Методические рекомендации для специалистов системы образования Москва мгппу 2006 у частившиеся в последнее время случаи чрезвычайных и кри зисных ситуаций различного характера криминогенного сторінка 6

6. Подышите свежим воздухом.
7. Когда все совсем плохо, придумайте для себя поощрения:
чашка чая в одиночестве, теплая ванна или поход в магазины...
8. Иногда лучшее лекарство — юмор. Попытайтесь найти смешную сторону проблемы.
9. Выйдите из квартиры и кричите, если хочется. Лучше кри чать на стены, чем на детей. Представьте красивую, мирную об становку или место, где вы хотели бы отдохнуть.
...и подумайте снова
Это может помочь вам успокоиться.
Список действий
Детям нужны любовь, поддержка, одобрение. Им также необ ходима помощь в понимании чувств других людей.
• Одобряйте и хвалите вашего ребенка, когда он делает что то хорошо.
• Высказывайте свои пожелания в одобрительной фор ме: «Я бы очень хотела, чтобы ты играл тихо». Это гораздо лучше, чем: «Не шуми так».
• Помните, что есть разница между поведением, которое вам не нравится, например шумные игры, и поведением,
которое неприемлемо, например плевки и драки.
• Отвлекайте ваших детей от поведения, которое вам не нравится, и показывайте свое неодобрение. Со старшими детьми нужно говорить о том, почему вы находите их пове дение неприемлемым.
• Помните, что битье ни к чему не приведет. Мягкий шлепок может сделать дело один раз, но это может не сра ботать в следующий раз. Вы будете шлепать сильнее и сильнее каждый раз, чтобы получить нужный результат, но это может привести к физическому насилию.
• Помните, что грубые слова и выражения тоже могут причинить вред. Если детям говорят, что они «глупые»,
«противные» или «ничего не стоящие», они скоро станут в это верить. Критикуйте, если необходимо, поведение ре
бенка, а не его самого как личность.
• Детство не длится вечно, поэтому наслаждайтесь, по ка можете, всем хорошим, что происходит в жизни ребенка.
Если вы испытываете трудности в воспитании ребенка, по просите помощи специалистов.
71
Приложения лыми, но они по прежнему нуждаются в вашей поддержке и по ощрении, это повышает их уверенность в себе.
Маленький монстр
Ваш маленький малыш когда нибудь превращался в малень кого монстра, проявляя вспышки гнева, обижая других? Попы тайтесь быть терпеливыми. До 3 летнего возраста дети часто ду мают, что они — пуп земли. Они наверняка не хотят делать ниче го плохого и на самом деле не понимают, что чувствуют другие.
Лучшее решение проблемы — отвлечь внимание. Дети часто забывают о плаче, когда заняты интересным для них предметом или если вы рассказываете им смешную историю, поете песню.
Я знаю всё
Ваш ребенок в возрасте 5—10 лет проходит через стадию
«Я знаю всё»? Он грубый и с ним трудно справляться? Если он говорит что либо грубое или злое, скажите ему спокойно, как вы себя после этого чувствуете, и спросите, что чувствует он. Не под давайтесь искушению отвечать ему так же грубо, комментируя его поведение. Попробуйте не устанавливать слишком много пра вил. Дети любят принимать некоторые решения сами. Вам может не понравиться, как себя ведет ваш ребенок в данный момент, но очень важно дать ему знать, что его все еще любят.
Считайте до 10...
Когда дети вас вымотают, есть опасность, что вы можете ска зать или сделать что либо, что может ранить их или они будут плохо себя чувствовать. Эти советы помогут вам успокоиться.
1. Дышите медленно и глубоко и считайте до 10.
2. Напомните себе, что вы взрослый и можете показать хоро ший пример ребенку, как следует себя вести.
3. Прежде подумайте, а потом говорите. Как бы вы себя чувст вовали, если бы другой взрослый сказал вам то, что вы собира лись сказать вашему ребенку?
4. Когда вы злитесь, выйдите в другую комнату на минуту и подумайте в одиночестве, почему вы злитесь. Это действитель но из за ребенка или вас беспокоит что то другое (может быть,
есть какая то причина для тревоги)?
5. Позвоните своему другу или кому либо, с кем вы можете по говорить. Проблема может показаться меньше, если вы ею поде литесь.
70
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Проверьте уровень своего стресса
Стресс — это вид эмоционального или умственного напряже ния.
Чувствуете ли вы стресс или нет, зависит от того, что с вами происходит и как вы реагируете на ситуацию.
Большинство событий, даже счастливые, такие, как любовь или рождение ребенка, могут привести к стрессу.
Некоторое количество стресса, однако, может благотворно сказываться на жизни человека, так как способствует накопле нию опыта в умении справляться с проблемами.
Но слишком большое количество стресса способно навредить.
Каковы признаки стресса?
• Усталость,
• апатия,
• депрессия в течение длитель ного времени,
• злость,
• плаксивость,
• бессонница,
• учащенное сердцебиение.
Ответы на вопросы теста помогут вам понять, насколько вы
подвержены стрессу.
Все, что нужно сделать — это сказать «ДА» или «НЕТ» в отве те на вопросы, а потом посчитать результаты.
Дайте себе 2 балла за каждый ответ «ДА».
1. У вас есть более 1 ребенка в возрасте до 5 лет?
2. Вам меньше 20 лет?
3. У вас плохие отношения со своими родителями?
4. У вас плохие отношения со своим партнером?
5. Вы расходились со своим партнером в недалеком прошлом?
6. Вы недовольны тем, где вы живете?
7. Вы чувствуете, что получаете недостаточно денег и что с этим надо что то делать?
8. Вы или ваш партнер безработные или ищете работу?
9. В прошлом году у вас было много проблем со здоровьем?
73
Приложения
• Помните, что вы самый важный человек в жизни ва шего ребенка. Напоминайте ему, как сильно вы его любите.
• Попытайтесь не забывать о своих собственных нуж дах. Если вы чувствуете себя счастливым, есть шансы, что и ваш ребенок будет счастлив тоже.
Что нужно детям?
Нет ни одного абсолютно правильного пу ти в воспитании ребенка, и нет такого поня тия, как безупречный родитель. Условия вос питания могут быть разными, однако, если нужды ребенка учтены, он может вырасти счастливым.
Что это за нужды?
ЛЮБОВЬ — самая важная потребность.
ФИЗИЧЕСКАЯ ЗАБОТА (УХОД) — тепло, здоровая пища и достаточное количество сна.
ПОХВАЛА — за то, что дети пробуют сделать, а не только за то, чего они уже достигли.
УВАЖЕНИЕ — дети заслуживают того, чтобы к ним относи лись с уважением, как к взрослым.
ВНИМАНИЕ — стремитесь понять, что ребенок хочет вам со общить словами или поведением.
ПООЩРЕНИЯ — через творческую игру и разговоры с ребен ком.
БЕЗОПАСНОСЬ — детям необходимо знать, что вы рядом в тот момент, когда им трудно.
72
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Когда все идет...
Быть родителем нелегко. Некоторые люди стыдятся просить о помощи, потому что думают, что их проблемы не так важны и они должны справляться с ними сами.
Но ваша просьба о помощи может стать самым важным шагом к улучшению вашей жизни и жизни ваших детей.
Если вы подвергались насилию в детстве (физическому, сек суальному или эмоциональному), вам может понадобиться спе циальная помощь, чтобы преодолеть последствия насилия, через которое вы прошли.
Если вы сами подвергаете насилию ребенка, то и вам, и ребен ку нужна срочная помощь. Обратитесь за помощью в один из цен тров.
Если вы испытываете стресс
(несколько полезных советов)
1. Сосчитайте до 10 и подумайте снова.
2. Вы можете попросить психологической поддержки по теле фону доверия Центра экстренной психологической помощи
МГППУ: 9246001.
3. Вы также можете обратиться в Центр «ОЗОН» — медико психологическая помощь детям, пережившим насилие, и их семь ям, тел.: 265 01 18.
4. Не держите это в себе.
75
Приложения
10. Когда вы делаете что то для себя, на это уходит больше од ного вечера?
11. Прошло больше 6 месяцев с тех пор, как у вас был празд ник?
12. Вы и ваш партнер ссоритесь хотя бы один раз в неделю?
13. Вы часто думаете, что решение завести детей было ошиб кой?
14. У вас есть проблемы с укладыванием спать вашего ребен ка?
15. Вы чувствуете, что в последнее время мало спали?
16. Вы чувствуете, что вы не понимаете, что хочет ваш ребе нок?
17. Вы часто злитесь на своего ребенка?
18. Вы часто заканчиваете разговор криком или физическим наказанием ребенка?
19. Вы часто возвращаетесь домой с работы, чувствуя, что слишком устали, чтобы заниматься чем либо дома?
20. Вы часто раздражаетесь по мелочам?
Как вести подсчет баллов?
Если вы набрали 20 и более баллов, скорее всего вам требует ся психологическая помощь и поддержка близких.
74
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

разговор обеспечивает полную анонимность, сохраняя для ребен ка иллюзию безнаказанности.
Возможность прервать контакт. Беседу по телефону ребенок может в любой момент прервать, опустив лишь трубку на рычаг.
Личный контакт с друзьями, педагогами, родителями прекратить значительно труднее.
Эффект ограниченной коммуникации. Общение по телефону осуществляется по единственному акустическому каналу. Это су жает поток информации, которым могут обмениваться два взаи модействующих человека. Исключительно акустический и почти полностью вербальный характер телефонной коммуникации обусловливает определенную переорганизацию речевой деятель ности ребенка. Прежде всего, усиливается вербализация пережи ваемой ситуации, эмоционального состояния, планов и намере ний звонящего. Такие условия способствуют аффективному от реагированию.
Чаще всего к телефонному хулиганству прибегают дети, в той или иной мере переживающие кризисное состояние. Именно это состояние может вызвать крутые и ужасные изменения в вос приятии окружающей обстановки для переживающих его. Эти изменения в статусе кво неожиданны, тревожны и часто повер гают личность в состояние уязвимости и беспомощности. Такими кризисами, могущими широко повлиять на учащихся, являются:
сложные взаимоотношения с родными и близкими, конфликт ные ситуации с педагогами, нарушенные взаимоотношения со сверстниками, а также несчастный случай с учащимся или пре подавателем, самоубийство или смерть (близких, знакомых),
грубое насилие (например, групповые «разборки»), захват за ложников, пожар в школе или природные бедствия (например,
ураган). Исследования показывают, что школы значительно сильнее подвержены кризисной ситуации, негативно действую щей на большое число учащихся. В настоящее время образова тельная среда сталкивается с реакцией на проявления новых ти пов травм/бедствий. Например, проблемы захвата заложников,
атака снайперов, убийства, терроризм, бомбы, практически не существовавшие в школах тридцать лет назад, теперь встречают ся с достаточной частотой. Поэтому школьным коллективам не обходимо быть готовыми к кризисной ситуации, которая может
77
Приложения
Приложение 3
Рекомендации администрации и педагогическим
коллективам образовательных учреждений в работе
с учащимися, уличенными в телефонном
хулиганстве (терроризме)
Распространение телефонных звонков хулиганского и явно террористического характера в последнее время во многом объяс няется спецификой телефонной связи как средства общения. К
специфическим характеристикам телефонной связи можно отне сти следующее:
• пространственные и временные особенности,
• максимальную анонимность,
• возможность прервать контакт,
• эффект ограниченной коммуникации.
Пространственные особенности. Телефонная связь предо ставляет возможность общения людям, находящимся на значи тельном расстоянии друг от друга. Поэтому позвонивший может оказывать воздействие на любого, удаленного от него на десятки километров. Таким образом, сфера влияния позвонившего выхо дит далеко за рамки привычного пространства, что значительно снижает его моральную ответственность и вместе с тем психоло гическую нагрузку за совершаемые действия. Доступность такого способа самореализации во много раз выше, чем во всех других возможных, социально приемлемых и одобряемых видах дея тельности.
Временные особенности. Нуждающийся в самореализации ребенок может практически мгновенно соединиться с любым желаемым объектом. Возможность незамедлительной связи в любое удобное время особенно важна для лиц с повышенной чувствительностью к отрицательным эмоциям, к аффективно му напряжению. Таким образом, этот способ самореализации чаще всего выбирают дети, испытывающие психологический дискомфорт.
Максимальная анонимность. Пользуясь телефоном, ребенок избавляется от необходимости преодолевать какие либо барьеры,
возникающие при непосредственном обращении. Телефонный
76
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

• После получения информации, связанной с происше ствием, и разрешения директора раскрыть его классный ру ководитель должен аккуратно и честно объяснить учени кам произошедшее. Ученики должны получить информа цию в доступной для них формеы, с учетом возраста и уровня развития.
• Учителя могут и большинство из них должны прокон сультироваться со школьным психологом или специалистом окружного антикризисного подразделения относительно на иболее удачной стратегии в работе в подобных ситуациях.
• Часто бывает полезно, чтобы школьные учителя раз решали учащимся вербализацию своих эмоций. Важно,
чтобы учителя контролировали свои эмоции во время ра боты со школьниками. Задание довольно трудное, если принять во внимание, что учителя сами могли быть серьез но «задеты» сложившейся ситуацией. Дети имеют привыч ку смотреть на взрослых, чтобы подражать их реакции.
Учитель, испытывающий трудности с вышеобозначенной задачей, может быть не лучшим примером для оптимально го способа справляться с переживаниями.
• Если классный руководитель не в состоянии адекват но действовать в сложившейся ситуации, то другой школь ный представитель должен немедленно заменить его или помочь в работе.
• Необходимо поговорить с учащимся, уличенным в те лефонном хулиганстве, о том, что он может испытывать
(к примеру, сильные негативные эмоции, чувство страха,
обиды, мести и т.п.).
• Период прохождения сильных эмоциональных реак ций после завершения ситуации обычно длится от одной до шести недель.
• В целях предупреждения подобных действий со сторо ны учащихся классные руководители должны настойчиво выявлять детей, которые находятся в кризисных состояни ях и нуждаются в индивидуальной помощи и поддержке.
• Учащемуся в обязательном порядке должна быть пре доставлена возможность объяснить свои эмоции и поступ ки относительно произошедшего.
• Когда ученик сможет поделиться своими чувствами,
учителям необходимо выслушивать его в некритической и неоценивающей манере.
79
Приложения нарушить работу учащихся, преподавателей и администрации.
Ситуации легче предотвращать, чем исправлять. Именно поэто му так важна профилактическая работа по предупреждению кри зисных ситуаций в школе (к числу которых можно отнести и ху лиганские телефонные звонки).
Пытаясь совладать с психологическими и эмоциональными последствиями совершенного поступка, некоторые дети и подро стки могут отрицать либо факт самого происшествия, либо его значение. Дети, которые используют отрицание как средство справиться с произошедшей ситуацией, должны быть уличены в мягкой, но прямолинейной манере. Подобная ситуация может вызвать гнев и негодование ребенка. Со временем и при поддерж ке дети, как правило, начинают принимать реальность произо шедшего.
Когда вопрос касается детей, то ответ зависит от нескольких переменных, включая личную историю, уровень социальной под держки, тип и качество взаимодействия с представителями раз личных социальных служб. На всех этапах работы с учащимся,
уличенным в телефонном хулиганстве (терроризме), со стороны образовательного учреждения должна быть обеспечена психоло го педагогическая поддержка. Психолог либо классный руково дитель участвует во всех беседах, проводимых с ребенком специ алистами правоохранительных органов. В сложившейся ситуа ции важно помнить и об обязательной психолого педагогической работе с родителями учащегося.
Учителя находятся на передовой во время и после произошед шего события. Они проводят большее количество времени со сво ими учениками и часто знают их лучше, чем кто нибудь в школе еще. Таким образом, учителя находятся в хорошей позиции для оказания ранней непосредственной помощи. Однако они также находятся в достаточно трудном положении для оказания адек ватной помощи детям: им необходимо быть спокойными и быть в состоянии контролировать своих учеников в то время, как они сами могут испытывать прилив эмоций, связанных со сложив шейся ситуацией.
Ниже будут обозначены действия, которые могут предпри нять учителя для работы со своими учениками в подобного рода ситуациях.
• Необходимо быть осторожным и не нарушать, не втор гаться в личностное пространство учащегося, начиная от буквального расстояния и кончая психологическим.
78
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

• обсудить, что можно сделать с наибольшей эффектив ностью в кратчайшие сроки, чтобы справиться с пробле мой;
• постарайтесь заметить сходство данной ситуации с предшествующей, недавними инцидентами (например, в случае одних и тех же случаях невыполнения социальных правил и норм).
Классному руководителю необходимо обратить особое внима ние на встречающиеся ярко выраженные проблемы у школьни ков, нуждающихся в дополнительной помощи:
• учащийся не выполняет школьные задания или пору чения довольно значительное количество время, при усло вии, что большинство сверстников справляются с работой;
• учащийся с высоким уровнем эмоциональных реакций
(к примеру, агрессивность, плач, слезливость);
• учащийся в депрессии, а также нежелающий общаться;
• учащийся с низкой успеваемостью и слабым уровнем концентрации внимания;
• учащийся с суицидальными идеями, а также учащий ся, который преднамеренно наносит себе повреждения
(к примеру, ранит себя);
• учащийся с очевидно возросшим количеством упо требления алкоголя или наркотиков;
• учащийся, набирающий или теряющий значительный вес за короткий период времени;
• учащийся, перестающий обращать внимание на лич ную гигиену.
Как показал опыт последних лет, образовательные учрежде ния все чаще сталкиваются с разными типами кризисных ситуа ций. Одни из них локальны и касаются только учеников и школь ного персонала (такие, как телефонный терроризм, переживание утраты, в связи со смертью ученика, преподавателя), другие но сят более глобальный, региональный характер (террористичес кие акты, стихийные бедствия и т.д.). Экстремальная (чрезвычай ная) ситуация может представлять угрозу физической безопасно сти учащихся. К некоторым типам кризисных ситуаций можно подготовиться, другие практически не оставляют времени для предварительного планирования. Одни бедствия случаются в стенах школы, другие — за ее пределами. Эти факторы влияют
81
Приложения
• Ученику должна быть предоставлена возможность вы разить происшедшее через другие средства коммуникации
(к примеру, письмо).
• Работа по преодолению последствий сложившейся си туации продолжается в классе. Необходимо помнить, что некоторые ученики могут отреагировать на произошедшее днями или неделями позже. Преподаватели должны иметь в виду этот факт и оставаться настороже некоторое время после событий. Некоторые дети могут попытаться убедить других, что они не задеты этим событием, а потом внезапно продемонстрировать сильную эмоциональную реакцию.
С течением времени, при правильной поддержке со стороны школьного персонала и семьи, учащийся сможет адекватно оце нить свой поступок. Он станет позитивно рассматривать все предъявляемые ему требования. Однако есть учащиеся, которые вследствие своих личностных характеристик (включая опыт и способность оказывать и получать помощь) будут продолжать пе реживать кризисные состояния и проявлять поведенческие про блемы в школе и повседневной жизни. Этим учащимся потребу ются дальнейшая индивидуальная помощь.
Учащийся, прибегнувший к телефонному хулиганству, в той или иной мере переживает кризисное состояние (состояние дисбаланса). Агрессия может являться последствием данного состояния ребенка. В сложившейся обстановке классному ру ководителю важно выявить объективную причину поведения учащегося и дать оценку ситуации. В некоторых случаях для решения этой задачи необходимо обратиться за помощью к школьному психологу.
При самостоятельной работе с учащимся классному руково дителю необходимо:
• постараться определить, что тревожит учащегося, во влекая его в беседу о том, что с ним происходит;
• попытаться узнать, что конкретно причиняет ему бес покойство в данный конкретный момент;
• выявить наиболее актуальную проблему с точки зре ния учащегося;
• выявить те проблемы, которые могут быть решены не посредственно с помощью учителя или взрослого;
• совместно с учащимся продумать, что может препятст вовать решению проблемы;
80
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Тринадцатый шаг — представить информацию в городскую службу экстренной психологической помощи (информация включает в себя следующие сведения — школа, дата происшест вия, краткое описание, что сделано антикризисной школьной бригадой, с точки зрения школы: что происходило удачно в рабо те, что можно было сделать по другому, была ли задействована региональная служба экстренной психологической помощи, ее действия).
В каждой кризисной ситуации среди учащихся, педагогов и родителей распространяются памятки с напоминанием о том, как следует и не следует себя вести, что и как следует и не следует го ворить, кратко описывается течение переживания горя, симпто матика переживания страха, гнева, вины, депрессии и т.д.
Рекомендации предлагаются в дополнение к установленному порядку работы администрации и педагогического коллектива в условиях ЧС и должны использоваться при разработке плана действий в кризисных ситуациях каждым образовательным уч реждением. При подготовке рекомендаций использовались мате риалы из опыта работы психологических служб России, США,
Израиля и Канады.
В случаях проявлений телефонного хулиганства (терроризма)
администрация и педагогический коллектив образовательного учреждения должны пользоваться методическими рекомендаци ями, подготовленными Управлением ФСБ России по г. Москве и
Московской области и рекомендованными к практическому ис пользованию Федеральной антитеррористической комиссией
(М.: издательство «Изографус», 2002).
83
Приложения на реакцию в кризисных ситуациях. Но вне зависимости от типа ситуации сотрудники образовательного учреждения сталкивают ся с необходимостью планирования действий в соответствии с происшествием, а также распознавания, понимания поведения учащихся. Такие события, будучи неплановыми, неожиданными для обычного течения школьной жизни, часто не получают доста точного внимания со стороны администрации. Именно поэтому любая кризисная ситуация предполагает осуществление со сто роны школьной администрации следующих шагов:
Первый шаг — позвонить семье, предложить помощь, под держку. Обозначить действия, которые необходимо предпринять.
Назначить ответственного.
Второй шаг — поставить в известность всех, непосредственно связанных с событием (учителей, одноклассников, школьный персонал). Определить последовательность действий. Назначить ответственных.
Третий шаг — ознакомить учителей со стратегиями помощи учащимся для того, чтобы справиться с эмоциональными послед ствиями ЧС.
Четвертый шаг — определить политику контакта с средствами массовой информации, какую информацию предоставлять.
Пятый шаг — оценить необходимость обращения за помощью в региональный (городской или районный) антикризисный центр и другие организации.
Шестой шаг — оповестить вышестоящую организацию о ЧС.
Седьмой шаг — выделить аудитории для групповой работы и других особых целей.
Восьмой шаг — составить расписание (в зависимости от ситу ации школа может быть закрыта на день, работа учреждения мо жет быть продолжена в обычном режиме с обращением особого внимания на группу риска и т.д.); рассмотреть возможную дея тельность всех подразделений школы (кружков, дополнительных занятий и т.д.).
Девятый шаг — предпринять шаги по выявлению группы риска.
Десятый шаг — определить необходимость связаться с роди телями учащихся группы риска.
Одиннадцатый шаг — в случае смерти или самоубийства при нять необходимые меры в отношении личных вещей.
Двенадцатый шаг — пригласить бригаду мобильной помощи из службы экстренной психологической помощи по работе с посттравматической ситуацией.
82
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

• Позвольте детям говорить о том, что их беспокоит, об суждать это со взрослым. Это может облегчить их озабо ченность и возможное чувство гиперответственности за то,
чтобы их пострадавший друг чувствовал себя лучше.
• Родителям и учителям нужно быть внимательными к тому, как дети реагируют на то, что происходит с их друзь ями. Им может понадобиться дополнительная поддержка,
чтобы помочь им справиться с чувством беспомощности,
фрустрации, которые многие люди испытывают в эти дни.
85
Приложения
Приложение 4
Рекомендации по выходу из кризисных ситуаций
для детей и подростков, одноклассников,
друзей и знакомых пострадавших
11
Многие дети и подростки косвенно затронуты терактом. Все это время они переживали за своих родственников, одноклассни ков, друзей, знакомых, соседей. Как им можно помочь?
• У ребенка, даже далекого от «эпицентра» событий, мо гут появиться страхи потерять своих собственных родите лей, братьев и сестер, друзей, родственников. Ему важно чувствовать, что он и его семья в безопасности. Дети, не давно пережившие потерю (смерть родственника, друга),
другие травматические тяжелые жизненные события, мо гут вновь оказаться во власти болезненных воспоминаний,
тревог, страхов. Эти дети входят в группу риска, требую щую психологического сопровождения и дополнительной помощи и поддержки.
• Дети (и многие взрослые) часто нуждаются в помощи,
не зная, как выразить сочувствие, соболезнование. Расска жите ребенку, как он может поддержать своего сверстника.
Помогите ему решить, что говорить и что ожидать, какую реакцию.
• Подготовьте детей к возможным переменам в поведе нии их друзей и знакомых, оказавшихся напрямую затро нутыми трагедией. Важно, чтобы ребенок понимал, что его друг может измениться, может стремиться уединиться или же быть раздражительным, грустным, вспыхивать как спичка.
• Объясните ребенку, что его дружеские отношения мо гут быть важным источником поддержки для детей и одно классников. Даже такие привычные занятия, как поиграть вместе в футбол, посмотреть фильм, погулять, могут по мочь отвлечься от мрачных мыслей и воспоминаний, по чувствовать, что он не один, что его друзья остались с ним.
• Детям важно знать, как они могут помочь: нарисовать рисунок и подарить, помочь по дому, сходить в магазин.
84
Психологическая помощь в кризисных ситуациях
11
http://www.nasponline.org/NEAT/grief.html (Национальная ассоциация школьных психологов).

Встаньте, закройте глаза, руки поднимите вверх, наберите воз дух. Представьте, что вы — большой воздушный шар, наполнен ный воздухом. Постойте в такой позе 1—2 минуты, напрягая все мышцы тела. Затем представьте себе, что в шаре появилось не большое отверстие. Медленно начинайте выпускать воздух, одно временно расслабляя мышцы тела: кисти рук, затем мышцы плеч,
шеи, корпуса, ног и т.д. Запомните ощущения в состоянии рас слабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимально го психоэмоционального состояния.
И, наконец, при сильном нервно психическом напряжении вы можете выполнить 20—30 приседаний либо 15—20 прыжков на месте. Это позволит избавиться от возникшего напряжения. Дан ный метод снятия психоэмоционального напряжения широко ис пользуется как спортсменами, так и артистами перед ответствен ными выступлениями.
Рассмотрим следующий комплекс саморегуляции — аутоген ную тренировку (АТ).
Аутогенная тренировка дает возможность овладения эмоция ми, развивает волю, внимание, формирует привычку к самона блюдению и самоотчету, повышает устойчивость и лабильность высшей нервной деятельности.
Аутогенная тренировка включает в себя две ступени — низ шую и высшую.
Первая ступень состоит из 6 упражнений, воздействующих на вегетативные функции:
• упражнение «Тяжесть» — максимальное расслабление мышц. Отрабатывается мышечная релаксация посредством образного представления развивающегося ощущения тя жести в правой руке, затем левой руке, далее в правой ноге,
затем в левой ноге и туловище;
• упражнение «Тепло» — произвольное расширение кровеносных сосудов в той же последовательности, доби ваясь ощущения тепла;
• упражнение «Сердце» — регуляция ритма сердцебие ний;
• упражнение «Дыхание» — регуляция и нормализация дыхания;
• упражнение «Тепло в области солнечного сплетения»
— вызов ощущения тепла в области брюшной полости;
87
Приложения
Приложение 5
Техники снятия психоэмоционального
напряжения
Упражнение «Муха».
Цель: снятие напряжения с лицевой мускулатуры.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голо ва опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача, не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.
Упражнение «Лимон».
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и рас слабления.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно пред ставьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «вы жали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. За тем выполните упражнение одновременно двумя руками. Рас слабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.
Упражнение «Сосулька» («Мороженое»).
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и рас слабления.
Встаньте, закройте глаза, руки поднимите вверх. Представьте,
что вы — сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела. Запомните эти ощущения. Замрите в этой позе на 1—2 ми нуты. Затем представьте, что под действием солнечного тепла вы начинаете медленно таять, расслабляя постепенно кисти рук, за тем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т.д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достиже ния оптимального психоэмоционального состояния. Это упраж нение можно выполнять, лежа на полу.
Упражнение «Воздушный шар».
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и рас слабления.
86
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

В целях само и взаимопомощи по повышению стрессоустой чивости можно использовать метод Хасая Алиева «Ключ». Этот метод позволяет путем подбора и перебора найти индивидуаль ный способ достижения оптимального психоэмоционального со стояния. В основе метода лежит идеомоторная тренировка.
В отличие от аутотренинга, предполагающего последователь ное освоение каждого упражнения и перехода к следующему ша гу только при полном достижении необходимого эффекта, метод
Х. Алиева «Ключ» позволяет быстро достигнуть эффекта рас слабления и снятия психомоторного напряжения. Данный метод основан на саморегуляции без внешнего воздействия со стороны специалистов. Для вхождения в оптимальное психоэмоциональ ное состояние необходимо путем подбора и перебора найти свой собственный «ключ». Обучаясь управлять идеомоторными дви жениями, человек научается управлять своим состоянием. Каким же образом это достигается?
Инструкция.
Прежде всего, необходимо провести тест на «зажатость» путем перебора трех базовых приемов.
Базовые идеомоторные приемы:
• разведение рук: представьте себе, что вытянутые перед собой руки начинают плавно расходиться в стороны без ва ших мышечных усилий, как бы автоматически;
• сведение рук: представьте себе их обратное движение;
• подъем руки, рук: представьте себе, что ваша опущен ная рука (руки) всплывает вверх, как, например, у космо навта в невесомости.
Если ни один из приемов не получается, значит, вы зажаты.
Сделайте любое физическое упражнение и снова повторите при ем на «зажатость». Для снятия нервных зажимов необходимо по вторить несколько раз тот идеомоторный прием, который лучше всего получается. Внимание! Когда тело начинает переходить в режим автоколебаний, помогая этому процессу, ищите ритм гармоничного автоколебания «вперед назад» или «по кругу».
Этим способом можно тренировать и координацию. Упражнения можно выполнять стоя или сидя.
Во время выполнения приемов следует помнить желаемые ре зультаты, которые вы хотите получить в итоге их действия (на пример, улучшение самочувствия, бодрость, ясность и т.п.).
89
Приложения
• упражнение «Прохлада в области лба» — использова ние чувственных представлений прохлады, ветерка, осве жающего голову.
Вторая ступень — это медитативные упражнения, которые воздействуют на психические функции, такие, как внимание, во ображение, мышление, воля, эмоции. Приступать к ним можно только после того, как освоены упражнения первой ступени и ощущения, вызываемые во всех шести упражнениях, достигают ся быстро (примерно 30—40 секунд).
Начинают отработку упражнений в положении лежа (на спи не, руки слегка согнуты в локтевых суставах, ноги расположены свободно и не касаются друг друга), в дальнейшем целесообраз но выполнять их сидя в удобной позе. Отрабатываются они в ус ловиях полного покоя, уединения, без спешки. Тренированный человек способен легко игнорировать всевозможные помехи, вы полняя упражнения в любых условиях. Практика показывает,
что упражнения усваиваются быстрее и эффективнее при ис пользовании магнитофонной записи текста с последовательнос тью действий.
Первые несколько минут каждого упражнения посвящаются поиску удобного расположения. После того как достигнуто состо яние максимального покоя, начинается фаза самовнушения,
с проговариванием одной фразы, сокращая ее на одно слово при каждом повторении. Например: « А сейчас / Я очень / Хочу /,
Чтобы / Моя / Правая / Рука / Стала/ Тяжелой...», «Я переклю чаю внимание на левую руку. Я очень хочу, чтобы моя левая рука стала тяжелой...»
Далее следует основная содержательная часть, которая состо ит из установок, характер которых соответствует задачам выпол няемого упражнения. После основной содержательной части сле дует завершающая фаза, в процессе которой организм готовится к переходу в бодрствующее состояние, для чего используются следующие формулировки: «Я отлично отдохнул. Я ощущаю се бя свежим. Я очень спокоен. Спокойствие дает мне уверенность,
силу, здоровье. Я чувствую себя бодрым и энергичным. и т.д.». Ес ли упражнение нацелено на нормализацию сна, формулировки завершающей фазы меняются на противоположенные: «Я раство ряюсь в покое. Покой превращается в дремоту. Я начинаю засы пать. И т.п.».
88
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

подробно о методе можно прочитать в книге Х. Алиева «Ключ к себе» (М.: Молодая гвардия, 1990). Способы достижения спокой ствия, воздействия на телесные реакции, произвольно изменяя физиологические параметры деятельности организма, — это, соб ственно, и есть саморегуляции, о чем говорилось выше.
Рассмотрим следующую базисную технику регуляции пси хоэмоционального состояния — самомониторинг. Предлагае мый нами вариант самомониторинга состояния внедрен как обязательный элемент психофизиологической подготовки и ис пользуется для «самоконтроля саморегуляции» летчиков
(В.Л. Марищук), а также специалистов различных экстремаль ных профессий.
Цель самомониторинга — выявление и произвольное преодо ление эмоциональной напряженности.
Инструкция.
Необходимо мысленно перемещать фокус внимания по телу с помощью следующих вопросов:
• Как моя мимика?
• Как мои мышцы? Нет ли скованности?
• Как я дышу?
При выявлении негативных признаков они произвольно уст раняются при помощи других техник саморегуляции: регулиру ется поза, расслабляются мышцы, нормализуется дыхание, созда ется мимика уверенного спокойствия.
Прежде всего, необходимо освоить базисную технику саморе гуляции дыхания.
1. Сядьте и займите удобное положение.
2. Положите одну руку в области пупка, вторую — на грудь (эти манипуляции необходимо выполнять только на начальном этапе освоения техникой с тем, чтобы запомнить правильную последова тельность дыхательных движений и возникающие ощущения).
3. Сделайте глубокий вдох (длящийся не менее 2 секунд), на бирая воздух сначала в живот, а затем заполните им всю грудь.
4. Задержите дыхание на 1—2 секунды.
5. Выдыхайте медленно и плавно в течение 3 секунд. Выдох должен быть длиннее вдоха.
6. Снова сделайте глубокий вдох без остановки и повторите упражнение.
91
Приложения
Прием «Полет».
Встаньте, закройте глаза, руки опустите вдоль тела. Мысленно сосредоточьтесь на руках и попробуйте поднять их вверх, в сторо ны без напряжения. Представьте себе, что вы летите высоко над землей.
Прием «Расхождение рук».
Встаньте, закройте глаза, руки вытяните перед собой. Мыс ленно сосредоточьтесь на руках и попробуйте развести их в сто роны, не напрягая. Подберите себе удобный образ, позволяющий добиться этого движения.
Прием «Схождение рук».
Встаньте, закройте глаза, руки в стороны. Мысленно сосредо точьтесь на руках и попробуйте их свести, не напрягая. Подбери те себе удобный образ, позволяющий добиться этого движения.
Прием «Левитация руки».
Руки опущены. Настройтесь, чтобы рука стала легче и начала подниматься, всплывать. Если этот прием не получается, необхо димо искать другое движение или попробовать выполнить его по сле других движений.
Прием «Автоколебания тела».
Встаньте, закройте глаза, руки опустите вдоль тела. Начинай те медленно раскачиваться, мысленно подбирая свой темп и ритм движения, постепенно добиваясь полного расслабления всего те ла. Главное — искать приятный ритм и темп раскачивания.
Прием «Движение головой».
Стоя или сидя, механически вращайте головой в поиске при ятного ритма и приятных точек поворота. Следует обходить боле вые и напряженные места. Приятная точка поворота — это точка релаксации. Задача — найти такое движение, которое дается лег ко, с минимальным усилием, с приятными ощущениями, которые хочется продолжать.
Основная задача — научиться мысленно достигать оптималь ного психоэмоционального состояния. В случаях стресса, выпол няя описанные упражнения, можно быстро и эффективно восста новить свои силы и взять под контроль чувства и эмоции. Более
90
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Приложение 6
Во время кризисных ситуаций следует соблюдать ряд пра
вил:
• Ограничить просмотр новостей (это важно не только для ребенка, но и для вас). Развернутая средствами массо вой информации вокруг события кампания может быть са ма по себе травматичной. Дошкольнику не стоит смотреть новости (да и младшему школьнику совсем необязатель но). Если старший ребенок смотрит новости, смотрите вме сте с ним, дайте ему возможность поделиться с вами теми чувствами и мыслями, которые у него возникают, подска жите в случае необходимости, как можно справиться с воз никшим беспокойством. Будьте рядом. Лучше для получе нии новостей использовать радио — зрительные образы мо гут быть особенно тяжелы для ребенка.
• Следить за новостями один два раза в день достаточ но, чтобы быть в курсе событий. Постоянный просмотр но востей может просто «вывести из строя». Вы — человек пе реживающий, для которого небезразлично горе другого.
Конечно, когда болит душа за кого то, хочется знать каж дую минуту, что происходит, есть ли, наконец, какие то из менения. Однако помните, что есть и более действенные формы переживания. В армянском языке есть поговорка,
которую на русский язык можно перевести так: «я возьму твою боль на себя». Вы можете сдать кровь, направить ма териальную помощь. Ведь во многом именно наши дейст вия, наше активное внимание и понимание помогают и нам, и пострадавшим ощутить, что мы не одни, что мы не беспомощны, что мы нужны.
93
Приложения
Упражнение повторяется 4—5 раз подряд. Избегайте стремле ния выполнить упражнение в совершенстве с первого раза. Необ ходимо помнить, что при выполнении данной техники может воз никнуть головокружение. Это обусловлено индивидуальными особенностями. В случае возникновения головокружения сокра тите количество циклов, выполняемых за один подход. Технику саморегуляции дыхания можно и важно использовать не только в моменты психоэмоцианольного напряжения, но и в течение дня от 5 до 15 раз, уделяя ее выполнению 1 минуту. Данная техника прекрасно помогает снять эмоциональное возбуждение, состоя ние напряженности и т.д.
В качестве простой техники работы с эмоциями можно ис пользовать технику парадоксального намерения В. Франкла.
Инструкция.
Внутренний опыт показывает, что переживания возникают у нас непроизвольно, независимо от нашего решения. Попробуй те прямо сейчас вызвать в себе тревогу, старайтесь изо всех сил,
говорите себе: «Ты должен ужасно растревожиться. Волнуйся,
тревожься, еще сильнее!..» Думаю, тревоги не возникло. Прямое намерение ощутить какое то чувство как бы парализует на время способность испытывать его. На основании этого было сформу лировано одно из правил психотехники переживания — «Если вы хотите избавиться или ослабить какое то нежелательное состоя ние, попытайтесь сделать прямо противоположное — вызвать или усилить его ощущение».
92
Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Введение .............................................................................................. 3
Глава 1. Ситуации личностного развития как предметная
деятельность психолога кризисной ситуации ...................... 4
Глава 2. Безопасность в образовательной среде ................ 19
Подготовка и профилактика .................................................. 20
Кризисный план и антикризисная команда .................... 22
Предотвращение насилия ...................................................... 27
Создание доброжелательного климата в школе ............ 29
Раннее вмешательство .............................................................. 33
Незамедлительное вмешательство в опасных ситуациях ...................................................................................... 34
Профилактика самоубийств .................................................. 36
Ситуация кризиса ...................................................................... 39
Психологическая травма у детей .......................................... 42
ЧС XXI века. Школа и терроризм ........................................ 45
Посткризисное сопровождение ............................................ 45
Глава 3. Подготовка ЧС команды.
Тренинги для учителей .................................................................. 47
Подготовка школьной команды ............................................ 47
Подготовка учителей ................................................................ 48
Позиция школьного психолога .............................................. 48
Глава 4. Правовой аспект .............................................................. 51
Литература .......................................................................................... 54
Приложения ...................................................................................... 58
Если трагедия коснулась непосредственно вас
Права в общении со СМИ:
— вы имеете права отказаться от интервью, съемки, предостав ления фотографий для прессы;
— вы можете выбрать время и место для интервью;
— вы можете отказаться отвечать на вопросы, даже если уже согласились раньше на обсуждение какой либо темы;
— вы можете попросить просмотреть материал перед тем, как он будет напечатан;
— можете попросить не указывать имени и других личных данных;
— следует предварительно обговорить условия интервью;
— очень важно понимать, что репортер, несмотря на всю свою доброжелательность и искреннее человеческое внимание, не ваш друг, но профессионал, делающий свое дело.
Оглавление