Основні теоретичні моделі та школи консультування

• 
  1. Гуманістичні підходи: особистісно-центрированное консультування; гештальт-консультування; трансактний аналіз; терапія реальністю (консультування по реалізму).
  
• 
  2. Екзистенційні підходи: екзистенціальне консультування, логотерапія.
  
• 
  3. Психоаналіз.
  
• 
  4. Поведінковий підхід.
  
• 
  5. Когнітивні і когнітивно-поведінкові підходи: раціонально-емотивно поведінкове консультування; когнітивне консультування.
  
• 
  6. Афективні підходи: основна терапія, переоцінювального консультування, біоенергетика.
  
• 
  7. Еклектичні і інтегративні підходи: мультимодальное консультування, еклектична терапія, консультування з життєвим вмінням.
  

• 
  - Позитивні очікування, надія чи віра;
  
• 
  - Стан дистресу або неконгруентності;
  
• 
  - Активний пошук допомоги.
  

• 
  - Професійно цінні риси особистості;
  
• 
  - Формування надії і позитивних очікувань;
  
• 
  - Теплота і позитивне ставлення;
  
• 
  - Емпатичних розуміння;
  
• 
  - Наявність соціального статусу терапевта;
  
• 
  - Безоціночність і прийняття.
  

• 
  - Можливість для катарсису та емоційного відреагування;
  
• 
  - Оволодіння новими елементами поведінки;
  
• 
  - Надання розумного пояснення або моделі для розуміння;
  
• 
  - Стимулювання інсайту (усвідомлення);
  
• 
  - Емоційне і міжособистісне научіння;
  
• 
  - Навіювання і переконання;
  
• 
  - Досвід успішності і компетентності;
  
• 
  - Ефект "плацебо";
  
• 
  - Ідентифікація з терапевтом;
  
• 
  - Поведінковий самоконтроль;
  
• 
  - Ослаблення напруги;
  
• 
  - Десенсибілізація;
  
• 
  - Надання інформації / навчання.
  

• 
  - Використання технік;
  
• 
  - Фокусування на "внутрішньому світі";
  
• 
  - Строга відповідність теорії;
  
• 
  - Створення доброчинної навколишнього оточення;
  
• 
  - Взаємодія між двома людьми;
  
• 
  - Спілкування;
  
• 
  - Пояснення ролей клієнта і терапевта.
  

• 
  1. Створення нової самостійної теорії (свого роду "наукова революція").
  
• 
  2. Розвиток однієї з існуючих теорій в такому напрямку, щоб в неї можна було асимілювати всі інші конкуруючі або альтернативні теорії (дана стратегія вважається принципово помилковою, оскільки всі існуючі теорії побудовані на абсолютно різних поглядах на природу людини).
  
• 
  3. Фокусування на лексиконі, словосполученнях і поняттях, використовуваних в різних підходах, і розвиток загального для консультування і психотерапії мови (дана стратегія вважається корисною для ефективного спілкування консультантів, які працюють в різних підходах).
  
• 
  4. Фокусування на несуперечливих областях і загальних елементах різних підходів, що дозволяє виробляти загальні поняття і техніки не на рівні теорії, а всередині конкретних сфер застосування або компонентів консультування (наприклад, поняття "терапевтичний альянс" або стадії зміни).
  
• 
  5. Більш широкий обмін в співтоваристві практиків спеціальними техніками і "робочими процедурами" (наприклад, у процесі аналізу консультативної роботи один одного), що дозволяє розширити інструментарій роботи з клієнтами на практичному рівні.
  
• 
  6. Проведення спеціальних досліджень для виділення найбільш ефективних технік впливу в типових випадках (так званий "технічний еклектизм").
  

• 
  1. Визначення і прояснення проблеми:
  
  • 
    - Допомога клієнту у викладі його історії;
    
  • 
    - Фокусування;
    
  • 
    - Активізація.
    
• 
  2. Формування цілей:
  
  • 
    - Розробка нового сценарію і набору цілей;
    
  • 
    - Оцінка цілей;
    
  • 
    - Вибір цілей для конкретних дій.
    
• 
  3. Здійснення дій:
  
  • 
    - Вироблення стратегій дій;
    
  • 
    - Вибір стратегій;
    
  • 
    - Реалізація стратегій.
    

• 
  - Увага і слухання, точність і конкретність;
  
• 
  - Навички відображення: переформулювання, перефразування, підсумовування;
  
• 
  - Навички дослідження (зондування): запитання та затвердження.
  

• 
  а) встановлення робочих взаємин;
  
• 
  б) прояснення і визначення проблем;
  
• 
  в) діагностика і формулювання гіпотез;
  
• 
  г) контрактування.
  

• 
  а) вивчення / зондування: допомога клієнтам у поясненні своїх тривог;
  
• 
  б) пріорітарізація і фокусування; прийняття рішення про черговість роботи з проблемами клієнта і що є стрижневим моментом;
  
• 
  в) комунікація: прийняття і розуміння.
  

• 
  а) переоцінка проблем: допомога клієнтам побачити самих себе і свої проблеми в інший, більш обнадійливою, перспективі;
  
• 
  б) підтримання робочих взаємин;
  
• 
  в) перегляд контракту (якщо необхідно).
  

• 
  а) конфронтація: допомагає клієнтам усвідомити використовувані ними самими хитрощі і трюки, що перешкоджають змінам;
  
• 
  б) надання зворотного зв'язку: дає можливість клієнтам зрозуміти, як їх сприймає консультант;
  
• 
  в) надання інформації: може допомогти клієнтам побачити себе в іншому ракурсі;
  
• 
  г) директивні приписи: спрямоване на зміну звичних стереотипів поведінки;
  
• 
  д) саморозкриття консультанта: розповідь про власний досвід (використовується рідко);
  
• 
  е) оперативна зворотний зв'язок: надання клієнтам погляду консультанта на що відбувається між ним і клієнтом в "тут і зараз".
  

• 
  а) вибрати відповідне змінення: клієнти повинні знати, які зміни можливі і яких конкретно результатів вони хочуть домогтися;
  
• 
  б) перенесення результатів научения: застосування результатів консультування в роботі з проблемами в повсякденному житті;
  
• 
  в) здійснення зміни: конкретні дії клієнтів;
  
• 
  г) завершення консультативних відносин: передбачає визнання припинення цих відносин, а також виконання контракту.
  

• 
  а) цілепокладання: визначення, за допомогою спеціальних прийомів (дискусія, уяву, рольова гра та ін.), спільно з клієнтами очікуваних результатів;
  
• 
  б) планування дій: вибір з усіх доступних для клієнтів можливостей і планування конкретних дій;
  
• 
  в) оцінювання: оцінка успішності дій клієнтів з точки зору вирішення їх проблем;
  
• 
  г) завершення: огляд виконаної роботи, допомога клієнту в усвідомленні всього події, робота з можливим почуттям суму клієнтів через припинення консультативних відносин.
  

• 
  - Існуючі проблеми вище рівня компетенції професіонала;
  
• 
  - Коли існуючі відмінності між консультантом і клієнтом не можуть бути усунені і заважають консультуванню;
  
• 
  - Коли клієнт є родичем, другом, близькою людиною, де важко бути об'єктивним і відстороненим від ситуації;
  
• 
  - Коли клієнт не бажає обговорювати з консультантом ситуацію з яких-небудь причин;
  
• 
  - Умови, за яких робота консультанта є неефективною.
  

• 
  - Підвищення компетентності;
  
• 
  - Моніторинг власного добробуту;
  
• 
  - Використання навичок для розвитку клієнта;
  
• 
  - Взаємодія шляхом зміни, враховуючи, що може зробити професіонал, а що - система.
  

• 
  - Мужність недосконалості, вміння мужньо приймати невдачу;
  
• 
  - Навчитися радіти не тільки досягнутим цілям, але і самому процесу життя;
  
• 
  - Консультант повинен бути переконаний, що проявляє інтерес до людей заради них самих.
  

• 
  1. Тренер / вчитель - коли в процесі консультування навчають якихось-небудь навичкам.
  
• 
  2. Експерт - коли консультація виступає як система діагностики та приписів у вирішенні існуючих проблем.
  
• 
  3. Посередник - коли консультант вирішує проблеми і конфлікти між сторонами, дає рекомендації по блокуванню конфлікту.
  
• 
  4. Фасилітатор - здійснення стратегій, при яких професіонал сприяє клієнту у вирішенні проблем.
  

• 
  - Стимулювати чесність і відкритість, добиватися взаєморозуміння щодо проблем, які обговорюватимуться;
  
• 
  - Послідовно поглиблювати рівень розуміння відносин між клієнтом і консультантом;
  
• 
  - Сформувати у клієнта упевненість, що проблема розв'язана і результат залежить від спільних зусиль;
  
• 
  - Визначити первинну бачення проблеми і завдань, необхідних для її вирішення;
  
• 
  - Визначити місце, час і характер зустрічей клієнта і консультанта;
  
• 
  - Намітити шляхи вирішення проблеми.
  

• 
  - Підтримувати контакт з клієнтом;
  
• 
  - Стимулювати його на подальшу розповідь;
  
• 
  - Сприяти цілеспрямованому розвитку бесіди;
  
• 
  - Осмислювати те, що говорить клієнт.