Психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці

Розділ 1. Теоретичний аналіз проблеми внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому та юнацькому віці у хлопчиків і дівчаток

1. Загальна характеристика підліткового віку

2. Психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці

3. Психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в юнацькому віці

4. Агресивність як форма прояву конфліктності

5. Методи подолання конфліктів у підлітковому та юнацькому віці

Розділ 2. Емпіричне дослідження внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому та юнацькому віці

2.1 Структура роботи

2.2 Характеристика вибірки та методів дослідження

2.3 Співвідношення цінності і доступності як особливість внутрішнього конфлікту у підлітків

2.4 Особливості схильності особистості до конфліктного поводження у підлітків

2.5 Психологічні особливості особистісної агресивності та конфліктності у хлопчиків і дівчаток підліткового віку

2.6 Співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці у хлопчиків і дівчаток

Висновки

Список використаної літератури

Програми

Введення

Підлітковий вік є період особливої ​​концентрації конфліктів, часто призводять до агресивної поведінки, проживанню в особливій субкультурі, наркоманії, і суїциду.

Тема конфлікту - це одна з проблем, яку можна назвати одвічною. Поки існують люди, поки розвивається суспільство, існують і суперечки, що призводять до конфліктних ситуацій. Спори з самим собою, пізнання себе, самоствердження і самореалізація призводить до конфліктів усередині себе. Цей конфлікт в більшій мірі властивий підлітку, що переживає черговий вікова криза, один із самих складних і гострих криз. Крім внутрішньоособистісних конфліктів, підліток стикається з різними ситуаціями і проблемами, які приводять його до конфлікту. Проблема, конфліктів - одна із самих складних і гострих у розвитку та вихованні підлітків. [7]

Теоретичну основу дослідження склали теорії особистісного розвитку (П. П. Блонський, Ф. Є. Василюк, Л. С. Виготський, І. С. Кон, Д. Б. Ельконін, Е. Еріксон), і дослідження внутрілічностіих конфліктів (Н. В. Гришина, К. Левін, Л. Козер, В. М. Мерлін, Є. Б. Фанталової, 3. Фрейд, А. І. Шипілов).

Об'єктом дослідження є психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту

Предметом дослідження - психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому та юнацькому віці

Мета: розглянути особливості прояву внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту у хлопчиків і дівчаток в підлітковому та юнацькому віці.

Сформульовано наступні завдання:

1. Розглянути співвідношення цінності і доступності як особливість внутрішньоособистісних конфліктів у підлітковому та юнацькому віці;

2. провести діагностику особистісної агресивності та конфліктності у хлопчиків і дівчаток в підлітковому та юнацькому віці;

3. проаналізувати особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту у хлопчиків і дівчаток;

Методи дослідження. Використовувалися 3 групи методів:

1. метод теоретичного аналізу літератури з проблеми дослідження;

2. методи психодіагностики, які включали наступні методики:

• Є. Б. Фанталової «рівень співвідношення« цінності »і« доступності »в різних життєвих сферах» (УСЦД);

• Є.П. Ільїн «Особистісна агресивність і конфліктність»

• К. Томас «Діагностика схильності особистості до конфліктного поводження»

• Проективна методика «малюнок людини і людини під дощем»

3. Методи математичної статистики

Отримані в ході дослідження результати оброблялися якісним і кількісним аналізом (коефіцієнт рангової кореляції Спірмена і U - критерій Манна - Уітні). [10] Дані оброблялися в програмі Statistica 6.0

Характеристика вибірки:

У дослідженні брали участь 30 підлітків (15 дівчаток та 15 хлопчиків) 29 гімназії м.Харкова, у віці від 12-14років і студенти 1го курсу факультету психології ХНУ ім. Каразіна (16-17 років)

Розділ 1. Теоретичний аналіз проблеми співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці

1. Психологічні особливості підліткового віку

Підлітковий вік - стадія онтогенетичного розвитку між дитинством і дорослістю (від 11-12 до 16-17 років), яка характеризується якісними змінами, пов'язаними зі статевим дозріванням і входженням у доросле життя. У цей період індивід має підвищену збудливість, імпульсивність, на які накладається часто неусвідомлене, статевий потяг. Основним лейтмотивом психічного розвитку в підлітковому віці є становлення нового, ще досить нестійкого, самосвідомості, зміна Я-концепції, спроби зрозуміти самого себе і свої можливості. У цьому віці відбувається становлення складних форм аналітико-синтетичної діяльності, формування абстрактного, теоретичного мислення. Дуже важливе значення має виникає у підлітка почуття приналежності до особливої ​​"підліткової" спільності, цінності якої є основою для власних моральних оцінок. [8]

Підлітковий вік звичайно характеризують як переломний, перехідний, критичний, але частіше як вік статевого дозрівання. Л.С. Виготський розрізняв три точки дозрівання: органічного, статевого і соціального. У шимпанзе точки органічного і статевого дозрівання збігаються, воно настає приблизно в 5 років, коли у цих людиноподібних мавп закінчується дитинство. У людини в історії розвитку суспільства точки статевого і соціального розвитку збігалися, і це зазначалося обрядом ініціації, тоді як органічне дозрівання наставав зазвичай ще через кілька років. У сучасної дитини всі лінії розвитку розійшлися. Тепер спостерігається спочатку статеве дозрівання, потім органічне і через деякий час - соціальне. Це розбіжність і зумовило виникнення підліткового віку. [4]

Ще в 30-х роках нашого століття П.П. Блонський писав, що дітям ще належить завоювати підлітковий період. Він був переконаний, що це пізніше, "майже на очах історії те, що сталося надбання людства".

Л.С. Виготський також підходив до підліткового періоду як до історичної освіти. Як і П.П. Блонський, він вважав, що особливості перебігу і тривалість підліткового віку помітно варіюють залежно від рівня розвитку суспільства. Відповідно до поглядів Л.С. Виготського, підлітковий вік - це найбільш нестійкий і мінливий період, який відсутній у дикунів і при несприятливих умовах "має тенденцію кілька скорочуватися, складаючи часто ледве примітну смужку між закінченням статевого дозрівання і настанням остаточної зрілості".

Л.С. Виготський докладно розглядав проблему інтересів у перехідному віці, називаючи її "ключем до всієї проблеми психологічного розвитку підлітка". Він писав, що всі психологічні функції людини на кожному ступені розвитку, в тому числі і в підлітковому віці, діють не безсистемно, не автоматично і не випадково, а в певній системі, що направляються конкретними, відклалися в особистості прагненнями, потягами та інтересами. У підлітковому віці, підкреслював Л.С. Виготський, має місце період руйнування і відмирання старих інтересів, і період дозрівання нової біологічної основи, на якій згодом розвиваються нові інтереси. Він писав: "Якщо на початку фаза розвитку інтересів стоїть під знаком романтичних прагнень, то кінець фази знаменується реалістичним і практичним вибором однієї найбільш стійкого інтересу, здебільшого безпосередньо пов'язаного з основною життєвою лінією, що обирається підлітком".

Згідно Л.С. Виготському, істотні зміни відбуваються в цьому віці і в розвитку уяви. Під впливом абстрактного мислення уяву "йде у сферу фантазії". Говорячи про фантазії підлітка, Л.С. Виготський зазначав, що "вона звертається у нього в інтимну сферу, яка ховається зазвичай від людей, яка стає виключно суб'єктивною формою мислення, мислення виключно для себе". Підліток ховає свої фантазії "як приховану таємницю і більш охоче признається в своїх провинах, ніж виявляє свої фантазії".

Л.С. Виготський відзначав також ще два новоутворення віку - це розвиток рефлексії і на її основі - самосвідомості. Розвиток рефлексії у підлітка, писав він, не обмежується тільки внутрішніми змінами самої особистості, у зв'язку з виникненням самосвідомості для підлітка стає можливим і незмірно більш глибоке і широке розуміння інших людей. Розвиток самосвідомості, як ніяка інша сторона душевного життя, вважав Л.С. Виготський, залежить від культурного змісту середовища.

У концепції Д.Б. Ельконіна підлітковий вік, як усякий новий період, пов'язаний з новоутвореннями, які виникають з провідної діяльності попереднього періоду. Навчальна діяльність справляє "поворот" від спрямованості на світ до спрямованості на самого себе. До кінця молодшого шкільного віку у дитини виникають нові можливості, але він ще не знає, що він собою представляє. Вирішення питання "Що я таке?" може бути знайдене лише шляхом зіткнення з дійсністю. Особливості розвитку підлітка в цьому віці виявляються в наступних симптомах:

• Виникають труднощі у відносинах з дорослими: негативізм, упертість, байдужість до оцінки успіхів, відхід з школи, так що головне для дитини відбувається тепер поза школою.

• Дитячі компанії (пошуки друга, пошуки того, хто може тебе зрозуміти).

• Дитина починає вести щоденник. Багато хто з дослідників повідомляли про "таємні зошитах і щоденниках", в яких підліток "знаходить виключно вільне притулок, де ніхто і ніщо його не обмежує. Наданий самому собі, він вільно і незалежно висловлює свої внутрішні, часом глибоко інтимні переживання, що хвилюють думки, сумніви і спостереження "[1]

2. Характеристика підліткової конфліктності

Підліткові, що переживає один з найбільш складних і гострих вікових криз, більшою мірою властивий внутрішньоособистісний конфлікт, до якого приводять суперечки із самим собою, самопізнання, самоствердження і самореалізація. Внутрішньоособистісний конфлікт може виникнути при низькій задоволеності життям, друзями, навчанням, стосунками з однолітками, малою певністю в собі і близьких людей, з-за стресів.

Крім внутрішньоособистісних конфліктів, підліток стикається з різними ситуаціями і проблемами, які приводять його до інших конфліктів:

• міжособистісний конфлікт виникає при спілкуванні людей з різними поглядами, цілями і характерами, яким складно ладнати один з одним;

• конфлікт між особистістю і групою виникає, якщо особа займає позицію, що відрізняється від позицій групи, наприклад, весь клас зриває урок, а один підліток залишається в класі - його стосунки з класом будуть конфліктними, так як він йде проти думки групи;

• міжгруповий конфлікт виникає через суперечності та ідейних установок двох різних груп. [5]

Внутрішньоособистісний конфлікт - це стан, в якому у людини є суперечливі і взаємовиключні мотиви, цінності і цілі, з якими він у даний момент не може впоратися, не може виробити пріоритети поведінки.

Вивчення внутрішньоособистісних конфліктів почалося в кінці XIX століття і було пов'язано в першу чергу з ім'ям засновника психоаналізу - Зігмунда Фрейда. Він показав, що людське існування пов'язане з постійним напруженням і подоланням суперечності між біологічними потягами і бажаннями (перш за все сексуальними) і соціально-культурними нормами, між несвідомим і свідомістю. У цьому протиріччі і постійному протиборстві, за Фрейдом, сутність внутрішньоособистісних конфліктів.

Інакше розглядали теорію внутрішньоособистісних конфліктів представники гуманістичної школи. Фундаментальним компонентом структури особистості, вважає Карл Роджерс, є "Я-концепція" - уявлення особистості про саму себе, образ власного "Я", що формується в процесі взаємодії з навколишнім середовищем. На основі "Я-концепції" відбувається саморегуляція поведінки людини.

Але "Я-концепція" часто не збігається з поданням про ідеальне "Я". Між ними може відбуватися неузгодженість. Цей дисонанс між "Я-концепцією", з одного боку, і ідеальним "Я" - з іншого, і виступає як внутрішньоособистісний конфлікт, який може привести до психічного захворювання.

Широку популярність здобула концепція внутрішньоособистісних конфліктів одного з провідних представників гуманістичної психології американського психолога Абрахама Маслоу. Згідно Маслоу, мотиваційну структуру особистості утворює ряд ієрархічно організованих потреб:

1. фізіологічні потреби;

2. потреба в безпеці;

3. потреба в любові;

4. потреба в повазі;

5. потреба в самоактуалізації.

Сама вища - потреба в самоактуалізації, тобто в реалізації здібностей і талантів людини. Вона виражається в тому, що людина прагне бути тим, ким він може стати. Але це йому не завжди вдається. Самоактуалізація як здатність може бути присутнім у більшості людей, але лише у меншості вона є реалізованою. Цей розрив між прагненням до самоактуалізації і реальним результатом і лежить в основі внутрішньоособистісних конфліктів. [11]

Існує абсолютно чітка класифікація внутрішньоособистісних конфліктів. В її основі - диференціація структур, внутрішнього світу людини, що вступають в конфлікт.

Виходячи з такого розуміння внутрішнього світу людини, виділяються наступні внутрішньоособистісні конфлікти:

• Мотиваційний конфлікт (між «хочу» і «хочу»)

• Моральний конфлікт (між «хочу» і «треба»)

• Конфлікт нереалізованого бажання (між «хочу» і «можу»)

• Рольовий конфлікт (між «треба» і «треба»)

• Адаптаційний конфлікт (між «треба» і «можу»)

• Конфлікт неадекватної самооцінки (між «можу» і «можу»)

Конфлікт розглядається як одна зі стадій розвитку внутрішньоособистісних протиріччя, яке визначається як «суб'єктивно переживають неузгодженість тих чи інших тенденцій (оцінок, домагань, установок, інтересів і т. п.) у самосвідомості особистості, які взаємодіють і змінюють один одного в процесі розвитку» [ 2]

Міжособистісні конфлікти - важкорозв'язні протиріччя, що виникає між людьми і викликане несумісністю їхніх поглядів, інтересів, цілей, потреб. Міжособистісний конфлікт може бути визначений як ситуація протистояння учасників, сприйманого і пережитого ними (або принаймні одним з них) як значуща психологічна проблема, яка потребує свого вирішення і викликає активність сторін, спрямовану на подолання виниклого протиріччя і вирішення ситуації в інтересах обох або однієї з сторін.

Міжособистісні конфлікти мають свої відмітні особливості, які зводяться до наступного:

1. У міжособистісних конфліктах протиборство людей відбувається безпосередньо, тут і зараз, на основі зіткнення їх особистих мотивів. Суперники стикаються віч-на-віч.

2. У міжособистісних конфліктах виявляється весь спектр відомих причин: загальних і приватних, об'єктивних і суб'єктивних.

3. Міжособистісні конфлікти для суб'єктів конфліктної взаємодії є своєрідним "полігоном" перевірки характерів, темпераментів, прояву здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей.

4. Міжособистісні конфлікти відрізняються високою емоційністю і охопленням практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами.

5. Міжособистісні конфлікти зачіпають інтереси не тільки конфліктуючих, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані або службовими, або міжособистісними відносинами.

Міжособистісні конфлікти, як уже зазначено вище, охоплюють усі сфери людських відносин.

Управління міжособистісними конфліктами можна розглядати у двох аспектах - внутрішньому і зовнішньому. Внутрішній аспект передбачає застосування технологій ефективного спілкування і раціональної поведінки в конфлікті. Зовнішній аспект відображає управлінську діяльність з боку керівника (менеджера) або іншого суб'єкта управління по відношенню до конкретного конфлікту.

У процесі управління міжособистісними конфліктами важливо враховувати їх причини та фактори, а також характер міжособистісних відносин конфліктантов до конфлікту, їх взаємні симпатії і антипатії. [2]

1.3 Методи подолання конфліктів

Дослідження показали, що будь-який конфлікт може бути швидко вирішена, якщо відомі відповідні методи. Але при цьому обов'язково повинні бути розглянути характеристики конфлікту: цілі, мотиви, емоційні стани опонентів, особливості розвитку протиборства та ін У психологічних дослідженнях визначені принципи, якими слід керуватися при вирішенні конфлікту.

1. Вирішення конфлікту з урахуванням суті та змісту протиріччя. У цьому випадку необхідно:

- Відрізнити привід від справжньої причини конфлікту, яка неред-ко маскується його учасниками;

- Визначити його ділову основу;

- Усвідомити справжні, а не декларативні мотиви вступу людей у конфлікт.

2. Вирішення конфлікту з урахуванням його цілей. Вкрай важливо швидко визначити цілі конфліктуючих сторін, провести чітку межу між особливостями міжособистісної та ділової взаємодії. Якщо особистісні цілі є домінуючими, то доцільно до опонента застосувати спочатку заходи виховного впливу, висунути певні жорсткі вимоги. Якщо один з опонентів має вищий ранг по відношенню до іншого, то йому слід вказати на необхідність дотримуватися певних норм поведінки.

3. Вирішення конфлікту з урахуванням емоційних станів. Якщо конфлікт набув емоційний характер і супроводжується бурхливими реакціями, то доцільно показати на конкретних прикладах, як висока напруженість впливає на результативність роботи, як опоненти втрачають свою об'єктивність, як у них знижується критичність. Іншими словами, необхідна роз'яснювальна бесіда у спокійній і довірчій обстановці.

4. Вирішення конфлікту з урахуванням особливостей його учасників. У цьому випадку, перш ніж приступити до вирішення конфлікту, необхідно розібратися в особливостях особистості кожного (зайвий аргумент на користь психологічного тестування при прийомі на роботу): чи відрізняються вони врівноваженістю, чи схильні до аффективному поведінки, які їхні домінуючі риси характеру, вираженість темпераменту і т. д. Це допоможе не тільки правильно розібратися в мотивах поведінки, але і вибрати правильний тон у спілкуванні при вирішенні конфлікту.

Вирішення конфлікту з урахуванням його динаміки. Як було зазначено раніше, конфлікт розвивається за певними стадіями. Природно, для кожної з них існують певні форми його дозволу. Якщо на перших стадіях доцільні бесіди, переконання, то на етапі безкомпромісних зіткнень необхідно застосувати всі можливі заходи, аж до адміністративних. Тут також потрібно визначити вибір дії з урахуванням особистісних особливостей конфліктуючих і характеру їх дій.

Одним з ефективних методів подолання конфліктів є формування певної громадської думки про конфліктуючих сторонах. Громадська думка - дуже потужний регулятор поведінки людей. Багато людей дуже залежні від ставлення оточуючих, потребують схвалення, підтримки. Конфліктуючи, вони можуть опинитися в ізоляції, що переживають дуже болісно, ​​причому настільки болісно, ​​що готові навіть припинити конфронтацію. [6]

Розділ 2. Емпіричне дослідження співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці

2.1 Структура роботи

Спочатку, була обрана тема і необхідна література. Вивчивши літературу, підібрані методики і група підлітків.

Емпіричне дослідження було спрямоване на вивчення співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту у хлопчиків і дівчаток в підлітковому віці.

Об'єктом дослідження є психологія конфлікту.

Предметом дослідження - психологічні особливості внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці.

Метою є розгляд особливості прояву внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці.

У даному дослідженні були поставлені наступні завдання:

1. провести діагностику внутрішньоособистісних конфліктів у хлопчиків і дівчаток підліткового віку;

2. провести діагностику міжособистісного конфлікту в підлітків;

3. проаналізувати особливості співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту;

2.2 Характеристика вибірки та методів дослідження

У дослідженні брали участь 30 осіб (15 хлопчиків, 15девочек) від 12-14 років 29 гімназії м. Харкова.

Для вирішення поставлених завдань, були використані наступні методики:

Методика «Рівень співвідношення« цінності »і« доступності »в різних життєвих сферах» (Є. Б. Фанталової)

Спрямована на діагностику неузгодженості, дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері, ступеня незадоволеності поточної життєвою ситуацією, внутрішньої конфліктності, блокади основних потреб, а також рівня самореалізації, інтегрованості, гармонії.

Дана методика розглядає 12 основних загальнолюдських цінностей і виявляє співвідношення таких психологічних параметрів, як «Цінність» (Ц) і «Доступність» (Д) для людини кожної з цих цінностей. Для будь-який життєво важливої ​​сфери можна виділити кілька типових варіантів взаємозв'язку Ц і Д, а саме:

1) Ц і Д повністю збігаються;

2) Ц і Д значною мірою збігаються;

3) Ц і Д значною мірою розходяться, і така розбіжність має два варіанти: Ц перевищує Д (Ц> Д), Д перевищує Ц (Д> Ц);

4) Ц і Д повністю розходяться.

Таким чином, основний психометрической характеристикою даного тесту є показник «Цінність-Доступність» (Ц-Д), що відображає ступінь неузгодженості, дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері. Остання, у свою чергу, свідчить про ступінь незадоволеності поточної життєвою ситуацією, внутрішньої конфліктності, блокади основних потреб з одного боку, а також про рівень самореалізації, інтегрованості, гармонії з іншого боку.

ІНДЕКС РОЗБІЖНОСТІ ЦІННІСТЬ - ДОСТУПНІСТЬ (Ц-Д)

_n

R = S ½ Ц i - Д i ½, де i - номер поняття в реєстраційному бланку.

^{i = 1}

При n = 12 теоретичні кордону індексу розбіжності "Ц-Д" будуть знаходитися в межах 0 - 72, де 0 - означає повний збіг "Цінності" і "Доступності" і вказує на однозначність того й іншого для особистості. 72 - максимальна розбіжність "цінності" і "доступності" згідно верхній межі методики. Воно вказує на повне неспівпадіння "бажаного" і "реального" у поточній життєвій ситуації. Суб'єктивні формули, тобто оцінки того, що відбувається "зсередини", для 0 і 72 будуть наступні:

0 - "Цінна" - одне і теж для мене, що "доступне", і, навпаки, "доступне" - одне і теж, що "цінне".

72 - Того, що для мене цінне, немає, а те, що є, мені не потрібно.

Об'єктивно, виходячи зі змісту, теоретико-методологічного понятійного апарату психології, індекс розбіжності "Ц - Д" (R) - це показник неузгодженості, дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері, свідчить про ступінь незадоволеності поточної життєвою ситуацією, блокади основних потреб, внутрішнього дискомфорту, внутрішньої конфліктності, а також - про рівень самореалізації, внутрішньої ідентичності, інтегрованості, гармонії.

Є такі показники індексу розбіжності "Ц - Д" (R) у нормі: (М ± m)

Чоловіки 33,07 ± 1,7 (n = 43 особи)

Жінки 37,02 ± 1,6 (n = 46 осіб)

За величиною індексу "Ц - Д" можна виділити три рівні дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері:

Від 0 до НОРМИ (33 у чоловіків, 37 у жінок) - низький рівень дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері.

Від НОРМИ до 50 - середній рівень дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері.

50 - 72 - високий рівень дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері.

ВК - внутрішній конфлікт (ступінь розбіжності між тим, що «є», і тим, що «має бути», між «хочу» і «маю», а також між «хочу» і «можу»).

ВВ - внутрішній вакуум (внутрішньої спустошеність, зниження мотивів).

НЗ - нейтральна зона-це вся сукупність показників, де немає помітних "внутрішніх конфліктів" і "внутрішніх вакуумів".

Зразок опитувальника (див. додаток 1)

Методика "Особистісна агресивність і конфліктність"

(Є. П. Ільїн і П. А. Ковальов)

Методика призначена для виявлення схильності суб'єкта до конфліктності і агресивності як особистісних характеристик.

Відповіді на питання відповідають 8 шкалами: «запальність», «наступальність», «образливість», «непоступливість», «компромісність», «мстивість», «нетерпимість до думки інших», «підозрілість». За кожну відповідь «так» чи «ні» нараховується 1 бал. За кожною шкалою випробовувані можуть набрати від 0 до 10 балів.

• Запальність (схильність швидко дратуватися, приходити в гнів);

• Напористість, наступальність;

• Образливість (схильність до образи, легко і часто ображаються)

• Непоступливість (впертість, незговірливість. Непоступливість у суперечці);

• Безкомпромісність (не йде на компроміс);

• Мстивість (схильний до помсти);

• Нетерпимість до думки інших (позбавлений терпимості, який не зважає на чужими поглядами);

• Підозрілість (Недовірливість, боязко-обережне ставлення до кого-чого-небудь);

Сума балів за шкалами «наступальність, напористість», «непоступливість» дає сумарний показник позитивної агресивності суб'єкта. Сума балів, набрана за шкалами «нетерпимість до думки інших», «мстивість», дає показник негативної агресивності суб'єкта. Сума балів за шкалами «безкомпромісність», «запальність», «образливість», «підозрілість» дає узагальнений показник конфліктності. [3]

Зразок опитувальника (див. додаток 2)

«Методика діагностики схильності особистості до конфліктного поводження К. Томаса»

Опитувальник розроблений К. Томасом, і призначений для вивчення особистісної схильності до конфліктного поводження, виявлення певних стилів вирішення конфліктної ситуації. Методика може використовуватися як орієнтовна для вивчення адаптаційних і комунікативних особливостей особистості, стилю міжособистісної взаємодії. У Росії тест адаптований Н. В. Гришиною.

Тест можна використовувати при групових обстеженнях (і тоді стомлений матеріал зачитується вголос) та індивідуально (у цьому випадку необхідно зробити 30 пар карток з написаними на них висловлюваннями, а потім запропонувати випробуваному вибрати з кожної пари одну картку, ту, яка здається йому ближче до істини стосовно його поведінки).

Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях К. Томас вважає застосовувану двомірну модель регулювання конфліктів, основними вимірами в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в конфлікт, і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів. Відповідно до цих двох основних вимірах К. Томас виділяє наступні способи регулювання конфліктів:

1. змагання (конкуренція) як прагнення домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому;

2. пристосування, що означає в протилежність суперництва, принесення в жертву власних інтересів заради іншого;

3. компроміс

4. уникнення, для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей;

5. співпраця, коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.

Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях. Домінуючим вважається тип (типи) набрали максимальну кількість балів.

• Суперництво: найменш ефективний, але найбільш часто використовуваний спосіб поводження в конфліктах, виражається в прагненні домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому.

• Пристосування: означає, на противагу суперництву, принесення в жертву власних інтересів заради іншого.

• Компроміс: компроміс як угода між учасниками конфлікту, досягнута шляхом взаємних поступок.

• Ухилення (уникнення): для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тeнденціі до досягнення власних цілей

• Співпраця: коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін. [9]

Зразок опитувальника (див. додаток 3)

«Метод рангової кореляції Спірмена»

Метод рангової кореляції Спірмена дозволяє визначити тісноту (силу) і напрям кореляційного зв'язку між двома ознаками або двома профілями (ієрархіями) ознак.

Для підрахунку рангової кореляції Спірмена необхідно розташовувати двома рядами значень, які можуть бути проранжовано. Такими рядами значень можуть бути:

1) дві ознаки, виміряні в одній і тій же групі випробовуваних;

2) дві індивідуальні ієрархії ознак, виявлені у двох випробовуваних з одного й того ж набору ознак (наприклад, особистісні профілі по 16-факторному опитувальником Р. Б. Кеттелла, ієрархії цінностей за методикою Р. Рокича, послідовності переваг у виборі з декількох альтернатив і ін);

3) дві групові ієрархії ознак;

4) індивідуальна та групова ієрархії ознак.

Спочатку показники ранжуються окремо по кожному з ознак. Як правило, меншому значенню ознаки нараховується менший ранг.

Обмеження коефіцієнта рангової кореляції

1) по кожній змінної має бути представлено не менше 5 спостережень;

2) коефіцієнт рангової кореляції Спірмена при великій кількості однакових рангів по одній або обох зіставляються змінним дає огрублено значення. В ідеалі обидва корелюється ряду повинні представляти собою дві послідовності незбіжних значень. [10]

«U-критерій Манна - Уітні»

Статистичний критерій, який використовується для оцінки відмінностей між двома вибірками за рівнем якої-небудь ознаки, виміряного кількісно. Дозволяє виявляти різницю в значенні параметра між малими вибірками.

Цей метод визначає, чи достатньо мала зона перехрещуються значень між двома рядами (ранжируваною поруч значень параметра в першій вибірці і таким ж у другій вибірці). Чим менше значення критерію, тим імовірніше, що відмінності між значеннями параметра у вибірках достовірні. [10]

Характеристика вибірки

Для проведення емпіричного дослідження були обрані підлітки (15 хлопчиків, 15 дівчаток 12-14 років) 29 гімназії м. Харкова, у кількості 30ті чоловік.

2.3 Співвідношення цінності і доступності як особливість внутрішнього конфлікту у підлітків

Використовуючи методику «Рівень співвідношення цінності і доступності» Є.Б. Фанталової (УСЦД), можна визначити ступінь незадоволеності поточної життєвою ситуацією, а також внутрішньої конфліктності.

Таблиця 1

Співвідношення «цінності - доступності» у хлопчиків і дівчаток

У таблиці, як і на малюнку, представлені наступні показники співвідношення «цінності - доступності»:

(R) - це показник неузгодженості, дезінтеграції у мотиваційно-особистісній сфері, що свідчить про ступінь незадоволеності поточної життєвою ситуацією, блокади основних потреб, внутрішнього дискомфорту, внутрішньої конфліктності, а також - про рівень самореалізації, внутрішньої ідентичності, інтегрованості, гармонії.

ВК - внутрішній конфлікт

ВВ - внутрішній вакуум

НЗ - нейтральна зона

Результати проведеного дослідження показали, що стан внутрішнього конфлікту - це, перш за все, стан "розриву" у системі "свідомість-буття", а саме розриву між потребою в досягненні внутрішньо значущих ціннісних об'єктів і можливістю такого досягнення в реальності.

У зв'язку з цим індекс "Ц-Д" (R) - є, у свою чергу, індикатором внутрішніх конфліктів у мотиваційно-особистісній сфері людини, оскільки його величина завжди буде вказувати на ступінь розбіжності між тим, що «є», і тим, що «має бути», між «хочу» і «маю», а також між "хочу" і "можу".

Глибина внутрішнього конфлікту і що виникає при цьому психологічна незадоволеність завжди будуть мати в пропонованому методичному підході, точні якісні, та кількісні показники.

Отримані результати, свідчать про переважання низького показника (R) 26,3 у дівчаток, це говорить про те, що бажання в основному задоволені, саме тому, показник ВК (внутрішній конфлікт) у дівчаток менше ніж у хлопчиків, а показник ВВ (внутрішній вакуум ) більше. Тобто при відсутності внутрішнього конфлікту у дівчаток спостерігається внутрішня спустошеність, зниження спонукань.

У хлопчиків же навпаки, переважає середній показник (R) 22,1, що свідчить про деяку ступеня чудову бажань над можливостями, тому має місце внутрішній конфлікт. Показник НЗ (нейтральна зона - це вся сукупність показників, де немає помітних "внутрішніх конфліктів" і "внутрішніх вакуумів". Всі сфери, які, потрапляють в НЗ, уявляють свого роду "безконфліктну", нейтральну зону, де потреби бажаного і можливості його задоволення в основному збігаються.) помітно вище у дівчаток, це пояснюється відсутністю в них внутрішнього конфлікту в зв'язку з задоволеністю, доступністю бажаного.

Для наочності за отриманими результатами, складено графік співвідношення "цінності - доступності» у хлопчиків і дівчаток.

Рис. 1 Співвідношення цінності і доступності у хлопчиків і дівчаток підліткового віку

Проаналізувавши результати, можна зробити припущення, що при низькому рівні дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері, знижується можливість виникнення внутрішнього конфлікту, і навпаки - коли бажання перевищують можливості, внутрішній конфлікт неминучий. Відсутність внутрішнього конфлікту призводить до зниження спонукань так званому «внутрішньому вакууму», отже, і до стану «нейтральна зона» - станом безконфліктності, коли бажане і доступне збігається.

2.4 Особливості схильності особистості до конфліктного поводження у підлітків

Для визначення типів поведінки в конфліктних ситуаціях у випробовуваних була проведена методика «Діагностика схильності особистості до конфліктного поводження», яка містить певні стилі вирішення конфліктної ситуації і діагностує особливість прояви зовнішнього конфлікту. Поділ типів поведінки у хлопчиків і дівчаток виглядає наступним чином:

Рис.2 Типи поведінки в конфліктній ситуації у хлопчиків і дівчаток підліткового віку

За результатами дослідження, виявлена ​​тенденція, в домінуванні таких типів поведінки в конфліктній ситуації у дівчаток як: пристосування (принесення в жертву власних інтересів заради іншого) та співробітництво (коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін), а у хлопчиків - компроміс, (рис. 2). Тобто за наявності конфлікту, як хлопчики, так і дівчатка намагаються максимально допомогти один одному у вирішенні спорів, дуже акуратно оминаючи «гострі кути» перешкоджаючи тим самим загострення конфлікту.

Для виявлення кореляцій між передбачуваним внутрішнім конфліктом і типами поведінки в конфліктній ситуації, був використаний коефіцієнт рангової кореляції Спірмена.

Зроблено розрахунок коефіцієнта рангової кореляції rs за формулою:

Отриманий результат: rs = -0.27. Кореляція між А і В не досягає рівня статистичної значущості.

Використавши U - критерій Манна - Уітні, спробували встановити зону перехрещуються значень між двома рядами. (Statistica 6.0)

Результат: U ЕМП = 87. Отримане емпіричне значення Uемп (87) знаходиться в зоні незначущості.

Проаналізувавши отримані результати, було встановлено відсутність будь - яких зв'язків між внутрішнім конфліктом і типами поведінки в конфліктній ситуації.

Можна пояснити відсутність зв'язку тим, що у хлопчиків і дівчаток переважає низький рівень дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері (бажання в основному задоволені) - немає необхідності у виникненні внутрішньоособистісних конфліктів і як наслідок немає прояви зовнішнього.

Таким чином, в умовах нашого дослідження, відмінності між способами реагування в конфліктній ситуації незначущі.

2.5 Психологічні особливості особистісної агресивності та конфліктності у хлопчиків і дівчаток підліткового віку

Для визначення прояви зовнішнього конфлікту, а саме особистісної агресивності та конфліктності була використана методика «Особистісна агресивність і конфліктність» Є.П. Ільїн.

Нижче представлений графік отриманих результатів:

Рис. 3 Схильність до конфліктності і агресивності

Проаналізувавши результати, виявлена ​​тенденція - по всіх шкалах дівчинки набрали більше балів, ніж хлопчики, що свідчить про більшу схильність до зовнішнього прояву конфлікту.

Особливо виражена запальність у дівчаток і безкомпромісність у хлопчиків, але кількість набраних балів мінімальне, тому, можна припустити, що ці типи поведінки виявляться лише в певних ситуаціях. Загальний показник конфліктності в середньому (22,3) не високий, як хлопчики, так і дівчатка не прагнуть «розпалювати» або бути призвідниками конфліктної ситуації.

Використавши методи мат. статистики, такі як: метод рангової кореляції Спірмена і U критерій Манна - Уітні, не виявлено взаємозв'язку між рівнем співвідношення цінності і доступності і схильності до конфліктності і агресивності. Таким чином, можна припустити, що показник дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері не впливає на схильність до конфліктності і агресивності - в умовах нашого дослідження.

2.6 Співвідношення внутрішньоособистісних та міжособистісного конфлікту в підлітковому віці у хлопчиків і дівчаток

Результати проведеного дослідження, свідчать про те, що у дівчаток, при низькому показнику (R) 26,3 коли бажання задоволені, відсутній внутрішній конфлікт, їм ближче стан внутрішньої спустошеності, зниження спонукань. Цілком логічно, що особистість, яка живе в гармонії з собою, не поспішає конфліктувати, більше того, навіть у вимушених конфліктних ситуаціях намагається пристосовуватися.

Хлопчики, при середньому показнику (R) 22,1 коли бажання в деякій мірі перевершують можливості, і є ймовірність появи внутрішнього конфлікту, намагаються йти на компроміс. (Табл.)

Таблиця 2

Співвідношення внутрішнього і зовнішнього конфлікту у підлітків

Зіставляючи показники способів реагування в конфліктних ситуаціях у хлопчиків і дівчаток, можна припустити, що при низькому показнику індексу розбіжності «Ц - Д», внутрішньоособистісний конфлікт не проявляється, отже, його відсутність не викликає зовнішнього прояву конфліктності і агресивності.

Висновки:

1. При низькому рівні дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері, знижується можливість виникнення внутрішнього конфлікту, і навпаки - коли бажання перевищують можливості, внутрішній конфлікт неминучий. Відсутність внутрішнього конфлікту призводить до зниження спонукань так званому «внутрішньому вакууму», отже, і до стану «нейтральна зона» - станом безконфліктності, коли бажане і доступне збігається.

2. За результатами дослідження, виявлена ​​тенденція, в домінуванні таких типів поведінки в конфліктній ситуації у дівчаток як: пристосування (принесення в жертву власних інтересів заради іншого) та співробітництво (коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін), а у хлопчиків - компроміс. Тобто, за наявності конфлікту, як хлопчики, так і дівчатка намагаються максимально допомогти один одному у вирішенні спорів, дуже акуратно оминаючи «гострі кути» перешкоджаючи тим самим загострення конфлікту.

3. Загальний показник конфліктності в середньому (22,3) не високий, як хлопчики, так і дівчатка не прагнуть «розпалювати» або бути призвідниками конфліктної ситуації. Можна припустити, що показник дезінтеграції в мотиваційно - особистісної сфері не впливає на схильність до конфліктності і агресивності - в умовах нашого дослідження.

4. При низькому показнику індексу розбіжності «Ц - Д», внутрішньоособистісний конфлікт не проявляється, отже, його відсутність не викликає зовнішнього прояву конфліктності і агресивності.

Список використаної літератури:

1. Виготський Л.С. Собр.соч. у 6-ти т. - М., 1982, т.4.

2. Гришина Н.В. «Психологія конфлікту» 2-е вид. - СПб.: Пітер, 2008

3. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви - СПб: Видавництво "Пітер", 2000. С.401-405.

4. Л.Ф. Обухова «ДИТЯЧА ПСИХОЛОГІЯ» ТЕОРІЇ, ФАКТИ, ПРОБЛЕМИ М: Тривола, 1995р.

5. Мегаенциклопедія Кирила і Мефодія

6. Морозов О.В. Ділова психологія. СПб., 2000 с.368

7. Проблеми психології сучасного підлітка / За ред. Д.І. Фельдштейна. М., 1982.

8. Психологічний Словник. Під ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. М.: Політвидав, 1990;

9. Райгородський Д.Я. Практична психодіагностика. Методики та тести. Навчальний посібник - Самара: Видавничий Дім «БАХРАХ-М», 2002р.;

10. Сидоренко Є.В. Методи математичної обробки в психології. - С-Пб., 2002.

11. Www.doctor.ru