Сутність потреб

Зміст

Введення

1. Сутність потреб

2. Теорії класифікації потреб

3. Психологічний аспект потреб

Висновок

Список літератури

Введення

Кожен живий організм, для того щоб жити, потребує певних умов і засобах, що доставляються йому зовнішнім середовищем. Людина, як і інші живі істоти, потребує для свого існування і діяльності в певних умовах і засобах. Він повинен мати спілкування з зовнішнім світом, індивідами іншої статі, їжу, книги, розваги і т.д.

На відміну від потреб тварин, що носять більш-менш стабільний характер і обмежених в основному біологічними потребами, потреби людини весь час множаться і змінюються протягом його життя: людське суспільство створює для своїх членів все нові й нові потреби, які були відсутні у попередніх поколінь.

Чималу роль в цьому постійному оновленні потреб відіграє суспільне виробництво: виготовляючи все нові і нові предмети споживання, воно тим самим створює і викликає до життя все нові потреби людей.

Характерними особливостями потреб є:

1) конкретний змістовний характер потреби, пов'язаної звичайно або з предметом, яким прагнуть володіти люди, або з будь-якою діяльністю, яка повинна доставити людині задоволення (наприклад, певна робота, гра і т.п.);

2) більш-менш чітке усвідомлення даної потреби, супроводжуване характерними емоційними станами (привабливість об'єкта, пов'язаного з даною потребою, незадоволення і навіть страждання від незадоволення потреби і т.п.);

3) наявність часто слабо усвідомлюваного, але завжди присутнього емоційно-вольового стану, що орієнтує на пошук можливих шляхів задоволення потреб;

4) послаблення, а іноді і повне зникнення цих станів, а в деяких випадках навіть перетворення їх на протилежні стани при задоволенні потреб (наприклад, почуття відрази при вигляді їжі в стані пересичення);

5) повторне виникнення потреби, коли нестаток, що лежить в основі її, знову дає про себе знати.

Мета даної роботи - вивчити основні теорії та методи вимірювання потреб.

Завдання:

• вивчення літератури;

• виявлення основних понять;

• вивчення основних теорій потреб;

• вивчення психологічного аспекту виявлення та вимірювання потреб.

1. Сутність потреб

У повсякденному житті потребою вважається «потреба», «потреба», прагнення придбати те, що відсутня. Задовольнити потребу - значить ліквідувати відсутність чого-небудь, дати потрібний. Однак більш глибокий аналіз показує, що потреба має складну структуру. У ній виділяються два головних компоненти - об'єктивний і суб'єктивний.

Об'єктивне в потребах - це реальна залежність людини від зовнішньої природного і соціального середовища, від властивостей його власного організму. Такі потреби у сні, їжі, диханні і інші фундаментальні біологічні потреби, без яких життя неможливе, а також деякі більш складні соціальні потреби.

Суб'єктивне в потребах - це те, що привноситься суб'єктом, визначається нею, залежить від нього. Суб'єктивний компонент потреби - це усвідомлення людиною її об'єктивних потреб (правильне або ілюзорне).

З огляду на взаємозв'язок між об'єктивним і суб'єктивним компонентами потреби, можна сформулювати таке визначення:

Потреба - це стан людини, що складається на основі протиріччя між наявним і необхідним (або тим, що здається людині необхідним) і спонукає його до діяльності щодо усунення даного протиріччя.

Тільки в самому простому, ідеальному випадку люди добре розуміють свої об'єктивні потреби, бачать шляхи їх задоволення і розташовують усім необхідним для їх досягнення. Найчастіше буває інакше, і зумовлено це наступним:

• людина може мати об'єктивно обумовлену потребу у відпочинку, лікуванні, освіті, в будь-яких предметах і послугах, але не усвідомлювати цього;

• потреба може усвідомлюватися неясно і неточно, коли людина смутно відчуває її, але не знаходить шляхів реалізації;

• в найбільш складному випадку суб'єктивні прагнення людини не збігаються з його об'єктивними інтересами і потребами або навіть суперечать їм, в результаті формуються так звані псевдопотреби, збочені потреби, нерозумні потреби (існують різні терміни для позначення явищ цього роду) ^1.

Сама постановка питання про існування «розумних» і «нерозумних» потреб (псевдопотребностей) наштовхується на проблему, що має глибоке філософсько-світоглядний зміст: який критерій розумних потреб? У людей різні уявлення про розумні потреби. Для вченого здасться найбільш важливою потреба у творчому науковому дослідженні, а потреба в розкоші він вважатиме безглуздою. Для артиста типова потреба в популярності і широке визнання. Меломан відчуває потребу слухати музику, а для виснаженого людини на перший план висувається потреба в їжі.

У потребах можна виділити два великі пласта.

1. Існують так звані первинні, насущні, або вітальні, потреби, без задоволення яких людина взагалі не може існувати. Це потреби в їжі, житло і одяг. Однак способи задоволення насущних потреб постійно змінюються, породжуючи нові, вторинні, або похідні, потреби. Економісти сформулювали особливий закон - закон узвишшя потреб: задоволення одних потреб призводить до формування інших, більш складних.

2. Уявлення про розумні потреби спирається не тільки на об'єктивні властивості людського організму, але і на систему цінностей, світоглядні уявлення, що панують у суспільстві в цілому або в окремій соціальній групі. Тому люди, які мають схожі первинні, біологічні потреби, можуть мати абсолютно різними потребами соціального характеру. Соціальні потреби не передаються у спадок біологічним шляхом, а наново формуються у кожної людини в процесі виховання, залучення до культури свого часу. Ці придбані в ході індивідуального розвитку потреби залежать від соціального середовища і прийнятої в ній системи цінностей.

У сучасній європейській цивілізації гуманістичні цінності переважають. Тому більшість людей вважають, що розумними є потреби, задоволення яких сприяє розвитку особистості, реалізації закладених в кожній людині задатків і здібностей, а також прогресивному розвитку всього людського співтовариства. Товариство відносить до нерозумних, деструктивним (руйнівним) ті потреби, задоволення яких руйнує людську особистість і соціальну систему, наприклад, потреба в алкоголі, наркотиках, вчинення злочинних і аморальних дій, в самоствердженні за допомогою участі в терористичній діяльності і т. п.

Таким чином, існують соціально схвалювані, підтримувані суспільством і державою види потреб, які суспільство визнає розумними.

Власне соціальні потреби пов'язані з розвитком освіти, культури, процесом праці, використанням технічних пристроїв, мистецтвом і всіма видами творчої діяльності людини. Як біологічні потреби піддаються в суспільстві соціальної коригування, так і соціальні потреби не ізольовані від біологічних. У будь-якої соціальної потреби міститься включений в неї біологічний компонент, який необхідно враховувати при наданні послуг із задоволення даної потреби.

Потреби як внутрішні психічні стани регулюють поведінку особистості, визначають спрямованість мислення ^2. Людина прагне задовольнити свої потреби. У залежності від того, задовольняються або задовольняються потреби, людина переживає стану напруженості або спокою, емоції радості чи горя, почуття задоволеності або незадоволеності.

Потреби людини різноманітні, але для кожної особистості характерна певна система потреб. Вона включає домінуючі потреби і підпорядковані їм потреби. Домінуючі будуть визначати основний напрям поведінки. Наприклад, людина відчуває сильну потребу в успіху. Він всі свої вчинки і дії підпорядковує цієї потреби. Цій головній потреби в успіху можуть бути підпорядковані потреби в пізнанні, спілкуванні, праці я т.д.

2. Теорії класифікації потреб

Психологи, соціологи і філософи робили численні спроби дати загальну класифікацію потреб. Будь-яка з цих класифікацій може послужити основою для класифікації видів сервісної діяльності, спрямованих на задоволення цих потреб. Так, є потреби:

• матеріальні і духовні;

• переважно соціальні і переважно біологічні;

• соціально схвалювані і соціально не схвалювані, зараховують до безумного!

• насущні, або базові, першого порядку, і похідні, другого порядку.

Потреби в певній мірі розрізняються залежно від декількох причин: від віку, виду трудової діяльності, рівня освіти та професійної підготовки, від природно-кліматичних умов, національних особливостей, традицій, звичаїв, звичок, рис характеру, сімейного стану і т.д.

Коли потреба відчувається людиною, вона викликає у ньому стан спрямованості задовольнити її (спонукання до дії).

Ієрархічна теорія, запропонована в 40-і роки психологам Абрахамом Маслоу, стверджує, що п'ять основних типів потреб утворюють ієрархічну структуру, яка багато в чому визначає поведінку людини. На рис. 1 зображена піраміда потреб: нижні її щаблі утворюють первинні потреби (базові). Потреби третьої, четвертої та п'ятої ступенів є вищими.

Потреба в самовираженні

Потреба у визнанні

Ієрархія потреб

по А. Маслоу Соціальні потреби

Потреба в безпеці

Фізіологічні потреби

Рис. 1. Піраміда потреб

1. Основні фізіологічні потреби - їжа, вода, притулок, відпочинок, секс.

2. Потреба в безпеці - це збереження життя і здоров'я, упевненість в майбутньому і т.п.

3. Соціальні потреби - потреба бути прийнятим, отримати підтримку, доброзичливе ставлення людей.

4. Потреба у визнанні - потреба відчувати почуття власної значущості та потрібності, соціального престижу, бачити повага оточуючих, мати високий соціальний статус.

5. Потреба в самовираженні - прагнення до розкриття своїх здібностей і самовдосконалення, до творчості та розвитку.

Згідно з концепцією А. Маслоу, потреби більш високого ступеня виникають і починають виступати мотивуючим фактором, якщо задоволені хоча б частково потреби попереднього ступеня. Потреби більш високого рівня стають актуальними, якщо в достатній мірі задоволені базові - I, II ступенів. В унісон цьому звучить думки А. Моріта: «Людям потрібні гроші, але вони хочуть отримувати задоволення від роботи і пишатися нею» ^3.

Однак ієрархічна структура потреб А. Маслоу не є строгою. Життя демонструє, що відносна значимість різних потреб людей може мінятися, життєві ситуації виставляють на перший план то одні, то інші потреби.

Ф. Макклелланд доповнив схему А. Маслоу, ввівши поняття потреб у владі, успіху і причетності. Таким чином, ця теорія робить упор на потреби вищих рівнів.

Потреба влади - це бажання впливати на інших людей - знаходиться між потребою в повазі і потребою в самовираженні. Люди з такою потребою найчастіше виявляють себе як відверті й енергійні люди, які відстоюють свої початкові позиції, що не бояться конфронтації. Вони вимагають до себе підвищеної уваги. Їх часто привертає управління, тому що воно дає можливість проявити і реалізувати себе.

Потреба успіху (досягнення) задовольняється процесом доведення роботи до успішного завершення. Такі люди ризикують помірно, люблять брати на себе особисту відповідальність за пошук розв'язання проблеми. Тому таких людей потрібно мотивувати, ставлячи перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, делегувати їм достатні повноваження для розв'язання ініціативи у вирішенні поставлених завдань; регулярно і конкретно їх заохочувати в відповідності з досягнутими результатами.

Люди з потребою в причетності зацікавлені в компанії знайомих, налагодженні дружніх стосунків, надання допомоги іншим. Ці люди будуть залучені такою роботою, яка дає їм можливість спілкування. Керівники повинні зберігати атмосферу, не обмежує міжособистісні стосунки і контакти, або ж приділяти цим людям більше часу і своєї уваги.

На малюнку 2 наведена модель потреб Ф. Маккеланда.

Влада

Модель потреб

Д. Маккеланда Успіх

Причетність

Рис. 2. Модель потреб

Ф. Герцберг в другій половині 50-х років запропонував модель, виділивши дві групи факторів:

• гігієнічні фактори, пов'язані із зовнішнім середовищем;

• мотиваційні чинники, пов'язані з характером роботи.

До першої групи належать:

• політика фірми;

• умови роботи;

• заробіток;

• відносини з керівництвом та колегами.

Ці фактори, якщо вони достатні, усього лише не дають розвинутися почуттю незадоволення, але самі по собі вони не є чинниками - мотиваторами.

Для досягнення мотивації необхідно забезпечити вплив мотивуючих чинників (друга група):

• відчуття успіху,

• визнання з боку оточуючих,

• зростання можливостей (можливість ділового і творчого росту).

Ф. Герцберг вважає, що працівник починає звертати увагу на гігієнічні фактори тільки тоді, коли вважає їхню реалізацію неадекватною чи несправедливою.

Обстеження, що проводяться Центральної науково-дослідною лабораторією трудових ресурсів, показали, що в промисловості та будівництві в Росії головними чинниками незадоволеності є погані соціально-побутові умови, недостатня заробітна плата, тобто гігієнічні фактори.

Звичайно, для окремих людей гігієнічні фактори не мають значення (для аскетів, примітивних людей з низькими потребами і т.д.). Але люди, що проявляють аскетизм, зустрічаються не так часто, і тому важливого значення набуває створення нормальних, гідних людини умов праці. Низька заробітна плата також розбещує людей, які звикають погано ставитися до виконуваних обов'язків і, як наслідок, втрачають свою кваліфікацію.

Розглянуті теорії зосереджують увагу на факторах, які спонукають діяти і стимулюють діяльність. Ці чинники включають мотиви, потреби і спонукання.

3. Психологічний аспект потреб

У психологічній науці аж до цього часу немає системи, яка встановила б єдину чітку зв'язок між нашими думками і характером, відчуттями і пам'яттю, смаком і темпераментом, сприйняттям і здібностями, між цими та усіма іншими проявами нашого внутрішнього життя. Непогано було б протягнути через них свою нитку Аріадни, яка дала б вихід зі складного лабіринту, розставити все "по поличках», як у таблиці хімічних елементів Д.І. Менделєєва. Пізнання завжди йде від простого до все більш складного.

Небіологи першими помітили, що початок почав життя - потреба. Але яке значення це має для психології, для поведінки живих істот? На відміну від неживого предмета жива істота постійно в чомусь потребує і має відповідно вимагати необхідне. Таке початкове умова його буття, яке реалізується у формі потреби. Вона - стимул і орієнтир всієї життєдіяльності організму. Спробуйте уявити життя будь-якої істоти без його потреб, до чого вона зведеться? З іншого боку, все розходження природи - у спрямованості потреби: народжується людина і народжується жабеня, один шукає материнську груди, другий віддає перевагу комарика.

Стимули і орієнтири, кількісна та якісна характеристика наших потреб - це почуття і смаки людей. Будь-яке стан потреб, ступінь їхньої задоволеності або незадоволеності, відображається у людських почуттях. Аналогічно якісна сторона проявляє себе у вигляді смаку. Це їх орієнтовна, виборча сторона. Про смак написані тисячі досліджень і дисертацій, але питання про нього навряд чи прояснився. Смак - спрямованість потреб: такий він у всіх своїх видах.

Життєва сила невіддільна від сили і могутності потреб. Разом з тим, йдучи у них на поводу, людина виявляється втіленням безвілля. Тому воля - це здатність керувати потребами. В якому випадку це виявляється можливим? Питання вкрай важливий для людської особистості. І ми відповімо: у тому, коли в ієрархії потреб людина спирається на більш необхідні.

У полі зору людини потрапляє вся навколишнє життя. Але в одних і тих же обставин люди по-різному проявляють до неї відповідну увагу. Це цілком зумовлене характером їх потреб, фізичних і духовних. Увага - це вираз наших потреб у зовнішньому світі, їх Пошукова форма.

Ще більш помітно відмінність у потребах, властивих людям, в їх уявленнях і уяві. Це образне переживання людських потреб. Аналогічно відображається життєвий досвід. За своїм змістом пам'ять представляє виборче запечатление, де матеріал зберігається в залежності від його близькості потаємним потребам людини. Але, з іншого боку, крах очікувань, пов'язаних із заповітними особистими потребами, залишає в пам'яті найбільш важкий слід.

Встановлення зв'язків між потребами і можливостями їх задоволення виділяється у вищих тварин на особливу функцію психіки - здатність конкретного мислення. Так, орієнтаційна бік потреби виростає до особливої ​​і самостійної психічної здатності. Знаряддям мислення, прокладає дорогу, як для його вираження, так і для подальшого розвитку, виявляється мова.

Дві сторони потреб зумовлюють найбільш узагальнені характеристики людини - темперамент і характер. Ми бачимо прямий зв'язок темпераменту з інтенсивністю і силою почуттів людини, а характеру - з його смаками, перевагою в колі потреб. Індивідуальність людини визначається його найбільш потаємної потребою і суміжними потребами, прямо виходять на неї. У їх сукупності - сам колорит особистості.

У світлі потреб розкривається і таємниця людських здібностей. Вони складаються з трьох рівнів:

1. біологічного - задатків;

2. психологічного - вираження його у вигляді потреб;

3. умінь і навичок, закріплення яких залежить вже від можливостей соціального життя.

Жива серцевина потреб залежить як від сили, мощі відповідних потреб та інтересів, так і від їх усвідомлення та конкретизації. Ознака здібностей - наявність чітко вираженого інтересу; таланту - поглощенность, одержимість їм; генія - наявність безлічі з'їдає інтересів з всепоглощенностью головним (двома, трьома) з них, розмах не тільки сили, але й діапазону потреб.

Крім того, велика людина - це і великий характер. Глибоко зазначив А.С. Макаренко: «Найважливіше, що ми звикли цінувати в людині, - це сила і краса. І те і інше визначається в людині виключно за типом його відносини до перспективи. Чим ширше колектив, перспективи якого є для людини перспективами особистими, - тим така людина красивіше і вище ».

Потреба як першоелемент наукових систем про життя дослідники чомусь не звикли помічати. Але ще Гегель вважав, що «історично перше має бути логічно першим». Часто, наприклад, говорять про початковості інстинкту в життя істот. Але він сам переживається організмом як його потребу. В інших випадках характеристику організму схильні починати з відчуттів як «самої елементарної психічної форми». Однак при цьому не враховується, від чого залежать характер, зміст відчуття. Воно цілком визначається природою потреб, властивих організму. Саме на основі потреб отримує своє забарвлення сприйняття навколишнього світу, де відчуття взаємодоповнюють один одного.

Проблема виховання і самовиховання - в ​​першу чергу проблема виховання і самовиховання потреб через пряме звернення до сфери, де вони живуть, - підсвідомості.

Ми вказали на роль людських потреб в якості рушійної сили соціального розвитку. Тому важливо з'ясувати роль і значимість кожної з них, загальне співвідношення.

Таблиця Система потреб і почуттів

З таблиці «Система потреб і почуттів» видно, що біологічні потреби є підставою для фізичного життя, яка у людини доповнюється матеріальними потребами, чи потребами у матеріальних об'єктах самого різного роду ^4.

В основі духовних потреб лежить моральна потреба, чи потреба людини у власній самоцінності. Вона виростає на основі більш загальної моральної потреби, але потім через совість стає основою людської поведінки і ставлення до всього. Інші рівні духовних потреб виводять людину на все більш широке коло явищ, але при цьому він завжди співвідносить своє самовираження з почуттям відповідної самооцінки, тобто зі своєю моральною потребою.

У ряді духовних потреб треба підкреслити одну особливо важливу - потреба віри. Її не можна ототожнювати з релігійною, бо люди живуть вірою не тільки в Бога, але і в інші ідеали - Батьківщину, вождя, ідеологію і т.д. Можна назвати таку потребу (і відповідне їй почуття) вероносной. Саме вероносное почуття, через моральне, має найбільшу силу над людиною, визначає його життєвий курс і поведінку. Разом з тим воно живе тільки на основі іншої потреби, домінуючою в житті людини, - релігійної, соціальної, моральної, естетичної, філософської і т. д.

У сучасній психології до недавньої пори згадувалися лише три різновиди духовних почуттів - моральні, інтелектуальні та естетичні. Релігійні почуття навіть не згадувалися у спеціальних підручниках, їх специфіка заперечувалася. Оскільки потребам відповідають свої почуття, то можна звернути увагу, що нами їх діапазон помітно розсунуть. По-своєму різняться моральні і моральні почуття - поділ морального і етичного факторів мало в теорії прецеденти.

Залежно від рівня розвитку у людей можна виділити світоглядні почуття. Вони зримо проявляють себе в роздумах про Всесвіт, реальності-ілюзорності буття, потойбічне життя і т. д.

Тим більше безсумнівно наявність в різній мірі у людей соціальних почуттів як форм вираження позитивної та негативної суспільної солідарності.

Потреби і відповідні їм почуття утворюють міцний психологічний фундамент, сполучний їх з окремими сторонами буття. Усвідомлення цих сторін, ідейна «добудова» призводять до утворення певних форм суспільної свідомості.

Традиційно відомі в цьому плані політика і право, наука і філософія, моральне, естетичне і релігійне свідомість.

Розділяючи їх на основі потреб, необхідно розширити форми свідомості. Треба виділити і ті потреби, які менш «засвічені».

На малюнку 3 «Система (древо) форм пізнання» наводиться об'єктивна єдність всіх сторін свідомості ^5.

Рис. 3. Система (древо) форм пізнання

Коли мова йде про «духовних областях», або формах суспільної свідомості, в першу чергу виділяються ті з них, за якими, хай і несвідомо, стоять духовні потреби. Тому дискусійним залишалося питання про економічну формі свідомості, що спочиває на матеріальних потребах. Однак якщо йти до кінця, то слід констатувати і наявність двох форм свідомості на основі біологічних потреб: перша звернена до тіла, друга - до зовнішнього середовища; це відповідно гігієнічна та екологічна форми свідомості.

Вища потреба людини - потреба досконалості. У плані пасивному, споглядальному це потреба сприйняття зразків досконалості. В активному, творчому плані це потреба творити досконалості в самих несхожих життєвих формах, або творча потреба. Пасивна і активна - творча - це дві сторони єдиної естетичної потреби. Вона невіддільна від вищого прояву будь-якої іншої потреби. Так всяка потреба на рівні досконалості переходить у естетичну або у вигляді споглядання його, або у вигляді творення досконалості на фізичному, матеріальному, моральному, інтелектуальному, соціальному і світоглядному рівнях буття.

В ієрархії потреб вище місце за світоглядною. Результат її прояви - творча філософська думка.

Аналогічно в соціальному житті вищі призначення за законотворчістю. У будь-якому випадку критерій творчості відокремлює реальну цінність законодавства від показною. Закон для суспільства не повинен суперечити законам самого життя. Ось чому істинний політик не може не бути філософом. На це вказували ще стародавні мудреці, починаючи від Піфагора і Платона.

Законотворчість забезпечує умови для будь-якої іншої творчої діяльності. Будь-яка позитивна діяльність потребує того, щоб їй, принаймні, не заважали. Це гарантується правообеспеченіем.

Якщо освіта - процес передачі цінностей новим поколінням, то для нього найбільшу значимість мають якісно нові цінності, створювані в творчому процесі.

Завдяки освіті постійно відтворюються нові кадри для всієї суспільної практики. І, перш за все для виробництва, яке тиражує, примножує оригінальні зразки, що зароджуються у творчості.

За виробництвом слід обмін створеними цінностями - ринок, через який вони виходять на сферу свого споживання - приватний і соціальний побут.

Саме цей зв'язок головних і вирішальних сфер суспільного життя підтверджується іншим показовим чином. У наявності закономірний системний перехід потреб від фізичних (біологічних) для сфери побуту до:

• матеріальним (обмін, виробництво),

• моральним (освіта, виховання),

• інтелектуальним (сфера творчості),

• соціальним (законотворчість та правове забезпечення),

• світоглядним (філософія, філософське творчість).

Висновок

Виконана робота дозволяє зробити наступні висновки.

Потреба - це стан людини, що складається на основі протиріччя між наявним і необхідним (або тим, що здається людині необхідним) і спонукає його до діяльності щодо усунення даного протиріччя.

А. Маслоу (1908-1970) запропонував наступну ієрархію потреб. Їх п'ять:

• фізіологічні потреби;

• потреба в безпеці і впевненості в майбутньому;

• соціальні потреби (підтримка колективу і т. п.);

• потреби в повазі, визнанні;

• потреби самовираження (самоактуалізації).

За А. Маслоу, потреби нижніх рівнів вимагають першочергового задоволення (рух йде вгору). Вищого рівня досягають усього лише 1% всіх людей.

За теорією К. Альдерфера потреби людини можуть бути об'єднані в три групи:

• потреби існування (в безпеці, фізіологічні потреби);

• потреби зв'язку (приналежність до групи, мати друзів і т. д.);

• потреби зростання (потреба у визнанні, самоствердженні).

Потреби розташовуються ієрархічно, але рух може йти в двох напрямках - вверх і вниз.

Теорія Д. Мак-Клелланда (теорія набутих потреб) передбачає три потреби:

• потреба досягнень (ставити цілі, досягати їх);

• потреба співучасті (прагнення до спілкування, роботи з людьми);

• потреба панувати (заради самої влади, заради досягнення мети).

Елементи системи потреб за Д. Мак-Клелланда не мають ієрархії, надають взаємний вплив.

У теорії двох груп факторів Ф. Герцберг виділяє дві категорії факторів:

• зовнішні, або гігієнічні (або фактори здоров'я) - політика організації, умови роботи, заробіток, міжособистісні відносини, контроль за роботою;

• мотивуючі - успіх, можливості зростання, робота сама по собі.

Теорія Герцберга має багато спільного з теорією Маслоу.

Встановлення зв'язків між потребами і можливостями їх задоволення виділяється у вищих тварин на особливу функцію психіки - здатність конкретного мислення. Так, орієнтаційна бік потреби виростає до особливої ​​і самостійної психічної здатності.

Біологічні потреби є підставою для фізичного життя, яка у людини доповнюється матеріальними потребами, чи потребами у матеріальних об'єктах самого різного роду.

Список літератури

1. Жарінов В.М. Філософія та соціальні науки. Фундаментальні системи. - М.: Пріор, 2005.

2. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2005.

3. Менеджмент. / Укл. Басаков М.І. - М.: Дашков і К, 2005.

4. Романова І.А. Психологія. - М.: Іспит, 2004.

5. Сервісна діяльність. / Під загальною ред. Романович В.К. - СПб.: Питер, 2005.