МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РФ
ГОУ ВПО «Кемеровський державний університет»
Кафедра маркетингу
ЗВІТ
по виробничій практиці
Тема індивідуального завдання:
Проведення SWOT-аналізу організації для вибору подальшої стратегії
студентки 4-го курсу групи Е-063
Черкашиної Світлани Олегівни
Керівник практики від кафедри
Лисенко Олена Олександрівна
Керівник практики від підприємства
Директор ТОВ МС «Громада»
Васильєва Любов Леонідівна
Кемерово 2009
Зміст
Введення
Глава 1. Загальні відомості про підприємство
1.1 Характеристика організації
1.2 Аналіз структури торгового асортименту меблевої продукції, реалізованої в меблевому салоні «Громада»
1.3 Місія організації
Глава 2. SWOT-аналіз меблевого салону «Громада»
2.1 Аналіз зовнішнього середовища
2.2 Аналіз внутрішнього середовища
2.3 Вибір стратегії
Висновок
Введення
Відповідно до навчального плану спеціальності "Маркетинг" і графіком навчального процесу передбачена перша виробнича практика.
Метою практики є поглиблення і закріплення теоретичних знань, отриманих при вивченні профілюючих дисциплін за спеціальністю «Маркетинг»: "Основи маркетингу", «Ціноутворення», «Основи сегментації ринку», «Маркетингові комунікації», «Основи підприємницької діяльності" та ін
Місцем проходження виробничої практики було вибрано ТОВ Меблевий салон «Громада», що займається продажем меблів вітчизняного та імпортного виробництва. «Громада» має хорошу репутацію у виробників і досить сильні позиції в Західному Сибіру. Магазини мережі займають перші строчки по впізнанності в містах присутності.
В процесі проходження виробничої практики я ознайомилася з діяльністю підприємства, роботою персоналу; вивчила законодавчі та нормативні документи, що встановлюють правовий статус і регламентують діяльність «Громада» і т.д. На основі отриманої інформації я розглянула структуру торгового асортименту меблевого салону, провела аналіз його зовнішнього і внутрішнього середовища.
Глава 1. Загальні відомості про підприємство
1.1 Характеристика організації
ТОВ Меблевий салон «Громада» був заснований в 2002 р.
Основною діяльністю «Громада» є торгівля меблями: кухонними гарнітурами, дитячими наборами та м'якими меблями.
«Громада» знаходиться за адресою: м. Ленінськ-Кузнецький, площа Кірова, буд.4. Загальна площа магазина складає 1225 кв.м. в тому числі:
Торгова площа - 357 кв.м.
Експозиційна площа - 780 кв.м.
Площа контрольно-касового вузла - 25 кв.м.
Площа адміністративно-побутового призначення - 63 кв.м.
Складські приміщення знаходяться поза магазином, на території ВАТ ДОК «Червоний Жовтень».
Цей магазин з індивідуальною формою обслуговування покупців. Режим роботи: з 10.00 до 20.00, без вихідних. У магазині працюють 70 особи, в тому числі:
Директор - 1 чол.
Товарознавець - 4 чол.
Адміністратор - 1 чол.
Продавець-консультант - 11 чол.
Касир-операціоніст - 4 чол.
Складальник-вантажник - 43 чол.
Прибиральниця - 4 чол.
Двірник - 2 чол.
Меблевий салон «Громада» складається з чотирьох залів: у першому залі розміщені вітальні та м'які меблі, у другому - спальні, третій зал вміщає в себе офісні та дитячі меблі, а також меблі для передпокою; в четвертому залі розміщені кухні та обідні зони.
Меблевий салон надає наступні послуги споживачам: доставка по містах Кемеровській області, підйом до квартири та збирання меблів.
Доставка товару, згідно з договорами з постачальниками-виробниками, може здійснюватися як самим покупцем, так і транспортом фірми-продавця на різних умовах. Для забезпечення безперебійності даного напрямку фірма має парк автомобілів.
На меті збільшення обсягу реалізації працюють два підрозділи фірми:
комерційна служба;
фінансова служба.
Комерційна служба відповідає за плідну проведення рекламних кампаній, підвищення якості продукції, наявність на торговому місці привабливих роздавальних матеріалів, проведення досліджень купівельних переваг і т.д.
Фінансова служба ТОВ «Громада» забезпечує контроль фінансової діяльності підприємства, проводить аналіз рентабельності продажів і т.д.
Також успішну роботу підприємства забезпечують наступні служби:
Технічна служба. Основне завдання - визначення технічної політики і напрями технічного розвитку підприємства в умовах ринкової економіки, шляхів реконструкції і переозброєння діючого виробництва.
Служба логістики - планування, організація і контроль виконання логістичних операцій з метою організації безперебійного постачання продукції споживачам.
Служба контролю якості, до функцій якого входять розробка якісних показників за всіма видами продукції, методів перевірки якості, з'ясування причин виникнення дефектів і шлюбу та умов їх усунення.
Служба з управління персоналом. Займається організацією процесів праці і управління на підприємстві відповідно до цілей і стратегією, організовує та координує розроблення комплексу заходів з підвищення трудової мотивації працівників усіх категорій.
У своїй діяльності ТОВ «Громада» керується законодавчими та нормативно-правовими документами, умовно розділені на три рівні:
1) Законодавчі та нормативні акти Російської Федерації, що регулюють діяльність усіх суб'єктів (Конституція РФ, Цивільний, Податковий, митний кодекси і т.п.).
2) Закони, постанови і рекомендації, що регулюють виробничу і торговельну діяльність у Російській Федерації.
3) Організаційно-правові документи підприємства.
Основними клієнтами ТОВ «Громада» є фізичні особи, які набувають меблі в мережі меблевих салонів.
Товарна політика підприємства включає в себе наявність необхідного відповідно до ринкової ситуації асортименту меблів, як по глибині, так і за широтою охоплення найбільш затребуваних ринком асортиментних позицій.
Цінова політика орієнтована на забезпечення прибуткової роботи підприємства, швидку адаптацію до зміни ринкової кон'юнктури з урахуванням середнього рівня цін на аналогічну продукцію. Вона формується виходячи з аналізу купівельного попиту і сезонності.
Облікова політика підприємства здійснюється відповідно до Федерального закону «Про бухгалтерський облік», «Положенням по веденню з ведення бухгалтерського обліку та бухгалтерської звітності в РФ», «Положенням з бухгалтерського обліку» (ПБУ), «Планом рахунків бухгалтерського обліку фінансово-господарської діяльності підприємств », Податковим і Цивільним кодексами РФ.
1.2 Аналіз структури торгового асортименту меблевої продукції, реалізованої в меблевому салоні «Громада»
Структура асортименту характеризується питомою часткою кожного виду та / або найменування товару в загальному наборі.
Показники структури асортименту можуть мати натуральне або грошовий вираз і носять відносний характер. Вони розраховуються як відношення кількості окремих товарів до сумарної кількості всіх товарів, що входять в асортимент.
Структура асортименту належить до реального чи прогнозованого асортименту і непридатна до навчального асортименту, оскільки показує взаємозв'язок окремих структурних елементів асортименту через їх кількісне співвідношення.
Структура асортименту, розрахована в натуральному вираженні, відрізняється від структури того ж асортименту в грошовому вираженні.
При регулюванні структури асортименту слід враховувати економічні вигоди підприємства у разі переважання дорогих чи дешевих товарів, окупність витрат на їх доставку, зберігання і реалізацію, а також платоспроможність сегмента споживачів, на який орієнтується торгова організація.
Вибір показників структури асортименту в тому чи іншому вираженні визначається аналітичними цілями. Якщо необхідно визначити потребу в складських площах, а також площі для викладки товарів, то аналізують структуру асортименту в натуральному вираженні. При аналізі прибутковості окремих видів товарів враховують структуру асортименту в грошовому вираженні.
Проаналізуємо структуру асортименту корпусних меблів, що реалізується в меблевому салоні «Громада», з експлуатаційного призначенням, за функціональним призначенням, за конструктивними ознаками і за матеріалами.
Пропозиція підприємством максимально широкого асортименту товарів у більшості випадків пояснюється бажанням надати покупцям вибір виробів на будь-який смак і убезпечити себе від невдач концентрації на одному товарному сегменті.
Однак це вимагає додаткових витрат, оскільки різноманітність викликає зростання витрат по виробництву, підтримці необхідних запасів ресурсів. На сьогоднішній день структура виробничого і торгового асортименту диференційована. Види випущеної і реалізованої меблів (згідно ГОСТ 20400 - 80. Продукція меблевого виробництва терміни та визначення.) Представлені в наступних таблицях.
Таблиця 1. Структура асортименту корпусних меблів, що реалізується в меблевому салоні «Громада» з експлуатаційного призначенням.
Вид меблів | Кількість меблів у магазині | Питома вага в асортименті, (%) |
Меблі для спальні | 30 | 11,5 |
Меблі для їдальні | 24 | 9,2 |
Меблі для вітальні | 21 | 8 |
Меблі для передпокою | 72 | 27,6 |
Дитячі меблі | 68 | 26,1 |
Кухонні меблі | 46 | 17,6 |
Разом: | 261 | 100 |
Висновок: З таблиці 1 видно, що в меблевому салоні «Громада» переважає меблі для передпокою, дитячі меблі та кухонні меблі це означає, що саме ці меблі користується найбільшим попитом. На другому місці знаходяться меблі для спальні. Найменшу питому вагу в структурі асортименту має меблі для вітальні і меблі для їдальні.
Таблиця 2. Структура асортименту корпусних меблів, що реалізується в меблевому салоні «Громада», за функціональним призначенням.
Вид меблів | Кількість меблів у магазині | Питома вага в асортименті, (%) |
Шафа для одягу | 109 | 8,1 |
Шафа для білизни | 84 | 6,2 |
Шафа для посуду | 91 | 6,8 |