Ім'я файлу: Курсова. Лідерство.docx
Розширення: docx
Розмір: 87кб.
Дата: 05.06.2021
скачати
Пов'язані файли:
Досвід_прогнозування_НТР (1).docx
Розширення: docx
Розмір: 87кб.
Дата: 05.06.2021
скачати
Пов'язані файли:
Досвід_прогнозування_НТР (1).docx
СИСТЕМА ПЛАНУВАННЯ В ДІЯЛЬНОСТІ ЛІДЕРА
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЛІДЕРСТВА У ПИТАННЯХ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ
1.1. Природа лідерства та його складники
1.2. Вимоги до сучасного лідера
1.3. Лідерство як риса діяльності управлінської команди
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПРАКТИКИ ПЛАНУВАННЯ В ЛІДЕРСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «ПРЕМ’ЄР»
2.1. Аналіз організаційно-функціональних основ керівництва в досліджуваній організації
2.2. Оцінка існуючої моделі керівництва лідера в досліджуваній організації
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ ЛІДЕРСТВА В УПРАВЛІННІ
3.1. Стратегічне планування лідера як важливий елемент системи стратегічного менеджменту підприємства
3.2. Обґрунтування заходів в діяльності лідера щодо підвищення ефективності зовнішньоекономічної діяльності підприємства
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Лідерство є ключовою складовою в процесі інновацій та розвитку організації. Проблеми лідерства, належного управління та раціонального використання сили вимагають глибокого вивчення явищ лідерства та лідерства. Як відомо, ефективна система планування управління сприяє стабільності та порядку, вирішенню різних проблем, пов’язаних із життям, і такі поняття, як лідерство та лідерство, звичайно, тісно пов’язані з процесом управління. Ось чому управління, лідерство та лідерство є предметом досліджень для багатьох дослідників.
Актуальність цього питання випливає з необхідності розширення галузі сучасних досліджень у галузі лідерства та управління та підвищення рівня професіоналізму та ефективності сучасних лідерів. Адже керівник повинен вміти ставити цілі, визначати засоби для досягнення мети та методи контролю, керувати думкою колективу. Проблеми лідерства є запорукою досягнення організаційної ефективності. Керівник повинен бути лідером і вміти мотивувати співробітників до напруженої роботи та досягнення високих результатів.
Проблеми лідерства є запорукою досягнення організаційної ефективності. З одного боку, лідерство сприймається як наявність певної системи якості, властивої тим, хто успішно впливає на інших, з іншого боку, лідерство - це процес ненасильницького впливу у напрямку досягнення організаційних цілей. Для того щоб складна організація ефективно виконувала свої завдання, необхідний план усіх функцій управління.
Лідерство - це діяльність, яка пронизує всю систему управління. Ролі планування, організації, мотивації та контролю не можуть бути ефективно виконані, якщо немає ефективного керівництва та керівників, які можуть заохочувати інших співробітників, впливати на них позитивно та керувати, і таким чином досягати позитивних кінцевих результатів.
Тема лідерства опрацьована науковцями достатньою мірою, але досконаліше розвинена та розроблена зарубіжними фахівцями. Це такі представники, як Р. Танненбаум, І. Вешлєр і Ф. Масарик, Пітер Друкер, Ф. Фідлер, В. Врум, Ф. Йєттон, М. Мескон, П. Херсі і К. Бланшард. Вони створили моделі та висунули теорії, які отримали світове визнання і утвердили себе як правдиві та науково обгрунтовані ідеї. Українські та російські вчені Ф. Хміль, Р.М. Пушкар, Н.П. Таранавська, О.М. Гірняк, П.П. Лазоновський, М. Д. Виноградський, В. О. Сухомлинський, російський професор Л. Д. Кудряшов, В. Лозниця, Д. Виханський, В. Веснін теж внесли вклад у розвиток теорії лідерства.
Метою дослідження є аналіз та класифікація важливих лідерських якостей в системі планування менеджерів.
Об’єкт дослідження – керівництво готельно-ресторанного комплексу «Прем’єр».
Предметом дослідження є особливості практичного застосування системи планування та використання лідерських якостей в управлінні підприємством.
Відповідно до зазначеної мети у роботі поставлено такі завдання:
розкрити суть поняття «лідер» і «лідерство»;
виявити розбіжності між поняттями «лідерство» та «керівництво»;
обґрунтувати класифікацію лідерських якостей та проаналізувати пропозиції з розвитку лідерства на ринку послуг;
охарактеризувати систему планування в діяльності лідера;
проаналізувати особливоств керівництва і лідерства конкретного підприємства.
Методи дослідження. У процесі написання роботи застосовувалися методи системного аналізу наукових розвідок вітчизняних учених щодо досліджуваної проблеми, теоретичного узагальнення різних аспектів лідерства, аналізу та систематизації пропозицій провайдерів послуг з розвитку лідерських якостей.
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЛІДЕРСТВА У ПИТАННЯХ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ
1.1. Природа лідерства та його складники
Інтерес до лідерства сягає глибокої давнини. Феномен лідерства хвилює розум багатьох вчених протягом століть. На початку ХХ ст. Він почав інтенсивно вивчати управлінські науки та лідерство, а лідерство стало поглибленим предметом вивчення. У 1930–1950-х рр. В цьому районі було проведено ряд масштабних систематичних досліджень.
Починаючи з 1970-х років, інтерес до досліджень лідерства почав зростати ще більше, про що свідчить поява відповідних праць Д. Макгрегора (Дуглас Макгрегор), Р. Б. Бернса, (Роберт Бондс Бернс), Р. Таккера (Роберт Такер), Дж. Дж. Пейдж (Джордж Пейгер) та інші. Вперше слово "лідер" з'явилося в англійській мові близько 1300 року, а "лідерство" - протягом 500 років.
Слово "лідер" має різне значення. У перекладі з англійської означає, як зазначено вище, "лідер", "лідер", "лідер", "командир". Аналогами німецькому слову «керівник» в українській мові можна вважати слова «керівник», «керівник», «керівник», «кермо». Вивчаючи проблему лідерства, вчені запропонували багато різних визначень цього поняття. У своїх визначеннях керівництва багато авторів намагалися сформулювати особливий елемент, який представляє сам лідер.
Таким чином, Річард Л. Дефт трактує лідерство як відносини між лідером та членами групи, які впливають один на одного і спільно прагнуть до реальних змін та досягнення результатів, що відображають спільну мету. Джей Террі вважає, що лідерство - це вплив на групи людей, який спонукає їх до досягнення спільної мети. Р. Тенненбаум, І. Вешлер та Ф. Масарик визначають лідерство як міжособистісну взаємодію, що виражається в конкретній ситуації на основі комунікативного та цілеспрямованого процесу.
Американський вчений Б. Бальдер (B. Balder) вважає, що лідерство - це "ярлик", що застосовується до поведінки інших. Тут потрібна віра в те, що якість, визначена як лідерство, спричиняє певну поведінку.
Найбільш загальним визначенням лідерства є пояснення цього явища як соціально-психологічного процесу в колективі чи групі, побудованого на впливі особистого авторитету на поведінку їх членів. Лідерство можна назвати одним із унікальних явищ політичного та соціального життя, пов'язаних із здійсненням влади. Це неминуче в будь-якому цивілізованому суспільстві і пронизує всі сфери життя. Існують такі критерії оцінки лідерства:
1. Вроджене бажання лідирувати. Бути лідером означає вказувати шлях іншим - найкращим, найкоротшим, найбезпечнішим. Керівник не тільки направляє і веде своїх послідовників, але і прагне керувати ними, а послідовники не тільки йдуть за лідером, але й хочуть слідувати за ним.
2. Мотивація чемпіонату. Для того, щоб стати лідером, недостатньо прагнути бути першим. Чемпіонат дає кращі життєві результати, ніж інші, і це результат людських зусиль, демонструючи його професіоналізм, здібності, здібності, талант та інші виняткові якості.
3. Вплив. Зрештою, щоб бути лідером і керувати людьми, ви повинні бути впливовою людиною. По-перше, це людина, наділена певною владою. По-друге, вплив цієї людини не підтримується ззовні (державою чи суспільством), а перемагає сам по собі.
4. Хрещення і любов до своєї справи. Лідер здатний стояти на межі між своїм покликанням та різними захопленнями. Для керівника мотивація діяльності узгоджується з самою діяльністю.
5. Здатність і креативність. Лідер - це людина, яка добре володіє своєю роботою і використовує творчий підхід до вирішення проблем і ситуацій.
6. Психологічна довіра - здатність, на думку вченого, підтримувати бажаний рівень «я хочу», «я можу» і «я повинен» в різних і особливо стресових життєвих ситуаціях.
7. Самооцінка забезпечує саморегуляцію. Лідери в більшості випадків поєднують високий рівень амбіцій, високу самооцінку у поєднанні з високими вимогами до себе та всього, що пов’язано з груповими цінностями та цілями. Справжній лідер без ревнощів і вміє щиро радіти успіхам інших.
8. Самовдосконалення. Справжній керівник хоче вчитися, набувати досвіду та вдосконалювати свої навички.
У процесі пізнання феномену лідерства, який активно розгортався на початку ХХ століття, були створені різні теорії про походження та характеристики лідерства. Теорія лідерства - це найдавніший підхід до вивчення та визначення лідерства. У цьому напрямку проведено сотні досліджень. Протягом багатьох років вчені намагалися визначити ключові риси лідера. Наприклад, у 1940 р. Американський психолог Чарльз Берд склав список із 75 рис, які різні вчені визначали як "лідерство". Сюди входять ініціатива, комунікабельність, почуття гумору, ентузіазм, впевненість, доброзичливість тощо.
Р.М. Р.М. Стогаділ (Р. М. Стогаділ) описав п'ять основних характеристик, які характеризують лідера на його думку: інтелект чи інтелектуальні здібності, контроль або перевага над іншими, впевненість у собі, активність та енергія, знання справи. Однак згодом з’ясувалося, що людина, яка має всі ці якості, не обов’язково є керівником.
Найпоширенішим є так зване харизматичне уявлення, що видатні люди сприймають лідерство як щось, що впало на них як благодать. Харизматичний тип керівництва базується на надзвичайних, надзвичайних якостях самого керівника; Насправді цей тип керівництва базується на авторитарній системі управління. Харизма - це особлива риса особистості, через яку людину оцінюють як наділену особливими якостями та здатну впливати на інших. Потреба в такому лідері виникає в екстремальних історичних обставинах, найчастіше в релігійному чи політичному житті.
Харизматичний лідер вселяє повну довіру до навколишнього середовища, заохочуючи схилятися перед ним. Поведінковий підхід склав основу для класифікації стилів керівництва, або стилів поведінки. Це стало важливим внеском та корисним інструментом для розуміння питань лідерства. Такий підхід до досліджень лідерства фокусується на поведінці лідерів. Відповідно до поведінкового підходу, ефективність тут визначається не особистими якостями керівника, а тим, як він поводиться по відношенню до своїх підлеглих. Гуманістичний підхід прагне встановити «значне партнерство» між лідером та його послідовниками, одночасно підкреслюючи та посилюючи роль останнього у процесі формування лідерських якостей.
Цей підхід вводить поняття «супер-лідер» - такий, що стимулює розвиток лідерських якостей у своїх послідовників, а також «слуга-лідер», який вважає, що він повинен спочатку служити людям, піклуватися про своїх послідовників. На основі попередніх узагальнень та підходів виникла синтетична теорія лідерства, згідно з якою воно розглядається як процес організації міжособистісних відносин у групі, а лідер - як суб’єкт управління цим процесом.
Лідерство розглядається як функція групи, тому її слід засвоювати з точки зору цілей та завдань групи. Більшість місцевих вчених, які вивчають динамічні процеси в групі, використовують цей підхід. Характер лідерства в малих групах розглядається в контексті спільної групової діяльності. Отже, лідерство - це складне явище, яке вимагає більш глибоких досліджень, на що ми особливо сподіваємось від місцевих дослідників.
Значні соціально-політичні зміни, що відбуваються в нашій країні, сприяють підвищенню обізнаності щодо цієї проблеми. Актуальність соціально-психологічних досліджень щодо лідерства випливає, з одного боку, від недостатнього рівня розвитку цієї проблеми (особливо в Україні, де перші кроки в цьому напрямку були зроблені лише на початку 1990-х). А з іншого боку - високі вимоги практиків.
1.2. Вимоги до сучасного лідера
Лідерство не має конкретного визначення різних ситуацій, навіть одного характеру - економічного, військового чи політичного. Можливо, цим пояснюється багатогранна природа самого лідерства, існування різних підходів до його аналізу, а також аура загадковості, що оточує феномен лідерства. Людина з моменту свого народження прагне бути першим. Це бажання у неї в крові, і, як кажуть психологи, воно має глибоке значення. Бути першим засобом бути лідером, найкращим, виділятися з-поміж інших.
Лідер - це перш за все групове явище. Скрізь, де зустрічаються більше двох людей, виникає проблема, хто буде керувати, керувати відносинами. У процесі формування групи деякі її члени починають відігравати більш активну роль, ніж інші, вони віддають їм перевагу, їхні слова слухаються з великою повагою і вони набувають домінуючого становища серед таких, як вони. Таким чином, члени групи поділяються на тих, хто є лідерами, і тих, хто слідує за ними, тобто лідерів і послідовників.
Термін лідер неоднозначний і перекладається як той, хто веде, продовжує, показує шлях. Це можна представити у таких перспективах:
• член групи, згідно з якою вона визнає право приймати рішення у важливих ситуаціях;
• це людина, яка має мету, здатна відігравати ключову роль в організації спільної діяльності та регулюванні групових відносин;
• Це авторитетна людина, яка вміє впливати на людей, мужньо бере на себе відповідальність і вірить у успіх;
• це людина, яка навчилася керувати собою, керувати своїми думками, словами, почуттями та діями та передавати їх іншим для наслідування;
• Це людина, яка наділена певними якостями, здібностями, навичками і яка йому вірить, довіряє і любить;
• Він харизматичний яскравий, сприймається, цінується як обдарована людина з особливими внутрішніми та зовнішніми характеристиками, здатна підтримувати інтерес, захоплювати та ефективно впливати на інших.
Лідер не може з'явитися самостійно. Природно, що історія концентрації керівництва в кожній групі різна. Можна окреслити основні вихідні точки та події зростання та функціонування групи, а також суттєві характеристики її членів, що сприяють появі лідера як такого:
• "Один у нас". Цей тип лідера не помітний серед членів групи, він не "новий".
Перегляд ділових біографій успішних лідерів показує, що такий лідер має певні загальні характеристики, загальні для всіх членів групи. Його сприймають як «першого серед рівних» у певній галузі, саме йому найбільше «пощастило» або хто трапився на керівній посаді. Загалом, на думку команди, він живе життям колективу, щасливий і сумує разом з ними, приймає правильні рішення і допускає помилки, як і всі інші члени команди;
• "Найкращі з нас". Лідер, що належить до цього типу, виділяється із групи за багатьма параметрами (діловим, моральним, медіа, професійним та ін.) І, як правило, сприймається як зразок для наслідування, оскільки в більшості випадків він виглядає краще за інших;
• "Хороша людина". Лідер такого роду сприймається і цінується як справжнє втілення добрих моральних якостей: чесності, справедливості, справедливості, доброти, уваги до інших, готовності прийти на допомогу, тобто питання людських якостей та особистих якостей;
• «Слуга групи». Такий лідер завжди прагне виступати представником інтересів своїх прихильників та групи в цілому, концентрується на їх думках та діє від їх імені, користується її авторитетом та довірою групи. Щоб залишатися лідером, він повинен прийняти або робити вигляд, що "живе в групі", прийняти традиції, норми та цілі групи та допомогти їй досягти поставлених цілей. Якщо такий керівник не займається функцією представництва групи у зовнішньому середовищі, він не зможе «говорити від імені всіх», група призначить нового керівника;
• «Головний керівник». У процесі кількісного зростання, збільшення кількості функцій та конкретизації цілей групи, ієрархія розвивається як вплив серед членів групи. Створюються об’єктивні умови для просування типу «вищого», лідера чину. Однак це не стосується великих і складних груп, в яких може виступати багато лідерів;
• «Впливовий лідер». Потреба у впливовій людині особливо відчувається групою у випадках, коли існує перешкода на шляху досягнення цілей групи або щось загрожує групі ззовні, тобто коли виникає критична ситуація. Аналіз появи лідерів показує, що вони з'являються в складних і критичних ситуаціях, коли необхідні негайні та важливі зміни. Якщо в такій ситуації людина здатна забезпечити досягнення цілей або безпеку групи за допомогою своїх особистих характеристик, то вона може стати лідером цієї групи.
Таким чином, ступінь небезпеки або труднощів у подоланні перешкод, з якими стикається група, визначає не тільки факт лідерства, а й ступінь та форми його поширення. У найбільш критичних ситуаціях керівництво зосереджене, зосереджене в одних руках;
• «Лідер-новачок». Новий керівник може з’явитися в результаті адміністративних дій, призначень і, можливо, у той час, коли старий керівник не виконує свою керівну роль стратега, експерта, планувальника, менеджера. Позитивні обставини для призначення нового керівника можуть виникнути не лише тоді, коли хтось виявив некомпетентність або під впливом зовнішньої загрози, але і в результаті внутрішньогрупових конфліктів.
Сприйняття лідера окремими членами групи може не збігатися та не збігатися. Так, один працівник може оцінити лідера як "одного з нас", інші сприймають його як "найкращого з нас", так і як "слугу групи", "важливого керівника". Всі ці характеристики мають одне спільне - усі вищезазначені лідери відіграють ключову роль в організації спільної справи, у побудові відносин у певній групі. Керівництво не може функціонувати без керівника, оскільки воно відіграє значну роль у досягненні ефективності цього процесу.
Залежно від призначення та сприйняття керівником групи, ви зможете визначити різні типи керівників. При цьому за особливостями їх діяльності можна скласти таку класифікацію лідерів:
1. Зміст діяльності:
А) лідер - «створює» ситуацію, не тільки створює, але і в більшості випадків вирішує її;
Б) Керівник - "Оператор", тобто координатор, який чуйно фіксує групові настрої після створення ситуації.
2. За стилем керівництва:
А) авторитетний, егоцентричний лідер;
Б) Демократична, орієнтована на групу.
3. Валюта діяльності:
А) ситуативний лідер, тобто той, хто здатний створювати та вирішувати певні подібні ситуації;
Б) Універсальні, що стосуються відповідальності організатора в різних ситуаціях, не схожих один на одного. У групах людей існує "офіційне" та "неформальне" лідерство.
Формальне керівництво - це процес впливу на людей з позиції, пов’язаний із встановленням правил та залученням функціональних стосунків. Неформальне лідерство - це процес впливу на людей через їхні здібності, навички чи інші ресурси і випливає з особистих стосунків учасників. Як ви ставитесь до різниці між тими, хто стає лідером, і тим, кого називають лідерами через їхній характер і поведінку? Є лідери капіталу та малі лідери.
Більшість людей хочуть працювати з останніми, і ось різниця між ними: Лідери (з великим літером) - це люди з владою. Сюди входять офіційні керівники організацій або команд. Від них очікується лідерство, оскільки їх посадова інструкція наказує їм домінувати. Зрештою зрозуміло, що якщо у вас вища зарплата і набагато авторитетніша роль - тоді "вести бенкет" будете саме ви.
Коротше кажучи, лідери - це люди, які просто керують та керують іншими, незалежно від їхньої позиції та функцій. Вони активні, подають власний приклад, вони першими приймають важкі рішення або беруться за найважчу роботу. Вони не лідери (за посадою), вони лідери за покликанням.
Життя показує, що існують певні закономірності:
- Не кожен керівник здатний вести людей і подавати їм приклад;
- Не кожен керівник займає посаду керівника;
- Керівники іноді поводяться як лідери, але не завжди;
- Лідерство не тільки у керівників, але і поза ними;
- Справжній лідер має більше харизми, ніж звичайні члени команди.
Яке покликання має справжній керівник групи? Дослідники з питань лідерства та лідерства в робочих колективах наголошують на особливому значенні лідера для групи та розкривають її основні ролі, притаманні офіційному та неформальному лідеру та через особливості цієї групи:
1. Лідер - це політик. Це важлива функція, коли керівник визначає лінію поведінки групи, цілі групи, методи їх досягнення. Для цього є три джерела:
1) "Провідні" інструкції, отримані групою від керівництва відповідно до підпорядкування. Однак керівники нижчого рангу беруть участь як радники з правом дорадчого голосу.
2) Індикація "знизу", тобто рішення групи. Хоча цілі та засоби визначені нижче, керівник відповідає за їх реалізацію, оскільки він, як член групи, також бере участь у розробці цих завдань і методів.
3) Вказівка самого керівника (за умови, що він має самостійність у прийнятті рішень і група довіряє йому).
2. Керівник - менеджер. Найважливішою для керівника є роль головного координатора групи. Незалежно від того, чи він сам розробляє основні напрямки діяльності групи, чи вони пропонуються йому згори, його відповідальність завжди включає функцію контролю за заявкою. Більше того, суть управлінської функції полягає не в тому, щоб виконувати роботу самостійно, а в тому, щоб передати її іншим учасникам групи - передати частину відповідальності та повноважень іншим. Багато керівних функцій інтегровані в комплексну роль "батька" для членів команди.
3. Керівник - стратег. Керівник часто виступає розробником методів і засобів, за допомогою яких група досягає своїх цілей. Ця функція може включати як визначення безпосередніх кроків, так і розробку довгострокових планів дій. Часто керівник визначає загальну стратегію, план дій, він один знає шлях вперед, всі інші члени групи знають лише окремі частини, які не пов'язані з планом.
4. Керівник - фахівець. Лідером часто є особа, яку називають надійним джерелом інформації або кваліфікованим фахівцем. Звичайно, розподіляючи ролі у великих групах, керівники (керівники організацій) звертаються до послуг різних заступників, експертів та консультантів. У цьому випадку сам вибір цих другосортних експертів чітко характеризує можливості керівника. Майже у всіх випадках, коли члени команди залежать від людини, яка потребує його технічних знань та навичок для досягнення цілей групи, навколо цієї людини відбувається поляризація сили, яку він може використовувати для посилення своєї керівної ролі.
5. Керівник - представник. Керівник - старший у групі, який діє від зовнішнього середовища від імені команди. Тому членам команди байдуже, хто і як їх представляв. Керівник у цьому випадку представляє всіх членів групи, їх колективний розум, бажання, емоції, робить інформацію, яка виходить із групи і отримується для групи.
6. Лідером є регулятор. Керівник виконує функцію регулювання людських відносин та бізнесу, офіційну всередині групи та здійснює свій вплив через комунікаційну мережу, яка може приймати різні форми. У деяких групах вся інформація проходить через лідера, іноді в групі є люди, близькі до лідера, які закривають цю мережу.
7. Лідером є дистриб'ютор. Тут керівник виступає в ролі арбітра і пожежного миру. Особливо важливою обставиною при регулюванні групових відносин є система заохочень і покарань, яку керівник використовує для контролю та коригування діяльності членів групи. Ця функція ставить високі вимоги до особистих якостей лідера, до його почуття справедливості, особливо в групах, де більше уваги приділяється не матеріальному, а моральному фактору.
Керівник повинен знати особисту мотивацію кожного члена групи, порівняти інтенсивність заохочень та каральних заходів щодо кожного члена групи. На додаток до адміністративного регулювання діяльності членів та застосування офіційних стимулів, лідер може вміло застосовувати неформальні соціальні санкції, що зазвичай робиться невеликими групами. Неформальні санкції - це способи, за допомогою яких люди, які знають один одного, виявляють повагу до тих, чия поведінка відповідає їхнім очікуванням, і виявляють невдоволення тими, хто не відповідає їхнім очікуванням. Загалом, повне керівництво дозволяє керувати людьми без опору та невдоволення, офіційного контролю, страху та покарання.
8. Лідер - приклад. Керівник виступає в більшості випадків джерелом цінностей і норм, що складають груповий світогляд. У деяких групах лідер може служити взірцем поведінки для інших членів групи, тобто надавати їм чітке вказівку, ким вони повинні бути і що їм робити. Справжній керівник - це фокус усіх позитивних почуттів членів групи, ідеальний об’єкт ідентифікації та почуття відданості.
9. Лідер - це символ. Групи з високим ступенем згуртованості шукають не лише внутрішніх, але й зовнішніх відмінностей від інших людей. Члени таких груп використовують різні відмінності в одязі, поведінці та стилі діяльності. Керівники, які є ядром таких груп, починають виконувати роль символів: їх імена присвоюються цілому рухові, розглядаючи їх роботу як продовження особистості лідера (наприклад, різні наукові школи, течії, манери тощо).
10. Керівник - відповідальна людина. Лідер часто відіграє важливу роль для членів групи, звільняючи їх від відповідальності за особисті рішення та дії, яких вони хотіли б уникати. Улюблені фрази керівників: "Усі звинувачення проти мене", "Виконуй мої накази", "Передай те, що я наказав" стосуються цієї функції.
Таким чином, у відповідь на відданість відданого, керівник зобов'язується приймати рішення за нього. Більше того, існує ситуація, коли послідовники цілком готові передати свою свободу дій лідерам. Ці ролі лідерів мають різне значення для різних типів груп. Звичайно, не всі члени групи сприймають особистість і дії керівника однаково. Зверніть увагу, що лідер існує у свідомості послідовників у межах їхньої особистості, тобто здатність сприймати людину за особою обмежується особистими даними колектора.
Крім того, чим менш доступний лідер, тим більше місця він надає уяві послідовників у побудові його іміджу (лідера). Тому важко розрізнити ці ролі первинного та другорядного керівника, їх значення змінюється залежно від внутрішніх та зовнішніх факторів, всього того, що можна назвати командним життям. Якщо проблеми, з якими стикається група, дуже складні за своїм обсягом, функції керівництва зазвичай розподіляються між кількома людьми. У міру спрощення завдань керівництво стає зосередженим, а за допомогою простих групових завдань керівництво знову прискорюється (завдання настільки просте, що кожен може вирішити його самостійно).
Лідерство - це керівна посада, соціальна позиція, пов’язана з прийняттям рішень, це керівна посада. Лідерство - це мистецтво, вінець управлінської діяльності, здатність впливати як на окремих людей, так і на різні групи людей, щоб спрямовувати діяльність на досягнення мети. Лідерство є провідною темою в психології, і сьогодні існує досить наукових теорій, які намагаються пояснити різні аспекти цього явища.
1 2 3 4 5