Ім'я файлу: Психологическая_помощь_в_кризисных_ситуациях.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 402кб.
Дата: 16.02.2020
скачати
Розширення: pdf
Розмір: 402кб.
Дата: 16.02.2020
скачати
Московский городской
психологопедагогический университет
Е.В. Бурмистрова
Психологическая помощь
в кризисных ситуациях
(предупреждение кризисных ситуаций в образовательной среде)
Методические рекомендации для специалистов системы образования
Москва
МГППУ 2006
У
частившиеся в последнее время случаи чрезвычайных и кри зисных ситуаций различного характера (криминогенного,
техногенного и др.) остро ставят вопрос разработки и совершен ствования моделей оказания психологической помощи населе нию и системы межведомственного взаимодействия. К сожале нию, все чаще среди пострадавших оказываются дети.
Как предотвратить чрезвычайные происшествия, уменьшить их воздействие на психическое и физическое здоровье человека, как реагировать в тех или иных кризисных ситуациях, как оказаться к ним подготовленным? Особенно часто они возникают тогда, когда речь идет о кризисных ситуациях в образовательном учреждении.
Мир меняется. География и масштабы катастроф, спровоциро ванных человеком, все расширяются. Непредвиденность, неожи данность, разрушительность последствий, нестабильность, шат кость существования входят в самоощущение человека. Мир
XXI столетия иной по тем требованиям, которые он предъявляет к психологии человека, его действиям, его позиции. Изменяется и общественная среда, система ориентиров. В том числе современ ная действительность требует изменений и в системе образова тельной среды, повышения ее безопасности, подготовленности к угрозе и неопределенности, повышения компетентности в сфере действия в ЧС, соответствующей подготовке учителей и учащихся.
Такие события, как стихийное бедствие, самоубийство, смерть, тер рористический акт, будучи неплановыми, неожиданными для обычного течения школьной жизни, часто не получают достаточ ного внимания со стороны администрации [33]. Это усложняет действия в ситуации кризиса и отягощает его последствия.
3
ББК 88
Б 90
ISBN 5940510205
МГППУ
ЮНЕСКО
ББК 88
Бурмистрова Е.В.
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
(предупреждение кризисных ситуаций в образователь ной среде): Методические рекомендации для специали стов системы образования. — М.: МГППУ, 2006. — 96 с.
ISBN 5 94051 020 5
Б 90
Введение
Смотри внутрь себя, внутри источник добра, который никогда не истощится, если ты не перестанешь рыть.
Марк Аврелий
Настоящее издание подготовлено и осуществлено в рамках проекта «Содействие в восстановлении и развитии системы образования в Чеченской Республике»
при поддержке Московского Бюро ЮНЕСКО
Россия, 119049 Москва, ул. Мытная, д. 1, под. 1
Тел. +7 (095) 230 05 54, 230 10 65. Факс +7 (095) 238 60 85
E mail: moscow@unesco.ru www.unesco.ru
Рекомендации предназначены широкому кругу специалис тов, работающих в системе образования, в пособии рассматри ваются вопросы профессиональных границ педагога психоло га при оказании помощи в кризисных ситуациях, в доступной форме дается представление о кризисе, знания по оценке рис ка суицида, техники кризисного вмешательства для разных возрастных групп. Особое внимание уделено планированию действий работников образовательного учреждения в кризис ных ситуациях, различным техническим и психологическим моментам поведения в кризисных ситуациях, особенностям преодоления последствий ситуаций кризиса, пост кризисного сопровождения, каким образом обеспечить психологическую безопасность.
ников пострадавших и специалистов экстренных служб (МВД,
МЧС и т.д.) уже на первом этапе кризисной ситуации возрастает необходимость именно в психологической помощи.
Как правило, спустя некоторое время после происшествия большинство пострадавших в экстремальной ситуации полагают,
что жизнь стала более неопределенной и напряженной. Общая нестабильность порождает чувство неуверенности не только в за втрашнем дне, но и в собственных силах. Открытое обсуждение проблем, различные точки зрения, порой диаметрально противо положные, порождают неуверенность. Погруженность в собст венные проблемы не оставляет времени и сил на понимание нужд и проблем близких людей, что приводит к дисгармонии во взаи моотношениях. Именно, ощущение невозможности что либо из менить без посторонней помощи многих пострадавших в чрезвы чайных ситуациях приводит к психологу.
Психологическая помощь, оказываемая в кризисных либо чрез вычайных ситуациях, имеет свои особенности. Основными из них являются следующие: во первых, человек, обращающийся в служ бу, находится в состоянии эмоционального напряжения, возбужде ния; во вторых, контакт с клиентом может оказаться единствен ным. Эти особенности диктуют свои методы и приемы работы.
В состоянии личностной дезинтеграции и дезадаптации чело век становится восприимчивым к различного вида манипуляци ям его сознанием. Основная направленность используемого пси
5
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
В
последние годы служба практической психологии образова ния сталкивается с проблемами кризисного вмешательства
(действия в экстремальных и чрезвычайных ситуациях), что тре бует от специалистов дополнительных профессиональных навы ков. Такого рода ситуации всегда характеризуются как ситуации,
в которых возникает угроза жизни человека, его здоровью или имуществу. Любая экстремальная ситуация может рассматри ваться как кризисная, так как является для любого человека эмо ционально значимым событием и в общем виде может быть оха рактеризована как ситуация, порождающая дефицит смысла в дальнейшей жизни. Смысл — это установление соответствия между структурой ценностей человека и ситуацией, в которой он находится. Смысл жизни — это ценность, предпочитаемая чело веком в кризисной ситуации.
Именно на вывод человека из кризисной ситуации, преодоле ние негативного и формирование позитивного отношения чело века к себе, окружающим и миру в целом направлена психологи ческая помощь. В зависимости от временного этапа развития кризисной ситуации будет изменяться тип помощи и ее объем.
Так, например, на первом этапе в большинстве случаев преоб ладает медицинская и социальная помощь, психологическая по мощь практически не востребована. По мере развития кризисной
(экстремальной) ситуации меняется запрос на тот или иной вид помощи. Как правило, на втором этапе преобладает социальная и психологическая помощь. В период завершения кризисной ситу ации наиболее востребованной становится собственно психоло гическая помощь. Это касается в первую очередь непосредствен но тех, кто находится в экстремальной ситуации. Для родствен
4
Глава 1
Ситуации личностного развития
как предметная деятельность
психолога в кризисной ситуации
Cоотношение типов и объемов помощи при разных
временных этапах развития кризисной ситуации
Родственники пострадавших,
специалисты экстренных служб
Пострадавшие в ЧС
этап 1 этап 2 этап 3
этап 1 этап 2 этап 3
МЧС и т.д.) уже на первом этапе кризисной ситуации возрастает необходимость именно в психологической помощи.
Как правило, спустя некоторое время после происшествия большинство пострадавших в экстремальной ситуации полагают,
что жизнь стала более неопределенной и напряженной. Общая нестабильность порождает чувство неуверенности не только в за втрашнем дне, но и в собственных силах. Открытое обсуждение проблем, различные точки зрения, порой диаметрально противо положные, порождают неуверенность. Погруженность в собст венные проблемы не оставляет времени и сил на понимание нужд и проблем близких людей, что приводит к дисгармонии во взаи моотношениях. Именно, ощущение невозможности что либо из менить без посторонней помощи многих пострадавших в чрезвы чайных ситуациях приводит к психологу.
Психологическая помощь, оказываемая в кризисных либо чрез вычайных ситуациях, имеет свои особенности. Основными из них являются следующие: во первых, человек, обращающийся в служ бу, находится в состоянии эмоционального напряжения, возбужде ния; во вторых, контакт с клиентом может оказаться единствен ным. Эти особенности диктуют свои методы и приемы работы.
В состоянии личностной дезинтеграции и дезадаптации чело век становится восприимчивым к различного вида манипуляци ям его сознанием. Основная направленность используемого пси
5
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
В
последние годы служба практической психологии образова ния сталкивается с проблемами кризисного вмешательства
(действия в экстремальных и чрезвычайных ситуациях), что тре бует от специалистов дополнительных профессиональных навы ков. Такого рода ситуации всегда характеризуются как ситуации,
в которых возникает угроза жизни человека, его здоровью или имуществу. Любая экстремальная ситуация может рассматри ваться как кризисная, так как является для любого человека эмо ционально значимым событием и в общем виде может быть оха рактеризована как ситуация, порождающая дефицит смысла в дальнейшей жизни. Смысл — это установление соответствия между структурой ценностей человека и ситуацией, в которой он находится. Смысл жизни — это ценность, предпочитаемая чело веком в кризисной ситуации.
Именно на вывод человека из кризисной ситуации, преодоле ние негативного и формирование позитивного отношения чело века к себе, окружающим и миру в целом направлена психологи ческая помощь. В зависимости от временного этапа развития кризисной ситуации будет изменяться тип помощи и ее объем.
Так, например, на первом этапе в большинстве случаев преоб ладает медицинская и социальная помощь, психологическая по мощь практически не востребована. По мере развития кризисной
(экстремальной) ситуации меняется запрос на тот или иной вид помощи. Как правило, на втором этапе преобладает социальная и психологическая помощь. В период завершения кризисной ситу ации наиболее востребованной становится собственно психоло гическая помощь. Это касается в первую очередь непосредствен но тех, кто находится в экстремальной ситуации. Для родствен
4
Глава 1
Ситуации личностного развития
как предметная деятельность
психолога в кризисной ситуации
Cоотношение типов и объемов помощи при разных
временных этапах развития кризисной ситуации
Родственники пострадавших,
специалисты экстренных служб
Пострадавшие в ЧС
этап 1 этап 2 этап 3
этап 1 этап 2 этап 3
метных отношений как раз и образуют подлинную ситуацию раз вития, образуют искомое единство исходных предпосылок раз вития. Человек как духовное существо находится не в качестве отдельного тела в пространстве тел физической реальности,
а в культурно историческом поле наличной социальности, на личных форм деятельности, наличных форм сознания. Своей по зицией он поляризует это поле, преобразует жизнедеятельность других в способ своего существования и одновременно сам явля ется условием существования других людей.
Наличие сообщества у отдельного человека, где внутреннее ценностное единство с другими сочетается с позиционной проти вопоставленностью разных интерпретаций одного и того же со бытия, указывает на то, что наличие одного человека для другого не просто одно из условий его развития, а фундаментальное онто логическое основание самой возможности возникновения чело веческой субъективности, основание нормального развития и полноценной жизни человека.
Хайдеггер писал, что человек есть не только бытие в мире
(das Sein Welt), но что он главным образом есть бытие с други ми. Общительность, жизнь в сообществах являются сущностным атрибутом человека. Он по самой своей природе есть бытие для других. Проблема общности поэтому не только социальная или историческая; она при более глубоком рассмотрении является глубинно экзистенциальной проблемой. Так, родовая общность устанавливается уже с первых дней появления человека на свет; а его действительное развитие как раз и связано со сменой и обога щением многообразных форм общности, через которые человек проходит на своем жизненном пути. Подлинная, бытийная общ ность предполагает, несмотря на препятствия и «непрозрач ность» другого, выход за рамки самого себя и понимание личнос ти другого, а также чувство ответственности и преданности, кото рое включает в себя и Я, и ТЫ, и МЫ [2].
Великий немецкий философ и психолог К. Ясперс понятие
«ситуации» сделал ключевым при анализе им человеческой экзи стенции (понимаемой им как духовной свободы). Ситуация с ее неповторимым сложением событий, задающих историческую уникальность определенной человеческой судьбы, формирует у него ее болевые точки. По К. Ясперсу, ситуация означает не столько природно закономерную, но скорее смысловую дейст вительность, которая выступает не как физическая, не как психи ческая, а как конкретная действительность, включающая в себя
7
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
хотерапевтического метода на расширение самосознания путем сосредоточения на настоящем оказывается адекватной усиле нияю чувства собственной самости. Принципы усиления внима ния к чувствам, интеграции противоположностей, принятия от ветственности за осознанные ценности способствуют активиза ции жизненной позиции.
Создавая ситуации развития
1
, психолог исходит из представ ления о том, что с помощью специально организованного процес са общения у обратившегося за помощью могут быть актуализи рованы дополнительные психологические силы и способности,
которые, в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых воз можностей выхода из трудной жизненной ситуации.
В контексте проблем развития человека для понимания «ситу ации» принципиально важно наличие соучастников — как полю сов напряжения, задающих ее целостность. Ситуация развития,
таким образом, это не объектная обстановка, «положение вещей»
(даже как совокупность абстрактных отношений и взаимодейст вий), безотносительное к состоянию субъектов, но и не само это состояние (психобиологический антураж). Прежде всего, это единство, живое бытие одного человека для другого. Сама же об становка есть предметное воплощение их единства, которая еще требует своей психологической интерпретации. Иными словами,
в самом общем виде ситуация — это совокупность предпосылок и условий, преобразуемых в пространство связей и отношений между соучастниками, которые создают динамизм, напряжен ность и внутреннюю противоречивость ситуации [1].
При содержательном описании конкретной ситуации, где со вершается развитие человека, недостаточно учитывается одно фундаментальное обстоятельство. Человек находится в системе реальных, живых, хотя и разнородных, связей с другими людьми.
Мы нигде и никогда не можем увидеть человеческого индивида вне его связи с другими индивидами. Он всегда существует и развивается в сообществах. Наличие и сам характер этих связей
(физических, физиологических, психологических, социальных,
культурных и др.), динамика их преобразования в систему пред
6
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
1
Категория «ситуация» как встреча конкретного человека с другим челове ком, с другой ценностной ориентацией, с другой позицией в отечественной психо логии и философии до недавнего времени разрабатывалась явно недостаточно по вполне понятным причинам. Хотя именно она позволяет понять и описывать про цесс личного и профессионального самоопределения и, соответственно, как след ствие этого, развития человека.
а в культурно историческом поле наличной социальности, на личных форм деятельности, наличных форм сознания. Своей по зицией он поляризует это поле, преобразует жизнедеятельность других в способ своего существования и одновременно сам явля ется условием существования других людей.
Наличие сообщества у отдельного человека, где внутреннее ценностное единство с другими сочетается с позиционной проти вопоставленностью разных интерпретаций одного и того же со бытия, указывает на то, что наличие одного человека для другого не просто одно из условий его развития, а фундаментальное онто логическое основание самой возможности возникновения чело веческой субъективности, основание нормального развития и полноценной жизни человека.
Хайдеггер писал, что человек есть не только бытие в мире
(das Sein Welt), но что он главным образом есть бытие с други ми. Общительность, жизнь в сообществах являются сущностным атрибутом человека. Он по самой своей природе есть бытие для других. Проблема общности поэтому не только социальная или историческая; она при более глубоком рассмотрении является глубинно экзистенциальной проблемой. Так, родовая общность устанавливается уже с первых дней появления человека на свет; а его действительное развитие как раз и связано со сменой и обога щением многообразных форм общности, через которые человек проходит на своем жизненном пути. Подлинная, бытийная общ ность предполагает, несмотря на препятствия и «непрозрач ность» другого, выход за рамки самого себя и понимание личнос ти другого, а также чувство ответственности и преданности, кото рое включает в себя и Я, и ТЫ, и МЫ [2].
Великий немецкий философ и психолог К. Ясперс понятие
«ситуации» сделал ключевым при анализе им человеческой экзи стенции (понимаемой им как духовной свободы). Ситуация с ее неповторимым сложением событий, задающих историческую уникальность определенной человеческой судьбы, формирует у него ее болевые точки. По К. Ясперсу, ситуация означает не столько природно закономерную, но скорее смысловую дейст вительность, которая выступает не как физическая, не как психи ческая, а как конкретная действительность, включающая в себя
7
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
хотерапевтического метода на расширение самосознания путем сосредоточения на настоящем оказывается адекватной усиле нияю чувства собственной самости. Принципы усиления внима ния к чувствам, интеграции противоположностей, принятия от ветственности за осознанные ценности способствуют активиза ции жизненной позиции.
Создавая ситуации развития
1
, психолог исходит из представ ления о том, что с помощью специально организованного процес са общения у обратившегося за помощью могут быть актуализи рованы дополнительные психологические силы и способности,
которые, в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых воз можностей выхода из трудной жизненной ситуации.
В контексте проблем развития человека для понимания «ситу ации» принципиально важно наличие соучастников — как полю сов напряжения, задающих ее целостность. Ситуация развития,
таким образом, это не объектная обстановка, «положение вещей»
(даже как совокупность абстрактных отношений и взаимодейст вий), безотносительное к состоянию субъектов, но и не само это состояние (психобиологический антураж). Прежде всего, это единство, живое бытие одного человека для другого. Сама же об становка есть предметное воплощение их единства, которая еще требует своей психологической интерпретации. Иными словами,
в самом общем виде ситуация — это совокупность предпосылок и условий, преобразуемых в пространство связей и отношений между соучастниками, которые создают динамизм, напряжен ность и внутреннюю противоречивость ситуации [1].
При содержательном описании конкретной ситуации, где со вершается развитие человека, недостаточно учитывается одно фундаментальное обстоятельство. Человек находится в системе реальных, живых, хотя и разнородных, связей с другими людьми.
Мы нигде и никогда не можем увидеть человеческого индивида вне его связи с другими индивидами. Он всегда существует и развивается в сообществах. Наличие и сам характер этих связей
(физических, физиологических, психологических, социальных,
культурных и др.), динамика их преобразования в систему пред
6
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
1
Категория «ситуация» как встреча конкретного человека с другим челове ком, с другой ценностной ориентацией, с другой позицией в отечественной психо логии и философии до недавнего времени разрабатывалась явно недостаточно по вполне понятным причинам. Хотя именно она позволяет понять и описывать про цесс личного и профессионального самоопределения и, соответственно, как след ствие этого, развития человека.
Так, на уровне биологическом (по С. Кьеркегору), эмпиричес ком (по К. Ясперсу и С.Л. Франку), уровне «клише» (по Ф. Перл зу) человек функционирует как естественное существо, находя щееся во власти заданных генотипом и средой потребностей.
Первому уровню, который мы называем природным, соответст вуют нормы психосоматического развития человека.
Это пространство формируется у человека с момента выделе ния им во внешнем мире объектов, которые воздействуют на его сенсорное поле и способствуют ориентации в предметном мире.
При этом и его собственное тело выступает как объект его сенсор ного восприятия, опосредующий отношения с предметной дейст вительностью: от материнской груди до предметов повседневно го обихода, находящихся в поле сенсорного опыта (тактильного,
моторного, визуального, аудиального). Переходным периодом от природного (физического) к социальному пространству бытия является «стадия зеркала»: этап, на котором ребенок начинает выделять свое тело на фоне объектов предметного мира. В этот период развития собственное тело выступает в качестве отдель ной сущности, в связи с которой в поле восприятия возникают объекты, отделенные в пространстве и времени от внутреннего сенсорного поля телесных ощущений ребенка. С этого этапа раз вития появляется новый способ опосредованного отношения че ловека к миру: я воспринимаю себя посредством предмета, суще ствующего в поле моего сенсорного опыта.
Следующий уровень — социальный (по С. Кьеркегору), соци альных ролей (по Ф. Перлзу), сознания вообще (по К. Яспер су) — характеризует человека как существо общественное, его внеиндивидуальное бытие, как человека вообще. На этом уровне,
который мы называем социально педагогическим, происходит освоение человеком социальных навыков и норм. В социальном
пространстве своего существования человек выстраивает связи с другими людьми, оперируя общими с ними предметами повсед невного обихода. Такое взаимодействие позволяет людям выст роить первичные границы ролевых отношений в социальных ро лях. По мере развития знаковой (прежде всего вербальной) ком муникации с окружающим миром у ребенка формируется следу ющий способ опосредованных отношений с окружающей дейст вительностью — язык, который выступает в качестве основы для вхождения в культурное пространство бытия.
На третьем уровне ( по С. Кьеркегору — это социально культурный уровень, по К. Ясперсу — уровень рефлексии зна
9
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
оба эти момента, — действительность, приносящая эмпирическо му бытию пользу или вред, открывающая возможность или пола гающая границу. Способом выхода из критической ситуации
К. Ясперс считает экзистенциальное общение. Только экзистенци альное общение, при котором нет отношения к другому человеку как к предмету, объекту, средству, а есть подлинная внутренняя связь двух личностей, двух неповторимых судеб, есть подлинная предпосылка преодоления внутреннего и внешнего конфликтов.
Экзистенция человека есть то, что «светится», проявляется в си туации. Однако экзистенция — это то, что никогда не сможет стать объектом, а потому не может стать предметом научного познания или философского созерцания. Естественнонаучная позиция склонна отождествлять ее с наличным эмпирическим, сущим или с «сознанием вообще», а философская — с духом. Однако экзис тенция, по К. Ясперсу, есть ничем не детерминированная свобода.
Именно в так понимаемой свободе человека коренится бытие са мости. «Поскольку я постиг себя, исходя из свободы, я тем самым постиг свою трансценденцию, исчезающим явлением которой как раз и оказываюсь я в самой моей свободе. Экзистенция нуждается в другом, а именно в трансценденции, благодаря которой она, не создающая самое себя, впервые выступает как независимый ис точник в мире. Без трансценденции экзистенция становится бес плодным и лишенным любви демоническим упрямством» [3].
Однако так понимаемая свобода не позволяет иметь надеж ный критерий, по которому можно отличить ответственную сво боду личности от индивидуального произвола. Поэтому К. Яс перс пытается связать понятие «экзистенция» с понятием «разу м». Если экзистенция — это бытие, то разум вносит в нее начало понимания, освещения изначально темного бытия. Экзистенция как бытийное ядро личности с особой силой открывается самому человеку в пограничных ситуациях (смерть, предательство, стра дание, война, конфликт и т.п.).
Подытоживая все вышеизложенное, мы далее будем считать
«ситуацией» рефлексивную остановку активно взаимодействую щих субъектов для возможности интенсивной экзистенциальной коммуникации, создающей условия самоопределения и выхода из нее путем разрыва или построения коопераций.
В философской и психологической литературе ситуация разви тия человека понимается как сложный процесс, представляющий собой единство биологического, социального, социально культур ного и духовного.
8
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
11
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
ния (культуры)) вхождение человека в культурное сообщество предполагает его ценностно смысловое самоопределение. Этот уровень характеризуется наличием осознаваемых и разделяе мых человеком социально культурных норм, как результат его самоопределения. Осваивая культурное пространство бытия,
человек посредством языковой коммуникации (вербальной и невербальной) овладевает знаниями, накопленными в процессе развития человеческой культуры. Язык становится универ сальным средством познания окружающего мира и самопозна ния. По мере присвоения ценностей культуры у человека фор мируются представления о прошлом, настоящем и будущем времени как своей индивидуальной жизни, так и жизни всей человеческой цивилизации.
Четвертый уровень — духовно практический (по С. Кьерке гору — это духовный, по К. Ясперсу — уровень экзистенции) —
подразумевает акт трансцендирования человека за пределы налич ных социально культурных детерминант, в результате которого он обретает собственные, индивидуально личностные нормы.
Отдельно следует рассматривать пятое пространство — вре
менное, позволяющее человеку регулировать систему отношений к объектам природного, социального, культурного, духовно прак тического пространства в реальном времени своей жизни.
Общим для указанных схем является их онтологический ха рактер описания ситуаций развития человека.
Таким образом, под ситуацией развития как предметной дея тельности психолога экстренной психологической помощи нами понимается специально организованная работа по решению про блем на разных уровнях бытия человека. Ситуация развития оп ределяется нами как рефлексивная остановка взаимодействий субъектов для возможности их ценностно смыслового диалога и трансцендирования, обеспечивающих условия для их само определения и выхода на новый уровень взаимодействия.
Экстремальная ситуация захватывает все перечисленные выше уровни, и основная задача психотерапевта сводится к тому, чтобы постепенно восстановить целость бытия человека (см. табл.).
С нашей точки зрения, в кризисной ситуации, которая пред ставляет собой совокупность внешних и внутренних условий,
препятствующих человеку достигнуть поставленных жизненных целей в физическом, социальном, культурном, духовно практиче ском и временном пространствах жизни, у человека могут воз никнуть отклонения в развитии. [4].
`
10
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
Практическая
психология
Психологическая
практика
Пространства
Форма
Т
и
п
Деятельнос
Деятельность
Деятельность
Методы
бытия
процесса
процесса
тные
психолога
субъектов
работы
человека
развития
развития
позиции
взаимодействия
Духовно Преображение
Личностное
Психолог
Восстанав
Развитие практическое
(трансцен развитие личностного ливает смысл,
личностной дирование)
развития экзистен позиции циальный диалог
Социально Преобразова
«К
уль туро
Психолог
Организует
Осмысление,
куль турное ние лизация»
наставник рефлексию и
налаживание самоопреде коммуникации ление вхождение в традицию
Социально Образование
Социализация
Педагог
У
чит
,
Освоение педагогиче психолог тренирует
,
социальных ское воспитывает навыков и норм
Природное
Органическое
Восстановление
Нейропсихо Выявляет
Реабилитация созревание и развитие пси лог или условия и коррекция хосоматических дефектолог нормального норм функциональ функциони функциони ных систем рования рования
Ди аг но ст ик а
Ко нс ул ьт ир ов ан ие
Ко рр ек ци я
Пс их от ер ап ия
Т
аблица
ношений к объектам жизненных пространств таким образом, что бы найти способ достижения, который отвечал бы требованиям новой жизненной ситуации. Фактически человек должен перест роить систему объектных отношений, соотнося имеющиеся у не го ресурсы с требованиями «нового мира».
В процессе такой перестройки человек в своем развитии про ходит ряд этапов, на каждом из которых задачей психолога яв ляется подбор методов экстренной психологической помощи,
отвечающих как психологическому состоянию человека, так и требованиям, предъявляемым к нему изменившимися условия ми физического, социального, культурного, духовно практичес кого и временного пространств существования. В кризисной си туации изменения происходят в следующей последовательнос ти: человек — первичное расстройство Я — психогенная реакция
защиты — приспособление к «новому» миру — изменение творче
ских возможностей — экзистенциальная жизненная мутация —
новое Я — новая личность.
Кризисная ситуация возникает в результате того, что эти цели не могут быть достигнуты. Например, в результате какой либо болезни человек не может, в силу своего физического со стояния, поддерживать тот уровень активности, который поз волял ему добиваться высоких показателей в своей професси ональной деятельности, а эта деятельность до возникновения заболевания определяла всю систему отношений к объектам природного, социального, культурного и духовно практическо го пространств жизни.
Отклонения в развитии человека — сложившаяся в результате экстремальной ситуации система отношений к объектам природ ного, социального, культурного, духовно практического и вре менного пространств бытия, препятствующая реализации по ставленных человеком жизненных целей.
Первичное расстройство Я — возникновение в экстремальной ситуации в самосознании негативных отношений к тем объектам физического, социального, культурного и временного прост ранств бытия, которые важны для реализации человеком постав ленных жизненных целей.
Психогенная реакция защиты — формирующаяся на основе возникших в экстремальной ситуации система негативных отно шений, психологическая защита от воздействия факторов, небла гоприятных для функционирования человека в пространствах его бытия в мире.
13
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
Каннабих говорил о том, что болезнь — это своеобразная попытка найти свою душу среди других блуждающих сущнос тей [5]. Фактически он первым среди медиков поставил вопрос о влиянии пространств бытия в мире на психическое состоя ние человека и на динамику развития симптоматики в зависи мости от преобладания в душе человека растительного (живот ного), чувствующего (этического) или рассуждающего (созна тельного) начала.
В процессе психологической реабилитации в кризисной ситу ации психолог выявляет негативные отношения к тем или иным объектам природного, социального, культурного, духовно прак тического пространства, которые возникли у человека в экстре мальной ситуации.
Задачей психологической реабилитации является формирова ние у человека позитивного отношения к объектам, которые по влияли на изменение его психологического состояния в экстре мальной ситуации: от позитивного отношения к изменившимся анатомо физиологическим особенностям до позитивного отно шения к изменившимся условиям физической, социальной и культурной жизненной среды в настоящем для построения мо дели желательного будущего.
Учет возрастных особенностей развития позволяет психологу правильно дозировать информацию, которая необходима челове ку для последовательного освоения окружающего мира в качест ве представителя того или иного социума и культуры. В процессе психологической реабилитации представления и переживания человека по поводу возникающих у него проблем адаптации к из меняющимся условиям жизни являются предметом психотера певтического воздействия. Когнитивные и эмоциональные ком поненты отношения к значимым для развития объектам физиче ского, социального и культурного пространства бытия выступают в качестве важных факторов, обусловливающих динамику про цесса психологической реабилитации на том или ином этапе экс тренной психологической помощи.
Достаточно часто в кризисных ситуациях у человека склады ваются негативные отношения, когда вследствие неблагоприят ных для человека внешних или внутренних условий тот или иной объект препятствует достижению человеком поставленных им жизненных целей. Не имея реальных возможностей достижения поставленных жизненных целей привычными способами, чело век вынужден перестраивать существовавшую ранее систему от
12
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
В процессе такой перестройки человек в своем развитии про ходит ряд этапов, на каждом из которых задачей психолога яв ляется подбор методов экстренной психологической помощи,
отвечающих как психологическому состоянию человека, так и требованиям, предъявляемым к нему изменившимися условия ми физического, социального, культурного, духовно практичес кого и временного пространств существования. В кризисной си туации изменения происходят в следующей последовательнос ти: человек — первичное расстройство Я — психогенная реакция
защиты — приспособление к «новому» миру — изменение творче
ских возможностей — экзистенциальная жизненная мутация —
новое Я — новая личность.
Кризисная ситуация возникает в результате того, что эти цели не могут быть достигнуты. Например, в результате какой либо болезни человек не может, в силу своего физического со стояния, поддерживать тот уровень активности, который поз волял ему добиваться высоких показателей в своей професси ональной деятельности, а эта деятельность до возникновения заболевания определяла всю систему отношений к объектам природного, социального, культурного и духовно практическо го пространств жизни.
Отклонения в развитии человека — сложившаяся в результате экстремальной ситуации система отношений к объектам природ ного, социального, культурного, духовно практического и вре менного пространств бытия, препятствующая реализации по ставленных человеком жизненных целей.
Первичное расстройство Я — возникновение в экстремальной ситуации в самосознании негативных отношений к тем объектам физического, социального, культурного и временного прост ранств бытия, которые важны для реализации человеком постав ленных жизненных целей.
Психогенная реакция защиты — формирующаяся на основе возникших в экстремальной ситуации система негативных отно шений, психологическая защита от воздействия факторов, небла гоприятных для функционирования человека в пространствах его бытия в мире.
13
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
Каннабих говорил о том, что болезнь — это своеобразная попытка найти свою душу среди других блуждающих сущнос тей [5]. Фактически он первым среди медиков поставил вопрос о влиянии пространств бытия в мире на психическое состоя ние человека и на динамику развития симптоматики в зависи мости от преобладания в душе человека растительного (живот ного), чувствующего (этического) или рассуждающего (созна тельного) начала.
В процессе психологической реабилитации в кризисной ситу ации психолог выявляет негативные отношения к тем или иным объектам природного, социального, культурного, духовно прак тического пространства, которые возникли у человека в экстре мальной ситуации.
Задачей психологической реабилитации является формирова ние у человека позитивного отношения к объектам, которые по влияли на изменение его психологического состояния в экстре мальной ситуации: от позитивного отношения к изменившимся анатомо физиологическим особенностям до позитивного отно шения к изменившимся условиям физической, социальной и культурной жизненной среды в настоящем для построения мо дели желательного будущего.
Учет возрастных особенностей развития позволяет психологу правильно дозировать информацию, которая необходима челове ку для последовательного освоения окружающего мира в качест ве представителя того или иного социума и культуры. В процессе психологической реабилитации представления и переживания человека по поводу возникающих у него проблем адаптации к из меняющимся условиям жизни являются предметом психотера певтического воздействия. Когнитивные и эмоциональные ком поненты отношения к значимым для развития объектам физиче ского, социального и культурного пространства бытия выступают в качестве важных факторов, обусловливающих динамику про цесса психологической реабилитации на том или ином этапе экс тренной психологической помощи.
Достаточно часто в кризисных ситуациях у человека склады ваются негативные отношения, когда вследствие неблагоприят ных для человека внешних или внутренних условий тот или иной объект препятствует достижению человеком поставленных им жизненных целей. Не имея реальных возможностей достижения поставленных жизненных целей привычными способами, чело век вынужден перестраивать существовавшую ранее систему от
12
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
способностей, смена позиций и ролей, овладение навыками са морегуляции.
В процессе психотерапевтических занятий можно выбрать две тактики работы:
— первая предполагает усиление когнитивного аспекта
(в этом случае занятия строятся больше по принципу семинар ских, с обязательными компонентами семинара — сообщение,
дискуссия, обсуждение случаев);
— вторая предполагает работу с эмоциональной, чувственной стороной взаимоотношений, с поиском истинных, неосознавае мых причин нарушений во взаимоотношениях (в этом случае за нятия строятся по принципу терапевтических групп).
Опыт работы групп показал, что выбор той или иной тактики работы с группой обусловлен рядом причин: продолжительнос тью занятий (1 или 2 часа на одно занятие), составом участников,
готовностью участников к предстоящей внутренней работе по из менению своей жизненной позиции. Создаваемая в таких груп пах атмосфера безопасности, доверия, готовности помочь друг другу, поощрения свободы выражения членами группы интим ных мыслей и чувств может способствовать эмоциональной раз рядке, освобождению от внутренних конфликтов, барьеров, сте реотипов, достижению более высокого уровня личностной гармо нии и профессиональной компетенции.
Анализируя психологические аспекты такой работы, необхо димо отметить, что, погружаясь в условный мир, прожив и по действовав в нем, человек проходит три фазы развития жизнен ной позиции:
1. Разоформление наличных представлений.
2. Осознание тупика и рефлексивное осмысливание своих действий, средств, целей, ценностей в связи с возникшей ситу ацией.
3. Оформление себя в новом качестве, в соответствии «со сло жившейся ситуацией».
В первой фазе предпринимаются шаги для организации «си туации», то есть критикуются цели, средства занимаемой пози ции, подвергается сомнению позитивность последствий замыс лов, соотносимость ценностей и средств и т.п. Происходит свое образная проверка на прочность профессиональных и жизненных принципов, оснований и ценностей. Проблематизирующие воз действия, если вскрыты реальные противоречия, рано или поздно ставят человека «в тупик», когда у него больше нет ответов на во
15
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
Приспособление к новому миру — формирование системы пси хологических защит, которые позволяют человеку стабилизиро вать психологическое состояние и начать поиск выхода из кри зисной ситуации.
Творческие способности к преобразованию системы объектных
отношений — позитивные и негативные отношения к объектам пространств жизни, опираясь на которые человек может изме нить возникшие в результате кризисной ситуации негативные от ношения на позитивные.
Экзистенциальная жизненная мутация — процесс преобразо вания в самосознании системы объектных отношений во всех пя ти пространствах жизни для достижения человеком жизненных целей, поставленных до кризисной ситуации, или целей, сформи ровавшихся в процессе ее преодоления.
Новое Я — возникшая в самосознании в результате экзистен циальной жизненной мутации система отношений к объектам пространств жизни, способствующая реализации человеком жиз ненных целей, поставленных до кризисной ситуации или сфор мировавшихся в процессе ее преодоления.
В зависимости от того, насколько изменившаяся система от ношений к объектам природного, социального, культурного, ду ховно практического и временного пространств жизни способст вует или препятствует адаптации к новой жизненной ситуации,
человек подходит к экзистенциальной жизненной мутации с вы сокими или низкими творческими способностями, определяю щими формирование в самосознании новой системы отношений к себе и миру в прошлом, настоящем и будущем — нового Я и, со ответственно, «нового» человека [6].
Одним из основных психотерапевтических средств в работе специалистов службы экстренной психологической помощи яв ляется игра и ролевое моделирование, направленные на создание ситуаций развития.
Игра позволяет выполнять играющим, с одной стороны, ре альные действия, а с другой — отвлечься от реальной действи тельности, погружаясь в условный мир. Двуплановость игры обеспечивает развивающий эффект психотерапевтического воз действия. В процессе игротерапии и взрослые, и дети учатся уп равлять своим поведением, обмениваются ролями, выстраивают свою позицию.
Основная задача групповых занятий с пострадавшими —
расширение их чувственного опыта, развитие рефлексивных
14
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
В процессе психотерапевтических занятий можно выбрать две тактики работы:
— первая предполагает усиление когнитивного аспекта
(в этом случае занятия строятся больше по принципу семинар ских, с обязательными компонентами семинара — сообщение,
дискуссия, обсуждение случаев);
— вторая предполагает работу с эмоциональной, чувственной стороной взаимоотношений, с поиском истинных, неосознавае мых причин нарушений во взаимоотношениях (в этом случае за нятия строятся по принципу терапевтических групп).
Опыт работы групп показал, что выбор той или иной тактики работы с группой обусловлен рядом причин: продолжительнос тью занятий (1 или 2 часа на одно занятие), составом участников,
готовностью участников к предстоящей внутренней работе по из менению своей жизненной позиции. Создаваемая в таких груп пах атмосфера безопасности, доверия, готовности помочь друг другу, поощрения свободы выражения членами группы интим ных мыслей и чувств может способствовать эмоциональной раз рядке, освобождению от внутренних конфликтов, барьеров, сте реотипов, достижению более высокого уровня личностной гармо нии и профессиональной компетенции.
Анализируя психологические аспекты такой работы, необхо димо отметить, что, погружаясь в условный мир, прожив и по действовав в нем, человек проходит три фазы развития жизнен ной позиции:
1. Разоформление наличных представлений.
2. Осознание тупика и рефлексивное осмысливание своих действий, средств, целей, ценностей в связи с возникшей ситу ацией.
3. Оформление себя в новом качестве, в соответствии «со сло жившейся ситуацией».
В первой фазе предпринимаются шаги для организации «си туации», то есть критикуются цели, средства занимаемой пози ции, подвергается сомнению позитивность последствий замыс лов, соотносимость ценностей и средств и т.п. Происходит свое образная проверка на прочность профессиональных и жизненных принципов, оснований и ценностей. Проблематизирующие воз действия, если вскрыты реальные противоречия, рано или поздно ставят человека «в тупик», когда у него больше нет ответов на во
15
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
Приспособление к новому миру — формирование системы пси хологических защит, которые позволяют человеку стабилизиро вать психологическое состояние и начать поиск выхода из кри зисной ситуации.
Творческие способности к преобразованию системы объектных
отношений — позитивные и негативные отношения к объектам пространств жизни, опираясь на которые человек может изме нить возникшие в результате кризисной ситуации негативные от ношения на позитивные.
Экзистенциальная жизненная мутация — процесс преобразо вания в самосознании системы объектных отношений во всех пя ти пространствах жизни для достижения человеком жизненных целей, поставленных до кризисной ситуации, или целей, сформи ровавшихся в процессе ее преодоления.
Новое Я — возникшая в самосознании в результате экзистен циальной жизненной мутации система отношений к объектам пространств жизни, способствующая реализации человеком жиз ненных целей, поставленных до кризисной ситуации или сфор мировавшихся в процессе ее преодоления.
В зависимости от того, насколько изменившаяся система от ношений к объектам природного, социального, культурного, ду ховно практического и временного пространств жизни способст вует или препятствует адаптации к новой жизненной ситуации,
человек подходит к экзистенциальной жизненной мутации с вы сокими или низкими творческими способностями, определяю щими формирование в самосознании новой системы отношений к себе и миру в прошлом, настоящем и будущем — нового Я и, со ответственно, «нового» человека [6].
Одним из основных психотерапевтических средств в работе специалистов службы экстренной психологической помощи яв ляется игра и ролевое моделирование, направленные на создание ситуаций развития.
Игра позволяет выполнять играющим, с одной стороны, ре альные действия, а с другой — отвлечься от реальной действи тельности, погружаясь в условный мир. Двуплановость игры обеспечивает развивающий эффект психотерапевтического воз действия. В процессе игротерапии и взрослые, и дети учатся уп равлять своим поведением, обмениваются ролями, выстраивают свою позицию.
Основная задача групповых занятий с пострадавшими —
расширение их чувственного опыта, развитие рефлексивных
14
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
В процессе консультирования специалист пытается ответить на пять основных вопросов:
1) В чем суть процесса, возникающего между человеком, ока завшимся в трудной ситуации и обратившимся за помощью (кли ентом), и человеком, ее оказывающим (консультантом)?
2) Каковы должны быть личностные черты, установки, знания и умения консультанта?
3) Какие резервы, внутренние силы клиента могут быть акту ализированы в процессе консультирования?
4) Какие особенности налагает на процесс консультирования особая ситуация, сложившаяся в жизни клиента?
5) Каковы приемы или техники, которые могут быть сознатель но использованы консультантом в процессе оказания помощи?
На основании вышеизложенного достаточно четко просмат риваются те базовые психологические условия, без которых невозможно становление профессиональной позиции психолога,
работающего с кризисными ситуациями в образовании. Это спо собность к синтезирующему «снятию» четырех пространств са моопределения: философски мировоззренческого (кто я?), ре флексивно методологического (как я могу действовать?), пред метно психологического (что я могу делать?), рамочного — педа гогической деятельности (где и с кем я могу действовать?), за счет чего происходит осознание своего личностного развития,
своего профессионального роста.
Индивидуальное освоение психологом перечисленных прост ранств и выстраивание своей (уникальной) профессиональной позиции происходят в результате самоопределения, предполага ющего высокую степень нравственности и интеллектуализации личности, ее способность выйти в рефлексивную позицию, сопе реживая другому. Возможность такого самоопределения психо лога экстренной психологической помощи требует специального достраивания модели его профессионализма следующими струк турными компонентами:
— пониманием проблемной ситуации и умением с ней рабо тать (рассматривать встречу с другим человеком как проблему развития его субъектности и потенциальную точку профессио нального роста);
— умением видеть свои профессиональные ограничения и брать ответственность за преодоление только той проблемной ситуации, в разрешении которой психолог компетентен (само определение);
17
Глава 1 / Ситуации личностного развития...
просы, связанные с реализацией его профессиональной и жиз ненной позиций.
С этого момента наступает вторая фаза проблемности ситуа ции, когда необходим «рефлексивный выход». Центральной пси хологической проблемой, связанной с проживанием этой ситуа ции, по мнению В.К. Зарецкого [7], является то, что подвергае мые проблематизации, например, профессиональные ситуации,
так или иначе имеют «личностный радикал», то есть обязательно или в меньшей степени, но обязательно личностно значимы. Вы вод профессионала в рефлексивную позицию по отношению к этим личностно значимым нормам, лишение этих норм личной значимости хотя бы на очень короткое время часто повергают подвергшихся такому испытанию людей в фрустрированное,
стрессовое состояние. Глядя на эту ситуацию с позиции психоте рапевта, мы будем вынуждены признать, что любое отчуждение личностно значимого содержания, пересмотр сложившихся сте реотипов и норм, не говоря уже о переоценке ценностей, чреват психологической травмой, так как процесс личностного и про фессионального самоопределения и развития связан с переструк турированием личности.
Необходимо воспользоваться психологическими методами,
позволяющими вести в рефлексии экзистенциальную коммуни кацию. Такие методы использовал в своей практике в движении групп встреч К. Роджерс. Среди психотерапевтических школ,
прежде всего, следует отметить гештальттерапию, основанную
Ф. Перлзом. Основная направленность этого метода на расшире ние самосознания путем сосредоточения на настоящем оказыва ется адекватной усилению чувства собственной самости. Прин ципы усиления внимания к чувствам, интеграции противополож ностей, принятия ответственности за осознанные ценности спо собствуют активизации жизненной позиции. Высокоэффектив ными средствами психоанализа, позволяющего отрефлексиро вать все некритично принятые нормы и ценности, являются сред ства трансактного анализа.
Создаваемая в таких группах атмосфера безопасности, дове рия, готовности помочь друг другу, поощрения свободы выраже ния членами группы интимных мыслей и чувств может способ ствовать эмоциональной разрядке, освобождению от внутрен них конфликтов, барьеров, стереотипов, достижению более вы сокого уровня личностной гармонии и профессиональной ком петенции.
16
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
П
отребность безопасности и защиты является одной из базисных,
доминирующих (Маслоу цит. по [3]). К потребностям безопас ности и защиты относятся потребности в организации, стабильнос ти, законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от та ких угрожающих факторов, как болезнь, страх, хаос [там же, с. 490].
Отсутствие чувства безопасности делает человека тревожным и не доверчивым. Особенно важны безопасные и стабильные условия для ребенка, который во многом зависит от взрослого как в своих действиях, так и возможностях справиться с той или иной ситуаци ей. Безопасная школа должна обеспечить решение не только образо вательных задач, но и удовлетворение этой базисной потребности,
являющейся основополагающей для функционирования как от дельного ребенка, так и всего школьного сообщества. Эффективное поведение в ситуации кризиса уменьшает его негативное влияние на обучение и психическое здоровье, а также помогает как можно быс трее вернуться к нормальному существованию и предотвратить по явление психосоциальных проблем [UCLA].
Школа может сталкиваться с разными типами кризисных
2
си туаций. Одни из них локальны и касаются только учеников и
19
— умением моделировать варианты будущих ситуаций реше ния проблем (проектирование).
Выбор метода зависит как от квалификации психолога, так и от готовности клиента решать свои проблемы с помощью того или иного направления психологического консультирования.
Отличительными чертами профессионала являются инициа тивность и свобода при разработке стратегии и тактики своей профессиональной деятельности, так как он владеет этой дея тельностью в целом, удерживая ее предметность в многообразии практических ситуаций. Субъектность психолога проявляется в его способности к построению, проектированию своей деятель ности, ее изменению и развитию, а также решению «задачи на смысл, результатом которого является осознание личностного смысла, подлинного «значения для меня» целей, задач, спосо бов действия и взаимодействия»[8].
18
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
2
Понятие кризиса в образовательной среде достаточно многозначно. Разные определения отражают различные аспекты. Кризис может быть определен как восприятие события или ситуации как невыносимо затруднительной, находящей ся за рамками имеющихся у человека, группы, сообщества ресурсов, механизмов совладания. Кризисное вмешательство может рассматриваться как процесс осу ществления психологического разрешения кризиса и восстановления функцио нирования, по крайней мере на докризисном уровне [60]. Под кризисным вмеша тельством в школе понимается ряд действий, которые может планировать и реа лизовать школа в ситуации кризиса. Весь штат сотрудников школы может играть важную роль в кризисном вмешательстве [UCLA]. В соответствии с концепцией
Каплана, кризисное вмешательство может быть понято как экстренное психоло гическое вмешательство. Его основные принципы — незамедлительность, бли зость, ожидание, краткость, а цели — стабилизация, смягчение острых признаков и симптомов стресса и восстановление независимого адаптивного функциониро вания, насколько это возможно [22].
1 2 3 4 5 6