
Багато хто з мотиваційних факторів з часом стають настільки характерними для людини, що перетворюються у властивості його особистості. До таких факторів можна віднести, наприклад, мотив досягнення успіху і мотив уникнення невдач, фактор особистісної тривожності і самооцінки, мотив афіліації та альтруїзму. Так, із самооцінкою співвідноситься рівень домагань. Мотив афіліацію проявляється у прагненні налагодити добрі, емоційно-позитивні стосунки з людьми і зовні виявляється у товариськості, в прагненні співпрацювати з людьми. При домінуванні цього мотиву люди впевнені в собі, невимушені, відкриті, активні в спілкуванні. Мотив альтруїзму служить основою для виникнення емпатії.
Ш. Комунікативні здібності. Комунікативні здібності - це індивідуально-психологічні особливості особистості, які у спілкуванні, а так само уміння і навички спілкування з людьми, від яких залежить його успішність.
Комунікативні здібності в найбільшою мірою соціально обумовлені.
Як ми вже згадували вище, вивчення комунікативних здібностей здійснюється в широкому діапазоні. Узагальнивши їх дослідження, можна виділити стратегічні й тактичні здібності:
1. Стратегічні здібності. Ці здібності висловлюють можливість особистості зрозуміти комунікативну ситуацію, правильно в ній орієнтуватися і відповідно до цього сформувати певну стратегію поведінки.
2. Тактичні здібності. Ці здібності забезпечують участь особистості в комунікації. Їх можна розділити на дві групи:
У першу групу входить уміння комунікативного використання особистісних особливостей у спілкуванні. Сюди можна віднести особливості інтелекту, особливості розвитку мови, особливості характеру, волі, емоційної сфери, особливості темпераменту і т.д.
У другу групу входить володіння технікою спілкування й контакту. Сюди ми відносимо цілий комплекс якостей особистості:
- Здатність керувати своєю поведінкою у спілкуванні;
- Комплекс перцептивних здібностей, пов'язаних з розумінням і врахуванням у спілкуванні особистісних особливостей іншої людини, з уміннями моделювати особистість іншого, а також пов'язаних із здатністю відбивати і розуміти соціально-психологічні характеристики групи і здатністю до розуміння місця і ролі кожного в групі;
- Здатність встановлювати, підтримувати контакт, змінювати його глибину, входити і виходити з нього, передавати й перехоплювати ініціативу у спілкуванні;
- Здібності оптимально будувати свою мову у психологічному відношенні.
При такому додаток ми отримуємо більш повну систему перцептивно-рефлексивних здібностей.
На наш погляд, високорозвинені, стійкі комунікативні здібності можна вважати комунікативними властивостями особистості. Але, у своєму дослідженні ми не ототожнюємо повністю ці поняття. Комунікативні здібності на наш погляд, це тільки одна з підструктур комунікативної структури особистості. Крім її в комунікативну структуру входить ще цілий спектр різноманітних систем комунікативних властивостей особистості.
IV. Комунікативні властивості особистості, що залежать від темпераменту. У спілкуванні властивості темпераменту виявляються в такий спосіб, вони стосуються вербального і невербального взаємодії людини з людиною. У індивіда з підвищеною активністю ВНД мова, міміка, жести, пантоміміка виражені яскравіше, ніж у людини зі зниженою активністю. Більш активні люди мають, як правило, і більш сильним голосом. Темп їх мови, так і темп їх емоційно-експресивних рухів досить високий. Значно різниться і стиль спілкування в дуже й слабко збудливих людей. Перші реагують швидше, легше входять в контакт, краще адаптуються в спілкуванні, ніж другі. Тормозимого індивіди легше припиняють спілкування, менш балакучі, ніж ті, чиї гальмівні реакції уповільнені. Ці останні відрізняються тим, що багато говорять, не відпускають співрозмовника і створюють враження огидного. Вони ніяк не переключаються спілкуванні з однієї теми на іншу, з однієї людини на іншого. З темпераментом взаємопов'язані такі властивості особистості, як вразливість, емоційність, імпульсивність і тривожність.
V. Комунікативні риси характеру. Комунікативні риси характеру - це індивідуально-своєрідне поєднання істотних властивостей особистості, що виражають відношення людини до дійсності і виявляються у спілкуванні.
У спілкуванні з людьми характер проявляється в манері поведінки, в способах реагування на дії і вчинки людей. Манера спілкування може бути більш-менш делікатною, тактовною чи безцеремонної, ввічливою чи грубою.
В.Ш. Масленнікова і В.П. Юдін виділили дві групи рис характеру, необхідних при будь-якому спілкуванні:
1 гр. - Ввічливість, життєрадісність, віра в себе.
2 гр. - Старанність, ініціативність, пам'ять, правдивість, уміння говорити без перебільшень.
Однією з рис характеру є товариськість або пов'язана з нею за змістом риса - замкнутість. Вони входять як складові в екстраверсію і інтроверсію.
Екстраверсія і інтроверсія як риси особистості виражають, відповідно, відкритість чи замкненість по відношенню до світу, до інших людей.
VI. Комунікативні властивості особистості, що залежать від волі.
На особистісному рівні воля проявляється в таких властивостях, як енергійність, наполегливість. Ці властивості можна розглядати як первинні або базові. Вольової людини відрізняє рішучість, сміливість, самовладання, впевненість у собі, цілеспрямованість, відповідальність, ініціативність. Вони розвиваються в онтогенезі декілька пізніше. У третю групу вольових властивостей можна віднести відповідальність, дисциплінованість, обов'язковість.
УП. Емоції, які виконують комунікативну функцію. Комунікативні емоції - це особливий клас суб'єктивних психологічних станів, що відбивають у формі безпосередніх переживань, відчуттів приємного або неприємного, відношення людини до світу і людей, процес і результати його практичної діяльності.
Серед комунікативних емоцій ми можемо виділити: бажання ділитися думками, переживаннями, почуття симпатії, поваги, розташування.
Головна функція емоцій складається в тому, що завдяки їм, ми краще розуміємо один одного, можемо, не користуючи мовою, судити про стани один одного і краще настроюватися на спільну діяльність і спілкування.
Емоційно-виразні рухи людини - міміка, жести, пантоміміка - виконують функцію спілкування, тобто повідомлення людині інформації про стан мовця та його ставлення до того, що в даний момент відбувається, а також функцію впливу - надання визначеного впливу на того, хто є суб'єктом сприйняття емоційно-виразних рухів.
Люди як особистості в емоційному плані відрізняються один від одного за багатьма параметрами: емоційної збудливості, тривалості і стійкості, що виникають у них емоційних переживань, домінуванню позитивних чи негативних емоцій.
Емоційна сфера розвинених особистостей різниться по силі і глибині почуттів, а також по їх утриманню і предметної віднесеності. Система і динаміка типових емоцій характеризує людину як особистість.
На малюнку 1.1. представлена комунікативна структура особистості.
Як показано на малюнку, на комунікативну діяльність впливають з одного боку соціальні фактори. Так дуже важливо, в яких умовах відбувалося формування особистості, під впливом яких соціальних факторів. І, з іншого боку, на комунікативну діяльність надають також сильний вплив індивідуально-психологічні особливості особистості, психологічні чинники.
Приватні можливості до комунікації, комунікативний потенціал особистості, складають периферію образу і центральне ядерне освіту.
Ядро забезпечує сталість комунікативних можливостей, які закріплюються і переходять до комунікативні властивості особистості. Відбувається це лише в тому випадку, якщо дані можливості мають істотне значення для людини та оточуючих його людей. Можливості закріплюються і перетворюються у властивості, коли вони забезпечують досягнення значущого для людини ефекту в комунікативній діяльності.
Периферія ближче або далі від центру може поповнюватися, змінюватися. На неї постійно діятимуть соціальні та психологічні фактори.
Центр, ядро і периферія знаходяться в постійному складній взаємодії між собою. Ядро комунікативної структури особистості визначає афективну забарвлення його периферії.
Зміна комунікативного потенціалу особистості з часом призводить і до зміни, поповненню комунікативних властивостей особистості, ядра комунікативної структури особистості. Це відбувається у зв'язку з тим, що деякі можливості з комунікативного потенціалу особистості закріплюються і характеризують вже сталість особливостей поведінки людини в сфері комунікативної діяльності, значущі для нього самого і його соціального оточення.
На кожному етапі розвитку відбувається збільшення комунікативних можливостей особистості, внаслідок цього збільшується і кількість постійних властивостей, які характеризують особистість у плані спілкування. Всі підструктури комунікативної структури особистості знаходяться в тісному взаємозв'язку.
Так, наприклад, неможливо розглядати комунікативну діяльність без обліку провідних комунікативних мотивів.
Мотив тісно пов'язаний і з типологічними особливостями особистості, з темпераментом. Він пронизує, за даними В.Г. Леонтьєва, усі структурні утворення особистості, особливо її спрямованість, характер, емоції, здібності, психічні процеси і діяльність.
Згідно з даними С. Шехтера, К. Ланге, П. Барда, Д. Хебба і ін чималий внесок вносить мотивація і в емоційні процеси. Діючі мотивації в поєднанні з емоційними компонентами формують в перебігу життя людини стійкі риси особистості, тобто ті властивості, які характеризують поведінку людини у сфері спілкування. За даними В.Г. Каменської кожна маргінальна мотивація пов'язана з певною емоцією і проявляється у стійких особистісних якостях.
Воля також передбачає боротьбу мотивів. Головною психологічною функцією волі, на думку В.А. Іваннікова, є посилення мотивацій.
В єдності з характером, у свою чергу, виступають вольові властивості:
рішучість, самовладання та ін На формування характерологічних властивостей сильний тиск чинить темперамент. Так, до складу характеру входять чисто інструментальні риси, безпосередньо пов'язані з темпераментом: екстраверсія-інтроверсія, стриманість-імпульсивність, переключаемость-ригідність, спокій-тривожність.
Саме тому комунікативна структура особистості представлена нами у вигляді перетину сфер. Всі підструктури контактують також між собою. Так, наприклад, існують можливості особистості, що залежать одночасно від характеру та темпераменту, від волі і характеру, від здібностей і емоцій і т.д. Ці можливості також можуть з часом закріплюватися і переходити у властивості.
Так, коротко, ми уявляємо собі системи комунікативних властивостей в комунікативній структурі особистості. Отже, підіб'ємо підсумки.
Вихідною базою для вивчення комунікативних властивостей в психології послужили дослідження проблем особистості і спілкування в їх глибокої взаємозв'язку. У психологічній науці все міцніше утверджується думка про різноманіття значень якостей, які проявляються особистістю в спілкуванні. Серія цих досліджень була розпочата А.А. Бодалева під впливом ідей Б.Г. Ананьєва і В.М. Мясищева та продовжено його учнями і соратниками.
Всього у вивченні КСЛ можна виділити три підходи: аналітичний, полікомпонентних і системний.
У рамках аналітичного підходу досліджуються окремі комунікативні характеристики: товариськість, емпатія та ін
Вивчення комунікативних здібностей стало важливим кроком полікомпонентних підходу в дослідженні комунікативних характеристик. Завдяки працям Б.Г. Ананьєва, А.Г. Ковальова, О.Н. Лентьева, СЛ. Рубінштейна та ін був визначений контекст у вивченні проблеми здібностей: обов'язковий розгляд їх у зв'язку з діяльністю. Крім комунікативних здібностей широко досліджуються і комунікативні вміння, комунікативні риси характеру.
Досить довго при вивченні міжособистісного спілкування не було виділено параметра, який міг би виявити вже систему внутрішніх можливостей людини у здійсненні міжособистісного спілкування. Дослідження системи комунікативних характеристик починається в основному в рамках комунікативного підходу. Інтегральними поняттями, які вивчають систему комунікативних властивостей, стають комунікативний потенціал, комунікативні можливості, комунікативне ядро особистості.
Аналіз літератури показав, що у психологів немає єдиного терміна для позначення властивостей особистості, необхідних при спілкуванні, спостерігається відома фрагментарність і недостатньо виражений системний підхід.
Розуміння особистості як психологічного явища спирається на аналіз її структури. Як зауважила Є.В. Шорохова, для психології особистості важливий не сам перелік властивостей, а їх субординація, структура, що визначає тип поведінки. Така структура є продуктом розвитку людини, поступово складаючись на стадіях його життєвого шляху. Ця структура, як зазначає Б.Г. Ананьєв, є цілісне утворення і певна організація властивостей. У психології поки ще немає достатньо чіткої класифікації властивостей особистості. Зазвичай, як вітчизняні, так і зарубіжні дослідники виділяють такі властивості, як спрямованість особистості, темперамент, характер, здібності, мотивація і т.д. Але на наш погляд, все перераховане можна вважати не властивостями, а системами властивостей, так як вони є складними утвореннями. Тому правильніше було б назвати властивості, що забезпечують певний рівень спілкування не комунікативними властивостями особистості, а системами комунікативних властивостей особистості.
За літературними даними властивості людини мають різне походження: природне і психічне. Комунікативні властивості особистості включають в себе як елементи природних властивостей, так і психічних. Природні властивості - це вихідні, ті які залежать від типу ВНД, вони визначають імпульси комунікативної діяльності, а також тонус і динаміку перебігу психічних процесів.
Фактори, що визначають динаміку і успішність особистості в спілкуванні, представляють собою особистісні властивості, здібності, вміння тощо, становлять у системі комунікативну структуру особистості, її комунікативний потенціал.
Саме дослідження, проведені у сфері міжособистісного спілкування В.В. Рижовим і В.А. Богдановим, дають підстави припускати про існування комунікативної структури особистості.
Комунікативна структура особистості - це відносно стабільний цілісне утворення, що складається з систем комунікативних властивостей особистості та комунікативного потенціалу особистості, який взаємодіє з цими системами. Системи цих властивостей формуються в процесі спілкування, а також під впливом ряду факторів і закріплюються у структурі особистості. Виділення особливої системи комунікативних властивостей особистості можливо тільки умовно, так як особистість бере участь у спілкуванні як цілісна особистість, і будь-яке її якість "включено" в спілкування і, отже, впливає на його ефективність.
Стабільність комунікативної структури особистості проявляється в індивідуально-психологічних особливостях конкретного індивіда під впливом ряду факторів, серед яких важливе місце займають спосіб життя людини, соціальні ситуації та ін
Ядро комунікативної структури особистості складають комунікативні властивості особистості.
Комунікативні властивості особистості - це стійкі характеристики особливостей поведінки людини у сфері спілкування, значущі для його соціального оточення. Конкретна особистість включається в різноманітні системи спільної діяльності з іншими людьми, і це визначає різноманіття накопичуваних і закріплюються особистістю способів її участі в спілкуванні.
У суб'єкта спілкування є також певний комунікативний потенціал, який визначає його комунікативні можливості. Комунікативний потенціал - це система соціально-психологічних властивостей, що забезпечують той чи інший характер спілкування. Та система соціально-психологічних властивостей, які складають комунікативний потенціал особистості, яка закріпилася і, має стійкість, переходить в комунікативні властивості особистості. Сам же комунікативний потенціал особистості є динамічною, розвиваються і збагачуються системою властивостей.
Комунікативні властивості особистості, комунікативний потенціал знаходяться у взаємозв'язку з підструктурами, складовими компонентами структури особистості і накладають свій відбиток на поведінку людини у сфері спілкування і на всі компоненти особистості в цілому. Внаслідок цього можна виділити наступні підструктури комунікативної структури особистості:
1. Комунікативна діяльність.
2. Комунікативна мотивація.
3. Комунікативні здібності.
4. Комунікативні властивості особистості, що залежать від темпераменту.
5. Комунікативні риси характеру.
6. Комунікативні властивості особистості, що залежать від волі.
7. Емоції, які виконують комунікативну функцію.
Отже, комунікативна структура особистості - це частина структури особистості, що виявляється в спілкуванні.
Всі виділені боку утворюють цілісні і взаємозалежні системи властивостей, які формуються в різноманітних процесах спілкування і спільної діяльності з іншими людьми.
Виділення комунікативної структури особистості з цілісної структури особистості можливо тільки умовно.
Які саме особистісні особливості, види комунікативних властивостей, можуть скласти базу комунікативної структури особистості? Відповідь на це питання можуть дати дослідження різноманітних зв'язків між комунікативними властивостями особистості, комунікативним потенціалом особистості та підструктурами комунікативної структури особистості.
Слід уточнити, що під основними або базовими комунікативними властивостями особистості ми розуміємо ті, які починають оформлятися в дитинстві, досить скоро закріплюються і утворюють стійку індивідуальність людини в сфері спілкування. Ці властивості відрізняються від інших тим, що їх розвиток, - принаймні, в початковий період - в певній мірі залежить від генотипових біологічно обумовлених властивостей організму. До числа таких властивостей відносяться, наприклад, екстраверсія і інтроверсія, тривожність, емоційність і товариськість, невротичність і мн.др. Ці властивості складаються і закріплюються в умовах складної взаємодії багатьох факторів: генотипу і середовища, свідомості та несвідомого, оперативного та умовно-рефлекторного навчання, наслідування і ряду інших чинників.
Розглянемо коротко сім виділених нами підструктур комунікативної структури особистості.
I. Комунікативна діяльність. Комунікативна діяльність з визначення М.І. Лисиной є синонім спілкування. У своєму ж дослідженні, ми більше дотримуємося, точки зору Г.С. Васильєва, який вважає, що співвідношення спілкування та комунікативної діяльності;
- Це співвідношення цілого і частин. Спілкування не існує без комунікативної діяльності партнерів, але воно не зводиться до їх ізольовано взятим комунікативним деятельностям. Отже, комунікативна діяльність;
- Це взаємодія двох і більше людей, спрямоване на узгодження та об'єднання зусиль з метою налагодження відносин і досягнення загального результату.
Кожен учасник комунікативної діяльності активний, тобто виступає як суб'єкт і є особистістю.
Комунікативна діяльність відрізняється наявністю мотивів і мети. На наш погляд можна виділити наступні види комунікативної діяльності:
1) гностична;
2) експресивна діяльність;
3) интеракционная.
Комунікативна діяльність особистості передбачає наявність у людини комунікативних властивостей. Тому є необхідність виокремлення всього арсеналу властивостей особистості, які відіграють важливу роль у комунікативній діяльності.
Аналіз існуючої літератури показав, що комунікативна діяльність залежить від безлічі властивостей особистості. Комунікативна діяльність обумовлена особистістю в цілому. У різних видах КД активізуються різні підструктури.
П. Комунікативна мотивація. За поданням В.П. Симонова первинною є потреба, мотивація ж від неї похідна, виникає на базі вже наявного досвіду і носить явно когнітивний характер. О.М. Леонтьєв ж вважає, що мотив - це опредмечена потреба, a BC Мерлін характеризує мотив як психологічні умови, в яких протікає діяльність людини. В.Г. Леонтьєв вважає, що психічна система "мотив-мета" є якісно нове утворення. Це утворення він назвав мотивацією, як спрямований спонукач і регулятор поведінки і діяльності. Узагальнивши ці погляди, ми отримуємо, що комунікативна мотивація - це мотиви, потреби, цілі, наміри, прагнення, які стимулюють і підтримують активність комунікативної діяльності. Мотивацію, таким чином, можна визначити як сукупність причин психологічного характеру, що пояснюють сам акт спілкування, його початок, спрямованість і активність.
Подання про мотивацію виникає при спробі пояснення комунікативної діяльності. Будь-яка форма поведінки може бути пояснена внутрішніми і зовнішніми причинами. У першому випадку це психологічні властивості суб'єкта, а в другому - зовнішні умови.
Формування цілісної особистості характеризується також формуванням відповідної мотивації, яка обумовлює "необхідну поведінку". Мотивація забезпечує подолання внутрішніх конфліктів, які з відхиляється особистості.
Стійко домінуюча система мотивів лежить в основі спрямованості особистості. Спрямованість - це "системообразующее властивість" особистості, стрижень її структури. Громадська спрямованість особистості включає в себе:
- Визнання пріоритету загальнолюдських цінностей, розумне поєднання національних і міжнаціональних, особистісних і суспільних інтересів;
- Усвідомлення праці як вищого сенсу життя, способу утвердження власної гідності, розвитку своїх здібностей;
- Прийняття в якості основи спілкування між людьми вимог нормативної моральності.
Спрямованість з'являється в поведінці, визначеному вимогами нормативної моральності, її основу становить задана громадською структурою ієрархічна система спонукань та імперативів. Спрямованість орієнтує формування комунікативних властивостей особистості, задає мета діяльності та спілкування.
Єдності в розумінні мотиваційно-потребової боку спілкування немає. Як вітчизняні, так і зарубіжні дослідники виділяють потреба в спілкуванні. А.А. Леонтьєв сумнівається, чи існує взагалі така потреба як самостійна і не зводиться до інших потреб. Швидше можна було б говорити про потребу в контакті, у співучасті до іншої людини і його діяльності.
М.І. Лісіна виділила три групи мотивів спілкування у дітей: пізнавальні, ділові та особистісні.
Головною складовою першої групи мотивів є потреба у враження. Ця потреба з часом зростає і виникає група пізнавальних мотивів.
Друга група мотивів виникає внаслідок розвитку потреби у спілкуванні. Кожна дитина непосидючий. Млявість говорить про хворобливому стані дитини. або про дефект розвитку. Ці потреби утворюють ділову групу мотивів.
Третя група мотивів виникає з потреб дітей у визнанні та підтримки. Ці потреби перетворюються в особистісні мотиви.
Багато хто з мотиваційних факторів з часом стають настільки характерними для людини, що перетворюються у властивості його особистості. До таких факторів можна віднести, наприклад, мотив досягнення успіху і мотив уникнення невдач, фактор особистісної тривожності і самооцінки, мотив афіліації та альтруїзму. Так, із самооцінкою співвідноситься рівень домагань. Мотив афіліацію проявляється у прагненні налагодити добрі, емоційно-позитивні стосунки з людьми і зовні виявляється у товариськості, в прагненні співпрацювати з людьми. При домінуванні цього мотиву люди впевнені в собі, невимушені, відкриті, активні в спілкуванні. Мотив альтруїзму служить основою для виникнення емпатії.
Ш. Комунікативні здібності. Комунікативні здібності - це індивідуально-психологічні особливості особистості, які у спілкуванні, а так само уміння і навички спілкування з людьми, від яких залежить його успішність.
Комунікативні здібності в найбільшою мірою соціально обумовлені.
Як ми вже згадували вище, вивчення комунікативних здібностей здійснюється в широкому діапазоні. Узагальнивши їх дослідження, можна виділити стратегічні й тактичні здібності:
1. Стратегічні здібності. Ці здібності висловлюють можливість особистості зрозуміти комунікативну ситуацію, правильно в ній орієнтуватися і відповідно до цього сформувати певну стратегію поведінки.
2. Тактичні здібності. Ці здібності забезпечують участь особистості в комунікації. Їх можна розділити на дві групи:
У першу групу входить уміння комунікативного використання особистісних особливостей у спілкуванні. Сюди можна віднести особливості інтелекту, особливості розвитку мови, особливості характеру, волі, емоційної сфери, особливості темпераменту і т.д.
У другу групу входить володіння технікою спілкування й контакту. Сюди ми відносимо цілий комплекс якостей особистості:
- Здатність керувати своєю поведінкою у спілкуванні;
- Комплекс перцептивних здібностей, пов'язаних з розумінням і врахуванням у спілкуванні особистісних особливостей іншої людини, з уміннями моделювати особистість іншого, а також пов'язаних із здатністю відбивати і розуміти соціально-психологічні характеристики групи і здатністю до розуміння місця і ролі кожного в групі;
- Здатність встановлювати, підтримувати контакт, змінювати його глибину, входити і виходити з нього, передавати й перехоплювати ініціативу у спілкуванні;
- Здібності оптимально будувати свою мову у психологічному відношенні.
При такому додаток ми отримуємо більш повну систему перцептивно-рефлексивних здібностей.
На наш погляд, високорозвинені, стійкі комунікативні здібності можна вважати комунікативними властивостями особистості. Але, у своєму дослідженні ми не ототожнюємо повністю ці поняття. Комунікативні здібності на наш погляд, це тільки одна з підструктур комунікативної структури особистості. Крім її в комунікативну структуру входить ще цілий спектр різноманітних систем комунікативних властивостей особистості.
IV. Комунікативні властивості особистості, що залежать від темпераменту. У спілкуванні властивості темпераменту виявляються в такий спосіб, вони стосуються вербального і невербального взаємодії людини з людиною. У індивіда з підвищеною активністю ВНД мова, міміка, жести, пантоміміка виражені яскравіше, ніж у людини зі зниженою активністю. Більш активні люди мають, як правило, і більш сильним голосом. Темп їх мови, так і темп їх емоційно-експресивних рухів досить високий. Значно різниться і стиль спілкування в дуже й слабко збудливих людей. Перші реагують швидше, легше входять в контакт, краще адаптуються в спілкуванні, ніж другі. Тормозимого індивіди легше припиняють спілкування, менш балакучі, ніж ті, чиї гальмівні реакції уповільнені. Ці останні відрізняються тим, що багато говорять, не відпускають співрозмовника і створюють враження огидного. Вони ніяк не переключаються спілкуванні з однієї теми на іншу, з однієї людини на іншого. З темпераментом взаємопов'язані такі властивості особистості, як вразливість, емоційність, імпульсивність і тривожність.
V. Комунікативні риси характеру. Комунікативні риси характеру - це індивідуально-своєрідне поєднання істотних властивостей особистості, що виражають відношення людини до дійсності і виявляються у спілкуванні.
У спілкуванні з людьми характер проявляється в манері поведінки, в способах реагування на дії і вчинки людей. Манера спілкування може бути більш-менш делікатною, тактовною чи безцеремонної, ввічливою чи грубою.
В.Ш. Масленнікова і В.П. Юдін виділили дві групи рис характеру, необхідних при будь-якому спілкуванні:
1 гр. - Ввічливість, життєрадісність, віра в себе.
2 гр. - Старанність, ініціативність, пам'ять, правдивість, уміння говорити без перебільшень.
Однією з рис характеру є товариськість або пов'язана з нею за змістом риса - замкнутість. Вони входять як складові в екстраверсію і інтроверсію.
Екстраверсія і інтроверсія як риси особистості виражають, відповідно, відкритість чи замкненість по відношенню до світу, до інших людей.
VI. Комунікативні властивості особистості, що залежать від волі.
На особистісному рівні воля проявляється в таких властивостях, як енергійність, наполегливість. Ці властивості можна розглядати як первинні або базові. Вольової людини відрізняє рішучість, сміливість, самовладання, впевненість у собі, цілеспрямованість, відповідальність, ініціативність. Вони розвиваються в онтогенезі декілька пізніше. У третю групу вольових властивостей можна віднести відповідальність, дисциплінованість, обов'язковість.
УП. Емоції, які виконують комунікативну функцію. Комунікативні емоції - це особливий клас суб'єктивних психологічних станів, що відбивають у формі безпосередніх переживань, відчуттів приємного або неприємного, відношення людини до світу і людей, процес і результати його практичної діяльності.
Серед комунікативних емоцій ми можемо виділити: бажання ділитися думками, переживаннями, почуття симпатії, поваги, розташування.
Головна функція емоцій складається в тому, що завдяки їм, ми краще розуміємо один одного, можемо, не користуючи мовою, судити про стани один одного і краще настроюватися на спільну діяльність і спілкування.
Емоційно-виразні рухи людини - міміка, жести, пантоміміка - виконують функцію спілкування, тобто повідомлення людині інформації про стан мовця та його ставлення до того, що в даний момент відбувається, а також функцію впливу - надання визначеного впливу на того, хто є суб'єктом сприйняття емоційно-виразних рухів.
Люди як особистості в емоційному плані відрізняються один від одного за багатьма параметрами: емоційної збудливості, тривалості і стійкості, що виникають у них емоційних переживань, домінуванню позитивних чи негативних емоцій.
Емоційна сфера розвинених особистостей різниться по силі і глибині почуттів, а також по їх утриманню і предметної віднесеності. Система і динаміка типових емоцій характеризує людину як особистість.
На малюнку 1.1. представлена комунікативна структура особистості.
Рис.1.1. Комунікативна структура особистості. D-комунікативна діяльність; М - комунікативна мотивація; С - комунікативні риси характеру; S - комунікативні здібності; V - вольові властивості особистості, необхідні в спілкуванні; Т - комунікативні властивості особистості, що залежать від темпераменту; Е - емоції, які виконують комунікативну функцію. |
Як показано на малюнку, на комунікативну діяльність впливають з одного боку соціальні фактори. Так дуже важливо, в яких умовах відбувалося формування особистості, під впливом яких соціальних факторів. І, з іншого боку, на комунікативну діяльність надають також сильний вплив індивідуально-психологічні особливості особистості, психологічні чинники.
Приватні можливості до комунікації, комунікативний потенціал особистості, складають периферію образу і центральне ядерне освіту.
Ядро забезпечує сталість комунікативних можливостей, які закріплюються і переходять до комунікативні властивості особистості. Відбувається це лише в тому випадку, якщо дані можливості мають істотне значення для людини та оточуючих його людей. Можливості закріплюються і перетворюються у властивості, коли вони забезпечують досягнення значущого для людини ефекту в комунікативній діяльності.
Периферія ближче або далі від центру може поповнюватися, змінюватися. На неї постійно діятимуть соціальні та психологічні фактори.
Центр, ядро і периферія знаходяться в постійному складній взаємодії між собою. Ядро комунікативної структури особистості визначає афективну забарвлення його периферії.
Зміна комунікативного потенціалу особистості з часом призводить і до зміни, поповненню комунікативних властивостей особистості, ядра комунікативної структури особистості. Це відбувається у зв'язку з тим, що деякі можливості з комунікативного потенціалу особистості закріплюються і характеризують вже сталість особливостей поведінки людини в сфері комунікативної діяльності, значущі для нього самого і його соціального оточення.
На кожному етапі розвитку відбувається збільшення комунікативних можливостей особистості, внаслідок цього збільшується і кількість постійних властивостей, які характеризують особистість у плані спілкування. Всі підструктури комунікативної структури особистості знаходяться в тісному взаємозв'язку.
Так, наприклад, неможливо розглядати комунікативну діяльність без обліку провідних комунікативних мотивів.
Мотив тісно пов'язаний і з типологічними особливостями особистості, з темпераментом. Він пронизує, за даними В.Г. Леонтьєва, усі структурні утворення особистості, особливо її спрямованість, характер, емоції, здібності, психічні процеси і діяльність.
Згідно з даними С. Шехтера, К. Ланге, П. Барда, Д. Хебба і ін чималий внесок вносить мотивація і в емоційні процеси. Діючі мотивації в поєднанні з емоційними компонентами формують в перебігу життя людини стійкі риси особистості, тобто ті властивості, які характеризують поведінку людини у сфері спілкування. За даними В.Г. Каменської кожна маргінальна мотивація пов'язана з певною емоцією і проявляється у стійких особистісних якостях.
Воля також передбачає боротьбу мотивів. Головною психологічною функцією волі, на думку В.А. Іваннікова, є посилення мотивацій.
В єдності з характером, у свою чергу, виступають вольові властивості:
рішучість, самовладання та ін На формування характерологічних властивостей сильний тиск чинить темперамент. Так, до складу характеру входять чисто інструментальні риси, безпосередньо пов'язані з темпераментом: екстраверсія-інтроверсія, стриманість-імпульсивність, переключаемость-ригідність, спокій-тривожність.
Саме тому комунікативна структура особистості представлена нами у вигляді перетину сфер. Всі підструктури контактують також між собою. Так, наприклад, існують можливості особистості, що залежать одночасно від характеру та темпераменту, від волі і характеру, від здібностей і емоцій і т.д. Ці можливості також можуть з часом закріплюватися і переходити у властивості.
Так, коротко, ми уявляємо собі системи комунікативних властивостей в комунікативній структурі особистості. Отже, підіб'ємо підсумки.
Вихідною базою для вивчення комунікативних властивостей в психології послужили дослідження проблем особистості і спілкування в їх глибокої взаємозв'язку. У психологічній науці все міцніше утверджується думка про різноманіття значень якостей, які проявляються особистістю в спілкуванні. Серія цих досліджень була розпочата А.А. Бодалева під впливом ідей Б.Г. Ананьєва і В.М. Мясищева та продовжено його учнями і соратниками.
Всього у вивченні КСЛ можна виділити три підходи: аналітичний, полікомпонентних і системний.
У рамках аналітичного підходу досліджуються окремі комунікативні характеристики: товариськість, емпатія та ін
Вивчення комунікативних здібностей стало важливим кроком полікомпонентних підходу в дослідженні комунікативних характеристик. Завдяки працям Б.Г. Ананьєва, А.Г. Ковальова, О.Н. Лентьева, СЛ. Рубінштейна та ін був визначений контекст у вивченні проблеми здібностей: обов'язковий розгляд їх у зв'язку з діяльністю. Крім комунікативних здібностей широко досліджуються і комунікативні вміння, комунікативні риси характеру.
Досить довго при вивченні міжособистісного спілкування не було виділено параметра, який міг би виявити вже систему внутрішніх можливостей людини у здійсненні міжособистісного спілкування. Дослідження системи комунікативних характеристик починається в основному в рамках комунікативного підходу. Інтегральними поняттями, які вивчають систему комунікативних властивостей, стають комунікативний потенціал, комунікативні можливості, комунікативне ядро особистості.
Аналіз літератури показав, що у психологів немає єдиного терміна для позначення властивостей особистості, необхідних при спілкуванні, спостерігається відома фрагментарність і недостатньо виражений системний підхід.