Прикладна соціологія в США

Третя функція прикладної соціології - діагностична, виражається в тому, що вона дозволяє встановити і вивчити ознаки, що характеризують стан досліджуваних соціальних об'єктів, у тому числі ознаки соціальної напруженості, екстремальних ситуацій, конфліктів, а це сприяє своєчасному ухваленню необхідних управлінських рішень, що сприяють підтриманню соціальної системи в динамічному і стійкому стані.
Прикладна соціологія виконує і четверту функцію - творчо перетворюючу, інноваційну, втілює в активному впливі на соціальні процеси та явища, їх прогнозуванні та проектуванні з метою створення більш благополучних умов для розвитку соціальних об'єктів і систем.
Нарешті, п'ята функція прикладної соціології полягає в тому, що вона здатна виконувати технологізацію соціального простору, тобто розробляти та застосовувати в практиці управління соціальні технології, методи виявлення і використання прихованих резервів і потенціалів соціальної системи, допомагати керуючим структурам отримувати оптимальні соціальні результати при найменших матеріальних та організаційних витратах.
Органічна взаємодія і взаємодоповнення цих функцій перетворює прикладну соціологію в ефективно діючий важіль удосконалення управління соціальними процесами і явищами, на могутній засіб оптимізації розвитку і функціонування соціальних об'єктів і систем.

Глава 2. Застосування прикладної соціології
2.1 Прикладна соціологія і менеджмент
Прикладна соціологія на службі у бізнесу - не тільки сьогодення, в якому доводиться жити нинішньому поколінню вітчизняних соціологів. Це ще й загальносвітової шлях розвитку науки, на який давно і міцно вступили передові країни. Це шлях служіння не абстрактним ідеалам туманного майбутнього, а цілком прозаїчним потребам тих, хто управляє поведінкою багатомільйонної маси людей.
Одним словом, місія прикладної соціології - обслуговувати інтереси і потреби менеджменту. Якщо говорити по правді, то в цьому нічого нового немає. Сотні й тисячі заводських соціологів в країні - з різним ступенем успішності - багато десятиліть займалися сервісними розробками. По всій видимості, така тенденція, навіть якщо вона на якийсь час сповільнюється, в майбутньому має посилитись, стати нарешті професійним заняттям людей, спеціально для цього підготовлених. Отже, прикладна соціологія і менеджмент пов'язані між собою родинними узами. Вони органічні частини одного цілого. Їх союз природний, як природно їх тяжіння один до одного. Прикладна соціологія на Заході виникла, оформилася і розвивається зараз у тісному зв'язку з потребами менеджменту і підприємництва. Наука вбирає культурні цінності свого замовника, пристосовується до його інтересам, цілям, завданням, збагачуючи його науковими ідеями і відкриттями, практичними рекомендаціями і методами. Навчання соціологів-прикладників основам менеджменту сьогодні так само необхідно, як навчання керівників-практиків основам соціологічного знання.

2.2 Різниця між прикладним та академічним дослідженням.
Основна відмінність прикладної соціології від академічної полягає не у використовуваних якихось спеціальних методах (методи ті ж), не в особливих процедурах (процедури в принципі нічим не відрізняються), не в теоретичних моделях (вони різноманітні в обох випадках). Основна відмінність полягає в тому, що прикладна соціологія має виняткову практичну орієнтацію. А це означає, що результати ким-то використовуються в соціальній практиці.
У академічної та прикладної науки різні методи і предмет дослідження, різні підходи і кут зору на соціальну дійсність. Прикладна наука відрізняється від фундаментальної (а в неї необхідно включати теоретичне й емпіричне знання) практичною спрямованістю. Фундаментальна наука займається виключно збільшенням нового знання, прикладна - виключно додатком апробованого знання. Добування нового знання - це авангард або периферія науки, апробація нового знання - це його обгрунтування та перевірка, перетворення поточних досліджень в «тверде ядро» науки, додаток - це діяльність по застосуванню знань «твердого ядра» до практичних проблем. Як правило, «тверде ядро» науки відображається у підручниках, навчальних посібниках, методичних розробках і всіляких інструкціях.
Прикладні емпіричні дослідження можна відрізнити від непрікладних емпіричних (академічних) досліджень, перш за все за назвою. Перші завжди дуже конкретні і пов'язані з рішенням локальних проблем в умовах обмежених просторово-часових параметрів. Другі (академічні емпіричні дослідження) не мають таких жорстких обмежень.

2.3 Положення соціолога-прикладників.
Більшість споживачів, опинившись в організації як її співробітників, є виконавцями. Виконавець - категорія менеджменту. Вона описує всіх тих, хто не видає, а виконує накази. Соціолог-прикладник завжди виступає в ролі виконавця, а менеджери та адміністратори - в ролі замовника, а пізніше і споживача наукової продукції. Соціолог виробляє те, що споживає менеджер. Отримавши замовлення, соціолог стає зацікавленим партнером адміністрації - тих вищих осіб в компанії, які визначають її цілі та політику. Робітники, яких вивчає соціолог, називаються науковою мовою респондентами. Але вони, як правило, не є партнерами соціолога. Він діє на замовлення адміністрації та зацікавлений у співпраці з нею, а не з робітниками. Останні часто сприймають соціолога як «агента» адміністрації. Ситуація дещо змінюється, коли соціолог проводить дослідження на замовлення профспілок.
Така складна мозаїка ролей і відносин, в які вступає соціолог-прикладник. Вона ще більш ускладнюється, коли ми беремо до уваги положення прикладники в системі наукового знання та наукової спільноти. Академічний соціолог і прикладної соціолог - дві абсолютно різні за статусом, винагороди, місцем у суспільстві, прийомам роботи і оцінці досягнень фігури. Перший - творець фундаментальної науки, вільний у виборі теми дослідник і викладач. Другий - творець прикладних розробок, які мають одномоментну цінність, що залежить в тематиці від смаків та інтересів замовника найманий працівник. Перший вільний розпоряджатися результатами свого дослідження як хоче, другий не має права так чинити, бо результати його роботи - власність компанії. У першого вище авторитет і престиж, але нижче зарплата, у другого нижче престиж, але вища зарплата. У першого гарантована робота, у другого ніяких гарантій зайнятості немає.
Прикладники набагато більш «всеїдні», ніж академічні соціологи. Вони не гребують застосовувати методи, здавалося б, далекі від соціології: системний і вартісний аналіз, психологічні тести або социометрию. У сфері промисловості, наприклад, прикладник вивчає, які цілі організації, за допомогою яких критеріїв можна виміряти або оцінити те, наскільки вони виконуються, яким чином подібні критерії співвідносяться з даними, зібраними у вибірковому обстеженні, які практичні заходи необхідні для вдосконалення та покращення справ у організації.
З відносин «замовник - найманий працівник» випливають деякі особливості прикладного соціологічного дослідження. Вони пов'язані не тільки з оплатою праці, жорсткими договірними принципами, але й з інтелектуальною власністю замовника на результати праці соціолога. Останній, проводячи прикладні дослідження, часто позбавляється права публікувати в тій чи іншій формі, повністю або частково їх результати, не отримавши на це спеціального дозволу замовника.
Зі сказаного стає зрозуміло, що положення прикладників-соціолога досить непросте. Він багато в чому залежить від роботодавця, свого безпосереднього замовника - не тільки у фінансовому, а й у змістовно-творчому відношенні. По суті мова йде про втрату значною мірою свободи в проявах своєї соціологічної незалежності і самостійності. Зате може бути досягнутий - у разі хорошого замовлення та його якісного виконання - великий матеріально-фінансовий ефект. Заробітки прикладників-соціологів, як правило, значно перевищують заробітну плату академічних соціологів. Таким чином, програш у свободі творчості, можливості публікувати результати емпіричних досліджень обертається фінансовими придбаннями.
Розглядаючи професійну діяльність соціолога, не можна не торкнутися зводу етичних норм, її регулюють. Вони отримали в літературі назву етичного (професійного) кодексу соціолога. Об'єктивна необхідність його створення професійним співтовариством соціологів обумовлена ​​відповідальністю фахівця за результати своїх досліджень, їх можливий вплив на соціальні процеси, на формування громадської думки тощо У кодексі містяться в першу чергу такі правила: бути науково чесним і професійно компетентним фахівцем, забезпечувати максимальну достовірність та надійність соціологічної інформації. Ще одне важливе правило - суворо дотримуватися у відносинах з респондентами гарантій конфіденційності і нерозголошення виявляються даних (принцип анонімності), не застосовувати методи і процедури, що ущемляють особисту гідність та інтереси людей.
Кодекс зобов'язує соціолога бути об'єктивним і досягати рівня науковості, несумісної з тенденційністю, ідеологічної ангажованою і прагненням впливати на наукову істину. Разом з тим чітко позначена громадянська і моральна позиція. До незаперечним нормам діяльності відносяться повагу до інших ідей і людям, їх висловлюють, до праці своїх колег і попередників, обов'язкове згадування їхніх імен у матеріалах. Головне для соціолога, в кінцевому рахунку - неухильно дотримуватися принципу: «істина понад усе».
В умовах більш широких, ніж раніше, можливостей використання результатів досліджень підвищується ціна помилки соціолога. Тому однією з його професійних заповідей стає та, що характерна для медицини - «не нашкодь». У кодексі проголошується відповідальність соціолога за висновки і рекомендації, які повинні базуватися виключно на достовірних даних, що не викликають сумніву у користувачів соціологічної інформації. Тільки в цьому випадку гарантується довіру до соціології і соціологам.

2.4 Особливості прикладного соціологічного дослідження.
Якщо той чи інший соціальний замовлення не вдається виконати на основі старих, вже наявних знань, то з'являється необхідність у науковому пошуку, у проведенні досліджень для отримання додаткової інформації. Як вже зазначалося, прикладним, називається не просто емпіричне дослідження, але дослідження, що виконується на замовлення (Хоча може бути замовлено і чисто аналітичне дослідження, воно викличе інші та менш істотні організаційні проблеми, і тому тут про нього мова не йде).
У чому специфіка прикладного дослідження?
Перш за все, в тому, що воно звернене до абсолютно конкретної ситуації, що має місце "тут і зараз", на даному підприємстві в даній спільності.
Плануючи і проводячи дослідження, соціолог багато в чому спирається на власні досвід, інтуїцію, загальну ерудицію. У прикладному дослідженні поняття науки переводяться на мову рішень, нормативів, розпоряджень, що регламентують поведінку людей щодо цілеспрямованого зміни соціальних об'єктів. Якщо академічне емпіричне дослідження може бути самоціллю, то в прикладному збір емпіричної інформації, в кінцевому рахунку, підпорядкований оцінці можливості реалізувати обрану міру на практиці.
Академічні дослідження, особливо в їх позитивістських варіаціях, часто-густо виявляються описами деякої цікавій ситуації. Теоретична, академічна наука в міру росту спеціалізації і посилюється витонченості інструментарію, ускладнення мови дослідження у своїх кінцевих висновках як би все більше віддаляється від злоби дня, будуючи моделі і конструкції, аж ніяк не "готові до застосування". Але опису, наскільки б строго науково вони не були зроблені, замовника (клієнта) не задовольняють. Тому соціолог, який проводить прикладне дослідження, як правило, не просто описує проблему, але виявляє її причини, виробляє рекомендації щодо їх зміни, а також, можливо, бере участь у втіленні власних рекомендацій у життя.
Серед особливостей прикладного дослідження, суттєвих в організаційному плані, назвемо такі:
1. Орієнтація на кого-то, що знаходиться поза професійною соціологічної середовища: клієнта або замовника.
2. Вивчення явищ, що піддаються деякого впливу з боку осіб, що приймають рішення.
3. Вивчення процесів, що відбуваються в певних соціальних підсистемах, конкретних соціальних спільнотах, організаціях.
4. Концентрація уваги на тих компонентах соціальної системи, які безпосередньо пов'язані з людиною, активізацією людських можливостей, надають безпосередній вплив на його практичну діяльність.
5. Використання гнучких і комплексних методів дослідження: методика і техніка змінюються по ходу робіт залежно від отримуваних проміжних результатів.
6. Факультативність врахування думки колег.
Внаслідок цих відмінностей, з одного боку, в останні роки в усьому світі йде активне розмежування фундаментальних ("академічних", "чистих") і прикладних напрямків у соціології, розмежування між соціологами, орієнтованими на дослідження першого або другого типу (що, втім, не заважає академічним вченим проводити прикладні дослідження, а "Прикладники" - розробляти якісь загальні теорії).
З іншого боку, спроби провести чітку демаркаційну лінію між "академічної" та прикладної соціологією або визначити, що є частиною, а що - цілим, зазвичай закінчуються невдачею: і наука, і практика не стоять на місці, і те, що ще недавно здавалося надзвичайно абстрактним, через деякий час стає повністю зрозумілим.

Глава 3. Соціологія в США.
3.1 Розвиток прикладної соціології.
(Англ. applied sociology) - сукупність теоретичних моделей, методологічних принципів, методів і процедур дослідження, а також соціальних технологій, конкретних програм і рекомендацій, орієнтованих на практичне застосування, досягнення реального соціального ефекту. У США П. с. називають також "проблемно орієнтованої", "прикладної соціальної наукою", "орієнтованої на клієнта", в той час як академічної соціологією вважається фундаментальна, базисна, чиста, "орієнтована на дисципліну" наука. П. с .- це социол. робота, зроблена для когось. Зазвичай це клієнт або замовник: держ. установа, урядові організації, приватна фірма, федеральні органи влади та ін П. с. в США відрізняється від академічної не тільки змістом і характером наукової діяльності. Головне тут - орієнтація на практичну користь, а не на приріст знання, науковий внесок у фундаментальні відкриття. Вона інакше пов'язана з замовником, тут прийняті ін критерії оцінки кінцевого рез-та, оплати праці та професійної кар'єри, в набагато більшою мірою прикладники залежать від економічного становища компанії-роботодавця і кон'юнктури на ринку праці. Історичне коріння П. с. сходять до робіт де Токвілля, Дюркгейма, Смолла. Останній ще в 1895 р . висловив ідею про необхідність прикладних робіт в амер. соціології. Саме з цього моменту фахівці починають періодизацію П. с. і виділяють три етапи. Для ранньої фази (1895 - 1920) характерний інтерес до соціальних реформ, розуміння наукової теорії як сукупності філос. міркувань про ідеальну моделі об-ва, а її практичного використання - скоріше як подвижницької акту одинаки, ніж запланованої системи заходів. З 1920 по 1950 р . пріоритетним напрямком в амер. соціології стають емпіричні дослідження, початок до-рим поклали представники чиказької школи. Інтенсивно розробляються методологія, статистичні методи аналізу та техніка збору інформації. Велика заслуга в інституціоналізації емпіричної і П. с. належить Лазарсфельда. У початковий період своєї діяльності він заснував у Німеччині невелике приватне підприємство під назвою "Економіко-психологічний дослідний ін-т", в якому зі своїми колегами-студентами біхлеровского семінару проводив комерційні дослідження. Емігрувавши до 1934 р . в США, Лазарсфельд переніс на амер. грунт принципи організації наукового підприємства не університетського типу. У післявоєнний період ін-ти П. с. швидко з'являються при амер. і європ. ун-тах. Нині в США налічується велика кількість організацій (великих і дрібних, держ. І приватних), які займаються дослідженнями, рез-ти к-яких оформляються у соціоінженерного проекти, системи управлінських рішень та практичні рекомендації. Нек-риє великі установи подібного типу містять у своєму штаті більше вчених із докторським ступенем, ніж багато інших. визнані ун-ти. У 1980 р . близько 14,5 тис. соціологів (69,5% їх загального числа) працювали в ун-тах та коледжах США, а 6,8 тис. - у П, с. (Приватний бізнес, неприбуткові організації, уряд і т. д.). Найближчим часом, як очікують, кількість соціологів-прикладників буде швидко зростати. Все більш популярними в країні стають курси з П. с. Якщо в 1970 р . з 241 социол. відділення в ун-тах та коледжах тільки 11% мали такі курси, то в 1979 р .- Вже 44%. Студенти практикуються як у польових дослідженнях, так і за місцем майбутньої роботи (напр., госпіталь, юридична фірма). У амер. соціології прикладників розрізняють залежно від того, якими методами вони оперують. Виділяються два головних-соціальна інженерія та клінічна соціологія. Інженер-соціолог частіше користується маломасштабними дешевими опитуваннями, серіями польових експериментів, розробляє проекти соціальної перебудови невеликих спільнот (напр., молодіжних кемпінгів або виробничих бригад), займається плануванням і дизайном. Завдання "клінічного соціолога" - поставити діагноз, запропонувати альтернативу, проконсультувати і намітити "терапевтичні" заходи. Так, соціоінженер розробляє нову форму шлюбного контракту, а "клініцист" просвіщає молодят про те, як їм краще розподілити обов'язки по догляду за дитиною. Перший, узагальнивши дані про фінансове становище компанії, справах на ринку збуту і технології виробництва, пропонує перебудувати управлінську структуру, а другий проводить психологічний тренінг з менеджерами з метою переорієнтувати їх свідомість. Як правило, обидва фахівця працюють у тісному контакті. Інформація, отримана соціологом, - це власність корпорації, до-раю вільна чинити з нею так, як вважає за потрібне: здати до архіву або бібліотеку, взяти до відома, заборонити публікацію або, нарешті, впровадити в практику.