Курсова робота:
На тему:
«Основні методи в роботі інформаційно-консультаційних служб»
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи використання методів у роботі ІКС
1.1 Поняття і сутність ІКС
1.2 Основні методи роботи ІКС
1.2.1 Поняття і сутність масових методів у роботі ІКС
Глава 2. Соціально - економічне становище РБ
2.1 Створення ІКС в РБ
2.2 Основні напрями та результати ІКД
Глава 3. Використання методів ІКС
3.1 Масові методи роботи ІКЦ СТП РБ
3.2 Проект з використанням масових методів ІКС
Висновок
Список літератури
Введення
В умовах реформування економіки Росії в цілому та її аграрного сектора зокрема особливе значення набуває наявність і своєчасне доведення до користувачів різного роду інформації. Досягнення науки і техніки, правова та економічна інформація в однаковій мірі важливі для сільськогосподарських товаровиробників, незалежно від обсягів виробництва та спеціалізації. Своєчасне інформування сільгоспвиробника з широкого кола питань дозволяє йому забезпечити стійке ведення виробництва.
Потреба сільських товаровиробників і підприємців у різного роду інформації і необхідність забезпечення функціонування інформаційної інфраструктури призвели до початку створення системи інформаційно-консультаційного обслуговування, прообраз якої - служба громадської агрономії - успішно функціонував у ХІХ ст. в Росії.
На сьогоднішній день про систему інформаційно-консультаційного обслуговування в Росії можна говорити як про факт, затребуваною сільськими товаровиробниками, розвивається системі. Регіональні інформаційно-консультаційні служби зареєстровані за станом на 1 серпня 2002 року в 65 регіонах, в тому числі і в Республіці Бурятія.
У Республіці Бурятія роль ІКС значно зростає, так як сталий розвиток, невід'ємним елементом якого є розвинена система інформаційно-консультаційного обслуговування, виступає сьогодні однією з основних умов збереження екологічного і культурного своєрідності регіону.
У цій роботі ми розглядаємо ІКС Бурятії, зокрема методи роботи, що використовуються даною службою, а також розробимо проект з використання комплексу методів на 2006 рік.
Глава 1. Теоретичні основи використання методів у роботі ІКС
1.1 Поняття і сутність ІКС
Інформаційно-консультаційна служба є організацією, що надає інформаційні та консультаційні послуги товаровиробникам усіх форм власності у сфері АПК з метою підвищення ефективності системи розповсюдження технологічних і науково-технічних знань, посилення служби інформатизації і консультування товаровиробників, прискорення їх адаптації до ринкових відносин [8, c. 4].
Організації, що займаються наданням консультаційних послуг, спеціалізуються на одному або декількох напрямках консультування, орієнтуються на окремі галузі. Під сільськогосподарським консультуванням сьогодні розуміють консультування в галузі сільського господарства (усі аспекти фінансово-господарської діяльності сільських товаровиробників і підприємців) та соціального розвитку сільської місцевості.
Розглядаючи визначення служб сільськогосподарського консультування, М.Я. Веселовський наводить кілька «найбільш повно відображають сутність діяльності служби сільськогосподарського консультування» [3, с.7]. Так, Джон Рассел визначає сільськогосподарську службу консультування як «надання знань і навичок, необхідних фермерам для освоєння і застосування ефективніших методів у рослинництві та тваринництві з цілі підвищення продуктивності та поліпшення рівня життя».
Основним завданням сільськогосподарської служби консультування є допомога у вирішенні проблем, формування у клієнтів служби більш глибокого розуміння проблеми та її причини, достатніх для прийняття раціонального, обгрунтованого рішення для її усунення. Сільські товаровиробники в умовах ринкової конкуренції потребують різноманітної інформації: ринкової, правової, технологічної, економічної, науково-технічної та ін Важливу роль відіграє інформація про інновації, так як нововведення часто є конкурентними перевагами. Науково-технічний прогрес, удосконалення технологій, розвиток економічної системи вимагають постійного підвищення рівня компетентності товаровиробників. Клієнти консультаційної служби отримують інформацію та знання, витрачаючи при цьому значно менше часу і коштів, ніж якби вони здійснювали пошук самостійно [5, c.9].
Основною метою розвитку інформаційно-консультаційної служби АПК є сприяння прискоренню реформ в АПК, спрямованих на підвищення стійкості та ефективності виробництва, поліпшення соціально-економічних і екологічних умов життя на селі, забезпечення продовольчої безпеки країни, на базі освоєння досягнень вітчизняної та світової науки і техніки, використання сучасних інформаційних технологій.
Серед основних функцій, виконуваних службою, можна виділити наступні:
• формування, постійне оновлення і поповнення інформаційних ресурсів і надання інформації з різних аспектів виробництва, переробки і збуту сільськогосподарської продукції, включаючи нові технології і методи ведення господарства;
• навчання сільських товаровиробників новим методам ефективного ведення господарської діяльності;
• консультування з питань ефективного управління господарством, фінансового та інвестиційного аналізу, оптимізації використання ресурсів з урахуванням екологічних вимог;
• інтеграція знань та інформації з різних (у тому числі
• міжнародних) джерел, орієнтація аграрної науки на проведення прикладних досліджень з проблем сільських товаровиробників з метою вироблення практичних рекомендацій, ініціювання змін у методах ведення господарства, сприяння поширенню інновацій в аграрному секторі;
• забезпечення механізму зворотного зв'язку органів управління та
• науково-дослідних інститутів з сільськими товаровиробниками з метою вироблення ефективних заходів державної аграрної політики;
• організація демонстраційної діяльності з метою проведення випробувань нових технологій та їх впровадження.
Однією з функцій ІКС є забезпечення діяльності служби, її постійний розвиток за допомогою навчання і перенавчання кадрів, формування баз даних, розробки прикладних програмних продуктів і т.д.
Різноманітність функцій, виконуваних співробітниками служби в процесі своєї діяльності, забезпечує багатоканальність передачі інформації, що, в кінцевому підсумку, сприяє більш ефективному її використанню клієнтами служби [5, с.11].
Основу діяльності служби складає ряд принципів, сформульованих виходячи із специфіки завдань, що стоять перед нею.
• Служба прагне діяти в інтересах сільських товаровиробників в тій мірі, в якій вони не суперечать суспільним
• інтересам, і покликана забезпечувати ефективну взаємодію всіх
• організацій, відомств (підприємств), що впливають на розвиток аграрного сектору, з метою вирішення проблем сільських товаровиробників.
• Відносини з сільськими товаровиробниками будуються виключно на основі довіри і партнерства, і співробітники служби
• не має права займатися будь-якою діяльністю, що дозволяє впливати на прийняття економічних рішень сільськими товаровиробниками способами, відмінними від навчання і переконання (наприклад,
• розподілом матеріальних і фінансових ресурсів, рекламою),
• виконувати функції державного контролю та інспектування.
Враховуючи специфіку діяльності служби, які стоять перед нею цілі, що їх функції, співробітники кожної ІКС будують свою діяльність з урахуванням географічних, природно-кліматичних, економічних, соціальних, культурних та інших особливостей території, на якій функціонує служба, орієнтуючись на потреби її потенційних і реальних клієнтів [5, с.12].
Для успішної реалізації своїх функцій працівники ІКС повинні добре володіти методами роботи служби. Володіючи знаннями про використання у своїй діяльності методів, працівник інформаційно-консультаційної служби зможе вибирати ті з них, які будуть найбільш прийнятні з точки зору вирішення що стоять перед товаровиробниками завдань і умов, в яких вони працюють. Методи роботи ІКС поділяються на масові, групові та індивідуальні.
Методи роботи ІКС використовуються в поєднанні і взаємодоповнюють один одного. При цьому кожен з методів має специфіку і цілі.
1.2.1 Поняття і сутність масових методів у роботі ІКС
Основу методу складає використання засобів масової інформації (ТВ, радіо), Інтернет, аудіо-та відеотехніки, засобів наочної агітації, використання ПК і ін
Конкретні форми роботи:
- Передача інформаційних повідомлення через ЗМІ, Інтернет;
- Виготовлення і розповсюдження аудіо-, відео-та друкованої продукції;
- Виготовлення та розповсюдження засобів наочної агітації та організація виставок.
Цілі використання масових методів:
1) Поширення інформації про ІКС і наданих нею послуги, з метою залучення нових клієнтів і підтримки зв'язку з наявними клієнтами, збільшення впливу служби на своїх реальних і потенційних клієнтів;
2) Розповсюдження технічних інновацій і підвищення інтересу товаровиробників до них;
3) Обмін досвідом між товаровиробниками;
4) Повторення інформації, що зацікавила товаровиробників чи є цікавою, на думку співробітників ІКС або ЗМІ;
5) Надання консультацій з питань, що цікавлять широке коло клієнтів ІКС, додаток до наданих раннє консультації або випуск «наживки» з метою збільшення інтересу до поставленої проблеми;
6) Інше. [5, c.27]
При роботі із засобами масової інформації, як інструментами реалізації масових методів ІКС, слід мати на увазі їх виборче вплив на товаровиробників.
«Вибірковість запам'ятовування» окремої людини полягає в тому, що ніхто не запам'ятовує всього того, що він коли-небудь прочитав, почув у передачах на радіо чи побачив по телевізору. Люди намагаються не запам'ятовувати те, що розходиться з їх думкою. Зазвичай запам'ятовуються ті деталі, які, насамперед, спонукають до обговорення їх зі своїми сусідами, колегами тощо Тому повідомлення ЗМІ повинні бути лаконічними, носити роз'яснювальний характер (зайва інформація в ЗМІ скоро забувається), написані зрозумілою мовою, що повторюються, щоб їх можна було зрозуміти і запам'ятати, мати чітко запам'ятовується структуру і бути узгодженими з іншими повідомленнями ІКС. Важливо, щоб товаровиробники знаходили в повідомленнях, переданих за допомогою ЗМІ, підтвердження рекомендацій працівників ІКС. Ефективними масовими методами для запам'ятовування інформації можуть бути інтерв'ю з товаровиробниками, обмін досвідом роботи і т.п [8, с.45].
Численні дослідження в області ІКС показують, що для сільських товаровиробників масові методи відіграють значну роль з точки зору створення поінформованості та прийняття остаточного рішення про використання інновацій. Найчастіше саме через ЗМІ товаровиробники отримують першу інформацію про інновації.
· Відносно висока швидкість передачі інформації масовому споживачеві;
· Низька вартість інформації в розрахунку на одного споживача;
· Охоплення широкого кола користувачів;
· Можливий повтор інформації;
· Висока ступінь доступності інформації;
· Сприяє формуванню іміджу служби;
· Дає можливість запобігання та своєчасної діагностики проблем товаровиробників.
Слабкі сторони масового методу:
· У процесі формування інформаційного повідомлення співробітники ІКС мають тільки загальне уявлення про одержувача інформації, тому повідомлення буде відповідати «середнім параметрами» за основними характеристиками (глибина викладу спеціального матеріалу, застосування термінології тощо), що може знизити його цінність для частини користувачів;
· Можливість узгодження зі споживачем змісту переданої інформації обмежена;
· Ступінь вирішення проблем окремих товаровиробників обмежена;
· Існує можливість ігнорування повідомлення з боку частини одержувачів інформації;
· Слабкий зворотний зв'язок;
· Уточнення переданої інформації можливо в більшості випадків тільки після того, як інформація передана, і вимагає додаткового часу на отримання відповіді;
· Виборче вплив на товаровиробників. [5, с.28]
Для того щоб використовувані масові методи викликали інтерес у товаровиробників, співробітники ІКС, готуючи те або інше повідомлення, повинні ставити перед собою такі завдання:
· Точно формулювати, яку мету переслідує дана інформація, і які цікаві для товаровиробників проблеми піднімаються в ній;
· На яких людей спрямована дана інформація, який рівень їхньої освіти, які проблеми їх цікавлять, і що вони знають про ці проблеми.
Глава 2. Соціально-економічне становище Республіки Бурятія
Протягом 2004 р. переважали позитивні тенденції в розвитку економіки Бурятії, зокрема слід відзначити зростання виробництва промислової продукції та продукції сільського господарства, вантажообігу транспорту, обсягу послуг зв'язку, обороту роздрібної торгівлі, реальних наявних грошових доходів населення.
Промисловістю республіки вироблено продукції (робіт, послуг) у діючих цінах на суму 27856,4 млн. рублів; індекс фізичного обсягу промислового виробництва склав 104,1 відсотка.
Збільшення випуску промислової продукції, в основному, було обумовлено нарощуванням обсягів продукції у паливній промисловості, машинобудуванні та металообробці, промисловості будівельних матеріалів поліграфічної промисловості. Однак знизили обсяги виробництва за минулий період підприємства електроенергетики, чорної металургії, лісової і деревообробної, легкої, харчової, борошномельно-круп'яної і комбікормової промисловості.
У 2004 р. за договорами будівельного підряду виконано робіт (з урахуванням діяльності малого бізнесу та неформальної економіки) на суму 3727,5 млн. рублів, що на 20,1 відсотка нижче рівня 2003 р.. На території республіки введено в експлуатацію 2168 квартир загальною корисною площею 19036 тис. кв. метрів, що на 3,6 відсотка вище рівня 2003 р.. Частка житла, побудованого населенням, склала в загальному обсязі введеного житла 69 відсотків.
На тему:
«Основні методи в роботі інформаційно-консультаційних служб»
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи використання методів у роботі ІКС
1.1 Поняття і сутність ІКС
1.2 Основні методи роботи ІКС
1.2.1 Поняття і сутність масових методів у роботі ІКС
Глава 2. Соціально - економічне становище РБ
2.1 Створення ІКС в РБ
2.2 Основні напрями та результати ІКД
Глава 3. Використання методів ІКС
3.1 Масові методи роботи ІКЦ СТП РБ
3.2 Проект з використанням масових методів ІКС
Висновок
Список літератури
Введення
В умовах реформування економіки Росії в цілому та її аграрного сектора зокрема особливе значення набуває наявність і своєчасне доведення до користувачів різного роду інформації. Досягнення науки і техніки, правова та економічна інформація в однаковій мірі важливі для сільськогосподарських товаровиробників, незалежно від обсягів виробництва та спеціалізації. Своєчасне інформування сільгоспвиробника з широкого кола питань дозволяє йому забезпечити стійке ведення виробництва.
Потреба сільських товаровиробників і підприємців у різного роду інформації і необхідність забезпечення функціонування інформаційної інфраструктури призвели до початку створення системи інформаційно-консультаційного обслуговування, прообраз якої - служба громадської агрономії - успішно функціонував у ХІХ ст. в Росії.
На сьогоднішній день про систему інформаційно-консультаційного обслуговування в Росії можна говорити як про факт, затребуваною сільськими товаровиробниками, розвивається системі. Регіональні інформаційно-консультаційні служби зареєстровані за станом на 1 серпня 2002 року в 65 регіонах, в тому числі і в Республіці Бурятія.
У Республіці Бурятія роль ІКС значно зростає, так як сталий розвиток, невід'ємним елементом якого є розвинена система інформаційно-консультаційного обслуговування, виступає сьогодні однією з основних умов збереження екологічного і культурного своєрідності регіону.
У цій роботі ми розглядаємо ІКС Бурятії, зокрема методи роботи, що використовуються даною службою, а також розробимо проект з використання комплексу методів на 2006 рік.
Глава 1. Теоретичні основи використання методів у роботі ІКС
1.1 Поняття і сутність ІКС
Інформаційно-консультаційна служба є організацією, що надає інформаційні та консультаційні послуги товаровиробникам усіх форм власності у сфері АПК з метою підвищення ефективності системи розповсюдження технологічних і науково-технічних знань, посилення служби інформатизації і консультування товаровиробників, прискорення їх адаптації до ринкових відносин [8, c. 4].
Організації, що займаються наданням консультаційних послуг, спеціалізуються на одному або декількох напрямках консультування, орієнтуються на окремі галузі. Під сільськогосподарським консультуванням сьогодні розуміють консультування в галузі сільського господарства (усі аспекти фінансово-господарської діяльності сільських товаровиробників і підприємців) та соціального розвитку сільської місцевості.
Розглядаючи визначення служб сільськогосподарського консультування, М.Я. Веселовський наводить кілька «найбільш повно відображають сутність діяльності служби сільськогосподарського консультування» [3, с.7]. Так, Джон Рассел визначає сільськогосподарську службу консультування як «надання знань і навичок, необхідних фермерам для освоєння і застосування ефективніших методів у рослинництві та тваринництві з цілі підвищення продуктивності та поліпшення рівня життя».
Основним завданням сільськогосподарської служби консультування є допомога у вирішенні проблем, формування у клієнтів служби більш глибокого розуміння проблеми та її причини, достатніх для прийняття раціонального, обгрунтованого рішення для її усунення. Сільські товаровиробники в умовах ринкової конкуренції потребують різноманітної інформації: ринкової, правової, технологічної, економічної, науково-технічної та ін Важливу роль відіграє інформація про інновації, так як нововведення часто є конкурентними перевагами. Науково-технічний прогрес, удосконалення технологій, розвиток економічної системи вимагають постійного підвищення рівня компетентності товаровиробників. Клієнти консультаційної служби отримують інформацію та знання, витрачаючи при цьому значно менше часу і коштів, ніж якби вони здійснювали пошук самостійно [5, c.9].
Основною метою розвитку інформаційно-консультаційної служби АПК є сприяння прискоренню реформ в АПК, спрямованих на підвищення стійкості та ефективності виробництва, поліпшення соціально-економічних і екологічних умов життя на селі, забезпечення продовольчої безпеки країни, на базі освоєння досягнень вітчизняної та світової науки і техніки, використання сучасних інформаційних технологій.
Серед основних функцій, виконуваних службою, можна виділити наступні:
• формування, постійне оновлення і поповнення інформаційних ресурсів і надання інформації з різних аспектів виробництва, переробки і збуту сільськогосподарської продукції, включаючи нові технології і методи ведення господарства;
• навчання сільських товаровиробників новим методам ефективного ведення господарської діяльності;
• консультування з питань ефективного управління господарством, фінансового та інвестиційного аналізу, оптимізації використання ресурсів з урахуванням екологічних вимог;
• інтеграція знань та інформації з різних (у тому числі
• міжнародних) джерел, орієнтація аграрної науки на проведення прикладних досліджень з проблем сільських товаровиробників з метою вироблення практичних рекомендацій, ініціювання змін у методах ведення господарства, сприяння поширенню інновацій в аграрному секторі;
• забезпечення механізму зворотного зв'язку органів управління та
• науково-дослідних інститутів з сільськими товаровиробниками з метою вироблення ефективних заходів державної аграрної політики;
• організація демонстраційної діяльності з метою проведення випробувань нових технологій та їх впровадження.
Однією з функцій ІКС є забезпечення діяльності служби, її постійний розвиток за допомогою навчання і перенавчання кадрів, формування баз даних, розробки прикладних програмних продуктів і т.д.
Різноманітність функцій, виконуваних співробітниками служби в процесі своєї діяльності, забезпечує багатоканальність передачі інформації, що, в кінцевому підсумку, сприяє більш ефективному її використанню клієнтами служби [5, с.11].
Основу діяльності служби складає ряд принципів, сформульованих виходячи із специфіки завдань, що стоять перед нею.
• Служба прагне діяти в інтересах сільських товаровиробників в тій мірі, в якій вони не суперечать суспільним
• інтересам, і покликана забезпечувати ефективну взаємодію всіх
• організацій, відомств (підприємств), що впливають на розвиток аграрного сектору, з метою вирішення проблем сільських товаровиробників.
• Відносини з сільськими товаровиробниками будуються виключно на основі довіри і партнерства, і співробітники служби
• не має права займатися будь-якою діяльністю, що дозволяє впливати на прийняття економічних рішень сільськими товаровиробниками способами, відмінними від навчання і переконання (наприклад,
• розподілом матеріальних і фінансових ресурсів, рекламою),
• виконувати функції державного контролю та інспектування.
Враховуючи специфіку діяльності служби, які стоять перед нею цілі, що їх функції, співробітники кожної ІКС будують свою діяльність з урахуванням географічних, природно-кліматичних, економічних, соціальних, культурних та інших особливостей території, на якій функціонує служба, орієнтуючись на потреби її потенційних і реальних клієнтів [5, с.12].
1.2 Основні методи роботи ІКС
Діяльність сільськогосподарських інформаційно-консультаційних служб спрямована, перш за все, на розвиток людських ресурсів і передачу досягнень НТП товаровиробникам. Одна з найважливіших функцій ІКС - навчити сільських товаровиробників формувати свою думку стосовно виникаючих або існуючих проблем та приймати оптимальні рішення щодо їх подолання.Для успішної реалізації своїх функцій працівники ІКС повинні добре володіти методами роботи служби. Володіючи знаннями про використання у своїй діяльності методів, працівник інформаційно-консультаційної служби зможе вибирати ті з них, які будуть найбільш прийнятні з точки зору вирішення що стоять перед товаровиробниками завдань і умов, в яких вони працюють. Методи роботи ІКС поділяються на масові, групові та індивідуальні.
Методи роботи ІКС використовуються в поєднанні і взаємодоповнюють один одного. При цьому кожен з методів має специфіку і цілі.
1.2.1 Поняття і сутність масових методів у роботі ІКС
Основу методу складає використання засобів масової інформації (ТВ, радіо), Інтернет, аудіо-та відеотехніки, засобів наочної агітації, використання ПК і ін
Конкретні форми роботи:
- Передача інформаційних повідомлення через ЗМІ, Інтернет;
- Виготовлення і розповсюдження аудіо-, відео-та друкованої продукції;
- Виготовлення та розповсюдження засобів наочної агітації та організація виставок.
Цілі використання масових методів:
1) Поширення інформації про ІКС і наданих нею послуги, з метою залучення нових клієнтів і підтримки зв'язку з наявними клієнтами, збільшення впливу служби на своїх реальних і потенційних клієнтів;
2) Розповсюдження технічних інновацій і підвищення інтересу товаровиробників до них;
3) Обмін досвідом між товаровиробниками;
4) Повторення інформації, що зацікавила товаровиробників чи є цікавою, на думку співробітників ІКС або ЗМІ;
5) Надання консультацій з питань, що цікавлять широке коло клієнтів ІКС, додаток до наданих раннє консультації або випуск «наживки» з метою збільшення інтересу до поставленої проблеми;
6) Інше. [5, c.27]
При роботі із засобами масової інформації, як інструментами реалізації масових методів ІКС, слід мати на увазі їх виборче вплив на товаровиробників.
«Вибірковість запам'ятовування» окремої людини полягає в тому, що ніхто не запам'ятовує всього того, що він коли-небудь прочитав, почув у передачах на радіо чи побачив по телевізору. Люди намагаються не запам'ятовувати те, що розходиться з їх думкою. Зазвичай запам'ятовуються ті деталі, які, насамперед, спонукають до обговорення їх зі своїми сусідами, колегами тощо Тому повідомлення ЗМІ повинні бути лаконічними, носити роз'яснювальний характер (зайва інформація в ЗМІ скоро забувається), написані зрозумілою мовою, що повторюються, щоб їх можна було зрозуміти і запам'ятати, мати чітко запам'ятовується структуру і бути узгодженими з іншими повідомленнями ІКС. Важливо, щоб товаровиробники знаходили в повідомленнях, переданих за допомогою ЗМІ, підтвердження рекомендацій працівників ІКС. Ефективними масовими методами для запам'ятовування інформації можуть бути інтерв'ю з товаровиробниками, обмін досвідом роботи і т.п [8, с.45].
Численні дослідження в області ІКС показують, що для сільських товаровиробників масові методи відіграють значну роль з точки зору створення поінформованості та прийняття остаточного рішення про використання інновацій. Найчастіше саме через ЗМІ товаровиробники отримують першу інформацію про інновації.
При застосуванні масових методів, характер комунікацій - безособистісний і багатоканальний.
Привабливі боку масового методу:· Відносно висока швидкість передачі інформації масовому споживачеві;
· Низька вартість інформації в розрахунку на одного споживача;
· Охоплення широкого кола користувачів;
· Можливий повтор інформації;
· Висока ступінь доступності інформації;
· Сприяє формуванню іміджу служби;
· Дає можливість запобігання та своєчасної діагностики проблем товаровиробників.
Слабкі сторони масового методу:
· У процесі формування інформаційного повідомлення співробітники ІКС мають тільки загальне уявлення про одержувача інформації, тому повідомлення буде відповідати «середнім параметрами» за основними характеристиками (глибина викладу спеціального матеріалу, застосування термінології тощо), що може знизити його цінність для частини користувачів;
· Можливість узгодження зі споживачем змісту переданої інформації обмежена;
· Ступінь вирішення проблем окремих товаровиробників обмежена;
· Існує можливість ігнорування повідомлення з боку частини одержувачів інформації;
· Слабкий зворотний зв'язок;
· Уточнення переданої інформації можливо в більшості випадків тільки після того, як інформація передана, і вимагає додаткового часу на отримання відповіді;
· Виборче вплив на товаровиробників. [5, с.28]
Для того щоб використовувані масові методи викликали інтерес у товаровиробників, співробітники ІКС, готуючи те або інше повідомлення, повинні ставити перед собою такі завдання:
· Точно формулювати, яку мету переслідує дана інформація, і які цікаві для товаровиробників проблеми піднімаються в ній;
· На яких людей спрямована дана інформація, який рівень їхньої освіти, які проблеми їх цікавлять, і що вони знають про ці проблеми.
Глава 2. Соціально-економічне становище Республіки Бурятія
Протягом 2004 р. переважали позитивні тенденції в розвитку економіки Бурятії, зокрема слід відзначити зростання виробництва промислової продукції та продукції сільського господарства, вантажообігу транспорту, обсягу послуг зв'язку, обороту роздрібної торгівлі, реальних наявних грошових доходів населення.
Промисловістю республіки вироблено продукції (робіт, послуг) у діючих цінах на суму 27856,4 млн. рублів; індекс фізичного обсягу промислового виробництва склав 104,1 відсотка.
Збільшення випуску промислової продукції, в основному, було обумовлено нарощуванням обсягів продукції у паливній промисловості, машинобудуванні та металообробці, промисловості будівельних матеріалів поліграфічної промисловості. Однак знизили обсяги виробництва за минулий період підприємства електроенергетики, чорної металургії, лісової і деревообробної, легкої, харчової, борошномельно-круп'яної і комбікормової промисловості.
У 2004 р. за договорами будівельного підряду виконано робіт (з урахуванням діяльності малого бізнесу та неформальної економіки) на суму 3727,5 млн. рублів, що на 20,1 відсотка нижче рівня 2003 р.. На території республіки введено в експлуатацію 2168 квартир загальною корисною площею 19036 тис. кв. метрів, що на 3,6 відсотка вище рівня 2003 р.. Частка житла, побудованого населенням, склала в загальному обсязі введеного житла 69 відсотків.
Обсяг продукції сільського господарства всіх сільгоспвиробників у 2004 р. у діючих цінах, за попереднім розрахунком, склав 7907,4 млн. рублів. Індекс виробництва продукції сільського господарства до попереднього року в порівнянній оцінці - 104,9 відсотка. Сільськогосподарськими підприємствами вироблено 15 відсотків всього обсягу продукції сільського господарства, господарствами населення - 82, селянськими (фермерськими) господарствами та індивідуальними підприємцями - 3 відсотки.
На споживчому ринку Бурятії спостерігалося стійке щомісячне зростання фізичного обсягу роздрібної торгівлі (у порівнянні з відповідними місяцями 2003 р.), багато в чому обумовлений збільшенням реальних грошових доходів населення. У цілому за 2004 р. обіг роздрібної торгівлі перевищив показник аналогічного періоду 2003 р. (у порівнянних цінах) на 9 відсотків.
Частка продовольчих товарів у структурі обороту роздрібної торгівлі в 2004р. склала 50,2 відсотка (в 2003 р. -51,9%). Торгуючими організаціями забезпечено 81,8 відсотка загального обороту роздрібної торгівлі. Оборот торгуючих організацій збільшився на 12,4 відсотка в порівнянні з 2003 р., а обсяг продажу товарів фізичними особами скоротився на 4,2 відсотка.
Зміст реальних наявних грошових доходів у порівнянні з 2003р. склало 103,3 відсотка. Збільшення номінальних і реальних доходів супроводжувалося подальшим зростанням диференціації населення за рівнем грошових доходів. Доходи найбільш забезпеченого населення в 13,7 разів перевищували доходи найменш забезпеченої групи населення. При цьому на частку 10 відсотків найбільш забезпеченого населення припадало близько 29 відсотків загального обсягу грошових доходів, а на частку 10 відсотків найменш забезпеченого населення - 2,1 відсотка.
За попередніми даними, рівень бідності в республіці Бурятія за 9 місяців 2004 р. підвищився в порівнянні з відповідним періодом минулого року на 1,7 процентних пункту і, за оцінкою, склав 40,7 відсотка.
Середньомісячна номінальна нарахована заробітна плата зросла за одинадцять місяців на 23,4 відсотка, реальна заробітна плата - на 6,2 відсотка. При цьому диференціація заробітної плати по галузях економіки в основному не змінилася. У ноябре2004 р. найвищий розмір нарахованої заробітної плати відзначався у працівників фінансів, кредитування, страхування та пенсійного забезпечення, перевищивши средньореспубліканський показник в 1,9 разів. Низька величина оплати праці збереглася в сільському господарстві і була нижчою середньореспубліканського рівня на 74 відсотки.
Проблема погашення простроченої заборгованості по заробітній платі залишається досить напруженою. На 1 січня 2005 р. загальний обсяг простроченої заборгованості по колу спостережуваних галузей склав 118,6 млн. рублів, що на 31,2 відсотка менше, ніж станом на 1 грудня 2004
У січні-грудні 2004 р. позитивний сальдований фінансовий результат (прибуток мінус збиток) організацій (без суб'єктів малого підприємництва, банків, страхових і бюджетних організацій) у діючих цінах склав 552,6 млн. рублів (210 підприємств отримали прибуток у розмірі 1524,2 млн. рублів, 181 підприємств мали збитки на суму 971,6 млн. рублів).
Чисельність економічно активного населення (за підсумками обстежень населення з проблем зайнятості) у грудні 2004р. склала, за оцінкою, близько 459,6 тис. осіб, або 47,2 відсотка від загальної чисельності населення республіки. В економіці республіки зайнято 392 тис. чоловік, або 85,3 відсотка економічно активного населення. Не мали заняття, але активно його шукали (відповідно до методології Міжнародної Організації Праці вони класифікуються як безробітні), близько 67,6 тис. осіб (14,7%).
В органах державної служби зайнятості зареєстровано в якості безробітних за станом на кінець грудня ц.р. 11,8 тис. осіб.
Демографічна ситуація як і раніше неблагополучна. Станом на 1 грудня 2004 року чисельність жителів республіки скоротилося на 4,8 тис. осіб, у тому числі з-за природного спаду населення - 1,5 тис. осіб, міграційного відтоку - на 3,3 тис. осіб.
Таблиця 1
ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО
(По повному колу підприємств і організацій)
1) За врахованому колу підприємств, організацій і населення
2) З урахуванням оцінки діяльності підприємців, що займаються комерційними вантажними перевезеннями і малих автотранспортних підприємств
3) У гр.1 наведені дані за січень-листопад 2004 р., гр.2-січень-листопад 2004 р. у% до січня-листопада 2003 р., гр.3 листопад 2004р., Гр.4 листопад 2004р. у% до листопада 2003 р., гр.5-листопад 2004р. у% до жовтня 2004 р., січень-листопад 2003 р. у% до січня-листопада 2002р.
4) Кінець періоду до грудня попереднього року
На споживчому ринку Бурятії спостерігалося стійке щомісячне зростання фізичного обсягу роздрібної торгівлі (у порівнянні з відповідними місяцями 2003 р.), багато в чому обумовлений збільшенням реальних грошових доходів населення. У цілому за 2004 р. обіг роздрібної торгівлі перевищив показник аналогічного періоду 2003 р. (у порівнянних цінах) на 9 відсотків.
Частка продовольчих товарів у структурі обороту роздрібної торгівлі в 2004р. склала 50,2 відсотка (в 2003 р. -51,9%). Торгуючими організаціями забезпечено 81,8 відсотка загального обороту роздрібної торгівлі. Оборот торгуючих організацій збільшився на 12,4 відсотка в порівнянні з 2003 р., а обсяг продажу товарів фізичними особами скоротився на 4,2 відсотка.
Зміст реальних наявних грошових доходів у порівнянні з 2003р. склало 103,3 відсотка. Збільшення номінальних і реальних доходів супроводжувалося подальшим зростанням диференціації населення за рівнем грошових доходів. Доходи найбільш забезпеченого населення в 13,7 разів перевищували доходи найменш забезпеченої групи населення. При цьому на частку 10 відсотків найбільш забезпеченого населення припадало близько 29 відсотків загального обсягу грошових доходів, а на частку 10 відсотків найменш забезпеченого населення - 2,1 відсотка.
За попередніми даними, рівень бідності в республіці Бурятія за 9 місяців 2004 р. підвищився в порівнянні з відповідним періодом минулого року на 1,7 процентних пункту і, за оцінкою, склав 40,7 відсотка.
Середньомісячна номінальна нарахована заробітна плата зросла за одинадцять місяців на 23,4 відсотка, реальна заробітна плата - на 6,2 відсотка. При цьому диференціація заробітної плати по галузях економіки в основному не змінилася. У ноябре2004 р. найвищий розмір нарахованої заробітної плати відзначався у працівників фінансів, кредитування, страхування та пенсійного забезпечення, перевищивши средньореспубліканський показник в 1,9 разів. Низька величина оплати праці збереглася в сільському господарстві і була нижчою середньореспубліканського рівня на 74 відсотки.
Проблема погашення простроченої заборгованості по заробітній платі залишається досить напруженою. На 1 січня 2005 р. загальний обсяг простроченої заборгованості по колу спостережуваних галузей склав 118,6 млн. рублів, що на 31,2 відсотка менше, ніж станом на 1 грудня 2004
У січні-грудні 2004 р. позитивний сальдований фінансовий результат (прибуток мінус збиток) організацій (без суб'єктів малого підприємництва, банків, страхових і бюджетних організацій) у діючих цінах склав 552,6 млн. рублів (210 підприємств отримали прибуток у розмірі 1524,2 млн. рублів, 181 підприємств мали збитки на суму 971,6 млн. рублів).
Чисельність економічно активного населення (за підсумками обстежень населення з проблем зайнятості) у грудні 2004р. склала, за оцінкою, близько 459,6 тис. осіб, або 47,2 відсотка від загальної чисельності населення республіки. В економіці республіки зайнято 392 тис. чоловік, або 85,3 відсотка економічно активного населення. Не мали заняття, але активно його шукали (відповідно до методології Міжнародної Організації Праці вони класифікуються як безробітні), близько 67,6 тис. осіб (14,7%).
В органах державної служби зайнятості зареєстровано в якості безробітних за станом на кінець грудня ц.р. 11,8 тис. осіб.
Демографічна ситуація як і раніше неблагополучна. Станом на 1 грудня 2004 року чисельність жителів республіки скоротилося на 4,8 тис. осіб, у тому числі з-за природного спаду населення - 1,5 тис. осіб, міграційного відтоку - на 3,3 тис. осіб.
Таблиця 1
ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО
(По повному колу підприємств і організацій)
| 2004 | 2004р. у% до 2003 р. | Грудень 2004 | Грудні 2004 р. у% до | Довідково 2003 р. у% до 2002 р | ||
| Грудень 2003 р. | Листопад 2004 р. | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Обсяг промислової продукції | 278556,4 | 104,1 | 2766,6 | 106,3 | 110,2 | 112,1 |
| Обсяг робіт, виконаних за договорами будівельного підряду | 3727,5 | 79,9 | 417,8 | 76,3 | 153,9 | 106,8 |
| Введення в дію загальної площі житлових будинків, тис кв.м. 1) | 190,6 | 103,6 | 75,8 | 125,3 | В 4,0 р. | 99,5 |
| Продукція сільського господарства | 7907,4 | 104,9 | X | X | X | 97,3 |
| Комерційний вантажообіг транспорту загального користування 2), млн. тонно-кілометрів | 33121,7 | 109,7 | 2902,1 | 107,7 | 106,6 | 108,9 |
| Обсяг послуг зв'язку | 1356,1 | 143,5 | 162,1 | 164,0 | 127,7 | 122,2 |
| Оборот роздрібної торгівлі | 27314,0 | 109,0 | 2584,1 | 103,9 | 114,0 | 112,7 |
| Оборот громадського харчування | 1064,7 | 110,9 | 100,9 | 100,2 | 109,9 | 105,7 |
| Оборот оптової торгівлі | 16880,9 | 101,8 | 1865,0 | 107,2 | 112,7 | 100,6 |
| Обсяг платних послуг населенню | 6062,1 | 104,6 | 584,1 | 99,9 | 114,1 | 101,4 |
| Індекс споживчих цін,% | 114,7 4) | 116,0 | 99,2 | 114,7 | 99,2 | 114,1 |
| Чисельність офіційно зареєстрованих безробітних на кінець місяця, тис. осіб | 11,8 | 120,4 | 2,2 | 121,9 | 73,4 | 118,0 |
| Реальні грошові доходи населення | X | 102,3 | X | 110,0 | 140,4 | 106,9 |
| Реальні доступні грошові доходи населення | X | 103,3 | X | 112,9 | 137,2 | 104,5 |
| Грошові доходи (В середньому на душу населення на місяць) руб. | 4591,9 | 119,1 | 6370,7 | 126,4 | 139,2 | 127,3 |
| Нарахована середня заробітна плата одного працівника 3) Номінальна реальна | 6034,5 X | 123,4 106,2 | 6445 X | 114,3 97,8 | 106,3 105,2 | 126,1 110,5 |
2) З урахуванням оцінки діяльності підприємців, що займаються комерційними вантажними перевезеннями і малих автотранспортних підприємств
3) У гр.1 наведені дані за січень-листопад 2004 р., гр.2-січень-листопад 2004 р. у% до січня-листопада 2003 р., гр.3 листопад 2004р., Гр.4 листопад 2004р. у% до листопада 2003 р., гр.5-листопад 2004р. у% до жовтня 2004 р., січень-листопад 2003 р. у% до січня-листопада 2002р.
4) Кінець періоду до грудня попереднього року
Таблиця 2.
Динаміка показників, що характеризує стійкість макроекономічних тенденцій в економіці Республіки Бурятія
(У% до відповідного періоду попереднього року)
Динаміка показників, що характеризує стійкість макроекономічних тенденцій в економіці Республіки Бурятія
(У% до відповідного періоду попереднього року)
| Січень | Лютий | Березень | Квітень | Травень | Червень | Липень | Серпень | Вересень | Жовтень | Листопад | Грудень | |
| Обсяг промислової продукції | ||||||||||||
| 2003 | 137,8 | 100,8 | 108,8 | 81,0 | 102,4 | 197,4 | 115,6 | 125,9 | 112,1 | 106,1 | 101,5 | 57,3 |
| 2004 | 95,4 | 133,2 | 133,2 | 119,8 | 112,6 | 64,2 | 130,0 | 52,6 | 103,5 | 96,9 | 102,2 | 106,3 |
| Виробництво продукції сільського господарства | ||||||||||||
| 2003 | 101,4 | 99,8 | 100,6 | 100,1 | 101,2 | 100,6 | 101,2 | 93,8 | 83,1 | 85,0 | 124,1 | 101,9 |
| 2004 | 97,8 | 100,3 | 102,9 | 99,1 | 99,6 | 105,0 | 106,2 | 156,2 | 98,5 | 113,2 | 83,0 | |
| Комерційний вантажообіг підприємств транспорту | ||||||||||||
| 2003 | 118,1 | 111,5 | 109,9 | 115,0 | 117,4 | 110,0 | 106,9 | 103,3 | 101,0 | 111,2 | 103,8 | 101,4 |
| 2004 | 105,9 | 110,4 | 108,6 | 112,3 | 120,7 | 107,7 | 112,1 | 114,9 | 113,7 | 97,9 | 106,0 | 107,7 |
| Оборот роздрібної торгівлі | ||||||||||||
| 2003 | 116,8 | 115,4 | 119,8 | 119,8 | 120,2 | 117,2 | 115,2 | 112,2 | 112,8 | 10,1 | 105,9 | 98,3 |
| 2004 | 108,8 | 105,9 | 111,4 | 104,9 | 104,6 | 113,5 | 117,1 | 117,0 | 109,2 | 108,1 | 104,1 | 103,9 |
| Обсяг платних послуг населенню | ||||||||||||
| 2003 | 106,4 | 108,3 | 113,9 | 108,0 | 101,2 | 93,4 | 101,5 | 103,9 | 102,1 | 101,2 | 107,7 | 103,2 |
| 2004 | 125,1 | 94,7 | 107,0 | 112,1 | 100,7 | 103,2 | 106,8 | 101,7 | 105,2 | 109,9 | 95,3 | 99,9 |
| Реальні грошові доходи | ||||||||||||
| 2003 | 125,0 | 117,2 | 113,6 | 110,7 | 119,8 | 111,3 | 106,6 | 103,1 | 105,0 | 96,9 | 90,6 | 99,1 |
| 2004 | 97,4 | 101,8 | 106,9 | 100,8 | 93,3 | 105,2 | 106,8 | 105,1 | 99,6 | 100,0 | 98,5 | 110,0 |
| Індекс споживчих цін | ||||||||||||
| 2003 | 102,0 | 101,1 | 100,9 | 103,1 | 100,9 | 100,7 | 101,0 | 100,3 | 100,5 | 101,0 | 100,8 | 101,1 |
| 2004 | 102,1 | 100,9 | 101,4 | 105,1 | 101,0 | 100,3 | 100,6 | 100,4 | 101,1 | 100,6 | 101,0 | 99,2 |
| Січень | Лютий | Березень | Квітень | Травень | Червень | Липень | Серпень | Вересень | Жовтень | Листопад | Грудень | |
| Індекс цін виробників на промислову продукцію | ||||||||||||
| 2003 | 101,4 | 100,4 | 99,9 | 99,7 | 100,5 | 103,4 | 99,6 | 99,0 | 100,3 | 100,6 | 100,1 | 100,2 |
| 2004 | 108,5 | 100,01 | 99,9 | 107,0 | 100,7 | 100,1 | 100,2 | 103,5 | 100,1 | 100,1 | 102,9 | 102,3 |
| Загальна чисельність безробітних на кінець місяця | ||||||||||||
| 2003 | 75,7 | 71,1 | 75,1 | 79,3 | 83,4 | 88,7 | 94,4 | 100,3 | 104,8 | 106,6 | 109,9 | 111,6 |
| 2004 | 121,8 | 128,6 | 119,4 | 110,9 | 103,1 | 97,1 | 91,2 | 85,8 | 84,2 | 85,0 | 84,6 | 84,6 |
| Чисельність офіційно зареєстрованих безробітних на кінець місяця | ||||||||||||
| 2003 | 78,0 | 84,3 | 86,8 | 88,6 | 86,7 | 88,1 | 90,9 | 91,8 | 105,4 | 108,8 | 112,4 | 118,1 |
| 2004 | 116,5 | 119,8 | 116,3 | 121,5 | 124,2 | 125,8 | 130,0 | 130,3 | 114,3 | 117,2 | 123,0 | 120,4 |
| Нарахована середньомісячна заробітна плата одного працівника | ||||||||||||
| Номінальна | ||||||||||||
| 2003 | 122,5 | 126,4 | 131,7 | 126,4 | 127,5 | 128,0 | 123,8 | 124,8 | 119,7 | 125,9 | 126,2 | 126,8 |
| 2004 | 126,7 | 132,6 | 126,5 | 126,5 | 125,7 | 127,3 | 126,7 | 123,4 | 123,8 | 111,9 | 114,3 | |
| Реальна | ||||||||||||
| 2003 | 110,4 | 113,7 | 117,9 | 110,0 | 111,5 | 111,2 | 106,7 | 107,5 | 103,5 | 110,0 | 109,9 | 111,0 |
| 2004 | 110,8 | 116,2 | 110,2 | 108,2 | 107,3 | 109,1 | 109,0 | 106,0 | 105,7 | 96,0 | 97,8 |
2.2 Створення ІКС в Республіці Бурятія
Аналізуючи досвід функціонування, ІКС в зарубіжних країнах, потрібно відзначити, що створення служби в багатьох з них було обумовлено кризовим станом сільського господарства та необхідністю вирішення проблем галузі. Не є винятком і Росія, і Республіка Бурятія, зокрема. Проведені в країні реформи позначилися важкими наслідками для сільського господарства, і хоча основні цілі реформи (створення багатоукладної сільської економіки, формування конкурентних відносин між виробниками, скорочення ролі державних інститутів у регулюванні ринкового господарства, формування нових земельних відносин та ін) досягнуті, галузі все ще необхідна підтримка.
Формування ринкової інфраструктури та системи інформаційно-консультаційного обслуговування є сьогодні важливими елементами підтримки сільського господарства.
Створення інформаційно-консультаційної служби в Бурятії в цілому відповідає потребам галузі.
Формування багатоукладної економіки, посилення конкурентної боротьби між сільськими товаровиробниками на тлі руйнування міжгосподарських зв'язків і каналів реалізації продукції зумовили потребу в інформації про сільськогосподарських ринках: сільськогосподарської продукції, сировини, матеріалів і комплектуючих та ціни на них. Крім того, число господарюючих суб'єктів значно зросла, в основному за рахунок того, що діяльність господарств населення, спрямована в дореформений період у першу чергу на задоволення потреб сім'ї, сьогодні більш орієнтована на виробництво з метою реалізації і отримання доходу. Збільшується як обсяг інформації про діючі на ринку суб'єктах, так і кількість споживачів, які потребують такої інформації, при цьому процес її збирання та поширення утруднений. Участь ІКС в даному процесі дозволяє вирішити цю проблему.
Аналіз стану в галузі свідчить про скорочення обсягів виробництва, зниженні конкурентоспроможності, низьку рентабельність виробництва. Постає питання про необхідність оновлення машинно-тракторного парку сільськогосподарських організацій і поступового переходу від екстенсивних технологій до інтенсивних технологій виробництва. Останнє стосується не тільки сільськогосподарських організацій, але і господарств населення, в яких нерідко весь виробничий процес здійснюється на основі ручної праці. Оскільки однією з функцій ІКС є функція доведення до товаровиробників та впровадження інноваційних технологій, діяльність служби в цьому напрямку дозволяє значно прискорити процес. Організація демонстраційних полів і ферм в якійсь мірі може замінити практично згорнуту в республіці дослідно-виробничу діяльність. Аналізуючи досвід функціонування, ІКС в зарубіжних країнах, потрібно відзначити, що створення служби в багатьох з них було обумовлено кризовим станом сільського господарства та необхідністю вирішення проблем галузі. Не є винятком і Росія, і Республіка Бурятія, зокрема. Проведені в країні реформи позначилися важкими наслідками для сільського господарства, і хоча основні цілі реформи (створення багатоукладної сільської економіки, формування конкурентних відносин між виробниками, скорочення ролі державних інститутів у регулюванні ринкового господарства, формування нових земельних відносин та ін) досягнуті, галузі все ще необхідна підтримка.
Формування ринкової інфраструктури та системи інформаційно-консультаційного обслуговування є сьогодні важливими елементами підтримки сільського господарства.
Створення інформаційно-консультаційної служби в Бурятії в цілому відповідає потребам галузі.
Формування багатоукладної економіки, посилення конкурентної боротьби між сільськими товаровиробниками на тлі руйнування міжгосподарських зв'язків і каналів реалізації продукції зумовили потребу в інформації про сільськогосподарських ринках: сільськогосподарської продукції, сировини, матеріалів і комплектуючих та ціни на них. Крім того, число господарюючих суб'єктів значно зросла, в основному за рахунок того, що діяльність господарств населення, спрямована в дореформений період у першу чергу на задоволення потреб сім'ї, сьогодні більш орієнтована на виробництво з метою реалізації і отримання доходу. Збільшується як обсяг інформації про діючі на ринку суб'єктах, так і кількість споживачів, які потребують такої інформації, при цьому процес її збирання та поширення утруднений. Участь ІКС в даному процесі дозволяє вирішити цю проблему.
За допомогою ІКС можливо сприяння вирішенню проблеми зниження загального кадрового потенціалу села. Навчання в рамках ІКС дозволяє не лише отримати необхідні знання фермерам та власникам особистих господарств, а й підвищити рівень кваліфікації галузевих фахівців і керівників сільськогосподарських організацій.
Консультаційна служба в Бурятії активно сприяє процесу реформування сільського господарства та адаптації його до ринкової системи господарювання. Напрями консультування та інші послуги, надавані службою, орієнтовані на різні категорії користувачів.
У цілому формування переліку послуг, пропонованих ІКС, відбувається, з одного боку, у відповідності з попитом на консультаційні послуги, з іншого, - виходячи зі знань і навичок, якими володіють співробітники служби.
Формування попиту на інформаційно-консультаційні послуги проходить через кілька стадій: усвідомлення проблем товаровиробниками, усвідомлення потреби в консультуванні, визначення потенційного обсягу коштів, які товаровиробники готові виділити на оплату інформаційно-консультаційних послуг (у випадку, коли вони опиняються на платній основі).
Потрібно відзначити, що навіть при можливості отримати безкоштовне інформаційно-консультаційне обслуговування, попит на нього може бути обмежений, так як товаровиробники не мають достатнього обсягу ресурсів на впровадження отриманих консультацій.
Знання та навички, які може запропонувати інформаційно-консультаційна служба, визначаються після того, як співробітники
служби (або ініціатори її створення) усвідомлюють проблеми сільського господарства і, виходячи з наявних у цій області наукових знань, а також на підставі інформації, отриманої від громадськості, формують перелік заходів, які необхідно здійснити (в принципі) для вирішення цих проблем. Перелік заходів співвідноситься з можливостями служби або ініціаторів її створення (ними можуть бути органи влади, окремі організації чи приватні особи). Під можливостями в даному випадку розуміється забезпеченість служби фінансовими, матеріально-технічними, трудовими ресурсами. Особлива увага приділяється кадровому потенціалу.
Одним з важливих умов існування та успішного розвитку служби є постійне розширення ринку інформаційно-консультаційних послуг. Важливу роль у цьому процесі відіграє встановлення постійного зворотного зв'язку з товаровиробниками, яке дозволяє ІКС отримувати інформацію про ступінь задоволення потреб товаровиробників в інформаційно-консультаційних послугах, якості роботи служби в цілому та окремих її підрозділів, прогнозувати попит на послуги. Це дозволяє не тільки оперативно реагувати на існуючий попит на послуги ІКС, але і стимулювати його, сприяючи усвідомленню товаровиробниками їхніх проблем і потреби в консультуванні, мотивуючи реальних і потенційних клієнтів до використання консультаційних послуг. Використання даних зворотного зв'язку підвищує ефективність планування діяльності служби.
2.3 Основні напрями та результати інформаційно-консультаційної діяльності.
Створення системи інформаційно-консультаційного обслуговування в Республіці Бурятія почалося в рамках реалізації проекту АРІС (ARIS - Agriculture Reform Implementation Support). Проект підтримки сільськогосподарських реформ АРІС був затверджений Постановою Уряду РФ від 14 жовтня 1994 р. № 1160 і вступив в силу 21 листопада 1994 Метою проекту було створення умов для функціонування аграрного сектора Росії в умовах ринкової економіки.
8 липня 1998 було підписано Договір Позики між Міністерством фінансів Російської Федерації, Міністерством сільського господарства та продовольства Російської Федерації і Урядом Республіки Бурятія, в Бурятії було розпочато реалізацію основних компонентів проекту «розвиток ринкової інфраструктури (створення системи інформації про ринок, а також створення оптових ринків) »та« створення інформаційно-консультаційної служби для сільськогосподарських товаровиробників ». Постановою Уряду Республіки Бурятія від 23 вересня 1998 року № 327 «Про створення регіональної групи реалізації проекту АРІС» було визначено склад групи реалізації проекту в Республіці Бурятія, до якого увійшли представники Міністерства сільського господарства РБ та семи районів республіки. Цією ж постановою ГУП Інформаційно-обчислювальний центр перейменований в ГУП Інформаційно-консультаційний центр сільських товаровиробників РБ (ГУП ІКС СТП РБ), на який були покладені обов'язки з надання інформаційно-консультаційних послуг. Як зазначає керівництво центру, «діяльність ІКС, організованою у формі державного унітарного підприємства, є найбільш оптимальною, оскільки спостерігається тісна взаємодія ІКС та органів державного управління у вирішенні спільних завдань. ІКС в Бурятії активно проводить державну політику в галузі сільського господарства, тому що республіка, виділяючи кошти на відшкодування витрат з надання послуг сільським товаровиробникам, є основним замовником.
Вже на початковому етапі центр розпочав свою діяльність на двох рівнях: регіональному та районному. Були відкриті філії в Баргузинском, Бічурском, Джидинского, Мухоршібірском, Хорінський, Кабанська, Кіжінгінском районах республіки. Відкриття філій було обумовлено об'єктивною необхідністю, так як умови районів значно відрізняються один від одного по природно-кліматичних умов, що склалася виробничій структурі, спеціалізації господарств. За рахунок коштів проекту АРІС регіональний центр і філії були оснащені телекомунікаційним обладнанням, комп'ютерами, принтерами та іншої організаційної технікою; за рахунок коштів республіканського бюджету встановлено бази даних по ветеринарним заходам, племінній роботі, механізації праці ..
В даний час Центр здійснює свою діяльність за такими напрямками:
· Організація роботи Служби інформації про ринок (СІР);
· Надання інформації та консультацій для сільських товаровиробників з усіх галузей сільськогосподарського виробництва;
· Розробка, впровадження і супровід програмних комплексів для апарату Міністерства сільського господарства і продовольства Республіки Бурятія, сільськогосподарських підприємств, підприємств харчової та переробної промисловості;
· Підтримка Web-сайту МСХ і П РБ та ІКЦ СТП РБ
· Видавнича діяльність;
· Організація та проведення консультаційно-навчальних заходів (виїзних семінарів і ділових ігор з проблем сільського господарства);
· Організація та розвиток демонстраційної діяльності (організація демонстраційних полів).
Функції, що їх центром, в основному, розподілені між відділом ІКС (складається з компонентів СИР і ІКС) і виробничо-технічним відділом.
Основною метою Служби інформації про ринок (СІР) є поліпшення орієнтації суб'єктів АПК республіки на ринку сільськогосподарської продукції та продовольства, що дозволяє товаровиробникам приймати мотивовані маркетингові рішення про виробництво та реалізацію продукції, а також забезпечення органів управління сільського господарства необхідною інформацією про стан ринку сільськогосподарської продукції та продовольства для вироблення відповідної політики.
Робота СИР ведеться на двох рівнях: республіканському і районному.
Кон'юнктурна інформація збирається за основними видами продукції тваринництва, рослинництва, а також продукції їх переробки (табл. 3). Види матеріально-технічних ресурсів, за якими здійснюється збір ринкової інформації, представлені в таблиці 4.
Таблиця 3.
Види сільськогосподарської продукції, за якими здійснюється збір ринкової інформації
| Вид продукції | Вид цін | кількість позицій | Примітки |
| Молоко і молокопродукти | закупівельні | 2 | Ціни на сировину на 7 молокоперерабатива-чих підприємствах республіки |
| відпускні | 10 | Ціни 7 молокопереробних підприємств республіки | |
| роздрібні | 11 | Ціни на чотирьох продовольчих ринках м. Улан-Уде | |
| М'ясо та м'ясопродукти | закупівельні | 14 | |
| роздрібні | 10 | М'ясні продукти на ринках м. Улан-Уде | |
| Картопля, овочі та фрукти | закупівельні | 5 | Цибулю, моркву, буряк, капуста, картопля |
| відпускні | 5 | Цибулю, моркву, буряк, капуста, картопля в господарствах республіки | |
| роздрібні | 10 | Цибулю, моркву, буряк, капуста, картопля, яблука, апельсини, огірки, помідори, часник | |
| Зернові | закупівельні | 4 | Зерно фуражне, продовольче, гречка, овес |
| відпускні | 5 | Пшениця насіннєва, фуражне зерно, овес, ячмінь, гречка (у господарствах республіки) | |
| Інша продукція | відпускні | до 15 | Реалізація продукції допоміжних виробництв сільгосппідприємств |
| роздрібні | 22 | Яйце, риба, крупи, консерви, борошно, цукор та ін на ринках і в оптових центрах м. Улан-Уде |
Таблиця 4.
Види матеріально-технічних ресурсів, за якими здійснюється збір ринкової інформації
| Вид продукції | Кількість позицій | Періодичність збору інформації |
| Сільгосптехніка | не обмежена | Щомісяця |
| Запчастини до сільгосптехніки | не обмежена | Щомісяця |
| Паливо та ПММ | не обмежена | Щомісяця |
| Мінеральні добрива | не обмежена | 2 рази на місяць у весняно-літній період |
| Насіння | не обмежена | щомісячно у весняний період |
| Хімічні засоби захисту рослин | не обмежена | літній період |
| Будівельні матеріали | не обмежена | Щомісяця |
| Ветпрепарати | не обмежена | Щомісяця |
| Племінна худоба | не обмежена | 1 раз на квартал |
| Устаткування харчової та переробної промисловості | не обмежена | 2 рази на квартал |
| Комбікорми | 4 | 1 раз на квартал |
| Інша продукція | не обмежена | Щокварталу |
Джерелами ринкової інформації є сільськогосподарські організації всіх форм власності, підприємства харчової, переробної промисловості, торгово-закупівельні підприємства, оптові та колгоспні ринки, продовольчі магазини. Інформація може бути отримана як безпосередньо репортерами СІР (у районах республіки та м. Улан-Уде), так і факсом або телефоном, а також із спеціалізованих журналів і бюлетенів та мережі Інтернет.
У 2002 році назріла необхідність більш глибокого вивчення ринку. Відповідно до цього сталися зміни в цілях і завданнях служби інформації про ринок. Основним завданням СИР до теперішнього часу було проведення цінового моніторингу (відстеження цін) на ринку сільгосппродукції в республіці. Тепер акцент зроблено на проведення аналітичної роботи з дослідження ринку, на сприяння сільгоспвиробникам республіки в питаннях збуту виробленої продукції.
У травні 2002 року була відкрита електронна торговельна площадка (www.bainagro.ru). Основною метою її створення є забезпечення виходу товаровиробників і сільського населення на електронне інформаційне поле зі своїми пропозиціями та запитами. Вихід здійснюється з робочого місця працівників районних філій та регіонального центру. Цей інформаційний ресурс дає можливість встановити прямий зв'язок між виробником сільськогосподарської продукції і споживачем, минаючи посередників.
Як вже було зазначено раніше, ІКЦ обслуговує різні групи користувачів (табл. 5).
Таблиця 5.
Структура запитів по компоненту ІКС в розрізі користувачів
| Категорії користувачів | 2001 | 2002 | ||
| к-ть звернень | % | к-ть звернень | % | |
| Колективні господарства всіх форм власності | 333 | 25,5 | 729 | 35,3 |
| Селянські (фермерські) господарства | 240 | 18,4 | 226 | 10,9 |
| ЛПГ, садівники, городники | 142 | 10,9 | 48 | 2,3 |
| Населення | 184 | 14,1 | 287 | 13,9 |
| Органи держ. управління | 132 | 10,1 | 173 | 8,4 |
| Органи управління АПК | 136 | 10,4 | 233 | 11,3 |
| Інші | 138 | 10,6 | 369 | 17,9 |
| Всього | 1305 | 100 | 2065 | 100 |
Структура запитів по компоненту ІКС в розрізі напрямів консультування виглядає наступним чином (табл. 6):
Таблиця 6.
Структура запитів по компоненту ІКС в розрізі напрямів консультування
| Напрями консультування | 2001 | 2002 | ||
| к-ть звернень | % | к-ть звернень | % | |
| Рослинництво | 56 | 4,3 | 50 | 2,4 |
| Тваринництво | 61 | 4,7 | 35 | 1,7 |
| Переробка с / г продукції | 114 | 8,7 | 34 | 1,6 |
| Бух та оподаткування | 261 | 20,0 | 483 | 23,4 |
| Право | 379 | 29,0 | 728 | 35,3 |
| Реформування | 61 | 4,7 | 155 | 7,5 |
| Бізнес-планування | 7 | 0,5 | 12 | 0,6 |
| Аналіз господарської діяльності | 32 | 2,5 | 12 | 0,6 |
| Навчання та обслуговування ПК | 126 | 9,7 | 298 | 14,4 |
| Інші | 208 | 15,9 | 258 | 12,5 |
| Всього | 1305 | 100 | 2065 | 100 |
Дані таблиці 6 свідчать про те, що найбільшу питому вагу в структурі запитів займають запити по праву, бухгалтерського обліку та оподаткування, навчання та обслуговування ПК. Відповідно, найменша питома вага займають запити з бізнес-планування, аналізу господарської діяльності. У 2002 р. відмічено також зменшення, порівняно з 2001 р. питомої ваги запитів з рослинництва, тваринництва і переробки сільськогосподарської продукції.
У 2003 році ГУП ІКЦ СТП РБ почав активно обслуговувати суб'єкти малого бізнесу на селі в частині надання консультацій з бухгалтерського обліку, оподаткування, надання податкової та іншої звітності. Найбільш активно ця робота ведеться в Селенгинськом, Кяхтінское і Курумканском районах. На абонентському обслуговуванні знаходяться близько ста суб'єктів малого бізнесу.
Важливе місце займає діяльність виробничо-технічного відділу. Крім розробки, впровадження та супроводу програмних комплексів для апарату МСХ і П РБ, співробітники відділу надають послуги з обслуговування, ремонту та налаштування комп'ютерної техніки, монтажу локальних комп'ютерних мереж, копіювання та тиражування друкованої продукції, встановлення і впровадження на сільськогосподарських підприємствах програмних продуктів сімейства «1С : Підприємство », за рахунок яких значно збільшується обсяг доходів від платних послуг ІКЦ. Локальна мережа МСХ і П, в яку входить і ІКЦ, також обслуговується співробітниками відділу, проте налагоджений вільний та оперативний обмін інформацією між МСХ і П і ІКЦ, що в цілому значно підвищує рівень роботи ІКЦ.
Крім бюлетеня «Ціновий огляд» в даний час ІКЦ видає інформаційний бюлетень «Баинь» і додаток до нього «Баїн-ка» (підготовка та видання здійснюють співробітники відділу ІКС).
У міру розвитку служби розпочався процес впровадження госпрозрахункової діяльності. На початкових етапах діяльність служби на 100% фінансувалася з бюджету Республіки Бурятія і за рахунок проекту АРІС. У 2002 р. обсяг фінансування з республіканського бюджету склав близько 60% від загальної суми надходжень грошових коштів, близько 40% надходжень склав виторг від надання платних консультаційних операторських і інших послуг та реалізації інформаційного бюлетеня «Баинь». Розширення спектру платних послуг сприяє розвитку служби в цілому, дозволяє здійснювати матеріальне стимулювання працівників ІКЦ. Крім того, введення навіть часткової оплати за інформаційно-консультаційні послуги стимулює товаровиробників до застосування отриманих в процесі консультації знань та інформації, що, в кінцевому підсумку, підвищує ефективність функціонування служби. Проте платоспроможність товаровиробників - користувачів послуг ІКС, - залишається на низькому рівні, тому більша частина консультаційних послуг виявляється на безкоштовній основі. Витрати на вироблені консультації компенсуються з бюджету.
Організаційно-управлінська структура служби сформована у відповідності з основними напрямками діяльності, забезпечує виконання функцій служби та взаємодія між підрозділами
Управління службою здійснює директор ІКЦ СТП РБ. Відділ ІКС і виробничо-технічний відділ очолюють начальники відділів, бухгалтерію - головний бухгалтер. Всі філії безпосередньо підпорядковані начальнику відділу ІКС. Постійне збільшення обсягу робіт, що виконується відділом ІКС, зумовило необхідність запровадження посади заступника керівника відділу ІКС.
Основою функціонування служби є кадри, які здійснюють інформаційно-консультаційне обслуговування. Дані щодо кадрового складу ІКЦ СТП РБ наведені в таблиці 7. Середній вік працівників центру становить 28 років. Для персоналу ІКЦ характерний високий рівень освіти (96% співробітників мають вищу освіту). У 16 філіях працюють організатори-консультанти з вищою економічною освітою, в одному - з вищою юридичною. Це обумовлено тим, що на момент створення служби найбільш затребуваними були консультації з економічних питань. Відповідно до зрослим останнім часом інтересом сільських товаровиробників до консультацій з правових питань у трьох філіях прийняті на роботу юристи-консультанти. У 2002 році відповідно до плану організації демонстраційної діяльності у філії Курумканского району введена
Таблиця 7
Кадровий склад ІКЦ СТП РБ
Категорії працівників і посади | Чол. |
| Адміністративно-управлінський апарат: директор головний бухгалтер начальник відділу ІКС заступник начальника відділу ІКС начальник виробничо технічного відділу бухгалтер офіс-менеджер водій Відділ ІКС: економіст-консультант економіст-маркетолог юрист-консультант організатор-консультант агроном-консультант оператор Виробничо-технічний відділ: програміст системотехнік | 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 4 17 1 9 5 3 |
| Разом | 51 |
Глава 3. Використання методів ІКС
3.1 Масові методи роботи ІКЦ СТП РБ
Масові методи. Центр здійснює власну видавничу діяльність. Щомісяця випускаються інформаційні бюлетені «Баинь» (Бурятські аграрні інформаційні новини) і додаток до нього «Баїн-ка», «Ціновий огляд».
Постійними рубриками бюлетеня «Баинь» є: «Офіційні документи», «Економіка, фінанси та облік» (присвячена питанням управління фінансово-господарською діяльністю підприємства), «Юридична сторінка». «Землеробство», «Рослинництво», «Тваринництво», «Рибне господарство», «Ветеринарія», «Садівництво Бурятії», «Як живеш, господар?», «Техніка та обладнання для села», «Держтехнагляд», «Публікації». Авторами статей є вчені, керівники і спеціалісти сільського господарства, частина статей представлена з інших друкованих видань та мережі Інтернет. Програми «Баїн-ка» присвячуються окремим галузям сільського господарства і містять консультації для товаровиробників.
В інформаційному бюлетені «Ціновий огляд» публікується інформація щодо цін на сільськогосподарську продукцію, на товари і послуги для потреб сільського господарства, ціни регіонів Російської Федерації та світові ціни па основні види сільськогосподарської продукції.
Крім того, співробітники центру готують публікації для республіканських і районних газет. Тематика публікацій різноманітна. Основною їх метою є інформування товаровиробників про діяльність ІКЦ, її рекламування.
Співробітники служби готують та інші види друкованої продукції: буклети, інформаційні листи, брошури, плакати, присвячені проблемам АПК,
У приміщеннях Центру та районних філій розміщені стенди, що носять інформаційний характер. На них розміщується інформація про Центр і напрямках нею діяльності, оперативна цінова інформація, новини Центру.
Радіопередачі, підготовлені співробітниками Центру, виходять з періодичністю два рази на місяць. У них повідомляється оперативна інформація про ціни на основні види продукції на ринках м. Улан-Уде, пропозиції сільгосппідприємств і підприємств переробної промисловості, новини центру.
У роботі центру активно використовуються можливості Інтернет. ІКЦ розміщує свою інформацію на двох Web-сайтах: www.bainagro.ru і www.msh.burnet.ru, а також функціонує електронна торговельна площадка www.stock.bainagro.ru.
На сайті www.bainagro.ru відкриті наступні розділи: «Про компанію», «Новини», «Послуги», «Ціновий огляд», «Ліоні" Баинь "», «Торгова майданчик», «Гостьова». У розділі «Про компанію »розміщена інформація про історію та напрямки діяльності центру, представлено структуру центру, його реквізити, адреси, телефони і адреси електронної пошти філій центру, а також link (вихід) на сайт Міністерства сільського господарства і продовольства РБ У розділі« Новини »поміщаються інформаційні повідомлення, стосуються сільського господарства республіки або її районів. У розділі «Послуги» представлений повний перелік послуг, що надаються центром. У розділі «Ціновий огляд» дублюється інформація, вміщена в інформаційному бюлетені «Ціновий огляд», вміщено всі випуски бюлетеня, починаючи з квітня 2001 року. У розділі «Анонси" Баинь "» вміщена коротка інформація про інформаційному бюлетені "Баинь" і анонси всіх випусків бюлетеня з січня 2001 року.
Метою створення і функціонування електронної торговельної площадки є надання допомоги товаровиробникам для участі в електронній торгівлі через Інтернет. Ідея майданчика полягає в тому, що будь-який підприємець має можливість розмістити свою заявку (за допомогою працівника ІКЦ) на купівлю або продаж товару на сайті. Будь-який користувач, переглянувши заявлені товари, може про-рагіться до адміністратора торгового майданчика або представнику ІКЦ в районах, електронні адреси яких розміщені на сайті. Адміністратор або районний представник здійснює необхідну вибірку всіх продавців і покупців, заявки яких вага ще актуальні, в системі електронного майданчика, після чого можливі варіанти пропонуються заявнику. Якщо запропоновані варіанти його не влаштовують, заявка клієнта розміщується на сайті.
У «Пансіон» кожен охочий може залишити своє повідомлення для співробітників ІКЦ.
У ряді випадків для задоволення запитів товаровиробників потрібна участь співробітників центру регіонального рівня. Організація і координація виїздів співробітників центру з м. Улан-Уде здійснюється організаторами-консультантами. Вони збирають і групують запити, погоджують дату і час приїзду, проводять підготовчу роботу (формулювання і попередній аналіз проблеми, підготовка і передача інформації про товаровиробника та його діяльності, умови його функціонування і т.д.). Таким чином, виключаються непродуктивні витрати, консультаційні послуги надаються на більш високому рівні. Тим не менш, вартість таких заходів залишається високою, тому розвиток цього напрямку діяльності служби поки обмежена.
3.2 Проект з використанням масових методів ІКС
Розглянувши організацію діяльності ІКЦ СТП РБ, зокрема методи роботи, що використовуються даною службою, ми вибрали напрямок консультування «Впровадження інновацій, сучасних технологій у галузі рослинництва». І далі ми пропонуємо перелік таких конкретних форм методів з ознайомлення з інформацією по даному напрямку.
1. Виготовлення інформаційних листків, брошур, посібників з користування «Впровадження інновацій, сучасних технологій у галузі рослинництва».
2. Розміщення реклами на телебаченні, радіо та газетах
3. Відвідування господарств співробітниками служби.
Далі розглянемо кожен захід докладніше. Проект щодо використання методів розрахований на 1 рік.
1. Виготовлення інформаційних листків, брошур, посібників з користування «1С: Бухгалтерія». Інформація друкованої продукції в рамках ІКС носить як самостійний, так і додатковий характер для інших компонентів.
В інформаційних листках будуть розглянута інформація про проведення виставок, серії семінарів. У даних листках позначається де, коли і для кого проводяться ці заходи.
Брошури стосуються серії семінарів, що проводяться даною службою. У брошурах розглядаються основні питання семінарів по кожній темі.
Допомога по користуванню «1С: Бухгалтерія» також призначається для проведення семінарів.
Постачальником друкованої продукції в даному випадку є Видавництво Беліг, розташоване по вул. Гагаріна, 24 м. Улан-Уде.
Виготовлення інформаційних листків, 200 шт. - 2000 руб.
Виготовлення брошур, 150 шт. - 10000 руб.
Виготовлення посібників, 100 шт. - 8000 руб.
Разом - 20000 руб.
2. Розміщення реклами в газеті «Інформ поліс», «номер один», на телебаченні (на каналі РТР, НТВ по рухомому рядку) і на радіо. Воно будуть повторяться в процесі зміни діяльності ІКС, та розробці нових програм
Кошторис витрат на проведення виставки:
1. Розміщення реклами в газеті «Інформ поліс» - 5000руб.
2. Розміщення реклами в газеті «номер один» - 4000руб.
3. Розміщення реклами на каналі РТР по рухомому рядку (1 раз на день протягом тижня) - 400руб .* 7 = 2800руб. і вона буде повторяться 5 разів - 2800руб .* 5 = 14000руб.
4. Розміщення реклами на каналі НТВ по рухомому рядку (1 раз на день протягом тижня) - 350руб .* 7 = 2450руб. і вона буде повторяться 6 разів - 2450руб .* 6 = 14700руб.
5. Розміщення реклами на радіо - 7000руб.
6. Транспортні витрати - 1500 руб.
7. Інші витрати - 5000 руб.
Разом - 51200руб.
Висновок
Розвиток інформаційно-консультаційної служби в Бурятії в усіх напрямках, безумовно, не вичерпає всіх можливостей розширення, поглиблення та вдосконалення системи інформаційно-консультаційного обслуговування. Зміни зовнішнього середовища будуть обумовлювати появу нових напрямів діяльності, модифікацію форм і методів роботи служби.
У цій роботі ми розглянули детально сутність ІКС, методи роботи ІКС, зокрема масові, групові та індивідуальні методи, методи роботи консультантів, а також основні соціально-економічні показники РБ та організацію діяльності ІКС в РБ.
Також ми запропонували проект з використання комплексу методів на 2006 рік. Даний проект включає виготовлення інформаційних листків, брошур, посібників з користування «1С: Бухгалтерія», проведення виставки «Бухгалтерський облік та оподаткування для сільських товаровиробників», проведення лекцій з теми «Бухгалтерський облік та оподаткування», проведення серії семінарів за наступними темами: «Нове в оподаткуванні »,« Новий план рахунків »,« 1С: Бухгалтерія »,« Бухгалтерський облік на підприємстві »та відвідування господарств співробітниками служби.
На нашу думку цей проект є найбільш ефективним з усіх можливих варіантів.
Список використаної літератури
1. Баутіно В.М., Лазовський В, В. Сільськогосподарське консультування в Росії в XX столітті. Від громадської агрономії до інформаційно-консультаційної служби. -М.: Колос, 1999.
2. Бурятія в цифрах: стат.сб. / Держкомстат РБ. - Улан-Уде, 2004.
3. Веселовський М.Я. Інформаційно-консультаційна служба АПК Росії (Питання теорії і практики). - М.: ФГНУ «Росінформагротех», 2002.
4. Інформаційно-консультаційна служба в АПК: Навчальний посібник / За ред. В.М, Кошелева. - М.: Агроконсаят, 2001.
5. Кошелев В.М., Туманова М.Б., Харханова С.С., Степанова О. В. Організація інформаційно-консультаційної служби в регіоні: Навчальний посібник / За заг. ред. В.М. Кошелева, М.Б. Туманової. - Улан-Уде: Вид-во ФГТУ ВПО «БГСХА ім. В.Р. Філіппова », 2004.
6. Михайленко І.М. Інформаційно-консультаційне обслуговування АПК: Практикум з організації та управління. - М.: ФГНУ «Росінформагротех», 2000.
7. Організація інформаційно-консультаційної служби в АПК: Навчальний посібник / За ред. Ю.І. Клименко. - М.: МСХА, 2000;
8. Ториков В.Є., Мальцев В.Ф., Квітко Б.І. Інформаційно-консультаційна служба в сільському господарстві: Навчальний посібник. Брянськ, 2004.
9. Туманова М.Б., Харханова С.С., Степанова О.В. Інформаційно-консультаційної служби в АПК: Курс лекцій. - Улан-Уде: Вид-во БГСХА, 2002.
10. Баутіно В. Інформаційно-консультаційна служба АПК: підсумки, роботи, проблеми, завдання / / АПК: економіка, управління. - 2001, № 3, С.16-20.
11. ІКС АПК Росії / / Техніка та обладнання для села, 1999 р. - № 3 - 4, С. 54-55.
12. Клименко Ю.І. Про створення консультаційної служби. / / Економіка сільського господарства і переробних підприємств, № 11,1996 г.С.42-45.
13. Клименко Ю.І. Методи роботи консультантів / / Вісник кадрової політики, аграрної освіти та інновацій. Випуск № 9 / 2003 р., С. 26-29.
14. Козлов В.В. Вплив інформаційно-консультативної служби АПК
15. регіону на зміну ролі її органів влади і управління / / Інформаційний бюлетень Мінсільгосппроду Росії, 1999, № 5-6.
16. Лазовський В.В. Етапи розвитку інформаційно-консультаційної
17. служби АПК Росії та її роль у піднесенні сільського господарства / / Досвід і проблеми функціонування інформаційно-консультаційної служби АПК Росії: Мат-ли конференції. - М.: ФГНУ «Росінформагротех», 2000. - С. 34-41.
18. Проблеми становлення ІКС Росії / / Економіка сільського господарства Росії, 2000 № 4, С. 9-12.
19. Філатов О.І. Фінансування інформаційно-консультаційної служби. Інформаційний бюлетень. М.: Інформагротех, Вип. 5-6, 1998.
20. Федічкін А. Розвиток ІКС в АПК / / Економіка сільського господарства Росії. - 2000, № 10 С.26.
21. Ейдіс А.Л. Специфіка організації сільськогосподарської дорадчої служби в Росії / / Трактори та сільськогосподарські машини. - 2002, № 4, С. 42-44.